醫院年度醫德醫風(fēng)工作總結
一、醫學(xué)職業(yè)道德包括哪些
醫學(xué)職業(yè)道德是從事醫學(xué)職業(yè)的人們在醫療衛生保健工作中應遵循的行為原則和規范的總和。因此，執業(yè)醫師要達到醫德醫風(fēng)的優(yōu)良，必須接受醫學(xué)道德教育和進(jìn)行自我道德修養，并且要求做到：
（一）要提高對醫學(xué)道德的基本原則的理解
要提高對醫學(xué)道德的基本原則即不傷害原則、有利原則、尊重原則和公正原則的認識和理解，并用這些基本原則指導自己的職業(yè)活動(dòng)；同時(shí)，要提高對醫療衛生保健實(shí)踐中倫理問(wèn)題的敏感性及運用上述基本原則分析和解決倫理問(wèn)題，把醫療技術(shù)和醫學(xué)倫理統一起來(lái)。
（二）要認真履行衛生部制定的醫學(xué)道德規范
1.救死扶傷，實(shí)行社會(huì )主義的人道主義。時(shí)刻為病人著(zhù)想，千方百計為病人解除病痛。
2.尊重病人的人格和權利，對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應一視同仁。
3.文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。
4.廉潔奉公。自覺(jué)遵紀守法，不以醫謀私。
5.為病人保守醫密，實(shí)行保護性醫療。不泄露病人隱私與秘密。
6.互學(xué)互尊，團結協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。
7.嚴謹求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取。鉆研醫術(shù)，精益求精。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。
（三）提高自覺(jué)性和責任感
要在執業(yè)活動(dòng)中，不斷提高履行上述醫學(xué)道德基本原則和規范的自覺(jué)性和責任感，逐漸形成良好的醫學(xué)道德信念和養成良好的醫學(xué)道德行為、習慣和風(fēng)尚。
二、醫院年度醫德醫風(fēng)工作總結（通用25篇）
一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)工作總結了。那么寫(xiě)工作總結真的很難嗎？以下是小編為大家整理的醫院年度醫德醫風(fēng)工作總結（通用25篇），歡迎閱讀與收藏。
醫院年度醫德醫風(fēng)工作總結1
一年來(lái)，在衛生局和院長(cháng)的領(lǐng)導下，本人認真學(xué)習《醫務(wù)人員醫德規范及實(shí)施辦法》、《醫務(wù)人員醫德考評實(shí)施辦法》等內容，樹(shù)立了良好的醫德醫風(fēng)，現總結如下：
半年以來(lái)，本人認真學(xué)習《醫務(wù)人員醫德規范及實(shí)施辦法》、《衛生行業(yè)紀律“八不準”》、《安徽省醫務(wù)人員醫德考評實(shí)施辦法（試行）》等內容，使我從思想上充分認識到加強醫德醫風(fēng)建設的重要性和必要性，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)，為現代化建設事業(yè)貢獻白衣天使的智慧和力量。醫德醫風(fēng)建設是精神文明建設的重要組成部分，是建設有中國特色社會(huì )主義必不可少的精神支柱。醫務(wù)人員是人民健康的衛士，又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫德醫風(fēng)好與不好，與廣大人民群眾密切相關(guān)，是關(guān)系到黨和政府威信的大事。
半年以來(lái)，"思想上與黨國務(wù)院保持高度一致，始終以為人民服務(wù)"是關(guān)健。其核心就是要尊重、關(guān)心患者，營(yíng)造出文明、和諧的就醫環(huán)境，形成平等，相互理解的醫患關(guān)系，作為一名醫務(wù)人員，敬業(yè)精神至關(guān)重要，敬業(yè)精神就是要忠于職守，熱愛(ài)本職工作，以病人為中心，全心為病人解除痛苦。對工作精益求精，對患者極端負責。淡泊名利，關(guān)愛(ài)病人，甘于奉獻。
醫療衛生服務(wù)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)。它是由許許多多"零件"所構建成的一個(gè)與人的生命息息相關(guān)的整體。不論哪個(gè)"零件"出了毛病，都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價(jià)。我們醫務(wù)人員每一個(gè)人就是那一個(gè)個(gè)的"零件"。每個(gè)醫務(wù)人員，不論你是醫生、護士、醫技人員或是護工，都是醫院這個(gè)整體的重要一部分。正是我們每個(gè)同事的共同配合，團結協(xié)作，這個(gè)集體才能夠正常的運轉，才能很好地履行為人民健康服務(wù)的承諾。
作為一名醫務(wù)人員，工作是很辛苦的。身上時(shí)刻背負著(zhù)巨大的精神壓力，而且還常常受到來(lái)自患者及其家屬的責難和不理解不配合，只有找到自己生命的價(jià)值，才會(huì )體會(huì )到平凡中的快樂(lè )。不論時(shí)代怎么變化，醫學(xué)如何進(jìn)步，救死扶傷，實(shí)行人道主義仍將是我們醫務(wù)人員終身奉行的最高準則，也是我們要時(shí)刻銘記于心的行為的標桿。
在院領(lǐng)導和護理部主任的領(lǐng)導下，在科主任的指導下，立足本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，廉潔奉公。嚴格執行各項工作制度，對待工作認真負責，以醫德規范為行為準則，履行救死扶傷的人道主義精神，在做好本職工作的同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，在掌握專(zhuān)業(yè)理論知識的同時(shí)積極學(xué)習新技術(shù)、新知識，并能做到學(xué)以致用，以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。遵紀守法，與同事團結協(xié)作，較好地完成工作任務(wù)。無(wú)發(fā)生差錯事故。
在xx年度中嚴格遵守醫德規范，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫療服自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中，以病人為中心，時(shí)刻為病人著(zhù)想，千方百計為病人解除病痛，同時(shí)尊重病人的人格和權利，對待病人能做到一視同仁，為病人保守醫密，不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學(xué)互尊，團結協(xié)作。廉潔奉公，遵紀守法，不以醫謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴謹求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫術(shù)，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。
醫院年度醫德醫風(fēng)工作總結2
醫德是醫護人員的職業(yè)道德，醫風(fēng)是指整個(gè)醫護行業(yè)里應當具有的良好的行業(yè)風(fēng)氣。醫德醫風(fēng)的好壞反映了社會(huì )風(fēng)氣好壞的，因此，杜絕行業(yè)不正之風(fēng)也就成為了各家醫院常抓不懈的問(wèn)題。做為醫療戰線(xiàn)上的同行，雖然我們互不相識，但我們彼此熟悉對方的工作內涵，而且，我們的奮斗目標是相同的，那就是—“使病人康復是我們自身價(jià)值的最終體現”。從參加工作起，我就一向在外科臨床工作，在平凡而瑣碎的護理中實(shí)現著(zhù)自我的人生價(jià)值。
xx年的工作經(jīng)歷，見(jiàn)證了我的成長(cháng)過(guò)程，也詮釋了最經(jīng)典的一句話(huà)，如果我不能延長(cháng)生命的.長(cháng)度，但我能夠決定生命的寬度。鑒于特殊的工作性質(zhì)，在我的崗位上從未發(fā)生過(guò)“紅包”之說(shuō)，我所聽(tīng)到、得到最多的是病人和家屬的親口道謝聲。我曾為病人送過(guò)飯，捐過(guò)款，護理病人時(shí)盡職盡責。其實(shí)，有些工作是別人能看到的，有些工作是別人看不到的。別人對我的工作評價(jià)是認真，我就針對認真來(lái)說(shuō)說(shuō)我的工作。誰(shuí)都明白，護士崗是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，每個(gè)人都能夠完成自我份內的工作，但有時(shí)是要分質(zhì)量的。這時(shí)候，工作細節尤為重要。就比如說(shuō)，在測完病人的血壓后幫病人把衣袖整理好；在執行靜脈輸液治療時(shí)，如果看到病人正在吃飯，我總是讓他先吃飯后輸液或者病人要求先去入廁后輸液，對于這些，我一向持理解的態(tài)度，沒(méi)有絲毫的怨言或表情上的不愉快。輸液時(shí)，我都要征求病人的意思，是愿意輸在左手還是右手；輸完液后，我會(huì )及時(shí)把輸液架拉到床頭，以方便病人上下床活動(dòng)，病房看上去也整齊。對于術(shù)后的病人，除了常規的飲食、活動(dòng)方面的講解外，必要時(shí)協(xié)助病人下床，指導術(shù)后第一次排小便。
手術(shù)科室，手術(shù)對于醫護人員來(lái)說(shuō)是司空見(jiàn)慣，而對于病人來(lái)說(shuō)，或許有些病人還是第一次，她需要醫護人員的幫忙和心理支持。我們明白，生病的日子，是一個(gè)人心理比較敏感、脆弱的時(shí)候，如果給一個(gè)微笑，一份指導和關(guān)注，相信信任和尊重是相互給予的。我是這樣想的，也是這樣做的。
在科室，我是護理崗中的女黨員，在言語(yǔ)，行為方面我要以黨員的標準嚴格約束自我。在工作中，我擔任質(zhì)控護士，消毒監控方面，如果我自我做不好，我又如何去監督別人的工作。我一向認為行動(dòng)勝過(guò)所有的語(yǔ)言，也最有說(shuō)服力。在工作中，彼此了解的機會(huì )多，每個(gè)人都有自我的優(yōu)點(diǎn)，十多年來(lái)，我最值得驕傲的一點(diǎn)是堅持了無(wú)菌觀(guān)念，無(wú)論夏天天氣多熱，值夜班大半夜做治療時(shí)，我都沒(méi)有忘記隨時(shí)戴口罩，因為它已經(jīng)成為了一種習慣。
醫院年度醫德醫風(fēng)工作總結3
聽(tīng)了《醫德醫風(fēng)問(wèn)題》的講座后，深受教育引發(fā)思考。在講座中他提到了做為醫院"假藥"堅決不能進(jìn)；做為醫生"紅包"堅決不能收，"吃請"堅決不到，不是自己的堅決不要的醫院院風(fēng)，提得特別好。在當今市場(chǎng)經(jīng)濟的大潮中確有一部分人借服務(wù)之機向群眾勒、卡、索、要，收受紅包，接受吃請等現象時(shí)有發(fā)生。經(jīng)常聽(tīng)到群眾對醫院的
醫務(wù)這種職業(yè)直接關(guān)系著(zhù)人民群眾的身心健康和生命安危,它對廣大醫務(wù)工作者有著(zhù)特殊的職業(yè)道德即醫德的要求。幾十年的工作，我體會(huì )到二點(diǎn)：一是要廉潔自律有良好的醫德修養；二是要不斷學(xué)習有精湛的醫術(shù)。醫生的職業(yè)道德、責任心，技術(shù)水準。那么在平時(shí)工作中我們就要多加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力。同時(shí)，堅持學(xué)以致用，把學(xué)習與工作有機結合，做到學(xué)習工作化、工作學(xué)習化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。就我科的專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)要嚴格執行各項醫療規章制度、診療常規、操作規程和消毒隔離制度，合理使用抗生素，保證醫療質(zhì)量，杜絕醫院感染和醫療差錯事故的發(fā)生。
“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會(huì )文明的重要組成部分。工作上把終身為患者服務(wù)落實(shí)在行動(dòng)中，只要病人找到我，我都會(huì )熱情地接待，認真地檢查，從不放過(guò)任何一個(gè)細小的環(huán)節，我一直牢記“像對待親人一樣對待每一位患者，像做好自家的事情一樣做好每一件工作”的服務(wù)理念，接觸的每一位患者都一視同仁，給予親人般的溫暖。深入了解每一個(gè)就醫患者的心理，不但為他們診治疾病，同時(shí)給予他們心理上的安慰。及時(shí)調整治療
“院興我榮，院衰我恥”。充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時(shí)，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿(mǎn)，對比自己年長(cháng)的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關(guān)心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹(shù)立了自身良好形象。
健康所系、性命相托。我愿意獻身醫學(xué)，熱愛(ài)祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。助健康之完美，維護醫術(shù)的圣潔和榮譽(yù)。
醫院年度醫德醫風(fēng)工作總結4
一年來(lái)，在院班子和主管院長(cháng)領(lǐng)導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科同志同心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了一些成績(jì)，現將思想工作情況如下：
一、教育全科人員要樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統，牢固樹(shù)立為病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導服務(wù)的思想，給領(lǐng)導當好參謀；能夠用黨員標準規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開(kāi)展，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。
二、全科人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
三、在縣、鄉、村三級中醫網(wǎng)絡(luò )建設上，全科同志能夠不怕苦、不怕累，經(jīng)常深入鄉村，與基層醫務(wù)人員打成一片，密切關(guān)系，廣爭病員，為醫院社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的提高做出了較大貢獻。
四、在醫院配合各家保險公司業(yè)務(wù)上，能夠開(kāi)拓性工作，和各家保險公司理陪人員配合默切，對保險住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險公司領(lǐng)導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評，保險病人就醫者不斷增加，在今年保險理賠幅度大量減少的情況下，全年保險病人業(yè)務(wù)總收入達55余萬(wàn)元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎上，又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的業(yè)務(wù)配合，為明年爭取保險病員就醫群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基矗。
五、在宣傳工作上，充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式，結合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、專(zhuān)科專(zhuān)并名醫、名藥、大型醫療設備以及開(kāi)展的新項目、新業(yè)務(wù)等，增強了醫院整體知名度和部分專(zhuān)家名醫以及專(zhuān)科專(zhuān)病知名度，為醫院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。
六、鞠身基層，醫院選派我科科主任帶隊下鄉到東南徐堡村開(kāi)展幫扶工作，我科同志積極配合，完成了每家每戶(hù)的入戶(hù)調查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。
一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習力度，提高工作質(zhì)量，團結一致，扎實(shí)工作，高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
醫院年度醫德醫風(fēng)工作總結5
在xxx年，我院開(kāi)展了多種形式的醫德醫風(fēng)教育活動(dòng)，在院醫德醫風(fēng)辦的號召下，我科室內也開(kāi)展了醫德醫風(fēng)教育活動(dòng)，現將醫德醫風(fēng)工作總結如下：
1、認真學(xué)習廉潔從業(yè)相關(guān)規定。認真學(xué)習了《國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)若干規定》、《廉潔行醫若干規定》、《衛生部行業(yè)紀律“八不準”》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規范通則》、《醫德行為規范》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》等多項行為規范文件，從思想上認識到了廉潔從業(yè)的重要性和必要性。
