禮儀小知識

時(shí)間：2021-09-10 11:17:19 禮儀常識我要投稿

禮儀小知識集錦15篇

禮儀小知識1

　　1禮貌待人保安全

禮儀小知識集錦15篇

　　這禮貌待人其實(shí)是為咱的安全著(zhù)想。請不要為了抄近路而翻越圍墻、欄桿、綠籬;劃船時(shí)，穿越橋洞或狹窄水道時(shí)不要爭先搶行;行走在曲折小路、中橋時(shí)，要主動(dòng)為老幼婦孺讓行;遇到狹窄、險峻的山道路口，更要互相關(guān)照，緩慢而行，攀山越河，一定要量力而行。憑個(gè)人興趣，做一些冒失、危險的事情也將給他人帶來(lái)危險。

　　2走一路但不要丟一路

　　大家出去游玩，多是想放松一下緊張的心情，聊聊天、賞賞景，再來(lái)些水果，想起來(lái)都覺(jué)得愜意。可是就有不自覺(jué)的人，走一路、吃一路、丟一路，你恨不得能順著(zhù)果皮(核)找到他們行走的路線(xiàn)。

　　3拍照留念有學(xué)問(wèn)外出游玩

　　拍照留念如果忽視了其中的禮儀，也會(huì )讓人不快。比如咱拍照的時(shí)候，發(fā)現有人走近而妨礙鏡頭時(shí)，應該禮貌地向人打招呼，或者索性等人家過(guò)去再拍，大聲叫嚷、斥責或是上前推攔只能帶來(lái)矛盾和不快。當必須穿過(guò)別人拍照地點(diǎn)時(shí)，應先示意或是等候別人拍照后再通過(guò)。如果幾批游人要在同一地方照相時(shí)應該互相謙讓?zhuān)灰獱帗尅．斎辉谶@種時(shí)候，拍照者也不要長(cháng)時(shí)間占用景點(diǎn)。

　　4古樹(shù)不喜歡“煙熏火燎”

　　公園是公共場(chǎng)所，在那里吸煙是不禮貌不負責任的做法。其實(shí)不僅很多人不喜歡聞到煙味，公園中的古樹(shù)也禁不起“煙熏火燎”，香煙頭更為一些公園的古跡帶來(lái)隱患。到了森林公園里，吸煙就不僅僅是缺乏公德及禮儀的問(wèn)題了，很可能會(huì )引起火災，不要因小事疏忽而釀成大禍。

　　5輕聲細語(yǔ)斯文說(shuō)話(huà)是美德

　　好多人到了公共場(chǎng)合就興奮，大聲喧鬧、嬉笑打鬧，有時(shí)候人與人之間發(fā)生了點(diǎn)不愉快，就大聲的吵鬧，還有人在非運動(dòng)場(chǎng)所踢球、滑旱冰，絲毫不在意影響和妨礙他人游覽、休憩。

　　旅游觀(guān)光禮儀常識

　　旅游文明行為公約

　　1、維護環(huán)境衛生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場(chǎng)所吸煙。

　　2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場(chǎng)所高聲交談。

　　3、保護生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。

　　4、保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規定。

　　5、愛(ài)惜公共設施。不污損客房用品，不損壞公用設施，不貪占小便宜，節約用水用電，用餐不浪費。

　　6、尊重別人權利。不強行和外賓合影，不對著(zhù)別人打噴嚏，不長(cháng)期占用公共設施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習俗。

　　7、講究以禮待人。衣著(zhù)整潔得體，不在公共場(chǎng)所袒胸赤膊;禮讓老幼病殘，禮讓女士;不講粗話(huà)。

　　8、提倡健康娛樂(lè )。抵制封建迷信活動(dòng)，拒絕黃、賭、毒。

　　旅游觀(guān)光的基本禮儀

　　1、游覽觀(guān)光：凡旅游觀(guān)光者應愛(ài)護旅游觀(guān)光地區的公共財物。對公共建筑、設施和文物古跡，甚至花草樹(shù)木，都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。

　　2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對服務(wù)員要以禮相待，對他們所提供的服務(wù)表示感謝。

　　3、飯店進(jìn)餐：尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對服務(wù)員應謙和有禮，當服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)時(shí)，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語(yǔ)，加以諷刺。

　　特殊地點(diǎn)旅游觀(guān)光禮儀(寺院)

　　1、不能著(zhù)背心、打赤膊、穿拖鞋、著(zhù)裝得體，整潔樸素，女眾進(jìn)入寺院不得穿短裙及坦胸露背、無(wú)衣袖的衣服。

　　2、遵守寺院規矩，言行有禮。

　　3、當寺內舉行宗教儀式或做佛事時(shí)不能高聲喧嘩干擾;

　　4、未經(jīng)寺內職事人員允許不可隨便進(jìn)入僧人寮房(宿舍)等地方;

　　5、為了保持道場(chǎng)的清凈嚴禁將一切葷腥煙酒及其制品帶入寺院;

　　6、珍惜福報，愛(ài)護寺院物品。以惜福習勞，不損壞、浪費、侵損寺院財物。

禮儀小知識2

　　工具/材料

　　刀叉

　　操作方法

　　吃西餐時(shí)候，我們餐具是刀叉，這個(gè)時(shí)候我們要注意第一個(gè)小禮儀就是:右手拿刀，左手握叉,不要弄錯了，免得被人笑話(huà)；

　　吃牛排時(shí)候要切成小塊，慢慢的進(jìn)食。每次吃一口切一塊，不至于過(guò)大，不要狼吞虎咽，吃的時(shí)候要斯文，不要發(fā)出過(guò)大的聲音；

　　餐巾：吃西餐一般都會(huì )用到餐巾，我們看電視里面可以圍在胸口，或者放在大腿上，不要用來(lái)擦臉。吃東西時(shí)候沾到污漬，要輕輕的擦拭即可；

　　坐姿一定要有坐像，不能講胳膊放在桌子上面。身體要坐直，如果手沒(méi)地方放，可以放在大腿上面；吃西餐是一件很優(yōu)雅的事情；

　　西餐喝湯的時(shí)候要用勺喝，不能拿著(zhù)碗直接喝。要小口喝不能發(fā)出滋滋的聲音；

禮儀小知識3

　　一、迎接禮儀

　　迎來(lái)送往，是社會(huì )來(lái)往招待運動(dòng)中最基礎的情勢和主要環(huán)節，是表達主人情義、體現禮貌素養的主要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最主要工作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深刻接觸打下了基本。迎接客人要有周到的布署，應注意以下事項。

　　(一)對前來(lái)拜訪(fǎng)、洽談業(yè)務(wù)、加入會(huì )議的外國、外地客人，應首先懂得對方達到的車(chē)次、航班，部署與客人身份、職務(wù)相當的人員前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的匆倉促01。

　　(二)主人到車(chē)站、機場(chǎng)去迎接客人，應提前達到，恭候客人的到來(lái)，決不能遲到讓客人久等。客人看到有仁攀來(lái)迎接，心坎一定覺(jué)得非常愉快，若迎接來(lái)遲，一定會(huì )給客人心里留下暗影，事后無(wú)論怎樣匆倉促01，都無(wú)法打消這種瀆職和不守信用的印象。

　　(三)接到客人后，應首先問(wèn)候“一路辛勞了”、“歡迎您來(lái)到我們這個(gè)漂亮的城市”、“歡迎您來(lái)到我們公司”等等。然后向對方作自我介紹，如果著(zhù)名片，可送予對方。

　　注意送名片的禮儀：

　　1、當你與長(cháng)者、尊者交流名片時(shí)，雙手遞上，身材可微微前傾，說(shuō)一句“請多關(guān)照”。你想得到對方名片時(shí)，可以用懇求的口氣說(shuō)：“如果您便利的話(huà)，能否留張名片給我?”

