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護理工作總結(通用15篇)
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編為大家收集的護理工作總結，歡迎閱讀與收藏。
護理工作總結1
在20xx年度，我們神經(jīng)外科在新一屆院領(lǐng)導班子帶領(lǐng)下，進(jìn)一步強化“轉行風(fēng)、樹(shù)正氣、強素質(zhì)、塑形象，爭做優(yōu)秀衛生人”活動(dòng)，創(chuàng )建和諧醫患關(guān)系，提高科室凝聚力。同時(shí)，帶領(lǐng)全科職工響應縣領(lǐng)導號召，積極配合做好“四城聯(lián)創(chuàng )”工作。在護理部的正確領(lǐng)導下，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，按照河南省“十化”評價(jià)標準，堅持“以病人為中心”、“三好一滿(mǎn)意”的人文護理理念，把主動(dòng)服務(wù)貫徹到每位護理人員的心中。
一、質(zhì)量：在本年度工作中加強質(zhì)量控制，提高護理質(zhì)量。共進(jìn)行一級質(zhì)量控制12次，對存在的突出問(wèn)題，組織所有護理成員討論，進(jìn)行分析原因，制定整改措施。經(jīng)跟蹤后均達標。
二、安全：本年度我科加強護理安全管理，、嚴格質(zhì)量控制，保證病人安全，嚴格執行交接班制度、用藥制度、三查七對制度等。本年度就護理安全方面檢查24次，行政查房48次，住院患者病情評估及護理文書(shū)檢查48次，住院患者滿(mǎn)意度調查12次。全年共出現一例一般護理不良事件，經(jīng)過(guò)科室討論分析原因，制定切實(shí)有效的整改措施，及時(shí)上報護理部。
三、消毒隔離：在感染控制方面，我科嚴格執行各項消毒隔離制度。并組織學(xué)習各種感染知識培訓。在工作中認真細致，嚴密觀(guān)察病情，及時(shí)總結經(jīng)驗教訓，定期進(jìn)行考核，嚴格杜絕違反消毒隔離固定的操作，提高病人治愈率，使并發(fā)癥減少到最低限度。
四、三基三嚴：按照護理部要求及本科室年度計劃，在加強護士繼續教育方面，加強三基三嚴培訓，不斷提高自身素質(zhì)。在科室內，我們積極營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍，通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習、業(yè)務(wù)查房、疑難問(wèn)題討論等方式不斷提高業(yè)務(wù)知識，開(kāi)拓視野，全科業(yè)務(wù)素質(zhì)有了顯著(zhù)提高。本年度共計業(yè)務(wù)學(xué)習24次，護理業(yè)務(wù)查房12次，技術(shù)操作培訓考核127人次，其中基礎操作101人次，專(zhuān)科操作26人次，護士理論考試6次，護師理論考試4次，均合格。
五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)：本年度我科繼續深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅是護理工作的需要，也是我們所有醫務(wù)工作者的需要。經(jīng)過(guò)近三年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的開(kāi)展，全科所有人員均能做到首位負責，視病人如親人，對病人提出的一切問(wèn)題做到耐心細致的解釋?zhuān)瑢Σ∪说尼t療及護理工作做到精益求精，病人的滿(mǎn)意度得到了明顯的提高。本年度共實(shí)施開(kāi)展討論會(huì )12次，公休座談12次，針對座談及患者滿(mǎn)意度調查中所提出問(wèn)題，科室均進(jìn)行討論、整改，并跟蹤反饋給患者。
20xx年度我們雖然取得了一些成績(jì)，使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)能夠在我科扎實(shí)、全面的實(shí)施，保證了患者的服務(wù)質(zhì)量。積極配合醫院順利通過(guò)了市衛生局組織的“十大指標”“三好一滿(mǎn)意”檢查工作，但在護理質(zhì)量控制管理、新技術(shù)開(kāi)展方面仍存在許多不足，與國內國際護理水平差距較大，需要我們進(jìn)一步努力、改進(jìn)和提高，希望院各級領(lǐng)導繼續監督支持我們的工作，提出寶貴意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)我院神經(jīng)外科護理工作再上新臺階，取得新成果。
護理工作總結2
一年轉眼即逝，20xx年就要過(guò)去了，xx外科的工作也基本步入正軌。現總結如下。思想上。在這一年中xx外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛(ài)這個(gè)年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒(méi)有怨言，經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好。為了維護集體榮譽(yù)，關(guān)鍵時(shí)候，同志們能夠犧牲個(gè)人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結友愛(ài)精神，互相關(guān)心、互相幫助。
一、工作上，按照年初的計劃
1、大家認真開(kāi)展了“百日無(wú)缺陷活動(dòng)”，執行科室防范護理缺陷的方案，增強護理人員參與意識，共同提高護理質(zhì)量；
2、 組織護理人員共同學(xué)習《細節決定成敗》、《沒(méi)有任何借口》兩本書(shū)，落實(shí)科室的護理細節質(zhì)控措施；
3、 建立了外科手術(shù)備皮的細節質(zhì)控管理制度，每位護士都能夠按此執行，達到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的；
4、 規范了科室的入院指導、住院指導、圍術(shù)期指導，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護士的指導，切實(shí)提高護理質(zhì)量；
5、 全員參與護理部組織的禮儀培訓，并積極參與展示風(fēng)采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽(yù)；
6、 按照護理部的要求，規范執行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；
7、 全年基本做到了對化驗單的細節管理，確保每位患者住院期間能夠及時(shí)留取所需化驗，真正做到以人為本；管理上。緊密跟隨醫院、護理部的各項改革：
1、 學(xué)習并推廣使用HIS系統。組織全員進(jìn)行學(xué)習，教會(huì )每位同志進(jìn)行查帳核對，使用過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題查找原因后及時(shí)與大家溝通。
2、護理質(zhì)量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。
3、根據工作崗位的變化，及時(shí)調整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個(gè)班的每日重點(diǎn)工作，使重點(diǎn)工作內容更加突出、同志們工作更加明確。
4、設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。
5、設立了出院患者登記本、會(huì )診登記本，保證出院證明能夠準確及時(shí)送到出院處、會(huì )診但能夠及時(shí)送到會(huì )診醫生手中。
二、學(xué)習上
1、為了提高護理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵大家自學(xué)的同時(shí)，每日晨交班提問(wèn)一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識的小問(wèn)題，共同學(xué)習。
2、每天學(xué)習一個(gè)醫學(xué)英文單詞、一句英語(yǔ)，記錄在本上，固定放在護士站，并于次日晨交班提問(wèn)進(jìn)行檢查，但是沒(méi)有堅持到底。
3、每位護士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)的學(xué)習科學(xué)文化知識，續專(zhuān)、續本，不斷提高自身文化修養。
在這過(guò)去的一年中，有成功、有失敗、有快樂(lè )、有辛酸，xx外科全體護士在科主任科護士長(cháng)的帶領(lǐng)下共同走過(guò)來(lái)了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績(jì)效考評表，并據此客觀(guān)地評價(jià)護理人員的工作質(zhì)量；培養同志們的科研能力，爭取多發(fā)表有意義的論文；堅持每日英語(yǔ)的學(xué)習等等。
讓我們大家每個(gè)人都貢獻出自己的力量共同建設好xx外科這個(gè)年輕的科室吧。
本著(zhù)“鞏固優(yōu)勢，穩步發(fā)展”的原則，一年來(lái)做了以下幾點(diǎn)工作：
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤(pán)棋，尤其在新廈抓操作規范，實(shí)現輸液反應“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率；強調病區環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問(wèn)題。
3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長(cháng)的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過(guò)考核評議，5名副護士長(cháng)轉正、3名被提升為病區副護士長(cháng)。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節“大型慶典活動(dòng)，得到市級領(lǐng)導及護理界專(zhuān)家同行的贊譽(yù)；積極開(kāi)拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過(guò)健康教育、事跡報告會(huì )、作品展示會(huì )等形式表現護士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻。
5、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開(kāi)辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達。抓護士素質(zhì)教育方面開(kāi)展“尊重生命、關(guān)愛(ài)患者“教育，倡導多項捐贈活動(dòng)，向血液科、心外科等患者獻愛(ài)心。
6、迎接市衛生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績(jì)達標，總分96、7，名列全市榜首。
