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[熱門(mén)]清明節緬懷先烈作文1000字
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清明節緬懷先烈作文1000字1
一、工作目標和任務(wù)
本期工作的主要目標是優(yōu)化并完善車(chē)管所服務(wù)窗口人員的工作流程，提高服務(wù)水平，并在保證工作質(zhì)量的前提下提高窗口效率。
具體任務(wù)包括：
1. 對車(chē)管所服務(wù)窗口人員進(jìn)行培訓和指導，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。
2. 對車(chē)管所服務(wù)窗口的工作流程進(jìn)行優(yōu)化，并對各項工作流程及時(shí)跟蹤和調整。
3. 積極推進(jìn)各項工作，確保工作質(zhì)量和效率的統一。
二、工作進(jìn)展和完成情況
1. 培訓和指導
首先，我們針對車(chē)管所服務(wù)窗口人員，組織了一次關(guān)于服務(wù)流程和服務(wù)技巧的培訓，提高其服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。培訓內容包括：
（1）服務(wù)禮儀和職業(yè)操守；
（2）服務(wù)流程和常見(jiàn)問(wèn)題的解答；
（3）服務(wù)態(tài)度和服務(wù)宗旨。
通過(guò)培訓活動(dòng)，服務(wù)窗口人員的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力得到了顯著(zhù)提升，服務(wù)態(tài)度更加熱情友好，解答問(wèn)題更加準確有效。
2. 工作流程優(yōu)化
我們針對車(chē)管所服務(wù)窗口的各項工作流程進(jìn)行了評估并進(jìn)行了優(yōu)化。具體措施包括：
（1）優(yōu)化工作流程：對各項工作流程進(jìn)行全面評估，并進(jìn)行調整和優(yōu)化，以提高工作效率。
（2）建立信息錄入標準：建立信息錄入標準，規范信息錄入流程，減少錯誤率，提高數據質(zhì)量。
（3）完善服務(wù)手冊：針對常見(jiàn)問(wèn)題提供詳細的解答流程，并建立檔案，以備查閱。
優(yōu)化工作流程使得服務(wù)窗口人員更加專(zhuān)注于解決客戶(hù)的問(wèn)題，提高了處理業(yè)務(wù)的'效率，減少了工作中不必要的環(huán)節。
3. 工作完成情況
在本期工作中，服務(wù)窗口人員共服務(wù)了20xx余名客戶(hù)，其中成功辦理300余件各類(lèi)車(chē)管業(yè)務(wù)，成功補辦200余張相關(guān)證件。完成了以上所述工作任務(wù)中的所有內容，并在工作質(zhì)量和服務(wù)效率方面均達到了預期目標。
三、工作難點(diǎn)及問(wèn)題
本期工作中遇到的工作難點(diǎn)和問(wèn)題主要包括：
1. 客戶(hù)需求與業(yè)務(wù)規定的差異。
部分客戶(hù)的需求與業(yè)務(wù)規定之間不一致，需要進(jìn)行耐心的解釋和講解，以確保符合相關(guān)規定。
2. 高強度和工作壓力。
由于車(chē)管所人流較多，每天服務(wù)窗口人員需要處理大量業(yè)務(wù)，需要進(jìn)行高強度的工作，所以在一天的工作任務(wù)完成后，身體和精神狀態(tài)會(huì )有些疲勞。
為解決這些問(wèn)題，我們在日常工作中采取了許多應對措施。針對第一個(gè)問(wèn)題，我們培訓了服務(wù)窗口人員的溝通技巧和解答能力，并建立了解決方案匯總表，方便服務(wù)窗口人員隨時(shí)查閱。對于第二個(gè)問(wèn)題，我們針對服務(wù)窗口的工作流程進(jìn)行了調整，合理安排工作，以減輕服務(wù)窗口人員的工作壓力。
四、工作質(zhì)量和壓力
本次工作，服務(wù)窗口人員的工作質(zhì)量和效率均具備較高的水平。并且，在不斷的優(yōu)化和調整之中，服務(wù)質(zhì)量和工作效率均有不斷的提升。同時(shí)，由于工作量較大、辦件時(shí)間難以控制等原因，服務(wù)窗口人員的工作壓力也較大。在這種情況下，服務(wù)窗口人員為了完成工作任務(wù)，不得不進(jìn)行各種努力。
五、工作經(jīng)驗和教訓
在本期工作中，服務(wù)窗口人員獲得了多種工作經(jīng)驗和教訓。
首先，在工作中始終堅持服務(wù)宗旨，以客戶(hù)利益為出發(fā)點(diǎn)，做到理性公平、公正公開(kāi)，不因任何因素影響工作質(zhì)量。
其次，在工作中需要注重團隊協(xié)作，通過(guò)分工合作進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
最后，在工作中應牢牢把握總體目標，推動(dòng)工作落實(shí)，保證工作效率和質(zhì)量。
六、工作規劃和展望
未來(lái)，我們將進(jìn)一步完善服務(wù)窗口的工作流程，并定期進(jìn)行培訓和指導，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。同時(shí)，精心挑選和培訓優(yōu)秀人才加入服務(wù)窗口工作，進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
在新的一輪工作中，我們將繼續貫徹“因為專(zhuān)業(yè)，所以專(zhuān)注”的服務(wù)理念，不斷推進(jìn)工作落實(shí)，保證取得更好的工作成果。同時(shí)，亦希望獲得更多的支持和配合，為客戶(hù)提供更加完善的服務(wù)，創(chuàng )造更加美好的明天。 車(chē)管所服務(wù)窗口人員工作總結
清明節緬懷先烈作文1000字2
過(guò)去的一年是公司機制轉型重要的一年，同時(shí)也是我面臨新的挑戰的一年。我由年月被公司委派管理車(chē)輛以來(lái)，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力X X支持下，我始終堅持恪盡職守，急處室之所急，及時(shí)調整思路，合理調配車(chē)輛的使用，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)，并取得了較好的成績(jì)，現將過(guò)去一年的工作匯報如下：
一、根據上級的要求，在公司扁平化、直通式改革的推動(dòng)下，單XX位里加大了對各基層行的監管和指導力度，在車(chē)輛的使用上比過(guò)去更加頻繁，為了確保車(chē)輛安全正點(diǎn)，及時(shí)為主業(yè)服務(wù)的原則，在車(chē)輛有限、人員緊張的情況下，優(yōu)先安排長(cháng)途、檢查用車(chē)，科學(xué)合理地安排市內車(chē)輛行程，使行各處室工作的順利開(kāi)展。
二、雖然工作緊張，但我并沒(méi)有放松對駕駛員的安全思想教育。在平時(shí)的工作中，我把與交管部門(mén)的溝通、交流也作為工作重點(diǎn)，隨時(shí)與交管部門(mén)聯(lián)系，利用業(yè)余時(shí)間組織駕駛員定期進(jìn)行各種安全教育學(xué)習，提高了大家的安全意識。全年安全行駛里程達到萬(wàn)公里，保質(zhì)保量的完成了每一次出車(chē)任務(wù)，使公司車(chē)隊這個(gè)窗口部門(mén)在全行評比中得到了較好的贊譽(yù)。
三、我作為一名車(chē)隊的管理者，同時(shí)也是一名駕駛員，準點(diǎn)接送領(lǐng)導、安排各處室用車(chē)是我應盡的職責，我一絲不茍的履行著(zhù)各項職責。我深知成績(jì)的取得，與各位駕駛員的辛勤努力是分不開(kāi)的，因此我平時(shí)主動(dòng)與大家談心、溝通，為駕駛員解決思想問(wèn)題和工作中存在的問(wèn)題、矛盾，使大家能夠在出車(chē)時(shí)都有一個(gè)良好的精神面貌，確保了行車(chē)的安全。為使駕駛員能夠在辛苦了一個(gè)月后盡早領(lǐng)取應得的報酬，我每月月末都加班加點(diǎn)趕制《駕駛員出車(chē)統計報表》，從未延誤差費的發(fā)放。全年共發(fā)放差費元。
四、在公司成立時(shí)間短，各項資金緊張的情況下，為了能更好地為公司節約每一分錢(qián)，針對車(chē)輛的維護、保養、裝璜以及其他費用的支出，我親自到定點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行溝通、洽談、摸底，在備件允許的情況下，盡量節約每一筆費用，避免各種浪費和重復花銷(xiāo)的情況發(fā)生。
通過(guò)近一年的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)不足。
