技術(shù)支持崗位職責
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編幫大家整理的技術(shù)支持崗位職責（精選40篇），歡迎閱讀與收藏。
技術(shù)支持崗位職責1
(1)配合銷(xiāo)售進(jìn)行技術(shù)溝通，介紹電氣產(chǎn)品平臺及服務(wù)，了解客戶(hù)需求，提出解決方案。
(2)有電氣產(chǎn)品及服務(wù)知識，挖掘分析潛在客戶(hù)，定位痛點(diǎn)并提供解決方案，良好的溝通技巧。
(3)在項目(售后)實(shí)施階段，有項目管理能力，能負責項目的交付并配合技術(shù)顧問(wèn)進(jìn)行項目實(shí)施。
(4)軟件安裝，測試和問(wèn)題解決及專(zhuān)業(yè)培訓服務(wù)；參與客戶(hù)標準化、自動(dòng)化、協(xié)同設計項目的執行；
(5) 按項目管理要求實(shí)施項目，提供現場(chǎng)支持；
(6) 回訪(fǎng)老客戶(hù)
技術(shù)支持崗位職責2
1.負責項目的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢(xún)、方案設計、投標書(shū)制作、投標及應答
2.組織和實(shí)施面向客戶(hù)的產(chǎn)品演示會(huì )、技術(shù)交流會(huì )、技術(shù)講座等
3.協(xié)助銷(xiāo)售人員和客戶(hù)進(jìn)行各個(gè)層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現)的技術(shù)交流和解答
4.配合銷(xiāo)售撰寫(xiě)技術(shù)方案
5.負責項目策劃及組織實(shí)施工作
6.協(xié)助上級領(lǐng)導完成各類(lèi)工程的技術(shù)方案、項目的技術(shù)可行性評估、設計會(huì )審、主要設備的技術(shù)選型等工作，及時(shí)掌握各類(lèi)標準和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規定，提出落實(shí)意見(jiàn)
7.參與本部門(mén)各項技術(shù)管理流程的制定工作，跟蹤和學(xué)習最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設備
8.響應及解決客戶(hù)的技術(shù)要求及疑問(wèn)
9.指導、培養中級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)習和提高
技術(shù)支持崗位職責3
1、公司日常辦公桌面系統維護；
2、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的維護和支持；
3、后臺應用系統技術(shù)支持；
4、其他IT設備和系統的基礎運營(yíng)維護和技術(shù)支持；
5、參與公司IT系統的建設，并完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
技術(shù)支持崗位職責4
1、負責銷(xiāo)售端售前技術(shù)支持工作
2、負責銷(xiāo)售端售后服務(wù)工作
3、負責技術(shù)文檔的撰寫(xiě)、改進(jìn)工作
4、負責制作銷(xiāo)售工具
5、招投標文件的撰寫(xiě)
6、協(xié)調內外部各類(lèi)實(shí)驗和測試
7、負責產(chǎn)品物料編碼的建立與包裝的規范、歸類(lèi)與設計
技術(shù)支持崗位職責5
1.按要求接收指派的客戶(hù)請求，處理，跟進(jìn)直到關(guān)閉case；
2.在上級指導下操作；
3.嚴格遵循case的操作指導等管理流程工作，確保case能夠及時(shí)有效的得到對應和更新，并且每一步操作都能達到服務(wù)標準；
4.每一個(gè)case都要存檔記錄，包括所有的解決步驟；
5.能夠積極的，有效的，靈活的完成團隊目標和要求；
6.服從/完成具體的或者臨時(shí)特別的工作；
7.與其他團隊成員合作，提供更高質(zhì)量的服務(wù)；
8.參與部門(mén)會(huì )議，定期配合部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行1對1工作回顧；
9.工程師監控自己所在的組里的所有case工作狀況；
10.通過(guò)每天的工作，網(wǎng)絡(luò )培訓和其他工具，不斷堅持自我發(fā)展。
技術(shù)支持崗位職責6
1.承擔視頻監控產(chǎn)品和解決方案技術(shù)支持指導工作；
