店長(cháng)崗位職責
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編為大家整理的店長(cháng)崗位職責（精選50篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
店長(cháng)崗位職責1
1.全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施；
2.與合作商及總部各部門(mén)保持良好溝通和協(xié)作，進(jìn)而完成門(mén)店的提升計劃；
3.監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
4.整合公司內部和客戶(hù)資源，給顧客提供極佳的購物體驗；
5.完成公司下達的各項任務(wù)指標工作。
店長(cháng)崗位職責2
1、負責所轄店鋪(高端女鞋)的人、貨、場(chǎng)的全面管理工作，帶領(lǐng)團隊達成公司銷(xiāo)售目標；
2、做好vip維護與開(kāi)發(fā)工作，了解顧客的需求，對顧客進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)顧客成交；
3、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等管理工作；
4、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；
5、做好新員工與老員工的傳幫帶工作，培養專(zhuān)業(yè)人才；
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
店長(cháng)崗位職責3
1、負責統籌門(mén)店的整體經(jīng)營(yíng)管理；
2、帶領(lǐng)團隊管理好門(mén)店各品類(lèi)的運營(yíng)、會(huì )員、營(yíng)銷(xiāo)支持等日常管理；
3、負責提升現有門(mén)店經(jīng)營(yíng)及改造項目；
4、聚焦客戶(hù)體驗，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與履約率；
5、處理各類(lèi)突發(fā)情況。
店長(cháng)崗位職責4
一、對店鋪的銷(xiāo)售指標負責，根據月度銷(xiāo)售指標，進(jìn)行店員個(gè)人目標的分解。
1、每天統計各店員的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，進(jìn)行每月業(yè)績(jì)完成率匯總統計。
2、督促并協(xié)助店員爭取客源并達成成交。
二、執行公司各項制度，保證店鋪日常營(yíng)運的順利進(jìn)行。
1、負責店鋪營(yíng)業(yè)排班及店員考勤工作。
2、負責每日營(yíng)業(yè)前后的各項檢查工作。
3、按制度要求規范店員的形象，營(yíng)業(yè)行為及接待禮儀。
4、負責店鋪營(yíng)業(yè)收銀管理工作。
5、負責協(xié)調員工利益關(guān)系及沖突，促進(jìn)團隊合作建設。
6、負責妥善處理顧客抱怨及投訴事件。
7、負責店鋪營(yíng)運的安全管理。
8、每周定期向主管匯報經(jīng)營(yíng)情況，并及時(shí)向店員傳達相關(guān)規定事項。
9、按時(shí)完成并提交店鋪財務(wù)規定的相關(guān)報表工作。
10、負責組織每月盤(pán)點(diǎn)工作并按時(shí)提交盤(pán)點(diǎn)表。
11、負責召開(kāi)每日工作小結會(huì )，并進(jìn)行員工士氣帶動(dòng)。
12、根據陳列要求，定期更新調整店鋪貨品的陳列。
13、根據店鋪貨品管理流程要求，做好貨品的日常補貨、到貨驗收、調拔、退貨、貨齡盤(pán)點(diǎn)等管理工作，全力做到貨品庫存的合理。
三、如實(shí)執行各項促銷(xiāo)活動(dòng)方案并及時(shí)反饋執行情況。
1、清晰傳達各項促銷(xiāo)活動(dòng)方案，并對促銷(xiāo)方案的操作進(jìn)行培訓。
2、每周向主管反饋促銷(xiāo)情況，每月做好促銷(xiāo)數據的及時(shí)統計并上報。
四．負責店員的銷(xiāo)售培訓指導工作。
1、負責跟進(jìn)新店員的培訓指導及轉正培訓工作。
2、定期檢查店鋪員工對相關(guān)銷(xiāo)售及產(chǎn)品知識(特別新產(chǎn)品）的掌握情況。
3、及時(shí)傳達店鋪的各項管理制度及要求，盡力爭取員工對制度的理解，達到如實(shí)執行的要求。
五、做好店員的績(jì)效跟蹤記錄，嚴格執行獎罰條例，使店員行為表現的評定有所依據。
六、及時(shí)反饋有關(guān)顧客、貨品質(zhì)量、店員建議、銷(xiāo)售行情等信息。
1、每周在周報表中反饋有關(guān)顧客、貨品質(zhì)量、店員建議等信息。
2、每月收集店鋪周邊競爭對手的銷(xiāo)售表現情報，并及時(shí)上報。
七、積極完成其它工作任務(wù)。
店長(cháng)崗位職責5
1、對店鋪的管理
巡店：檢查衛生，督導員工的儀容儀表，負責店面安全管理，排除隱患。
日常事務(wù)：負責處理店面日常發(fā)生的所有問(wèn)題、事務(wù)，負責控制店面運營(yíng)成本，做好協(xié)調，確保店鋪高效運轉。
2、對銷(xiāo)售的管理
制定銷(xiāo)售計劃：根據公司的年銷(xiāo)售目標任務(wù)，結合本店實(shí)際情況，與團隊一起共同討論擬定具體的月銷(xiāo)售計劃，制定拓展市場(chǎng)、強化管理的有效措施，并安排好各階段相關(guān)工作。比如配合執行促銷(xiāo)團購活動(dòng)，安排導購員、售后員工作，使銷(xiāo)售計劃能夠順暢執行。
貨品銷(xiāo)售統計：按照公司規定，在每天、每周、每月進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售情況及庫存量的統計，并按照公司規定定期填寫(xiě)貨品統計報表，細致進(jìn)行相關(guān)分析，向公司提出合理化建議。
收集市場(chǎng)信息：對店鋪所處區域的建材市場(chǎng)進(jìn)行定期（一月至少2次）調查和分析，向公司提交調查表和分析結果；收集整理導購員反饋的顧客信息，進(jìn)行統計分析，提出相關(guān)改進(jìn)意見(jiàn)，并向上級匯報。
3、對員工的管理
員工日常管理：對導購員、售后員的出勤、儀容儀表、服務(wù)執行情況進(jìn)行監控與管理，督促導購員定時(shí)進(jìn)行客戶(hù)情感關(guān)系維護，安排好員工出勤休息時(shí)間，對員工的出勤、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、服務(wù)水平進(jìn)行考核，定期對員工進(jìn)行培訓，激勵員工士氣，使團隊保持激揚的精神狀態(tài)。
早晨例會(huì )管理：每天早上召集全體員工舉行晨會(huì )，總結昨天工作得失，布置當天的工作任務(wù)。
4、對客戶(hù)的管理
建立好客戶(hù)情況收集臺帳。
正確處理好客戶(hù)投訴，做好售后服務(wù)工作。
5、其他管理
建立和維護好與各條關(guān)系渠道的良好合作關(guān)系。
處理好店鋪周邊的商家、住戶(hù)等社會(huì )關(guān)系。
店長(cháng)崗位職責6
1、負責本店一切與銷(xiāo)售有關(guān)的事宜、執行公司的各項規章制度；
2、努力完成銷(xiāo)銷(xiāo)售計劃，堅決執行公司促銷(xiāo)方案及價(jià)格政策；
3、監察全店存在問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題；
4、安排員工的日常工作，確保員工能更準確無(wú)誤地進(jìn)行工作；
5、保持個(gè)人出色的銷(xiāo)售表現來(lái)成為全店的優(yōu)秀榜樣；
6、及時(shí)向公司反饋市場(chǎng)相關(guān)信息、競品的市場(chǎng)動(dòng)向，做好本店與公司的聯(lián)絡(luò )及單據傳遞工作，及時(shí)向部門(mén)傳達本建材市場(chǎng)促銷(xiāo)方案、活動(dòng)規劃、調整通知等；
7、負責本店形象的整潔、樣品陳設的整齊、價(jià)簽標貼的規范與時(shí)效以及店內飾品的齊全；
8、積極處理好本店所銷(xiāo)售商品的投訴、售后等問(wèn)題，積極解答客戶(hù)問(wèn)詢(xún)；準確統計定單數量，及時(shí)將訂單傳達至工廠(chǎng)，以便工廠(chǎng)及時(shí)制定安裝計劃。
9、積極配合接待工程單、裝飾公司、團購客戶(hù)等非本店業(yè)務(wù)客戶(hù)的咨詢(xún)；
10、積極保持與本市場(chǎng)、及其他店銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)聯(lián)系，最大化進(jìn)店顧客數量；
11、負責監督管理店面銷(xiāo)售人員，負責店面衛生監督，做到樣板、地面清潔無(wú)塵，嚴格執行專(zhuān)賣(mài)店導購行為規范；
12、做好每天的銷(xiāo)售額統計工作、每周按時(shí)上報至相關(guān)負責人處；
13、責新進(jìn)員工試用期間基本素養的培訓及新員工試用期考核，幫助新員工完成單獨完成不了的訂單，同時(shí)在工作中注重對新人的培養，樹(shù)立新人的信心；
14、時(shí)遵守導購員管理守則，積極完成領(lǐng)導安排的其他工作。
店長(cháng)崗位職責7
1、領(lǐng)導指導能力。
店長(cháng)首先是門(mén)店的領(lǐng)導，要有帶領(lǐng)團隊的能力，要有凝聚力。要指導員工做好銷(xiāo)售工作，讓員工相信可以取得更好的業(yè)績(jì)，而不是單純壓任務(wù)給員工，在員工迷茫的時(shí)候給予適當的指導。
2、培訓學(xué)習能力。
店長(cháng)要定期給員工培訓，要善于表達，有感染力和號召力；店長(cháng)應該是一個(gè)培訓師。店長(cháng)也要不斷的學(xué)習，要讓員工知道從店長(cháng)的身上能夠不斷地學(xué)到東西。
3、專(zhuān)業(yè)知識能力。