在新的一年里，我會(huì )繼續在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，克服困難，繼續保持和發(fā)揚好的.作風(fēng)，努力改正存在的問(wèn)題，力爭把車(chē)隊建設成為公司的一面旗幟，為了更快、更好的適應主副業(yè)分離的大局，努力為公司創(chuàng )收節支，特制定了年的工作目標：XX
加強教育，轉變觀(guān)念，統一思想，更好地樹(shù)立副業(yè)為主業(yè)服務(wù)
1.的信心和決心。
2.加強學(xué)習，提高車(chē)管質(zhì)量，最大限度的發(fā)揮后勤保障的堅強后備作用。
3.抓好基礎管理工作，提高安全運營(yíng)的意識，加強駕駛員綜合素質(zhì)教育。
堅持和完善車(chē)管制度，使工作更加規范化、制度化，用制度規范駕駛4行為，增強服務(wù)意識。
.積極配合公司領(lǐng)導做好對基層車(chē)輛收回后的各項管理工作，使其平穩5過(guò)渡，并能及早正常的投入運營(yíng)。
以上是我過(guò)去一年的工作匯報和年的工作安排，為使車(chē)隊工作在新的XX一年里能夠取得更大的成績(jì)，提高車(chē)隊整體服務(wù)水平，提升公司服務(wù)形象和聲譽(yù)，把車(chē)隊建成一支責任心強、吃苦耐勞、公司放心、主業(yè)滿(mǎn)意的車(chē)輛營(yíng)運隊伍，我會(huì )再接再厲，決不辜負公司領(lǐng)導的希望，為公司的發(fā)展盡我微薄之力，請各位領(lǐng)導對我年的工作提出寶貴意見(jiàn)和建議。
清明節緬懷先烈作文1000字3
一、工作目標和任務(wù)
本年度，車(chē)管所服務(wù)窗口致力于提高服務(wù)質(zhì)量和高效辦理業(yè)務(wù)，完成以下工作目標和任務(wù)：
1、 實(shí)現車(chē)駕管業(yè)務(wù)全面電子化，提高業(yè)務(wù)辦理效率和用戶(hù)體驗；
2、 強化車(chē)管所服務(wù)窗口工作紀律和規范，進(jìn)一步嚴格執行各項業(yè)務(wù)操作流程；
3、 加強服務(wù)窗口工作人員的培訓和管理，提高服務(wù)水平和工作效率；
4、 優(yōu)化窗口布局和服務(wù)環(huán)境，營(yíng)造和諧溫馨的服務(wù)氛圍。
二、工作進(jìn)展和完成情況
本年度，車(chē)管所服務(wù)窗口團隊堅持以用戶(hù)為中心，積極探索創(chuàng )新，逐步優(yōu)化各項工作流程和服務(wù)方式，同時(shí)加強服務(wù)窗口人員的敬業(yè)精神和職業(yè)道德，取得了如下工作進(jìn)展和成果：
1、 已經(jīng)實(shí)現車(chē)駕管業(yè)務(wù)全面電子化，業(yè)務(wù)辦理用時(shí)顯著(zhù)縮短，平均用時(shí)不到20分鐘，提高了業(yè)務(wù)處理效率和用戶(hù)滿(mǎn)意度；
2、 對各項業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行了再次審核和整理，并制定了更為嚴格的業(yè)務(wù)操作規范；
3、 加強窗口工作人員的培訓和管理，嚴格執行員工培訓計劃，組織交流研討會(huì )和技能培訓，提高了服務(wù)技能和工作效率；
4、 對窗口基礎設施進(jìn)行了升級和改造，改善了服務(wù)環(huán)境和客戶(hù)體驗。
三、工作難點(diǎn)和問(wèn)題
1、 業(yè)務(wù)操作復雜，需要窗口工作人員具備較高的專(zhuān)業(yè)知識和操作技能；
2、 客戶(hù)情況各異，有些用戶(hù)對必須提交的資料不夠清晰或完整，或者對部分資料的準確性存有疑問(wèn)，需要工作人員處理；
3、 公安部門(mén)對各類(lèi)業(yè)務(wù)操作要求嚴格，要多關(guān)注更新和提高專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識和操作技能，確保業(yè)務(wù)辦理的準確性和高效性。
四、工作質(zhì)量和壓力
今年業(yè)務(wù)辦理量明顯增加，車(chē)管所窗口服務(wù)員不斷接待來(lái)自全市的業(yè)務(wù)咨詢(xún)、受理、咨詢(xún)等各項業(yè)務(wù)，工作壓力較大，需要做好壓力調節和各項措施，確保工作質(zhì)量和辦理效率能夠達到預期目標。
五、工作經(jīng)驗和教訓
在本年度工作中，貫穿著(zhù)窗口工作人員的“服務(wù)至上”理念，我們持續優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和效率，提高業(yè)務(wù)辦理效率和用戶(hù)滿(mǎn)意度，通過(guò)難題攻關(guān)，不斷總結經(jīng)驗。
教訓也是有的。本年度車(chē)管所服務(wù)窗口人員工作外部流程或業(yè)務(wù)規則變化較多，有一些服務(wù)窗口的處理和權責分隔還不是特別明確，增加了窗口服務(wù)辦事的難度。
六、工作規劃和展望
為了應對接下來(lái)車(chē)駕管電子化業(yè)務(wù)進(jìn)一步推進(jìn)、窗口業(yè)務(wù)會(huì )場(chǎng)化的.新挑戰，我們要抓緊制定相應的窗口辦事規程、完善稿件模板、加強服務(wù)窗口標準化建設，并加強專(zhuān)業(yè)能力的訓練與提高，從而不斷開(kāi)拓服務(wù)、提高工作效率，保證用戶(hù)得到更好的服務(wù)。同時(shí)，我們還將進(jìn)一步推進(jìn)與公安部門(mén)其他分管部門(mén)的信息系統數據共享，提升工作效率。其余還包括推廣車(chē)管公共服務(wù)平臺、推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用等措施，努力使窗口服務(wù)工作更加高效便捷，服務(wù)質(zhì)量更加優(yōu)秀，為“放管服”改革和創(chuàng )新發(fā)展貢獻我們的力量。
清明節緬懷先烈作文1000字4
一、工作目標和任務(wù)
服務(wù)窗口人員的工作目標是為前來(lái)辦理車(chē)輛手續的群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、規范的服務(wù)，讓群眾感受到政府的溫暖和關(guān)愛(ài)，建立良好的政府形象。具體工作任務(wù)包括但不限于：
幫助群眾辦理車(chē)輛注冊、轉移、注銷(xiāo)等手續。 2. 負責向群眾收取各項車(chē)輛手續的相關(guān)費用。 3. 保障辦事大廳的安全以及維護秩序。
二、工作進(jìn)展和完成情況
在工作開(kāi)展中，服務(wù)窗口人員始終以群眾需求為重點(diǎn)，全力以赴提高服務(wù)質(zhì)量。我們實(shí)現了以下成績(jì)：
1. 滿(mǎn)足群眾需求：加強服務(wù)能力，能夠及時(shí)解答群眾提出的`問(wèn)題，減少了群眾因為手續問(wèn)題而辦理不順的情況。
2. 保證了工作效率：組織培訓，提高了工作效率，有效地減少了工作時(shí)間。
3. 加強了內部合作：加強內部合作，大家共同提高團隊的服務(wù)效率。
三、工作難點(diǎn)及問(wèn)題
在工作過(guò)程中，我們也遇到了一些難點(diǎn)和問(wèn)題，主要包括：
1. 服務(wù)窗口人員素質(zhì)不高：部分服務(wù)窗口人員的素質(zhì)不高，導致服務(wù)質(zhì)量不達標，需要進(jìn)一步培訓，提高服務(wù)素質(zhì)。
2. 服務(wù)廳人流量大：由于服務(wù)窗口人員數量有限，人流量大，導致排隊辦理手續的時(shí)間過(guò)長(cháng)，影響了群眾的工作效率。
四、工作質(zhì)量和壓力
為了保證工作質(zhì)量，服務(wù)窗口人員經(jīng)常進(jìn)行接受培訓和多種溝通，以達到不斷提高服務(wù)質(zhì)量的目的。通過(guò)不斷地努力，我們維持了一個(gè)穩定和諧的工作環(huán)境。在工作中，由于對工作慎重負責的態(tài)度和對群眾需求的細心照顧，我們有時(shí)也會(huì )感受到一定的工作壓力。但是，我們始終堅持以群眾需求為主線(xiàn)，熱情服務(wù)群眾的原則，并不斷提高服務(wù)能力，保證工作質(zhì)量。
五、工作經(jīng)驗和教訓
工作是一種經(jīng)驗積累的過(guò)程，我們總結了一些經(jīng)驗和教訓，以便能夠更好的將服務(wù)過(guò)程進(jìn)行改進(jìn)：
1. 加強內部協(xié)作：服務(wù)窗口人員之間建立起良好的合作關(guān)系，有效地解決了一些內部協(xié)調問(wèn)題。
2. 重視工作態(tài)度：培養服務(wù)窗口人員工作態(tài)度，建立一個(gè)積極向上、和諧的工作環(huán)境。
3. 建立長(cháng)效機制：建立長(cháng)效機制，不斷提高服務(wù)水平的同時(shí)，可以在穩定的過(guò)程中，更好地為群眾服務(wù)。
