醫院?jiǎn)T工行為規范

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　　醫院?jiǎn)T工行為規范1

　　為加強我院醫德醫風(fēng)建設，提高醫務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，全心全意為傷病員服務(wù)，特制定本行為規范。

　　一、醫院工作人員共同行為規范

　　1、醫院工作人員應以救死扶傷、防病治病為己任，樹(shù)立“愛(ài)院、愛(ài)崗、愛(ài)病人”的敬業(yè)精神，全心全意為傷病員服務(wù)。

　　2、嚴格遵守醫院各項規章制度，令行禁止，顧全大局，自覺(jué)維護醫院工作秩序。

　　3、遵守勞動(dòng)紀律，不遲到不早退，不擅自離崗、竄崗，上班時(shí)間不干私活、不辦私事。

　　4、按規定茁壯，衣著(zhù)整潔，佩帶胸卡，儀表端莊。

　　5、熱情接待病人，做到語(yǔ)言文明、禮貌待人、態(tài)度誠懇、一視同仁，急病人之所急，幫助病人排憂(yōu)解難。不得冷漠敷衍、刁難訓斥病人。

　　6、刻苦鉆研，虛心好學(xué)，精益求精，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

　　7、科室之間、同志之間應團結協(xié)作，互學(xué)互幫，相互尊重，相互支持，不貶低別人，不在病人面前議論其他科室或醫務(wù)人員短處和過(guò)失。

　　8、加強修養，嚴于律己，以身作則，自尊、自愛(ài)、自強、自重。不陽(yáng)奉陰違、弄虛作假，不做有損國格人格之事。

　　9、遵紀守法，廉潔奉公。不以職便謀私利，不準向病人索要紅包禮物，謝絕病人請吃和饋贈，不準個(gè)人收受回扣，不準私自將病人介紹到家中診治或收禮，不準私自將病人介紹到其他醫療機構收受介紹費。

　　10、愛(ài)護儀器設備和一切公共財物，不準擅自將公物占為己有。

　　二、行政管理人員行為規范

　　1、認真貫徹執行黨和政府制定的衛生工作方針、政策，帶頭遵紀守法和執行各項規章制度。牢固樹(shù)立為病人、為醫療第一線(xiàn)、為基層、為本院職工服務(wù)的思想。

　　2、熟練掌握本職業(yè)務(wù)，經(jīng)常深入實(shí)際調查研究，了解和分析各種信息，做到反映準確、決策科學(xué)、解決及時(shí)、講究實(shí)效。

　　3、領(lǐng)導以身作則，堅持吃苦在前、享受在后，辦事公道、作風(fēng)正派、廉潔奉公不以權謀私、假公濟私，嚴禁個(gè)人以各種名目收受“回扣”，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。

　　4、發(fā)揚民主，虛心聽(tīng)取病員及群眾意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。重視為困難職工排憂(yōu)解難。

　　5、熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，語(yǔ)言文明、禮貌待人，克服官僚作風(fēng)。

　　6、刻苦學(xué)習科學(xué)管理知識，虛心學(xué)習外單位的管理方法和經(jīng)驗，不斷提高管理水平。

　　三、后勤人員行為規范

　　1、熱愛(ài)后勤工作，樹(shù)立為臨床服務(wù)，為職工服務(wù)的.思想，工作勤懇，盡心盡責。

　　2、刻苦學(xué)習，鉆研技術(shù)，熟練掌握本職業(yè)務(wù)技能，為醫療第一線(xiàn)提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。

　　3、遵守院規及各項規章制度，嚴格履行崗位職責，認真執行各項工作制度和技術(shù)操作常規。

　　4、認真做好設備和物資的計劃、審核、采購、驗收、入庫、保管發(fā)放、報廢、清點(diǎn)、回收等工作，當好家，理好財。

　　5、廉潔奉公，不謀私利。嚴格執行財務(wù)、物質(zhì)管理制度，做到帳目、帳物相符，杜絕侵占、貪污公共財務(wù)行為。

　　6、勤儉節約，愛(ài)護公物。嚴格執行污水、污物處理規定，保持醫院清潔整齊及良好的院容院貌。

　　四、醫師行為規范

　　1、對病人認真執行首診負責制，不推諉病人。對危重病人要堅持先搶救，同時(shí)辦理預交款，不準以未交款為由延誤搶救。

　　2、對病人診斷和治療，要認真、及時(shí)、準確。堅持因病施治，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理給假的原則。

