員工關(guān)系崗位年終總結
時(shí)間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無(wú)蹤，很快就到年底了，很快就要開(kāi)展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，現在這個(gè)時(shí)候，你會(huì )有怎樣的總結呢？為了讓您不再為年終總結頭疼，下面是小編收集整理的員工關(guān)系崗位年終總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
第一部分：年度工作綜述
員工關(guān)系管理崗位，一方面通過(guò)考勤管理、勞動(dòng)合同管理、入職/離職管理、各類(lèi)社會(huì )保障的有效管理，確保各項人事管理工作的合法性、規范性、高效性，另一方面通過(guò)建立員工溝通渠道，對員工進(jìn)行日常性的工作、生活方面的關(guān)心及幫助，并同時(shí)加強企業(yè)文化的貫徹和滲透, 提升員工的凝聚力和歸屬感，提升員工的敬業(yè)度。
根據中心工作的安排，20xx年的工作涉及范圍較廣，從員工招聘到員工關(guān)系等，做了很多的基礎工作，同時(shí)，在員工勞動(dòng)關(guān)系管理、員工溝通、員工關(guān)懷、等方面有了取得了一定的階段性進(jìn)展，使員工關(guān)系管理工作進(jìn)一步走向成熟，但同時(shí)，仍有很多工作沒(méi)有開(kāi)展或者不很完善，為此在20xx年即將結束之際，重新審視完成的工作，總結經(jīng)驗和不足，以便于今后更好地開(kāi)展工作。
第二部分：具體工作總結
本年度主要完成以下幾個(gè)方面的工作：
一、勞動(dòng)關(guān)系管理
（一）建立靈活多樣的用工形式
本年度根據公司戰略的發(fā)展情況，結合各分公司發(fā)展情況，采取勞動(dòng)合同制用工與勞務(wù)合同制用工、儲備大學(xué)生等靈活多樣的用工形式，增強了管理的靈活性。
（二）實(shí)現勞動(dòng)合同規范管理
隨著(zhù)公司的快速發(fā)展，不斷有新員工入職，因此人力資源部在日常的`員工關(guān)系管理上的工作量也有較大幅度的增加。在人事檔案管理、入職員工勞動(dòng)合同簽訂等一系列工作上，完善了前期遺留下來(lái)的問(wèn)題，將正式用工勞動(dòng)合同簽訂率達到100%。
針對年初分公司勞動(dòng)合同簽訂率較低的現象，在今年四月份已進(jìn)行重新整理，并下發(fā)要求至各分公司，要求按照總部規定并采用與總部相同模式進(jìn)行勞動(dòng)合同簽訂，在職員工勞動(dòng)合同簽訂率達到100%，并全部用友上線(xiàn)。
對于特殊崗位，例如：保潔、守夜等相關(guān)特殊崗位，有部分人員年齡已過(guò)法定退休年齡，已不能簽定勞動(dòng)合同，針對此類(lèi)人員，人力資源中心為此類(lèi)員工簽訂勞務(wù)合同，并要求分公司購買(mǎi)意外保險。此項工作正在進(jìn)行中，主要負責部門(mén)為營(yíng)運中心。
二、社會(huì )保險、員工意外傷害險
（一）社會(huì )保險的繳納
自員工入職第七個(gè)月后公司為員工建立養老、醫療、工傷保險，使得員工老有所養、病有所醫，免除了后顧之憂(yōu)。
20xx分公司社保繳納需通過(guò)OA報審，并嚴格按照年初制定的預算進(jìn)行審核，如遇特殊情況先進(jìn)行情況了解再作審批。
針對公司搬運工、司機、經(jīng)常出差人員公司另外進(jìn)行意外傷害險的繳納。
考慮到分公司均在二三線(xiàn)縣級城市，有部分保潔、守夜等人員女性超過(guò)50周歲，男性超過(guò)60周歲并年齡在65歲以?xún)鹊膯T工，為規避用工風(fēng)險，公司強制要求為此類(lèi)人員購買(mǎi)意外傷害險，此項工作的推進(jìn)由營(yíng)運中心進(jìn)行牽頭，人力資源中心配合。
