秘書(shū)工作總結(集合15篇)
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。總結怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的秘書(shū)工作總結，希望對大家有所幫助。
秘書(shū)工作總結1
在過(guò)去的幾周實(shí)習里，在學(xué)院老師、公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下，我圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面也有了更進(jìn)一步的提高。現將這三周來(lái)的的思想工作情況總結如下：
1、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我來(lái)到公司工作，擔任行政秘書(shū)，協(xié)助CEO做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這三周，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
（1）協(xié)助CEO做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。
（2）辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位它要求永無(wú)止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求我十分注重學(xué)習提高：一是向書(shū)本學(xué)。二是向領(lǐng)導學(xué)。在辦公室工作與領(lǐng)導接觸的機會(huì )比較多。一年來(lái)我親身感受了市局各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風(fēng)范和工作藝術(shù)使我受益匪淺收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說(shuō)三人行必有我師。作為一名大學(xué)生，如不虛心學(xué)習，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個(gè)工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺(jué)得，公司里的每位同事都是我的老師。他們中有業(yè)務(wù)骨干有技術(shù)尖兵有文字高手。正是不斷地虛心向他們學(xué)習求教把書(shū)本經(jīng)驗轉化為實(shí)踐經(jīng)驗，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高工作才能基本勝任。在公司里工作個(gè)月以來(lái)我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步較好的完成了本職工作。
（3）協(xié)助好CEO做好公司的財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習學(xué)校各類(lèi)財務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了公司辦公用品、出差、接待、會(huì )議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報銷(xiāo)工作。公司的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規范，我會(huì )在新的一年再接再厲把工作做的更好。
（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學(xué)院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
（6）認真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導及CEO交辦的其它工作。為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。
總結這三周以來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來(lái)的日子里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
秘書(shū)工作總結2
一年來(lái)，在局領(lǐng)導的關(guān)懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷過(guò)困難，但對我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了。現將本年度工作做如下總結：
一、在學(xué)習中不斷提高自己
辦公室工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學(xué)習，就可能無(wú)法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時(shí)工作中我積極學(xué)習新知識，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位各項工作的正常運行。
二、日常工作
辦公室是我局的服務(wù)中心和運轉中心，擔負著(zhù)上情下達、下情上報、各種文件的印發(fā)、信息的報送以及后勤服務(wù)等。工作中我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，嚴格按照“五個(gè)一”的標準來(lái)要求自己，即接好每一個(gè)電話(huà)，接待好每一個(gè)來(lái)辦事的人，完成好每一件交辦任務(wù)，作好每一個(gè)記錄，處理好每一份文件，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。
一是做好各類(lèi)會(huì )務(wù)工作。全力做好各項會(huì )議和活動(dòng)的準備、布置和接待。對每一次會(huì )議和集中活動(dòng)，無(wú)論其規模大小、規模高低、會(huì )務(wù)簡(jiǎn)繁，都做到了會(huì )前準備充分，會(huì )中精心組織，會(huì )后認真總結，確保萬(wàn)無(wú)一失。
二是理順頭緒，做到“事無(wú)巨細”。辦公室工作比其他部門(mén)相對要繁瑣，有時(shí)候電話(huà)通
知會(huì )議或者領(lǐng)取文件就會(huì )打一兩個(gè)小時(shí)，而且重復性很強，具體的工作如：各種文件的印發(fā)、信息的接收和報送、會(huì )議的籌備及后勤保障等。這就需要我時(shí)刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時(shí)間內完成更多的工作。
三是認真做好統計匯總工作。按要求定期對“領(lǐng)導干部廉政檔案管理系統、機關(guān)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統、公共機構能耗統計分析系統”等電腦網(wǎng)絡(luò )系統進(jìn)行數據統計匯總及報送，經(jīng)過(guò)統計整理，共向相關(guān)部門(mén)報送數據20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標準、嚴要求，努力減少工作失誤。
四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買(mǎi)等，確保辦公設備能夠正常使用，為各項工作的順利開(kāi)展提供后勤保障。
五是認真做好文件檔案管理。對各種文件及時(shí)收發(fā)、登記、歸檔,保證上傳下達;把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有參考價(jià)值的文書(shū)材料進(jìn)行整理、分類(lèi)、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序。
六是努力做好其他臨時(shí)性工作。
三、工作中存在的不足
以上這些是今年我在辦公室工作的體會(huì )和收獲，但由于我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想，比如：對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象；工作主動(dòng)性不夠；辦事效率有待提高，事情多的話(huà)還存在顧此失彼現象，某些工作在細節上還有待加強等等。也許，沒(méi)有做到讓領(lǐng)導和同事們真正滿(mǎn)意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。
秘書(shū)工作總結3
轉眼間下半年度已過(guò)去，回顧過(guò)去的半年時(shí)間，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著(zhù)集團公司提出的"科技創(chuàng )新年、精益管理年、效益滿(mǎn)意年"的目標而努力。我在工作中所負責的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，下半年中雖然取得了一些成績(jì)，但在成績(jì)背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的"高標準、嚴要求"的一貫工作作風(fēng)相比還存在著(zhù)一些問(wèn)題與差距，以下幾點(diǎn)為自己對照差距反省所存在的問(wèn)題：
一、缺乏創(chuàng )新意識，平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多，去車(chē)間生產(chǎn)一線(xiàn)了解情況的時(shí)間，存在怕吃苦的思想。導致寫(xiě)出來(lái)的東西缺乏一定的創(chuàng )新內容以及實(shí)質(zhì)性的內容，總顯得太過(guò)平泛、太過(guò)空洞。
二、工作上不積極主動(dòng)，缺乏一定主觀(guān)能動(dòng)性。總認為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導致平時(shí)看著(zhù)人家在忙的團團轉，而自己卻經(jīng)常無(wú)所事事。
三、平時(shí)總是處于一種"要我做"而不是"我要做"的工作狀態(tài)，工作有拖拉現象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規定的時(shí)間，等領(lǐng)導催了，自己才急急忙忙的要趕著(zhù)做。為此寫(xiě)出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
四、由于自己專(zhuān)業(yè)水平的局限，下半年對企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒(méi)有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。
五、對日常勞動(dòng)紀律要求不是太嚴格。
對以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題，已切實(shí)地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書(shū)，我感到十分內疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去，學(xué)習先進(jìn)找差距，總結不足求上進(jìn)，為此，我將認真總結，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問(wèn)題，從中吸取經(jīng)驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面：
一、遵守廠(chǎng)紀廠(chǎng)規，及時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
二、充分發(fā)揮個(gè)人的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，做一名合格的秘書(shū)。當好公司領(lǐng)導的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué)。
三、搞好企業(yè)文化宣傳工作，使xx的企業(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現出企業(yè)特色。
四、深入實(shí)際，多跑現場(chǎng)，掌握車(chē)間反映的各種信息，并積極向集團《xx簡(jiǎn)報》投稿，及時(shí)做好公司對內對外的宣傳報道工作。
