銀行新員工培訓心得體會(huì )范文（通用14篇）
很多人可能覺(jué)得銀行工作很輕松，其實(shí)不然，銀行職員的工作也是非常繁瑣的，不信看他們的工作總結就能知道。下面是小編為大家整理的銀行新員工培訓心得體會(huì )范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行新員工培訓心得體會(huì ) 1
懷著(zhù)期待與好奇，終于迎來(lái)了新入行員工培訓。從小到大，我們學(xué)習了無(wú)數課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我們從學(xué)習走向實(shí)踐。我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運。這個(gè)培訓班是xx銀行xx區分行有史以來(lái)舉辦的最系統化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓練和禮儀指導，同時(shí)又請到了區分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內，把我們凝聚在一起，學(xué)習了銀行的基本情況，融入了xx銀行這個(gè)大集體中。xx銀行經(jīng)過(guò)大規模財務(wù)重組、完善治理結構、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰略投資者等一些列股改環(huán)節，最終成功上市，這具有深遠的意義。xx成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值，同時(shí)也了國際資本市場(chǎng)對銀行股份制改革成功的認可和對其未來(lái)充滿(mǎn)著(zhù)信心，而對于我們剛入職的新行員來(lái)說(shuō)，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規范化、國際化的大型銀行，是多么的榮幸啊。有人說(shuō):小勝靠個(gè)人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而xx銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與xx銀行共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規劃與xx銀行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導和同事們對這次培訓做了相當合理的安排。我們首先迎來(lái)的是為期兩天的拓展訓練。時(shí)間雖短，相信每個(gè)人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著(zhù)好奇而又激動(dòng)的心情我們來(lái)到了xx展訓練營(yíng)，而接下來(lái)的訓練，遠沒(méi)有我們想象中的輕松。開(kāi)營(yíng)儀式過(guò)后，我們迅速組成了四個(gè)團隊。接下來(lái)的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團隊組建，包括選出隊長(cháng)、隊秘，繪制隊旗，確定隊名隊訓和隊歌，最后再排練出一個(gè)有團隊代表性的展示。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的自我介紹大家立刻融入到團體中，漸漸熟悉起來(lái)，團隊的`氛圍立刻就變得很不一樣了。
短暫的培訓結束了，我們將被分到不同地區的崗位上開(kāi)始工作，十天的時(shí)間大家培養了深厚的感情，不在乎時(shí)間的長(cháng)短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養出優(yōu)秀的團隊。十天雖然短暫，但是這次培訓對我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng)，使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責任心、充滿(mǎn)自信的職業(yè)人。每個(gè)人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來(lái)的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與xx銀行共同發(fā)展。
銀行新員工培訓心得體會(huì ) 2
作為銀行的新員工，第一期就參加了銀行組織的新員工培訓班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天，實(shí)行半軍事化管理，培訓期間不能外出，學(xué)員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓，我感觸頗深!
心得一：千里之行，始于足下
“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下。”走一千里路，是從邁第一步開(kāi)始的。從《當前國際國內金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、、《會(huì )計學(xué)原理》、《銀行會(huì )計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業(yè)化訓練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實(shí)在的鑰匙打開(kāi)了這扇門(mén)，步入了全新金融世界，領(lǐng)略金融無(wú)限風(fēng)光。
心得二：天行健，君子以自強不息
“立正、稍息、向右轉....”在教官的嚴肅帶領(lǐng)下，我們來(lái)自各個(gè)行社的90位學(xué)員，學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時(shí)間，12天的培訓，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺(jué)22：00，但期間無(wú)一人遲到、無(wú)一人早退，下課就餐井然有序，無(wú)一人插隊。軍訓可以培養我們堅強的意志和韌性的毅力，當我們迎著(zhù)冷風(fēng)紋絲不動(dòng)的挺拔軍姿、聽(tīng)教官訓話(huà)，這最能培養人的'意志和韌性的毅力，人的一生，終究會(huì )經(jīng)歷許多困難和挫折，有時(shí)候甚至是非人的磨難，能否度過(guò)難關(guān)，靠的就是自己有沒(méi)有堅強的意志和韌性的毅力，有沒(méi)有吃苦耐勞的品質(zhì)。
心得三：無(wú)他，唯手熟爾
看著(zhù)《點(diǎn)鈔技能訓練》的xx老師那高超的點(diǎn)鈔技能，讓我驚詫不已，原來(lái)鈔票還可以這樣的四指撥動(dòng)，只見(jiàn)她那熟練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，不過(guò)十來(lái)次，手有微酸。問(wèn)老師點(diǎn)的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗時(shí)，老師看了我點(diǎn)鈔四指手法時(shí)說(shuō)，你指法撥的已經(jīng)對了。我反問(wèn)，那你撥的如此之快，有何捷徑?老師面有微笑：“熟能生巧。”當聽(tīng)到一個(gè)高手輕描淡寫(xiě)的將自己的成功歸結為“無(wú)他，唯手熟爾”時(shí)，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
心得四：送人玫瑰，手留余香
