銷(xiāo)售勵志哲理小故事
銷(xiāo)售勵志小故事大道理：對別人寬容、給自己機會(huì )
春秋時(shí)期，楚王請了很多臣子們來(lái)喝酒吃飯，席間歌舞曼妙，美酒佳肴，燭光搖曳。同時(shí)，楚王還命令兩位他最寵愛(ài)的美人許姬和麥姬輪流向各位敬酒。忽然一陣狂風(fēng)刮來(lái)，吹滅了所有的蠟燭，漆黑一片，席上一位官員乘機揩油，摸了許姬的玉手。
許姬一甩手，扯了他的帽帶，匆匆回到座位上并在楚王耳邊悄聲說(shuō)：“剛才有人乘機調戲我，我扯斷了他的帽帶，你趕快叫人點(diǎn)起蠟燭來(lái)，看誰(shuí)沒(méi)有帽帶，就知道是誰(shuí)了。”楚王聽(tīng)了，連忙命令手下先不要點(diǎn)燃蠟燭，卻大聲向各位臣子說(shuō)：“我今天晚上，一定要與各位一醉方休，來(lái)，大家都把帽子脫了痛快
飲一場(chǎng)。”眾人都沒(méi)有戴帽子，也就看不出是誰(shuí)的帽帶斷了。后來(lái)楚王攻打鄭國，有一健將獨自率領(lǐng)幾百人，為三軍開(kāi)路，斬將過(guò)關(guān)，直通鄭國的首都，而此人就是當年揩許姬油的那一位。他因楚王施恩于他，而發(fā)誓畢生效忠于楚王。
“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)。”很多時(shí)候，我們都需要寬容，寬容不僅是給別人機會(huì )，更是為自己創(chuàng )造機會(huì )。保全下屬的尊嚴，有時(shí)也是一種有效的激勵。
銷(xiāo)售勵志小故事大道理：馬歇爾的良苦用心
在“馬歇爾計劃”剛開(kāi)始制定的時(shí)候，美國人基本上支持了這個(gè)第二次世界大戰以后促使歐洲復興的計劃。然而馬歇爾本人卻很擔心，錙銖必較的國會(huì )是否會(huì )同意拿出那么多錢(qián)去支援歐洲。有一天，馬歇爾接到通知，國會(huì )撥款委員會(huì )將舉行聽(tīng)證會(huì )，研討馬歇爾的歐洲重建計劃。
為了使馬歇爾計劃能順利被批準，國務(wù)院兩位專(zhuān)家一起干了一個(gè)通宵又一個(gè)整天，起草了關(guān)于馬歇爾計劃的'發(fā)言稿。他們搜集了全部事實(shí)，提出了一切必需的要求，并列舉了令人信服的理由，配之以大量具有權威性的具體細節作為論據，說(shuō)明這一計劃可使歐洲免于浩劫，同時(shí)又對美國有利的道理。然后他們興沖沖地帶著(zhù)自己的苦干成果回到馬歇爾處，把他們精心準備的發(fā)言稿交給了他。馬歇爾看了一遍，半晌沉吟不語(yǔ)，最后他往椅背上一靠，說(shuō)：“我不想用這個(gè)稿子了。”助手們大吃一驚，以為自己的稿子不符合馬歇爾的要求。
馬歇爾似乎看透了他們的心思，說(shuō)：“別誤會(huì )，我看講稿寫(xiě)得很好嘛。可是，你們想，聽(tīng)證會(huì )想要聽(tīng)的是什么他們想聽(tīng)的是我馬歇爾將軍對這個(gè)計劃的看法，而不是你們兩位的看法。要是我去那里念這篇發(fā)言稿，他們會(huì )明自是你們寫(xiě)的。我看不帶講稿去更好些，大家以為我會(huì )先發(fā)表一篇聲明，我就說(shuō)，先生們，你們要我出席聽(tīng)證會(huì )，現在我準備回答你們的問(wèn)題。于是他們就向我提問(wèn)，不管到時(shí)會(huì )提出什么樣的問(wèn)題，我都要用心閱讀這篇發(fā)言稿。這樣才好用你們準備的各種理由來(lái)回答他們的問(wèn)題。
這樣才會(huì )使他們滿(mǎn)意，因為委員會(huì )真正想知道的，是我本人是否了解這個(gè)計劃。”后來(lái)的事實(shí)證明了馬歇爾的這種分析是正確的，計劃終于獲得撥款委員會(huì )的支持，從而也就有了“財神爺”的保證。
站在客觀(guān)的立場(chǎng)上，不僅要考慮到自己的需要，而且還考慮對方可能的心理變化，感受到他人的情緒，將溝通進(jìn)行到底，何愁得不到別人的理解和支持呢。基于對方需求的溝通，才是有效的溝通。
銷(xiāo)售勵志小故事大道理：保持員工的熱情比指導更重要
有一回，日本歌舞伎大師勘彌上場(chǎng)前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點(diǎn)頭致謝，蹲下來(lái)仔細系好。等到弟子轉身后，又蹲下來(lái)將鞋帶解松。
有個(gè)旁觀(guān)者看到了這一切，不解地問(wèn)：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢?”大師回答道：“因為我飾演的是一位勞累的旅者，長(cháng)途跋涉讓他的鞋事松開(kāi)，可以通過(guò)這個(gè)細節表現他的勞累憔悴。”
“那你為什么不直接告訴你的弟子呢?”
“他能細心地發(fā)現我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護他這種熱情的積極性，及時(shí)地給他鼓勵，至于為什么要將鞋帶解開(kāi)，將來(lái)會(huì )有更多的機會(huì )教他表演，可以下一次再說(shuō)啊。”
提高員工素質(zhì)和能力是提高管理水準的有效方式。學(xué)習有利于提高團隊執行力，便于增強團隊凝聚力。手把手的現場(chǎng)指導可以及時(shí)糾正員工的錯誤，是提高員工素質(zhì)的重要形式之一。但是指導必須注重技巧，就象勘彌大師那樣要保護員工的熱情。
管理者必須避免教訓式指導，應當語(yǔ)重心長(cháng)的激勵員工提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。除了現場(chǎng)指導外，還可以綜合運用培訓、交流會(huì )、內部刊物、業(yè)務(wù)競賽等多種形式，激發(fā)員工不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，形成一個(gè)積極向上的學(xué)習型團隊。
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