　　2、作為接名片的人，雙手接過(guò)名片后，應細心地看一遍，千萬(wàn)不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

　　(四)迎接客人應提前為客人籌備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆倉促忙籌備交通工具，那樣會(huì )因讓客人久等而誤事。

　　(五)主人應提前為客人籌備好住宿，幫客人辦理好一切手續并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設施，將運動(dòng)的打算、日程部署交給客人，并把籌備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹資料送給客人。

　　(六)將客人送到住地后，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱忱交談，談話(huà)內容要讓客人覺(jué)得滿(mǎn)意，比如客人參與運動(dòng)的背景資料、當地風(fēng)土人情、有特色的自然景觀(guān)、特產(chǎn)、物價(jià)等。斟酌到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分別時(shí)將下次接洽的時(shí)光、地點(diǎn)、方法等告知客人。

　　二、如何迎接客人

　　1、定迎送規格。

　　通常遵循身份相當的原則，即主要迎送人與主賓身份相當，當不可能完全對等時(shí)，可靈活變通，由職位相當的人或由副職出面。其他迎送人員不宜過(guò)多。

　　2、掌握到達和離開(kāi)的時(shí)間。

　　準確掌握來(lái)賓到達和離開(kāi)的時(shí)間，及早通知全體迎送人員和有關(guān)單位。如有變化，應及時(shí)通知有關(guān)人員。迎接人員應提前到達迎接地點(diǎn)，不能太早，更不能太遲，甚至遲到。送行人員則應在客人離開(kāi)之前到達送行地點(diǎn)。

　　3、是適時(shí)獻上鮮花。

　　迎接普通來(lái)賓，一般不需要獻花。迎接十分重要的來(lái)賓，可以獻花。所獻之花要用鮮花，并保持花束整潔、鮮艷。忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色花朵。獻花的時(shí)間，通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領(lǐng)導與主賓握手之后將花獻上。可以只獻給主賓，也可向所有來(lái)賓分別獻花。

　　4、不同的客人按不同的方式迎接。

　　對大批客人的迎接，可事先準備特定的標志，讓客人從遠處即可看清;對首次前來(lái)，又不認識的客人，應主動(dòng)打聽(tīng)，并自我介紹;而對比較熟悉的客人，則不必介紹，僅向前握手，互致問(wèn)候即可。

　　5、留下一定時(shí)間。

　　客人抵達住處后，不要馬上安排活動(dòng)，要給對方留下一定的時(shí)間，然后再安排活動(dòng)。

　　三、招待禮儀

　　招待客人要注意以下幾點(diǎn)。

　　(一)客人要找的負責人不在時(shí)，要明白告知對方負責人到何處去了，以及何時(shí)回本單位。請客人留下電話(huà)、地址，明白是由客人再次來(lái)單位，還是我方負責人到對方單位去。

　　(二)客人到來(lái)時(shí)，我方負責人由于種種原因不能馬上接見(jiàn)，要向客人闡明等候理由與等候時(shí)光，若客人愿意等候，應當向客人供給飲料、雜志，如果可能，應當時(shí)常為客人換飲料。

　　(三)招待人員率領(lǐng)客人達到目標地，應當有準確的領(lǐng)導方式和領(lǐng)導姿態(tài)。

　　1、在走廊的領(lǐng)導方式。招待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。

　　2、在樓梯的領(lǐng)導方式。當領(lǐng)導客人上樓時(shí)，應當讓客人走在前面，招待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應當由招待人員走在前面，客人在后面，高低樓梯時(shí)，招待人員應當注意客人的安全。

　　3、在電梯的領(lǐng)導方式。領(lǐng)導客人乘坐電梯時(shí)，招待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門(mén)，達到時(shí)，招待人員按“開(kāi)”的鈕，讓客人先走出電梯。

　　4、客廳里的領(lǐng)導方式。當客人走入客廳，招待人員用手唆使，請客人坐下，看到客人坐下后，才干行點(diǎn)頭禮后分開(kāi)。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座(一般靠近門(mén)的一方為下座)。

　　(四)誠懇誠意的奉茶。我國國民習慣以茶水接待客人，在接待尊貴客人時(shí)，茶具要特殊講求，倒茶有許多打消7，遞茶也有許多講求。

禮儀小知識4

　　春節我到太太家去坐客，因為路程遙遠，我們乘上了公交車(chē)，一上車(chē)，我發(fā)現人很多，只好緊緊地拉住媽媽?zhuān)@時(shí)，身旁一個(gè)叔叔對我說(shuō)：“小朋友，我就要下車(chē)了，你坐吧！”我對叔叔說(shuō)：“謝謝。”這時(shí)，又上來(lái)了一個(gè)小男孩，我對他說(shuō)：“我們一齊坐吧！”這時(shí)，媽媽和那位叔叔都向我笑了。

　　汽車(chē)到站了，太太家到了，一進(jìn)門(mén)，舅公在門(mén)口剖魚(yú)，我忙說(shuō)：“舅公新年好！”舅公笑了。咦，太太在哪里？我跑到廚房，太太和舅婆在忙碌，我連忙有禮貌地向她們問(wèn)好，她們對我說(shuō)：“你真是一個(gè)好孩子。”吃飯了，我一齊幫忙分碗筷，讓長(cháng)輩們先入席，然后我再入座，大家夸我好像個(gè)小大人。

　　飯后，表弟們都出去玩了，我看見(jiàn)他們在馬路邊放鞭炮嚇行人，還把點(diǎn)燃的鞭炮扔進(jìn)水中取樂(lè )，我這個(gè)大哥哥急忙上前阻止，告訴他們這樣放鞭炮危險又污染環(huán)境，他們聽(tīng)了我的話(huà)就到空曠的地方去玩了。

　　我們中國是禮儀之邦，只有每個(gè)人的禮儀從我做起，整個(gè)社會(huì )才會(huì )變得和諧禮貌。

禮儀小知識5

　　少兒模特教育形體健康：重中之重的問(wèn)題，學(xué)習模特可以修正身體姿態(tài)。如O型腿，X型腿，外八字，內八字，含胸，駝背，走路會(huì )左右晃動(dòng)搖擺，走路會(huì )墊腳走，走路會(huì )拖步等形體形態(tài)。能非常有效的幫助孩子糾正腿形和走路的姿態(tài)，與糾正身姿等弊病，為日后發(fā)育打好底子。

　　自我表現力：孩子通過(guò)少兒模特表演，展示樂(lè )感能力，造型能力，鏡頭感能力，步態(tài)走姿能力及提升孩子們的個(gè)人氣質(zhì)。開(kāi)發(fā)孩子潛能，自我表現力及隨機應變能力。

　　藝術(shù)審美模特藝術(shù)學(xué)習可以培養我們孩子的時(shí)尚審美觀(guān)念與思想，模特是展示時(shí)尚，展現美的一個(gè)載體。在訓練孩子過(guò)程當中，會(huì )讓孩子懂得品味，懂得藝術(shù)。提升自我審美意識，潛移默化的自信度自然體現出來(lái)。

　　而調整形體健康正好為家長(cháng)解決長(cháng)期困擾，如同梳子一樣，梳理孩子們的肢體。上天賜給孩子們良好的形體狀態(tài)，但是在日瀋生活中的不良習慣，如長(cháng)時(shí)間寫(xiě)作業(yè)，玩電腦，看電視，低頭玩手機，老是重復固定的形體姿勢，讓孩子們失去了良好的形體狀態(tài)。但家長(cháng)們苦惱不懂得如何幫助孩子們調整形體形象，過(guò)早出現了頸椎錯位，含胸駝背，腹部肥大，臀部下墜，走路托托拉拉、內外八字腳等形體上的問(wèn)題。

　　少兒模特可以幫助孩子如同一把梳子一樣從下到上一個(gè)部位一個(gè)部位的梳理，解決家長(cháng)們長(cháng)期以來(lái)困擾的問(wèn)題。

　　禮儀學(xué)習：教孩子禮儀，就是教孩子自信優(yōu)雅的過(guò)一生，這一直樹(shù)禮儀教育的理念，讓每個(gè)孩子都成為懂禮知禮用禮的人。

　　儀態(tài)是指人在行為中表現出來(lái)的姿勢，主要包括站姿、坐姿、步姿等。“站如松，坐如鐘，走如風(fēng)，臥如弓”是中國傳統禮儀要求，在今天禮儀已經(jīng)被賦予了更豐富的涵義。手勢從古至今都是一種重要的肢體語(yǔ)言，它可以幫助我們更好地表達講話(huà)的含義。比如跟人打招呼，要招手，請人喝茶要用手指向茶杯或者茶盤(pán)的位置，出入樓梯口，要謙讓并示意他人走的時(shí)候要用手指向樓梯。再比如，用手指指指點(diǎn)點(diǎn)的最降低一個(gè)人自身魅力的動(dòng)作，它含有教訓人的意思。可見(jiàn)，手勢雖小，卻能夠看出一個(gè)人的個(gè)修養和內在。

