渠道工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的渠道工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
渠道工作總結1
秋去冬來(lái)，寒冷的季節已不知不覺(jué)的來(lái)臨了，隨著(zhù)時(shí)間的推移，我到商用事業(yè)部已快十個(gè)月了。此刻的我對于回憶這些令人即興奮又緊張的日子，真實(shí)思緒萬(wàn)千。這其中有對過(guò)去十個(gè)月的回憶，忙碌了十個(gè)月，雖耗費了許多的精力和時(shí)間，但卻未近人意；也有對新一年的希望，希望能有機會(huì )重新開(kāi)始。回首走過(guò)的路，無(wú)論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結經(jīng)驗，分析過(guò)失，才能堅定信心，努力細致的工作，直到成功！
我作為渠道的首席業(yè)務(wù)代表，肩負著(zhù)公司與六個(gè)城市的十四家經(jīng)銷(xiāo)商之間友好合作的橋梁。歸結起來(lái)主要包含在以下幾個(gè)方面：
（一）200７年渠道工作內容回顧及概述200７年3月5日正式調入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務(wù)代表***開(kāi)始下地州了解渠道并進(jìn)行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，剛開(kāi)始的日子，對于從技術(shù)轉業(yè)務(wù)的我壓力非常的大，這其中包括了領(lǐng)導對我的信任、經(jīng)銷(xiāo)商對我的考驗、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。在部門(mén)經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺(jué)”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。
回顧工作內容大致分為以下以下七點(diǎn)：
1. 信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時(shí)傳遞產(chǎn)品報價(jià)和公司庫存情況，日常接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話(huà)，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷(xiāo)政策的及時(shí)下發(fā)，彩頁(yè)和宣傳資料的發(fā)放等。
2. 員工培訓：在出差過(guò)程中，抽時(shí)間給經(jīng)銷(xiāo)商員工做產(chǎn)品性能培訓和銷(xiāo)售技巧培訓。十個(gè)月內分別給***公司做培訓共計14次。
3. 投標支持：及時(shí)響應渠道上報的招標信息，認真填寫(xiě)詢(xún)價(jià)表，根據實(shí)際情況和特殊情況針對每一單做出相應的支持。
4. 簽約大會(huì )：在公司的組織協(xié)調下，圓滿(mǎn)完成公司XX財年的經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì )。通過(guò)此次會(huì )議，不但再次加深了對經(jīng)銷(xiāo)商的了解，同時(shí)也提升了自己在會(huì )務(wù)方面的能力。更有利的是堅定了各經(jīng)銷(xiāo)商對其分銷(xiāo)商實(shí)力、財力等全方位的肯定，對長(cháng)期的合作起了很大的促進(jìn)作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎。
5. 財年簽約：在公司領(lǐng)導的安排下，我提前進(jìn)入地州，使六個(gè)城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細的了解。結合去年已簽約公司的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)職能等因素，合理地概括過(guò)去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場(chǎng)能力較強公司進(jìn)行簽約，對我公司在渠道的銷(xiāo)售市場(chǎng)穩定和開(kāi)拓奠定了基礎，從而順利完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約，同時(shí)，通過(guò)此行對于我的涉外能力也有很大的提高。
6. 地州投標：今年共參加地州投標八次，**地區二次、**地區一次、**地區五次，共中標三次，中標總金額為近二百八十萬(wàn)。
7.內部配合：配合市場(chǎng)推廣部做**活動(dòng)共計十四站，**七站、**站、**一站。以及**電腦的大型新品發(fā)布活動(dòng)。“**” **新品在渠道區共進(jìn)行四站，為期近一個(gè)月。“**”為主的**系列新品發(fā)布**站活動(dòng)。
（二）一年來(lái)自身工作的評定在近一年渠道工作中，從大的方面來(lái)講，相對來(lái)說(shuō)較滿(mǎn)意的是能從售后到銷(xiāo)售角色的快速轉換，迅速接手渠道工作，順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來(lái)講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情，凡事都當自己的事情去做，做到了無(wú)愧我心。總結起來(lái)有兩個(gè)方面：
1.憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷(xiāo)商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴守公司的原則不變，出現問(wèn)題都以積極的態(tài)度去對待，盡公司所能為經(jīng)銷(xiāo)商解決問(wèn)題。凡是遇到特殊情況，此時(shí)都是經(jīng)銷(xiāo)商非常著(zhù)急的事情，每次都能主動(dòng)去做好細節工作和一些實(shí)際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動(dòng)等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒(méi)有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷(xiāo)商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷(xiāo)商認可了我，起到了“橋梁”的作用。
2.觀(guān)察市場(chǎng)，了解其變化，結合本公司的情況，對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹(shù)立信心。我從公司的長(cháng)遠發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠度---》**廠(chǎng)家的資源的支持（宣傳、市場(chǎng)活動(dòng)、設立專(zhuān)賣(mài)店的條件等）；從**的角度—》我公司對經(jīng)銷(xiāo)商的信用金的評定、其它產(chǎn)品的價(jià)格支持等。另外，通過(guò)大量細致的工作，使得從公司實(shí)行新的信用金制度以來(lái)，除**之外（因我們維修方面的原因），渠道十三家經(jīng)銷(xiāo)商五個(gè)月無(wú)逾期，這一點(diǎn)是值得欣慰的。
（三）經(jīng)驗和體會(huì )通過(guò)十個(gè)月的渠道工作，讓我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。可以用總結六條經(jīng)驗：一細二勤三要。一細即心細、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
1、心細比如，在處理日常工作過(guò)程中，經(jīng)常會(huì )遇到經(jīng)銷(xiāo)商口頭向我詢(xún)問(wèn)報價(jià)和庫存以及物流，通常他們是問(wèn)幾天以后的事情，可能幾天都不問(wèn)，但是突然就會(huì )問(wèn)到，如果心不細把他們的事情忘掉了，就會(huì )讓經(jīng)銷(xiāo)商覺(jué)得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見(jiàn)大，所以必須記住。另外，在平時(shí)溝通的時(shí)候，注意一些細節問(wèn)題，如：公司的發(fā)展方向、營(yíng)業(yè)額突破多少萬(wàn)、最近的銷(xiāo)量公司開(kāi)業(yè)紀念日、老總的生日、等等，從各方面去關(guān)心他們，（渠道的經(jīng)銷(xiāo)商相對來(lái)說(shuō)比較重感情！）2、嘴勤俗話(huà)說(shuō)：商場(chǎng)如戰場(chǎng)！信息是非常重要的，一個(gè)重要的信息就可帶來(lái)豐厚的利潤，所以在日常工作過(guò)程中，對于信息的傳遞是至關(guān)重要的，尤其是價(jià)格的調整、庫存、促銷(xiāo)政策等等，一定要及時(shí)的傳遞。
3、腿勤作為地州經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，最熟的就是渠道部的業(yè)務(wù)代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經(jīng)銷(xiāo)商還沒(méi)有完全適應公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說(shuō)：下次要詢(xún)這種設備的價(jià)格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講！
4、皮要厚凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情，一定要認真的`解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑ぃ扇グl(fā)展，學(xué)會(huì )用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
5、嘴要甜沒(méi)有人不喜歡被人夸，在稱(chēng)呼上一定要注意，什么時(shí)候可以直呼其名，什么時(shí)候必須稱(chēng)“總”。要面子的時(shí)候給足面子。還有就是在日常出差的時(shí)候就有機會(huì )見(jiàn)到經(jīng)銷(xiāo)商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業(yè)務(wù)骨干聊聊天、吃吃飯。可以從側面了解到許多情況，對于負責財務(wù)的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買(mǎi)些水果慰問(wèn)一下，在收款的時(shí)候有很大的作用。如：及時(shí)的把對帳單給老總，老總說(shuō)讓辦錢(qián)，馬上就去辦等等。
6、心要狠在處理一些原則上問(wèn)題的時(shí)候，一定要心狠，站對位置。不能因為平時(shí)銷(xiāo)售能力就一味的遷就他，在處理投標支持的時(shí)候，不能參雜個(gè)人感情，要根據實(shí)際情況，狠下心來(lái)處理。
以上六點(diǎn)是我在這十個(gè)月的渠道工作中總結出來(lái)的經(jīng)驗和體會(huì )，自我感覺(jué)認識的很片面，誠懇的希望公司領(lǐng)導能給予指正。
（四）工作中存在問(wèn)題及總結經(jīng)驗教訓在近一年的工作中，自我感覺(jué)也出現了很多問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面1、忙忙碌碌每天在公司上班總是覺(jué)得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺(jué)得是一無(wú)所獲，感覺(jué)只是一個(gè)忙字，但是具體干了什么，卻也說(shuō)不出個(gè)所以然，通過(guò)上次的培訓，發(fā)現主要是因為沒(méi)有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問(wèn)題，每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上，所以感覺(jué)到一天忙忙碌碌但是總覺(jué)得一無(wú)所獲，在新的一年里，我準備按照培訓中所說(shuō)的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時(shí)間。
