公司員工守則

時(shí)間：2024-08-30 21:05:35 守則我要投稿

公司員工守則

　　第一章總則

公司員工守則

　　1、本手冊是公司全體員工在實(shí)施公司經(jīng)營(yíng)目標過(guò)程中的指導規范和行為準則。

　　2、公司員工應認真學(xué)習、貫徹執行，維護公司利益和形象。

　　3、公司員工應發(fā)揚“嚴謹、細致、進(jìn)取”的企業(yè)精神，為公司的發(fā)展而努力。

　　4、公司員工應倡導“勤敏、務(wù)實(shí)、思取、變通”的企業(yè)文化。

　　第二章員工守則

　　1、遵守國家法律、法規，遵守公司的各項規章制度及所屬部門(mén)的管理實(shí)施細則。

　　2、熱愛(ài)公司，熱愛(ài)本職工作，關(guān)心并積極參與公司的各項管理。

　　3、樹(shù)立全局觀(guān)念，服從指揮，主動(dòng)配合，不推諉，不扯皮，共同搞好相關(guān)工作。

　　4、遵守社會(huì )公德，團結友愛(ài)，相互尊重，禮貌待人，樹(shù)立公司良好形象。

　　5、保守公司商業(yè)機密，愛(ài)惜公司財物，自覺(jué)維護公司信譽(yù)及利益。

　　6、不營(yíng)私舞弊，不濫用職權，不拉幫結派，自覺(jué)維護公司的團結穩定及良性運作。

　　7、恪守職責，不越權行事，如遇緊急情況，妥善處理后要及時(shí)向上級報告。

　　8、實(shí)事求是，不搞形式主義;堅持原則，不利用工作之便謀私利。

　　9、不得將公司物品擅自帶出公司，不得將公司資料據為己有，對內封鎖，對外泄露。

　　10、不任意翻閱、復制不屬于本職范圍的文件、函電。

　　11、工作時(shí)間要精神飽滿(mǎn)，穿著(zhù)得體，談吐文明，舉止莊重。

　　12、嚴格要求自己，積極進(jìn)取，努力鉆研業(yè)務(wù)，與公司共同成長(cháng)。

　　第三章人事管理制度

　　一、招聘

　　1、各運營(yíng)中心或總公司直屬部門(mén)需招聘員工時(shí)，應填寫(xiě)《招聘申請單》，經(jīng)各運營(yíng)中心人力資源部、區域總監批準后上報總公司人力資源部存檔，交各運營(yíng)中心人力資源部自行招聘。

　　2、人力資源部根據區域總監批準后具體負責實(shí)施招聘工作。

　　3、人力資源部根據應聘者的基本情況和崗位需求確定初試人員名單。初試由人力資源部負責組織填寫(xiě)《面試登記表》，復試由行政經(jīng)理及部門(mén)主管負責。

　　4、被錄用人員由人力資源部通知本人，統一到人力資源部報到領(lǐng)取《試用申請表》，辦理相關(guān)手續，然后由行政經(jīng)理安排工作崗位。

　　5、招聘工作完畢后，必須將招聘結果由各運營(yíng)中心人力資源部上報總公司人力資源部備案。

　　二、新員工入職手續

　　1、新員工憑《試用申請表》到人力資源部報到時(shí)應交驗身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱(chēng)證等相關(guān)證件原件。

　　2、交兩張彩色一寸免冠照片。

　　3、特殊崗位需提供戶(hù)籍經(jīng)濟擔保人的，并需交驗經(jīng)濟擔保人戶(hù)口本、或身份證原件留復印件備案。

　　4、如實(shí)填寫(xiě)《入職人事資料表》，并領(lǐng)取公司相關(guān)證件。

　　5、在人力資源部領(lǐng)取《入職通知單》到入職部門(mén)報到，《入職通知單》由部門(mén)經(jīng)理簽字后回交人力資源部，其他不明事項向本部門(mén)經(jīng)理咨詢(xún)。