禮儀小知識6

　　1、基本禮儀

　　(1)基本動(dòng)作 - 走、坐、站立、門(mén)的開(kāi)關(guān)、敲門(mén)、遞交物品、咳嗽、打噴嚏、打哈欠等。

　　(2)禮貌用語(yǔ) - 您好、再見(jiàn)；謝謝、不客氣/不用謝；對不起、沒(méi)關(guān)系；請等。

　　(3)個(gè)人禮儀 - 擤鼻涕、洗臉、洗手、梳頭、漱口、刷牙、洗腳、洗澡、擦汗、疊放衣服、使用洗手間等。

　　(4)基本交往 - 打招呼、自我介紹、介紹他人、接打電話(huà)、問(wèn)路、如何插入/打斷他人談話(huà)、撿起物品、有借有還、學(xué)會(huì )原諒、學(xué)會(huì )信任、學(xué)會(huì )講信用、禮貌拒絕、不隨便拿別人的東西、尊重他人的民族信仰等）

　　2、家庭禮儀

　　(1)尊敬長(cháng)輩 - 稱(chēng)呼長(cháng)輩須要用尊稱(chēng)、聽(tīng)從長(cháng)輩教導、體貼照顧長(cháng)輩、及時(shí)回應長(cháng)輩、回到家和離開(kāi)家要打招呼、言行要一致，用餐、乘車(chē)時(shí)請長(cháng)輩先、幫助爸媽做力所能及的事、關(guān)心愛(ài)護爸爸媽媽、對周?chē)娜藢W(xué)會(huì )感恩等。

　　(2)行為習慣 - 和他人說(shuō)話(huà)時(shí)要看著(zhù)對方的眼睛、自己的玩具自己收拾、物歸原位、愛(ài)惜物品、不浪費物品、能夠關(guān)愛(ài)他人、會(huì )處理自己的情緒、主動(dòng)飼養動(dòng)物等。

　　(3)客人來(lái)訪(fǎng) - 見(jiàn)到了客人要握手、把客人引進(jìn)門(mén)、請客人坐下、對客人彬彬有禮、收到客人禮物要感謝、給客人端茶倒水等。

　　(4)拜訪(fǎng)作客 - 會(huì )正確的敲門(mén)、拜訪(fǎng)客人要帶禮物等等。

　　3、幼兒園禮儀

　　(1)入園離園禮儀 - 主動(dòng)和老師、幼兒、家長(cháng)問(wèn)好·說(shuō)再見(jiàn)。

　　(2)盥洗室禮儀 - 知道有序排隊、能夠物歸原處、能夠節約用水、不在衛生間內打鬧、遵守衛生間的禮儀等。

　　(3)教學(xué)活動(dòng)禮儀 - 學(xué)會(huì )傾聽(tīng)、有事舉手、勇于認錯、尊敬老師、有事情主動(dòng)找老師溝通等。

　　(4)戶(hù)外活動(dòng)禮儀 - 知道有序排隊、上下樓梯不跑不跳、不推擠他人、遇問(wèn)題先出列、誰(shuí)最后·誰(shuí)關(guān)門(mén)、集合解散聽(tīng)口令、游戲時(shí)要謙讓、玩過(guò)的玩具送回原處等。

　　(5)室內的活動(dòng)禮儀 - 尊重小伙伴、愛(ài)護班級物品、拿取班級物品要輕拿輕放、主動(dòng)積極交朋友、要學(xué)會(huì )寬容等。

　　(6)進(jìn)餐禮儀 - 飯前洗手、不挑食、不搶食、嘴巴里有食物時(shí)不說(shuō)話(huà)、不浪費糧食、吃東西沒(méi)有聲音、整理自己的餐具、飯后擦嘴漱口等。

　　(7)午睡禮儀 - 午睡前整理好自己的衣物、不打擾其他午睡幼兒、起床后自己整理自己的床鋪等。

　　4、公共場(chǎng)所禮儀

　　(1)行走 - 不吃零食、不隨地吐痰、不圍觀(guān)、和前人保持距離、保持右側通行，不闖紅燈、不走不占盲道、走過(guò)街天橋等。

　　(2)等候 - 在等待線(xiàn)后按順序排隊、不插隊但是也不讓他人插隊、不席地而坐等。

　　(3)乘車(chē) - 先下后上、上車(chē)時(shí)要禮讓老弱病殘孕、不扒門(mén)不擠車(chē)、主動(dòng)購票按順序上下車(chē)、不爭搶座位、不向車(chē)窗外丟東西、吐痰、不脫鞋、下車(chē)提前準備、學(xué)會(huì )使用勞駕、麻煩或請您讓一下等禮貌用語(yǔ)。

　　(4)乘電梯 - 乘坐升降式電梯：不扒門(mén)，不劃門(mén)，不強行擠入電梯、不亂按、超載時(shí)主動(dòng)退出；乘坐滾式電梯：靠右側、不推擠、不上下跳等。

　　(5)游泳館 - 不向池內扔臟物、不向池內大小便等。

　　(6)圖書(shū)館 - 要輕聲細語(yǔ)、不污損圖書(shū)、書(shū)歸原位等。

　　(7)商場(chǎng) - 不為所欲為、不攀比、不亂跑、不私拆商品、不私嘗食品。

　　(8)公園 - 維持環(huán)境衛生、不折花、不踐踏草坪。

　　(9)在影劇院內 - 保持安靜、不吃很響聲的實(shí)物、看完后有序離場(chǎng)等。

　　(10)在動(dòng)物園里 - 按照要求給小動(dòng)物喂食、不用石頭打小動(dòng)物等。

　　(11)在博物館里 - 保持安靜、不吃食物、不能隨意觸摸文物等

　　5、節日禮儀

　　(1)節日的問(wèn)候 - 主動(dòng)和他人打招呼、給長(cháng)輩提前打電話(huà)送祝福等。

　　(2)節日慶典演出禮儀 - 積極參與演出、按順序上場(chǎng)等。

　　(3)自助餐禮儀 - 有序的排隊取餐、吃多少取多少、不浪費糧食、不私藏糧食等。

　　(4)參加婚禮禮儀 - 有禮貌的祝賀、不隨便串桌等。

　　(5)參加生日宴會(huì )禮儀 - 要主動(dòng)送上生日祝福、要給過(guò)生日的小朋友送禮物等。

禮儀小知識7

　　良好的禮貌禮儀，優(yōu)秀的道德品質(zhì)，乃是中國——一個(gè)悠久文化歷史國家的光榮象征。但此刻的中國人，十個(gè)當中不知是否還有兩個(gè)依然保留了這象征不知此刻的中國，是否還有資格被稱(chēng)為“禮儀之邦”

　　曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一個(gè)故事：有位考生在進(jìn)京趕考途中迷了路，見(jiàn)旁邊有位老人，忙問(wèn)：“喂，到京城還有多遠老頭”老人見(jiàn)狀回答：“三百丈。”書(shū)生不解，“別人談路程都論里，你那里怎樣論丈”老人回答：“你無(wú)理，我自然“無(wú)里”，只好論丈。”從這個(gè)故事中，我們明白了一個(gè)人只有講禮貌，講禮儀，對他人有禮貌。那么，人們才會(huì )同樣地對待你。反之，你的一生生活中將看不到一絲禮貌的跡象。

　　還記得那一次，一個(gè)挑糞工正在干活，幾個(gè)上學(xué)的男孩恥笑他。一個(gè)歪戴著(zhù)帽子的學(xué)生大喊：“瞧，屎殼螂過(guò)來(lái)了，快躲開(kāi)，別弄臟了衣服。”又有一個(gè)男孩說(shuō)：“揍他，別讓他靠近。”其他幾個(gè)小學(xué)生撿起了路邊的小石頭，噼里啪啦地向挑糞工扔去。這一次，他但是真的生氣了。他凹凸不平的臉憋得通紅通紅，氣憤地說(shuō)：“俺挑糞不起眼，可并不丟人。沒(méi)有大糞臭，哪有五谷香呢這些孩子們呀，越來(lái)越不講禮貌了。”看著(zhù)此情此景，我心里真的很想幫挑糞工抱怨不平，他不管臟和累，風(fēng)雪無(wú)阻地干活，不僅僅僅是為了養家糊口，更是為了給我們的城市建立一個(gè)舒適的環(huán)境呀！