這次培訓，作為一行九人的帶隊人，又是班委第三組組長(cháng)，我每天堅持在早上和午睡起床時(shí)，提早15分鐘，給學(xué)員寢室以及第三組每個(gè)成員寢室打個(gè)電話(huà)，叫醒他們。由于以前學(xué)過(guò)金融和會(huì )計的一些基本知識，對課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問(wèn)題，主動(dòng)的關(guān)心他們。雖然這樣會(huì )占用掉自己的一些學(xué)習時(shí)間，但當其他學(xué)員夸獎我們代表隊有多么的團結時(shí)，第三組組長(cháng)的服務(wù)到位時(shí)，我是有說(shuō)不出的自豪和喜悅。善待他人，就是善待自己，將你的快樂(lè )分享給別人，也就得到了分享別人快樂(lè )的機會(huì )，因為幸福是：送人玫瑰，手留余香。
培訓生活結束了，知識僅僅是扎實(shí)了基礎，對于實(shí)踐還尚有距離，可是他卻給我們每個(gè)人留下沉甸甸的財富和無(wú)盡的思憶……
銀行新員工培訓心得體會(huì ) 3
來(lái)到xx電話(huà)銀行中心已經(jīng)快一年了，7月21日我們參加了xx電話(huà)銀行中心新員工崗前培訓班，劉主任在xx電話(huà)銀行中心新員工崗前培訓班開(kāi)班儀式上進(jìn)行了講話(huà)，以“加快轉變，提升價(jià)值”作為主題，要心懷夢(mèng)想，認真追尋湖北建行夢(mèng)。其中，提出四個(gè)基本點(diǎn)需牢記：有規定按規定執行，細節決定成敗，包容決定勝負，團結實(shí)現共贏(yíng)。
會(huì )議中劉主任從五個(gè)方面來(lái)講：第一，歡迎新員工；第二，建設銀行的歷史、現狀與未來(lái)；第三，電話(huà)銀行的昨天、今天和明天；第四，xx中心的回顧、總結與展望；第五，對培訓的幾點(diǎn)要求。從中讓我們明白一件事，我們選擇了建設銀行，就是選擇了學(xué)習；選擇了xx電話(huà)銀行中心，就是選擇了持續學(xué)習。要活到老，學(xué)到老，考到老，立足崗位學(xué)習。
大家對建行的行徽應該很熟悉，我行行徽是以古銅錢(qián)為基礎的內方外圓圖形，有著(zhù)明確的銀行屬性，著(zhù)重體現建設銀行的“方圓”特性。其中，方，代表著(zhù)嚴格、規范、認真；圓，象征著(zhù)飽滿(mǎn)、親和、融通。之前對建設銀行的企業(yè)文化不太了解，在這次會(huì )議中我們也學(xué)到了很多知識，建行的經(jīng)營(yíng)理念是“以客戶(hù)為中心”，“客戶(hù)至上，注重細節”的服務(wù)宗旨我們要時(shí)刻記在心中，體現于行。
俗話(huà)說(shuō)得好，“客戶(hù)就是上帝”，建設銀行作為一個(gè)金融機構，主要是為客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)提供便捷的渠道。在工作期間，在嚴格執行中心規定的規章制度的`同時(shí)，我們也要學(xué)會(huì )用同理心，站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題，這樣才能更好更快的為客戶(hù)解決問(wèn)題。
中國建設銀行的四大服務(wù)主渠道包括：電話(huà)銀行、網(wǎng)點(diǎn)、自助設備和網(wǎng)上銀行。由于時(shí)代在不斷的進(jìn)步，經(jīng)濟在不斷的發(fā)展，銀行網(wǎng)點(diǎn)會(huì )慢慢減少，電話(huà)銀行將會(huì )繼續發(fā)展，成為為客戶(hù)服務(wù)的主要渠道，我們作為建行xx電話(huà)銀行中心的一員，我們的一言一行都代表著(zhù)建設銀行的形象，代表的是建設銀行的大家庭，不再只是個(gè)人，所以我們要端正自己的態(tài)度，學(xué)會(huì )調整自己的心態(tài)，為建設銀行樹(shù)立一個(gè)良好的企業(yè)形象。
最后，劉主任對我們新老員工主要提出了五個(gè)要求：一是端正態(tài)度，贏(yíng)在起點(diǎn)；二是認真學(xué)習，強化訓練；三是遵章守紀，嚴格考核；四是超越自我，提升價(jià)值；五是以身作則，言傳身教。作為入行快一年的員工，我們需要繼續向老員工學(xué)習優(yōu)秀品質(zhì)和正確有效為客戶(hù)解決問(wèn)題的方法，同時(shí)面對新員工，我們也要以身作則，做好榜樣，正向引導他們。希望每個(gè)人都能做到“快樂(lè )工作，健康生活”，為我們的未來(lái)藍圖畫(huà)上美麗的風(fēng)景。
銀行新員工培訓心得體會(huì ) 4
在來(lái)到xx銀行之前，我就一直在想自己今后的工作，想著(zhù)自己在工作中要如何如何的表現，作為一名銀行員工我深以為榮，但是這次的培訓過(guò)后我摒棄了自己之前的想法，我覺(jué)得重要的不是自己要如何表現，雖然在培訓的時(shí)候還沒(méi)有正式的開(kāi)始上班，但是我知道工作中不能總是想著(zhù)怎么表現自己，更加可貴的是那份責任心，那份來(lái)自對自己崗位的熱愛(ài)，與責任，把握好自己的工作，讓工作變得輕松。
培訓之初，培訓老師就想了身為一名銀行的工作人員，時(shí)刻打起精神這是第一，因為提不起精神就隨時(shí)可能出問(wèn)題，由于崗位的特殊性這是很?chē)乐氐模砸ＷC萬(wàn)無(wú)一失，培訓沒(méi)有教我們業(yè)務(wù)的知識，大多都是在講我們做好這個(gè)職位要具備什么樣的精神，要注意哪些，我不能夠說(shuō)這些東西不重要，其實(shí)相反還是對我們有深刻的影響的，短短的一個(gè)七天培訓，沒(méi)有很多華麗的語(yǔ)言，沒(méi)有什么長(cháng)篇大論的大道理，也沒(méi)有什么業(yè)務(wù)知識，僅僅只是告訴我們在工作中我們要做好哪些準備，至于業(yè)務(wù)知識，這寫(xiě)專(zhuān)業(yè)的知識，我是有一定的基礎，但是在今后工作之中我會(huì )逐步的提高，拓展自己的`知識，讓自己在工作中更加的得心應。
培訓的雖然結束，時(shí)間也不長(cháng)，但是培訓的經(jīng)歷現在依然在我腦中，我會(huì )牢牢的記住這段經(jīng)歷，我始終堅信這深刻的影響著(zhù)我為未來(lái)的工作，馬上就要正式的開(kāi)始工作了，對于下面的工作我很有信心，這次的培訓不僅僅是一個(gè)培訓，我把它看作是我今后工作的導師，我會(huì )時(shí)刻的想起這段培訓，遇到困難的時(shí)候保持一顆平常的心態(tài)，就像培訓的時(shí)候一樣，從發(fā)現一問(wèn)題，到了解它，這是循序慢進(jìn)的，最后找到一個(gè)正確的方法去解決。
銀行新員工培訓心得體會(huì ) 5
我懷著(zhù)沖動(dòng)和期待的心情，參加了中國銀行20xx年新入員工業(yè)務(wù)培訓班，本次培訓課程的安排是比擬緊湊，授課加上最后的測試，只用了短短五天的時(shí)間。原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習，幾位領(lǐng)導和老師從工作、日常的生活入手深入淺出的講解，讓我發(fā)現原來(lái)業(yè)務(wù)培訓學(xué)習也可以是這么生動(dòng)活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺(jué)。本次培訓我個(gè)人有四點(diǎn)心得體會(huì )：