2、缺少經(jīng)驗在工作過(guò)程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經(jīng)常遇到一些問(wèn)題要給經(jīng)銷(xiāo)商小之以理動(dòng)之以情的去講大道理，沒(méi)到這種時(shí)候我都感覺(jué)到自己有些力不從心，因為這種時(shí)候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專(zhuān)業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過(guò)程中，總結今年的不足，隨時(shí)給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會(huì )，讓我快速的成長(cháng)起來(lái)。能更好的為公司工作。
在地州的八次投標中，明顯的可以感覺(jué)到，有很多方面缺少經(jīng)驗，比如臨場(chǎng)答辯、投標資料的準備、投標價(jià)格的掌握、競爭對手的了解等，在每次投標之后將投標的過(guò)程以及問(wèn)題做了整理，希望在新的一年立，公司能給我更多的機會(huì )去鍛煉，如果有機會(huì )的化能做一些這方面的培訓。
3、懶惰在以上總結的經(jīng)驗中，平時(shí)在執行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到，希望領(lǐng)導在以后的工作過(guò)程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指正。
3、探索作為我個(gè)人來(lái)說(shuō)，目前對自己所做的渠道工作還是不滿(mǎn)意，我認為渠道的工作應該是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結的那些事情，所以在這一年即將結束的時(shí)候，希望公司領(lǐng)導能給予我最大的幫助，指引我向正確的方面去發(fā)展。
流年似水，轉眼到**聯(lián)已經(jīng)是第二次寫(xiě)工作總結了，這不禁使我想起在畢業(yè)時(shí)的選擇，我毫不猶豫的選擇了公司，我既然選擇了進(jìn)公司而放棄到政府單位工作，就是要珍惜寶貴的時(shí)光，公司領(lǐng)導把我調到商用事業(yè)部，這其中包含著(zhù)對我的極大信任，也承擔著(zhù)很大的責任。所以，我會(huì )盡己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜負公司對我的信任與培養！
(責任編輯：徐老師)
渠道工作總結2
電信分公司于20xx年6月份開(kāi)始了大規模的社會(huì )渠道建設，力爭為全業(yè)務(wù)運營(yíng)做好渠道服務(wù)支撐。截至10月底，全縣共建66家社會(huì )渠道網(wǎng)點(diǎn)，其中三季度新建40家，目前正常營(yíng)業(yè)的有64家，渠道工作重心已由社會(huì )渠道建設轉移到運營(yíng)上來(lái)。現就1—10月份社會(huì )渠道工作總結如下：
一、存在問(wèn)題分析
1、業(yè)務(wù)產(chǎn)品復雜且變動(dòng)較快，代理商很難適應，發(fā)展業(yè)務(wù)艱難。電信業(yè)務(wù)從受理到營(yíng)銷(xiāo)政策，相對于其他運營(yíng)商，都較為復雜，而且營(yíng)銷(xiāo)政策變化快，代理商無(wú)法跟上。營(yíng)銷(xiāo)成功后，在辦理過(guò)程中，還會(huì )遇到一些其無(wú)法可控的問(wèn)題，導致代理商信心不足，有怨言。
2、社會(huì )渠道培訓難度較大。由于代理商相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗較少，培訓起來(lái)難度很大。電信員工要想熟練掌握并靈活運用各項政策，都有一定的難度，對代理商來(lái)說(shuō)，難度更大。代理商要想獲取利潤，需要掌握的營(yíng)銷(xiāo)政策更多，對培訓者及代理商都提出了較高的要求。
3、內部流程過(guò)于復雜，不便于代理商發(fā)展業(yè)務(wù)。代理商目前業(yè)務(wù)受理有兩種方式，一是到電信營(yíng)業(yè)廳受理，另一種是自行受理。到營(yíng)業(yè)廳受理方式不方便，客戶(hù)感知不好，自行受理難度又較大，需有一定的營(yíng)業(yè)經(jīng)驗。相比來(lái)說(shuō)移動(dòng)、聯(lián)通代理渠道業(yè)務(wù)產(chǎn)品單一，多采用預配卡的形式來(lái)滿(mǎn)足代理商需求。電信業(yè)務(wù)發(fā)展的主要途徑是融合發(fā)展，這就帶來(lái)了一系列問(wèn)題，諸如選號、線(xiàn)位、安裝、售后等，對代理商來(lái)說(shuō)，耗時(shí)耗力，付出與得到不成正比。
4、存在服務(wù)缺陷，代理商失去信心。辦理手機業(yè)務(wù)流程相對簡(jiǎn)單，辦理電話(huà)、寬帶時(shí)，經(jīng)常會(huì )出現諸如不能及時(shí)安裝或無(wú)線(xiàn)位等情況，代理商及渠道管理人員要不停地協(xié)調解決這些事務(wù)，沒(méi)有過(guò)多的精力去發(fā)展業(yè)務(wù)。
5、終端瓶頸制約著(zhù)發(fā)展。終端問(wèn)題是電信發(fā)展手機業(yè)務(wù)的一個(gè)瓶頸，同樣也是代理商發(fā)展的一個(gè)瓶頸。
6、渠道發(fā)展尚未形成規模，代理商生存較為艱難。
二、近期渠道工作應對舉措
1、重視社會(huì )渠道發(fā)展，增強代理商信心。
社會(huì )渠道作為自有渠道的補充，是能夠起到業(yè)務(wù)發(fā)展助推器的作用的，三季度以來(lái)公司領(lǐng)導從政策、人力、物力、財力上高度重視，成立了社會(huì )渠道建設和運營(yíng)團隊，解決自有渠道和社會(huì )渠道的矛盾沖突，加大投入渠道建設和運營(yíng)成本，如幫助代理商更換新的標識，幫助代理商搞一些宣傳活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)，投入一定的宣傳經(jīng)費。調整制訂了合理的傭金和發(fā)放體系，利用傭金杠桿來(lái)充分調動(dòng)代理商的積極性。通過(guò)渠道經(jīng)理的人店關(guān)聯(lián)，教會(huì )他們一些營(yíng)銷(xiāo)方法，共同摸索運營(yíng)經(jīng)驗。
2、豐富終端供應，梳理報賬流程。
在2G終端放開(kāi)的基礎上，鼓勵代理商自購終端，同時(shí)營(yíng)業(yè)部做好定制終端的`配送，教會(huì )代理商從易購網(wǎng)上訂購3G智能機終端，打通了智能機終端打券報賬流程。
3、加強業(yè)務(wù)培訓，做好預付費業(yè)務(wù)銷(xiāo)售。
繼續加強對代理商業(yè)務(wù)培訓，讓代理商逐步熟悉業(yè)務(wù)、掌握業(yè)務(wù)。對代理商的培訓作為一種長(cháng)效機制，分波次、分階段進(jìn)行。重點(diǎn)做好寬帶主流產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和受理培訓以及天翼云卡等預配卡的包裝宣傳銷(xiāo)售。
4、加強內部服務(wù)管控
加強服務(wù)管控，發(fā)布渠道服務(wù)支撐熱線(xiàn)5510001專(zhuān)人支撐社會(huì )渠道，對寬帶業(yè)務(wù)，管控縮短安裝時(shí)限，解決代理商發(fā)展的后顧之憂(yōu)。
5、樹(shù)立代理商運營(yíng)標桿。在建設規模初步形成的基礎上，持續開(kāi)展社會(huì )渠道炒店活動(dòng)，區域內重點(diǎn)幫扶，以點(diǎn)帶面，從粗放到精耕細作，提升代理商的運營(yíng)信心。
渠道工作總結3
一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀(guān)的評價(jià)自己的每一項工作和現實(shí)表現，在公司各級領(lǐng)導和同事們的真誠指點(diǎn)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項成績(jì)，努力做到克服不足，保持成績(jì)，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結：
一。主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況
1。完成情況綜述（具體情況由你自定）
2。未完成情況分析并說(shuō)明（具體情況由你自定）
3。職業(yè)精神
剛到房產(chǎn)時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類(lèi)銷(xiāo)售資料，平凡單調的工作成為了銷(xiāo)售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶(hù)等工作內容。剛開(kāi)始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)時(shí)，讓我措手不及，銷(xiāo)售部是對外的形象窗口，我們回答客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話(huà)都要為公司負責，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門(mén)領(lǐng)導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶(hù)后，還要善于總結經(jīng)驗和失誤，避免同一類(lèi)差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。
隨著(zhù)工作的深入，現已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售部管理的客戶(hù)工作，電話(huà)拜訪(fǎng)、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話(huà)說(shuō)：“客戶(hù)是上帝”，招待好來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立好公司形象。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。第一是領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
二。本期工作的改進(jìn)情況
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于****年與****公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。我積極配合****公司的`員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以****個(gè)月完成合同額****萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
2***年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出**火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
總之，幾個(gè)月來(lái)，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)，但離領(lǐng)導的要求尚有一定差距后，我將進(jìn)一步加強學(xué)習，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，為公司再創(chuàng )佳績(jì)作出應有的貢獻。