2、在科內開(kāi)展自我總結。每一名員工都要對自己進(jìn)行總結，進(jìn)行批評與自我批評，認真總結自己在生活和工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，優(yōu)勢再加強，劣勢多避免，直至完全改正。通過(guò)自我總結，我們發(fā)現了科室中存在的一些問(wèn)題，并進(jìn)行了改進(jìn)，得到很好的效果。
3、科內做到政務(wù)、財務(wù)公開(kāi)。科室主任要以身作則，將科內政務(wù)公示于科員，做到科內事務(wù)公開(kāi)、透明，人人都是科室事務(wù)的參與者和監督者。對于科內財務(wù)，每筆賬目都記錄清楚，來(lái)處去處都記錄明確，如有發(fā)現糊涂賬、錯帳、假賬等，一律嚴懲，舉報者給予獎勵。
4、充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。工作中以黨員同志為龍頭，帶動(dòng)科內其他成員，充分發(fā)揮黨員的表率作用，黨員同志要嚴格自律，接受群眾的監督和指正，要真正起到黨員的模范作用。
經(jīng)過(guò)一年的共同努力，科內各項工作都井井有條，并且形成了良好的監督管理機制，每個(gè)人都能很好的擔負起自己的職責，行使自己的權利，在廉潔從業(yè)方面有了很大的進(jìn)步。在新的一年里，我們將繼續秉承前一階段的優(yōu)良作風(fēng)，加大力度抓醫德醫風(fēng)工作，爭取更大的進(jìn)步。
醫院年度醫德醫風(fēng)工作總結6
我院在市委市政府、市衛生局以及各級各部門(mén)的正確領(lǐng)導下，以深化醫療衛生體制改革為契機，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng )新，思想穩定，團結一致，按照年初制定的工作計劃，扎實(shí)開(kāi)展各項工作，順利完成本年度的各項工作目標，現將本年度醫德醫風(fēng)工作總結如下：
一、加強領(lǐng)導，為醫德醫風(fēng)和行風(fēng)建設提供組織保障。
為使醫德醫風(fēng)和行風(fēng)建設工作有切實(shí)的組織保障，我院成立了以吳維曉院長(cháng)為組長(cháng)，蔡清檔副院長(cháng)為副組長(cháng)，各科組長(cháng)為組員的工作領(lǐng)導小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時(shí)發(fā)現行風(fēng)建設上存在的問(wèn)題，醫院領(lǐng)導小組每季度都要召開(kāi)專(zhuān)門(mén)的醫德醫風(fēng)和行風(fēng)建設會(huì )議，研究我院在行風(fēng)建設上存在的問(wèn)題，結合醫院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設的各項規章制度和切實(shí)可行的措施，并層層落實(shí)責任狀，對行風(fēng)建設實(shí)行一票否決，對出現嚴重醫德醫風(fēng)問(wèn)題的個(gè)人，在按規定進(jìn)行嚴肅處理的同時(shí)，年底不得評先進(jìn)個(gè)人。這樣使我院的行風(fēng)建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫院的行風(fēng)建設工作始終能沿著(zhù)正確的軌道建康發(fā)展。
二、完善制度，為醫德醫風(fēng)教育和行風(fēng)建設提供制度保證。
為使醫院醫德醫風(fēng)教育和行風(fēng)建設做到有章可循，結合我院的實(shí)際情況我們先后制定了《紫帽鎮衛生院醫德醫風(fēng)教育和行風(fēng)建設工作計劃》、《紫帽鎮衛生院基層醫療機構管理年活動(dòng)工作方案》。為促進(jìn)醫務(wù)人員對醫療法規的學(xué)習有效預防醫療事故的發(fā)生，醫院制定了全年學(xué)習活動(dòng)方案。為進(jìn)一步明確各級醫務(wù)人員的工作職責，醫院先后制定和完善了首診醫生負責制、服務(wù)承諾制、辦結制、責任追究制。為進(jìn)一步明確對各級領(lǐng)導和全院醫務(wù)人員的工作職責，我院本著(zhù)誰(shuí)主管、誰(shuí)負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。為加大社會(huì )對我院行風(fēng)建設的監督力度，我院制定了與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系制度，并聘請了行風(fēng)建設監督員；為促進(jìn)醫院的收費透明化，我院制定了住院費用一日清單制，并在收費窗口為病人提供費用檢查查詢(xún)服務(wù)；為及時(shí)正確解決患者的投訴，我院制定了患者投訴處理制度，并上墻公開(kāi)投訴渠道和流程，開(kāi)通了投訴電話(huà)；為提高醫療護理質(zhì)量，我院制定了各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質(zhì)量管理制度、各項急診急救工作制度。通過(guò)努力，使管理從過(guò)去經(jīng)驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風(fēng)建設工作上人人有職責，處處有人抓。
三、大力宣教，為行風(fēng)建設營(yíng)造良好氛圍。
為使全社會(huì )對衛生院的工作能夠給予大力支持和有效的監督，為給我院行風(fēng)建設營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍，我院十分注重宣傳輿論作用。今年醫院通過(guò)政務(wù)公開(kāi)宣傳欄向全社會(huì )公開(kāi)本年度的公共衛生服務(wù)指標、藥品零差率、符合計生條件人員的就診優(yōu)惠等，爭得全社會(huì )的廣泛監督指導。在門(mén)診設立電子顯示屏，定期公開(kāi)藥品價(jià)格、醫療服務(wù)項目費用等。我院每季度都組織醫務(wù)人員學(xué)習醫療法律、法規、規章、規范性文件、院所制定的各項規章制度和業(yè)務(wù)知識，不斷提高醫務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，使醫院的醫德醫風(fēng)教育、行風(fēng)建設和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。為加強全社會(huì )對衛生院的有效監督，醫院聘請了醫德醫風(fēng)監督員定期征求他們對我院行風(fēng)建設的意見(jiàn)。并向部分出院的患者對衛生院的行風(fēng)建設進(jìn)行問(wèn)卷調查，來(lái)了解我院行風(fēng)建設情況，加強我院的行風(fēng)建設。同時(shí)，設立了舉報箱、舉報電話(huà)。通過(guò)大力宣傳，組織學(xué)習和采取各項便民措施，在我院營(yíng)造了一個(gè)良好的行風(fēng)建設氛圍。為患者熱情服務(wù)現在已經(jīng)成為了每個(gè)醫務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)。
四、重點(diǎn)整治，使不正之風(fēng)無(wú)處落地生根。
我院堅決貫徹落實(shí)《晉江市糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中不正之風(fēng)專(zhuān)項治理工作實(shí)施意見(jiàn)》中的各項規定，強化各項措施，并借此帶動(dòng)全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開(kāi)；同時(shí)借助今年開(kāi)展的三個(gè)季度的新農合病歷檢查和抗菌藥物專(zhuān)項整治等活動(dòng)，在“合理用藥、合理檢查、合理費用”等多個(gè)方面監督和糾正了醫生的診療行為，取得了不少成效。
第一，就醫環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫，營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫環(huán)境，醫院投入資金對部分便民設施進(jìn)行了改造，提供就做咨詢(xún)、導診、飲水機等便民服務(wù)，并增設了座椅，方便就診群眾。
第二，藥品采購得到了規范。醫院成立了專(zhuān)門(mén)糾正藥品和醫療設備采購、銷(xiāo)售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導組織，采取了藥品和醫療器械招標采購或跟標采購，落實(shí)網(wǎng)上藥品集中采購工作，配備和使用基本藥物，實(shí)施藥品零差率，接受電子監管平臺對我院采購使用的中標藥品的行為的實(shí)施監控，徹底杜絕了藥品促銷(xiāo)中的下正之風(fēng)滋生的土壤，糾正了藥品促銷(xiāo)中的不正之風(fēng)。
第三，不正之風(fēng)得到了杜絕。醫院采取層層鑒定責任狀的辦法來(lái)杜絕開(kāi)藥提成和收紅包的問(wèn)題。責任狀中明確規定，任何人不得開(kāi)藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現責任人下崗，科室和科組長(cháng)不能評先進(jìn)。截止目前衛生院未曾發(fā)現一例、一人吃回扣、收紅包等。
第四，診療行為得到了規范。今年，經(jīng)歷了新農合病歷檢查，我院不僅在病歷書(shū)寫(xiě)方面得到規范，杜絕了大處方、亂收費、濫檢查等情況，醫生在合理用藥方面尤其是合理使用抗生素方面的意識明顯增強。
第五，服務(wù)理念得到了端正。醫院倡導人文服務(wù)，在醫德醫風(fēng)上嚴抓嚴管，醫務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫生負責制》、《服務(wù)承諾制》和《責任追究制》等四項制度，醫務(wù)人員嚴格履行“八項服務(wù)承諾”。
第六，群眾滿(mǎn)意度得到了提升。醫院堅持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程、規范診療行為等切實(shí)讓群眾獲得優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。同時(shí)，結合今年基本公共衛生服務(wù)項目的推進(jìn)，深入基層開(kāi)展健康講座、健康體檢，為群眾測血糖、量血壓、義診、定期電話(huà)隨訪(fǎng)等，群眾滿(mǎn)意度得到了明顯提高。
衛生院行風(fēng)工作取得了一定的成績(jì)，我院將在上級主管部門(mén)及各級黨委政府的領(lǐng)導和支持下，嚴格按照關(guān)于加強醫德醫風(fēng)教育和行風(fēng)建設的要求，發(fā)揮長(cháng)效機制，更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過(guò)的放心醫院，使衛生院的各項工作再上一個(gè)新臺階。
醫院年度醫德醫風(fēng)工作總結7
我院是一所現代化的大型綜合性醫院，現為省文明單位、市“十佳醫院”、“群眾滿(mǎn)意醫院”及“職工職業(yè)道德建設十佳集體”，也是縣人民醫療急救中心。近年來(lái)，醫院領(lǐng)導班子緊緊圍繞“一切為了病人”、“病人的滿(mǎn)意就是我們的追求”的服務(wù)理念作為醫院醫德醫風(fēng)建設工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，狠抓服務(wù)不放松，采取多種有效措施，不斷探索醫院醫德醫風(fēng)建設的新規律和新方法，使醫院醫療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和醫療環(huán)境都得到了明顯的改善和提高，重塑了“人民醫生”、“白衣天使”的圣潔、美好形象。現將醫院醫德醫風(fēng)建設工作情況作如下總結：
一、加強領(lǐng)導，健全組織，強化責任意識
加強醫德醫風(fēng)建設，事關(guān)衛生系統整體形象。醫院領(lǐng)導充分認識到其意義重大，根據上級衛生部門(mén)的文件精神要求，堅持把醫德醫風(fēng)建設工作當作醫院工作的頭等大事狠抓落實(shí)。迅速召開(kāi)班子會(huì )議，傳達貫徹文件精神，成立了以饒英鵬書(shū)記為組長(cháng)、鄭少榮院長(cháng)為副組長(cháng)、其他院領(lǐng)導及相關(guān)科室負責人為成員的縣人民醫院醫德醫風(fēng)考評工作領(lǐng)導小組，實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的領(lǐng)導體制，分管領(lǐng)導具體負責，職能科室各司其職，黨、政、工、團齊抓共管，廣大職工積極支持和參與的領(lǐng)導體制和工作機制，形成上下聯(lián)動(dòng)一級抓一級，層層抓落實(shí)，條塊結合，分式明確，任務(wù)到科室、責任到個(gè)人的醫德醫風(fēng)建設工作組織系統，為我院開(kāi)展行風(fēng)建設工作提供有力組織保障。
二、制定計劃，明確目標，全面動(dòng)員布置
醫院把醫德醫風(fēng)建設擺在非常重要的位置，多次召開(kāi)會(huì )議，學(xué)習、部署、落實(shí)，領(lǐng)導小組集中研究了我院醫德醫風(fēng)建設問(wèn)題，根據市、縣衛生系統關(guān)于開(kāi)展醫德醫風(fēng)建設工作的一系列文件要求，結合我院實(shí)際情況，研究制定了《縣人民醫院醫德醫風(fēng)建設工作計劃》，明確提出了內容和工作要求：緊密結合醫院管理年活動(dòng)，以規范診療行為、提高醫療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內容，以遏制回扣、“紅包”、開(kāi)單提成、亂收費為重點(diǎn)，強化教育，完善制度，加強監督，促進(jìn)醫德醫風(fēng)建設深入開(kāi)展，進(jìn)一步遏制損害群眾利益的行為，使醫療行業(yè)作風(fēng)得到明顯好轉，構建和諧的醫患關(guān)系。通過(guò)制定方案，使具體工作有章可循。
三、抓思想教育，促進(jìn)醫德醫風(fēng)建設健康發(fā)展
持之以恒地加強醫德醫風(fēng)教育理應成為醫療衛生部門(mén)一項經(jīng)常性的教育任務(wù)，也是與時(shí)俱進(jìn)加強醫德醫風(fēng)建設的首要工作。
首先堅持正面教育，我院正是本著(zhù)上述指導思想，堅持正面教育，特別是對近幾年參加工作的青年醫務(wù)人員加強這方面的教育，通過(guò)系統的正面灌輸，使醫務(wù)人員進(jìn)一步從理論和思想上明確自己肩上所擔負的歷史重任，從而自覺(jué)地調整自己的行為，改變不正確的觀(guān)念。近年來(lái)，醫院領(lǐng)導對醫德醫風(fēng)問(wèn)題逢會(huì )必講，新畢業(yè)生上崗前必須經(jīng)過(guò)職業(yè)道德教育。
其次是組織全院職工學(xué)習先進(jìn)模范，激勵醫務(wù)人員以先進(jìn)模范為學(xué)習榜樣，自覺(jué)高標準嚴要求地當好全心全意為人民服務(wù)的白衣戰士。
第三是組織大家認真學(xué)習有關(guān)行風(fēng)建設要求，學(xué)習最近省衛生廳規定的“五不準”。
第四是要求科室每周堅持政治學(xué)習，內容以《醫德醫風(fēng)講座》為主，進(jìn)行認真學(xué)習，并記錄學(xué)習內容。
我們加強了職工的政治思想和職業(yè)道德教育，大力倡導和培養愛(ài)崗敬業(yè)、恪守醫德、無(wú)私奉獻、服務(wù)群眾。通過(guò)學(xué)習教育引導醫務(wù)人員牢固樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，全面推進(jìn)了醫院的醫德醫風(fēng)建設。
四、堅持以民為本，樹(shù)立服務(wù)理念，建設讓群眾放心的醫療衛生隊伍
醫院作為一個(gè)醫療服務(wù)單位，僅僅具有高超的醫療診治技術(shù)還遠遠不夠。對此，院領(lǐng)導班子有著(zhù)十分清醒的認識和對工作的前瞻眼光，明確提出了“一切為了病人”、“病人的滿(mǎn)意就是我們的追求”的服務(wù)方針，把提高服務(wù)水平、改善醫患關(guān)系擺在了醫院工作的首位，并推出了一系列方便病人的服務(wù)措施：
一是建立“綠色通道”，綠色通道24小時(shí)開(kāi)通，對急危重、無(wú)陪護病人實(shí)行掛號、就診、取藥、住院一條龍服務(wù)，確保危重病人得到及時(shí)救治。
二是為來(lái)院就醫的患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境醫院認真進(jìn)行了對院內環(huán)境的綠化建設，改善醫療環(huán)境，在醫院門(mén)口、門(mén)急診、病房、醫技科室等處服務(wù)標識規范、清楚、醒目，正確引導患者及時(shí)就診，門(mén)急診做到有醫院就診指南，有導診咨詢(xún)臺、為病人解難答疑，并配有候診椅，公用電話(huà)、飲水等設施，注射室、輸液室、換藥室、檢查室做好隔離屏障。
三是為病人提供溫馨、細心、愛(ài)心、耐心的服務(wù)。規范服務(wù)用語(yǔ)，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。
四是完善醫患溝通制度，用通俗易懂的語(yǔ)言主動(dòng)加強與病人的交流，耐心向病人交待或解釋病情，傾聽(tīng)患者意見(jiàn)，積極主動(dòng)改進(jìn)工作。
五是是實(shí)行病人選擇醫生制度、黨員示范崗、黨員示范窗口、微笑服務(wù)活動(dòng)、實(shí)行首診負責制、首問(wèn)負責制、一日清單制和藥價(jià)公開(kāi)制度。