剛報到的時(shí)候，我就被分到個(gè)人金融部去做市場(chǎng)開(kāi)拓的培訓。在那里，我呆了半個(gè)月。這是我邁出校門(mén)后做的第一件事情，進(jìn)入xx接受的第一個(gè)任務(wù)，我第一次的加班等等，很多的第一次。這半個(gè)月，對我來(lái)說(shuō)意義重大，記憶深刻。在這段時(shí)間里，我可以說(shuō)是跑遍了整個(gè)xx市，整天的烈日炎炎，整天的汗流浹背，這對我的意志是一個(gè)極大的磨練。同時(shí)也讓我清醒的認識到，原來(lái)銀行的工作并不是我原先認為的整天的吹著(zhù)空調，坐在銀行里就能完成的。在現在競爭異常劇烈的商業(yè)社會(huì )，銀行業(yè)也逃脫不了競爭的壓力，銀行業(yè)也需要去積極的開(kāi)拓市場(chǎng)，擴展客戶(hù)。＂走出去，才能引進(jìn)來(lái)＂，這是我在市場(chǎng)開(kāi)拓培訓期間最大的體會(huì )。另外，我也第一次真實(shí)的體會(huì )到了團結協(xié)作的重要性。在個(gè)人金融部，我們主要負責的是對煙草客戶(hù)的信用卡發(fā)放。我們需要根據煙草公司每天提供的煙草配送客戶(hù)的`名單去找出這些客戶(hù)的信用卡，以便發(fā)放到戶(hù)。由于卡多，重名多等多方面的原因，找出每天的需要發(fā)放的信用卡是個(gè)非常繁瑣的工作。只有一起分工協(xié)作才能極快的完成這項工作。由于我們相互不熟悉，分工不明確，第一天我們加班到晚上十點(diǎn)多，累且效率低下。在隨后的時(shí)間里，我們明確工作分工，理清工作方法，效率得到很大的提高，順利的完成了發(fā)放信用卡的工作。
隨后，我參加了人力資源部組織的為期半個(gè)月的20xx年新入行人員的培訓課程。在這個(gè)培訓班里，我經(jīng)歷了意義深刻且令人難忘的時(shí)光。最令我深有體會(huì )的便是xx分行的領(lǐng)導對于人才的重視，行里給我們安排了很全面合理的課程，派出了許多行經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導和業(yè)務(wù)骨干給我們授課。對于這次的培訓，我主要有以下的感受：
1.對于培訓期間給我們授課的老師，我十分的感謝。他們不僅給我們講授了關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的許多專(zhuān)業(yè)的知識，教給我們很多銀行業(yè)務(wù)的辦理技巧，無(wú)私的和我們分享了他們的工作經(jīng)驗。最讓人感動(dòng)的是他們教會(huì )了我們很多做人的道理，讓我們在工作和生活中多了諸多警惕，少了諸多彎路與坎坷。
2.經(jīng)過(guò)這次培訓，我對中國銀行有了詳細的了解，對xx銀行xx分行有了詳細的了解。從1912年經(jīng)孫中山先生批準成立至今，xx銀行已有近百年的歷史，經(jīng)歷了諸多風(fēng)雨坎坷，在中國金融史上有著(zhù)重要的地位。在近百年的開(kāi)展歷程中，中國銀行不僅沒(méi)有衰落，反而憑借始終追求卓越的精神，穩健經(jīng)營(yíng)的理念，客戶(hù)至上的宗旨和嚴謹細致的作風(fēng)，得到了業(yè)界和客戶(hù)的廣泛認可和贊譽(yù)，樹(shù)立了卓越的品牌形象，愈加的繁榮開(kāi)展。在新時(shí)期，中國銀行確立以＂追求卓越＂為核心價(jià)值觀(guān)，以＂誠信、績(jì)效、創(chuàng )新、責任、和諧＂為主要內容的企業(yè)文化建設，向著(zhù)國際一流銀行的戰略目標不斷邁進(jìn)。作為一名新入行的員工，我為能夠有時(shí)機親歷xx的百年華誕而感到自豪，為有時(shí)機能夠為xx的下個(gè)偉大百年奮斗而感到榮幸。同時(shí)，我也為能夠有時(shí)機和xx分行這個(gè)優(yōu)秀的集體一起努力拼搏而萬(wàn)分欣喜。
3.通過(guò)這次培訓，我對銀行業(yè)務(wù)根底知識有了一定的了解。個(gè)人負債業(yè)務(wù)，個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù)，國際結算業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，理財業(yè)務(wù)，電子銀行業(yè)務(wù)，銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險管理、柜面英語(yǔ)、禮儀等等。由于之前并未接觸過(guò)這些知識，所以學(xué)習起來(lái)有些吃力。雖然有著(zhù)對學(xué)習新知識的樂(lè )趣，但是對于這些知識了解的并不深入。僅對銀行的個(gè)人、公司業(yè)務(wù)和相關(guān)產(chǎn)品有些根本的了解，對銀行的內部運營(yíng)機制有了大體的了解，對于銀行各部門(mén)的職能和責任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和性質(zhì)有了粗略的了解。
4.這次培訓，還讓我明白了一個(gè)道理，＂一流的產(chǎn)品，一流的效勞，才能鑄就出一流的品牌＂。在培訓中，多位老師強調效勞的重要性。銀行作為一個(gè)金融效勞行業(yè)，效勞的品質(zhì)至關(guān)重要。在當前各個(gè)銀行產(chǎn)品高度同質(zhì)化的情況下，效勞水平就成為銀行核心競爭力的關(guān)鍵要素之一，效勞質(zhì)量的優(yōu)劣決定著(zhù)一個(gè)銀行能否在劇烈的競爭中脫穎而出。xx行長(cháng)提出的＂創(chuàng )品質(zhì)銀行、做品味員工＂理念，對于我們提高自身的效勞水平具有重要的指導意義。作為一名員工，我將在以后的工作中認真對待每一個(gè)客戶(hù)，用心做好每一件事情，不斷提升自身的服務(wù)水品和效勞質(zhì)量，爭取以最好的效勞，為xx爭取最多的效益。
5.作為一名銀行工作人員，整天和數字金錢(qián)打交道，需要時(shí)時(shí)處處的細心謹慎、老實(shí)守信、守法合規、勤勉盡職。這就要求我們注重學(xué)習，不斷提高專(zhuān)業(yè)能力、操作技能和操作能力，提高內控和風(fēng)險控制能力。
在上完理論課之后，行里還組織我們參加了一天的素質(zhì)拓展訓練。說(shuō)實(shí)話(huà)，去之前，我們大局部人還是抱著(zhù)玩樂(lè )的心態(tài)去的。但是隨著(zhù)培訓的進(jìn)行，我們慢慢拋卻了我們玩樂(lè )的心態(tài)，進(jìn)入到培訓的內容去了。說(shuō)實(shí)話(huà)，培訓很累，尤其是最后需要翻越＂畢業(yè)墻＂的時(shí)候，那需要極大的體力與意志力，但最重要的是信任--對隊友的信任。只有相互扶持、相互鼓勵我們才能翻越那面阻擾我們前進(jìn)的墻。當我們在規定的時(shí)間內翻越了那面墻之后，歡呼聲響徹滿(mǎn)山遍野。那一刻，任誰(shuí)也不能否認我們是一個(gè)優(yōu)秀的團隊。團隊的意識，從沒(méi)有那么清晰的出現在我的腦海中。這是一次成功的素質(zhì)拓展培訓，一方面讓我們在意識到不管遇到任何困難都需要有勇往直前，決不放棄的勇氣。更重要的是讓我們認識到了團隊的重要性，讓我們學(xué)會(huì )在今后的工作中要相互團結、相互協(xié)作，不斷翻越一堵堵墻。
經(jīng)過(guò)我在xx的這段時(shí)間的學(xué)習和經(jīng)歷，我學(xué)會(huì )了很多。我將繼續努力學(xué)習，腳踏實(shí)地做事，從小事做起，慢慢積累，磨練意志，不斷進(jìn)步，爭取早日成為一名合格且優(yōu)秀的x行員工。
銀行新員工培訓心得體會(huì ) 6
20X X年7月，我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了興業(yè)銀行高新支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)高新支行已經(jīng)一年半了，在這短短的半年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在興業(yè)銀行的激人奮進(jìn)的工作氣氛中，在主管和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上要兢兢業(yè)業(yè)。半年來(lái)，在興業(yè)銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的興業(yè)之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐更加堅決，更加充滿(mǎn)信心。
