寫(xiě)字樓物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責
在我們平凡的日常里，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，崗位職責是組織考核的依據。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧。下面是小編為大家整理的物業(yè)項目經(jīng)理崗位職（精選33篇），希望能夠幫助到大家。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職1
1、統籌住宅項目管理工作，接受甲方監督做好現場(chǎng)物業(yè)服務(wù)工作;
2、負責住宅小區工程、保安、保潔、客服現場(chǎng)管理及執行情況的檢查監督;
3、負責物業(yè)各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)培訓考核工作;
4、負責項目整體預算，及各項費用指標的實(shí)現;
5、負責項目各項應急預案及各類(lèi)項目文件的編制、審核工作;
6、負責項目?jì)炔咳瞬排囵B，定期組織員工專(zhuān)業(yè)培訓，提升業(yè)務(wù)技能;
7、檢查、督促、考核部門(mén)員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進(jìn)度，了解部門(mén)員工思想狀況，對不良傾向及時(shí)糾正;
8、做好項目外聯(lián)各項工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職2
1、強化日常管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
2、及時(shí)檢查、督促下屬員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
3、加強檢查、督促校區清潔衛生工作。
4、校區出現異常情況，必須趕赴現場(chǎng)處理。
5、強調安全，努力防范，保證托管區域治安、刑事案件發(fā)生率在控制范圍以?xún)取?/p>
6、按時(shí)完成領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職3
1、在分管領(lǐng)導、總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責管理轄區物業(yè)管理重大問(wèn)題的決策，處理及管理轄區物業(yè)管理的日常工作，完成公司下達的責任目標;
2、代表公司協(xié)調與集團房產(chǎn)公司及社會(huì )相關(guān)管理職能部門(mén)的關(guān)系;
3、負責對管理轄區客戶(hù)服務(wù)中心、客戶(hù)服務(wù)、工程部、秩序員部、環(huán)境管理部總體工作的指導、安排、檢查與考核;
4、負責管理轄區突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮;
5、負責管理轄區質(zhì)量管理體系的策劃、建立和持續保持工作;
6、負責組織、按排落實(shí)培訓計劃，通過(guò)培訓，提高員工勞動(dòng)技能和業(yè)務(wù)水平;
7、負責落實(shí)管理轄區各項費用的收繳工作;
8、負責管理轄區設備管理，建立設備臺帳，編制設備維修保養計劃，檢查水電工對設備保養的執行情況，并做好記錄;
9、主動(dòng)融入團隊，協(xié)助公司領(lǐng)導開(kāi)展團隊建設工作，全面提升個(gè)人工作積極性和綜合素質(zhì)，團結高效完成組織目標;
10、完成上級交給的一切任務(wù)，并做好當班工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職4
一、行政管理：
1、制訂修訂辦公室人員計算機及互聯(lián)網(wǎng)使用細則。
2、建立建全人員、客戶(hù)、設備等檔案管理制度。
3、制訂客戶(hù)檔案資料保存保密細則及臺帳。
4、制訂辦公用品采購計劃及采購細則，并監督執行。
5、根據物權法及小區實(shí)際情況制定并引進(jìn)新物業(yè)項目。
6、針對有可能發(fā)生的來(lái)訪(fǎng)及投訴，定期對全體員工進(jìn)行培訓。
7、根據各部門(mén)情況預測及規避可能出現或存在的物業(yè)管理
風(fēng)險。并制訂預防及規避細則（應急預案）并定期不定期進(jìn)行預案演練。
二、工程部管理：
1、制訂或建全服務(wù)區域的設施設備臺賬及其巡檢制度。
2、制訂修訂設施、設備維護維修管理細則。
3、審核修訂設施、設備維護維修所需的備品備件數量及類(lèi)型。
4、制訂修訂電工、機修工對設備維護及維修時(shí)的操作規范。
5、制訂修訂裝修驗收細則。
6、根據情況不定期對工程部人員進(jìn)行技術(shù)及相關(guān)安全知識培訓。
三、安保部管理：
1、進(jìn)一步規范保安人員的儀容、儀表及禮貌用語(yǔ)。（在有條件的情況下，定期軍訓）
2、對安保人員進(jìn)行相關(guān)安全知識培訓，制訂修訂保安人員警棍、措施等使用及實(shí)施規范。
3、制訂修訂裝修管理實(shí)施辦法及細則。
4、制訂修訂保安人員巡更線(xiàn)路及巡更細則。
5、審核修訂裝修管理巡檢內容及處理措施。
四、綠化保潔部管理：
1、根據小區公共區域制訂保潔計劃及細則。