7、個(gè)人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱(chēng)號；通過(guò)赴美國考察學(xué)習，帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗，并積極總結臨床經(jīng)驗，本年度完成成國家級論文3篇、會(huì )議論文2篇及綜述1篇。作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長(cháng)、護士長(cháng)巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，現在新廈的隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。護理工作的順利開(kāi)展和護理水平的提高，得益于以石院長(cháng)為首的各位領(lǐng)導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創(chuàng )立自己的學(xué)術(shù)期刊，提高護理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫、中西醫結合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證。
護理工作總結3
在醫院各級領(lǐng)導幫助及門(mén)診護理工作人員的積極努力下，門(mén)診護理工作得以安全順利進(jìn)行，半年來(lái)無(wú)任何差錯及醫療事故發(fā)生，現將安全工作總結如下。
1、定期組織各科護理人員認真學(xué)習醫院相關(guān)文件及各項核心制度，嚴格執行護理操作規程，保證了安全生產(chǎn)。
2、堅持護士長(cháng)節假日查房制度，強化了慎獨精神，保證了護理工作質(zhì)量。
3、每天下各科檢查工作，要求各科經(jīng)常學(xué)習醫院的各項規章制度、崗位職責，特別是查對制度、交接班制度、搶救工作制度、健康教育制度、消毒隔離制度、職工待下崗制度。利用一切機會(huì )向護理人員進(jìn)行安全生產(chǎn)的教育工作，逐級強化責任，緊繃安全生產(chǎn)這根弦，防患于未然。
4、各科認真做好安全生產(chǎn)分析，及不良事件登記。發(fā)現不安全苗頭認真進(jìn)行分析處理，將不安全因素消滅在了萌芽狀態(tài)。
5、及時(shí)傳達醫院質(zhì)管委員會(huì )會(huì )議精神，強化安全生產(chǎn)意識，傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示，分析原因，吸取經(jīng)驗教訓，確保了護理安全。
6、及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，幫助解決實(shí)際困難，將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。
7、明確帶教老師職責，加強實(shí)習生的管理。
護理工作總結4
一、內強素質(zhì)，外樹(shù)形象
每月召開(kāi)一次全科護士思想素質(zhì)教育大會(huì )，結合臨床實(shí)際工作，對態(tài)度好、工作好的大力表?yè)P，對有損病人和科室利益的人予以大力批評，弘揚正氣、鞭策后進(jìn)，在我科每月召開(kāi)的工休座談會(huì )及病人滿(mǎn)意度測評中，多次受到患者及家屬的高度贊揚。
二、深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內涵，為患者提供安全優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的全程護理服務(wù)
1、改變護士排班，推行APN連續排班改變了以往傳統排班方式，將護士意愿融入了APN班，加強了薄弱時(shí)段，即中午和夜班的力量，大大降低了護士的工作壓力和心理壓力，護士工作積極性得到很大提高。
2、簡(jiǎn)化護理文件書(shū)寫(xiě)簡(jiǎn)化了護理文件書(shū)寫(xiě)，節約了護士的時(shí)間，把時(shí)間還給了護士，把護士還給了病人，護士有更多的時(shí)間身入病房，與患者進(jìn)行溝通，解決患者的問(wèn)題，進(jìn)行健康教育，從而提高了護理質(zhì)量，增加了患者的滿(mǎn)意度。
3、深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內涵，有針對性地做好健康教育，強化落實(shí)。隨著(zhù)醫學(xué)科普知識的普及，越來(lái)越多的家長(cháng)開(kāi)始重視孩子的健康、保健，尤其是初為人母者。因此，我科加強了對護理人員的專(zhuān)業(yè)培訓，讓護理人員掌握的知識更加扎實(shí)和全面。避免了因護理人員專(zhuān)科知識不扎實(shí)所造成的無(wú)法準確地進(jìn)行健康教育和醫護回答不一致而帶來(lái)的醫患矛盾，從而更好地構建和諧的醫患關(guān)系。
4、對學(xué)齡兒童實(shí)行人性化管理我科護理人員從患者的需求出發(fā)，堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)改進(jìn)臨床護理服務(wù)，將PDCA循環(huán)管理方法應用在了護理工作流程中，重視患者和家屬的共同感受，為解決學(xué)齡兒童在恢復期的學(xué)習和治療。同時(shí)，我科還改進(jìn)了護理服務(wù)，堅持隨到隨治療原則，滿(mǎn)足了患者的需求，提高了患者的滿(mǎn)意度。
5、轉變傳統工作模式，實(shí)行責任制整體護理徹底改變了以往的功能制護理，實(shí)行了責任制整體護理，每個(gè)護士對其所管理的患者實(shí)行連續、全程的護理，職責明確，責任到人，與績(jì)效掛鉤，確保了護理質(zhì)量。
三、重視護理人員素質(zhì)培養，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，技術(shù)訓練，提高應急急救能力
1、組織學(xué)習《兒科護理學(xué)》，熟悉了相關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機制，豐富健康宣教內容，責任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，提高了用護理手段解決問(wèn)題的能力，促進(jìn)患兒早日康復。
2、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經(jīng)驗，如遇模糊概念大家一起討論，共同解決問(wèn)題。
3、每月組織了一次護理查房，分析問(wèn)題，提出整改措施
4、低年資護士加強了十五項護理技術(shù)訓練，提高了小兒頭皮靜脈穿刺成功率，提高了技術(shù)水平。
5、各級護士加強應急急救能力訓練，工作中老護士給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團結、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)得到了發(fā)揚光大。
6、加強了護理人員的法律意識，強化了法律觀(guān)念，組織學(xué)習了相關(guān)法律知識，并靈活運用到工作中去。
四、嚴格執行各項規章制度，提高了護理工作質(zhì)量，建立健全了各項規章制度，規范工作秩序，使小兒科護理工作程序化、制度化、規范化、標準化。
1、嚴格執行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手，每晚治療室紫外線(xiàn)消毒，病房空氣消毒，嚴防了醫源性感染。
2、嚴格執行了早班制度，切實(shí)幫好了晨晚間護理、基礎護理到位，保持患兒床單清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。
3、嚴格執行床頭交接班制度，對病人病情做到十知道，在交接班時(shí)向下班護士做好了詳細報告。
4、配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查、夜查房，確保各項護理指標達到二級甲等醫院標準。
5、開(kāi)展了新生兒撫觸，拓展護理技能。
五、護理人員較出色的完成護理工作
20xx年1-6月的經(jīng)濟收入比20xx年同期穩步提高，基礎合格率達到90%以上，健康教育覆蓋率達到100%。在“5.12”國際護干節中，有兩名護士被醫院評為“優(yōu)秀護士”，一名護士被評為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”。
半年來(lái)，在院護理部及相關(guān)職能科室的領(lǐng)導下，全科護理人員認真學(xué)習，嚴格管理，具體落實(shí)。通過(guò)更新服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，加強護理管理，使兒科的護理質(zhì)量有了明顯的提高，病人滿(mǎn)意度也日漸上升，經(jīng)濟收入也有了相應的增長(cháng)，但仍然存在著(zhù)太多的不足，如業(yè)務(wù)學(xué)習缺乏自覺(jué)性，穿刺技術(shù)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善等等，今后我們將以嚴謹的工作態(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作，創(chuàng )兒科特色護理，攀護理質(zhì)量高峰，換兒科護理新面貌。
護理工作總結5
今年在院領(lǐng)導和護理部的帶領(lǐng)下，在全科護士共同努力下，順利完成本年度工作任務(wù)，同時(shí)逐項抓好各項工作，促使我科護理管理規范化，使護理質(zhì)量穩步提高，現總結如下：
一、完成護理部交予各項工作任務(wù)
與院里保持一致，及時(shí)保質(zhì)保量完成各項工作，順利通過(guò)二甲評審，并為我院晉升“三級乙等”醫院做好前期準備工作。
二、嚴格管理、有效協(xié)調、認真落實(shí)各文件精神
一年來(lái)，在上級領(lǐng)導關(guān)心指導下，從各個(gè)方面嚴格要求自己，在科室尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實(shí)院里及科里各項工作制度，保證科室工作穩步進(jìn)行，積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，增強科室凝聚力，讓醫生護士在身心愉悅狀態(tài)下工作，并時(shí)刻以“三好一滿(mǎn)意”文件精神為指導，從各個(gè)方面查找不足，不斷完善，認真開(kāi)展各項工作。
三、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓
我科室病人群體比較特殊，大部分病人處于長(cháng)期抑郁狀態(tài)，護士稍有不慎就會(huì )引發(fā)醫患矛盾，與之相對應的是：我科室僅有兩名護士從事本專(zhuān)業(yè)時(shí)間較長(cháng)，其余護士?jì)H僅工作1—3年之間，經(jīng)驗不豐富、理論知識不扎實(shí)、穿刺技術(shù)欠佳，苦無(wú)練習機會(huì )，另外有部分病人血管條件較好，但不信任年輕護士操作而選護士情況，造成護士心里壓力較大，沒(méi)有成就感，年輕人失去應有朝氣，在一定程度上影響了群體工作積極性和隊伍穩定性，也給護理排班帶來(lái)不便，工作質(zhì)量有了負面影響。針對這一問(wèn)題，我果斷決定，從我做起，全員培訓，每人認真準備材料，輪流講課，發(fā)動(dòng)科主任與醫生參與對慢性腎衰疾病知識進(jìn)行培訓、對一些操作規程進(jìn)行規范學(xué)習、對透析相關(guān)知識、常見(jiàn)并發(fā)癥及應急預案進(jìn)行學(xué)習，統一健康宣教內容，觀(guān)看教授授課光碟，適宜時(shí)機組織活動(dòng)給工作人員減壓、不斷鼓勵年輕人樹(shù)立工作信心，一年來(lái)考核結果表明，效果良好，我科室今年較去年同期患者滿(mǎn)意度上升、而投訴率下降。這不僅表明是提高了他們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身及科室發(fā)展信心。
四、深入開(kāi)展思想教育，嘗試文化管理，力求做出特色