在高新支行，我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名興業(yè)員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺效勞時(shí)展示我行良好效勞的文明窗口，所以我每天都以飽滿(mǎn)的人情，用心效勞，真誠效勞，以自己積極的工作態(tài)度贏(yíng)得顧客的信任。進(jìn)入興業(yè)銀行伊始，我被安排在現今出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō)：
現今出納是個(gè)繁瑣枯燥的崗位，有著(zhù)忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸的性格決定了我不會(huì )認輸。當時(shí)的我，可以說(shuō)是從零開(kāi)始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁，要做就要做得最好。平時(shí)積極認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向主管及同事請教。
經(jīng)過(guò)這一年的.磨練，我發(fā)現我有很多方面需要去完善。在工作上，我有過(guò)幾次失誤，例如收費有誤，支票審核不嚴謹等等，這說(shuō)明在業(yè)務(wù)知識上，我還需要不斷學(xué)習。在技能水平上，相對于點(diǎn)鈔和打字，傳票仍是我的弱項，我會(huì )將傳票作為今后練習的重點(diǎn)。思想上，我的風(fēng)險自控意識還不夠嚴謹，有過(guò)幾次違規操作，例如沒(méi)有嚴格做到人離章收等等，這說(shuō)明我還需要繼續學(xué)習我行的各項規章制度。在市場(chǎng)競爭日趨劇烈的今天，在具有熱情的效勞態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶(hù)提供高效、快捷的效勞。分行舉辦的各類(lèi)培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓，堅持認真學(xué)習，結合平時(shí)學(xué)習的規章只對和法律、法規，努力提高著(zhù)自己的業(yè)務(wù)理論水平。青年時(shí)期是人生最珍貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充分，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
富蘭克林有句話(huà)：推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你。今天我正式為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道我作為一名成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的開(kāi)展有機結合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在開(kāi)創(chuàng )美好明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。每天記賬，結賬，辦業(yè)務(wù)，做傳票，寫(xiě)賬簿，雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jì)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用著(zhù)平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著(zhù)豐收的喜悅。
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五天可能很短暫，普通的五天可能只是我們生命長(cháng)河中一朵不起眼的小浪花，我們轉眼間就會(huì )忘記。可是，在西安銀雁的五天卻可能令我們終身難忘。在浦發(fā)西安分行的關(guān)心指導和西安銀雁的具體實(shí)施下，我們度過(guò)了一個(gè)豐富多彩而又緊張有序的培訓生活。在此期間，我們系統的學(xué)習了金融基礎知識、會(huì )計操作規范、柜臺出納業(yè)務(wù)等理論知識，我們扎實(shí)刻苦的練習了服務(wù)禮儀等實(shí)踐技能，我們還積極的參加西安銀雁的各種活動(dòng)，使自己在各方面都有很大收獲，具體來(lái)說(shuō)，主要有以下幾點(diǎn)：
首先，在技能方面，我們系統的、全面的學(xué)習了標準的銀行大堂人員服務(wù)禮儀知識，糾正了我們很多壞毛病，養成了標準、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)技巧。
其次，這次培訓安排了各種形式的學(xué)習教學(xué)互動(dòng)，這促使我們在輕松的教學(xué)環(huán)境中逐漸認識到了銀行服務(wù)的規范，深入了解了銀行服務(wù)理念。在應對突發(fā)事件時(shí)，作為大堂人員我們應該如何既堅持原則又靈活多變的解決問(wèn)題，如何不卑不亢有理有節而又不失尊敬的與客戶(hù)交流，如何站在客戶(hù)角度從客戶(hù)出發(fā)維護客戶(hù)利益解決客戶(hù)問(wèn)題這培養了我們善于解決棘手問(wèn)題的能力。
其次，這次培訓把我們不同學(xué)校不同地區的新員工融合在了一起，我們新員工共同探討、學(xué)習與生活，在收獲深厚的友誼的同時(shí)，我也找到了與優(yōu)秀同事的差距。學(xué)習他們吃苦實(shí)干的努力拼搏，學(xué)習他們要做事先做人的生活工作態(tài)度，學(xué)習他們善于學(xué)習、善于開(kāi)拓的精神和方法。我想，我們每一位新員工只有在點(diǎn)滴中積累、反省、總結，我們才可以不斷發(fā)展不斷進(jìn)步。
最后，這次培訓嚴格的管理讓我們受益頗豐。嚴格的訓練、嚴明的紀律培養了我們的`紀律意識、團結意識，磨練了我們吃苦耐勞的品質(zhì)，使我們養成了自覺(jué)遵守銀行鐵律的習慣，增強了我們對銀雁的歸屬感和認同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學(xué)狀態(tài)的培訓生活，我們也對今后在浦發(fā)的工作充滿(mǎn)憧憬。
感謝銀雁老師專(zhuān)業(yè)的授課與督導，這位我們今后成為一名專(zhuān)業(yè)合格的金融從業(yè)人員打下了堅實(shí)的基礎，我也一定會(huì )用心學(xué)習，成為一名優(yōu)秀的銀雁人！
銀行新員工培訓心得體會(huì ) 8
近期，行總部組織我們銀行員工參加了“大堂經(jīng)理及柜員效勞營(yíng)銷(xiāo)技能提升培訓〞，通過(guò)這次培訓使我受益匪淺，也從中明白了銀行作為一個(gè)金融效勞企業(yè)，客戶(hù)是其生存的根基，沒(méi)有了客戶(hù)，銀行就如無(wú)源之水，無(wú)根之木。所以做好客戶(hù)效勞是銀行維持生存乃至贏(yíng)得競爭優(yōu)勢的必然之路。員工是銀行向客戶(hù)提供效勞的載體，所以提高我們行內員工的效勞水平，特別是主動(dòng)效勞營(yíng)銷(xiāo)意識就顯得更加重要了。提高員工的主動(dòng)效勞意識，從我自身來(lái)說(shuō)，我認為可以從以下三個(gè)方面著(zhù)眼：
一、效勞營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)的塑造
我們都知道，思想意識能促使自身主觀(guān)能動(dòng)性的發(fā)揮。一個(gè)沒(méi)有效勞意識的員工，是不可能具有較強的效勞能力的，所以員工效勞意識的提高是首要的前提。為此，我們首先要做到：
1、明確效勞營(yíng)銷(xiāo)的重要性
