辦公室主任總結范文
一、工作總結的注意事項
調查研究
總結的對象是過(guò)去做過(guò)的工作或完成的某項任務(wù)，進(jìn)行總結時(shí)，要通過(guò)調查研究，努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過(guò)程，只有這樣，才能進(jìn)行全面總結，避免以偏概全。
熱愛(ài)
熱愛(ài)本職工作，事業(yè)心強，是做好工作的前提，也是搞好總結的基礎。寫(xiě)總結涉及本職業(yè)務(wù)，如果對業(yè)務(wù)不熟悉，就難免言不及義。
實(shí)事求是
總結是對以往工作的評價(jià)，必須堅持實(shí)事求是的原則。
二、辦公室主任總結范文（通用20篇）
時(shí)光在流逝，從不停歇，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，讓我們對過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫(xiě)一份工作總結。那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編精心整理的辦公室主任總結范文（通用20篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
辦公室主任總結1
20xx年是我市率先發(fā)展的決戰之年，也是我們應對繁重工作任務(wù)，不斷理解挑戰和自我加壓的一年。作為辦公室主任，我在加強學(xué)習、廉潔自律、綜合協(xié)調、上傳下達、督促檢查和服務(wù)保障等方面做了一些工作。現述職如下，請大家評議指正。
一，加強學(xué)習、提高認識，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
我是一名規劃戰線(xiàn)的新兵，我深深體會(huì )到規劃局是一個(gè)業(yè)務(wù)技術(shù)很強的部門(mén)，要求我要不斷熟悉掌握業(yè)務(wù)知識；規劃局是一個(gè)事事與老百姓緊密相連的部門(mén)，要求我想群眾之所想，強化服務(wù)意識；規劃局和開(kāi)發(fā)商、建設單位打交道多，要求我時(shí)刻持續清醒的頭腦，管好自己的行為。
理論上的成熟是一名干部政治上成熟的基礎。為此，我自覺(jué)加強政治理論學(xué)習，堅決貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策，努力提高自己的理論素養和政治素養。在政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習上，我努力養成良好的學(xué)習習慣，切實(shí)把握解放思想、與時(shí)俱進(jìn)的理論精髓，結合工作實(shí)際，用心樹(shù)立以人為本，群眾利益無(wú)小事的群眾觀(guān)。努力在真學(xué)、真懂、真用上下功夫。做到每一天的報紙必讀，上級來(lái)文精讀細研、全面掌握。同時(shí)，我一有空就參加業(yè)務(wù)會(huì )、論證會(huì )、現場(chǎng)辦公會(huì )，主動(dòng)向專(zhuān)家學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習，向實(shí)踐學(xué)習，完善自己的知識結構，努力使自己掌握基本的規劃管理知識。
二、放眼長(cháng)遠、嚴于律自，強化憂(yōu)患意識和防腐潛力
我作為一名普通黨員，一名普通干部，理應做到身正、行直、言諍，倍加珍惜這天這份工作，從點(diǎn)滴細小之處嚴格要求自己，牢記“兩個(gè)務(wù)必”、風(fēng)清氣正，踏實(shí)工作。
作為辦公室主任，起碼在中層干部范圍里要做好廉潔的表率。事實(shí)上，我的一舉一動(dòng)，一言一行，大家都在看著(zhù)我，我工作做得好壞，都在或深或淺的影響著(zhù)周?chē)耐尽Ｋ晕視r(shí)時(shí)告誡自己，必須要潔身自好，外塑形象，內強素質(zhì)，在招待來(lái)客、后勤管理方面建章立制、勤儉節約，決不充當老大，要面子，耍風(fēng)光。對自己的行為，嚴格要求自己，不到娛樂(lè )場(chǎng)所，不吃高檔飯，不抽高檔煙，堅決做到廉不言貪，勤不言苦，靜以養身，儉以修德。
“衙齋臥聽(tīng)蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲”。我們這個(gè)時(shí)代遠比封建社會(huì )先進(jìn)百倍，誠聽(tīng)老百姓意見(jiàn)，關(guān)心老百姓困難更應作為一名合格干部基本的素質(zhì)。千百年來(lái)這都是執政者所遵循的基本規律。一年來(lái)，我接待老百姓1000余人次，接聽(tīng)電話(huà)2000余個(gè)，始終做到熱情接待、耐心解答，用心為老百姓分憂(yōu)解愁。我就常常想，我出生在條件很差的山區農村，能有這天好的工作，好的生活，來(lái)之不易，不就應有什么生活上的不滿(mǎn)足，有的只是學(xué)業(yè)上、工作上的差距。追名逐利這種思想不好，要放眼長(cháng)遠。常懷樂(lè )觀(guān)之情，常思不足之事，處理好“滿(mǎn)足與不足”的關(guān)系，把精力集中在工作上，放在為老百姓辦實(shí)事上，做到堂堂正正做人，認認真真辦事。這是我的一點(diǎn)體會(huì )，是這樣想的，也是這樣做的。
三，強化服務(wù)，提高效率，創(chuàng )造性地做好本職工作。
辦公室工作千頭萬(wàn)緒，繁多復雜，需要有高度的事業(yè)心和職責感開(kāi)展工作。一年來(lái)，在辦公室人員少的狀況下，我合理安排，充分調動(dòng)全室人員的工作用心性，在搞好服務(wù)，參與政務(wù)，完成任務(wù)，辦好雜務(wù)方面做了超多的工作，保證了機關(guān)工作的正常運轉。
一是處理好來(lái)文來(lái)電和全局工作任務(wù)的督促檢點(diǎn)工作。全年共處理來(lái)文2500余件，接聽(tīng)電話(huà)2000余個(gè)，有任務(wù)安排的400余件，另外按上級督查部門(mén)的要求，對安排的工作進(jìn)行用心協(xié)調，檢點(diǎn)完成，包括領(lǐng)導批件在內全年共督導工作600余件。安排會(huì )議700余次，平均每一天最少有三個(gè)會(huì )，比如市里參加的會(huì )忘了安排要承擔職責，安排不適宜也要受批評，這些工作辦起來(lái)都是小事，誤了就成了大事。
二是加強行政管理和后勤服務(wù)工作。狠抓了機關(guān)的考勤工作，強化了大家的勞動(dòng)紀律，加強管理，做好辦公場(chǎng)所的保潔工作，特別是水、電、曖，完善了集中供熱手續。給老干部宿舍的供水系統進(jìn)行了維修，保養，加強車(chē)輛管理，對全系統消防安全進(jìn)行全面檢查，全系統124臺車(chē)輛以及防火、防盜方面安全率達100%，較好地保障了機關(guān)工作的正常運轉。
三是組織好各類(lèi)會(huì )議。全年共組織或參與組織全局各類(lèi)會(huì )議60余次，起草各種材料30余篇。為科學(xué)研究決策，合理安排部署全年規劃工作，帶給了保障。
四是做好接待工作，20xx年，共接待兄弟單位參觀(guān)學(xué)習和上級檢查26次，聯(lián)系安排外出考察學(xué)習4次，我們本著(zhù)互相學(xué)習，取長(cháng)補短，熱情檢樸的原則，給兄弟單位留下很好的影響，圓滿(mǎn)完成各類(lèi)接待任務(wù)。
五是抓好宣傳工作，全年機關(guān)工作在省、市級電視臺、報紙報道達60余次，對塑造規劃局良好的服務(wù)形象，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境做了一些工作。
六是其它工作。加強了計劃生育宣傳工作，完成了20xx__年之前文書(shū)檔案的移交進(jìn)館工作，文書(shū)管理經(jīng)驗收達省一級水平。
一年來(lái)的工作使我深深的體會(huì )到：辦公室工作隨機性、突擊性的任務(wù)較多。要想干好就務(wù)必樹(shù)立六個(gè)意識：一是廉潔意識。辦公室工作涉及面廣，事務(wù)性強。二是職責意識。高質(zhì)量的工作來(lái)源于強烈的事業(yè)心和職責感，職責意識不強，工作就會(huì )出現漏洞，任務(wù)就不可能完成好。三是要有超前意識，要充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，把工作想在前，干在前，做在前，在被動(dòng)中爭取主動(dòng)，全方位地為領(lǐng)導搞好服務(wù)。四是積極意識。做辦公室工作就是要增強工作的用心性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，各項工作不能滿(mǎn)足于一般化，都要爭先創(chuàng )優(yōu)，爭創(chuàng )一流。在全局各處的工作中起表率作用。五是效率意識。辦公室工作是綜合服務(wù)性工作，提高效率，就是要準確、迅速、公正、合理地完成每項任務(wù)，養成高效、快捷的過(guò)硬工作作風(fēng)。六是全局意識。辦公室工作必有通盤(pán)運籌，把握大局，始終站在全局的高度謀大事，想長(cháng)遠，堅持在大局下開(kāi)展工作，統一調動(dòng)力量，集中優(yōu)勢資源，努力促進(jìn)全局中心任務(wù)的完成。
回顧一年來(lái)的工作，如果說(shuō)做了一些工作，能順利完成各項任務(wù)，這主要與每位局領(lǐng)導的支持和認可分不開(kāi)的，與在座的每位同志的關(guān)心幫忙分不開(kāi)，與辦公室全體人員的團結協(xié)作分不開(kāi)。但是工作的不足和差距還存在，主要表此刻：制度建設方面還薄弱，照章辦事不足，靠經(jīng)驗辦事有余，在有些方面還不夠虛心，工作思路不寬，眼界不遠，工作的主動(dòng)性、超前性不夠。今后，隨著(zhù)對工作的進(jìn)一步熟悉，我更要做到不驕不惰，更要注意廉潔行政，把自己所做的每一件事都放到陽(yáng)光之下，放到群眾中去，自覺(jué)理解群眾的監督和指正，努力做到刻苦學(xué)習，提高素質(zhì)，牢記宗旨，服務(wù)群眾，把工作做得更好。
以上是我個(gè)人全年來(lái)的工作狀況，如有不妥之處請領(lǐng)導和同志們予以批評指正。
辦公室主任總結2
20xx年上半年是一個(gè)與眾不同的半年，我的工作在這半年里，有了很好的成績(jì)，身為辦公室主任，我完成了自己的工作，這與我是一個(gè)很大的成就。現對自己上半年的工作進(jìn)行總結。
上半年，我管理的辦公室增加了不少的新人，我作為主任，理當擔起為信任培訓的責任。因此在新人入職前，進(jìn)行了一次入職培訓，幫助新員工熟悉了辦公室的業(yè)務(wù)和工作流程。在這半年里，又對老員工和新員工分別進(jìn)行了x次培訓，對他們進(jìn)行能力加強訓練，為辦公室的建設提供更好的貢獻。
每個(gè)月我對辦公室的檔案都要進(jìn)行整理，并做好每個(gè)月的總結，幫助自己吸取工作中的教訓，為之后的工作做好工作計劃，按照自己制定的計劃一步步的實(shí)施，把辦公室的事情打理的有序。20xx年在上半年，我對辦公室的設備進(jìn)行了檢查，發(fā)現有些設備已經(jīng)老化和出現問(wèn)題，對此，我進(jìn)行了維修維護，并同時(shí)加購了幾臺新電腦，并做好的這些設備的維修費用和采購費用的記錄，做了一個(gè)完整的賬目，并展示在辦公室里的展示欄里，讓大家都知道財務(wù)的具體情況。
我在對比以前辦公室的制度后，找到漏洞，建立了辦公室新的制度體系，對規定做了合理的修正。對員工的行為規范也做了相應的調整，在這樣對制度和行為規范做了修改之后，辦公室的風(fēng)氣也得到了改正，大家工作起來(lái)也都很規范，極少有人去違反規定，個(gè)人的行為也都得到了改正。同時(shí)也對辦公室員工的工作流程增加了幾個(gè)新的步驟，比如定時(shí)匯報自己的工作情況，每周都要進(jìn)行一次會(huì )議等等。
在上半年里，我也做好每個(gè)月的工作記錄，并向領(lǐng)導進(jìn)行匯報，及時(shí)收集眾人的意見(jiàn)，在爭取到領(lǐng)導的同意后，再去做相應的改變。
在這半年，我盡量做好個(gè)人的職務(wù)，把辦公室的工作做好，讓自己在這半年里工作的同事，也不斷的去學(xué)習。讓自己做一個(gè)公正的人，逐漸的發(fā)現自己的問(wèn)題，并去改正缺點(diǎn)，完善自己。
在下半年的工作中，我一定發(fā)奮圖強，揚長(cháng)避短，努力做好工作的每一步，讓自己更快的成長(cháng)，幫助大家把辦公室給建設好，做個(gè)負責人的主任，讓大家能夠在辦公室里更好的參與工作。
辦公室主任總結3
20XX年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴格要求自我，擺正工作位置，時(shí)刻以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開(kāi)展每一項工作，在局領(lǐng)導和全體同事的共同指導幫忙下，經(jīng)過(guò)自身的學(xué)習和工作，取得了必須的成效，很好地履行了崗位職責。現將20XX年來(lái)工作情況作如下工作總結：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自我清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、供給調研資料、數量都要為決策供給一些有益的資料，數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。應對繁雜瑣碎的很多事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。在公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續及證件。我利用自我在XX部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類(lèi)證件。經(jīng)過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了XXX證書(shū)、項目立項手續XXXX產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調作用。