店長(cháng)一定要有一項或幾項業(yè)務(wù)過(guò)硬的本領(lǐng)，具備實(shí)操業(yè)務(wù)的多少在很大程度上可以決定店長(cháng)在門(mén)店團隊中的權威與影響力。
4、數據分析能力。
店長(cháng)要學(xué)會(huì )用數據說(shuō)話(huà)，用數據分析，門(mén)店的日常工作，大部分都是根據數據分析的結果來(lái)做出決定的。
店長(cháng)崗位職責8
1、遵守公司的各項規章制度。
2、及時(shí)準確地向公司反映經(jīng)營(yíng)中遇到的各種問(wèn)題。結合實(shí)際，敢于、善于提出各種合理化建議。
3、進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析，做出相應的經(jīng)營(yíng)決策，并保證營(yíng)業(yè)款安全。
4、督促完成本店日常經(jīng)營(yíng)工作，按時(shí)作好考勤記錄，月末編制員工考勤表，檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個(gè)人衛生。
5、熱情待客、態(tài)度謙和，常與客人溝通，征詢(xún)反饋意見(jiàn)，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
6、加強現場(chǎng)管理，營(yíng)業(yè)時(shí)間堅持在一線(xiàn)，全面掌握店內營(yíng)業(yè)情況，及時(shí)發(fā)現和解決營(yíng)業(yè)中出現的各種問(wèn)題。
7、加強財產(chǎn)管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費用開(kāi)支和物品損耗，嚴控成本，杜絕浪費。
8、認真抓好服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量、食品衛生、環(huán)境衛生、治安安全、防火安全等幾個(gè)主要環(huán)節工作，責任到人，嚴防各類(lèi)安全事故發(fā)生。
9、隨時(shí)檢查設備運行狀況，餐具、器具使用情況，及時(shí)保養、維護、更換，認真執行店內開(kāi)支上報制度，超出職權范圍的先請示后執行。
10、加強員工在崗培訓工作，定期組織員工以老帶新學(xué)習服務(wù)技能及營(yíng)銷(xiāo)知識。
11、定期組織培訓員工業(yè)務(wù)技能，不斷的學(xué)習各項規章制度，增強本店凝聚力和競爭力。定期組織店內管理層召開(kāi)管理會(huì )議。
店長(cháng)崗位職責9
（一）店長(cháng)角色的定位原則
1、作為代理人，代理公司來(lái)對店鋪管理。
2、作為情報的收集者，收集市場(chǎng)有價(jià)值情報。
3、作為調整者，調整解決問(wèn)題，來(lái)保證工作的順暢。
4、作為傳達者，將公司的方針、政策、計劃目標等，正確而快速地傳達給店內的所有下屬。
5、作為指導者，培訓、教育和指導部下。
6、作為管理者，管理店內的營(yíng)業(yè)活動(dòng)來(lái)達成營(yíng)業(yè)目標。
7、作為保全者，保全店內資產(chǎn)的日常安全。
8、作為活動(dòng)者，超市店長(cháng)崗位職責具體操作店內營(yíng)業(yè)活動(dòng)。
（二）店長(cháng)職責與要求
1、日常經(jīng)營(yíng)管理
（1）負責管理店鋪每日的銷(xiāo)售情況，定期根據銷(xiāo)售作出分析，并以書(shū)面百思特網(wǎng)形式上報公司；
（2）核對每天店鋪的銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售單據與收銀員的實(shí)際收款是否相符；監管每天店員交接班的點(diǎn)貨數字是否相符；
（3）熟悉掌握公司產(chǎn)品，定期做暢銷(xiāo)品和滯銷(xiāo)品的統計、匯報、分析等以方便對進(jìn)、銷(xiāo)、退、補貨作計劃；
（4）統籌、協(xié)調店鋪的貨品陳列；
（5）指導店員的每月盤(pán)點(diǎn)工作；
（6）了解及分析銷(xiāo)售資料，負責賺取利潤，達到營(yíng)業(yè)目標并編寫(xiě)報告交經(jīng)理審閱；
（7）強化商品管理，嚴禁任何人擅自將貨品帶出店；
（8）控制、監督倉庫貨品進(jìn)倉、出倉數量，進(jìn)倉單和調拔單是否完備；
（9）適當處理顧客投訴及具體問(wèn)題的分析匯報。
2、計劃和完成店內的銷(xiāo)售目標
（1）明確知道每周每月的銷(xiāo)售數字。
（2）計劃、設立目標和激勵所有的員工去完成這些目標。
（3）通過(guò)良性的競爭機制來(lái)提高所有員工的銷(xiāo)售。
（4）保持個(gè)人出色的銷(xiāo)售表現來(lái)成為全店的優(yōu)秀榜樣。
（5）及時(shí)和區經(jīng)理溝通關(guān)于新的提高店的想法。
3、店務(wù)文件和帳務(wù)處理。
（1）每天的庫存銷(xiāo)帳。
（2）周銷(xiāo)庫存表，每周庫存調貨表。
（3）月銷(xiāo)售報表，月盤(pán)點(diǎn)表，費用明細表，員工排班表和員工大會(huì )議程。
4、商品陳列與布局
（1）賣(mài)場(chǎng)的衣服都應該具備價(jià)簽，而且每一件衣服都應該燙好和以正確的方式陳列。
（2）確保賣(mài)場(chǎng)的所有的衣服疊掛放整齊。
（3）飾品墻應該整齊，豐滿(mǎn)和具有吸引力。
（4）櫥窗的陳列要及時(shí)更換，要用有吸引力的方式來(lái)展示新款。
（5）POP(畫(huà)冊，櫥窗價(jià)簽和海報)和店內的裝飾物必須及時(shí)更換和正確的陳列。
（6）店內的陳列應該遵循公司的原則和規定。
5．人事的日常行政管理
（1）指導、培訓店S的日常工作；
（2）向下屬闡述公司的政策和批示；
（3）執行及監察店鋪的規則及條例；
（4）公平準確的評估下屬的工作能力和工作業(yè)績(jì)；
（5）協(xié)調同事之間的關(guān)系，發(fā)揚團隊精神；
（6）協(xié)助公司領(lǐng)導完成招聘店員的工作。
6．顧客檔案管理
（1）建立客戶(hù)檔案；
（2）及時(shí)補充客戶(hù)的資料；
（3）處理好每一次顧客的投訴工作。
7．市場(chǎng)調研（通常說(shuō)的市調
根據當地市場(chǎng)及同行業(yè)競爭品牌的行情動(dòng)態(tài)，適時(shí)匯報公司。
8．店鋪環(huán)境管理
（1）注意保養店鋪的設備；
（2）落實(shí)好店鋪的每日清潔工作；
（3）規范好店鋪的陳列工作；
（4）店面必須一直保持清潔，整齊和有序的；
（5）倉庫應該擺放有序，并衛生干凈。
9．門(mén)店安全管理
（1）教育員工加強安全意識；
（2）做好安全措施。
（三）店長(cháng)日常工作的重點(diǎn)
1、負責開(kāi)店、小超市吸引人氣的`方法收店、防盜。
2、管理全店人員做好防火、盜竊、處理本店顧客投訴。
3、監察全店存在問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題。
4、每天在開(kāi)店或接班之前、要提早五分鐘或十五分鐘左右開(kāi)小組會(huì )交接上一班留給的跟進(jìn)問(wèn)題和顧客服務(wù)，及留意事項。
5、安排員工的日常工作，確保員工能更準確無(wú)誤地進(jìn)行工作。
6、開(kāi)店后要保持及留意貨場(chǎng)燈光、音樂(lè )、冷氣等正常運作。
7、留意貨場(chǎng)貨品是否充足、倉存存量是否充足、并做補貨的任務(wù)。
8、隨時(shí)關(guān)心營(yíng)業(yè)狀況，合理調配人員。
9、根據店員的儀表、儀容、制服標準等對員工實(shí)施檢查。
10、做好員工的內部服務(wù)，解決員工在工作中遇到或發(fā)生的任何問(wèn)題。
11、監管好收貨及運貨確保無(wú)誤。
12、調動(dòng)員工的積極性，幫助下屬制定工作目標。
13、定期對下屬進(jìn)行表現評估及對發(fā)現的問(wèn)題作及時(shí)糾正。
14、了解其它分店經(jīng)營(yíng)狀況，主動(dòng)取長(cháng)補短及作貨品互調。
15、提前制定下一步營(yíng)業(yè)計劃，并視實(shí)際情況進(jìn)行修改計劃。
16、關(guān)心與了解貨務(wù)管理做到一切為營(yíng)業(yè)服務(wù)。
17、根據天氣轉變而靈活改變店內貨品的陳列、擺設。
18、留意當班每一段時(shí)間的營(yíng)業(yè)額來(lái)進(jìn)行分析周?chē)h(huán)境情況。
19、編制店員每月度考勤。
20、帶頭并確保下屬遵守部門(mén)規章制度。
21、按公司要求準時(shí)、準確、優(yōu)質(zhì)地完成各種報表。
22、嚴格監控運作過(guò)程，嚴防店鋪的貨品流失。
店長(cháng)崗位職責10
1、根據公司運營(yíng)要求，負責車(chē)輛運營(yíng)管理，實(shí)現盈利目標，確保門(mén)店安全；
2、負責門(mén)店日常人員管理，包括排班、考勤、辦公行為規范的管理等；
3、協(xié)助上級處理門(mén)店所屬車(chē)輛的違章后續手續辦理。
4、協(xié)調處理門(mén)店內各類(lèi)服務(wù)疑難問(wèn)題，會(huì )員投訴處理；
5、負責門(mén)店環(huán)境衛生的監督。
店長(cháng)崗位職責11
一、日常維護
1、店容店貌：每日上班開(kāi)門(mén)后和晚上下班后的第一件工作是進(jìn)行衛生打掃，控制在半個(gè)小時(shí)至四十五分鐘內完成。要求對地面進(jìn)行雜物清掃，拖把擦洗，對陳列柜、陳列床、櫥窗進(jìn)行灰塵擦拭。確保每月的衛生評測分應不少于80分。
2、儀容儀表：店長(cháng)每日上班前都應對店員的儀容儀表進(jìn)行檢查，要求統一著(zhù)工裝，佩戴徽章（胸牌），化淡妝，頭發(fā)應扎成馬尾辮等清爽的發(fā)型，著(zhù)跟不超過(guò)5公分的單鞋。儀態(tài)大方自然，體型勻稱(chēng)，精神飽滿(mǎn)。
3、考勤管理：店長(cháng)應提醒店員每日進(jìn)行上下班打卡，對有缺勤有請假的同事及時(shí)了解原因，并辦理相關(guān)手續，確保出勤率。