多年工作經(jīng)驗，使我深刻體會(huì )到：對于一個(gè)團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是改變其思想，升華其內心世界，培養集體主義精神，培養為他人奉獻的忘我意識，為此科室重視院文件精神學(xué)習，經(jīng)常組織學(xué)習一些好的事例，潛移默化進(jìn)行教育，雖然還未出現我為人人、人人為我的境界，但個(gè)別護士思想有所轉變。
五、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度
在病人健康教育方面，傳統做法是護士與家屬溝通，機械的講，講過(guò)一遍下次不再重復，我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察發(fā)現一個(gè)弊端，個(gè)別家屬與患者感情并不良好，你所講他并不給予重視，還有個(gè)別家屬年齡較大、文化程度不高，有些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)聽(tīng)不懂，致使健康宣教達不到理想效果，我和個(gè)別護士進(jìn)行溝通要求他們在透析過(guò)程中選擇適當時(shí)間，和患者進(jìn)行溝通，一來(lái)拉近護患感情，二來(lái)讓患者對年輕護士有直觀(guān)了解，增強對年輕護士信任度，三來(lái)護士能及時(shí)了解患者思想動(dòng)態(tài)，達到有效溝通，這一方法有效減少了小部分病人選擇護士情況。
六、不斷學(xué)習總結，提高自身素質(zhì)
本年度在院里及科室領(lǐng)導支持下，先后參加省培訓一次，上級醫院進(jìn)修學(xué)習10天，大大提高我專(zhuān)業(yè)管理水平，平時(shí)也不斷學(xué)習新知識，不斷總結工作經(jīng)驗。我科室人員現在外接受培訓，明年還要開(kāi)展新項目，相信對我及全體護士來(lái)說(shuō)又是一項新的考驗，我會(huì )從我做起不斷學(xué)習，起到良好模范帶頭作用。
七、認真做好院感管理工作
我科室是院感管理重點(diǎn)科室，科室經(jīng)常教育工作人員自覺(jué)遵守各項管理制度，加強責任心，嚴格遵守操作程序，提高自我防護意識，科室成立感控管理組織，定期對護士工作質(zhì)量進(jìn)行考核，按要求定期進(jìn)行各項檢測，今年檢測指標全部合格。
八、工作指標完成情況
科室今年預計完成門(mén)診透析8000人次，現可完成門(mén)診透析6000余人次，達到年初預計指標85%以上,。
九、不足之處：
1、管理經(jīng)驗不足，沒(méi)有做好個(gè)別護士思想工作，致使在績(jì)效工資分配上產(chǎn)生分歧，發(fā)生不愉快，給院里增加了麻煩。
2、在與患者溝通中，未給予高度重視，溝通技巧有待加強。
3、監管力度不夠，對個(gè)別工作人員違反制度，未給予處罰，以后改進(jìn)。
4、在業(yè)務(wù)培訓方面、為患者服務(wù)方面還要繼續努力，不斷改進(jìn)完善，力求做到最好。
5、自身素質(zhì)提高很重要，我會(huì )嚴格要求自己，不斷努力。
6、明年我會(huì )加大業(yè)務(wù)學(xué)習的培訓力度，幫助他們熟練掌握各種技術(shù)，充分保證醫療安全。
7、我科個(gè)別年輕護士，存在思想還不穩定、護理技術(shù)操作及臨床經(jīng)驗欠缺等缺點(diǎn)，我會(huì )認真協(xié)調，努力改善，在各個(gè)方面關(guān)心他們，讓其盡快適應本職工作。
回顧這一年來(lái)的工作，我可以毫無(wú)愧色的說(shuō)，我一直在努力！雖然有很多地方還欠如人意，但我會(huì )及時(shí)改進(jìn)，對于明年我有信心可以做到更好，相信在我院晉升三級乙等醫院過(guò)程中，我科室會(huì )有進(jìn)一步提高，真正意義上達到我院“內強管理、外塑形象”的要求。使醫療質(zhì)量有大步飛躍！晉升“三乙”工作順利完成。
透析室
王明慧
護理工作總結6
護理部在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)及支持下，順利開(kāi)展了今年工作。工作重點(diǎn)在優(yōu)質(zhì)護理的開(kāi)展、護理質(zhì)控管理、不良事件的預防及上報、護理人才的培養等方面。現將護理部工作總結如下：
一、強化護理質(zhì)控管理，加強監管力度
1、深入科室督促護士長(cháng)做好工作安排。重點(diǎn)查新入、轉入、手術(shù)前后、危重癥和生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險等病人護理工作的落實(shí)狀況。加強環(huán)節質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
2、建立健全各項規章制度、質(zhì)控標準，保障護理環(huán)節質(zhì)量。按照年初制定的計劃，護理部充分調動(dòng)各科護士長(cháng)，共同參與到護理部質(zhì)控中，將質(zhì)控標準細化，職責明確化，按照分工開(kāi)展質(zhì)控檢查工作。護理部將檢查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反饋于科室，并在護士長(cháng)列會(huì )中提出，分析查找原因，給出推薦，要求其整改，并對整改效果進(jìn)行追蹤跟進(jìn)。
3、嚴格核心制度的落實(shí)。護理部重點(diǎn)在查對制度、醫囑執行制度、交接班制度、分級護理制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度的執行上下功夫。深入科室，嚴格考核，采取現場(chǎng)抽查及每月定期考查等形式，使護理人員真正理解了核心制度的內涵，從根本上認識到核心制度在工作中的重要性，懂得如何按照核心制度開(kāi)展工作。
4、強化護士長(cháng)的管理意識。要求各科護士長(cháng)務(wù)必有日工作安排、周工作計劃、月工作重點(diǎn)。充分發(fā)揮護士長(cháng)的主觀(guān)能動(dòng)性，鼓勵護士長(cháng)開(kāi)拓思維，勇于創(chuàng )新，將好的管理經(jīng)驗在護士長(cháng)例會(huì )中提出，與大家共同分享。指導新上任的護士長(cháng)工作，幫忙她們在短時(shí)間內承擔起科室護理管理工作。
5、加強了醫院感染控制管理。透過(guò)每月的質(zhì)控檢查、日常巡查及夜查房，對護理人員消毒執行狀況進(jìn)行了全面考核，重點(diǎn)加強了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛生學(xué)洗手、消毒監測的管理和考核；加強了消毒供應室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量；要求對手術(shù)病人的病房進(jìn)行空氣消毒，確保了醫療護理安全。
6、嚴格落實(shí)醫療服務(wù)收費標準，配合醫保辦、新農合，為患者帶給便捷快速服務(wù)。經(jīng)常下科室檢查收費、記費狀況，嚴格督查，要求科室避免少收、多收、漏收。
7、一年質(zhì)控工作狀況：1-11月共完成質(zhì)控大檢查X次，其中抽查護理病歷X份、危重癥病人護理X人次、基礎護理X人次，檢查急救藥品、物品、器材管理X次、病室管理及護理安全管理X次、院感及特殊科室管理X次，對患者采取書(shū)面式滿(mǎn)意度調查X次（共調查X人次）。
8、各項護理質(zhì)量指標完成狀況：①、基礎護理平均得X分，合格率100%。②、，危重癥護理平均得分X分，合格率100%。③、急救器材藥品管理平均得分X分，合格率60%。④、護理文件書(shū)寫(xiě)平均得分X分，合格率達100%。⑤、護理人員“三基”考核合格率達100%。⑥、常規器械消毒滅菌合格率達100%。⑧、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。
二、落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護理”的開(kāi)展，提升病員滿(mǎn)意度
1、夯實(shí)基礎護理，簡(jiǎn)化就醫流程（由護士為患者取藥、送檢查等），要求各病區務(wù)必將工作安排具體化，職責到人頭，將優(yōu)質(zhì)護理工作落到實(shí)處。
2、為提高護理質(zhì)量及病人滿(mǎn)意度，護理部增加了對患者滿(mǎn)意度調查的次數，采取定期或不定期、書(shū)面或口頭等方式。針對患者提出的“熱水供應時(shí)間較短”、“搖床少”、“加熱飯菜不方便”、“衛生間區域地面濕滑，容易滑倒”、“繳費手續麻煩”等問(wèn)題，及時(shí)與總務(wù)科、藥械科、財務(wù)科等相關(guān)科室或分管院長(cháng)聯(lián)系，取得協(xié)助后，結合實(shí)際狀況妥善處理了該類(lèi)事件；將患者在就醫期間提出的“對患者關(guān)愛(ài)及保密保護不夠”、“個(gè)別護士穿刺技術(shù)較差”、“期望得到更多的健康知識”等問(wèn)題，反饋于護士長(cháng)，帶給護理部意見(jiàn)，要求并協(xié)助其處理。根據病員回饋的信息，反映出這一舉措取得了必須成效。
3、為更好的開(kāi)展健康教育及護患溝通，護理部協(xié)助各護理組制作了健康教育處方及宣傳畫(huà)，供病人查閱；組織全體護士共同學(xué)習護士禮儀規范，指點(diǎn)說(shuō)話(huà)方式及技巧，要求護士長(cháng)對護士從業(yè)行為多觀(guān)察，對不良現象多指正教導。
三、提升護理安全防范意識，杜絕差錯事故發(fā)生
1、定期督促檢查醫療護理安全，重點(diǎn)加強了節前安全檢查。制定了“護理安全檢查狀況表”、“節假日前護理安全檢查評分標準”等護理安全檢查標準，要求護理部各質(zhì)控小組及各科護士長(cháng)務(wù)必做好護理安全防范工作，經(jīng)常巡視、排查安全隱患，增強醫務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患。由護理部帶頭，堅持護士長(cháng)每日夜查房及節假日值班，以保證夜間及節假日的護理安全。
2、完善了“護理安全不良事件主動(dòng)報告和管理制度”、“護理不良事件報告單”、“壓瘡申報表”、“壓瘡（難免）評估表”、“壓瘡觀(guān)察護理記錄單”、“跌倒/墜床風(fēng)險評估表”、“跌倒/墜床危險因素評估及計劃表”、“導管脫落危險度評估表”、“輸血不良反應報告表”、“各科工作量統計表”等標準表格的制定及修訂工作。在工作中不斷強調護理不良事件的主動(dòng)上報，1-11月接到護理不良事件X例、藥物不良反應X例、輸血不良反應X例和壓瘡X例（院外褥瘡X例，難免褥瘡X例）的上報，較往年上報數有了較大的增長(cháng)。
3、針對上報的不良事件及日常檢查中發(fā)現的問(wèn)題，護理部在護士長(cháng)例會(huì )上對這些事件進(jìn)行分析討論，為護理人員敲響警鐘，以減少避免不良事件的發(fā)生。
四、落實(shí)人才培養計劃，提高護理人員整體素質(zhì)
1、為適應新醫改制度及醫療市場(chǎng)競爭日益加劇的狀況，不斷提高護理質(zhì)量及水平，及時(shí)接收先進(jìn)的護理理念、操作技術(shù)，護理部有計劃的安排各科護士長(cháng)到內江市第二人民醫院理解護理管理短期培訓，并選派工作潛力及職責心強的護理骨干參加院外業(yè)務(wù)培訓或到上級醫院進(jìn)修學(xué)習。
2、護理部加強了對新入及低年資護士的培訓力度，在入職及定崗前對新入人員進(jìn)行單獨談話(huà)，談話(huà)重點(diǎn)為護士執業(yè)道德、護士禮儀、規范用語(yǔ)、各項規章制度的執行、護理安全等資料；同時(shí)組織該類(lèi)人員群眾學(xué)習《護士條例》、相關(guān)法律法規、護理安全知識、觀(guān)看護士禮儀培訓視頻等資料；對擬聘護士采取聘用前理論及操作考試，成績(jì)合格者方聘用。