2、及時(shí)了解XXXXX情況，為領(lǐng)導決策供給依據。作為XXXXX企業(yè)，土地交付是重中之重。由于XXX的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到XX、XX拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握了XXXXXX及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調研工作。根據公司（0X號辦公會(huì )議精神要求，我針對目前XX房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場(chǎng)調查。先后到土地、建設、房管部門(mén)詳細了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項數據指標，走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如XX，XX又到XX花園、XX花園、XX小區調查這些物業(yè)的租售情況。就X號地塊區位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保（養老保險、失業(yè)保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)；
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在X月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費、招待費、水電費、車(chē)輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準；
7、做好公司董事會(huì )及其他各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì )在XXXX召開(kāi)期間，認真做好會(huì )場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自我身上的擔子很重，而自我的學(xué)識、本事和閱歷與其任職都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自我20XX年來(lái)還是有了必須的提高。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調辦事本事和文字言語(yǔ)表達本事等方面，經(jīng)過(guò)20XX年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
20XX年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自我的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在接下來(lái)的20XX年里，自我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自我應當貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；
第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門(mén)的支持本事、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
辦公室主任總結4
本人于20xx年x月x日入職，歷任總經(jīng)理辦公室負責人、副主任（主持工作）、主任職務(wù)，并于20xx年x月x日至20xx年x月x日兼任xx項目部經(jīng)理、xx辦事處主任，現任總經(jīng)理辦公室主任。現將20xx年工作報告如下：
一、主要工作資料
20xx年1月1日至xx年4月30日，負責公司行政及后勤管理工作，其工作重點(diǎn)是進(jìn)行公司規章制度的建設；xx年5月1日至xx年8月31日，全面負責總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是人力資源工作規范性建設；xx年9月1日至xx年10月31日，全面負責總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，同時(shí)負責xx項目部的全面管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是項目部規范管理的建設；xx年11月1日至今，負責公司行政及后勤管理工作。本人實(shí)際上是從事了12個(gè)月的行政、后勤管理工作，6個(gè)月的人力資源管理工作，2個(gè)月的項目部管理工作。
二、主要工作業(yè)績(jì)
（一）行政管理工作
1、完成了公司規章制度建設工作。主持制定了17套規章制度，其中親自主筆編寫(xiě)11套，這些制度基本上滿(mǎn)足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有“法”可依，為公司實(shí)現企業(yè)現代化規范管理奠定了良好的基礎。
2、公文管理工作實(shí)現了制度化、規范化。建立了各種內、外公共文書(shū)的管理流程，使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序，確保了公文傳送的及時(shí)性、公文執行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。
3、檔案管理工作實(shí)現了規范化。建立了公司專(zhuān)業(yè)的檔案室，并實(shí)行了專(zhuān)人管理，對公司檔案進(jìn)行了分級、分類(lèi)、編號登記管理，對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實(shí)行了嚴格的審批管理，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續性。
4、完成了前臺接待的標準化管理。公司現有三個(gè)前臺，均進(jìn)行了統一的形象布置，并對前臺接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓，統一了公司的接待流程及工作要求，為樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用，為公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用。
5、會(huì )議管理基本上實(shí)現了標準化。公司對內、對外的會(huì )議，從會(huì )前準備到會(huì )中服務(wù)及會(huì )后跟蹤，都能全面完成，無(wú)論是會(huì )議接待、資料制作、會(huì )場(chǎng)布置都能較好地完成，保證了各項會(huì )議的成功召開(kāi)。
6、印章管理工作基本規范。嚴格按照《印信管理辦法》執行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進(jìn)行詳細的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
總之，公司的行政管理工作，在海南企業(yè)中已到達了上等水平，我們的公司也跨入了現代化規范管理的企業(yè)行列。
（二）信息管理工作
1、加強了
2、建立了企業(yè)信息庫，完成了公司信息的統一管理，規范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶(hù)信息、通訊信息、項目信息、新聞信息、資訊信息五個(gè)子庫，并完成了通訊信息、客戶(hù)信息及資訊信息三個(gè)子庫的信息收集，共收集信息515條。
3、加強了信息收集與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流，按照公司
（三）人力資源管理工作
1、制定并實(shí)施了《人力資源管理細則》，規范了招聘、錄用、轉正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標準。
2、完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規范資料，健全了人事檔案，規范了人事檔案管理流程。
3、企業(yè)文化建設初具規模，先后組織了項目
（四）后勤管理工作
1、資產(chǎn)管理工作規范化。對公司資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎上，依據公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門(mén)對資產(chǎn)進(jìn)行了分類(lèi)、編號登記，并將管理職責落實(shí)到具體的使用人或保管人，規范了資產(chǎn)采購、驗收、入庫、領(lǐng)用、回收、調撥等管理流程。
2、車(chē)輛管理工作得到了加強。對公司車(chē)輛的調度審批、調配使用、維修維保、行車(chē)安全、違章處理、費用控制、車(chē)輛保管等方面進(jìn)行了嚴格管理，并嚴格執行了派車(chē)審批制度，到達了有效地使用車(chē)輛和有力地控制費用的雙重效果。
3、辦公用品管理工作規范化。實(shí)行了辦公用品月計劃制度，并結合以舊換新的節儉措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。
（五）項目部管理工作
1、率先創(chuàng )立了《工作
2、有力回擊xx公司的索賠發(fā)難，使我司變被動(dòng)為主動(dòng)，并有效地改善了施工單位與我司的對立局面。原xx公司曾多次以我司未按時(shí)支付進(jìn)度款、臺風(fēng)襲擊受損等理由向我司多次索賠，并揚言要訴訟于法律，在此被動(dòng)的情況下，經(jīng)過(guò)認真研究《合同》，抓住對方項目經(jīng)理及現場(chǎng)技術(shù)負責人未按照《合同》規定“月住施工現場(chǎng)不少xx天―――并需監理和業(yè)主簽證——”之條款，向xx反索賠每月xx萬(wàn)元，并抓住xx公司項目經(jīng)理xx
3、糾正xx公司篡改的《工程單價(jià)清單》，避免公司遭受重大損失。xx公司項目部在報給我司項目部的《工程單價(jià)清單》中，在總價(jià)不變的前提下，私自將分項單價(jià)及金額調整，意在提前套取工程款，如將防波堤增加約x萬(wàn)元，碼頭增加約x萬(wàn)元，疏浚減少約x萬(wàn)元，護岸減少約x萬(wàn)元，在發(fā)現該陰謀后，與對方進(jìn)行了嚴正交涉，拒在《工程進(jìn)度款申請》上簽字，并要求重新按投標文件修改《工程單價(jià)清單》及《單位估價(jià)表》。
（六）總經(jīng)理辦公室管理工作
1、以創(chuàng )立先進(jìn)團體為目標，加強本部門(mén)的團隊建設與管理，使本部門(mén)具有較強的凝聚力和榮譽(yù)感，且具有很好的團隊
2、本著(zhù)嚴要求、勤指導的方式，以樹(shù)立模范、培養骨干為目的，加強本部門(mén)員工的教育和培養。本部門(mén)先后有xx被評為公司月優(yōu)秀員工，同時(shí)培養出xx三位工作骨干。
三、主要工作經(jīng)驗
1、做人原則：做員工表帥，為下屬教師，當同事朋友。
2、做事原則：原則堅定，獎罰分明；身先士卒，帶頭實(shí)干。
3、管理原則：理論上高度，實(shí)踐到深度；分工要明確，職責必到人。
四、工作中的不足
1、行政管理力度欠佳，行政監督職能不強。
2、規章制度執行不嚴，執行制度時(shí)有寬松之短、仁慈之弊。
3、新石場(chǎng)工作產(chǎn)生失誤，給公司造成了一些損失。
五、新年工作愿景
1、與厚水灣同舟共濟，為總經(jīng)理分憂(yōu)解難，與員工一道艱苦
2、不斷學(xué)習、不斷創(chuàng )新、不斷提高，努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
3、務(wù)實(shí)敬業(yè)、勇?lián)厝危谕袡C會(huì )為企業(yè)做出更大的貢獻。
六、新年工作設想
（一）行政管理工作
1、在對現行規章制度執行進(jìn)行調查研究的基礎上，進(jìn)一步修正和完善現行規章制度，并加大各項規章制度的執行力度；
2、新建《合同管理辦法》、《保密管理制度》、《會(huì )議管理制度》、《辦公場(chǎng)所管理規定》、《員工行為規范》、《工服管理規定》等規章制度，已滿(mǎn)足公司發(fā)展的需要；
3、建立企業(yè)危機管理機制，有效預防或應對企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機；
4、建立規范的行政監督機制，加強行政管理力度。
（二）后勤管理工作
1、完善規范的后勤保障系統，提高后勤服務(wù)質(zhì)量；
2、加強成本控制管理，避免資源浪費。
（三）重點(diǎn)配合項目建設及招商引資兩項主要工作，全力以赴地支持這兩項工作。
最終，祝公司興旺發(fā)達！祝各位
辦公室主任總結5
這幾年的辦公室工作讓我深深體會(huì )到，辦公室的基本職責就是搞好服務(wù)。在校長(cháng)和書(shū)記的具體指導以及同事們的幫忙下，我深深體會(huì )到，作為辦公室主任，最重要的是要擺正自我的位置，清楚自我所應具備的職責和應盡的職責。所以我時(shí)刻提醒自我必須有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好參謀、協(xié)調、聯(lián)絡(luò )和服務(wù)工作。同時(shí)，我也體會(huì )到辦公室的工作相當繁雜，并且看不出明顯的政績(jì)。正因為辦公室是綜合協(xié)調科室，說(shuō)沒(méi)事能夠啥也不做，說(shuō)有事能夠讓你忙得暈頭轉向!在這個(gè)學(xué)期里，我沒(méi)有“啥也不管”，而是在自我的崗位上，圍繞協(xié)調協(xié)助，努力做好應當做的每一件事情，力求當好助手。
我就匯報一下本學(xué)期我是怎樣完成基本任務(wù)，履行基本職責的：
一、文秘工作。每一天及時(shí)查閱市區教育局政務(wù)網(wǎng)、教師進(jìn)修學(xué)校通知，并做好上傳下達工作，認真填寫(xiě)安全月報表，盡自我本事完成上級部門(mén)布置的相關(guān)工作。學(xué)校年長(cháng)的教師比較多，對電腦的操作有的不是很熟悉，盡管自我也是一知半解，但都盡力去幫忙他人。贈人玫瑰，手有余香。
二、接待工作。這是辦公室必不可少的日常事務(wù)工作，接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。為此，只要有客人來(lái)訪(fǎng)或電話(huà)咨詢(xún)，教育局領(lǐng)導也好，兄弟學(xué)校的教師也好，或者是家長(cháng)，我都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到，努力為學(xué)校創(chuàng )造一個(gè)良好的對外形象。
三、會(huì )議管理。認真細致地做好相關(guān)記錄，會(huì )后及時(shí)清理會(huì )場(chǎng)，督促落實(shí)會(huì )議精神。
四、檔案整理。根據教育督導室的要求，按時(shí)完成了合格學(xué)校建設的檔案材料收集、整理和立卷工作，為學(xué)校創(chuàng )立成功也算出了一份力;本學(xué)期我還協(xié)助教務(wù)處完成了初三綜合素質(zhì)評價(jià)工作，以及小學(xué)畢業(yè)微機派位數據的輸入。為求數據不出一點(diǎn)差錯，經(jīng)常加班加點(diǎn)。