　　3、廉潔行醫，自覺(jué)抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。不以醫謀私，不開(kāi)人情方、人情假、假證明、不“搭車(chē)”開(kāi)藥，拒收紅包。

　　4、認真執行三級醫師負責制，上級醫師即要指導業(yè)務(wù)傳授技術(shù)，又應抓醫德、抓作風(fēng)、抓思想。同級醫師要緊密配合，互相幫助，共同提高。下級醫師要尊重上級醫師，虛心學(xué)習。

　　5、堅持實(shí)事求是的科學(xué)作風(fēng)，發(fā)揚學(xué)術(shù)民主，教學(xué)、科研不應損害病人健康，不抄襲剽竊他人科研成果，不嫉賢妒能。

　　6、嚴守醫密，嚴格執行保密性醫療制度。不應以任何方式泄露隱私，更不 許利用隱私要挾病人。

　　7、認真、及時(shí)\準確書(shū)寫(xiě)病案，不準涂改、偽造隱匿和銷(xiāo)毀病案及各種原始資料。

　　8、在診治過(guò)程中，嚴格執行診療、技術(shù)操作常規，積極預防差錯事故，一旦發(fā)生要及時(shí)挽救，嚴格執行報告制度，不準隱瞞和私自了結。

　　五、護理人員行為規范

　　1、熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)，盡心盡責，發(fā)揚細心準確、熱情體貼的優(yōu)良作風(fēng)，切實(shí)做好基礎護理、心理護理、責任制護理和整體護理。

　　2、努力鉆研業(yè)務(wù)，對技術(shù)精益求精，更新護理知識，開(kāi)展新技術(shù)，不斷提高護理業(yè)務(wù)水平，更好地為病人服務(wù)。

　　3、密切合作，認真執行醫囑，按時(shí)巡視病人，細致觀(guān)察病情，認真準確交接班。

　　4、遵守各項規章制度和操作常規，嚴格執行“三查七對”，預防差錯事故的發(fā)生。

　　5、熱情地向患者及家屬宣傳醫院的規章制度、疾病防治、保健方面的知識，保持病房良好秩序和整潔肅靜的醫療修養環(huán)境。

　　6、尊重領(lǐng)導、團結同志、互相支持、密切配合。

　　六、醫技人員行為規范

　　1、面向臨床，為臨床診療提供科學(xué)數據，主動(dòng)配合臨床各科室，為病人服務(wù)。

　　2、作風(fēng)嚴謹、一絲不茍，尊重科學(xué)，實(shí)事求是，以準確、及時(shí)、安全為原則。不謊報數據，不出假報告。

　　3、努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷更新知識，積極開(kāi)發(fā)增加醫技新項目，提供診斷、治療新方法，以滿(mǎn)足增加醫療發(fā)展的需要。