　　2008年奧運會(huì )還有一百多天的時(shí)間就要在中國北京舉行了，要是以此刻人們的修養，臟話(huà)脫口而出，唾液四濺，不知外國人該如何評價(jià)我們的祖國呢禮貌禮儀是中國人民的優(yōu)良傳統，我們只有禮貌用語(yǔ)才是一個(gè)真真正正的中國人。禮貌是雨露的象征，讓你和他人感受到無(wú)私的滋潤；禮貌是燈光的象征，讓你和他人踏上光明之路。讓我們諧起手來(lái)，講禮貌，樹(shù)新風(fēng)，做新時(shí)代的起步者、領(lǐng)跑人吧！

禮儀小知識8

　　1．公共場(chǎng)所主要是指哪些場(chǎng)所？

　　答：主要指影劇院、體育場(chǎng)（館）、歌舞廳、商場(chǎng)、醫院、旅游景點(diǎn)、會(huì )場(chǎng)（會(huì )議室）、圖書(shū)館、閱覽室、候車(chē)室、候機室和汽車(chē)上、火車(chē)上、輪船上、飛機上等場(chǎng)所。

　　2．如何做講文明懂禮貌的合格公民？

　　答：語(yǔ)言美、心靈美；謙遜禮讓?zhuān)撔倪M(jìn)取；談吐文雅，自然大方；衣著(zhù)得體，舉止端莊；作客文雅，遵紀守時(shí)；講究衛生，注重健康；文明通知，提高覺(jué)悟；公共場(chǎng)所，文明禮貌。

　　3．80年代，全國開(kāi)展了以“五講四美三熱愛(ài)”為中心的全民文明禮貌月活動(dòng)，“五講四美三熱愛(ài)”的內容是什么？答：

　　五講是：講文明、講禮貌、講衛生、講秩序、講道德。四美是：心靈美、語(yǔ)言美、行為美、環(huán)境美。三熱愛(ài)是：熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)社會(huì )主義、熱愛(ài)中國共產(chǎn)黨。

　　4．作為市民和參觀(guān)者應如何愛(ài)護綠地？答：一是不要進(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。二是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。三要愛(ài)護綠地配套設施，保持其完整和清潔。

　　5．提倡文明言行，要著(zhù)力糾正哪些行為？

　　答：要著(zhù)力糾正公共場(chǎng)所缺乏禮貌，不遵守規則、不愛(ài)護公物等行為。

　　6．如何做文明乘客？答：一是要自覺(jué)排隊，按順序上下，不擁擠。二是自覺(jué)為不方便的乘客讓座位。三是要保持衛生。四是不帶易燃、易爆等危險品。

　　7．怎樣文明使用手機？答：一是手機宜放在公文包或專(zhuān)門(mén)的手機包中攜帶，不要以手相握，招搖過(guò)市。二是用手機時(shí)，不宜在人面前大喊大叫。三是在開(kāi)會(huì )、觀(guān)看演出時(shí)應關(guān)閉手機，在飛機上，醫院等特定場(chǎng)所，使用手機有礙安全，應停止使用。

　　8．怎樣自覺(jué)地維護市容衛生？答：不亂搭亂建；不亂擺攤設點(diǎn)；不亂貼亂畫(huà)；不亂堆亂放物品；不沿街晾曬衣被；不亂停亂放車(chē)輛；搞好施工現場(chǎng)管理。

　　9．如何保持公共場(chǎng)所環(huán)境衛生？答：不隨地吐痰，不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等；不在禁止吸煙的場(chǎng)所吸煙；保持公共設施清潔。

　　10．怎樣才能做到不亂丟雜物？答：在公共場(chǎng)所最好不吃帶核、殼、皮的食物，如果要吃，應將皮、核裝袋放在垃圾筒內。包裝紙、盒、杯等應放進(jìn)果皮箱內。商店、個(gè)體攤販、賣(mài)菜的農民和商販都應設置專(zhuān)門(mén)容器，為顧客提供方便。沿街機關(guān)商店和市民居住區的生活垃圾，應按規定的時(shí)間、方式倒在指定的地點(diǎn)，以便清運。

　　11．怎樣才能做到不隨地吐痰？

　　答：在設有痰盂的公共場(chǎng)所，要把痰吐到痰盂里，在沒(méi)有設備痰盂的場(chǎng)所，要把痰吐到手帕里，或吐在隨身攜帶的衛生紙里，放在垃圾筒內，任何情況下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹(shù)坑里。

　　12．文明健康生活方式的十六個(gè)字是什么？答：合理膳食、適量運動(dòng)、戒煙限酒、心理平衡。

　　13．日常交際有哪些禮節？答：握手禮：握手時(shí)宜讓女士、長(cháng)輩、上級先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有時(shí)也可左手加握。鞠躬禮：在莊重場(chǎng)合下三鞠躬，在一般場(chǎng)合下一鞠躬。點(diǎn)頭禮：微微點(diǎn)頭，以對人表示禮貌，適用于比較隨便的場(chǎng)合。注目禮：行注目禮時(shí)應脫帽、立正、挺胸、抬頭，目光平視前方或受禮者。招手禮：招手時(shí)為空手，并可同時(shí)說(shuō)“您好”、“再見(jiàn)”等問(wèn)侯語(yǔ)、告別語(yǔ)。鼓掌禮：一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。致意禮：在公共場(chǎng)合遠距離遇到相識的人，一般舉右手并點(diǎn)頭致意。擁抱禮：在與外國朋友交往時(shí)，對方主動(dòng)擁抱時(shí)，可“隨俗”。

　　15．怎樣做到文明交往？

　　答：一要熱情禮貌。要主動(dòng)、熱情、大方，講禮儀、講禮貌，謙虛恭敬，語(yǔ)言文明，舉止得體，裝束優(yōu)雅，儀表大方。二要公道正派。待人接物，為人處事，要公道正派，不要對他人說(shuō)三道四，撥弄是非。三要實(shí)事求是。不說(shuō)大話(huà)、假話(huà)，對方提出的問(wèn)題，知之為知之，不知為不知，對根本做不到的事，不要輕易許諾。

　　16．請問(wèn)什么樣的握手才是文明禮貌的？

　　答：與人握手時(shí)要熱情，面帶微笑，注視對方的眼睛，身體可稍微前傾，以示尊重，不能心不在焉。握手時(shí)一般是主人、長(cháng)者、領(lǐng)導、女士先伸手，客人、年輕人、被領(lǐng)導者、男士后伸手。握手的力度要適當，不能太緊或軟綿無(wú)力。

　　17．交談中應注意避免哪些體態(tài)語(yǔ)？答：一是翹起二郎腳，并將翹起的腳尖對著(zhù)別人。二是打哈欠，伸懶腰。三是剪指甲，挖耳朵。四是跺腳或擺弄手指。五是看表。

　　18．交換名片應注意哪些禮節？

　　答：一是交換名片時(shí)應起身站立，用兩手捏住名片的兩個(gè)角遞上，字體正面朝向對方，應向對方說(shuō)“請多關(guān)照”或“希望今后保持聯(lián)系”等，以示客氣。二是與多人交換名片時(shí)應由職位高到職位低，或由近及遠。三是接受名片時(shí)應起立，雙手相接并道謝。四是接過(guò)名片后要認真看一遍，以示對對方的尊重。五通常情況下不宜向別人索取名片。

　　19．行路時(shí)應遵循哪些規范？

　　答：首先要遵守交通規則，走人行道，橫過(guò)馬路時(shí)“紅燈停、綠燈行”，要走斑馬線(xiàn)，不要橫越圍欄和草坪。在進(jìn)行中，不要連奔帶跑，急停亂拐，也不要走得太慢，阻擋他人。與他人同行時(shí)，不要拉拉扯扯、多人并行，不要在路上停下來(lái)交談。不要在路上邊走邊吃喝，不要亂扔廢棄物。

　　20．打電話(huà)需要注意哪些禮節？答：主動(dòng)友好，自報家門(mén)；用語(yǔ)文雅，口氣溫和；說(shuō)話(huà)簡(jiǎn)明，節約時(shí)間；通話(huà)完畢，輕放電話(huà)。

　　21．行路時(shí)應遵循哪些規范？

　　答：首先要遵守交通規則，走人行道，橫過(guò)馬路時(shí)“紅燈停、綠燈行”，要走斑馬線(xiàn)，不要橫越圍欄和草坪。在進(jìn)行中，不要連奔帶跑，急停亂拐，也不要走得太慢，阻擋他人。與他人同行，不要拉拉扯扯，多人并行，不要在路上停下來(lái)交談。不要在路上邊走邊吃喝，不要亂扔廢棄物。