（二）各種社保事件處理
1、勞資糾紛：
本年度一共處理八個(gè)勞資糾紛，分別為：
分宜客肥劉華英醫療保險報銷(xiāo)；
分宜員工易黎明醫療期工資及補償；
總部試用期員工離職糾紛；
景德鎮員工試用期辭退要求經(jīng)濟補償；
蘆溪工傷；
田畈街守夜工亡；
遂川員工上班途中車(chē)禍；
解答員工試用期為何簽六個(gè)月試用期糾紛。
2、養老保險、醫療保險賬戶(hù)處理
本年辦理個(gè)人賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)、并戶(hù)、賬戶(hù)轉移等10余人次，及時(shí)為員工處理個(gè)人賬戶(hù)方面的問(wèn)題。
并根據每月離職及符合繳納社保人員進(jìn)行社保人員名單的增減，及時(shí)與社保對帳，確保社保金額的及時(shí)到帳。
3、及時(shí)解答員工及分公司關(guān)于社保政策、公司相政策的問(wèn)題。
三、勞動(dòng)年檢
按照勞動(dòng)部門(mén)的要求，每年進(jìn)行勞動(dòng)年檢和保險稽查，對于公司勞動(dòng)工資、勞動(dòng)合同、勞動(dòng)保險、相關(guān)管理制度、工時(shí)管理等在合法性方面進(jìn)行綜合檢查。此項工作已圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)。
四、員工關(guān)懷與溝通
對新入職員工進(jìn)行入職后跟蹤，在入職后時(shí)間三天，一周，一個(gè)月分三個(gè)階段進(jìn)行與員工面談，在員工入職初期盡可能的穩定員工隊伍建設
并在員工基本穩定后（一般是調薪后，時(shí)間為二到三個(gè)月棧┗岵歡ㄊ鋇撓朐憊そ行面談，了解員工的思想動(dòng)態(tài)并同時(shí)適當地關(guān)心員工的生活、家庭，以達到員工以企為家的宗旨?
五、員工入離職管理
（一）根據招聘專(zhuān)員提供的入職名單，對于面試及體檢均符合公司條件的員工進(jìn)行入職手續的辦理，并為其入職后的工作流程作指引作用；
（二）建立離職面談機制，在員工離職時(shí)進(jìn)行深入的離職面談，了解員工離職的真正原因，同時(shí)發(fā)現公司管理中存在的問(wèn)題和不足。并在員工離職面談表中進(jìn)行記錄，盡量降低因公司原因而造成的離職率較高的現象產(chǎn)生。
為離職員工妥善處理好各種關(guān)系轉移，讓離職員工滿(mǎn)意，也是離職管理的重要工作。
六、調薪轉正的管理
對于符合調薪條件的員工，在領(lǐng)取調薪表格并填寫(xiě)完成后交由人力資源中心，根據人力資源中心入職時(shí)所談?wù){薪后薪資作為參考，并結合員工個(gè)人工作表現，由人力資源中心找相關(guān)領(lǐng)導進(jìn)行審批。
對于符合轉正條件的員工，由人力資源中心統一進(jìn)行轉正審批，審批過(guò)后員工將成為公司正式員工，并在轉正次月為其繳納相關(guān)社會(huì )保險。
七、分公司用友，OA的指導及審批
用友及ＯＡ已于上半年全面上線(xiàn)使用，并根據日常工作需要進(jìn)行維護。人力資源中心根據中心工作內容所需，修改或重新制定相關(guān)的工作表格。由于分分公司使用人員只進(jìn)行過(guò)短期培訓，對這兩大系統使用并不完全熟悉，且系統在不斷的完善中，對于不太了解如何使用及表格功能方面進(jìn)行指導，并對分公司提交上來(lái)的各項表格進(jìn)行審批。
第三部分：年度工作出現的問(wèn)題及改進(jìn)建議
員工關(guān)系管理工作按照崗位職責要求，為人力資源部的戰略目標實(shí)現，發(fā)揮了作為人力資源部重要組成部分應有的作用，但是，在年度結束時(shí)，也仍有一些工作并未完成，同時(shí)在有些工作的推進(jìn)過(guò)程中，也存在很多問(wèn)題，為了更好地總結經(jīng)驗教訓，促進(jìn)以后工作更好地開(kāi)展，現簡(jiǎn)要總結如下：