五、加強專(zhuān)業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，努力使自己成為一名多面手的人才。
以上為個(gè)人xx下半年工作總結，如有不當之處，請公司領(lǐng)導批評指正！
秘書(shū)工作總結4
自20xx年10月加入公司以來(lái)已經(jīng)兩年多的時(shí)間了。在這里我學(xué)到了很多知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領(lǐng)導給我提供這個(gè)工作的平臺，讓我可以在工作中不斷成長(cháng)，不斷學(xué)習，提升自身的綜合素質(zhì)，現將兩年的工作總結如下：
1、把事情細節化、條理化、規范化
前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來(lái)訪(fǎng)人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì )有些應付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過(guò)程中有些細節就沒(méi)能注意到，做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái)。經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作。現在，已能較好的統籌安排工作，并努力把工作細節處理得當。同時(shí)，規范化方面還需要加強，我也會(huì )在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
2、保持較好的工作狀態(tài)
人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。在工作過(guò)程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著(zhù)為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養。
3、學(xué)會(huì )溝通和團隊協(xié)作
溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì )中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門(mén)以及社會(huì )上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這兩年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著(zhù)不少問(wèn)題。當一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性。總是花費時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費了一些時(shí)間，降低了工作效率，這是很不專(zhuān)業(yè)的一面。遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì )以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開(kāi)展什么樣的工作，始終都離不開(kāi)同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴格要求自己，把各項工作都做好。
4、對公司的期許
公司長(cháng)久以來(lái)都實(shí)行五天半工作制，但我強烈感覺(jué)周六上班工作效率不明顯，大多數時(shí)間周六到辦公室都是看電腦，建議公司實(shí)行雙休，相信有了周六日的休整，員工們肯定都精神煥發(fā)，斗志昂揚地投入新一周的工作，或者將周六的上班時(shí)間“攤分”到周一至周五也行。
作為未婚無(wú)房一族，所有的生活支出都要靠自己去打拼。隨著(zhù)房?jì)r(jià)和物價(jià)的不斷上漲，入不敷出的我們也很難向父母伸手，懇請領(lǐng)導根據我們的實(shí)際生活困難增加午餐補貼，這不僅體現了企業(yè)的人情化關(guān)懷，還能增強了員工的歸屬感，激發(fā)員工奮發(fā)有為的動(dòng)力和活力。
兩年多的工作中，著(zhù)實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會(huì )工作學(xué)習，不斷成長(cháng)，請領(lǐng)導放心，再接下來(lái)的工作中，我定會(huì )再接再厲，爭取做得更出色。
秘書(shū)工作總結5
我是20xx年3月從區房產(chǎn)科借調到區政府辦任秘書(shū)工作的，主要負責城建、城市管理、環(huán)保、勞服、招商、教育、科技、檔案、公安、司法等方面工作的文件、綜合材料的起草和印制；督促、檢查主管領(lǐng)導決定事項和批示的執行情況；完成主管領(lǐng)導交辦的其它工作。一年以來(lái)，在辦公室的領(lǐng)導下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了工作任務(wù)。現將工作情況作以簡(jiǎn)要匯報。
1、加強學(xué)習，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統地學(xué)習了《馬克思主義哲學(xué)》、《社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫(xiě)作》等理論知識以及與業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)地政策、法規和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書(shū)本上汲取養分，還謙虛地向周?chē)碚撍礁摺I(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習，取人之長(cháng)，補己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。
通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力；提高了思想覺(jué)悟和執行黨的路線(xiàn)、方針、政策的自覺(jué)性；提高了對黨在新時(shí)期的作用和建設有中國特色社會(huì )主義的認識。進(jìn)一步了解了我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會(huì )的地位和作用。
2、勤于動(dòng)筆，增強了文字功底和思維能力。
秘書(shū)工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫(xiě)作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫(xiě)邊改，并請老同志和領(lǐng)導提出意見(jiàn)和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過(guò)反復推敲，最后定稿。一年來(lái)，我起草各種綜合材料15份，文件2份，龍鳳信息13篇。材料的寫(xiě)作需要有詳盡、準確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導反映準確信息，為及時(shí)決策提供可靠依據。在三年來(lái)開(kāi)展的城市管理年活動(dòng)中，我經(jīng)常深入到城市管理行政執法分局和基層了解情況，編發(fā)了《城市管理活動(dòng)主題信息》，并及時(shí)報送到市政府有關(guān)部門(mén)，使上級對我區工作有了全面的了解。對于工作中存在的問(wèn)題，我總是積極動(dòng)腦筋、想辦法，為領(lǐng)導獻計獻策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。政府印發(fā)的文件具有很高的嚴肅性和性，代表政府的形象，出現任何紕漏都會(huì )影響政府工作的正常進(jìn)行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認真的核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書(shū)幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時(shí)發(fā)放。
3、深入實(shí)踐，強化了協(xié)調意識和督辦力度。
領(lǐng)導的決策和指示的落實(shí)都需要進(jìn)一步的協(xié)調和檢查監督，這是秘書(shū)工作的一項重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問(wèn)題具體分析，及時(shí)協(xié)調科室之間、科室與轄區單位之間的關(guān)系，正確處理問(wèn)題。在改造鳳陽(yáng)路時(shí)，我被派到工地，負責施工質(zhì)量和進(jìn)度工作，由于不封路、工期短、地下情況復雜，工程涉及到十幾家單位的利益，經(jīng)常出現“窩工”現象，影響了正常施工。每當出現問(wèn)題時(shí)，我都深入調查、了解情況，多次協(xié)調電信局、供電局等單位，動(dòng)員他們顧全大局，配合工作，并及時(shí)把情況反映給領(lǐng)導，以便領(lǐng)導及時(shí)作出決策，同時(shí)也使自己得到了很大的鍛煉和提高。
在受理區長(cháng)熱線(xiàn)電話(huà)和群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)時(shí)，我都熱情服務(wù)，較小的問(wèn)題立即協(xié)調業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行處理，較大的問(wèn)題及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報，待領(lǐng)導批示后，馬上落實(shí)到基層單位，并進(jìn)行監督。有群眾反映，北小區一樓飯店沒(méi)有排煙道，影響正常生活，按領(lǐng)導要求，我立即將情況通知了環(huán)保局，并限期進(jìn)行治理，僅用兩天時(shí)間，事情就得到了圓滿(mǎn)解決，群眾非常滿(mǎn)意。
4、快速反映，完成了臨時(shí)工作和緊急任務(wù)。
由于主管領(lǐng)導分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時(shí)性工作和緊急性任務(wù)比較多。今年7月一天，在一公司樓區入口處，有人私自卸了幾車(chē)建筑垃圾，阻礙了行人通行，而且第二天市領(lǐng)導要到龍鳳區檢查，情況非常緊急，領(lǐng)導臨時(shí)決定將清理任務(wù)交給了我。當時(shí)出租的貨車(chē)都已經(jīng)收工，我就四處尋找、詢(xún)問(wèn)，最后終于在鐵路貨場(chǎng)找到了已經(jīng)收工的`貨車(chē)，將所有垃圾清理干凈時(shí)，已是第二天早上了。在拆遷廠(chǎng)西違章建筑時(shí)，幾家釘子戶(hù)拒絕拆遷，群眾反響很大，因為還沒(méi)有到強制拆遷的時(shí)間，領(lǐng)導臨時(shí)指派我協(xié)調有關(guān)部門(mén)做他們的思想工作，想辦法讓他們自拆，以盡量避免損失。我協(xié)調城管執法局和區法院的同志一起來(lái)到現場(chǎng)，向這幾戶(hù)宣傳有關(guān)拆遷的法律法規和城市改造的必要性，曉之以理，動(dòng)之以情，終于說(shuō)服了他們進(jìn)行了自拆，減少了很多不必要的損失，保證了整個(gè)廠(chǎng)西的順利拆遷。
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績(jì)，但還存在一定的問(wèn)題和不足。一是工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；二是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手，工作顯得措手不及，無(wú)從著(zhù)手。在今后的工作中，我還要繼續加強學(xué)習，戒驕戒躁，努力實(shí)踐，為把自己培養成為新時(shí)期的合格人才而努力奮斗！
秘書(shū)工作總結6
總經(jīng)理秘書(shū)與辦公室行政工作有類(lèi)似的地方，很多工作是相同的，比如內勤、文件處理、檔案管理、來(lái)人來(lái)電接待等，都有這樣的工作.多想想以前怎么工作的，總結一下以往的經(jīng)驗并且發(fā)揚光大就好.總經(jīng)理秘書(shū)顧名思義是總經(jīng)理的秘書(shū)，也就是總經(jīng)理的日常工作助手，最重要的職責就是為總經(jīng)理服務(wù)，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)工作也比較單純，只有一個(gè)工作核心和重心，那就是圍著(zhù)總經(jīng)理轉.
