夜場(chǎng)員工守則（范本）

　　一、總 則

　　1、宗旨：

　　本手冊是根據中國政府法律、法規中有關(guān)勞動(dòng)管理、勞動(dòng)保險、勞動(dòng)保護、合同法等有關(guān)規定，結合本公司的工作特性及特點(diǎn)所制定的，其目的是為了使員工提高自身素質(zhì)和工作效益，成為“金碧輝煌”的一名真正優(yōu)秀的員工。

　　2、執行：

　　本手冊為公司勞動(dòng)合約的重要補充和具體執行細則，適用于本公司所有員工，公司全體員工應遵守本手冊中的各款條文。

　　3、管理目標

　　金碧輝煌的管理目標是：

　　(1)向來(lái)賓提供最優(yōu)秀的服務(wù);

　　(2)培育和造就現代化企業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)人才，引進(jìn)先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，全面發(fā)展公司的業(yè)務(wù);

　　(3)以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的管理使本公司在同行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位。

　　4、管理理念：

　　管理理念：嚴謹、高效率、準確;讓公司成為同行業(yè)的領(lǐng)導者。

　　服務(wù)理念：微笑、真誠、禮貌;無(wú)論何時(shí)保證客人受到親切專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

　　5、工作精神：

　　團隊精神;服務(wù)精神;創(chuàng )新精神;節約精神;

　　6、員工品德：

　　為達到上述目標，本公司所有員工必須具有下列品德;

　　態(tài)度――以愉快及歡欣的態(tài)度對待工作，不斷拓展公司業(yè)務(wù);

　　笑容――對同事及客戶(hù)表示真誠的歡迎，對來(lái)賓應常常面帶微笑;

　　儀表――一個(gè)人的儀表、儀容要整潔大方，精神飽滿(mǎn);

　　自覺(jué)――樂(lè )意助人。同事、來(lái)賓有任何困難或疑問(wèn)應自覺(jué)盡力地幫助解決、解答或提供可行的建議;

　　忠誠――對上級、同事應以誠相待，對公司應忠心不二，對命令應絕對服從。

　　7、公司用人政策：留強汰弱。

　　二、勞動(dòng)條例

　　8、體格檢查：

　　員工在被錄用前，必須經(jīng)公司指定醫院，進(jìn)行體格檢查，合格后方可辦理錄用手續。公司每年為員工進(jìn)行一次體格檢查(費用自付)，以保證員工的身心健康。

　　9、錄用：?jiǎn)T工自簽訂勞動(dòng)合約之日起，即被公司錄用，成為本公司員工，享有勞動(dòng)合約和本手冊中所規定的權力及承擔相應之義務(wù)，受法律保護，不被剝奪和推卸。

　　10、試用期：

　　錄用的新員工自簽訂勞動(dòng)合約之日起，前1個(gè)月為試用期，期滿(mǎn)經(jīng)所在部門(mén)及總經(jīng)理室審定合格后，即予轉正。試用期內，公司和員工任何一方認為不合適的，雙方隨時(shí)可以以書(shū)面形式提出辭退或辭職，但須提前七天，七天后生效，生效后須辦理離職手續。

　　11、解雇：

　　(1)員工在公司任職期間有重大過(guò)失，嚴重違反勞動(dòng)合約和本公司有關(guān)規章以及觸犯國家有關(guān)法律、法規被刑事處分的將被立即解雇。

　　(2)因公司業(yè)務(wù)或經(jīng)營(yíng)方式有變動(dòng)而產(chǎn)生冗員，公司有權裁減員工人數，但須提前十五天通知有關(guān)員工，同時(shí)給予有關(guān)員工下列之補償：

　　按員工在公司的工作年限，滿(mǎn)一年發(fā)給相當于一個(gè)月本人現領(lǐng)基本工資作為補償金。

　　12、辭職：?jiǎn)T工合約期內因特殊情況需要辭職，必須提前十五天遞交辭職申請書(shū)，經(jīng)公司總經(jīng)理室同意后，方可辦理離職手續，如員工未按此規定離職或擅自離職，公司將扣回員工一個(gè)月現領(lǐng)工資及所有信用保證金作為補償。對辭職員工，公司不給補償費。

