部門(mén)年終工作總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編為大家整理的部門(mén)年終工作總結，歡迎閱讀與收藏。
部門(mén)年終工作總結 篇1
今年在領(lǐng)導的關(guān)懷和支持下、在同事的關(guān)心和幫助下，我嚴格以一名事業(yè)單位工作人員的標準要求自己，積極加強政治學(xué)習，對業(yè)務(wù)精益求精，認真做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，同時(shí)虛心向同事學(xué)習請教，不斷提高充實(shí)自己，很好的適應了工作。特將20xx年工作情況總結如下。
一、政治思想方面
一年來(lái)，我始終銘記領(lǐng)導的教誨，思想政治清醒、堅定，對上能夠理解文件精神，對下能夠體察民情、做好群眾工作，在工作中要做到“想干事、能干事、干成事、不犯事”；珍惜機會(huì )，做好人民的公仆，爭取向組織交一份滿(mǎn)意的答卷。在工作中，我做到了凡是到我單位來(lái)的客人，無(wú)論是來(lái)開(kāi)會(huì )還是來(lái)辦事，都會(huì )微笑待之，對于來(lái)辦事的群眾，我會(huì )盡快為其辦理，如果需要等待，會(huì )告訴其原因并說(shuō)明辦理時(shí)限，如果來(lái)我單位辦事的群眾在約定的時(shí)間還未過(guò)來(lái)，便主動(dòng)打電話(huà)告知。對于一些緊急情況，則利用自己休息時(shí)間加班加點(diǎn)來(lái)完成。
二、工作學(xué)習方面
我所在的投資科作頭緒多而雜，哪方面做得稍有不周，就會(huì )產(chǎn)生不良影響。因此工作中我始終樹(shù)立高度的責任感、緊迫感和使命感，樹(shù)立政治意識、大局意識、服務(wù)意識，不斷提高工作的自覺(jué)性、主動(dòng)性，加強與同事間的團結協(xié)作、互相配合。同時(shí)在工作中敢于創(chuàng )新、提高效率，做到眼勤、筆勤，著(zhù)力捕捉有價(jià)值的信息，及時(shí)反映社會(huì )輿情。在工作中，我也深切地感受到，投資科工作涉及面廣，要真正做好這一工作，就要有一套過(guò)硬的功夫，要不斷加強學(xué)習和更新知識，不斷提高自身素質(zhì)。因此，學(xué)習是永遠的選擇。我參加了國家發(fā)改委和省發(fā)改委舉辦的多次培訓。通過(guò)這些學(xué)習和培訓，使我的業(yè)務(wù)能力得到了加強。
三、工作不足
回顧我一年來(lái)的表現，雖然說(shuō)取得了一定的成績(jì)，但同時(shí)也存在不足。首先，個(gè)別工作協(xié)調的`不是十分到位，比如區重點(diǎn)項目是由我所在的投資科來(lái)負責協(xié)調，但是在協(xié)調各單位上報區屬重點(diǎn)項目情況時(shí)還不是很順利，說(shuō)明我的協(xié)調工作做得還不是很到位；其次，開(kāi)創(chuàng )性的工作開(kāi)展的不多，大部分工作都是領(lǐng)導指明了方向或是列好了提綱后才開(kāi)始開(kāi)展的。面對這些問(wèn)題，在今后的工作和學(xué)習中，我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己，自覺(jué)的加強政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，虛心向老同志學(xué)習，克服自己的缺點(diǎn)和不足，爭取在思想、工作、學(xué)習上有更大的進(jìn)步。
雖然到單位工作已經(jīng)快一年半了，但無(wú)論是在本職工作方面，還是在接人待物方面都存在著(zhù)很大的不足。因此，對于領(lǐng)導對自己提出的批評和意見(jiàn)要虛心接受、及時(shí)改進(jìn)，自己也要向先進(jìn)看齊，多與同事交流心得、取長(cháng)補短，逐步完善自己。
部門(mén)年終工作總結 篇2
20xx年的工作即將告一段落，回顧一下這一年來(lái)的工作，主要是日常工作及20xx年度的年報工作。
一、首先說(shuō)一下日常工作
1、審核和調整了以前完成的賬目，及時(shí)改正一些賬務(wù)上的錯誤
2、配合銷(xiāo)售部門(mén)做好銷(xiāo)售結算開(kāi)票，督促銷(xiāo)售貨款及時(shí)回籠，合理使用資金
3、根據會(huì )計制度與準則結合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，及時(shí)進(jìn)行記賬、登帳、編制各種會(huì )計財務(wù)報表；做好財務(wù)最基本工作，所有賬實(shí)相符，支出考慮合理性，做到出有憑，入有據；在做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調關(guān)系。
這一年最最重要的工作就是20xx年度帳的審計工作和統計年報工作。對于我來(lái)說(shuō)，這項工作給我的壓力很大，這個(gè)審計過(guò)程的順利與否，直接證明了這一年來(lái)我們在財務(wù)工作上的成績(jì)，值得欣慰的是，沒(méi)有什么大問(wèn)題，只有一些數據需要核實(shí)證明一下就可以了，連給我們做審計的注冊會(huì )計師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了，基本上沒(méi)有什么問(wèn)題了。這對于我們來(lái)說(shuō)就是最大的鼓舞和信心。
再有就是統計局的年報工作，以前的統計申報工作是會(huì )計公司負責上報的，我們自己沒(méi)有接觸過(guò)這種報表，所以今年的統計年報對于我們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰，每一個(gè)數字都要查幾遍，算幾遍，不會(huì )的，不懂得也及時(shí)向統計局商調隊的老師請教，在我們的共同努力下終于全部審核通過(guò)。
二、關(guān)于財務(wù)上面的問(wèn)題
由于新來(lái)的實(shí)習生是在年底進(jìn)入我們公司的，臨近年關(guān)，所以沒(méi)有把工作具體的分工到個(gè)人，這也就造成了有些事，做完之后沒(méi)有人整理、記錄，甚至出現問(wèn)題沒(méi)有人承擔責任的現象。所以，在這一年，我們重新分配了一下工作，定人定崗，每個(gè)人每天必須上交詳細的工作記錄，避免此現象的再次產(chǎn)生。
還有就是做事情粗心，財務(wù)工作最重要的就是要有細心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因為自己不細心的結果而感到委屈的`話(huà)，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔細對待每一件工作就好了。在這里也對給大家帶來(lái)麻煩的同事說(shuō)聲抱歉，人總是會(huì )犯一些錯誤，希望大家再給一次機會(huì )，讓我們慢慢成長(cháng)起來(lái)。
下一年公司財務(wù)部的重點(diǎn)工作主要是加強對新員工的學(xué)習培訓，以及完善本部門(mén)組織機能，細化各員工工作職責，各項工作內容具體落實(shí)到人，定時(shí)定量完成，提高部門(mén)工作質(zhì)量要求，圓滿(mǎn)完成公司交給的各項工作任務(wù)。
新的一年又開(kāi)始了，財務(wù)部還有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，這些應該是以后財務(wù)要重點(diǎn)思考和解決的問(wèn)題，也是每一位安都人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財務(wù)人員，我們在公司加強財務(wù)管理、規范經(jīng)濟行為等方面還應盡更大的義務(wù)與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地加強學(xué)習，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(cháng)。
感謝各位對我本人及財務(wù)部的支持，謝謝大家！
部門(mén)年終工作總結 篇3
中國華冶科工集團山東南山項目部黨支部于20xx年初正式成立。自成立以來(lái)在公司黨委的正確領(lǐng)導下，結合項目生產(chǎn)建設工作實(shí)際開(kāi)展黨務(wù)工作，較好地發(fā)揮了黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，在黨建、施工管理、職工隊伍穩定等方面都取得了一定的工作成績(jì)，現將上一年的總結如下：
一、黨支部基本情況：
黨支部現有黨員8人，正式黨員8人，入黨積極分子3人，下設2個(gè)黨小組。目前，有人向黨支部上交了入黨申請書(shū)，為黨輸送新鮮血液提供了保障。
二、圍繞項目經(jīng)營(yíng)積極開(kāi)展自身工作。
自年初山東南山項目部成立組建以來(lái)，項目黨支部在項目領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，積極科學(xué)的參與項目的籌建工作，在工作中起到模范作用，黨支部堅持以人為本，發(fā)揮黨員和干部在經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)、施工質(zhì)量工作中的模范帶頭作用，經(jīng)常開(kāi)展思想政治工作，激發(fā)了職工的工作積極性和創(chuàng )造性，贏(yíng)得了職工群眾的信任和擁護，密切了黨群、干群關(guān)系，保持了職工隊伍的整體穩定。搭建板房170余間，確保了板房文化保質(zhì)保量的完成，讓廣大職工逐漸在項目部找到歸屬感。
三、細心關(guān)懷，有力組織，營(yíng)造了溫馨、健康的業(yè)余生活氛圍。
員工最佳的工作狀態(tài)少不了后勤的工作保障。在充分認識到后勤工作重要性的基礎上，黨支部努力使項目部的生活像個(gè)大家庭一樣溫暖、舒適。支部書(shū)記和項目部員工吃住同行，能第一時(shí)間了解到大家的生活情況，并及時(shí)給予改善和調整。努力改善職工生活，以穩定職工隊伍，提高伙食品味。
開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，活躍職工的文化生活。黨支部結合職工青年的特點(diǎn)，五一期間，組織開(kāi)展了“拔河、釣魚(yú)、乒乓球賽等文體活動(dòng)，不僅充實(shí)了大家的業(yè)余生活，同時(shí)也增強了項目部的親和力和凝聚力。
四、健全機構/強化管理為抓好安全、優(yōu)質(zhì)、高效施工提供了有力保障。
為進(jìn)一步搞好項目部的各項工作，黨支部調整充實(shí)了支部領(lǐng)導小組，完善了項目部安全產(chǎn)等各項細則。堅持把落實(shí)黨管安全責任作為一項重要工作。強化對支部成員的管理，讓黨員在項目部各項生產(chǎn)中發(fā)揮先鋒模范作用。黨支部帶頭學(xué)習了《安全文化手冊》從各個(gè)方面對安全知識進(jìn)行了規范，并在施工現場(chǎng)做好各種安全標語(yǔ)的宣傳工作，如樹(shù)立“精心施工保質(zhì)量，消除隱患保安全”等文字的安全警示旗等。上一年在支部的有力組織下，項目部的安全管理工作贏(yíng)得了業(yè)主、監理的一致好評。
五、抓黨風(fēng)廉政建設，加強黨員管理。
20xx年，黨支部按照公司黨委文件的要求，認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，注重防范，正面入手，有效地推進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設，一是學(xué)習黨風(fēng)廉政和反腐倡廉建設成績(jì)突出，舉行專(zhuān)題學(xué)習座談會(huì )。認真分析、研究了黨風(fēng)廉政建設的工作計劃和措施，南山項目支部定期召開(kāi)專(zhuān)題民主生活會(huì )，對黨員執行黨員廉政建設和反腐敗工作任務(wù)完成情況進(jìn)行檢查落實(shí)。二是加強教育、全體黨員干部都參加《黨章》及反腐倡廉的試卷問(wèn)答。組織黨員認真學(xué)習黨風(fēng)建設的理論和黨風(fēng)建設法規。三是黨支部對部分員工進(jìn)行了思想、作風(fēng)和品德教育。從根源上保證了黨員的先進(jìn)性。樹(shù)立良好工作形象。一年來(lái)，全辦黨員中未出現違紀違法案件，也未發(fā)現違反廉潔規定的人和事。
六、工作中存在的不足和建議。
一年來(lái)，盡管支部做了大量的工作，取得了一定的成績(jì)，但仍存在著(zhù)很多不足，主要表現：一是項目部的后勤保障還需要進(jìn)一步加強。二是黨建工作仍需進(jìn)一步加強。三是職工隊伍的整體素質(zhì)構成所限，業(yè)務(wù)技術(shù)能力還需要下大氣力予以提高。這些都有待于我們在今后的工作中協(xié)助行政領(lǐng)導不斷的.克服和改進(jìn)。
七、展望下一年，支部根據公司黨委的安排，結合項目部實(shí)際情況，制定了工作重點(diǎn)：