2.負責監控產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題處理，重大工程項目保障；
3.負責視頻監控產(chǎn)品技術(shù)資料的編寫(xiě)、培訓工作；
4.能服從安排在(含周邊省份)進(jìn)行出差支持。
技術(shù)支持崗位職責7
1、公司辦公場(chǎng)所及機房相關(guān)設備的調試及維護,包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )設備、PC、打印機等；
2、公司內部局域網(wǎng)絡(luò )維護，處理網(wǎng)絡(luò )及計算機故障；
3、配合公司內部IT規范的推廣及實(shí)施，重要問(wèn)題及時(shí)反饋；
4、公司相關(guān)IT資產(chǎn)、內部系統賬號的管理、下發(fā)及維護工作；
5、會(huì )議室相關(guān)的終端使用支持；
6、參與公司保密體系信息化管理相關(guān)工作；
技術(shù)支持崗位職責8
1、負責IT系統中單獨項目實(shí)施、運維、開(kāi)發(fā)對接。
2、負責集團信息化系統的推進(jìn)與執行。
3、負責公司各種匯總報表、查詢(xún)軟件、分析軟件的二次開(kāi)發(fā)，為決策和各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)節提供及時(shí)、準確的決策信息。
技術(shù)支持崗位職責9
1、銷(xiāo)售支持：配合與支持銷(xiāo)售活動(dòng)，協(xié)助銷(xiāo)售代表與客戶(hù)交流，向客戶(hù)講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案，分析與理解客戶(hù)需求，并根據客戶(hù)需求制訂相應的技術(shù)實(shí)現方案，透過(guò)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)咨詢(xún)，協(xié)助銷(xiāo)售代表取得客戶(hù)對公司產(chǎn)品的認可；
2、技術(shù)文件的撰寫(xiě)與標書(shū)制作：充分理解客戶(hù)需求，進(jìn)行項目售前技術(shù)方案的細化工作，協(xié)助銷(xiāo)售做好項目預算，編寫(xiě)公司產(chǎn)品或解決方案的技術(shù)文件，并參與技術(shù)方案的評審，協(xié)助相關(guān)人員制作項目投標書(shū)，為項目投標做好技術(shù)材料準備；
3、投標技術(shù)支持：協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)參與競標，并帶給技術(shù)支持，負責向相關(guān)人員介紹產(chǎn)品技術(shù)細節以及投標技術(shù)文件的答辯，確保客戶(hù)充分理解并理解公司產(chǎn)品或解決方案；
4、技術(shù)追蹤：進(jìn)行行業(yè)內新技術(shù)、新產(chǎn)品、新項目的技術(shù)跟蹤，并針對競爭對手的解決方案及產(chǎn)品定期進(jìn)行資料匯總與分析，結合公司產(chǎn)品、技術(shù)優(yōu)勢進(jìn)行比較分析，帶給給相關(guān)部門(mén)參考；
5、技術(shù)培訓：對銷(xiāo)售人員進(jìn)行定期培訓，有針對性地介紹競爭對手產(chǎn)品的狀況及公司產(chǎn)品優(yōu)勢和解決方案，增強銷(xiāo)售人員的技術(shù)分析潛力，從整體上增強銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)拓展潛力。
技術(shù)支持崗位職責10
1、負責公司產(chǎn)品(LCD-Driver IC)的技術(shù)支持工作；
2、現場(chǎng)應用技術(shù)支持，與客戶(hù)工程師的良好溝通，為客戶(hù)端解決技術(shù)問(wèn)題；
3、手機Module的系統設計，以及最終手機廠(chǎng)商Module的圖紙確認；
4、總結FAE中遇到的問(wèn)題和解決的方法，及時(shí)反饋給Sales和研發(fā)部門(mén)。
技術(shù)支持崗位職責11
1、管理公司技術(shù)支持團隊，及技術(shù)部門(mén)內部工作安排與考核，以達到部門(mén)穩步、通暢、順利運營(yíng)；
2、監督、檢查各技術(shù)支持工程師的項目執行情況，對各區域項目進(jìn)行全方面技術(shù)指導；