　　4、愛(ài)護儀器，精心保養，熟悉性能，嚴格執行各項規章制度及操作規程。

　　5、互相尊重，團結協(xié)作，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

　　醫院?jiǎn)T工行為規范2

　　第一章　總則

　　第一條　行為規范是醫院加強醫療文化和精神文明建設的重要組成部分,是提高廣大職工素 養， 體 現以病人為中心的理念。

　　第二條　本行為規范是醫院各類(lèi)工作人員開(kāi)展工作的行為準則。

　　第二章　各類(lèi)工作人員行為規范

　　第三條　盡職盡責，愛(ài)崗敬業(yè)。秉承大醫精誠的中醫精神，始終把患者利益放在首位，真正做到以病人為中心。

　　第四條　文明行醫，依法行醫，嚴格執行各項醫療規章制度，堅持在法律、制度、規范允許行為內執業(yè)。

　　第五條 禮貌用語(yǔ)，儀表端莊，舉止大方，言語(yǔ)、舉止和行為與從事的工作相適應。

　　第六條　廉潔奉公，遵紀守法，樂(lè )于奉獻，不謀私利，嚴禁收受紅包和回扣。

　　第七條　尊重病人的人格，保護患者的權益，保守病人的秘密，實(shí)行保護性醫療。

　　第八條　互尊互學(xué)，團結協(xié)作，互相支持，維護醫院和行業(yè)的社會(huì )形象。

　　第九條　勤求古訓，博采眾長(cháng)，精心鉆研醫術(shù)，對工作精益求精。

　　第十條　按規定著(zhù)裝，佩戴工作牌，重大活動(dòng)中按要求著(zhù)裝，并佩帶院徽。

　　第十一條　恪盡職守，遵時(shí)守責，準時(shí)到崗服務(wù)。

　　第十二條　厲行節約，嚴格遵守節約型醫院的各項要求。

　　第三章　醫師行為規范

　　第十三條　堅持以病人為中心，各級醫師認真履行規定的職責，盡職盡責為病人服務(wù)，耐心解答病人提出的問(wèn)題，方便病人就醫。

　　第十四條　關(guān)心、愛(ài)護、尊重病人，不泄露病人的.隱私，自覺(jué)維護病人的合法權利。

　　第十五條　嚴格依法執業(yè)，遵守各項技術(shù)操作規范，積極預防醫療差錯事故的發(fā)生，對已經(jīng)發(fā)生的醫療差錯事故，按規定程序及時(shí)報告。

　　第十六條　認真執行首診負責制，及時(shí)搶救急、危重病人。落實(shí)三級醫師負責制，各負其責，把好醫療服務(wù)質(zhì)量關(guān)，做到及時(shí)準確地記錄病歷等醫療文件。因病施治，合理檢查，合理用藥，合理治療。

　　第十七條　在診療過(guò)程中，使用國家有關(guān)部門(mén)批準使用的藥品、消毒藥劑和醫療器械。除正當診斷治療外，不使用麻醉藥品、醫療用毒性藥品、精神藥品和放射性藥品。

　　第十八條　在避免對病人產(chǎn)生不利后果的前提下，如實(shí)向病人及其家屬介紹病情。未經(jīng)醫院批準并征得病人或者家屬同意，不對病人進(jìn)行實(shí)驗性臨床醫療。

　　第十九條　發(fā)現傳染病疫情或者病人涉嫌傷害以及非正常死亡時(shí)，應按照有關(guān)規定向有關(guān)部門(mén)報告，并實(shí)事求是地出具醫學(xué)證明文件。

　　第二十條　遵守醫師職業(yè)道德，不利用職務(wù)之便，索取、非法收受病人財物或者牟取其它不正當利益。

　　第四章　護理人員行為規范

　　第二十一條　忠于護理事業(yè)，盡心盡責地履行護理職責，熱情、細心護理每一位病人，為病人排憂(yōu)解難，按照整體護理的要求，切實(shí)做好基礎護理、心理護理和分級護理。

　　第二十二條　尊重病人的信仰和風(fēng)俗習慣, 對病人一視同仁，維護病人的合法權益。

　　第二十三條　刻苦鉆研業(yè)務(wù)，對技術(shù)精益求精，不斷更新護理知識，學(xué)習新技術(shù)，提高護理業(yè)務(wù)水平。

　　第二十四條　醫護密切合作，認真執行醫囑，按時(shí)巡視病人，細致觀(guān)察病情。協(xié)助醫師向病人作必要的解釋、說(shuō)明工作，消除病人顧慮，使病人配合治療。

