護理月工作計劃

時(shí)間：2021-11-16 10:52:32 工作計劃我要投稿

護理月工作計劃

　　時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了吧？以下是小編為大家整理的護理月工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

護理月工作計劃

護理月工作計劃1

　　一、要不斷加強急診護理站的建設,提高護理人員的應急能力

　　1、加深護理人員的急救意識和群體意識,定期進(jìn)行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標訓練,培養急診專(zhuān)業(yè)合格的護理人員。

　　2、不斷建立、健全急診科的各項規章制度,加咳嗽蔽郎行輾律、法規的學(xué)習,增強人員的法律意識。

　　3、推進(jìn)各項急診工作標準化管理,以提高搶救成功率。

　　二、重點(diǎn)抓好“三基”訓練與臨床實(shí)踐相結合,以提高人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

　　1、熟練掌握常見(jiàn)病情的判斷及搶救流程及護理要點(diǎn),實(shí)行定期考核。

　　2、熟練掌握心肺復蘇術(shù)的搶救技能。

　　3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。

　　4、熟練急救時(shí)的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監測等專(zhuān)業(yè)技能,要求準確及時(shí)到位。

　　三、嚴格搶救室、處置室的管理,為患者爭取寶貴的搶救時(shí)機

　　1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時(shí)備用。

　　2、各類(lèi)搶救藥品、器械由專(zhuān)人負責,定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護藥品基數與卡相符,嚴格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。

　　3、各類(lèi)急救藥品使用后及時(shí)清理、補充、記錄,保持整齊清潔。

　　四、嚴格執行各項工作標準,確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實(shí)

　　1、嚴格執行“三查、七對”制度,杜絕差錯事故的發(fā)生。

　　2、嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作原則及護理程序,以增進(jìn)或恢復病人的健康為目標開(kāi)展整體護理,從生理上、心理上、生活上關(guān)心體貼病人,推行人性化服務(wù)。

　　3、嚴格執行“十二項核心制度”

　　4、加強廢舊一次性物品的妥善管理,防止院內感染的發(fā)生。

護理月工作計劃2

　　根據衛生部創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理的整體要求及我院創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)的具體方案，結合骨科專(zhuān)科的特點(diǎn)，認真落實(shí)以病人為中心，夯實(shí)基礎護理，注重專(zhuān)科護理，力求從點(diǎn)滴細微工作著(zhù)手，改變服務(wù)理念，優(yōu)化工作流程，改善護患關(guān)系，提高護理質(zhì)量。現制定20xx年優(yōu)質(zhì)護理工作計劃如下：

　　一、提高思想認識，明確優(yōu)質(zhì)護理內涵，增強服務(wù)意識

　　組織全科護士學(xué)習創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)的相關(guān)文件，做好科內培訓工作，制定具體的創(chuàng )優(yōu)措施，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為提高護理質(zhì)量，和諧護患關(guān)系的鍥機，充分調動(dòng)護士工作的積極性。努力為患者提供無(wú)縫隙、連續性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。

　　二、工作目標

　　以患者滿(mǎn)意為總體目標，夯實(shí)基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿(mǎn)意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項護理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內涵，持續改進(jìn)護理質(zhì)量。

　　三。工作措施：

　　1。合理安排，彈性排班

　　骨一科床位48張，護士15人，根據每一位護士的工作能力，病人的數量，護理工作量，實(shí)行合理安排，彈性排班。

　　2。規范病房管理，重點(diǎn)環(huán)節工作落實(shí)到位嚴格執行各項護理制度及護理操作流程，做好護理安全工作，對患者進(jìn)行護理風(fēng)險評估，全面評估患者病情，落實(shí)患者安全目標，減少不良事件發(fā)生。對患者進(jìn)行分級護理，患者的護理級別與病情相符，加強對病區環(huán)境的管理，為患者創(chuàng )造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。

　　3、加強管理，確保護理安全

　　（1）加強病人重點(diǎn)環(huán)節的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價(jià)程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節，加強護理管理確保目標實(shí)現。

　　（2）加強護理安全監控管理，每月組織組織護理人員召開(kāi)安全分析會(huì )及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進(jìn)措施。

　　（3）加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護士?jì)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問(wèn)題立即指出并要求及時(shí)改正。