3、協(xié)調與組織公司技術(shù)專(zhuān)題會(huì )議，進(jìn)行技術(shù)難題的攻關(guān)，培養、不斷提升各區域技術(shù)支持工程師專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平；
4、精通產(chǎn)品的售前支持、產(chǎn)品演示、具備一定網(wǎng)絡(luò )和硬件維護經(jīng)驗，支持各區域銷(xiāo)售項目，協(xié)調與配合銷(xiāo)售部做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣；
5、參與培訓用戶(hù)，提供現場(chǎng)指導等售后技術(shù)支持工作；
6、負責技術(shù)團隊的組織建設和管理，合理安排各區域資源調配，優(yōu)化規范流程管理；
7、負責領(lǐng)導交辦的其它工作。
技術(shù)支持崗位職責12
1、日常辦公計算機軟硬件、周邊設備的技術(shù)支持與日常維護；
2、生產(chǎn)相關(guān)的計算機設備、投影儀、工控機等軟硬件設備的技術(shù)支持與日常維護；
3、參與及配合公司各IT項目的實(shí)施；
4、熟悉主流操作系統和辦公軟件的安裝和維護；
5、完成上級部署的其他工作，及時(shí)提供IT支持，提供管理建議和改進(jìn)方法。
技術(shù)支持崗位職責13
1、面向金蝶大客戶(hù)提供技術(shù)類(lèi)支持,處理在EAS系統使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題；
2、編寫(xiě)和整理相關(guān)的技術(shù)支持文檔；
3、對分支機構和合作伙伴的服務(wù)人員、提供技術(shù)培訓；
4、技術(shù)支持過(guò)程中進(jìn)行客戶(hù)需求、服務(wù)商機等價(jià)值信息挖掘；
5、交付VIP綠色通道、戰略客戶(hù)VIP專(zhuān)屬服務(wù)等專(zhuān)項服務(wù),促進(jìn)服務(wù)業(yè)績(jì)。
技術(shù)支持崗位職責14
1、負責一線(xiàn)實(shí)施的技術(shù)培訓,確保一線(xiàn)實(shí)施技能提升,滿(mǎn)足實(shí)施及商家需求；
2、解決一線(xiàn)實(shí)施在實(shí)施過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題,提供解決方案,確保實(shí)施質(zhì)量。
3、技術(shù)培訓課程開(kāi)發(fā),確保培訓的質(zhì)量與效率；
4、技術(shù)知識庫的豐富與完善,確保一線(xiàn)實(shí)施方便查找、應用、學(xué)習；
5、ka客戶(hù)的售前及售后技術(shù)支持；
技術(shù)支持崗位職責15
1、負責所在大區機房產(chǎn)品，包括微模塊，一體機及多元化產(chǎn)品的售前技術(shù)支持，方案制作，投標標書(shū)制作及現場(chǎng)答疑等；
2、負責與客戶(hù)的技術(shù)交流，技術(shù)方案宣講等工作；
3、與其他部門(mén)做好與客戶(hù)溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調等工作；
技術(shù)支持崗位職責16
1.內部產(chǎn)品選型報價(jià)外購產(chǎn)品規格特注的審核,申請以及完成商務(wù)標書(shū)和技術(shù)標書(shū)的制作
2.熟悉橫河現場(chǎng)儀表的性能特長(cháng)以及不足之處,做好技術(shù)選型工作,避開(kāi)技術(shù)卡點(diǎn)
3.配合對應區域或銷(xiāo)售人員,完成招投標商務(wù)活動(dòng)所需的所有工作
4.熟悉跟橫河配套儀表的性能特性,做好整體解決技術(shù)方案
5.了解和掌握各機種的基本應用對象以及現場(chǎng)使用要求
技術(shù)支持崗位職責17
1、遠程/現場(chǎng)完成和客戶(hù)之間的售前技術(shù)交流；
2、按系統技術(shù)要求完成相應的PLC、變頻器的技術(shù)配置方案；
3、為銷(xiāo)售提供相應的PLC、變頻器的競爭分析
3、指導客戶(hù)解決售后服務(wù)問(wèn)題；
4、根據需要出差到現場(chǎng)為客戶(hù)提供技術(shù)支持；
5、為公司新入職的銷(xiāo)售提供基本產(chǎn)品知識培訓
技術(shù)支持崗位職責18
(1)充分掌握與熟悉自己負責的產(chǎn)品，提供售前的技術(shù)支持；
(2)做好編寫(xiě)項目的技術(shù)方案、回答用戶(hù)關(guān)于銷(xiāo)售員無(wú)法解答的疑惑，并協(xié)助銷(xiāo)售人員向用戶(hù)推薦公司的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢等工作；