（一）員工溝通渠道建立時(shí)間較短。主要原因是意見(jiàn)的改進(jìn)需要一定的時(shí)間才能取得效果，在短時(shí)間內無(wú)法取得員工的信任，因此需要一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程。
進(jìn)一步打造溝通平臺，定期進(jìn)行員工訪(fǎng)談方面，重視員工的意見(jiàn)和建議，積極采取改進(jìn)措施，是提高員工滿(mǎn)意度的有效途徑。
（二）尚未建立有效的激勵體系，員工工作中表?yè)P較少，降低了員工滿(mǎn)意度。應建立物質(zhì)激勵與精神激勵相結合的激勵體系，激發(fā)員工積極性。
（三）在本年度的工作中，并未真正做到“求真”、“求細”，特別是在工作的細節上未給予充分重視，導致了一些疏漏之處的出現，影響了整體工作質(zhì)量。為此，今后的工作將在精細化工作方面深入學(xué)習，深刻檢討。在“細”多下功夫。杜絕各種低級錯誤和疏忽的出現。
第四部分：20xx年度工作思路
根據對本年度各項工作完成情況以及出現的問(wèn)題的分析和總結，人力資源部將在20xx年度有計劃、有側重地開(kāi)展各項工作，現將主要工作分解如下：
（一）勞動(dòng)關(guān)系管理
對各公司的工作情況隨時(shí)跟蹤，以將用工風(fēng)險率劃解至最低。
并強制要求各分公司為員工進(jìn)行工傷保險的繳納，以將企業(yè)用工風(fēng)險降至最低。
（二）員工溝通
溝通不僅是信息傳遞的重要手段，還是建立良好員工關(guān)系的主要方法。了解員工的思想情緒以及心理狀態(tài)，在交流思想、分享感受的過(guò)程中，無(wú)形之中加深了理解和信賴(lài)。
員工溝通將是今后工作的重點(diǎn)，建立員工溝通制度，定期進(jìn)行員工訪(fǎng)談，包括試用期溝通、轉正溝通、離職溝通等，構成一個(gè)員工成長(cháng)溝通體系，有效改善和提升員工關(guān)系管理水平，同時(shí)提高員工合理化建議的獎勵力度，為公司領(lǐng)導決策提供參考依據。
（三）員工關(guān)懷
繼續為員工購買(mǎi)相關(guān)社會(huì )保險。加強員工勞動(dòng)保護工作，規范用工管理。
不斷提高員工福利水平，并將進(jìn)行生日福利、結婚等福利、公積金繳納、員工旅游安排等，舉辦多樣化的文娛活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活。采取靈活多樣的形式體現公司對員工的關(guān)懷。
（四）員工滿(mǎn)意度改進(jìn)措施的落實(shí)
員工滿(mǎn)意度調查，深入挖掘了員工的意見(jiàn)，使很多潛在的問(wèn)題明朗化。因此必須采取措施加以解決，否則，將使落入矛盾激化。
首先以誠實(shí)和公開(kāi)的態(tài)度將調查結果及滿(mǎn)意度改進(jìn)計劃向員工公布，然后通過(guò)定期的員工訪(fǎng)談了解各體系改進(jìn)計劃落實(shí)情況，最終推進(jìn)改進(jìn)措施的落實(shí)。
第五部分：結語(yǔ)
員工關(guān)系工作水平影響著(zhù)員工滿(mǎn)意度，員工關(guān)系管理工作任重道遠，為此，在今后的工作中，要把員工利益相關(guān)的各環(huán)節的日常具體工作做細、做好、做到家，不斷地提升專(zhuān)業(yè)水準和戰略高度，將提高員工滿(mǎn)意度作為員工關(guān)系管理的著(zhù)眼點(diǎn)，從而推動(dòng)人力資源戰略目標的實(shí)現！
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