　　13、離職手續：

　　任何員工以任何方式離職，都必須到人事部辦理離職手續，交還公司所發(fā)給的全部財務(wù)。如辦公用品、用具、工具、制服、鑰匙、工作名牌等。領(lǐng)回個(gè)人物品及應領(lǐng)薪金，如未能交還公司財物的，按公司定價(jià)賠償，否則公司有權扣壓薪金和所有保證金，并有權予以追索。

　　14、升職和調動(dòng)：

　　公司有權根據工作需要及員工個(gè)人的工作能力、表現、品德、及學(xué)位提升優(yōu)秀員工擔任比現職較高的職務(wù)或調往其它部門(mén)同組崗位工作，員工應予服從，并在二天內辦理完交接手續到新崗位報到。提升職務(wù)的前一個(gè)月為試用期，試用期滿(mǎn)后，公司將根據其工作表現及實(shí)績(jì)，正式委任新職或降回原職。

　　15、工作時(shí)間：

　　員工每日工作時(shí)間原則上按國家有關(guān)規定執行，工作時(shí)間不包括用餐、路途和拖班時(shí)間。公司因工作需要可要求員工下班后或正常休息日加班工作，并給予相應的加班工資或補貼(公司另有規定除外)。

　　三、公司規章

　　16、人事登記：

　　員工受聘前，需交驗本人身份證、健康證、學(xué)位和待業(yè)證明(外地員工憑務(wù)工證和暫住證)等證明文件或其復印件由辦公室存檔，所有員工記錄必須準確完整。員工住址、通訊、婚姻或家庭狀況一有改變，就在一周內通知人事部門(mén)變更。

　　17、考勤：

　　(1)員工必須按時(shí)上下班，在工作時(shí)間內，未經(jīng)主管批準，不得任意早退及擅離職守。

　　(2)經(jīng)常遲到、早退或缺勤者，除扣全勤獎外，按情節給予相應的紀律處分。

　　(3)員工必須依照規定的時(shí)間上下班，若需調休、調班或請假，必須用書(shū)面形式向直屬主管請假，得到批準后方可，否則以曠工處理。

　　(4)員工應該留充分的時(shí)間作上崗前的準備工作，以使準時(shí)上崗。

　　(5)上班時(shí)間員工必須堅守崗位，非工作需要，不得串崗閑聊。

　　18、儀表：

　　所有員工必須保持個(gè)人清潔衛生，做到干凈整潔，男員工頭發(fā)應常修剪，發(fā)鬢長(cháng)度不蓋耳朵及衣領(lǐng)，女員工應保持清雅淡妝，不得濃妝艷沫，頭發(fā)梳理整齊不得蓬頭散發(fā)。

　　19、辦公用品：

　　(1)辦公用品、營(yíng)業(yè)用具和工具的分配，由人事部門(mén)全權辦理;

　　(2)辦公用品、辦公桌、工具箱、更衣柜一經(jīng)分配，不利擅自轉讓?zhuān)�不準私裝其它鎖具;

　　(3)所有辦公用品、工具箱必須保持整潔、干凈，辦公桌及工具箱內不得放食物、或其它危險品;

　　(4)公司各項設施及用品應妥善保管，如有遺失或被竊，照價(jià)賠償;

　　(5)公司有權隨時(shí)委派人員不定期檢查員工辦公桌工具箱及文件柜。

　　20、員工制服：

　　(1)制服由公司統一提供，領(lǐng)用時(shí)須按規定登記入冊;

　　(2)員工應小以保管自己的制服，如有損壞，必須立即進(jìn)行修復;

　　(3)員工離職時(shí)，必須把所發(fā)制服交回人事部，如有遺失或損壞，公司有權扣除有關(guān)制服押金作為賠償;

