導購員主要工作內容（精選16篇）

　　在現實(shí)社會(huì )中，我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是小編幫大家整理的導購員主要工作內容，希望能夠幫助到大家。

　　導購員主要工作內容 篇1

　　1、通過(guò)在店內與消費者交流向消費者推銷(xiāo)商品和專(zhuān)賣(mài)店形象，提高品牌知名度。

　　2、做好店內商品的陳列以及安全維護工作，保持商品的擺放整齊、清潔、有序。

　　3、時(shí)刻保持良好的服務(wù)心態(tài)，為顧客創(chuàng )造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿(mǎn)足他們需求的商品。

　　4、利用各種銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造店內顧客參與氣氛，提高顧客購買(mǎi)欲望，增加店內的.營(yíng)業(yè)額。

　　5、收集顧客對商品和專(zhuān)賣(mài)店的意見(jiàn)、建議與期望，及時(shí)妥善地處理顧客投訴，并向上級主管匯報。

　　6、收集競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息，并向上級主管匯報。

　　7、完成日、周、月（如銷(xiāo)售、補貨、盤(pán)點(diǎn)）報表等工作，定期向上級主管進(jìn)行工作總結。

　　8、完成上級主管交辦的各項工作，并堅決實(shí)行專(zhuān)賣(mài)店的各項零售政策。

　　導購員主要工作內容 篇2

　　1、負責賣(mài)場(chǎng)商品的美觀(guān)陳列，導購員工作職責。

　　2、負責賣(mài)場(chǎng)所轄區域的衛生清潔，引導顧客遵守賣(mài)場(chǎng)公共秩序。

　　3、負責賣(mài)場(chǎng)商品的物價(jià)標識和更換。

　　4、負責對賣(mài)場(chǎng)商品的`品質(zhì)檢查，控制商品在保質(zhì)期內。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書(shū)面形式上報給部門(mén)經(jīng)理，再由部門(mén)經(jīng)理以同樣的方式報告給進(jìn)貨人員并及時(shí)作出處理。

　　5、負責所管轄柜組內商品的退貨、訂貨、換貨工作、保修工作。

　　6、負責對柜組內商品中不合格品、報損商品、殘次品的書(shū)面形式登記。

　　7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的知識，提供顧客產(chǎn)品咨詢(xún)和相關(guān)服務(wù)。

　　8、負責貨架排面整理、要貨、補貨、防損控制等工作。

　　9、配合商場(chǎng)定期與不定期的盤(pán)點(diǎn)工作。

　　10、絕對服從公司領(lǐng)導安排。

　　導購員主要工作內容 篇3

　　1. 全力完成既定的銷(xiāo)售任務(wù)和領(lǐng)導制定的各種即時(shí)促銷(xiāo)措施，需具備一定的執行能力，并配合同事的.銷(xiāo)售工作，相互配合，以致達到完成自己的銷(xiāo)售目標和店面整體的銷(xiāo)售目標的目的；

　　2. 熟悉并掌握產(chǎn)品的銷(xiāo)售方法、基礎知識以及陳列技巧，并不斷總結、歸納具體產(chǎn)品的特點(diǎn)及其適應人群，以及不斷更新店面的陳列狀態(tài)，滿(mǎn)足顧客需求的新鮮感，保證店面整體布局形成充滿(mǎn)活力的氛圍；