以上是我今年的工作總結。
渠道工作總結4
從xx到現在，我調動(dòng)到北京營(yíng)銷(xiāo)工作已近xx了，在這不算很長(cháng)的時(shí)間里作為個(gè)人來(lái)說(shuō)我是十分充實(shí)和寶貴的一段經(jīng)歷，加上我在我武漢的實(shí)習工作和在總部的培訓加入st集團已經(jīng)有一年多的工作時(shí)間了。如果把我個(gè)人的工作認識分成三個(gè)階段，我現在已處第三個(gè)階段。同時(shí)我也是按照公司對我們的要求和個(gè)人制定的學(xué)習計劃循序漸進(jìn)開(kāi)展工作和鍛煉自己。
以下我將從市場(chǎng)層面，渠道層面，和操作層面的門(mén)店管理以及財務(wù)核對談?wù)勎覀�(gè)人對我們xx產(chǎn)品在渠道市場(chǎng)和銷(xiāo)售的想法。
一、市場(chǎng)層面
建材超市作為電器銷(xiāo)售的新興渠道，市場(chǎng)規模和潛力巨大；從建材渠道來(lái)說(shuō)就分：百安居，樂(lè )華美蘭，東方家園，好美家，天津家居等子系統，從經(jīng)營(yíng)方式來(lái)說(shuō)屬于超市類(lèi)型；而目前還有商鋪租賃+部分超市如居然之家，紅星美凱龍，武漢康家等。而我們目前所面對的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市。從渠道管理上，建材超市相對國美，蘇寧，大中，永樂(lè )等電器連鎖，扣點(diǎn)較低，開(kāi)單手續規范，超市相關(guān)商品關(guān)聯(lián)性強，家居購物一體化；購物環(huán)境好等便利；同時(shí)銷(xiāo)售容易受季節性影響，消費者認知度（門(mén)店數量較少）和接受度相對電器連鎖來(lái)說(shuō)不高，尚處于消費者市場(chǎng)成長(cháng)期。據調查目前消費者在連鎖渠道和在建材超市購買(mǎi)電器的比例為8：2，是機會(huì )！挑戰！
從當前國家宏觀(guān)經(jīng)濟發(fā)展，尤其是以房地產(chǎn)行業(yè)為上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)建材渠道將會(huì )充滿(mǎn)機會(huì )和挑戰。以xx市場(chǎng)xx居xx年“五一期間七天滿(mǎn)買(mǎi)廚衛電器xx送xx”活動(dòng)案例來(lái)看，就具有相當的代表性。
分析如下：
具體活動(dòng)內容是，在百安居購買(mǎi)任何品牌的煙機、灶具、消毒柜，滿(mǎn)兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動(dòng)。此次的活動(dòng)百安居自己獨自承擔，表面上看白安居，我個(gè)人對此次活動(dòng)有幾點(diǎn)認識，認為百安居在這次活動(dòng)中實(shí)際上并無(wú)嚴重虧損，首先我們來(lái)看一下，此次的返券的幾點(diǎn)要求：
1、此券僅限于在百安居內購買(mǎi)任何品牌櫥柜和櫥柜的配件，且不可兌換現金。
2、此券在使用時(shí)必須在購買(mǎi)櫥柜每滿(mǎn)六千元僅能使用兩千元抵用券。（不足六千元，此券無(wú)效）
3、此券有效期從5月1日—5月15日。
從券的這幾點(diǎn)要求來(lái)看我認為，首先百安居抓住了大多數的顧客在選購煙機的同時(shí)需要訂做櫥柜，但由于百安居內部的幾個(gè)品牌的櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點(diǎn)，價(jià)格也要高一點(diǎn)，平時(shí)有很多顧客是在百安居購買(mǎi)煙機但不在百安居訂購櫥柜，（因為，購買(mǎi)煙機的顧客遠遠多于訂購櫥柜的顧客）所以百安居流失了大量的櫥柜顧客。此次的返券活動(dòng)將煙機于櫥柜互動(dòng)起來(lái)，用煙機的銷(xiāo)售帶動(dòng)櫥柜，形成聯(lián)動(dòng)式銷(xiāo)售，提高了煙機于櫥柜的銷(xiāo)售。
其次，關(guān)于返券的費用，xx利用它作為建材超市的整體資源優(yōu)勢，用其他商品的利潤來(lái)彌補電器返券所流失的利潤。對于xx的利潤來(lái)源，我有這么幾點(diǎn)認識。
第一，提高銷(xiāo)售自然可以彌補部分的利潤。
第二，由于櫥柜的返點(diǎn)高于電器的返點(diǎn)，平均點(diǎn)位在25個(gè)點(diǎn)以上，水槽、拉籃等用券可以購買(mǎi)的商品的點(diǎn)位更高，水槽能達到33個(gè)點(diǎn)以上。
第三，也是最重要一點(diǎn)，一般顧客在購買(mǎi)櫥柜的消費層次在4000元左右，高檔的顧客消費也不過(guò)在7500左右，達不到用券的.要求，因此如果顧客想用券就必須提高櫥柜的消費層次，選擇價(jià)格更好的水槽或者提高櫥柜單位延米的價(jià)格，進(jìn)而加大了xx的整體利潤空間。
按某顧客在百安居購買(mǎi)一套煙機灶具，平均最低消費在xx以上，訂做剛好6000元的櫥柜，（其中水槽，拉籃，等小配件費用xx，板材費用4000元計算）百安居整體利潤為：xx20%+4000*25%+xx35%=2100
扣去返券金額百安居依然有利潤支持店面的運做，而事實(shí)上顧客的消費往往要遠高于以上的最低值。
縱上分析，在該按例中，百安居雖然損失了部分利潤，但并不會(huì )出現虧損，再加上板材，油漆等其他商品的整體銷(xiāo)售，百安居依然有利潤。與此同時(shí)，它還加大了在建材行業(yè)里的霸主地位。借鑒xx五一的活動(dòng)，假設在相對成熟或銷(xiāo)售空間增長(cháng)較大的市場(chǎng)，如果能結合st牌水槽或櫥柜同時(shí)推進(jìn)，銷(xiāo)售規模和利潤不是沒(méi)有可能有較大的增長(cháng)！就目前我們煙灶（消）套餐搭配的形式，在某一中促銷(xiāo)活動(dòng)中如果我們的整體資源有限，無(wú)法像百安居做出如此大的促銷(xiāo)規模，但我們可以煙機做平臺，損失煙機的利潤，用灶具來(lái)彌補煙機的利潤，進(jìn)而達到整體利潤保障。
二、渠道層面
不同的市場(chǎng)渠道間的競爭存在不同的程度：渠道間的并購和牽制，用實(shí)力說(shuō)話(huà)，大魚(yú)吃小魚(yú)是發(fā)展趨，總的來(lái)說(shuō)家電連鎖還是占據著(zhù)很大的優(yōu)勢屬于強勢渠道，建材渠道目前屬于開(kāi)發(fā)成長(cháng)型，而我們處于家電食物鏈的下游！而公司有效資源往往往優(yōu)勢渠道傾斜。在北京這段時(shí)間，我重視良好的學(xué)習習慣，培養自身對市場(chǎng)節奏的感覺(jué)和在理解握渠道間的平衡的意義。
在xx大中作為優(yōu)勢渠道，和國美，蘇寧，建材超市等渠道共同上演著(zhù)“三國演義”，“車(chē)，馬，炮各有各的著(zhù)”共同瓜分市場(chǎng)。“螳螂吃蟲(chóng)，黃鵲在后”。另一方面在我建材渠道內部如同一個(gè)小的市場(chǎng)同時(shí)存在：百安居，東方家園，天津家居，好美家和家福特，樂(lè )華梅蘭以及永樂(lè )系統等子系統！“既要面對人民外部矛盾也處理人民內部矛盾”作為渠道銷(xiāo)售助理，要解決各種問(wèn)題，作為公司銷(xiāo)售渠道之一，應該要有大局觀(guān)點(diǎn)，要配合公司政策來(lái)制定本部門(mén)工作計劃，任務(wù)分配，店面管理，落實(shí)到各門(mén)店主管，協(xié)調好本渠道的工作。
建材渠道在北京市場(chǎng)處于非強勢地位，相對大中，國美等渠道來(lái)說(shuō)門(mén)店數量少規模不大，銷(xiāo)量較少，但單店效益較好。站在公司來(lái)說(shuō)通常資源會(huì )向大中，國美等渠道傾斜。將有限資源合理配置，有的放矢，以確保整體銷(xiāo)售完成！一樣在我們建材渠道內同樣夜會(huì )采用相似方式來(lái)處理各子系統之間的銷(xiāo)售政策，以不同的時(shí)間段，不同的方式結合店面情況，爭取渠道資源以確保銷(xiāo)售任務(wù)的完成。
渠道工作總結5
如果說(shuō)20xx年是渠道建設年，那么20xx年就是渠道運營(yíng)提升年，1—6月份，我中心在省市公司領(lǐng)導的正確指引下，以提升渠道運營(yíng)管理水平為目標，以終端訂貨、炒店、特賣(mài)會(huì )等為抓手，通過(guò)培訓、考核、對標等方法，大大提升了渠道整體的運營(yíng)能力，有力地支撐了公司全業(yè)務(wù)規模發(fā)展。
一、20xx年上半年分項工作情況
（一）渠道運營(yíng)能力提升
在繼續做好渠道網(wǎng)點(diǎn)建設的同時(shí)，將渠道工作重心轉移到渠道運營(yíng)管理能力提升方面，主要做了以下工作：
1、引導廳店由坐商轉為行商，實(shí)施“走出去”戰略。一季度傳統銷(xiāo)售旺季過(guò)后，市場(chǎng)快速轉淡，融合產(chǎn)品越做路子越窄，而廳店單產(chǎn)品銷(xiāo)售能力普遍較低，導致移動(dòng)銷(xiāo)量急劇下降。面對這種情況，我們認為，各級領(lǐng)導必須率先垂范，加大廳店幫扶力度，引導廳店主動(dòng)“走出去”，擴大銷(xiāo)售半徑，才有出路。
“走出去”第一戰：我中心在4.28—5.11五一期間組織全市開(kāi)展了為期半個(gè)月的終端直降單產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)，先由各經(jīng)營(yíng)單元抽調營(yíng)銷(xiāo)骨干，集中到3個(gè)縣的指定小區、廳店、農村營(yíng)業(yè)部開(kāi)展實(shí)戰PK賽，總結評比提升后，各回原位，快速復制成功經(jīng)驗，開(kāi)展縣之間的PK賽，最后結合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，組織市公司前端、后端、管控人員分赴各縣，編入各縣團隊，開(kāi)展PK賽。本次活動(dòng)共銷(xiāo)售990檔、299檔終端一千余部，有效提升了營(yíng)業(yè)部、各主要廳店單產(chǎn)品的銷(xiāo)售能力。
“走出去”第二戰：5月20日，在總結前期經(jīng)驗基礎上，精選機型，通過(guò)市公司與廠(chǎng)家、各廳店與市公司的兩個(gè)對賭：全市完成廠(chǎng)家銷(xiāo)售目標，廠(chǎng)家不僅給予終端返利，而且1：1贈送營(yíng)銷(xiāo)禮品；廳店完成認領(lǐng)的目標，除了得到廠(chǎng)家給予的返利和贈品，市公司再分檔次給予補貼，這樣巧妙地整合廠(chǎng)商、市縣分公司、廳店等多方資源，在全市城鄉范圍內組織開(kāi)展了為期一個(gè)月的特賣(mài)活動(dòng)。活動(dòng)期間，各級領(lǐng)導身先士卒，帶頭喊麥、舉牌，市縣公司領(lǐng)導、渠道中心全體員工、營(yíng)業(yè)部、廳店人員全員參與，通過(guò)易信群曬照片、分享戰果和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗、每日通報、領(lǐng)導點(diǎn)評鼓勁，形成“比學(xué)趕幫超”熱烈氛圍，取得了豐碩的成果。整個(gè)活動(dòng)全市共組織特賣(mài)會(huì )近200場(chǎng)，銷(xiāo)售終端近7000部，營(yíng)銷(xiāo)案例在OA首頁(yè)進(jìn)行分享。新穎的銷(xiāo)售方式、漂亮的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)還帶動(dòng)一些兄弟地市紛紛效仿，在全省范圍引起較大反響。
2、分波次組織零售門(mén)店開(kāi)展炒店營(yíng)銷(xiāo)PK賽，提升網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售能力；制定全市移動(dòng)單產(chǎn)品銷(xiāo)售標桿門(mén)店樹(shù)創(chuàng )競賽方案，明確激勵辦法，并組織所有門(mén)店積極參與，從4月份移動(dòng)單產(chǎn)品占比不足20%到6月份的90%，門(mén)店單產(chǎn)品銷(xiāo)售能力有了質(zhì)的飛躍。
3、為提升渠道經(jīng)理、廳店店長(cháng)等一線(xiàn)管理人員渠道運營(yíng)與管理能力，進(jìn)行了密集的'培訓：
1）組織市縣10個(gè)門(mén)店店長(cháng)及內訓師到省公司參加移動(dòng)單產(chǎn)品銷(xiāo)售培訓；