　　22．升國旗時(shí)應注意些什么問(wèn)題？

　　答：升國旗時(shí)，參加者要面向國旗肅立致敬，軍人要行軍禮，少先隊員要行隊禮，其他人員要行注目禮，可以奏國歌或唱國歌。升國旗時(shí)，凡經(jīng)過(guò)現場(chǎng)的人員都應面對國旗，自覺(jué)肅立，待升國旗完畢后，方可自由活動(dòng)。

禮儀小知識9

　　西餐禮儀小知識

　　1、刀叉

　　手握叉子時(shí)不要像握大提琴那樣，或像握麥克佩斯夫人的匕首那樣。另外，不要手握刀叉在空中飛來(lái)舞去用以強調說(shuō)話(huà)的某一點(diǎn)，也不要將刀叉的一頭搭在盤(pán)子上，一頭放在餐桌上。刀叉一旦拿起使用，就不能再放回原處。刀子放在盤(pán)子上時(shí)，刀刃朝里，頭在盤(pán)子里，刀把放在盤(pán)子邊緣上。

　　2、餐巾

　　不要拿餐巾去用力擦臉的下部，要輕輕地沾擦。不要抖開(kāi)餐巾再去折疊，不要在空中像揮動(dòng)旗子那樣揮動(dòng)餐巾。餐巾應放在大腿上，如果離開(kāi)餐桌，要將餐巾放在椅子上，并把椅子推近餐桌。注意動(dòng)作要輕。用餐結束時(shí)不要折疊餐巾;否則，不了解情況的服務(wù)生可能會(huì )再給別的客人使用。用餐結束時(shí)要將餐巾從中間拿起，輕輕地放在餐桌上盤(pán)子的左側。

　　3、咀嚼

　　嚼東西時(shí)嘴要閉緊，無(wú)論你有什么驚人的妙語(yǔ)，時(shí)機多么恰到好處，只要嘴里有食物，絕不能開(kāi)口說(shuō)話(huà)。不能為了著(zhù)急說(shuō)話(huà)而馬上將食物吞下，要保持細嚼慢咽的姿勢，將食物咽下后會(huì )意地露出笑容，以轉達你內心的活動(dòng)：剛才完全可以有妙語(yǔ)出口，只是口中有食物。

　　4、坐姿

　　坐立要直，不要將胳膊肘支在餐桌上。如果手放在什么位置都不自在，放在大腿上。

　　5、面包

　　面包上抹黃油尤其要注意，將面包掰成可以一口吃下的小塊，臨吃前在小塊上抹黃油，不要圖方便將整個(gè)面包上都抹上黃油。

　　6、速度

　　切忌速度過(guò)快，無(wú)論你是場(chǎng)合，大口吞咽食物不僅有害健康，而且也不雅觀(guān)，尤其是和他人共同進(jìn)餐時(shí)，這么做會(huì )顯得失禮。共同進(jìn)餐時(shí)大家的量應該一樣，并保持同時(shí)開(kāi)始同時(shí)結束的速度，別人都開(kāi)始品味甜食了而你還在喝湯是不可取的。

　　7、剔牙

　　如果塞了牙，切忌在餐桌上剔牙，如果的確忍受不住，找個(gè)借口去洗手間，你可以在那里剔個(gè)夠。

　　8、口紅

　　將口紅留在餐具上是不可取的，工作用餐尤其如此。如果沒(méi)有隨身攜帶紙手帕，進(jìn)酒店時(shí)可以順便到洗手間去一趟，或到吧臺去取塊紙餐巾。

　　9、吸煙

　　即使在吸煙區用餐，用餐期間吸煙也不可取，吸煙會(huì )影響他人的食欲，而且和整個(gè)氣氛也不和諧，應該等到用餐結束后再吸煙，還應記住：不要用盤(pán)子當煙灰缸。

　　10、物品

　　女用手提包及男用手提箱這類(lèi)東西不要放在餐桌上，鑰匙、帽子、手套、眼鏡、眼鏡盒、香煙等物品都不要放在餐桌上。總之，凡是和用餐無(wú)關(guān)的東西都不能放在餐桌上。

　　吃西餐的禮儀

　　在歐洲，所有跟吃飯有關(guān)的事，都被備受重視，因為它同時(shí)提供了兩種最受贊賞的美學(xué)享受--美食與交談。除了口感精致之外，用餐時(shí)酒、菜的搭配，優(yōu)雅的用餐禮儀，調整和放松心態(tài)、享受這環(huán)境和美食、正確使用餐具、酒具都是進(jìn)入美食的先修課。

　　要注意的是，在西方去飯店吃飯一般都要事先預約，在預約時(shí)，有幾點(diǎn)要特別注意說(shuō)清楚，首先要說(shuō)明人數和時(shí)間，其次要表明是否要吸煙區或視野良好的座位。如果是生日或其他特別的日子，可以告知宴會(huì )的目的和預算。在預定時(shí)間到達，是基本的禮貌，有急事時(shí)要提前通知取消定位一定要道歉。

　　再昂貴的休閑服，也不能隨意穿著(zhù)上高檔西餐廳吃飯，穿著(zhù)得體是歐美人的常識。去高檔的西餐廳，男士要穿整潔;女士要穿晚禮服或套裝和有跟的鞋子，女士化妝要稍重因為餐廳內的光線(xiàn)較暗，如果指定穿正式的服裝的話(huà)，男士必須打領(lǐng)帶，進(jìn)入餐廳時(shí)，男士應先開(kāi)門(mén)，請女士進(jìn)入，應請女士走在前面。入座、點(diǎn)酒都應請女士來(lái)品嘗和決定。

　　一般西餐廳的營(yíng)業(yè)時(shí)間為中午11點(diǎn)半至下午、晚上6點(diǎn)半后開(kāi)始晚餐，如果客人早到了可以先在酒吧喝點(diǎn)酒然后再進(jìn)入主餐廳。

　　就坐后可以不急于點(diǎn)菜，有什么問(wèn)題可以直接問(wèn)服務(wù)生，他們一般都非常樂(lè )意回答你提出的任何問(wèn)題呢，若他們不是很清楚會(huì )問(wèn)詢(xún)餐廳經(jīng)理或主廚。

　　就餐時(shí)間太早，中午11點(diǎn)或下午5點(diǎn)半就到了西餐廳、匆匆吃完就走、在餐桌上大談生意、衣著(zhù)不講究、主菜吃的太慢影響下一道菜，或只點(diǎn)開(kāi)胃菜不點(diǎn)主菜和甜點(diǎn)都是不禮貌的行為。

　　高檔西餐的開(kāi)胃菜雖然份量很小，卻很精致，值得慢慢品嘗。

　　餐后可以選擇甜點(diǎn)或奶酪、咖啡、茶等等，不同的國家都有不同的小費習慣。但是一定要多加贊美和表示感謝。

　　吃西餐在很大程序上講是在吃情調：大理石的壁爐、熠熠閃光的水晶燈、銀色的燭臺、繽紛的美酒，再加上人們優(yōu)雅迷人的舉止，這本身就是一幅動(dòng)人的油畫(huà)。為了您在初嘗西餐時(shí)舉止更加嫻熟，費些力氣熟悉一下這些進(jìn)餐禮儀，還是非常值得的。

　　西餐對每種酒如何飲用有特別規定即：食生蠔或其他貝類(lèi)時(shí)，飲無(wú)甜味之白葡萄酒。吃魚(yú)時(shí)，可配任何白葡萄酒，但以不過(guò)甜者為宜。

　　西餐在吃水果時(shí)，常上洗手缽，所盛的水，常撒花瓣一枚，系供洗手用。但記住，只用來(lái)洗手指尖，切勿將整個(gè)手伸進(jìn)去。因此，剛吃完水果的手，不宜用餐巾擦手，應先洗手指，再用紙巾擦干。

