義工行為守則

時(shí)間：2025-01-10 14:55:01 敏冰守則我要投稿

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義工行為守則（通用8篇）

　　在日新月異的現代社會(huì )中，各種制度頻頻出現，制度是指在特定社會(huì )范圍內統一的、調節人與人之間社會(huì )關(guān)系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì )認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實(shí)施機制三個(gè)部分構成。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編精心整理的義工行為守則，歡迎閱讀與收藏。

　　義工行為守則 1

　　為規范義工在志愿服務(wù)中的行為準則，展示義工友好、陽(yáng)光、健康的形象，提升社會(huì )公眾認可度，促進(jìn)協(xié)會(huì )各項公益活動(dòng)的順利開(kāi)展，制定本行為守則。

　　一、著(zhù)裝與舉止

　　1、著(zhù)裝應樸素大方，整潔衛生;活動(dòng)期間不穿著(zhù)拖鞋、短褲、短裙、吊帶衫等，不濃妝艷抹，不披頭散發(fā)。

　　2、非義工活動(dòng)不得穿著(zhù)義工服。

　　3、言行舉止應端莊大方，真誠謙虛，活動(dòng)期間不得喝酒，不大聲喧嘩，不隨意脫崗，不影響他人的'生產(chǎn)和生活，遵守社會(huì )公德，注重禮儀形象。

　　二、守時(shí)與請假

　　1、準時(shí)參加各項活動(dòng)，遵從協(xié)會(huì )的分工安排。

　　2、已報名但無(wú)法參加活動(dòng)的，應提前請假。

　　3、嚴格履行與服務(wù)對象的約定，取消或更改約定需提前與服務(wù)對象溝通，取得對方的理解。

　　三、合作與支持

　　1、服從協(xié)會(huì )統一安排，發(fā)揚團隊合作精神。

　　2、尊重團隊意見(jiàn)，統一行動(dòng)，互相支持，保證活動(dòng)的安全和效率。

　　3、加強與當地政府、學(xué)校、村委等相關(guān)單位的合作。

　　四、平等與尊重

　　1、義工之間平等相待，體現友愛(ài)互助的義工精神。

　　2、義工與服務(wù)對象之間平等相待，尊重對方的自主權和選擇權，尊重對方的隱私和生活方式。

　　3、義工團隊之間平等相待，互相尊重，互相支持。

　　五、其他注意事項

　　1、注意安全，提倡環(huán)保，宣揚綠色公益。

　　2、注意自身心理健康，克制個(gè)人主觀(guān)偏見(jiàn)和情緒。

　　3、不能做到的不要作出承諾，已承諾的事項必須記錄和兌現。

　　4、不隨意拍照，服務(wù)對象的照片只作工作之用，未征得服務(wù)對象同意不得公開(kāi)發(fā)表，如需發(fā)表，必須采取技術(shù)措施處理，尊重服務(wù)對象的隱私權。

　　5、不得接受服務(wù)對象的饋贈，特殊情況需告知協(xié)會(huì )，并按不低于市場(chǎng)購買(mǎi)價(jià)格付款給對方。

　　6、活動(dòng)期間保持耐心和注意力，傾聽(tīng)是最好的尊重，同理心是最真誠的關(guān)愛(ài)。

　　義工行為守則 2

　　一、指導思想

　　1、充分挖掘家長(cháng)資源，合理運用家長(cháng)中的人力資源參與學(xué)校管理，豐富學(xué)校教育元素，更好地為學(xué)生提供優(yōu)良的成長(cháng)環(huán)境和條件。

　　2、加強家校之間的交流和合作，共同完善學(xué)校，建立家校之間的和諧關(guān)系。

　　3、鼓勵家長(cháng)及社會(huì )各界人士，積極主動(dòng)關(guān)心教育、支持教育，回饋社會(huì )，協(xié)助學(xué)校充實(shí)人力資源，擴大教育效果。

　　二、義工對象

　　在校學(xué)生中富有責任感、具有高度服務(wù)熱忱及奉獻精神的家長(cháng)。

　　三、義工條件

　　1、有責任感，有奉獻精神，關(guān)心孩子成長(cháng)，熱心學(xué)校工作的我校在校學(xué)生家長(cháng)。

　　2、為人正直，作風(fēng)正派，身體健康，有一定的組織管理能力和協(xié)調能力。

　　3、有一定的服務(wù)時(shí)間。

　　四、義工服務(wù)內容

　　1、參與協(xié)助學(xué)校正常的教育教學(xué)活動(dòng)即（如：聽(tīng)一節課、找一名學(xué)生談心、訪(fǎng)問(wèn)一位家長(cháng)、排查學(xué)校一處隱患、給學(xué)校提一條建議等）。