2）組織各縣區總經(jīng)理、分管渠道副總經(jīng)理、渠道中心主任、直營(yíng)廳店長(cháng)及市本部前端6崗及以上共計60余名人員參加省渠道部送地市移動(dòng)單產(chǎn)品銷(xiāo)售培訓；
3）安排人員
巡回各縣開(kāi)展單產(chǎn)品銷(xiāo)售培訓，實(shí)現送培上門(mén)。
4、充分發(fā)揮激勵作用，通過(guò)營(yíng)業(yè)部主任、渠道主任、渠道經(jīng)理對標，設置樹(shù)優(yōu)秀典型，鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)：我中心在八月份評選出市級優(yōu)秀代理商二十名，縣級優(yōu)秀三十名，并在十月份高調召開(kāi)代理商表彰大會(huì )，邀請城、鄉優(yōu)秀代理商代表作經(jīng)驗介紹，鼓勵全市代理商全力投入四季度營(yíng)銷(xiāo)沖刺活動(dòng)。
通過(guò)公司上下的共同努力，撫州各類(lèi)廳店銷(xiāo)售能力獲得明顯提升。20xx年一季度全省實(shí)體渠道門(mén)店星級運營(yíng)評比中，撫州市分公司排名第二。二季度數據尚未出爐，根據預判情況，撫州也是名列前茅。
（二）終端供應與進(jìn)銷(xiāo)存管理
1、市直供平臺建設
為改善、解決當前影響終端運營(yíng)效果的四大方面問(wèn)題：終端信息傳遞、終端采購便利、終端售后服務(wù)及團購終端供應問(wèn)題，公司在我中心內部設立了市級終端直供平臺。一是在大樓一樓建設了終端直供展示大廳，協(xié)調華為、中興、酷派、海信、聯(lián)想、天語(yǔ)、三星等七大廠(chǎng)商提供形象背景、體驗柜臺，設置終端展區；二是引進(jìn)江西莫拜爾、南昌森奧、江西威泰及撫州通服作為終端供貨商入駐平臺，通過(guò)終端現場(chǎng)展示、平臺訂貨、車(chē)輛直達配送、售后現場(chǎng)受理等一站式的服務(wù)方式，降低終端流通各環(huán)節的運營(yíng)成本，更好地面向各（區）縣中小電信零售商實(shí)現快速優(yōu)質(zhì)供應。從運作近四個(gè)月情況看，平臺從終端供貨、售后等多方面較好地支撐了撫州電信全業(yè)務(wù)發(fā)展。
2、終端訂貨組織
為強化終端銷(xiāo)售導向，確保公司業(yè)務(wù)發(fā)展的終端供應，公司先后在一月份組織了“翼起星耀”三星終端網(wǎng)上訂貨會(huì )；在三月份組織分管領(lǐng)導、渠道主任、廳店業(yè)主200人到市直供大廳參加20xx年春季天翼終端現場(chǎng)訂貨會(huì )，實(shí)現終端訂貨一萬(wàn)余部；六月份組織廳店業(yè)主等200余人至省公司參加20xx年夏季天翼終端現場(chǎng)訂貨會(huì )，實(shí)現終端訂貨近萬(wàn)部。幾次訂貨會(huì )的組織有效保障了全市業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
3、終端進(jìn)、銷(xiāo)、存工作
為加強對門(mén)店的終端進(jìn)銷(xiāo)存管理，我中心針對不同門(mén)店類(lèi)型分三個(gè)階段對核心商圈門(mén)店（含直營(yíng)廳）、城市普通門(mén)店、農村門(mén)店的入小庫工作分步推進(jìn)，并結合入庫達量獎勵、銷(xiāo)售達量獎勵等措施引導門(mén)店業(yè)主從被動(dòng)使用進(jìn)銷(xiāo)存系統到主動(dòng)使用。從6月份數據看，全市入庫終端11000余部，出庫8000余部，入庫、銷(xiāo)售獎勵超27萬(wàn)元。
（三）渠道建設
在20xx年舉公司之力推進(jìn)渠道網(wǎng)點(diǎn)建設、實(shí)現核心商圈門(mén)店占比三分之一的基礎上，今年渠道建設工作轉為以網(wǎng)點(diǎn)覆蓋補盲為主，同時(shí)對部分城、鄉廳店進(jìn)行形象改造、增強功能，以提升實(shí)體廳店的服務(wù)與銷(xiāo)售能力。
為強化渠道網(wǎng)點(diǎn)的建設管理，規范建設補貼標準，20xx年對網(wǎng)點(diǎn)建設模式、補貼標準均進(jìn)行了調整與規范，以他租他建他營(yíng)為主；裝修補貼也從全額現金補貼調整為根據門(mén)店類(lèi)型給予定額補貼，補貼形式調整為以終端代金券為主，現金為輔。
20xx年下半年工作思路
（一）進(jìn)一步創(chuàng )新工作思路、優(yōu)化人員崗位職責：
1、以人力資源部推進(jìn)定崗工作為契機，優(yōu)化人員崗位職責市公司渠道支撐管理團隊相對穩定后，需要理順人員的分工，明晰各崗位工作職責，做到每項工作不落空，離開(kāi)誰(shuí)都能正常運轉，實(shí)現對渠道更快捷、更專(zhuān)業(yè)的運營(yíng)支撐服務(wù)。
3、推進(jìn)劃小單元（營(yíng)業(yè)部、直營(yíng)廳）承包經(jīng)營(yíng)工作：
（二）進(jìn)一步提升單店運營(yíng)能力
1、加大廳店培訓和支撐力度
培養廳店炒店自身能力，不定期通過(guò)邀請廳店運營(yíng)與培訓經(jīng)驗豐富、實(shí)踐檢驗效果良好的咨詢(xún)公司進(jìn)行合作或自己開(kāi)展廳店運營(yíng)能力培訓活動(dòng)，在全市開(kāi)展實(shí)戰式培訓炒店，通過(guò)較長(cháng)時(shí)間的實(shí)戰式培訓，為全市培養一批能有效組織炒店活動(dòng)開(kāi)展、有效組織再次培訓的渠道經(jīng)理、店長(cháng)骨干隊伍。
加大對縣公司的廳店幫扶力度，每月走訪(fǎng)每個(gè)縣公司1—2家廳店，并著(zhù)重幫助廳店調整布局、終端展陳、海報宣傳等，并協(xié)助廳店制定廳店管理和炒店辦法，擴大廳店運營(yíng)范圍，組織廳店走出去，迅速提高廳店人氣、提升廳店業(yè)務(wù)量。
加大廳店支撐力度，在中心建立內廳，將社會(huì )渠道放號錄單全部上收至內廳，減少廳店后臺作業(yè)時(shí)間，使廳店將精力全部應用于業(yè)務(wù)發(fā)展，解決廳店錄單的后顧之憂(yōu)。完善門(mén)店10000號支撐服務(wù)，實(shí)現對全市各廳店政策答疑和政策適配終端的推介，及時(shí)輔助廳店業(yè)務(wù)
渠道工作總結6
在已過(guò)去的一年中，經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)部全體員工的努力，并在鄭州營(yíng)銷(xiāo)管理中心等有關(guān)部門(mén)的大力支持配合下，取得了長(cháng)足的進(jìn)步。 回顧20xx年，我們致力于營(yíng)銷(xiāo)系統內部管理關(guān)系上挖潛增效，積極建設以效益為中心的多渠道營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，期間，我們取得最大的成就就是銷(xiāo)售系統從內到外的凝聚力增強了。各位客戶(hù)經(jīng)理都積極主動(dòng)，有責任心的經(jīng)營(yíng)一個(gè)個(gè)渠道網(wǎng)點(diǎn)，并取得了總體水平較好的成績(jì)。
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)狀況
略
二、銷(xiāo)售渠道狀況
1、強化與各銀行渠道關(guān)系。銀行是我們最重要的營(yíng)銷(xiāo)渠道，20xx年，營(yíng)銷(xiāo)管理團隊繼續加強對銀行渠道的關(guān)系維護，目前，北京市區所有銀行網(wǎng)點(diǎn)均有我公司客戶(hù)經(jīng)理駐點(diǎn)工作，各個(gè)銀行同我們關(guān)系融洽，尤其是12月份，在中國銀行的有效配合下，營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶(hù)數迅猛增長(cháng)，為此市場(chǎng)部的全體成員克服了常人難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展，作出了重要貢獻。
2、加強品牌宣傳力度。在上級領(lǐng)導的大力支持下，20xx年6月份我們開(kāi)展了高考送水活動(dòng)，贏(yíng)得了社會(huì )各界的廣泛贊譽(yù)；隨后在北京片區大力策劃宣傳中投證券年中投資報告會(huì )，7月份投資報告會(huì )的成功舉辦也為總部和各兄弟營(yíng)業(yè)部的所稱(chēng)道；同時(shí)我們不斷注重同媒體的聯(lián)系，長(cháng)期在北京電視臺進(jìn)行廣告投放，大力配合政府部門(mén)做好各項迎賓活動(dòng)。這些活動(dòng)的有效展開(kāi)，使中投證券的品牌知名度獲得巨大提升，為渠道營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展造就有利環(huán)境。
3、建設各種新銷(xiāo)售渠道。去年我們開(kāi)展多項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，旨在拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，主要方向是對黨政機關(guān)，本地大型企業(yè)以及富裕鄉鎮等進(jìn)行多點(diǎn)開(kāi)發(fā)，發(fā)掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。如x月份到中美鋁業(yè)。 x月份到國土資源局。x月份對大冶鎮優(yōu)質(zhì)客戶(hù)開(kāi)展“開(kāi)戶(hù)有禮”等活動(dòng)新?tīng)I銷(xiāo)渠道的有力拓展，是我們在市場(chǎng)競爭激烈的環(huán)境脫穎而出的一個(gè)重要“法寶”，并為最終占領(lǐng)區域主要市場(chǎng)，擴大市場(chǎng)份額提供一個(gè)堅實(shí)的基礎。
4、強化支持，制度保障。通過(guò)實(shí)施任務(wù)分解，責任到人制度，加強業(yè)務(wù)追蹤督導，按照上級領(lǐng)導的部署，強化營(yíng)業(yè)部后援支持保障措施，同時(shí)加大了對客戶(hù)經(jīng)理的考核力度。營(yíng)銷(xiāo)渠道建立健全了客戶(hù)經(jīng)理跟蹤維護制度，對業(yè)務(wù)發(fā)展相對滯后的網(wǎng)點(diǎn)和客戶(hù)經(jīng)理，采取深入剖析，獎懲相符的方式，強化督促，靠前指揮，將業(yè)績(jì)目標細化分解到每月每周，落實(shí)到個(gè)人，加強業(yè)務(wù)追蹤督導，保證了開(kāi)戶(hù)數的持續、快速發(fā)展。
5、強化人才引進(jìn)計劃。針對20xx年市場(chǎng)部崗位不齊，對外駐點(diǎn)偏少的情況，20xx年，營(yíng)業(yè)部大力開(kāi)展人才引進(jìn)計劃，一批素質(zhì)高，戰斗力強的營(yíng)銷(xiāo)人員，有效的促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)隊伍的建設，截止20xx年12月份，北京團隊今年共引進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理x名，對市區原人員空缺的各銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行的重新派駐，對銀行渠道的整合，一方面充實(shí)了營(yíng)銷(xiāo)隊伍，另一方面也促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)渠道同銀行的'關(guān)系，實(shí)現的雙贏(yíng)的局面。
三、銷(xiāo)售渠道存在的問(wèn)題
1、部分營(yíng)銷(xiāo)人員對公司的指示精神理解不夠，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)不夠穩定，沒(méi)有嚴格按照終端思路開(kāi)拓客戶(hù)，在客戶(hù)開(kāi)發(fā)方面存在一定失誤！
2、部分營(yíng)銷(xiāo)人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。營(yíng)銷(xiāo)人員更多的只想讓客戶(hù)開(kāi)戶(hù)交易，往往擅長(cháng)市場(chǎng)開(kāi)拓而不擅長(cháng)市場(chǎng)維護和提升。
3、客戶(hù)選擇公司開(kāi)戶(hù)時(shí)更多考慮的是低傭金，相對鄭州等一線(xiàn)城市我們缺乏該項優(yōu)勢，因此也損失了部分客戶(hù)。