　　3. 保證店面整體和自己所負責區域的營(yíng)運狀態(tài)整潔度，為銷(xiāo)售工作打好基礎工作；

　　4. 熟悉把握自己負責品牌或區域內的貨品狀況，熟悉庫房貨品的擺放，并進(jìn)行初級的貨品管理工作；

　　5. 接收來(lái)自各方的培訓指導工作，不斷充實(shí)自己的思路和提高自身能力；

　　6.保證自己的良好工作狀態(tài)，注意著(zhù)裝要求，積極進(jìn)入工作角色、拋開(kāi)其他意識，集中精力完成工作；

　　導購員主要工作內容 篇4

　　崗位職責：

　　1、負責門(mén)店的日常產(chǎn)品銷(xiāo)售，傳播公司的品牌理念；

　　2、為顧客提供家具配套專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)及建議；

　　3、負責維護賣(mài)場(chǎng)陳列效果，建立客戶(hù)信息檔案。

　　導購員主要工作內容 篇5

　　1、負責品牌服裝的進(jìn)銷(xiāo)存管理；

　　2、做好商品推介和銷(xiāo)售工作；

　　3、熟悉服裝商品知識，執行服務(wù)規范；

　　4、做好商品驗收、標識、陳列、存放、盤(pán)點(diǎn)及售后工作。

　　導購員主要工作內容 篇6

　　1、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售；

　　2、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作；

　　3、完成貨品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；

　　4、做好所負責區域的衛生清潔工作；

　　5、態(tài)度誠懇、有責任感，維護客戶(hù)關(guān)系；

　　6、有較強的團隊協(xié)作精神，能承受一定工作壓力；

　　7、負責柜臺商品的銷(xiāo)售，商品的清點(diǎn)、統計工作，并做好交接班；

　　8、負責貨品的`陳列及退換補貨工作，并將商品信息及時(shí)反饋至相關(guān)人員；

　　9、學(xué)習和熟練掌握本崗位所必須具備的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識；

　　6、接待客人主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，為客人提供最佳服務(wù)，使客人有賓至如歸之感；

　　7、積極參加培訓，不斷提高服務(wù)技能；

　　8、領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　導購員主要工作內容 篇7

　　1.導購員負責店內的銷(xiāo)售工作，應按照公司規定積極完成銷(xiāo)售計劃。

　　2.宣傳品牌文化，宣導店內活動(dòng)及促銷(xiāo)商品。

　　3.建立顧客檔案，定期做客戶(hù)回訪(fǎng)，開(kāi)發(fā)品牌會(huì )員，節假日向會(huì )員宣導會(huì )員優(yōu)惠活動(dòng)。

　　4.負責店內的衛生清潔、貨品安全和設備的日常維護。

　　5.每天做好交接工作，每月底進(jìn)行店內盤(pán)點(diǎn)，做到庫存、實(shí)貨無(wú)差異。

　　6.保持店內商品陳列整潔美觀(guān)。

　　7.早班員工每天到店后開(kāi)啟店內照明及辦公設施，并按要求認真做好衛生清掃工作。

　　8.晚班員工下班前要管好電源及電器開(kāi)關(guān)，鎖好倉庫及店鋪門(mén)。

　　9.認真填寫(xiě)銷(xiāo)售日報表，每天早上開(kāi)業(yè)后上傳前一天的'報表。

　　10.按照公司要求為顧客購買(mǎi)的商品打好包裝，包裝要美觀(guān)、結實(shí)、方便攜帶。

　　11.直營(yíng)店鋪要根據公司規定開(kāi)展收銀工作，認真開(kāi)具收銀小票，做到賬目清晰無(wú)差異。

　　12.負責商品入庫、出庫，入庫商品要碼放整齊，避免破損，輕拿輕放，庫房?jì)冉�止堆放其他物品及私人物品�?/p>

　　導購員主要工作內容 篇8

　　1、其上級為店長(cháng)，對店長(cháng)負責，接受其領(lǐng)導；

　　2、每天負責專(zhuān)賣(mài)店的清潔衛生，使店面保持整潔衛生；

　　3、每天早晨負責清潔并調整樣板，以保證樣板整潔、美觀(guān)；

　　4、每天早晨負責對已損壞的標簽、POP招貼進(jìn)行更換；

　　5、負責進(jìn)店顧客的`導購工作，做到熱心、細心。務(wù)必使顧客有賓至如歸的感覺(jué)；

　　6、在店長(cháng)授權范圍內洽談業(yè)務(wù)并在適當時(shí)機介紹給店長(cháng)；

　　7、在店長(cháng)授權范圍內讓價(jià)，在讓價(jià)不下時(shí)可報告店長(cháng)處理；

　　8、負責給顧客開(kāi)單，不得賒款給任何客戶(hù)；

　　9、負責每天下班前清點(diǎn)樣板有無(wú)短缺并通知倉庫；

　　10、負責每天下班前清點(diǎn)宣傳資料有無(wú)短缺并通知店長(cháng)，以補齊所缺資料；

　　11、協(xié)助小區推廣、家裝設計師、工程等部門(mén)做好接待與導購工作；

　　12、完成店長(cháng)交辦的其它各項臨時(shí)任務(wù)。

　　導購員主要工作內容 篇9

　　1、負責導購員各項銷(xiāo)售知識與技能的培訓工作，提高員工素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平；

　　2、負責制定與實(shí)施切實(shí)可行的'績(jì)效考評機制，體現多勞多得，獎勤罰懶的分配原則；

　　3、負責員工儀容儀表，職業(yè)禮儀、出勤情況、紀律作風(fēng)等工作；

　　4、負責團隊建設工作：了解員工、關(guān)心員工，為其創(chuàng )造寬松融洽、積極向上的工作氛圍，重視思想教育，倡導企業(yè)文化。

　　導購員主要工作內容 篇10

　　每一個(gè)商場(chǎng)的導購員，在工作中，都要嚴格按照崗位職責工作，接待并服務(wù)好每一位客戶(hù)。以下介紹導購員崗位職責的詳細的資料，可供參考。