(3)了解公司的開(kāi)發(fā)能力、技術(shù)優(yōu)勢和技術(shù)劣勢，熟悉所在行業(yè)的技術(shù)與產(chǎn)品的發(fā)展方向；
(4)負責對用戶(hù)需求的搜集、整理與分析工作，提供相應的解決方案，引導客戶(hù)選擇產(chǎn)品；
(5)協(xié)助做好與顧客之間的技術(shù)交流、演講技術(shù)方案、演示應用等等工作；
(6)搜集相關(guān)信息，清楚同類(lèi)產(chǎn)品及競爭對手的情況、產(chǎn)品特點(diǎn)；
(7)根據用戶(hù)的需求討論與制定項目的框架，幫助后期開(kāi)發(fā)避免不合理的、容易帶來(lái)風(fēng)險的用戶(hù)需求；
(8)善用圖形編輯器、文本進(jìn)行編寫(xiě)標書(shū)、計劃方案，并熟悉招標、投標的一般程序流程，包括投標前與用戶(hù)的接觸、投標文件的準備與參加投標的過(guò)程；
(9)較強的溝通能力和人際交往技巧，善于和人溝通交流，幫助與維護公司的專(zhuān)業(yè)形象；
技術(shù)支持崗位職責19
1.負責處理SAP/ERP、EQMS、CAXA系統、工單系統等公司內部軟件的開(kāi)發(fā)組織和日常維護，負責軟件簡(jiǎn)單故障的處理，負責外部協(xié)調解決公司現有資源無(wú)法解決的IT問(wèn)題；
2.負責與內部軟件系統相關(guān)聯(lián)的客戶(hù)終端及終端設備的日常維護保養和故障處理；
3.負責軟件基礎信息日常維護；
4.負責公司網(wǎng)站日常維護和更新；
5.負責公司所有電腦、IT相關(guān)設備的維護和管理；
6.負責公司所有電腦軟件的管理和日常維護、檢查；
7.維護好公司信息安全，對公司信息安全相關(guān)事務(wù)負責；
8.負責做好本部門(mén)日常事務(wù)性工作；
9.負責做好本崗位相關(guān)工作及部門(mén)經(jīng)理布置的其他工作。
技術(shù)支持崗位職責20
1、負責對客戶(hù)進(jìn)行售前培訓、實(shí)驗技術(shù)交流講座的開(kāi)展，對銷(xiāo)售工程師進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)培訓；
2、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)包括同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)活動(dòng)、價(jià)格、種類(lèi)，并對同類(lèi)產(chǎn)品在當地的占有率，及客戶(hù)使用情況信息收集；
3、根據公司的經(jīng)營(yíng)策略和目標，制定相關(guān)實(shí)驗方向的實(shí)驗室解決方案，協(xié)助銷(xiāo)售部目標的達成。
技術(shù)支持崗位職責21
1.基于客戶(hù)業(yè)務(wù)上云需求,進(jìn)行技術(shù)交流、方案制定,引導客戶(hù)業(yè)務(wù)系統遷移上云；
2.負責客戶(hù)業(yè)務(wù)系統上云需求調研、評估,并跟蹤上云方案制定與交付,對客戶(hù)業(yè)務(wù)系統最終上云負責；
3.負責完成項目云服務(wù)訂單的簽訂,跟蹤項目立項流程；
4. 總結政務(wù)云拓展案例,在組織內進(jìn)行交流分享。
技術(shù)支持崗位職責22
1、提供產(chǎn)品售前的技術(shù)支持。
2、與用戶(hù)交流，為用戶(hù)提供技術(shù)方案的編寫(xiě)。
3、收集、分析用戶(hù)需求，提供解決方案，引導客戶(hù)技術(shù)和產(chǎn)品選擇。
4、參與公司其他工程項目的建設，并為其提供建議與技術(shù)支持。
5、組織本部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓
6、收集、整理相關(guān)技術(shù)信息。
7、完成公司安排的其他工作。
8、樹(shù)立索福公司的專(zhuān)業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
技術(shù)支持崗位職責23
1.維護公司工單系統，了解各BU對工單的需求
2.與工單供應商進(jìn)行溝通協(xié)調，確保工單系統及時(shí)滿(mǎn)足各BU需求
3.配置工單系統以滿(mǎn)足簡(jiǎn)單用戶(hù)需求
4.參與質(zhì)量管理工作，了解公司質(zhì)量管理體系
5.參與公司質(zhì)量流程優(yōu)化及內控審計