據其他銀行近年在網(wǎng)點(diǎn)轉型中的舉措顯示：中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、中國建設銀行等國內主要銀行都在不同程度的建立效勞營(yíng)銷(xiāo)的理念。這說(shuō)明銀行的效勞質(zhì)量已經(jīng)成為客戶(hù)選擇銀行的重要因素之一。所以效勞對于銀行贏(yíng)得客戶(hù)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，銀行員工應該明確效勞與自身利益的關(guān)系，從而自覺(jué)加強自身效勞意識，并且將效勞營(yíng)銷(xiāo)的理念貫徹執行。
2、營(yíng)造效勞營(yíng)銷(xiāo)氣氛
作為銀行員工，我們希望能和部門(mén)主管，分行領(lǐng)導一起形成互動(dòng)，共同做好客戶(hù)的效勞。這就需要我們銀行的大堂經(jīng)理走進(jìn)大堂，接受客戶(hù)咨詢(xún)，識別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，親自參與到客戶(hù)效勞中來(lái)；還可以監督我們員工，使我們時(shí)刻保持最正確的效勞狀態(tài)，從而在行內形成全員效勞的良好氣氛。
3、嘗試換位思考
在日常工作中，我們要經(jīng)常站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題，經(jīng)常站在客戶(hù)的角度去分析和查找自己工作中的缺乏并思考如何開(kāi)展效勞工作，我們也可以利用閑暇時(shí)間到其他金融網(wǎng)點(diǎn)以客戶(hù)的身份去體驗效勞，學(xué)習先進(jìn)的經(jīng)驗，分析總結自己實(shí)際工作中的缺乏，逐步整改和落實(shí)，從而在提高效勞意識的根底上提升營(yíng)銷(xiāo)水平。
二、效勞營(yíng)銷(xiāo)技能的提升
有了效勞意識，要想提升我們員工的效勞水平，還要對我們員工進(jìn)行必要和有效的'培訓，這是效勞質(zhì)量提升的一個(gè)物質(zhì)根底。
1、開(kāi)展行內員工心態(tài)調整的培訓
我們銀行的員工每天和金錢(qián)數字打交道，這個(gè)工作要力求精細，因為有時(shí)候往往一個(gè)小數點(diǎn)的過(guò)失就會(huì )給銀行或者客戶(hù)帶來(lái)巨大的損失，所以我們銀行的員工在工作中注意力要一直保持高度集中。這無(wú)形中也給我們帶來(lái)了巨大的心理壓力，另外銀行員工還要面對來(lái)自客戶(hù)的投訴抱怨以及來(lái)自銀行的內部考核壓力，要承受住這些壓力，沒(méi)有一個(gè)好的心態(tài)是絕對不行的。所以行內要定期開(kāi)展對員工心態(tài)調整的培訓，使我們能以一顆平常的心態(tài)對待各種壓力，從而做好客戶(hù)的效勞工作。
2、開(kāi)展標準效勞禮儀的培訓
要提升我們員工的效勞水平，就要加強員工效勞禮儀的培訓，使員工在儀容儀表、效勞用語(yǔ)、效勞態(tài)度、效勞手勢等各個(gè)方面都做到標準，這樣當客戶(hù)進(jìn)入銀行時(shí)，員工可以為客戶(hù)提供整齊劃一的標準效勞。
3、開(kāi)展崗位營(yíng)銷(xiāo)流程的培訓
在銀行網(wǎng)點(diǎn)由效勞型網(wǎng)點(diǎn)向效勞營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)點(diǎn)轉型的時(shí)代，銀行僅僅為客戶(hù)提供效勞顯然已不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，因此我們銀行必須在主動(dòng)效勞的根底上加強主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)必須成為我們銀行員工效勞內容的一局部，所以行內還要開(kāi)展對我們員工的崗位營(yíng)銷(xiāo)流程的培訓，使各個(gè)崗位都能按照流程操作，自覺(jué)主動(dòng)地對客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，從而促進(jìn)效勞水平的質(zhì)的飛躍。
三、進(jìn)行考核保障
要使員工的效勞水平不斷提高，效勞意識不斷加強，還必須把效勞指標納入考核體系，在員工中開(kāi)展業(yè)務(wù)競賽和創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)。
在銀行內部開(kāi)展創(chuàng )立“效勞標兵單位〞、“文明效勞窗口〞、“效勞標兵〞、“效勞明星〞爭創(chuàng )活動(dòng)，調發(fā)動(dòng)工積極參與文明標準效勞活動(dòng)的積極性，發(fā)動(dòng)全體員工自覺(jué)落實(shí)效勞標準，出色履行崗位職責。
總之，在提高我們員工效勞水平的根底上，作為甘肅銀行行總部還應該做到讓員工有意識地去效勞，知道怎么去做好效勞，最終通過(guò)一系列的考核鼓勵措施保障我們員工在工作中貫徹這種效勞。實(shí)現了這三點(diǎn)，我相信我們甘肅銀行行內員工的主動(dòng)效勞營(yíng)銷(xiāo)水平將會(huì )取得很大進(jìn)步。
銀行新員工培訓心得體會(huì ) 9
轉眼間，德商村鎮銀行的新員工崗前培訓已經(jīng)落下帷幕，而我們自培訓結束后也馬不停蹄地投入到了新工作中。回顧在德清主發(fā)起行培訓期間所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓人記憶深刻、無(wú)比懷念。剛結束培訓的時(shí)候的我們心潮澎湃、百感交集，有憧憬、有感謝、有感動(dòng)、有不舍，憧憬的是即將踏上的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員工作崗位，感謝的是老師們?yōu)槲覀兪跇I(yè)解惑，感動(dòng)的是師生間、伙伴間的細微關(guān)懷，不舍的是伙伴們的純真友情。在短短的十七天里，我們新員工從互不熟悉的一群人到親密無(wú)間的一個(gè)整體。這段培訓經(jīng)歷，都必將沉淀成為我職業(yè)生涯乃至整個(gè)人生當中不可或缺的財富。總結這段時(shí)間的培訓和實(shí)習結果，可謂感觸良多、收獲頗豐。我的體會(huì )如下：
一、珍惜機遇，認真學(xué)習。在海寧德商村鎮銀行實(shí)習的半個(gè)多月里，我們跟著(zhù)前輩熟悉信貸業(yè)務(wù)流程，并進(jìn)行客戶(hù)拜訪(fǎng)。正是這樣的實(shí)踐機會(huì )，讓我對業(yè)務(wù)知識和客戶(hù)交流方面有了更深入的認識。
二、加強溝通，團結一致。培訓課程中還包含了服務(wù)禮儀課，課上大家都充分發(fā)揮了自己的想象力，積極發(fā)言，集思廣益、群力群策，上課前還是互不相識的陌生人，轉眼之間就轉變成了一個(gè)充滿(mǎn)凝聚力的戰斗集體。俗話(huà)說(shuō)：人心齊，泰山移。在游戲PK環(huán)節中，我深深地體會(huì )到人與人之間的溝通、同事之間的.相互學(xué)習和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門(mén)之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率。
三、腳踏實(shí)地，志在擎云。從美好的校園生活走上社會(huì )生活，對每個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種考驗，這將意味著(zhù)我們從此將闊別無(wú)憂(yōu)無(wú)慮、專(zhuān)心讀書(shū)的日子，開(kāi)始融進(jìn)新的團隊中為未來(lái)打拼。盡管之前有過(guò)半年的工作經(jīng)歷，但此刻我才明白，將夢(mèng)想變成現實(shí)的路沒(méi)有想象中那么順暢。對于我們這些剛踏出校園不久的學(xué)員來(lái)說(shuō)，每個(gè)人都有自己遠大的理想和志向，如何把這些理想變?yōu)楝F實(shí)，我覺(jué)得這就需要我們從現在一步一步地做起，腳踏實(shí)地，才能仰望星空。