　　(4)名牌是公司員工在公司的身份證明，離開(kāi)公司工作時(shí)，應交還人事部門(mén)。

　　22、電話(huà)使用：

　　(1)員工未經(jīng)許可不得擅自使用公司高精密設施，如傳真、電腦、電腦打字機、復印機、程控交換機等，如工作需要，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后交專(zhuān)人處理;

　　(2)員工未經(jīng)許可不得打與工作無(wú)關(guān)的電話(huà)，必要的通話(huà)應在經(jīng)理室進(jìn)行并且簡(jiǎn)單明了，不得長(cháng)期占線(xiàn)閑聊;

　　(3)接電話(huà)時(shí)應按公司統一規定之禮貌用語(yǔ)，嗓音優(yōu)美，禁止高聲喊叫。

　　23、私人物品：

　　員工有責任保管好自己的物品，貴重物品不得帶進(jìn)公司，若有損失公司不負任何責任。

　　24、保安檢查：

　　(1)公司保安人員有權檢查帶出公司的所有物品，若有疑問(wèn)，有權要求員工出示隨身物品;

　　(2)凡需攜帶公司物品及貴重私人物品離開(kāi)公司，須持有經(jīng)理室簽發(fā)的出門(mén)單。

　　25、維護公司聲譽(yù)及財務(wù)：

　　(1)員工必須愛(ài)護公司財物，不得肆意破壞及據為己有;

　　(2)未經(jīng)公司許可，員工不利擅自以公司名義從事其它任何一切活動(dòng);

　　(3)所有員工必須隨時(shí)注意自己的言談舉止，以免損害公司聲譽(yù)。

　　四、員工福利

　　26、公休假及年休假：

　　員工每工作滿(mǎn)十二個(gè)月后(包括試用期)可享受帶薪年休假十五天，年假期間的法定假日及公休日與年假自然相抵，年假應以連續方式享受，員工應提前十五天由本人向部門(mén)主管提出申請，經(jīng)總經(jīng)理審批后生效，總經(jīng)理室有權因工作需要更改年休申請休假之日期以及天數，直至取消，年假除總經(jīng)理室特別批準外，不能累積和預提。

　　27、法定假期：

　　所有員工每年均可享有以下法定有薪假期或另定的補假;

　　元旦(一天)，春節(三天)，五一勞動(dòng)節(一天)，十一國慶節(二天)，如法定假期需要加班，公司按每人的基本月薪發(fā)給雙倍的薪水或補休。

　　28、病假：(無(wú)薪)

　　員工病假必須持有區級以上的醫院的病歷及病假證明，并在病假的當天(連續病假為第一天)書(shū)面或電話(huà)通知直屬部門(mén)主管得到許可后方可執行，病假結束后立即上交病假證明，否則作事假處理。

　　29、事假：(無(wú)薪)

　　員工無(wú)充分理由不能無(wú)故缺勤或請假，如有特殊原因而必須請假，須以書(shū)面形式向直屬部門(mén)主管提出申請，一天以?xún)冉?jīng)直屬部門(mén)主管批準后進(jìn)行，二天以上由直屬主管報總經(jīng)理室審批，擅自休假作曠工處理，事假扣發(fā)當日工資，并影響全勤獎、年終獎金及福利。

　　30、工傷或死亡：

　　員工若有工傷事故，應立即通知直屬主管和人事部，同時(shí)應緊急送往附近醫院，工傷治療期間底薪照發(fā)，因工傷致殘或死亡，待遇按國家勞動(dòng)保護條例辦理。

　　31、員工培訓：

　　所有員工均應接受上崗培訓，凡公司出資外送或特別培訓者，須另簽培訓協(xié)議，在協(xié)議規定的期限內，員工單方面違約，或嚴重違反勞動(dòng)紀律而被辭退者，均須按培訓協(xié)議賠償公司有關(guān)培訓費用。

　　五、獎勵條例

　　32、獎勵：

　　員工如有下列優(yōu)秀行為和突出表現的，公司將根據實(shí)際業(yè)績(jì)進(jìn)行精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵，所有獎勵由部門(mén)經(jīng)理提出書(shū)面報告，經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后執行。