　　2、參與協(xié)助校園安全管理（如每周三校本課程班放學(xué)高峰期間幫助學(xué)校維持秩序，確保學(xué)生安全離校）。

　　3、參與和協(xié)助學(xué)校管理及綜合實(shí)踐活動(dòng)（如圖書(shū)管理、活動(dòng)攝像、提供校外教育實(shí)踐基地聯(lián)系講解工作等）

　　4、參與學(xué)校校本課程教學(xué)工作（如教瑜伽、辦講座）

　　五、義工服務(wù)時(shí)間

　　1、家長(cháng)根據自身特長(cháng)及工作時(shí)間安排，可以有選擇的`參與學(xué)校的相關(guān)活動(dòng)。

　　2、每學(xué)期，家長(cháng)至少服務(wù)一次。

　　六、義工的標志：

　　1、授予精致聘書(shū)。

　　2、配有統一的三道街小學(xué)“家長(cháng)義工帽”和胸牌。

　　七、家長(cháng)義工制的組織管理

　　1、由學(xué)校德育處負責家長(cháng)義工的日常事務(wù)及培訓。

　　2、每次活動(dòng)家長(cháng)義工要做好活動(dòng)記錄，德育處要及時(shí)在學(xué)校博客上上傳家長(cháng)義工工作動(dòng)態(tài)。

　　3、召開(kāi)隆重的家長(cháng)義工成立啟動(dòng)儀式，向全校師生介紹家長(cháng)義工，使師生了解承擔義工的家長(cháng)是學(xué)校管理的一份子，應自覺(jué)地配合家長(cháng)義工的工作。

　　4、每學(xué)期評選優(yōu)秀義工，頒發(fā)證書(shū)，并總結義工工作。

　　義工行為守則 3

　　一、志愿者招募與分工

　　1. 社會(huì )志愿者圖書(shū)館歡迎廣大讀者與各社區中有志愿者意向的同道者，來(lái)館參與志愿者工作。社會(huì )志愿者可根據自身時(shí)間的安排，有彈性地進(jìn)行館內服務(wù)工作與各項圖書(shū)館便民服務(wù)。

　　2. 學(xué)生志愿者圖書(shū)館歡迎學(xué)生志愿者進(jìn)行暑期志愿者服務(wù)工作。在暑期的假日中，了解圖書(shū)館的'工作情況。在實(shí)踐、體驗圖書(shū)館工作的過(guò)程中，服務(wù)讀者、奉獻社會(huì )。

　　二、志愿者工作事項

　　1. 圖書(shū)館需對新志愿者進(jìn)行工作培訓，如：如何操作電腦系統，實(shí)現讀者的借書(shū)、還書(shū)錄入系統；如何進(jìn)行圖書(shū)的排架等工作。

　　2. 圖書(shū)館工作人員與志愿者結成“一對多”組合，志愿者在工作中遇到問(wèn)題時(shí)，工作人員及時(shí)幫助解答。

　　3. 志愿者到館內參與服務(wù)時(shí)要做好簽到記錄工作，圖書(shū)館對志愿者服務(wù)工作進(jìn)行存檔。

　　三、志愿者行為規范

　　1. 能熟悉圖書(shū)館基本工作與工作范圍。

　　2. 在服務(wù)中，不斷提高服務(wù)技能。

　　3. 文明服務(wù)，維護志愿者的社會(huì )形象。

　　4. 以自身的行動(dòng)實(shí)踐志愿者精神，把愛(ài)心獻給讀者、社會(huì )、需要幫助的人。

　　四、志愿者表彰

　　1. 社會(huì )志愿者

　　圖書(shū)館為感謝廣大志愿者為讀者、為社會(huì )服務(wù)的用心，在年末，圖書(shū)館將給志愿者頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，并贈與圖書(shū)，表示鼓勵。

　　2. 學(xué)生志愿者

　　圖書(shū)館會(huì )結合學(xué)校情況，給暑期前來(lái)服務(wù)社會(huì )的志愿者們以相關(guān)評比，評出表現最優(yōu)秀的幾位學(xué)生志愿者，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。

　　義工行為守則 4

　　為了加強青年志愿協(xié)會(huì )的管理，完善青年志愿者協(xié)會(huì )組織的建設、使青年志愿者協(xié)會(huì )各項工作能夠順利開(kāi)展，也為了規范志愿者活動(dòng)，增強青年志愿者協(xié)會(huì )內部干部的紀律、提高各部門(mén)的工作質(zhì)量與效率，使工作有章可循、有規可依，特制定《重慶房地產(chǎn)職業(yè)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì )管理制度》，望大家務(wù)必遵守：