六是建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話(huà)號碼，及時(shí)受理、處理病人投訴，減少醫患糾紛的發(fā)生，構件和諧的醫患關(guān)系。我院通過(guò)不斷完善便民措施，努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行醫，熱情待患，已蔚然成風(fēng)；重醫德，講奉獻，成為了廣大職工的自覺(jué)行動(dòng)。
五、嚴格制度管理，提高服務(wù)質(zhì)量
醫療質(zhì)量是醫院的生命，為進(jìn)一步強化醫療安全，提高醫療服務(wù)的安全性和有效性。
一是認真組織學(xué)習衛生部《醫院管理評價(jià)指南（試行）》的基礎上，全面檢查各項規章制度與之符合情況，對不符合《指南》內容要求或缺少、過(guò)時(shí)的制度進(jìn)行重新制定或補充修訂，職能科按照管理年要求，建立健全了相關(guān)的制度和職責。
二是重新調整了醫療質(zhì)量管理委員會(huì )，完善委員會(huì )工作職責，建立科學(xué)的醫療質(zhì)量考評機制。
三是狠抓了各項規章制度，技術(shù)操作常規和各崗位職責的落實(shí)，制定并嚴格執行門(mén)診、首診負責、急診、值班、交班、三級醫師查房、會(huì )診等制度，特別是醫療質(zhì)量的核心制度，嚴格落實(shí)重大手術(shù)術(shù)前討論制度，重大手術(shù)審批制度，規范各類(lèi)手術(shù)通知單的簽批，嚴格基礎醫療和護理質(zhì)量管理。檢查各科規章制度的落實(shí)情況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)處理。各科室嚴格執行各項規章制度，規范醫療行為，堅持三級查房、疑難病人、危重病人交接班、專(zhuān)科會(huì )診、三查七對制度，全院開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng)，大力營(yíng)造關(guān)愛(ài)生命，關(guān)注安全氛圍。
六、強化監督，取信于民，再塑醫院良好形象
我院通過(guò)狠抓醫德醫風(fēng)建設工作，強化職業(yè)道德教育，要求全院職工內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，嚴守職業(yè)道德和職業(yè)紀律，切實(shí)履行崗位責任制，改進(jìn)作風(fēng)，提高效率，熱情地為人民服務(wù)。
一是完善和強化監督制約機制。我院相繼出臺了《醫療服務(wù)承諾》、《醫德醫風(fēng)獎懲制度》、《關(guān)于加強醫德醫風(fēng)建設的三項制度》等規章制度，形成了一套嚴格、規范、有效的管理體制，使全院職工言行有準則，管理有依據，考核有標準。
二是切實(shí)治理和解決群眾反映強烈的問(wèn)題：組織職工學(xué)習衛生部《關(guān)于醫療衛生人員收受醫藥回扣和“紅包”責任追究的規定》和衛生局《關(guān)于堅決制止藥品回扣、收受“紅包”、開(kāi)單提成等不正之風(fēng)的決定》，要求全院干部職工要不折不扣的認真執行，嚴格規定，醫務(wù)人員醫療活動(dòng)中不得收取各種回扣，不得向患者及家屬收取或索要“紅包”及饋贈物品。對經(jīng)查實(shí)收取或索要“紅包”及饋贈物品的醫務(wù)人員將按照以上文件精神嚴肅處理，決不姑息，使我院根治了不正之風(fēng)，樹(shù)立了良好的醫風(fēng)。
三是醫院給每個(gè)職工都建立醫德醫風(fēng)檔案，每年年底進(jìn)行醫德醫風(fēng)考核評價(jià)，醫德考核結果與職務(wù)晉升、聘任和評選先進(jìn)掛鉤。對有違反醫德醫風(fēng)的人員給予全院通報批評及處罰，對在本職崗位上職業(yè)道德表現較好、社會(huì )公認、評價(jià)較高的個(gè)人給予精神上、物質(zhì)上的獎勵。通過(guò)以上措施，切實(shí)改進(jìn)和加強行風(fēng)建設，使醫德醫風(fēng)常抓常新。
七、深入開(kāi)展自查自糾，加強檢查督導工作
我院結合實(shí)際工作，全面開(kāi)展自查自糾工作。領(lǐng)導小組召開(kāi)醫德醫風(fēng)問(wèn)題排查專(zhuān)題會(huì )議，從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面排查存在的醫德醫風(fēng)問(wèn)題。首先，對本單位和各科室重點(diǎn)檢查三個(gè)方面：
一是規章制度落實(shí)情況。
二是單位制定的各項制度是否符合國家的法律法規、衛生部的規章、衛生改革的方針政策，醫療收費項目、價(jià)格公開(kāi)制度是否落實(shí)。
三是否有大處方、濫檢查、亂收費、開(kāi)單提成、收回扣、“紅包”等不良行為，是否有群眾反映強烈的門(mén)診“三長(cháng)一短”、住院難、看病貴等問(wèn)題。
八、存在的主要問(wèn)題
我院的醫德醫風(fēng)工作雖然取得了一定成效，但還存在一些不足：一是思想政治教育方面，亟待進(jìn)一步加強；二是管理制度不夠健全和完善；三是有效激勵和監督機制不夠健全；四是要進(jìn)一步搞好便民服務(wù)措施；五是要進(jìn)一步加大對醫療服務(wù)中不正之風(fēng)專(zhuān)項整治工作。
九、今后的努力方向
在今后的工作中我們一定要發(fā)揚成績(jì)，彌補不足，繼續加強醫德醫風(fēng)建設，向全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。
醫院年度醫德醫風(fēng)工作總結8
20xx年度，在集團公司和院黨政的正確領(lǐng)導下，醫德醫風(fēng)工作圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)，年初，我院根據集團公司吳董事長(cháng)在醫衛系統加強醫德醫風(fēng)建設的指示精神，牢固樹(shù)立“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”理念。切實(shí)解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問(wèn)題。醫德醫風(fēng)工作又取得了喜人成績(jì)，現將我院的醫德醫風(fēng)情況介紹如下。
一、繼續狠抓醫德醫風(fēng)教育工作
思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。院黨政非常重視思想教育，利用《同煤三醫院報》、《黨辦通訊》、《醫德醫風(fēng)簡(jiǎn)報》作為思想武器，積極宣傳醫德醫風(fēng)的政策法規和典型案例；開(kāi)展了治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項整治活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹(shù)立起正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。根據盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣大醫護人員服務(wù)礦工的熱情，同時(shí)，印發(fā)了《同煤三醫院?jiǎn)T工行為規范》從行為儀表、言談舉止上規范了職工的行為。其次大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價(jià)值觀(guān)，如醫院精神是“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”，醫院服務(wù)理念是“患者至上、誠信第一”，醫院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛(ài)奉獻”，同時(shí)也加強了廉潔文化建設，這樣從企業(yè)文化上規范了醫務(wù)人員的道德行為；同時(shí)各科利用交班會(huì )和政治學(xué)習會(huì )重溫學(xué)習衛生部下發(fā)的《八不準》和省衛生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫院各類(lèi)人員醫德規范》；醫德醫風(fēng)辦對新分配人員和實(shí)習生也進(jìn)行系統的醫德醫風(fēng)教育，這樣使我院的醫德醫風(fēng)教育達100%。
二、深入患者中間調查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題。
調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統，沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權，醫德醫風(fēng)和醫療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫德醫風(fēng)辦每月組織專(zhuān)人深入病區、門(mén)診患者中進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度調查，對我院在醫療、后勤服務(wù)、醫德醫風(fēng)方面的情況征詢(xún)患者的意見(jiàn)和建議，并同各科召開(kāi)的工休座談會(huì )上患者反映的問(wèn)題，以及意見(jiàn)本上反映的問(wèn)題一起歸類(lèi)匯總，擬出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議，上黨政聯(lián)席會(huì )議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時(shí)輸液開(kāi)設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐；為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材；為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的科室反映冷水供應時(shí)間短，為此延長(cháng)了供水時(shí)間；有的患者反映常用藥品供應有時(shí)出現斷檔，為此藥事委員會(huì )召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過(guò)廣大職工的共同努力，使我院的三個(gè)滿(mǎn)意度均達95%以上，拉近了醫患關(guān)系，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗14面、感謝信14封。
三、嚴禁亂收費、亂計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”和藥品做臨床。
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：
一是由醫務(wù)科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現亂收費、多計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；
二是住院處每月下各科按照二級甲等醫院收費標準，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費要求其必須調整；
三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷(xiāo)藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷(xiāo)。同時(shí)根據《同煤三醫院醫德醫風(fēng)獎懲辦法》，對于亂收費、多計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”的予以嚴肅處理。
另外，為了真正體現“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”的醫院精神，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫療費用，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫療費用。
四、大力弘揚“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”精神
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛(ài)困難群體和弱勢群體，真正體現社會(huì )主義大家庭的溫暖。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專(zhuān)門(mén)聘請北京的專(zhuān)家進(jìn)行了保健知識講座，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者；婦產(chǎn)科收住了一個(gè)馬路邊無(wú)人管的精神病孕婦，她們不怕臟、不怕累，給其洗澡、買(mǎi)上新衣服，一直到順利生下小孩后，由大同市社會(huì )福利院接走。小孩轉兒科后，由于無(wú)家人，我們的兒科樊和平主任親自給孩子買(mǎi)上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護士們定時(shí)給孩子喂奶，該事跡在《健康生活報》報道過(guò)；心血管內科救助了一個(gè)無(wú)人管的重病礦工，該事跡曾經(jīng)在《大同日報》報道過(guò)，等等事跡不勝枚舉。
雖然我們醫德醫風(fēng)取得了很好成績(jì)，但也存在的不足，首先，仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發(fā)生；其次，缺乏“走出去與請進(jìn)來(lái)”與兄弟醫院的經(jīng)驗交流，探索醫德醫風(fēng)發(fā)展的新思路；再次，醫德醫風(fēng)學(xué)習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續加強醫德醫風(fēng)教育和獎懲力度，要加強兄弟醫院的經(jīng)驗交流，結合精神，緊跟改革發(fā)展的方向，使同煤三醫院的醫德醫風(fēng)工作再上一個(gè)新臺階。
醫院年度醫德醫風(fēng)工作總結9
20xx年度，在縣衛生局的正確領(lǐng)導下，我院醫德醫風(fēng)工作圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)，醫德醫風(fēng)工作取得了喜人成績(jì)，現將我院的醫德醫風(fēng)情況介紹如下：
一、繼續狠抓醫德醫風(fēng)教育工作
思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。院班子非常重視思想教育，積極宣傳醫德醫風(fēng)的政策法規和典型案例；同時(shí)召開(kāi)全院大會(huì )組織廣大職工學(xué)習，開(kāi)展了治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項整治活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹(shù)立起正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、榮辱觀(guān)。同時(shí)制定了《東三家子鄉衛生院職工行為規范》從行為儀表、言談舉止上規范了職工的行為。其次大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價(jià)值觀(guān)。
二、深入患者中間調查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題。
調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統，沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權，醫德醫風(fēng)和醫療服務(wù)的`好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫德醫風(fēng)辦每月組織專(zhuān)人深入門(mén)診、患者家中進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度調查，對我院在醫療、后勤服務(wù)、醫德醫風(fēng)方面的情況征詢(xún)患者的意見(jiàn)和建議，并同各科召開(kāi)會(huì )議研究患者反映的問(wèn)題，以及意見(jiàn)本上反映的問(wèn)題一起歸類(lèi)匯總，擬出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議，全院職工大會(huì )上予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題。經(jīng)過(guò)全院職工的共同努力，使我院的三個(gè)滿(mǎn)意度均達95%以上，拉近了醫患關(guān)系，得到了患者的好評。
三、狠抓“吃、拿、卡、要”問(wèn)題。
我院出臺了“吃、拿、卡、要”懲罰制度，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風(fēng)，另一方面對個(gè)別違背職業(yè)道德的醫務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的懲罰制度，使“吃、拿、卡、要”現象在我院得到全面控制。
四、嚴禁亂收費、亂計費。
今年醫德醫風(fēng)工作的重點(diǎn)仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。嚴格執行國家基本藥物制度，全面實(shí)施藥品零差價(jià)銷(xiāo)售
五、大力弘揚“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”精神