4、部分營(yíng)銷(xiāo)人員的“等”“靠”“要”觀(guān)念存在，眼光僅留駐在銀行網(wǎng)點(diǎn)上，缺乏開(kāi)拓創(chuàng )新意識。
5、暫時(shí)缺乏新渠道的長(cháng)期開(kāi)發(fā)策略，不能促成品牌的熱銷(xiāo)。
6、營(yíng)銷(xiāo)人員的觀(guān)念、思路、方法無(wú)統一和協(xié)調，工作執行力有待加強。
四、20xx年營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)拓方向
1、繼續加強對銀行渠道的維護，爭取在鄉鎮銀行渠道上取得突破。
2、加強對營(yíng)銷(xiāo)人員工作的過(guò)程管理，注重提升工作實(shí)效。
3、調整營(yíng)銷(xiāo)思路，爭取營(yíng)業(yè)部的支持，用開(kāi)發(fā)新客戶(hù)給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，輔助開(kāi)戶(hù)禮品等經(jīng)濟手段的支持，促成營(yíng)銷(xiāo)團隊業(yè)績(jì)的有大幅提升。
4、積極開(kāi)發(fā)新?tīng)I銷(xiāo)渠道，20xx年新渠道開(kāi)發(fā)取得了一些成績(jì)，20xx年將重點(diǎn)向區域內大型企業(yè)廠(chǎng)礦進(jìn)行滲透，在有效戶(hù)完成上取得新突破。
渠道工作總結7
從九月份到現在，我調動(dòng)到北京營(yíng)銷(xiāo)工作已近3個(gè)月多月了，在這不算很長(cháng)的時(shí)間里作為個(gè)人來(lái)說(shuō)我是十分充實(shí)和寶貴的一段經(jīng)歷，加上我在我武漢的實(shí)習工作和在總部的培訓加入st集團已經(jīng)有一年多的工作時(shí)間了。如果把我個(gè)人的工作認識分成三個(gè)階段，我現在已處第三個(gè)階段。同時(shí)我也是按照公司對我們的要求和個(gè)人制定的學(xué)習計劃循序漸進(jìn)開(kāi)展工作和鍛煉自己。 以下我將從市場(chǎng)層面，渠道層面，和操作層面的門(mén)店管理以及財務(wù)核對談?wù)勎覀�(gè)人對我們帥康產(chǎn)品在渠道市場(chǎng)和銷(xiāo)售的想法。 一、市場(chǎng)層面建材超市作為電器銷(xiāo)售的新興渠道，市場(chǎng)規模和潛力巨大；從建材渠道來(lái)說(shuō)就分：百安居，樂(lè )華美蘭，東方家園，好美家，天津家居等子系統，從經(jīng)營(yíng)方式來(lái)說(shuō)屬于超市類(lèi)型；而目前還有商鋪租賃+部分超市如居然之家，紅星美凱龍，武漢康家等。而我們目前所面對的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市。從渠道管理上，建材超市相對國美，蘇寧，大中，永樂(lè )等電器連鎖，扣點(diǎn)較低，開(kāi)單手續規范，超市相關(guān)商品關(guān)聯(lián)性強，家居購物一體化；購物環(huán)境好等便利；同時(shí)銷(xiāo)售容易受季節性影響，消費者認知度（門(mén)店數量較少）和接受度相對電器連鎖來(lái)說(shuō)不高，尚處于消費者市場(chǎng)成長(cháng)期。據調查目前消費者在連鎖渠道和在建材超市購買(mǎi)電器的比例為8：2，是機會(huì )！挑戰！ 從當前國家宏觀(guān)經(jīng)濟發(fā)展，尤其是以房地產(chǎn)行業(yè)為上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)建材渠道將會(huì )充滿(mǎn)機會(huì )和挑戰。以北京市場(chǎng)百安居X(jué)X年“五一期間七天滿(mǎn)買(mǎi)廚衛電器XX送XX”活動(dòng)案例來(lái)看，就具有相當的代表性。 分析如下： 具體活動(dòng)內容是，在百安居購買(mǎi)任何品牌的煙機、灶具、消毒柜，滿(mǎn)兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動(dòng)。此次的活動(dòng)百安居自己獨自承擔，表面上看白安居，我個(gè)人對此次活動(dòng)有幾點(diǎn)認識，認為百安居在這次活動(dòng)中實(shí)際上并無(wú)嚴重虧損，首先我們來(lái)看一下，此次的返券的幾點(diǎn)要求： 1、此券僅限于在百安居內購買(mǎi)任何品牌櫥柜和櫥柜的配件，且不可兌換現金。 2、此券在使用時(shí)必須在購買(mǎi)櫥柜每滿(mǎn)六千元僅能使用兩千元抵用券。（不足六千元，此券無(wú)效） 3、此券有效期從5月1日—5月15日。 從券的這幾點(diǎn)要求來(lái)看我認為，首先百安居抓住了大多數的顧客在選購煙機的同時(shí)需要訂做櫥柜，但由于百安居內部的幾個(gè)品牌的櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點(diǎn)，價(jià)格也要高一點(diǎn)，平時(shí)有很多顧客是在百安居購買(mǎi)煙機但不在百安居訂購櫥柜，（因為，購買(mǎi)煙機的顧客遠遠多于訂購櫥柜的顧客）所以百安居流失了大量的櫥柜顧客。此次的返券活動(dòng)將煙機于櫥柜互動(dòng)起來(lái)，用煙機的銷(xiāo)售帶動(dòng)櫥柜，形成聯(lián)動(dòng)式銷(xiāo)售，提高了煙機于櫥柜的銷(xiāo)售。 其次，關(guān)于返券的費用，百安居利用它作為建材超市的整體資源優(yōu)勢，用其他商品的利潤來(lái)彌補電器返券所流失的利潤。對于百安居的利潤來(lái)源，我有這么幾點(diǎn)認識。第一，提高銷(xiāo)售自然可以彌補部分的利潤，第二，由于櫥柜的返點(diǎn)高于電器的返點(diǎn)，平均點(diǎn)位在25個(gè)點(diǎn)以上，水槽、拉籃等用券可以購買(mǎi)的商品的點(diǎn)位更高，水槽能達到33個(gè)點(diǎn)以上。第三，也是最重要一點(diǎn)，一般顧客在購買(mǎi)櫥柜的消費層次在4000元左右，高檔的顧客消費也不過(guò)在7500左右，達不到用券的要求，因此如果顧客想用券就必須提高櫥柜的消費層次，選擇價(jià)格更好的水槽或者提高櫥柜單位延米的價(jià)格，進(jìn)而加大了百安居的整體利潤空間。 按某顧客在百安居購買(mǎi)一套煙機灶具，平均最低消費在XX以上，訂做剛好6000元的櫥柜，（其中水槽，拉籃，等小配件費用XX，板材費用4000元計算）百安居整體利潤為： XX*20%+4000*25%+XX*35%=2100 扣去返券金額百安居依然有利潤支持店面的運做，而事實(shí)上顧客的消費往往要遠高于以上的最低值。 縱上分析，在該按例中，百安居雖然損失了部分利潤，但并不會(huì )出現虧損，再加上板材，油漆等其他商品的整體銷(xiāo)售，百安居依然有利潤。與此同時(shí)，它還加大了在建材行業(yè)里的霸主地位。 借鑒百安居五一的活動(dòng)，假設在相對成熟或銷(xiāo)售空間增長(cháng)較大的市場(chǎng)，如果能結合st牌水槽或櫥柜同時(shí)推進(jìn)，銷(xiāo)售規模和利潤不是沒(méi)有可能有較大的增長(cháng)！就目前我們煙灶（消）套餐搭配的形式，在某一中促銷(xiāo)活動(dòng)中如果我們的整體資源有限，無(wú)法像百安居做出如此大的促銷(xiāo)規模，但我們可以煙機做平臺，損失煙機的利潤，用灶具來(lái)彌補煙機的利潤，進(jìn)而達到整體利潤保障。二，渠道層面 不同的市場(chǎng)渠道間的競爭存在不同的程度：渠道間的并購和牽制，用實(shí)力說(shuō)話(huà)，大魚(yú)吃小魚(yú)是發(fā)展趨，總的來(lái)說(shuō)家電連鎖還是占據著(zhù)很大的優(yōu)勢
屬于強勢渠道，建材渠道目前屬于開(kāi)發(fā)成長(cháng)型，而我們處于家電食物鏈的下游！而公司有效資源往往往優(yōu)勢渠道傾斜。在北京這段時(shí)間，我重視良好的學(xué)習習慣，培養自身對市場(chǎng)節奏的感覺(jué)和在理解握渠道間的平衡的意義。 在北京大中作為優(yōu)勢渠道，和國美，蘇寧，建材超市等渠道共同上演著(zhù)“三國演義”，“車(chē)，馬，炮各有各的著(zhù)”共同瓜分市場(chǎng)。“螳螂吃蟲(chóng)，黃鵲在后”。另一方面在我建材渠道內部如同一個(gè)小的市場(chǎng)同時(shí)存在：百安居，東方家園，天津家居，好美家和家福特，樂(lè )華梅蘭以及永樂(lè )系統等子系統！“既要面對人民外部矛盾也處理人民內部矛盾”作為渠道銷(xiāo)售助理，要解決各種問(wèn)題，作為公司銷(xiāo)售渠道之一，應該要有大局觀(guān)點(diǎn)，要配合公司政策來(lái)制定本部門(mén)工作計劃，任務(wù)分配，店面管理，落實(shí)到各門(mén)店主管，協(xié)調好本渠道的工作。 建材渠道在北京市場(chǎng)處于非強勢地位，相對大中，國美等渠道來(lái)說(shuō)門(mén)店數量少規模不大，銷(xiāo)量較少，但單店效益較好。站在公司來(lái)說(shuō)通常資源會(huì )向大中，國美等渠道傾斜。將有限資源合理配置，有的放矢，以確保整體銷(xiāo)售完成！一樣在我們建材渠道內同樣夜會(huì )采用相似方式來(lái)處理各子系統之間的銷(xiāo)售政策，以不同的時(shí)間段，不同的方式結合店面情況，爭取渠道資源以確保銷(xiāo)售任務(wù)的完成。
以北京市場(chǎng)建材活動(dòng)為案例分析：時(shí)間11.21.到11.27.（北京大中，國美，蘇寧各有店慶） 家園系統（6家）滿(mǎn)XX返1000券店面承擔，特價(jià)除外（店面部門(mén)間不得使用） 家居系統全場(chǎng)單機8折，特價(jià)除外（2家） 好美家系統指定小區按9.2折，其他均不參加（2家） 百安居全場(chǎng)滿(mǎn)5000返500電器指定用券（4家） 盡管都是店面承擔折扣費用，但實(shí)際中我們還是有選者性得參加了東方家園的活動(dòng)，和百安居活動(dòng)而沒(méi)有參加另外系統活動(dòng)或控制其他門(mén)店活動(dòng)在一定程度以?xún)龋M管有來(lái)自采購店面經(jīng)理的壓力但，但我們必須這樣對待。合理利用系統競爭，通過(guò)政策傾斜配合公司其他渠道的銷(xiāo)售，減少亂價(jià)發(fā)生的可能，同時(shí)在渠道內部有的放矢，把沒(méi)有參加活動(dòng)的系統失去的銷(xiāo)量在其他門(mén)店抬起來(lái)。 從渠道來(lái)說(shuō)同樣它們在合并，開(kāi)店的同時(shí)也對入場(chǎng)品牌加緊洗牌，只要我們的銷(xiāo)售商品在該系統同類(lèi)型商品中銷(xiāo)售占比到一定程度，我們同樣也有相應的發(fā)言權， 在實(shí)際工作中，我將協(xié)助管理的門(mén)店按銷(xiāo)售標準重新劃分，每周統計出單店銷(xiāo)量第一，門(mén)店銷(xiāo)售增長(cháng)率第一，最落后地第一，歐式煙機，熱水器和競品占比等資料。有針對性的開(kāi)展門(mén)店管理，發(fā)現問(wèn)題，找出原因，最后解決問(wèn)題（盡可能快的）對優(yōu)勢門(mén)店要繼續保持，對有增長(cháng)潛力的店要關(guān)注。尤其是在“金九銀十”黃金周的備戰工作尤其重要。 十一過(guò)后我將店面工作重點(diǎn)放在了門(mén)店調整和中小門(mén)店銷(xiāo)量提高上，挖掘其銷(xiāo)量增長(cháng)來(lái)源。如東方家園西三旗店，來(lái)廣營(yíng)店，百安居馬連道店。其中以西三旗店為例：該店由于前期各中原因銷(xiāo)量落差很大。針對該店實(shí)際情況，接手前期沒(méi)有完成樣機處理工作，更替駐店促銷(xiāo)員提高促銷(xiāo)員信心，切實(shí)解決遺留的出樣比例，陳舊，品種結構單一問(wèn)題，終端生動(dòng)化。改善店面關(guān)系，重塑店面對我st形象；在盡可能的'情況下以最少的投入換得店面資源的支持。在接受任務(wù)后兩個(gè)星期內在大家共同努力下，由周不到5000提高到周近2XX，月近1XX0銷(xiāo)量有了很大的增長(cháng)。另外一方面對于促銷(xiāo)員管理我總的原則可以概括為：將心彼心，恩威相濟；利情法相結合，建立一種信任感。總之，水無(wú)常型，只要對具體的賣(mài)場(chǎng)有所認識后，摸清脈絡(luò )，分主分次，才能在門(mén)店管理上學(xué)到更多的知識，提高對一線(xiàn)終端，核心門(mén)店的掌控能力。及時(shí)處理各種突發(fā)事件，做好銷(xiāo)售，不斷積累自己的經(jīng)驗。 四 財務(wù)核對 建材渠道到財務(wù)工作是相對于其他渠道來(lái)說(shuō)較為煩瑣的，主要體現在以下幾個(gè)方面：各子系統對帳，轉銷(xiāo)售，店面財務(wù)核對時(shí)間不統一；各子系統辦理對帳所需要基本手續不同，辦理轉銷(xiāo)售和排款支付時(shí)間較長(cháng)；有時(shí)開(kāi)票號碼和銷(xiāo)售金額錯對，扣除費用不明等情況。而作為建材渠道電器銷(xiāo)售屬于特殊定單單產(chǎn)品，如果涉及到退貨，導單情況出現，手續繁瑣。因因此對于建材渠道來(lái)說(shuō)對財務(wù)工作尤其重要。在平時(shí)的工作中，幾乎每一筆業(yè)務(wù)來(lái)往都要記錄在電腦數據庫中，工作量也很大，工作必須很細致。在進(jìn)三個(gè)多月的工作中我對財務(wù)知識也有了一定了解，熟悉了財務(wù)結算，核對帳務(wù)，和稅務(wù)票據的核對流程；知道了如何合理的加快對帳流程和效率，縮短回款周期；但僅僅知道這些我覺(jué)得還