　　必須等大家坐定后，才可使用餐巾。切忌用餐巾擦拭餐具。

　　就座時(shí)，身體要端正，手肘不要放在桌面上，不可蹺足，與餐桌的距離以便于使用餐具為佳。餐臺上已擺好的餐具不要隨意擺弄。將餐巾對折輕輕放在膝上。

　　牛排要吃一塊，切一塊。右手拿刀，左手握叉。

　　切牛排應由外側向內側切。一次未切下，再切一次，不能向拉鋸子方式切，亦不要拉扯。

　　切肉要大小適度，不要大塊塞進(jìn)嘴里。

　　豬排、羊肉都要熟透，吃法與吃牛排相同。

　　炸雞或烤雞，在正式場(chǎng)合用刀叉吃。

　　食肉時(shí)，兩唇合攏，不要出聲。

　　口中食物未吞下，不要再送入口中。

　　肉類(lèi)切忌先切成碎塊，不但不雅，而且肉汁流失，殊為可惜。

　　面包要撕成小片吃，吃一片撕一片，不可用口咬。

　　如要涂牛油，并非整片先涂，再撕下來(lái)吃，宜先撕下小片，再涂在小片上，送入口中。

　　撕面包時(shí)，碎屑應用碟子盛接，切勿弄臟餐桌。

　　面包切忌用刀子切割。

　　如果餅干和面包是烤熱的，是可以整片先涂牛油，再撕成小片吃。

　　多汁的水果如西瓜、柚子等，應用匙取食。

　　粒狀水果如葡萄，可以用手抓來(lái)吃。

　　葡萄連籽吞吃，如欲吐籽，應吐于手掌中再放入碟里。

　　汁較少的水果如蘋(píng)果、柿子，可將之切成四片，再削皮用刀叉取食。

　　桃及瓜類(lèi)，削皮切片后，用叉取食。

　　臺灣的.柑，用手剝皮后，可用手一片一片的撕下來(lái)吃。

　　喝湯時(shí)不能發(fā)出啜食聲音，也不能端起湯盤(pán)喝，喝湯必須借助湯匙。

　　西方人用餐，餐桌上必須使用餐巾，一般家庭均用與桌布同套的餐巾，或抽沙，或刺繡，力求美觀(guān)大方。餐巾務(wù)必洗凈熨平，折后置放于餐盤(pán)中。

　　使用刀叉進(jìn)餐時(shí)，從外側往內側取用刀叉，要左手持叉，右手持刀;切東西時(shí)左手拿叉按住食物，右手執刀將其鋸切成小塊，然后用叉子送入口中。使用刀時(shí)，刀刃不可向外。進(jìn)餐中放下刀叉時(shí)，應擺成“八”字型，分別放在餐盤(pán)邊上。刀刃朝向自身，表示還要繼續吃。每吃完一道菜，將刀叉并攏放在盤(pán)中。如果是談話(huà)，可以拿著(zhù)刀叉，無(wú)需放下。不用刀時(shí)，也可以用右手持叉，但若需要作手勢時(shí)，就應放下刀叉，千萬(wàn)不可手執刀叉在空中揮舞搖晃，也不要一手拿刀或叉，而另一只手拿餐巾擦嘴，也不可一手拿酒杯，另一只手拿叉取菜。要記住，任何時(shí)候，都不可將刀叉的一端放在盤(pán)上，另一端放在桌上。

禮儀小知識10

　　以下一些行為都是我們經(jīng)常犯的,如果你認為都是一些小缺點(diǎn)的話(huà),那就錯了.這些缺點(diǎn)會(huì )使人對你的智慧和能力產(chǎn)生懷疑,任何想要培養個(gè)人魅力的人,都應該遠離這些缺點(diǎn)：

　　1.不注意自己說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣,經(jīng)常以不悅而且對立的語(yǔ)氣說(shuō)話(huà)；

　　2.應該保持沉沒(méi)的時(shí)候,偏偏喋喋不休；

　　3.打斷別人的話(huà)；

　　4.以傲慢的態(tài)度提出問(wèn)題,給人一種只有我最重要的印象；

　　5.不請自來(lái)；

　　6.自吹自擂；

　　7.嘲笑別人；

　　8.在不適當的時(shí)候的打電話(huà)；

　　9.在電話(huà)中談一些別人不想聽(tīng)的無(wú)聊話(huà)；

　　10.與人初次見(jiàn)面,態(tài)度暖昧；

　　11.不管自己了不了解,而任意對某些事情發(fā)表意見(jiàn)；

　　12.公然質(zhì)問(wèn)他人意見(jiàn)的可靠性；

　　13.以傲慢的態(tài)度拒絕他人的合理要求；

　　14.在某某的朋友面前,說(shuō)一些瞧不起某某的話(huà)；

　　15.指責和自己意見(jiàn)不同的人；

　　16.無(wú)端指責別人的能力低下；

　　17.請求別人幫忙當被拒絕后心生抱怨；

　　18.利用友誼來(lái)向朋友勒索幫助；

　　19.與他人交流時(shí)措辭不當或使用帶有攻擊性的語(yǔ)言；

　　20.不顧及他人的感受當眾對其進(jìn)行責罵,或侮辱；

　　21.對以往的得失總是掛在嘴邊耿耿于懷；

　　22.不厭其煩的反復談?wù)撘患⻊e人不感興趣的事情．

禮儀小知識11

　　社交禮儀是社會(huì )交往中使用頻率較高的日常禮節。一個(gè)人生活在社會(huì )上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會(huì )尊重別人。掌握規范的社交禮儀，能為交往創(chuàng )造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。

　　一、問(wèn)候禮儀

　　問(wèn)候是見(jiàn)面時(shí)最先向對方傳遞的信息。對不同環(huán)境里所見(jiàn)的人，要用不同方式的問(wèn)候語(yǔ)。和初次見(jiàn)面的人問(wèn)候，最標準的說(shuō)法是：“你好”、“很高興認識您”、“見(jiàn)到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人，也可以說(shuō)“久仰”，“幸會(huì )”。與熟人想見(jiàn)，用語(yǔ)可以親切、具體一些，如“可見(jiàn)著(zhù)你了”。對于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱(chēng)贊語(yǔ)：“你氣色不錯”、“你越長(cháng)越漂亮了”等待。

　　二、稱(chēng)呼禮儀

　　在社交中，人們對稱(chēng)呼一直都很敏感，選擇正確，恰當的稱(chēng)呼，既反映自身的教養，又體現對他的重視。

　　稱(chēng)呼一般可以分為職務(wù)稱(chēng)、姓名稱(chēng)、職業(yè)稱(chēng)、一般稱(chēng)、代詞稱(chēng)、年齡稱(chēng)等。職務(wù)稱(chēng)包括經(jīng)理、主任、董事長(cháng)、醫生、律師、教授、科長(cháng)、老板等。姓名稱(chēng)通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”。職業(yè)稱(chēng)是以職業(yè)為特征的稱(chēng)呼，如：秘書(shū)小姐、服務(wù)先生等。代詞稱(chēng)是用“您”、“你們”等來(lái)代替其他稱(chēng)呼。年齡稱(chēng)主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來(lái)稱(chēng)呼。使用稱(chēng)呼時(shí)，一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn)，如果對多人稱(chēng)呼，應以年長(cháng)為先，上級為先，關(guān)系遠為先。

　　三、介紹禮儀

　　介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過(guò)程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方，整個(gè)介紹過(guò)程應面帶微笑。一般情況下，介紹時(shí)，雙方應當保持站立姿勢，相互熱情應答。

　　為他人作介紹

　　應遵循“讓長(cháng)者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀輕的介紹給身份高的、年紀大的。先將主人介紹給客人。先將男士介紹給女士。

　　介紹時(shí)，應簡(jiǎn)潔清楚，不能含糊其辭。可簡(jiǎn)要地介紹雙方的職業(yè)、籍貫等情況，便于不相識的兩人相互交談。介紹某人時(shí)，不可用手指指點(diǎn)對方，應有禮貌地以手掌示意。

　　被人介紹

　　被人介紹時(shí)，應面對對方，顯示出想結識對方的誠意。等介紹完畢后，可以握一握手并說(shuō)“你好！”“幸會(huì )！”“久仰！”等客氣話(huà)表示友好。

　　男士被介紹給女士時(shí)，男士應主動(dòng)點(diǎn)頭并稍稍欠身，等候女士的反應。按一般規矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手來(lái)，男士便應立即伸手輕輕點(diǎn)頭就合乎禮貌了，如愿意和男士握手，則可以先伸出手來(lái)。

　　自我介紹

　　可一邊伸手跟對方握手，一邊作自我介紹，也可主動(dòng)打招呼說(shuō)聲“你好！”來(lái)引起對方的注意，眼睛要注視對方，得到回應再向對方報出自己的姓名、身份、單位及其他有關(guān)情況，語(yǔ)調要熱情友好，態(tài)度要謙恭有禮。

　　四、握手禮儀

　　握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。握手時(shí)應注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著(zhù)與人握手。