　　三、培訓

　　1.公司員工培訓分為崗前培訓、在崗培訓、綜合技能培訓、商務(wù)顧問(wèn)晉升培訓四類(lèi)。

　　2.由人力資源部負責公司員工培訓工作，其他部門(mén)和人員應予以積極協(xié)助。

　　3.員工入職后的培訓課程安排，以公司培訓課程表為標準。

　　4.人力資源部和用人部門(mén)對新員工在崗進(jìn)行雙重考核，合格者留用，不合格者及時(shí)解除試用。

　　5、商務(wù)顧問(wèn)晉升培訓階段，以個(gè)人成績(jì)?yōu)闃藴剩仙虅?wù)顧問(wèn)水平的人員，定期接受公司領(lǐng)導人培訓。

　　四、試用期

　　1、新聘員工試用期為1-12個(gè)周。

　　2、第一周為磨合期，試用人員與公司之間進(jìn)行互相選擇。

　　3、員工在試用期必須遵守公司的勞動(dòng)紀律及規章制度。

　　4、員工在試用期必須服從公司指派的工作，在1-12個(gè)周的試用期，公司按員工的綜合能力進(jìn)行考核。

　　5、試用第一周內員工自動(dòng)放棄試用或公司第一周內辭退的試用人員，不享受試用期工資。

　　6、經(jīng)過(guò)試用第一周的員工在試用期間按規定發(fā)放試用期工資，享受試用期待遇。

　　7、員工在試用期內違反公司規定給公司造成損失的，公司視情節輕重作相應處罰。

　　五、轉正

　　1、員工通過(guò)試用期后，綜合能力受到公司評估后獲得認可，并且員工愿意留本公司，當日可填寫(xiě)正式入職協(xié)議書(shū)，轉為本公司正式工作人員。

　　2、員工轉正后的待遇按照與本公司簽訂的協(xié)議書(shū)上所有為標準，獎勵與處罰制度以公司的員工手冊為標準。

　　六、辭退\離職

　　1、在試用期內，員工若感到不適應新崗位，可以隨時(shí)向公司提出辭職;公司若覺(jué)得員工不能勝任，應及時(shí)辭退員工。

　　2、員工轉正后，公司辭退\離職員工應提前一個(gè)月通知對方。辭退\離職員工要及時(shí)完成工作的交接，交還領(lǐng)用物品，并按要求填寫(xiě)《離職申請書(shū)》、《離崗移交手續清單》，由所在部門(mén)、人力資源部、財務(wù)部及技術(shù)部相關(guān)負責人簽署意見(jiàn)，最后交由區域總監批準后經(jīng)人力資源部上報總公司人力資源部存檔。

　　第四章勞動(dòng)紀律管理制度

　　一、簽到

　　1、所有員工應嚴格遵守上下班簽到制度，無(wú)故不到崗者，視為曠工處理。

　　2、托人或代人簽到者，一經(jīng)查實(shí)，每次雙方各罰款50元。

　　3、簽到后上班時(shí)間外出購買(mǎi)早餐者，按遲到雙倍處理。

　　4、因特殊情況未簽到者，必須上班前到人力資源部備案，否則視為遲到或曠工處理;人力資源部門(mén)應做好外出、請假、出差等考勤原始記錄工作，確保考勤的準確性。

　　二、遲到/早退、缺勤

　　1、早上及中午上班遲到或下午下班，超過(guò)或提前30分鐘以?xún)日撸劭?0元。遲到30分鐘以上者，按實(shí)際遲到/早退時(shí)間做曠工處理。

　　2、當月遲到/早退3次，按事假1天處理。遲到/早退4次，按曠工一天處理。

　　3、工作時(shí)間內，若需外出，必須填寫(xiě)《外出登記表》，說(shuō)明出門(mén)原因，由部門(mén)經(jīng)理簽字，否則視為缺勤。

　　4、缺勤按曠工處理。

　　5、無(wú)故缺勤累計三天以上者，公司做辭退處理。

　　三、事假

　　1、員工請事假應事先填寫(xiě)《請假單》報部門(mén)經(jīng)理批準，并到人力資源部備案。事假須由區域總監批準。

　　2、請假必須填寫(xiě)《請假單》，若遇突發(fā)事件應及時(shí)電話(huà)向部門(mén)經(jīng)理請假，并于事后補寫(xiě)《請假單》等手續。

　　3、試用期員工、正式員工事假扣除當日工資。

　　四、病假

　　1、員工請病假必須持有醫生證明，否則作事假處理。

　　2、病假按日扣除50%的日工資。

　　3、病假超過(guò)三個(gè)月的予以辭退(特殊情況除外)。

　　4、《請假單》及請假憑證交由人力資源部妥善記錄、保管。

　　五、曠工

　　1、未經(jīng)批準擅自缺勤離崗者視為曠工。

　　2、曠工扣除三倍日工資。

　　3、連續曠工三日以上者作辭退處理。

　　六、婚喪假

　　1、轉正員工可以申請婚喪假，婚喪假為帶薪假。

　　2、員工結婚，憑結婚證明可申請婚假三天。

　　3、員工父母、配偶、子女死亡，可申請喪假三天;員工祖父母、外祖父母、岳父母、公婆及胞兄弟姐妹死亡，可申請喪假一天。

　　七、生育假

　　1、女員工應符合國家及公司計劃生育政策，方可享受生育假。

　　2、正式員工懷孕，孕期前八個(gè)月，每月可享受一天孕檢假，第九個(gè)月開(kāi)始，每月可享受兩天孕檢假(兩天孕檢假之間間隔必需超出10天)。孕檢假為帶薪假。

　　3、員工休產(chǎn)假需提前三個(gè)月書(shū)面報告部門(mén)經(jīng)理及人力資源部。順產(chǎn)產(chǎn)假為30天，如遇剖腹產(chǎn)，可憑醫院證明增加有薪產(chǎn)假15天。男員工可以在妻子生育后享有一天陪產(chǎn)假。