2、根據小區綠化區域、季節、氣候、植物各類(lèi)制訂養護計劃。
3、定期跟蹤考核保潔計劃及綠化養護計劃的實(shí)施情況。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職5
1、負責小區內公用設備設施和建筑物、場(chǎng)地的保養、維修處理工作；
2、編制各種設備、設施的維修、保養計劃并組織實(shí)施，使設備始終處于良好的工作狀態(tài)；
3、負責業(yè)主的維修工作；
4、參與小區內設施設備的采購評審工作；
5、負責小區內水電設施的維修、水電抄表、計量；
6、組織收集、編制各種設備的技術(shù)資料、維修檔案，做好設備的技術(shù)管理工作；
7、調查、分析設備事故，提出處理意見(jiàn)及措施，并組織實(shí)施以防止同類(lèi)事故的再次發(fā)生；
8、完成上級安排的其他任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職6
1、負責業(yè)主入住、裝修、保修、投訴、求助、回訪(fǎng)工作組織、接待工作；
2、小區內康樂(lè )文體、文化活動(dòng)的組織、和管理工作；
3、物業(yè)與業(yè)主之間溝通協(xié)調的組織工作；
4、負責接待接聽(tīng)、記錄、協(xié)調解決；
5、負責無(wú)惡意的各類(lèi)合同、業(yè)主檔案、來(lái)往信函、會(huì )議記要、文件資料、圖紙等的保管；
6、有償便門(mén)服務(wù)及特殊服務(wù)、對外委托服務(wù)的組織工作；
7、負責員工的績(jì)效考評工作，并及時(shí)上報；
8、負責物業(yè)辦公文具的保管及領(lǐng)用記錄；
9、負責財務(wù)活動(dòng)的資金運作、成本核算、審計及各種財務(wù)結算工作；
10、負責物業(yè)固定資產(chǎn)與低值易耗品管理及清查工作；
11、為物業(yè)經(jīng)理的籌資決策和投資決策提供真實(shí)可靠的會(huì )計信息，負責與財務(wù)、稅收、銀行、工商等部門(mén)和客戶(hù)的溝通聯(lián)系；
12、完成上級安排的其他任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職7
1、全面負責項目服務(wù)中心的日常管理及收繳完成率;
2、負責落實(shí)公司相關(guān)制度和要求，負責監督、檢查、指導中心員工的工作情況、儀容儀表、工作紀律，查處違規違紀并采取糾正措施;
3、負責對中心員工進(jìn)行相關(guān)知識培訓和指導，提高員工工作積極性和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)水平;
4、負責制定中心年、月、周工作計劃;
5、負責與開(kāi)發(fā)商及政府相關(guān)職能部門(mén)的溝通協(xié)調等相關(guān)工作;
6、負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
8、負責增值服務(wù)的推廣和跟進(jìn);
9、定期做好滿(mǎn)意度調查及拜訪(fǎng)業(yè)主。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職8
1、協(xié)助物業(yè)項目經(jīng)理工作開(kāi)展和日常行政事務(wù)處理。
2、督促各部門(mén)工作計劃實(shí)施。
3、了解掌握各區域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)項目經(jīng)理工作決策提供依據。
4、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。
5、參與新開(kāi)發(fā)項目前期物業(yè)管理的各項籌備工作。
6、了解當地物業(yè)管理政策，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資料收集。
7、完成物業(yè)項目經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。
8、處理甲方對其分管工作范圍內的投訴及突發(fā)事件。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職9
一、配合總經(jīng)理統籌物業(yè)公司內部管理工作，協(xié)調各部門(mén)、各管理處之間的工作關(guān)系。
二、負責組織制訂、修訂分管工作的相關(guān)管理制度，呈交總經(jīng)理審批通過(guò)后監督實(shí)施。
三、根據新物業(yè)項目的驗收接管程序及實(shí)際需要，提出相應調整定員定編的建議。
四、按照行政管理部工作職責主持工作,對部門(mén)員工日常工作進(jìn)行檢查和考核。
五、負責制定有關(guān)行政、文秘、后勤等方面的相關(guān)制度并組織制度實(shí)施前的培訓和學(xué)習工作。
六、檢查監督各部門(mén)制度落實(shí)情況并及時(shí)將情況向公司領(lǐng)導進(jìn)行反饋,同時(shí)協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行整改。
七、負責收文的初閱并提出初步處理意見(jiàn)及時(shí)向公司領(lǐng)導呈報。根據領(lǐng)導簽批意見(jiàn)進(jìn)行全面落實(shí)和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。