　　握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長(cháng)輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應。平輩之間，應主動(dòng)握手。若一個(gè)人要與許多人握手，順序是：先長(cháng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。握手時(shí)要用右手，目視對方，表示尊重。男士同女士握手時(shí)，一般只輕握對方的手指部分，不宜握得太緊太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我國常用的禮節，表示更為親切，更加尊重對方。

　　五、名片禮儀

　　在社交場(chǎng)合，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式，是一個(gè)人身份的象征，當前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。

　　遞送名片

　　遞送時(shí)應將名片正面面向對方，雙手奉上。眼睛應注視對方，面帶微笑，并大方地說(shuō)：“這是我的名片，請多多關(guān)照。”名片的遞送應在介紹之后，在尚未弄清對方身份時(shí)不應急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時(shí)，應依照職位高低或由近及遠的順序依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免使人有厚此薄彼之感。

　　接受名片

　　接受名片時(shí)應起身，面帶微笑注視對方。接地名片時(shí)應說(shuō)“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應向對方表示歉意。在對方離去之前或話(huà)題尚未結束，不必急于將對方的名片收藏起來(lái)。

　　存放名片

　　接過(guò)別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞進(jìn)口袋或丟在包里，應放在西服左胸的內衣袋或名片夾里，以示尊重。

　　六、電話(huà)禮儀

　　打電話(huà)的禮儀

　　電話(huà)是人們最常用的通訊工具。打電話(huà)時(shí)，要考慮對方是否方便。一般應在早上八時(shí)后晚上十時(shí)前。撥通電話(huà)后，應首先向對方問(wèn)好，自報家門(mén)和證實(shí)以方的身份。通話(huà)時(shí)，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了。事情說(shuō)完，道一聲“再見(jiàn)”，及時(shí)掛上電話(huà)。在辦公室打電話(huà)，要照顧到其它電話(huà)的進(jìn)出，不可以久占線(xiàn)。

　　接聽(tīng)電話(huà)禮儀

　　電話(huà)鈴響后，要迅速拿起電話(huà)機問(wèn)候“您好”，自報家門(mén)，然后詢(xún)問(wèn)對方來(lái)電事由。要認真理解對方意圖，并對對方的談話(huà)作出積極回應。應備有電話(huà)記錄本，對重要的電話(huà)做好記錄。電話(huà)內容講完，應等對方放下話(huà)筒之后，自己再輕輕放下，以示尊敬。

　　手機禮儀

　　使用個(gè)性化手機鈴聲應注意場(chǎng)合，鈴聲要和身份相匹配，音量不能太大，內容要健康，鈴聲不能給公眾傳導錯誤信息。開(kāi)會(huì )、上課或其他重要集會(huì )時(shí)應關(guān)機或設置靜音。非經(jīng)同意，不能隨意動(dòng)別人的手機或代別人接聽(tīng)手機。不要用手機偷拍。

　　七、網(wǎng)絡(luò )禮儀

　　如同任何一種別的溝通方式一樣，網(wǎng)上溝通同樣存在著(zhù)道德規范和文明禮儀。網(wǎng)絡(luò )禮儀要遵循彼此尊重、容許異議、寬以待人、保持平靜、與人分享的原則。網(wǎng)上的道德和法律與現實(shí)生活是相同的。

　　網(wǎng)上網(wǎng)下行為要一致。記住人的存在，當著(zhù)面不能說(shuō)的話(huà)在網(wǎng)上也不要說(shuō)。分享你的知識。尊重別人的時(shí)間和帶寬，在提問(wèn)題以前，先自己花些時(shí)間搜索和研究。平心靜氣地爭論，以理服人，不要人身攻擊。在論壇、博客等發(fā)貼的時(shí)候應該做到主題時(shí)確，對別人的回復應表示感謝。不要做有失尊嚴的事情，不參與連環(huán)信的活動(dòng)。尊重他人的勞動(dòng)和隱私權，不剽竊別的作品。

禮儀小知識12

　　一、用餐禮儀的四個(gè)階段

　　1、餐前禮儀

　　教育幼兒在餐前做好準備工作，比如幫助家長(cháng)擺放桌椅、餐前洗手、擺放碗筷、紙巾、飲料、呼喚長(cháng)輩，告知長(cháng)輩準備用餐等。

　　2、使用餐具禮儀

　　主要教育幼兒學(xué)會(huì )正確地使用餐具，比如使用筷子、勺子、刀叉等，學(xué)會(huì )用刀叉吃西餐的基本禮節。

　　3、就餐時(shí)的禮儀

　　主要教育幼兒不挑食、不搶食、進(jìn)餐不說(shuō)話(huà)、不浪費、不發(fā)出吃東西的聲音、細嚼慢咽、喝湯不要咕嚕咕嚕響等。

　　4、餐后禮儀

　　主要教育幼兒吃完飯后幫助家長(cháng)收拾碗筷、飯后擦嘴、漱口等。

　　二、用餐時(shí)的注意事項

　　1. 長(cháng)輩先坐，表達敬意;坐要端詳，不可喧鬧; 細嚼慢咽，不出聲響;講時(shí)講禮，合理飲食; 營(yíng)養均衡，浪費可惜。

　　2.我們在與長(cháng)輩一起用餐時(shí)，應等長(cháng)輩入座后，才可以入座。坐下后不要隨意走動(dòng)，安靜地等待用餐。雙腿自然平放，坐姿自然。如果桌上有小伙伴一同用餐，在桌上不能嬉戲、喧鬧。等長(cháng)輩先拿碗筷后，自己再拿碗筷。

　　3.就餐時(shí)細嚼慢咽，嘴里不能發(fā)出聲響，餐具要輕拿輕放，擺放整齊。如果飯菜夠不著(zhù)，可以輕聲告訴長(cháng)輩。長(cháng)輩給自己添飯菜，要表示謝意!

　　4.不能專(zhuān)挑自己喜歡的菜吃，也不能在菜中亂翻亂揀，合理飲食，不偏食、不挑食。

　　5.不亂倒飯菜，不亂扔食物。用餐時(shí)不將飯菜掉在桌上，將碗中飯菜吃干凈，不浪費。

　　6.飯前不吃零食、喝飲料。

　　7.用餐時(shí)保持輕松、愉快的氣氛。在吃飯時(shí)間絕對不可以看卡通片，要看也只是看一些孩子不喜歡的新聞，如果孩子哭鬧，就干脆不要開(kāi)電視。

　　8.爸爸媽媽吃飯時(shí)給孩子做示范，不要輕易在孩子面前評價(jià)食物，尤其是發(fā)出不好吃的暗號，家長(cháng)應該在吃飯時(shí)不斷鼓勵孩子吃得好，不挑食。

　　9.家長(cháng)切忌不要追著(zhù)孩子喂飯。

　　三、用餐結束時(shí)的注意事項

　　1.用餐快結束，查看盤(pán)中盤(pán)底、桌面地面，將剩余飯菜送入垃圾盤(pán)。

　　2.用餐結束后，先是站起身，再將椅子推入桌，再去協(xié)助家長(cháng)把盤(pán)子放入指定位置。

　　3.手中有盤(pán)子，走路要小心，來(lái)到指定處，將剩余飯菜清理，再將盤(pán)子碼放整齊，物品歸位。

禮儀小知識13

　　1、去別人家里，不要坐在人家的床上。

　　2、在酒桌上與別人碰杯，自己的杯子一定要低于對方的，特別是對方是長(cháng)輩或領(lǐng)導。

　　3、晴帶雨傘，飽帶干糧———未雨綢繆總是好的。

　　4、被領(lǐng)導訓斥的時(shí)候，不要低頭，要直視領(lǐng)導，面帶微笑，表示接受批評，領(lǐng)導的火就會(huì )慢慢消退，否則，領(lǐng)導會(huì )火上加油。 ———職場(chǎng)厚黑，學(xué)習一下。

　　8、說(shuō)道就一定要做到。做不到的就不要承諾。

　　9、吃完飯退席時(shí)說(shuō)：“我吃完了，你們慢吃。

　　10、給人遞水遞飯一定是雙手。

　　11、坐椅子不要翹起來(lái)。

　　12、吃飯要端碗，不要在盤(pán)子里挑揀。

　　13、最后一個(gè)進(jìn)門(mén)要記得隨手關(guān)門(mén)。

　　14、送人走要說(shuō)：“慢走。”