1、繼續抓好黨組織的建設。黨支部將按照“政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)好、團結協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的總體要求，加強黨支部的執行能力、決策能力、協(xié)調能力、管理能力的建設，努力把干部隊伍建設成為政治堅定、業(yè)務(wù)精通、勇于開(kāi)拓、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)團隊。
2、積極推進(jìn)項目部文化建設。黨組織要不斷拓寬精神文明建設和思想政治工作的領(lǐng)地，有效發(fā)揮員工的作用，弘揚主旋律、溝通思想、交流工作；努力實(shí)現管理人性化，促進(jìn)思想道德建設、職業(yè)道德建設和職業(yè)紀律建設工作的蓬勃開(kāi)展。3、抓好支部成員和黨員的學(xué)習。黨支部要深入地抓好學(xué)習型黨支部、學(xué)習型黨小組、知識型員工的鞏固提高工作，為公司可持續發(fā)展培養骨干。
4、深入開(kāi)展民主管理和黨務(wù)公開(kāi)工作。發(fā)動(dòng)職工群眾積極開(kāi)展合理化建議活動(dòng)。項目黨政領(lǐng)導要關(guān)心職工生活，保障職工權益，努力把職工的根本利益維護好、發(fā)展好。同時(shí)，著(zhù)力發(fā)揮團員青年在經(jīng)營(yíng)工作中的生力軍作用，積極開(kāi)展“學(xué)知識、長(cháng)才干，爭做崗位技術(shù)能手”活動(dòng)，為青年職工建功立業(yè)搭建平臺。
5、切實(shí)做黨支部的參謀和服務(wù)工作。繼續組織搞好“送溫暖”、扶貧幫困活動(dòng)，弘揚助人為樂(lè )的社會(huì )新風(fēng)尚。積極牽頭開(kāi)展豐富多彩的群眾性文體活動(dòng)，活躍氣氛，陶冶情操，促進(jìn)精神文明建設。黨支部成員加強學(xué)習，不斷增強工作的使命感和責任感，樹(shù)立良好形象，發(fā)揚勤奮工作，甘于奉獻的精神，在工作中再接再厲，踏踏實(shí)實(shí)地做好黨建工作。
部門(mén)年終工作總結 篇4
過(guò)去的20xx年可算是我工作上另一個(gè)轉折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開(kāi)始。特別是接手營(yíng)銷(xiāo)策劃工作，不知不覺(jué)，已有一年。回憶這一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長(cháng)、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)績(jì)。成績(jì)的取得離不開(kāi)本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導和同事們給與我的支持和幫助密不可分。現將今年工作總結如下。
一、工作業(yè)績(jì)完成情況
完成營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)；完成營(yíng)銷(xiāo)物料的設計與制作；完成媒體推廣的執行；完成公司領(lǐng)導交代臨時(shí)工作；協(xié)助領(lǐng)導完成xx排屋開(kāi)盤(pán)準備工作；協(xié)助領(lǐng)導完成排屋客戶(hù)交流會(huì )的組織落實(shí)；協(xié)助領(lǐng)導完成樣板房展示的媒體交流會(huì )；協(xié)助領(lǐng)導完成樣板房通道的布置展示。
二、勤奮學(xué)習是做好工作的基礎
接觸營(yíng)銷(xiāo)策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無(wú)比的多，營(yíng)銷(xiāo)知識永遠是個(gè)無(wú)底深淵，但正因如此，我樂(lè )此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。我想作為一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)我們無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤(pán)有優(yōu)勢，堅定客戶(hù)購買(mǎi)的信心。針對這個(gè)問(wèn)題，我在日常營(yíng)銷(xiāo)工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對同事的觀(guān)察學(xué)習以及對經(jīng)驗的歸納，總結出許多新的營(yíng)銷(xiāo)技巧和客戶(hù)維護方式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識和創(chuàng )意永遠是無(wú)窮無(wú)盡的。
三、明年工作計劃
做好營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作。在工作中，我要認真細心地為客戶(hù)著(zhù)想，通過(guò)自身良好品質(zhì)的展現和坦誠、禮貌、周到、用心的服務(wù)，贏(yíng)得市場(chǎng)和客戶(hù)的信任，在潛在客戶(hù)和老客戶(hù)的心中樹(shù)立良好的個(gè)人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù)，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現在及未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)成功奠定良好的基礎，也為自己未來(lái)的發(fā)展積攢了廣泛的客戶(hù)資源。
做好營(yíng)銷(xiāo)策劃工作。積極培養市場(chǎng)意識，經(jīng)常調查市場(chǎng)，及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的各種信息，以及競爭對手及同類(lèi)項目的發(fā)展動(dòng)向。尤其是在與客戶(hù)或準客戶(hù)的頻繁接觸中，了解市場(chǎng)的最新資料，把握市場(chǎng)行情和發(fā)展變化趨勢，認真聽(tīng)取客戶(hù)對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價(jià)和一些合理化的改進(jìn)意見(jiàn)或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)計劃和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略服務(wù)。
認真學(xué)習企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學(xué)習和培訓工作，深刻了解企業(yè)文化的內容，理解企業(yè)文化建設的重要性，進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神，更好地服務(wù)客戶(hù)推動(dòng)各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。提升自身綜合素質(zhì)。我將進(jìn)一步加強學(xué)習，了解房產(chǎn)開(kāi)發(fā)的整個(gè)流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營(yíng)銷(xiāo)策劃等各個(gè)方面我都要有所認識。這樣，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，才能把客戶(hù)提出的問(wèn)題很好地反饋給上級領(lǐng)導，以便改進(jìn)產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。完成領(lǐng)導交代的臨時(shí)工作。
總之，在這充滿(mǎn)希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，繼續學(xué)習，用使命般的激情面對客戶(hù)，用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司創(chuàng )造利潤！
公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)個(gè)人年終工作總結 篇20xx年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中營(yíng)銷(xiāo)部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對營(yíng)銷(xiāo)部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷(xiāo)量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
一、工作不足
從銷(xiāo)量上看，我們的工作做的是不好的，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)的確很不理想。客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強。對客戶(hù)關(guān)系維護很差。營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)最基本的客戶(hù)留資率、基盤(pán)客戶(hù)、回訪(fǎng)量太少。營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)的基盤(pán)客戶(hù)是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶(hù)、很不理想。導致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。
溝通不夠深入。營(yíng)銷(xiāo)人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有養成一個(gè)工作總結和計劃的習慣，營(yíng)銷(xiāo)工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。
二、市場(chǎng)分析
市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的。通過(guò)今年自主品牌汽車(chē)的銷(xiāo)量下滑，廠(chǎng)家一定會(huì )調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰。假如在明年一年內沒(méi)有把營(yíng)銷(xiāo)做好，我們很可能會(huì )失去這個(gè)發(fā)展的機會(huì )。
三、明年工作計劃
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團隊是企業(yè)的'根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的營(yíng)銷(xiāo)人員不但能提高車(chē)的銷(xiāo)量，而且能把保險、上戶(hù)、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的營(yíng)銷(xiāo)團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
營(yíng)銷(xiāo)管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)人員的出勤、見(jiàn)客戶(hù)時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善營(yíng)銷(xiāo)管理制度的目的是讓營(yíng)銷(xiāo)人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的主人翁意識。強化營(yíng)銷(xiāo)人員的執行力，從而提高工作效率。培養營(yíng)銷(xiāo)人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
把握好制定好保險與裝潢的營(yíng)銷(xiāo)模式，做好完善的計劃。同時(shí)開(kāi)拓新的營(yíng)銷(xiāo)渠道，利用好公司現有資源做好店內營(yíng)銷(xiāo)與電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、邀約營(yíng)銷(xiāo)、車(chē)展營(yíng)銷(xiāo)等之間的配合。根據公司下達的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的基礎上提高營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。我們將帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)部全體人員竭盡全力完成目標。
四、再接再厲，迎接新的挑戰
