【推薦】科室工作計劃四篇
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又邁入新的階段，該為接下來(lái)的學(xué)習制定一個(gè)計劃了。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編收集整理的科室工作計劃4篇，希望能夠幫助到大家。
科室工作計劃 篇1
一、指導思想：
認真落實(shí)上級對學(xué)校安全管理的要求，堅持“安全第一、預防為主”的方針，以師生和諧發(fā)展和校園安全穩定為目標，圍繞學(xué)校安全工作的網(wǎng)絡(luò )化、規范化和精細化管理，加強領(lǐng)導，突出重點(diǎn)，完善機制，精心組織，穩步推進(jìn)，扎實(shí)做好學(xué)校安全管理工作。保障師生生命財產(chǎn)安全，為和諧校園建設和素質(zhì)教育保駕護航。
二、工作目標：
1、建立組織，加強領(lǐng)導。
2、完善制度，落實(shí)安全責任。
3、加強教育，提高師生安全防范意識。
4、全方位排查消除學(xué)校各類(lèi)安全隱患。
5、定期檢查，及時(shí)逐級總結報告。
6、針對可能出現的安全問(wèn)題完善各種應急預案，限制師生人身安全和學(xué)校財產(chǎn)安全。
三、工作原理：
教育第一，預防為主；屬地管理，對人負責；多方聯(lián)動(dòng)，相互合作；計劃是充分的，監督是到位的。
四、工作內容：
（a）教育和教學(xué)安全。
（1）教師要與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，用科學(xué)的方法育人，注重研究學(xué)生的心理和生理變化，加強對學(xué)生的心理疏導，禁止體罰和變相體罰，防范學(xué)生厭學(xué)。
（2）在學(xué)校或班級組織的活動(dòng)中，安全是首要考慮因素，在此基礎上，需要認真考慮、分工明確、責任到人、嚴格管理，以確保師生活動(dòng)的安全。
（3）對于體育課和其他戶(hù)外游戲，教師應全程指導和監督學(xué)生的活動(dòng)。根據活動(dòng)內容，根據不同學(xué)生的身體狀況，開(kāi)展適當的活動(dòng)。
（4）在課堂和活動(dòng)中，教師應對學(xué)生使用的必要設備或自備工具做出明確的要求和詳細的操作說(shuō)明，以確保學(xué)生使用和儲存的安全。
建立完善的學(xué)生在校、年級組、班級日常行為評價(jià)機制，做到要求明確、監督到位、客觀(guān)評價(jià)、及時(shí)公布、適當引導，形成學(xué)生一天學(xué)習生活規范有序的氛圍。
（2）食品衛生與安全：
（1）加強學(xué)校食堂的安全管理，規范食堂操作規程。逐一對比執行教育部發(fā)布的《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛生管理規定》。重點(diǎn)對食堂從業(yè)人員進(jìn)行培訓和檢查，堅持持證上崗，堅持實(shí)行進(jìn)貨質(zhì)量驗收和定期檢驗食品樣品，防止食物中毒。
做好學(xué)校房間、食堂、宿舍的清潔工作。
（3）重視傳染病的預防和管理，協(xié)調有關(guān)部門(mén)，避免傳染病在學(xué)校的流行和傳播。做好傳染病監測、控制和報告工作。
（4）定期檢查師生飲用水供應，防止學(xué)生使用飲水機燙傷。
（三）交通、消防等生活中的各種安全：
（1）充分利用各種教育陣地，教育學(xué)生遵守交通規則，乘坐安全。12歲以下的兒童禁止騎自行車(chē)上學(xué)。
加強家長(cháng)自組織包車(chē)運輸的車(chē)輛管理。要求車(chē)輛和駕駛員證照齊全，按指定路線(xiàn)接近學(xué)校和停放車(chē)輛，不準超載。
（3）各班要堅持排隊制度，認真執行按時(shí)清校規定。
（4）重視消防安全教育，學(xué)會(huì )
（3）加強安全保衛工作，按時(shí)巡視校園，檢查校內各種防盜、防火設施是否正常。
（4）加強各班、各房間用電管理，禁止亂拉電線(xiàn)、亂開(kāi)關(guān)。宿舍不得使用明火，師生宿舍不得使用電爐等大功率電器。充電后切斷電源。
加強實(shí)驗室、機房等特殊場(chǎng)所的管理，按規定操作。
定期檢查消防設施，加強操作培訓，設置警示標志。
一旦遵守學(xué)校財務(wù)存管制度，確保學(xué)校財產(chǎn)不受任何損失。
加強警衛工作職責，在學(xué)校門(mén)口攔截車(chē)輛，禁止其他人進(jìn)入校園，并嚴格執行外國人進(jìn)入學(xué)校的登記手續。
（5）網(wǎng)絡(luò )安全：
（1）網(wǎng)絡(luò )管理人員要加強對全校師生的安全培訓和教育。
加大網(wǎng)絡(luò )安全設備和軟件的投入，保證校園網(wǎng)和師范學(xué)校網(wǎng)站的暢通。