六、工作規劃和展望
未來(lái)，我們將進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)流程，優(yōu)化群眾體驗。具體的工作展望包括：
1. 提高工作效率：整合工作流程，縮短辦理時(shí)間，提高服務(wù)效率，為群眾創(chuàng )造更優(yōu)越的辦事環(huán)境。
2. 建立服務(wù)先鋒隊伍：加強培訓，建立窗口服務(wù)先鋒隊伍，保證服務(wù)質(zhì)量達標。
3. 不斷優(yōu)化服務(wù)，加強群眾滿(mǎn)意度：加大對服務(wù)質(zhì)量的監督，保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)的滿(mǎn)意度。
結語(yǔ)
服務(wù)窗口工作是一項非常艱巨的工作，需要我們的不斷努力。我們將以志愿者精神為基礎，以卓越的服務(wù)為目標，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，增加群眾的良好體驗。最后，希望能夠為社會(huì )做出我們的貢獻，為群眾打造更好的生活。
清明節緬懷先烈作文1000字5
20xx年，車(chē)管所在大隊和上級業(yè)務(wù)部門(mén)的正確領(lǐng)導和大力支持下，認真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，以等級評定為目標，以服務(wù)交通管理工作為中心，大力加強車(chē)管所正規化建設，取得明顯成效。現將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、業(yè)務(wù)辦理情況
隨著(zhù)支隊車(chē)管所業(yè)務(wù)的.下放，截至目前，共辦理國產(chǎn)小型汽車(chē)注冊登記362輛，五類(lèi)車(chē)注冊登記134輛，檢驗小型汽車(chē)379輛，檢驗五類(lèi)車(chē)108輛，補換登記證書(shū)15本，補領(lǐng)號牌20副，補領(lǐng)行駛證31本。提交駕駛人身體條件證明1260人次，補換汽車(chē)駕駛證230本，補換五類(lèi)車(chē)駕駛證130本，注銷(xiāo)c3c471本，五類(lèi)車(chē)科目一預約50人次，科目二三預約40人次，發(fā)放五類(lèi)車(chē)駕駛證40本。
二、隊伍建設
1、加強隊伍建設，全面提高民警素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，扎實(shí)開(kāi)展政治思想和紀律作風(fēng)集中教育整頓活動(dòng)。全體車(chē)管民警按照上級的部署和要求，深入學(xué)習，認真查找擺在依法辦事、服務(wù)群眾等方面存在的問(wèn)題，提出了針對性整改措施，通過(guò)學(xué)習教育，使民警進(jìn)一步轉變執法觀(guān)念，端正了態(tài)度，提高了工作效率。
2、建立健全業(yè)務(wù)培訓制度，加強對車(chē)管民警的業(yè)務(wù)培訓。為了保證每位民警熟悉車(chē)輛管理工作的法律、法規、政策和標準。今年來(lái)，我所共參加總隊支隊舉辦的業(yè)務(wù)培訓十多人次，：并組織民警對公安部102號令進(jìn)行集中培訓學(xué)習；通過(guò)一系列的培訓學(xué)習，有效提高了民警的業(yè)務(wù)水平
三、便民、利民服務(wù)
深入貫徹落實(shí)便民、利民措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，加強基礎服務(wù)建設，完善辦公設施，提高便民利民措施。一是按照《機動(dòng)車(chē)登記規定》（第102號令）的要求，科學(xué)合理設置業(yè)務(wù)窗口，對外設置機動(dòng)車(chē)窗口3個(gè)，駕駛證窗口2個(gè)，基本實(shí)現了“一窗式”服務(wù)，有效地緩解了業(yè)務(wù)量大，辦事群眾擁擠的現
象。二是為了確保公安部第102號令順利實(shí)施，在上級的大力支持下，大隊投資10萬(wàn)元增添了電腦、電子洗相系統、激光打印機，照片切割機，觸摸查詢(xún)屏等設備。三是豐富警務(wù)公開(kāi)內容，進(jìn)一步完善便民設施。把辦理業(yè)務(wù)的法律依據、辦事指南、辦理程序、收費項目及標準、表樣、大廳業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)限等依法進(jìn)行公示。并在大廳擺放座椅、筆墨、膠水、剪刀、飲水機、紙杯等。總之，車(chē)管所工作在大隊和上級業(yè)務(wù)部門(mén)的正確領(lǐng)導下，全所民警團結一致，作了大量工作，取得了一定的成績(jì)，在新的一年中，我們將繼續認真貫徹上級部門(mén)的指示精神，通過(guò)爭創(chuàng )等級評定，全面加強隊伍正規范化建設，進(jìn)一步規范車(chē)管業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮職能作用，努力爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)、高效、滿(mǎn)意的車(chē)管
清明節緬懷先烈作文1000字6
XX一年來(lái)，車(chē)輛管理所在縣局的正確領(lǐng)導和支持下，全所同志的共同努力下，對全縣運輸車(chē)輛進(jìn)行了監督和管理。今年車(chē)輛管理所因為優(yōu)化青龍經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，對過(guò)路的車(chē)輛不準查處，鐵礦業(yè)曝光后，車(chē)輛停止運輸，去年辦照收費大貨車(chē)賣(mài)往外地，有二十幾臺大貨報廢，祖山車(chē)隊的解體，種種原因，使車(chē)輛管理所今年沒(méi)能完成縣局下答的各項任務(wù)。全年共完成各項收費：XXXX萬(wàn)元。其中個(gè)體管理費：XXXX萬(wàn)元。個(gè)體會(huì )員費：XX萬(wàn)元。罰沒(méi)款：XX萬(wàn)元。發(fā)展個(gè)體運輸戶(hù)：XX戶(hù)。（長(cháng)期戶(hù)：XX戶(hù)）（臨時(shí)戶(hù)：XXX戶(hù)）具體如下：
一、認真學(xué)習，提高技能全所同志認真貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策和縣局的文件精神，經(jīng)常組織學(xué)習鄧小平理論，江XX“ XX ”的重要思想，十五屆六中全會(huì )《關(guān)于加強和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設的決定》及吳儀、王眾孚同志《在全國工商行政管理工作會(huì )議上的講話(huà)》等重要會(huì )議精神。用重要思想武裝頭腦，運用到實(shí)際工作中。不斷地學(xué)習工商法律法規和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，學(xué)習辦案執法程序，查找車(chē)輛管理的法律法規依據，熟練掌握運輸車(chē)輛的管理技能，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執法水平。通過(guò)學(xué)習全所同志提高了認識，將“ XX ”的重要思想在具體工作中得以體現，全所同志發(fā)揚“團隊精神”，每個(gè)同志都兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，起早貪黑，克服困難，相互配合，使車(chē)輛管理工作得以順利開(kāi)展。
二、依法行政、遵守紀律在全面落實(shí)縣局制定的各項和各種管理辦法的同時(shí)，結合車(chē)管所實(shí)際，所內制定了20xx年崗位目標責任管理辦法，明確各自的崗位責任和獎懲措施，責任到人，各負其責，完善了內部制約機制。為了嚴格依法行政，所里將執法依據、執法職責、執法承諾、收費標準等上墻明示，讓群眾了解并監督我們的執法。在登記辦照過(guò)程中，嚴格前置審批手續，特別是關(guān)系群眾財產(chǎn)安全的客運車(chē)輛，堅持做到“四嚴格、四禁止”，不符合前置審批手續的不發(fā)照，手續不齊全的不發(fā)照。
在查處案件中，查處的無(wú)照運輸戶(hù)，嚴格按照執法程序辦理，制作筆錄，填制案件審批等手續，做到收費有標準、處罰有依據。在日常管理中，所內兩個(gè)隊精心組織，力爭上游，相互配合，依法辦事，杜絕了辦人情案、收人情費和“吃、拿、卡、要”等違法亂紀行為。為防止公“亂”現象的發(fā)生，改變了以往的管理方式，實(shí)施了源頭管理，采取了客車(chē)進(jìn)站、貨車(chē)進(jìn)家、進(jìn)場(chǎng)院及鄉村集貿市場(chǎng)等地進(jìn)行管理。減少了工作中的'疪漏，所內沒(méi)有發(fā)生一起公路“三亂”和“吃、拿、卡、要”等違紀行為。