五、宣傳工作。作為辦公室主任，理應擔當宣傳報道的主力軍。上級領(lǐng)導關(guān)心我校發(fā)展親臨指導工作，校本培訓如火如荼地進(jìn)行，支部組織開(kāi)展的政治學(xué)習，教導處教研活動(dòng)的開(kāi)展情況，宣傳身邊的優(yōu)秀教師等等，都成為了我宣傳報道的資料。由于自我還擔任了語(yǔ)文教學(xué)兼班主任工作，本學(xué)期的宣傳報道比較少，今后應再接再厲。
六、值日工作。能認真履行值日的職責，做好考勤記載，深入課堂一線(xiàn)開(kāi)展隨堂聽(tīng)課，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，及時(shí)上交值日記錄。
今后努力方向：
隨著(zhù)社會(huì )對教師的要求越來(lái)越高，學(xué)校也面臨著(zhù)新的形勢、新的任務(wù)，對我們辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結自我的工作，我認為作為學(xué)校辦公室主任，也必須適應新的情況，進(jìn)一步增強職責意識、服務(wù)意識、效率意識、創(chuàng )新意識，努力做好辦公室工作：
一是工作中不能輕理論學(xué)習，解決問(wèn)題完全憑熱情、憑經(jīng)驗、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng )造性地解決問(wèn)題。
二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細心，盡量避免出差錯。
三是要進(jìn)一步加強自身的學(xué)習，不斷提高教學(xué)水平，發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用，有力推進(jìn)校本教研工作的開(kāi)展，并做到及時(shí)反思，為創(chuàng )立教育強區做出應有的貢獻。
生活賦予我們的不僅僅是忙碌和煩惱，還有成長(cháng)的觸動(dòng)和頓悟。擔任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感激學(xué)校領(lǐng)導的信任，感激大家對我工作的支持，特別是工作出現差錯時(shí)給予的諒解與關(guān)愛(ài)。在今后工作中我將虛心理解大家批評和監督，不斷提高。
辦公室主任總結6
一年來(lái)，在董事長(cháng)和總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在各位領(lǐng)導的指導和幫忙下，在同事們的大力支持和配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自我的思想認識、工作本事和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自我逐漸成熟了，適應了自我主角上的轉變。現將20xx年的工作情況匯報如下：
一、認真履行職責，積極開(kāi)展工作
1、組織召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì )議、中層干部會(huì )議、公司對內、對外的會(huì )議、臨時(shí)性的工作會(huì )議，從會(huì )前準備到會(huì )中服務(wù)及會(huì )后跟蹤，都能全面完成，無(wú)論是會(huì )議接待、資料制作、會(huì )場(chǎng)布置都能較好的完成，保證了各項會(huì )議的成功召開(kāi)，同時(shí)做好會(huì )議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。
2、認真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報，做好各種文件的收發(fā)、復印工作。及時(shí)請董事長(cháng)及相關(guān)領(lǐng)導閱辦，部室下達做好記錄，按時(shí)布置，此刻繼續完善各類(lèi)文件的轉發(fā)程序，做到了文件發(fā)放有登記。
3、文件管理工作實(shí)現了制度化、規范化。建立了各種內、外公文的管理流程，使公文的收、發(fā)、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序、確保了公文傳送的及時(shí)性、公文執行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。
4、檔案管理工作實(shí)現了規范化。建立了公司的檔案管理制度和程序，并安排專(zhuān)人管理，對公司檔案進(jìn)行了分類(lèi)、編號等級管理，對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實(shí)行了嚴格的審批管理，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續性。
5、印章管理工作基本規范。嚴格執行印章使用制度，對本部門(mén)的印章使用進(jìn)行嚴格的管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
6、完成或協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)完成了20xx年度xx優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商代表大會(huì )、xx本部經(jīng)銷(xiāo)商訂貨會(huì )，省政協(xié)副主席視察、xx首屆秋季運動(dòng)會(huì )、xx健康長(cháng)壽老人走進(jìn)xx活動(dòng)。
二、堅持嚴于律己、努力做好表率
1、始終把公司的利益作為開(kāi)展工作的前提；始終把樂(lè )于奉獻、默默無(wú)聞作為自我的準則；始終把服務(wù)意識、創(chuàng )新意識作為一切工作的基礎；始終堅持自我的年輕心態(tài)和工作熱情，努力成為辦公室全體人員的楷模。辦公室工作瑣碎繁雜、千頭萬(wàn)緒。所以，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益和公司利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導批評不言悔、取得成績(jì)不驕傲，從而保證各項工作的高效運轉。
2、積極加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習，一年來(lái)，一向遵循＂活到老，學(xué)到老＂的人生信條，始終把學(xué)習放在重要位置，努力提高自我的綜合素質(zhì)上下功夫。
三、存在的問(wèn)題和提議
（一）自身的問(wèn)題
一年來(lái)，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)系支持下，工作也取得了必須的成績(jì)，但也出現了一些工作上的失誤：
1、在上任伊始，由于自我意識太強，沒(méi)能投入到自我的主角中，在安全生產(chǎn)許可證審核期間，沒(méi)能很好的與同事溝通，對大局把握不好，沒(méi)能做好充分的準備工作，導致了第一次審核沒(méi)能經(jīng)過(guò)，給公司造成了巨大損失。當時(shí)也沒(méi)能很好的認識到自我本身存在的問(wèn)題，一味的去推脫職責，責備同事，讓領(lǐng)導十分失望。當然一方面是自我思想認識高度不夠，另一方面是沒(méi)能真正站在公司的角度上看待問(wèn)題。可是我還是要說(shuō)首先我們失敗的原因還有公司上下缺乏凝聚力、向心力。我們每個(gè)人都有自我的想法和夢(mèng)想，只是沒(méi)能統一到一條戰線(xiàn)上。作為一個(gè)團隊，最重要的是要樹(shù)立團體意識，制定一個(gè)統一戰略，并為此出謀劃策，群策群力。我覺(jué)得凡事不要互相攻擊，而是坐下來(lái)溝通探討能夠解決問(wèn)題的辦法。接下來(lái)的工作中我力求做到去團結一切能夠團結的力量，為我們的下一步公司的戰略目標竭盡全力。請領(lǐng)導和各位同事監督。
2、在工作中缺乏戰略戰術(shù)，不能分清主次，盡管忙忙碌碌，可是對公司一些大的決策沒(méi)能很好領(lǐng)會(huì )，讓領(lǐng)導不斷督促，所以在今后工作中要做好細致的工作計劃，凡事多跟領(lǐng)導和同事溝通、向有經(jīng)驗的同事多請教、多思考，經(jīng)過(guò)團體的力量去完成工作計劃。
（二）今后工作的思路
1、＂沒(méi)有規矩、不成方圓。＂作為公司的綜合辦公室，特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗團體。要本著(zhù)＂從嚴、從細、可行＂的原則，在原有各項制度的基礎上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規范、考核制度、保密制度、文件管理制度、從而使辦文、辦事、辦會(huì )等各項工作的開(kāi)展更加規范有序。
2、辦公室主任是公司最基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，是領(lǐng)導意志、意見(jiàn)的體現，也是基層問(wèn)題的反饋者，所以更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。
3、工作中要樹(shù)立創(chuàng )新意識、主動(dòng)探索，充分發(fā)揮參謀作用，積極為領(lǐng)導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與董事長(cháng)、各位領(lǐng)導進(jìn)行交流、出現工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報，也期望領(lǐng)導能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
（三）具體的工作提議
1、建立健全公司員工崗位職責，讓每一個(gè)主角都能找到自我應當承擔的職責，不要在出現問(wèn)題后互相推諉。
2、更加重視產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)健康、安全、衛生的食品。真正樹(shù)立優(yōu)質(zhì)品牌。全員抓質(zhì)量、從源頭上解決質(zhì)量問(wèn)題。營(yíng)銷(xiāo)人員做好市場(chǎng)調查、供給準確的市場(chǎng)分析報告、公司研發(fā)適銷(xiāo)對路的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、原材料的購進(jìn)要把關(guān)、生產(chǎn)過(guò)程要嚴格控制并按操作規程生產(chǎn)，不合格產(chǎn)品不出庫、業(yè)務(wù)員做好產(chǎn)品的售后服務(wù)、賣(mài)出去的產(chǎn)品退貨率要降低。
3、盤(pán)活固定資產(chǎn)，充分利用公司現有資源，調動(dòng)全員厲行節儉，降低成本。費用的降低就是利潤的提高。
建立健全部門(mén)職能，成立設備維修中心。統一購買(mǎi)，統一管理。無(wú)論是設備、工具及低值易耗品都能明確其去向，避免重復購買(mǎi)和浪費。
4、建立自我的企業(yè)文化，有一個(gè)很好的企業(yè)文化很重要。具體的構思還在思索，當我拿出具體點(diǎn)方案會(huì )供大家討論。當然也期望大家幫忙，一齊起草，一齊構思。因為我感覺(jué)自我思路還是不夠清晰。
5、每個(gè)員工以自我是xx一員而驕傲。可能在思想上還是太夢(mèng)想化，可是期望我們能夠共同努力去做到以廠(chǎng)為家。對每一個(gè)即將進(jìn)入和在xx工作的人我們都要宣傳的觀(guān)念就是，僅有把xx的發(fā)展看做自我一份事業(yè)，才能做到事事盡心盡力，才能把企業(yè)真正做大。企業(yè)做大了，發(fā)展了才有我們更好的生活。
辦公室主任總結7
伴隨著(zhù)20xx年即將到來(lái)的鐘聲，回望20xx年我以“服從領(lǐng)導、團結同事、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務(wù)。一年來(lái)，我不斷成長(cháng)、成熟、有過(guò)幸福和感動(dòng)，有過(guò)淚水和鮮花，總結過(guò)去是為了更好地把我未來(lái)。所以現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、一年來(lái)工作的回顧和體會(huì )
在工作中狠抓支行的財務(wù)管理、薪酬管理、OA系統管理、人事管理、各類(lèi)印章管理、辦公用品管理以及各種創(chuàng )立等相關(guān)工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過(guò)去一年，我深深地明白，辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門(mén)，發(fā)揮著(zhù)承上啟下、協(xié)調關(guān)系的作用，在這樣一個(gè)鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設，提高職業(yè)修養，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，加強自身愛(ài)崗敬業(yè)意識培養，進(jìn)一步增強工作的職責心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”，全身心地投入工作，用細心、周到的服務(wù)，用敢為人先的創(chuàng )新活力，用務(wù)實(shí)高效的實(shí)干作風(fēng)，用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個(gè)字銘刻在我心中，我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，僅有不斷地加強和學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調作用，管理作用。為此一年來(lái)我認真學(xué)習相關(guān)理論知識，利用業(yè)余時(shí)間熟悉新的業(yè)務(wù)技能，提高管理本事，這贏(yíng)得了分行領(lǐng)導和同志們的廣泛好評。
在即將過(guò)去的一年里，在分行領(lǐng)導的關(guān)心和幫忙下，我始終堅持著(zhù)良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自我。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自我能平凡崗位默默奉獻著(zhù)，推動(dòng)了辦公室工作的有序開(kāi)展。