　　八、國家法定節假日按照國家規定執行。

　　第五章辦公規范

　　一、會(huì )議管理

　　1、會(huì )議類(lèi)別：公司日常會(huì )議，管理層辦公會(huì )議、運營(yíng)中心工作協(xié)調會(huì )議、常委會(huì )會(huì )議。

　　2、參加會(huì )議人群：公司常委會(huì )成員、區域總監、人力資源部、各部門(mén)負責人、全公司員工。

　　3、會(huì )議地點(diǎn)由行政進(jìn)行安排。

　　4、會(huì )議內容及類(lèi)型還有開(kāi)會(huì )相關(guān)時(shí)間規定見(jiàn)附件1。

　　5、會(huì )議召開(kāi)之前，負責會(huì )議的主辦人需先向會(huì )議參與者通知會(huì )議題目與會(huì )議召開(kāi)時(shí)間。

　　6、會(huì )議后每位會(huì )議參與者保持會(huì )場(chǎng)衛生與秩序。

　　二、工作總結計劃

　　1、按時(shí)提交周、月、季、全年總結計劃。

　　2、周總結在每周五、月總結在每月30日之前、季度總結在每個(gè)季度最后一個(gè)周內上交、年總結在每年年底最后一個(gè)月內人力資源部通知開(kāi)始。

　　三、值日管理

　　1、負責全天公司內衛生的打掃，保持公司全天的清潔衛生，值日人員有權監督并制止對公司環(huán)境有破壞行為的人員。

　　2、值日人員在值日前一天下班后進(jìn)行打掃，值日當天早上到公司復掃，主要負責打掃的衛生范圍：辦公室地面衛生，桌面整潔干凈，垃圾框保持無(wú)垃圾，用過(guò)的電器是否關(guān)閉。

　　第六章日常行為規范

　　一. 公物環(huán)境衛生

　　1.公共財物，花草樹(shù)木，不可隨意破壞。

　　2.養成好的衛生習慣，不隨地吐痰，不在室內抽煙，不丟紙屑、果皮、煙頭，雜物，不亂涂、亂畫(huà)。

　　3.隨時(shí)保持辦公環(huán)境及辦公桌面的整潔有序。

　　4.節約水電和辦公用品，發(fā)現辦公設備損壞或發(fā)生故障時(shí)，應立即向人力資源部報告，以便及便解決問(wèn)題。

　　二. 員工形象要求

　　1、男士：西裝，領(lǐng)帶，皮鞋。發(fā)型：簡(jiǎn)單，無(wú)復雜裝扮。

　　2、女士：職業(yè)套裝，淡妝，不過(guò)分暴漏，發(fā)型不夸張。

　　三. 電話(huà)

　　1.接聽(tīng)電話(huà)要有禮貌，一律采用規范用語(yǔ)“你好!我是神州教育XX老師，請問(wèn)您找哪位?”

　　2.接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí)，一般鈴響不得超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)或不在，離之最近的員工應主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話(huà)作好接聽(tīng)紀錄。

　　3.員工不得用公司電話(huà)處理私人事務(wù)。

　　四. 紀律

　　1.服從公司工作安排與工作調配。

　　2.工作時(shí)間嚴守工作崗位，專(zhuān)心工作、不串崗、不閑聊。

　　3.辦公室內不得高聲喧嘩、嘻鬧;不說(shuō)粗話(huà)、俚語(yǔ)及不適合辦公場(chǎng)所的語(yǔ)言。

　　4.上班時(shí)間不許上網(wǎng)聊天、看電影、聽(tīng)音樂(lè )、打游戲、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )買(mǎi)賣(mài)東西;不得下載、瀏覽、安裝與工作無(wú)關(guān)的內容，不得利用公司網(wǎng)絡(luò )群發(fā)與工作無(wú)關(guān)郵件。

　　5.員工最后離開(kāi)辦公室者，隨手關(guān)燈、水龍頭，離開(kāi)辦公區域時(shí)關(guān)閉電源，鎖好門(mén)窗。

　　6.員工違反紀律，公司根據情節輕重，可處以罰款50元、通報批評直至開(kāi)除。

　　7、主動(dòng)關(guān)注確保公司人員及財物安全，對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然。

　　五、細則

　　1、任何時(shí)候要主動(dòng)維護公司形象及利益;

　　2、不得與同事?tīng)幊?

　　以下為過(guò)失嚴重處罰100以上或清退

　　1、因過(guò)失導致客戶(hù)投訴，隱瞞投訴或對客戶(hù)夸大事實(shí)，導致公司蒙受損失;

　　2、毀壞公物，金額較大(500元以上);

　　3、填寫(xiě)公司文件時(shí)，虛報資料或擅自篡改記錄或偽造各類(lèi)單據及報表;

　　4、工作期間，與客戶(hù)發(fā)生爭吵或與同事發(fā)生毆斗的;

　　5、蓄意隱瞞客戶(hù)投訴，導致公司蒙受重大損失的;