三、改進(jìn)作風(fēng)、樹(shù)良好形象按照縣局的工作安排和布暑，開(kāi)展“兩為兩樹(shù)”活動(dòng)，對社會(huì )做出公開(kāi)承諾。車(chē)管所認真開(kāi)展了改進(jìn)工作作風(fēng)大討論，
結合車(chē)管工作實(shí)際進(jìn)行了認真剖析，使全所同志深刻認識到改進(jìn)工作作風(fēng)的重要性，我們的一言一行都代表著(zhù)工商形象，代表黨和政府的形象，把行風(fēng)評議工作做為重中之重，在工作中要把“兩為兩樹(shù)”行風(fēng)評議工作與我們的行政執法和日常監管相結合。進(jìn)一步增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。對此，車(chē)管所對來(lái)所辦事的人員實(shí)行熱情服務(wù)、周到服務(wù)、文明服務(wù)、高效服務(wù)。 XX改變“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現象。對不懂法律法規的運輸業(yè)主，向他們多宣傳，多講解，使他們接受管理，服從管理。 XX改變以往簡(jiǎn)單粗暴，“冷、橫、硬”的工作態(tài)度，做到文明執法、文明服務(wù)。
在工作中工作人員一律著(zhù)裝上崗，持證上崗，文明用語(yǔ)，得到社會(huì )的好評。為接受社會(huì )廣泛的監督，我們所進(jìn)一步完善了政務(wù)公開(kāi)內容,將各項，執法職責等上墻明示外，還從縣人大、監察局、治理公路“三亂”辦、物價(jià)局、個(gè)體運輸戶(hù)中聘請形象監督員，對我們的工作進(jìn)行公開(kāi)監督，并定期座談，對我們的工作提出建議和要求，有利于車(chē)管隊伍的形象建設和車(chē)管工作的順利開(kāi)展。
四、加強票據管理，嚴格財務(wù)制度
今年車(chē)輛管理所嚴格執行票據管理制度，堅持日清月結，票、賬、一致。每人每月清對票據，妥善保管。一年來(lái)，無(wú)一份票據出錯、丟失，無(wú)混用票據現象，上繳款項及時(shí)、準確，做到了票款安全，使用嚴肅、規范。在經(jīng)費管理方面，以增收節支為原則，把有限的資金用
于機關(guān)的正常工作中，緊縮開(kāi)支，節約一切費用，保證了機關(guān)的正常辦公。
總結經(jīng)驗，找出20xx年的不足之處，開(kāi)展好隊伍的形象建設和落實(shí)民主行風(fēng)評議工作，落實(shí)縣局的文件精神，認真學(xué)習毛澤東思想，十六大會(huì )議的精神，以十六大精神為指南，按縣局的工作安排布暑，服從縣局黨組分配，認真學(xué)習法律、法規，提高業(yè)務(wù)水平，發(fā)揮車(chē)輛管理所的團隊精神，開(kāi)拓創(chuàng )新，使車(chē)輛管理工作更加規范。打贏(yíng)20xx年這一硬仗。
清明節緬懷先烈作文1000字7
20xx年，車(chē)管所在大隊和上級業(yè)務(wù)部門(mén)的正確領(lǐng)導和大力支持下，認真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，以等級評定為目標，以服務(wù)交通管理工作為中心，大力加強車(chē)管所正規化建設，取得明顯成效。現將一年來(lái)的工作情況作工作總結
一、業(yè)務(wù)辦理情況
隨著(zhù)支隊車(chē)管所業(yè)務(wù)的下放，截至目前，共辦理國產(chǎn)小型汽車(chē)注冊登記x輛，五類(lèi)車(chē)注冊登記x輛，檢驗小型汽車(chē)x輛，檢驗五類(lèi)車(chē)x輛，補換登記證書(shū)x本，補領(lǐng)號牌x副，補領(lǐng)行駛證x本。提交駕駛人身體條件證明x人次，補換汽車(chē)駕駛證x本，補換五類(lèi)車(chē)駕駛證x本，注銷(xiāo)c3c471本，五類(lèi)車(chē)科目一預約x人次，科目二三預約x人次，發(fā)放五類(lèi)車(chē)駕駛證x本。
二、隊伍建設
1、加強隊伍建設，全面提高民警素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，扎實(shí)開(kāi)展政治思想和紀律作風(fēng)集中教育整頓活動(dòng)。全體車(chē)管民警按照上級的部署和要求，深入學(xué)習，認真查找擺在依法辦事、服務(wù)群眾等方面存在的問(wèn)題，提出了針對性整改措施，通過(guò)學(xué)習教育，使民警進(jìn)一步轉變執法觀(guān)念，端正了態(tài)度，提高了工作效率。
2、建立健全業(yè)務(wù)培訓制度，加強對車(chē)管民警的業(yè)務(wù)培訓。為了保證每位民警熟悉車(chē)輛管理工作的'法律、法規、政策和標準。今年來(lái)，我所共參加總隊支隊舉辦的業(yè)務(wù)培訓十多人次，并組織民警對公安部x號令進(jìn)行集中培訓學(xué)習;通過(guò)一系列的培訓學(xué)習，有效提高了民警的業(yè)務(wù)水平。
三、便民、利民服務(wù)
深入貫徹落實(shí)便民、利民措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，加強基礎服務(wù)建設，完善辦公設施，提高便民利民措施。一是按照《機動(dòng)車(chē)登記規定》(第x號令)的要求，科學(xué)合理設置業(yè)務(wù)窗口，對外設置機動(dòng)車(chē)窗口3個(gè)，駕駛證窗口x個(gè)，基本實(shí)現了“一窗式”服務(wù)，有效地緩解了業(yè)務(wù)量大，辦事群眾擁擠的現象。二是為了確保公安部第x02號令順利實(shí)施，在上級的大力支持下，大隊投資x萬(wàn)元增添了電腦、電子洗相系統、激光打印機，照片切割機，觸摸查詢(xún)屏等設備。三是豐富警務(wù)公開(kāi)內容，進(jìn)一步完善便民設施。把辦理業(yè)務(wù)的法律依據、辦事指南、辦理程序、收費項目及標準、表樣、大廳業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)限等依法進(jìn)行公示。并在大廳擺放座椅、筆墨、膠水、剪刀、飲水機、紙杯等。
總之，車(chē)管所工作在大隊和上級業(yè)務(wù)部門(mén)的正確領(lǐng)導下，全所民警團結一致，作了大量工作，取得了一定的成績(jì)，在新的一年中，我們將繼續認真貫徹上級部門(mén)的指示精神，通過(guò)爭創(chuàng )等級評定，全面加強隊伍正規范化建設，進(jìn)一步規范車(chē)管業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮職能作用，努力爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)、高效、滿(mǎn)意的車(chē)管。
清明節緬懷先烈作文1000字8
作為車(chē)管所服務(wù)窗口人員，我認為工作的核心是為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷的服務(wù)。經(jīng)過(guò)一年的工作，我深刻認識到這一點(diǎn)，并在實(shí)際工作中積極落實(shí)了這一理念。以下是我在工作中的一些總結和體會(huì )。
第一：認真負責
作為公務(wù)員，我們服務(wù)的對象是廣大群眾，我們需要承擔起服務(wù)群眾的責任。因此，我在工作中一直認真負責。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我耐心向每一位群眾解釋辦件流程和注意事項，并嚴格按照要求審核材料，確保每一件辦件的合法性和清晰度，為群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第二：積極協(xié)作
在工作中，我們需要積極與各部門(mén)溝通協(xié)作，共同為群眾提供更好的`服務(wù)。因此，我經(jīng)常與其他部門(mén)的工作人員積極溝通，交流工作中的問(wèn)題，解決工作中的困難，幫助群眾盡快辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)，我也會(huì )向其他服務(wù)窗口人員學(xué)習，互相幫助，提高自身工作能力。
第三：注重細節
在服務(wù)窗口工作中，細節決定成敗。因此，我始終注重細節，確保每一項細節都做到位。我會(huì )認真查看辦件材料，核實(shí)材料齊全性，審核材料真實(shí)性，及時(shí)告知群眾需補充哪些材料；我還會(huì )細心解答群眾的問(wèn)題，指導他們填寫(xiě)表格、繳費等等，為他們提供貼心的服務(wù)。