作為秘書(shū)，還有一項重要的職責，就是橋梁與紐帶作用，你是總經(jīng)理與其他部門(mén)、領(lǐng)導、同事的橋梁與紐帶，要通過(guò)你來(lái)做到上傳下達、下情上傳，因此要忠實(shí)地做好傳聲筒，千萬(wàn)不能猜測，加入自己的理解和東西，這一點(diǎn)十分重要.
俗話(huà)說(shuō)：秘書(shū)不是官，見(jiàn)官大一級，你所說(shuō)的一切都代表總經(jīng)理，因此說(shuō)話(huà)做事要慎重，不能信口開(kāi)河，不懂就問(wèn)，多與總經(jīng)理溝通.既然見(jiàn)官大一級，那么為人處事也是很注意，畢竟秘書(shū)不是官，不能有大國沙文主義的思想存在，相反為人應該更謙虛謹慎，以平常心對待其他每一個(gè)人，有時(shí)候甚至比其他一般人更要夾著(zhù)尾巴做人.當然該運用權威的時(shí)候也要好好運用.
好記性不如爛筆頭，隨時(shí)準備紙筆，邊聽(tīng)邊記，不明白的再問(wèn)再記.
總結為：
1、有更多的付出精神，不能太計較工作時(shí)間和個(gè)人報酬;
2、常用電話(huà)號碼、重要客戶(hù)和合作者的聯(lián)系盡可能熟記;
3、要學(xué)會(huì )擺弄文件，學(xué)會(huì )擋案管理，重要文件能隨時(shí)拿出來(lái)，所保存的文件能在2分鐘之內找到，近期(半月內)過(guò)手的文件要迅速知道其去處;
4、學(xué)會(huì )記住認人，凡是見(jiàn)過(guò)一次面或找過(guò)你上司一次的人，一定要記住其容貌和姓名，最好能在下次見(jiàn)到時(shí)，能立即知道這人姓什么，做什么的;
5、應酬活動(dòng)，場(chǎng)合允許要站在老板身邊，輕聲提醒上司對面過(guò)來(lái)準備與你上司打招呼的人姓什么、做什么的;
6、學(xué)會(huì )記錄，只要在場(chǎng)能記錄的一般你就別拉下，說(shuō)不定什么時(shí)候有用;
7、開(kāi)會(huì )一般你只是列席，要記住盡量少發(fā)言，如非上司問(wèn)及，一般不發(fā)言，但是一定要將會(huì )議記錄一定要全面，尤其是重要發(fā)言和會(huì )議決議;
8、對內部各部門(mén)和人員有調查研究和了解情況的權力，但沒(méi)有指令權，若轉達上司的指令一定要在下達之前說(shuō)明;
9、為了寫(xiě)東西，多做標準文本，以備不時(shí)之需;
10、對其它同事不可有驕嬌之氣;
11、無(wú)論對上、對下，多用“請”和“謝謝”;
秘書(shū)工作總結7
寒假期間，學(xué)院組織了一次各系部教學(xué)秘書(shū)培訓會(huì )議。結合培訓的內容，本人就體育教學(xué)部教學(xué)秘書(shū)工作做一小結，有不足之處請予以指正。
一、堅持學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
勤奮學(xué)習，是一個(gè)教師提高本領(lǐng)、作好工作的前提。俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人在各方面一直能?chē)栏褚笞约海Φ靥岣咦约海员闶棺约焊玫剡m應學(xué)院體育教學(xué)發(fā)展的需要。
工作五年來(lái)，本人始終把學(xué)習放在突出的位置，高度重視更新舊知識，掌握新技能;具有較強的學(xué)習緊迫感。刻苦鉆研教育教學(xué)理論和相關(guān)文件精神，努力學(xué)習并掌握國家、地方和學(xué)院各級行政部門(mén)頒布的法律法規、規章制度和有關(guān)要求。
二、勤奮工作，認真履行崗位職責
教學(xué)秘書(shū)的工作繁重而瑣碎。但本人認為年輕人就應該肯于吃苦、不惜付出。干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行，在本職崗位上不斷創(chuàng )新進(jìn)取，努力在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻。
工作中，本人能自覺(jué)把自己的理想和奮斗目標同黨和人民的事業(yè)、同學(xué)院的工作安排、同個(gè)人從事的工作緊密聯(lián)系起來(lái)，努力做好本崗工作。在實(shí)踐中本人注重深入實(shí)際、深入教職工、深入學(xué)生，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，開(kāi)展調查研究，全面分析綜合，找準問(wèn)題關(guān)鍵和實(shí)質(zhì)，提出科學(xué)合理的解決方案，切實(shí)發(fā)揮好參謀助手作用。
在教學(xué)方面能為人師表，以身作則，熱愛(ài)學(xué)生，育人為本，始終本著(zhù)以培養新時(shí)期合格人才為最終目的。具體實(shí)踐中鉆研教材、研究學(xué)生、結合實(shí)際，以認真的態(tài)度、嚴格的要求和嚴謹的作風(fēng)以及超前的意識做好各項教育教學(xué)工作。能始終牢記共產(chǎn)黨員為人民服務(wù)的宗旨，堅持高尚的精神追求，培育高尚的道德情操，養成良好的生活作風(fēng)，自覺(jué)抵制拜金主義、享樂(lè )主義、極端個(gè)人主義的侵蝕，始終保持共產(chǎn)黨員的先鋒模范形象。在工作中力求解決實(shí)際問(wèn)題，團結同志，協(xié)調聯(lián)系，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，以嚴謹細致的態(tài)度努力完成了各項工作任務(wù)，保證了學(xué)校工作的高效有序運行。
三、增強服務(wù)意識，樹(shù)立為教學(xué)服務(wù)的思想
體育教學(xué)部秘書(shū)是部長(cháng)的參謀助手，在學(xué)校體育工作中起著(zhù)承上啟下的重要作用，因此，一名合格的教學(xué)秘書(shū)，最主要的應該做到“三勤”，即腿勤、手勤和嘴勤，而且應具有較強的管理能力、協(xié)調能力和組織能力。
從事日常教學(xué)管理工作以來(lái)，不斷樹(shù)立服務(wù)也是管理，管理也是服務(wù)的思想，努力為師生服務(wù)。教學(xué)工作是學(xué)院的中心工作，為師生服務(wù)是我的工作任務(wù)之一，教學(xué)服務(wù)不只是一句口號，不能停留在口頭上，更重要是落在實(shí)處。服務(wù)教學(xué)，既有教學(xué)管理制度的制定與落實(shí)層面上的，如各項教學(xué)管理條例(制度)的制定等;也有具體的教學(xué)管理事務(wù)性工作，就系部教學(xué)秘書(shū)而言，在服務(wù)教學(xué)方面大量的工作都在具體的事務(wù)性工作之中，工作繁瑣，任務(wù)繁重，如教材征訂、教學(xué)任務(wù)安排、考試事務(wù)、教學(xué)資料收集、學(xué)生成績(jì)錄入等等，為此不斷告誡自己要增強服務(wù)意識，急師生所急，事無(wú)巨細，有條不紊的做好各種事務(wù)性工作，尤其是事多心煩時(shí)，總是提醒自己，雖然繁雜，卻是職責所在，靜心工作為上。
中午休息時(shí)間是寶貴的，但卻是本人處理事務(wù)的最佳時(shí)間。因為，往往只有中午，學(xué)生才有時(shí)間，只有中午，老師才有空閑，這是相互開(kāi)展工作的好時(shí)機，所以中午往往是工作的時(shí)間。
四、重點(diǎn)工作
1、編排新學(xué)期的體育課課表
此項工作是利用假期時(shí)間完成的。根據大課表的編排情況把體育課穿插填充進(jìn)去。在編排過(guò)程中要考慮的因素較多，如體育課上課的形式：一年級為單班上課，二年級為合班課(選項分班)。另外，二年級的分班情況要考慮諸多因素，如同時(shí)上課的人數、男女生比例、各專(zhuān)業(yè)上課的學(xué)時(shí)數、教師的上課時(shí)間(體育教師每天的工作量)等等。由于需要考慮的因素較多，情況復雜，排課過(guò)程中經(jīng)常出現撞車(chē)，那時(shí)就需要與教務(wù)處緊密聯(lián)系、協(xié)商解決。
2、工作量統計工作
統計的工作量有：本院教學(xué)工作量、外聘教師工作量。統計數據涉及教師切身利益，不敢有半點(diǎn)疏忽。工作中首要的是堅持原則，以學(xué)校、系部制度或規定為原則，及時(shí)解釋工作量統計之規定，糾正不正確的統計數據。
3、教學(xué)檢查工作
每學(xué)期安排《日常教學(xué)檢查表》，檢查教師日常教學(xué)基本情況，并如實(shí)填寫(xiě)，定期總結并在教研活動(dòng)中與教師反饋。
組織每學(xué)期的期初、期中、期末教學(xué)檢查工作，并寫(xiě)出期初、期中、期末3份檢查工作總結，每年度組織召開(kāi)2次學(xué)生座談會(huì )，并整理會(huì )議記錄存檔。同時(shí)將座談會(huì )上反映的問(wèn)題反饋給相關(guān)人員，將亮點(diǎn)作廣泛的宣傳。