八、負責發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報批、印制、分發(fā)、
入檔等工作,指導做好各種往來(lái)文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。
九、負責組織好各級接待,處理來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)和投訴,正確把握公司政策界限,協(xié)調各方面工作與人際關(guān)系。
十、辦理各種辦公設施、辦公用品、生活用品的購置計
劃及管理。
十一、不斷加強行政管理部自身建設和隊伍建設,提高人員素質(zhì),提高辦事效率,及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職10
1、經(jīng)理主持公司的全面工作，統籌計劃和批導物業(yè)的行政、后勤、信息、日常事務(wù)及其他管理工作；
2、組織物業(yè)的各類(lèi)會(huì )議，傳達貫徹落實(shí)上級會(huì )議精神，組織召開(kāi)物業(yè)的各類(lèi)會(huì )議；
3、合理控制物業(yè)各項行政費用的開(kāi)支；
4、負責物業(yè)員工的學(xué)習班和崗前培訓、專(zhuān)業(yè)培訓等各項技能；
5、根據需要調整物業(yè)人員架構及職責范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調動(dòng)有建議權；
6、對物業(yè)的整理體服務(wù)質(zhì)量負責；
7、負責不合格服務(wù)的處理及糾正，認真對待投訴事件的處理；
8、對物業(yè)員工進(jìn)行學(xué)定期考核，并據實(shí)進(jìn)行獎罰；9、完成上級和公司安排的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職11
1、負責轄區內綠化工作，定期修剪花木草坪、合理澆水、施肥，并根據實(shí)際情況，提出購置綠化物品的計劃；
2、負責轄區內環(huán)境綠化美化及景點(diǎn)、小品的設置、保養；
3、負責園林、綠化的病蟲(chóng)害防治工作；
4、負責綠化機具的保養工作；
5、負責為業(yè)主提供各類(lèi)綠化有償服務(wù)工作；
6、完成上級和公司安排的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職12
一、遵紀守法，提倡“五講、四美”（即講文明、講禮貌、講衛生、講道德、講秩序；心靈美、語(yǔ)言美、行為美、環(huán)境美）。
二、自覺(jué)維護房屋的整潔、美觀(guān)，不擅自改變房屋的外貌、室內承重結構及各種裝飾設備，不亂搭亂建、亂貼亂畫(huà)，不在樓梯、走廊等公共場(chǎng)所設置雜物以及停放摩托車(chē)、自行車(chē)等。
三、遵守交通規則，車(chē)輛按指定地點(diǎn)停放，服從指揮，停放有序。
四、維護公共秩序，不高聲喧嘩，見(jiàn)義勇為，不高聲開(kāi)放各種音響，不燃放鞭炮和煙花，不賭博斗毆，不攜帶毒品和淫穢書(shū)刊及邪教宣傳物品進(jìn)入小區。
五、講究公共衛生，愛(ài)護綠化，不攀折樹(shù)枝花木，不踐踏綠地、不飼養家畜、家禽。
六、鄰里和睦相處，互讓互諒，有不同意見(jiàn)通守協(xié)商或者法律途徑解決，不爭吵、不動(dòng)武、不做損害公共利益的事情。
七、遵守小區各項管理制度，按期繳納各項費用，支持配合物業(yè)管理公司的工作，對小區物業(yè)管理服務(wù)獻計獻策。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職13
1、對項目管理處的下屬部門(mén)指導工作，監督檢查各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的具體工作。
2、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報批準后，嚴格按工作計劃完成相關(guān)工作。
3、處理項目管理處的業(yè)主投訴問(wèn)題。
4、嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng )造品牌效應。
5、建立健全項目管理處的規章制度。
6、按ISO—9000質(zhì)量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。
7、組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。
8、督辦業(yè)主滿(mǎn)意度調查工作，整理業(yè)主滿(mǎn)意度調查的記錄向總經(jīng)理匯報真實(shí)的調查情況。
9、對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負直接責任。
10、親自抓好項目管理處節能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。
11、有權建議公司人事部門(mén)調整崗位人員。
12、有權處理項目管理處的各類(lèi)突發(fā)事件。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職14
