物業(yè)公司管理工作計劃

時(shí)間：2024-10-26 09:39:48 工作計劃我要投稿

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物業(yè)公司管理工作計劃

　　光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編整理的物業(yè)公司管理工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)公司管理工作計劃

物業(yè)公司管理工作計劃1

　　一、工作總體思路

　　**年的工作思路和目標是：“注重一個(gè)轉變，確保兩個(gè)穩定，完成三個(gè)突破，實(shí)現四個(gè)延伸”。

　　注重“一個(gè)轉變”，即：經(jīng)營(yíng)思路的轉變。

　　**年是《物業(yè)管理條例》重新修訂、實(shí)施后的第一年。新條例的實(shí)施，不僅為整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向，同時(shí)也為我們企業(yè)工作提出新的準則。因此，我們要在認真貫徹和領(lǐng)會(huì )《物業(yè)管理條例》精神實(shí)質(zhì)的基礎上將公司經(jīng)營(yíng)思路由“量”向“質(zhì)”轉變，即由過(guò)去戰略規模擴張，向追求效益最大化的方向轉變，實(shí)現公司可持續性發(fā)展。

　　確保“兩個(gè)穩定”，即：確保公司各項目運營(yíng)安全穩定，確保公司員工隊伍的穩定。

　　項目的安全運營(yíng)是公司健康、穩定發(fā)展的關(guān)鍵。控制和減少各類(lèi)責任事故發(fā)生，建立常態(tài)安全控制機制是我們的首要工作。**年我們仍將把安全運營(yíng)工作列為各項工作之首，并積極的采取預防措施，消除不安全隱患，以確保項目運營(yíng)的穩定。

　　確保公司員工隊伍的穩定是我們實(shí)現工作目標的基礎。公司多年的文化積淀，鑄就了xx物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育、發(fā)展氛圍。今后，我們仍將發(fā)揚光大，形成穩定的人才培育和生長(cháng)環(huán)境，造就具有安華特色的人才培養、任用、使用機制，讓有志于為安華效力、服務(wù)的員工在這里得到發(fā)展和成長(cháng)。

　　完成“三個(gè)突破”，即：第一、管理工作要有新突破；第二、用人機制要有新突破；第三、成本管理要有新突破；

　　創(chuàng )新是公司發(fā)展的永恒主題，突破是創(chuàng )新的基礎。xx物業(yè)經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，積累了豐富的管理經(jīng)驗，在此基礎上創(chuàng )新，就要有突破。因此，**年我們要緊密結合公司發(fā)展戰略需求，結合當前物業(yè)管理行業(yè)新形勢，研究我們的管理工作，研究我們的用人機制，研究我們的成本管理，突破現有模式，實(shí)現新的創(chuàng )新。

　　實(shí)現“四個(gè)延伸”：既：第一、“精細化”服務(wù)向“零缺陷管理”延伸；第二、業(yè)務(wù)能力培訓向專(zhuān)業(yè)能力培訓延伸；第三、設施、設備管理向健康型管理延伸；第四、公司規模拓展向效益目標延伸。

　　1、按照“標準化、程序化、規范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標，**年我們要進(jìn)一步細化服務(wù)環(huán)節，完善服務(wù)流程，規范服務(wù)行為，把我們現已推行的“精細化服務(wù)”模式向“無(wú)缺陷管理”模式延伸；提升我們的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水準。

　　2、進(jìn)一步加大公司培訓工作的力度和深度。**年，公司要在建立健全科學(xué)、系統的培訓管理機制基礎上，加快員工隊伍的專(zhuān)業(yè)化素質(zhì)培訓工作進(jìn)程，加速專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，特別是機電設備、設施專(zhuān)業(yè)的技術(shù)型人才的培養，實(shí)現培訓向專(zhuān)業(yè)能力的延伸；

　　3、基于我們在設施、設備管理上仍處于基礎維護狀態(tài)，**年公司要加大重點(diǎn)設備的.治理和技術(shù)改造力度，逐步減少和消除設備隱患，提高設備的健康水平，以設備健康確保運營(yíng)安全，實(shí)現設施設備管理向健康型延伸；

　　4、**年公司將繼續以整合資源，優(yōu)化公司內部產(chǎn)業(yè)結構，追求效益最大化為工作目標，正確處理規模和效益兩者之間的關(guān)系，理性拓展企業(yè)的管理規模，合理維護企業(yè)生存空間，實(shí)現向效益目標延伸。