　　一、基本條件和要求

　　（一）自覺(jué)遵守國家法律、法規和有關(guān)政策及學(xué)校的各項規章制度，有清醒的正治頭腦和強烈的責任心和正義感；

　　（二）要有健康的思想素質(zhì)、心理素質(zhì)和良好的行為規范，無(wú)不良嗜好；

　　（三）要有較強的組織能力、協(xié)調能力、溝通能力和交際能力，有堅定的工作信念和靈活的辦事頭腦；

　　（四）要有較強的口頭表達能力和一定書(shū)面表達能力，要有良好的個(gè)人道德修養和人文修養；

　　（五）要有團結、互助、吃苦耐勞、任勞任怨和無(wú)私奉獻的精神；

　　二、常規紀律及工作要求

　　（一）堅持分工合作原理，個(gè)人不離集體，集體不離個(gè)人，立足本職，明確目標，服從管理，聽(tīng)從安排，認真完成各項工作；

　　（二）堅持民主集中制原則，以少數服從多數，個(gè)人服從集體，局部服從整體，圍繞“公益事業(yè)弱勢群體”開(kāi)展工作；

　　（三）會(huì )長(cháng)每次在開(kāi)會(huì )例會(huì )完畢后，立即把會(huì )員考勤表交往“院組織部”；

　　（四）每次參加志愿服務(wù)后，由志愿活動(dòng)組織者（隊長(cháng)），清點(diǎn)人數，并交青協(xié)“會(huì )長(cháng)處”，由“會(huì )長(cháng)”予以認定并注冊。再交到“院組織部”否則無(wú)效；

　　（五）認真聽(tīng)取廣大同學(xué)的意見(jiàn)和要求，對工作（活動(dòng)）中存在的問(wèn)題應及時(shí)向會(huì )長(cháng)，團委及相關(guān)人員反應；

　　（六）實(shí)施“講文明、樹(shù)新風(fēng)”的活動(dòng)，注重培養自己的興趣愛(ài)好，積極投身參與本協(xié)會(huì )，團委及學(xué)校組織的各項活動(dòng)中去，多參加社會(huì )實(shí)踐、公益活動(dòng)；

　　（七）要有強烈的時(shí)間觀(guān)念，在開(kāi)會(huì )（例會(huì )）時(shí)，如確有特殊情況不能到者必須提前30分鐘，干事應以書(shū)面形式或電話(huà)向部長(cháng)請假。經(jīng)準假后方離開(kāi)（各部長(cháng)類(lèi)同）。

　　（八）如確因時(shí)間沖突或情況特殊。一定要分清輕重緩急，學(xué)會(huì )自我調整和自我緩解，決不能影響本協(xié)會(huì )的工作開(kāi)展，若時(shí)間緊急，須遲到或須請假者也須向會(huì )長(cháng)說(shuō)明情況；

　　（九）確工作目標，不能盲目在開(kāi)展工作，必須按月制擬定工作計劃和工作總結；

　　（十）禁止在工作中討價(jià)還價(jià)，拈輕怕重，禁止因工作不滿(mǎn)原因而鬧情緒，更不允許干事與干事，與同事之間發(fā)生口角和爭執，有意見(jiàn)或不滿(mǎn)，應當立即向會(huì )長(cháng)提出；

　　（十一）凡無(wú)故缺席或不請假缺席者，記失誤一次，一次缺席（失誤），作書(shū)面檢討，達二次以上會(huì )長(cháng)點(diǎn)名批評，予以口頭警告，并取消本年度的“評優(yōu)”“評先”“提拔”等資格，連續三次不到者[視為自動(dòng)離職，累積缺度達四次者，令其自動(dòng)離職或撤消其職務(wù)；

　　（十二）凡不認真.不按時(shí)完成工作任務(wù)和推辭責任者，記失誤一次。

　　（十三）凡遲到或請假，應及時(shí)向會(huì )長(cháng)或其它干事了解工作安排及其內容；

　　（十四）會(huì )議記錄、活動(dòng)次數、工作計劃、工作總結、請假條，平時(shí)表現等一切書(shū)面材料作為個(gè)人的存檔資料；

　　（十五）各干部（干事）同學(xué)之間要相互幫助，團結合作與其他各部門(mén)之間保持友好關(guān)系，相互學(xué)習、相互監督、共同促進(jìn)、共同提高；

　　（十六）本制度未盡事宜，將在工作中不斷總結，不斷健全；

　　（十七）本制度作為每位干部（干事）的工作成績(jì)，德育量化等考核內容，并作為“評優(yōu)”“評先”“提拔”的主要依據，同時(shí)加入班級德育量化考核內容；

　　三、開(kāi)會(huì )（例會(huì )）要求

　　（一）要隨時(shí)留意通知欄上的通知，按照要求準時(shí)參加

　　（二）每次開(kāi)會(huì )必須提前5——10分鐘趕到會(huì )場(chǎng)，以便清查人數。凡超過(guò)規定的時(shí)間才到者，一律作遲到處理。

　　（三）每次開(kāi)會(huì )須帶好紙和筆（專(zhuān)用的會(huì )議記錄本），對每次開(kāi)會(huì )的內容都要做好記錄，會(huì )長(cháng)將不定期對每位干事的會(huì )議記錄進(jìn)行檢查。