　　一、用心接待顧客，與店長(cháng)同事共同完成銷(xiāo)售目標；

　　二、為每一位顧客提供高品質(zhì)服務(wù)；

　　三、定期電話(huà)跟蹤目標顧客，并說(shuō)服顧客購買(mǎi)產(chǎn)品；

　　四、做好顧客的`售前、售中和售后服務(wù)；

　　五、準時(shí)電話(huà)回訪(fǎng)已成交的顧客，時(shí)間為一周內；

　　六、耐心處理顧客的投訴、抱怨，并做好投訴記錄；

　　七、獲取并反饋競爭對手的信息，顧客信息及其他信息；

　　八、隨時(shí)維護店內形象，確保店內形象良好；

　　九、認真填好各項資料記錄表格；

　　十、積極向店長(cháng)提出建設性建議；

　　十一、有保護現場(chǎng)商品安全的責任；

　　十二、嚴格遵守專(zhuān)賣(mài)店行為規范；

　　十三、按期完成商品的盤(pán)點(diǎn)工作，提供準確無(wú)誤的數據資料；

　　十四、不斷學(xué)習，掌握產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧，提高銷(xiāo)售能力；

　　十五、必要時(shí)協(xié)助同事接待顧客；

　　十六、服從上級領(lǐng)導的工作安排。

　　導購員主要工作內容 篇11

　　1、負責店面整理清潔和陳列擺設，合理布局賣(mài)場(chǎng)，展示要以吸引和服務(wù)顧客為中心，要富于藝術(shù)性和生動(dòng)性； 做好安全防范工作、杜絕隱患、防止盜竊、水災、火災等事故的.發(fā)生。

　　2、搞好分工分區域衛生責任，樣品有問(wèn)題要及時(shí)組織維修；

　　3、掌握市場(chǎng)動(dòng)向，關(guān)注銷(xiāo)售信息，及時(shí)向公司反饋信息并提出合理化建議；

　　4、召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì )，千方百計的提高銷(xiāo)量，并根據公司的指示，讓員工清楚總部的方針及商場(chǎng)的計劃安排。

　　導購員主要工作內容 篇12

　　1、票證審核：審查、核對銷(xiāo)售訂貨單、送貨單和其他相關(guān)票證，確保準確無(wú)誤；

　　2、處理投訴及其他突發(fā)事件：聽(tīng)取顧客意見(jiàn)及批評，處理好顧客投訴，及時(shí)改進(jìn)工作，合理妥當的處理突發(fā)事件并上報，維護公司聲譽(yù)；

　　3、三防管理：經(jīng)常督促檢查，作好“防火”、“防盜”、“防損”工作；

　　4、積極協(xié)助同事處理工作；

　　5、處理領(lǐng)導安排的其他工作。

　　導購員主要工作內容 篇13

　　1、保障庫存商品銷(xiāo)售供應，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。

　　2、保持銷(xiāo)售區域的衛生（包括貨架、商品）

　　3、保持通道的順暢，無(wú)空卡板、垃圾。

　　4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀(guān)，貨架豐滿(mǎn)。

　　5、及時(shí)回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品

　　6、保證銷(xiāo)售區域的每一種商品都有正確的'條形碼和正確的價(jià)格簽

　　7、對商品保質(zhì)期（上貨做到先進(jìn)先出）

　　8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續。

　　9、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)。

　　導購員主要工作內容 篇14

　　1． 用心接待每一位顧客，與店長(cháng)和同事一起完成本店銷(xiāo)售目標。

　　2． 定期電話(huà)跟蹤意向顧客，說(shuō)服購買(mǎi)產(chǎn)品。

　　3． 做好顧客的售前，售中與售后服務(wù)工作。

　　4． 準時(shí)《送貨一周后》電話(huà)回訪(fǎng)已成交的顧客。

　　5． 獲取并反饋競爭對手的'信息，顧客信息及其他相關(guān)信息。

　　6． 隨時(shí)維護展廳形象，確保展廳形象良好。

　　7． 認真填寫(xiě)各項資料記錄。

　　8． 積極向店長(cháng)提出建設性意見(jiàn)。

　　9． 嚴格遵守店面規章制度。

　　10． 不斷學(xué)習和掌握產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧，提高銷(xiāo)售能力。