　　(1)開(kāi)源節流，成績(jì)顯著(zhù)者;

　　(2)忠于職守，對工作認真負責，為公司樹(shù)立良好形象者;

　　(3)努力工作，為公司的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益作出重大貢獻者。

　　(4)為保護國家財產(chǎn)和集體財產(chǎn)挺身而出，見(jiàn)義勇為者;

　　(5)提出合理化建議，經(jīng)實(shí)施有顯著(zhù)成效者;

　　(6)技術(shù)革新，經(jīng)營(yíng)改革有成效者;

　　(7)發(fā)現事故苗子，及時(shí)采取措施，挽回重大損失者;

　　(8)積極參加公司、社會(huì )活動(dòng)、為公司贏(yíng)得榮譽(yù)者;

　　(9)設備、設施保養、維修、管理成績(jì)顯著(zhù)者。

　　六、處罰條例

　　每位員工必須認真遵守和執行公司各項規章制度，若有違反，將視情節輕重，予以紀律處罰，處罰分為四類(lèi)：口頭警告、書(shū)面警告、嚴重警告和開(kāi)除。

　　30、口頭警告

　　員工因犯下列過(guò)失，將被處以口頭警告，記錄在案，同時(shí)可處以扣發(fā)10-30元的當月薪金。

　　(1)工作態(tài)度不認真負責(如工作時(shí)間閑逛、閑聊、喧嘩、吃零食等);

　　(2)上班時(shí)間衣衫不整者;

　　(3)不修飾儀表儀容者;

　　(4)上下班沒(méi)有簽到或簽出者;

　　(5)工作中不與同事友好合作者;

　　(6)工作中高聲喧嘩、粗言穢語(yǔ)者;

　　(7)隨地吐痰者;

　　(8)無(wú)故遲到、早退或缺席者;

　　(9)無(wú)意損壞或遺失公司用品和設施造成輕微損失者(經(jīng)濟損失另行賠償);

　　(10)未經(jīng)許可打與工作無(wú)關(guān)電話(huà)及長(cháng)期占線(xiàn)閑聊者;

　　(11)擅自使用公司高精密設施、設備者;

　　(12)在工作場(chǎng)所存放私人食物、飲品或異物和危險品者;

　　(13)上班時(shí)間內未佩戴工作名牌者;

　　(14)收銀員不及時(shí)送繳營(yíng)業(yè)日報和現金者;

　　(15)吧員不及時(shí)上報營(yíng)業(yè)日報者。

　　31、書(shū)面警告

　　員工因犯有下列過(guò)失，或因同類(lèi)過(guò)失重復三次受到口頭警告的，將被處以書(shū)面警告，同時(shí)可以扣發(fā)30-50元的當月薪金。

　　(1)對上級不禮貌，違背或不服人上司和經(jīng)理的工作分配及指令者;

　　(2)曠工一天內者;

　　(3)未經(jīng)許可撤離工作崗位者;

　　(4)上班時(shí)間打嗑睡、無(wú)精打采者;

　　(5)對同事、客戶(hù)粗暴無(wú)禮或被客戶(hù)投訴者;

　　(6)制造謠言或惡意中傷同事，妨礙公司業(yè)務(wù)者;

　　(7)請別人簽到或簽出及代簽者;

　　(8)在公司里亂寫(xiě)、亂畫(huà)，破壞公司環(huán)境者;

　　(9)攜物出門(mén)，拒絕保安部檢查(包括公物、私物)。

　　32、嚴重警告

　　員工犯有下列過(guò)失或因本人過(guò)失連續受到三次書(shū)面警告，將被處以嚴重警告，并處以扣發(fā)50-200元的當月薪金，記錄在案，在三個(gè)月內不得撤銷(xiāo)。員工被處以嚴重警告后三個(gè)月內，如再次違反公司任何規章，將被立即開(kāi)除。

　　(1)連續曠工一天以上三天以下者;

　　(2)無(wú)理取鬧，頂撞上司，拒不服從上司的工作安排和指令者;

　　(3)蓄意破壞公司財物造成損失者;