　　15、洗了手不要隨意甩手，水會(huì )甩到人家身上很不禮貌。

　　16、遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端

　　17、不揭別人的短處

　　18、聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候，眼神不要游移。這樣顯得很沒(méi)禮貌。

　　19、幫別人倒茶倒水之后，壺嘴不要對著(zhù)別人。

　　20、站有站相，坐有坐相。

　　21、遇到那種往里往外都能開(kāi)的門(mén)，拉而不是推 ———我在公司經(jīng)常都是推，學(xué)習了，我懺悔！

　　22、有人盯著(zhù)你看的時(shí)候不要直視對方，假裝沒(méi)注意到。 ———我會(huì )回視，并對它，他或她，微笑！

　　23、不要貪小便宜不要貪財，錢(qián)再多也有花完的時(shí)候，而且錢(qián)永遠不是萬(wàn)能的。

　　24、屋里有人的時(shí)候，出門(mén)要輕手關(guān)門(mén)。

　　25、這個(gè)世界不相信眼淚...... 抓重點(diǎn)。

　　28、盛飯或端茶給別人時(shí)，如果中間隔了人，不要從別人面前經(jīng)過(guò)遞，而要從別人后面繞過(guò)遞。

　　29、自己有本事才是真的本事。

　　30、要想人前顯貴，必先人后受罪。

禮儀小知識14

　　稱(chēng)謂

　　旅游接待人員，尤其是導游人員了解和掌握這些稱(chēng)謂的不同，能準確地說(shuō)出他們的稱(chēng)謂，在接待工作中是非常必要的。

　　佛教的教制、教職在各國不盡相同，稱(chēng)謂也不完全一致。在我國寺院中的主要負責人稱(chēng)“住持” 或“方丈” ，負責處理寺院內部事物的稱(chēng)“監院” ，負責對外

　　聯(lián)系的稱(chēng)“知客” ，他們可被尊稱(chēng)為“高僧” 、“長(cháng)老” 、“大師” 、“法師” 等。

　　佛門(mén)弟子依受戒律等級的不同，可分為出家五眾和在家兩眾。出家五眾是指沙彌、沙彌尼、式叉尼、比丘、比丘尼。在家兩眾是指優(yōu)婆塞和優(yōu)婆夷。佛教徒中出家的男性稱(chēng)“比丘” ，簡(jiǎn)稱(chēng)“僧” ，俗稱(chēng)“和尚” ；出家的女性稱(chēng)“比丘尼” ，簡(jiǎn)稱(chēng)“尼” ，俗稱(chēng)“尼姑” 。“僧” 、“尼” ，亦可尊稱(chēng)“法師” 、“師太” 。不出家而

　　遵守一定戒律的佛教信徒稱(chēng)“居士” ，可尊稱(chēng)為“檀越” 、“護法” 、“施主” 等。

　　凡出家的佛教徒必須剃除須發(fā)，披上袈裟，稱(chēng)為“披剃” 。僧尼一經(jīng)“披剃” ，即入住寺院，開(kāi)始過(guò)與世俗隔絕的生活。

　　佛事儀式

　　佛教的佛事，又稱(chēng)法事，是佛教的宗教活動(dòng)。它有一整套的固定儀式，為僧尼修行的主要有受戒、頂禮、功課等，為信徒、施主等修福的有佛誕法會(huì )、水陸法會(huì )等。在寺院中所舉行的佛事，要以水陸法會(huì )為最盛大，以焰口施食為最經(jīng)常，其次，是常常舉行齋天和放生。

　　受戒

　　受戒是佛教徒接受戒律的儀式。受過(guò)戒的佛教徒應自覺(jué)遵守佛教的各種戒律。應遵守的戒律有三皈五戒、十戒和具足戒。

　　① 三皈五戒。三皈，即在家的男子教徒進(jìn)入佛門(mén)時(shí)的一種儀式。在家男子進(jìn)入佛門(mén)時(shí)必需求一位法師為他授皈依法。如果舉行正式的三皈五戒，須兩個(gè)小時(shí)左右。此外，還要受五戒，五戒指第一不可殺生，第二不可偷盜，第三不可邪淫，第四不可飲酒，第五不可妄語(yǔ)。佛教徒受了三皈五戒之后方能稱(chēng)為“居士” 。

　　② 十戒。十戒是指沙彌、沙彌尼所受的十條戒律。沙彌、沙彌尼是指７歲以上、２０歲以下受過(guò)十戒的出家男子和女子，漢族地區普遍稱(chēng)小和尚和小尼姑。十條戒律除了五戒之外，還應不裝飾打扮、不視聽(tīng)歌舞、不坐高廣大床、不食非時(shí)食、不蓄金銀財寶。

　　③ 具足戒。具足戒又叫“比丘戒” 、“大戒” 。當沙彌年滿(mǎn)２０歲時(shí)，舉行儀式，授予“具足戒” 。信徒受具足戒后，才能取得正式的僧尼資格。

　　頂禮

　　頂禮為佛教最高禮節，即向佛、菩薩或上座所行的禮節。行頂禮時(shí)雙膝跪下，兩肘、兩膝和頭著(zhù)地，而后用頭頂尊者之足，故稱(chēng)“頂禮” 。出家的教徒對佛像必須行頂禮。頭面接足，是表示恭敬至誠，這就是俗語(yǔ)說(shuō)的“五體投地” 。

　　功課

　　在寺廟里，僧尼每天的必修課為朝暮課誦，又名早晚功課，或是五堂功課。

　　寺廟一般在早上４時(shí)就打催起板（起床號令），僧尼盥洗完畢，齊集在大雄寶殿，恭敬禮佛，端坐蒲團，聽(tīng)候大鐘大鼓結束聲。隨后即起，隨眾念誦早課楞嚴、火悲、十小咒、心經(jīng)等，這是二堂功課。晚課在下午４時(shí)左右，僧尼立誦彌陀經(jīng)和跪念八十八佛懺悔文、發(fā)愿、回向、放蒙山，這是三堂功課。回向的意思就是將自己念誦的功課回歸向往，使大眾都能親證佛果。社會(huì )上流行的“晨鐘暮鼓” 成語(yǔ)，就是由佛教寺廟里的早晚功課而來(lái)的。

　　水陸法會(huì )

　　水陸法會(huì )全名為“法界圣凡水陸普度大齋盛會(huì )” ，也稱(chēng)“水陸道場(chǎng)” 。因其超度水陸一切鬼魂、普度六道眾生，故稱(chēng)之。少則７天，多則４９天。

　　佛誕法會(huì )

　　佛誕法會(huì )是佛教中最大的節日，時(shí)間是每年的四月初八。在這一天要舉行“浴佛法會(huì )” ，就是大殿用灌佛盤(pán)，在盤(pán)中的蓮花臺上安置太子像（釋迦牟尼誕生像）。這像是很小的童子立像，右手指天，左手指地，象征“天上天下，惟我獨尊” 。這日各寺要舉行紀念儀式。

　　佛教的禮節

　　合十

　　這是佛教徒的普通常用禮節，亦稱(chēng)合掌。施禮時(shí)雙手手心相對合攏，手指向上，專(zhuān)注一心，口念“阿彌陀佛” ，以示尊敬。一般教徒在見(jiàn)面時(shí)，多施合十禮。參拜佛祖或拜見(jiàn)高僧時(shí)要行跪合十禮，行禮時(shí)，右腿跪地，雙手合掌于眉心中間。

　　南無(wú)

　　南無(wú)念“那摩” ，是佛教信徒一心歸順于佛的致敬語(yǔ)。常用來(lái)加在佛、菩薩名或經(jīng)典題名之前，以表示對佛、法的尊敬和虔信。“南無(wú)” 意思是“把一切獻給× × ” 或“向× × 表示敬意” 。如稱(chēng)南無(wú)阿彌陀佛，則表示對阿彌陀佛的致敬和歸順。阿彌陀佛又稱(chēng)無(wú)量壽佛，他是西方極樂(lè )世界的教主。

　　懺悔

　　佛教理論認為，只有心身清凈的人才能悟得正果。但是世間是污濁的，即使出家人也可能隨時(shí)身遭“垢染” ，影響自己的功德。然而信徒不必因此而擔心，因為通過(guò)懺悔可滅除以往所有的罪過(guò)。

　　葬儀

　　佛教的僧侶去世后一般實(shí)行火葬，其遺骨或骨灰被安置在特制的靈塔或骨灰甕中。普通的佛教徒去世后，則實(shí)行或水葬。佛教信徒死后，每年的祭日要由其家人為之舉行祈禱冥福的追薦會(huì )，并發(fā)放布施。