1、全面負責小區項目物業(yè)管理服務(wù)的行政管理和日常運營(yíng)工作，確保小區的環(huán)境衛生、秩序安防、設施設備正常運行服務(wù)等達到標準。
2、根據物業(yè)管理中心的要求，合理調配項目人員，在前期介入和交付階段，支援新項目的各項工作的開(kāi)展。
3、制定項目年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃，經(jīng)批準后實(shí)施。
4、負責項目的工作程序和規章制度實(shí)施細則的培訓、執行和檢查。
5、負責對項目申購物資進(jìn)行審核;負責對項目資金運作、收支、成本控制予以監控、審核、把關(guān)。
6、通過(guò)日常管理工作收集業(yè)主使用后的建議，了解項目情況，分析項目信息，每月定期向領(lǐng)導。
7、參加物業(yè)管理中心的例會(huì )，匯報項目的運營(yíng)情況、需要協(xié)調和解決的問(wèn)題。
8、協(xié)調項目與業(yè)主的關(guān)系，按標準要求提供高端的客戶(hù)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)管理工作。
9、指導、巡視、監督、檢查項目員工的對客服務(wù)、保潔、車(chē)輛管理、秩序維護以及項目各系統設備實(shí)施運行維護和維修等各項工作。
10、處理客戶(hù)各類(lèi)投訴事件，定期將收集的用戶(hù)意見(jiàn)和建議反饋至項目相關(guān)部門(mén)改進(jìn)工作，必要時(shí)上報領(lǐng)導。
11、各政府職能部門(mén)的對外溝通聯(lián)系以及上級領(lǐng)導交代的其他事宜。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職15
1、領(lǐng)導全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責任目標。
2、對項目的收支情況負責，業(yè)主住戶(hù)滿(mǎn)意率在95%以上
3、 對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負責。
4、對項目的內部運作負責。
5、負責項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預防措施和跟蹤。
6、每季度走訪(fǎng)各業(yè)主不少于1次，制定各月工作計劃和總結
7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案
8、對項目員工進(jìn)行考核，并據實(shí)進(jìn)行獎罰。
9、根據公司的相關(guān)規定對有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評審。
10、根據國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。
11、每年組織項目對業(yè)主進(jìn)行書(shū)面回訪(fǎng)滿(mǎn)意度調查，
12、督導各部門(mén)做好相關(guān)體系資料的建立和存檔，
13、檢查和組織相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓并定期考核存檔
14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔
15、帶動(dòng)和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù)
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職16
1、維護同業(yè)主間的良好關(guān)系；
2、負責公司開(kāi)發(fā)項目住宅小區的物業(yè)管理；
3、協(xié)調好小區的工程、保安、客服、保潔等工作，保持物業(yè)的運營(yíng)狀態(tài)；
4、做好部門(mén)入伙及裝修、創(chuàng )優(yōu)工作，提升現場(chǎng)管控能力；
5、處理各類(lèi)客戶(hù)投訴，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度提升；
6、負責管理服務(wù)區域內社區生活服務(wù)及社區文化活動(dòng)開(kāi)展。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職17
1、負責項目統籌管理工作，完成項目年度經(jīng)營(yíng)和管理目標，對項目整理運營(yíng)情況負責;
2、負責統籌管理秩序，客服，工程，保潔，環(huán)境等工作，完成總部物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審;
3、制定項目的年度計劃、年度預算、制定月、周計劃和;
4、負責落實(shí)公司各類(lèi)，決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過(guò)程與結果;
5、支持、激勵、培訓、發(fā)展、管理各下屬職員，做好團隊建設;
6、開(kāi)源節源，嚴格控制區域成本，順利完成各項收支預算;
7、組織開(kāi)展業(yè)主意見(jiàn)征詢(xún)和書(shū)面的滿(mǎn)意度調查活動(dòng)，收集業(yè)主寶貴意見(jiàn)，并建立良好關(guān)系;