　　（四）開(kāi)會(huì )時(shí)，必須嚴格遵守會(huì )場(chǎng)紀律，禁止在會(huì )場(chǎng)隨意走動(dòng)和說(shuō)話(huà)，禁止帶任何小吃進(jìn)入會(huì )場(chǎng)。

　　四、機構設置：

　　1、理事長(cháng)一名，會(huì )長(cháng)一名，副會(huì )長(cháng)一名，各部設部長(cháng)一名，副部長(cháng)一到兩名（視情況而定）。

　　2、協(xié)會(huì )下設：理事會(huì )，文秘部，外聯(lián)部，文宣部，服務(wù)部，信息部。各部門(mén)配合的同時(shí)實(shí)行自主管理。（分工不分家）

　　五、部門(mén)職責：

　　（一）理事會(huì )：

　　１、表決通過(guò)協(xié)會(huì )重大決策。

　　２、選舉產(chǎn)生會(huì )長(cháng)．副會(huì )長(cháng)；

　　３、確定本會(huì )辦事機構．分支機構的設立及各機構負責人；

　　４、定期對會(huì )員進(jìn)行考察；

　　５、提出下屆理事會(huì )的候選人；

　　６、建立各項內部管理制度；

　　７、理事會(huì )監督會(huì )費的使用；

　　８、負責協(xié)會(huì )日常事務(wù)；

　　（二）文秘部：

　　1、負責起草文件及工作計劃的安排。

　　2、傳達會(huì )議通知；

　　3、負責各類(lèi)檔案．文件．資料的歸類(lèi)保存和管理；

　　4、做好會(huì )議和各項活動(dòng)的記錄；

　　5、向理事會(huì )提交詳細活動(dòng)方案，做好活動(dòng)總結及簡(jiǎn)報；

　　6、管理會(huì )費；

　　(三)外聯(lián)部:

　　1、籌措協(xié)會(huì )經(jīng)費.：

　　2、加強社區服務(wù)公關(guān)，擴展志愿服務(wù)的范圍和空間，不斷開(kāi)辟新的戰場(chǎng)：

　　3、協(xié)調各校青年志愿者活動(dòng)的組織安排

　　4、鞏固和協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系

　　(四)文宣部

　　1、負責活動(dòng)的宣傳工作。

　　2、收集各種有關(guān)協(xié)會(huì )的信息和材料。

　　3、負責與各大報紙，媒體的聯(lián)系工作。

　　4、負責協(xié)會(huì )各項通知的起草，書(shū)寫(xiě)，張貼工作。

　　(五)服務(wù)部:

　　1、負責協(xié)會(huì )服務(wù)活動(dòng)的執行。

　　2、組織和協(xié)助各部門(mén)開(kāi)展工作

　　(六)信息部:

　　1、負責打理校青協(xié)網(wǎng)站

　　2、文件的電子處理，以及影音的記錄。

　　六、干部職責:

　　1、理事長(cháng)：

　　向學(xué)生處團委匯報工作，召開(kāi)理事會(huì )，傳達上級工作精神，監督協(xié)會(huì )各項活動(dòng)。

　　2、會(huì )長(cháng)：

　　全面負責協(xié)會(huì )各項工作，負責與外校進(jìn)行的禮儀、交流性質(zhì)的'外聯(lián)活動(dòng)，負責行動(dòng)計劃的制訂、實(shí)施。

　　3、副會(huì )長(cháng)：

　　協(xié)助會(huì )長(cháng)安排協(xié)會(huì )具體工作，并監督工作的完成。

　　4、常務(wù)理事：

　　討論通過(guò)協(xié)會(huì )的重大決定，監督成員工作，在特殊情況下推選出代理理事長(cháng)，臨時(shí)負責工作。

　　5、部長(cháng)：

　　具體安排本部各項工作，定時(shí)向理事會(huì )匯報工作，總結經(jīng)驗，每學(xué)期開(kāi)始，交學(xué)期工作計劃。

　　七、內部管理:

　　為加強協(xié)會(huì )的內部管理，使協(xié)會(huì )宗旨落實(shí)到實(shí)處，順利的開(kāi)展各項活動(dòng)，充分發(fā)揮會(huì )員的能動(dòng)性、積極性，特制定以下規則：

　　1、協(xié)會(huì )實(shí)行責任制，理事長(cháng)對團委和協(xié)會(huì )負責，會(huì )長(cháng)對協(xié)會(huì )和理事長(cháng)負責，常務(wù)理事對理事長(cháng)負責，副會(huì )長(cháng)對會(huì )長(cháng)負責，部長(cháng)對副會(huì )長(cháng)負責，其他部?jì)瘸蓡T對部長(cháng)負責。