　　(4)將公司財物據為己有者;

　　(5)使公司遭受經(jīng)濟損失、名譽(yù)損失者;

　　(6)挑撥煽動(dòng)，對公司造成重大損失者;

　　(7)擅自挪用營(yíng)業(yè)款及備用金者。

　　33、立即開(kāi)除

　　員工如觸犯下列過(guò)失，將會(huì )被立即開(kāi)除，公司不予任何補償，并沒(méi)收所有押金。

　　(1)連續曠工三天以上;

　　(2)工作時(shí)間內醉酒或服用麻醉物品者;

　　(3)在公司內爭吵斗毆者;

　　(4)在公司恐嚇、威脅他人者;

　　(5)做不道德行為，嚴重損害公司聲譽(yù)，造成重大影響者;

　　(6)偷取公司、同事財務(wù)者;

　　(7)收受賄賂、侵吞公司財物者;

　　(8)泄露公司機密者;

　　(9)偽造證明，涂改記錄，圖謀不軌者;

　　(10)連續多次違反公司規章、工作標準，屢教不改者;

　　(11)觸犯國家法律法規者。

　　34、接受過(guò)失處罰

　　員工必須在24小時(shí)內簽收過(guò)失單或提出書(shū)面異議，超過(guò)24小時(shí)拒不簽單者，將視為默認，不妨礙過(guò)失單的有效性。

　　35、無(wú)薪停職

　　員工多次違章或犯嚴重過(guò)失有充分認識者，在開(kāi)除前，可采取不超過(guò)14天的無(wú)薪停職處分，如員工涉及刑事案件中，公司可延長(cháng)該員工的停職期至處理結束為上。

　　36、上訴

　　員工有上訴的權利，對公司的處罰和處理意見(jiàn)不服時(shí)，可口頭或書(shū)面逐級向上級領(lǐng)導上訴，直至公司最高管理機構或勞動(dòng)仲裁委員會(huì )。

　　七、衛生與安全

　　37、環(huán)境衛生

　　每位員工均有責任保持公司環(huán)境衛生及公共衛生，例如：不亂丟廢物，不亂吐口水，用廁后沖水等，各部門(mén)須訂相關(guān)的衛生值日制度，確保工作環(huán)境的優(yōu)美。

　　38、火警

　　當發(fā)生火警時(shí)，不論程度大小，必須采取如下措施：

　　(1)保持鎮靜;

　　(2)按動(dòng)最近的火警鐘;

　　(3)報告消防部門(mén)，清楚告知火警地點(diǎn);

　　(4)盡可能切斷火警現場(chǎng)的一切電源，緊閉所有門(mén)窗;

　　(5)切勿搭乘電梯等升降設備，利用安全通道;

　　(6)在確保安全的情況下，利用就近的滅火設備滅火或控制火勢;

　　(7)切勿用水或泡沫滅火機來(lái)滅因漏電造成的火警;

　　(8)火勢蔓延應及時(shí)幫助其他人員撤離現場(chǎng);

　　(9)參加防火演習者，應熟記火警訊號、安全通道及滅火機的使用方法。

　　39、意外情況

　　如有意外發(fā)生人員傷亡事故應采取以下措施：

　　(1)立即搶救并通知部門(mén)主管或經(jīng)理;

　　(2)立即尋求專(zhuān)職醫生(在安全情況下，不要移動(dòng)傷員)，在發(fā)生意外的地方，加設標記防上他人進(jìn)入;

　　(3)如果傷員急需搶救必須移動(dòng)前，應在原地留下正確的位置圖型，以供今后處理事故中作依據。

　　八、修訂與解釋

　　40、公司可根據工作需要隨時(shí)修訂本手冊條款，本手冊的解釋權照公司總經(jīng)理室所有。

　　如果您能遵守、執行本手冊各項規定，本公司熱誠歡迎您加入我們的行列，成為公司一員。

　　公司的效益就是您和我們的成功，我們的成功就是您的業(yè)績(jì)和利益，愿您我以此手冊規定共勉之。

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