　　4、細化工作流程，明確崗位責任

　　對各班職責進(jìn)行修訂，改變排班模式，細化各班工作流程，查找薄弱環(huán)節，明確護理分工，力求新的職責更合理實(shí)用。

　　5、抓好基礎護理、專(zhuān)科護理，實(shí)行責任護士負責制

　　每位護士分管8—12個(gè)病人，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理服務(wù)，密切觀(guān)察患者病情，隨時(shí)與患者溝通，做好患者的生活護理、基礎護理，保障患者安全，體現人性化的護理關(guān)懷。

　　6、深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

　　7、不斷總結，提高護理質(zhì)量，增加病人滿(mǎn)意度

　　每月召開(kāi)一次護辦會(huì )，每位護士匯報工作情況與感想。每月進(jìn)行病人滿(mǎn)意度調查，認真聽(tīng)取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見(jiàn)和建議。對存在的問(wèn)題及時(shí)反饋，提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量，提高病人的滿(mǎn)意度。

　　8、加強患者健康教育

　　由責任護士做每天根據科室常見(jiàn)病的治療和護理常規、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項，向病人做詳細的講解，對患者開(kāi)展健康教育和康復指導，提供心理護理。

　　9、護士實(shí)行績(jì)效分配

　　分配原則：效率、質(zhì)量?jì)?yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。

　　分配依據：病人滿(mǎn)意度、工作的時(shí)間、存在的風(fēng)險、護理質(zhì)量、責任心。

護理月工作計劃3

　　一、為提高護理人員的三基水平，定于本月底進(jìn)行一次理論考試。內容是《湖南省醫務(wù)人員培訓指南護理分冊習題集》第二部分：基本知識。要求全院護理人員參考。

　　二、第二批赴桂林游的同志六號出發(fā)，請各科認真組織，合理安排。保證工作正常運轉，確保醫療質(zhì)量及醫療安全。

　　三、繼續抓好新入職人員的帶教工作，對未取得執業(yè)證的同志，不能單獨執業(yè)，要求專(zhuān)人帶教。

　　四、進(jìn)一步落實(shí)值班、交接班制度、值班人員應嚴格遵守各項規章制度，按醫囑和患者病情需要對患者進(jìn)行治療和護理。必須堅守崗位，遵守勞動(dòng)紀律，做到“四輕”“十不準”“十不交接”，做到勤加巡視，了解病情動(dòng)態(tài)，密切觀(guān)察患者病情與心理狀態(tài)。從而確保各項治療護理工作準確及時(shí)完成，認真做好各項護理記錄、用物交接及危重病人的交接。對科內的動(dòng)態(tài)，急救藥品、器械、危重患者、特殊治療、護理等，做到心中有數，隨時(shí)做好應急情況的準備。

　　五、月底進(jìn)行一次護理質(zhì)量大檢查。

護理月工作計劃4

　　一、做好春節期間的護理人員的值班安排，保證節假日期間護理工作的正常有序運行，護理人員要有主人翁意識，做到領(lǐng)導在和不在一個(gè)樣，不論是否有人監督，也要做到慎獨，治療操作執行到位。

　　二、加強急救藥品、急救儀器的管理，要做到定人管理、定點(diǎn)放置、定數量、定品種，班班交接，有記錄。搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用。

　　三、認真學(xué)習山西省二甲醫院評審標準實(shí)施細則，完善各種規章制度和應急預案，針對各科存在的問(wèn)題和不足，加以改進(jìn)。

　　四、實(shí)行護士分層管理和培訓。為了激發(fā)護士工作主動(dòng)性與創(chuàng )造性，體現各級護理人員職業(yè)價(jià)值，對臨床一線(xiàn)護士按學(xué)歷水平、職稱(chēng)、工作經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和能力實(shí)施分級分類(lèi)管理，為體現公開(kāi)、公平、公正、優(yōu)選的原則，正式在編護士與合同制護士一視同仁。

　　五、繼續深化業(yè)務(wù)學(xué)習。護理部本月組織一次全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習，時(shí)間內容另行通知。科室每周組織一次集體業(yè)務(wù)學(xué)習，可以通過(guò)新聞媒體、報刊、書(shū)籍、雜志等多種渠道學(xué)習護理相關(guān)知識，要求每人都有學(xué)習筆記，科室有考核記錄。