四、克己奉公、嚴以律己。銀行業(yè)是特殊的行業(yè)，銀行業(yè)是跟錢(qián)打交道的，廉潔自律非常重要。
總之，這段時(shí)間的學(xué)習，使我受益匪淺、感受頗深。
對于海寧德商村鎮銀行的市場(chǎng)定位，我們一直秉承"勇力潮頭，德行天下"的企業(yè)理念，堅持以服務(wù)"三農"和小微企業(yè)為己任，力求打造"海寧百姓的稱(chēng)心銀行".相對于大型商業(yè)銀行，我們村鎮銀行因市場(chǎng)定位、服務(wù)對象以及業(yè)務(wù)范圍的有限性，受?chē)医?jīng)濟金融政策調整變化影響較大。所以，村鎮銀行必須密切關(guān)注國家政策導向，以及央行有關(guān)金融政策，特別是經(jīng)濟金融相關(guān)法律法規的頒布、修正，以便防范在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能出現的風(fēng)險。
除了在發(fā)起行的短暫培訓以外，在實(shí)習過(guò)程中，我們也常常會(huì )和前輩們一起利用下班時(shí)間學(xué)習各種業(yè)務(wù)相關(guān)知識，并由他們帶著(zhù)熟悉崗位工作內容。俗話(huà)說(shuō)：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行靠自己。在今后的工作中，我將立足崗位、踏實(shí)工作、勤奮學(xué)習，干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行，把在學(xué)校學(xué)到的知識與實(shí)踐操作有機結合起來(lái)，以能者為師，做到虛心學(xué)習、工作盡心，爭取在較短的時(shí)間內，掌握各項業(yè)務(wù)技能，使自己成為一個(gè)復合型的人才，做一個(gè)有責任心、充滿(mǎn)自信的海寧德商村鎮銀行新員工，做一個(gè)真正能夠"腳踏實(shí)地、仰望星空"的人！
銀行新員工培訓心得體會(huì ) 10
自10月25日甘肅省農村信用社的筆試開(kāi)始，我就注定與這個(gè)實(shí)力雄厚的企業(yè)結下了不解之緣，一路廝殺艱辛走來(lái)，直到正式成為一名信合人，現回想起來(lái)，感慨良多。時(shí)間倉促，現簡(jiǎn)要寫(xiě)下這篇培訓總結聊表心意，既是對自己這10天學(xué)習的體會(huì )概括，也借此表達對各位培訓老師的感謝，同時(shí)也提出一些想法與即將要培訓的同學(xué)們共同分享。
一直以來(lái)我都知道作為一名銀行工作者最需要的就是責任與謹慎，我也想象過(guò)自己將從事柜臺根底業(yè)務(wù)的不易。但當我開(kāi)始第一天的培訓時(shí)便知道，今后的路可能比想象的還要困難：一切都將從零開(kāi)始。
當我看到那一把把嶄新厚實(shí)的練功券和傳票時(shí)，心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何駕馭得了這關(guān)系到老百姓血汗的資金業(yè)務(wù)的辦理。第一天注定是迷茫和沮喪的，看得出，很多同學(xué)都和我一樣沒(méi)有根底，大家帶著(zhù)些許新奇開(kāi)始學(xué)習手工機器點(diǎn)鈔、翻打百張傳票等前臺根本功。老師們的講解耐心又到位，甚至一對一、手把手、不厭其煩地教我們，看著(zhù)老師捆鈔時(shí)龍飛鳳舞的瀟灑樣子，我信心頓失，覺(jué)得自己永遠也不可能到達這種爐火純青的境界。一天結束，累得手酸臂麻但又絲毫不敢懈怠。也就是從這天起，為了考試達標，也為了今后能在工作崗位上做出成績(jì)，我開(kāi)始了見(jiàn)縫插針、數錢(qián)數到手抽筋的點(diǎn)鈔練習，晚上睡前還不忘點(diǎn)一把，似乎每天不點(diǎn)錢(qián)就缺少了什么。同樣，翻打百張傳票也是一有時(shí)機就抓緊練習，以前一味求快所以準確率很低，通過(guò)頻繁練習和老師傳授的技巧我找到了自己的節奏，漸漸提高了準度，而且速度也跟得上了。此時(shí)，我終于體會(huì )到了銀行前臺根本功的練習經(jīng)驗，無(wú)他，但手熟爾。
再談?wù)剬?shí)際操作局部，早在面試時(shí)我就聽(tīng)說(shuō)信合的培訓體系在國內銀行系統中首屈一指，百聞不如一見(jiàn)，每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)老師的詳細講解和答疑，再通過(guò)我們自己上機操作和隨時(shí)提問(wèn)，抽象的概念變得很具體，也暴露了我們學(xué)習中的漏洞以及時(shí)彌補，可謂現聽(tīng)現學(xué)現會(huì )，印象深刻，想忘都難。在此，我要再次感謝我們辛勤工作的.培訓老師，在百忙之中抽出空來(lái)系統地為我們授課，答疑解惑，不管我們提出的問(wèn)題多么沒(méi)有技術(shù)含量甚至很多重復，老師都沒(méi)有絲毫不耐煩，而是一遍又一遍地耐心講解，還把一些具有普遍性代表性的問(wèn)題再歸類(lèi)總結，集中解答，讓我們加深印象。在模擬銀行的操作中，老師的指點(diǎn)和關(guān)心也讓我們如沐春風(fēng)，每一個(gè)細節的學(xué)習都是一種自我完善。
這11天的學(xué)習就這樣緊湊而有序地進(jìn)行著(zhù)，我們也在悄悄發(fā)生變化，現在不會(huì )為自己點(diǎn)鈔達標這種以前不敢想象的事而感到驚喜，而是追求更大的進(jìn)步與提升。這11天，我們著(zhù)實(shí)經(jīng)歷了一場(chǎng)蛻變。
借此時(shí)機，我也提一點(diǎn)小建議，希望老師能為接下來(lái)的幾期學(xué)員多提供一些機器點(diǎn)鈔和模擬銀行操作的練習時(shí)機，多實(shí)戰多發(fā)現問(wèn)題才能多進(jìn)步。此外，也希望同學(xué)們能將講義和筆記中老師提到的瑣碎知識點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)總結，相信可以取得事半功倍的效果。
11天的學(xué)習很快就結束了，但我知道我們的學(xué)習生涯才剛剛開(kāi)始，今后到支行各網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)進(jìn)行工作后，我們還需繼續扎實(shí)練好前臺根本功，熟悉銀行各項業(yè)務(wù)，將優(yōu)質(zhì)效勞放在第一位，滿(mǎn)足客戶(hù)的多方面需求，每天都是不斷提升自我的過(guò)程。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作雖然瑣碎，但也是最考驗一個(gè)銀行職員的，它需要耐心、細心、責任心、和良好的職業(yè)操守，無(wú)論我們將來(lái)會(huì )從事前臺營(yíng)銷(xiāo)崗位還是后臺支持崗位，這都是必不可少的根本素質(zhì)，此時(shí)不練，更待何時(shí)。
一流的人才渴望加盟一流的團隊，我將會(huì )珍惜這來(lái)之不易的工作時(shí)機。希望我能與信合一路同行，不斷進(jìn)步！再次感謝輔導員老師和各位任課老師以及教官的辛勤工作！
銀行新員工培訓心得體會(huì ) 11
在培訓的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓，內容包括銀行的服務(wù)規范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)知識