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛(ài)困難群體和弱勢群體，真正體現社會(huì )主義大家庭的溫暖。由于我們精湛的醫術(shù)、合理的收費和良好的醫德醫風(fēng)，使我院在本地百姓心目中郵了較高聲譽(yù)。
雖然我們醫德醫風(fēng)取得了很好成績(jì)，但也存在的不足，首先，仍然有個(gè)別推諉病人、對病人不夠耐心的現象發(fā)生；其次，醫德醫風(fēng)學(xué)習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續加強醫德醫風(fēng)教育和獎懲力度，緊跟醫改發(fā)展的方向，使我院的醫德醫風(fēng)工作再上一個(gè)新臺階。
醫院年度醫德醫風(fēng)工作總結10
按照市委、市政府的要求，為進(jìn)一步轉變衛生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫環(huán)境，牢固樹(shù)立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。我院行風(fēng)工作以“人民滿(mǎn)意醫院”創(chuàng )建活動(dòng)為契機，以積極開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”、“三好一滿(mǎn)意”和集中整治“庸懶散貪”活動(dòng)為主線(xiàn)，牢牢把握職工受教育，群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規范執業(yè)行為、增設便民利民服務(wù)項目為重點(diǎn)，取得了可喜的成績(jì)。
一、以開(kāi)展“人民滿(mǎn)意醫院”創(chuàng )建活動(dòng)為主題，促進(jìn)醫院行風(fēng)工作再上新臺階
在市委、市政府和市衛生局的正確領(lǐng)導下，深入調研，制定方案，精心準備，廣泛宣傳，扎實(shí)工作，確保了全院“創(chuàng )先爭優(yōu)”、“三好一滿(mǎn)意”和集中整治“庸懶散貪”活動(dòng)順利開(kāi)展，健康發(fā)展，成效明顯。我院“創(chuàng )先爭優(yōu)”、“三好一滿(mǎn)意”和集中整治“庸懶散貪”活動(dòng)取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強醫療工作者教育管理的新途徑，醫院職工素質(zhì)得到新的提高。通過(guò)學(xué)習增強了服務(wù)觀(guān)念，通過(guò)教育，思想、作風(fēng)有了新的好轉，為群眾和病人辦實(shí)事辦好事的多了。據不完全統計，“創(chuàng )先爭優(yōu)”、“三好一滿(mǎn)意”和集中整治“庸懶散貪”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全院職工為群眾和病人辦實(shí)事辦好事，解決了群眾和病人反映強烈的熱點(diǎn)問(wèn)題。二是堅持下鄉扶貧義診宣傳，為農民解決看病難的問(wèn)題。三是要求醫務(wù)人員在工作中以“以病人為中心”尊重患者、關(guān)心患者，耐心細致做好解釋工作，語(yǔ)言文明禮貌，杜絕生、冷、硬、頂、推現象，加強監督管理的力度，減少醫患矛盾。讓群眾看到了“創(chuàng )先爭優(yōu)”、“三好一滿(mǎn)意”和集中整治“庸懶散貪”活動(dòng)的成效和帶來(lái)的可喜變化，維護了醫療工作者的形象，密切了醫院和群眾關(guān)系。
二、加強領(lǐng)導，納入日程，使行風(fēng)建設有切實(shí)的組織保證，為使行風(fēng)建設工作有切實(shí)的組織保障
全院成立了以院子為組長(cháng)的行風(fēng)建設領(lǐng)導小組，結合醫院的工作實(shí)際，制定促進(jìn)行風(fēng)建設的各項規章制度和切實(shí)可行的措施，層層落實(shí)責任狀，對行風(fēng)建設實(shí)行一票否決，使我院的行風(fēng)建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫院的行風(fēng)建設工作始終能沿著(zhù)正確的軌道建康發(fā)展。
三、完善制度，兌現獎懲，使行風(fēng)建設有了切實(shí)的制度保證。
為使行風(fēng)建設做到有章可循，我院結合實(shí)際情況制定了《醫德醫風(fēng)考評實(shí)施方案》、《市中醫院?jiǎn)T工手冊》，糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)，維護群眾健康權益，促進(jìn)醫務(wù)人員對醫療法規的學(xué)習有效預防醫療事故的發(fā)生。為進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導的和各級醫務(wù)人員的工作職責，我們重申了首診醫生負責制、服務(wù)承諾制、責任追究制等。為進(jìn)一步明確對各級領(lǐng)導和全院醫務(wù)人員的工作職責，我們本著(zhù)誰(shuí)主管、誰(shuí)負責和一級向一級負責的精神，層層落實(shí)到位。為加強行風(fēng)建設教育工作，我們制定了醫德醫風(fēng)教育和行風(fēng)建設工作計劃，為使每一項任務(wù)目標落到實(shí)處，制定了《醫德醫風(fēng)考評制度》。為加大社會(huì )對我院行風(fēng)建設的監督力度，我們制定了與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系制度。為及時(shí)正確解決患者上訪(fǎng)投訴，我們制定了醫療糾紛、差錯、事故處理工作方法。為提高醫療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質(zhì)量管理制度、各項急診急救工作制度等規章制度。
四、大力宣教，營(yíng)造氛圍，使醫德醫風(fēng)、行風(fēng)建設成為廣大醫務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)為
使全社會(huì )對我們醫院的工作能夠給予大力支持和有效的監督，為給我院行風(fēng)建設營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍，每年都派醫務(wù)人員下鄉義診宣傳，同時(shí)，通過(guò)宣傳欄向全社會(huì )公開(kāi)承諾我們的服務(wù)、收費標準等，爭得社會(huì )的廣泛監督指導。
五、突出重點(diǎn)，強化措施
行風(fēng)建設工作一年來(lái)，我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷(xiāo)售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以解決收受紅包、吃請、收禮、生、冷、硬、頂、推等熱點(diǎn)為重點(diǎn)，建全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動(dòng)全院醫德醫風(fēng)、行風(fēng)建設工作全面展開(kāi)，并取得了成效。
第一，就醫環(huán)境得到了改善。為方便患者就醫，營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫環(huán)境，我院增加了候診椅，熱水器、電視機等等。
第二，醫院成立了專(zhuān)門(mén)糾正藥品和醫療設備采購、銷(xiāo)售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導組織，堅持藥品集中網(wǎng)上采購制度，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng)。制訂下發(fā)了《市中醫院收受“紅包”、回扣等問(wèn)題的處理規定》，工作人員收受“紅包”、回扣的按照《市中醫院?jiǎn)T工手冊》中的獎懲制度第四章第五節規定處理。觸犯刑律，構成犯罪的，依法追究刑事責任。科室或部門(mén)收受回扣，追究科主任或部門(mén)負責人的責任，并與年度科室等級考核掛鉤。藥品和醫療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)違反規定，以提供回扣提成等不正當手段促銷(xiāo)的。查處后，在醫院內通報，并斷絕與其業(yè)務(wù)往來(lái)，并上報衛生行政部門(mén)
第三，倡導人文服務(wù)，樹(shù)立人性化醫療觀(guān)念。在醫德醫風(fēng)上嚴抓嚴管，醫務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規范，杜絕了生、冷、硬、頂、推、吃、拿、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫生負責制》、《責任追究制》等制度，醫務(wù)人員嚴格履行“八項服務(wù)承諾”。20xx年我院行風(fēng)工作取得了一定的成績(jì)，但是由于醫院起步慢、基礎差，離市委、市政工作要求還存在一定的差距。我院將在市委、市政府和衛生主管部門(mén)的領(lǐng)導和支持下，嚴格按照上級關(guān)于加強行風(fēng)建設的要求，鞏固開(kāi)展保持教育成果，發(fā)揮長(cháng)效機制，更好地履行服務(wù)承諾，創(chuàng )建“人民滿(mǎn)意醫院”，使醫院的各項工作再上一個(gè)新臺階。
醫院年度醫德醫風(fēng)工作總結11
隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展和WTO的加入，我國醫療衛生行業(yè)逐步與國際接軌，傳統的醫德觀(guān)正經(jīng)受?chē)栏竦臋z驗。良好的醫德醫風(fēng)，是中華民族傳統的美德和思想道德建設的重要組成部分，是醫院管理工作的主線(xiàn)。針對醫德醫風(fēng)建設中出現的新?tīng)顩r和新問(wèn)題，剖析醫患存在的心理誤區，制定相應的政策，克服市場(chǎng)經(jīng)濟負效應，強化服務(wù)意識，樹(shù)立救死扶傷和全心全意為人民健康服務(wù)新的理念，是市場(chǎng)經(jīng)濟醫德觀(guān)的基本原則。因此，在新的歷史發(fā)展時(shí)期，建立適應市場(chǎng)經(jīng)濟新的醫德觀(guān)，是擺在我們面前的一個(gè)重大課題。
1、把醫德醫風(fēng)建設貫穿于醫院管理工作的位置上
我們要堅持定期分析、總結經(jīng)驗、吸取教訓、提出要求的工作管理模式。建立部門(mén)、崗位工作職責制，把醫德醫風(fēng)建設納入醫院管理計劃和工作計劃當中，與醫院各項工作同步開(kāi)展，分級實(shí)施，做到誰(shuí)主管、誰(shuí)負責，一級抓一級，重點(diǎn)部位重點(diǎn)抓，構成一個(gè)良好的'醫德醫風(fēng)管理網(wǎng)絡(luò )。
2、把醫德醫風(fēng)建設貫穿于醫院社會(huì )主義精神禮貌建設的位置上
經(jīng)常性地開(kāi)展思想政治和多種形式的職業(yè)道德教育，培養醫務(wù)人員樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、道德觀(guān)和高尚的醫德情感，鍛煉堅定的醫德信念，養成良好的醫德習慣；開(kāi)展經(jīng)常性的以精神禮貌建設為主要資料的競賽評比，塑造先進(jìn)典型，日積月累，潛移默化地啟發(fā)地調動(dòng)廣大醫務(wù)人員的用心性，培育良好的醫德氛圍，把言與行熔入到精神禮貌建設之中。
3、把醫德醫風(fēng)建設貫穿于以人為本的服務(wù)理念位置上
我們不再把病人當作病源、病材、病例，應看作是服務(wù)對象、是賓客臨門(mén)，改變對病人的稱(chēng)呼，不是生硬的稱(chēng)“幾床幾號”，而改稱(chēng)“某大爺”、“某先生”等，稱(chēng)呼之變，增添了人情味和親切感。實(shí)行無(wú)假日醫院、夜間門(mén)診、“綠色通道”，方便病人的就診。在診治過(guò)程中保護病人保密，保障病人的知情權，不斷改善、創(chuàng )新醫療技術(shù)，采取便捷、微創(chuàng )、無(wú)痛等減輕病人的心理負擔，真正體現以人為本的人性化醫療服務(wù)。至于如何有效地進(jìn)行醫德、醫風(fēng)建設，《公民道德建設實(shí)施綱要》明確地告訴我們，堅持道德教育與社會(huì )管理相結合。要廣泛進(jìn)行道德教育，普及道德知識和道德規范，幫忙人們加強道德修養。建立健全有關(guān)法律法規和制度，把公民道德建設融于科學(xué)有效的社會(huì )管理之中。逐步完善道德教育與社會(huì )管理、自律與他律相互補充和促進(jìn)的運行機制，綜合運用教育、法律、行政等手段，更有效地引導人們的思想，規范人們的行為。
醫院年度醫德醫風(fēng)工作總結12
護士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責，應全身心地投入到工作中，方才能夠做好方方面面的事務(wù)。不僅講究工作效率，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果。我認為，護士工作看上去容易，其實(shí)真正做好卻又不是件易事。
這項工作有其自身的職責和內在的標準，各位護士做起來(lái)因自己年齡大孝工作經(jīng)驗、履責態(tài)度、個(gè)人性格等因素，雖然也能在工作職責和工作標準范圍內完成任務(wù)，但效率和質(zhì)量卻是千差萬(wàn)別，而且高效率、高質(zhì)量的工作標準是沒(méi)有頂的。有的護士完成了硬件工作之后，安心無(wú)事地歇之辦公室；有的護士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作。
“硬”有范圍有尺度，“軟”則沒(méi)有指令性的規約。那么，護士在崗履行職責，怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、創(chuàng )造性的完成各項工作任務(wù)，達到最佳工作效果，讓病員安心、放心，并積極配合醫院治療?雖然沒(méi)有千篇一律的格式，但有規律可循。通過(guò)這次醫德醫風(fēng)的學(xué)習，引發(fā)了我對護士崗位意識的確立，對提高工作效率和工作質(zhì)量的促進(jìn)作用問(wèn)題的思考!
責任意識
責任心才是做好工作的前提。這“責任心”的“心”字，早被中國古代哲學(xué)家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學(xué)范疇“意識”，與醫學(xué)上稱(chēng)身體某部位的那個(gè)“心”有別。工作上的“心”到位，即捧著(zhù)一顆心來(lái)，在班用心去做，不夾私心離班，這樣專(zhuān)“心”之致，就能做好護理工作。身為年青的護士，對剛接手的工作有時(shí)是“心有余而力不足”，但只要有這份心，相信自己定會(huì )早日勝任此項工作。
如果缺乏責任心，無(wú)論是新護士，還是老護士，都不會(huì )做好護理工作的。事物有因果關(guān)系，即有因才有果，護士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護士工作要達到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求護士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識指導自己去履行職責。有好的開(kāi)端，才會(huì )有好的結果。歪打正著(zhù)的事是有，但不具有普遍性。
護士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不會(huì )正著(zhù)的。加強責任意識才是良好的動(dòng)因，也是最佳出發(fā)點(diǎn)。當然，工作中也會(huì )有好心辦錯了事，這屬正常范圍，世界觀(guān)方面是沒(méi)有問(wèn)題的，有其正確的意識，只是世界觀(guān)轉換成方法論的環(huán)節上出現了失誤，或是方法的運作上出了差錯。“好心辦錯了事”是方法問(wèn)題，而不是思想問(wèn)題。方法問(wèn)題很復雜，也很有講究。對護士來(lái)說(shuō)，護理工作有個(gè)業(yè)務(wù)水平、經(jīng)驗多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。
這些屬外在原因，是客觀(guān)造成的，非主觀(guān)所致，這種“錯”容易被防止和克服。如果不該出錯而因責任心不強出了錯，性質(zhì)就變了，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯”來(lái)塘塞，那要追究其責任。所以，責任意識對護士來(lái)說(shuō)不是可有可無(wú)的，而是必須自我內修、點(diǎn)滴養成這種意識。
責任意識與工作職責的要求是緊密聯(lián)系的，有時(shí)能合二為一，但區別是顯然的。前者屬自我意識、自我要求，強調個(gè)體的內控，具有軟性的一面；后者屬外在規約，強制要求，具有硬性的一面。“硬性”是工作職責、標準，“軟性”是個(gè)體工作的靈魂，“硬性”好比骨骼，“軟性”恰似血肉。
平等意識
護士加強責任意識是做好本質(zhì)工作必不可少的，但僅僅有責任意識還不夠，應該在責任意識的基礎上，并緊緊圍繞責任意識創(chuàng )造性地拓展工作。這個(gè)“拓展”就是由護士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調。而護士與病人之間的密切協(xié)作的主動(dòng)權、選擇權在于護士這方。
護士工作如何才能適應、迎合并受到病人的支持，確立平等意識是其關(guān)鍵，即護士對待病人采用平等的觀(guān)念，不僅對待所有病人一碗水端平，而且時(shí)時(shí)處處與病人平等相處，護士不能有居高臨下之感。在病房里護士是相對固定的，病人是流動(dòng)的，選擇住院的權力在病人手里，若把護士比作主人，那么病人就可比作客人。護士與病人彼此之間的關(guān)系就應該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人，方便客人呢?