回首一年來(lái)，我們營(yíng)銷(xiāo)部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團結協(xié)作取得了良好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在營(yíng)銷(xiāo)部面前的路更長(cháng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們營(yíng)銷(xiāo)部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好營(yíng)銷(xiāo)工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng)，為公司創(chuàng )造更高的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。
部門(mén)年終工作總結 篇5
已向我們悄然走來(lái)，現將我部的工作情況做一個(gè)概要的總結：
廠(chǎng)內完成生產(chǎn)任務(wù)噸(鐵塔噸；鐵附件噸；鋼管桿噸；鋼管塔噸；變電站構架?chē)崳坏啬_螺栓1噸；基礎鋼筋噸)。外協(xié)單位完成噸(鐵塔噸；鐵附件噸)。全年的生產(chǎn)量再創(chuàng )歷史佳績(jì)。面對如此多的生產(chǎn)任務(wù)，以達到質(zhì)量、產(chǎn)量雙收為目的，我質(zhì)檢部緊緊圍繞工廠(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，努力工作，開(kāi)拓進(jìn)取，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)，切實(shí)維護和鞏固了我廠(chǎng)在日趨激烈的市場(chǎng)競爭中樹(shù)立起良好的東電品牌市場(chǎng)。
《理化檢驗》質(zhì)檢部理化人員牢固樹(shù)立為生產(chǎn)一線(xiàn)服務(wù)的思想，認真做好原材料的入廠(chǎng)檢驗和過(guò)程質(zhì)量控制，嚴把材料進(jìn)廠(chǎng)質(zhì)量關(guān)，積極做好質(zhì)量信息的收集、反饋工作，確保了生產(chǎn)的正常進(jìn)行和產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。對進(jìn)廠(chǎng)外購物資：鋼材檢驗、理化試驗、鹽酸化驗、鋅錠化驗、緊固件的檢驗和試驗等，我部理化人員一絲不茍、認真負責的做好每一項檢測任務(wù)并及時(shí)出具檢測報告，以滿(mǎn)足車(chē)間正常的生產(chǎn)需要。全年共采購鋼材噸。在檢測中多次發(fā)現不合格材料并及時(shí)地根據我廠(chǎng)實(shí)際需要進(jìn)行退貨或降級使用等處理，既保證了產(chǎn)品原材料質(zhì)量，也避免了經(jīng)濟損失。全年共檢測理化試樣批次，總計退貨5批次，合計噸，獲得機械性能未達標和外觀(guān)尺寸未達標賠付9批次，共計元(具體詳見(jiàn)附表1)。有力地杜絕不合格原材料進(jìn)入我廠(chǎng)，保證了產(chǎn)品的使用性能。我部對原材料的檢驗、控制，經(jīng)質(zhì)量管理體系審查時(shí)深得審查組好評。
對于緊固件的檢驗和試驗，全年共計檢測螺栓噸，合計退貨3批次。我檢驗人員本著(zhù)對工作認真負責的態(tài)度，多次對檢驗發(fā)現不合格螺栓并退貨，保證了緊固件產(chǎn)品的質(zhì)量。
《廠(chǎng)內檢驗》在半成品檢驗過(guò)程中，我部各質(zhì)檢員按車(chē)間班組分工負責具體的檢驗工作，對自己檢驗的產(chǎn)品質(zhì)量負責，做好檢驗記錄。部門(mén)還根據工廠(chǎng)的實(shí)際情況和現行質(zhì)檢員技術(shù)能力、檢驗水平，合理調配現有質(zhì)量檢驗工作崗位，使其責任心更強。今年我廠(chǎng)鐵塔生產(chǎn)任務(wù)較重，鐵塔結構復雜，加之交貨工期急，用戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量要求也較嚴。在檢驗過(guò)程中，要求我們不斷強化為生產(chǎn)一線(xiàn)服務(wù)的意識，快速反應，妥善處理生產(chǎn)、檢驗過(guò)程中出現的質(zhì)量問(wèn)題。針對生產(chǎn)環(huán)節出現的質(zhì)量問(wèn)題，加強和相關(guān)部門(mén)的溝通聯(lián)系，提出解決問(wèn)題的辦法，不斷提升工作質(zhì)量，提高處理問(wèn)題的效率。對不合格產(chǎn)品嚴格按照不合格品的控制程序執行，采取糾正措施，并每月進(jìn)行數據統計，分析原因，確保今年生產(chǎn)中產(chǎn)品質(zhì)量穩定，有效的提高了產(chǎn)品合格率。在鍍鋅產(chǎn)品的檢驗中，我檢驗人員不辭辛勞地每周對車(chē)間鹽酸以及氯化銨的配置、鍍鋅件的表面質(zhì)量、鋅層的厚度進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，及時(shí)、準確的出具檢測數據上報相關(guān)部門(mén)；為工廠(chǎng)節能降耗、控制成本做出了應有的鋪墊。在的檢驗過(guò)程中全年累計檢測發(fā)現的不合格品為噸(其中報廢4噸)，全廠(chǎng)一次性交檢合格率為99.65%(具體詳見(jiàn)附表2)，相比去年質(zhì)量又有了新的提高。對發(fā)現因車(chē)間麻痹大意、重產(chǎn)輕質(zhì)造成的質(zhì)量問(wèn)題累計處理13批次，處罰金額元。有效的增強了生產(chǎn)車(chē)間的.質(zhì)量意識，杜絕了車(chē)間“將就”的工作態(tài)度。
《外協(xié)檢驗》我部質(zhì)檢員在完成廠(chǎng)內檢驗任務(wù)的同時(shí)還協(xié)助外協(xié)辦對外協(xié)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，全年累計檢測外協(xié)件共計批次，噸。由于工廠(chǎng)今年鐵塔較多，鐵附件等幾乎都由外委加工，基本每天都有外協(xié)檢驗任務(wù)，我部質(zhì)檢人員克服外協(xié)件檢驗批量較大、結構較為繁雜和檢驗環(huán)境局限等一切困難，按照《外協(xié)件質(zhì)量管理辦法》對外協(xié)檢驗工作兢兢業(yè)業(yè)，從不馬虎，經(jīng)常發(fā)現各式質(zhì)量問(wèn)題并及時(shí)通知外協(xié)單位整改。全年共發(fā)現處理不合格產(chǎn)品批次，對質(zhì)量問(wèn)題較為嚴重的責令整改致函17批次，累計扣除結算重量噸，扣除結算金額元。如此以來(lái)有效地增強了外委單位“主人翁”責任感，提高了工廠(chǎng)的信譽(yù)度。同時(shí)，我質(zhì)檢部還協(xié)助外協(xié)廠(chǎng)家提高產(chǎn)品質(zhì)量。
為完善工程資料滿(mǎn)足用戶(hù)需要，我質(zhì)檢部全年配合企質(zhì)辦出具鐵塔、鋼管桿、鐵附件、變電構架、地腳螺栓等產(chǎn)品的鍍鋅、焊接、探傷相關(guān)檢測報告共計70多個(gè)工程，170多份數據資料，給客戶(hù)交了一份滿(mǎn)意的答卷。同時(shí)，我質(zhì)檢部還克服人員波動(dòng)較大、人力不足等困難，配合營(yíng)銷(xiāo)部外出到各工程施工現場(chǎng)抽包，滿(mǎn)足了用戶(hù)要求。廠(chǎng)內也組織不定期的對成品包裝鐵塔、螺栓等進(jìn)行開(kāi)包抽查。全年廠(chǎng)內抽包檢查鐵塔、螺栓共計62批次；對發(fā)現的差錯件，嚴格按照相關(guān)文件處理。為工廠(chǎng)控制差錯件，減少了一定的因包裝質(zhì)量問(wèn)題造成的經(jīng)濟損失。
為使我廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量逐月提高，讓每個(gè)質(zhì)檢員充分認識到提高質(zhì)量意識、增強責任心的重要性和緊迫性；為了加強檢驗人員的管理和檢驗工作，增強責任感，提高工作效率和工作質(zhì)量，我部根據實(shí)際情況定制了《部門(mén)管理制度》，從嚴要求我檢驗人員堅守工作崗位，恪盡職守，自覺(jué)搞好本職工作。并每月定期召開(kāi)當月工作會(huì )議，由我部主任傳達廠(chǎng)務(wù)會(huì )議精神并對當月工作做出總結，也對下月工作進(jìn)行安排。還根據各小組長(cháng)反映的各種工作情況，對每個(gè)質(zhì)檢員工作中的不足提出要求并改正，對表現優(yōu)異的給予勉勵。此方法對促進(jìn)質(zhì)檢人員工作效率和工作質(zhì)量取得了一定的成效。同時(shí)我部還iso9001-版質(zhì)量體系監督審查的順利通過(guò)、750kv鐵塔申證成功立下了汗馬功勞。
當然，成績(jì)是過(guò)去的，過(guò)去已成為歷史。展望未來(lái)，為我廠(chǎng)在同行業(yè)中立于不敗之地，趕超同行業(yè)先進(jìn)水平，成為同行業(yè)中之佼佼者，還需我們將產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步提高。但目前我廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量還存在許多不足，用戶(hù)反饋質(zhì)量問(wèn)題也較多，如焊接件組對、錯孔差孔、切角、開(kāi)、合角不夠等時(shí)有發(fā)生，這都是個(gè)別檢驗人員責任心不強、意識淡薄所致。這說(shuō)明我部的工作做得還不夠好，還將繼續努力。
展望，市場(chǎng)競爭將更趨激烈，產(chǎn)品質(zhì)量要求將更嚴格，我廠(chǎng)質(zhì)量的實(shí)施靠東電人的責任心。我們堅信在董事長(cháng)和總經(jīng)理的帶領(lǐng)下東電廠(chǎng)將會(huì )發(fā)展得更壯大，效益也將會(huì )更好!我質(zhì)檢部全體人員會(huì )更加持之以恒努力工作，繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神，一如既往地把好質(zhì)量關(guān)；同時(shí)也將加大對質(zhì)檢員質(zhì)量專(zhuān)業(yè)知識培訓及質(zhì)量意識的教育力度，使其進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和責任心，使產(chǎn)品質(zhì)量較往年有大幅提升。將秉承工廠(chǎng)“艱苦創(chuàng )業(yè)，求實(shí)奉獻”的企業(yè)精神；堅持“發(fā)展創(chuàng )新、和諧共贏(yíng)”的理念；堅持以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨、以持續改進(jìn)為核心、以產(chǎn)品質(zhì)量安全是一項長(cháng)抓不懈的工作為動(dòng)力、以?xún)?yōu)異的質(zhì)量去征服市場(chǎng)為目標；為打造“銀光鐵塔”更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品譜寫(xiě)新的篇章。
部門(mén)年終工作總結 篇6
轉眼即是一年，在這一年的時(shí)間里，我感覺(jué)時(shí)間過(guò)得飛快，雖然在這過(guò)程中，我可能感受不到，但是現在再來(lái)回首，才發(fā)覺(jué)，一年的時(shí)間已過(guò)半。在這一年里，我作為一名物業(yè)保安隊的隊長(cháng)，勤勤懇懇的對待著(zhù)我每一天的工作，認認真真的處理著(zhù)我工作中遇到到的每一件棘手的事情。“面對困難，永不言敗，面對挑戰，永不退縮。”這是我工作一直以來(lái)堅持的一個(gè)信念。帶著(zhù)這個(gè)信念，我走完了這一年的工作歷程。接下來(lái)，我就對我這一年的工作做一個(gè)大概的總結，總結如下。
今年是特殊的一年，面對突如其來(lái)的疫情，面對神秘且瞬息萬(wàn)變的新冠病毒，人們都人心惶惶。而作為xx物業(yè)公司里的一名，我們這一年的工作可以說(shuō)都在為了防控疫情蔓延這件事情而開(kāi)展。受疫情的影響，我們的工作量增加了，工作難度也提升了，但是我們公司沒(méi)有一個(gè)工作人員有所抱怨，都堅決完成上級領(lǐng)導布置下來(lái)的疫情防范任務(wù)，不管多困難，遇到多少阻礙，我們都嚴格實(shí)行。因為我們肩上扛著(zhù)守護xx整個(gè)小區居民人身安全的責任，所以我們必須要做好安全防范工作。
這不僅是我一個(gè)人在工作，是我們xx物業(yè)公司的全體人員都在工作，全國的人民也都在為了此次疫情的事而努力奮戰。那些一線(xiàn)的防護人員們比我們工作要辛苦上好幾十倍，都堅守在工作崗位，那我這點(diǎn)量體溫，詢(xún)問(wèn)信息，做好記錄的工作簡(jiǎn)直不算什么。所以，在我們的'一致奮戰中，疫情的狀況慢慢好轉，但是還要感謝xx小區居民對我們保安工作的大力支持和配合。如果沒(méi)有他們的支持和配合，我想我們的工作不會(huì )有這么的輕松，也不會(huì )舉得如此大的進(jìn)展。通過(guò)此次的疫情抗戰，我們保安人員和xx小區居民的關(guān)系更進(jìn)了一步，也讓他們更加的了解和理解了我們的工作，繼續選擇信任和支持我們。
