營(yíng)運經(jīng)理的職責
營(yíng)運經(jīng)理的職責1
1、組織本區域工作會(huì )議和每日早晚例會(huì )，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用；
2、認真協(xié)助部門(mén)經(jīng)理工作，落實(shí)每天的工作內容，發(fā)現違規及時(shí)糾正；
3、了解部門(mén)人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報，研究予以解決；
4、嚴格落實(shí)部門(mén)員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規章制度，培養員工高度的責任感和工作熱情；
5、熟悉本部門(mén)員工的`工作狀況，分析容易出現的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的基本要領(lǐng)；
6、不定時(shí)巡視各崗位，指導員工工作并督促完成；
7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；
8、組織市場(chǎng)調查，反映賣(mài)場(chǎng)存在的問(wèn)題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結報告；
9、負責安排和調整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權；
10、努力學(xué)習有關(guān)知識，對復雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細節，對員工能采用不同的領(lǐng)導方式和督導方式；
11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷(xiāo)活動(dòng)；
12、組織本部門(mén)的商品盤(pán)點(diǎn)工作；
13、主持部門(mén)會(huì )議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標。
14、操作、對待問(wèn)題要有章可循，注重個(gè)人修養，給員工樹(shù)立良好形象。
15、承擔本區域的銷(xiāo)售任務(wù)。
營(yíng)運經(jīng)理的職責2
1、全面負責公司旗下兒童樂(lè )園門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理，保證運營(yíng)運作正常，執行公司的各項營(yíng)銷(xiāo)策略，帶領(lǐng)門(mén)店員工完成營(yíng)業(yè)額目標。
2、負責游樂(lè )活動(dòng)的策劃及具體的實(shí)施管理，各個(gè)崗位的分工及崗位業(yè)務(wù)培訓、不斷提高員工的業(yè)務(wù)能力；
3、負責門(mén)店所有營(yíng)運規范標準的執行，檢查和督導員工嚴格按照公司服務(wù)規程和質(zhì)量要求做好各項工作，確保門(mén)店及進(jìn)店顧客的'安全；
4、收集及反饋顧客對門(mén)店的反映和要求，妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種問(wèn)題。
營(yíng)運經(jīng)理的職責3
崗位職責：
1、負責其功能領(lǐng)域內主要目標、計劃的制定，經(jīng)上級批準后執行。
2、負責團隊建設、管理，人員的選拔、培訓、工作指導與評估；確保團隊保持活力和激情。
3、根據銷(xiāo)售策略，持續制定有效吸引顧客措施，并負責落地。
4、對門(mén)店的'相關(guān)數據進(jìn)行跟蹤、分析，控制各項費用，制定設備管理條例、采購驗收程序和政策。
5、全力協(xié)助新門(mén)店的開(kāi)發(fā)和籌備；
6、組織制定各店管理制度、服務(wù)標準、相關(guān)工作流程；督促、檢查制度、標準、流程的貫徹執行情況，并負責落地。
7、負責門(mén)店的環(huán)境衛生、食品安全工作的落實(shí)。
8、監督門(mén)店日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，負責日常營(yíng)運工作。
9、負責門(mén)店突發(fā)事件處理，處理客人投訴，
任職資格：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。
2、具有三年以上的同崗位管理經(jīng)驗或項目管理經(jīng)驗。