首先要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺(jué)到主人待客熱情、隨和，服務(wù)周到。做到這些，主要體現在護士的服務(wù)態(tài)度上，護士應該做到“說(shuō)話(huà)輕，走路輕，操作輕”，
護士的工作對象是一個(gè)活生生的生命，平等意識也應包含對生命的尊重。
醫院年度醫德醫風(fēng)工作總結13
20xx年，在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，同事的幫助下，我圍繞醫院中心工作，結合科室的工作要求，工作上積極主動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，嚴格執行各項工作制度，以醫德行為規范為準則，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力，現將我一年來(lái)醫德工作總結如下：
一、思想政治方面
按醫院要求認真學(xué)習了黨的十九大全會(huì )、十九屆三中全會(huì )精神、最美鄉村醫生先進(jìn)事跡、《醫療事故防范和處理》《處方書(shū)寫(xiě)規范》《護士管理條例》等內容，通過(guò)學(xué)習讓我在思想上、行動(dòng)上得到了進(jìn)一步提高和改進(jìn)，同時(shí)讓我更加堅定了樹(shù)立和堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的意識。
二、醫德醫風(fēng)工作方面
具有強烈的事業(yè)心和責任感，對待每一位前來(lái)檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標本，要求病人重新留取，并和病人說(shuō)明原因，取得病人的認可和理解。醫院工作的需要，安排我參與護理組排班，工作上認真按照“三查十對”來(lái)執行護理操作，現已能夠熟練掌握常規護理操作技術(shù)。嚴格遵守醫院管理規定，做到按時(shí)上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無(wú)接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無(wú)醫療差錯事故發(fā)生。
三、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習方面
積極參加醫院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，加強了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習和工作任務(wù)比較繁重的情況下，能積極主動(dòng)的完成醫院安排的各種工作，能很好的端正自己的學(xué)習態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認真履行科里的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責，時(shí)刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時(shí)間向領(lǐng)導班子反映，堅持做到復查，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，并及時(shí)與臨床醫生聯(lián)系，提供有利的診斷依據。面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學(xué)習才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育。同時(shí)采用網(wǎng)絡(luò )學(xué)習、閱讀臨床檢驗相關(guān)書(shū)籍等，學(xué)習最新知識、新進(jìn)展，爭取20xx年一次通過(guò)檢驗技師的職稱(chēng)考試。
在新的一年，我將加強實(shí)踐和理論學(xué)習相結合，進(jìn)一步堅定自己的理想和信念，虛心向同事學(xué)習，向實(shí)踐學(xué)習，取人之長(cháng)補已之短，爭取在新的一年里為醫院的發(fā)展貢獻力量。
醫院年度醫德醫風(fēng)工作總結14
本人在20xx年度中嚴格遵守醫德規范，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中，以病人為中心，時(shí)刻為病人著(zhù)想，千方百計為病人解除病痛，同時(shí)尊重病人的人格和權利，對待病人能做到一視同仁，為病人保守醫密，不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學(xué)互尊，團結協(xié)作。廉潔奉公，遵紀守法，不以醫謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴謹求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫術(shù)，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。
在醫院、科室領(lǐng)導的關(guān)心及同事們的幫助下，我不僅較好地完成了各項工作任務(wù)，而且在工作態(tài)度、醫患溝通技巧、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個(gè)方面：
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。
作為一名醫生，為患者服務(wù)，既是責任，也是義務(wù)。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù)；耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿(mǎn)意工作落實(shí)到實(shí)處。
二、認真負責地做好醫療工作，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
1、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學(xué)習，每天掌握一種疾病；同時(shí)不忘學(xué)習本專(zhuān)業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養，鍛煉科研思維；
2、堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過(guò)程中嚴格按照醫療操作常規進(jìn)行，避免醫療事故及差錯的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時(shí)刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問(wèn)題勇于向上級醫師請教，努力提高自己綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力；嚴密觀(guān)察病情，及時(shí)準確記錄病情，對患者的處理得當；作為一名新醫生，戒驕戒躁，精神飽滿(mǎn)，不斷學(xué)習。
三、嚴格要求自己，積極為醫院的發(fā)展建言出力。
作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫院更大的發(fā)展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。
總結20xx年，在醫院領(lǐng)導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿(mǎn)，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會(huì )面臨更大的挑戰和機遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創(chuàng )造更加優(yōu)異的工作成績(jì)。
醫院年度醫德醫風(fēng)工作總結15
一年來(lái)，在衛生局和院長(cháng)的領(lǐng)導下，本人認真學(xué)習《醫務(wù)人員醫德規范及實(shí)施辦法》、《醫務(wù)人員醫德考評實(shí)施辦法》等內容，樹(shù)立了良好的醫德醫風(fēng)，現總結如下：
一、在政治思想上。
堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，遵紀守法，尊重領(lǐng)導團結同事。充分認識到加強醫德醫風(fēng)建設的重要性和必要性，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，以病人為中心，為病人服務(wù)。
二、刻苦鉆研醫術(shù)，精益求精。
我認為醫療水平高低、醫療質(zhì)量的好壞，不僅取決于醫生的道德品質(zhì)，而且還取決于醫生的醫療水平。因此，作為一名醫生只有適應新醫學(xué)模式的轉變，更新知識，善于拓寬知識面并有機地運用到臨床實(shí)踐中，才能更好地為防病治病、促進(jìn)病人身心健康服務(wù)。
三、本人在行醫過(guò)程中，始終牢記為人民服務(wù)是關(guān)健。
尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫療秘密。在醫療服務(wù)活動(dòng)中，嚴格執行診療規范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。廉潔行醫，不收受藥物回扣，不收受、不索要患者及其親友的財物。不開(kāi)具虛假醫學(xué)證明。文明禮貌待人，構建和諧醫患關(guān)系。顧全大局，團結協(xié)作，和諧共事。積極參加上級安排的指令性和公益性醫療任務(wù)，如義診、大會(huì )醫療、援外等醫療活動(dòng)。愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責，防范醫療差錯、醫療事故的發(fā)生。
總之，高尚的醫德應該是醫生的靈魂，是醫生在各種工作過(guò)程中貫徹始終的指導思想和行為準則，在今后的工作中，我將一如既往地本著(zhù)全心全意為患者服務(wù)的宗旨，努力工作，回報黨、回報社會(huì )。
醫院年度醫德醫風(fēng)工作總結16
20xx年即將過(guò)去，總結過(guò)去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去。在繁重的臨床工作中除了順利平穩完成本職技術(shù)工作以外，注重醫德醫風(fēng)的培養，提升自身道德水準，以關(guān)懷服務(wù)為榮，主要從醫患關(guān)系、醫護關(guān)系、護際關(guān)系三個(gè)方面入手，踏踏實(shí)實(shí)步步為營(yíng)。
“除人類(lèi)之病痛，助健康之完美”是我們醫療行業(yè)的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的.努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會(huì )對衛生行業(yè)肅然起敬。雖然醫患關(guān)系愈來(lái)愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務(wù)。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求，尊重病人的人格和權利，像對待朋友一樣為患者保守醫療秘密，贏(yíng)得病人的好感和信任，同時(shí)遵紀守法，廉潔行醫，婉拒紅包、禮物。
醫生和護士本來(lái)就是同一個(gè)戰壕里的戰友，唇齒相依、唇亡齒寒，構建和諧的醫護關(guān)系式整個(gè)醫療活動(dòng)安全有效進(jìn)行的基礎。全國各地的病人紛至沓來(lái)，五湖四海的繼續教育人員絡(luò )繹不絕，在臨床工作中顧全大局，團結協(xié)作，一切由臨床出發(fā)，一切為了病人醫生護士同心協(xié)力。在專(zhuān)業(yè)治療方面盡可能多參加醫生組查房交班深層次理解病情，同時(shí)對于新輪轉的同事竭盡所能幫助他們熟悉環(huán)境規范流程，醫生護士的關(guān)系和諧了，醫患關(guān)系自然就穩固了。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度，更需要過(guò)硬專(zhuān)業(yè)素質(zhì)作為堅強的后盾。過(guò)去的一年里我堅持本科課程學(xué)習提升自身素質(zhì)，在臨床工作中因病施治、規范醫療服務(wù)行為，努力學(xué)習外語(yǔ)，并利用醫院圖書(shū)室資源定時(shí)查閱中、外文專(zhuān)業(yè)雜志，學(xué)習數據庫檢索知識，從而了解到本專(zhuān)業(yè)新動(dòng)態(tài)開(kāi)闊了視野，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有了一定提高。
醫院年度醫德醫風(fēng)工作總結17
20xx年，在醫院引導的準確引導下，同事的輔助下，我繚繞醫院中心工作，聯(lián)合科室的工作請求，工作上積極自動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，嚴厲履行各項工作制度，以醫德行動(dòng)規范為準則，不斷進(jìn)步了自身業(yè)務(wù)技巧程度和工作才能，現將我一年來(lái)醫德工作總結如下：
1、思想政治方面
按醫院請求認真學(xué)習《醫療事故防備和處置》《處方書(shū)寫(xiě)規范》《護士管理條例》等內容，通過(guò)學(xué)習讓我在思想上、舉動(dòng)上得到了進(jìn)一步進(jìn)步和改良，同時(shí)讓我更加堅定了建立和保持準確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的意識。
2、醫德醫風(fēng)工作方面
具有強烈的事業(yè)心和義務(wù)感，看待每一位前來(lái)檢討的病人，能做到急病人之所急，想病人之所想。工作中能吃苦耐勞，始終堅持積極向上的工作風(fēng)格和勤奮盡力的精力狀況。對不符合檢驗質(zhì)量的標本，請求病人重新留取，并和病人闡明原因，取得病人的認可和懂得。醫院工作的須要，部署我參與護理組排班，工作上認真依照三查十對來(lái)履行護理操作，現已能夠熟練控制慣例護理操作技巧。嚴厲遵照醫院管理規定，做到按時(shí)上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無(wú)接收病人吃請和收受禮品、回扣的現象，無(wú)醫療錯池事故產(chǎn)生。
3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習方面
積極加入醫院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，增強了自身素質(zhì)的進(jìn)步。在學(xué)習和工作義務(wù)比擬沉重的情形下，能積極自動(dòng)的完成醫院部署的各種工作，能很好的端正自己的學(xué)習態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認真實(shí)行科里的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴厲遵照操作規程。看待工作認真負責，時(shí)刻以謹嚴的工作態(tài)度處置好每一個(gè)待檢標本，認真處置好工作中遇到的疑難問(wèn)題。對檢測成果與臨床診斷不太相符的成果，向引導班子反應，保持做到復查，確保發(fā)出檢驗報告的正確性，并及時(shí)與臨床醫生接洽，供給有利的診斷根據。面對新形勢、新機會(huì )、新挑釁，能夠蘇醒地認識到只有不斷強化理論學(xué)習才是生存之道，因此在工作之余盡力加入了業(yè)余本科的學(xué)歷教導。同時(shí)采取網(wǎng)絡(luò )學(xué)習、瀏覽臨床檢驗相干書(shū)籍等，學(xué)習最新知識、新進(jìn)展，爭奪20xx年檢驗技師的職稱(chēng)測驗。
醫院年度醫德醫風(fēng)工作總結18
隨著(zhù)年初醫院開(kāi)展“感動(dòng)服務(wù)”活動(dòng)及5月份以來(lái)開(kāi)展“學(xué)習溝通藝術(shù)、提升服務(wù)質(zhì)量”服務(wù)月的活動(dòng)逐步深入進(jìn)行，我堅持認真學(xué)習歸納并總結自己在醫德醫風(fēng)各方面的表現，找出不足，進(jìn)一步改善。