過(guò)去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會(huì )議，確保支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調支行各部門(mén)工作，綜合全行信息，加強信息反饋，提高工作質(zhì)量和效率，在全行信息、業(yè)務(wù)宣傳工作，支行文書(shū)事務(wù)、收發(fā)文并做好督促落實(shí)工作、保密工作，支行人事檔案、員工的調入、調出審批、支行的薪酬核算、發(fā)放工作，支行經(jīng)費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡(luò )和接待工作，禮貌創(chuàng )立資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說(shuō)“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我堅定的從小處做起，對自我嚴格要求，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自我，積極努力，銳意積極。從領(lǐng)導的指示出發(fā)，踏踏實(shí)實(shí)做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算
作為一名辦公室主任我沒(méi)有顯赫的地位，更沒(méi)有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的職責。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導和中心同志的廣泛贊譽(yù)，但我深深地明白榮譽(yù)屬于過(guò)去，未來(lái)我還需努力，成績(jì)不找跑步了，問(wèn)題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導的要求尚有必須的距離，還存在著(zhù)許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績(jì)、彌補不足，積極擺正位置，結合自我的一些經(jīng)驗和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點(diǎn)：
1、加強學(xué)習，常常備好“充電器”。時(shí)時(shí)不忘給自我“充電”，加強各種知識的學(xué)習，努力提高自身綜合素質(zhì)和實(shí)際工作本事。堅持把所學(xué)理論運用到實(shí)際工作中，更好地推動(dòng)工作。積極參加培訓學(xué)習，利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，虛心向領(lǐng)導學(xué)習，向群眾學(xué)習，向經(jīng)驗豐富的老同志學(xué)習。
2、勤奮工作，默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局，時(shí)刻牢記使命，勤勤懇懇、無(wú)怨無(wú)悔干好本職工作，在領(lǐng)導的關(guān)心與支持下，和同事們一齊積極工作，為公司默默貢獻。
總之，回顧20xx年，“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與辦公室全體人員一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能，積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。
辦公室主任總結8
一年來(lái)，在各位領(lǐng)導的指導和幫助下，在同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上盡力了很多困難，但對我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了。現將20xx年的工作情況匯報如下：
一、認真履行職責，積極開(kāi)展工作
1、協(xié)助局領(lǐng)導做好行政管理工作，組織召開(kāi)辦公會(huì )議、中層干部會(huì )議、我局對內、對外的會(huì )議、臨時(shí)性的工作會(huì )議，從會(huì )前準備到會(huì )中服務(wù)及會(huì )后跟蹤，都能全面完成，無(wú)論是會(huì )議接待、資料制作、會(huì )場(chǎng)布置都能較好的完成，保證了各項會(huì )議的成功召開(kāi)，同時(shí)做好會(huì )議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。
2、公文管理工作實(shí)現了制度化、規范化。建立了各種內、外公文的管理流程，使公文的收、發(fā)、閱、審、存、借有嚴格的管理程序、確保了公文傳送的及時(shí)性、公文執行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高機關(guān)的工作效率起到了促進(jìn)作用。
3、檔案管理工作實(shí)現了規范化。建立了機關(guān)的檔案管理制度和程序，并安排專(zhuān)人管理，對機關(guān)檔案進(jìn)行了分類(lèi)、編號等級管理，對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實(shí)行了嚴格的審批管理，并有效實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版
同時(shí)保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續性。
4、印章管理工作基本規范。嚴格執行印章使用制度，對本部門(mén)的印章使用進(jìn)行嚴格的管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
5、辦公用品管理工作規范化。實(shí)行了辦公用品精細管理，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。
6、認真完成各項爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)。紅歌比賽準備工作措施得力，效果顯著(zhù)。由于局黨組的大力支持和參賽干部職工的積極努力，在“歡樂(lè )中原唱響鹽都周周紅歌賽”中，初賽和決賽以壓倒性?xún)?yōu)勢獲得第一名，極大地提高了我局的聲譽(yù)和榮譽(yù)。
7、提高綜合服務(wù)和協(xié)調能力。一是在做好辦公室日常工作的同時(shí)，還積極完成綠化費征收工作，截至目前已征收7萬(wàn)余元。二是抓好事務(wù)組織協(xié)調。協(xié)助領(lǐng)導處理有關(guān)日常事務(wù)，使領(lǐng)導騰出更多的時(shí)間抓大事。
二、堅持嚴于律己、努力做好表率
（一）加強思想作風(fēng)建設
始終把機關(guān)的利益作為開(kāi)展工作的前提；始終把樂(lè )于奉獻、默默無(wú)聞作為自己的準則；始終把服務(wù)意識、創(chuàng )新意識作為一切工作的基礎；始終保持自己的年輕心態(tài)和工作熱情，努力成為辦公室全體人員的楷模。辦公室工作瑣碎繁雜、千頭萬(wàn)緒。因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益和機關(guān)利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導批評不言悔、取得成績(jì)不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。
（二）積極加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習
一年來(lái)，一直遵循“活到老，學(xué)到老”的人生信條，始終把學(xué)習放在重要位置，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
三、存在的問(wèn)題和建議
（一）自身的問(wèn)題
一年來(lái)，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)系支持下，工作也取得了一定的成績(jì)，離領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：
1、由于工作性質(zhì)的限制，下到基層鍛煉的時(shí)間、機會(huì )偏少，對全機關(guān)重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作的了解只局限于領(lǐng)導傳達指示，缺乏實(shí)在的實(shí)踐認識。
2、在工作中與領(lǐng)導交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭苦干。
（二）今后工作的思路
1、“沒(méi)有規矩、不成方圓。”辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗集體。要本著(zhù)“從嚴、從細、可行”的原則，在原有各項制度的基礎上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規范、考核制度、保密制度、文件管理制度、從而使辦文、辦事、辦會(huì )等各項工作的開(kāi)展更加規范有序。
2、辦公室主任是機關(guān)基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，是領(lǐng)導意志、意見(jiàn)的體現，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。
3、工作中要樹(shù)立創(chuàng )新意識、主動(dòng)探索，充分發(fā)揮領(lǐng)導的參謀作用，積極為領(lǐng)導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與各位領(lǐng)導進(jìn)行交流、出現工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報，
也希望領(lǐng)導能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
總之、機關(guān)的行政管理工作目前已達到了一定的水平，但仍有許多工作需進(jìn)一步完善和提高。在今后年度的工作中，我一定會(huì )進(jìn)一步解放思想，緊跟機關(guān)的工作思路，積極配合完成辦公室的工作，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，在現有工作的基礎上更上一個(gè)臺階！
辦公室主任總結9
時(shí)光飛逝，歲月如梭，忙碌的一年又將成為過(guò)去。在過(guò)去的一年里，本部門(mén)經(jīng)歷了磨煉、重組、注入新鮮血液，取得新發(fā)展的過(guò)程。在團組織和主席團的領(lǐng)導下，本部門(mén)策劃、協(xié)辦、組織了一系列文體活動(dòng)。這些文體活動(dòng)，不僅提高本部門(mén)的工作能力，還加強了與其他部門(mén)的協(xié)作能力。最重要的是，在新學(xué)期本部門(mén)取得了重大突破獨立策劃舉辦文化活動(dòng)，并取得較好成績(jì)。下面就對這一年的工作做一個(gè)總結。
一、加強組織建設，提升團隊軟實(shí)力與核心戰斗力，構建人才強隊
1、組織建設的重要性
組織建設一直是院會(huì )很重要的一項工作，學(xué)生會(huì )是代表學(xué)生利益的組織，其本質(zhì)在于學(xué)生權益維護。就具體內容來(lái)說(shuō)，最基本的應該做好兩件事，一是組織建設，二是活動(dòng)開(kāi)展。學(xué)生會(huì )是一個(gè)組織機構，不是一個(gè)活動(dòng)的項目組。一個(gè)組織的組織建設做的如何，決定他是不是一個(gè)健康高效的組織。我院學(xué)生會(huì )實(shí)行部門(mén)制，從而院會(huì )真正走在最前面，沖鋒陷陣的就是各個(gè)部門(mén)。因此，我們還要重視部門(mén)建設。
1.1重視部門(mén)建設
本年度我部強化了例會(huì )制度、檔案管理制度以及干事技能培訓制度，從制度上加強了部門(mén)的組織建設和管理，提升了本部門(mén)的團隊軟實(shí)力與核心戰斗力。本部門(mén)在明確的定位框架內組織建設和開(kāi)展工作，有效的減少沖突，提高效率。為了提高團隊的協(xié)作能力，本部門(mén)堅持加強部門(mén)之間以及部門(mén)和主席團的聯(lián)系，另外，在院會(huì )整體組織一些交流的同時(shí)，我部安排和聯(lián)系其他部門(mén)，進(jìn)行部門(mén)間聯(lián)誼，這對于部門(mén)之間的協(xié)調是很有好處的。
2、組織文化建設的重要性
組織文化是指組織成員在相互合作的過(guò)程中，為完成團隊共同目標而形成的一種意識文化，組織文化的核心是強調協(xié)作，團結協(xié)作才能成就共同事業(yè)，從而才能實(shí)現和滿(mǎn)足團隊成員的各自需求，然而有效的組織文化是組織獲得成功的切實(shí)保障。“共同的目標”是組織的凝聚力，“相互的信任”是組織的基石，“積極性”是組織前進(jìn)的力量源泉。
2.1發(fā)揚團結協(xié)作精神，相互配合
如果說(shuō)學(xué)生會(huì )是一盤(pán)棋，那么每個(gè)部門(mén)便是棋盤(pán)上縱橫結合的一個(gè)個(gè)小格子，而我們每個(gè)人便是一顆顆棋子。如果想下好這盤(pán)棋，贏(yíng)得最后的勝利，只靠哪一個(gè)人或者某一個(gè)部門(mén)的努力是遠遠不夠的。在新學(xué)期我部開(kāi)始實(shí)行分組工作制，將所有干事分成若干小組，進(jìn)行資源最優(yōu)化組合，大幅度提高工作效率，使得我部在面對新學(xué)期的大量且繁雜的工作時(shí)，從容應對。在我部策劃舉辦的演講比賽和電腦技能大賽，以及文藝部舉辦的才藝達人秀等活動(dòng)中，所有的部門(mén)、所有人共同努力，相互協(xié)作，相互配合，充分發(fā)揮一加一大于二的團隊效應。在上半年我院舉辦了南通市模擬導游大賽，這次活動(dòng)規模之大和涉及范圍之廣都是史無(wú)前例的。活動(dòng)過(guò)程中，我部充分發(fā)揮紐帶作用，協(xié)調各部門(mén)的合作，為活動(dòng)的成功舉辦貢獻了一份力量。
2.2建立無(wú)間隙的溝通方式
