管理學(xué)的試題及答案

　　向在考試中穩定的發(fā)揮，考出理想成績(jì)，那么平常的試題練習就要加倍努力了。下面是小編整理收集的管理學(xué)試題及答案，歡迎閱讀參考！

　　一、 名詞解釋?zhuān)ū敬箢}共7小題,每小題3分,共21分）

　　管理

　　目標管理

　　預測

　　決策

　　人員配備

　　激勵

　　控制

　　二、 單項選擇題(本大題共15小題,每小題1分,共15分)在每小題列出的四個(gè)選項中只有一個(gè)選項是符合題目要求的,請將正確選項前的字母填在題后的括號內.

　　1．管理的性質(zhì)不包括（）

　　A.二重性 B.科學(xué)性

　　C.理論性 D.藝術(shù)性

　　2．人們常說(shuō),身體是“三分治七分養”,對于這件事（）

　　A．反饋控制比前饋控制更重要 B．現場(chǎng)控制比反饋控制更重要

　　C．反饋控制比現場(chǎng)控制更重要 D．前饋控制比反饋控制更重要

　　3．打電話(huà)請供應商來(lái)?yè)Q一臺同目前用壞的機器一樣的設備,這是設備的簡(jiǎn)單替換問(wèn)題,需要的管理技能主要是（）

　　A. 概念技能和技術(shù)技能 B.人際技能和技術(shù)技能

　　C.技術(shù)技能 D.人際技能和概念技能

　　4．差別計件工資制是（）的內容之一.

　　A．泰羅的科學(xué)管理理論 B．法約爾的一般管理理論

　　C．韋伯的行政管理理論 D．現代管理理論

　　5．沒(méi)有一個(gè)固定的信息中心,成員之間總是互相傳遞信息的是（）

　　A．園型溝通 B．Y型溝通

　　C．全通道型溝通 D．輪型溝通

　　6. 根據計劃的明確性,可以將計劃分為（）

　　A．長(cháng)期計劃、中期計劃和短期計劃B．戰略性計劃和戰術(shù)性計劃

　　C．具體性計劃和指導性計劃D．程序性計劃和非程序性計劃

　　7．（）是指企業(yè)在計劃期內反映有預計現金收支、經(jīng)營(yíng)成果和財務(wù)狀況的預算.

　　A．經(jīng)營(yíng)預算 B．投資預算

　　C．財務(wù)預算 D．成本預算

　　8．目標的制定要有一定的高度和難度,這體現了目標的（）

　　A. 差異性 B．層次性

　　C. 時(shí)間性 D．先進(jìn)性

　　9．某企業(yè)制造并銷(xiāo)售單一成品,固定成本總額為60萬(wàn)元,產(chǎn)品售價(jià)為每件30元,單位變動(dòng)成本為10元,該企業(yè)的盈虧平衡時(shí)的產(chǎn)量為（）

　　A. 3000 B．2000

　　C. 30000 D．20000

　　10．按照決策的主體,可以將決策分為（）

　　A. 長(cháng)期決策和短期決策 B．個(gè)體決策和群體決策

　　C. 程序化和非程序化決策D．確定型、風(fēng)險型和不確定型決策

　　11．下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述正確的是（）

　　A．管理幅度與管理層次共同決定組織規模

　　B. 為了保證管理效果,管理幅度越大越好

　　C．當組織規模一定時(shí),管理幅度與管理規模成正比關(guān)系

　　D.管理幅度越窄,管理層次就越多,組織結構就呈扁平型

　　12．如何留住人才、減少人才的流失、發(fā)揮人才優(yōu)勢,這體現的是領(lǐng)導藝術(shù)中的（）

　　A．授權藝術(shù) B．決策藝術(shù)

　　C．用人藝術(shù) D．創(chuàng )新藝術(shù)