4、三會(huì )管理：三會(huì )分別是晨會(huì )、夕會(huì )和銷(xiāo)售列會(huì )。晨會(huì )應在白天打掃衛生完了之后進(jìn)行，進(jìn)行當日的工作安排，業(yè)績(jì)分解，注意事項講解。夕會(huì )應對當天的工作進(jìn)行總結，分析問(wèn)題不足，總結經(jīng)驗教訓。銷(xiāo)售列會(huì )應對一段時(shí)間的工作進(jìn)行總結，分析遇到的問(wèn)題，商量對策，計劃接下來(lái)的工作開(kāi)展。以上的會(huì )議都要求有文字記錄，并進(jìn)行備案。
5、銷(xiāo)售管理：店長(cháng)每月最后一天對下月的業(yè)績(jì)進(jìn)行分解，除店長(cháng)或領(lǐng)班（主持工作）外分解到店內的所有店員身上，對考核目標進(jìn)行平均分配。每天產(chǎn)生的業(yè)績(jì)應由店長(cháng)負責進(jìn)行登記，以備作為評測當月銷(xiāo)售冠軍參考。
6、庫存盤(pán)點(diǎn)：店長(cháng)組織店員每月29日至31日對店內庫存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并要求所有店員必須熟記全店產(chǎn)品的庫存位置和數量，并對盤(pán)點(diǎn)結果進(jìn)行核對，確保帳物相符無(wú)誤。
7、缺貨補充：店長(cháng)每日營(yíng)業(yè)結束對庫存進(jìn)行統計，對缺貨產(chǎn)品應于當晚進(jìn)行點(diǎn)貨補充。
8、陳列布置：店長(cháng)每月5日安排店員對陳列，特別是櫥窗擺設進(jìn)行調整。要求同一套產(chǎn)品不能重復陳鋪，應適時(shí)的進(jìn)行更改。櫥窗布置是重點(diǎn)，應由店長(cháng)親自參與擺設，要求呈現出來(lái)的效果是能讓人眼前一亮，產(chǎn)生好感。
9、會(huì )員管理：店長(cháng)帶領(lǐng)店員每月完成會(huì )員新增老店50名，新店100名。會(huì )員登記時(shí)要填寫(xiě)清楚會(huì )員姓名，性別，地址，聯(lián)系號碼和有效身份證號碼。要及時(shí)登記消費積分滿(mǎn)3000分以上的顧客，及時(shí)（電話(huà)或是短信形式）拜訪(fǎng)婚慶和喬遷顧客，向他們發(fā)送祝福短信。協(xié)助會(huì )員崗同事做好中秋佳節和其他節假日的賀卡的寄送工作。在有促銷(xiāo)活動(dòng)或新品上市時(shí)應及時(shí)向顧客發(fā)送信息。
10、月結工作：每月1號至2號，店長(cháng)要準備上月的月結資料，包括零售發(fā)貨單存根聯(lián)，新增會(huì )員登記表，日常費用憑證，外出登記表，禮品贈送登記表，會(huì )議記錄等，導購員銷(xiāo)售業(yè)績(jì)登記表，還應提交當月的排班表至所在部門(mén)，由區域經(jīng)理和銷(xiāo)售內勤進(jìn)行月結工作。
11、渠道開(kāi)拓：店長(cháng)還應積極開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，如團購。通過(guò)引導全店同事自身?yè)碛械馁Y源，積極開(kāi)拓各種可能的團購渠道，并要求要在加盟價(jià)以上的價(jià)格進(jìn)行結算。積極開(kāi)展下鄉、進(jìn)社區活動(dòng)，辦理會(huì )員并進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，每店每年不少于開(kāi)展10次，要求每次的銷(xiāo)售額達到5萬(wàn)元，會(huì )員100名。
12、思想（情緒）干預：店長(cháng)應能及時(shí)捕獲店員的思想波動(dòng)，對有產(chǎn)生消極情緒的同事及時(shí)進(jìn)行思想情緒干預，做思想工作，曉之以理動(dòng)之以情。如果該名同事表現良好而有情緒起伏，店長(cháng)可與區域經(jīng)理溝通，由區域經(jīng)理或是部門(mén)經(jīng)理出面與其進(jìn)行溝通。以最快最穩妥的方式處理好店員應情緒波動(dòng)出現的各種問(wèn)題。
13、社會(huì )關(guān)系聯(lián)系：店長(cháng)應有良好的社交能力，能夠處理城管、工商、稅務(wù)、質(zhì)檢和居委會(huì )的一些審批和溝通事宜，有便于日后開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)占道審批工作。能夠及時(shí)得到檢查，特別是突擊檢查的內部信息，以便進(jìn)行調整。
14、激勵培訓：店長(cháng)每月都應對店員進(jìn)行一次培訓，培訓的形式以口頭表述和多媒體相結合，培訓的內容應為公司的企業(yè)文化、發(fā)展歷程、產(chǎn)品知識、賣(mài)點(diǎn)、銷(xiāo)售技巧、顧客抗拒應對術(shù)語(yǔ)、陳列技巧等。店長(cháng)應于每月最后一天提交下月培訓的內容綱要和時(shí)間，提交部門(mén)經(jīng)理審核。
15、氛圍營(yíng)造：店長(cháng)應在每天的日常工作過(guò)程中通過(guò)語(yǔ)言和行動(dòng)，營(yíng)造出良好的銷(xiāo)售工作氛圍，能夠時(shí)時(shí)刺激店員的銷(xiāo)售積極性和高亢的情緒，時(shí)刻保持高昂的斗志。
16、團隊管理：在日常的工作中，店長(cháng)還應隨時(shí)滲入團隊打造的工作。在工作中，店長(cháng)應積極培養店員掌握提升各種能力，銷(xiāo)售的能力，溝通的能力，計劃的能力，erp操作的能力等等。多多讓店員參與到各種討論協(xié)商中來(lái)，并可試著(zhù)讓其負責某一時(shí)間段或某一方面的工作，慢慢讓其過(guò)度到的領(lǐng)班甚至店長(cháng)的角色中來(lái)。
17、處理顧客投訴抱怨：店長(cháng)應及時(shí)處理顧客提出的投訴和抱怨，不是關(guān)乎產(chǎn)品質(zhì)量的應當場(chǎng)給予答復處理。是關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的投訴應在3天內給予答復，并寄回公司來(lái)對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢測，并對顧客的投訴和抱怨進(jìn)行書(shū)面登記備案。
18、安全檢查：店長(cháng)定期對店內安全用電用水進(jìn)行檢查，特別是收銀臺下方安放電腦等電器較多的角落是檢查的重點(diǎn)，還應對開(kāi)關(guān)、插頭、電線(xiàn)等容易老化的設備進(jìn)行檢查。滅火器、照明燈、美光燈等都應一段時(shí)間進(jìn)行一次檢查，滅火器干粉的有效期是18個(gè)月，正常氣壓應在綠色指針區間范圍內。關(guān)注倉庫陳列鐵架的使用安全，防止傾覆倒塌。每月盤(pán)點(diǎn)時(shí)應對堆放密集的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，確保無(wú)破損，無(wú)污漬。
19、人員招聘：對沒(méi)達到人員編制要求的門(mén)店，店長(cháng)應進(jìn)行人員招聘。要求熟知人員招聘的具體要求，導購員年齡要求18至35周歲，初中以上的學(xué)歷，有兩年及以上的終端門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)驗，本地人，能夠吃苦耐勞，熱情親切。店長(cháng)還必須向應聘人員清楚講述我們的薪資水平、結構，作息時(shí)間，工作內容和一些需要注意的事項，以便應聘人員全面的了解我公司直營(yíng)門(mén)店的運營(yíng)情況。在前期1到3個(gè)月的實(shí)習時(shí)間內，店長(cháng)應對實(shí)習人員進(jìn)行指導，教授。要求熟記產(chǎn)品品名貨號、規格尺寸、賣(mài)點(diǎn)價(jià)格等，還要清楚了解產(chǎn)品的庫存擺放，在經(jīng)過(guò)全店人員民主測評平均分達到80分以上并報部門(mén)經(jīng)理同意才予以留用。
二、促銷(xiāo)管理
1、前期準備：店長(cháng)應積極、及時(shí)了解同一地區其他品牌家紡店近期。
2、促銷(xiāo)過(guò)程：在活動(dòng)進(jìn)行的過(guò)程中，店長(cháng)負責協(xié)助區域經(jīng)理做好全店促銷(xiāo)的協(xié)調工作，主要負責貨品的調整和補給。做好店內環(huán)境的布置工作安排，店員的工作崗位安排，另外也要做好后勤保障的工作啊那批。
3、促銷(xiāo)結束：促銷(xiāo)結束之后，店長(cháng)應及時(shí)對零售單進(jìn)行錄入或安排其他同事進(jìn)行錄入。安排進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和整理工作，整理發(fā)生的各項費用憑證和明細并寄由區域經(jīng)理進(jìn)行報銷(xiāo)轉存。對賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行衛生大掃除，確保接下來(lái)日常營(yíng)運工作的正常開(kāi)展。做好總結工作，形成書(shū)面格式，以便指導今后的工作開(kāi)展。
三、突發(fā)事件處理
1、行政機構檢查：如遇到行政單位檢查，特別是質(zhì)檢和工商部門(mén)開(kāi)展的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查。店長(cháng)應在第一時(shí)間得知是哪個(gè)部門(mén)前來(lái)進(jìn)行抽查，是什么級別，如果條件允許要拿我們合格的產(chǎn)品給其檢查。如果不行，則在了解信息之后第一時(shí)間向部門(mén)匯報情況，確保產(chǎn)品在被檢測出不合格之前將問(wèn)題解決。
2、日常運營(yíng)遇到突發(fā)事件：這里說(shuō)的突發(fā)事件多是指與顧客產(chǎn)生誤解沖突，而此時(shí)處理矛盾的原則是“首先讓顧客滿(mǎn)意，其次讓公司滿(mǎn)意，最后讓員工滿(mǎn)意”。店長(cháng)應及時(shí)了解事情的前因后果，說(shuō)明原因，解釋誤解，穩定顧客情緒，表示歉意，獲取顧客諒解。如果是遇到故意來(lái)?yè)v亂的同行，應理性向其講述我們的經(jīng)營(yíng)理念，市場(chǎng)定位等信息，獲取其認同。再有無(wú)理取鬧者應及時(shí)報警，不得使得事態(tài)升級。