遠遠不夠，以后隨著(zhù)地方市場(chǎng)的精耕細做，對一名優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人的考核必將是全面的和科學(xué)的，
更加注重效益以利潤為導向做市場(chǎng)，做單店效益。如果不懂財務(wù)知識猶如“盲人摸象”。 通過(guò)在sk實(shí)習和工作，從武漢到總部再到北京，讓我體會(huì )到了兩類(lèi)不同市場(chǎng)。如果說(shuō)武漢市場(chǎng)是一杯純正的果汁，清醒誘人。那么北京如同是一杯上好的紅酒，值得好好回味體會(huì )。不同的土壤醞釀出來(lái)的地域文化和市場(chǎng)成熟度，決定了不同的市場(chǎng)策略。回想在北京這三個(gè)多月的經(jīng)歷對我們來(lái)說(shuō)都有不同的體會(huì )。
渠道工作總結8
網(wǎng)上開(kāi)店利潤很高，但對于貨源渠道非常講究，這需要我們對于這一行業(yè)有獨特的人力資源才能更好的運作，比如：
1、批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。
這是最常見(jiàn)的進(jìn)貨渠道，如果你的小店是經(jīng)營(yíng)服裝，那么你可以去周?chē)恍┐笮偷姆⻊?wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強大的議價(jià)能力，力爭將批價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛。
適合人群：當地有這樣的大市場(chǎng)，自己具備一定談價(jià)能力的朋友
2、廠(chǎng)家直接進(jìn)貨：
正規的廠(chǎng)家貨源充足，信用度高，如果長(cháng)期合作的話(huà)，一般都能爭取到產(chǎn)品調換。但是一般而言，廠(chǎng)家的起批量較高，不適合小批發(fā)客戶(hù)。如果你有足夠的資金儲備，有分銷(xiāo)渠道，并且不會(huì )有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去找廠(chǎng)家進(jìn)貨。
適合人群：有一定的經(jīng)濟實(shí)力，并有自己的其它分銷(xiāo)渠道的`朋友
3、批發(fā)商處進(jìn)貨：
一般用搜索引擎GOOGLE、百度等就能找到很多這些貿易批發(fā)商。他們一般直接由廠(chǎng)家供貨，貨源較穩定。不足的是因為他們已經(jīng)做大了，訂單較多，服務(wù)難人生最終的價(jià)值在于覺(jué)醒和思考的能力，而不只在于生存。
9.渠道年度工作總結
在近一年的工作中，自我感覺(jué)也出現了很多問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面
1、忙忙碌碌
每天在公司上班總是覺(jué)得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺(jué)得是一無(wú)所獲，感覺(jué)只是一個(gè)忙字，但是具體干了什么，卻也說(shuō)不出個(gè)所以然，通過(guò)上次的培訓，發(fā)現主要是因為沒(méi)有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問(wèn)題，每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上，所以感覺(jué)到一天忙忙碌碌但是總覺(jué)得一無(wú)所獲，在新的一年里，我準備按照培訓中所說(shuō)的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時(shí)間。
2、缺少經(jīng)驗
在工作過(guò)程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經(jīng)常遇到一些問(wèn)題要給經(jīng)銷(xiāo)商小之以理動(dòng)之以情的去講大道理，沒(méi)到這種時(shí)候我都感覺(jué)到自己有些力不從心，因為這種時(shí)候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專(zhuān)業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過(guò)程中，總結今年的不足，隨時(shí)給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會(huì )，讓我快速的成長(cháng)起來(lái)。能更好的為公司工作。
在地州的八次投標中，明顯的可以感覺(jué)到，有很多方面缺少經(jīng)驗，比如臨場(chǎng)答辯、投標資料的準備、投標價(jià)格的掌握、競爭對手的了解等，在每次投標之后將投標的過(guò)程以及問(wèn)題做了整理，希望在新的一年立，公司能給我更多的機會(huì )去鍛煉，如果有機會(huì )的化能做一些這方面的培訓。
3、懶惰
在以上總結的經(jīng)驗中，平時(shí)在執行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到，希望領(lǐng)導在以后的工作過(guò)程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指正。
4、探索
作為我個(gè)人來(lái)說(shuō)，目前對自己所做的渠道工作還是不滿(mǎn)意，我認為渠道的工作應該是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結的那些事情，所以在這一年即將結束的時(shí)候，希望公司領(lǐng)導能給予我的幫助，指引我向正確的方面去發(fā)展。
流年似水，轉眼到**已經(jīng)是第二次寫(xiě)工作總結了，這不禁使我想起在畢業(yè)時(shí)的選擇，我毫不猶豫的選擇了公司，我既然選擇了進(jìn)公司而放棄到政府單位工作，就是要珍惜寶貴的時(shí)光，公司領(lǐng)導把我調到商用事業(yè)部，這其中包含著(zhù)對我的極大信任，也承擔著(zhù)很大的責任。所以，我會(huì )盡己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜負公司對我的信任與培養!
渠道工作總結9
尊敬的領(lǐng)導：
我是一名房地產(chǎn)渠道專(zhuān)員，任職公司已有兩年時(shí)間。在這期間，我一直積極努力地開(kāi)發(fā)新的銷(xiāo)售渠道，加強與各大渠道伙伴的合作，確保公司項目的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
渠道信息收集和分析
為了開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，我一直關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競爭對手的信息，了解客戶(hù)需求和偏好，根據不同的需求制定相應的銷(xiāo)售策略。我積極參加各種房地產(chǎn)展覽會(huì )和推介會(huì )，結交各種渠道伙伴，并通過(guò)與代理商和經(jīng)紀人的深入溝通，了解他們的要求和市場(chǎng)反饋，為公司提供有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的數據和建議。在市場(chǎng)分析方面，我每個(gè)月都會(huì )進(jìn)行一次市場(chǎng)調研，了解市場(chǎng)趨勢和客戶(hù)需求，并據此制定銷(xiāo)售計劃和相應的.銷(xiāo)售計劃調整。
渠道合作關(guān)系管理
渠道伙伴是公司銷(xiāo)售成功的重要因素，所以我一直在維護渠道伙伴之間的合作關(guān)系，并不斷拓展合作渠道。為了與合作伙伴保持良好的合作關(guān)系，我會(huì )定期邀請他們參加公司銷(xiāo)售會(huì )議和培訓活動(dòng)，為他們提供有關(guān)公司產(chǎn)品和服務(wù)的最新資訊，同時(shí)，也關(guān)注他們的問(wèn)題和建議，并提供相應的解決方案。
渠道經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)管理
為了確保業(yè)績(jì)的高速增長(cháng)，我密切關(guān)注項目銷(xiāo)售情況，提供市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數據和針對性的建議，確保銷(xiāo)售目標得到實(shí)現。我制定了詳細的銷(xiāo)售目標和業(yè)績(jì)管理計劃，并具體制定了不同項目的銷(xiāo)售計劃和思路，在銷(xiāo)售推進(jìn)過(guò)程中，定期與銷(xiāo)售團隊溝通交流情況和解決問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我對于銷(xiāo)售渠道管理的要求有了更加深刻的認識。我相信，通過(guò)我們的不懈努力，公司一定會(huì )實(shí)現更加輝煌的業(yè)績(jì)。謝謝！
渠道工作總結10
作為連接客戶(hù)與銀行的必要橋梁，實(shí)現客戶(hù)理財目的和銀行盈利的重要通道，各具特色并日益完善的服務(wù)渠道漸漸成為各家商業(yè)銀行核心競爭力的重要內容。“一人一柜面”的服務(wù)模式正在被ATM，自助終端，Call Center，電話(huà)銀行，網(wǎng)上銀行等自助化的服務(wù)渠道補充和覆蓋，“物理網(wǎng)點(diǎn)+電子銀行” 的服務(wù)模式不論從空間還是時(shí)間上都給予客戶(hù)極大的便捷和可自主性，也成為21世紀銀行服務(wù)的一大特色。在此基礎上，怎樣實(shí)現個(gè)性化、特色化的服務(wù)，怎樣為客戶(hù)提供更合適的金融產(chǎn)品、更嵌入式的金融資訊也成為各個(gè)商業(yè)銀行搶奪客戶(hù)資源、提升核心競爭力的關(guān)鍵，為此，“個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理+營(yíng)銷(xiāo)系統” 成為商業(yè)銀行網(wǎng)羅潛在客戶(hù)，實(shí)現銀行內生動(dòng)力，提升企業(yè)競爭力的戰略性武器。
由于各個(gè)時(shí)期的市場(chǎng)需求和發(fā)展重點(diǎn)不同，現在看似多元化的服務(wù)渠道存在著(zhù)服務(wù)項目冗雜、重復，渠道之間缺乏信息交互通道，設備系統難以更新升級，數據回饋不及時(shí)、不準確等缺陷，因此，如何在不同的服務(wù)渠道、客戶(hù)群體以及項目繁雜的業(yè)務(wù)之間實(shí)現資源的合理化配置，如何將現有服務(wù)渠道進(jìn)行合理規劃、整合，實(shí)現“帕累托”最優(yōu)已成為各大商業(yè)銀行自我提升的題中之義。
筆者擬從渠道整合的重大意義和針對現狀提出整合建議這兩部分進(jìn)行論述，望能拋磚引玉，為整合銀行業(yè)服務(wù)渠道這一論題盡綿薄之力。
一、銀行服務(wù)渠道整合的重要意義