3、優(yōu)秀的團隊建設、管理、激勵、培訓能力。
4、優(yōu)秀的談判、溝通、協(xié)調能力。
營(yíng)運經(jīng)理的職責4
職責:
1、負責完成區域內各項銷(xiāo)售任務(wù)指標;
2、負責指導區域內店鋪運營(yíng)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，維護店鋪形象，應對突發(fā)事件及時(shí)做好適當的處理;
3、負責督導店長(cháng)提升管理水平，帶動(dòng)分店內部專(zhuān)業(yè)知識、基礎管理培訓，發(fā)掘培養分店內部人才;
4、負責協(xié)助貨品部進(jìn)行有效貨品調配，定期檢查分店貨品、實(shí)施定期盤(pán)點(diǎn)、監督財產(chǎn)安全;
5、負責根據陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;
6、負責傳達公司的政策、制度，對分店員工的近期動(dòng)態(tài)、想法及合理化建議及時(shí)向公司反饋;
7、負責區域內店鋪員工管理，實(shí)施分店人員招聘、調配、考核、獎懲;
8、負責針對商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，制訂營(yíng)銷(xiāo)策略、并實(shí)施組織開(kāi)展，對效果進(jìn)行評估;
9、負責維護商場(chǎng)良好的關(guān)系，促進(jìn)區域內分店籌劃和業(yè)務(wù)發(fā)展。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有八年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗，有大型零售品牌或珠寶行業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、為人正直、積極進(jìn)取，工作責任心強，分析及判斷力、處事忠誠可靠;
3、成熟的管理、督導及培訓技巧;
4、具有良好的溝通協(xié)調及領(lǐng)導能力，具備良好的`心理素質(zhì)及團隊推動(dòng)力，較強的組織能力和執行力;
5、具有以客為本的服務(wù)意識和良好溝通協(xié)調能力;
6、敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué)。
營(yíng)運經(jīng)理的職責5
職責：
1、執行公司樓層管理相關(guān)要求，負責本樓層的品牌管理工作;
2、完成并執行廠(chǎng)家入駐、變更、撤展等業(yè)務(wù)指令，并與其他部門(mén)進(jìn)行協(xié)調，負責入駐廠(chǎng)家相關(guān)證件和文件資料的收取建檔，確保其合法經(jīng)營(yíng);
3、負責對廠(chǎng)家展位設計、裝修方案的審核以及具體裝修過(guò)程的監督;廠(chǎng)家日常銷(xiāo)售管理，商品成列、銷(xiāo)售情況等;樓層環(huán)境衛生、綠化及共享空間、展位的廣告、導購牌、POP促銷(xiāo)海報陳列進(jìn)行規范管理等等。
4、根據公司整體銷(xiāo)售計劃，完成本樓層的各項經(jīng)濟指標，同時(shí)按商場(chǎng)要求及時(shí)完成各類(lèi)經(jīng)營(yíng)數據統計報表的填報工作;
5、完成各項營(yíng)銷(xiāo)策劃和促銷(xiāo)活動(dòng)方案的制定并對實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監督、分析、總結及時(shí)給予樓層主管反饋;
6、對所屬樓層商品的.品牌進(jìn)行管理，積極尋求和挖掘市場(chǎng)商業(yè)合作伙伴，以提供良好的服務(wù)為總方針，協(xié)助廠(chǎng)家對商品品牌和結構進(jìn)行優(yōu)化，從而確保本樓層店鋪的客流量及商品的銷(xiāo)售量;
7、協(xié)助客戶(hù)服務(wù)部積極開(kāi)展各項服務(wù)工作及商品售后服務(wù)工作，及時(shí)處理各類(lèi)客戶(hù)投訴，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、3年以上樓層管理工作經(jīng)驗，2年以上大型商場(chǎng)樓層經(jīng)理崗位工作經(jīng)歷;熟練使用相關(guān)辦公軟件;
3、熟悉現場(chǎng)管理業(yè)務(wù)知識，有一定商業(yè)意識和服務(wù)意識，了解相關(guān)法律法規，能處理一般客戶(hù)投訴;