四、會(huì )議安排
1、每季度次月中旬參與由直營(yíng)系統組織的店長(cháng)會(huì )議，要求進(jìn)行工作述職。總結上一季度的工作，分析不足，分享收獲。計劃下一季度的工作開(kāi)展計劃，有實(shí)施的步驟，有責任人有監督人有時(shí)間節點(diǎn)。還要對同一地區的同行經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了解，并分析其目前的運營(yíng)情況。還應認真貫徹公司的政策方針，遵循公司的企業(yè)文化。
2、每年5月18日參與公司的新品推薦會(huì )，參與新品的點(diǎn)貨工作，根據本地區消費者的習慣和喜好進(jìn)行合理的點(diǎn)貨。
3、不定時(shí)的參與由公司組織的各種培訓和會(huì )議。
店長(cháng)崗位職責12
1.執行董事會(huì )決議，主持全面會(huì )所工作，保證會(huì )所經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，及時(shí)、足額地完成董事會(huì )下達的利潤指標；
2.溝通協(xié)調酒店相關(guān)事宜，確認及爭取會(huì )所最大利益；
3.組織指揮會(huì )所的日常經(jīng)營(yíng)治理工作，包括協(xié)調和管理等各職能部門(mén)的日常工作；
4.建立健全會(huì )所統一、高效的組織體系和工作體系；
5.擬定會(huì )所發(fā)展規劃、年度經(jīng)營(yíng)計劃和財務(wù)預算方案以及利潤分配和虧損彌補方案；
6.負責所屬地區的醫療/商務(wù)相關(guān)資源的談判和搭建；
7.負責下達總部指令，督促并組織實(shí)施、檢查和績(jì)效考核；
8.開(kāi)展企業(yè)文化建設和凝聚力工程，提高企業(yè)知名度；
9.與客戶(hù)建立良好溝通關(guān)系，為公司打開(kāi)良好的企業(yè)品牌形象。
店長(cháng)崗位職責13
1、制定加盟店的銷(xiāo)售方案，并與加盟業(yè)主一起推進(jìn)落實(shí)；
2、優(yōu)化加盟店的前廳服務(wù)流程，提升前臺辦理入住和退房的效率；
3、協(xié)助管理加盟店的布草及保潔工作，保證客房衛生水平和清潔效率，并管理好布草庫存；
4、協(xié)助安排加盟店的工作人員的分工與考勤，對工作人員進(jìn)行日常業(yè)務(wù)培訓；
5、建立、維護良好的公共關(guān)系，處理客訴，協(xié)助加盟業(yè)主應對突然事件；
6、按時(shí)完成管轄加盟店的運營(yíng)報表和財務(wù)對賬等數據分析工作；
7、積極影響業(yè)主認同支持公司的服務(wù)標準，提升顧客入住體驗。
店長(cháng)崗位職責14
1、和客戶(hù)有良好互動(dòng)，擅長(cháng)建立客戶(hù)關(guān)系以及VIP關(guān)系的維護。
2、管理店鋪各項行政事務(wù)
3、管理店鋪庫存并控制在合理范圍內
4、確保店鋪形象在公司標準范圍之內
5、管理店鋪員工，同時(shí)和公司零售以及人事部門(mén)以及其他部門(mén)保持緊密合作
6、能夠對店鋪員工進(jìn)行店鋪日常事務(wù)的指導
店長(cháng)崗位職責15
1、店內的主要崗位由店長(cháng)監督，而店長(cháng)主要職責是賣(mài)場(chǎng)衛生陳列和人員管理。
2、店長(cháng)應盡所能團結本小組人員，起到模范帶頭作用，銷(xiāo)售、進(jìn)貨、提貨、理貨做嚴格監督。
3、店長(cháng)監督衛生責任區清掃情況。
4、店長(cháng)對公司各項任務(wù)應帶頭完成，做好每次活動(dòng)的骨干作用。
5、店長(cháng)對出現緊急問(wèn)題應有解決的能力并及時(shí)上報本店經(jīng)理，了解員工的情緒，配合經(jīng)理作好協(xié)調工作。
6、店長(cháng)不斷調整和安排人員到所需崗位工作（服務(wù)員不得拒絕店長(cháng)布置工作，如有違犯按規章制度處罰）。
7、店長(cháng)對店內商品銷(xiāo)售情況有所了解并做出相應的統計記錄。
8、店長(cháng)積極地進(jìn)行市場(chǎng)調查，及時(shí)將顧客反饋意見(jiàn)及建議上報給經(jīng)理配合經(jīng)理調整商品價(jià)格。
9、店長(cháng)應對服務(wù)員的考勤、交接班過(guò)程嚴格監督。
10、店長(cháng)對服務(wù)人員買(mǎi)飯、用餐時(shí)間進(jìn)行監督，合理安排人員。
11、店長(cháng)應積極的帶領(lǐng)服務(wù)人員對產(chǎn)品結構進(jìn)行調整，合理陳列商品，注重產(chǎn)品形象。
12、店長(cháng)根據本店的地理環(huán)境、人員分配能作出相應的工作安排（上、下班時(shí)間，吃飯時(shí)間），并對財務(wù)交接班時(shí)認真檢查，以免出現漏洞，對業(yè)務(wù)員的遲到、早退，嚴格記錄并查明原因。
店長(cháng)崗位職責16
一、公共關(guān)系維護
1.負責與小區物業(yè)疏通關(guān)系，包括物業(yè)經(jīng)理、保安隊長(cháng)、值班保安、協(xié)會(huì )等人員關(guān)系維護，確保工作對接順暢。
2.負責對接門(mén)店運營(yíng)的供應商（包括布草洗滌、園藝、水電維修、早餐、礦泉水等），確保門(mén)店正常運營(yíng)。
3.負責對接門(mén)店所在地的公安、消防、工商等政府部門(mén)工作，確保門(mén)店正常運營(yíng)。
二、門(mén)店日常運營(yíng)
1.監控門(mén)店管家別墅維護管理工作及對客服務(wù)。
2.監控門(mén)店管家的管家端工作執行情況。
3.支持配合門(mén)店管家日常運營(yíng)工作，及時(shí)給予門(mén)店管家幫助。
4.合理調配門(mén)店資源，根據門(mén)店的實(shí)際情況，合理分配服務(wù)員工作量，做到公平公正。
5.負責統籌官網(wǎng)和ota平臺的點(diǎn)評管理，完成公司指定的任務(wù)。
6.負責門(mén)店的行政管理工作。
7.每日抽查兩套以上別墅的衛生情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知管家處理，并上報運營(yíng)經(jīng)理。
8.每天晚上根據管家工作報告抽查當天退房客人，了解入住體驗，化解客訴，邀請好評。
9.每天晚上檢查當天入住進(jìn)度，對已入住房間，安排人員巡查。
三、培訓及考核
1.每月至少組織一次門(mén)店培訓，強化門(mén)店管家的運營(yíng)能力和管理技能，確保管家和服務(wù)員工作開(kāi)展順利。
2.根據公司的績(jì)效考核制度，每月對門(mén)店管家進(jìn)行績(jì)效考評，如實(shí)上報門(mén)店管家的別墅維護管理和對客服務(wù)的工作質(zhì)量。
3.對門(mén)店管家和服務(wù)員進(jìn)行日常工作評估和考核，表彰優(yōu)秀員工，督促后進(jìn)員工。
四、門(mén)店管理
1.每月3號之前提交門(mén)店倉庫物資盤(pán)點(diǎn)表、固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)表、考勤表、水電氣表、超房表、物資申購表、資金預算表等。
2.負責繳納門(mén)店運營(yíng)開(kāi)支的大小費用，包括物業(yè)、水電、保潔、供應商、物品采購等費用。并按照公司總部財務(wù)要求通過(guò)易快報軟件進(jìn)行報賬核算。
3.負責管理門(mén)店辦公室和倉庫的物資，做好出入倉登記，及時(shí)記錄門(mén)店物資情況。
4.管理別墅商品損耗，把握商品損耗尺度，控制成本。
5.負責門(mén)店成本把控，根據資金預算嚴格控制門(mén)店運營(yíng)成本。
五．門(mén)店別墅工程維護管理
1.每季度帶領(lǐng)管家對別墅內外設備進(jìn)行檢查，做好維修維護處理，確保一切設備運轉正常。
2.按照公司要求，定期反饋保養維護工作的情況。
六．門(mén)店安全管理
1.定期對門(mén)店人員進(jìn)行本管轄區域內的防火、防盜等安全培訓。
2.定期對門(mén)店人員就使用電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)等交通工具進(jìn)行安全培訓。
3.定期對組織門(mén)店人員進(jìn)行突發(fā)事件演練，包括消防演練、突發(fā)治安事件演練等。
店長(cháng)崗位職責17
1、營(yíng)運工作：負責樂(lè )園日常經(jīng)營(yíng)管理監督(衛生、秩序、服務(wù)等)；負責籌建期人員、物資、工程、預售等各項籌備工作；處理客戶(hù)投訴、組織實(shí)施客戶(hù)滿(mǎn)意度調查；員工管理(團隊建設、業(yè)務(wù)培訓、排班等)
2、營(yíng)銷(xiāo)工作：銷(xiāo)售管理(業(yè)績(jì)指標分解、追蹤)；樂(lè )園活動(dòng)策劃、執行統籌、監督實(shí)施；異業(yè)合作、渠道銷(xiāo)售洽談的執行及監督；樂(lè )園微信運營(yíng)，對微信粉絲數量提升的監督；市場(chǎng)、品牌推廣計劃及實(shí)施的監督
3、設備安監工作：負責樂(lè )園設備運行監督；負責樂(lè )園設備維修及保養監督；負責樂(lè )園設備采購門(mén)店審批；負責樂(lè )園整體安全管理工作
4、綜合管理：門(mén)店員工面試、考核的審核；門(mén)店薪酬及薪酬數據的審核；門(mén)店培訓執行監督；門(mén)店預算、費用及成本管控及審核；門(mén)店財務(wù)及人力行政流程審核
店長(cháng)崗位職責18
1、帶頭遵守公司各項規章制度，依照各項管理制度對員工進(jìn)行管理，了解公司的經(jīng)營(yíng)方針，依照上級的指示制定銷(xiāo)售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售任務(wù)。依據貨品的特點(diǎn)和風(fēng)格執行銷(xiāo)售策略。
2、負責管理店內的日常工作，搞好衛生、做好員工出勤管理，本著(zhù)一視同仁的原則公正考勤，做好店內工作分配，密切有效有序，充分調動(dòng)員工的積極性，保持熱情積極活躍的賣(mài)場(chǎng)氣氛。