第四：持續學(xué)習
作為一名服務(wù)窗口人員，要不斷地學(xué)習不斷提高自己的能力，以便更好地為群眾服務(wù)。因此，我會(huì )利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習相關(guān)法律法規、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能等方面的知識，并將學(xué)習成果融入到實(shí)際工作中，為群眾提供更好的服務(wù)。
綜上所述，作為一名服務(wù)窗口人員，認真負責、積極協(xié)作、注重細節、持續學(xué)習是我一直在工作中堅持的原則。通過(guò)這一年的工作，我逐漸成長(cháng)為一名專(zhuān)業(yè)的服務(wù)窗口人員，并將在接下來(lái)的工作中繼續不斷提高自己的能力，為廣大群眾服務(wù)。
清明節緬懷先烈作文1000字9
按照公司上級對車(chē)輛安全管理的規定及要求，東莞某始終站在車(chē)輛安全管理關(guān)系到員工生命安全和公司財產(chǎn)安全的高度，切實(shí)增強責任意識和使命意識，把預防車(chē)輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車(chē)管工作的重中之重來(lái)抓，以適應某各單位、部門(mén)生產(chǎn)運營(yíng)安全用車(chē)之需。
一、領(lǐng)導重視支持。
某經(jīng)理室高度重視車(chē)輛的安全管理，大力支持車(chē)管室的具體工作。分管領(lǐng)導定期參加車(chē)管月度會(huì )議，詳細了解車(chē)管具體情況，認真傾聽(tīng)司機心聲和意見(jiàn)，研究部署車(chē)輛管理工作并監督組織實(shí)施和檢查。在日常工作作息中，某領(lǐng)導用車(chē)能夠以身作則，帶頭嚴格執行車(chē)輛管理制度，確保實(shí)現安全用車(chē)之目標，自上而下為全處車(chē)輛管理工作營(yíng)造了“安全第一、預防為主”的良好氛圍。
二、管理制度健全。
目前納入我處車(chē)輛安全管理工作范圍的`規章制度和相關(guān)法規有《安全駕駛操作規程》、《三檢四良兩潔交接制度》、《車(chē)管員及專(zhuān)職司機職責》、《車(chē)輛維修制度》和《道路交通安全法》。所謂《三檢四良兩潔交接制度》重點(diǎn)是指要求司機自覺(jué)愛(ài)護養護車(chē)輛，在車(chē)輛使用及交接過(guò)程中認真做好“三檢”(出車(chē)前、出車(chē)中、出車(chē)后車(chē)輛檢查)，確保“四良”(制動(dòng)、轉向、燈光、信號良好)，“兩潔”(車(chē)容整潔、車(chē)內整潔);在《安全駕駛操作規程》中東莞某規定全體司機做到“三嚴格”：
一是嚴格遵照執行《道路交通安全法》；
二是嚴格遵守交通法規，自覺(jué)謹慎駕駛，做到依法行駛、文明行駛、安全行駛;
三是嚴格遵守安全駕駛操作規程，隨帶駕駛證、行駛證及相關(guān)有效證件;駕車(chē)時(shí)不閑談、吸煙、吃零食、接(打)手機，不穿拖鞋駕駛車(chē)輛，堅決杜絕故障車(chē)上路，做到“病車(chē)不上路，病人(司機)不上車(chē)”，嚴禁酒后開(kāi)車(chē)、“三超一越”和疲勞駕駛;駕車(chē)時(shí)系好安全帶，自覺(jué)做到禮讓三先(先慢、先讓、先停)。
三、主管部門(mén)盡責。
車(chē)管室作為某車(chē)輛管理的主管部門(mén)，為切實(shí)做好車(chē)輛安全管理工作，強化司機遵章守紀的自覺(jué)性和安全意識，在某的指導下，組織全體司機向某簽訂《車(chē)輛安全行駛保證書(shū)》，把車(chē)輛安全管理責任逐層落實(shí)到人，保證在營(yíng)運管理中不發(fā)生主要安全責任事故。針對車(chē)輛安全工作的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節，車(chē)管室組織開(kāi)展對司機的安全行車(chē)意識、車(chē)輛管理制度和駕駛操技能等三方面進(jìn)行全面檢查和專(zhuān)項整治，竭力消除各種導致車(chē)輛安全隱患，做到防范于未然。
四、技術(shù)保障到位。
東莞某主要從三個(gè)方面入手抓好車(chē)管技術(shù)保障。首先是按規定對車(chē)輛進(jìn)行保養、年審年檢和二保工作，建立車(chē)輛行駛里程記錄及維修檔案，詳細填寫(xiě)各類(lèi)報表，并定點(diǎn)由具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)資質(zhì)的汽修廠(chǎng)家負責跟蹤車(chē)輛行駛狀況。其次是嚴把車(chē)輛技術(shù)狀況交接制度關(guān)，駕駛員在交接車(chē)輛時(shí)，必須檢查各自的車(chē)輛情況，察看車(chē)輛車(chē)況是否完好，確定無(wú)磕碰掛擦和丟損等情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告車(chē)輛管理員，否則發(fā)現損壞由當值駕駛員承擔。第三是不定期組織進(jìn)行車(chē)輛駕駛技術(shù)研討、駕駛員安全培訓及駕駛考核。歷年來(lái)，我處動(dòng)員經(jīng)驗豐富的老司機把自己的駕駛體會(huì )與各位司機朋友共同分享，分別整理出了雨天駕駛注意事項、風(fēng)暴氣候駕駛避險措施等心得體會(huì )，對幫助司機提高駕駛技術(shù)大有裨益。
五、存在的主要問(wèn)題
車(chē)輛管理中存在的主要問(wèn)題是如何提高駕駛員的安全行車(chē)意識和駕駛技術(shù)。東莞某現有車(chē)輛44輛，其中吉普小車(chē)4輛、的士頭人貨車(chē)11輛，面包車(chē)6輛、農夫人貨車(chē)1輛、17座全順客車(chē)2輛、3座豐田中巴4輛、大巴1輛，拯救車(chē)13輛，吊車(chē)2輛，多數車(chē)輛用在收費站及路政所的營(yíng)運一線(xiàn)，部分分布在三個(gè)生活區，可謂點(diǎn)多面廣，管理難度可想而知。隨著(zhù)企業(yè)改革的不斷深化，各種不穩定的因素容易使司機的思想情緒產(chǎn)生波動(dòng)，如何做好司機的思想教育工作，讓駕駛員們真正樹(shù)立安全行車(chē)意識，自覺(jué)遵守安全管理規定并努力提高駕駛技術(shù)，專(zhuān)心駕駛、小心駕駛、細心駕駛，做到行萬(wàn)里車(chē)，保萬(wàn)里平安，這是目前車(chē)輛管理中需要進(jìn)一步改進(jìn)的。
清明節緬懷先烈作文1000字10
作為車(chē)管所服務(wù)窗口的一名工作人員，承擔著(zhù)重要的職責，為車(chē)輛所有人和駕駛員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工作中，我秉持著(zhù)以人為本的原則，以誠信、務(wù)實(shí)、高效的態(tài)度為廣大車(chē)主服務(wù)。以下是我對自己工作的總結：
服務(wù)態(tài)度要友好熱情
無(wú)論是繁忙的早高峰還是忙碌的下班時(shí)間，我都盡力保持著(zhù)溫和、熱情的服務(wù)態(tài)度。對前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的車(chē)主，我總是親切、耐心地解答他們的疑問(wèn)，幫助他們順利完成業(yè)務(wù)。我認為，車(chē)管所服務(wù)窗口應該是車(chē)主最直接的服務(wù)窗口，我們的服務(wù)水平直接關(guān)系到車(chē)主的滿(mǎn)意度。
服務(wù)流程要規范有序
在車(chē)管所，服務(wù)的流程是非常繁瑣的，因此我盡量保證自己在工作中準確、嚴謹、流程規范有序，力爭在一切業(yè)務(wù)辦理流程中都能充分有效地保障車(chē)主的權益。在服務(wù)窗口，我講解辦理流程，引導車(chē)主填寫(xiě)各項表格并監督審核過(guò)程，以確保辦理程序無(wú)誤，并且保護車(chē)主的隱私。
服務(wù)效率要高效快捷
對于車(chē)主來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是金錢(qián)，因此我們的服務(wù)速度需要盡可能的快捷。我時(shí)刻保持高度的工作效率，準確把握業(yè)務(wù)流程，學(xué)習優(yōu)化辦理流程，采用線(xiàn)上預約、集中辦理等多項方案，減少車(chē)主等待時(shí)間，以達到高效快捷的服務(wù)效果。通過(guò)服務(wù)上的不斷提升，我相信能提高市民的'滿(mǎn)意度，提升車(chē)管所的形象。
服務(wù)結果要給予滿(mǎn)意答復