有一句名言說(shuō)的好：“孤帆一葉，難以穿汪洋;眾志成誠，勢必乘風(fēng)破浪。”通過(guò)這一年的工作，通過(guò)此次疫情的事情，我明白了團結就是力量的這個(gè)道理。希望在我們以后的工作，我們任然可以保持這種團結一致的工作精神，一起攜手面對困難，一起攜手迎來(lái)光明。
部門(mén)年終工作總結 篇7
創(chuàng )新是推動(dòng)人類(lèi)社會(huì )進(jìn)步的生產(chǎn)力，創(chuàng )新是民族進(jìn)步的靈魂，是企業(yè)做大做強的根本。本人自擔任劉東煤礦生產(chǎn)礦長(cháng)以來(lái)，從礦井的發(fā)展著(zhù)手，切實(shí)把加快自主創(chuàng )新、引進(jìn)科技成果作為轉變礦井發(fā)展方式，加大新設備、新工藝的引入和使用力度，牢牢跟進(jìn)煤礦的科技發(fā)展步伐，帶領(lǐng)全礦廣大干工堅持以科學(xué)發(fā)展為第一要務(wù)，堅持走以“科技強礦，人才興礦”的發(fā)展路線(xiàn)，進(jìn)一步提高礦井的自動(dòng)化程度和安全系數，努力打造本質(zhì)安全型礦井。著(zhù)力提升礦井形象，爭創(chuàng )一流的標桿企業(yè)，以全面提高企業(yè)的核心競爭力。以管理創(chuàng )新和技術(shù)創(chuàng )新為雙驅?zhuān)?zhù)力打造創(chuàng )新型企業(yè)。
通過(guò)幾年的發(fā)展，已初步將我礦打造成了淮北地方煤礦的領(lǐng)軍企業(yè)，成為集團的人才、科技輸出基地，為集團的后繼發(fā)展提供了強勁的活力，為企業(yè)的發(fā)展提供了有力基礎。現將本人近年以來(lái)的科技工作總結匯報如下：
一、立足礦井發(fā)展，引進(jìn)高新技術(shù)
近年以來(lái)為進(jìn)一步提高礦井機械化程度，實(shí)現減人增效的目的，我礦逐步引進(jìn)并加以創(chuàng )造性的改造了礦井的運輸系統、工作面支架、機械化掘進(jìn)等技術(shù)設備。
1、購進(jìn)懸移支架，實(shí)現移架自動(dòng)化
我礦工作面主要以炮采為主，使用金屬單體支柱配合鉸接頂梁進(jìn)行支護，使用該方法需要消耗大量的笆片、背板、扎繩等材料，且工作面在頂板較差時(shí)，還需要大量的木方進(jìn)行接頂，每班次均需要進(jìn)行移溜打柱等工作量，工人的勞動(dòng)強度較大。在引進(jìn)懸移支架后，一方面減少了材料消耗，該支架采用整體懸移頂蓋式支撐，除對局部漏頂外可以不進(jìn)行支護外，還可以減少炮后過(guò)頂的工作，利用翻轉梁即可以對暴露的煤頂進(jìn)行支護；另一方面，工作面可以實(shí)現不間斷生產(chǎn)，當懸移支架推到位后，整個(gè)回采工序完成了一個(gè)循環(huán)，除了設備檢修的時(shí)間外，工作面可以實(shí)現不間斷循環(huán)作業(yè)。
2、啟用綜掘機，實(shí)現機械化掘進(jìn)
為了提高本礦的單進(jìn)水平，減緩礦井的接續壓力，實(shí)現煤巷掘進(jìn)機械化，我主持重新啟用了綜掘機來(lái)投入到我礦的新區生產(chǎn)中來(lái)，對列為我礦的接續重點(diǎn)的南二水平采區的七煤、十煤的準備巷道進(jìn)行掘進(jìn)，配合錨梁網(wǎng)支護技術(shù)，在斷面達10m2以上的巷道掘進(jìn)中，達到了250m的較好水平，為我礦的生產(chǎn)接續提供了良好的基礎。
3、工作面回采充填，倡導綠色開(kāi)采
我國工作面常用的是直接跨落法管理頂板，雖然對工作面的壓力管理、瓦斯管理等方面有著(zhù)一定的優(yōu)勢，但是地表塌陷情況也很?chē)乐兀瑢е麓竺娣e的良田失去耕種價(jià)值，以下村莊下的煤炭資源不能夠有效回采，造成資源的極大浪費。我礦與中國礦業(yè)大學(xué)合作在皖北地區率先引進(jìn)了超高水充填這一項目，通過(guò)此途徑可有效解決村莊下煤炭資源的回收問(wèn)題，一方面減少了地表塌陷治理和土地征用，另一方面對工作面的頂板管理和瓦斯治理也得到較大的改善。
4、提高開(kāi)采上限，釋放壓迫資源
我礦的煤炭資源從—110～—900水平，資源分布廣，可采儲量高，但是由于煤炭生產(chǎn)許可證的許采范圍為—145～—900水平，按劃定的許可范圍開(kāi)采，對國家的煤炭資源
是極大的浪費，對礦井的生產(chǎn)接續也有很大影響，為此，我礦與中國礦業(yè)大學(xué)展開(kāi)合作，對—110～—145水平的煤炭資源可采情況進(jìn)行充分的論證與研討，并采用井上和井下鉆探的途徑進(jìn)行物理論證，目前經(jīng)省相關(guān)部門(mén)和專(zhuān)家認定，已將—130水平以下的資源合法化，此舉為礦井釋放了煤炭?jì)α咳f(wàn)噸，創(chuàng )造直接效益萬(wàn)元。
5、推廣科技應用，打造數字化礦井
隨著(zhù)煤礦技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，為了進(jìn)一步提高對礦井重要場(chǎng)所、重點(diǎn)環(huán)節的有效監控，確保礦井在有效監控下安全生產(chǎn)，在我的提議與推動(dòng)下，我礦建立了井下千兆工業(yè)環(huán)網(wǎng)，并先后投入了500多萬(wàn)元增加或完善升級了井下人員定位系統、視頻監控系統、瓦斯監測系統、煤炭計量系統、通訊調度系統、OA辦公系統、集成生產(chǎn)調度網(wǎng)，實(shí)現了井上無(wú)紙化辦公，井下全方位覆蓋的.全面暢通的數字化平臺，并與集團機房相連，可實(shí)現實(shí)時(shí)無(wú)縫訪(fǎng)問(wèn)，讓集團領(lǐng)導即時(shí)了解礦井的安全生產(chǎn)情況。
6、使用無(wú)極繩絞車(chē)，實(shí)現一崗化運作
隨著(zhù)采區的延伸，巷道的增加，工作面的運輸環(huán)節逐漸增多，不僅占用勞動(dòng)力也浪費了運料的周轉時(shí)間，根據工作面的運料困難情況，我及時(shí)安排技術(shù)人員調研引進(jìn)了無(wú)極繩絞車(chē)這一新型設備，實(shí)現了多條上下山一機化運作，且無(wú)需要摘掛鉤人員，實(shí)現了工作面的運料快捷化，減少了工作面的運料影響時(shí)間，極大的提升了工作效率。
7、推動(dòng)小改小革，實(shí)現減人提效
為進(jìn)一步挖掘礦井的潛力，實(shí)現礦井的節能減耗，實(shí)現長(cháng)治久安，我帶領(lǐng)和鼓勵各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員發(fā)揮自己的聰明才智，將影響礦井安全生產(chǎn)的環(huán)節根據本礦的實(shí)際情況進(jìn)行改造，并取得了良好的經(jīng)濟效益。
（1）、井口罐籠改造，實(shí)現機械化
我礦的混合井口原使用人工推車(chē)，效率低下且人員疲勞時(shí)容易出現意外，在我的帶領(lǐng)下，將人工推車(chē)改為機械推車(chē)，并對罐籠的阻車(chē)器、安全門(mén)等進(jìn)行升級改造，實(shí)現了機械化作業(yè)，作業(yè)人員由原來(lái)的六人/班現在只需四人就可以完成全部工作，并且不需要人工推車(chē)，極大的降低了勞動(dòng)強度和生產(chǎn)成本；
（2）、氣動(dòng)缸的推廣使用
氣動(dòng)缸由于體積小、功率高、維護量小、使用方便靈活等特點(diǎn)，在我礦的多個(gè)場(chǎng)合有所應用，如氣動(dòng)聯(lián)鎖安全門(mén)、氣動(dòng)煤倉放煤嘴、氣動(dòng)道岔、氣動(dòng)分煤器等，很大程度上減輕了職工的勞動(dòng)強度，在一定程度上避免了人工操作，消除了人工操作的隱患。
（3）、斜巷助行器設計安裝
由于礦井的斜巷較多，職工在上下班時(shí)需要消耗較大的體力，為此我組織技術(shù)人員進(jìn)行攻堅克難，采用了無(wú)
極繩絞車(chē)牽引鋼絲繩循環(huán)運轉，人手握卡繩棒卡住鋼絲繩帶動(dòng)行人上坡，減輕職工上坡的體力消耗，并在落差超過(guò)50米的行人斜巷進(jìn)行了推廣安裝，得到了職工的一致好評。
（4）、礦壓在線(xiàn)監測的引進(jìn)
由于礦井各地點(diǎn)的礦山壓力不一，特別是三岔門(mén)、四岔門(mén)甚至是五岔門(mén)處，由于頂板懸頂面積較大，應力集中，頂板易碎，往往是頂板事故的多發(fā)地點(diǎn)，為杜絕頂板事故的發(fā)生，我礦引進(jìn)了頂板在線(xiàn)監測系統，并對進(jìn)行充填開(kāi)采的回采區域進(jìn)行充填效果驗證，收到了較好的效果。
二、發(fā)展人才戰略，提供強勁保障
我不僅在技術(shù)引進(jìn)、改造與發(fā)展上進(jìn)行改進(jìn)，并且在人才培養上也下足功夫，近年以來(lái)，共送培中國礦業(yè)大學(xué)多批有志青年進(jìn)行深造學(xué)習，同時(shí)出臺優(yōu)惠政策鼓勵在職的青年干工利用班外時(shí)間進(jìn)行函授進(jìn)修學(xué)習，本著(zhù)以礦井的戰略目標為指引，以人為本的發(fā)展理念，著(zhù)力培養有理想、能吃苦、善奉獻的有志青年加入到礦井的安全生產(chǎn)建設中來(lái)，有力的提升礦井整體形象，使我礦的質(zhì)量標準化水平及安全生產(chǎn)秩序上了一個(gè)新臺階。
同時(shí)出臺優(yōu)惠政策推動(dòng)職工的技術(shù)比武工作，對廣大職工的學(xué)習熱情予以豐富的物資獎勵，邀請淮北市技術(shù)學(xué)院參與對涉及全礦的所有部門(mén)的各個(gè)行業(yè)進(jìn)行全方位的考評，并對其中的優(yōu)秀者進(jìn)行嘉獎、提拔和重用，在礦區內形成比學(xué)趕超的學(xué)習熱潮，給礦井的長(cháng)遠發(fā)展提供了有力的保障。
通過(guò)人才培養，提升企業(yè)的核心競爭力；通過(guò)理念轉換，增強礦井的本質(zhì)安全度；通過(guò)措施激勵，提高青工的學(xué)習熱情。在科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的今天，只有緊緊把握科技發(fā)展這一重要前提，才能實(shí)現礦井的長(cháng)治久安，才能保持企業(yè)的活躍生命力。
一、職能管理方面
建立了成本費用明細分類(lèi)目錄，使成本費用核算、預算合同管理，有了統一歸口的依據。對會(huì )計報表進(jìn)行梳理、格式作相應的調整，制訂了會(huì )計報表管理辦法。使會(huì )計報表更趨于管理的需要。修改完善了會(huì )計結算單，推出了會(huì )計憑證管理辦法，為加強內部管理做好前期工作。設置了資金預算管理表式及辦法，為公司進(jìn)一步規范目標化管理、提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效、統籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎。
二、對財務(wù)工作進(jìn)行深入剖析
財務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒(méi)用，核算是基礎，管理是目的，所以，做好基礎工作的同時(shí)要提高管理意識，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時(shí)，還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現在和將來(lái)在管理上和稅收政策上的影響問(wèn)題，現在考慮不充分，以后出現紕漏就難以彌補。針對“財務(wù)、合同管理月活動(dòng)”進(jìn)行了工作布置。
三、對財務(wù)明顯進(jìn)行梳理
根據房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結合公司管理要求對開(kāi)發(fā)成本、期間費用的會(huì )計二級、三級明細科目進(jìn)行梳理，并對明細科目作簡(jiǎn)要說(shuō)明，目的，一是統一核算口徑，保證數據歸集及分析對比前后的一致性;二是為了便利各責任單元責任人了解財務(wù)各數據的內容。這項工作本月已完成，并經(jīng)姚總審核。目前進(jìn)入貫徹實(shí)施階段。
配合目標責任制，對財務(wù)內部管理報表的格式及其內容進(jìn)行再調整，目的，一是要符合財務(wù)管理的要求;二是要滿(mǎn)足責任單元責任人取值的要求及內部考核的要求。財務(wù)內部管理報表已經(jīng)多次調整修改，建議集團公司對新調整的財務(wù)內部管理報表的格式及其內容進(jìn)行一次認證，并于明確，作為一定時(shí)期內相對穩定的表式。
四、財務(wù)核算方面
針對外地公司遠離集團公司，財務(wù)又獨立設立核算機構，為加強集團公司對外地公司的管理，保證核算的統一性、信息反饋的及時(shí)性，提出了與駐外地公司財務(wù)工作聯(lián)系要求。與_公司財務(wù)進(jìn)行交流，將財務(wù)核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程序、上報集團公司的報表都進(jìn)行了明確。對各公司進(jìn)行一次內部審計，目的，是對各公司經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行一次全面地了解，為今后財務(wù)管理做好基礎工作。