　　六、按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)查房。本月在急診科進(jìn)行一次行政查房。

　　時(shí)間另行通知。各科每月組織兩次護理業(yè)務(wù)查房，不流于形式，通過(guò)行政查房使護理部對全院各科的護理質(zhì)量和存在問(wèn)題有全面、詳細的了解，為擬定下一步護理工作計劃指明方向。同時(shí)，通過(guò)不斷的PDCA循環(huán)，使護理管理不斷創(chuàng )新，護理質(zhì)量不斷提高。護理行政查房的最終目的是提高護士隊伍的整體素質(zhì)，提升護理管理水平，促進(jìn)護理質(zhì)量的持續改進(jìn)，其落腳點(diǎn)是提高患者滿(mǎn)意度。

　　七、繼續進(jìn)行三基理論考試和技術(shù)操作訓練

　　理論部分：基礎護理和各科疾病護理常規

　　各科自行考核，月底將考試成績(jì)上報護理部

　　操作部分：皮內注射法

　　時(shí)間:另行通知

　　人員：護理部隨機抽取各科室兩名護士參加

　　地點(diǎn)：教室

　　八、月底進(jìn)行一次患者滿(mǎn)意度調查。

　　九、根據醫院整體工作安排，調整護理工作計劃。

護理月工作計劃5

　　一、根據醫院總體部署開(kāi)展相關(guān)工作，完成日常護理工作。

　　維持正常的護理工作秩序，督促各質(zhì)控組及專(zhuān)科小組開(kāi)展質(zhì)量控制活動(dòng)，繼續做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)及危重病護理的相關(guān)工作。

　　二、全力迎評二級醫院的驗收，配合醫院做好二級醫院驗收期間相關(guān)護理工作。

　　對驗收期間專(zhuān)家提出的問(wèn)題護理部組織學(xué)習討論，以求護理工作質(zhì)量持續改進(jìn)。

　　三、護理部加強護理人員理論考核突出以三基應知應會(huì )、解剖學(xué)、生理病理學(xué)、婦產(chǎn)科、兒科為主。

　　以提高我院護士的理論水平及臨床護理人員病情觀(guān)察的能力。

　　四、組織業(yè)務(wù)查房將理論知識運用于實(shí)踐，更加形象化加深臨床護理人員對相關(guān)疾病的了解便于掌握。

　　五、業(yè)務(wù)培訓及考核。

　　（一）理論：

　　1、原發(fā)性甲亢術(shù)前與術(shù)后護理。（xx）

　　2、上消化道大出血的急救與護理。（xx）

　　（二）操作：

　　1、快速血糖儀的使用技術(shù)。（xx）

　　2、灌腸技術(shù)（大量不保留及保留）。（xx）

護理月工作計劃6

　　一、加強培訓，落實(shí)ICU各項規章制度

　　已完善ICU各項規章制度，包括崗位職責、工作制度、操作流程、護理常規、應急預案等。下一個(gè)月將繼續加強對這些規章制度的學(xué)習，通過(guò)考試、不定期抽查的方式，督促檢查執行情況，每月進(jìn)行考核一次，并有獎勵措施。

　　二、開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，從細微處做起，將人性化護理落實(shí)到護理工作的各個(gè)環(huán)節。

　　1、優(yōu)化排班，在現有條件下，合理進(jìn)行人力資源配置。根據護理部下發(fā)的相關(guān)文件組織護士進(jìn)行優(yōu)質(zhì)化護理相關(guān)內容的培訓。

　　2、注重細節，ICU收治的病人均是急危重癥病人，對護理工作的要求極高，治療、護理缺一不可，由于封閉的環(huán)境和疾病的痛苦生活護理、心理護理顯得尤為重要，小到為病人修剪指甲、外出檢查為病人做好眼部遮蓋、一句溫暖的問(wèn)候等，在細節中體現優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的質(zhì)量。

　　三、成立質(zhì)控監管梯隊，努力提高臨床護理質(zhì)量實(shí)行護士長(cháng)--質(zhì)控小組長(cháng)--質(zhì)控護士監管梯隊

　　1、加大護理質(zhì)量監管力度，分級進(jìn)行檢查，充分發(fā)揮質(zhì)控護士，各組長(cháng)監管作用，提高臨床護理質(zhì)量。

　　2、專(zhuān)人檢查護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。由各組組長(cháng)負責當班護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的檢查工作，責令書(shū)寫(xiě)不規范的護士及時(shí)更改，護士長(cháng)不定期抽查。

　　四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)

　　1、加強護士在職教育。鼓勵科內護士參加各種學(xué)歷教育，積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習，護理培訓。科室認真落實(shí)護理查房，業(yè)務(wù)學(xué)習。組織護士學(xué)習新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識。