我部定期召開(kāi)一些工作例會(huì )和交流會(huì )，使得部門(mén)成員面對面的溝通工作、學(xué)習以及生活等問(wèn)題。另外，辦公室是各部門(mén)與主席團和其他部門(mén)聯(lián)系的紐帶。本年度，我部充分發(fā)揮紐帶作用，完善和重新構建辦公室的職能，將辦公室建設成為整個(gè)院會(huì )的一個(gè)中樞。
2.3充分挖掘所有部門(mén)成員的潛力
院會(huì )成員作為知識最重要的載體，所有的知識對院會(huì )的奉獻程度將決定組織在通大校園的影響，院會(huì )的核心競爭力形成有賴(lài)于干事個(gè)人能力的充分發(fā)揮。本年度我部在演講比賽的活動(dòng)策劃和組織方面充分授權給干事，讓干事充分發(fā)揮自己潛在的能力，極大地提高了團隊的核心戰斗力。
2.4開(kāi)展部門(mén)培訓工作
招新工作完成以后我部首次開(kāi)展干事辦公室工作技能培訓工作，主要包括電腦基本操作、策劃書(shū)的書(shū)寫(xiě)、通知的收發(fā)形式等，加強了新干事對辦公室職能的理解，掌握了一門(mén)專(zhuān)業(yè)技能。同時(shí)，還促進(jìn)了部門(mén)內成員的交流。
二、貫徹“青春燎原計劃”，幫助青年學(xué)生樹(shù)立科學(xué)的學(xué)業(yè)生涯規劃，展現開(kāi)拓積極、奮發(fā)向上的青春風(fēng)采
對于新時(shí)代大學(xué)生而言，我們的學(xué)習不是為了考試取得好成績(jì)，而是學(xué)會(huì )如何在競爭激烈的社會(huì )中生存，將來(lái)能更好地就業(yè)。在大學(xué)期間，多學(xué)會(huì )一些技能，我們就比別人多了一些優(yōu)勢。就我們辦公室而言，辦公自動(dòng)化知識和技能是必不可少的。因此，我部在新學(xué)期為新干事開(kāi)展了辦公室工作技能培訓，并在11月份成功策劃和舉辦了地理科學(xué)學(xué)院電腦技能大賽。通過(guò)這些活動(dòng)，干事們不僅學(xué)會(huì )了一項新的技能，還為以后的發(fā)展增加了一條出路，相信對他們以后的就業(yè)會(huì )有很大幫助。
除此之外學(xué)院還在開(kāi)學(xué)之初為新生安排了韓國留學(xué)生交流會(huì )，軍訓演出，走訪(fǎng)宿舍等活動(dòng)，為同學(xué)們的學(xué)業(yè)生涯規劃奠定了基礎。
三、積極策劃品牌活動(dòng)，打造專(zhuān)業(yè)特色，舉辦豐富多彩的校園文化活動(dòng)
為提高學(xué)生的計算機應用能力，營(yíng)造良好的計算機學(xué)習氛圍，引導學(xué)生關(guān)注計算機技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，掌握和運用電腦、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)進(jìn)行更廣泛的交流、學(xué)習和研究，提高同學(xué)們就創(chuàng )業(yè)的能力，同時(shí)也為提高本院學(xué)生干部的辦公自動(dòng)化水平，我部門(mén)策劃舉辦了地理科學(xué)學(xué)院大學(xué)生電腦技能大賽。此次活動(dòng)是我部第一次主辦文體活動(dòng)，也是對我部這一學(xué)期的發(fā)展進(jìn)行了一次實(shí)戰考驗。從活動(dòng)策劃、組織人員、報名參賽、整理考題、比賽進(jìn)行以及賽后總結，部門(mén)所有干事全員積極參與，交出了一份漂亮的考卷。同時(shí)，活動(dòng)的成功離不開(kāi)其他各部門(mén)的配合和協(xié)助。
四、以“學(xué)”為本，加強學(xué)院學(xué)風(fēng)建設
在本年度我院舉辦了一系列文體活動(dòng)，有模擬導游大賽、宿舍文化節、“新人杯”籃球賽、才藝達人秀、電腦技能大賽、地科院運動(dòng)會(huì )等。這些活動(dòng)我部或主辦，或協(xié)辦，主要負責表格制作、通知發(fā)布、工作安排以及檔案管理等工作，極大地提高了部門(mén)成員的工作能力和技能。所有活動(dòng)以“學(xué)”為中心，大力提高學(xué)生的學(xué)習能力和其他技能，旨在促進(jìn)學(xué)院學(xué)風(fēng)建設。
五、運籌帷幄，繼往開(kāi)來(lái)，學(xué)期工作反思及工作經(jīng)驗積累
1、提高部門(mén)成員單獨工作的能力及效率
在新學(xué)期，我部為提高干事的工作能力以促使他們快速參與實(shí)際工作，實(shí)行分組工作制，讓他們獨立工作。但由于干事們缺乏經(jīng)驗和責任感，做出來(lái)的材料或多或少有些瑕疵，不能完美完成工作。在接下來(lái)，我部門(mén)要增強干事的責任感意識和細節意識，同時(shí)提高工作效率。
2、提高部門(mén)成員的活動(dòng)策劃和組織能力
本年度我部首次獨立策劃和組織活動(dòng)，相信以后這樣的工作還很多。所以，提高干事的活動(dòng)策劃和能力迫在眉睫，以促進(jìn)以后部門(mén)的發(fā)展。
結束語(yǔ)：這一年，對于辦公室來(lái)說(shuō)，是充滿(mǎn)挑戰和機遇的一年。面對困難，我們團結協(xié)作，奮發(fā)上進(jìn)；面對成功，我們戒驕戒躁，韜光養晦。未來(lái)，我們將繼續拼搏，努力將辦公室建設成為和諧溫暖型、學(xué)習合作型部門(mén)。
辦公室主任總結10
本人于20XX年10月5日起擔任辦公室主任職務(wù)，雖初次走上領(lǐng)導崗位，但在公司領(lǐng)導正確領(lǐng)導下及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)幾個(gè)月來(lái)的學(xué)習與工作，雖工作模式上還有待于突破，工作方式還有待于加強和改變，現仍將幾個(gè)月來(lái)的工作、學(xué)習、思想動(dòng)態(tài)總結匯報如下：
(一)日常管理工作
1、加強了公司規章制度建設工作。主持制定了宿舍員工管理規定、家屬樓安全防火責任狀、公司車(chē)輛管理規定、公司員工浴室更衣室管理規定等，這些制度基本上滿(mǎn)足了公司目前對這些問(wèn)題的管理需求，從而使公司對這些問(wèn)題的管理有章可循。
2、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)工會(huì )、車(chē)輛的證件審驗及向上級有關(guān)部門(mén)報表。自上任后發(fā)現我公司工會(huì )代碼證已連續兩年超期審驗，我通過(guò)多方努力，在超期的情況下，及時(shí)辦好了審驗。
3、認真做好公司的文字工作。負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司《員工手冊》的發(fā)放、登記、文印工作，配合領(lǐng)導及時(shí)傳達貫徹公司的有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
4、檔案管理工作實(shí)現了規范化。公司重要的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊工作。并對辦公室檔案進(jìn)行了分類(lèi)登記管理，對檔案的歸檔、保管、實(shí)行了嚴格的`紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續性。
(二)人力資源管理工作
1、自任職起規范了員工招聘、離職等人事工作流程，明確了人員選聘標準。明確了員工離職手續的辦理，為公司避免了與員工的后續糾紛。
2、完善了人事檔案管理工作。從新整理、統計、匯編了公司在職員工檔案，積極配合公司對員工參保情況的調查。按勞動(dòng)合同法要求制定了人事檔案規范內容，健全了人事。
3、企業(yè)文化建設，由于任職時(shí)間過(guò)短，原預計在年底組織員工搞新年聯(lián)歡晚會(huì )活動(dòng)，因經(jīng)驗不足，準備不充分而未能如期召開(kāi)。未能有效地塑造了企業(yè)文化。此項工作后續有待于加強。
(三)后勤管理工作
1、加強對公司門(mén)衛的管理，嚴格物資進(jìn)出廠(chǎng)要求，依據公司《管理規定》分別對白、夜班門(mén)衛員工進(jìn)行宣教。按財務(wù)部要求及時(shí)將進(jìn)出物資票據送交財務(wù)。對進(jìn)出公司車(chē)輛進(jìn)行嚴格檢查。
2、食堂管理工作得到了加強。自上任次月起對食堂進(jìn)出物資進(jìn)行記賬管理，加強食堂員工紀律，努力提高食堂衛生。調配食堂伙食，在控制費用的情況下基本達到員工滿(mǎn)意。給食堂設立固定的菜窖兩個(gè)，解決食堂冬季腌菜及儲存過(guò)冬蔬菜問(wèn)題。
3、加強宿舍員工管理，從新制訂住宿員工及宿舍管理規定，帶領(lǐng)住宿員工學(xué)習新的宿舍管理規定。加大宿舍檢查力度。與家屬樓住戶(hù)簽訂安全防火責任狀，在家屬樓設立固定垃圾箱，加強家屬樓衛生管理。
4、建議公司改造員工更衣室，年底將男、女更衣室清理改造，制作更衣箱222個(gè)，基本解決一線(xiàn)員工更衣難問(wèn)題，并制訂了男、女更衣室管理規定，加強管理。
（四）今后努力方向
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司發(fā)展，貢獻自己的力量。應努力做到：
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手。
第三，聽(tīng)從領(lǐng)導，服從分配，高度重視，盡職盡責，嚴格約束自己一言一行，一舉一動(dòng)，注重自己的工作作風(fēng)建設，甘為人梯，做好后勤工作，形成良好的工作氛圍。
第四，不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守員工手冊和規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
辦公室主任總結11
20XX年以來(lái)，作為xxx項目部辦公室主任兼司機，在項目部領(lǐng)導的正確指導下，在同事們的有力支持和幫助下，我認真履職，講求團結，積極工作，嚴守工作紀律，較好的完成了各項工作。
一、項目部以年輕職工居多，搞好同事之間的團結工作非常重要，作為一名老職工，積極傳授青年同事為人處事經(jīng)驗，搞好同事之間的團結，為項目部職工團結工作做出了應有的貢獻。
二、積極負責的做好日常事務(wù)工作
自擔任項目部辦公室主任以來(lái)，除負責項目部考勤、會(huì )議籌備、辦公用品采購等工作，此外還負責項目部職工生活安排，餐廳蔬菜、肉類(lèi)等餐品的采購等，對待每項工作都認真負責，安排井井有條，絕不讓領(lǐng)導操心。特別是辦公用品和生活、餐廳用品全部是由大型超市采購，并且購買(mǎi)時(shí)“貨比三家”，既保證了購物的質(zhì)量和衛生，又為項目部減少了支出。
為積極響應公司項目部家園文化的理念，努力將xxx項目部建設成一個(gè)溫暖的大家庭，我認真記錄每位職工的生日，有職工生日時(shí)，在項目部籌辦生日宴會(huì )，讓每一名職工感受到家的溫暖，為項目部創(chuàng )造一個(gè)舒適溫暖的生活工作環(huán)境貢獻了一份微薄之力。
三、本人還兼職項目部司機一職，一年來(lái)本人積極服從領(lǐng)導安排，隨時(shí)聽(tīng)候調遣，在不影響工作的情況下，及時(shí)選定時(shí)間對項目部汽車(chē)進(jìn)行日常保養檢查，保證了每輛汽車(chē)都能保持全天候正常工作，并且一年來(lái)未出現一起交通事故和車(chē)輛損壞事故發(fā)生。回首20XX年，自己也存在諸多不足，比如有些時(shí)候不能及時(shí)發(fā)現同事們的需求，以至于不能及時(shí)滿(mǎn)足大家的工作需要，缺少與大家的溝通，在新的一年里我將努力提高，加強與項目部職工們之間的溝通，努力將辦公室的工作做的更好。
辦公室主任總結12
回顧這一年辦公室的工作，日常工作雖然紛雜，但是在老師的關(guān)心支下，辦公室的各項工作也做的有條不紊，和各部門(mén)共同努力，團結合作，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，不斷積極。為工作計劃的實(shí)現發(fā)揮了作用，現將辦公室工作總結如下：
一、由于老干部畢業(yè)，在能促進(jìn)團委邁上一個(gè)新的臺階，在秋季學(xué)期進(jìn)行了招新工作，讓一些優(yōu)秀的學(xué)生，來(lái)到了團委這個(gè)家。加強學(xué)習，提高素質(zhì)，團結協(xié)作，搞好服務(wù)。
二、做好辦公室日常工作，必須要有較好的政治理論素質(zhì)明確了解責任，工作任務(wù)，樹(shù)立高度的服務(wù)意識，熱情，耐心，細致，積極配合各部門(mén)工作的開(kāi)展，與此同時(shí)，辦公室與各部門(mén)保持密切聯(lián)系，互相學(xué)習，借鑒經(jīng)驗，提高了團委辦公室的各方面能力。
三、做好文檔管理，對檔案進(jìn)行整理和歸檔。時(shí)通知各部門(mén)上交工作計劃，工作總結等。
四、為促時(shí)團委各部門(mén)工作的協(xié)調發(fā)展，也加強一其它和各機構的聯(lián)系，并積極的配合項活動(dòng)，充分調動(dòng)了干部、干事性的積極性，真正發(fā)揮到了學(xué)生干部的作用。
五、辦公室及時(shí)無(wú)誤的向各部門(mén)、班級傳達團委的有關(guān)精神。使我們團委的工作有條不紊的開(kāi)展下去。
一年來(lái)，辦公室工作取得了一些成績(jì)，但是仍然存在不足之處，仍需完善，落實(shí)力度，需要進(jìn)一步加大，各部門(mén)的支持下，辦公室的工作也告一段落，在下學(xué)期，我們辦公室會(huì )進(jìn)一步發(fā)揚成績(jì)，克服不足，創(chuàng )新工作，取得更加優(yōu)異的工作成績(jì)，力爭做到熱情，團結，互助，高效，提高辦公室的戰斗力，增強各部門(mén)人員的實(shí)際工作能力，推動(dòng)各項工作的順利進(jìn)行！
辦公室主任總結13
本人任職珠海分公司辦公室主任，負責分公司日常行政事務(wù)的處理，主持辦公室管理工作；傳達總公司各項工作和會(huì )議決議、精神；協(xié)調部門(mén)及上下級各種關(guān)系；督導協(xié)同下屬認真完成辦公室工作。行使對公司日常行政辦公秩序、監督、管理；承擔執行公司各項規章制度和工作流程、工作指令的管理責任；全面負責所分管的工作及經(jīng)總公司、分公司領(lǐng)導授權處理有關(guān)公司的特殊事務(wù)。
負責公司日常行政、人事管理事務(wù)，主持辦公室工作；圍繞公司制定的工作計劃和任務(wù)認真做好布置工作，并組織實(shí)施；負責對公司工作計劃、任務(wù)落實(shí)后的情況進(jìn)行督促、檢查，對工作中出現的問(wèn)題和不足，做到及時(shí)發(fā)現、上報并提出相應的處置措施供領(lǐng)導參考。隨時(shí)掌握公司及各部門(mén)工作狀態(tài)，協(xié)調、溝通各部門(mén)之間的關(guān)系。做好員工的思想教育工作，關(guān)注員工的工作、學(xué)習和生活，幫助員工解決一些實(shí)際問(wèn)題和困難。搞好內外交往工作，當好領(lǐng)導的參謀和助手。本人能夠用飽滿(mǎn)的工作熱情，積極認真的履行以上職責。