加強學(xué)生網(wǎng)絡(luò )安全教育管理，禁止學(xué)生進(jìn)入社交網(wǎng)吧，努力提高學(xué)生防范網(wǎng)絡(luò )有害信息的能力，積極為學(xué)生健康成長(cháng)創(chuàng )造良好環(huán)境。
（6）預防自然災害的安全：
（1）重視對學(xué)生的自然災害預防教育，使他們了解自然災害，增加對自然災害的認識。
學(xué)校定期舉行疏散演習等。增強自衛和應對能力。
五、工作措施：
1、充分利用學(xué)校窗口、黑板報、國旗下演講、班會(huì )、晨會(huì )等各種教育陣地。營(yíng)造安全教育氛圍，加強學(xué)生安全教育。
2、介紹各種安全檢查記錄制度，分工負責，明確責任。學(xué)年開(kāi)始，各部門(mén)分別簽訂安全管理責任書(shū)，落實(shí)責任，規范操作。
3、安全工作要經(jīng)常檢查，每天記錄，每周總結，每月總結。
4、抓好“全國校園安全日”和“學(xué)校安全管理”
科室工作計劃 篇2
一、指導思想
本學(xué)期教科室在校長(cháng)室部署和要求下，為打造“品德、品質(zhì)、品味、品牌”校園而努力。突出常規教研工作的指導、落實(shí)和檢查；發(fā)揮名師的示范作用，突出學(xué)科團隊建設；立足于課堂教學(xué)質(zhì)量的提升，加強課堂教學(xué)模式的探索和改革；加強高考研究，服務(wù)高三教學(xué)。使校本教研正常化、精品化，真正取得實(shí)效。
二、具體任務(wù)
1.校本培訓。出臺我校校本培訓方案，以自學(xué)、“走出去請進(jìn)來(lái)”、校本教研等形式開(kāi)展我校校本培訓工作；加強信息技術(shù)應用能力的培訓，建設好“智慧課堂”；督促完成信息技術(shù)能力提升及省遠程培訓任務(wù)。
2、繼續開(kāi)展校訓公開(kāi)課暨“一師一優(yōu)課”活動(dòng)。每位教師每學(xué)期必須上一節錄像課作為校訓公開(kāi)課，并在網(wǎng)上曬課。備課組聽(tīng)、評、議活動(dòng)在網(wǎng)上進(jìn)行，以備課組為單位推薦“優(yōu)課”，建設學(xué)校精品課庫，并向上級推薦省、部級優(yōu)課。
3、建設好學(xué)科活動(dòng)中心。實(shí)驗中心四、五兩層樓作為高一高二學(xué)科中心，高三集體備課室借用宛陵書(shū)苑會(huì )議室，各年級各備課組均安排辦公室，作為學(xué)科活動(dòng)和集體備課場(chǎng)所，本學(xué)期配齊必要的硬件和軟件；發(fā)揮名師工作室的示范和帶頭作用，探索我校校本教研特色，建設一支融科學(xué)性、實(shí)踐性、研究性為一體的的研修團隊，力爭多出名師，多出科研成果。
4、加強集體備課管理。嚴格半日集體備課制度，定時(shí)間、定地點(diǎn)；教科室強化流程管理，改變空談和閑聊的現狀，每次備課定主題，定內容，定責任人，由專(zhuān)人考勤、收取集體備課材料，一周一公示，爭取實(shí)效。
5、加強高考研究，提升高三教學(xué)質(zhì)量。積極組織高三教師參加各級高考研討會(huì )，開(kāi)展高考研究月活動(dòng)，召開(kāi)校內高考研究總結會(huì )，舉全校之力為高三備考服務(wù)，各備課組形成一份高質(zhì)量的高考研究報告。
6、課題研究。倡導教師參加課題研究，積極做好20xx年省市級課題申報工作；做好對在研課題的服務(wù)和指導，將課題研究納入常規教學(xué)科研計劃序列，提高省、市級課題的結題率，重視已有的課題研究成果轉化，積極上報參評，爭獲教育成果獎。
7、繼續舉辦學(xué)科活動(dòng)周活動(dòng)。各年級教研組每學(xué)期要聯(lián)合起來(lái)共同舉行一次全校性教研活動(dòng)，為期一周，學(xué)校將此項活動(dòng)納入到教研組常規考核序列。
8、校園文化建設。本學(xué)期完成四期《教研簡(jiǎn)報》編輯工作，組織特色明顯的文化采風(fēng)、社會(huì )調查、征文比賽等活動(dòng)；繼續舉辦宣城二中大講堂，邀請校內外名師名家定期在學(xué)校開(kāi)設講壇。
9、加強對與外合作項目的調研和監管。創(chuàng )造性開(kāi)展國際班的教育教學(xué)工作，深入調研提煉我校國際辦學(xué)特色，進(jìn)一步探索學(xué)校國際化辦學(xué)道路；加強外教口語(yǔ)課教學(xué)視導與管理，進(jìn)一步營(yíng)造外語(yǔ)學(xué)習的氛圍；加強與尙龠學(xué)校的溝通與協(xié)調，整合學(xué)校藝術(shù)高考資源，規范學(xué)校藝術(shù)辦學(xué)行為，進(jìn)一步探索促進(jìn)學(xué)生多元發(fā)展的成長(cháng)道路。
10、繼續做好教師參賽評選活動(dòng)。組織專(zhuān)家團隊全程指導服務(wù)。
11、積極完成上級主管部門(mén)布置的其他常規教科研工作。
科室工作計劃 篇3
一、指導思想：