為什么要溝通、怎樣溝通，是這次學(xué)習的重點(diǎn)。醫患溝通是對醫學(xué)理解的一種信息傳遞過(guò)程，是為患者的健康需要而進(jìn)行的，使醫患雙方能充分、有效地表達對醫療活動(dòng)的理解、意愿和要求。醫患溝通是雙向性的，醫患溝通中的互動(dòng)、互補和互諒是和諧醫患溝通的前提條件。良好的醫患溝通不僅能讓患者更好地配合醫療活動(dòng)，還能使醫生更全面地了解病患者的整個(gè)病史，做出準確的疾病診斷和及時(shí)性的治療，從而使病人得到更滿(mǎn)意的服務(wù)，達到病患者健康需求的目的。所以說(shuō)良好的醫患溝通，不僅有助于醫務(wù)人員調整自己或患者的醫學(xué)觀(guān)念，也有助于醫患雙方相互正確理解對方，協(xié)調關(guān)系，保證醫療活動(dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí)也是醫學(xué)目的的需要，是醫學(xué)人文精神的需要，是醫學(xué)發(fā)展的需要；更重要的是成為提高醫療服務(wù)質(zhì)量、防范醫療糾紛的保證和基礎。
在工作中，做到良好的溝通，我做到：工作作風(fēng)端正，儀表儀態(tài)符合要求，接待患者語(yǔ)調親切，用語(yǔ)文明，熱情耐心，病人來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲。不將生活中的個(gè)人情感帶入工作中，尊重病人人格，保守病人秘密，始終能夠本著(zhù)以病人為中心的宗旨，一切從病人利益出發(fā)，全心全意為患者服務(wù)。工作中做到文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尊重病人的人格和權利，同時(shí)遵紀守法，廉潔行醫，婉拒紅包、禮物。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅體現在服務(wù)態(tài)度及良好的溝通方面，更需要過(guò)硬專(zhuān)業(yè)素質(zhì)作為堅強的后盾。隨著(zhù)醫療科研及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開(kāi)展，護理業(yè)務(wù)技術(shù)不斷拓展和提高，我在工作之余，注重理論知識的更新和積累，利用各種媒體學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不斷拓寬知識面，熟練掌握了各類(lèi)新技術(shù)、難點(diǎn)技術(shù)的相應護理技術(shù)。認真鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和掌握各項臨床操作技能，積極參加醫院及相關(guān)部門(mén)組織的醫療護理培訓及講座，進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)水平，以為患者提供更優(yōu)質(zhì)的、滿(mǎn)意的服務(wù)。
在日常工作中，仍然存在一定的問(wèn)題，如在溝通方式方面仍有欠缺，還要加強學(xué)習，對待患者主動(dòng)性不夠，尤其在比較忙亂的時(shí)候，以后也會(huì )注意糾正，把學(xué)習到的東西真正應用到每時(shí)每刻的工作當中去，和全院所有同仁共同努力，樹(shù)立和發(fā)展我院新時(shí)期醫務(wù)人員良好形象而努力！
醫院年度醫德醫風(fēng)工作總結19
根據xx市衛生局、xx市政府糾風(fēng)辦《關(guān)于印發(fā)xx市開(kāi)展“醫德醫風(fēng)示范醫院”創(chuàng )建活動(dòng)實(shí)施方案的通知》（x市衛創(chuàng )字[XX]10號）精神，我局在市第二人民醫院、市中醫院組織開(kāi)展了創(chuàng )建“醫德風(fēng)風(fēng)示范醫院”活動(dòng)，現將活動(dòng)總結如下：
一、強化領(lǐng)導，統一認識。
為保證全市二級以上醫院創(chuàng )建活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展，我局成立了創(chuàng )建活動(dòng)領(lǐng)導小組，配備了精干人員，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，把加強業(yè)務(wù)管理與開(kāi)展“醫德醫風(fēng)示范醫院”創(chuàng )建活動(dòng)結合起來(lái)。
二、精心組織，務(wù)求實(shí)效。
在開(kāi)展創(chuàng )建“醫德醫風(fēng)示范醫院”活動(dòng)中，我市第二人民醫院、中醫院以著(zhù)力提高廣大群眾綜合滿(mǎn)意度為總抓手，圍繞創(chuàng )建“醫德醫風(fēng)示范醫院”活動(dòng)要求，配合正在開(kāi)展的“農村衛生年”、“醫院管理年”等活動(dòng)，進(jìn)行周密部署，務(wù)求活動(dòng)實(shí)效，重點(diǎn)開(kāi)展了以下工作：
1、狠抓醫德醫風(fēng)教育，牢記為民服務(wù)宗旨。
要使活動(dòng)順利開(kāi)展并取得實(shí)效，首先須狠抓醫德醫風(fēng)教育，牢固樹(shù)立“一切為了病人，為了病人一切”服務(wù)意識，我局為每位醫務(wù)人員訂購了《大醫精誠—醫德醫風(fēng)教育讀本》，各單位通過(guò)晨會(huì )、每周例會(huì )、職工大會(huì )等多種形式組織學(xué)習；同時(shí)，各崗位醫務(wù)人員積極學(xué)習趙雪芳、郭春園、軻瑞新同志先進(jìn)事跡，并結合崗位工作實(shí)際，提倡換位思考，開(kāi)展“假如我是一個(gè)病人”大討論，融洽了醫患關(guān)系，強化了為民服務(wù)宗旨。
2、多項措施并舉，努力解決群眾看病難看病貴。
一是將農村衛生工作列為全市衛生工作重中之重，嚴格按照“農村衛生年”活動(dòng)考評標準，訂細措施，狠抓8件衛生實(shí)事落實(shí)，讓農村患者“小病不出村、大病不出鎮和xx市”；
二是從今年5月1日起，各醫療衛生單位嚴格按《江西省醫療服務(wù)價(jià)格手冊》標準收費，及時(shí)在相關(guān)科室張貼公示牌，接受群眾監督；同時(shí)，進(jìn)一步完善了內部財務(wù)管理，各單位財務(wù)科統一管理科室收費和核算；
三是堅持公開(kāi)、公正、公平原則，在全市各醫療衛生單位推行藥品及一次性醫療用品集中招標采購；四是積極改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)作風(fēng)，通過(guò)聘請行風(fēng)監督員、召開(kāi)行風(fēng)評議座談會(huì )等形式，認真聽(tīng)取群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，并及時(shí)制定整改措施加以改進(jìn)。
三、狠抓醫療質(zhì)量，保證優(yōu)質(zhì)安全的醫療服務(wù)。
一是以開(kāi)展“醫院管理年”活動(dòng)為契機，印發(fā)了《“群眾滿(mǎn)意醫院”建設活動(dòng)考評標準》、《醫院管理評價(jià)指南（試行）》、《中醫醫院管理評價(jià)指南（試行）》，建立了醫療質(zhì)量評價(jià)制度，嚴格執行醫療質(zhì)量規章制度，全力為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫療服務(wù)；
二是在合理用藥、合理檢查方面，積極推出一系列人性化服務(wù)措施，如制定抗菌藥物分線(xiàn)表，規定對各病區的單病種限制檢查、限制用藥；對根據病情確需做的大型檢查，除需由上級醫師簽字外，經(jīng)管醫師必須履行告知義務(wù)，填寫(xiě)告知書(shū)，取得患者及家屬的合作。
醫院年度醫德醫風(fēng)工作總結20
在省，市，區衛生局的正確領(lǐng)導下，我院醫德醫風(fēng)工作圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)，醫德醫風(fēng)工作取得了喜人成績(jì)，現將我院的醫德醫風(fēng)情況介紹如下：
一、繼續狠抓醫德醫風(fēng)教育工作
思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。院黨政非常重視思想教育，利用《醫德醫風(fēng)簡(jiǎn)報》作為思想武器，積極宣傳醫德醫風(fēng)的政策法規和典型案例；同時(shí)下發(fā)文件和召開(kāi)全院大會(huì )組織廣大職工學(xué)習，開(kāi)展了治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項整治活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹(shù)立起正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、榮辱觀(guān)。同時(shí)，從行為儀表、言談舉止上規范了職工的行為。其次大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價(jià)值觀(guān)。
二、深入患者中間調查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題。
調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統，沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權，醫德醫風(fēng)和醫療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫德醫風(fēng)辦每月組織專(zhuān)人深入病區、門(mén)診患者中進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度調查，對我院在醫療、后勤服務(wù)、醫德醫風(fēng)方面的情況征詢(xún)患者的意見(jiàn)和建議，并同各科召開(kāi)的工休座談會(huì )上患者反映的問(wèn)題，以及意見(jiàn)本上反映的問(wèn)題一起歸類(lèi)匯總，擬出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議，上黨政聯(lián)席會(huì )議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題。如為住院患者就近設立開(kāi)水處；為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，添置了滅蚊物品；有的患者反映常用藥品供應有時(shí)出現斷檔，為此藥房主任慎重對待，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過(guò)廣大職工的共同努力，使我院的三個(gè)滿(mǎn)意度均達95%以上，拉近了醫患關(guān)系，得到了患者的好評。
三、狠抓當今社會(huì )“紅包”問(wèn)題。
我院對退“紅包”的醫護人員年終進(jìn)行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風(fēng)，另一方面對個(gè)別違背職業(yè)道德的醫務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，基本沒(méi)有“紅包”之風(fēng)。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”和藥品做臨床。
今年醫德醫風(fēng)工作的重點(diǎn)仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由財務(wù)每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現亂收費、多計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；二是院務(wù)會(huì )按三類(lèi)收費標準，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費要求其必須調整；三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷(xiāo)藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷(xiāo)。
五、大力弘揚“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”精神。
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛(ài)困難群體和弱勢群體，真正體現社會(huì )主義大家庭的溫暖。由于我們精湛的醫術(shù)、合理的收費和良好的醫德醫風(fēng)，使我院在周邊地區獲行了較高聲譽(yù)。
雖然我們醫德醫風(fēng)取得了很好成績(jì)，但也存在的不足，首先，仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發(fā)生；其次，醫德醫風(fēng)學(xué)習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續加強醫德醫風(fēng)教育和獎懲力度，緊跟改革發(fā)展的方向，使我院的醫德醫風(fēng)工作再上一個(gè)新臺階。
醫院年度醫德醫風(fēng)工作總結21
20xx年，在區委、區政府及衛生局的正確領(lǐng)導下，我院以“喜迎十八大，爭創(chuàng )新業(yè)績(jì)”活動(dòng)為契機，認真學(xué)習十八大精神和國家新醫改政策，全面落實(shí)上級有關(guān)婦幼保健工作要求，切實(shí)履行婦幼衛生公共職能，深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”、“創(chuàng )先爭優(yōu)”、“行風(fēng)評議”活動(dòng)，繼續以群眾滿(mǎn)意為目標，不斷改進(jìn)醫德醫風(fēng)建設，構建和諧醫療服務(wù)環(huán)境，著(zhù)力提高婦幼保健隊伍整體素質(zhì)，充分發(fā)揮婦幼保健特色，提升服務(wù)水平，為全區廣大婦女、兒童的醫療保健服務(wù)做出了不懈努力。現將20xx年工作總結如下：
一、以保健為中心，充分發(fā)揮特色優(yōu)勢，拓展服務(wù)功能
（一）抓婦幼保健指標，完成“兩綱”任務(wù)
我院堅持“以保健為中心，保健與臨床相結合”的婦幼工作方針。婦幼保健指標在“兩綱”中占了大部分，同時(shí)又是作為區長(cháng)效能指標之一，“兩綱”中婦幼保健重難點(diǎn)指標逐年提升，孕產(chǎn)婦和兒童系統管理率分別提高到95%以上，5歲以下兒童和嬰兒死亡率分別控制在“兩綱”指標內，孕產(chǎn)婦死亡率降為0，全區婦女兒童健康水平再上新臺階。
1、加強基層培訓指導。協(xié)助衛生行政部門(mén)履行公共衛生管理職能。一是協(xié)同區衛生局對轄區5個(gè)街道社區衛生服務(wù)中心進(jìn)行基本公共衛生服務(wù)績(jì)效考核，從組織管理、“三網(wǎng)”監測工作、婦幼信息及質(zhì)量管理、婦女保健與孕產(chǎn)婦系統管理、兒童保健與兒童系統管理等方面進(jìn)行全面檢查考核和指導；二是加強轄區民營(yíng)助產(chǎn)機構檢查督導，一年組織2次對轄區2所民營(yíng)醫療機構（健民、馬壟醫院）進(jìn)行婦幼保健、助產(chǎn)技術(shù)及計劃生育技術(shù)服務(wù)檢查；三是舉辦基層婦幼保健例會(huì )及培訓，提高基層保健人員服務(wù)水平，今年召開(kāi)基層人員例會(huì )及培訓8次，社區衛生服務(wù)中心有3人到我院進(jìn)修學(xué)習；四是每季度組織婦兒保人員對轄區5個(gè)街道社區衛生服務(wù)中心以及4所轄區醫院進(jìn)行督導婦幼保健、婦幼信息工作情況，并建立督導記錄，反饋存在問(wèn)題。
2、加強“三網(wǎng)”監測與質(zhì)控管理。一是為進(jìn)一步加強婦幼衛生信息質(zhì)量，提高婦幼衛生監測及預防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播項目等統計數據的及時(shí)性、準確性，舉辦基層醫療機構“20xx年婦幼衛生信息管理培訓班”，各級婦幼衛生信息人員嚴格按要求認真做好婦幼統計報表等有關(guān)資料的收集、整理、質(zhì)控、反饋、歸檔工作。二是組織婦幼保健人員深入轄區醫院開(kāi)展婦幼衛生年報表及孕產(chǎn)婦死亡、出生缺陷、5歲以下兒童死亡漏報調查。同時(shí)深入公安、計生、疾控補漏出生、死亡信息；三是為進(jìn)一步加強我區高危孕產(chǎn)婦管理，降低孕產(chǎn)婦和圍產(chǎn)兒死亡率，成立XX區高危孕婦管理中心，并將中心設在XX區婦幼保健院婦保科，定期收集和上報轄區醫院“XX市危重孕產(chǎn)婦轉診或主動(dòng)轉院登記表”；四是建立健全圍產(chǎn)兒死亡報告和孕產(chǎn)婦死亡評審報告制度。今年分別組織召開(kāi)2次圍產(chǎn)協(xié)作組和兒保協(xié)作組例會(huì )，邀請了市級醫療機構婦產(chǎn)科、兒科專(zhuān)家對20xx年度孕產(chǎn)婦和5歲以下兒童死亡進(jìn)行評審。通過(guò)死亡評審會(huì )議，對推廣產(chǎn)、兒科技術(shù)服務(wù)規范，提高醫療服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量將起到積極推動(dòng)作用；