各項業(yè)務(wù)渠道參差不齊的發(fā)展現狀以及渠道間業(yè)務(wù)邏輯的不可共享已造成渠道業(yè)務(wù)發(fā)展的障礙，阻礙了銀行業(yè)務(wù)的拓展，增加了銀行運營(yíng)成本，并降低了客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的成交量。整合服務(wù)渠道，將渠道綜合化，勢在必行。
由于建設初期的市場(chǎng)需求各不相同，各個(gè)業(yè)務(wù)渠道所能辦理業(yè)務(wù)的側重點(diǎn)、物理形象呈現化方式和依賴(lài)的流程系統也都不盡相同，這就造成了各個(gè)業(yè)務(wù)渠道都各自享有一套獨立的交易處理流程和操作流程，在處理綜合業(yè)務(wù)時(shí)僅能最大限度的利用一種渠道系統優(yōu)勢，其他渠道則愛(ài)莫能助。由于渠道系統間缺乏橫向業(yè)務(wù)邏輯的共享和復用，后期的渠道發(fā)展也只能各自獨立的縱向發(fā)展，這對銀行處理綜合型業(yè)務(wù)、統計渠道遷移率、歸集客戶(hù)信息造成很大困擾。不但如此，當一些通用的業(yè)務(wù)規則發(fā)生改變時(shí)，所涉及的業(yè)務(wù)渠道系統都必須做出相應改變，造成工作量成倍增加，違背了銀行通過(guò)渠道業(yè)務(wù)降低運營(yíng)成本的最初期望。
對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，愈來(lái)愈豐富的服務(wù)渠道項目的確大大提高了辦理業(yè)務(wù)的便捷性，但目前的渠道業(yè)務(wù)系統大多采用獨立的、無(wú)統一標準的方式陸續建成，這就造成了客戶(hù)必須掌握不同服務(wù)渠道的不同操作流程以及辦理業(yè)務(wù)的不同側重點(diǎn)，勢必給客戶(hù)帶來(lái)自助辦理業(yè)務(wù)的心理負擔，久之，依賴(lài)柜臺、依賴(lài)人工將成為客戶(hù)的主要業(yè)務(wù)辦理方式，非人工服務(wù)渠道可能成為擺設。而且，由于客戶(hù)文化程度參差不齊，各地區硬件設施水平也不同，操作流程十分細化、步驟繁多且功能單一的的服務(wù)渠道也將面臨閑置、利用率不高、資源浪費的下場(chǎng)。
解決上述問(wèn)題的主要途徑就是加大對渠道的整合力度，集各渠道之優(yōu)勢，將業(yè)務(wù)系統標配化、一體化、統一化，以節約運營(yíng)成本、給予客戶(hù)更多便利。
銀行的利潤來(lái)源于業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)離不開(kāi)客戶(hù)。提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、擴增客戶(hù)數量是商業(yè)銀行內生動(dòng)力機制的不竭追求。因此，整合服務(wù)渠道，為客戶(hù)提供更加便捷、全面的業(yè)務(wù)操作流程將成為銀行業(yè)吸引客戶(hù)群、鞏固客戶(hù)資源的重要手段。
首先，在信息化的今天，能否對客戶(hù)的渠道使用情況作出歸集、綜合并及時(shí)反饋是銀行搶奪客戶(hù)資源的有效武器。目前，由于不同服務(wù)渠道系統各自為政，客戶(hù)的個(gè)人信息和財務(wù)信息不易在一個(gè)系統平臺上得到綜合，致使銀行很難對客戶(hù)的背景信息進(jìn)行匯總和歸納，出現信息冗雜、不確切的現狀。渠道整合后，客戶(hù)信息可以通過(guò)統一的渠道系統匯總到信息平臺，并由專(zhuān)門(mén)的信息處理器進(jìn)行信息處理，全行業(yè)將實(shí)現統一視圖，對客戶(hù)信息進(jìn)行歷史性的、全方位把握。客戶(hù)信息也將及時(shí)更新，便于銀行及時(shí)掌控客戶(hù)的資產(chǎn)變化情況，以便對客戶(hù)進(jìn)行良性的`理財建議和個(gè)性化服務(wù)。
其次，通過(guò)對客戶(hù)使用信息的分類(lèi)和匯總，銀行可以利用渠道的功能使用率明確不同渠道的主要特點(diǎn)，進(jìn)而對渠道進(jìn)行明確分工，物盡其用，實(shí)現“帕累托”最優(yōu)。由于文化層次、年齡層次和硬件水平各有不同，不同客戶(hù)所依賴(lài)的渠道各不相同，通過(guò)渠道整合而反饋出的一體化信息，不同客戶(hù)對于不同渠道的喜好和特點(diǎn)一目了然，銀行可以對其進(jìn)行差異化服務(wù)、差異化營(yíng)銷(xiāo)，提供最適合某一客戶(hù)群的最優(yōu)渠道，為不同層次客戶(hù)提供最貼近的產(chǎn)品和服務(wù)信息，真正做到“以客戶(hù)為中心”，真正實(shí)現“嵌入式”的服務(wù)模式。
再次，信息整合僅僅是渠道整合的一個(gè)方面，功能整合才是重中之重。由于目前的服務(wù)渠道都是在不同時(shí)期、以滿(mǎn)足不同市場(chǎng)需求的情況下研發(fā)并投入使用的，功能不全面、服務(wù)范圍不廣是其主要缺點(diǎn)。渠道整合后，各項渠道將使用統一的應用系統，實(shí)現功能的全面統一，服務(wù)范圍將大大擴張，客戶(hù)應用的任何服務(wù)渠道都可以為其進(jìn)行全方位、多功能的服務(wù)，這必然可以提升客戶(hù)渠道使用的滿(mǎn)意度，增加客戶(hù)對銀行渠道的依賴(lài)性，達到鞏固客戶(hù)群，擴增客戶(hù)數量的目的。
渠道工作總結11
本人于1972年9月出生，1997年8月在四川省通濟堰工作至今。工作期間按照單位的要求不斷加強自身修養，努力提高思想道德水平，認真進(jìn)行各種文化技能學(xué)習，積極開(kāi)展職責范圍以?xún)鹊墓ぷ鳎暾男幸粋�(gè)渠道維護工的工作職責。在自任崗位工作中發(fā)揮應有作用，完成各項工作任務(wù)，現將參加工作以來(lái)的工作學(xué)習總結如下：
一、自覺(jué)加強政策理論和法律法規學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)。首先在政治思想上一貫擁護黨的各項方針政策。其次，認真學(xué)習國家法律，法規，遵守單位各項規章制度，做到依法管水，依法辦事，利用法律法規來(lái)維護單位的利益。
二、端正工作態(tài)度，積極發(fā)揮帶頭作用。
本人自進(jìn)入通濟堰工作以來(lái)，先后從事過(guò)渠道管理、水產(chǎn)養殖、倉庫保管等工作，其中主要是從事渠道維護工作。我深知水利對工農業(yè)生產(chǎn)的重要性，尤其是管好渠道就顯得尤為重要。特別是通濟堰灌區，它既要保證工農業(yè)生產(chǎn)用水，還要保證灌區城鄉環(huán)境供水。為了使有限的水資源得到充分的利用，避免輸配水過(guò)程中，因渠道破損而造成滲漏損失嚴重，渠道維護工作就顯得十分重要。作為一名渠道維護工，我深知自己肩負的責任和重擔。因此，在平時(shí)的工作中，我嚴格要求自己對渠道進(jìn)行仔細的巡查，做到一絲不茍，發(fā)現垮塌、沉陷、滑坡、裂縫、滲漏等情況時(shí)，認真做好巡查記錄和上報工作，并根據實(shí)際制定合理的維修方法，及時(shí)進(jìn)行維修保養。對開(kāi)墾種植和亂挖、違建、非法排污、做到及時(shí)發(fā)現，及時(shí)制止，及時(shí)上報。在遇到難題時(shí)挺身而出，盡自己最大的努力攻克難關(guān)。在工作中從來(lái)也不計較時(shí)間長(cháng)短和個(gè)人得失。此外，我還要求自己勇于承擔責任，在有困難的.任務(wù)時(shí)，主動(dòng)要求承擔，從不推諉扯皮。
本人自參加工作以來(lái)，一向服從單位的工作安排，務(wù)實(shí)工作，業(yè)余時(shí)間填充自己的知識技能。以良好服務(wù)態(tài)度為宗旨服務(wù)于灌區人民，依法維護單位的權益，樹(shù)立一名渠道維護工應有的形象，為灌區作出應有的貢獻。
渠道工作總結12
鏡頭演繹精彩，新聞傳遞夢(mèng)想。20xx-20xx學(xué)年度下期對通訊編輯部來(lái)說(shuō)是多姿多彩的半年，在這期間，我部門(mén)在院領(lǐng)導、老師和團總支學(xué)生會(huì )的指導下，不斷學(xué)習、不斷創(chuàng )新、不斷成長(cháng)，秉承優(yōu)良的工作作風(fēng)，保持良好的精神風(fēng)貌，圍繞部門(mén)的工作制度和工作職責，努力付出，團結進(jìn)取，為本期的工作畫(huà)上了一個(gè)完滿(mǎn)的句號。現將本期的工作概況總結如下：
一、常規工作
(1)按時(shí)參加校上大通社部長(cháng)、院學(xué)生會(huì )部長(cháng)例會(huì )，并做好相關(guān)的筆記，參與了會(huì )議的相關(guān)討論與交流；
(2)部門(mén)每周召開(kāi)例會(huì )；
(3)部門(mén)積極配合學(xué)生會(huì )其他部門(mén)工作，寫(xiě)好院系各個(gè)大小活動(dòng)的新聞稿，做好相應的宣傳與總結工作；
(4)部門(mén)負責文學(xué)稿的采集與撰寫(xiě)；
(5)每個(gè)月月底主辦一次學(xué)院學(xué)工簡(jiǎn)報；
(6)本學(xué)期期末將主辦一期民族學(xué)與公共管理學(xué)院院報。
二、活動(dòng)情況
(1)為“第十九屆‘體育文化節’開(kāi)閉幕式”“建院十周年文藝匯演”“職業(yè)規劃大賽”等活動(dòng)編輯新聞稿；
(2)三月，與組織部聯(lián)合主辦了以“雷鋒事跡，傳承三月”為主題的活動(dòng)。本此活動(dòng)，通過(guò)感動(dòng)來(lái)?yè)Q取感動(dòng)，一個(gè)人的事跡，千萬(wàn)人傳承。民族學(xué)與公共管理學(xué)院的同學(xué)們將以此為起點(diǎn)，朝著(zhù)雷鋒同志的方向大步前進(jìn)；
(3)四月，本部門(mén)部長(cháng)與干事積極參加了由外國語(yǔ)學(xué)院團總支組織部主辦的“慶祝建團九十周年”征文比賽，并獲獎；
(4)在我院建院十周年的紀念日到來(lái)之際，本部門(mén)擬定舉辦以“展學(xué)院風(fēng)采，抒赤子情懷”為主題的征文比賽；
(5)五月，與宣傳部合作，與政法學(xué)院聯(lián)合舉辦了以“學(xué)風(fēng)建設”為主題的.攝影大賽。本部干事在此活動(dòng)中榮獲一等獎。此次活動(dòng)宣傳和加強了學(xué)風(fēng)建設，豐富了校園文化，提高了同學(xué)們對攝影的興趣。
回首這學(xué)期的工作，發(fā)現機遇與挑戰并存，但我們取得了優(yōu)秀的成績(jì)，這離不開(kāi)我部門(mén)里每個(gè)成員的辛勤付出與堅持不懈；同時(shí)我們也遇到過(guò)不少困難，可是我們并沒(méi)有退縮放棄，而是同心協(xié)力共度難關(guān)。在新的發(fā)展形勢下，我們會(huì )分析得失、經(jīng)驗和教訓，積極做好各項工作和活動(dòng)準備，緊抓機遇，在新的挑戰下統籌計劃、積極應對，爭取在20xx年工作中取得新的偉大勝利。
渠道工作總結13
為了提高公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，我作為渠道銷(xiāo)售人員，一直在不斷努力。在過(guò)去一個(gè)季度里，我取得了一些令人滿(mǎn)意的成績(jì)：
1.積極尋找新的銷(xiāo)售渠道，與多家合作伙伴達成合作協(xié)議，開(kāi)拓新市場(chǎng)，提高銷(xiāo)售量。
2.根據市場(chǎng)需求，及時(shí)調整銷(xiāo)售策略，整合資源，提高銷(xiāo)售效率。
3.加強與客戶(hù)的溝通，建立良好的關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，促進(jìn)業(yè)務(wù)的穩定增長(cháng)。
4.持續學(xué)習市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，拓展業(yè)務(wù)范圍，增強自身業(yè)務(wù)能力和知識水平。
在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題和困難，比如：
1.部分客戶(hù)對產(chǎn)品理解不夠深入，需要進(jìn)行更多的.解釋和說(shuō)明。
2.部分合作伙伴反應慢，需要更多的溝通和協(xié)商，才能達成合作意向。
3.產(chǎn)品更新迭代速度較快，需要及時(shí)了解產(chǎn)品的新功能和使用方法，才能更好地和客戶(hù)溝通和銷(xiāo)售。
我會(huì )結合以上經(jīng)驗和教訓，繼續努力在工作中提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為公司創(chuàng )造更多的價(jià)值。