部門(mén)年終工作總結 篇8
總結過(guò)去吸取教訓 合理謀劃確保年度目標實(shí)現
--20xx年工作總結及20xx年工作計劃
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
在忙碌的工作中20xx年就要過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，年度部門(mén)工作總結計劃。站在歲末年初，心中感觸頗多，借此機會(huì )向各位領(lǐng)導以及各位同事匯報一下成本合約部20xx年的工作總結及20xx年的工作計劃，請各位領(lǐng)導及同事給予幫助及指導。
第一部分工作總結
1.關(guān)于招標：
在20xx年里，共完成施工項目招標項目20余起，其中顯示屏項目10余起，包括：廣州白云萬(wàn)達顯示屏，武漢萬(wàn)達廣場(chǎng)顯示屏，上海江橋萬(wàn)達顯示屏，天津萬(wàn)達顯示屏等。亮化工程10余起，包括：保定行政執法局街景亮化工程，長(cháng)興島臨港工業(yè)區亮化工程，西安民樂(lè )園酒店亮化工程等。招標工作完成質(zhì)量?jì)?yōu)秀，在成本預算的大力支持下，始終堅持以工程安全質(zhì)量第一為核心。在充分了解各施工單位的資質(zhì)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的前提下進(jìn)行實(shí)際考察，并通過(guò)合理的溝通協(xié)調，爭取企業(yè)利潤利益最大化的同時(shí)，高質(zhì)量高效率的完成招標工作。在一年多招標的過(guò)程中，我們也會(huì )根據公司內工程部門(mén)等其他現場(chǎng)負責人員的意見(jiàn)，并參考工程質(zhì)量的完成情況及招標隊伍的實(shí)際工作態(tài)度能力篩選出優(yōu)秀的分包隊伍，各分包隊伍也都能夠積極的配合我們的工作，使我們的工作能夠順利的進(jìn)行。
2.關(guān)于招標中出現的問(wèn)題：
成本合約部積極響應公司總經(jīng)理張安成的建議，招標方式由原來(lái)的低價(jià)合理法更改為現在使用的綜合評標法。并根據公司的實(shí)際情況，擬定了大連路明光電工程有限公司評分細則，將招標工作細化為三個(gè)階段的評審工作：
1.符合性評審：具體評定投標文件是否符合招標文件的格式要求，需要提供的相關(guān)資料是否完整，工作總結《年度部門(mén)工作總結計劃》。
2.商務(wù)標評審：主要對投標人的報價(jià)、資質(zhì)進(jìn)行評定，同時(shí)根據投標文件清單中的單價(jià)綜合分析及措施費項目分析表進(jìn)行綜合考量。
3.技術(shù)標評審：技術(shù)標重點(diǎn)評定投標文件中的施工設計組織方案是否完備，確保工程質(zhì)量，安全的措施是否合理科學(xué)可行，是否提出了有建設性的意見(jiàn)建議等。
最后三次得分的平均分最高者中標。
新的招標方式從陌生到熟悉需要一個(gè)過(guò)程，也需要其他部門(mén)積極的配合并提供寶貴的意見(jiàn)，才能使我們的招標工作逐漸的完善，逐漸的走向公司進(jìn)程的軌道。
3.關(guān)于招標工作的幾點(diǎn)建議：
招標工作是光電工程公司工作的重心，它直接決定了我們的客戶(hù)對我們公司是否信任，對我們的服務(wù)質(zhì)量是否滿(mǎn)意，是我們公司可持續發(fā)展，樹(shù)立企業(yè)形象，打造品牌企業(yè)國際化企業(yè)的關(guān)鍵。如果招標工作不到位，不能夠高效高質(zhì)且體系化，那么公司不但會(huì )失去在施工隊伍、價(jià)格上的主動(dòng)選擇權，而且會(huì )影響到工程質(zhì)量及公司的.信譽(yù)。對公司的招標工作建議如下：
1.招標工作應由原來(lái)的內部開(kāi)標，更改為施工隊伍參與招標會(huì )議。使招標透明化，這樣會(huì )吸引更多優(yōu)秀的施工隊伍參與我們的公司工程的建設中來(lái)，我們就會(huì )有更多更好的選擇。另外，在招標會(huì )議現場(chǎng)評委可以對投標企業(yè)的設計原理，相關(guān)建議措施進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，更好的為工程服務(wù)。
2.招標工作應提到公司的具體日程安排上，由行政部統一通知開(kāi)標，并建立相應的開(kāi)標會(huì )議參與制度及出勤考核制度。
3.由于招標評委委員的構成是各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導，領(lǐng)導又經(jīng)常出差在外。所以可以在公司每個(gè)部門(mén)挑選出一位成員進(jìn)行培訓，專(zhuān)門(mén)負責招標評委后備工作。因為招標工作的范圍涉及到各個(gè)部門(mén)的具體工作，這樣不僅有利于招標工作的開(kāi)展，而且有利于部門(mén)與部門(mén)之間相互了解，在以后的工作中能更好的進(jìn)行配合，對公司整體合力凝聚力的形成也是非常有益的。
4.各施工單位的投標文件，如不符合招標文件中的具體要求。那么，應當立即予以作廢，這樣才能使我們的招標工作走向正軌。
5.對于各施工單位的資質(zhì)，公司規模，人力資源，各方面軟硬件條件等相關(guān)部門(mén)要進(jìn)行仔細篩選并進(jìn)行實(shí)地考察，嚴禁各種以?huà)炜康冗`法手段的個(gè)人與公司參與我們公司的招標。
6.公司要完善相應的招標標工作結構體系，建立健全招標工作管理制度。如在招標過(guò)程中出現違規現象，要對相關(guān)人員予以嚴懲。
目前，成本合約部積極響應肖總"大干四個(gè)月，拼搶三十天"的號召，堅守崗位，努力工作。爭取為提前完成工作目標做出自己的貢獻。路明的發(fā)展，需要成本合約部積極發(fā)揮核心地位作用，不斷提高業(yè)務(wù)能力，強化業(yè)務(wù)流程。與各部門(mén)一起攜手共建，在未來(lái)的一年里，使路明向更高的臺階，更廣闊的空間邁進(jìn)。
部門(mén)年終工作總結 篇9
時(shí)間又過(guò)了一月，本月完成了一些工作，也存在著(zhù)一些問(wèn)題，現將個(gè)人總結匯報如下：
一、本月工作
1、招聘工作。本月還是繼續求職網(wǎng)上招人，打了一些電話(huà)，但來(lái)面試的只有2個(gè)，其中一個(gè)因為性格原因不適合呆在公司，另一個(gè)感覺(jué)面試時(shí)還比較自信，但沒(méi)有文秘經(jīng)驗，自己的說(shuō)法和實(shí)際相矛盾。
2、繼續完善制度。辦公室現已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個(gè)辦公用品的管理和領(lǐng)用，對辦公用品的申購、領(lǐng)用都作出了規定。同時(shí)我也對辦公用品建立了臺賬登記，將現有的辦公用品全部登記，以后入庫、領(lǐng)用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理。
3、對電腦中的資料進(jìn)行了分類(lèi)整理，以部門(mén)為單位歸類(lèi)，分門(mén)別類(lèi)的整理以便查閱和管理。也對一些紙質(zhì)資料進(jìn)行了整理，方便以后歸檔。
4、開(kāi)始著(zhù)手寫(xiě)公司發(fā)展規劃，但不知道該如何下手，提綱和內容方面都還存在著(zhù)很大的問(wèn)題。
5、到材料市場(chǎng)去走了半天，了解到一部分材料，對衛浴潔具和地磚都有了一定的了解。
6、制定了一份客戶(hù)對我們公司的滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷，以后完成交房時(shí)，請客戶(hù)對我們公司的服務(wù)做評價(jià)，我們做的不好的地方，以后都盡量完善，將客戶(hù)的滿(mǎn)意作為我們的目標。
7、參加了兩次培訓，一次是銷(xiāo)售方面的'培訓，一次是禮儀方面的培訓。通過(guò)培訓，讓我在銷(xiāo)售和禮儀方面都學(xué)到了很多，知道了和客戶(hù)交流時(shí)應注意哪些禮節，應怎樣溝通。
二、存在的問(wèn)題
1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂(lè )觀(guān)，以后還是堅持到網(wǎng)上尋找資源。
2、文檔方面。文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現在我手上的檔案比較少，其他部門(mén)也沒(méi)有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。
3、對于公司的發(fā)展規劃。現在我也不知道應該怎么來(lái)寫(xiě)，目前我正在想一個(gè)提綱，再來(lái)裝內容，但是手里沒(méi)有一些基礎數據，發(fā)展規劃應涉及市場(chǎng)分析、行業(yè)分析、財務(wù)狀況等等，所以目前對這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來(lái)慢慢寫(xiě)。
4、對于行政工作。現在對于行政工作我已基本知道該怎樣來(lái)做了，行政就是一個(gè)大管家，什么都要管，但是我現在才似乎剛剛要進(jìn)入角色，以前一直沒(méi)擺正位置，雖然我是個(gè)行政助理，但是行政部就我一個(gè)人，所以我應該承擔行政部的責任并履行行政部的義務(wù)，但是運用到工作中我確不知道該怎樣來(lái)管，怎樣運用好手中的權利很好的去執行公司的制度，這一點(diǎn)我會(huì )去買(mǎi)書(shū)再慢慢研究。
5、通過(guò)兩次培訓，發(fā)展公司確實(shí)應該統一服裝，改變精神面貌，所以應該要求員工拿出公司的精神面貌，注意細節方面的禮儀。
6、自身弱點(diǎn)。一直覺(jué)得自己算是一個(gè)細心的人，但是上月卻錯誤百出。
①工作總結。上月的工作總結一方面是因為月一工作較多，來(lái)不及細寫(xiě)，所以順手打了一篇，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑，因為來(lái)不及了。另一方面是不夠重視工作總結，總結應該是總結自身存在的問(wèn)題再改正問(wèn)題，而我犯了最低級的錯誤，行文格大錯特錯，以后不會(huì )再犯這種問(wèn)題。
②不夠細心。上月給董事長(cháng)發(fā)郵件的時(shí)候居然把字打錯了，充分說(shuō)明自己的粗心大意，沒(méi)有檢查，以后不管做什么事情，我都會(huì )細心一點(diǎn)。
③應用文基礎薄。上月的培訓計劃充分體現出了這點(diǎn)，格式完全不對，不正規，但我知道自己錯在哪里了，以后會(huì )注意。
通過(guò)上月的工作，我已發(fā)現了自己很多很多的問(wèn)題，這些不足我都會(huì )想辦法盡量克服和改正，我希望自己每月都能進(jìn)步。
部門(mén)年終工作總結 篇10
在這一年里，在車(chē)間領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在同事的配合下，我學(xué)到了很多知識，在工作中取得了很大的成功。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，提高業(yè)務(wù)技能，現將工作情況總結如下：
第一，工作。
這一年，我也在壓片工序工作。我們交替生產(chǎn)三個(gè)品種和四個(gè)規格。順利完成公司和車(chē)間下達的生產(chǎn)任務(wù)，一次性合格率100%，保證市場(chǎng)需求。現場(chǎng)管理、技術(shù)、衛生、安全、質(zhì)量、紀律等。應在車(chē)間和公司檢查中保持零記錄。在這一年里，我換了很多伙伴。每次有新人來(lái)，我都認真教他機器的安全操作和現場(chǎng)工藝操作，讓他們快速適應壓片工作。暑假期間，我和我的車(chē)間機械師檢查了壓片機的性能，排除了故障，并進(jìn)行了全面的維護，保證了以后的順利生產(chǎn)。
在實(shí)際工作中，也存在一些不足。主要是因為最近發(fā)現了膜的一面有裂紋和裂痕，影響了膜的美觀(guān)，有一定的質(zhì)量風(fēng)險。我和我的同事。
主觀(guān)意識到為誰(shuí)工作，如何工作。端正態(tài)度，“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能用正確的方法，找到正確的'方向，得到正確的結果。我一直認為，工作不應該是一項任務(wù)或負擔，而應該是一種樂(lè )趣和享受。只有當你對它感興趣并徹底愛(ài)上它，你才能充分體會(huì )到快樂(lè )。可以說(shuō)，知道如何享受工作，就知道如何成功，就不會(huì )被逼著(zhù)去做。能力問(wèn)題可以分為專(zhuān)業(yè)能力和基礎能力。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合某個(gè)工作。基本能力，包括自信、合作、責任心、冒險精神和發(fā)展潛力，將直接決定工作的活力。事業(yè)有成的人，一定是兩種能力能和諧發(fā)展、和諧運作的人。