　　第二十五條　遵守各項護理操作規程，嚴格執行“三查七對”制度，防止護理差錯事故發(fā)生。一旦發(fā)生差錯事故，要按規定及時(shí)報告。

　　第二十六條　主動(dòng)向病人宣傳衛生保健科普知識，對病人進(jìn)行健康教育，幫助病人樹(shù)立戰勝疾病的信心。積極維護良好的醫療秩序，為病人創(chuàng )造整潔、寧靜、溫馨的診療環(huán)境。

　　第二十七條　在護理活動(dòng)中， 堅持做到儀表端莊，舉止穩重，語(yǔ)言文明，熱情耐心。

　　第五章　醫技人員行為規范

　　第二十八條　樹(shù)立為臨床服務(wù)的觀(guān)念，面向臨床，主動(dòng)配合臨床各科室，為臨床診療提供科學(xué)依據。

　　第二十九條　熱情服務(wù)，病人至上，尊重科學(xué)，實(shí)事求是，及時(shí)出具檢查報告，縮短病人診療時(shí)間。

　　第三十條　作風(fēng)嚴謹，一絲不茍，認真履行職責。檢查前向病人詳細交待檢查注意事項;檢查時(shí)細心檢查可疑部位，避免差錯;檢查后認真登記檢查結果，及時(shí)發(fā)送檢查報告。

　　第三十一條　努力鉆研業(yè)務(wù)， 積極開(kāi)展技術(shù)創(chuàng )新， 開(kāi)發(fā)診斷、治療新項目，滿(mǎn)足臨床醫療發(fā)展的需要。

　　第三十二條　建立技術(shù)檔案，管好醫療設備，認真做好醫療器械的供應、保養和檢修工作。

　　第三十三條　嚴格執行藥品管理法律法規，嚴格執行藥品采購、保管、銷(xiāo)售制度和制劑操作規程，保證藥品和制劑質(zhì)量，管好麻醉、劇毒和貴重藥品。

　　第六章　后勤人員行為規范

　　第三十四條　熱愛(ài)后勤工作，努力學(xué)習有關(guān)業(yè)務(wù)知識，熟練掌握本職業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)為臨床第一線(xiàn)及醫院各部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。做到下收、下送、下修，保證水、電、氣正常供應。

　　第三十五條　厲行節約，堵塞漏洞，嚴防浪費。認真做好設備和物資的計劃、審核、采購、驗收、入庫、保管、發(fā)放、報廢、清點(diǎn)、回收等工作，為醫院當好家、理好財。

　　第三十六條　愛(ài)護公物，搞好環(huán)境衛生，嚴格執行污水污物處理規定，保持醫院環(huán)境清潔整齊優(yōu)美。

　　第三十七條　做好防火、防盜、防毒等安全保衛工作。

　　第七章　行政管理人員行為規范

　　第三十八條　認真貫徹執行黨的衛生工作方針、政策，帶頭遵紀守法和執行各項規章制度。牢固樹(shù)立以病人為中心，為醫療第一線(xiàn)服務(wù)的思想，帶領(lǐng)職工做好各項工作。

　　第三十九條　作風(fēng)正派，廉潔奉公，以身作則，吃苦在前，享受在后，辦事公道，帶頭抵制和糾正不正之風(fēng)。

　　第四十條　尊重知識，尊重人才，任人唯賢。平等待人，團結同志，密切聯(lián)系群眾，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，注意調動(dòng)群眾的積極性。

　　第四十一條　工作認真負責，盡心盡責，真抓實(shí)干，密切配合。熟練掌握本職業(yè)務(wù)，經(jīng)常深入實(shí)際調查研究，了解和分析各種信息，做到情況心中有數，決策科學(xué)正確，解決問(wèn)題及時(shí)，工作講究實(shí)效。

　　第四十二條　開(kāi)拓創(chuàng )新，銳意進(jìn)取。努力學(xué)習，更新思想觀(guān)念，積極探索，深化改革，加強科學(xué)管理，不斷提高醫院工作水平。

　　第八章 附則

　　第四十三條 本行為規范自發(fā)布之日起執行。

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