在車(chē)管所服務(wù)窗口，有時(shí)我們可能會(huì )聽(tīng)到車(chē)主的抱怨和不滿(mǎn)。在這種情況下，我會(huì )首先認真聽(tīng)取車(chē)主的意見(jiàn)，盡量弄清車(chē)主的問(wèn)題所在并回答他們的疑慮。同時(shí)，我也會(huì )向上級領(lǐng)導反映車(chē)主的問(wèn)題，為他們尋求更好的解決方案，以期給車(chē)主滿(mǎn)意答復。
在總結過(guò)程中，我發(fā)現在服務(wù)中，細節是至關(guān)重要的。只有通過(guò)不斷的努力和學(xué)習，我們才能夠更好地為車(chē)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為社會(huì )作出自己的貢獻。我將繼續努力，以更高效、高品質(zhì)的服務(wù)，為車(chē)主提供更好的體驗。
清明節緬懷先烈作文1000字11
一、工作目標和任務(wù)
作為車(chē)管所服務(wù)窗口人員，我們的主要任務(wù)是為車(chē)主和駕駛人提供高質(zhì)量、高效率和規范化的交通管理和服務(wù)。具體目標包括：做好機動(dòng)車(chē)和駕駛員的登記、審批、管理等事項；辦理交通違法處理、車(chē)輛年檢等業(yè)務(wù)；提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)和咨詢(xún)等。
二、工作進(jìn)展和完成情況
在過(guò)去一年中，我們的服務(wù)窗口人員緊密團結，積極努力，為車(chē)主和駕駛人提供了周到的服務(wù)。經(jīng)過(guò)不懈努力，我們備案業(yè)務(wù)完成率達到了99%，交通違法處理、車(chē)輛年檢等業(yè)務(wù)辦理時(shí)間明顯縮短，用戶(hù)對我們的滿(mǎn)意度得到了顯著(zhù)提高。
三、工作難點(diǎn)及問(wèn)題
在工作中，我們也遇到了一些難點(diǎn)和問(wèn)題。例如，某些服務(wù)窗口人員的交流能力和服務(wù)意識有待進(jìn)一步提升；某些業(yè)務(wù)流程存在瑕疵，需要進(jìn)一步的改進(jìn)和優(yōu)化；某些車(chē)主和駕駛人存在明顯違法行為的情況，需要重點(diǎn)加強對其的教育和管控。
四、工作質(zhì)量和壓力
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，車(chē)輛數量和交通出行量不斷增加，對交通管理和服務(wù)提出了更高的要求和挑戰。作為服務(wù)窗口人員，我們也承受著(zhù)非常大的工作壓力。但是，我們始終堅持以用戶(hù)為中心的服務(wù)理念，全心全意為車(chē)主和駕駛人提供熱情周到的服務(wù)，不斷提升工作質(zhì)量，確保工作任務(wù)的.完成質(zhì)量。
五、工作經(jīng)驗和教訓
在過(guò)去一年中，我們吸取了很多寶貴經(jīng)驗和教訓。例如，我們深入學(xué)習法律法規和業(yè)務(wù)操作規程，提升自身業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素養；加強協(xié)作，建立起高效的工作協(xié)同機制；加強服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平的培育，不斷提升用戶(hù)體驗和滿(mǎn)意度；加強內部監督和管理，執行內部控制制度。
六、工作規劃和展望
未來(lái)，我們仍將不斷探索、創(chuàng )新，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為車(chē)主和駕駛人提供更加優(yōu)質(zhì)、便利、高效的服務(wù)。我們會(huì )繼續嚴格執行政策法規，規范業(yè)務(wù)操作流程，提高專(zhuān)業(yè)技能水平和服務(wù)態(tài)度。我們將始終堅定服務(wù)宗旨，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在工作的首位，讓廣大車(chē)主和駕駛人得到更好的服務(wù)和體驗。
綜上所述，我們的工作總結以可操作性為主要考慮因素，詳細闡釋了車(chē)管所服務(wù)窗口人員的工作目標和任務(wù)、工作進(jìn)展和完成情況、工作難點(diǎn)及問(wèn)題、工作質(zhì)量和壓力、工作經(jīng)驗和教訓、工作規劃和展望等方面。通過(guò)總結工作經(jīng)驗和教訓，我們不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，為車(chē)主和駕駛人提供更加優(yōu)質(zhì)、便利、高效的交通管理和服務(wù)。
清明節緬懷先烈作文1000字12
20xx年，辦公室全體人員在大隊領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指針，堅持“以人為本抓隊伍，以民為本保暢通”的工作原則，強化各項工作標準和工作任務(wù)，圓滿(mǎn)完成大隊領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，及時(shí)做好大隊各種文件的傳閱和保管，協(xié)助大隊領(lǐng)導做好工作調研，推動(dòng)大隊各項交管工作的開(kāi)展，并在整個(gè)支隊信息通訊工作中位居前列。
一、主要做法
一是注重抓好理論學(xué)習，努力提高辦公室人員思想認識。大隊辦公室始終堅持以“三個(gè)代表”重要思想指導工作，每月兩次組織全體民警開(kāi)展政治理論學(xué)習活動(dòng)，進(jìn)一步牢固“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨意識，不斷提高人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，真正做到“立警為公，執法為民”，在今年保持公黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，辦公室工作人員積極爭當排頭兵，做好宣傳工作，積極總結活動(dòng)心得。
二是注重及時(shí)采集撰寫(xiě)信息，協(xié)助大隊領(lǐng)導做好交管工作。采集撰寫(xiě)信息，反映大隊風(fēng)貌，是辦公室的重要工作之一。今年，辦公室在大隊領(lǐng)導的指導和全體人員的共同努力下，深入大隊民警一線(xiàn)工作，協(xié)助大隊領(lǐng)導深入調研，積極撰寫(xiě)稿件做好信息報道。20xx年辦公室在廊坊支隊信息評比中位居前列，共撰寫(xiě)信息638篇，其中被轉發(fā)信息支隊364篇，省局86篇，部級5篇。在市級以上新聞媒體刊播稿件165篇，其中國家級27篇、省級51篇、市級87篇，出色完成全年信息通訊工作。
辦公室工作人員牢固樹(shù)立辦公室是大隊工作樞紐，要團結一致為大隊各項工作服務(wù)思想，及時(shí)做好大隊各種文件的傳閱和管理，各種交管信息的上傳下達，挖掘大批高質(zhì)量、深層次、大視野的信息調研材料，內容真實(shí)客觀(guān)，有高度、有深度、有廣度，為領(lǐng)導決策提供可靠依據，協(xié)助領(lǐng)導謀劃好全局工作，推動(dòng)大隊各項交管工作順利開(kāi)展。
三是注重優(yōu)化辦公室人員結構，強化做好辦公室工作。辦公室今年選擇年輕有為的民警做為辦公室成員，優(yōu)化了人員結構，增添了新的工作活力。他們在工作實(shí)踐中講效率、重質(zhì)量，做事雷厲風(fēng)行，有真抓實(shí)干的'作風(fēng)，具有政治、經(jīng)濟、法律、交通管理等各方面知識的基本素質(zhì)，能適應交通管理工作形勢發(fā)展的各種要求。在今年兩會(huì )和大練兵等各種活動(dòng)中，辦公室人員在大隊領(lǐng)導的指導下，以高標準、嚴要求、保質(zhì)量，出色地完成大隊交給的各項工作任務(wù)。
四是注重健全規章制度，規范人員行為。建立健全各項規章制度是加強辦公室建設的重要環(huán)節。在大隊已有各項規章制度的基礎上，辦公室在大隊領(lǐng)導班子的批準下建立健全辦公室各項規章制度，如文件管理標準、職責分工、工作量化要求、考核標準等，從主任到成員不分職務(wù)高低都要模范遵守，并且每月對遵守規章制度做好客觀(guān)小結，用規章制度來(lái)規范每一個(gè)成員的行為，保持好辦公室窗口形象。
二、存在問(wèn)題
20xx年，辦公室較好地完成了各項工作，取得了一定成績(jì)，但還存在著(zhù)一些問(wèn)題。主要表現在以下幾方面：一是《道路交通安全法》宣傳不夠到位;二是工作不夠細化，職責不夠明確，行動(dòng)遲緩，效果不佳，影響整體工作進(jìn)展;三是人員整體素質(zhì)亟待提高。
三、20xx年工作構思：