為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入銀行的企業(yè)氛圍，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓，內容包括銀行的服務(wù)規范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識；以及大量的模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎。
作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的.盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì )計業(yè)務(wù)和基本技能訓練幾項內容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓的第一項業(yè)務(wù)內容，主要講了儲蓄的規章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很多很細；其次是會(huì )計業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以后的工作中加強學(xué)習，穩固強化業(yè)務(wù)知識；還有關(guān)于兩大技能的練習，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jì)，我們都充滿(mǎn)激情的努力練習，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎。
業(yè)務(wù)培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習和充實(shí)，才能跟得上銀行的業(yè)務(wù)需求。
培訓內容在我以后的工作中會(huì )有更好的應用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒(méi)有白費。
在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現是很明了的，所以我們接受有關(guān)銀行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛入職場(chǎng)應注意的一些問(wèn)題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀方面的培訓是我步入銀行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導，同時(shí)又請到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了xx銀行這個(gè)大集體中。培訓對我的教育會(huì )永遠指導我的職場(chǎng)生涯。
短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區的崗位上開(kāi)始工作，這期間大家培養了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會(huì )是我們一生的財富。在xx銀行培訓學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會(huì )培養出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會(huì )成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會(huì )在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中，做一個(gè)有責任心，充滿(mǎn)自信的銀行新人！
銀行新員工培訓心得體會(huì ) 12
作為一名新入職的銀行員工，我跟隨這些老員工們一起接受銀行的一些培訓，并通過(guò)培訓對工作的一些內容和性質(zhì)有了一個(gè)大致的了解。
在銀行培訓中，培訓主管給我們講了我行的福利待遇和工作、工資等制度問(wèn)題。還依次讓不同負責人來(lái)向我們介紹了不同的培訓內容。
經(jīng)統計，培訓有法培訓，業(yè)務(wù)培訓、理念培訓、拓展培訓和前景被訓，這些培訓依次由不同領(lǐng)導負責。
講座分為三大部分，首先是當前銀行業(yè)的發(fā)展，主要通過(guò)國有獨資銀行，股份制商業(yè)銀行，政策性銀行，外國銀行的分析，使我們對于當前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解;其次講了商行當前遇到的困境，從資本金、發(fā)展窨和與國內外銀行競爭幾個(gè)方面加以分析;最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法，提出上市、跨地區發(fā)展的一些戰略目標。
行長(cháng)的分析雖然很宏觀(guān)，但去與我們每個(gè)人的.前途密不可分，商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提，商行有好的發(fā)展，大的發(fā)展，那我們的發(fā)展前景才會(huì )更好，發(fā)展的空間才會(huì )更大。
培訓工作這周就完了，培訓的所有內容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲備了。當然，培訓完了，但以后的工作當中我們還要接受再培訓，接受實(shí)踐的培訓。
培訓工作的五個(gè)方面在我以后的工作中會(huì )有更好的應用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓工作滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒(méi)有白費。
培訓工作總結是對一月以來(lái)參加工作后的總體概括，希望以后自己的發(fā)展會(huì )如總結所提，培訓對自己的教育會(huì )永遠指導自己的職場(chǎng)生涯。
銀行新員工培訓心得體會(huì ) 13
懷著(zhù)期待與興奮，終于迎來(lái)了建設銀行xx市分行新入行員工培訓.培訓時(shí)間雖然不長(cháng)，只有兩天，但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我從學(xué)習走向實(shí)踐，收獲的遠比想象中的豐富。
人力資源部的領(lǐng)導和同事們對這次培訓做了相當合理的方案。
第一天，首先迎來(lái)的是財會(huì )部的朱經(jīng)理的授課，他仔細地講解了建行的會(huì )計體制，員工應該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵我們多學(xué)習，多向有經(jīng)驗的同事請教，多考取證書(shū)，豐富自己。接著(zhù)，劉姐也詳細講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到現在的根本掌握。作為一名柜員，每天與客戶(hù)接觸，與現金接觸，必須要加強風(fēng)險意識，必須合規操作，必須加強效勞意識，與客戶(hù)交朋友，有效率地溝通。柜員的責任重大，必須認真對待。
晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽(yáng)市分行的整體概況，以及李振球行長(cháng)的`“我心中的衡陽(yáng)市分行〞內容詳實(shí)，振奮人心。建行衡陽(yáng)市分行最近幾年開(kāi)展迅速，各項指標都位居全省各地區分行的前列。李行長(cháng)的話(huà)深入我心，他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標，責任，能力，激情“這八個(gè)字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分表達。尤其對于我們這些剛畢業(yè)，即將進(jìn)入到建行工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是要時(shí)刻銘記。要做一個(gè)目標明確，責任心強，有能力，充滿(mǎn)激情的人。我記下了。