　　2、落實(shí)護士分層培訓計劃積極落實(shí)護士分層培訓計劃，對工作2年以下的新護士主要進(jìn)行護理基礎知識、基礎技能的培訓;對工作2-3年的低年資護士主要進(jìn)行專(zhuān)科知識、專(zhuān)科技能的培訓;對工作4年以上的護士進(jìn)行護理管理知識、突發(fā)事件的應對及處理、危重病和疑難病癥護理等方面的培訓。由高年資護士“一對一”帶教低年資護士，在臨床實(shí)踐中教學(xué)。

　　3、加強新進(jìn)及輪轉護士的管理。加強護理文件書(shū)寫(xiě)、搶救儀器的使用等培訓，根據科室的培訓計劃認真執行，幫助盡快勝任ICU的護理工作，確保醫療護理安全。

　　4、科室開(kāi)展ICU在職護理人員專(zhuān)科培訓計劃由護士長(cháng)及去省級進(jìn)修的骨干護士對ICU所有護理人員進(jìn)行專(zhuān)科培訓及考核。

　　5、鼓勵護士積極參加院護理部組織的各項活動(dòng)，如參加護理部組織的“5.12”護士節相關(guān)活動(dòng)等。

　　五、強化護理安全意識，加強全員安全教育。

　　1、強化ICU護士的“慎獨”精神，強調用藥安全，注意冷藏藥物的使用及“三查七對”，試行護士長(cháng)不定時(shí)進(jìn)行跟班，利用跟班時(shí)間及時(shí)督查違規行為，并予以嚴懲，每月組織學(xué)習和考核常見(jiàn)藥或新藥用藥知識一次。

　　2、嚴防計劃外拔管，對有引流管、氣管插管的患者加強看護，必要時(shí)在征得病人家屬簽字同意后使用約束帶進(jìn)行約束，及時(shí)懸掛各種警示標示(如防管路滑脫、防壓瘡、防滲出等)，避免不良事件發(fā)生，提高全員護理安全防范意識。

　　3、各種搶救器材保持清潔、性能良好;急救藥品符合規定，用后及時(shí)補充‘無(wú)菌物品標識清晰，保存符合要求，確保在有效期內。

　　4、對于所發(fā)生的護理差錯及不良事件，按情節輕重對當事人給予批評、罰款，科室及時(shí)組織討論，提出處理意見(jiàn)、必要的防范整改措施，并上報護理部。每月質(zhì)控小組會(huì )分析點(diǎn)評當月全院及科內的護理安全隱患，提出防范措施。

　　5、繼續加強護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)、培訓、檢查工作，進(jìn)一步完善護理記錄單的內容，確保護士及時(shí)、準確、客觀(guān)、真實(shí)、完整地完成護理記錄，保證醫療護理安全。

　　六、積極響應護理部號召，學(xué)習制定科室常見(jiàn)病的中醫護理計劃，提高中醫護理操作能力，積極在護理實(shí)踐中應用。

　　按病種制定科室常見(jiàn)病的危重病人護理計劃，體現中醫護理內容。科室新進(jìn)護理人員繼續參加護理部組織的中醫護理業(yè)務(wù)學(xué)習，其他人員按科內制定的中醫護理業(yè)務(wù)學(xué)習計劃參加執行。對于科內制定的兩項中醫操作做到人人熟練掌握，常見(jiàn)病的中醫護理內容人人熟記并能在日常護理工作中得到應用。

　　七、加強院感與消毒隔離工作

　　按照醫院ICU感染控制標準，做好科室的醫院感染防護及管理工作，規范呼吸機相關(guān)性肺炎、留置導尿管相關(guān)尿路感染、中心靜脈導管相關(guān)感染的預防及控制措施。指定專(zhuān)人進(jìn)行負責，每周在護理質(zhì)控小組會(huì )議上將科室存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋，并監督消毒隔離的執行情況。每季度組織全科護士進(jìn)行院感知識學(xué)習，所有人員嚴格執行消毒隔離制度和無(wú)菌技術(shù)原則，一次性醫用品按規定定時(shí)更換，醫療廢物按院感要求分類(lèi)放置，嚴防各種醫療廢物外流。對保潔人員進(jìn)行一般消毒工作的培訓，控制院內感染的發(fā)生。