(一)堅持政治建警，加強辦公室正規化建設。堅持理論學(xué)習，嚴格辦公室內務(wù)管理，實(shí)現規范化建設日清化管理，積極完成大隊領(lǐng)導布置的各項工作任務(wù)。
(二)努力做好信息通訊工作。在20xx年工作基礎上努力做好20xx年信息通訊工作，爭當信息通訊工作排頭兵，努力為大隊各項交管工作做好服務(wù)。
(三)強化辦公室各項工作，增強人員責任感。建立健全各項規章制度，并認真遵守及時(shí)總結。加強辦公室各項工作職責分工，達到細致化、效率化、科學(xué)化。
(四)進(jìn)一步強化辦公室人員的整體素質(zhì)。積極開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)，提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到一人多崗，一崗多專(zhuān)，成為行家里手。
建議和意見(jiàn)：
一、加強辦公室人員理論學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓。
二、增加辦公室科技投入，完善網(wǎng)絡(luò )資源。
清明節緬懷先烈作文1000字13
一年以來(lái)，考試中心在上級領(lǐng)導的正確指導下，按照省總隊和有關(guān)部門(mén)的工作要求，以貫徹執行科學(xué)發(fā)展觀(guān)為主線(xiàn)，以加強機動(dòng)車(chē)駕駛人源頭管理為重點(diǎn)，以提高考試中心服務(wù)水平為抓手，以開(kāi)展警容警紀教育活動(dòng)為動(dòng)力，認真落實(shí)上級工作會(huì )議精神，堅持立警為公，服務(wù)為民;堅持求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取;積極推進(jìn)民警隊伍建設，較好地完成了上級交給的各項任務(wù)，現總結如下。
第一、全力做好業(yè)務(wù)工作
今年，考試中心在警力未增而機動(dòng)車(chē)駕駛證申考量和機動(dòng)車(chē)登記量均大幅度增加情況下，采取多種應對措施，一是自年初起就認真組織逐條整改去年等級評定工作中暴露出的業(yè)務(wù)問(wèn)題，并主動(dòng)請教總隊和支隊科技部門(mén)，調試、掌握了相關(guān)微機信息使用系統，電子考試系統等，中心領(lǐng)導隨時(shí)檢測有關(guān)業(yè)務(wù)數據質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)予以糾正。二是根據實(shí)際工作情況適時(shí)調整崗位人員，確保考試提速，縮短準駕駛人待考等候時(shí)間。三是經(jīng)常組織開(kāi)展業(yè)務(wù)知識學(xué)習、考試，以此來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)效率的提高。四是見(jiàn)“漏”必堵。五是積極主動(dòng)爭取多方支持。克服警力、業(yè)務(wù)場(chǎng)所嚴重不足等困難，全力開(kāi)展好各項業(yè)務(wù)工作。
(一)業(yè)務(wù)量較去年有大幅度增長(cháng)截止12月31日，共組織科目一考試人次，增長(cháng)率%;
科目二考試人次，增長(cháng)率%;科目二附加考試人次，增長(cháng)率%;科目三考試人次，增長(cháng)率%;組織滿(mǎn)分考試人次，增長(cháng)率%，辦理其它業(yè)務(wù)件;制證本，增長(cháng)%。
(二)采取有效措施，提高駕駛證考取質(zhì)量
1、嚴格駕駛員培訓管理，促進(jìn)培訓質(zhì)量提高。每季度組織駕駛員培訓學(xué)校負責人、每月組織駕校業(yè)務(wù)負責人、每周組織駕校考務(wù)人員召開(kāi)考試專(zhuān)題會(huì )議，學(xué)習傳達上級有關(guān)考試文件信息，通報全市x所駕校季度考試合格率、檢查駕校管理、學(xué)員發(fā)生重、特大交通事故等情況，對駕校培訓質(zhì)量進(jìn)行排名公布，建立駕校統計評價(jià)機制，研討解決駕駛人考試中出現的新問(wèn)題、新情況，并且主動(dòng)與道路運輸管理部門(mén)協(xié)調駕駛員培訓管理工作，從而有效促進(jìn)了駕駛員培訓行業(yè)有序、健康、良性的發(fā)展。今年各駕校學(xué)員的科目一、二、三考試一次通過(guò)率逐月分別有所提高，駕駛員在實(shí)習期內的事故率下降明顯。
2、堅持嚴格管理考試員和考試質(zhì)量抽查制度。采取對考試員實(shí)行集訓、講評、資格考試、跟班檢查以及現場(chǎng)抽簽、當場(chǎng)定成績(jì)、考場(chǎng)安裝電子監控、嚴格考試紀律和考試中心領(lǐng)導抽查駕駛員考試質(zhì)量等措施，同時(shí)，在駕校以問(wèn)卷方式調查考試員遵守考務(wù)紀律情況，督促、檢查考試員依法施考，進(jìn)一步提高了考試工作質(zhì)量，由于實(shí)施了這種監督管理制度，使部頒《機動(dòng)車(chē)駕駛人考試工作紀律》規定得到了有效遵守，促進(jìn)了考試工作更加客觀(guān)、公正、透明，也有效杜絕了人為干撓因素，從而確保了考試法規得到有效貫徹執行。
第二、精心抓好隊伍建設
隊伍建設是根本，也是保證。為確保順利完成各項繁重工作任務(wù)，考試中心一班人堅持在千頭萬(wàn)緒工作中以抓好隊伍建設為突破口，帶領(lǐng)體考務(wù)人員開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng )造性完成工作任務(wù)。
(一)通過(guò)政治思想教育，大力加強考務(wù)民警隊伍建設今年，考試中心按照“建設過(guò)硬團隊、純潔考試隊伍、樹(shù)立良好警風(fēng)、提高服務(wù)水平”要求，針對考試中心環(huán)境復雜、業(yè)務(wù)繁重的特點(diǎn)，周密計劃，精心組織，明確責任，抓住重點(diǎn)，創(chuàng )新方法，采取靈活多樣的方式，扎實(shí)組織實(shí)施管理教育工作。
一是完善了規范業(yè)務(wù)與內部管理的.一系列規章制度，并注重抓好落實(shí)。
二是堅持每周一上午召開(kāi)主任辦公會(huì )。傳達學(xué)習上級文件、指示、會(huì )議精神;解決業(yè)務(wù)難題;分析隊伍管理工作中出現的問(wèn)題，研究進(jìn)一步加強隊伍管理辦法;適時(shí)進(jìn)行思想交流。事實(shí)證明，辦公會(huì )較好地解決了一些關(guān)于所班子的思想建設問(wèn)題，增強了凝聚力，有利于搞好團結，切實(shí)使一些業(yè)務(wù)難題得到了及時(shí)、正確解決，有效地加強了隊伍管理。
三是定每個(gè)星期五下班后為例行學(xué)習時(shí)間。組織民警進(jìn)行集中學(xué)習教育約2小時(shí)，結合考試中心工作實(shí)際和上級要求，對民警進(jìn)行政治理論、紀律作風(fēng)、思想品德、規范業(yè)務(wù)和以案說(shuō)紀等警示教育，做到有簽到，有筆記，有體會(huì )文章，做到邊學(xué)邊改，以學(xué)促干。針對民警自身存在的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)不夠熟練等問(wèn)題，堅持做到凡發(fā)生即進(jìn)行逐項整改。
目前，隊伍建設取得明顯成效。考試民警的責任感和使命感進(jìn)一步增強，業(yè)務(wù)辦結質(zhì)量與效率明顯提高，考試投訴件明顯減少，全年未發(fā)生有效投訴。
清明節緬懷先烈作文1000字14
20xx年度，車(chē)管所在支隊的領(lǐng)導下，圍繞爭創(chuàng )全國一等車(chē)管所工作，突出隊伍建設主線(xiàn)，實(shí)行隊伍建設、業(yè)務(wù)規范兩手抓、兩手硬，隊伍建設取得明顯成效。主要工作如下：
一、主要工作
（一）不斷完善制度建設
根據創(chuàng )建一等車(chē)管所的標準和要求，針對車(chē)管業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，制定、完善了車(chē)管所《民警隊伍政治思想教育制度》、《車(chē)管所廉政風(fēng)險防控機制建設實(shí)施方案》、《車(chē)管所民警績(jì)效考核制度》、《駕校學(xué)員名額管理辦法》、《機動(dòng)車(chē)號牌管理辦法》等67個(gè)內部管理制度和業(yè)務(wù)規范性制度。對社會(huì )關(guān)注度高的熱點(diǎn)問(wèn)題，每月公布信息；對民警、工作人員實(shí)行每日考評，對違規、違紀行為及時(shí)處理、通報，做到以制度管人管事，全年度，民警和工作人員隊伍未出違紀、違法問(wèn)題。
（二）不斷提高民警素質(zhì)