渠道工作總結14
半年來(lái)，xx保險公司在下用省市公司準確領(lǐng)導下，依靠我子公司全體員工的不懈努力，公司目前業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，下面緊密結合我的具體主掌分管工作，總結上半年的成績(jì)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)幰涣鳎瑤ьI(lǐng)各部高管緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新，面對競爭日趨激烈的保險市場(chǎng)，強化核心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司目前保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續發(fā)展，所作了應有的貢獻。
全方面加強學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)業(yè)務(wù)水平水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部，肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和建功立業(yè)全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險理論的學(xué)習和管理能力刻苦鉆研。注意用科學(xué)的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹(shù)立強烈的`責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。上半年來(lái)，我一直把培養展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊團隊建設的一項重要內容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有的培訓計劃，加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒(méi)有規矩不成方圓”。要想以使一個(gè)公司穩步發(fā)展，必須制定進(jìn)行規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì )產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)教育工作，更需要向管理要規模效益。只有不斷完善各種管理模式和管理機制方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jì)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了核心以下工作：
1、根據市下達給我們的上半年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)部室的姚、月、季度、年銷(xiāo)售計劃。制定計劃時(shí)本著(zhù)實(shí)事求是、根據各個(gè)險種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)異常情況部室合理的、可實(shí)現的目標。在目標確定之后，我本著(zhù)“事事落實(shí)，事事督導”的方針，通過(guò)加強整個(gè)過(guò)程呂桑縣的管理和監控，已經(jīng)完成來(lái)確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管管理業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。上半年來(lái)，我多次組織宏觀(guān)經(jīng)濟形勢動(dòng)員會(huì )、業(yè)務(wù)研討會(huì )，開(kāi)展組織工作活動(dòng)，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，不斷提高職工全面素質(zhì)。培訓課程培訓重點(diǎn)放在學(xué)習保險業(yè)務(wù)理論、展業(yè)技巧的知識上才，并且大力發(fā)展強調對團隊精神的培育。學(xué)習促進(jìn)了各個(gè)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續、穩定產(chǎn)業(yè)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng )新，不斷不斷夯實(shí)集團基礎管理工作。建立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬監督機制制度改革。今年上半年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì )化、獎勵績(jì)效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。可行性研究建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng )造性的用人監督機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部出任的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名，我的金融業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù)。我的大客戶(hù)投資業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據生資公司車(chē)隊的特點(diǎn)，在原有車(chē)輛保險的基礎上，小轎車(chē)我在全市首先開(kāi)辦了針對營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運險。貨運險的開(kāi)辦既為客戶(hù)增加了安全保障又提供了公司保費收入，真可謂一舉兩得。
四、工作中的不足
由于教育工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯。例如有時(shí)相關(guān)服務(wù)不及時(shí)，統計數字出現偏差等。有時(shí)其他工作有急躁情緒，有時(shí)基層工作急于求成，反而影響了工程進(jìn)度工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。
總之，上半年來(lái)，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動(dòng)上用嚴格的制度建設規范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì )”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng )新，規范運作，取得了很大成績(jì)。
在下半年，保險市場(chǎng)的競爭將日趨激烈越發(fā)激烈，合資企業(yè)要想繼續保持較好健康發(fā)展的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)處罰力度。下半年我將以飽滿(mǎn)的激情、百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰，以使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司目前的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定需要能夠創(chuàng )造出更加輝煌的業(yè)績(jì)。
渠道工作總結15
尊敬的領(lǐng)導：
房地產(chǎn)渠道專(zhuān)員是一項重要的工作職責，作為一名房地產(chǎn)渠道專(zhuān)員，我非常榮幸能夠向您提交我的述職報告。在過(guò)去一年的工作中，我努力推動(dòng)房地產(chǎn)銷(xiāo)售，優(yōu)化渠道管理，并取得了一定的成績(jì)。下面將對我的工作進(jìn)行總結和評估。
一、工作內容：
1. 渠道拓展：通過(guò)市場(chǎng)調研和網(wǎng)絡(luò )建設，積極尋找新的房地產(chǎn)銷(xiāo)售渠道，拓展公司的業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)份額。
2. 渠道管理：與房地產(chǎn)經(jīng)紀人、代理商進(jìn)行合作，建立合作關(guān)系，確保銷(xiāo)售渠道的穩定和銷(xiāo)售額的提升。
3. 業(yè)務(wù)推廣：通過(guò)舉辦展覽、活動(dòng)等推廣方式，宣傳公司的產(chǎn)品和服務(wù)，吸引客戶(hù)，提高銷(xiāo)售量。
4. 統計分析：對銷(xiāo)售數據進(jìn)行統計和分析，評估各項銷(xiāo)售活動(dòng)的效果，總結經(jīng)驗教訓，為下一階段制定銷(xiāo)售策略和計劃提供依據。
二、工作成果：
1. 渠道拓展：在過(guò)去一年中，我積極參與市場(chǎng)調研，與多家經(jīng)紀公司進(jìn)行洽談，成功建立了合作關(guān)系，拓展了新的銷(xiāo)售渠道。公司的業(yè)務(wù)范圍得到了擴大，并獲得了更多的訂單和合作機會(huì )。
2. 渠道管理：我與房地產(chǎn)經(jīng)紀人和代理商保持密切的合作與溝通，及時(shí)解決問(wèn)題和困難。建立了良好的合作關(guān)系，確保了銷(xiāo)售渠道的穩定和銷(xiāo)售額的提升。在過(guò)去一年中，銷(xiāo)售額增長(cháng)了20%，為公司創(chuàng )造了可觀(guān)的.利潤。
3. 業(yè)務(wù)推廣：我組織了多次展覽和活動(dòng)，通過(guò)各種推廣方式宣傳公司的產(chǎn)品和服務(wù)。這些推廣活動(dòng)吸引了大量的客戶(hù)，提高了公司的知名度和美譽(yù)度。我們的銷(xiāo)售量在過(guò)去一年中增長(cháng)了30%。
4. 統計分析：我經(jīng)常對銷(xiāo)售數據進(jìn)行統計和分析，并將結果與團隊成員分享。通過(guò)分析銷(xiāo)售數據，我們發(fā)現了市場(chǎng)需求的變化趨勢和客戶(hù)偏好。根據統計結果，我們制定了相應的銷(xiāo)售策略和計劃，取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
三、工作感悟和反思：
1. 溝通和協(xié)作能力：作為渠道專(zhuān)員，有效的溝通和良好的協(xié)作能力是至關(guān)重要的。在工作中，我與多個(gè)部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行合作，不斷總結經(jīng)驗，改進(jìn)工作流程，并且學(xué)會(huì )了更好地與團隊成員溝通與協(xié)作，從而更好地完成工作任務(wù)。
2. 銷(xiāo)售技巧與知識：房地產(chǎn)行業(yè)競爭激烈，需要不斷更新自己的銷(xiāo)售技巧和知識。我參加了多個(gè)培訓和學(xué)習活動(dòng)，提升了銷(xiāo)售技巧和專(zhuān)業(yè)知識水平。這些培訓為我更好地開(kāi)展工作提供了有力的支撐。
3. 問(wèn)題解決與應對能力：在工作過(guò)程中，我也遇到了一些困難和挑戰。但是，通過(guò)深入調研和分析，與團隊成員的積極合作，我能夠迅速解決問(wèn)題，并制定相應的解決方案。通過(guò)這些經(jīng)歷，我更加意識到，在工作中始終保持積極的心態(tài)和靈活的思維是很重要的。
四、未來(lái)規劃：
在未來(lái)的工作中，我將繼續努力，深入市場(chǎng)，加強渠道管理，提高銷(xiāo)售額和市場(chǎng)份額。同時(shí)，我也會(huì )持續學(xué)習和提升自己的銷(xiāo)售技巧和知識水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
謝謝領(lǐng)導對我的支持和指導！我會(huì )繼續努力，不斷提升自己，為公司的發(fā)展貢獻力量。
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