　　二、**年七大重點(diǎn)工作

　　1、以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn)，持續改進(jìn)服務(wù)工作質(zhì)量，通過(guò)推行“精細化服務(wù)”，促進(jìn)“零缺陷”管理的工作進(jìn)程。

　　2、加強員工隊伍建設和管理，抓好教育和培訓，繼續提升項目經(jīng)理層面的綜合能力和管理水準，繼續提高員工隊伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)水準，確保員工隊伍的綜合素質(zhì)適應新形勢發(fā)展需要。

　　3、以安全運行為基礎，強化安全意識，提高風(fēng)險防范能力和預警能力，有效控制、減少和杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。

　　4、加強對設施設備的養護、維護和可靠性分析工作，狠抓設備的治理、改造和完善工作，提高維護的專(zhuān)業(yè)水準，確保設施設備運行正常、健康。

　　5、以深化內部資源，整合外部市場(chǎng)為目標，繼續做好人員結構、組織結構和資源的配置和調整工作，以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。

　　6、培育全體員工居安思危的憂(yōu)患意識，深化企業(yè)的績(jì)效考核、成本考核，繼續拓展企業(yè)增收、節支，減員、增效，節能、降耗的新思路和新途徑。

　　7、繼續做好服務(wù)費欠費的追繳工作，加大訴訟力度，通過(guò)降低應收資金環(huán)節的損失，實(shí)現企業(yè)新的增收、創(chuàng )收。

物業(yè)公司管理工作計劃2

　　一﹑充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團結協(xié)作精神，調動(dòng)員工的主觀(guān)能動(dòng)性和增強主人翁意識。

　　1﹑每半月召開(kāi)一次工作例會(huì )，在總結工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評。

　　2﹑不定期開(kāi)展團隊活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛生﹑愛(ài)護小區周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強員工的凝聚力和向心力。

　　二﹑轉變思想，端正態(tài)度，牢樹(shù)為業(yè)主(住戶(hù))服務(wù)意識。

　　轉變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹(shù)立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。

　　三﹑激活管理機制

　　1﹑管理處實(shí)行內部分工逐級負責制，即各部門(mén)員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時(shí)各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書(shū)》。

　　2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話(huà)，全方位聆聽(tīng)業(yè)主的'聲音。

　　3﹑制定切實(shí)可行的管理措施，推行“首問(wèn)責任制”。

　　4﹑健全完善管理處規章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績(jì)效考核制度、內部員工獎懲制度等。

　　5﹑月績(jì)效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績(jì)效考核制，根據員工工作表現、工作成績(jì)、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

　　6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會(huì )。

　　7﹑加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。

　　四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　1﹑小區業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%，投訴處理回訪(fǎng)率100%。

　　2﹑小區業(yè)主對服務(wù)工作的滿(mǎn)意率達90%以上。

　　3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%。

　　4﹑治安﹑車(chē)輛﹑消防管理無(wú)重大管理責任事故發(fā)生。

物業(yè)公司管理工作計劃3

　　以規范服務(wù)為準則，以質(zhì)量建設為重點(diǎn)，以安全生產(chǎn)為基礎，以隊伍建設為保障。進(jìn)一步在求創(chuàng )新、求特色、求實(shí)效上下功夫，全面提升浩然物業(yè)管理中心服務(wù)水準。把精細化管理，貼心式服務(wù)，高水平后勤落實(shí)到實(shí)處。

　　（一）繼續完成既定的辦公用房招商計劃

　　1、建立客戶(hù)的需求信息，了解客戶(hù)的所屬行業(yè)、租賃需求，并與之建立良好的聯(lián)系。

　　2、建立辦公用房中介商和聯(lián)系人的名錄，并與之保持良好的.、經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò )。

　　3、熟悉房產(chǎn)市場(chǎng)的政策法規和周邊辦公樓的樓宇內涵及其租賃客戶(hù)機構名錄，建立浩然大廈的潛在客戶(hù)名冊。

　　4、做好本樓宇租賃客戶(hù)的信息采集和歸檔。

　　（二）嚴格制度、落實(shí)措施，提高安全防范能力

　　1、以重大設備零故障，重點(diǎn)服務(wù)零缺陷、安全生產(chǎn)零事故為物業(yè)管理與服務(wù)的核心目標。嚴格執行各項規章制度，強化與規范作業(yè)流程，杜絕安全隱患。

　　2、確定浩然高科技大廈安全保障的重點(diǎn)部位、重點(diǎn)樓層的安全防范目標，針對樓宇各租賃單位的安全消防特點(diǎn)，建立分類(lèi)預案。

　　3、提高全員安全責任意識和應急應變能力，通過(guò)培訓和實(shí)訓，熟悉和熟練“四懂、四會(huì )、四個(gè)能力、五個(gè)第一、六個(gè)不放過(guò)”。