8、指導各部門(mén)開(kāi)展日常工作，確保小區安全、舒適，為業(yè)主和住戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)良好的生活環(huán)境。
9、負責與相關(guān)部門(mén)配合，參與處理政府部門(mén)的公關(guān)等事務(wù)性工作，建設企業(yè)品牌形象;
10、負責客戶(hù)關(guān)系建立與維護工作，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，營(yíng)造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
11、市場(chǎng)拓展，配合區域公司的市場(chǎng)拓展工作，包括項目參觀(guān)，標書(shū)制作，收集市場(chǎng)信息等;
12、督導各部門(mén)做好相關(guān)資料體系的建立和存檔;
13、按合同要求做好對外委單位的監管和考核工作;
14、對各部門(mén)的投訴，及時(shí)做好安排及解決;協(xié)調、處理客戶(hù)投訴關(guān)于房屋質(zhì)量問(wèn)題的跟進(jìn);
15、組織物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作，完成項目規定管理費收繳指標;
16、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職18
1、負責所轄項目的物業(yè)管理工作，建立、健全和規范物業(yè)管理運作體系;
2、制定年度物業(yè)管理和項目預算方案，監督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;
3、負責統籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作;
4、負責落實(shí)公司各類(lèi)規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過(guò)程與結果;
5、負責定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和有關(guān)費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時(shí)完成;
6、負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰，并配合公司部門(mén)相應工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職19
1、協(xié)助項目負責人根據公司制定的年度、月度管理計劃，監督各部門(mén)落實(shí)，分階段完成本項目的各項工作；
2、對項目的預算進(jìn)行編制，并按照實(shí)際操作情況進(jìn)行控制；
3、不斷完善現場(chǎng)的管理制度和管理流程：
4、安排對員工的培訓和考核，提升員工的職業(yè)素質(zhì)，熟悉突發(fā)事件的應急處理程序；
5、負責監督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，并定期提出意見(jiàn)及要求；
6、定期對各部門(mén)工作情況進(jìn)行總結，并上報項目負責人；
7、負責業(yè)主的投訴處理工作，定期了解業(yè)主對物業(yè)的滿(mǎn)意率，避免業(yè)主的投訴；
8、監督物業(yè)管理費收繳情況，對收費人員進(jìn)行培訓和指導；
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職20
1.全面負責物業(yè)服務(wù)中心各項工作，主管資產(chǎn)管理、公共關(guān)系、團隊建設、治安、園林綠化、消防、車(chē)輛、交通秩序及安全管理工作；
2．跟進(jìn)業(yè)主投訴，維護業(yè)主與物業(yè)的良好關(guān)系；
3.審批物業(yè)服務(wù)中心的物品采購，管控物業(yè)服務(wù)中心的日常費用支出，確保成本的合理控制。
4.負責定期檢查各業(yè)務(wù)部門(mén)的工作狀態(tài)，跟進(jìn)質(zhì)量管理及環(huán)境管理體系運行狀況，確保質(zhì)量記錄的真實(shí)性、完整性；
5.授權各主管負責物業(yè)服務(wù)中心的公共設施設備維護保養和運行、環(huán)境事務(wù)及外包方監控、裝修管理、采購管理、服務(wù)中心計劃管理、安全運行等工作；
6.負責抽查各主管的工作情況，審批物業(yè)服務(wù)中心每月的工作和培訓計劃，監督各類(lèi)員工崗前、在職
及升職培訓計劃的制定、實(shí)施、培訓結果的考核，并監督工作計劃的有效執行，跟蹤培訓效果；
7.完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職21
1、貫徹執行公司對物業(yè)項目管理部的年度要求，制定物業(yè)管理部年度工作計劃，并分解落實(shí)；
2、負責物業(yè)項目費用的年度預算等提報審批工作；
3、負責物業(yè)管理下屬各部門(mén)（工程、客服、綠化、保潔、維序等）的日常管理工作；
4、及時(shí)收取物業(yè)費用和車(chē)位管理費；