　　2、各部領(lǐng)導經(jīng)推薦，參加競選評選而出；

　　3、協(xié)會(huì )干部要求：

　　（1）有一定組織能力。

　　（2）認真負責。

　　（3）帶頭遵守各項規章制度；

　　4、對表現突出者，協(xié)會(huì )給予表彰獎勵；

　　5、會(huì )員要以協(xié)會(huì )利益為重，服從安排；

　　6、凡協(xié)會(huì )組織活動(dòng)無(wú)故缺席、遲到和早退累計三次者，取消會(huì )員資格；

　　7、活動(dòng)中表現不積極和擅離崗位者，給予警告；產(chǎn)生惡劣影響者，取消會(huì )員資格；

　　8、個(gè)人不得以協(xié)會(huì )名義搞社會(huì )活動(dòng)；

　　9、根據活動(dòng)表現和工作能力對人員進(jìn)行適當調整和撤換；

　　10、于違反國家法規和校紀、校規者，取消其會(huì )員資格；

　　八獎勵制度

　　獎勵：

　　（一）協(xié)會(huì )每學(xué)期按協(xié)會(huì )成員的綜合考評成績(jì)評選出“優(yōu)秀青年志愿者”；

　　（二）參選人由協(xié)會(huì )各部、各基層青年志愿者服務(wù)隊提名；

　　（三）參選人必須具備以下條件：

　　1、提供志愿服務(wù)時(shí)間不少于全體的60%；

　　2、學(xué)期期末無(wú)不及格科目；

　　3、在提供志愿服務(wù)時(shí)表現突出、任勞任怨；

　　4、無(wú)學(xué)校及協(xié)會(huì )處分者；

　　5、綜合考評成績(jì)不低于85分；

　　（四）提名人將參選人的資料以書(shū)面形式上交到會(huì )員管理中心，經(jīng)協(xié)會(huì )理事會(huì )協(xié)商一致。核實(shí)無(wú)誤后，評選“優(yōu)秀青年志愿者”經(jīng)公示，報共青團房地產(chǎn)學(xué)院委員會(huì )批準，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。

　　處罰：

　　分為口頭警告、警告、降級、勸退、除名。

　　（一）口頭警告：參與各種工作、會(huì )議、活動(dòng)兩次缺席；工作、活動(dòng)時(shí)擅離崗位、怠工；不服從統一安排，私自行動(dòng)。

　　（二）警告：對工作分配到的任務(wù)草率敷衍、弄虛作假，工作嚴重失誤、導致不良后果、兩次口頭警告；

　　（三）降級：無(wú)故曠會(huì )或早退以及曠值班的次數達到兩次以上的自動(dòng)降為流動(dòng)志愿者；

　　（四）勸退：假借協(xié)會(huì )名義謀取私利、私自向服務(wù)對象索取酬金，各類(lèi)工作會(huì )議、活動(dòng)五次無(wú)故遲到、三次無(wú)故缺席、受到（院）系通報以上處分。

　　（五）除名：嚴重違反學(xué)校及協(xié)會(huì )規定，屢教不改，影響嚴重，予以除名

　　義工行為守則 5

　　一、接待咨詢(xún)

　　(一)了解咨詢(xún)者從何渠道知道義工組織，對義工組織了解有多少。

　　(二)了解咨詢(xún)者為何要作義工，對義務(wù)工作的認識程度，作義工的決心和條件。

　　(三)了解咨詢(xún)者從事的職業(yè)，有何特長(cháng)，興趣愛(ài)好，要求什么性質(zhì)的.工作，以及可利用的閑暇時(shí)間。

　　(五)了解咨詢(xún)者是否是煙臺常住人口，如果是暫住人口，要問(wèn)清情況。

　　(六)了解咨詢(xún)者參加義工的動(dòng)機、態(tài)度，是否具有義工應具備的素質(zhì)，語(yǔ)言是否文明。

　　二、介紹義工組織及服務(wù)項目

　　(一)介紹義工組織性質(zhì)、任務(wù)、組織架構。

　　(二)介紹義工項目，針對咨詢(xún)人的特點(diǎn)具體介紹適合其特點(diǎn)的項目。

　　(三)介紹規則要求：

　　1、必須有愛(ài)心、恒心、責任心，并有一定的業(yè)余時(shí)間。

　　2、至少報一個(gè)項目，每年參加活動(dòng)的時(shí)間要求不低于48小時(shí)。

　　三、填表登記

　　(一)需要提供本人1寸免冠照片3張，身份證及復印件一張。(注：現役軍人持軍官證、士兵證及復印件，外籍人士持護照及復印件，外地人持公安機關(guān)發(fā)的暫住證)。