除了認真完成本崗位的職責外還兼管了：工傷賠付、勞資糾紛、法律訴訟、合同修訂、文件復函、內刊報道、突發(fā)事件的處理等。所從事的這些工作往往比較繁瑣、復雜、棘手、緊迫。面對這些工作我能夠積極主動(dòng)、勤奮自律、出謀劃策、任勞任怨、不計較個(gè)人得失，始終把維護公司的利益和名譽(yù)放在首位，較好的完成了以上工作。尤其是在處理工班勞資糾紛、工人工傷及其他突發(fā)事件中迎難而上、雷厲風(fēng)行、認真嚴謹、細致耐心、措施得力，多次圓滿(mǎn)的完成該項工作，有效的維護了公司的利益和名譽(yù)。
工作能力、工作態(tài)度、工作結果都受到各級領(lǐng)導及同事的充分肯定。在將來(lái)的工作中，我將一如既往的為我們金輝公司的發(fā)展傾盡全力！
辦公室主任總結14
一個(gè)月來(lái)，在董事長(cháng)的領(lǐng)導下，在各位經(jīng)理的指導和幫助下，在同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上遇到了很多困難，但對我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了。現將過(guò)去的一個(gè)月工作情況匯報如下：
一、認真履行職責，積極開(kāi)展工作
（一）努力做好行政管理工作
1、協(xié)助總經(jīng)理做好行政管理工作，組織召開(kāi)經(jīng)理辦公會(huì )議、公司對內、臨時(shí)性的工作會(huì )議，從會(huì )前準備到會(huì )中服務(wù)及會(huì )后跟蹤，都能全面完成，無(wú)論是會(huì )議接待、資料制作、會(huì )場(chǎng)布置都能較好的完成，保證了各項會(huì )議的成功召開(kāi)，同時(shí)做好會(huì )議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。
2、認真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報，做好各種文件的收發(fā)、復印工作。及時(shí)請董事長(cháng)及相關(guān)經(jīng)理閱辦，下達做好記錄，按時(shí)布置，起草行政文件3個(gè)，辦公室文件1個(gè)。今年繼續完善各類(lèi)文件的轉發(fā)程序，做到了文件轉接有登記。
3、公文管理工作實(shí)現了制度化、規范化。建立了各種內、外公文的管理流程，使公文的收、發(fā)、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序、確保了公文傳送的及時(shí)性、公文執行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。
4、檔案管理工作實(shí)現了規范化。建立了公司的檔案管理制度和程序，并安排專(zhuān)人管理，對公司檔案進(jìn)行了分類(lèi)、編號等級管理，對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實(shí)行了嚴格的審批管理，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續性。
5、完成11月份行政工作計劃、總結、以及的編寫(xiě)工作。完成10月份辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項資料、報表的上報工作。
6、做好辦公室電話(huà)業(yè)務(wù)合作、求職咨詢(xún)、會(huì )議邀請等的接報和轉報工作。
7、能夠及時(shí)解決和安排董事長(cháng)及公司經(jīng)理布置的工作和其他部門(mén)的協(xié)調工作，做到重大問(wèn)題及時(shí)上報。
總之、公司的行政管理工作，在10月已達到了基本的行政辦公自動(dòng)化的水平，我們的公司也逐步跨入了現代化規范管理的企業(yè)行列。
（二）信息管理工作
1、不斷完善建立企業(yè)信息庫，
2、加強了信息收集與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流，根據公司的業(yè)務(wù)發(fā)展要求，收集相關(guān)企業(yè)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、人才的詳細信息，并提供給公司高、中層經(jīng)理學(xué)習、運用、選擇，方便了經(jīng)理的工作，同時(shí)也提高了工作效率。
（三）人力資源管理工作
1、不斷完善《人力資源管理制度》，規范了招聘、錄用、轉正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標準。
2、完善了人事檔案管理工作。制訂了人事檔案規范內容，健全了人事檔案，規范了人事檔案管理流程。
（四）后勤管理工作
1、不斷加強資產(chǎn)管理工作的規范化。對公司資產(chǎn)進(jìn)行徹底等級造冊的基礎上，依據公司《行政管理制度》中關(guān)于公司物品的相關(guān)管理辦法，分別按部門(mén)對資產(chǎn)進(jìn)行了分類(lèi)、編號登記，并將管理責任落實(shí)到具體的使用人或保管人，規范了資產(chǎn)領(lǐng)用、回收、調撥等管理流程。
2、車(chē)輛管理工作得到了加強。對公司車(chē)輛的調度審批、調配使用、維修保養、行車(chē)安全、違章處理、費用控制、車(chē)輛保管等方面進(jìn)行了嚴格管理，并嚴格執行了派車(chē)審批制度，達到了有效地使用車(chē)輛和有力地控制費用的雙重效果。
3、辦公用品管理工作規范化。實(shí)行了辦公用品精細管理，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。
二、存在的問(wèn)題和建議
（一）自身的問(wèn)題
一個(gè)月來(lái)，在經(jīng)理和同志們的關(guān)系支持下，工作也取得了一定的成績(jì)，但距經(jīng)理和同志們的要求還有不少的差距：
1、由于工作性質(zhì)的限制，下到基層鍛煉的時(shí)間、機會(huì )偏少，對全公司重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作的了解只局限于經(jīng)理傳達指示、與分公司的電話(huà)溝通，缺乏實(shí)在的實(shí)踐認識。
2、在工作中與經(jīng)理交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭苦干。
3、由于自己理論化的東西過(guò)多，也過(guò)于依賴(lài)理論上的東西。有的時(shí)候總想復制已經(jīng)成功的例子，效仿大型企業(yè)的管理方式，員工從入職到離職的全套管理模塊，但是由于成本太大，導致很多環(huán)節疏通不暢，造成了政令傳達與實(shí)施的脫節，我有不可推卸的責任，借此我申請董事長(cháng)對我工作的不力給予行政處罰。
（二）今后工作的思路
1、“沒(méi)有規矩、不成方圓。”辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗集體。要本著(zhù)“從嚴、從細、可行”的原則，在原有各項制度的基礎上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規范、考核制度、保密制度、文件管理制度、從而使辦文、辦事、辦會(huì )等各項工作的開(kāi)展更加規范有序。
2、辦公室主任是公司最基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，是經(jīng)理意志、意見(jiàn)的體現，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。
3、工作中要樹(shù)立創(chuàng )新意識、主動(dòng)探索，充分發(fā)揮經(jīng)理的參謀作用，積極為經(jīng)理出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與董事長(cháng)、各位經(jīng)理進(jìn)行交流、出現工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報，也希望經(jīng)理能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
總之，完美主義和理想主義一直是我工作中最大障礙，應當更加清醒地面對現實(shí)。在今后的工作中，我一定會(huì )進(jìn)一步解放思想，緊跟公司的工作思路，積極配合完成辦公室的工作，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，在現有工作的基礎上更上一個(gè)臺階！
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一、基本情況
目前，辦公室共有工作人員25人，其中：辦公室主任1人，副主任2人(其中1人兼接待辦主任)，秘書(shū)1人，接待辦副主任1人，檔案室1人，文印室1人，車(chē)輛管理1人，司機8人，門(mén)衛室2人，其他工作人員7人。
辦公室管理的工作車(chē)輛5臺，其中，面包車(chē)3臺，吉普車(chē)1臺。
二、近年來(lái)工作情況
20xx年以來(lái)，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導下，在各股室、站所的大力支持下，圍繞大局抓服務(wù)，圍繞服務(wù)抓提高，精誠團結，努力工作，充分發(fā)揮辦公室參謀助手、管理服務(wù)等職能作用，確保了機關(guān)正常、有序運轉，較好完成了各項工作任務(wù)。
(一)內部管理和公文處理規范有序
一是將辦公室公文管理和起草、督查、檔案和車(chē)輛管理、接待服務(wù)等30余項工作細化到每個(gè)人，做到了人人有責任，個(gè)個(gè)有壓力;二是把握政策，聽(tīng)取意見(jiàn)，收集資料，較好地完成了各項綜合文字材料起草任務(wù);三是嚴格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理等工作流程，準確規范處理各類(lèi)文電，沒(méi)有發(fā)生一起積壓、拖拉、誤事現象，保證了政令暢通。
(二)政務(wù)信息工作有所突破。加大信息報送工作力度，建立了獎懲機制，建立了信息員隊伍，信息工作有了較大突破。20xx年，獲市局評比第三名，20xx年獲市局評比第二名，有多篇信息和論文被《河南經(jīng)濟報》、《縣域經(jīng)濟》、《資源導刊》采用。
(三)督查工作成效顯著(zhù)。針對全局業(yè)務(wù)部門(mén)多，工作涉及面廣、要求高、時(shí)效性強的特點(diǎn)，采取定人、定崗、定責措施，緊緊圍繞中心工作，加大督察力度，及時(shí)了解掌握各部門(mén)工作動(dòng)態(tài)，為局黨組正確決策提供了依據。
(四)內網(wǎng)建設基本完成。是按照市局要求，建立了內網(wǎng)和地籍管理信息系統，完善了顯示功能，增設了公開(kāi)欄目、政府公告等欄目，并與市局、省廳門(mén)戶(hù)網(wǎng)相連接。
(五)管理和服務(wù)工作扎實(shí)有效。一是強化機關(guān)管理，制定和完善了機關(guān)各項規章制度，確保了機關(guān)高速運轉;二是改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，為局黨組及各業(yè)務(wù)股室提供了優(yōu)質(zhì)高效服務(wù);三是在安全、節約、高效的前提下，強化車(chē)輛、駕駛員和油料管理，在保證領(lǐng)導工作用車(chē)的同時(shí)全力保障了各股室工作用車(chē);四是高度重視值班工作，制定和完善了政務(wù)值班制度和工作責任制，明確了任務(wù)和職責，建立了值班日志和工作臺帳。全年傳真、值班電話(huà)保持暢通，沒(méi)有貽誤工作形象。
三、存在問(wèn)題
一是辦公室工作人員整體素質(zhì)有待提高目前，現有工作人員中大部分是在20xx年機關(guān)人事制度改革時(shí)，從各礦管站中抽調的，暫時(shí)難以適應辦公室工作。
二是文印室工作人員繼續補充。在20xx年機關(guān)人事制度改革時(shí)，文印室原有3名工作人員全部調整到其它股室后，從礦管站抽調了1名工作人員從事文印室工作，根本不能滿(mǎn)足工作需要。
四、建議
一是鑒于賈紅波同志已任局紀檢組長(cháng)，請及時(shí)安排辦公室主任人選，確保辦公室工作正常運轉。
二是由于我局涉及工作面廣，文秘工作量大，辦公室現有秘書(shū)1名，難以滿(mǎn)足工作需要，建議增配1名秘書(shū)。
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斗轉星移，日月更迭，輝煌而難忘的xx年轉眼即將逝去，新的一年己款款向我們走來(lái)。回首過(guò)去的xx年，我緊密團結在以魏主任為核心的倉庫領(lǐng)導班子周?chē)谌w干部職工的大力支持下，我腳踏實(shí)地，努力工作，為倉庫的發(fā)展而竭盡全力。年末歲初，為把新的一年工作做的更好，現對我xx年工作回顧總結如下：
一、不斷學(xué)習，提高能力辦公室做為倉庫后勤機構，負責著(zhù)單位的信息工作、來(lái)客接待、一些公文起草等，這都需要一定的知識。
做為單位承上啟下的橋梁，辦公室向上連系著(zhù)倉庫領(lǐng)導班子，向下面對著(zhù)倉庫廣大職工，向上要反映倉庫情況，向下要傳達領(lǐng)導精神，加強自己的溝通能力也十分重要，因此，工作之余，我總是不斷學(xué)習，多讀書(shū)、看報，努力提高素質(zhì)，增強自身工作能力，工作中，多向肖總學(xué)習實(shí)踐經(jīng)驗，努力積累實(shí)際工作能力。
二、以身作則，身體力行辦公室工作內容多而雜，這需要工作熱情，不怕出力，不怕付出，又需要一顆細致的心。
為把工作做好，日常工作中，我每天總是早早到倉庫，打掃衛生，放音樂(lè )。等員工們陸續到來(lái)時(shí)，我又放下手中的活，進(jìn)行考勤，別人不想干的活，自已干，別人沒(méi)看見(jiàn)的活，自已干。在原辦公樓時(shí)，臭烘烘的而所，我總是主動(dòng)清理、洗刷，以身作則，身體力行，讓自己的行動(dòng)做為帶動(dòng)辦公室工作的語(yǔ)言。辦公室作為倉庫許多制度的執行者、監督者，我深知身上的責任，要時(shí)時(shí)注意自身形象，因為倉庫員工都在你身后看著(zhù)你，你的一言一行，就是倉庫制度的標桿，我必須做倉庫制度執行的表率，已不正不能正人，自己沒(méi)做好就去要求別人，說(shuō)話(huà)就沒(méi)底氣，因此，工作中我高標準，嚴格要求自己，每天是早上班，晚下班，夜間值班，倉庫與家雖僅有一墻之隔但是為了遵守倉庫制度我也很少回家，努力使自己成為倉庫規章制度執行的表率，為在倉庫樹(shù)立良好形象。