3、組織護理操作培訓及操作、規章制度考試36次（考核X人次），組織業(yè)務(wù)學(xué)習X次，“三基”理論考試X次。要求全體護士用心參加醫院舉辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)講座及遠程教育學(xué)習。
4、組織“5.12”國際護士節活動(dòng)，評選出技能比賽一等獎X名、二等獎X名、優(yōu)秀獎X名及優(yōu)秀護士X名，予以相應獎勵，鼓勵獲獎?wù)咴俳釉賲枺笪迥曩Y以下（含五年資）護士務(wù)必參加技能培訓及考試，以提高技能水平。
5、加強人力資源管理，以培養護理能手、應急護理人員、管理型后備人員為重點(diǎn)。
6、加強專(zhuān)科護理的開(kāi)展，一年壓瘡小組參加會(huì )診X例，治愈壓瘡患者X名（其余Y名患者未理解全面治療無(wú)法統計），治療不愈合傷口X例，該患者傷口已全面愈合。靜脈治療小組參加PICC穿刺X例，PICC維護X人次。
五、存在問(wèn)題：
1、護理人員素質(zhì)參差不齊，個(gè)別護士主動(dòng)服務(wù)意識、工作職責心、溝通協(xié)調潛力、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平及理論知識較差。
2、核心制度貫徹不徹底，個(gè)別護理人員未能?chē)栏駡绦胁閷χ贫取?/p>
3、護理文件書(shū)寫(xiě)欠規范，資料單一不全面，專(zhuān)科護理記錄缺乏護理內涵；護理記錄中缺項、漏項較多，病情觀(guān)察缺乏連續性。對疾病的觀(guān)察要點(diǎn)不能全面掌握，導致護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量不高。
4、少數護理人員無(wú)菌觀(guān)念不強，院感防范意識較差。
5、護理安全防范意識不強，有待加強。
6、宣教工作開(kāi)展不盡如人意。
7、急救藥品、物品、器材管理差強人意。
六、下一年工作打算
1、繼續以開(kāi)展優(yōu)質(zhì)化服務(wù)為重點(diǎn)，樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)意識，培養優(yōu)質(zhì)護理觀(guān)念，強調護士?jì)x表禮儀，掌握的溝通協(xié)調技巧，用心開(kāi)展健康、安全知識宣教。
2、加強“三基三嚴”培訓力度，提高護理人員專(zhuān)業(yè)技能及理論水平。重點(diǎn)加強新入及低年資護士的培訓及考核，加強急診科護理人員的培訓，加強應急小組護理人員的培訓。設立優(yōu)秀帶教人員評定，激勵帶教人員更好的開(kāi)展帶教工作。
3、繼續加強質(zhì)控管理力度，對全院護理工作做到妥善計劃、認真部署、及時(shí)督查。加大日常巡視力度，及時(shí)發(fā)現、解決問(wèn)題，加強安全知識培訓，調動(dòng)科室人員護理安全防范思維及意識，做好主動(dòng)防范工作。培養科室人員工作職責心及主動(dòng)性，防止差錯事故發(fā)生，鼓勵護理不良事件的主動(dòng)上報。
4、加大急救藥品、物品、器材的管理，加強檢查力度。
5、加強院感監管力度。
6、不斷完善護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量標準，提高護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。
7、開(kāi)拓新護理項目，在貼合規定的前提下拓展護理收費項目。
隨著(zhù)新醫改政策的進(jìn)一步深化，醫療市場(chǎng)競爭愈演愈烈趨于白熱化，只有在做好本職工作的同時(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，不斷優(yōu)化就醫流程，不斷改善就醫環(huán)境及條件，提高醫療護理質(zhì)量，才能立于不敗之地，得到長(cháng)遠的發(fā)展。
護理工作總結7
時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，在這一年里，我在院領(lǐng)導、科主任和護士長(cháng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，并以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現工作總結如下：
一、在思想政治方面，積極擁護醫院的各項方針和規章制度。
以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊精神。
二、積極學(xué)習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
作為一名外科護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀(guān)念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、工作中，積極進(jìn)取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生。
在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長(cháng)補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jì)。
四、為做好基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。
一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，
二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、工程師和同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
五、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設。
一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、科主任和護士長(cháng)給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；主要是學(xué)習、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的護士應該做的最起碼的工作。
作為一名護士，我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任，我不會(huì )為醫院抹黑，我只會(huì )來(lái)激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì )嚴格要求自己，我相信我會(huì )做到為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！
護理工作總結8
20xx年，我院護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持、重視下，任書(shū)記的領(lǐng)導下，在全院護士的共同努力下，護理質(zhì)量穩步提高，現總結如下：
一、依法執業(yè)，保障安全
切實(shí)落實(shí)護士執業(yè)注冊和持證上崗等相關(guān)規定。全年完善新進(jìn)護理人員檔案16人（婦產(chǎn)科1人、內科4人、外科4人、全科二2人、社區科5人。辦理首次注冊9人，延續注冊護士3人，變更注冊16人。
二、建立健全護理工作制度、規范及標準
完善護理工作規章制度、質(zhì)量控制標準、各種臨床護理技術(shù)臨床護理技術(shù)服務(wù)規范，各類(lèi)護理疾病常規、儀器、設備、和搶救物品使用制度與流程。
三、根據護理工作實(shí)際需求，實(shí)施科學(xué)護理管理。
1、根據護理工作量，病情合理配置護理人員。
2、護理人員分層級使用與管理：
N0剛畢業(yè)護士或取得護士資格證不到1年護士N1有證護士1—2年內N2有執業(yè)證護士從事臨床工作2—5年N34年以上護師1—3年主管護師N44年以上主管護師
采取根據人的能力大小安排工作崗位和職責，使人進(jìn)其才才盡其用事盡其力的能級管理模式。根據護士工作能力作為護士分層的首要指標，根據（患者病情護理難度技術(shù)要求）進(jìn)行能級對應。將病情輕重不同的患者分配給能級不同的護士進(jìn)行護理，從而保障了護理質(zhì)量，保障了患者安全的同時(shí)，充分體現了護士的自身價(jià)值體現了患者對醫療服務(wù)需求的公平性。
科室根據護理人才實(shí)際情況床位數及專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)設置分組并對科室護理人員進(jìn)行能級考核。確定責任組長(cháng)、責任護士及助理護士。對護士工作要求及目標隨著(zhù)層次的上升而增高。具有不同的績(jì)效系數，多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬進(jìn)行綜合考評：主要是根據工作數量、質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力、滿(mǎn)意度、職業(yè)操守、勞動(dòng)紀律、操作考核等方面進(jìn)行考核。獎金分配系數與層次對應遞增。從而體現了責、權、利的統一。給護士營(yíng)造了良好的職業(yè)氛圍。
能級劃分為臨床護士職業(yè)生涯規劃確立了明晰的發(fā)展方向，利于人才培養，護理價(jià)值體現，護理內涵提高，病人滿(mǎn)意度提高，為臨床護理工作安全性和實(shí)效性提供了資源保障。
3、建立護理人員應急調配方案：內外科護理工作量大時(shí)，進(jìn)行人力增援。彈性使用排班：增加高峰工作段，（如晨間護理時(shí)間）、薄弱時(shí)間段（星期六日節假日），確保基礎護理工作落實(shí)到實(shí)處，保證護理工作的連續性和工作質(zhì)量。
4、加強護士長(cháng)護理（修訂護士長(cháng)手冊，年計劃季計劃月計劃周計劃質(zhì)控培訓考核考勤等）科室護士長(cháng)完善護士長(cháng)手冊，護理部在護士長(cháng)會(huì )議上查看其落實(shí)情況。
5、內科分科：3月份分內一科與內二科，為更好地服務(wù)病人（患者安全，合理使用護理人員，利于護理工作落實(shí)）
四、改善臨床護理服務(wù)，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式
1、制定優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)目標及內涵，細化、量化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)并落實(shí)。（從入院宣教到出院指導）
2、改革護理分工方式，實(shí)施以“病人為中心”的整體護理。
①責任到人，病人有“唯一”責任護士。護理減少管理患者數，對病情了解更全面，服務(wù)更周到。
②分管護士對當班所分管病人實(shí)施全程護理（病情觀(guān)察、基礎護理、治療、心理護理、康復和健康指導等。
五、護理崗位定期培訓，分層動(dòng)態(tài)管理，體現護士層級能上能下。
①護士分四級（N0、N1、N2、N3）護理部及科室根據不同級別培訓相應的內容。N0規章制度法律法規院感N1優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)常見(jiàn)護理技術(shù)操作和急救等N2專(zhuān)科知識應用能力急救安全護理優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)重癥患者N4護理管理安全管理優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
②對培訓內容進(jìn)行階段考核。