全面貫徹黨的教育方針，積極實(shí)施素質(zhì)教育，樹(shù)立教育科研是教育的“先進(jìn)文化”的思想理念；認真貫徹基礎教育改革精神，堅持“以服務(wù)為方向，以創(chuàng )新為核心，以提高為重點(diǎn)，以管理為保證，以效益為目標”的工作思路，充分發(fā)揮教育科研在課程改革中的先導作用；堅持科研管理科學(xué)化，科研管理網(wǎng)絡(luò )化，科研資料信息化，課題管理規范化，課題研究全員化，科研隊伍層次化，等方面開(kāi)展好學(xué)校的教育科研工作，堅持在研究廣度、深度上有新的突破。
二、工作目標：
（一） 充分發(fā)揮教科研在課程改革中的先導作用。
1、繼續組織教師學(xué)習《新課程標準》，用當代先進(jìn)的教育思想、理論武裝頭腦，轉變教育觀(guān)念，形成適應時(shí)代發(fā)展要求的新的教育理念。
2、進(jìn)一步增強質(zhì)量意識，將理論和實(shí)際緊密地聯(lián)系起來(lái)，努力提高課堂教學(xué)的質(zhì)量。
3、積極開(kāi)展主題研究活動(dòng)，針對在新的課程中出現的包括信息技術(shù)教育、研究性學(xué)習、社會(huì )實(shí)踐等內容的綜合實(shí)踐活動(dòng)課，組織力量對一些熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行研討。
4、認真做好十五課題結題工作及十五課題滾動(dòng)課題的開(kāi)題工作。
5、做好“‘墨香’校園構建方略的實(shí)踐與研究”課題的開(kāi)題及管理工作 。
（二） 加強“十五”課題的規范管理。
1、提高規范水平，以課題為抓手，以報刊為陣地，以教科研活動(dòng)為基地，全方位提高教師素質(zhì)，特別是要加強對青年教師的教科研能力的培養，讓廣大教師從經(jīng)驗型向理論型、科研型轉化。
2、目前，我校有大市級課題二個(gè)，太倉市級課題五個(gè)，以“全面實(shí)施，重點(diǎn)突破”為策略，抓好課題研究的全程管理，發(fā)揮課題對教育的推動(dòng)作用。
3、做好每月一次隨筆征集活動(dòng)，每月出版一期優(yōu)秀隨筆集。
（三） 增強“窗口”意識，加強校際交流。
1、課題展示學(xué)校的特色，研究工作要充分體現學(xué)校的教育教學(xué)的水準，使之成為展現學(xué)校面貌的“窗口”。積極參與各級各類(lèi)協(xié)作研究，加強校際交流。
2、繼續做好學(xué)校的網(wǎng)站建設，使之成為學(xué)生學(xué)習的樂(lè )園，教師展現才華的舞臺，家校聯(lián)系的橋梁，社會(huì )了解學(xué)校的“窗口”。
3、積極開(kāi)展“信息技術(shù)與學(xué)科整合”活動(dòng)。
4、以蘇州市級課題為抓手，搜集反映學(xué)校文化底蘊的材料，結合新的形勢的發(fā)展；并加以提煉、整合，形成獨特的校園文化。
三、主要工作：
（一） 規范教科研管理。
1、健全教科研管理網(wǎng)絡(luò )，分工負責，責任到人。
2、各教研組長(cháng)按計劃進(jìn)行教科研活動(dòng)。
3、進(jìn)一步健全教科研檔案，為提高辦學(xué)檔次，注入教科研的動(dòng)力。
（二） 加強理論學(xué)習，提高科研能力。
1、宣傳、普及教科研常識，使教師了解教科研的基本方法。
2、積極組織教師開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，認真閱讀教育理論書(shū)籍，并做好筆記，繼續要求三十五周歲以下的青年教師每月摘錄理論二千字以上，三十五周歲以上的教師完成一千字以上的理論筆記。
3、鼓勵教師，特別是青年教師積極向《太倉教育》《江蘇教育》等各級各類(lèi)報刊雜志投稿，搞好論文的評比及 論文鑒定等工作。
4、加強校與校之間的聯(lián)系，交流教科研方法，提高科研檔次。
5、聘請特級教師來(lái)校上課、講座，提高科研能力。
（三） 加強陣地建設。
結合做好青年教師的現代教育技術(shù)，尤其是教育軟件制作的.培訓工作，進(jìn)一步完善學(xué)校的網(wǎng)站建設和創(chuàng )設電子閱覽室。
（四） 抓好課題研究。
1、鼓勵教師積極參與課題的研究工作。做到課題研究全員化。
2、認真組織廣大教師圍繞學(xué)校主課題，填好課題計劃表，結合所任學(xué)科搞好課題研究，上好匯報課及評優(yōu)課，力求在“磨”好課等方面有新的突破。
3、發(fā)揮課題研究成果對日常教育教學(xué)工作的滲透和推動(dòng)作用，使活動(dòng)教學(xué)滲透到各門(mén)學(xué)科中去。
4、圍繞課題每月開(kāi)展一次以深化課程為主題的教學(xué)研討活動(dòng)，期初擬定好計劃，落實(shí)上課人員和研究課題。
5、開(kāi)展好一次大型的綜合學(xué)科的會(huì )課活動(dòng)，體現教科研成果。
（五） 開(kāi)展教科研活動(dòng)，健全獎勵制度。