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經(jīng)濟發(fā)展迅速，社會(huì )競爭的激烈，服務(wù)業(yè)的質(zhì)量要求不斷提高，我是一個(gè)鎮江某辦公室主任，在今年的xx月份我有幸成為了服務(wù)質(zhì)量監督檢查辦公室主任，雖然公司對服務(wù)質(zhì)量這一塊抓到很緊，單是在公司領(lǐng)導和辦公室同事們的支持和配合下我們還是很出色的完成了這一年的工作任務(wù)，下面就我個(gè)人，我作了一個(gè)簡(jiǎn)單的工作小結，向公司匯報一下這一年的工作情況：
我于今年xx月中旬起擔任服務(wù)質(zhì)量監督檢查辦公室主任。
一、本年度近10個(gè)月的工作情況今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導的嚴格要求下，服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢(xún)、投訴問(wèn)題。截止xx月末，我市1860后臺人員共受理咨詢(xún)、投訴派單520件，均及時(shí)處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認真作好服務(wù)提升工作。
1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習培訓，并在培訓后進(jìn)行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。
在業(yè)務(wù)培訓的同時(shí)，按照省公司的要求，對全市營(yíng)業(yè)員、大客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)員分別進(jìn)行了禮儀培訓。對營(yíng)業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2）堅持業(yè)務(wù)知識考試一直在全市范圍內堅持“每周一試”的考試，考試內容為業(yè)務(wù)知識試題。經(jīng)過(guò)“每周一試”的考試，營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營(yíng)業(yè)人員的考試中，我市有2名營(yíng)業(yè)員考取了二星級營(yíng)業(yè)員，6名營(yíng)業(yè)員考取了一星級營(yíng)業(yè)員，2名客戶(hù)經(jīng)理考取了一星級客戶(hù)經(jīng)理，2名12580信息話(huà)務(wù)員考取了星級話(huà)務(wù)員。
3、加強服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求本年度對全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查，隨時(shí)發(fā)現服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經(jīng)過(guò)檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶(hù)”對全省各地市的檢查中，我市自有營(yíng)業(yè)廳+合作營(yíng)業(yè)廳的成績(jì)位居全省第二名。
在今年xx月份集團公司對全中國各省市服務(wù)的專(zhuān)項檢查中，我市中心區營(yíng)業(yè)中心被抽檢，成績(jì)位居全省第一位、全中國第三位。
二、下一年度工作計劃在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導的正確指導下，今年我們在服務(wù)方面取得了一些進(jìn)步，但上級檢查機關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標準的服務(wù)還有一定差距。針對各種檢查和回訪(fǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意度情況，我對我市的服務(wù)提升工作計劃如下：
1、繼續加強對營(yíng)業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓及要求服務(wù)質(zhì)量監督辦在檢查中對營(yíng)業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓，營(yíng)銷(xiāo)部主任也要經(jīng)常組織營(yíng)業(yè)員觀(guān)看禮儀服務(wù)規范光碟，帶領(lǐng)員工對照標準找差距。對再次發(fā)現不按規范做的營(yíng)業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。
2、加強對營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)知識培訓和考試業(yè)務(wù)知識培訓每季度一次，組織全市營(yíng)業(yè)員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務(wù)質(zhì)量監督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關(guān)人員提供。？3、加強對全市的服務(wù)檢查力度1）每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪(fǎng)，暗訪(fǎng)時(shí)找營(yíng)業(yè)員不認識的人員扮演客戶(hù)來(lái)檢驗營(yíng)業(yè)員的服務(wù)情況2）開(kāi)展“每日一題”活動(dòng)，每天由市場(chǎng)部相關(guān)部門(mén)（數據中心、大客戶(hù)中心、計算機中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識和應該掌握的內容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習，并要求切實(shí)掌握。
3、繼續堅持“每周一試”活動(dòng)，考試內容為營(yíng)業(yè)員應知應會(huì )手冊?xún)热荨Ｃ吭鲁豕既旅恐芸荚嚪秶恐芤粚⒃囶}放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4、實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營(yíng)業(yè)員進(jìn)行現場(chǎng)考試，考試內容為“每日一題“和“每周一試”內容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。
5、實(shí)行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據檢查和對客戶(hù)的回訪(fǎng)情況進(jìn)行全市排名。
6、開(kāi)展“每季一評”活動(dòng)。開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)服務(wù)活動(dòng)，每季度評比一次全市“創(chuàng )優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng )優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。
7、開(kāi)展“每年一賽”活動(dòng)，為了提高營(yíng)業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8—xx月份，組織一次全市營(yíng)業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結合的形式，對于優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員給予物質(zhì)獎勵。
實(shí)行“每年一獎”制度，每半年開(kāi)一次表彰獎勵大會(huì )，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎勵；年末開(kāi)年終表彰獎勵大會(huì )，對全年無(wú)任何服務(wù)投訴的單位、全年無(wú)省級和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎勵。新的一年，服務(wù)質(zhì)量監督檢查工作將繼續進(jìn)行，我們更加完善去年的不足之處，會(huì )出色完成的服務(wù)質(zhì)量監督檢查工作。
辦公室主任總結18
20XX年是我被聘任為辦公室主任的第三年。回顧一年來(lái)工作，深深感到，在市局黨委的正確領(lǐng)導下，在各級領(lǐng)導的關(guān)懷下，同志們的大力支持下，緊緊圍繞市局中心工作，牢固樹(shù)立“服務(wù)為本”理念，恪盡職守，真抓實(shí)干，積極爭創(chuàng )“四個(gè)一流”，各項業(yè)務(wù)工作取得了新的進(jìn)展，達到了領(lǐng)導、機關(guān)、基層三個(gè)滿(mǎn)意。現將一年來(lái)思想、體會(huì )和工作情況匯報如下：
一、主要工作
1、加強文字綜合，提高以文輔政水平
我們不斷強化對市局工作思路的把握和理解，注重提高行文質(zhì)量，積極推進(jìn)市局各項決策和部署的貫徹落實(shí)。前9個(gè)月，共完成全市司法行政會(huì )議工作報告、“嚴打”整治斗爭第一階段總結、打擊整治“FLG”專(zhuān)項行動(dòng)方案、市局機關(guān)和窗口單位接受社會(huì )公開(kāi)評議實(shí)施方案、操作方案等全局性綜合材料30余份；完成《關(guān)于貫徹落實(shí)“4·1”市委政法工作會(huì )議精神的情況報告》、《關(guān)于編制我局二OXX年預算有關(guān)問(wèn)題的說(shuō)明》、《關(guān)于20XX年全局綜合治理任務(wù)實(shí)施方案》、《關(guān)于做好“FLG”類(lèi)勞教人員收教轉化防控工作所需經(jīng)費的請示》等上報材料47份；創(chuàng )設《沈司辦通報》并制發(fā)13期，《督查專(zhuān)報》3期；制發(fā)《會(huì )議紀要》5期；起草《市局行政工作規則》、《車(chē)輛管理使用辦法》、《局域網(wǎng)管理辦法》等規章制度30多項；核稿118件；完成打字、印刷380余萬(wàn)字；接待上級單位及外地同行24批278人次。
2、突出重點(diǎn)工作，注重溝通協(xié)調服務(wù)
圍繞市局各時(shí)期中心任務(wù)的安排部署，及時(shí)抓好了各項銜接、協(xié)調、綜合和服務(wù)等方面工作。特別是全市司法行政工作會(huì )議、首次國家司法考試沈陽(yáng)考區考務(wù)工作、全市開(kāi)展“四五”普法推進(jìn)依法治市工作會(huì )議、全市法制專(zhuān)題研討會(huì )、市局接受社會(huì )公開(kāi)評議系列座談會(huì )、市律師參與信訪(fǎng)工作會(huì )議和局內各項政務(wù)工作等重要活動(dòng)和會(huì )議，我們精心策劃方案，統籌協(xié)調，大到文件制發(fā)、會(huì )議日程、人員落實(shí)，小到會(huì )議用品的配置分發(fā)，每個(gè)環(huán)節力求不出紕漏，精益求精，各項工作有條不紊，井然有序，完成了應承擔的任務(wù)。辦文、機要通訊、打字、復印等工作克服了人員少、急特件多等困難，做到了及時(shí)準確，不誤不壓，不拖不失，保證了服務(wù)，適應了要求，達到了領(lǐng)導滿(mǎn)意和各部門(mén)的認可。
3、嚴格執行制度程序，確保高效運轉
為強化依法治局，落實(shí)執行用制度管班子、管隊伍、管財務(wù)、管行政的要求，我們參與制定了一系列規章制度。同時(shí)，以落實(shí)、執行制度，遵守規定為前提，結合辦公室實(shí)際，制定和細化了工作規范和工作流程。制定和完善了文件、文稿處理，印鑒使用規定，車(chē)輛調度、油料追加、路橋費等審批手續和定期檢查制度；進(jìn)一步完善了文件收發(fā)、處理、督查、歸案“四位一位”的工作機制；加大了辦文責任、落實(shí)、督查和考評的工作力度，提高了辦公自動(dòng)化程度；明確了車(chē)輛管理運轉、機關(guān)保衛、消防安全和環(huán)境建設的要求和責任。
4、積極轉變作風(fēng)，強化隊伍和支部建設
在新一輪思想解放學(xué)教活動(dòng)中，我們深刻的體會(huì )到，對于既是全局中樞，又是窗口部門(mén)的辦公室，必須在這方面花大力氣，作全局的表率。根據市局的總體要求和部署，結合辦公室人員多、分布廣、工作責任大等特點(diǎn)，一是多次召開(kāi)了各個(gè)層面的會(huì )議，研究工作，制定措施。除召開(kāi)支部大會(huì )和全體人員會(huì )議外，以科為單位，查找思想、作風(fēng)和工作上存在的差距和不足，逐項制定整改措施。如在辦公室內部實(shí)行了“舉牌制”，一次失職黃牌；第二次，年末不能評優(yōu)。通過(guò)近一時(shí)期的努力，取得了較好效果，一些問(wèn)題得到了切實(shí)解決。二是加大了學(xué)習力度。學(xué)教活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，在綜合、秘書(shū)、督查、檔案科開(kāi)展了每周一次的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng)，在機關(guān)車(chē)隊、總值班室開(kāi)展了定期或不定期業(yè)務(wù)會(huì )議。這一做法我們將堅持開(kāi)展下去。三是加強了形象建設。要求每一位同志，特別是處于窗口位置的同志，必須注重自己的工作態(tài)度和言行，確保在這方面不出現任何問(wèn)題。前9個(gè)月發(fā)展黨員2名，培養5名。同時(shí)，注重發(fā)揮黨員和骨干的模范帶頭作用。目前，辦公室的工作質(zhì)量和效率、整體和形象、紀律和作風(fēng)得到了明顯改善，形成了良好的發(fā)展態(tài)勢。
二、存在的主要問(wèn)題
一是工作效率低，辦事拖拉；二是工作質(zhì)量不均衡，超前不夠；三是程序不規范，有時(shí)忙亂；四是解決個(gè)別時(shí)候服務(wù)不到位，質(zhì)量不高的問(wèn)題。
三、明年工作總體目標
緊緊圍繞市局的中心工作，緊緊把握局黨委的工作脈搏，緊緊抓住政務(wù)、事務(wù)、服務(wù)三項基本職能，不斷加大改革、創(chuàng )新力度，增強時(shí)代性、主動(dòng)性、科學(xué)性、預見(jiàn)性和大局意識，切實(shí)加強隊伍建設，推進(jìn)辦公室工作再上新臺階。以不斷開(kāi)拓創(chuàng )新的實(shí)際行動(dòng)，向著(zhù)讓領(lǐng)導、機關(guān)、基層更滿(mǎn)意、更信賴(lài)、更認同的目標發(fā)展。在明年的工作中，具體目標為：