③考核不合格護士，護士級別降級使用。（級別不同崗位工資不同。）
開(kāi)展：護理部組織培訓27次（護理理論知識培訓、護理技能操作培訓、護理業(yè)務(wù)查房、應急預案演練—物資準備∕模擬情景∕人員分工∕演練過(guò)程效果評價(jià)∕整改措施∕最終評價(jià)）。科室每月對以上四方面內容進(jìn)行開(kāi)展及培訓（護理部培訓可記入科室培訓）。半年理論與操作各考核一次。
六、護理新知識、新業(yè)務(wù)引進(jìn)—護理質(zhì)量持續改進(jìn)方法與工具（品管圈）
提高基層主管及員工解決問(wèn)題的能力，以患者導向的思想為基礎，利用團隊合作，進(jìn)行自主改善
（步驟：前期動(dòng)員護士學(xué)習逐步了解品管圈護理部有計劃培訓開(kāi)展活動(dòng)運用護理工作）
1、品管圈活動(dòng)在護理質(zhì)量管理中的應用：對全院護士長(cháng)和護理骨干進(jìn)行護理“品管圈”專(zhuān)題培訓。
品管圈七大管理工具（甘特圖—表示工作進(jìn)度計劃的線(xiàn)條圖魚(yú)骨圖—原因分析圖“人機料法環(huán)”柏拉圖—所搜集的數據，加以整理、分類(lèi)，以尋求占最大比例的原因、狀況或位置。二八定律：柏拉圖的“80/20”原理就是說(shuō)明：找出產(chǎn)生造成最大錯誤（80%）的主要因素（20%））
2、品管圈如何開(kāi)展：護理QCC的組織框架→主題選定→活動(dòng)計劃→目標設定→現狀調查→數據收集整理→原因分析→對策擬定→實(shí)施討論→效果確定
3、品管圈管理工具在護理工作中運用：內科品管圈開(kāi)展：課題名稱(chēng)—降低臥床患者壓瘡發(fā)生率20xx。9。26審核圈名：和諧圈圈長(cháng)—鞏光陽(yáng)輔導員—蔣瑞圈員8人外科品管圈開(kāi)展：提高靜脈穿刺成功率圈名：點(diǎn)滴圈圈長(cháng)李冉輔導員—郝仙巧圈員7人。品管圈開(kāi)展進(jìn)度均已到實(shí)施階段。
4、運用QCC管理工具對20xx年可控支出績(jì)效數據分析（藥庫雜庫一次性耗材消毒滅菌等進(jìn)行分析）支出增加項目（原因）支出減少（原因）從數據中進(jìn)行研究，通過(guò)分析數據，一是評價(jià)支出管理情況，二是評價(jià)科室各項護理工作開(kāi)展情況（胃管∕口腔護理∕尿管∕壓瘡換藥∕氧氣吸入等）。
七、護理安全保障落實(shí)，開(kāi)展護理質(zhì)量相關(guān)指標檢測。
1、制定患者身份識別、治療、用藥、手術(shù)、預防感染、預防跌倒墜床等環(huán)節的安全工作程序和措施。制定并落實(shí)重點(diǎn)環(huán)節應急預案。
2、定期監測跌倒墜床壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥、管道滑脫的質(zhì)控指標。
3、不良事件管理：及時(shí)主動(dòng)無(wú)處罰上報—兩級分析討論—月總結分析。
4、風(fēng)險管理：高危患者風(fēng)險評估—預防措施—發(fā)現問(wèn)題處理報告—改進(jìn)措施。
全院護理不良事件發(fā)生21例（內科17例、外科5例、壓瘡6例、跌倒6例、感染1例、輸液反應2例、導管滑脫6例：其中胃管4例∕尿管1例∕靜脈置管1例）
八、護理優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)及質(zhì)量質(zhì)控
開(kāi)展落實(shí)醫院工作固化管理護理質(zhì)控實(shí)施二級質(zhì)控。
二級質(zhì)控：護理部每季度對臨床優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)及質(zhì)量進(jìn)行檢查—反饋—整改—追蹤落實(shí)。科室每月對臨床優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)及質(zhì)量進(jìn)行檢查—反饋—整改—追蹤落實(shí)。
九、加強供應室工作管理。
規范管理升級內涵、進(jìn)行有效的質(zhì)量監控：
1、修訂完善供應室制度及工作中相關(guān)表格，完善各項資料歸檔，把好滅菌物品質(zhì)量關(guān)。使供應室所有工作具有可追溯性。
2、供應室為醫院臨床科室提供物品消毒供應，為保障醫療質(zhì)量，在手術(shù)病人增加、科室增加、住院病人增加、供應室人員不增加的情況下，環(huán)環(huán)落實(shí)：從回收、分類(lèi)、清洗、干燥、包裝、消毒、滅菌，都有嚴格的質(zhì)控標準，保障滅菌質(zhì)量，提供合格的消毒滅菌物品。
3、嚴格把好一次性使用物品進(jìn)庫關(guān)，一次性醫療用品證件齊全，保留產(chǎn)品信息并存檔，建立了一次性使用無(wú)菌物品發(fā)放登記本，領(lǐng)取、發(fā)放時(shí)都認真檢查，生產(chǎn)廠(chǎng)家、生產(chǎn)日期、有效期等標記合格，方可領(lǐng)取、發(fā)放。
4、每月與臨床溝通，下收下送，提高工作態(tài)度，滿(mǎn)足臨床需求。
5、按消毒規范的要求，定期進(jìn)行環(huán)境微生物檢測、無(wú)菌物品檢測、壓力滅菌器效果檢測。保障滅菌質(zhì)量。
6、組織供應室人員參加市局供應室崗位培訓和省特種設備人員崗位培訓，并持證上崗。科內每月對工作人員進(jìn)行供應室知識培訓，嚴格各項技術(shù)操作規程，防止因人為因素造成的院內感染流行。
由于采取了有效的管理及質(zhì)檢措施，全年未發(fā)生因滅菌物品不合格引發(fā)的院內感染現象。
十、院感管理（加強醫院感染控制工作）：
1、加強培訓：護理部組織培訓院感相關(guān)知識6次，提高護理人員院感知識掌握度，使護理人員對消毒技術(shù)規范知識掌握。
2、不定期對臨床科室進(jìn)行督導檢查，發(fā)現缺陷隱患，督促科室及時(shí)整改。指導臨床護理人員正確使用醫療消毒滅菌物品及消毒劑，從而減少醫院感染。保障醫療安全。
2、落實(shí)消毒隔離制度：空氣消毒一般物品消毒非一次性管道消毒各種瓶類(lèi)消毒器械敷料消毒床旁隔離消毒環(huán)境衛生學(xué)檢查
3、加強職業(yè)防護（手衛生等）
4、醫療廢物管理：嚴格分類(lèi)規范收集及時(shí)轉運
存在問(wèn)題：
1、護理人力配備與一級醫院的功能和任務(wù)存在一定的差距，病區護理人力配置存在護理人員短缺，護士排班方式欠科學(xué)，職稱(chēng)分層不合理，造成責任護士分工欠合理（根據患者病情護理難度和技術(shù)要求實(shí)施），需要進(jìn)一步完善。兩方面原因在一定程度影響護士為患者提供的護理質(zhì)量。
2、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)推進(jìn)需進(jìn)一步加強，支持保障模式存在差距。
3、護理安全（不良事件）上報制度落實(shí)欠規范，對部分不良事件的根本原因分析針對性不強，護理安全措施落實(shí)效果繼續追蹤不到位。
4、績(jì)效管理方案考核內容不夠全面，未能充分體現對護理風(fēng)險高、技術(shù)難度大危重患者多的護理人員的優(yōu)績(jì)優(yōu)酬。
5、護理質(zhì)量控制與管理未能有效應用相關(guān)質(zhì)量管理工具進(jìn)行分析、評價(jià)與追蹤。
6、病區藥品管理有待加強規范，搶救車(chē)內高危藥品存放較多，護士不知曉具體管理要求，不了解高危藥品種類(lèi)，醫院缺乏對其用藥安全的培訓與指導。
護理工作總結9
20xx年內科二病區護理工作在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全科護理人員的共同努力，較好地完成了年初制定的護理工作計劃，現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、圍繞人院的精神和院訓，認真樹(shù)立救死扶傷的人道主義精神，認真學(xué)習有關(guān)法律法規，嚴格執行醫院各項規章制度和護理核心制度，堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，堅持發(fā)放病人問(wèn)卷調查表，廣范征求病人的意見(jiàn)和建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
二、加強護患溝通，提高社會(huì )效益。護理人員在工作中始終堅持“以人為本”的服務(wù)理念，做到有病人入院時(shí)護士熱情接待，把病人送至床邊，并主動(dòng)向病人及家屬介紹病區環(huán)境、陪護制度，向病人介紹主管醫生和護士，盡量最大限度地滿(mǎn)足病人的要求。在繁忙的護理工作中，護理人員利用晨會(huì )交接班、治療及夜班等時(shí)間加強護患之間的溝通與交流，向病人講解病情的轉歸、飲食的注意事項及功能鍛煉等，對病人及家屬提出的疑問(wèn)給予耐心的解釋?zhuān)尣∪嗽谧≡浩陂g感受親人般的關(guān)懷和家的溫暖。在今年的病人評選的最好醫生和最好護士中，我科的醫生周乃強和護士蘇慧蘭深受病人及家屬的歡迎，兩人被評為我院最好醫生和最好護士。
三、加強“三基”“三嚴”培訓，不斷提高護理隊伍的整體素質(zhì)。根據護理部“三基”“三嚴”的培訓計劃，制定了我科的護理工作計劃并組織實(shí)施，尤其加大了對新員工的規范化培訓力度。在今年的全院急救技能競賽中，我科選派的醫生冉海蓮和護士陳燕萍榮獲競賽二等獎。
四、護理教學(xué)方面，科內成立護理教學(xué)小組，組長(cháng)由主管護師擔任，對每一位新入科的實(shí)習護生認真做好崗前培訓，尤其是患者身份的識別法，并認真落實(shí)到每一項護理操作及治療中，同時(shí)加強帶教老師在帶教過(guò)程中的監督管理，做到放手不放眼。在提高學(xué)習護生的動(dòng)手能力的同時(shí)，也促進(jìn)了帶教老師自身業(yè)務(wù)的提高。
五、加強護理安全管理，確保護理安全。病區內每月不定期進(jìn)行護理安全檢查，對存在的安全隱患及時(shí)提出整改。在護理人員的管理上，注意老幼搭配，加強有關(guān)法律法規的學(xué)習，嚴格執行各項規章制度及技術(shù)操作規程，不斷提高護理人員的自我保護意識。在患者的管理上，結合今年的“患者安全目標”管理活動(dòng)的要求，認真落實(shí)查對制度。加強巡視，對于長(cháng)時(shí)間臥床的病人協(xié)助其翻身等生活護理，避免壓瘡的發(fā)生。
六、護理質(zhì)量方面，科內成立一級質(zhì)控小組，成員由科內的護理骨干擔任，每月進(jìn)行自查自控2次，結合二級質(zhì)控檢查結果，將存在問(wèn)題及時(shí)反饋到個(gè)人，認真查找存在問(wèn)題的原因，并對該原因進(jìn)行認真分析，提出行之有效的改進(jìn)措施，督促并限期整改，確保護理質(zhì)量得到持續改進(jìn)。
七、本年度的護理工作量度如下：新入院1180人，出院1189人，靜脈輸液12088人次，靜脈輸血87人次，導尿294人，膀胱沖洗1714人次，口腔護理519人次，插胃管212人，動(dòng)脈采血97人，靜脈采血1650人次，皮下注射1501人次，送高壓氧503人次，吸氧1620人次，剪指甲235人，外送檢查2976人次，測血糖460人，心電監護540人。
八、全年護理工作完成指標如下：
1、病人對護理工作滿(mǎn)意度達95%；
2、護理技術(shù)操作合格率100%；
3、基礎護理質(zhì)量合格率100%；
4、分級護理合格率達90%；
5、護理文件書(shū)寫(xiě)合格率達95%；6、急救物品完好率達100%；
7、常規器械消毒滅菌合格率達100%；
8、護理差錯事故發(fā)生率為0；年壓瘡發(fā)生率為0。
九、存在問(wèn)題：
1、個(gè)別護理人員的自我保護意識淡薄，執行治療時(shí)沒(méi)有完全做到雙人核對，輸液瓶上執行者常有漏簽名現象。
2、護理文件仍有漏簽名及漏記錄現象。
3、健康宣教不到位，病人不知曉主管醫生和護士是誰(shuí)，也不知道治療用藥情況。
十、整改措施：
1、加強護理人員對相關(guān)法律法規的學(xué)習，督促護理人員嚴格執行各項護理核心制度，加強工作責任心，提高自我保護意識。
