導游人員考試題目及答案解析

時(shí)間：2022-09-24 12:26:12 試題我要投稿

導游人員考試題目及答案解析

　　1.[簡(jiǎn)答題]

導游人員考試題目及答案解析

　　在引導旅游者用正確的方法欣賞美景時(shí)，導游人員應注意哪些方面?

　　答案：動(dòng)態(tài)觀(guān)賞和靜態(tài)觀(guān)賞，觀(guān)賞的距離和角度，觀(guān)賞時(shí)機，觀(guān)賞節奏。

　　2.[簡(jiǎn)答題]

　　導游人員帶團的過(guò)程中，平息旅游團混亂，維護旅游團秩序的方法有哪些?

　　答案：分割法，移情法。

　　3.[多選題]

　　導游人員在接待兒童時(shí)應注意( )。

　　A.多照顧其飲食起居

　　B.不單獨把客人的孩子帶走

　　C.適當給兒童買(mǎi)些零食和玩具

　　D.孩子病了可將隨身攜帶的藥品給孩子服用

　　答案：AB

　　4.[簡(jiǎn)答題]

　　某旅游團按計劃于10月5日17:30飛抵D市，10月7日20:30乘飛機離開(kāi)D市。由于旅游旺季，按接團社未能按計劃為該團買(mǎi)到機票，只得安排該團乘加班機，提前到10月6日13:05離開(kāi)，則你是導游員該如何處理?

　　答:1.立即調整活動(dòng)日程，壓縮每一景點(diǎn)的游覽時(shí)間盡量將計劃內活動(dòng)項目完成;

　　2.如果無(wú)法按計劃完成全部旅游項目，應選擇本地最具特色和代表性的景點(diǎn)，使旅游者對本地景觀(guān)能基本了解;

　　3.及時(shí)通知下一站或提醒旅行社有關(guān)部門(mén)與下一站聯(lián)系;

　　4.可采取適當提高用餐標準，贈送本地有特色紀念品等方法，給旅游者適當補償，使其減少遺憾和不快。

　　5.[簡(jiǎn)答題]

　　某旅游團原計劃2月5日乘xx航班到達A市。導游員按接待計劃上的時(shí)間前往機場(chǎng)，但未接到該團。問(wèn)未接到此團的原因有?

　　答案：1.接待社沒(méi)有接到上一站的通知;

　　2.上一站忘記通知;

　　3.沒(méi)有通知地陪;

　　4.旅游者自身原因。

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