　　(二)對照本人核實(shí)照片、身份證及復印件，與本人未見(jiàn)面、證件不全者不得登記注冊。

　　(三)登記表要求用簽字筆逐項、工整、真實(shí)填寫(xiě)，不得漏項。

　　(四)居住或單位以及聯(lián)系方式及地址詳細填寫(xiě)，以備聯(lián)系或郵寄材料。

　　(五)將新義工原始登記表插入底冊，需機構填寫(xiě)部分由接待人員工整填寫(xiě)，并簽字。

　　(六)安排培訓，新義工只有參加培訓并且服務(wù)滿(mǎn)48小時(shí)之后才予注冊，給予編號，填服務(wù)項目并發(fā)給義工證。

　　(七)將新義工按規定編入到義工站及項目組，并錄入計算機數據庫存檔。

　　(八)新義工編入項目組后，經(jīng)項目專(zhuān)業(yè)培訓合格后持證正式參與服務(wù)。

　　義工行為守則 6

　　第一章總則

　　第一條為了促進(jìn)和規范慈善義務(wù)工作者(以下簡(jiǎn)稱(chēng)義工)的服務(wù)工作，全面推進(jìn)煙臺市慈善事業(yè)的健康發(fā)展，弘揚社會(huì )主義道德風(fēng)尚，促進(jìn)社會(huì )和諧，根據有關(guān)法律、法規的規定，結合本市的實(shí)際情況，制定本暫行辦法。

　　第二條本市行政區域內的義工、義工組織及其活動(dòng)適用本暫行辦法。

　　第三條本暫行辦法所稱(chēng)的義工，是指出于奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步和自覺(jué)承擔為國家、社會(huì )、他人服務(wù)的責任，經(jīng)過(guò)注冊登記，自愿、無(wú)償地以自己的時(shí)間、精力和技能等資源，為推進(jìn)社會(huì )文明進(jìn)步和社會(huì )和諧，參與社會(huì )服務(wù)和慈善公益活動(dòng)的人員。

　　本暫行辦法所稱(chēng)的義工組織是指依法登記注冊、專(zhuān)門(mén)從事義務(wù)工作的非營(yíng)利性社會(huì )團體法人以及從事義工服務(wù)活動(dòng)的機關(guān)、非營(yíng)利性事業(yè)單位、社會(huì )團體、學(xué)校等團體義工。

　　第四條義工服務(wù)活動(dòng)應當堅持自愿參加和服務(wù)的原則；堅持不為任何物質(zhì)報酬、無(wú)償服務(wù)的原則；堅持登記注冊、依法服務(wù)的原則；堅持嚴格程序、嚴格紀律、誠信服務(wù)的原則和厲行節儉、非營(yíng)利性的原則。

　　第五條義工服務(wù)范圍包括安老撫幼、助殘濟困、助醫助學(xué)、保護環(huán)境、社區服務(wù)、公益服務(wù)、緊急救援以及其他社會(huì )公益性活動(dòng)。

　　第六條煙臺市慈善總會(huì )義務(wù)工作者分會(huì )(以下簡(jiǎn)稱(chēng)市義工分會(huì ))負責組織、協(xié)調全市義工工作，各縣市區義工服務(wù)管理中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)義工中心)負責、協(xié)調本行政區域內義工工作站的工作，各街道辦事處的義工站負責組織轄區內各具體項目的落實(shí)。

　　義工服務(wù)接受主管單位和其他有關(guān)部門(mén)的指導和監督。

　　第七條國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位和學(xué)校及其他組織應當鼓勵和參與義工服務(wù)，宣傳義工精神，維護義工及義工組織的合法權益。

　　第二章義工

　　第八條義工應當具備下列條件：

　　(一)擁護義工分會(huì )章程；

　　(二)熱心參與慈善事業(yè)；

　　(三)自愿從事義務(wù)服務(wù)；

　　(四)具有相應的民事行為和工作能力；

　　(五)年從事義務(wù)服務(wù)達48小時(shí)以上。

　　第九條義工的登記

　　(一)自愿從事義務(wù)服務(wù)的人員持申請書(shū)、身份證和職業(yè)證明及復印件向市或縣級義工組織提出申請；

　　(二)市或縣級義工組織工作人員對申請登記的義工進(jìn)行面談咨詢(xún)；

　　(三)對符合義工條件的個(gè)人或團體，填寫(xiě)《煙臺市慈善義務(wù)工作者(團體)登記表》，并建立檔案。

　　第十條義工的注冊

　　(一)對登記義工由市級或縣級義工組織進(jìn)行義工基礎培訓；

　　(二)登記義工培訓合格后，發(fā)給《煙臺市慈善義工服務(wù)記錄冊》，按區域或所屬單位編入義工服務(wù)組織，一年內服務(wù)時(shí)間累計達到48小時(shí)以上者，由市或縣級義工組織給予正式注冊；