　　11． 必要時(shí)協(xié)助同事接待顧客，完成銷(xiāo)售。

　　12． 服從上級領(lǐng)導工作安排。

　　導購員主要工作內容 篇15

　　1、遵守公司規章制度，完成分配的目標任務(wù)。

　　2、按規定及要求參加公司或部門(mén)例會(huì )、晨會(huì )。無(wú)故不參加每次扣1分。

　　3、堅守工作崗位，不遲到，不早退，不曠工，有事請假。遲到、早退累計3次扣1分，曠工每次扣1分。

　　4、按規定著(zhù)裝，規范儀容、工作牌。未按規定著(zhù)裝或儀容、工作牌不規范。發(fā)現一次扣1分。

　　5、負責管理區域的.衛生整潔，達到干凈整潔無(wú)污漬。衛生整潔達不到要求每次扣2分

　　6、保證管理區域樣品、飾品完整，無(wú)丟失、損壞。樣品飾品丟失、損壞未及時(shí)發(fā)現或責任不清每次扣2分。

　　7、按規范禮儀要求迎賓送客。未能達到要求扣1分。

　　8、熟悉商品價(jià)格，掌握商品材質(zhì)、性能、構造等特點(diǎn)，業(yè)務(wù)不熟扣2分。

　　9、耐心解答客戶(hù)問(wèn)題，服務(wù)到位。出現失誤扣1分。

　　10、客戶(hù)訂單項目填寫(xiě)清楚，準確無(wú)誤。出現失誤每次2分。

　　11、配合前臺做好訂單錄入及訂金、貨款清收工作。出現失誤每次扣2分

　　12、做好客戶(hù)記錄。無(wú)客戶(hù)記錄扣2分

　　13、及時(shí)反饋暢銷(xiāo)、滯銷(xiāo)及缺貨信息，未及時(shí)反映的扣1分

　　14、積極參加公司舉辦的宣傳推廣促銷(xiāo)活動(dòng)。無(wú)故不參加每次扣2分。

　　15、完成上級交辦的臨時(shí)工作。

　　導購員主要工作內容 篇16

　　1.工作時(shí)應保持服務(wù)禮儀站姿，精神飽滿(mǎn)，面帶微笑，并對進(jìn)店的顧客主動(dòng)點(diǎn) 頭示意，禮貌用語(yǔ)

　　2.做好賣(mài)場(chǎng)的日常衛生工作，商品、飾品、玻璃、床品等復位和調換，設備安全檢查

　　3.保管好賣(mài)場(chǎng)的商品、飾品，如有丟失或損壞，照價(jià)賠償，導購店長(cháng)

　　4、6承擔責任

　　4.服從上級領(lǐng)導的各項安排

　　5.做好訂單的售前、售中、售后跟蹤工作

　　6.每日填寫(xiě)顧客進(jìn)店資料表并及時(shí)交給店長(cháng)

　　7.積極進(jìn)取、不斷學(xué)習，掌握產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售技巧，提高自身素質(zhì)

　　8.意向顧客的跟蹤服務(wù)

　　9.一對一服務(wù)，售前、售中、售后一站式服務(wù)到底，能自行處理的就自行處理，不能的就與維修技師同去

　　10.對吹貨的`顧客統一口徑，咨詢(xún)店長(cháng)后給予回復，不得擅自答復顧客付貨時(shí)間，以免造成不必要的糾紛

　　11.訂單要工整無(wú)誤的填寫(xiě)好產(chǎn)品的型號、規格、顏色、尺寸、交貨日期等，自己的訂單自主吹貨，超出付貨期一個(gè)月未付貨的訂單（顧客因裝修未完工，打電話(huà)通知過(guò)的除外）扣除簽單導購100元滯留費

　　12.顧客更改送貨日期的訂單，以當日接到通知為標準，更改送貨日期，并加以備注

　　13.如有賣(mài)場(chǎng)出現貨，必須仔細檢查商品，確認型號且沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的方可送貨

　　14.投訴質(zhì)量問(wèn)題的，需維修或退換貨的顧客，首先要表示歉意，然后按規定流程做售后服務(wù)

　　15.如遇到自己權限范圍內或正常處理程序不能解決的售后服務(wù)事項，須及時(shí)匯報請示店長(cháng)或總經(jīng)理

　　16.訂金不得少于20%，如顧客當時(shí)不夠，必須告知顧客回來(lái)補交，方可報貨，特殊情況除外

　　17.所有贈品登記入庫，出庫時(shí)，須填寫(xiě)“贈品登記表”

　　18.團結協(xié)助，必須接待好顧客，不得有不耐煩的語(yǔ)言、表情、舉動(dòng)；無(wú)論多么忙碌都應以顧客為第一，沒(méi)有任何工作比接待顧客更重要，絕不能在顧客面前與同事?tīng)幷摶蜃h論任何事情

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