（二）發(fā)揮特色優(yōu)勢，拓展服務(wù)功能
20xx年9月22日新大樓順利搬遷，就診對象對我院醫務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及就診環(huán)境給予高度評價(jià)。新大樓的啟用標志著(zhù)我院成為全省業(yè)務(wù)用房面積最大、環(huán)境最好、設備最先進(jìn)、科室設置最齊全、開(kāi)展項目最多、特色服務(wù)最優(yōu)質(zhì)的區級婦幼保健院之一，業(yè)務(wù)用房共11層，面積達11600平方米，可同時(shí)容納5000人就診。目前在全市區級婦幼保健院中實(shí)現了七個(gè)率先，門(mén)診量連續五年獲得全國無(wú)住院病房區級婦幼保健院前五名，全省第一名的好成績(jì)。20xx年7月與中山醫院合作的科研課題《實(shí)時(shí)熒光定量pcr梅毒螺旋體檢測技術(shù)的構建及其在胎轉梅毒診斷中的應用》被XX市科技局立為20xx年度XX市科技惠民計劃項目，同時(shí)作為全市61個(gè)科技惠民計劃項目中唯一一項入選的區級醫院科研。今年先后榮獲XX市預防艾滋病母嬰傳播工作先進(jìn)單位，XX市文明交通示范單位，XX市無(wú)煙醫療衛生機構，XX區文明行業(yè)窗口等多項榮譽(yù)稱(chēng)號。
1、不斷拓展業(yè)務(wù)。1-9月份門(mén)診人次達27.13萬(wàn)，同比增長(cháng)6%；創(chuàng )收3767.74萬(wàn)元，同比增長(cháng)12.2%。各科室不斷拓展業(yè)務(wù)，在原有科室的基礎上今年又增設口腔科、乳腺門(mén)診、內分泌門(mén)診、不孕不育門(mén)診、孕婦體重管理門(mén)診、中醫婦科等科室。引進(jìn)數字化x射線(xiàn)攝影儀（dr）、羅氏全自動(dòng)電化學(xué)發(fā)光儀、產(chǎn)后盆底康復儀、過(guò)敏原檢測儀、母乳分析儀、免散瞳眼底照相儀等國內外先進(jìn)技術(shù)設備，提高我院服務(wù)能力與診療水平。
2、落實(shí)惠民政策。我院繼續推出多項惠民措施，讓全區廣大婦女兒童受益：一是為首次孕產(chǎn)期建卡者提供保健免費服務(wù)9825人，為已建卡孕婦提供五次免費產(chǎn)檢19981人次，免費產(chǎn)后隨訪(fǎng)5685人次，可為每位孕婦減免184元；二是對常住人口孕婦實(shí)施免費產(chǎn)前篩查（180元/人），共免費檢測1711人；三是免費為全區婚檢及孕婦進(jìn)行艾滋病抗體檢測15639人次，為每位受檢者節約45元；四是配合區婚姻登記處，開(kāi)展免費婚前體檢6984人，為每對夫妻減免200元；五是配合計生局開(kāi)展免費孕前優(yōu)生檢測，共檢測4018人次，可為每對夫妻減免450元；六是免費為全區20-64歲已婚婦女進(jìn)行婦科病普查，今年共完成8118余人的普查，發(fā)現陰道炎、子宮肌瘤、宮頸炎等疾病4479例，經(jīng)積極治療，均得到較好康復；六是今年共完成上門(mén)健康證辦理25712人次，提高轄區文明城區創(chuàng )建持證上崗率。
3、開(kāi)展義診宣傳。一是組織醫務(wù)人員分別參加殿前街道“生育文明·幸福家庭”義診咨詢(xún)活動(dòng)、區婦聯(lián)組織的“幸福湖里，共享和諧”——“XX區外來(lái)女員工‘慶三八’拔河比賽”義診咨詢(xún)活動(dòng)、科普“超市”進(jìn)蔡塘、鐘宅等社區義診咨詢(xún)活動(dòng)，為廣大婦女兒童提供免費診療服務(wù)2500多人次，發(fā)放“母乳喂養的好處”、“口腔保健”、“眼保健”等婦幼保健知識宣傳材料8000多份；二是深入社區和轄區工廠(chǎng)開(kāi)展內容涉及生殖健康、婦女疾病、艾滋病防治及宣教婦女各期的保健知識等健康知識講座6場(chǎng)；三是邀請倫敦城市大學(xué)早期兒童教育專(zhuān)家到我區進(jìn)行早教專(zhuān)題培訓，向廣大家長(cháng)普及先進(jìn)的嬰幼兒教育理念與方法，培育早教知識與技能，促進(jìn)我區兒童身心健康與綜合能力的發(fā)展；四是開(kāi)辦孕婦班、育兒班宣教共計350場(chǎng)，約13200余人次保健對象參與，發(fā)放母嬰保健宣傳資料近4萬(wàn)份；五是加大健康教育信息宣傳，今年共有11篇簡(jiǎn)訊報道被《福建婦幼簡(jiǎn)訊》刊登，1篇人物事跡被福建《政協(xié)天地》專(zhuān)訪(fǎng)刊登，1篇活動(dòng)報道被《湖里政協(xié)》錄用，9篇簡(jiǎn)訊被《湖里工運》刊登，14篇簡(jiǎn)訊被區政府部門(mén)網(wǎng)站刊登；12篇簡(jiǎn)訊被《廈門(mén)婦幼保健報》刊登，偏印《湖里婦幼》院報3期，有效提高廣大群眾的自我保健意識與健康生活水平以及醫院社會(huì )效益。
二、以醫療質(zhì)量為重點(diǎn)，強化管理，提高醫療服務(wù)水平
（一）加強質(zhì)量管理，確保安全生產(chǎn)
一是積極向上級醫院學(xué)習借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗，下發(fā)《XX區婦幼保健院全院全員全程質(zhì)控管理考核制度》，成立質(zhì)控考核領(lǐng)導小組，小組成員每個(gè)月對各科室進(jìn)行質(zhì)控考核，并與每個(gè)月的獎金掛鉤，進(jìn)一步保障醫療服務(wù)質(zhì)量和醫療水平，一年來(lái)我院醫療事故零發(fā)生；二是結合“醫院管理年”活動(dòng)，下發(fā)了《XX區婦幼保健院促進(jìn)“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)實(shí)施方案》，開(kāi)展以“加強醫德醫風(fēng)建設提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的培訓活動(dòng)及急救演練，舉辦“內強素質(zhì)，外樹(shù)形象”的護士禮儀培訓，不斷提高我院業(yè)務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量；三是通過(guò)《控制醫療費用增長(cháng)的相關(guān)制度》、《處方點(diǎn)評制度》等建立合理檢查、合理用藥、合理治療考核評價(jià)機制，將考核結果納入績(jì)效評估體系，醫院質(zhì)控小組每月對大處方進(jìn)行點(diǎn)評，對不合理用藥及大處方進(jìn)行查處，進(jìn)一步完善臨床診療技術(shù)規范，避免過(guò)度治療；四是定期對各科室院感工作進(jìn)行檢查，嚴格防控院內感染；嚴格做好傳染病上報工作，迎接市衛生局對我院傳染病疫情報告質(zhì)量管理進(jìn)行檢查，無(wú)漏報及遲報現象，無(wú)群體性的事件發(fā)生；五是定期對藥劑科、檢驗科、藥庫易燃易爆等危險試劑、有毒、麻醉鎮定藥品的存放以及醫用耗材的有效期、三證進(jìn)行檢查，保障醫療安全；六是制定并下發(fā)《XX區婦幼保健院關(guān)于印發(fā)藥品不良反應監測工作獎懲辦法的通知》，并按照獎懲辦法嚴格執行；七是下發(fā)《抗菌藥物臨床使用責任書(shū)》，規范臨床抗菌素用藥行為，保障群眾安全。
（二）加強業(yè)務(wù)培訓，提升綜合素質(zhì)
一是重視人才培養和加大智力投資。選拔出基礎強、素質(zhì)好的人才，通過(guò)送出去、請進(jìn)來(lái)，長(cháng)期進(jìn)修與短期培訓相結合的辦法，使其到上級業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行專(zhuān)科進(jìn)修培訓。今年安排醫務(wù)人員到省內外三甲醫院進(jìn)修14人次，外出培訓及參觀(guān)學(xué)習25人次；
二是今年3次對新進(jìn)人員及時(shí)進(jìn)行崗前培訓，使所有新員工能夠規范上崗，提高服務(wù)質(zhì)量；
三是加強院內職工的業(yè)務(wù)講座8場(chǎng)，強化“三基”訓練考核3次，組織急救轉診演練一場(chǎng)。
（三）取消藥品加成，降低醫藥費用
按照XX市取消藥品加成改革要求，全面落實(shí)好我院取消藥品加成改革相關(guān)工作，確保了3月1日全面取消藥品加成順利實(shí)施；并制作取消藥品加成改革通告宣傳牌、宣傳條幅，印發(fā)知識問(wèn)卷，在廣大群眾中廣泛宣傳。
（四）防控禽流感，保障群眾安全
按照省市區人感染h7n9禽流感相關(guān)部署，我院多次緊急召開(kāi)防控領(lǐng)導小組工作會(huì )議，制定我院《人感染h7n9禽流感應急預案》，做好物質(zhì)儲備，購買(mǎi)h7n9禽流感防護口罩（n95口罩）210個(gè)，16層紗布多層防護口罩150個(gè)，以及消毒液（隱形手套）200瓶，購買(mǎi)中草藥（艾包）350份，向每位職工發(fā)放。并組織開(kāi)展了一場(chǎng)完全擬真的人感染h7n9禽流感防控應急演練，提高我院防控人感染h7n9禽流感應急處置能力，確保我院安全防控取得實(shí)效，保障人民群眾安全。
醫院年度醫德醫風(fēng)工作總結22
按照縣衛生局、鄉政府的要求，為進(jìn)一步轉變衛生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫環(huán)境，牢固樹(shù)立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。我院行風(fēng)工作以積極開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意活動(dòng)”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)”為主線(xiàn)，牢牢把握職工受教育，群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規范執業(yè)行為、增設便民利民服務(wù)項目為重點(diǎn)，取得了可喜的成績(jì)。
一、以開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)為契機，促進(jìn)醫院行風(fēng)工作再上新臺階
在縣衛生局的正確領(lǐng)導和鄉政府精心指導下，深入調研，制定方案，精心準備，適時(shí)推開(kāi)，嚴格程序，扎實(shí)工作，大膽探索，認真研究，確保了全院“三好一滿(mǎn)意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)開(kāi)展順利，發(fā)展健康，成效明顯。我院“三好一滿(mǎn)意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強醫療工作者教育管理的新途徑，醫院職工素質(zhì)得到新的提高。通過(guò)學(xué)習增強了服務(wù)觀(guān)念，通過(guò)教育，思想、作風(fēng)有了新的好轉，為群眾和病人辦實(shí)事辦好事的多了。據不完全統計，“三好一滿(mǎn)意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全院職工為群眾和病人辦實(shí)事辦好事，群眾和病人反映強烈的熱點(diǎn)問(wèn)題已經(jīng)得到解決。二是加強了鄉村醫生隊伍建設，為農民解決看病難的問(wèn)題，我們在衛生局的領(lǐng)導下，由院長(cháng)親自安排，為我鄉解決“三農”問(wèn)題，為農民解決看病難的問(wèn)題辦了好事，辦了實(shí)事。我們的行動(dòng)，讓群眾看到了“三好一滿(mǎn)意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的成效和帶來(lái)的可喜變化，維護了醫療工作者的形象，密切了衛生院和群眾關(guān)系。許多群眾和病人反映：這次活動(dòng)非常及時(shí)，搞不搞活動(dòng)就是不一樣。
二、加強領(lǐng)導，納入日程，使行風(fēng)建設有切實(shí)的組織保證
為使行風(fēng)建設工作有切實(shí)的組織保障，全院成立了以院長(cháng)為組長(cháng)的行風(fēng)建設領(lǐng)導小組，醫院設立了專(zhuān)門(mén)負責監督各科的行風(fēng)工作。結合醫院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設的各項規章制度和切實(shí)可行的措施，層層落實(shí)責任狀，對行風(fēng)建設實(shí)行一票否決，這樣使我院的行風(fēng)建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫院的行風(fēng)建設工作始終能沿著(zhù)正確的軌道建康發(fā)展。
三、完善制度，兌現獎懲，使行風(fēng)建設有了切實(shí)的制度保證
為使我院行風(fēng)建設做到有章可循，結合我院的實(shí)際情況我們先后制定了，《醫德醫風(fēng)建設》活動(dòng)方案；糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案；維護群眾健康權益，促進(jìn)醫務(wù)人員對醫療法規的學(xué)習有效預防醫療事故的發(fā)生。為進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導的和各級醫務(wù)人員的工作職責，我們先后重申了首診醫生負責制、服務(wù)承諾制、否定報備、限時(shí)辦結制、無(wú)償代辦服務(wù)制、責任追究制。為進(jìn)一步明確對各級領(lǐng)導和全院醫務(wù)人員的工作職責，我們本著(zhù)誰(shuí)主管、誰(shuí)負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。為使每一項任務(wù)目標落到實(shí)處，我們制定了《醫德醫風(fēng)考評制度》。為加強行風(fēng)建設教育工作，我們先后制定了醫德醫風(fēng)教育、行風(fēng)建設工作計劃。為加大社會(huì )對我院行風(fēng)建設的監督力度，我們制定了與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系制度。為及時(shí)正確解決患者上訪(fǎng)投訴，我們制定了醫療糾紛、差錯、事故處理工作方法。為提高醫療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質(zhì)量管理制度、各種科研教學(xué)制度、各項急診急救工作制度等規章制度。
四、大力宣教，營(yíng)造氛圍，使醫德醫風(fēng)、行風(fēng)建設成為廣大醫務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)
為使全社會(huì )對我們醫院的工作能夠給予大力支持和有效的監督，為給我院行風(fēng)建設營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都通過(guò)宣傳欄向全社會(huì )公開(kāi)承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無(wú)偽劣假藥、藥品零差價(jià)、扶貧措施等，爭得全社會(huì )的廣泛監督指導。
五、突出重點(diǎn)，強化措施
行風(fēng)建設工作一年來(lái)，在行風(fēng)建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷(xiāo)售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以解決吃請、生冷、硬、頂等熱點(diǎn)為重點(diǎn)，健全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動(dòng)全院醫德醫風(fēng)、行風(fēng)建設工作全面展開(kāi)，并取得了成效。
第一，就醫環(huán)境得到了改善。為方便患者就醫，營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫環(huán)境，我院增加了候診椅，綠化了環(huán)境等等。