　　(三)注冊的義工，確定服務(wù)項目，賦予義工編號，并發(fā)給《義工證》和《煙臺市慈善義工標志卡》。

　　第十一條義工享有下列權利：

　　(一)對義工組織的合法性有知情權；

　　(二)有選擇與個(gè)人知識、技能和興趣相符的服務(wù)項目的權利；

　　(三)有獲得服務(wù)指導和培訓機會(huì )的權利；

　　(四)有了解參與義工服務(wù)的價(jià)值及成效的權利；

　　(五)有提供服務(wù)時(shí)獲得安全保障和享受意外傷害保險的權利；

　　(六)有對義工組織提出建議、批評與監督的權利；

　　(七)有自愿加入或者退出義工組織的權利；

　　(八)有困難時(shí)優(yōu)先得到義工服務(wù)的權利。

　　第十二條義工應履行下列義務(wù)：

　　(一)遵守義工分會(huì )的章程；

　　(二)不得向服務(wù)對象收取報酬或者借錢(qián)、借物和謀取其他利益；

　　(三)在服務(wù)期間不得接受服務(wù)對象的捐贈；

　　(四)不得以義工組織的名義組織或參與違反義工服務(wù)原則的活動(dòng)；

　　(五)對服務(wù)對象的隱私、背景及資料予以保密。

　　第十三條注冊義工退出自由，退出時(shí)應向所在義工組織提交書(shū)面申請，并交回義工證和

　　義工標志卡；注冊義工無(wú)正當理由1年內累計服務(wù)不足48小時(shí)或不參加義工組織活動(dòng)的，視為自動(dòng)退出；注冊義工如有嚴重違反法律或義工章程的行為，經(jīng)市或縣級義工組織批準，予以除名。

　　第三章義工組織

　　第十四條市慈善總會(huì )設立煙臺市慈善總會(huì )義務(wù)工作者分會(huì )，是市慈善總會(huì )的分支機構。義工分會(huì )在縣市區設立義工服務(wù)管理中心，在街道辦事處設立義工工作站。

　　第十五條市義工分會(huì )的職責如下：

　　(一)負責建立、健全義工服務(wù)的規章、制度；

　　(二)負責建立、健全義工和義工服務(wù)工作的檔案；

　　(三)負責義工的招募、培訓、指導、管理、監督和表彰；

　　(四)負責組織開(kāi)展義工服務(wù)活動(dòng)；

　　(五)負責義工服務(wù)工作的宣傳與交流；

　　(六)負責為義工服務(wù)提供必要保障。

　　第十六條義工組織開(kāi)展義務(wù)服務(wù)時(shí)，應當依照法律、法規以及義工分會(huì )章程的規定，不得從事?tīng)I利性活動(dòng)。

　　第十七條義工組織可以自行或者聯(lián)合招募義工。招募時(shí)，應當以適當的.方式公告義務(wù)服務(wù)工作計劃。

　　義工組織應當依照義工服務(wù)計劃開(kāi)展義務(wù)服務(wù)。義務(wù)工作計劃應當包括義工招募、培訓、使用、考核及服務(wù)項目等事項。第十八條團體義工以集體形式開(kāi)展義工服務(wù)的，應當在活動(dòng)前報義工分會(huì )批準，活動(dòng)后將義工服務(wù)情況報義工分會(huì )備案。第十九條義工組織的工作經(jīng)費包括政府扶持、社會(huì )捐贈和資助及其他合法收入，必須專(zhuān)款專(zhuān)用。義工組織經(jīng)費的籌集、使用和管理應當符合有關(guān)規定并接受政府有關(guān)部門(mén)和捐贈、資助者及義工的監督。經(jīng)費的籌集、使用情況應當定期向社會(huì )公布。

　　第四章義工服務(wù)

　　第二十條義工應在義工組織的安排下開(kāi)展各項義工服務(wù)工作。

　　第二十一條需要義工服務(wù)的個(gè)人或者單位，可以向義工組織提出服務(wù)申請，并提交下列資料：

　　(一)要求義工服務(wù)的書(shū)面申請；

　　(二)申請人的身份證明或者單位證明；

　　(三)申請服務(wù)的項目說(shuō)明及其它有關(guān)材料。

　　第二十二條義工在從事義務(wù)服務(wù)期間應當佩戴統一印制的《煙臺市慈善義工標志卡》。第二十三條義工主要承擔以各種方式募集善款工作；實(shí)施安老、撫幼、助殘、濟困等社會(huì )救助服務(wù)；參與改善社會(huì )生活的社會(huì )公共服務(wù)和公益性活動(dòng)；參與重大災難、事故的救援服務(wù)等。

　　第二十四條每名注冊義工持有統一印制的《煙臺市慈善義工服務(wù)記錄冊》，每次服務(wù)工作結束時(shí)，填寫(xiě)服務(wù)記錄，由服務(wù)對象簽字確認，經(jīng)所屬義工組織認定。

　　第二十五條煙臺市慈善總會(huì )義工分會(huì )為注冊義工逐一建立《義務(wù)工作者終身檔案》，義工從注冊到服務(wù)、到績(jì)效評估、晉升星級、獎勵嘉許等全部載入檔案并終身保留。