4、日常教學(xué)管理工作
主要有調課、代課工作，教室借用工作，教材領(lǐng)用工作，辦理緩考、免修工作、教學(xué)資料收集工作等。其中大多數是繁雜的事務(wù)性工作。在調、代課工作、教材領(lǐng)用工作，原則性要強一些，教室借用、學(xué)生事務(wù)方面則要多一份服務(wù)、多一份耐心。
工作以來(lái)，本人積極主動(dòng)配合部門(mén)主任分擔任務(wù)，排憂(yōu)解難，干自己力所能及的事情并幫助部門(mén)教師做一些工作范圍以外的事情。深刻領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的意圖，身體力行，堅決執行，確保領(lǐng)導布置的工作順利完成。在工作的過(guò)程中，一方面使得學(xué)院和部門(mén)的工作順利進(jìn)行，另一方面鍛煉了自己的協(xié)調能力、應變能力、溝通能力、協(xié)作能力等。就這樣在領(lǐng)導和部門(mén)主任的培養下，本人處理各種問(wèn)題的能力得到了很大提高。在工作中不斷探索實(shí)踐進(jìn)行自我完善，本人利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習體育理論知識，并在20xx年順利考入天津體育學(xué)院研究生部在職學(xué)習，從而提高自身的業(yè)務(wù)水平，適應崗位需要。
今后工作中，我將進(jìn)一步加強思想政治學(xué)習，努力提高獨自解決問(wèn)題的能力，克服消極思想，擺正自己的位置，踏踏實(shí)實(shí)的完成好每一項工作任務(wù)，做到細心、細致、周到，使我的工作有所開(kāi)拓，有所進(jìn)取，更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，為自己和學(xué)院美好的明天奉獻自己的力量。
秘書(shū)工作總結8
轉眼間上半年已過(guò)去，回顧過(guò)去的半年時(shí)間，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著(zhù)集團公司提出的目標而努力。我在工作中所負責的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績(jì)，但在成績(jì)背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著(zhù)一些問(wèn)題與差距，以下為自己上半年的工作總結：
一、工作不足
工作上不積極主動(dòng)，缺乏一定主觀(guān)能動(dòng)性。總認為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導致平時(shí)看著(zhù)人家在忙的團團轉，而自己卻經(jīng)常無(wú)所事事。平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規定的時(shí)間，等領(lǐng)導催了，自己才急急忙忙的要趕著(zhù)做。為此寫(xiě)出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
由于自己專(zhuān)業(yè)水平的局限，上半年對xx的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒(méi)有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。對日常勞動(dòng)紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會(huì )發(fā)生不穿工作就上班。缺乏創(chuàng )新意識，平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多，去車(chē)間生產(chǎn)一線(xiàn)了解情況的時(shí)間，存在怕吃苦的思想。導致寫(xiě)出來(lái)的東西缺乏一定的創(chuàng )新內容以及實(shí)質(zhì)性的內容，總顯得太過(guò)平泛、太過(guò)空洞。
二、工作計劃
遵守廠(chǎng)紀廠(chǎng)規，及時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。充分發(fā)揮個(gè)人的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，做一名合格的秘書(shū)。當好公司領(lǐng)導的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué)。搞好企業(yè)文化宣傳工作，使xx的企業(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現出企業(yè)的特色。深入實(shí)際，多跑現場(chǎng)，掌握車(chē)間反映的各種信息，并積極向xx投稿，及時(shí)做好公司對內對外的宣傳報道工作。加強專(zhuān)業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，努力使自己成為一名多面手的人才。
秘書(shū)工作總結9
我于20xx年3月12日進(jìn)入xx公司擔任文秘一職，至今已將近一年的時(shí)間。這是我離開(kāi)酒店行業(yè)從事的第一份工作，同時(shí)也是我職業(yè)生涯中的一個(gè)重要轉折點(diǎn)，對此我十分珍惜，并盡自己最大努力去適應這一崗位。
文秘工作和酒店工作相比較，既有共通之處，又各具差異，所以文秘工作于我而言是優(yōu)劣各半，優(yōu)勢主要體現在意識習慣和服務(wù)預見(jiàn)性思維，劣勢主要體現在專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗方面的欠缺。所幸在公司領(lǐng)導和同事的指導和幫助下，較好的完成了文秘崗位基礎性工作。對于工作崗位的認識也從最初懵懵然到現在的略漸熟悉，然而對工作崗位的認識越清晰就越認識到自己還處于文秘工作的初級階段，知識儲備和工作技能明顯不足，給領(lǐng)導和同事們的工作造成了不便，對此我感到很慚愧。也從內心感謝你們，感謝你們在工作中對我的支持和包容！現將工作情況做以下匯報：
一、目前主要工作
1、負責各部門(mén)需董事長(cháng)審批文件的收集、整理及呈送工作；并做好各類(lèi)文件的登記、轉發(fā)和存檔等。
2、負責公司周例會(huì )、月例會(huì )的會(huì )議記錄和存檔工作；以及其他臨時(shí)性會(huì )議的安排。
3、負責與浙江商會(huì )相關(guān)人員進(jìn)行工作對接，及時(shí)匯報，反饋信息。
4、負責公司來(lái)賓的接待工作。
5、負責辦理董事長(cháng)臨時(shí)交辦的各項事務(wù)。
6、負責董事長(cháng)辦公室物品與文件的整理，保證董事長(cháng)室各類(lèi)物品正常及時(shí)補配，確保董事長(cháng)各項工作正常開(kāi)展。
二、下半年工作計劃
1、本職工作技能的提高，時(shí)刻反省自己。在做好服務(wù)工作的同時(shí)，加強學(xué)習，通過(guò)學(xué)習提高工作水平，并在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗，努力從文秘工作的初級階段向成熟階段過(guò)渡。
2、深入學(xué)習各部門(mén)業(yè)務(wù)及行業(yè)知識，增強對公司的了解，做好工作開(kāi)展的基本功。
3、進(jìn)一步提高綜合寫(xiě)作的能力，以便更好的起草各類(lèi)文稿。
4、辦公技能的學(xué)習和提高，為董事長(cháng)提供更優(yōu)質(zhì)的辦公服務(wù)，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。
5、加強商務(wù)接待禮儀的學(xué)習，在細節方面更加完善，為公司來(lái)賓提供更細致、優(yōu)化的服務(wù)，提升公司的品質(zhì)和形象。
三、綜述
1、在過(guò)去的一年中本人積極、認真、負責的完成領(lǐng)導布置的各項工作，加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言，能夠顧全大局，不計較個(gè)人得失，一切以公司的利益出發(fā)，但是在日常工作中還有許多地方達不到秘書(shū)工作的要求，還需加強學(xué)習，不斷改善。
2、在20xx年，我將繼續發(fā)揚好的工作作風(fēng)，揚長(cháng)補短，努力學(xué)習認真工作，以積極、熱情的態(tài)度投入到下半年的工作中去，按照工作計劃和職責有序開(kāi)展自身工作，爭取能為董事長(cháng)多做一些事，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
