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職業(yè)經(jīng)理人能力測試題
在學(xué)習、工作中，我們最離不開(kāi)的就是試題了，試題是參考者回顧所學(xué)知識和技能的重要參考資料。你知道什么樣的試題才能切實(shí)地幫助到我們嗎？下面是小編幫大家整理的職業(yè)經(jīng)理人能力測試題，歡迎大家分享。
職業(yè)經(jīng)理人能力測試題 1
一、指導語(yǔ)
本測試共15道題，仔細閱讀后，請回答“是”或者“不是”表達自己的立場(chǎng)。
二、管理能力測試題
1.您是否習慣于行動(dòng)之前制訂計劃?
2.您經(jīng)常出于效率上的考慮而更改計劃嗎?
3.您能經(jīng)常收集他人的各種反映嗎?
4.您認為實(shí)現目標是解決問(wèn)題的繼續嗎?
5.您會(huì )在臨睡前思考籌劃明天要做的事情嗎?
6.您對事務(wù)上的聯(lián)系、指令常常是一絲不茍嗎?
7.您有經(jīng)常記錄自己行動(dòng)的習慣嗎?
8.您是否能?chē)栏裰萍s自己的行動(dòng)?
9.您無(wú)論何時(shí)何地都能有目的地行動(dòng)嗎?
10.您能經(jīng)常思考對策，掃除實(shí)現目標中的障礙嗎?
11.您能夠堅持每天檢查自己當天的行動(dòng)效率嗎?
12.您能經(jīng)常嚴格查對預定目標和實(shí)際成績(jì)嗎?
13.您對工作的成果非常敏感嗎?
14.今天預先安排的工作絕不拖延到明天嗎?
15.您習慣于在掌握有關(guān)信息基礎上制定目標和計劃嗎?
三、計分辦法
以上各道題目，表示“是”的計“1”分，表示“不是”的計“0”分，做完后將總分與結果對照。
四、測驗結果分析
1.0～5分：管理能力很差，但你具有較高的藝術(shù)創(chuàng )造力，適合從事與藝術(shù)有關(guān)的工作。
2.6～9分：管理能力較差，這可能與你言行自由、不拘約束有關(guān)。
3.10～12分：管理能力一般，你專(zhuān)業(yè)方面的事務(wù)性管理尚可，管理方法常受情緒干擾是最大的遺憾。
4.13～14分：管理能力較強，能穩重、扎實(shí)地做好工作，很少出現意外或有損組織發(fā)展的失誤。
5.15分：管理能力很強，擅長(cháng)有計劃地工作和學(xué)習，尤其適合管理大型組織。
職業(yè)經(jīng)理人能力測試題 2
1. 請裝簡(jiǎn)單介紹你的本人的經(jīng)歷，在原單位工作了多久？都從事過(guò)了什么工作？去那以前做過(guò)什么工作？
測評要點(diǎn)：基本經(jīng)歷，知識背景，綜合分析（邏輯思維）
2. 請介紹一下你在原單位的業(yè)績(jì)情況，如果近期的業(yè)績(jì)下降了，你想會(huì )是什么原因，如果上升了，是怎么做的？
測評要點(diǎn)：專(zhuān)業(yè)知識 、責任感、進(jìn)取心、組織協(xié)調
3. 你對本行業(yè)的市前景如何看待？有什么打算？
測評要點(diǎn)：專(zhuān)業(yè)知識、計劃性、權屬感
4. 你覺(jué)得要提高公司效益，要以采取哪些方法
測評要點(diǎn)：專(zhuān)業(yè)知識、進(jìn)取心、責任感、組織協(xié)調
5. 估計明年的市場(chǎng)，最好的情況有達到多少銷(xiāo)售額？
測評要點(diǎn)：計劃性、組織協(xié)調、綜合分析
6. 在你的大客戶(hù)出現異常變化時(shí)，你會(huì )采取什么樣的措施？
測評要點(diǎn)：風(fēng)險意識、應變力、責任感
7. 如果全國的本行業(yè)情況在好轉，你的業(yè)績(jì)反而在下降，你該怎么辦？
