公司辦公室主任的心得體會(huì )
從某件事情上得到收獲以后，應該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？以下是小編整理的公司辦公室主任的心得體會(huì )，歡迎大家分享。
我曾在辦公室工作過(guò)年，有些具體的工作體會(huì )，愿和同仁們分享。如何當好行政職員？我認為除了書(shū)本上、理論上的工作規范外，一定要注意以下九個(gè)方面的問(wèn)題：
第一，給自己定好位。在企業(yè)里，辦公室不只是辦事機構，也是領(lǐng)導的助手和參謀，特別是辦公室主任。所以在戰略上，辦公室主任一定要敢于當領(lǐng)導的領(lǐng)導，在戰術(shù)上首先要服從領(lǐng)導的領(lǐng)導。在日常工作中，不要把領(lǐng)導看的太神了，他們也是人，也有自己的局限性。由于領(lǐng)導各有分工，對某些具體情況不一定完全掌握，所以在工作中的一些思路、一些認識、一些決策仍有許多需要別人補充完善的地方。當領(lǐng)導沒(méi)有思路的時(shí)候，辦公室主任要給拿思路；當領(lǐng)導有思路的時(shí)候，辦公室主任要給補充完善思路。在領(lǐng)導身邊工作，一定要站的高一點(diǎn)，從大局著(zhù)眼，隨時(shí)給領(lǐng)導拾遺補缺。
第二，要善于溝通，巧妙地給領(lǐng)導提建議。一是要注意提建議的表達方式。給領(lǐng)導決策提意見(jiàn)和建議的時(shí)候，不要使用直接否定的語(yǔ)言，你不要說(shuō)他不對，否則領(lǐng)導會(huì )感覺(jué)到你在指揮他，因為領(lǐng)導也愛(ài)面子，也有自尊。應使用迂回順從、補充完善的語(yǔ)言，你說(shuō)如果這么做可能會(huì )更好，他就很容易接受你的意見(jiàn)和建議，這樣才能將你的建議變成領(lǐng)導的決策。二是要掌握提建議的時(shí)機。想讓領(lǐng)導接受建議的最好時(shí)機是當領(lǐng)導還沒(méi)有完全考慮成熟某個(gè)事時(shí)，你就要及時(shí)的有一系列建議，要說(shuō)清楚目的、措施、原因，這樣更容易說(shuō)服領(lǐng)導。當然你事先必須有充足的調研和周密的考慮。當領(lǐng)導對某件事一旦有了他認為比較成熟的思路時(shí)，一般很難再接受別人的建議。即使是錯的，他也會(huì )堅持。三是要注意轉達班子成員之間意見(jiàn)的方法。在日常工作中，領(lǐng)導們之間有意見(jiàn)分歧是常有的事，辦公室主任要善于轉達領(lǐng)導之間的相互意見(jiàn)。最好的方式是把你了解到的領(lǐng)導相互間不同甚至是對立的意見(jiàn)變成你自己的建議，私下和領(lǐng)導溝通，這樣就可避免領(lǐng)導之間感情上的沖突和工作中的矛盾。辦公室主任要從維護領(lǐng)導班子團結和諧的角度去處理和溝通領(lǐng)導間的矛盾和意見(jiàn)，千萬(wàn)不能把某個(gè)領(lǐng)導對另一個(gè)領(lǐng)導的意見(jiàn)直接告訴對方，更不能憑個(gè)人感情添油加醋、推波助瀾。
第三，等距離交往，對待領(lǐng)導一視同仁，拿原則辦事，憑人格做人，不當墻頭草。在辦公室工作，和領(lǐng)導相處的機會(huì )相對會(huì )多，特別是辦公室主任，由于參與主要領(lǐng)導的工作較多，難免給其他領(lǐng)導形成受冷落的感覺(jué)，所以辦公室主任一定要在思想上建立與所有領(lǐng)導等距離交往的思想，切不可偏三向四，有雙重標準，要高度重視其他領(lǐng)導，給他們的工作上提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，應經(jīng)常主動(dòng)和他們溝通，征求意見(jiàn)，平衡關(guān)系，以求得他們的理解。切不可感情用事，近主要領(lǐng)導而疏遠其他領(lǐng)導。特別是當主要領(lǐng)導之間處于矛盾狀態(tài)時(shí)，相互之間心平氣和的溝通必然會(huì )減少，正常工作會(huì )受影響。此時(shí)，辦公室主任必須要擔負起協(xié)調關(guān)系、化解矛盾、推進(jìn)工作的責任，確保公司正常運營(yíng)，一切從工作出發(fā)，拿原則辦事，憑人格做人，不參與任何一方，不當墻頭草，是非對錯由上級組織裁定，這樣才能使公司的工作不受大的影響，也不致于將自己卷入不能自拔的矛盾之中。這是辦公室主任工作最艱難的時(shí)期，也是對辦公室主任能力和人格最嚴峻的考驗。