秘書(shū)工作總結10
自xx年初，我從xx鎮政府進(jìn)入縣委辦工作。在新的單位，接受新的職位，既感到信任、責任，也感到壓力、挑戰。一年來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心下，我逐漸適應環(huán)境；在同事的幫助下，我逐漸融入角色；在集體的溫暖下，我迅速成長(cháng)。
一是以學(xué)習促角色轉變。新的工作，新的挑戰。
作為主要經(jīng)歷技術(shù)類(lèi)、事務(wù)類(lèi)工作的我，對于文字寫(xiě)作還有許多需要改進(jìn)和學(xué)習的地方。我始終把融于新角色作為第一要務(wù)，特別是針對文字工作重點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習。首先是學(xué)材料。以近年來(lái)的相關(guān)會(huì )議、匯報材料，尤其是十二五規劃的一些具體材料介紹為主，把握xx總體發(fā)展框架，梳理近年全縣工作重點(diǎn)，了解各條線(xiàn)職能政策，做到心中有數，了然于胸。其次是學(xué)會(huì )議。會(huì )議是對全縣各項工作的調度、部署、貫徹、落實(shí)。通過(guò)聽(tīng)會(huì )及時(shí)把握領(lǐng)導的工作思路，掌握工作最新進(jìn)展，特別是一些新的提法和要求，確保文章體現領(lǐng)導的思想，更好的融入到文字秘書(shū)角色。第三是學(xué)調研，所謂“讀萬(wàn)卷書(shū)、行萬(wàn)里路”。通過(guò)實(shí)地參觀(guān)，跟隨調研，既將讀、聽(tīng)、看有效結合，更深入的了解xx發(fā)展和產(chǎn)業(yè)布局等現狀，更準確的把握縣情，也將理論與實(shí)踐相結合，學(xué)會(huì )發(fā)現、總結、解決問(wèn)題的方法，這樣下筆方有神，言之方有物。
二是以實(shí)踐促工作提升。
在經(jīng)歷了基層的歷練，我深知實(shí)踐的重要性。因此，對于領(lǐng)導的安排，我加倍努力，苦干實(shí)干，以求在實(shí)踐中提升能力。在寫(xiě)作中，我仔細研究領(lǐng)導對材料的修改建議，把握領(lǐng)導思想的軌跡、思路的延伸，在寫(xiě)作中不斷適應、調整；不斷對比自己的材料和定稿之間的區別，仔細領(lǐng)悟材料的主旨思路，學(xué)習材料的間架結構，揣摩材料的遣詞造句，找出差距，不斷提升寫(xiě)作水平。在值班中，我通過(guò)對事務(wù)的處理，不斷學(xué)習認人識人、應急處理、接打電話(huà)、上傳下達、分發(fā)文件等基本職能，熟悉掌握工作流程，做到對辦公室事務(wù)的基本了解。在文件擬制中，不管是對部門(mén)的材料調度，還是對成文擬稿的過(guò)程，都讓我更加注重細心、細致、溝通、協(xié)調。
下一步工作打算：我將一如既往地加強學(xué)習，堅持終身學(xué)習的理念，不斷拓展自身的知識面和視野，堅持理論與實(shí)踐相結合。同時(shí)認真領(lǐng)會(huì )“三服務(wù)”要旨，著(zhù)重提升材料寫(xiě)作能力和服務(wù)辦事能力，創(chuàng )新工作方式方法，認真完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，努力為服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾做出自己應有的貢獻。
秘書(shū)工作總結11
在各位領(lǐng)導的指導下，在同志們的支持和幫助下，我緊緊圍繞我局的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，較好地履行了工作職責，完成工作任務(wù)。現將工作情況作以簡(jiǎn)要匯報。
一、勤于學(xué)習，提高政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用工作和業(yè)余時(shí)間系統地學(xué)習各項理論知識，經(jīng)過(guò)不斷積累經(jīng)驗，能夠較為從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，保證本崗位各項工作的正常運行，在實(shí)施各項工作的過(guò)程中，沒(méi)出現過(guò)明顯失誤。
二、勤于動(dòng)筆，增強文字功底和思維能力。為提高自身寫(xiě)作能力，我從已經(jīng)成型的材料入手，邊寫(xiě)邊改，邊練邊記，在這方面，各位領(lǐng)導和同志們給予我很多建議幫助，使我榮獲河北省財政系統公文寫(xiě)作比賽優(yōu)秀獎。
三、勤于溝通，加強關(guān)系處理和主動(dòng)補位。能與其他股室人員密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中明確工作原則，本職工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己本職工作范圍的，也要配合其他人員按時(shí)完成，做到主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
雖然這一年的工作中我取得一些成績(jì)，但還存在一定的問(wèn)題和不足。一是工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;二是處理部分工作時(shí)還不能得心應手，當出現新的主題活動(dòng)時(shí)，顯得無(wú)從著(zhù)手。
20xx年，我從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與局領(lǐng)導、同事們對我極大支持和幫助離不開(kāi)的。在此，我表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導、同事們能給予我一如既往的關(guān)懷和支持，做得不妥之處還請批評和指正。在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績(jì)，改正不足。
秘書(shū)工作總結12
20xx年6月是我來(lái)到中海集團上班的第一天，也是我人生的重要開(kāi)始。經(jīng)過(guò)半年多來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已完全融入到了中海集團這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但這半年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(cháng)了，也逐漸成熟了。現在就這段時(shí)間的工作情況做個(gè)總結：
半年年來(lái)，我主要完成了以下工作
1、文書(shū)工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。
2)下發(fā)公文無(wú)差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知的擬寫(xiě)。
2、秘書(shū)工作。
秘書(shū)崗位是一個(gè)講責任心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給董事長(cháng)室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來(lái)，對于各部門(mén)、各機構報送董事長(cháng)室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對董事長(cháng)室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對董事長(cháng)室負責，對相關(guān)部門(mén)負責。因為這個(gè)崗位的特殊性，有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認真完成工作。
3、行政辦公室工作
行政辦公室是公司運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對公司內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，協(xié)助辦公室處理臨時(shí)任務(wù)。
4、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
半年來(lái)積極參與了公司的打球運動(dòng)、員工娛樂(lè )活動(dòng)、桂平爬山活動(dòng)、各類(lèi)祝壽婚慶活動(dòng)等，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。