第二，工作目標。
在以后的工作中，我會(huì )加倍努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為以后的工作打下堅實(shí)的基礎。在工作作風(fēng)上，能遵紀守法，團結同事，實(shí)事求是，樂(lè )觀(guān)向上，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤奮努力。始終做到老老實(shí)實(shí)，勤勤懇懇做事，過(guò)簡(jiǎn)單勤勞的生活，時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，努力完成領(lǐng)導隨時(shí)交辦的任務(wù)。做好團隊建設，把每一項工作都抓得很細，做到精細化管理。
未來(lái)我會(huì )以全新的精神狀態(tài)投入工作，努力學(xué)習，提高工作效率，精通業(yè)務(wù)。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司規章制度，做好工作。
部門(mén)年終工作總結 篇11
20xx年是公司發(fā)展的一年，更是財務(wù)人員努力的一年，在這一年里我在公司領(lǐng)導下、上級的鼓勵中以及同事幫助下美滿(mǎn)的完成了這一年的財務(wù)工作，為公司奉獻了自己的一份氣力。以下我就這一年工作、學(xué)習、思想各方面情形做一個(gè)總結，展望未來(lái)：
一、在思想上
在我們的工作與學(xué)習生活中，我們要向著(zhù)正確的目標和方向不斷前進(jìn)，建立正確的三觀(guān)，使我們的人生積極向上。
二、工作上
財務(wù)人員每天要面對大量的資金往來(lái)，各種文書(shū)報表，每個(gè)月結算員工工資。在繁忙的工作中，我將事情分成不同情形，公道的安排時(shí)間，妥善的完成了分配給我的工作的同時(shí)在同事力有不逮時(shí)互幫互助，為公司的各項經(jīng)濟活動(dòng)提供有力的配合，基本能夠滿(mǎn)足公司各個(gè)部門(mén)對于財務(wù)部的要求。 對日常的工作兢兢業(yè)業(yè)，對各項工作做到有條不紊，規范化的流程更加讓人清楚明了，容易查證，同時(shí)提高了工作效率。
存在的問(wèn)題：在每一個(gè)階段的檢查與審核中，個(gè)別存在一些不嚴謹賬務(wù)。
三、在學(xué)習上
在日新月異的今天，只有努力學(xué)習才能不被時(shí)期所拋棄。在工作的'間隙，我更加的學(xué)習專(zhuān)業(yè)的有關(guān)財務(wù)的知識，在平時(shí)積極參加公司舉行的培訓，休息時(shí)間聽(tīng)一些專(zhuān)家的講座。現在大家都是無(wú)紙化辦公，這就要求我們對運算機的加深了解，能夠熟練的使用財務(wù)軟件。
存在的問(wèn)題：由于現在分心的事情太多，只能碎片化的吸取自網(wǎng)絡(luò )上的信息，有時(shí)候可能片面化，還需要自己去辨論、去判定。
20xx年是我進(jìn)入公司的第三年，也是我進(jìn)行財務(wù)工作的第三年，回想過(guò)去，我一年比一年有進(jìn)步，一年比一年做的更好。是公司的先輩的諄諄教誨，是上級領(lǐng)導的全心信任，我覺(jué)得自己應當做的更好。在這個(gè)辭舊迎新之際，我會(huì )以更加完善的姿勢努力奮斗，去迎接新的一年新的挑戰。
部門(mén)年終工作總結 篇12
由我隊主辦并指導的中南林業(yè)科技大學(xué)第五屆大學(xué)生戶(hù)外素質(zhì)拓展訓練已經(jīng)順利結束。這是由第十七校園文明督察隊全體隊委和隊員詳細部署和共同行動(dòng)并得到了涉外學(xué)院隊友的大力支持的一次重大活動(dòng)，為提高學(xué)生綜合素質(zhì)，及宣傳我隊優(yōu)良作風(fēng)起到較好的作用。
此次大學(xué)生戶(hù)外素質(zhì)拓展訓練(此下簡(jiǎn)稱(chēng)素拓)共分為三個(gè)部分：素拓招新，素拓拉練，和結業(yè)晚會(huì )。后勤部對本次活動(dòng)的招新和拉練做出總結。
素拓招新的前期準備及工作回顧。
1、利用隊內資源做好準備工作。第一、從倉庫和辦公室查看物品，包括接電線(xiàn)，插板，帳篷，凳子和桌子，筆等相關(guān)物品進(jìn)行統計和準備。第二、由于沒(méi)有及時(shí)拿到橫幅，緊急召集本部隊友進(jìn)行對橫幅的查看，從東辦找到兩條相關(guān)橫幅，并在招新前一天分別在東、西園懸掛，起到了及時(shí)宣傳作用。第三、提前三天向全隊隊友進(jìn)行收集電腦信息的收集，并在做出了招新第一天的安排情況。在此期間，為了兼顧隊友的實(shí)際情況，對電腦使用進(jìn)行了輪換交接使用，在中午一點(diǎn)左右，安排隊友交換電腦，雖然由此帶來(lái)了些許不便和麻煩，但都做到了交接過(guò)程中井然有序，盡量解決了隊友要用電腦完成作業(yè)等其他事務(wù)和招新間的矛盾。并在每一天早操結束時(shí)，安排當天的使用情況。第四，預計了東、西辦所需物品的數量，并將凳子，桌子提前一天，由后勤部隊友搬運到西園辦公室。第五，關(guān)于借取其它物品情況：A.通過(guò)袁隊的幫助，向三農協(xié)會(huì )借到支撐帳篷一個(gè);B.利用失拾物和公管會(huì )學(xué)長(cháng)的聯(lián)系，向他們借到了擺點(diǎn)用桌子兩張，但他們要在第一天晚上用桌子開(kāi)會(huì )，又及時(shí)通過(guò)袁婧向機電學(xué)院借到一張長(cháng)形桌子，解決了這一問(wèn)題。整個(gè)準備及招新過(guò)程中，得到了隊友的積極支持和配合。
2、招新的實(shí)施。在每天早操結束后再次宣布每次的人員安排，強調各負責人要及時(shí)召集組員進(jìn)行相關(guān)布置，特別是及時(shí)從隊友那里拿取電腦等相關(guān)物品，安排人搬桌子，帳篷等大件物品。晚上招新結束后，又及時(shí)落實(shí)電腦的保管和歸還工作。三天的招新按計劃進(jìn)行，取得了一定的成功。
3.招新工作結束后，分批次歸還了相關(guān)物品。
4.向全體隊友發(fā)出信息，通知了報銷(xiāo)的情況并完成了報銷(xiāo)工作。
工作出現的問(wèn)題，及若干意見(jiàn)。
1.后勤部部長(cháng)沒(méi)有提前為招新接電問(wèn)題做出解決方法。關(guān)于接電這件事，陳隊在之前已經(jīng)做過(guò)提示和布置，卻沒(méi)有及時(shí)完成，導致第一天上午西園四食堂招新點(diǎn)到九半仍然沒(méi)有供上電，沒(méi)有得到有效解決。雖然后勤部隊友在當天九點(diǎn)向四食堂提出要求進(jìn)行接電，但遭到拒絕，后來(lái)由隊委的努力才得以解決此問(wèn)題。得到的反思A.及時(shí)落實(shí)向食堂等其他學(xué)校部門(mén)的聯(lián)系工作，派出有說(shuō)服能力的隊友進(jìn)行解決。B.隊委提醒的事情一定要及時(shí)處理，向隊委討教辦事方法和做事經(jīng)驗，提高自身的能力。
2.每次早上的設點(diǎn)工作進(jìn)度較慢，出現了負責人沒(méi)有按時(shí)間要求及時(shí)到隊友寢室拿取電腦，沒(méi)有及時(shí)將所做的工作向小組成員做出安排，造成了延遲。從中應該注意到：A.對于緊急的事情，負責人一定要在得到任務(wù)后馬上召集聯(lián)系組員進(jìn)行簡(jiǎn)短的商討，得到一個(gè)較為全面的安排。使之在工作中能互相照應，共同有序進(jìn)行。這樣，雖然由于一些客觀(guān)因素的存在，出現了臨時(shí)變動(dòng)后，大家也能按照辦事的步驟分步完成。B.負責人要做好自己掌握全局事情動(dòng)態(tài)的工作。同時(shí)要采納他人好的意見(jiàn)，發(fā)揮出組員的作用。作為成員，更應該靈活處理事情，按照總體的要求和安排，做出自己的決定，盡可能地減少因變動(dòng)帶來(lái)的盲目。
3.收點(diǎn)的隊友在對物品的清點(diǎn)工作包括對電腦和招新資料的整理還不到位，為相關(guān)部門(mén)增加了額外工作量。每個(gè)人在招新工作中都是一個(gè)關(guān)鍵，掌握好一定的信息并及時(shí)反饋給他人可以減少因信息不對稱(chēng)而帶來(lái)中間過(guò)程的重復。為此，每個(gè)人都應該主動(dòng)而全面的掌握信息，提供信息給自己的隊友。
4.復印資料存在使用情況不到位。雖然此次后勤部沒(méi)有參與資料的復印及整理工作，可從整理辦公室的情況看，報名表剩余量超過(guò)預期。雖然一次大型活動(dòng)，不能保證每件物品完全發(fā)揮其相應作用，但物品的`購置者應要有著(zhù)更好的預算能力。
校外拉練的準備及工作回顧。拉練前期的物品準備比較到位。按特訓部要求準備了相應物品A.各類(lèi)繩包括：細繩若干，粗麻繩兩根(一根備用)，安全繩四條;B.準備了設點(diǎn)用小紅旗二十面。在制作的小紅旗是由隊友一針一線(xiàn)地將小紅旗縫在竹棍上。C.兩份醫療小組用的藥品。十四號，我部隊友整理并統計了藥品信息。十五號，醫療小組的隊友進(jìn)行了一次交流，并和后勤部的隊友交流了藥品信息，對購買(mǎi)的藥品進(jìn)行了確認。準備過(guò)程中，充分利用隊內已有資源，截取舊橫幅做成了關(guān)卡用的細繩和安全繩。校外拉練所用的餅干和水則是由隊委負責聯(lián)系并購買(mǎi)，給整個(gè)活動(dòng)工作提供了很大幫助。
工作中的問(wèn)題和得到的經(jīng)驗。
1.活動(dòng)過(guò)程中，有一處的繩出現了斷裂，有一名學(xué)員受傷。關(guān)于活動(dòng)的安全一直是整個(gè)拉練一直注重的，這件事情再次提醒了，安全措施要周全，避免由此造成的事故。
2.拉練結束后，沒(méi)有及時(shí)配合隊委進(jìn)行物品的收回和確認。
這次素拓對整個(gè)隊伍都是一次全面的考驗和檢驗，每個(gè)親自參與的隊友都從中學(xué)到了更多的東西。通過(guò)這次總結，希望能更好為今后的工作做出指導，提高處理事務(wù)的能力，為加強部門(mén)的建設獲取到翔實(shí)的材料。
此致
敬禮
部門(mén)年終工作總結 篇13
20xx年在緊張和忙碌中即將過(guò)去，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，這一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門(mén)將深刻地對本部門(mén)一年來(lái)的工作及得失作出細致的總結，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì )更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面
在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門(mén)力挑重擔，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶(hù)質(zhì)量標準大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶(hù)訂單臨時(shí)調整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的XX產(chǎn)品實(shí)現了向XX、XXX同時(shí)生產(chǎn)的成功過(guò)渡。順利完成XX噸，XX噸。熱處理方面：根據客戶(hù)的要求，及時(shí)請教同行業(yè)廠(chǎng)家的相關(guān)經(jīng)驗，對我公司以前傳統的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試驗，一些剛開(kāi)始接觸的高效材料經(jīng)過(guò)處理，產(chǎn)品基本上達到了客戶(hù)的要求，同時(shí)生產(chǎn)部也總結了很多寶貴的經(jīng)驗。共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面：XXXXX器是客戶(hù)在今年新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，為了達到客戶(hù)在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著(zhù)原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號雜亂、單品種需求量少、客戶(hù)訂單不穩定、模具更換頻繁的困難共為客戶(hù)加工特變產(chǎn)品噸，并合理調整生產(chǎn)計劃，利用XXXX空閑時(shí)間，開(kāi)發(fā)了XXXX產(chǎn)品并完成了為客戶(hù)的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎。材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成XXXX材料XXkg。
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面