3、監督考核導購的工作表現，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對導購進(jìn)行培訓。
4、負責監督填寫(xiě)日銷(xiāo)售報表、明細帳簿、盤(pán)點(diǎn)單據，商品銷(xiāo)售依據及工資核算表并妥善保管及保密、
5、負責店內貨品調配、做好補貨、調貨、退貨及商品陳列、定時(shí)按季節、酒店生意制定促銷(xiāo)活動(dòng)。
6、及時(shí)處理店鋪出現的相關(guān)問(wèn)題，不能處理的及時(shí)上報。
7、每周一次心得會(huì )，根據上周報表單據總結上周銷(xiāo)售及存在的問(wèn)題，并有針對性提出建議解決下階段的整理措施、
8、每月月底提交盤(pán)點(diǎn)明細、考勤、報表、工作總結和制定的下月計劃及目標，反饋相關(guān)問(wèn)題。
9、工作積極，樹(shù)立良好的榜樣，工作失職不找任何借口。
店長(cháng)崗位職責19
1． 負責店內良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，及時(shí)向店長(cháng)反饋；
2． 維持店內各部門(mén)正常運轉，處理異常情況；
3． 協(xié)調與當地政府部門(mén)的公共關(guān)系；
4． 嚴格規范員工，控制人事成本。
店長(cháng)崗位職責20
①協(xié)助店長(cháng)進(jìn)行門(mén)店的日常管理工作，召開(kāi)每日工作會(huì )議，合理安排各崗位日常工作；
②負責顧客糾紛與投訴處理，妥善處理突發(fā)情況，維護公司財產(chǎn)與形象；
③根據門(mén)店工作要求，制定工作計劃與實(shí)施方案，并負責落實(shí)、跟進(jìn)和檢查；
④及時(shí)、準確、完整的填報各類(lèi)報表及材料，建檔保存，做好運營(yíng)統計分析及輪班交接；
⑤檢查、維護營(yíng)運系統安全、規范使用；
⑥負責門(mén)店服務(wù)團隊的建設及培養；
⑦店長(cháng)安排的其他工作。
店長(cháng)崗位職責21
1、完成預算收入及利潤指標，負責影城資產(chǎn)的保值及增值；
2、負責團隊培養，提高影院管理人員的管理技能和水平；
3、按照公司總部確定的各項管控標準和業(yè)務(wù)流程開(kāi)展工作，執行區域公司總部和區域影城制定的各項計劃；
4、做為影城安全生產(chǎn)第一責任人，建立預案，負責安防整改計劃落實(shí)；
5、負責市場(chǎng)策略和重大活動(dòng)的制訂和落實(shí)，總經(jīng)理為排片、票價(jià)體系制訂、組織明星見(jiàn)面會(huì )安排的第一責任人；
6、負責落實(shí)院線(xiàn)各項營(yíng)運標準，提升店內營(yíng)運品質(zhì)；
7、營(yíng)運現場(chǎng)值班及值班管理。
店長(cháng)崗位職責22
1、具備最少5年以上高檔餐飲店經(jīng)理，有管理運營(yíng)經(jīng)驗；
2、勤懇、敬業(yè)，執行力、溝通能力強，有能力帶領(lǐng)團隊共同激情工作；能夠不斷接受新的挑戰，與公司共同成長(cháng)；
3、具有對員工進(jìn)行日常培訓、管理和建設團隊的能力，善于團結、激勵及調動(dòng)整個(gè)團隊的工作積極性；
4、有高度的責任心和主人翁意識，對財務(wù)預算、成本控制、物料損耗等具有較強的管理能力；通過(guò)有效的管理，達成店鋪的各項經(jīng)營(yíng)管理指標；
5、充分參與餐廳運營(yíng)期間的各項工作，有效處理客訴及各項突發(fā)事件，保障餐廳運營(yíng)的順暢；
6、負責餐廳內各級員工的考核、晉升、任免、錄用等，有獨立完成整個(gè)餐廳員工績(jì)效考核及考勤的工作經(jīng)驗；
7、港籍、臺籍、滬籍（會(huì )說(shuō)粵語(yǔ)）
店長(cháng)崗位職責23
1、協(xié)助店長(cháng)處理日常事務(wù)及與各部門(mén)的溝通，成為店長(cháng)及商場(chǎng)管理層日常工作的好幫手。
2、制作并打印店長(cháng)所需的報表，確保清楚、準確、及時(shí)
3、負責店長(cháng)工作文件的分類(lèi)歸檔
4、負責商場(chǎng)辦公用品的訂購和管理，能有效控制文具支出
5、安排每月商場(chǎng)管理人員的值班表；負責全店會(huì )議安排與組織等事務(wù)性工作
6、是公司內部外部溝通的重要渠道之一，能及時(shí)將各部門(mén)的信息反饋給店長(cháng)
店長(cháng)崗位職責24
1、負責公司O2O家裝、家具、建材產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣；
2、根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標；
3、負責銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執行，完成銷(xiāo)售任務(wù)；
4、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃；
5、監督門(mén)店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業(yè)管理；
6、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
7、負責對員工的培訓教育。
店長(cháng)崗位職責25
1、有效執行總經(jīng)理下達的各項任務(wù)與決策；
2、與總部品牌文化保持高度一致，認真帶動(dòng)品牌文化落地，全面保持與執行品牌形象管理標準；
3、深入學(xué)習掌握店內的各項體系、機制，向下全面培訓并落實(shí)、執行；
4、團隊建設、組織協(xié)調管理，人事管理體系執行；
5、推動(dòng)所在團隊各階段銷(xiāo)售業(yè)績(jì)指標與服務(wù)消耗指標的全面達成；
6、客戶(hù)滿(mǎn)意度提升與服務(wù)品質(zhì)管理；
7、有效推動(dòng)總部技術(shù)風(fēng)格學(xué)習與落地；
8、嚴格把控供應廠(chǎng)商的產(chǎn)品品質(zhì)，根據市場(chǎng)情況制定產(chǎn)品更新計劃并與總部溝通；
9、有效執行店內各項考核與晉升機制；
10、妥善協(xié)調處理所屬門(mén)店所涉及的客戶(hù)投訴與例外事件；
11、有效帶動(dòng)店內各項會(huì )議召開(kāi)、決策、記錄，推動(dòng)執行與檢查；
12、監督門(mén)店各部門(mén)erp系統的準時(shí)準確執行及系統權限管理；
13、將總部要求的店內各項經(jīng)營(yíng)管理數據及時(shí)整理并發(fā)送至總部；
店長(cháng)崗位職責26
1、負責整個(gè)店面營(yíng)銷(xiāo)策劃，維持店內良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
2、維持店內整齊生動(dòng)的陳列和良好的顧客服務(wù)；
3、及時(shí)總結銷(xiāo)售經(jīng)驗，配合人力資源部加強下屬銷(xiāo)售人員技能培訓；
4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；
5、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作；及配合公司進(jìn)發(fā)貨安排；
店長(cháng)崗位職責27
1.根據區域年度目標分解每月、每周、每店銷(xiāo)售目標，制定目標跟進(jìn)機制，對銷(xiāo)售節奏出現異常及時(shí)介入與調整，確保業(yè)績(jì)達成。
2.負責店鋪開(kāi)業(yè)的各項籌備:裝修、貨品、道具跟進(jìn)，負責店長(cháng)、導購員的招聘與培訓、終端開(kāi)業(yè)布置與開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)策劃。
3.制定店鋪每月各項經(jīng)營(yíng)績(jì)效目標，關(guān)注經(jīng)營(yíng)結果，推動(dòng)店鋪效益最大化，確保店鋪持續良好發(fā)展。對區域內各店鋪每月銷(xiāo)售金額、應收賬款、發(fā)票開(kāi)具與財務(wù)做好交接確認，確保賬款相符。
4.定期統計分析店鋪數據，通過(guò)分析找出零售過(guò)程的問(wèn)題與機會(huì )，輔導店鋪進(jìn)行調整與提升。
5.負責區域內VIP的有效管理，關(guān)注VIP增長(cháng)及貢獻情況，持續正向增長(cháng)。
6.負責將店鋪管理規范標準復制培養每一位新店長(cháng)，幫助其盡快掌握崗位應知應會(huì )。
7.與商品管理部人員溝通分析各店鋪的日銷(xiāo)存數據、周銷(xiāo)存數據和月銷(xiāo)存數據，根據物流的整合計劃落實(shí)店鋪間的貨品橫調與整合，定期組織店鋪貨品盤(pán)點(diǎn)，確保賬物相符。
8.按照總部定期發(fā)布的陳列指引及操作標準要求指導店鋪陳列規范管理。
9.根據各商場(chǎng)、各店鋪的需求，策劃組織開(kāi)業(yè)活動(dòng)及VIP主題活動(dòng)，負責相關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)的落地實(shí)施等，確保活動(dòng)效果的達成。
10.負責區域內終端人員的吸引與保留，對團隊成員的工作績(jì)效進(jìn)行評價(jià)與反饋，進(jìn)行定期的帶教和考評。
11.負責區域內每月人員薪酬明細的匯總、確認數據準確性，提供各項考核結果數據。
12.完成上級交辦的其他工作。
店長(cháng)崗位職責28
對外：
1、做好與店面所在區域相關(guān)職能部門(mén)的公關(guān)工作和感情維系工作。
2、俗話(huà)說(shuō)“遠親不如緊鄰”與鄰居門(mén)店搞好關(guān)系。
對內：
1、建設一個(gè)優(yōu)秀的管理團隊，協(xié)助前后堂負責人打造一個(gè)優(yōu)秀的員工隊伍。
2、認真貫徹執行公司的相關(guān)規章政策。