4、有一定溝通協(xié)調能力，具有高度工作責任心和團隊精神。
營(yíng)運經(jīng)理的職責6
職責描述：
1、標準：根據影業(yè)公司總部營(yíng)運部制定的標準化手冊?xún)热荩瑢τ俺瞧狈俊?huì )員、賣(mài)品、場(chǎng)務(wù)、貴賓廳、放映部等部門(mén)的人員和工作，進(jìn)行標準化管理；
2、服務(wù)：根據影業(yè)公司的戰略要求，貫徹執行企業(yè)服務(wù)理念，負責執行、監督、培訓員工及中層管理人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平，樹(shù)立超越五星級影城標準的.服務(wù)形象和口碑。
3、指標：協(xié)助影城總經(jīng)理制訂影城的成本及銷(xiāo)售指標；
4、人員：制訂合理的基層人員排班計劃和工時(shí)需求，負責營(yíng)運員工的培訓、工作評估、紀律管理等工作，并在職權允許的范圍內管理員工，處理與員工日常工作相關(guān)的各類(lèi)事物；負責梯隊人才的組建、培訓和儲備；降低流失率；
5、客服：運用人際關(guān)系技巧、溝通技巧、妥善面對顧客，正確、規范、高效地應對影城的各類(lèi)日常運營(yíng)工作，處理各種突發(fā)事件，保證正常秩序，妥善解決客訴；并將處理情況于事件處理完畢一小時(shí)內及時(shí)反饋給影城總經(jīng)理和總部相關(guān)部門(mén)；
6、新品：負責研發(fā)、管理新品及相關(guān)工作；
7、協(xié)助：協(xié)助店長(cháng)維護外部關(guān)系、做好對保潔公司的日常監督管理工作、做好影城安全生產(chǎn)方面的工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、誠實(shí)敬業(yè)，較強的溝通能力和責任心；
3、5年以上影城營(yíng)運經(jīng)驗，
4、有強烈的客戶(hù)服務(wù)意識和較強的現場(chǎng)管理能力，能獨立處理突發(fā)事件。
營(yíng)運經(jīng)理的職責7
1、管理商場(chǎng)的日常運營(yíng)管理工作，督導解決投訴及突發(fā)事件，提高商戶(hù)滿(mǎn)意度；
2、商場(chǎng)的裝修，商戶(hù)的入駐、續租、轉租、退租管理等工作；
3、制定運營(yíng)流程計劃并組織實(shí)施，包括保安、消防安全、應急和疏散程序；
4、收集市場(chǎng)的信息，關(guān)注商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況，為本項目的商戶(hù)提出建議或方案；
5、建立商戶(hù)租金等費用的收繳機制及管理方法，配合租金的收繳工作；
6、具備有一定的公關(guān)能力，與商戶(hù)保持良好的'公共關(guān)系
7、商場(chǎng)其他工作的管理；
營(yíng)運經(jīng)理的職責8
1、負責門(mén)店日常運營(yíng)管理工作，包括顧客滿(mǎn)意度提升、各門(mén)店工作流程的執行、檢查員工工作狀態(tài)、門(mén)店衛生情況、確保設備硬件的正常使用等;
2、負責確保公司的`各項規章制度、政策、活動(dòng)的落地與執行。
3、領(lǐng)導安排的其他工作
營(yíng)運經(jīng)理的職責9
職責：
1、負責落實(shí)合同，跟進(jìn)按摩椅進(jìn)場(chǎng)工作；
2、負責提前落實(shí)施工方案，對接施工方和場(chǎng)地方；
3、負責門(mén)店營(yíng)運管理工作，制定并落實(shí)相應的.銷(xiāo)售、毛利計劃；
4、協(xié)助處理有關(guān)公共事務(wù)。
崗位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、有xxx年以上門(mén)店管理相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、具有較強的陌生拜訪(fǎng)及挖掘客戶(hù)能力；
4、熟悉高鐵機場(chǎng)環(huán)境，具有機場(chǎng)高鐵商業(yè)渠道的優(yōu)先考慮；
營(yíng)運經(jīng)理的職責10
崗位職責
1.熟知公司各項管理規定及工作要求；
2.熟知公司《商品流轉程序》及各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)運作情況；
3.熟悉商場(chǎng)整體運作流程；
4.熟悉商場(chǎng)所售商品結構和區域分布；
5.掌握各種支票的鑒別方法；