測評要點(diǎn)：專(zhuān)業(yè)知識、進(jìn)取主、組織協(xié)調、責任感、應變力
8. 你管過(guò)多少業(yè)務(wù)人員？你是怎么鼓勵他們做好銷(xiāo)售工作、完成銷(xiāo)售指標的？ 測評要點(diǎn)：組織協(xié)調、人際交往
9. 如果公司的經(jīng)營(yíng)陷入了困境，你認為該怎么辦？
測評要點(diǎn)：計劃性、綜合分析、風(fēng)險意識
10. 你認為世界范圍的經(jīng)濟危機對中國這個(gè)行業(yè)的影響是什么？
測評要點(diǎn)：綜合分析、專(zhuān)業(yè)知識
11. 如果競爭動(dòng)手降價(jià)，而公司要求我們保持原有的市場(chǎng)定位，又要完成指標，你該怎么辦？
測評要點(diǎn)：權屬觀(guān)念、專(zhuān)業(yè)知識、計劃性
職業(yè)經(jīng)理人能力測試題 3
一、 選擇題
1、 以下哪一項不是服務(wù)設計的目的
A． 與項目干系人做計劃的正式聲明和溝通，對各種資源提出正式的要求
B． 識別風(fēng)險，并定義風(fēng)險控制措施和機制
C． 生產(chǎn)和維護IT計劃、流程、政策、架構、框架以及文檔
D． 制定質(zhì)量管理計劃，全面提高服務(wù)質(zhì)量
答案：A
2、 服務(wù)轉換計劃階段的主要活動(dòng)，不包含的是
A.計劃溝通
B.計劃制定
C.計劃評估確認
D.計劃發(fā)布
答案：D
3、 關(guān)于服務(wù)轉換的描述正確的是哪一項
A.服務(wù)轉換將服務(wù)設計中的所有要素完整地導入生產(chǎn)環(huán)境
B.服務(wù)轉換負責實(shí)施項目，管理項目
C.服務(wù)轉換負責核算IT服務(wù)的成本及預算
D.服務(wù)轉換按照約定的服務(wù)級別協(xié)議為客戶(hù)、用戶(hù)提供IT服務(wù)
答案：A
4、 哪一類(lèi)服務(wù)是在信息化規劃。監理和人員培訓等方面向需方提供管理或技術(shù)評估服務(wù)
A.設計與開(kāi)發(fā)服務(wù)
B.IT咨詢(xún)服務(wù)
C.信息系統集成服務(wù)
D.數據處理和運營(yíng)服務(wù)
答案：B
5、哪項不是實(shí)施ITSM的根本目標
A.以客戶(hù)為中心提供IT服務(wù)
B.提供高質(zhì)量、低成本的服務(wù)
C.提供的服務(wù)是可準確計價(jià)的
D.對組織長(cháng)期發(fā)展進(jìn)行戰略性規劃
答案：D
6、在桌面運維項目中，專(zhuān)家團隊的主要職責是一下哪一項
A.項目管理職責
B.問(wèn)題、復雜變更處理
C.客戶(hù)現場(chǎng)故障、服務(wù)請求處理
D.客戶(hù)現場(chǎng)團隊管理
答案：
7、以下哪一項不利于第三方關(guān)系管理及維護
A.有效的第三方伙伴選擇
B.與第三方就協(xié)作內容進(jìn)行有效界定，提前消除爭議產(chǎn)生的空間
C.服務(wù)項目經(jīng)理具有很強的溝通協(xié)調能力
D.與第三方的協(xié)作關(guān)系未讓最終客戶(hù)之情
答案：D
8、下面幾項內容，哪一項不屬于IT服務(wù)項目經(jīng)理的主要職責
A.識別和管理客戶(hù)的IT服務(wù)需求
B.指導、監控IT服務(wù)過(guò)程并做到項目信息可視化，滿(mǎn)足各項目干系人的溝通要求
C.明確IT服務(wù)目標并形成服務(wù)方案（計劃）
D.指導、培訓技術(shù)人員各工程師，使他們的技能不斷得到提升
答案：D
9、以下哪項不屬于《服務(wù)轉換計劃》的主要內容
A.責任人
B.角色和職責
C.時(shí)間點(diǎn)和里程碑
D.工作說(shuō)明書(shū)
答案：D