　　八、以病人為中心，工作中方便病人，提高護士工作積極性。

　　1、針對ICU無(wú)陪護、探視時(shí)間短等特點(diǎn)，要求護護士每日主動(dòng)與家屬聯(lián)系，必要時(shí)替家屬取藥，盡力解決家屬的實(shí)際困難。

　　2、繼續開(kāi)展選評ICU護士形象大使活動(dòng)，根據平時(shí)的理論操作得分、值班醫生和護士的綜合評價(jià)、護士長(cháng)考評及日常病人家屬滿(mǎn)意度的調查，

　　評出1名護士形象大使，給予獎勵和表彰，提高護士工作積極性。

護理月工作計劃7

　　直接護理工作應該說(shuō)是醫療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護的工作，內科護理工作甚是。因為護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫院形象。人們都說(shuō)“三分治療，七分護理”，這句話(huà)雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會(huì )的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。在2011年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂2011年內科護理工作計劃：

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

　　1.強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學(xué)習促進(jìn)，并作記錄。

　　2.重點(diǎn)加強對護士的考核，強化學(xué)習意識，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及專(zhuān)科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績(jì)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據，相互競爭，直至達標，工作計劃《內科護理工作計劃》。

　　3.做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識和能力。

　　4.隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

　　二、護理安全是護理管理的重點(diǎn)，安全工作長(cháng)抓不懈

　　1.護理人員的環(huán)節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

　　2.病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。

　　3.時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。

　　4.護理操作的環(huán)節監控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

　　5.護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

　　三、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量

　　護理部繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。

護理月工作計劃8

　　一、認真落實(shí)各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

　　2、堅持了查對制度：

　　（1）要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄醫學(xué)|教育網(wǎng)|搜集整理；

　　（2）護理操作時(shí)要求三查七對；

　　（3）堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。

　　3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本醫學(xué)教育網(wǎng)`搜集整理，配備五種操作處置盤(pán)。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的`發(fā)生。

　　二、提高護士長(cháng)管理水平

　　1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。

　　2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。

　　3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。

　　4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。

　　三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設

　　1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。

　　2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓。

　　3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

　　4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。

　　5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

　　四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。

　　2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。

　　3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

　　4、“三八婦女節”舉行了護理技術(shù)操作比賽（無(wú)菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎分別給予了獎勵。

　　5、12月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。

　　6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

　　7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

　　8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護士進(jìn)行了崗前培訓，醫。學(xué)教育網(wǎng)內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識，組織護士長(cháng)每人講一課，提高護士長(cháng)授課能力。

　　9、全院有5名護士參加護理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專(zhuān)函授。

　　五、加強了院內感染管理

　　1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。

　　2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。

　　3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩€(xiàn)強度進(jìn)行監測。

　　4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

　　5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系兀?：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

　　6、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。

　　7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。

護理月工作計劃9

　　1、十月五號以前各科室領(lǐng)到相關(guān)記錄本，并知道各種記錄本的填寫(xiě)方法、十月七號以前告知醫院常用消毒劑劑量及配置方法、平時(shí)做到護理操作符合無(wú)菌操作觀(guān)念，保證輸液反應發(fā)生率和院內感染率為0%。

　　2、供應室消毒由住院部和門(mén)診輪換操作，以一月為限，保證消毒合格率達100%。

　　3、保證急救儀器設備及急救物品藥品完好率100%。

　　4、嚴格遵守工作紀律，嚴格執行醫囑，平時(shí)多走多看，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。

　　5、認真做好基礎護理，使護理工作更加規范化。保持病人床鋪整潔，無(wú)異味，無(wú)污跡，物品擺設整齊規范，輸液卡簽字規范，輸液滴數與實(shí)際相符，勤巡視病房，及時(shí)解決病人的問(wèn)題，提高病人滿(mǎn)意度。

　　6、十月二號以前告知住院護理、門(mén)診護理、導醫臺本月護理技能考核內容，及上月補考人員及補考內容。

　　十月十號以前組織一次護理理論知識考核。

　　十月十二號以前告知護理理論知識考核結果。

　　十月三號到九月十五號督導李丹丹、戴春花、李鴻雁組織本月護理操作練習。

　　十月十五號下午組織所有參加本月考核人員抽簽，排出考核順序

　　十月十九號下午到十月二十號下午組織護理技術(shù)操作考核請賀院長(cháng)、任主任、李xx、戴xx一起參與評分。

　　十月二十號下午以前總結本月護理技術(shù)操作考核結果，即每參加考核者的平均的分。

　　十月二十二號上午告知本次參加考核者本次考核結果及下月考核內容。

　　十月二十一號到十月二十二號對上月考核不合格者進(jìn)行不考。

　　九十月二十五號到十月二十八號配合院辦做好本月質(zhì)量考核。

　　十月二十九號到三十號對本月工作進(jìn)行總結。

護理月工作計劃10

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

　　(一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作

　　1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

　　2、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　3、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。