半年來(lái)，無(wú)論在思想認識上還是工作能力上我都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，有時(shí)會(huì )粗心大意犯一些低級錯誤，對自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
秘書(shū)工作總結13
秋去冬來(lái)，又到了一年的年尾。這個(gè)時(shí)候，是最容易讓人回憶的時(shí)候。一整年，時(shí)光流轉。一整年，慢慢成長(cháng)。一整年，漸漸收獲。這一年，是我參加X(jué)XXX地產(chǎn)的第一個(gè)整年。這一年我在公司擔任銷(xiāo)售秘書(shū)和行政秘書(shū)。感謝公司給我機會(huì )鍛煉，讓我嘗試這兩項既有區別又有共通點(diǎn)的工作。感謝公司領(lǐng)導王總在工作給予我的鼓勵和教導，讓我在這個(gè)崗位上為公司發(fā)光發(fā)熱。
一、提前做好工作
1、銷(xiāo)售秘書(shū)職責是實(shí)時(shí)高效準確無(wú)誤做好一切銷(xiāo)售協(xié)助工作。細節決定成敗，其中有很多細節方面的事項，必須特別注意。
2、銷(xiāo)售秘書(shū)的工作，大致上可以分成三大類(lèi)。一是，協(xié)助現場(chǎng)銷(xiāo)售；二是，協(xié)助案場(chǎng)王總監督執行售樓部管理制度。三是，報表統計及分析。
3、協(xié)助銷(xiāo)售。第一點(diǎn)接聽(tīng)來(lái)電客戶(hù)電話(huà)并做好較詳細的來(lái)電登記，包括客戶(hù)姓名、性別、獲知途徑、客戶(hù)需求以及聯(lián)系方式(獲取聯(lián)系方式這一點(diǎn)是最重要的，有必要時(shí)要跟客戶(hù)進(jìn)行確認)。并在第一時(shí)間準確分配來(lái)電給每一家銷(xiāo)售部門(mén)。第二點(diǎn)、核對銷(xiāo)控表，每一份認購協(xié)議和買(mǎi)賣(mài)合同都需要仔細核對房號、單價(jià)、面積、總價(jià)。買(mǎi)賣(mài)合同簽定后馬上進(jìn)行網(wǎng)上備案。
4、協(xié)助執行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為:售樓部規章制度(即工作制度)、售樓部見(jiàn)客制度(包括排輪制度)。銷(xiāo)售員管理制度。
5、根據銷(xiāo)售情況做好各類(lèi)銷(xiāo)售報表。根據每天各個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)的來(lái)電來(lái)訪(fǎng)情況，準確無(wú)誤的做好《來(lái)電來(lái)訪(fǎng)報表》，樓盤(pán)每天的銷(xiāo)售情況累積起來(lái)，合成樓盤(pán)每個(gè)月的銷(xiāo)售月報表，公司領(lǐng)導一看月報表，就清楚這個(gè)月的樓盤(pán)銷(xiāo)售情況(多少套成交、多少套需要催款、多少套已經(jīng)放貸以及各銷(xiāo)售部門(mén)業(yè)績(jì)情況)。
二、用最好的態(tài)度適應辦公室
1、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn) 銷(xiāo)售部辦公室作為我們公司運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是公司內外工作溝通、協(xié)調、上情下達的綜合部門(mén)，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和王總及其他幾位同事共同協(xié)作、共同努力，優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。在這一年里，遇到各類(lèi)問(wèn)題和接待，我都能夠積極配合做好銷(xiāo)售部后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好。 2、加強學(xué)習，注重自身素質(zhì)修養和提高
我們必須具有先進(jìn)的觀(guān)念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應未來(lái)的發(fā)展。因此，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍及各類(lèi)文件資料的學(xué)習，不斷提高了自己的水平。工作中，能從公司大局出發(fā)，從公司整體利益出發(fā)，凡事都為公司著(zhù)想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現實(shí)生活中汲取營(yíng)養，認真學(xué)習地產(chǎn)知識、資源管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導、同事請教學(xué)習，取長(cháng)補短，來(lái)增強服務(wù)意識和大局意識。對銷(xiāo)售部工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實(shí)快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作
為了做好日常工作，熱心為全公司員工服務(wù)，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十分鐘到達公司，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時(shí)打掃公司衛生等。 2、會(huì )議記錄方面，公司領(lǐng)導的每一次會(huì )議做好會(huì )議記錄，正確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導思想，抓住重點(diǎn)。并在會(huì )議后整理，打印出來(lái)下達到各個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)。
3、與交房客戶(hù)關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補位。并能與各銷(xiāo)售部門(mén)人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體交房工作不出現紕漏。在交房工作中我自己堅決按照王總交給我們的工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他部門(mén)人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。順利讓客戶(hù)在規定時(shí)間能完成交房工作！ 四、嚴格要求自己
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還年輕，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向領(lǐng)導學(xué)習、請教，學(xué)習他們的長(cháng)處，反思自己不足，不斷提高工作素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀律、團結同事、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)栏褚笞约海ぷ魃洗嬖谧晕曳潘傻那闆r。由于銷(xiāo)售部辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì )議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導致遺漏一些內容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會(huì )遇到手忙腳亂的情況，甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤。 3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學(xué)習，要多與大家進(jìn)行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長(cháng)補短，提高自身的工作水平。 2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì )干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì )議、領(lǐng)導講話(huà)等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據的話(huà)不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。 5、要注意培養自己的綜合素質(zhì)，把理論學(xué)習和業(yè)務(wù)實(shí)踐學(xué)習結合起來(lái)，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為XX地產(chǎn)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