在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門(mén)也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用例會(huì )、質(zhì)量會(huì )、班前會(huì )及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀(guān)點(diǎn)。根據操作工的流動(dòng)量，及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓和現場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據產(chǎn)品特征分類(lèi)及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部?jì)炔堪才艑?zhuān)人兼職負責，我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì )穩步提高，以達到滿(mǎn)足客戶(hù)質(zhì)量要求的目標。
三、設備模具管理方面
在這20xx年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，雖然大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設備維護保養的相關(guān)文件對設備進(jìn)行定期檢修保養，并且作了相應的記錄及詳細的設備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了設備的正常運轉，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩定性。
四、人員管理方面
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車(chē)間的各生產(chǎn)崗位，且流動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩定，給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，生產(chǎn)部還是堅定地對各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)單培訓，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到在領(lǐng)班及各級領(lǐng)導的正確引導下，基本勝任各自的崗位工作。
五、安全生產(chǎn)方面
在過(guò)去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門(mén)將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對各崗位員工進(jìn)行安全知識的教育，培訓操作工正確操作生產(chǎn)設備，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了XX、XXX、XXX因違反操作規程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類(lèi)事件，生產(chǎn)部對全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會(huì )造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴肅的經(jīng)濟處罰和批評警告。
生產(chǎn)部門(mén)在過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，順利通過(guò)了審核組對生產(chǎn)部門(mén)的審核，并通過(guò)這次活動(dòng)健全了很多以前沒(méi)有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jì)，但是也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下五個(gè)方面的不足：
1、生產(chǎn)現場(chǎng)管理方面。
各崗位的生產(chǎn)現場(chǎng)管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過(guò)程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品、二級品沒(méi)有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛生、設備衛生、人員衛生很差，操作工甚至班長(cháng)換材質(zhì)換規格的清場(chǎng)意識薄弱。我個(gè)人認為解決的途徑是加強現場(chǎng)管理，強化處罰措施，具體安排專(zhuān)人進(jìn)行監督檢查。
2、人員管理方面。
由于生產(chǎn)部大部分員工都是從社會(huì )臨時(shí)招聘，普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強，遲到、早退、消極怠工現象屢屢出現，缺乏質(zhì)量觀(guān)念和成本觀(guān)念，不能很好地愛(ài)護公司財物，節約各項能源。在這方面我們正在著(zhù)手進(jìn)行整頓、教育、并制定詳細的規章制度和各方面培訓計劃，對操作工的出勤率、計劃達成率、人員流失率、生產(chǎn)效率，協(xié)同品質(zhì)部對生產(chǎn)過(guò)程、客戶(hù)反饋的不良信息作詳細的數據統計分析，對出現問(wèn)題的職工進(jìn)行有針對性的培訓教育，繼而進(jìn)行系列的檢查督促，建立健全相應的規章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應企業(yè)今后發(fā)展的要求。
3、設備、模具管理方面。
公司自XX年以來(lái)，新購設備較多，特別是09年進(jìn)的設備還是人機界面，采用了較先進(jìn)的電子控制技術(shù)。對操作、模具保護提供了很大的便利，而有部分操作工卻不能很好的愛(ài)護設備、模具，不能及時(shí)發(fā)現故障隱患，造成了多起模具嚴重損壞事故，設備、模具維修保養人員人手少、不穩定、技術(shù)力量弱，對設備的保養、故障的提前預防做的還很不到位，大修設備或模具往往需要幾天或更長(cháng)時(shí)間才能完成，有部分模具至今還不能達到客戶(hù)的要求。新的一年將馬上面臨公司遷址并擴大生產(chǎn)規模，期間會(huì )有大量的輔助用具制造、設備模具調試工作，這無(wú)疑會(huì )給目前的正常生產(chǎn)帶來(lái)很大壓力。這方面我認為應該馬上補充有相關(guān)經(jīng)驗的專(zhuān)職維修人員，對主要模具維修人員委派培訓，健全維修部門(mén)，按排直接責任人，進(jìn)一步建立設備模具運轉率、故障率、閑置率等系列數據統計分析報告（此類(lèi)表格已制定完成，正在落實(shí)具體統計辦法），及時(shí)分析設備模具出現的問(wèn)題，采取相應的措施，對目前存在問(wèn)題加以改進(jìn)，使企業(yè)的固定資產(chǎn)管理更加成熟，趨向正規。
4、輔助用品、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制方面。
由于沒(méi)有對各崗位班組的物料消耗情況進(jìn)行考核，出現了很多的物料浪費或輔助用品消耗過(guò)大的現象。生產(chǎn)員工的操作技能不夠熟練，至使原材料調運過(guò)程頻繁碰傷摔傷，造成料頭料尾過(guò)長(cháng)或產(chǎn)品廢棄率嚴重超標；因為沒(méi)有對二級品及輔助用品做到定置管理，換材質(zhì)換規格的清場(chǎng)意識不夠強，造成部分二級品甚至成品被倒進(jìn)垃圾堆；下班時(shí)不關(guān)設備電源、不關(guān)燈的情況也屢有發(fā)生，鑒于目前存在的浪費現象，應該首先從培養操作工的責任心、健全職能崗位人員開(kāi)始，對生產(chǎn)班組領(lǐng)用的輔助用品指定區域、安排專(zhuān)人協(xié)同現場(chǎng)管理和倉儲部門(mén)，遵循相關(guān)實(shí)施辦法并加大執行力度，對違反規定的人員進(jìn)行相應經(jīng)濟處罰。原材料方面，對材料調運過(guò)程實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)職操作，實(shí)行責任制，要求必須遵守該環(huán)節所用機械的操作規程，熟練操作、避免材料在調運過(guò)程磕碰，對使用的每一條材料都做詳細的記錄；兩班統計員在交接班時(shí)，對當班操作工的、個(gè)人不良率、產(chǎn)品廢棄率作詳細統計；協(xié)同物流人員、及時(shí)統計分析材料的利用率和其他輔料的領(lǐng)用數據，根據實(shí)際情況實(shí)施相應的.、合理的獎懲措施和節約能源、降低成本的思想教育，使整個(gè)生產(chǎn)流程環(huán)環(huán)相扣，避免出現管理上的真空。使這些職能崗位人員能夠時(shí)刻保持高度的責任心和主人翁精神，逐漸為操作工養成良好的節約習慣，公司提倡的節約每一寸材料、每一滴油、每一張紙的口號，才不會(huì )成為一句空話(huà)。
5、安全生產(chǎn)方面。
安全生產(chǎn)可以說(shuō)是每個(gè)生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個(gè)方面之一，安全是效益。但我覺(jué)得我們生產(chǎn)部門(mén)在這一點(diǎn)上做得還遠遠不夠，特別是一些相關(guān)安全知識一部分員工還沒(méi)有完全理解，思想上對一些事故隱患不夠重視，甚至一些基本的安全常識，也很容易松懈。為此我建議公司應實(shí)行安全例會(huì )制度，至少在每季度要召開(kāi)一次全公司的安全生產(chǎn)會(huì )議，同時(shí)人力資源部定期進(jìn)行對員工一些安全小知識的培訓。另外結合各生產(chǎn)班組在班前會(huì )上納入安全生產(chǎn)方面的要求，使員工在每時(shí)每刻都繃緊安全這根弦，在人人心中樹(shù)立安全就是效益的理念，促進(jìn)公司的安全生產(chǎn)工作能上一個(gè)新臺階。
六、公司整體方面
從公司整體方面，我們有以下幾點(diǎn)建議：
1、公司在新產(chǎn)品生產(chǎn)方面因受人員的制約沒(méi)有力度，接到新產(chǎn)品訂單后往往出現手忙腳亂的現象，應變能力差，以至于一些訂單被別的公司輕而易舉搶走。公司搬遷新址以后，必然要接觸一些以前沒(méi)有接觸過(guò)的沖壓產(chǎn)品，并以此來(lái)擴大生產(chǎn)規模，因為每個(gè)產(chǎn)品在行業(yè)內都有它固定的需求量，沒(méi)有新品的支撐，公司就沒(méi)有發(fā)展的后勁，也就不可能有可持續增長(cháng)，如果不增長(cháng)那就意味著(zhù)后退，正如“逆水行舟，不進(jìn)則退”。
2、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。目前客戶(hù)對我公司的質(zhì)量方面不良反饋居高不下，我個(gè)人認為，除了生產(chǎn)部門(mén)自身的因素以外，品質(zhì)部門(mén)部門(mén)也負有不可推卸責任，公司應該繼續加大對品質(zhì)部門(mén)的管理的力度，使品質(zhì)人員具有良好的自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能，對生產(chǎn)實(shí)施全過(guò)程監控，及時(shí)統計生產(chǎn)過(guò)程出現的問(wèn)題，結合客戶(hù)的不良反饋，每月至少出一份質(zhì)量統計數據，協(xié)同生產(chǎn)部門(mén)作出前三項不良統計報告，有針對性的拿出改進(jìn)措施。使不良率逐步降低爭取早日達到客戶(hù)免檢產(chǎn)品的標準要求。
3、公司各方面工作缺乏有效監督體系，建議專(zhuān)職核查人員，制定并健全的適合各部門(mén)的綜合考評制度，持之以恒的對目前的公司各部門(mén)各項具體工作進(jìn)行綜合考評，每月匯總并分析原因，拿出解決辦法，使公司的各項工作都能逐步趨向完善。
4、公司在技術(shù)熟練人員的培養和留用方面跟其他企業(yè)有很大的差距，現代企業(yè)的競爭歸根結底是人才的競爭，也就是常言說(shuō)的“有人有天下”。但我們企業(yè)普通操作工的流動(dòng)量非常大，大部分有思想的員工因為對公司不信任、沒(méi)有依賴(lài)感而流失，公司常年總是在對員工培訓一些最基礎的東西，導致公司引進(jìn)的一些看上去先進(jìn)的管理模式發(fā)揮不了決定性的作用，甚至在對有些最普通崗位的違規職工作處罰措施時(shí)，他們竟然可以以辭職或請假相要脅。于是，產(chǎn)品質(zhì)量總是得不到保證、規章制度執行難、管理難就成了公司管理工作最主要的難題，我想在目前這非常時(shí)期公司高層領(lǐng)導、人力資源部應該對這些歷史遺留問(wèn)題高度重視，總結一下究竟其原因何在。