　　4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

　　(二)、更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。

　　(三)、加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養

　　組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。

　　安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。

　　二、加強護理管理，嚴謹護士長(cháng)工作計劃，提高護士長(cháng)管理水平

　　(一)、年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等.

　　(二)、加強護士長(cháng)目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。

　　(三)、促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒提高護理管理水平。

　　三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效

　　(一)、繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

　　(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。

　　(三)、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。

　　(四)加強護理過(guò)程中的安全管理：

　　1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。

　　2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

　　3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好。

　　四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

　　(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

　　(二)、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性。

　　五、做好教學(xué)、科研工作

　　(一)、指定具有護師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作，定期召開(kāi)評學(xué)評教會(huì )，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。

　　(二)、各科護士長(cháng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

　　(三)、護理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習生實(shí)習結束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。

　　(四)、增強科研意識，力爭年內引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項目1-2項。

　　(五)、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護理學(xué)習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習生活.

　　我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴格執行，我們在20__年中的工作中一定能取得好的成績(jì)。

護理月工作計劃11

　　一、積極開(kāi)展爭創(chuàng )誠信醫院活動(dòng)，做到一切以病人為中心，以良好的服務(wù)質(zhì)量及精湛的護理技術(shù)贏(yíng)得病人的信用。做到誠信服務(wù)，為迎接省誠信醫院評審驗收做好各項工作。

　　二、組織一次護理質(zhì)量半年大檢查，對照《省標》，找差距，進(jìn)一步提高我院的護理工作質(zhì)量。

　　三、本月底將對新入職、未參考及不及格的護理人員進(jìn)行一次三基考試。

　　四、本月工作重點(diǎn)：進(jìn)一步落實(shí)《病區清潔衛生制度》，加強病房管理，全院徹底搞一次衛生大掃除，為病友創(chuàng )造一個(gè)清潔、整齊、安靜、安全、舒適的住院環(huán)境，使病房管理工作上一個(gè)新的臺階。

護理月工作計劃12

　　一、完成日常護理工作，維持正常的護理工作秩序。

　　二、護理“百日安全”活動(dòng)進(jìn)行最后檢查，依據檢查結果進(jìn)行評比，

　　并給予一定的獎懲措施。

　　三、全力配合醫院做好二級醫院驗收期間相關(guān)工作，對驗收期間專(zhuān)家

　　提出的問(wèn)題護理部組織學(xué)習討論，以求護理工作質(zhì)量持續改進(jìn)。

　　四、護理部加強護理核心制度落實(shí)突出是交接班制度、護理安全管理

　　制度、病區管理制度、危重病人搶救制度、醫囑執行制度等。

　　五、加強新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的學(xué)習，培養專(zhuān)科護士，提高我院護理服務(wù)七月份工作計劃水平。

　　六、業(yè)務(wù)培訓及考核

　　理論

　　1、吸氧技術(shù)秦亞娟

　　2、霧化吸入李曉瓊

　　操作

　　1、妊高癥的治療與護理錢(qián)紅花

　　2、全髖關(guān)節置換術(shù)后護理李曉瓊

護理月工作計劃13

　　20xx年急診護理工作將針對不足，狠抓內涵建設，進(jìn)一步加強急診急救專(zhuān)業(yè)隊伍的設置，穩定急救隊伍，不斷完善急診綠色通道，確保急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效。加強與醫院其他科室的協(xié)作配合，完善急診工作流程，提高急診服務(wù)質(zhì)量，打造醫院形象。現作出計劃如下：

　　一、急診護理安全是本年度工作的重點(diǎn)：

　　1、加強護理安全監控管理，科室發(fā)生護理不良事件及時(shí)報告，按規定組織科室護理人員進(jìn)行護理不良事件的分析、討論會(huì )議，對重點(diǎn)人物（如新入職員工）進(jìn)行重點(diǎn)分析，吸取他人教訓，防范差錯。

　　2、嚴格執行查對制度，杜絕差錯事故的發(fā)生，質(zhì)控員每周進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋。

