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房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)部崗位工作職責(zé)
在當(dāng)下社會(huì)，崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編整理的房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)部崗位工作職責(zé)，歡迎大家分享。
房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)部崗位工作職責(zé)1
部門(mén)名稱(chēng)：營(yíng)銷(xiāo)部
直接上級(jí)：總經(jīng)理
下屬部門(mén)（崗位）：置業(yè)顧問(wèn)
部門(mén)本職：負(fù)責(zé)銷(xiāo)售執(zhí)行與控制，確保銷(xiāo)售計(jì)劃的實(shí)施和銷(xiāo)售資金的回籠
主要職責(zé)：
1．負(fù)責(zé)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，搜集市場(chǎng)信息，搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè)，不斷開(kāi)發(fā)新客戶，提高銷(xiāo)售率；
2．負(fù)責(zé)組建銷(xiāo)售信息庫(kù)，形成銷(xiāo)售信息系統(tǒng)，包括價(jià)格，付款方式、促銷(xiāo)、廣告宣傳、樓盤(pán)設(shè)計(jì)、小區(qū)規(guī)劃、環(huán)境營(yíng)造等，負(fù)責(zé)將第一線銷(xiāo)售情報(bào)反饋給上級(jí)主管部門(mén)并做好保密工作；
3．負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和銷(xiāo)售趨勢(shì)，編制季度、年度銷(xiāo)售計(jì)劃；
4．負(fù)責(zé)制定售樓統(tǒng)一用語(yǔ)，規(guī)范售樓行為；
5．負(fù)責(zé)做好銷(xiāo)售跟進(jìn)工作；
6．負(fù)責(zé)做好銷(xiāo)售資料保管、派發(fā)工作；
7．負(fù)責(zé)維護(hù)售樓現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。；
8．負(fù)責(zé)按日向總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部及上級(jí)主管上報(bào)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表；
9．負(fù)責(zé)做好樓盤(pán)的廣告宣傳工作；
10．負(fù)責(zé)做好客戶信息來(lái)源的收集整理工作，反饋給上級(jí)；
11．負(fù)責(zé)合同的簽訂，回收樓款，及時(shí)清理欠款；
12．負(fù)責(zé)加強(qiáng)合同管理，建立客戶檔案，經(jīng)常走訪客戶尤其是新客戶和潛在客戶；
13．負(fù)責(zé)反饋客戶對(duì)樓盤(pán)的意見(jiàn)；
14．負(fù)責(zé)努力做好售后服務(wù)工作，樹(shù)立良好的開(kāi)發(fā)形象和樓盤(pán)形象，提高企業(yè)和樓盤(pán)的'知名度；
15．負(fù)責(zé)加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)；
16．完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；
房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)部崗位工作職責(zé)2
城發(fā)投資公司營(yíng)銷(xiāo)部部門(mén)職責(zé)
1. 崗位設(shè)置圖
2.部門(mén)使命
負(fù)責(zé)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃、銷(xiāo)售管理、品牌管理以及客戶服務(wù)體系，對(duì)項(xiàng)目的最終銷(xiāo)售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)
3.部門(mén)職責(zé)
3.1 項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃
參與公司項(xiàng)目定位，項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案討論;
根據(jù)公司市場(chǎng)分析和項(xiàng)目定位，負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的制定及落實(shí);
根據(jù)批準(zhǔn)后的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，擬定銷(xiāo)售計(jì)劃和招商計(jì)劃;
審批項(xiàng)目公司編制的.銷(xiāo)售實(shí)施方案和招商實(shí)施方案;
3.2 銷(xiāo)售管理
根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定年度銷(xiāo)售目標(biāo)和計(jì)劃;
制定有關(guān)銷(xiāo)售管理及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
負(fù)責(zé)執(zhí)行公司制定的銷(xiāo)售價(jià)格;
負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)價(jià)格折扣管理和提出銷(xiāo)售價(jià)格調(diào)整建議。
負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃/銷(xiāo)售代理公司的歸口管理，包括前期洽談、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估等。
3.3品牌管理
制定品牌推廣戰(zhàn)略;
組織、實(shí)施品牌推廣活動(dòng);
公司宣傳冊(cè)管理：包括提供素材、審定設(shè)計(jì)方案等;
項(xiàng)目報(bào)紙廣告的定版。
3.4營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用管理
審核項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算;
審核項(xiàng)目公司營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用;
3.5物業(yè)管理
負(fù)責(zé)策劃項(xiàng)目物業(yè)管理方案;
在項(xiàng)目物業(yè)外包時(shí)，參與選擇物業(yè)管理公司;
組織項(xiàng)目公司銷(xiāo)售部對(duì)物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估;
3.6客戶服務(wù)
負(fù)責(zé)建立和完善城發(fā)公司客戶服務(wù)體系;
負(fù)責(zé)建立公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程;
負(fù)責(zé)按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各界面的服務(wù)質(zhì)量的檢查和抽查
組織開(kāi)展公司的客戶滿意度調(diào)查活動(dòng);
負(fù)責(zé)對(duì)顧客滿意度調(diào)查結(jié)果的分析和定期向管理層報(bào)告。
負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系管理;
負(fù)責(zé)策劃、組織、實(shí)施客戶活動(dòng)。
3.7危機(jī)管理
負(fù)責(zé)建立危機(jī)管理風(fēng)險(xiǎn)防范體系。
策劃有關(guān)危機(jī)處理預(yù)案。
房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)部崗位工作職責(zé)3
(1)恪守職業(yè)道德，嚴(yán)守公司商業(yè)秘密。對(duì)于客戶、發(fā)展商要負(fù)責(zé);
(2)應(yīng)對(duì)公司具有完整的認(rèn)識(shí)，并且將公司的文化融于自向的工作行為中，以求能體現(xiàn)并且提升自身與公司的形象;
(3)應(yīng)具有積極旺盛的斗志，鍥而不舍的耐性，以優(yōu)雅親切的風(fēng)度，誠(chéng)摯務(wù)實(shí)的精神為客戶提供服務(wù)，努力促成交易。
(4)通過(guò)公司培訓(xùn)及自我充實(shí)等方式，提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，以求為客戶提供更加完善、周到的服務(wù);
(5)由公司委派到各代理項(xiàng)目進(jìn)行銷(xiāo)售工作，認(rèn)真完成現(xiàn)場(chǎng)接待、洽談、客戶跟進(jìn)工作;
(6)充分利用各種資源，發(fā)掘出更多客源，提供服務(wù)以促成其與公司樓盤(pán)的成交;
(7)如有盤(pán)源方面信息，應(yīng)把握機(jī)會(huì)及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)，由公司安排處理;
(8)努力提高業(yè)務(wù)水平及銷(xiāo)售技巧，熟練掌握樓盤(pán)知識(shí)及各種資料，珍惜每一個(gè)客源;
(9)嚴(yán)禁開(kāi)私單，違規(guī)操作，出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理并向上級(jí)報(bào)告，不推卸責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng);
(10)與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，互敬互助，以團(tuán)隊(duì)的'力量去爭(zhēng)取更大的成功;
(11)對(duì)于公司安排的各項(xiàng)工作，不挑選、不消極對(duì)待，盡自身努力完成。
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