　　4、加強設備設施維護保養，杜絕事故隱患，建立設備設施的日檢、月檢（或專(zhuān)題檢查）和年檢檔案。

　　（三）規范服務(wù)、強化流程，提升“浩然物業(yè)”服務(wù)品牌

　　1、參加中心及部門(mén)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，加強文化學(xué)習和職業(yè)技能培訓，提高自身的業(yè)務(wù)能力。

　　2、按照質(zhì)量文件體系規范作業(yè)規程，強化作業(yè)流程考核，實(shí)施服務(wù)質(zhì)量跟蹤、回訪(fǎng)和質(zhì)量監控，建樹(shù)品質(zhì)服務(wù)。

　　3、定時(shí)定期做好服務(wù)質(zhì)量和作業(yè)人員素養客戶(hù)滿(mǎn)意度調查以及客戶(hù)回訪(fǎng)。

　　（四）加強網(wǎng)站建設和維護，

　　1、充分利用互聯(lián)網(wǎng)，建立公共信息上網(wǎng)和內部信息交流共享平臺。

　　2做好每周周報，加強內部信息流轉，信息上網(wǎng)和重要信情上報。

　　（五）節約為本、降耗增效

　　1、合理調控大容量用電器的分時(shí)段開(kāi)閉，合理調控中央空調、燃油鍋爐的開(kāi)閉時(shí)間，充分利用大小機組的合理切換降低能耗、科學(xué)合理的申報每月用電量，合理控制與管理公共照明和辦公照明。

　　2、杜絕劣質(zhì)成本、建立物耗、辦公用品等申領(lǐng)程序，用好每一度電、一張紙、一分錢(qián)。

　　（六）建立較為完整的考核體系

　　1、建立部門(mén)責任人、崗位責任人的服務(wù)意識和質(zhì)量考核指標，建立綜合評估和獎懲體系。

　　2、建立科學(xué)、合理的考評標準，通過(guò)綜合評定，將結果與績(jì)效、和年終獎金掛鉤。

　　3、實(shí)施中心主任、部門(mén)負責人定期巡查物業(yè)公共區域和專(zhuān)訪(fǎng)客戶(hù)的制度。

　　（七）繼續做好在建項目及其相關(guān)工作

　　1、完成電梯改造

　　2、完成油鍋爐油改氣鍋爐改造

　　3、建設好咖啡沙龍

　　4、完成排污管道的更新

　　5、完成公共區域的整修

　　6、完成年度維保計劃

　　7、完成員工手冊的修訂

　　8、完成作業(yè)程序的增補與修訂

物業(yè)公司管理工作計劃4

　　新的一年、新的氣象，想要在新的一年里干好工作，首先要有新的工作計劃和目標。有了新的計劃，就有了信心和努力的方向。

　　一、強學(xué)習，轉變觀(guān)念

　　首先具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件，始終把學(xué)習放在主要位置，提高自身的綜合素質(zhì)。

　　牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，對領(lǐng)導開(kāi)會(huì )講話(huà)認真聆聽(tīng)，貫穿到自己的工作中去，努力豐富自己的技能，提高自己。要積極參加單位組織的各項活動(dòng)，通過(guò)實(shí)踐提高自己的`思想素質(zhì)。

　　二、盡心盡力，踏實(shí)肯干

　　1、我要嚴格要求自己，做好水廠(chǎng)每一項消毒工作，做到一泡二洗三清，把好水質(zhì)關(guān)，正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失，明確個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系。

　　2、認真檢查保養設備，按時(shí)清洗更換濾芯，做到對設備材料及時(shí)清洗、對地面認真進(jìn)行消毒，保證制水間一塵不染，堅持做到不利于水廠(chǎng)形象的事情不做，積極維護水廠(chǎng)的利益，把開(kāi)支費用減少到最低，積極配合單位做好質(zhì)量節能降耗的工作。堅持愛(ài)崗敬業(yè)，舍得付出，踏實(shí)肯干，努力把各項工作做到做好。

　　三、遵紀守法，自覺(jué)遵守單位的各項規章規章制度

　　在工作中嚴格要求自己，增強服務(wù)意識，做到堅定、謙虛謹慎、把握原則，做到不謀私利、不損公肥私，不違法犯紀，堅持遵守單位制定的各項制度，在新的一年里更上一個(gè)臺階。

　　xx年下半年，在各干部、學(xué)長(cháng)的帶領(lǐng)下，秘書(shū)處各成員齊心協(xié)力，團結奮進(jìn)，在大家的共同努力下，各項工作有條不紊地開(kāi)展。