6.掌握顧客的.消費導向；
7.了解商場(chǎng)各類(lèi)商品陳列要求及技藝；
8.能夠通過(guò)對市場(chǎng)信息的匯總和分析，了解市場(chǎng)發(fā)展的趨勢；
9.有較高的管理水平和較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)；
10.組織、計劃、協(xié)調、調配等綜合能力強；
11.掌握與商業(yè)有關(guān)的法規及行規要求；
12.了解商場(chǎng)安全設施并掌握有關(guān)安全知識，是商場(chǎng)的一級消防責任人。
主要工作
1.指導營(yíng)運主管貫徹執行公司有關(guān)營(yíng)業(yè)政策；
2.向公司領(lǐng)導反饋商城經(jīng)營(yíng)管理情況；
3.根據市場(chǎng)變化提出各樓層經(jīng)營(yíng)對策；
4.協(xié)調營(yíng)運部與各職能部門(mén)的工作關(guān)系，促進(jìn)商品銷(xiāo)售；
5.制定營(yíng)業(yè)管理規范性工作制度；
6.定期對營(yíng)業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓，提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
營(yíng)運經(jīng)理的職責11
職責：
1、負責管理及監督門(mén)店各項營(yíng)運工作流程的規范化;
2、輔導門(mén)店負責人各項經(jīng)營(yíng)管理工作;
3、對門(mén)店的經(jīng)營(yíng)數據進(jìn)行分析，制定改善提升計劃，協(xié)助門(mén)店完成銷(xiāo)售目標;
4、負責監督落實(shí)門(mén)店的品牌推廣及活動(dòng)執行;
5、負責監督并管理門(mén)店的服務(wù)、出品及衛生;
6、負責給門(mén)店制度績(jì)效管理工作計劃，并對門(mén)店考核完成情況進(jìn)行評估及指導;
7、根據公司經(jīng)營(yíng)計劃，配合拓展部完成新店籌備工作。
任職要求：
1、兩年以上同崗位工作經(jīng)驗，有餐飲等行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、大專(zhuān)以上學(xué)歷，誠實(shí)信用，工作踏實(shí);
3、具備良好的溝通、協(xié)調及領(lǐng)導能力;
4、具備分析及解決問(wèn)題的'能力，能積極有效處理突發(fā)事件。
營(yíng)運經(jīng)理的職責12
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司整體戰略，組織制定營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃，年度促銷(xiāo)活動(dòng)的計劃及活動(dòng)的執行總結；
2、負責公司運營(yíng)及品牌系統的運行，組織建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，整合營(yíng)銷(xiāo)資源，全面推進(jìn)實(shí)施市場(chǎng)戰略和銷(xiāo)售戰略；
3、審核區域門(mén)店的銷(xiāo)售計劃、商品要貨計劃，提高貨品周轉率；
4、負責市場(chǎng)調研、分析，對行業(yè)動(dòng)態(tài)進(jìn)行研究，提供市場(chǎng)運行的.可行性報告；
5、負責區域、門(mén)店外部關(guān)系的建立和外聯(lián)維護。
營(yíng)運經(jīng)理的職責13
1、公司實(shí)行營(yíng)采合一，招商運營(yíng)經(jīng)理負責所在樓層的招商和運營(yíng)日常工作的管理，一名招商運營(yíng)經(jīng)理帶兩名下屬，負責商戶(hù)的招商簽約工作以及促銷(xiāo)活動(dòng)的組織，潛在商戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待與咨詢(xún)、談判工作；
2、負責從渠道商資源（包括工業(yè)協(xié)會(huì )、外貿進(jìn)出口公司（貿易公司）、商品采購公司、自主品牌、代工廠(chǎng)、設計師等）等各種渠道進(jìn)行招商；
3、負責商戶(hù)裝修、入駐等相關(guān)手續，確保其順利營(yíng)業(yè)、建立商戶(hù)鋪位管理檔案和商戶(hù)檔案管理系統；
4、根據公司的經(jīng)營(yíng)計劃，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)結構調整和商戶(hù)清理工作；
