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收費所突發(fā)事件應急處理預案
在生活、工作和學(xué)習中，有時(shí)會(huì )突發(fā)一些不在預期的事故，為了避免事情更糟，常常要根據具體情況預先編制應急預案。那么應當如何編制應急預案呢？下面是小編整理的收費所突發(fā)事件應急處理預案，希望對大家有所幫助。
一、防火預案：
若突發(fā)火情時(shí)，按下列程序處理：
1、當班人員一旦發(fā)現火情，應沉著(zhù)冷靜，收費員攜票、款、卡撤離火災區域，值班長(cháng)和收費班長(cháng)應立即就近取用消防滅火器材緊急撲救，同時(shí)通知值班領(lǐng)導。
2、火災較嚴重時(shí)值班領(lǐng)導要立即向消防部門(mén)報警，并報告處監控中心。
3、組織全體在所人員，全力救助、控制火情，若有傷員要急呼“120”請求救護。
4、在確保人員、票款安全的情況下，積極主動(dòng)配合消防部門(mén)做好救助工作。
5、當班監控員對整個(gè)過(guò)程進(jìn)行人工錄像，當班值班長(cháng)詳細記錄事故經(jīng)過(guò)，并將處理結果報管理處。
二、防盜、防搶預案：
1、當收費亭遇到歹徒搶劫時(shí)，收費員應盡快將票款灑開(kāi)，以延長(cháng)歹徒的作案時(shí)間。
2、保持冷靜，盡可能的設法報警或向其他同志示警。
3、任何同志，一旦發(fā)現警情，要及時(shí)向監控中心及公安機關(guān)報案，監控室同時(shí)做好事件的手工錄像工作。
4、全體住所人員聞警后立即趕赴現場(chǎng)，控制事態(tài)，視情況，合理使用警械，竭力制止犯罪。
5、若歹徒持有較強傷害性搶械，或人多勢眾，則應以保護人身安全為主，留意罪犯特征，組織報案，為公安機關(guān)盡可能的多提供破案線(xiàn)索。
6、做好案情記錄，并將處理結果報告管理處。
三、突發(fā)交通事故緊急處理預案：
當道口發(fā)生交通事故時(shí)，按下列程序處理；
1、關(guān)閉事故道口，在事故車(chē)輛后設置安全標志，并打開(kāi)另一預備道口，保證其他車(chē)輛通行，防止二次事故發(fā)生。
2、監控員要及時(shí)將事故情況通知路政科、中控室，并通知所轄路段交警部門(mén)。
3、若有人員受傷，應及時(shí)通知“120”，并組織所內人員協(xié)助救護。
四、惡劣天氣車(chē)輛分流預案：
當遇到惡劣天氣，接管理處通知要求對車(chē)輛進(jìn)行分流時(shí)，按下列程序處理：
1、監控員接通知后，要立即通知所值班領(lǐng)導和收費道口。
2、值班領(lǐng)導接到報告后，應立即組織所內等崗人員趕赴道口，協(xié)助當班人員搞好疏導、收費工作。
3、值班長(cháng)要根據收費道口車(chē)流量的多少，適當增開(kāi)收費道口，確保道口暢通。
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