　　第二十六條依據義工服務(wù)時(shí)間和服務(wù)業(yè)績(jì)進(jìn)行“星級”義工評選，義務(wù)服務(wù)時(shí)間累計達100小時(shí)以上的、200小時(shí)以上的、500小時(shí)以上的、1200小時(shí)以上的、3000小時(shí)以上的，分別由煙臺市慈善總會(huì )授予一星級義工、二星級義工、三星級義工、四星級義工、五星級義工稱(chēng)號，頒發(fā)“星級義工證書(shū)”，佩戴“星級義工標志卡”。

　　業(yè)績(jì)突出，貢獻較大，社會(huì )反響良好或者累計服務(wù)時(shí)間較長(cháng)的星級義工，可獲義工杰出貢獻銀星獎；服務(wù)年限長(cháng)，社會(huì )影響大，成績(jì)顯著(zhù)，貢獻很大的星級義工，可獲義工終身成就金星獎，由煙臺市慈善總會(huì )頒發(fā)獎?wù)潞蜆s譽(yù)證書(shū)。

　　第二十七條義工的獎勵及“星級”義工的評選，由各義工組織負責推薦，義工分會(huì )審核，市慈善總會(huì )批準。

　　第二十八條每年6月份舉行義工工作總結及晉星、表彰活動(dòng)，具體活動(dòng)內容和形式由義工分會(huì )按每年實(shí)際情況制定并組織實(shí)施。第二十九條當社會(huì )部門(mén)或單位和注冊義工需要時(shí)，義工分會(huì )為其提供情況證明。當義工年暮、患病和有困難時(shí)，可以?xún)?yōu)先享受相應的義工服務(wù)。

　　第五章法律責任

　　第三十條義工根據義工組織的安排，在開(kāi)展服務(wù)期間，造成服務(wù)對象或者第三方損害的，有關(guān)的義工組織應當依法承擔民事責任。但義工組織與服務(wù)對象另有約定的除外。

　　義工組織承擔民事責任后，有權向有故意或者有重大過(guò)失的義工追償部分或者全部賠償費用。

　　第三十一條服務(wù)對象在接受義工服務(wù)過(guò)程中對義工造成損害的，應當依法承擔民事責任。義工組織應當支持受損害的義工向有關(guān)的服務(wù)對象追償損失，并提供必要的幫助。第三十二條冒用義工組織的名義、標志和有關(guān)資料進(jìn)行違法活動(dòng)的，義工組織有權要求有關(guān)機關(guān)依法追究其相應的法律責任。

　　第三十三條義工組織工作人員在工作中有徇私舞弊、挪用公款等違法行為的，應當依法承擔相應的法律責任；構成犯罪的，由司法機關(guān)依法追究其刑事責任。

　　第三十四條義工組織工作人員在工作中違反工作紀律，給義工組織聲譽(yù)、形象造成不良影響，義工組織應予批評、警告直至勸退、開(kāi)除處理。

　　第六章附則

　　第三十五條本暫行辦法自20xx年7月1日起施行。

　　第三十六條經(jīng)市慈善總會(huì )義工分會(huì )同意派往外地從事義工服務(wù)的，參照執行本暫行辦法的規定。

　　義工行為守則 7

　　一、堅守工作崗位及守則，不得隨意濫用服務(wù)機構給予的工作權利或利用與服務(wù)對象的關(guān)系做非法、欺騙或謀求私利的'活動(dòng)。

　　二、義工須遵守承諾，按承諾的時(shí)間和要求準時(shí)工作。若因故不能按時(shí)服務(wù)，應提前請假，以便負責人安排其他人代替。三、嚴守保密原則，未經(jīng)服務(wù)對象同意，不得隨意泄漏服務(wù)對象的背景及資料；不得替服務(wù)對象簽署任何文件。

　　四、未經(jīng)服務(wù)機構同意，不可隨意私自提供任何有關(guān)醫療和藥物的建議，或對服務(wù)對象的病況妄加評論；未經(jīng)機構允許，義工不可私自向服務(wù)對象作宗教傳道的工作，也不可隨意攜非義工身份伙伴進(jìn)入義工特許場(chǎng)合或進(jìn)行服務(wù)。

　　五、義工須小心留意服務(wù)對象的自殺傾向和使用利器的意圖，一切可能會(huì )用作傷害自己或他人的物件，不可帶給服務(wù)對象，如有懷疑應告知對方親屬或有關(guān)負責人員處理。

　　六、嚴禁義工與服務(wù)對象或家屬做金錢(qián)或物質(zhì)的交易。

　　七、不得以義工或義工組織的名義組織、參與違反義工服務(wù)原則的活動(dòng)。

　　八、義工若要求暫停服務(wù)或終止服務(wù)，須于一個(gè)月前通知有關(guān)負責人員。

　　九、義工如遇緊急情況，須盡快通知義工組織負責人或撥打110報警電話(huà)。

　　十、義工如違反上述紀律，義工組織可以批評、警告、勸退直至開(kāi)除出義工組織。義工組織網(wǎng)絡(luò )圖