　　3、每周對科室搶救藥品、器械進(jìn)行常規檢查，確保其性能完好、并進(jìn)行安全性能的檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，確保完好率100%。

　　4、苦練急救技術(shù)，確保搶救病人在第一時(shí)間內得到有效的急救處理。

　　二、抓業(yè)務(wù)建設，提高護理隊伍整體素質(zhì)

　　1、專(zhuān)科技能的培訓：制定專(zhuān)科知識培訓考核計劃，實(shí)行閉卷考試，講究實(shí)效，不流于形式，為培養護士的專(zhuān)業(yè)能力打下扎實(shí)的基礎。

　　2、急救技術(shù)操作培訓:每年安排培訓一次，復訓一次，并進(jìn)行考核，并確保人人過(guò)關(guān)。

　　3、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，定期組織各種應急預案、急救藥品的相關(guān)知識、搶救流程、綠色通道相關(guān)規定的學(xué)習。

　　三、增強主動(dòng)服務(wù)意識，促進(jìn)醫患關(guān)系和諧

　　規范服務(wù)行為，注重服務(wù)技巧，落實(shí)知情告知制度，及時(shí)妥善處理各類(lèi)矛盾，定期分析、總結，強化安全措施。延伸服務(wù)范圍，如病人離院后的電話(huà)回訪(fǎng)等。急診病人做到：在院時(shí)有護士觀(guān)察、陪伴、關(guān)心，出院時(shí)有護士相送和交代、祝福，努力塑造窗口形象。

　　四、樹(shù)立法律意識，確保醫患權益

　　1、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節抓起，定期進(jìn)行院前急救病歷、搶救記錄缺陷的分析與改進(jìn)。

　　2、實(shí)行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知，要求護士對洗胃導尿等操作必須有告知和簽字，對特殊用藥按說(shuō)明書(shū)做好相關(guān)內容的告知，如輸液滴速和常見(jiàn)的不良反應等。

　　五、嚴格執行核心制度，確保護理工作的安全有效及全面落實(shí)

　　1、建立檢查、考評、反饋機制，經(jīng)常聽(tīng)取醫護人員的意見(jiàn)，及時(shí)提出整改措施。

　　2、制定各班次工作職責及質(zhì)量標準，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

　　3、積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)查房，學(xué)習護理工作經(jīng)驗，提高護理水平。

　　六、全面推行護士績(jì)效管理，提高護士的工作積極性

　　1、科室根據醫院的績(jì)效管理方案，結合本科室的工作特點(diǎn)，制定出科室的績(jì)效考核方案，并組織實(shí)施。

　　2、以質(zhì)量為重點(diǎn)，結合工作量、出勤、勞動(dòng)紀律、服務(wù)投訴、業(yè)務(wù)技能、職稱(chēng)、工作年限等展開(kāi)對護士的績(jì)效管理。

　　七、做好醫院感染工作

　　加強廢舊一次性物品的妥善管理，一人一針一管一用一毀型100%，醫療器械消毒滅菌合格率100%。防止院內感染的發(fā)生。

　　八、加強實(shí)習帶教工作

　　科室制定實(shí)習帶教計劃，帶教老師根據實(shí)習帶教計劃進(jìn)行帶教，護生進(jìn)科時(shí)，先讓護生熟悉科室環(huán)境，講解科室相關(guān)工作制度及流程，指定具有護師以上職稱(chēng)的護士一對一進(jìn)行帶教，要求帶教老師做到帶教初期不放手，不放眼，不放心，

　　中后期放手，不放眼，不放心，護生出科時(shí)進(jìn)行考核，帶教老師具實(shí)寫(xiě)出實(shí)習鑒定。總之，20xx年我們將進(jìn)一步凝聚大家的力量，團結一心，共同拼搏，在上級部門(mén)的支持下，使各項工作安全運行，確保兩個(gè)效益雙贏(yíng)。

護理月工作計劃14

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

　　（一）、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作

　　1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

　　2、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。

　　3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

　　（二）、加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養

　　1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。

　　安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5。12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。

　　（三）、更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。

　　二：加強護理管理，提高護士長(cháng)管理水平

　　（一）、年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等。

　　（二）、加強護士長(cháng)目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護。理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。

　　（三）、促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒提高護理管理水平。

　　三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效

　　（一）、繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

　　（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。

　　（三）、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。

　　（四）加強護理過(guò)程中的安全管理：