10、以下哪項不屬于知識管理生命周期的活動(dòng)
A.知識獲取
B.知識提煉
C.知識共享
D.知識保留（歸檔）
答案：B
11、以下哪項不屬于質(zhì)量保證（QA）的內容
A.質(zhì)量管理體系的建立和維護
B.質(zhì)量檢驗和控制
C.質(zhì)量體系審核
D.質(zhì)量培訓工作
答案：B
12、以下哪項不是信息系統基本狀況調查的輸入
A.設備配置調查表
B.應用系統信息
C.威脅調查表
D.組織基本信息調查表
答案：C
13、持續服務(wù)改進(jìn)的主要驅動(dòng)力來(lái)源于下述哪一項
A.信息技術(shù)的不斷發(fā)展
B.來(lái)自客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求不斷變化
C.監管要求不斷變化
D.技術(shù)人員和工程師的技能不斷提升
答案：B
14、以下階段在整個(gè)IT服務(wù)生命周期中時(shí)間比重最大的階段是
A.服務(wù)規劃
B.服務(wù)轉換
C.服務(wù)運營(yíng)
D.服務(wù)持續改進(jìn)
答案：C
15、以下哪個(gè)不屬于服務(wù)管控層面的測量
A.服務(wù)級別測量
B.問(wèn)題統計分析
C.服務(wù)質(zhì)量評價(jià)
D.客戶(hù)滿(mǎn)意度調查
答案：B
16、在信息安全管理中，以下哪一個(gè)選項是指：防止信息被未經(jīng)授權地篡改
A.完整性
B.保密性
C.可用性
D.可控性
答案：A
17、圍繞合同收尾描述錯誤的是哪一項
A.合同收尾包括項目核實(shí)和管理收尾
B.合同條款和條件對合同收尾規定了特定的程序
C.提前終止的合同不需要合同收尾
D.合同收尾通常要進(jìn)行經(jīng)驗教訓總結
答案：C
18、IT服務(wù)項目經(jīng)理應該明確定義關(guān)于服務(wù)報告的基本方針和原則，其中往往不包括以下哪一項內容
A.對服務(wù)改進(jìn)流程的定義
B.關(guān)于測量什么及報告什么的約定
C.對服務(wù)報告的使用及訪(fǎng)問(wèn)權限，以及服務(wù)報告所采取的存儲介質(zhì)和保存期限
D.目標受眾及相關(guān)的業(yè)務(wù)視角
答案：A
19、下列哪一項不屬于項目群的生命周期的一個(gè)階段
A.識別項目群
B.對項目群綜合治理
C.項目的組合管理
D.項目群的支出管理
答案：D
20、下列哪一項不屬于優(yōu)秀團隊應具備的特質(zhì)
A.合適的人在合適的崗位上
B.可以允許不同小團體的存在
C.有團隊協(xié)作精神
D.擁有共同的目標
答案：B
21、下列哪一項不屬于團隊風(fēng)暴期中的關(guān)鍵步驟
A.完成關(guān)鍵指標
B.梯隊建設
C.了解現狀
D.授權工作
答案：A
22、下列哪些是ITSS倡導的職業(yè)道德
（1）責任 （2）尊重 （3）公平 （4）專(zhuān)業(yè) （5）誠信
A.（1） （2） （5）
B.（1） （2） （3） （4） （5）
C.（1） （2） （3） （5）
D.（1） （2） （3） （4） （5）
答案：C
23、B公司與A公司同城辦公，B公司負責為A公司提供駐場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )運維服務(wù)，合同期限1年，SLA中的以下條款哪些是有效的
A.工程師應態(tài)度友好積極
B.響應時(shí)間<30分鐘
C.網(wǎng)絡(luò )穩定率100%
D.客戶(hù)端下載 速度>100M/秒
答案：B
24、服務(wù)產(chǎn)品展示是讓客戶(hù)直觀(guān)地感受IT服務(wù)的效果或運維服務(wù)的收益，下面哪一項不是產(chǎn)品展示要做的工作或活動(dòng)