5、跟進(jìn)商戶(hù)運營(yíng)情況等數據并進(jìn)行分析，適時(shí)調整招商運營(yíng)計劃和策略；
6、對分管業(yè)態(tài)/樓層租金等各項費用的收繳、審核、監督，通過(guò)BI系統等公司系統對相關(guān)數據進(jìn)行分析并出具相關(guān)報告；
7、達成公司出租率和完成所負責業(yè)態(tài)排隊商戶(hù)數量的指標、完成分管業(yè)態(tài)/樓層的銷(xiāo)售額指標；
8、給負責的業(yè)態(tài)或樓層的商戶(hù)推薦合格的`商品，增加商戶(hù)的銷(xiāo)售額。
營(yíng)運經(jīng)理的職責14
一、對本公司的新開(kāi)店鋪的形象裝修工程的跟進(jìn)。
二、負責督促各地區代理商、加盟商努力達成公司制定的銷(xiāo)售指標。
三、參與制定各地區商圈規劃、評估，并作分析報告及資料建檔。
四、做好公司與經(jīng)銷(xiāo)商的協(xié)調溝通工作，力創(chuàng )一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商、公司、消費者三贏(yíng)的局面。
五、定期向上級匯報各銷(xiāo)售區域的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)完成情況。
六、督促成品倉做好倉庫管理工作，確保庫存量控制在公司設定的目標內。
七、做好bo皮具品牌的市場(chǎng)維護工作，確保各經(jīng)銷(xiāo)商的良性運作。推動(dòng)bo的業(yè)務(wù)發(fā)展，努力完成公司制定的業(yè)務(wù)計劃及利潤目標。
八、對競爭品牌、產(chǎn)品的市場(chǎng)信息的搜集與分析（包括市場(chǎng)容量、占有率、價(jià)格趨勢等）；競爭產(chǎn)品種類(lèi)、性能、價(jià)格調研與分析，競爭對手資金、規模、人員狀況、促銷(xiāo)方式等信息調查并制定相應對策。
九、訂單管 理：受理訂單（包括：貨品/促銷(xiāo)品等），包括一切客戶(hù)要求提供的物品訂單，并向各物品供應部門(mén)轉達訂單。
十、日常為客戶(hù)配發(fā)并根據需要適當為客戶(hù)調配貨品，隨時(shí)關(guān)注客戶(hù)及公司的庫存數據對庫存貨品的數量及時(shí)向上級反映，協(xié)助公司作出適當的.促銷(xiāo)活動(dòng)或翻單動(dòng)作，確保貨品的良性循環(huán)。
十一、數據管理：確保各項銷(xiāo)售數據準確無(wú)誤，掌握代理商及加盟商的庫存數據，配合上司的要求制定每周、每月、每季相應的銷(xiāo)售報表及銷(xiāo)售計劃。
十二、客戶(hù)服務(wù)：根據其銷(xiāo)售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議，及時(shí)提醒客戶(hù)逢節假日前及旺季前備貨，與客戶(hù)保持良好的客情關(guān)系，接受并跟進(jìn)客戶(hù)投訴的處理情況。
十三、帳務(wù)回收：日常按公司的財務(wù)制度及時(shí)催收應收賬款，防止信用風(fēng)險。
十四、與上司保持密切溝通，做到發(fā)現問(wèn)題不留夜，迅速尋求方法解決，定期對店鋪銷(xiāo)售及以后工作安排寫(xiě)報告交予上司，同時(shí)提出合理及有利的解決方法。
營(yíng)運經(jīng)理的職責15
職責：
1、全面負責門(mén)店的日常運營(yíng)管理、物資管理；
2、定期召開(kāi)會(huì )議、組織員工崗位技能培訓、傳達并執行各項規章制度；
3、員工宿舍管理、日常宿舍費用管理；
4、店內基礎人事管理及財務(wù)報銷(xiāo)相關(guān)工作；
5、配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行門(mén)店檢查、相關(guān)證照管理；
6、店內會(huì )員各項意見(jiàn)及投訴問(wèn)題處理。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷、xxx年及以上運營(yíng)管理工作經(jīng)驗；
2、良好的溝通協(xié)調能力、團隊協(xié)作能力、積極向上的'工作態(tài)度；
3、良好的服務(wù)意識、善于總結及突發(fā)問(wèn)題處理；
4、熟練使用OFFICE辦公軟件。
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