2、加強護理人員對護理文件書(shū)寫(xiě)規范的學(xué)習，及時(shí)、準確完成每個(gè)病人、尤其是急危重癥病人的護理記錄，對死亡病人必須于搶救結束后及時(shí)記錄。
3、加強與病人的溝通，可以利用床頭交接班時(shí)、進(jìn)行各項治療和護理操作時(shí)、在巡視病人時(shí)多與病人或家屬溝通，指導病人或家屬肢體功能鍛煉的方法，飲食類(lèi)型、治療用藥等相關(guān)知識，以提高病人滿(mǎn)意度。
一年來(lái)，護理工作尚有許多不足之處，護長(cháng)的管理水平有待進(jìn)一步提高。在新的確良一年里，將繼續不斷充實(shí)自己，扎扎實(shí)實(shí)工作，努力把護理工科工作做得更好。
護理工作總結10
我在進(jìn)進(jìn)臨床工作以來(lái)，在醫院領(lǐng)導及黨組織的正確領(lǐng)導下，在***長(cháng)及科主任的帶領(lǐng)下,在科室同事的密切配合和支持下，我本著(zhù)“一日為醫,終身為友”的服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的精神，認真履行醫務(wù)工作職責。腳踏實(shí)地做好醫療護理工作，認真地完成工作任務(wù)，積極主動(dòng)學(xué)習護理專(zhuān)業(yè)知識。
有人說(shuō)人之一生就如同泛船，從一個(gè)港灣向另一個(gè)港灣，終極達到自己理想的地方，但沒(méi)有誰(shuí)能夠說(shuō)大海會(huì )永遠風(fēng)平浪靜，人這一輩子不可能沒(méi)有疾病，當人生病時(shí)，醫生會(huì )為他提供解決的辦法，而***則為他提供幫助。健康，是一個(gè)人最基本的素質(zhì);護理，是健康的基本保證。
作為一名急救職員，我更本著(zhù)對病人負責，爭分奪秒拯救生命的精神，積極參與并做好每一次院前急救，顧全大局，不爭名利，不計得失，盡心盡力做好本職工作，抱著(zhù)愛(ài)傷觀(guān)念，努力配合醫生在院前給予病人最妥善的處理，盡力進(jìn)步工作效率和工作質(zhì)量。
在多少次的急救中，我看到了生命的脆弱，也在點(diǎn)滴的工作中，開(kāi)心過(guò)，失看過(guò)··· 記得一次搶救一個(gè)只有50天的嬰兒時(shí)，看到家屬的手足無(wú)措，看到嬰兒由于渴看生存努力呼吸的時(shí)候，我真正體會(huì )到，醫務(wù)工作的重要性。病人把生命交托在我們的手上，而我們就要用自己所學(xué)的所有知識和技術(shù)往拯救。
在兩年多的護理工作中，我的體會(huì )是“三分治療，七分護理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的重要性。固然工作的時(shí)候也會(huì )碰到一些病人的誤會(huì )和委屈，但是我也漸漸學(xué)會(huì )了如何處理應對。***應該是會(huì )用她們的愛(ài)心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生命的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現歡聲笑語(yǔ)。
護理工作總結11
20xx年是我到內科一病區任護士長(cháng)的第一年，在我剛擔任護士長(cháng)的這一年里，我們面臨的困難很多，不管管理上還是在人員問(wèn)題上，還有在業(yè)務(wù)熟練程度上，或是在病源上，對我們都是一項巨大的挑戰，在院長(cháng)及各級領(lǐng)導支持指導下，我們渡過(guò)了這一難關(guān)，邁向了任務(wù)更加艱巨的20xx年。現將過(guò)去一年護理工作總結如下：
第一方面：規章制度的落實(shí)
1、 俗話(huà)說(shuō)國有國法、家有家規，作為一個(gè)醫院也有自自己的規章制度，而且醫院實(shí)行科主任目標考核責任書(shū)，科室上任何人的任何行為都關(guān)系到考核成績(jì)。從此項考核實(shí)行起來(lái)，科室人員認真對待此項工作，一年來(lái)被扣分的同志只有少數幾個(gè)，經(jīng)批評教育之后都有了很大的改變。
2、 執行醫囑每位護理人員認真執行查對制度，做到醫囑班班查對，護士長(cháng)每周進(jìn)行總查對；在操作過(guò)程中嚴格執行“三查八對一注意“一年中未出現因查
對不仔細而造成的護理差錯及事故。
3、 堅持值班交接班制度，危重病人及新入院病人實(shí)行床旁交接班，護士長(cháng)檢查危重病人的基礎護理、生活護理情況，對不足之處提出整改措施，及時(shí)預防并發(fā)癥的發(fā)生。
第二方面：加強護理工作者的醫德醫風(fēng)建設
全科室醫護人員積極參加醫院組織的職工素質(zhì)教育，尤其我們科室被醫院設定為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區，科主任在此方面要求更嚴格。在績(jì)效考核中也側重于醫德醫風(fēng)的考評。每周進(jìn)行一次的業(yè)務(wù)學(xué)習中，不僅僅學(xué)習業(yè)務(wù)知識，也學(xué)習醫德醫風(fēng)的知識。為了提高患者滿(mǎn)意度，科室每月一次的工休座談會(huì )如期進(jìn)行，每月一次的滿(mǎn)意度調查長(cháng)期堅持，聽(tīng)取病人及家屬的意見(jiàn)及建議，更好的服務(wù)于患者。
第三方面：努力提高護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)分科以后，科主任每周組織一次培訓，不只醫生講課，要求每位護理人員都組織材料，把自己的知識與大家一同分享，促進(jìn)大家共同學(xué)習，相互幫助，在護理部組織的理論及操作培訓中，我們都很好的完成了考核；
關(guān)于實(shí)習同學(xué)的帶教工作，我們也從不放松。每位帶教老師都做到放手不放眼，都認識到實(shí)習到哪個(gè)階段能做什么不能做什么。她們帶教耐心講解、示范，給實(shí)習同學(xué)留下了較好的評價(jià) 第四方面：院內感染常抓不懈
在護理部的帶領(lǐng)下，我們每周一次的護士長(cháng)夜查房也有序進(jìn)行，在查房時(shí)不只檢查病歷文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，還檢查病房管理、查醫囑的執行情況，更重要的是檢查消毒隔離，包括每月一次的綜合大檢查也特別設立的院感小組。每季度還進(jìn)行一次治療室及監護室的細菌培養。最初我科室監護室較小，病員較多，細菌培養不達標。經(jīng)過(guò)在室內配備了人機共存空氣消毒機后，護理人員定時(shí)消毒，最終達到標準，保障了病人的就診安全。
第五方面：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開(kāi)展
從5月x日開(kāi)始，我們科室被醫院設立為優(yōu)質(zhì)護理示范病區，這給我們增加了較大的壓力，不僅要求我們保證病人治療要優(yōu)質(zhì)，服務(wù)也必須優(yōu)質(zhì)。從實(shí)施以來(lái)，我們加強了病人的健康教育，加強了病區環(huán)境的要求，也加強了對病人的責任心，服務(wù)方式及服務(wù)理念有了較大的轉變。
在一年工作中，雖取得了不錯的成績(jì)，但同時(shí)也認識到自己的不足之處：
1、 科室開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)幾個(gè)月，我們所做工作有的局限于表面，而未能從細小處、深處摸索、改進(jìn)。
2、 病房管理不到位，病房雜物多。特別是冬天，病人自帶行李不統一，護理人員不能及時(shí)規范放置。
3、 科室人員年輕化，護理操作技能有欠熟練。 與病人溝通有待加強，進(jìn)一步了解病員的思想動(dòng)態(tài)及心理需求。
4、 病房主管護士對所管病人的十知道不熟悉，健康教育等不完全，不深入。
針對以上不足，下一步工作從以下幾方面改進(jìn)：
1、 加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，掌握優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內容及要求，向其他好的醫院學(xué)習開(kāi)展經(jīng)驗，把優(yōu)質(zhì)護理工作做到更好，讓病人體會(huì )到我們的優(yōu)質(zhì)。
2、 加強護理人員的培訓工作，不只是參加院內培訓，科室上也要經(jīng)常組織新近護士、骨干護士的培訓等。
3、 加強護士工作責任心，把護士時(shí)間還給病人，最大限度滿(mǎn)足病人的需求。
4、 加強病區環(huán)境管理，對主管護士嚴格要求，保潔員素質(zhì)不一，要指導她們的工作，讓她們掌握必備的知識，為病人提供一個(gè)良好的就醫環(huán)境。
內科二病區
20xx年x月x日
護理工作總結12
xxxx年即將過(guò)去，在本年度我科室按照醫院及護理部的整體要求和計劃，認真抓好科室的各項護理工作，能按年初制定的工作計劃完成各項護理工作，各項工作指標基本能達標。一年來(lái)未發(fā)生任何差錯事故，無(wú)護理糾紛及護理投訴事件發(fā)生。現在特將一年來(lái)科室護理工作總結如下：
一、在醫院的二甲復評檢查中全科護理人員能認真對待。為迎接等級醫院的復審工作，根據醫院的安排，派出護士長(cháng)及一名高年資護士到上級醫院參加了中西醫結合醫院評審的迎評學(xué)習班，組織全科護理人員認真學(xué)習等級醫院評審的細則，培訓了本專(zhuān)科的中醫護理常規及中醫八項護理技術(shù)并認真實(shí)施，按照評審的各項標準開(kāi)展各項護理工作，組織科室護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習及培訓，在二甲復評檢查中專(zhuān)家抽考的三名護理人員考核全部合格，檢查各種資料均符合要求。
二、科室人員分工明確，加強護理人員職責制度管理。
1、通過(guò)二甲復評工作，加強護理人員職責制度管理，按照護理部的要求，科室建立健全了各項規章制度。在工作中認真落實(shí)各項護理工作制度，按分層管理標準，將科室的護理人員進(jìn)行了分層管理，明確了各層級護理人員的崗位職責及考核標準，并制定了各班護士工作職責及工作流程。科室護理人員明確分工，使每名護理人員都能明確其工作職責，按工作制度及職責認真、細致地做好護理工作。
2、嚴格執行查對制度，每天按要求進(jìn)行醫囑查對，每周護士長(cháng)參加總查對1次，并有記錄，在護理工作中要求三查七對，特別是服藥處置時(shí)的查對，防止了差錯事故的發(fā)生。
三、在醫德醫風(fēng)方面
1、全科護士都能服從醫院及護理部的.領(lǐng)導，全心全意為病人服務(wù)，想病人之所
想，對待病人熱情，為病人提供溫馨，周到的護理服務(wù)，得到住院病人的一致好評，全年科室無(wú)護理投訴現象發(fā)生。
2、全科護士以醫務(wù)人員職業(yè)道德規范嚴格要求自己工作踏實(shí)，無(wú)遲到早退現象做到依法執業(yè)，無(wú)收受紅包，無(wú)違法違紀行為。
四、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通。
按醫院制定的護理工作規范，規范了各種護理操作時(shí)的用語(yǔ)，提高了滿(mǎn)意度。堅持以病人為中心，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，重視病人的心理需求，以最大限度地滿(mǎn)足病人的生理及心理需求。責任制護士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或家屬介紹病區環(huán)境，作息時(shí)間、規章制度及主管醫師等。在病人住院治療期間責任制護士對病人做到七知道，將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點(diǎn)。了解和關(guān)注病人的心理、生活狀態(tài)與需求，把親情化服務(wù)納入工作之中。科室護理人員在生活中關(guān)心患者，幫助困難患者排憂(yōu)解難。加強心理護理，增強患者戰勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復。在護理工作中注重與病人的溝通、交流，以不歧視，尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏(yíng)得了患者的理解和信任。想病人之所想，根據科室的護理工作情況及病人的需求，護士實(shí)行彈性排班，在工作忙病人多時(shí)，中午多安排一名護士上班，滿(mǎn)足中午病人的治療護理需要。
