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如何對管理評審提出的改進(jìn)措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證

時(shí)間:2024-05-08 11:44:08 飛宇 科普知識 我要投稿
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如何對管理評審提出的改進(jìn)措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證

  由于管理評審一般只對重大的、全局性的問題做出決策,因此對管理評審提出的改進(jìn)措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證和對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的糾正措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證有不同之處。下面是小編為大家整理的如何對管理評審提出的改進(jìn)措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證,僅供參考,歡迎閱讀。

  (1)最高管理者簽發(fā)管理評審報(bào)告

  管理評審的現(xiàn)場會(huì)議結(jié)束后要形成決議,明確管理評審中提出的問題以及針對該問題采取的對策和措施,對相關(guān)責(zé)任部門提出要求,經(jīng)最高管理者簽發(fā)后發(fā)布。

 。2)制定改進(jìn)措施實(shí)施表

  由實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量主管制定改進(jìn)措施實(shí)施日程表,明確責(zé)任部門、責(zé)任人、要達(dá)到的要求和完成期限。

 。3)對改進(jìn)措施的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤

  按要求組織責(zé)任部門進(jìn)行改進(jìn),并對改進(jìn)措施的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤,驗(yàn)證結(jié)束后應(yīng)形成驗(yàn)證報(bào)告,向最高管理者報(bào)告。

 。4)對改進(jìn)措施的實(shí)施效果進(jìn)行評價(jià),獲得改進(jìn)措施是否切實(shí)有效的結(jié)論。

  糾正或預(yù)防措施未達(dá)到預(yù)期效果,不符合的原因或潛在的原因仍然存在,類似問題仍重復(fù)出現(xiàn)或不希望產(chǎn)生的問題仍發(fā)生,則可判定糾正或預(yù)防措施無效,需重新采取措施。如客觀證據(jù)不足以判斷糾正或預(yù)防措施是否有效,則需要繼續(xù)跟蹤驗(yàn)證,收集進(jìn)一步的證據(jù)。

  管理評審確定下來的事項(xiàng)并非每件都需要立即驗(yàn)證,例如人力資源的改善、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整等,這些工作進(jìn)入實(shí)施階段后,需要相對較長時(shí)間才能完成和表現(xiàn)出效果。對這樣一類改進(jìn)措施的有效性評價(jià),往往可以在下一次管理評審中進(jìn)行。

  樸素七步驟:

  質(zhì)量管理經(jīng)常說“從不合格品入手”,這樣的質(zhì)量管理是樸素的,并不需要復(fù)雜的質(zhì)量知識。大致上,這樣的工作大約有七個(gè)步驟,這不是質(zhì)量理論或者工具,僅僅是筆者的總結(jié)。

  收集不合格訊息。

  分析不合格原因。

  實(shí)驗(yàn)嘗試改善不合格。

  驗(yàn)證不合格效果。

  實(shí)施長期改進(jìn)的方案。

  跟進(jìn)長期改進(jìn)的結(jié)果。

  優(yōu)化并固化常態(tài)化方案。

  大部分情況,我們?nèi)プ鋈粘Y|(zhì)量工作,并不一定會(huì)做完七個(gè)步驟,例如微調(diào)一些工藝參數(shù),到第四步就結(jié)束了。長期經(jīng)驗(yàn)積累之后,才會(huì)確認(rèn)最正確的改善結(jié)果,完成七步。這是我個(gè)人對質(zhì)量行為觀察總結(jié),可能也是有一些質(zhì)量工具經(jīng)驗(yàn)后形成了觀察。在實(shí)施這七個(gè)步驟時(shí),并沒有一定要遵守的規(guī)則。一般來說,根據(jù)不同的場景,改進(jìn)負(fù)責(zé)人會(huì)進(jìn)行對應(yīng)的實(shí)施調(diào)整。解決不同問題的具體過程和方法有差別。

  因?yàn)檫@個(gè)是觀察值,后續(xù)質(zhì)量理論和這七個(gè)步驟進(jìn)行比較。很多的質(zhì)量改進(jìn)的工具都和這七個(gè)樸素的質(zhì)量行為相同。但質(zhì)量工具會(huì)各有特色以突出其針對某一應(yīng)用領(lǐng)域的優(yōu)勢。

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