5、負責協(xié)調外部關(guān)系，維護和提高公司形象。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職22
1、在公司的領(lǐng)導下，全面負責服務(wù)管理中心內部管理、業(yè)戶(hù)服務(wù)、房屋設備設施運行與維護保養、保安服務(wù)、保潔服務(wù)、應急處理及特約服務(wù)等工作。
2、組織擬制、審核和貫徹小區管理服務(wù)的工作計劃和作業(yè)文件。
3、負責小區管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費用控制。
4、負責協(xié)調與業(yè)委會(huì )、供應商、物業(yè)行政主管部門(mén)、地方有關(guān)管理部門(mén)及有關(guān)專(zhuān)業(yè)公司之間的關(guān)系。
5、熟悉有關(guān)法律法規、房屋接管驗收和交付流程、設施設備管理及服務(wù)知識；
6、物業(yè)費收繳任務(wù)分解及執行工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職23
1、全面負責管理處各項目日常管理工作。
2、嚴格執行公司管理體系、依據公司總目標、計劃、預算制定管理處工作目標、計劃及預算，完善制度，持續改進(jìn)。
3、倡導節能并采取有效措施降低運行服務(wù)成本，開(kāi)源節流。
4、負責建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標準，理順工作關(guān)系，確保各項工作的有序開(kāi)展。
5、以身作則，帶頭遵守公司的各項規章制度，合理安排管理處各崗人員工作對工作實(shí)施進(jìn)行過(guò)程監控，必要時(shí)作相應調整。
6、負責對管理處全員的培訓，以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì)。
7、強化團隊意識，倡導團結協(xié)作精神，關(guān)心員工，營(yíng)造良好的工作氛圍。
8、按公司要求對管理處員工進(jìn)行績(jì)效考核，做好公平、公正、透明、合理。
9、加強與其他部門(mén)、業(yè)主、外部機構的聯(lián)系與溝通。
10、按公司要求正確處理客戶(hù)投訴、突發(fā)事件或各類(lèi)重大事件、事故。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職24
1、負責項目日常物業(yè)管理與服務(wù)工作的綜合管理，完成服務(wù)中心各項管理目標和經(jīng)營(yíng)指標。
2、制定項目的工作計劃，合理安排人員的日常工作，建立崗位責任制。
3、提升項目的管理服務(wù)質(zhì)量，做好各項物業(yè)管理基礎服務(wù)。
4、負責處理業(yè)主的重大投訴。
5、完成各項費用收繳，保證服務(wù)工作的客戶(hù)滿(mǎn)意度。
6、對項目經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行預算和控制。
7、對項目及項目所負責的設備設施進(jìn)行維護和保管。
8、領(lǐng)導和安排項咳嗽憊ぷ鰨并對其工作進(jìn)行培訓、檢查和指導？/p>
9、協(xié)調影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)的對內、對外重大公眾關(guān)系。
10、與當地政府各級職能部門(mén)如市政、供水、供電、供氣、工商、城管等長(cháng)期聯(lián)系，保持良好的'工作關(guān)系。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職25
1、負責寫(xiě)字樓項目物業(yè)全面領(lǐng)導及管理工作；
2、負責配合建立健全組織架構及人員配備，配合制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調溝通；
3、物業(yè)管理前期參與（新項目的市場(chǎng)調研開(kāi)發(fā)、規劃、定位、施工，竣工驗收等環(huán)節工作、，并針對使用管理提出可行性建議、、意見(jiàn)；接管物業(yè)并跟進(jìn)各項整改措施；落實(shí)相關(guān)外協(xié)單位，理順與開(kāi)發(fā)商、施工方的工作關(guān)系；
4、協(xié)調與有關(guān)協(xié)作部門(mén)、政府主管部門(mén)的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立企業(yè)品牌、形象；
5、起草制定圍繞方針目標的實(shí)施程序文件和規章制度；
6、負責合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實(shí)；
7、指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門(mén)的工作，監督各項規章制度、勞動(dòng)紀律、工作程序、任務(wù)的執行與落實(shí)；
8、監督物業(yè)公司各部門(mén)的培訓工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標準；
9、及時(shí)處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶(hù)與公司的關(guān)系，樹(shù)立公司良好形象。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職26