1、繼續推行聽(tīng)隨堂課制度，組織選派教師外出學(xué)習，參加學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，并將先進(jìn)的經(jīng)驗通過(guò)示范課等形式加以推廣，提高學(xué)校的教育水平。
2、合理使用科研經(jīng)費，爭取提高學(xué)校教科研的投入，充分發(fā)揮教科研的作用。
科室工作計劃 篇4
根據衛生部創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理的整體要求及我院創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)的具體方案，結合骨科專(zhuān)科的特點(diǎn)，認真落實(shí)以病人為中心，夯實(shí)基礎護理，注重專(zhuān)科護理，力求從點(diǎn)滴細微的工作著(zhù)手，改變服務(wù)理念，優(yōu)化工作流程，改善護患關(guān)系，提高護理質(zhì)量。現制定20xx年優(yōu)質(zhì)護理工作計劃如下：
一、提高思想認識，明確優(yōu)質(zhì)護理內涵，增強服務(wù)意識
組織全科護士學(xué)習創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)的相關(guān)文件，做好科內培訓工作，制定具體的創(chuàng )優(yōu)措施，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為提高護理質(zhì)量，和諧護患關(guān)系的鍥機，充分調動(dòng)護士工作的積極性。努力為患者提供無(wú)縫隙、連續性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
二、工作目標
以患者滿(mǎn)意為總體目標，夯實(shí)基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿(mǎn)意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項護理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內涵，持續改進(jìn)護理質(zhì)量。
三.工作措施：
1.合理安排，彈性排班
骨一科床位48張，護士15人，根據每位護士的工作能力，病人的數量，護理工作量，實(shí)行合理安排，彈性排班。
2.規范病房管理，重點(diǎn)環(huán)節工作落實(shí)到位嚴格執行各項護理制度及護理操作流程，做好護理安全工作，對患者進(jìn)行護理風(fēng)險評估，全面評估患者病情，落實(shí)患者安全目標，減少不良事件發(fā)生。對患者進(jìn)行分級護理，患者的護理級別與病情相符，加強對病區環(huán)境的管理，為患者創(chuàng )造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。
3、加強管理，確保護理安全
(1)加強病人重點(diǎn)環(huán)節的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價(jià)程序。抓住護士交接班、每月的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節，加強護理管理確保目標實(shí)現。
(2)加強護理安全監控管理，每月組織組織護理人員召開(kāi)安全分析會(huì )及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進(jìn)措施。
(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護士?jì)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問(wèn)題立即指出并要求及時(shí)改正。
4、細化工作流程，明確崗位責任
對各班職責進(jìn)行修訂，改變排班模式，細化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節，明確護理分工，力求新的職責更合理實(shí)用。
5、抓好基礎護理、專(zhuān)科護理，實(shí)行責任護士負責制
每位護士分管8-12個(gè)病人，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理服務(wù),密切觀(guān)察患者病情,隨時(shí)與患者溝通，做好患者的生活護理、基礎護理，保障患者安全，體現人性化的護理關(guān)懷。
6、深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。
7、不斷總結，提高護理質(zhì)量,增加病人滿(mǎn)意度