第四，辦公室工作無(wú)小事，大事辦好了是小事，小事辦壞了就是大事。辦公室每天要處理大量的瑣碎事務(wù)，但對任何事都不能忽視，要認真對待，如會(huì )議組織、文件起草、接待、公章管理等。如果不出問(wèn)題，覺(jué)得是很小、很平常的事，如果出了問(wèn)題就可能是天大的事。因為辦公室任何一個(gè)環(huán)節都在代表著(zhù)公司。
第五，忍侮負重，甘當替罪羊。從公司來(lái)講，領(lǐng)導們力圖將所有的事情都做好，但也有做不好的時(shí)候。凡做的好的事都是領(lǐng)導決策正確，即使是你的建議或是你親自操作的；凡做不好的時(shí)候，即使與你毫無(wú)相關(guān)，你也要主動(dòng)找原因，承擔自己相應的組織、協(xié)調責任，承認自己沒(méi)做好，給領(lǐng)導找臺階下。因為辦公室具有參謀助手和承上啟下的職能，這樣可以維護領(lǐng)導的形象、權威和工作熱情。在辦公室工作，只有自己不對，沒(méi)有領(lǐng)導不對。當然這是暫時(shí)的，你只要讓領(lǐng)導當時(shí)面子上過(guò)得去，事情過(guò)后，領(lǐng)導一定能夠意識的到。
第六，創(chuàng )造積極向上的工作氣氛，讓每一個(gè)工作人員都有積極性。辦公室的工作人員由于離領(lǐng)導近，在日常的工作中潛移默化從領(lǐng)導身上可以學(xué)到不少本領(lǐng)，所以相對素質(zhì)較高。做為辦公室主任，一定要把他們的'發(fā)展記掛在心，為他們的發(fā)展創(chuàng )造條件。這樣才能營(yíng)造好一個(gè)積極向上的工作氣氛，發(fā)揮每一個(gè)人的作用，才能使各個(gè)環(huán)節的工作有條不紊，盡善盡美。如果你不去考慮他們的前途，他們就會(huì )自己考慮，把工作放在其后，把自己放在首位，有時(shí)會(huì )不擇手段，因為他們也有自己相對親近的領(lǐng)導。這樣，辦公室的工作秩序就會(huì )受到影響。所以，辦公室主任首先應該是一個(gè)關(guān)心每一位同志的家長(cháng)，把辦公室經(jīng)營(yíng)成一個(gè)培養干部的搖籃。我有個(gè)三頭理論，你得讓大家有奔頭，他才能在心理上覺(jué)的有干頭，干工作才能有勁頭。只有這樣，大家才能全身心地投入工作。
第七，辦公廳主任一定要是總經(jīng)理助理。辦公室主任不僅要領(lǐng)導辦公室內部的事務(wù)，而且要受公司委托，經(jīng)常大量地協(xié)調同級部門(mén)、上級部門(mén)和領(lǐng)導間的工作關(guān)系，在許多時(shí)候都是代表公司進(jìn)行工作的，所以如果是一位稱(chēng)職的辦公室主任，他也應該是總經(jīng)理助理。我是XX年被任命為總經(jīng)理助理的，感覺(jué)在工作中的協(xié)調效果比較明顯，主要是便于工作溝通。這一點(diǎn)做為公司在選擇辦公室主任人選時(shí)應予考慮。
第八，一般性工作要少請示，多匯報。自己能拿準的事，覺(jué)得可以干的、且可以干好的一般性事情一定不要事先請示，更不要多頭請示。等這個(gè)事干完了，要給領(lǐng)導及時(shí)匯報清楚，這樣你也高興，領(lǐng)導也滿(mǎn)意，同時(shí)也為領(lǐng)導分擔了工作壓力。否則，如果你事先請示了領(lǐng)導，領(lǐng)導就會(huì )有指導性的具體意見(jiàn)，一旦有了具體意見(jiàn)，你就必須照辦，但按這個(gè)意見(jiàn)辦，不一定能辦好事，因為畢竟你比領(lǐng)導更清楚這件事。
第九，夾著(zhù)尾巴做人。在領(lǐng)導身邊工作要處處小心謹慎，不能出任何紕漏，包括自己的言行舉止，因為領(lǐng)導對你的期望值較高，這很正常。如果一旦讓領(lǐng)導發(fā)現了你的一些弱點(diǎn)，在他的腦海里就會(huì )形成一個(gè)不良印象，即使你改正了，也許領(lǐng)導的這個(gè)印象永遠得不到改變，因為領(lǐng)導會(huì )認為自己太了解你了。
總之，辦公室主任這個(gè)角色是個(gè)不容易干好的崗位，更難干出成績(jì)來(lái)，所以辦公室主任一定要有一個(gè)良好的心態(tài)，要有甘為領(lǐng)導做嫁衣的思想，要有甘為公司發(fā)展默默無(wú)聞做奉獻的精神，要有堅持原則的毅力，要有忍辱負重的良好心理和很強的自我約束力。公司需要有一個(gè)好的領(lǐng)導班子，但也要有一個(gè)人品好、能力強的辦公室主任。一個(gè)好的辦公室主任可以使領(lǐng)導的決策更優(yōu)化，可以使公司的運轉更有效。
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