1、積極、主動(dòng)、有效完成中心交給的各項任務(wù)。
2、做好群眾的來(lái)訪(fǎng)、接待工作，不論親疏，一視同仁，耐心傾聽(tīng)群眾的反映和要求，盡最大努力、以最快速度與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系落實(shí)解決，并做好記錄。
3、統一協(xié)各在崗人員，做到統一著(zhù)裝、掛牌上調、安排，檢查督促崗、，文明用語(yǔ)、禮貌待人。
4、配合中心領(lǐng)導搞好對各崗位人員的招聘、日常考勤考核、思想教育、學(xué)習培訓，主動(dòng)獻計獻策。
5、做好安全工作，每日對所轄區域至少巡視兩次，隨時(shí)發(fā)現、制止和協(xié)調處理對區域的設施、設備、環(huán)境安全，可能造成損壞、危害的人和事。做好對區內公有設施(如路燈、電話(huà)亭、體育運動(dòng)器材、宣傳報欄、電梯等)，的管理和維護。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系處理，做到防患于未然。
6、協(xié)助中心領(lǐng)導，搞好區內的綠化、美化改造方案，及時(shí)防治各種花草樹(shù)木的病蟲(chóng)害。
7、負責各樓電梯的安全運行，日常維護等事宜，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與維保單位聯(lián)系解決。
8、完成中心交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職27
1、值班經(jīng)理值班時(shí)間為每日8:00-17:30分，地點(diǎn)為左岸客服值班經(jīng)理臺;
2、負責對當日全公司工作執行過(guò)程監督檢查，記錄日工作情況;
3、負責對全公司運營(yíng)中出現的情況進(jìn)行處理;
4、負責對當日值班情況的工作交接，推進(jìn)工作有序開(kāi)展，做好值班經(jīng)理交接記錄;
5、負責復查頭天整改工作項，跟蹤管理處問(wèn)題的妥善處理;
6、監督員工執行各種操作規程，記錄后做處理。落實(shí)處理巡檢中發(fā)現的問(wèn)題。對工作現場(chǎng)發(fā)現的情況進(jìn)行處罰或表?yè)P;
7、負責每日園區巡檢時(shí)間不少于2小時(shí)，在巡檢過(guò)的崗位或記錄上簽字確認;(標注：已查和時(shí)間)
8、負責重要事件第一時(shí)間請示、匯報經(jīng)理，做好相關(guān)過(guò)程記錄;
9、當值日必須保持24小時(shí)開(kāi)機;
10、當值期間值班經(jīng)理掛牌上崗，佩戴好值班經(jīng)理崗位標識。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職28
1、負責項目工程部各項工作開(kāi)展，全權管理項目設備的運行、維修、保養、更新等業(yè)務(wù)進(jìn)行指導、監督、組織及管理工作;
2、全面負責對商場(chǎng)工作管理工作，確保設施處于良好運行狀態(tài)，節約開(kāi)支;
4、負責對商戶(hù)裝修進(jìn)行監管驗收;
物業(yè)方面：
1、負責物業(yè)部門(mén)的管理工作;
2、根據物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務(wù);
3、負責制定及健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規章制度和防范措施，指導物業(yè)部處理公共突發(fā)事件，組織完成各種處置方法的擬制、演練;
4、對物業(yè)管轄內發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認真核實(shí)、區分責任，提出處理建議。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職29
1、負責管控項目各機電系統，保障設備的正常運行
2、主持制定設施設備的保養、檢修、改造計劃，審核、批準各系統的各類(lèi)工作計劃，并檢查監督實(shí)施情況;
3、負責對商場(chǎng)資源耗費進(jìn)行監控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴格控制能耗，保證商場(chǎng)限度的節能、節支;
4、負責項目施工技術(shù)指導、現場(chǎng)監督管理工作，主持解決工程管理上存在的問(wèn)題;
5、負責商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)前的工程技術(shù)條件對接工作及裝修過(guò)程中的工程施工問(wèn)題處理;
6、負責工程開(kāi)工前的手續辦理及準備工作，并協(xié)調相關(guān)外部關(guān)系;
7、負責項目重大工程的規劃、施工質(zhì)量的驗收、外包單位的合作與管理;
8、全面負責項目現場(chǎng)工程管理工作,組織編制項目工程進(jìn)度計劃、工程專(zhuān)項計劃等;
9、負責對項目公共設施的突發(fā)性、故障性、安全性事件進(jìn)行分析與匯報，提出整改方案。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職30