5、公司在企業(yè)文化建設方面幾乎是一片空白，企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)所有員工的思想情緒，也與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。縱觀(guān)中外古今取得巨大成功的企業(yè)，都非常注重企業(yè)文化的建設。作為一個(gè)企業(yè)首先要樹(shù)立企業(yè)的精神理念，然后通過(guò)長(cháng)期的企業(yè)文化建設，把企業(yè)精神貫注到每一位員工心中。良好的思想政治工作，能夠給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形而巨大的效益。
面對即將到來(lái)的20xx年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿(mǎn)的熱情對待新年的每一天，團結協(xié)作，克服存在不足之處，提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn)，為公司的發(fā)展盡我們的努力！
部門(mén)年終工作總結 篇14
20xx年是郵政速遞物流專(zhuān)業(yè)獨立運營(yíng)的開(kāi)局之年。轉變發(fā)展方式、改革經(jīng)營(yíng)機制、提升服務(wù)品質(zhì)等各項重要工作，都要在這一年起步；上半年來(lái)，某某經(jīng)營(yíng)部在分公司班子的正確領(lǐng)導下，在各部室的大力支持下和指導下，在全體職工的共同努力下，團結協(xié)作，克服困難，努力開(kāi)好局起好步，艱難的邁開(kāi)了第一步。
截止12月14日，某某經(jīng)營(yíng)部共有員工49名，其中黨員2名；團員4名。35周歲以下青年職工名，占職工總人數的45%。上半年業(yè)務(wù)收入完成 萬(wàn)元，完成全年計劃的30..8%，其中，國際業(yè)務(wù)占比88%，國內異地和同城業(yè)務(wù)占比不到5%，業(yè)務(wù)結構也不盡合理，國內及同城業(yè)務(wù)比重較低，物流業(yè)務(wù)還未實(shí)現零的突破，離上級領(lǐng)導的要求和目標還有很大的差距。
一、員工隊伍建設
1、高度重視、全情投入做好劃轉人員穩定工作。
經(jīng)歷了2次人員劃轉，從1月1日的11名員工到如今的42名員工，從人力資源的極度緊缺到目前的員工普遍工時(shí)工量不足，都給經(jīng)營(yíng)部的管理提出了挑戰，特別了二次劃轉員工，他們分別來(lái)自市北區局、發(fā)行局、廣商局、郵電大廈等不同單位，面對陌生的新同事、并不熟悉的EMS業(yè)務(wù)、全新的工作崗位和艱苦的工作環(huán)境，員工的思想波動(dòng)很大。為了盡快讓大家融入新環(huán)境、明確新要求，真正做到既來(lái)之則安之、既安之則戰之，我們即時(shí)召開(kāi)了職工大會(huì )，讓大家放下包袱，講清形勢，樹(shù)立大家對EMS美好未來(lái)的信心，同時(shí)，我們發(fā)揮部門(mén)黨團員和骨干的積極作用，深入了解員工的所思所想，關(guān)心他們工作、家庭的細微喜怒哀樂(lè )。駕駛員楊中偉連續加班晚了，家屬不理解，我們立即上門(mén)向家屬致歉慰問(wèn)；職工王斌膽結石發(fā)作，一個(gè)人悄悄的在門(mén)外打電話(huà)叫家屬趕來(lái)，我們看見(jiàn)了帶上毛毯和錢(qián)飛奔醫院，掛號、拿藥、打點(diǎn)滴，等忙完了一切家屬才匆匆趕來(lái)，看著(zhù)蓋著(zhù)毛毯的孩子早已不疼了，爸爸千恩萬(wàn)謝說(shuō)：孩子在你們單位真的放心了；還有個(gè)別職工劃轉后對原單位分配不滿(mǎn)，多次溝通后決定申請勞動(dòng)仲裁，我們得知了并沒(méi)有旁觀(guān)，一次次的談心、打開(kāi)了職工的心結，一句話(huà)：“算了，我一切從頭開(kāi)始，聽(tīng)你們的，往前看！”
職工的心、企業(yè)的根，我們感到在構建和諧社會(huì )的今天，只有讓職工在充分的尊重中才能釋放才干和潛能，職工才能主動(dòng)為企業(yè)分憂(yōu)解愁，從而增加企業(yè)的凝聚力和競爭力，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
2.精心組織、真抓實(shí)干，做好員工職業(yè)技能上崗培訓考試工作。
分公司將本次職業(yè)技能上崗培訓考試提升到了政治任務(wù)，經(jīng)營(yíng)部高度重視，分析員工現狀：部分員工從未碰過(guò)電腦，特別是駕駛員及安檢人員中大部分從未接觸過(guò)電腦，更別說(shuō)EMS二期系統了，5位員工連拼音都不熟悉，打字肯定過(guò)不了關(guān)。針對這種情況，經(jīng)營(yíng)部采取了有效方法：
1）我們聘請了培訓中心的計算機老師，送教上門(mén)，指導大家學(xué)習打字，同時(shí)，將經(jīng)營(yíng)部4臺電腦安裝培訓中心計算機房打字考試相關(guān)軟件——打字一族，該軟件與應會(huì )考試軟件配備要求一致，要求全體員工分批上機訓練；
2）我們將29名考試員工分成4個(gè)小組分別推選了四位業(yè)務(wù)熟練的員工擔任組長(cháng)，實(shí)行培訓、考試包干制，明確要求，明確目標由組長(cháng)帶領(lǐng)大家培訓。應知，要求大家背熟、反復做；應會(huì )，由組長(cháng)個(gè)別上機輔導，對漢字輸入沒(méi)有基礎的，組長(cháng)將分公司下發(fā)的復習資料中打字篇章，逐字標注拼音的分注，讓老師傅們至少不會(huì )交白卷，拿到起碼的分；
3）考試前的每一天，經(jīng)營(yíng)部安排技師業(yè)務(wù)師費維星，每天下午一點(diǎn)召集參加次日考試的員工集體做題，答題，強化記憶，取得了較好的效果，同時(shí)，為了確保100%的參考率經(jīng)營(yíng)部要求員工每天中午11：30分在單位集中出發(fā)，考完以后集中回單位參加生產(chǎn)。
通過(guò)這次緊張的考前復習培訓，許多員工都反映：我們真正學(xué)到很多東西，4個(gè)組長(cháng)盡心盡力輔導大家復習迎考，也贏(yíng)得了大家的好評。
3、以身作則、團結協(xié)作，加強管理團隊自身建設
要帶好一支隊伍，管理團隊自身過(guò)得硬起到了關(guān)鍵的作用，在我們的團隊里，有一句話(huà)是大家的共識，聽(tīng)起來(lái)太過(guò)實(shí)際甚至有點(diǎn)上不了臺面，但卻是我們的真實(shí)寫(xiě)照：“投入的工作，不為別的，為了我們自己！”——只有讓職工看到我們投入了，職工才不會(huì )泄氣；只有我們投入了，努力把一切梳理清晰、盡快把一切帶入正軌，我們才能真正的輕松······每個(gè)管理團隊成員，發(fā)揮各自的優(yōu)勢和特長(cháng)合理分工又緊密的協(xié)作。同時(shí)我們堅持把學(xué)習作為一種責任，無(wú)論是業(yè)務(wù)知識還是管理能力，我們堅持在學(xué)中干、在干中學(xué)，不斷充實(shí)和提高自己。
二、基礎管理工作
1、安全工作常抓不懈
經(jīng)營(yíng)部始終將安全工作作為管理工作的重中之重，一是通過(guò)職工大會(huì )強化全員的安全意識教育，要求大家時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，每月堅持召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì )進(jìn)行強化。二是抓安全規章制度的落實(shí)，通過(guò)對現場(chǎng)安檢工作的不斷叮囑、檢查，當班經(jīng)理佩戴安全紅袖章等措施，使郵件安全的檢查工作也已逐步深入人心，成為安檢人員的自覺(jué)行動(dòng)；同時(shí)我部定期開(kāi)展駕駛員、攬收員的安全學(xué)習和教育，車(chē)容車(chē)貌車(chē)況的定期檢查等工作；
2、通信生產(chǎn)管理有待提高
根據分公司通信管理的相關(guān)要求，我部近期加強了現場(chǎng)管理檢查的頻次，同時(shí)明確了郵件、資金的交接流程，明確了用戶(hù)與攬收員，攬收員與收寄人員相關(guān)的郵件、資金交接要求，同時(shí)刻制了大用戶(hù)的單位名章，為用戶(hù)加蓋后要求用戶(hù)配合做好相關(guān)交接單和交接手續。同時(shí)，我們在員工各崗位強化用心服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿(mǎn)意服務(wù)的理念，狠抓兩崗履職，確保為客戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)高效的EMS服務(wù)。
三、經(jīng)營(yíng)工作
1、加大營(yíng)銷(xiāo)隊伍的建設，根據分公司的1::的`比例要求，我們配備了專(zhuān)兼職營(yíng)銷(xiāo)隊伍，共有11名專(zhuān)兼職營(yíng)銷(xiāo)員，組建初期我們組織大家學(xué)習了關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)工作的若干管理文件，讓大家明確了要求，也鼓舞了信心。我們?yōu)槊课粻I(yíng)銷(xiāo)員統一配置了文件夾、工作手冊和業(yè)務(wù)宣傳手冊和各類(lèi)業(yè)務(wù)的報價(jià)表，同時(shí)編寫(xiě)印制了某某經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)宣傳單片，供營(yíng)銷(xiāo)員走訪(fǎng)時(shí)發(fā)放和宣傳。
2、我們以市場(chǎng)部下發(fā)的371家客戶(hù)資料為重點(diǎn)，積極收集市場(chǎng)信息和競爭對手信息，從長(cháng)假以后，我們每天上午開(kāi)完晨會(huì )后開(kāi)始走訪(fǎng)，力爭在直接客戶(hù)的維護和發(fā)展中打開(kāi)局面。
3、雖然在營(yíng)銷(xiāo)工作中做了些工作，但上半年，經(jīng)營(yíng)工作指標節點(diǎn)完成情況令人擔憂(yōu)，業(yè)務(wù)結構嚴重不合理，反映出我們在經(jīng)營(yíng)工作中還存在很大的差距，分析存在問(wèn)題的主要原因，一是對市場(chǎng)拓展的緊迫性認識不足；二是營(yíng)銷(xiāo)員業(yè)務(wù)不熟、底氣不足、信心不夠，未能形成清晰的工作思路和有效的工作方法；三是由于部門(mén)領(lǐng)導對業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)工作的經(jīng)驗不足，缺乏對相關(guān)工作的指導。
四、下階段工作計劃
下半年，我們將找準自身薄弱環(huán)節，重點(diǎn)突破，有效提升
1、理清現場(chǎng)通信管理各流程，強化通信生產(chǎn)基礎管理，7月初，我們已聯(lián)系了市速遞物流公司網(wǎng)運部，根據相關(guān)通信管理要求，以質(zhì)量管理貫標工作為切入口，制定管理標準，提升現場(chǎng)管理水平和能力；
2、加強員工培訓，特別是營(yíng)銷(xiāo)員業(yè)務(wù)知識的培訓，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)晨會(huì )等方式，營(yíng)銷(xiāo)案例分析、情景模擬、禮儀培訓等，提升營(yíng)銷(xiāo)員的自信和能力；
3、根據分公司相關(guān)文件精神，制定部門(mén)“績(jì)效考核辦法”和“營(yíng)銷(xiāo)員考核激勵細則”；加強對重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)業(yè)務(wù)的激勵，打破現有的分配的模式，同時(shí)結合“工時(shí)工量”登記工作，做好分配激勵的基礎臺賬工作。
4、組織市場(chǎng)調研，針對性地分析客戶(hù)需求，網(wǎng)格化地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，深入挖掘市場(chǎng)潛力。以開(kāi)展電子商務(wù)新領(lǐng)域、新突破為契機，開(kāi)發(fā)e郵寶業(yè)務(wù)，挖掘電子商務(wù)市場(chǎng)。指定專(zhuān)人開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )搜索營(yíng)銷(xiāo)，推行網(wǎng)上找客戶(hù)、網(wǎng)下攬業(yè)務(wù)的運作模式。 總結上半年工作，我們深感壓力與責任，也充滿(mǎn)內疚和不安，很多工作沒(méi)有做好，辜負了領(lǐng)導和職工的期望。下半年，一切從零開(kāi)始，我們將在今后的工作中，緊緊圍繞發(fā)展這個(gè)第一要務(wù)，不斷自我加壓、自我激勵，咬緊牙關(guān)、堅定信心、迎難而上，以更加飽滿(mǎn)的熱情，更加積極的姿態(tài)，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，投入到營(yíng)銷(xiāo)、管理、發(fā)展之中，為市北速遞物流的美好明天貢獻力量。
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