技術(shù)支持崗位職責24
1、負責解答客戶(hù)有關(guān)技術(shù)方面的咨詢(xún)。
2、負責與客戶(hù)溝通，通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等方式，協(xié)調和處理客戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題。
3、負責客戶(hù)回訪(fǎng)及相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)滿(mǎn)意度提升的研究及推進(jìn)工作。
4、搜集并整理已售產(chǎn)品的運行信息，實(shí)行建檔追蹤管理，為公司管理提供數據依據和產(chǎn)品改進(jìn)建議。
技術(shù)支持崗位職責25
1、與市場(chǎng)需求對接，針對市場(chǎng)對產(chǎn)品的需求，調研國內外同類(lèi)產(chǎn)品技術(shù)動(dòng)向和技術(shù)特色，并向研發(fā)系統提交產(chǎn)品的功能需求，定義產(chǎn)品的概念；
2、與研發(fā)系統對接，根據產(chǎn)品概念，設計系統需求；
3、在產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)階段，對產(chǎn)品的可用性、可靠性等提出建議和改進(jìn)意見(jiàn)；
4、與產(chǎn)品的售后對接，獲取售后對產(chǎn)品性能、功能的改進(jìn)意見(jiàn)和建議，獲取來(lái)自用戶(hù)的.關(guān)于設備和產(chǎn)品的技術(shù)相關(guān)問(wèn)題的反饋，并形成用戶(hù)需求反饋技術(shù)報告，組織研發(fā)系統相關(guān)部門(mén)評審；
5、收集設備相關(guān)前沿技術(shù)資料，并組織消化吸收，形成系統化的技術(shù)描述文檔，分門(mén)別類(lèi)的定期提交給研發(fā)系統及其它相關(guān)系統。
技術(shù)支持崗位職責26
1、負責公司審計插件、審計網(wǎng)關(guān)、審計AP產(chǎn)品要求了解產(chǎn)品需求和產(chǎn)品功能，并能夠深入理解產(chǎn)品的原理機制和實(shí)現方式；
2、負責搭建產(chǎn)品自測環(huán)境，要求熟練掌握產(chǎn)品的操作方式和測試方法；
3、熟練掌握設備原理及操作方式后，要求整理輸出產(chǎn)品操作文檔和技術(shù)手冊；
4、協(xié)同培訓管理部門(mén)，完成內部和外部的產(chǎn)品培訓工作；
5、對區域售后服務(wù)工程師進(jìn)行系統培訓、疑難技術(shù)支持；
6、負責整理匯總產(chǎn)品現網(wǎng)運行所出現的問(wèn)題，與研發(fā)進(jìn)行溝通，并跟進(jìn)處理進(jìn)度；
7、負責整理匯總產(chǎn)品現網(wǎng)運行所提出的需求，與產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行溝通，并跟進(jìn)處理進(jìn)度。
技術(shù)支持崗位職責27
1、市場(chǎng)客服部負責客戶(hù)服務(wù)的歸口管理,了解客戶(hù)需求,滿(mǎn)足客戶(hù)的合理愿望,收集客戶(hù)的任何反饋,并將反饋信息及時(shí)報送相關(guān)部門(mén)。
2、市場(chǎng)客服部負責做好客戶(hù)走訪(fǎng)調查及來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的接待工作。
3、客戶(hù)出于驗證目的所需的檢測物品的準備、包裝和發(fā)送。
4、各部門(mén)在整個(gè)工作過(guò)程中,應當與客戶(hù)尤其是大宗業(yè)務(wù)的客戶(hù)保持溝通。各部門(mén)應當將檢測過(guò)程中的任何延誤或主要偏離通知客戶(hù)。
5、為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)指導。
技術(shù)支持崗位職責28
1、負責網(wǎng)絡(luò )及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡(luò )日常的正常運作；
2、負責公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統的日常維護；