　　在新的學(xué)年里，為了更好的完成秘書(shū)處的工作，提高工作效率，我對自己在xx春季學(xué)期的工作作出如下計劃：

　　一、全面完善自我，融入院社團總會(huì )這個(gè)大家庭中。保持最初的熱心和積極性，盡己所能，為社團服務(wù);

　　二、在緊張的學(xué)習之余，不忘社團工作，全面規劃好學(xué)習與工作的時(shí)間;

　　三、積極參加社團組織的活動(dòng)，并積極地出謀獻策;

　　四、在工作過(guò)程中，耐心、細心，保持樂(lè )觀(guān)態(tài)度;

　　五、提高自身的責任心，認真完成每次任務(wù)，盡可能避免不必要問(wèn)題的出現;

　　六、加強集體主義精神，團結友善，與社團其他成員和睦相處，共同進(jìn)步;

　　七、加強社交能力和語(yǔ)言表達能力;

　　八、加強與各協(xié)會(huì )的聯(lián)系，積極配合協(xié)會(huì )的各項工作;

　　九、在工作的過(guò)程中，不斷找出自己的不足，謙虛接受指正，并學(xué)習他們的長(cháng)處。

　　以上是我新學(xué)期作出的個(gè)人工作計劃，我將努力付諸于行動(dòng)，為把社團總會(huì )的工作提升到新的臺階奉獻力量

物業(yè)公司管理工作計劃5

　　充分發(fā)揮xx物業(yè)公司的團結協(xié)作精神，調動(dòng)員工的主觀(guān)能動(dòng)性和增強主人翁意識。

　　1、每半月召開(kāi)一次工作例會(huì )，在總結工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲、意見(jiàn)或合理化建議或批評。

　　2、不定期開(kāi)展團隊活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛生、愛(ài)護小區周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強員工的凝聚力和向心力。

　　一、轉變思想，端正態(tài)度，牢樹(shù)為業(yè)主（住戶(hù)）服務(wù)意識

　　轉變守舊走老路，凡事“等、要、靠”的思想，樹(shù)立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。

　　二、激活管理機制

　　1、管理處實(shí)行內部分工逐級負責制，即各部門(mén)員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時(shí)各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書(shū)》。

　　2、管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設（報修）電話(huà)，全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。

　　3、制定切實(shí)可行的管理措施，推行“首問(wèn)責任制”。

　　4、健全完善管理處規章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績(jì)效考核制度、內部員工獎懲制度等。

　　5、月績(jì)效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績(jì)效考核制，根據員工工作表現、工作成績(jì)、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

　　6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會(huì )。

　　7、加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。

　　三、嚴格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量

　　1、小區業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%，投訴處理回訪(fǎng)率xx%。

　　2、小區業(yè)主對服務(wù)工作的`滿(mǎn)意率達xx%以上。

　　3、急修及時(shí)，返工、返修率不高于x%。

　　4、治安、車(chē)輛、消防管理無(wú)重大管理責任事故發(fā)生。

　　5、房屋本體及設施、設備按計劃保養，運行正常，無(wú)管理責任事故發(fā)生。

　　6、管理處擬由業(yè)主委員會(huì )成立社區文化活動(dòng)小組，負責開(kāi)展豐富多彩的社區活動(dòng)；充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規、典型個(gè)案、報刊摘要等內容的板報。

　　7、本年度記錄、資料保存完整，及時(shí)歸檔。

　　8、物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達xx%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

　　四、加大培訓力度，注重培訓效果

　　管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓實(shí)施小組，對新入職及在職員工進(jìn)行培訓：

　　1、新入職培訓

　　為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現狀及發(fā)展趨勢），熟悉公司的各項規章制度（如考勤制度，獎懲制度、考核制度等），掌握基本的服務(wù)知識（如職業(yè)思想、行為規范、語(yǔ)言規范、禮貌常識等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等）。通過(guò)職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

　　崗前培訓內容：公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的發(fā)展史、公司的規劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內容。

　　2、在職培訓

　　培訓內容：

　　1、xx物業(yè)公司的各項規章制度

　　2、xx公司的《員工手冊》

　　3、企業(yè)發(fā)展、公司規劃、公司理念、組織機構

　　4、各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)以上培訓內容來(lái)加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養和提高綜合管理能力。