第二，醫院成立了專(zhuān)門(mén)糾正藥品和醫療設備采購、銷(xiāo)售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導組織，采取了藥品和醫療器械招標采購，明確了不許在藥品銷(xiāo)售中拿回扣，明確規定銷(xiāo)售商。
第三，倡導人文服務(wù)，樹(shù)立人性化醫療觀(guān)念。我們醫院在醫德醫風(fēng)上嚴抓嚴管，醫務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規范，杜絕了生、冷、硬、頂等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫生負責制》、《服務(wù)承諾制》、《責任追究制》等制度，醫務(wù)人員嚴格履行“八項服務(wù)承諾”。我院行風(fēng)工作取得了一定的成績(jì)，我院將在縣衛生局、鄉政府的領(lǐng)導和支持下，嚴格按照上級關(guān)于加強行風(fēng)建設的要求，鞏固開(kāi)展保持教育成果，發(fā)揮長(cháng)效機制更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過(guò)的放心醫院，使醫院的各項工作再上一個(gè)新臺階。
醫院年度醫德醫風(fēng)工作總結23
20xx年即將過(guò)去，總結過(guò)去是為了以更高的熱忱投入到新的工作中去。在沉重的臨床工作中除了順利安穩完成本職技巧工作以外，重視醫德醫風(fēng)的培育，晉升自身道德水準，以關(guān)心服務(wù)為榮，重要從醫患關(guān)系、醫護關(guān)系、護際關(guān)系三個(gè)方面入手，踏踏實(shí)實(shí)步步為營(yíng)。
“除人類(lèi)之病痛，助健康之完善”是我們醫療行業(yè)的終極目的，正是因為有了這盞明燈我們的盡力才持之以恒，正是有了這份許諾社會(huì )對衛生行業(yè)肅然起敬。雖然醫患關(guān)系愈來(lái)愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救逝世扶傷，全心全意為病人服務(wù)。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基礎的請求，尊敬病人的人格和權力，像看待朋友一樣為患者保守醫療機密，博得病人的好感和信賴(lài)，同時(shí)遵紀守法，廉明行醫，婉拒禮物。
醫生和護士原來(lái)就是同一個(gè)戰壕里的戰友，唇齒相依、唇亡齒寒，構建協(xié)調的醫護關(guān)系式全部醫療運動(dòng)安全有效進(jìn)行的基本。全國各地的病人紛至沓來(lái)，五湖四海的持續教導人員絡(luò )繹不絕，在臨床工作中顧全大局，團結協(xié)作，一切由臨床動(dòng)身，一切為了病人醫生護士同心協(xié)力。在專(zhuān)業(yè)治療方面盡可能多加入醫生組查房，同時(shí)對于新輪轉的同事竭盡所能輔助他們熟習環(huán)境規范流程，醫生護士的關(guān)系協(xié)調了，醫患關(guān)系自然就牢固了。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度，更須要過(guò)硬專(zhuān)業(yè)素質(zhì)作為剛強的后盾。過(guò)去的一年里我保持本科課程學(xué)習晉升自身素質(zhì)，在臨床工作中因病施治、規范醫療服務(wù)行動(dòng)，盡力學(xué)習外語(yǔ)，并應用醫院圖書(shū)室資源定時(shí)查閱中、外文專(zhuān)業(yè)雜志，學(xué)習數據庫檢索知識，從而懂得到本專(zhuān)業(yè)新動(dòng)態(tài)開(kāi)闊了視野，專(zhuān)業(yè)技巧程度有了必定進(jìn)步。
醫院年度醫德醫風(fēng)工作總結24
通過(guò)我院開(kāi)展醫療衛生整改活動(dòng)以來(lái)，本人根據醫院整改方案的醫院道德規范建設的要求要求，認證展開(kāi)了自查活動(dòng)。自從本人自從上醫學(xué)院校以來(lái)，第一天學(xué)校老師對我印象最深的一句話(huà)就是，千百年來(lái)無(wú)論是希波拉底宣言還是孫思邈《大醫精誠》都強調了醫德醫風(fēng)對醫療工作者的重要性。把加強醫德醫風(fēng)建設作為現階段我們醫務(wù)工作者的重心工作。醫德醫風(fēng)已經(jīng)關(guān)系到社會(huì )群眾的意見(jiàn)。這次整改教育活動(dòng)，讓我深刻的知道作為醫務(wù)工作者不光要有精湛的醫術(shù)，更要有高尚的醫德醫風(fēng)，高尚的醫德醫風(fēng)就需要時(shí)時(shí)處處以病人為中心。本人認為現做好以下各個(gè)方面的工作才能符合醫院整改方案的要求：
一、樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)，要深刻認識醫德醫風(fēng)的重要性，大力弘揚和繼承白衣天使的精神
醫療衛生事業(yè)是造福人民的事業(yè)，加強醫療衛生隊伍的醫德醫風(fēng)建設，關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨的衛生工作方針的貫徹落實(shí)，關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)的幸福安康，關(guān)系到經(jīng)濟、社會(huì )和諧發(fā)展和海峽西岸經(jīng)濟區建設，關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。
結合這次醫院開(kāi)展的整改自查活動(dòng)以來(lái)，回顧本院近年的發(fā)展，除了有高素質(zhì)的領(lǐng)導層，還得有一支技術(shù)優(yōu)良、職業(yè)道德高尚的職工隊伍。正是上下一心堅持不懈的“以病人為中心”，這種良好的醫德形成醫院強大的精神力量，形成良好的醫院風(fēng)貌。只要醫院職工繼續從崇高的道德信念出發(fā)，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)，以病人為中心，醫院就能在優(yōu)勝劣汰競爭中取得生存發(fā)展。
良好的醫德醫風(fēng)是醫療質(zhì)量、醫療安全的保證工作中大量事實(shí)證明具有良好醫德的醫務(wù)人員，責任心強、服務(wù)態(tài)度好，虛心求教，對病人采用的每項治療措施深思熟慮，治療效果好，漏診、誤診少，醫療糾紛少，甚至沒(méi)有。反之，醫德不良的醫務(wù)人員責任心不強，服務(wù)態(tài)度差，敷衍塞責，即使技術(shù)水平較高，也常常出現責任性差錯和事故，給病人增加痛苦，甚至造成傷殘、死亡。
氣壯山河的抗震救災斗爭中，廣大醫務(wù)衛生人員譜寫(xiě)了白衣天使團結奮斗、無(wú)私奉獻、救死扶傷的壯麗詩(shī)篇，使白衣天使的稱(chēng)號再次響徹了中國大地。這種精神正是他們良好的醫德醫風(fēng)，高尚的職業(yè)操守的寫(xiě)照，我們應該把這種抗震救災的精神融入到我們日常的工作中來(lái)，繼往開(kāi)來(lái)，百尺竿頭、更進(jìn)一步，無(wú)愧于“白衣天使”美譽(yù)。
二、樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)，要重視思想教育
良好的醫德醫風(fēng)要牢牢的扎根在每個(gè)醫務(wù)人員中，就必須重視思想教育。要通過(guò)職工大會(huì )，院周會(huì )、科室、班組會(huì )議學(xué)習，宣傳灌輸衛生改革的精神，樹(shù)立無(wú)論改革如何深化，形勢怎樣變化，為人民服務(wù)的宗旨不能變；醫務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀(guān)念不能變；以病人為中心的思想不能變；醫療質(zhì)量、醫療安全、誠信第一的位臵不能變。同時(shí)要開(kāi)展先進(jìn)典型示范教育和醫院文化建設。要利用櫥窗、標語(yǔ)、院內刊物、院周會(huì )等形式，大力宣傳先進(jìn)典型事跡，以榜樣的力量感召人，教育人。加強醫院文化建設，開(kāi)展經(jīng)常性的寓教于樂(lè )的文藝、體育、專(zhuān)業(yè)知識、技術(shù)操作等競賽，既豐富了職工的文化生活，又弘揚了正氣，增強了職工之間的溝通和凝集力，增強抵制不正之風(fēng)的能力。
三、樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)，從小事細節做起
從古至今，醫生都把“大醫精誠”奉為圭臬，然則，現階段我業(yè)務(wù)水平雖不能達到“精”，但是應該要做到“以病人為中心”，對病人要有愛(ài)心、關(guān)心、耐心，從容易忽略的小事做起，把服務(wù)做的更細致更實(shí)在，堅持服務(wù)無(wú)小事。改善服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)用語(yǔ)，盡量避免因言語(yǔ)不當引起的誤會(huì )，讓病人在本院有回到家的感覺(jué)，讓病人進(jìn)醫院時(shí)的愁容滿(mǎn)面，到回家時(shí)的眉開(kāi)笑意。一句不經(jīng)意的問(wèn)候，一個(gè)真誠的微笑，就可以溫暖患者的心房，給他們以戰勝疾病的信心，“以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”，敬業(yè)愛(ài)崗，取信于患者，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有無(wú)私奉獻，用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言，構建和諧醫患關(guān)系，締造人間愛(ài)的真諦，而我們的工作，也在平凡中得到了升華！
四、樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)，要遵守衛生醫療行業(yè)的“八不準”
如果醫生忽略自身的職業(yè)道德和修養，不能?chē)栏窦s束自己，收紅包、吃回扣，搞開(kāi)單提成；亂收費、濫檢查，過(guò)分使用價(jià)格昂貴的藥品、耗材；醫務(wù)人員把醫療服務(wù)作為牟利的手段，責任心不強，服務(wù)質(zhì)量不高，漠視患者利益，甚至頻發(fā)醫療責任事故。這樣的話(huà)何談救死扶傷，何來(lái)醫德醫風(fēng)何來(lái)得到病人的信任。所以要樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)，就必須遵守衛生醫療行業(yè)的“八不準”，以此為準繩，時(shí)時(shí)“以病人為中心”，堅持抵制不正之風(fēng)。
總之，從醫院這次活動(dòng)以來(lái)，本人深刻認識加強醫德醫風(fēng)建設的極端重要性和緊迫性。進(jìn)一步增強責任意識、憂(yōu)患意識，牢記黨和人民的囑托，恪守全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨，以對人民滿(mǎn)腔熱情、對技術(shù)精益求精的精神，從自身做起，從現在抓起，樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)，用自己的行動(dòng)來(lái)兌現醫院“以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”的諾言，維護我院的良好醫療服務(wù)形象。
醫院年度醫德醫風(fēng)工作總結25
醫療衛生事業(yè)關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)的幸福，是重大民生問(wèn)題。廣大醫務(wù)工作者要著(zhù)眼于衛生工作面臨的突出矛盾和人民群眾反映強烈的問(wèn)題，堅持以人為本，切實(shí)維護好人民的健康。尤其是要把醫德醫風(fēng)建設作為突破口，讓群眾感受到醫療衛生行業(yè)的新氣象。
進(jìn)入二十一世紀以來(lái)，我國醫療衛生事業(yè)取得巨大成就，人民群眾的健康狀況得到顯著(zhù)改善。但是，看病難、看病貴仍是一個(gè)較為突出的社會(huì )問(wèn)題，群眾對醫德醫風(fēng)的滿(mǎn)意度不高，醫患之間還有很多不和諧因素。這些問(wèn)題的存在，不僅制約了醫療衛生事業(yè)的發(fā)展，而且影響了社會(huì )的和諧。醫院是一個(gè)服務(wù)單位，醫務(wù)活動(dòng)除接觸病人外，還與病人的家屬、親友及同事密切接觸，為此醫務(wù)人員的職業(yè)道德風(fēng)貌直接影響病人的心理和疾病的治療，同時(shí)也對社會(huì )人群產(chǎn)生影響，醫務(wù)人員的服務(wù)形象實(shí)質(zhì)上是社會(huì )主義精神文明建設的窗口。為此，抓好醫德醫風(fēng)建設，督促醫務(wù)人員講究醫德，文明行醫、禮貌服務(wù)，既是醫院作風(fēng)建設的需要，同時(shí)也是為社會(huì )主義精神文明作出自身貢獻。
醫療質(zhì)量的好壞取決于醫務(wù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度兩方面的因素，其中服務(wù)態(tài)度在很大程度上起著(zhù)決定的作用，同樣的技術(shù)，同樣的設備，由于醫務(wù)人員的醫德修養不同，在醫療實(shí)踐中所發(fā)揮的作用和帶來(lái)的后果也大不相同。有的醫務(wù)人員技術(shù)水平雖不是很高，但對病人認真負責，遇到問(wèn)題虛心求教，認真鉆研，擬定的每一項診療措施都經(jīng)過(guò)深思熟慮，治療效果就好，相反，若醫務(wù)人員缺乏同情心和責任感，粗心大意，敷衍塞責，雖然水平較高，但常常出現差錯事故，就談不上有好的診療效果。同時(shí)醫務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的好壞直接影響著(zhù)病人的心理狀況，對疾病的轉歸產(chǎn)生密切影響。為此，樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)，增強醫務(wù)人員的事業(yè)心、責任感，以細心診治，熱情服務(wù)，為病人創(chuàng )造出一個(gè)心情舒暢的環(huán)境，增強戰勝疾病信心，是提高醫療質(zhì)量的可靠保證。
社會(huì )主義道德建設要堅持以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛(ài)祖國、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì )主義為基本要求，以社會(huì )公德、職業(yè)道德、家庭美德為著(zhù)力點(diǎn)。我們要求人才德才兼備，德是第一位的。醫德、醫風(fēng)要求提供醫療服務(wù)的人具有良好的道德和工作作風(fēng)。醫德、醫風(fēng)的起碼要求是職業(yè)道德，即尊重病人，對病人負責，醫療行為自始至終認真、規范。
高標準的醫德、醫風(fēng)要求做到對病人極端地熱忱，對工作極端地負責任，對技術(shù)精益求精。醫德、醫風(fēng)與人道主義和仁愛(ài)緊密相連，英國的南丁格爾女士耗盡家產(chǎn)和自己的生命創(chuàng )建了護理事業(yè)；白求恩精神更是家喻戶(hù)曉。我國幾十年來(lái)涌現了呂士才、趙雪芳、吳登云和俞卓偉等無(wú)數醫德、醫風(fēng)高尚的人民好醫生。還有一大批醫德高尚、成果卓著(zhù)的醫學(xué)家，這些典范為社會(huì )樹(shù)立了醫務(wù)人員的良好形象，為我們樹(shù)立了學(xué)習的榜樣，推動(dòng)和加快了醫德醫風(fēng)的建設。
加強醫德醫風(fēng)建設，就是要強化“以病人為中心”的理念，想病人所想，急病人所急，從管理細節入手，用精湛的醫術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得患者的信任。醫德醫風(fēng)建設作為塑造醫務(wù)人員的品質(zhì)和靈魂的活動(dòng)，是一個(gè)十分復雜的過(guò)程。應注重加強領(lǐng)導，強化教育，健全制度，綜合治理。要貫徹醫德規范，廣泛開(kāi)展職業(yè)道德教育。通過(guò)多種形式，提高醫務(wù)人員的醫德認識，培養高尚的醫德情感，鍛煉堅定的醫德信念，養成良好的醫德習慣。要搞好經(jīng)常性思想政治宣傳工作，培養正確的世界觀(guān)人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，以此作為職業(yè)道德養成的基礎。
醫德規范是醫務(wù)人員進(jìn)行醫療活動(dòng)的思想和行為準則，它就像是一面鏡子，讓我們在工作中能時(shí)刻對照自己的一舉一動(dòng)，讓我們積極加強醫德醫風(fēng)建設，以全新的姿態(tài)投身于醫療事業(yè)當中，更好地為人民服務(wù)。
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