　　13．對應試者進(jìn)行全面的考核和考察,避免以偏概全,這是指人員招聘和選拔原則中的（）

　　A．全面考核原則 B．公開(kāi)招聘原則

　　C．擇優(yōu)錄取原則 D．公平競爭原則

　　14．一個(gè)企業(yè)的精神文化是指（）

　　A．廠(chǎng)容廠(chǎng)貌 B．職工風(fēng)貌

　　C．沉淀于企業(yè)職工心里的意識形態(tài) D．產(chǎn)品形象

　　15．領(lǐng)導生命周期理論是（）的典型代表

　　A．領(lǐng)導特質(zhì)理論 B．領(lǐng)導行為理論

　　C．領(lǐng)導周期理論 D．領(lǐng)導權變理論

　　三、 多項選擇題(本大題共10小題,每小題2分,共20分)在每小題列出的四個(gè)選項中有二至四個(gè)選項是符合題目要求的,請將正確選項前的字母填在題后的括號內.多選、少選、錯選均無(wú)分.

　　1．管理者的角色包括（）

　　A．信息傳遞角色 B．人際關(guān)系角色

　　C．領(lǐng)導者角色 D．決策制定角色

　　2．戰略評價(jià)就是要保證所選的戰略具有（）

　　A．經(jīng)濟性 B．適用性

　　C．可行性 D．可接受性

　　3．目標的作用有（）

　　A．導向作用 B．激勵作用

　　C．凝聚作用 D．考核標準

　　4．預測的類(lèi)型有（）

　　A．社會(huì )和政治預測 B．科學(xué)與技術(shù)預測

　　C．環(huán)境預測 D．經(jīng)濟預測

　　5．控制過(guò)程應包括以下幾個(gè)步驟（）

　　A．確立標準 B．衡量成效

　　C．糾正偏差 D．改變計劃

　　6．激勵的作用有（）

　　A．有利于調動(dòng)和激發(fā)員工的積極性

　　B. 有利于將職工的個(gè)人目的和企業(yè)目標統一起來(lái)

　　C．有利于員工利益的實(shí)現

　　D.有利于增強組織的凝聚力,促進(jìn)組織內部的協(xié)調和統一

　　7．組織結構的類(lèi)型有（）

　　A．直線(xiàn)一體化 B．垂直一體化

　　C．矩陣制 D．網(wǎng)絡(luò )制

　　8．面試中常見(jiàn)的偏差有（）

　　A．第一印象 B．面試官支配與誘導

　　C．個(gè)人好惡與偏見(jiàn) D．相對標準

　　9．構成領(lǐng)導自身影響力的因素有（）

　　A．品德 B．水平

　　C．知識 D．情感

　　10．有效溝通的技巧有（）

　　A． 作為信息發(fā)送者的管理者有效溝通的技巧

　　B．作為信息傳遞者的管理者的有效溝通的技巧

　　C． 作為信息接受者的管理者進(jìn)行有效溝通的技巧

　　D．信息溝通的障礙及其排除

　　四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題,1-4每小題5分,第5題4分,共24分)

　　1．簡(jiǎn)述管理的特征.

　　2．簡(jiǎn)述計劃工作的程序.

　　3．組織設計應該遵守哪些原則?

　　4．激勵的方法有哪些?

　　5．按照不同的標準可以把溝通分成哪些種類(lèi)?

　　五、案例題（本大題共2道,共20分）

　　一、阿斯旺水壩的災難

　　規模在世界數得著(zhù)的埃及阿斯旺水壩在20世紀70年代初竣工了.表面上看,這座水壩給埃及人帶來(lái)的廉價(jià)的電力,控制了水旱災害,灌溉了農田.然而,實(shí)際上卻破壞了尼羅河流域的生態(tài)平衡,造成了一些列災難：由于尼羅河的泥沙和有機質(zhì)沉積到水庫底部,使尼羅河兩岸的綠洲失去肥源——幾億噸淤泥,土壤日益鹽堿化；由于尼羅河河口供沙不足,河口三角洲平原向內陸收縮,使工廠(chǎng)、港口、國防工事有跌入地中海的危險；由于缺乏來(lái)自陸地的鹽分和有機物,致使沙丁魚(yú)的年捕獲量減少1.8萬(wàn)噸；由于大壩阻隔,使尼羅河下游的活水變成相對靜止的“湖泊”,為血吸蟲(chóng)和瘧蚊的繁殖提供了條件,致使水庫區一帶血吸蟲(chóng)病流行.埃及造此大壩帶來(lái)的災難性后果,使人們深深的感嘆：一失足成千古恨!