總之，一年內在我們共同努力下，銷(xiāo)售部的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認為自己從業(yè)務(wù)上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全公司領(lǐng)導和同事對我極大支持和幫助的結果離不開(kāi)的，從銷(xiāo)售部同事身上我學(xué)到了 吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿(mǎn)活力的新同事身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，公司領(lǐng)導、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持。 明年對于我來(lái)說(shuō)也將是全新的一年，我將以更加積極的心態(tài)并且滿(mǎn)懷信心的接受新的鍛煉和挑戰，與公司以及全體同仁一起邁向新的篇章！ 篇2：房地產(chǎn)秘書(shū)工作總結
回顧過(guò)去的一個(gè)月，我抱著(zhù)極大的熱情投入到本職工作中，嚴格要求自己，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，認真完成任務(wù)，得到了領(lǐng)導和同事們的肯定。現將九月來(lái)的學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、盡心盡責，做好日常工作
(一)公文管理。為提高寫(xiě)作能力，我細心揣摩，購買(mǎi)公文寫(xiě)作書(shū)籍用于學(xué)習參考，并請公司領(lǐng)導和部門(mén)經(jīng)理幫忙把關(guān)，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，再經(jīng)過(guò)反復推敲后定稿。一個(gè)月來(lái)，我起草各類(lèi)通知和請示等公文共22份，會(huì )議紀要10份，簡(jiǎn)報5期，嚴格遵照公司辦文制度，九月份共下發(fā)紅頭文25份，函件6份，會(huì )議紀要16份，簡(jiǎn)報5期，文件均準確無(wú)差錯。
為確保收文發(fā)文管理不混亂，我以電子表格形式制作了收文登記薄，結合手工登記的《文件交接記錄表》，在電子表格上詳實(shí)登記文件的辦文時(shí)限、要求、流轉情況和辦文結果，做到實(shí)時(shí)跟蹤，確保領(lǐng)導閱辦各類(lèi)文件、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將領(lǐng)導批示及文件精神傳達至有關(guān)部門(mén)，同時(shí)追蹤文件執行進(jìn)度及落實(shí)情況，及時(shí)向領(lǐng)導反饋辦理結果，保障了政令暢通；手工登記的《文件交接記錄表》，完善了文件交接手續，做到有據可查。 (二)檔案管理。將檔案歸集周期縮短為一周歸集一次。實(shí)時(shí)更新電子索引檔案目錄，積極配合各部門(mén)的查詢(xún)檔案要求，無(wú)一例錯漏遺失檔案。
(三)印章、證照管理。根據公司制度，嚴控印章使用程序，使用完畢均及時(shí)登記在《印章使用登記簿》上。根據不同證照的月檢要求，及時(shí)準備月檢資料，保證營(yíng)業(yè)執照等證件均在有效期限范圍內。
二、精打細算，降低辦公費用
節能減排，從小處著(zhù)手。我在日常工作中，嚴格控制低值易耗品的耗用，例如打印機優(yōu)先只補充碳粉不換硒鼓，簽字筆只換筆芯不換筆，打印紙盡量雙面打印以節約紙張，并就超范圍文具申請與各部門(mén)積極溝通，使得各部門(mén)將文具申報控制在預算范圍內，較好的控制了低值易耗品費用支出。
為降低辦公話(huà)費支出，我隨時(shí)關(guān)注通訊供應商的推出的各項優(yōu)惠活動(dòng)：與電信公司溝通，為公司的外線(xiàn)固定電話(huà)提供包月服務(wù)，外線(xiàn)電話(huà)的國內通話(huà)費用均按包月費用計算；在辦文時(shí)盡量將文件掃描后以電子郵件的形式發(fā)文，以節約傳真的話(huà)費開(kāi)支，更保障了文件的傳輸質(zhì)量。在多重舉措下，XX月辦公話(huà)費實(shí)際發(fā)生額僅占全月預算62%，辦公話(huà)費控制成效明顯。 三、積極主動(dòng)，做好辦公設備維護
為提高工作效率，我積極學(xué)習電腦使用中的相關(guān)知識，幫助各部門(mén)工作人員做好電腦日常維護工作，能自己解決的就立即解決，避免因報修等待時(shí)間過(guò)長(cháng)而影響了辦公效率，也節約了維修開(kāi)支。同時(shí)與大橋局辦公室保持良好的溝通渠道，及時(shí)反饋網(wǎng)絡(luò )使用情況。在公司領(lǐng)導的幫助下，XX月辦公網(wǎng)絡(luò )穩定，非正常斷線(xiàn)等情況大大降低。
四、協(xié)助各部門(mén)，完成領(lǐng)導交辦的各項工作 (一) 完成固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作
九月，公司各部門(mén)及管理中心、路政大隊共同對某某公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行了一次詳細清查，此次固定資產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)工作主要是核實(shí)固定資產(chǎn)實(shí)物、數量及使用狀態(tài)，我也參與了此次清查工作。此次清查共涉及電子設備838件，辦公家具317件，車(chē)輛14輛。為便于統計固定資產(chǎn)清查結果，提高清查效率，我編制了“盤(pán)點(diǎn)注意事項”發(fā)到各部門(mén)，規定了盤(pán)點(diǎn)清查范圍，統一了各類(lèi)資產(chǎn)的名稱(chēng)、規格型號、固定資產(chǎn)編號等各項要求，并在清查結束后，完成了公司本部的固定資產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)工作報告。
(二) 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理，完善制度建設
根據總經(jīng)理辦公會(huì )要求，我配合部門(mén)經(jīng)理，擬訂了綜合事務(wù)部安全制度中的《信息安全管理制度》部分，同時(shí)協(xié)助營(yíng)運部，完成了《安全管理制度》匯編工作。根據國家的相關(guān)法律法規，草擬了某某公司的《固定資產(chǎn)管理辦法》。
五、十月份我計劃完成以下幾項工作：
(一)協(xié)助綜合部經(jīng)理，草擬《檔案管理制度》。 (二)完成固定資產(chǎn)編號工作。
(三)完成某某公司的《制度匯編》樣本。 (四)實(shí)現行政檔案電子化。
九月份，我無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了較大地進(jìn)步，但差距和不足仍然存在，比如工作上還不夠細致，我將在這方面繼續努力，認真檢查各項工作，避免因粗心導致的工作失誤。將九月份的不足之處作為十月份的改進(jìn)目標，在今后的工作中，我還要繼續學(xué)習，戒驕戒躁，更多的發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，在崗位上發(fā)揮更多的積極作用。
秘書(shū)工作總結14
回顧一年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,完成了自己的本職工作。通過(guò)學(xué)習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來(lái)的工作情況總結如下:
一、辦公室的日常管理工作。 作為辦公室工作人員,自己清醒地認識到,辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導下的綜合管理部門(mén),是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、關(guān)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。有接聽(tīng)電話(huà),處理業(yè)主來(lái)訪(fǎng)、文書(shū)處理、檔案管理和辦公室衛生。面對事務(wù)性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。 *認真做好公司的文字工作,負責辦公會(huì )議的記錄,認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞和文印工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。 *做好辦公室的日常清潔、各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。
二、加強自身學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平 由于感到自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總 不敢掉以輕心,總在學(xué)習,向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習,向同事學(xué)習,這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強的專(zhuān)業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力和方向 半年來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性的開(kāi)展工作,但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現在:第一,辦公室對我而言是一個(gè)全新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠仔細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。 在下半年里,自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,貢獻自己應該貢獻的力量。
我想我應努務(wù)做到:第一,加強學(xué)習,拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解,加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習,面對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二,本著(zhù)實(shí)事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;第三,注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。維護公司利益,積極為公司創(chuàng )造更高的價(jià)值,力爭取得更大的工作成績(jì)。
秘書(shū)工作總結15
我于今年2月有幸經(jīng)網(wǎng)上應聘、面試進(jìn)入剛泰集團華居公司人董事長(cháng)秘書(shū)一職。進(jìn)入公司以來(lái)，我以剛泰“團結、自強、務(wù)實(shí)、拼搏”要求自己，以“七種精神”激勵自己，在各位領(lǐng)導的悉心指導下、各位同事們熱心的幫助下，較為迅速地熟悉了業(yè)務(wù)，進(jìn)入了工作角色，融入了這個(gè)大集體。下面，我就今年來(lái)在公司的工作、學(xué)習情況向大家做一簡(jiǎn)要匯報。
一、快速轉變思想，樹(shù)牢扎根剛泰意識
本人是江蘇太倉人士，因一些私人的原因來(lái)到了臺州，邂逅了這個(gè)美麗的城市。更慶幸的是，能夠與剛泰結緣。作為一個(gè)“外地人”初來(lái)乍到，人生地不熟，剛泰替我打開(kāi)了一扇門(mén)，把一切從陌生變成了熟悉，從生疏變成了親近。在這里，認識了各部門(mén)可愛(ài)的同事們，學(xué)習了領(lǐng)導前輩們艱辛創(chuàng )業(yè)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，記錄了身邊發(fā)生的瑣碎小事，一切仿佛都令我深深地感動(dòng)和感激。思想決定態(tài)度，態(tài)度決定結果。
我明白，完美的職業(yè)選擇是事業(yè)發(fā)展和個(gè)人興趣的高度吻合。因為專(zhuān)業(yè)的原因，一開(kāi)始的工作我有些迷惘。而我既然選擇了剛泰集團，就學(xué)會(huì )從零開(kāi)始，從頭再來(lái)，十分慶幸的是，從我踏上崗位起，遇到人生的許多優(yōu)秀導師，他們手把手地教我基本的工作技能，在我彷徨迷惘的時(shí)候點(diǎn)醒我。“沒(méi)事多登錄”公司的XX經(jīng)常這樣鼓勵我。為此，我就房地產(chǎn)行業(yè)的法規政策、形勢動(dòng)向等等方面進(jìn)行的了解學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，初步具備了一名房地產(chǎn)公司董事長(cháng)秘書(shū)的基本素質(zhì)。
二、立足本職崗位，發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性
(一)努力工作，做好領(lǐng)導的助手
嚴格落實(shí)各項工作對董事長(cháng)負責的要求，不斷提高為領(lǐng)導服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導的助手。每天的來(lái)文、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)能夠第一時(shí)間內向領(lǐng)導匯報，確保領(lǐng)導能及時(shí)掌握公司的最新情況。同時(shí)，能夠及時(shí)準確地將領(lǐng)導的指示、要求通知各部門(mén)執行落實(shí)，并收集落實(shí)進(jìn)度迅速反饋。此外，在工作中能夠注意分清輕重緩急，提高領(lǐng)導掌握情況、作出決策和有效落實(shí)的效率。
(二)擺正位置，理清工作思路
因為自身崗位有一定的特殊性，我能夠隨時(shí)提醒自己擺正位置，清楚認識自己所應具備的職責和應盡的責任，正確認識自己所處的位置。就職位而言，我可以是領(lǐng)導執行決策的“輔助者”，也可以是領(lǐng)導布置任務(wù)的“執行者”，還可以是領(lǐng)導交辦事宜的“督辦者”。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易與公司其他同事產(chǎn)生摩擦或者矛盾，甚至會(huì )有越位，然而所要協(xié)調工作的又多半會(huì )是較為緊急的事宜，因此必須確保能夠精確及時(shí)的完成。在實(shí)際工作中我的作法是：為領(lǐng)導參謀到位但不越位;督促、催辦到位，但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預領(lǐng)導工作。
(三)團結同事，營(yíng)造和諧辦公氛圍
在日常工作中，能夠注意團結同事、寬以待人，不計較個(gè)人得失，不與同事?tīng)幟庨L(cháng)短，任勞任怨，努力做好自己工作。同事嚴于律己，不把小事到無(wú)事，不把小錯當無(wú)錯，處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則。從嚴格執行公司上下班制度等做起，對自己的過(guò)失、錯誤能夠做到不隱瞞、不回避，不做任何有所公司利益的事情。
三、存在的不足
由于本人進(jìn)入公司時(shí)間并不太長(cháng)，對公司的了解不夠全面、深入，工作上難免出現一些紕漏和不足。主要表現在：一是工作主動(dòng)性還不夠強，滿(mǎn)足于落實(shí)領(lǐng)導的指示要求，建設性的意見(jiàn)建議比較缺乏;二是由于受專(zhuān)業(yè)所限，基礎知識的掌握還不夠扎實(shí)，學(xué)習主動(dòng)性還不夠強;三是領(lǐng)導決策“督辦者”角色還不夠主動(dòng)，個(gè)別情況下，在關(guān)系較好的同事間容易抹不開(kāi)面子，工作有所被動(dòng)。
四、下步打算
一是繼續注重加強學(xué)習，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立全局意識，勇于挑戰自我，深化“輔助者”角色。
二是繼續保持工作積極性，“駭驥一躍，不能十步;駑馬十駕，功在不舍。鍥而舍之，朽木不折;鍥而不舍，金石可鏤”。只要我能持之以恒，敢于吃苦，用心鉆研，勤于思考，我堅信：成功就在彼岸。
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