A.細化解決方案
B.服務(wù)產(chǎn)品的說(shuō)明
C.服務(wù)產(chǎn)品展示的互動(dòng)
D.提供現場(chǎng)考察和技術(shù)交流
答案：A
25、在制定溝通計劃時(shí)，下列哪項不適合作為溝通計劃的輸入
A.組織過(guò)程資產(chǎn)
B.項目干系人登記冊
C.項目范圍說(shuō)明書(shū)
D.服務(wù)級別協(xié)議
答案：C
26、一般來(lái)說(shuō)，實(shí)施ITSS需要一個(gè)實(shí)施過(guò)程，下面選項中哪一項不屬于IT服務(wù)的實(shí)施過(guò)程
A.可行性研究
B.規劃設計
C.部署實(shí)施
D.評估改進(jìn)
答案：A
27、下面幾項中，關(guān)于IT服務(wù)項目經(jīng)理的描述正確的是
A.IT服務(wù)項目的普通參與者
B.IT服務(wù)項目的間接管理者
C.以項目的形式運用項目管理的方法對項目進(jìn)行管理的管理者
D.以項目的形式運用項目管理的方法代表供方對需方提供IT服務(wù)的管理者
答案：D
28、下列哪些過(guò)程直接影響到創(chuàng )建工作分解結構（WBS）
A.范圍定義、范圍控制
B.范圍定義、需求收集
C.范圍控制、服務(wù)確認
D.需求收集、范圍確認
答案:A
29、以下不屬于業(yè)務(wù)關(guān)系管理范疇的是
A.客戶(hù)關(guān)系
B.第三方關(guān)系
C.供應商關(guān)系
D.項目組間關(guān)系
答案：D
30、以下屬于隱性知識的是哪一項
A.統計分析方法
B.ITIL知識體系
C.大型IT服務(wù)項目中人際關(guān)系處理技巧
D. oracle數據庫調優(yōu)技能
答案：C
二、判斷題
1、IT服務(wù)項目經(jīng)理的定義是：“以項目的形式運用項目管理的方法代表需方對供方提供IT服務(wù)的管理者”（ √ ）
2、七步改進(jìn)法中第一步是“定義能夠測量什么”（ × ）
3、作為一名合格的項目經(jīng)理應具有較高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，事必躬親地處理具體的技術(shù)問(wèn)題，這樣才能保證服務(wù)的質(zhì)量（ × ）
4、成功的服務(wù)設計，能幫助客戶(hù)的業(yè)務(wù)和IT服務(wù)之間建立真正的良性循環(huán)。（ √ ）
5、因為大量的存儲和計算功能逐漸轉移到網(wǎng)絡(luò )平臺上完成，不斷提高網(wǎng)絡(luò )傳輸速率是網(wǎng)絡(luò )類(lèi)維護項目的主要目標.( × )
6、IT服務(wù)項目生命周期是只能按順序排列的各項目階段的集合（ × ）
7、在服務(wù)轉換執行期間定義“服務(wù)回顧”機制時(shí)。不僅要包括與客戶(hù)的回顧機制，還要包括服務(wù)團隊內部的回顧機制（ √ ）
8、運營(yíng)是對組織過(guò)程的計劃、組織、實(shí)際和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng )造等密切相關(guān)的各項管理工作的總稱(chēng)。它的目的是保證正常的業(yè)務(wù)的開(kāi)展（ √ ）
9、服務(wù)轉換驗收的目的是確保服務(wù)轉換的全過(guò)程在有序、可控的條件下順利進(jìn)行（ × ）
10、目前國內通行的服務(wù)招標方式有三種：公開(kāi)招標、邀請招標和指定招標（ √ ）
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