3、維護和監控公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，保證其正常運行，確保局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)在工作期間內安全穩定運行；
4、安裝和維護公司計算機、服務(wù)器系統軟件和應用軟件，同時(shí)為其他部門(mén)提供軟硬件技術(shù)支持；
5、解決排除各種軟硬件故障，做好記錄；
6、計算機等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)或以上學(xué)歷，1年以上網(wǎng)格系統與IT系統維護工作經(jīng)驗；
7、熟悉和掌握各種計算機軟硬件，可獨立進(jìn)行安裝、調試及故障排除；
技術(shù)支持崗位職責29
1、負責國際市場(chǎng)的光伏系統技術(shù)支持，覆蓋的市場(chǎng)包括美國，歐洲、澳洲、迪拜、日本、東南亞等除中國以外的海外市場(chǎng)；
2、主要負責根據海外客戶(hù)的設計需求做初始分析，如設計核算、光伏項目初始排布，發(fā)電量分析等；
3、并配合銷(xiāo)售解答客戶(hù)的技術(shù)問(wèn)題；
4、為客戶(hù)提供成本和技術(shù)最優(yōu)化的解決方案；
公司提供完善的培訓和成長(cháng)通道。有到西班牙，美國，迪拜，悉尼，東京等海外分公司及項目地出差學(xué)習的機會(huì )。
技術(shù)支持崗位職責30
1. 獨立安裝客戶(hù)端系統軟件,熟練運用腳本命令行,遠程提供技術(shù)支持
2. 維護巡檢服務(wù)器端系統,能初步分析并解決系統問(wèn)題,或提供有效的技術(shù)支持和反饋
3.獨立分析系統報表,能提供有效的報表支持和反饋
技術(shù)支持崗位職責31
1、負責達索軟件的售前售后技術(shù)支持與培訓；
2、根據客戶(hù)實(shí)際需求開(kāi)展培訓，并解決軟件使用過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題；
3、撰寫(xiě)項目培訓PPT資料、項目實(shí)施方案；
4、參與項目招投標相關(guān)技術(shù)內容和文檔資料的籌備。
技術(shù)支持崗位職責32
1.負責進(jìn)銷(xiāo)存系統的實(shí)施與售后維護服務(wù),提高用戶(hù)滿(mǎn)意度；
2.日常QQ遠程或用戶(hù)現場(chǎng)服務(wù)解決客戶(hù)問(wèn)題；
3.負責對用戶(hù)現場(chǎng)需求進(jìn)行收集、整理、反饋；
4.負責公司內部與客戶(hù)的產(chǎn)品演示與培訓；
5.負責公司客戶(hù)維護費的收款與結算；
6.管理團隊，提高團隊戰斗力與凝聚力。
技術(shù)支持崗位職責33
1.負責相關(guān)產(chǎn)品售前技術(shù)支持，與銷(xiāo)售代表合作確保銷(xiāo)售達成
2.負責相關(guān)產(chǎn)品的客戶(hù)應用咨詢(xún)，應用培訓及應用投訴處理
3.制定產(chǎn)品差異化市場(chǎng)定位及策略、優(yōu)化銷(xiāo)售及市場(chǎng)資源，收集及分析市場(chǎng)數據，保證市場(chǎng)占有率及市場(chǎng)增長(cháng)達到目標
4.挖掘潛在客戶(hù)需求并積極與一線(xiàn)銷(xiāo)售團隊配合完成銷(xiāo)售訂單
5.區域內重點(diǎn)客戶(hù)的管理與維護
6.參與公司大型市場(chǎng)活動(dòng)，如進(jìn)行實(shí)驗演示，技術(shù)講座，展會(huì )等
技術(shù)支持崗位職責34
1、負責公司各分支機構網(wǎng)絡(luò )設備及線(xiàn)路的日常監控維護工作；
2、負責各分支機構網(wǎng)絡(luò )系統建設管理及技術(shù)支持工作；
3、負責各分支機構網(wǎng)絡(luò )系統工作標準與工作流程的制定；
4、負責各分支機構網(wǎng)絡(luò )系統定期應急演練管理工作；
5、負責各分支機構相關(guān)運營(yíng)商線(xiàn)路的申請、拆除工作。
技術(shù)支持崗位職責35
1、維護、安裝及更新轄區各分撥計算機操作系統及辦公應用軟件，解決故障，預防并及時(shí)查殺計算機病毒，以?xún)?yōu)化上網(wǎng)行為策略，改善網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量；
2、了解解決分撥日常辦公遇到的IT軟硬件相關(guān)需求和困難，保障分撥正常辦公；
3、定期進(jìn)行區域分撥機房設備性能巡檢，記錄并提交性能參數信息，保障分撥穩定的辦公網(wǎng)絡(luò )環(huán)境；
4、負責轄區各分撥及下屬加盟商各業(yè)務(wù)系統，辦公設備使用操作知識的培訓工作；