　　1． 阿斯旺水壩的決策屬于什么類(lèi)型的決策?為什么?

　　2．關(guān)于埃及建造阿斯旺水壩的這項決策,以下（）說(shuō)法是最不可能成立的.

　　A．人們在作出決策時(shí),對于決策結果究竟要達到什么樣的預定目標,這種認識往往與價(jià)值判斷有關(guān)

　　B．盡管人們可能對決策要實(shí)現什么樣的預定目標作出事實(shí)判斷,但決策方案在實(shí)施過(guò)程中總難免要付出一定的代價(jià)

　　C．現實(shí)中的決策往往是多目標決策

　　D．任何決策方案在帶來(lái)實(shí)現預定目標所希望的證明效果的同時(shí),往往也可能引起各種負面效果

　　3．埃及阿斯旺水壩的決策給我們提供了什么啟示?

　　二、亨利的困惑

　　亨利已經(jīng)在數據系統公司工作了5年.在這期間,他從普通編程員升到了資深的程序編制分析員.他對自己所服務(wù)的這家公司相當滿(mǎn)意,很快被工作中的創(chuàng )造性要求所激勵.

　　一個(gè)周末的下午,亨利和他的朋友及同事迪安一起打高爾夫球.他了解到他所在的部門(mén)新雇了一位剛從大學(xué)畢業(yè)的程序編制分析員.盡管亨利是個(gè)好脾氣的人,但他聽(tīng)說(shuō)這新來(lái)者的起薪僅比他現在的工資少30美元時(shí),不禁發(fā)火了.亨利是在迷惑不解.他感到這里一定有問(wèn)題.

　　下周一的早上,亨利找到了人事部主任愛(ài)德華,問(wèn)他自己聽(tīng)說(shuō)的事是不是真的?愛(ài)德華帶有歉意的說(shuō),確有這么回事.但他試圖解釋公司的處境；“亨利,編程分析員的市場(chǎng)相當緊俏.為使公司能吸引合格的人員,我們不得不提供較高的起薪.我們非常需要增加一名編程分析員,因此,我們只能這么做.”

　　亨利問(wèn)能否相應提高他的工資.愛(ài)德華回答說(shuō)；“你的工資需按正常的績(jì)效評估時(shí)間評定后再調.你干的非常不錯!我相信老板到時(shí)會(huì )給你提薪的.”亨利在向愛(ài)德華道了聲；“打擾了!”便離開(kāi)了他的辦公室,邊走邊不停的搖頭,很對自己在公司的前途感到疑惑.

　　1． 本案例描述的事件會(huì )對亨利的工作動(dòng)力產(chǎn)生什么樣的影響?哪一種激勵理論可以更好的解釋亨利的困惑?為什么?

　　2． 你覺(jué)得愛(ài)德華的解釋會(huì )讓亨利感到滿(mǎn)意嗎?請說(shuō)明理由.

　　3． 你認為公司應當對亨利采取些什么措施?

　　答案

　　一、

　　1管理是通過(guò)計劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導等環(huán)節來(lái)協(xié)調人力、物力和財力資源,以期更好地達成組織目標的過(guò)程.

　　2目標管理是以目標的設置和分解、目標的實(shí)施及完成情況的檢查、獎懲為手段,通過(guò)員工的自我管理來(lái)實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的一種管理方法.

　　3預測就是根據過(guò)去和現在的已知因素,運用已有的知識、經(jīng)驗和科學(xué)方法,對未來(lái)環(huán)境進(jìn)行預先估計,并對事物未來(lái)的發(fā)展趨勢做出估計和評價(jià).