3、指導并帶領(lǐng)員工完成公司下達的各項任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標，并作經(jīng)營(yíng)情況分析，以便制定有針對姓的經(jīng)營(yíng)計劃。
4、確保餐廳整體的正常運作，包括營(yíng)運，成本控管，菜品質(zhì)量控制，服務(wù)質(zhì)量的提高，環(huán)境衛生的保持，人員的招聘、培訓、調配與儲備等相關(guān)事務(wù)。
5、根據各崗位職責規范，嚴格指導、監督全體員工的日常工作。
6、做好門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)工作，針對門(mén)店所在區域的目標客戶(hù)群體制定有針對性的宣傳和促銷(xiāo)方案并貫穿執行到位。
7、做好財務(wù)管理工作，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣門(mén)店的盈虧在帳面上一目了然，以避免了經(jīng)營(yíng)管理工作的盲目性。
8、沒(méi)有不好的員工，只有無(wú)能的管理人員，好員工不是管出來(lái)的，是帶出來(lái)的，所以管理人員要以身作則，嚴格律己，為員工樹(shù)立工作學(xué)習的好榜樣。
9、為門(mén)店所有員工提供人性化的服務(wù)。
以上所有的一切只為最終的兩個(gè)結果，第一：?jiǎn)T工工作的開(kāi)心；第二：為公司創(chuàng )造效益。
店長(cháng)崗位職責29
一、職責描述：根據公司品牌戰略，執行公司經(jīng)營(yíng)目標。
1、遵守、執行公司各項管理規定，執行上級工作指示，按質(zhì)按量完成公司下達的各項經(jīng)營(yíng)目標；
2、合理運用店鋪所有資源，以達成兼顧顧客需求及公司需要的經(jīng)營(yíng)目標；
3、服從上級領(lǐng)導的工作安排，對公司及上級領(lǐng)導的某些決策尚存異議或有建設性意見(jiàn)，應當找正常的渠道予以解決，切不可在下屬面前表現對公司決策的不滿(mǎn)情緒或無(wú)能為力的態(tài)度。
二、職責描述：負責店鋪人員管理工作。
1、合理安排店鋪人員的正常出勤；
2、負責監督、考核部屬的工作表現，及時(shí)向公司人力資源部及營(yíng)運部反映人員異常動(dòng)態(tài)；
3、負責激發(fā)部屬的工作熱情，調節賣(mài)場(chǎng)的購物環(huán)境；
4、負責店鋪人員的儲備、招聘及錄用的初選。
三、職責描述：負責對店鋪人員實(shí)施有效整合及教育培訓
1、負責店鋪新進(jìn)人員的入職教育及培訓，注重其思想、態(tài)度及責任感的培養；
2、負責店鋪人員的培訓規劃并實(shí)施到位，且達成良好效果；
3、負責對下屬工作給予指導并進(jìn)行有效溝通，幫助其進(jìn)步與成長(cháng)；
4、建立店鋪人員的情感紐帶，加強團隊凝聚力。
四、職責描述：負責店鋪貨品管理和賬務(wù)管理。
1、負責店鋪的貨品管理及各賬目表單的準確無(wú)誤；
2、負責店鋪內貨品的補齊和商品陳列工作，掌握店鋪銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)；
3、負責店鋪內貨品的庫存，分析貨品銷(xiāo)售走勢，做出合理的補貨、調換貨及退貨方案；
4、負責店鋪的貨品盤(pán)點(diǎn)及賬簿制作，保證貨品交接準確無(wú)誤；
5、負責店鋪的財務(wù)管理，確保營(yíng)業(yè)款項準確、及時(shí)匯入公司指定賬戶(hù)；
6、負責備用金支出控制，做到財務(wù)支出與收支平衡。
五、職責描述：負責店鋪資訊管理，整理和分析市場(chǎng)信息，為公司營(yíng)運戰略提供資訊。
1、負責向公司及時(shí)提供周?chē)赇伡捌放圃谄渖倘鹊墓P(guān)推廣活動(dòng)及貨品銷(xiāo)售情報；
2、負責貨品暢銷(xiāo)、滯銷(xiāo)款式進(jìn)行分析和歸納為公司生產(chǎn)提供資訊。
六、職責描述：負責店鋪客戶(hù)關(guān)系管理。
1、負責處理顧客的投訴意見(jiàn)，建立高忠誠度的顧客群；
2、推動(dòng)VIP建設與管理，塑造良好的社會(huì )形象。
七、職責描述：店鋪的日常管理工作。
1、每日店鋪工作目標及個(gè)人成長(cháng)目標的制定及主持會(huì )議的召開(kāi)；
2、協(xié)助直屬上級處理改善專(zhuān)賣(mài)店的運作與協(xié)調；
3、負責店鋪設施維護、更新及商品的保養；
4、對各種突發(fā)的意外事件（如火災、停電、盜竊、搶劫等）迅速做出判斷與處理。
八、職責描述：完成公司上級領(lǐng)導交辦的其他各項臨時(shí)性工作和作務(wù)。
店長(cháng)崗位職責30
一、弘揚企業(yè)文化，熟悉并完全領(lǐng)會(huì )公司的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)定位、經(jīng)營(yíng)目標；
二、嚴格遵守公司規定的作息制度，按時(shí)打卡簽到并按指定員工通道上下班；
三、了解公司發(fā)展歷程和發(fā)展戰略，熟悉公司基本現狀和下屬各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
四、按要求規范著(zhù)裝，佩戴工號牌、淡妝上崗，男士禁止留胡須、長(cháng)發(fā)。熟悉門(mén)店員工各崗位職責，以身作則在門(mén)店起模范帶頭作用，能用自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)門(mén)店員工；
五、熟悉門(mén)店整體布局和商品配置，能夠準確快速回答顧客提出的問(wèn)題，帶領(lǐng)門(mén)店員工為顧客提供良好的即時(shí)服務(wù)；
六、負責門(mén)店全體員工的考勤，請假、休假和調班的審批工作。本人的請假和休假應提前安排好工作后向直接上級提交書(shū)面申請獲得批準方可，不得在節慶日、雙休日請假和休假；
七、全面負責本門(mén)店衛生、紀律、服務(wù)工作，每周組織一次衛生大掃除工作，保持整潔、舒適的購物環(huán)境、營(yíng)造良好氛圍；
八、指導各部門(mén)主管和員工開(kāi)展工作。負責試用期員工的考核、員工業(yè)績(jì)考評晉升、跟蹤老員工對新員工的“傳幫帶”工作，做好本門(mén)店員工的思想教育工作，提高員工工作積極性和效率。負責選拔、培養、推薦干部，為公司發(fā)展儲備人才；
九、按要求對門(mén)店進(jìn)行定時(shí)不定時(shí)巡視，檢查并記錄公司的各項規章制度、作業(yè)規范、商品銷(xiāo)售在門(mén)店的落實(shí)情況，如實(shí)填寫(xiě)《巡場(chǎng)記錄表》，做好《工作日志》，對巡場(chǎng)中發(fā)現的問(wèn)題記錄、匯總、分類(lèi)處理；
十、負責及時(shí)處理門(mén)店的售后服務(wù)、顧客糾紛、突發(fā)事件，若解決不了的問(wèn)題應立即上報直接上級；
十一、負責制定全店的長(cháng)期和近期經(jīng)營(yíng)計劃和任務(wù)目標，并領(lǐng)導全體員工，按計劃組織有序的實(shí)施執行；
十二、詳細閱讀和分析每月報表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計劃完成情況，并采取對策，保證酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行；
十三、制定酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務(wù)操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。
十四、建立健全酒店的組織系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。及時(shí)參加公司的相關(guān)例會(huì )，主持召開(kāi)每周例會(huì )，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，商討酒店業(yè)務(wù)，努力做到任務(wù)明確，使工作建立在制度化、程序化的基礎上，并針對有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)講評和指示；
十五、店長(cháng)對本門(mén)店安全負有最終管理責任，按照公司要求應定期不定期對門(mén)店商品、各種設備、設施、用具、材料、現金、各種卡券進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。每月28號、29號，為公司集中盤(pán)點(diǎn)日，組織全店員工對門(mén)店商品實(shí)施全方位盤(pán)點(diǎn)，并組織好抽盤(pán)、復盤(pán)、數據匯總制表和審核簽字工作。盤(pán)點(diǎn)應嚴格按照公司財務(wù)部規定的時(shí)間和流程要求作業(yè)，做到無(wú)漏盤(pán)、無(wú)多盤(pán)現象，快速準確、保質(zhì)保量的完成盤(pán)點(diǎn)工作。
店長(cháng)崗位職責31
1、完成并指導店員完成銷(xiāo)售目標。
2、品牌宣傳推廣與商品的銷(xiāo)售工作及客戶(hù)服務(wù)等。
3、負責老顧客的日常維護與回訪(fǎng)。
4、商品陳列及盤(pán)點(diǎn)工作。
5、門(mén)店經(jīng)營(yíng)環(huán)境維護(POP、價(jià)簽、衛生、經(jīng)營(yíng)秩序等)。
店長(cháng)崗位職責32
1、根據總部制定的營(yíng)銷(xiāo)策略和銷(xiāo)售計劃，督促各崗位人員完成目標任務(wù)，開(kāi)展各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)；
2、負責門(mén)店日常管理工作，包括人員調度、員工績(jì)效考核、員工培訓等；
3、負責對顧客提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行分析和處理，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平。
店長(cháng)崗位職責33