第二天，個(gè)金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融開(kāi)展戰略、銀行相關(guān)法律知識、建行的電子銀行等，讓我們對建行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。
這次的培訓聚集了許多領(lǐng)導和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時(shí)間里學(xué)習到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設銀行的大門(mén)，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
通過(guò)培訓，我獲得了以下心得體會(huì )。
第一，自身思想的變化與心里的成長(cháng)。建行的優(yōu)良傳統文化以及員工職業(yè)道德等培訓內容，使我明白了，一個(gè)優(yōu)秀的人不光要有過(guò)人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子，應為建行盡全力，融入這個(gè)集體，與建行同進(jìn)步，共開(kāi)展。作為新員工，我應該首先做好角色的轉換。以前在學(xué)校的生活，多局部都是索取和吸收，肩上沒(méi)有責任，很少有過(guò)壓力，而且成長(cháng)環(huán)境單一。現在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承當責任了，“人，仕其職，那么必盡其職。〞其次要使自身修養和企業(yè)文化相結合。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚中行的優(yōu)良文化傳統。對待同事、企業(yè)、客戶(hù)等都要信譽(yù)至上;勇于承當企業(yè)，乃至國家賦予我的各種責任;同時(shí)要有放眼全球的開(kāi)放意識，培養自己“敢為天下先〞的創(chuàng )新理念;最后要發(fā)揮自身能動(dòng)性，融入建行文化。
第二，這次學(xué)習非常適合新員工的實(shí)際情況，讓我們知道了職業(yè)生涯規劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識。通過(guò)這次培訓，我學(xué)習到很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識和技能，更加深刻的體會(huì )到團隊精神、溝通、協(xié)調的重要性，為自己的個(gè)人成長(cháng)積累一筆不小的財富。
第三，李行長(cháng)的話(huà)對我的影響重大。他的話(huà)指引了我的職業(yè)方向，“在這個(gè)金融行業(yè)，我想成為什么樣的人，我想走多遠“時(shí)刻在我的腦海中出現。剛步入社會(huì )，步入建行，我會(huì )時(shí)時(shí)謹記建行的核心價(jià)值觀(guān)：老實(shí)，公正，穩健，創(chuàng )造。在日常的工作中我會(huì )努力，盡快融入這個(gè)團隊，我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團隊，大勝靠平臺。建行為我們提供了這么好的平臺，我就應該抓住這個(gè)時(shí)機，不斷學(xué)習充實(shí)自己，努力提高自身能力和素質(zhì)，完善專(zhuān)業(yè)技能。我們不僅要在建行這個(gè)平臺上實(shí)現人生的大勝，更要通過(guò)大家共同的努力實(shí)現建行的大勝，讓我們齊心協(xié)力，為中國建設銀行更加輝煌的明天而奮斗。
銀行新員工培訓心得體會(huì ) 14
20xx年4月，我有幸加入了xx鎮銀行的大家庭，能夠參與主發(fā)起行的新員工培訓，受益頗多。在這段時(shí)間的培訓中，我不僅學(xué)到了很多銀行業(yè)相關(guān)的金融學(xué)問(wèn)和柜員必備的基礎技能，也深切地體會(huì )到應當如何成為一名優(yōu)秀的銀行柜員。首先，是要有優(yōu)秀的修養和品質(zhì)。《禮記·高校》里有一句話(huà)：修身齊家治國平天下。這句話(huà)中，把修身放在了第一位，充分說(shuō)明白禮儀在生活中舉足輕重的地位。銀行業(yè)作為高素養服務(wù)行業(yè)，通過(guò)為客戶(hù)供應學(xué)問(wèn)服務(wù)，超值服務(wù)和共性服務(wù)，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造本行良好的服務(wù)品牌形象，來(lái)贏(yíng)得社會(huì )的信任與支持。反之，假如我們舉止失度，待人接物冷若冰霜或者高傲無(wú)禮，就會(huì )破壞銀行形象，漸漸失去客戶(hù)的信任。所謂先做人后做事，也是這個(gè)道理。
其次，是扎實(shí)的基礎技能。柜員是直接與客戶(hù)打交道的銀行員工，客戶(hù)進(jìn)入銀行遇到的第一類(lèi)人就是柜員，他們親切的與客戶(hù)相互溝通，卻又時(shí)時(shí)刻刻猶如偵察機一般嚴陣以待，能隨時(shí)勘破并停止錯誤的交易以避開(kāi)銀行有所損失。作為柜員，首先要學(xué)習的.就是點(diǎn)鈔技能，五筆打字和百張傳票的輸入。基礎技能對綜合柜員非常重要，只有扎實(shí)的基礎，才能在以后的柜面業(yè)務(wù)上得心應手。由于是零基礎的學(xué)習，剛上手的時(shí)候特別生疏，在幾日的練習后，慢慢嫻熟起來(lái)，但在時(shí)間掌握和精確度的把握上還有待提高。除此之外還學(xué)習了銀行必備的會(huì )計基礎學(xué)問(wèn)，存貸款業(yè)務(wù)，支付結算業(yè)務(wù)，支票業(yè)務(wù)，電子匯劃業(yè)務(wù)，行外通存通兌業(yè)務(wù)，以及綜合前臺的操作應用。
第三，是業(yè)務(wù)風(fēng)險和職業(yè)操守。違規就是風(fēng)險，平安就是效益，合規締造價(jià)值，依法合規的觀(guān)念已經(jīng)深入到人心，銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險的行業(yè)，更要注意業(yè)務(wù)風(fēng)險的防范。對自身，要提高個(gè)人的職業(yè)道德，堅決自己的信念和原則，做好自己分內的工作，擔當自己的責任與義務(wù)。在業(yè)務(wù)上，加強對業(yè)務(wù)操作風(fēng)險的防范，時(shí)時(shí)刻刻保持高度的警惕，規范自身的操作流程，防范不法分子有機可乘，在柜臺業(yè)務(wù)中時(shí)刻防范詐騙等違法行為，保障自身及銀行的利益。
第四，團隊精神。眾人拾柴火焰高，在培訓學(xué)習中，一次集體競技嬉戲的參預中，讓我深深地體會(huì )到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習和團隊精神的重要性，團結是我們工作取勝的關(guān)鍵。無(wú)論哪個(gè)行業(yè)，無(wú)論哪個(gè)部門(mén)，同事之間都需要主動(dòng)協(xié)作，只有不同部門(mén)之間、同事之間相互溝通、相互協(xié)作、團結全都，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
感謝這次新員工的培訓，我會(huì )將在培訓中學(xué)到的學(xué)問(wèn)融會(huì )貫穿，應用到今后的工作實(shí)踐中，時(shí)刻保持昂揚的學(xué)習激情，不斷地補充學(xué)問(wèn)和努力改正自己的不足，成為一個(gè)優(yōu)秀的銀行人。
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