五、加強了病房管理，為病人創(chuàng )造一個(gè)良好的就醫環(huán)境。
六、加強消毒隔離工作，嚴格控制院內感染的發(fā)生和發(fā)展。
嚴格執行院內制定的消毒隔離制度，護理操作中認真執行無(wú)菌技術(shù)原則。為病人處置，做到一人一條止血帶一用一消毒。每日消毒擦拭處置室臺面，進(jìn)行二次紫外線(xiàn)照射消毒，并做好登記。各種醫療垃圾按要求認真做好分裝、并和相關(guān)人員做好交接，及時(shí)、認真地做好登記，病人出院后，病室做終末消毒處理，杜絕了院內感染的發(fā)生。同時(shí)科室設立了院內感染控制小組，并每月制定考核計劃，在消毒隔離方面認真做好監督和檢查工作。
七、加強了護理質(zhì)量控制工作，確保護理工作質(zhì)量，確保了護理安全。
1、成立科室質(zhì)控小組，發(fā)揮質(zhì)控小組作用，每月對科內護理工作進(jìn)行質(zhì)控檢查2次，并對存在問(wèn)題及時(shí)反饋并及時(shí)整改，提高了護理質(zhì)量。對于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細地原因分析，并通過(guò)深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。總結經(jīng)驗教訓，提出整改意見(jiàn)，并監督整改效果。確保了護理安全，年內無(wú)護理差錯事故等護理不良事件發(fā)生。
2、加強了護理文件書(shū)寫(xiě)，組織科室護士學(xué)習護理文件書(shū)寫(xiě)，并在平時(shí)多加以指導，加強檢查。
3、加強了基礎護理工作，要求責任護士按護理級別巡視病人做好病情觀(guān)察及時(shí)做好護理記錄，特別是做好科室內危重病人，臥床病人的護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
八、重視提高護士職業(yè)素質(zhì)，加強三基三嚴培訓。
1、為了更好的服務(wù)于患者，讓病人減少痛苦，護理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。為此科室注重護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓。在院護理部的嚴格要求及組織下，積極參加全院的業(yè)務(wù)培訓及講座，并保證了出勤率達到98%以上。
2、對新調入、新畢業(yè)的護士組織了科室各項中醫護理技術(shù)操作的培訓以及科室各種儀器使用的培訓，使其能熟練掌握各項常用的中醫護理技術(shù)操作及相關(guān)的理論。
3、為了迎接等級醫院評審工作，對醫護人員應要掌握的相關(guān)的醫院感染知識及急救技能知識進(jìn)行了培訓及考核，特別是手衛生知識，消毒隔離知識及心肺復蘇相關(guān)知識等。
4、科室每月定期組織護理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識及操作技能的學(xué)習和培訓。在二甲復評期間全科室護士認真學(xué)習中醫基礎理論知識及苦練各項中醫西醫護理技術(shù)操作，在檢查考核中我科兩名護士取得了較好的成績(jì)。
九、加強了科室的中醫護理工作，突出中醫護理特色的優(yōu)勢。以特色的中醫護理吸引病人。
我科室今年一共開(kāi)展了特色中醫護理操作7項以及運用一大批的中醫理療設備為病人提供護理服務(wù)，配合醫生的治療，病人取得了良好的治療效果，今年科室新開(kāi)展了熱敏艾灸法、臭氧大自血療法以及超聲波治療等，也取得了很好的治療效果。
十、加強了科室的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作
今年 4月份科室護理人員補充增加后，按照優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作要求，由責任護士分管病人，加強了健康教育工作，責任護士對病人的病情更加了解，確保了病人的安全提高了護理工作滿(mǎn)意度。并不斷完善績(jì)效考核，制定了科室護理人員績(jì)效考核的制度及績(jì)效分配分案，提高了護士的工作積極性。
十一、重視團隊力量，加強團隊合作精神，增強科室的凝聚力。組織科室護理人員舉行科室內有意義的集體活動(dòng)，注重醫護，護患之間的溝通，預防了護理糾紛事件的發(fā)生。
十二、存在不足之處：
1、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強“三基”及專(zhuān)科理論知識學(xué)習。
2、護理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
3、個(gè)別護理人員危機感不強，存在工作欠主動(dòng)的現象。
4、整體護理，尤其健康教育有待進(jìn)一步加強。
5、個(gè)別護理人員缺乏團隊精神，缺乏相互協(xié)作精神。在管理意識上還要大膽創(chuàng )新，持之以恒;在規范化服務(wù)方面，我們還有待提高;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠。
一年來(lái)護理工作在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
針灸推拿科
xxxx年12月13日
護理工作總結13
我們深感榮幸肩上的責任之重大，得到科內全體人員的高度重視，參與護理人員齊心協(xié)力，克服困難，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，力爭使每一項基礎護理落實(shí)到位。在以往工作基礎上，使護理服務(wù)更加人性化、親情化。為長(cháng)期臥床的病人洗頭、剪指甲贏(yíng)得了病人及親屬的稱(chēng)贊，護理人員微笑服務(wù)與病人親切交流溝通，重新喚起病人生命的希望。
通過(guò)“示范工程”活動(dòng)，達到了以點(diǎn)帶面，強化基礎護理，改善護理服務(wù)的目的。使患者感受到護理服務(wù)的改善，感受到護士以愛(ài)心、細心、耐心和責任心服務(wù)于患者的職業(yè)文化，感受到護理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養和高質(zhì)量的護理服務(wù)
一、工作改觀(guān)
1、改變排班方式
在原有責任護士負責制的基礎上，根據病房床位數設立3個(gè)護理責任小組，每個(gè)責任小組由1名組長(cháng)，2名執行護士組成。每個(gè)責任小組負責患者的晨晚間護理和日間的治療與護理。護士長(cháng)可以根據各時(shí)段護理工作量及護士個(gè)人情況進(jìn)行護理人力的動(dòng)態(tài)調整，確保基礎護理和各項治療、護理措施落實(shí)到位。
2、公示服務(wù)項目
將衛生部分級護理和基礎護理服務(wù)項目的內容上墻公示，讓患者和家屬共同監督，讓護理人員沒(méi)有退路。
3、轉變護理理念，拓寬護理服務(wù)
加強人性化服務(wù)，注重健康教育和患者的個(gè)性化護理。護士長(cháng)和小組長(cháng)定期對低年資護士進(jìn)行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術(shù)的強化訓練。按照《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量標準》，切實(shí)做好基礎護理，加強與病人和家屬的溝通，對病人從入院到出院各時(shí)期、各環(huán)節進(jìn)行健康指導、疾病宣教，指導病人進(jìn)行正確的功能鍛煉；加大巡視病房的力度，及時(shí)觀(guān)察病人的病情、輸液情況，了解并滿(mǎn)足病人的所需，解決病人存在的各種護理問(wèn)題；加強護理安全工作，對病人進(jìn)行安全宣教，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫療糾紛的發(fā)生；護理部統一制作各種溫馨提示牌，對每位患者的重點(diǎn)護理內容進(jìn)行統一、規范化提示，以保證護理工作的安全。根據病人的實(shí)際困難，護士自行制作適合病人的各種方法和用具等。
4、加強護理管理
為確保護理安全，實(shí)現護理工作零缺陷，護理部在原制度、職責成冊的基礎上，進(jìn)一步細化和量化各項標準，完善各種工作制度、流程、崗位職責及工作標準，建立嚴格的績(jì)效考核制度，并按照標準定期考評，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)反饋并限期進(jìn)行整改，并與獎金掛鉤，以確保護理質(zhì)量安全、有序。對于工作中遇到的的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，護士長(cháng)定期與護理部、科內全體護士、科主任等進(jìn)行協(xié)商，調整工作實(shí)施方案，并對績(jì)效考核進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整。
5、提高護理滿(mǎn)意度
我科制定了患者滿(mǎn)意度調查表，每月進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，并對評價(jià)結果
進(jìn)行總結、反饋到每一名護士，以此發(fā)現存在問(wèn)題、了解患者需求，進(jìn)一步改善服務(wù)質(zhì)量。
三、初步成績(jì)
1、護理人員理念改變：以病人為中心，滿(mǎn)足病人需求。
2、工作模式改變：所有工作落實(shí)到人，增加了責任意識。
3、護理內容改變：治療和生活護理逐漸等同化。
4、護理人員對病人的稱(chēng)呼改變：由原來(lái)的床號改為現在的爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、老師、教授等。
5、護士的配備改變：依據工作量彈性排班。
6、護理班次改變：滿(mǎn)足病人需求，護士比較滿(mǎn)意。
7、護患關(guān)系改變：提高了患者的安全，和諧了醫護關(guān)系。
8、病房環(huán)境改變：家屬少了，環(huán)境變得整潔有序。
四、存在問(wèn)題
1、部分護士對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的認識不到位，對優(yōu)質(zhì)護理的內容不了解，或不認同，工作缺乏主動(dòng)性。
2、護士基礎知識和專(zhuān)科知識需要提高，不能主動(dòng)發(fā)現病人的病情變化。
3、護理技術(shù)操作水平需加強培訓，因我科新護士較多，各種護理操作均有待提高。
4、護士與病人的溝通較為機械，不能針對病人的不同特點(diǎn)、學(xué)識、生活背景等進(jìn)行有針對性的詢(xún)問(wèn)和指導。
5、個(gè)別基礎護理工作落實(shí)不到位，如翻身、鼻飼等更多的是病人家屬在做，新護士對基礎護理工作操作不熟練，甚至有的比較抵觸。
6、基礎護理的一些常用工具需要完善，如剃須刀、洗頭用具等。
7、健康教育：部分護士健康教育內容比較膚淺，健康宣教不到位，影響病人的從性。
8、一人值夜班，難以保證晨晚間護理的工作。
9、巡視病房不及時(shí)，仍有病人家屬按鈴呼叫等現象。
改進(jìn)措施：