1.協(xié)助店長(cháng)進(jìn)行現場(chǎng)人員管理，人員服務(wù)強化，提升門(mén)店服務(wù)質(zhì)量。
2.門(mén)店團隊建設，對員工做好業(yè)務(wù)指導。
3.負責門(mén)店財務(wù)工作，與財務(wù)部門(mén)做好相關(guān)賬務(wù)對接，保證賬實(shí)相符。
4.門(mén)店各人員的工作分配，排班與新人招聘，做好及時(shí)補充后備力量。
5.通過(guò)對門(mén)店商品及運營(yíng)活動(dòng)來(lái)促進(jìn)門(mén)店銷(xiāo)售。定期對門(mén)店商品做好盤(pán)點(diǎn)安排，保證盤(pán)點(diǎn)準確。
6.上級布置的其他店鋪運營(yíng)相關(guān)工作。
店長(cháng)崗位職責34
1，依據集團的戰略發(fā)展目標，負責診所的建立及門(mén)診業(yè)務(wù)管理工作。合理進(jìn)行資源配置和使用，有效控制診所運營(yíng)風(fēng)險；
2，對于診所的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、成本、盈利、法律、人事行政管理等方面負全面管理責任；
3，嚴格有效執行建立健全診所業(yè)務(wù)管理制度與流程，包括：參與制（修）訂工作制度、運營(yíng)程序、服務(wù)標準、管理規范；監督各級管理人員按照制度規范要求恪守職責，落實(shí)執行與監督考評，不斷提升客戶(hù)體驗質(zhì)量；
4，定期向集團管理層提交各項運營(yíng)分析數據與信息，提交健康管理中心運營(yíng)管理的改進(jìn)優(yōu)化方案；
5，負責醫護團隊的組建，協(xié)助集團對醫護團隊進(jìn)行培訓、考核與管理，持續提升健康管理中心醫療團隊的業(yè)務(wù)水，并帶領(lǐng)團隊高效提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；
6，負責健康管理中心市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣工作，包括：根據本中心發(fā)展目標和集團市場(chǎng)部下發(fā)的推廣方案，指導并帶領(lǐng)團隊高效實(shí)施。同時(shí)，對本中心市場(chǎng)宣傳推廣工作進(jìn)行監督和考核，保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標的實(shí)現；
7，組織協(xié)調各部門(mén)的運作和密切配合，以保證經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，確保服務(wù)符合客戶(hù)的需求并滿(mǎn)意。
8、組織協(xié)調各部門(mén)的培訓工作，定期擬定培訓計劃，保障培訓質(zhì)量。
9，負責客戶(hù)投訴處理、危機管理及與醫療相關(guān)的政府機構溝通工作，組織處理診所運營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的各種突發(fā)事件。
店長(cháng)崗位職責35
1.負責藥房營(yíng)運管理作業(yè)正常化，包含；藥房整體庫存管理、門(mén)店商品備貨、庫存商品安全管理并協(xié)調DTP專(zhuān)員送貨。藥房商品、財產(chǎn)安全的管理工作。
2.完成公司下達的銷(xiāo)售指標。
3.負責藥房人員的管理，考勤與考核的實(shí)施。
4.協(xié)調藥房各項公關(guān)工作，包括消費者投訴、工商、城管、藥監、街道、消防、等各職能部門(mén)的關(guān)系協(xié)調。
5.負責門(mén)店突發(fā)事件的處理和報告、處理顧客的投訴。
6.領(lǐng)導交代的其他工作。
店長(cháng)崗位職責36
1、負責門(mén)店的銷(xiāo)售、毛利目標的達成，損耗的控制，庫存的管理，各項門(mén)店費用的管控(人員、物料、耗材、水電等)，達成公司的計劃指標。
2、負責設備、用電、消防等店內安全工作。
3、確保店內的商品陳列、清潔衛生、價(jià)簽、標識等達到營(yíng)業(yè)標準。
4、與政府部門(mén)的溝通及關(guān)系維護。
5、商圈的調研工作，使線(xiàn)上及線(xiàn)下會(huì )員數計來(lái)客數得到提升。
6、完好執行總部的各項工作(促銷(xiāo)計劃等)。
7、豐富的員工培訓、考核經(jīng)驗，制定發(fā)展規劃，幫助員工成長(cháng)。
店長(cháng)崗位職責37
1、負責店面客戶(hù)轉化，提高門(mén)店會(huì )員數量。
2、負責客戶(hù)咨詢(xún)與服務(wù)，培訓店員接待技巧和技能，提高店面客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。
3、負責組織會(huì )員活動(dòng)的策劃、組織實(shí)施與管理，提高會(huì )員活躍度與會(huì )員粘性。
4、負責客戶(hù)數據的收集與管理，提高會(huì )員復購率。
5、負責會(huì )員活動(dòng)方案宣導課件的制作與宣講，包括啟動(dòng)大會(huì )、會(huì )員活動(dòng)的追蹤與落地，全面管理引導相關(guān)工作。
店長(cháng)崗位職責38
1、全面負責面店管理，按公司規定的模式運作。
2、根據公司下達的指標，制訂門(mén)店柜組的銷(xiāo)售，毛利計劃并組織落實(shí)，對執行情況跟蹤檢查、指導、控制。
3、嚴格控制門(mén)店的費用、損耗。合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。
4、參與促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃，負責各項促銷(xiāo)活動(dòng)的傳達、組織、執行、落實(shí)并進(jìn)行評估反饋；
5、對整個(gè)門(mén)店的庫存及有問(wèn)題商品進(jìn)行監控和掌握，并與業(yè)務(wù)部門(mén)及時(shí)溝通處理；
6、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調整門(mén)店經(jīng)營(yíng)策略，對門(mén)店的商品結構進(jìn)行周期性分析并提出調整建議，確保競爭力的不斷提高。
店長(cháng)崗位職責39
1、根據展廳目標及規定，積極熱情接待每位到店客戶(hù)，全力超額完成任務(wù)；
2、負責客戶(hù)合同簽定，全力增加合同金額；并確保貨款回籠；
3、負責店面導購及設計師日常工作的安排；
4、協(xié)調解決銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題；
5、負責收集同行、市場(chǎng)銷(xiāo)售信息及客戶(hù)意見(jiàn)，為公司提供信息；
6、負責定單登記、跟蹤及客戶(hù)回訪(fǎng)，提升回頭率；
7、負責庫存物品的銷(xiāo)售，注意開(kāi)源節流；
8、完成主管領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
店長(cháng)崗位職責40
1、對運營(yíng)項目的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、凈利潤、毛利及售罄率等負責并最終完成全年銷(xiāo)售目標；
2、負責項目電商平臺B2C業(yè)務(wù)的整體規劃和運營(yíng)，制定并落實(shí)銷(xiāo)售計劃和具體執行方案；
3、負責與電商平臺小二對接、溝通、協(xié)調資源；
4、負責與項目品牌方溝通，協(xié)助制定品牌的年度戰略及年度、季度、月度營(yíng)銷(xiāo)計劃；
5、制作每日、每周、每月的店鋪運營(yíng)報表銷(xiāo)售額、流量、日常轉化率、推廣成本、ROI等，通過(guò)分析報表制定并落實(shí)優(yōu)化改善計劃和具體執行方案；
6、利用數據分析，配合商品部門(mén)完成全年商品銷(xiāo)售的預測，制定采購計劃；
7、通過(guò)銷(xiāo)售數據分析，配合商品部門(mén)優(yōu)化之后采購商品的SKU及數量；
8、負責項目運營(yíng)及客服團隊的管理；
9、配合商品部門(mén)建立分銷(xiāo)體系；
店長(cháng)崗位職責41
第一，店長(cháng)應該有很強烈的歸屬感。把門(mén)店當作自己生活的一部分，只有把事情當作自己事情的一部分，才會(huì )盡力去做。
第二，積極地心態(tài)。店長(cháng)作為整個(gè)團隊的帶頭兵，要具備積極的心態(tài)，并感染下屬。如何去做呢？主動(dòng)幫助別人，待人勤奮的做事情。每天提前到門(mén)店，微笑的和員工打招呼，讓員工進(jìn)入門(mén)店就可以感覺(jué)到很溫暖很開(kāi)心，這樣你的員工自然會(huì )把這個(gè)情緒帶給你的顧客。勇于挑戰新的業(yè)績(jì)，克服現有的困難，很少去抱怨，保持一張笑臉，這樣一個(gè)積極的心態(tài)必定會(huì )感染到你的員工，你的顧客，久而久之這樣一個(gè)和諧的氛圍就將是門(mén)店的文化之一。
第三，持續的學(xué)習。學(xué)習不僅僅是看書(shū)，在教室里學(xué)習，更重要的是在工作過(guò)程中聽(tīng)到看到感受到的。顧客的感覺(jué)是最重要的。當業(yè)績(jì)有波動(dòng)，顧客提建議，你看到店里讓顧客或者員工感到不便利的地方，就要積極地想著(zhù)去分析并且進(jìn)行改進(jìn)。持續的學(xué)習會(huì )讓你很容易的找到問(wèn)題的根源，并且進(jìn)行解決。
第四，團隊意識。店長(cháng)是整個(gè)門(mén)店的管理者同時(shí)也是這個(gè)團隊的一員。既然是團隊的一員，就應該遵守團隊的各項制度，不能搞特殊化，時(shí)刻想著(zhù)團隊里的人，發(fā)揮員工的長(cháng)處來(lái)實(shí)現團隊的利益最大化。
第五，果斷。在作決定時(shí)一定要快速的分析問(wèn)題并作決定。要知道，在處理小問(wèn)題時(shí)員工通常會(huì )自行處理，在遇到他們認為有些棘手的問(wèn)題時(shí)才會(huì )尋求你的幫助，這時(shí)作為店長(cháng)的你要是猶豫不決，就不能為員工指明一個(gè)方向，使員工很迷茫。清晰的愿景，快速的思維也會(huì )幫助員工提高歸屬感。