　　五、提升xx物業(yè)服務(wù)品牌，樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象

　　1、人力資源整合，根據管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實(shí)現因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。

　　2、客戶(hù)服務(wù)：繼續貫徹執行《員工手冊》，注重規范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區所有的機電設施設備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養有計劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。

　　4、清潔綠化管理：清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對清潔綠化加大監管力度，力爭在此方面有較大的改觀(guān)。

　　5、資料管理：嚴格按照檔案管理規定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會(huì )資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶(hù)資料袋裝化，實(shí)現規范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。

　　6、車(chē)輛管理：對進(jìn)入小區的車(chē)輛進(jìn)行嚴格管理，逐步實(shí)現業(yè)主車(chē)輛按固定車(chē)位停放；臨時(shí)車(chē)輛采用臨時(shí)收費管理；對需要保管的車(chē)輛采取保管措施，簽訂車(chē)輛保管合同，車(chē)主支付保管費。

　　7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會(huì )、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統，對外來(lái)人員（裝修人員）進(jìn)出識別登記、出租屋的登記、住戶(hù)搬運、等管理工作，要求保安員對小區內的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養由維修工進(jìn)行。

　　六、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施

　　管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度，有選擇地對頑固業(yè)戶(hù)采取一定措施，每月統計，落實(shí)到人。另外，管理處將采取如下系列措施，開(kāi)展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng )建“社區經(jīng)濟圈”，力爭實(shí)現管理費收支平衡。

　　1、根據小區實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統一搞活管好。

　　2、利用廣場(chǎng)地面資源，對在小區內合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的，適當收取一定費用。

　　3、節約管理成本，減少不必要的開(kāi)支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。

　　4、修訂管理處有償服務(wù)標準，增加有償服務(wù)項目。

　　七、其它工作

　　1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區屋面防水、供暖工程遺留問(wèn)題的解決。

　　2、充分利用轄區派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預警機制。

物業(yè)公司管理工作計劃6

　　不斷提高業(yè)主滿(mǎn)意度，引進(jìn)競爭上崗機制，以最小的成本為企業(yè)獲取最大的社會(huì )效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下企業(yè)工作計劃：

　　一、配合小區燃氣安裝

　　燃氣是安裝小區的頭等大事，小區申請接入燃氣自xx年以來(lái)，一直未能得到落實(shí)。現在業(yè)主及我管理處的`配合下，燃氣公司已經(jīng)把燃氣接道接入小區外圍墻藝術(shù)學(xué)院門(mén)口。在新的一年里，我管理處將依據xx山莊業(yè)主委員會(huì )xx字第xxx號工作聯(lián)系函指示，對管道燃氣安裝一事依法依規協(xié)助處理。

　　二、設法解決通訊問(wèn)題

　　因小區電信、移動(dòng)、網(wǎng)通等各類(lèi)通訊信號接收弱，不少業(yè)戶(hù)多次向電信部門(mén)投訴及向管理處、業(yè)委會(huì )反映。我管理處早期配合業(yè)主委員會(huì )曾與鐵塔公司聯(lián)系引入解決方法，但此事未能落地。在新的一年，我管理處將加強聯(lián)系溝通，及時(shí)盡早解決問(wèn)題。

　　三、小區路燈亮化問(wèn)題

　　目前小區有部分照明燈具因線(xiàn)路問(wèn)題無(wú)法得到恢復，在20xx年x月xx日與業(yè)主的座談會(huì )上業(yè)戶(hù)提出的亮化改造管理處會(huì )分步細化計劃落實(shí)。

　　四、小區安全隱患及違建

　　目前小區山崗右側圍墻的圍合，xx門(mén)口圍墻問(wèn)題，爭取在年后盡早處理完善，解決圍墻問(wèn)題帶來(lái)的安全隱患。配合x(chóng)x山莊業(yè)委會(huì )制定違建情況介定，對于現存違建情況繼續與城管對接投訴，爭取得到解決。

　　五、小區綠化

　　在秋未冬初，在小區草坪缺損處補種了"二月花"草種，目前覆蓋范圍還少，待春初看長(cháng)勢后再視小區情況再采購補裁草種。

　　六、小區保潔

　　在20xx年x月xx日與業(yè)主的座談會(huì )上業(yè)戶(hù)提出對于公寓樓樓梯扶手、樓道玻璃清潔方面，加強培訓檢查保潔落實(shí)情況。

　　七、軼序維護

　　對軼序員加強培訓，對小區進(jìn)出人員依規登記詢(xún)問(wèn)。對公共區域停車(chē)、裝修、堆放雜物等加強管控。

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