一是，解放思想，轉變觀(guān)念，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓積極。堅持一切從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)把市局黨委部署、外地經(jīng)驗與辦公室的實(shí)際結合起來(lái)，把理論與實(shí)踐結合起近來(lái)，積極探索，大膽創(chuàng )新，認真研究做好辦公室的新途徑、新方法，全力做好三個(gè)服務(wù)，近期要籌備開(kāi)好明年初的司法行政工作會(huì )議、監獄勞教工作會(huì )議和各專(zhuān)業(yè)會(huì )議。
二是，注重學(xué)習，加強調研，顧全大局，履行職責。面對新形勢要不斷學(xué)習新知識，研究新問(wèn)題，抓緊充實(shí)和提高自己，搞好知識儲備，使辦公室成為學(xué)習型的單位，同時(shí)注重把學(xué)到的理論應用到實(shí)踐中去，學(xué)會(huì )用理論指導工作，解決實(shí)際問(wèn)題，要根據市局黨委各個(gè)時(shí)期的中心工作，圍繞依法治市、人民糾紛調處、法律服務(wù)、提高改造質(zhì)量和隊伍建設等專(zhuān)題進(jìn)行深入調研，形成有獨道見(jiàn)解的調研報告，切實(shí)為市局黨委重大決策提供第一手材料。進(jìn)一步建立責任制度和加快調研成果推廣工作，建立首席撰稿人、首席核稿人評比用人機制，并通過(guò)召開(kāi)調研交流會(huì )，推廣調研成果，指導工作。
三是，強化責任落實(shí)，完善督查功能，提升管理層次，提高管理水平。進(jìn)一步明確和層層落實(shí)崗位責任制，建立以崗定責，職責分明，責任共識，制度約束的工作機制，進(jìn)一步提高信息、簡(jiǎn)報的時(shí)效性和建立評比獎勵制度，進(jìn)一步提高辦公自動(dòng)化程度和檔案使用效能，力爭明年在上級領(lǐng)導機關(guān)的信息采用量上較今年數量上有所突破，質(zhì)量上有所提高，力爭上半年市局機關(guān)的檔案工作晉升為省一級檔案標準。要及時(shí)跟蹤、準確把握各個(gè)時(shí)期中心工作的發(fā)展情況和可能遇到的問(wèn)題與建議。盡快制定并建立起具有針對性、可操作性的督查措施和手段。要統籌協(xié)調，科學(xué)擺布日常工作，要進(jìn)一步做好文書(shū)處理、機要保密、值班接待、車(chē)輛保衛、提案、議案和行政復議辦理等工作。確保市局機關(guān)日常工作高效有序的開(kāi)展。
四是，抓隊伍和形象建設。努力提高辦公室全體人員的政治理論水平和業(yè)務(wù)能力，提高凝聚力、向心力、創(chuàng )造力、戰斗力。大力加強素質(zhì)建設，向“四個(gè)一流”的標準邁進(jìn)，進(jìn)一步充分發(fā)揚團結共進(jìn)、甘于奉獻精神，把辦公室切實(shí)建設成為一支政治素質(zhì)較高、專(zhuān)業(yè)知識扎實(shí)、業(yè)務(wù)水平較強、具有一定文字水平、調研能力和基層實(shí)踐經(jīng)驗的知識結構合理、人盡其才、人才輩出的集體。
辦公室主任總結19
一、加強學(xué)習，提高政治理論和文化水平
作為一名中共黨員，又全面負責著(zhù)局辦公室的工作，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰，堅持思想上、行動(dòng)上自覺(jué)與黨保持高度一致，工作中嚴以律己，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實(shí)不浮夸。2016年，我自覺(jué)地參與我黨開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，克服事務(wù)性工作繁雜的實(shí)際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導與合理安排下，認真地完成了保先教育的各項規定動(dòng)作。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設備學(xué)習掌握現代網(wǎng)絡(luò )應用知識，通過(guò)種種形式多樣的學(xué)習，使我增長(cháng)了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力，也使我深切地體會(huì )到了只有學(xué)習才是我們盡快適應飛速發(fā)展社會(huì )的最好的辦法。
二、解放思想,全面提升政務(wù)管理水平
辦公室承擔著(zhù)文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務(wù)等多項工作，是局傳遞信息、落實(shí)政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績(jì)。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。您現在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵!!!
在工作中，我始終樹(shù)立服務(wù)于建設工作的大局意識，堅持按照干大事，從細節做起，做小事，從大局著(zhù)眼的總體要求，增強工作的前瞻性和主動(dòng)性。20xx年我們按照上級工作要求，全力完成局對內管理、對外協(xié)調任務(wù),并使本部門(mén)的工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了局各項工作的順利進(jìn)行。
1、綜合文字工作得到加強。20xx年，辦公室起草了各類(lèi)請示、報告、講話(huà)、匯報材料等一百余份，下發(fā)考勤、學(xué)習、財務(wù)、考核等制度十余項，形成書(shū)面文字材料XX余篇。
2、規范了機關(guān)內部事務(wù)管理。制定了考勤制度、學(xué)習制度、值班制度、文書(shū)鑒定制度、機關(guān)衛生制度、財務(wù)管理制度等等機關(guān)管理制度，使機關(guān)管理更加規范、科學(xué),有章可循。
3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門(mén)所體會(huì )不到的，又都是默默無(wú)聞的配角工作和地下工作，有些又是其它部門(mén)無(wú)法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設，一是進(jìn)行教育和引導，使大家樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗的精神，樹(shù)立榮譽(yù)感，克服配角的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導、同志們的信認，是一種榮譽(yù)。二是堅持了各項制度的落實(shí)，如會(huì )議制度，勞動(dòng)紀律，值班制度、衛生制度等，要求辦公室同志要帶頭執行，率先垂范。
4、積極穩妥地做好信訪(fǎng)工作。信訪(fǎng)工作是化解社會(huì )矛盾，保證局工作正常順利進(jìn)行，為領(lǐng)導和同志們排憂(yōu)解難的一項重要工作。2016年，局信訪(fǎng)辦共接待群眾來(lái)訪(fǎng)17件。在信訪(fǎng)工作當中，我們嚴格按照信訪(fǎng)程序，做到了耐心、細致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪(fǎng)人協(xié)調解決。由于我們在工作中樹(shù)立了較強的全局意識、責任意識和服務(wù)意識，經(jīng)全局同志的努力，使我局2016年的信訪(fǎng)工作沒(méi)有一起赴市、赴省、赴京上訪(fǎng)現象，使來(lái)訪(fǎng)者滿(mǎn)意而走，來(lái)信者得到滿(mǎn)意答復。
三、樹(shù)立職工利益無(wú)小事的思想,全力提高服務(wù)水平。
作為局的后勤保障部門(mén)，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著(zhù)我們局對外形象，為此在管好政務(wù)的同時(shí),積極為干部職工謀利益,全面調動(dòng)職工積極性,樹(shù)立以局為家的思想。
1、在安排日常各類(lèi)用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時(shí)，要求部門(mén)人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、 在安排辦理各類(lèi)醫保、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時(shí)，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著(zhù)出以公心,能設身處地的為他人著(zhù)想。
辦公室主任總結20
20xx年轉眼即逝，雖然我們所走過(guò)的道路是曲折的，但是，我們所做的工作是卓有成效的。這一年里，辦公室在以彭院長(cháng)為核心的院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和引導下，在他們無(wú)私的奉獻和帶頭下，我們緊緊圍繞全局工作的中心。在參與政務(wù)、管理事務(wù)、提高服務(wù)方面取得了一定的成績(jì)，較好地發(fā)揮了辦公室協(xié)調服務(wù)、監督把關(guān)、后勤保障的作用。回顧這一年，我們的工作忙碌而充實(shí)，現總結如下：
一、 加強學(xué)習，努力提高思想政治素質(zhì)
今年是各個(gè)行業(yè)的行風(fēng)建設年，端正行風(fēng)，提高工作作風(fēng)，辦公室緊密配合醫院中心工作，周密部署，認真貫徹學(xué)習院行風(fēng)評議有關(guān)文件和實(shí)施方案，進(jìn)一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政策水平。各項工作更加規范，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。
二、 團結協(xié)作，增強凝聚力，努力完成各項工作服務(wù)
辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調部門(mén)。很多工作的到來(lái)不可預測，每天的工作都是新內容，但是我們始終追求更好更順暢的運轉機制，更高昂分工作激情，以積極、認真、誠懇的工作態(tài)度對待我們所從事的工作。
1、全年完成了各類(lèi)工作匯報、工作總結、工作計劃以及各種請示報告、各種會(huì )議材料的起草50余篇，全年向荔城區衛生局定期發(fā)送衛生院信息19篇；出具各種證明20余份，如計生證明、個(gè)人身份證明等等。
2、機要文件收發(fā)、傳遞，做到及時(shí)傳閱收存，對上級下發(fā)的各種文件和上報材料，盡快呈送領(lǐng)導簽注擬辦意見(jiàn)，及時(shí)送到相關(guān)科室部門(mén)負責人進(jìn)行處理，全年收發(fā)文件560多份，院內文件70多份，并進(jìn)行歸類(lèi)存檔。
3、按時(shí)利用電話(huà)、黑板報發(fā)布院務(wù)會(huì )、科主任和職工大會(huì )通知共60多場(chǎng)，并做好會(huì )議記錄。
4、認真做好醫院各類(lèi)印章管理、重要的文件材料、合同書(shū)、協(xié)議書(shū)、單位人事報表、支票及轉賬單用印報送法人代表審批，并進(jìn)行登記。全年為辦理出生醫學(xué)證明的簽章628份，為新農合病歷復印件用印1000多人次。財務(wù)支票、財務(wù)轉賬、財務(wù)報表用印445份，人事辦理及文件材料用印600多份。利用空余時(shí)間為第六次人口普查中因各種原因出生醫學(xué)證明的錯填進(jìn)行查閱病例、查閱接生登記簿，并對出生證明錯填處加蓋印章幾十人次。
5、做好人事調配、人員入編的辦理等。全年辦理人事調配2人；辦理學(xué)歷更改2人；辦理護士注冊3人；辦理專(zhuān)業(yè)技術(shù)格考試30人左右。造冊通知上報繼續醫學(xué)教育二期共160多人次，辦理上報到上級培訓醫院3人。年度人事統計2份。
6、健全醫院制度，制定、整理黃石衛生院工作制度和工作責任匯編，并整理裝訂成冊2本，為醫院建設服務(wù)。
7、全年高質(zhì)量完成各類(lèi)文件、表格的打印任務(wù)，共打各類(lèi)文件15000多份。
三、 認真履行工作職責，不斷深化工作職能
1、對信訪(fǎng)工作，認真負責；對來(lái)函、來(lái)訪(fǎng)工作能做到答復及時(shí)，來(lái)訪(fǎng)熱情接待。應辦的事盡快辦，不能辦理的事講明政策，從而為我院樹(shù)立了良好的形象。
2、認真落實(shí)安排每周的行政值班及節假日的排班，督促科室按時(shí)上交排班表，對上級機關(guān)下發(fā)的各項通知、各種表格的填報、各項工作的要求等及時(shí)向領(lǐng)導匯報并傳達相關(guān)職能科室和臨床一線(xiàn)科室進(jìn)行落實(shí)。即時(shí)反饋各種信息做到快捷時(shí)效保證上下政令通暢。
3、今年我們制定上報審批了崗位設置方案、崗位設置實(shí)施方案，我們始終以職工的利益為最大化。在崗位設置上爭取到高中級最多的職數，所以當你聘任上高中級職稱(chēng)每月增加了工資都樂(lè )了——唱起了《東方紅》紅歌的時(shí)候，你是否還記得我們的領(lǐng)導班子成員所付出的努力，是否還記得經(jīng)辦人所付出的辛勞也為之樂(lè )了——唱起了《春天的故事》這首歌。一句話(huà)，職數的設定，沒(méi)有付出努力，也許個(gè)別的今天還高職低聘。
4、認真做好積極應對各級領(lǐng)導多次來(lái)院的打擊“兩非”督查，人口與計劃生育工作督查以及主管部門(mén)的醫政工作檢查。起草20xx年獎勵性績(jì)效工資考核分配方案，組織實(shí)施一年一度的職工年度考核方案。
綜上所述，辦公室的工作一年到頭雖然談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌。回首過(guò)去的一年，我們這些成績(jì)的取得都離不開(kāi)醫院領(lǐng)導的支持和兄弟科室的幫助，同時(shí)，我們也深刻認識到工作中還存在不少的問(wèn)題和不足。在新的一年里，我們將繼續努力學(xué)習，勤奮工作。為了衛生院明天發(fā)展建設的大局而努力奮斗。謝謝大家！
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