1、組織全體護士繼續深入學(xué)習優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的相關(guān)內容，及實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的必要性和必然性，讓大家轉變觀(guān)念，加強認識。
2、豐富的專(zhuān)業(yè)知識和嫻熟的技能是優(yōu)質(zhì)護理的核心內容，所以我們要組織大家進(jìn)行專(zhuān)科知識的系統化學(xué)習，每月進(jìn)行一次相關(guān)知識的筆試考核，并利用交班及查房等時(shí)機進(jìn)行口頭提問(wèn)，以提高全體護士的專(zhuān)業(yè)水平。
3、繼續加強各項護理技術(shù)操作的培訓和檢查，推動(dòng)和促進(jìn)護理人員苦練基本功，建立學(xué)習型的護理團隊，全面提高護理隊伍整體素質(zhì)和護理水平。
4、進(jìn)一步完善績(jì)效考核制度，通過(guò)實(shí)行績(jì)效考核，合理拉開(kāi)分配檔次，實(shí)現按勞分配，從根本上調動(dòng)護理人員的主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性。
5、指導年輕護士如何根據病人的特點(diǎn)進(jìn)行有針對性的溝通和交流，增進(jìn)護患關(guān)系。
6、要搞好優(yōu)質(zhì)護理首先必須端正服務(wù)思想，不能只重視治療，而忽視基礎護理，針對這一問(wèn)題，我們要反復組織大家學(xué)習優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的必要性和必然性，制定嚴格的監督機制和工作流程，督促指導每一位護士協(xié)助病人做好基礎護理工作。
7、目前護理隊伍中由于新進(jìn)護士較多，常因自身知識不夠充足影響健康教育，所以要提高健康教育水平，首先要提高護士自身理論水平，豐富專(zhuān)業(yè)知識，這是進(jìn)行健康教育的前提條件。
8、管床護士要加強責任心，真正樹(shù)立“我的病人”的觀(guān)念，全心全意為病人著(zhù)想，主動(dòng)巡視病房，主動(dòng)與病人進(jìn)行溝通交流，拉近護患關(guān)系，提高患者滿(mǎn)意度。
時(shí)光飛逝，示范病房已經(jīng)走過(guò)了最初的茫然青澀、通過(guò)不斷探索、挖掘創(chuàng )新、勇于實(shí)踐到現在的初見(jiàn)成效，這一路走來(lái)是艱辛的，曲折的，可這一切又都是值得的，驕傲的。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)就象一縷春風(fēng)，為護理工作注入了新的生機和活力！護理工作雖然平凡，卻需要用真誠的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng )傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃病人戰勝疾病的信心。內四科病房全體護理人員會(huì )繼續努力，在醫院和護理部的堅強領(lǐng)導下，始終追求著(zhù)對于成績(jì)永不滿(mǎn)足，對于困難永不認輸，對于工作永不放松的精神。
護理工作總結14
20xx年度已經(jīng)過(guò)去了，我在此年度中在兩個(gè)項目中工作與學(xué)習，下面我對此年度的工作情況做以下總結：
一，20xx年度上半年我在哈拉海農場(chǎng)盛世嘉園項目的工程部工作學(xué)習，工程部負責一期的園林和道路施工和對二期的管理工作。
1，現場(chǎng)的原始建筑的拆除工作
（1），認真熟悉圖紙和工作流程，主動(dòng)和部門(mén)領(lǐng)導探討工作內容；
（2），安排好工人的工作內容，做好工人的日常考勤；
（3），合理安排機械的工作內容，做好機械的工作時(shí)間和車(chē)輛的車(chē)數或方量；
（4），認真記錄好施工日記，做到及時(shí)、不忘記、不漏記。
2，合理規劃現場(chǎng)的場(chǎng)地和現有的有利資源，做到不反復的工作。
3，山上的規劃和操作
（1），參于規劃的制定，做好完美宏圖；
（2），對山上的規劃項目進(jìn)行放樣工作，得到部門(mén)領(lǐng)導的認可后方可施工；
（3），對山上的規劃項目進(jìn)行細致放線(xiàn)，為進(jìn)一步的施工做好準備工作；
（4），對山體進(jìn)行修坡整型，分別對山體操作三個(gè)造型，主動(dòng)于領(lǐng)導溝通，通過(guò)領(lǐng)導認可后，按照采納的方案進(jìn)行施。同時(shí)做好工作記錄。
4，對小區標志性建筑的改造工程。（鐘樓）
（1），對原始建筑的實(shí)測工作，包括長(cháng)、寬、高等；
（2），對鐘樓擬建效果進(jìn)行討論以及圖紙的編制；
（3），對原始建筑上沒(méi)有利用價(jià)值的部分拆除；
（4），進(jìn)行鐘樓的增高和增型工作。認真安排好各項工作內容，全日負責鐘樓的安全、質(zhì)量和進(jìn)度工作。
5，一期的外網(wǎng)工作，包括供暖、給水和排水。
（1），認真熟悉圖紙和工作流程，安排好工作內容；
（2），組織實(shí)施對管道溝的放線(xiàn)工作；
（3），安排機械車(chē)輛對管道溝的開(kāi)槽工作，合理安排施工現場(chǎng)的有利資源，同時(shí)做好機械的工作時(shí)間的記錄；
（4），認真做好對溝基的檢測工作，確保管道的穩定性；
（5），全日制監管所有管道的施工安全、質(zhì)量和進(jìn)度工作，做到施工后一次性驗收通過(guò)；
（6），合理安排機械的回填工作，做好管道的防砸措施。
6，對一期部分道路的施工
（1），認真熟悉圖紙和工作流程；
（2），組織和安排人員對施工道路的放線(xiàn)工作；
（3），安排機械車(chē)輛對路基的開(kāi)槽和整型，以及對換填部位的施工，做好路基的碾壓工作；
（4），遵守道路施工的操作規程，進(jìn)行路基施工，嚴把質(zhì)量關(guān)，做到路基要分層碾壓并振實(shí)，處理好路基的平整度；
（5），水穩層的施工，控制好配合比，工作人員要配合好施工隊伍，控制好平整度，碾壓和養護。
7，確定山體草坪綠化區域，配合好草坪施工人員的工作，養護草坪水系的走向以及水系的安裝工作。
8，努力配合二期，并對二期的施工安全，質(zhì)量，進(jìn)度的監督。我在此項目中學(xué)習到了很多知識并加以實(shí)踐，為此我深表感謝！
二，20xx年度下半年我調到八五三農場(chǎng)工路管理站項目工作，任材料員一職。材料在建筑工程成本中占有很大的比重，如何加強與搞好材料管理工作，提高企業(yè)的經(jīng)經(jīng)濟效益，是企業(yè)管理中的一項重要任務(wù)。材料管理工作面廣，量大，環(huán)節多，性質(zhì)復雜多變，極易發(fā)生問(wèn)題，通過(guò)我這幾年的材料工作，我總結了以下經(jīng)驗。
1，健全管理制度。
企業(yè)領(lǐng)導要自始至終重視關(guān)心材料管理工作，對施工全過(guò)程加強管理，做到事前預測分析，事中檢查落實(shí)，事后評估總結，及時(shí)發(fā)現和解決可能出現的問(wèn)題，減少和避免損失。
2，要選配具有一定文化水平、較高覺(jué)悟、較好業(yè)務(wù)素質(zhì)、較強事業(yè)心的人員參加材料管理工作。
明確責、權、利，充分調動(dòng)積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，對外打好交道，對內當好家。
3，建立一套完整的材料管理制度。
包括材料的目標管理制度、材料的供應和使用制度。以便組織材料的采購、加工、運輸、儲備、供應、回收和利廢，并進(jìn)行有效的控制、監督和考核。
4，加強材料計劃管理。
施工項目材料計劃是對施工項目所需材料的預測和安排，是指導和組織施工項目材料的訂貨、采購、加工、儲備和供應的依據，是降低成本、加速資金周轉、節約資金的一個(gè)重要因素。材料計劃應提前做好，約在工程項目開(kāi)工前必須拿出整個(gè)項目的材料用量計劃，它是直接供料和控制用料的依據，是項目材料計劃中的重要環(huán)節，所以要求全面、及時(shí)、準確。
5，把好材料采購關(guān)。
對采購物資實(shí)行三對比的辦法，即比材料質(zhì)量、比運距、比價(jià)格，堅持質(zhì)量擇優(yōu)而選、價(jià)格擇廉而買(mǎi)、路途挨近而運的原則，原則歸原則，一定要進(jìn)行一個(gè)綜合的性?xún)r(jià)比，特殊情況特殊對待，要靈活的處理工作。采購人員必須做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市場(chǎng)行情，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在采購具體材料前首先要向供料單位索取產(chǎn)品合格證或出廠(chǎng)質(zhì)量證明單，并對證明單上所列各種材料、質(zhì)量、數量、規格認真審查，將證明單、合格證送交驗收人員和資料員。
6，嚴格材料進(jìn)場(chǎng)驗收制度。
對進(jìn)場(chǎng)入庫材料要嚴格執行驗規格，驗品種、驗質(zhì)量、驗數量。7，加強周轉材料管理，提高利用率。
周轉材料價(jià)值高、用量大、使用期長(cháng)。對周轉材料管理的要求是在保證施工生產(chǎn)的前提下，減少占用，加速周轉，延長(cháng)使用壽命，防止損壞。周轉材料應由施工隊或項目部統一管理，及時(shí)做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養，包干到人，堆放整齊，對于手持小型周轉材料列戶(hù)到人，以壞換新。對丟失或保護不善給予照價(jià)賠償。
我在今后的工作中，一定要更加努力學(xué)習，增強自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為嘉隆的發(fā)展和提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，做出應有的貢獻。作一名合格的嘉隆人。加油！
護理工作總結15
在康復科實(shí)習過(guò)程中的工作表現，均得到了帶習老師的好評，對于康復科未來(lái)的發(fā)展，和整個(gè)康復醫學(xué)今后幾年的發(fā)展，給我們同學(xué)們樹(shù)立了以后就業(yè)的信心和積極性，我相信這也是即將面臨就業(yè)的我們最關(guān)心的話(huà)題吧！
我們起步就要比別人低，以我們現在的學(xué)歷我想工作還是很難找的，但是又因我們這個(gè)職業(yè)的非凡化，所以在目前的就業(yè)應該是黃金時(shí)間，我也希望我們能找到好的工作在工作穩定的情況下繼續深造提升自己，社會(huì )在進(jìn)步我們也需要進(jìn)步。
不論是生活還是學(xué)習實(shí)踐，老師給我們太大的幫助，同樣與我們在一起教導我我們的帶習老師也對我們這段的實(shí)踐操作做出了評價(jià)，各治療室老師一再對我們給以好評，在實(shí)習紀律上，操作技能方面都給了我們很高的評價(jià)，給老師們留下了很好的印象老師們也很喜歡我們，從一開(kāi)始我們的不懂到后來(lái)能獨立操作，這些同學(xué)們所收獲得到的都離不開(kāi)老師耐心的指導和不斷灌輸我們知識讓我們能得到很好的學(xué)習條件，我們操作中出錯的時(shí)候老師并沒(méi)有嚴肅的批評我們，而是很耐心的教我們正確的操作，讓我們加深印象不在出錯！在主任老和師對我們的評價(jià)下，同學(xué)們得到的遠遠不不止這些，在為人處世醫患關(guān)系中我想我們已經(jīng)融入了社會(huì )中，做一個(gè)對社會(huì )有貢獻的醫務(wù)人員。
總的來(lái)說(shuō)，在康復科實(shí)習的這段日子，我學(xué)到了很多東西，以上是我根據自己的工作情況書(shū)寫(xiě)的康復科工作總結，希望能廣大醫務(wù)人員提供參考價(jià)值。
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