5、維護轄區各分撥監控設備，監控設備運行狀況及平臺接入；
6、制定分撥建設綜合布線(xiàn)方案，規劃分撥網(wǎng)絡(luò )，并實(shí)施建設；
7、根據分撥實(shí)際情況定期做好分區域分撥倉庫網(wǎng)絡(luò )設備、終端設備的維護保養工作提交區域IT周報，供總部進(jìn)行績(jì)效數據制作和數據分析；
8、支持其它部門(mén)的工作，并承辦上級領(lǐng)導交辦的其他相關(guān)工作。
技術(shù)支持崗位職責36
1、負責技術(shù)工單的處理，對問(wèn)題處理效率以及超時(shí)率負責；
2、負責開(kāi)放平臺供應商ISV接入的技術(shù)支持，能夠快速解決用戶(hù)在接入過(guò)程中的技術(shù)及業(yè)務(wù)問(wèn)題
3、推進(jìn)政采云線(xiàn)上bug及故障的解決以及預案落地；
4、發(fā)掘客戶(hù)需求和平臺痛點(diǎn)，并形成建議報告，協(xié)助產(chǎn)品完善和優(yōu)化。
技術(shù)支持崗位職責37
1、負責公司K3系統需求收集、梳理及文檔化管理；
2、有K3系統維護管理、二次開(kāi)發(fā)、故障分析、數據庫備份及基礎資料的維護經(jīng)驗優(yōu)先；
3、負責公司網(wǎng)絡(luò )安全維護；
4、負責公司系統軟件和應用軟件的維護；
5、負責公司辦公電腦的維護。
技術(shù)支持崗位職責38
1、負責產(chǎn)品推廣活動(dòng)中的技術(shù)講解及解答；
2、負責辦事處非標方案設計、報價(jià)工作；
3、負責產(chǎn)品、技術(shù)、系統總結及對比方案設計工作
4、協(xié)助銷(xiāo)售人員制作投票技術(shù)文件，及招投標現場(chǎng)技術(shù)講解及技術(shù)解答工作
5、負責銷(xiāo)售人員內部技術(shù)培訓工作
技術(shù)支持崗位職責39
1.執行和反饋本部或經(jīng)營(yíng)本部的各個(gè)新、舊系統上線(xiàn)或升級工作，并推動(dòng)實(shí)施。
2.維護地區分布式系統及數據庫、定期對數據庫數據進(jìn)行清理和備份，保證數據庫穩定運行，并向用戶(hù)數據報表需求或相應的數據提取。
3.收集各部門(mén)為提高工作效率或工作質(zhì)量而提出的各類(lèi)意見(jiàn)或建議，分析需求可行性，從而協(xié)助需求部門(mén)完成需求的提交。
4.定期檢查和分析全區所有IT軟件硬件設備資產(chǎn)及配置標準，并提供相應的服務(wù)支持和優(yōu)化建議，保證設備在各崗位穩定、高效的運行。
5.制定各系統或網(wǎng)絡(luò )的應急方案，定期進(jìn)行應急方案的測試、優(yōu)化應急或災備系統性能，落實(shí)和監控網(wǎng)絡(luò )使用相關(guān)規定，制定和完善建設標準并及時(shí)同步相應工作指引。
6.根據公司信息安全相關(guān)規定，維護和優(yōu)化域、桌面管控相關(guān)系統，病毒、ISA、WSUS等相關(guān)系統，保證信息安全工作能全面落實(shí)和監控，并定期對其進(jìn)行分析做出相應的工作調整。
7. 提供弱電技術(shù)的診斷和技術(shù)指導，規范和監控全區所有用戶(hù)的使用習慣、系統可用性能、設備使用流程，定期進(jìn)行應急方案的測試；
8.培訓全區所有用戶(hù)，以提高其IT技能、規范系統操作，形成良好的信息安全意識，以保證工作高效、有序的進(jìn)行；公司信息資產(chǎn)得到良好的安全保證。
9.根據集團相關(guān)制度，細化和執行全區用戶(hù)相關(guān)IT資產(chǎn)、崗位軟件硬件配置標準；
10.完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
技術(shù)支持崗位職責40
1.負責渠道代理商項目的管理、資源協(xié)調,對渠道代理商技術(shù)人員進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)及售后技術(shù)(出差)培訓及考核；
2.參與渠道代理商的項目實(shí)施、上線(xiàn)保障及運行維護工作；
3.與渠道代理商的技術(shù)團隊密集溝通,響應及解決客戶(hù)的技術(shù)需求及緊急情況處理；
4.配合渠道代理公司商務(wù)及銷(xiāo)售部門(mén)完成項目管理等方面工作。
5.負責區域的技術(shù)運營(yíng)工作及代理運維管理工作。
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