每月召開(kāi)護辦會(huì )，每位護士匯報工作情況與感想。每月進(jìn)行病人滿(mǎn)意度調查，認真聽(tīng)取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見(jiàn)和建議。對存在的問(wèn)題及時(shí)反饋，提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量，提高病人的滿(mǎn)意度。
8、加強患者健康教育
由責任護士做每天根據科室常見(jiàn)病的治療和護理常規、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項，向病人做詳細的講解，對患者開(kāi)展健康教育和康復指導，提供心理護理。
9、護士實(shí)行績(jì)效分配
分配原則：效率、質(zhì)量?jì)?yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。
分配依據：病人滿(mǎn)意度、工作的時(shí)間、存在的風(fēng)險、護理質(zhì)量、責任心。
22016年護理工作計劃
在20xx年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作計劃：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1.強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學(xué)習促進(jìn)，并作記錄。
2.重點(diǎn)加強對護士的考核，強化學(xué)習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識，50項護理操作及專(zhuān)科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據。
3.做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識和能力。
4.隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點(diǎn)，安全工作長(cháng)抓不懈
1.護理人員的環(huán)節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
2.病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。
3.時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。
4.護理操作的環(huán)節監控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5.護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量
1、培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。
3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進(jìn)行兩次護理大查對。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。.
4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面
我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁重，護士長(cháng)應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
五、樹(shù)立法律意識，規范護理文件書(shū)寫(xiě)
隨著(zhù)人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范護理文件書(shū)寫(xiě)，并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。
六、加強院感知識培訓，嚴格執行醫院感染制度，預防和控制院內感染的發(fā)生
加強醫院感染的只是培訓，學(xué)習醫院感染管理辦法，采取行之有效的措施，防止院內感染的暴發(fā)和流行。嚴格執行消毒隔離制度、無(wú)菌技術(shù)操作規程，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開(kāi)展醫院感染的監測工作醫院感染監測的目的是通過(guò)監測取得第一手資料，分析醫院感染的原因，發(fā)現薄弱環(huán)節，為采取有效措施提供依據并通過(guò)監測來(lái)評價(jià)各種措施的效果。醫護人員和清潔員做好自身防護，防止刺傷和其他利器損傷。
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