1.負責物業(yè)項目的全面管理，直接分管人事、財務(wù)工作。
2.指導財務(wù)工作，及時(shí)了解部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)情況、費用組成，對財務(wù)審批和重大事項進(jìn)行決策。
3.每月定期監督、檢查設備設施、安全和環(huán)境等業(yè)務(wù)管理；指導中心、安全工作，對部門(mén)安全管理負主要責任。
4.負責本部門(mén)各類(lèi)設施的檢查、機電設備運行的監督、住戶(hù)重大裝修改造的審批、重大返修工作的跟進(jìn)。
5.負責制訂項目所有工作目標和計劃、工作協(xié)調、團隊建設等。
6.熟悉客戶(hù)情況，建立良好的客戶(hù)關(guān)系。
7.對外與政府部門(mén)建立良好的公共關(guān)系等。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職31
1.認真執行公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行公司各項規章制度，定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心工作情況，全面負責服務(wù)中心的管理工作；
2.建立、健全物業(yè)的組織管理系統，統籌、領(lǐng)導、監察、審查、計估及修訂物業(yè)部的職能及工作，保證合理化、精簡(jiǎn)化、高效化；
3.執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，負責對外協(xié)調有關(guān)單位、部門(mén)的公共關(guān)系，確保各項工作順利開(kāi)展；
4.圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，制定物業(yè)的年度管理方案及經(jīng)營(yíng)預算；
5.分管各部門(mén)的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開(kāi)支，定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)情況和費用組成；
6.負責審核客戶(hù)服務(wù)年度工作計劃和各項客戶(hù)服務(wù)方案并監督實(shí)施；
7.負責物業(yè)服務(wù)中心范圍內各類(lèi)投訴、建議、對外接待、各類(lèi)活動(dòng)籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理；
8.負責審批物業(yè)服務(wù)中心每月的工作計劃和培訓計劃。監督各類(lèi)員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實(shí)施、培訓結果的考核，并跟蹤培訓效果；
9.領(lǐng)導處理一切緊急及突發(fā)事件。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職32
1、安排、協(xié)調、幫助及督促各專(zhuān)業(yè)助理完成各自范圍內工作；
2、組織各專(zhuān)業(yè)主管工程師代表物業(yè)公司參加新項目入伙前接管驗收。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出報告匯總后交上級公司，以求得解決；
3、提出新項目管理設備增補改造的初步方案；
4、掌握設施和機電設備性能及完好情況，組織各主管工程師按時(shí)制定維修保養計劃、措施，檢查完成情況；
5、代表物業(yè)公司辦理有關(guān)工程機電方面的各項業(yè)務(wù)；
6、負責監管設施設備的維修，材料使用。控制項目能源消耗和維修費用；
7、負責對工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓和考核工作；
8、完成公司領(lǐng)導交辦的有關(guān)任務(wù)或工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職33
1、全面負責物業(yè)小區的管理。
2、協(xié)調與有關(guān)協(xié)助部門(mén)、業(yè)主委員會(huì )、政府主管部門(mén)的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立企業(yè)品牌、形象。
3、指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門(mén)的工作，監督各項規章制度、勞動(dòng)紀律、工作程序、工作任務(wù)的執行與落實(shí)，定期和不定期各部門(mén)、崗位、設備、環(huán)境等，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決。
4、執行財務(wù)管理制度，參與年度預算并呈報上級審批后實(shí)施，審閱、分析各類(lèi)財務(wù)報表，控制公司費用開(kāi)支，降低物業(yè)損耗和各項成本。
5、及時(shí)處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶(hù)與公司的關(guān)系，梳理公司良好形象。
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