　　4決策是對未來(lái)的行為確定目標,并從兩個(gè)或兩個(gè)以上的可行方案中,選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過(guò)程,即多方案擇優(yōu).

　　5人員配備,是指對人員進(jìn)行恰當而有效地選拔、培訓和考評,其目的是為了配備合適的人員去充實(shí)組織機構中所規定的各項職務(wù),以保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行,進(jìn)而實(shí)現組織的既定目標.

　　6激勵是指人類(lèi)的一種心理狀態(tài),它具有加強和激發(fā)動(dòng)機,推動(dòng)并引導行為指向目標的作用.

　　7控制是指接受系統內外的有關(guān)信息,按既定的目標對系統進(jìn)行監督、檢查、發(fā)現偏差,采取正確的措施使系統按預定的計劃運行,或適當的調整計劃,以達到預期目的的管理活動(dòng).

　　二、 1-5 CDBAC

　　6-10 CCDCB

　　11-15 ACACD

　　三、1-5 ABD BCD ABCD ABD ABC

　　6-10 ABD BCD ABCD ACD ACD

　　四、簡(jiǎn)答

　　1特征：管理的載體是組織；

　　管理具有目的性；

　　管理的對象是組織資源；

　　管理是各種職能活動(dòng)應用的過(guò)程；

　　管理的核心是協(xié)調各種人際關(guān)系；

　　管理活動(dòng)是在特定的組織內外部環(huán)境約束下進(jìn)行的.

　　2估量機會(huì )；

　　確定目標；

　　明確計劃前提；

　　提出可行性方案；

　　評價(jià)備選方案；

　　選定方案；

　　擬訂支持計劃；

　　編制預算.

　　3 統一指揮原則；

　　分工協(xié)作原則；

　　權責一致原則；

　　集權與分權相結合原則；

　　有效管理幅度原則；

　　彈性結構原則；

　　經(jīng)濟原則.

　　4 物質(zhì)利益激勵法；

　　目標激勵法；

　　榜樣激勵法；

　　內在激勵法；

　　形象與榮譽(yù)激勵法；

　　信任關(guān)懷激勵法；

　　興趣激勵法；

　　培訓、信息和改善環(huán)境.

　　5 按信息溝通的渠道,可分為正式溝通與非正式溝通；

　　按信息溝通的傳遞方向,可分為單向溝通與雙向溝通；

　　按溝通的表現形式,可分為口頭溝通、書(shū)面溝通和非語(yǔ)言溝通；

　　按溝通的方向,可分為上行溝通、下行溝通和平等溝通.

　　五、案例

　　一、1. 不確定型決策；可以結合案例回答,關(guān)鍵字要包括是根據決策后果判斷的類(lèi)型.

　　2 .C

　　3.只要涉及到?jīng)Q策的選優(yōu)標準只要達到足夠滿(mǎn)意、正面效果大于負面效果可酌情給分

　　二、1．亨利變得不滿(mǎn),工作動(dòng)力會(huì )減少,工作積極性降低;過(guò)程型激勵理論中的公平理論可以解釋亨利的困惑,公平理論認為職工被激勵的程度不僅受其所得絕對報酬的影響,而且也受到相對報酬的影響.亨利將他的收入和相類(lèi)似職工的收入比較,結果是不公平的,產(chǎn)生了不公平感,影響了他積極性的發(fā)揮.

　　2．不會(huì ),使亨利產(chǎn)生不公平感的根本原因沒(méi)有得到解決.可發(fā)揮,酌情給分.

　　3．可以對亨利進(jìn)行公平心理的疏導,引導其樹(shù)立正確的公平觀(guān)：使大家認識到的絕對的公平是沒(méi)有的；不要盲目攀比,所謂盲目性起源于純主觀(guān)的比較,多聽(tīng)聽(tīng)別人的看法,也許會(huì )客觀(guān)一些；不要按酬付勞,按酬付勞是在公平問(wèn)題上造成惡性循環(huán)的主要殺手.可發(fā)揮

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