店長(cháng)崗位職責42
1、組織領(lǐng)導能力 有效、合理地住址下級，調動(dòng) 店員的積極性，共同完成公司的確定目標。
2、經(jīng)營(yíng)管理能力 不斷找問(wèn)題，防患于未然，加強管理，使店鋪整體運營(yíng)更去合理；有計劃的組織人力、物力、財力，合理調配時(shí)間，整合資源，提高效率；信息資料、數據的整理、分析，并在實(shí)踐中運用，以揚長(cháng)避短，查漏補缺。
3、專(zhuān)業(yè)技能 經(jīng)營(yíng)店鋪的必備技巧和顧客滿(mǎn)意的能力：快速、正確地分析解決問(wèn)題。
4、自我學(xué)習提高的能力 不斷學(xué)習和更新專(zhuān)業(yè)知識，不斷充實(shí)成長(cháng)，完善自己。
5、培訓輔導能力 能拓展下級的視野，使人盡其才，提高業(yè)績(jì)的指導能力；用自己的規范管理培育下級，傳授可行的方法、步驟和技能，使其在其職盡其責、勝其任。同時(shí)要查漏補缺，幫助下級盡快改正錯誤并培訓他們迅速成長(cháng)。
6、誠信的職業(yè)道德，作為榜樣和承擔責任的能力 具有良好的操作和高尚的道德，有凝聚力、向心力、在店員中起到上行下效的作用；一店之長(cháng)是整個(gè)團隊的領(lǐng)導，遇事要不推諉，勇于承擔。
店長(cháng)崗位職責43
1、通過(guò)有效指定短期和長(cháng)期的規劃，費用控制，銷(xiāo)售技巧和服務(wù)，直接負責確保店鋪能夠持續的達到或者超越銷(xiāo)售指標，關(guān)鍵的績(jì)效指標和盈利的目標。
2、按照彪馬的品牌價(jià)值和服務(wù)標準，保證始終如一的提供給到進(jìn)店的客人高標準的客戶(hù)體驗。
3、負責店鋪的員工招聘，培訓，發(fā)展并繼承高效，以結果為導向的員工。
4、及時(shí)并且準確的為店鋪內的每一位員工績(jì)效評估做準備和執行。
5、通過(guò)每周的個(gè)人業(yè)績(jì)表現的談話(huà)和平時(shí)每天的及時(shí)指導，對員工表現的認可或者必要時(shí)做出行動(dòng)方案的確保團隊的每一位成員
店長(cháng)崗位職責44
1、熟悉淘寶各個(gè)崗位的職責，能統籌安排好各崗位人員的工作，提升客服工作效率；
2、自身具有超強的銷(xiāo)售能力，創(chuàng )造過(guò)突出的個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
3、帶領(lǐng)銷(xiāo)售團隊完成工作，對日常工作出現的問(wèn)題及時(shí)解決，保證團隊工作的正常進(jìn)行，監督并持續提高業(yè)績(jì)水平；
4、定期報告銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)情況，團隊管理情況，負責團隊的銷(xiāo)售和管理協(xié)調工作；
5、根據相關(guān)政策制定本部門(mén)管理制度、培訓計劃及業(yè)務(wù)流程，并定期對員工進(jìn)行培訓不斷提高員工個(gè)人能力和素養；
6、能激勵并帶領(lǐng)銷(xiāo)售團隊，完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)，做好公司“上傳下達”的承接工作；并起到模范帶頭作用，注重團隊協(xié)作能力；
7、收集客戶(hù)信息，妥善處理客戶(hù)不滿(mǎn)及意見(jiàn)、建議，提升客戶(hù)再次購買(mǎi)率；
8、執行促銷(xiāo)活動(dòng)，維護陳列并進(jìn)行分析和總結，并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反饋。
店長(cháng)崗位職責45
1、店鋪發(fā)展規劃與整體運營(yíng)，制定店鋪年度/季度/月度發(fā)展規劃，優(yōu)化店鋪利潤率，節省成本，提升店鋪利潤；
2、產(chǎn)品資料的整理及上架，制作高質(zhì)量的listing；
3、合理安排FBA庫存，保證listing正常運營(yíng)，根據產(chǎn)品銷(xiāo)量情況進(jìn)行補貨計劃，優(yōu)化庫存周轉；
4、負責監控各listing流量、轉化率、排名等核心數據，并提出優(yōu)化行動(dòng)方案并執行；
5、完成銷(xiāo)售目標，維護amazon賬號的良好運行。
店長(cháng)崗位職責46
1.店內日常事物、人員的管理。
2.遵守公司的各項規定，執行上級指示，完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)。
3.完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作。
3.監督考核銷(xiāo)售代表的工作表現，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并作出有效調整。
4.負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作。
店長(cháng)崗位職責47
1.負責瑜伽銷(xiāo)售團隊建設和管理工作，根據月度目標業(yè)績(jì)以及團隊情況進(jìn)行業(yè)績(jì)指標分配，并督促團隊成員完成個(gè)人指標；
2.負責門(mén)店管理及運作，嚴格執行公司的各項制度及流程
3.維持店里的良好銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
4.協(xié)調學(xué)員，會(huì )館及員工的關(guān)系，協(xié)調部門(mén)工作，對存在的問(wèn)題提出合理化建議
店長(cháng)崗位職責48
1、對新上市產(chǎn)品、滯銷(xiāo)產(chǎn)品、促銷(xiāo)產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進(jìn)行合理調整配置或進(jìn)行相應處理；
2、與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調、銜接，并了解有關(guān)生產(chǎn)廠(chǎng)家的情況；
3、對新進(jìn)店員的培訓及考核；
4、做好專(zhuān)賣(mài)店的防火防盜工作，處理銷(xiāo)售現場(chǎng)遇到的特殊情況；
5、處理顧客的現場(chǎng)或電話(huà)投訴與抱怨，需要其它部門(mén)協(xié)調處理的投訴事件及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)；
6、對店員進(jìn)行業(yè)績(jì)評估和考核。
7、激發(fā)店員工作熱情，調節專(zhuān)賣(mài)店購物氣氛。
8、整理公司公文及通知，做好促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展前準備和結束后的收尾工作。
店長(cháng)崗位職責49
1、負責公司所下達的經(jīng)濟指標的完成，負責本門(mén)店的人、財、物以及一切日常事務(wù)的管理工作；
2、嚴格執行《中華人民共和國藥品管理法》，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，遵紀守法，熟悉所經(jīng)營(yíng)藥品的相關(guān)知識，并按照新版《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》經(jīng)營(yíng)藥品；
3、負責藥店的各項規章制度的貫徹、落實(shí)，監督培訓及考核工作，負責門(mén)店的獎懲工作的落實(shí)；
4、貫徹執行規范服務(wù)，及時(shí)處理解決顧客異議，開(kāi)展顧客服務(wù)活動(dòng)，培養忠實(shí)顧客；
5、具備良好的溝通協(xié)調能力，專(zhuān)業(yè)知識掌握扎實(shí)；
6、具有責任心、執行能力強，能承受工作壓力，具有團隊合作精神；
7、激勵員工士氣，提高工作效率。上傳下達，協(xié)調管理層與執行層間的關(guān)系；
8、負責門(mén)店的安全工作，嚴守經(jīng)營(yíng)機密、情報。組織店內商品的定期盤(pán)點(diǎn)，監督和管理店內商品的物價(jià)。
店長(cháng)崗位職責50
1、按時(shí)組織晨會(huì )，部署當日工作，關(guān)注和跟進(jìn)店內員工的儀容儀表、精神面貌。
2、負責門(mén)店的營(yíng)業(yè)額，并對其升、降分析原因及制定相關(guān)措施。
3、負責門(mén)店內的安全問(wèn)題及設備維護保養工作。
4、負責檢查門(mén)店內的當日產(chǎn)品存貨量、訂貨量、產(chǎn)品質(zhì)量情況，確保門(mén)店的正常營(yíng)運。
5、負責檢查產(chǎn)品的保存期限及質(zhì)量問(wèn)題，對不符合要求的產(chǎn)品作及時(shí)處理。
6、負責安排店面的各項清潔衛生工作。
7、合理安排員工的工作崗位，時(shí)常對員工進(jìn)行培訓，指導員工最佳的工作方法。
8、跟進(jìn)員工的服務(wù)方法及服務(wù)質(zhì)量，對發(fā)生的問(wèn)題作及時(shí)的處理。
9、合理控制店內的各項營(yíng)業(yè)費用，降低營(yíng)業(yè)成本。
10、時(shí)常與顧客進(jìn)行溝通，了解顧客意見(jiàn)及相關(guān)信息。
11、負責顧客投訴和店內突發(fā)事件的處理。
12、了解周邊市場(chǎng)，將所獲信息及時(shí)反映給營(yíng)運部，幫助公司完善經(jīng)營(yíng)管理。
13、依據店內實(shí)際情況，對店內營(yíng)銷(xiāo)整體策劃提供建議和措施。
14、負責店內各項工作報表的填寫(xiě)與分析工作，對店內員工的考核評價(jià)。
15、負責運營(yíng)部安排的其它各項具體工作的執行。
16、負責監督和指導店員的正常服務(wù)工作，并對違反標準操作的現象，進(jìn)行制止和糾正。
17、負責大客戶(hù)的維護和開(kāi)發(fā)工作。
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