繼續堅持多年來(lái)實(shí)行的對民警和工作人員實(shí)行“每周一考”，考試題目涉及車(chē)管業(yè)務(wù)、時(shí)事政治和等級化創(chuàng )建、評定知識，無(wú)論新、老民警，一律閉卷。每次開(kāi)始考試前，公布上次考試分數，由民警輪流對上次試卷進(jìn)行講評。同時(shí)，采取“請進(jìn)來(lái)、走出去”的方式，聘請省監獄管教民警開(kāi)展廉政教育，聘請省內車(chē)管業(yè)務(wù)專(zhuān)家來(lái)支隊車(chē)管所，對全市車(chē)管業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓講座，提高民警的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。從今年3月起，在市局、支隊主要領(lǐng)導的安排下，車(chē)管所領(lǐng)導和考試、查驗崗位民警，先后分三批赴省內攀枝花、成都，省外XX大理、XX杭州、寧波，XX安陽(yáng)等地考察學(xué)習車(chē)管先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)闊民警視野，提升南充車(chē)管所的一等爭創(chuàng )工作和隊伍建設工作水平。
（三）定期實(shí)行輪崗交流
按照《車(chē)管所輪崗交流制度》，按照重點(diǎn)崗位一年輪換、一般崗位兩年輪換的原則，采取民警填報志愿、車(chē)管所黨支部集體研究、支隊總支審定三個(gè)步驟，對支隊車(chē)管所32個(gè)崗位45名民警、51名工作人員實(shí)行全員輪崗交流。20xx年8月初完成輪崗交流40人，占總數的88。8%，通過(guò)輪崗，激發(fā)全所民警的活力，調動(dòng)全所民警和工作人員的積極性。對民警和工作人員中出現的不規范辦理業(yè)務(wù)問(wèn)題，車(chē)管所配合支隊相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調查核實(shí)，落實(shí)對有關(guān)民警的調崗、交流，對工作人員進(jìn)行辭退處理。
（四）全心全意服務(wù)群眾
一是在大廳咨詢(xún)臺增加了業(yè)務(wù)熟悉的民警和工作人員，加強咨詢(xún)服務(wù)。二是按照一等車(chē)管所的服務(wù)標準，在大廳增設了公用電話(huà)、公用充電器、雨傘、擦鞋器、便民藥箱、書(shū)表臺，保證飲水機的一次性杯子供應不間斷。三是重新調整了服務(wù)窗口，抽調2名業(yè)務(wù)骨干到窗口受理業(yè)務(wù)，增設了公司業(yè)務(wù)窗口，方便運輸公司批量辦理車(chē)輛報廢注銷(xiāo)業(yè)務(wù)。四是調整了功能區，將制證、收費窗口前移到服務(wù)大廳，更加便捷高效。五是支隊新招聘了2名拓號員開(kāi)展免費拓號、安裝號牌工作。市財保公司聘用了12名代辦員佩證上崗，為群眾免費代辦車(chē)駕業(yè)務(wù)。六是
在創(chuàng )建一等車(chē)管所工作中接好“地氣”，盡可能把業(yè)務(wù)權限下放到各大隊、社區、相關(guān)行業(yè)和部門(mén)，拓展電話(huà)車(chē)管（966669、3132345）、網(wǎng)上車(chē)管、警郵便民服務(wù)，建立全市526個(gè)鄉鎮郵政代辦點(diǎn)，5個(gè)車(chē)管業(yè)務(wù)服務(wù)站，讓群眾不出家門(mén)就能享受到便捷、高效的`車(chē)管服務(wù)，讓人民群眾見(jiàn)實(shí)效、得實(shí)惠，切身體會(huì )到車(chē)管執法的公正、廉潔。七是大廳服務(wù)不間斷、無(wú)縫隙。民警、工作人員中午吃飯時(shí)間大廳服務(wù)不間斷，業(yè)務(wù)辦理實(shí)行當日辦結、延時(shí)服務(wù)。車(chē)管所一系列深化為民服務(wù)措施鍛煉了民警、工作人員為民服務(wù)的能力，受到群眾廣泛贊譽(yù)。
二、存在的主要問(wèn)題
一是為民服務(wù)還有較大提升空間，服務(wù)方式還需更新，服務(wù)項目還需向精細化發(fā)展；
二是民警業(yè)務(wù)水平參差不齊，還需通過(guò)強化考試、強化學(xué)習，提高知識水平；
三是“車(chē)串串”久治不絕，在個(gè)別時(shí)間和場(chǎng)合還表現猖獗甚至向黑惡勢力發(fā)展傾向，反映出少數民警和“車(chē)串串”之間相互勾結問(wèn)題，亟待采取標本兼治措施進(jìn)行綜合治理。
三、下一步工作
一是繼續以隊伍建設為主線(xiàn)，突出民警及工作人員廉潔從警“主業(yè)”，使全所民警、工作人員的政治思想素質(zhì)、為民服務(wù)水平有進(jìn)一步提升；
二是繼續抓隊伍業(yè)務(wù)知識考試，以多種方式促使業(yè)務(wù)知識學(xué)習，努力提升民警和工作人員的業(yè)務(wù)知識水平；
三是總結提煉爭創(chuàng )一等車(chē)管所工作成功做法和經(jīng)驗，推廣、運用到車(chē)管所日常管理之中，使車(chē)管所的工作邁上新的臺階；
四是抓典型案例，各個(gè)擊破，推動(dòng)打擊“車(chē)串串”向縱深發(fā)展，進(jìn)一步壓縮“車(chē)串串”的生存空間，進(jìn)一步凈化車(chē)管辦公辦事環(huán)境。
清明節緬懷先烈作文1000字15
目前，隨著(zhù)汽車(chē)數量的迅速增長(cháng)，車(chē)管所服務(wù)窗口人員面對的工作壓力也越來(lái)越大。在過(guò)去的一年中，我們努力為廣大車(chē)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)也遇到了許多工作難點(diǎn)和問(wèn)題。本文將對我們的工作情況進(jìn)行總結，以期為今后的工作提供有益參考。
一、工作目標和任務(wù)
我們的工作目標是滿(mǎn)足車(chē)主的需求，為其提供便捷、高效、貼心的服務(wù)。為了實(shí)現這一目標，我們不斷優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。具體任務(wù)包括：辦理機動(dòng)車(chē)、駕駛證等相關(guān)業(yè)務(wù)，處理車(chē)主的咨詢(xún)、投訴等問(wèn)題以及操作各種終端設備等。
二、工作進(jìn)展和完成情況
在過(guò)去的一年中，我們取得了巨大的進(jìn)展。我們不斷優(yōu)化服務(wù)流程，將服務(wù)時(shí)間縮短50%以上，處理業(yè)務(wù)量加倍，同時(shí)保證了服務(wù)質(zhì)量。我們優(yōu)化了服務(wù)方式，提高了辦事效率，還制定了對應的流程標準，讓車(chē)主清晰了解整個(gè)辦理流程。我們運用大數據分析，提前安排人員，有效避免了車(chē)展、春節等客流高峰時(shí)的擁堵情況。同時(shí)，我們也參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓，保持對技能和法規法規更新的敏感度。
三、工作難點(diǎn)及問(wèn)題
在工作中我們也遇到了一些難點(diǎn)和問(wèn)題，首先便是人力不足，無(wú)法滿(mǎn)足車(chē)主的需求。其次便是服務(wù)窗口的規劃不合理，導致通行擁堵。又因為政策和法規不斷變化，新員工加入團隊時(shí)需要一定的時(shí)間來(lái)適應新的業(yè)務(wù)流程。
四、工作質(zhì)量和壓力
我們非常注重工作質(zhì)量，我們始終堅持以客戶(hù)為中心，以誠信為本，以完善服務(wù)體系為基礎。得益于我們的努力，車(chē)主客戶(hù)的滿(mǎn)意度不斷提高。同時(shí)隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的增加，工作壓力越來(lái)越大。面對壓力，我們認真學(xué)習業(yè)務(wù)流程，努力提高工作效率。
五、工作經(jīng)驗和教訓
過(guò)去的一年中，我們積累了很多寶貴的工作經(jīng)驗。我們發(fā)現，便捷的服務(wù)流程、誠信的服務(wù)態(tài)度，以及良好的服務(wù)環(huán)境是提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵。同時(shí)，我們也深感教訓，工作中需要聚焦于本職工作，把任務(wù)分解成小塊的細分項，提高效率。
六、工作規劃和展望
我們未來(lái)的工作重點(diǎn)將是人力的'規劃和配置，以及服務(wù)流程的不斷優(yōu)化。我們將進(jìn)一步加強新員工的培訓，提高工作效率，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平。我們將積極借鑒優(yōu)秀的服務(wù)機構的經(jīng)驗和做法，不斷完善我們的服務(wù)工作，打造更為便捷、高效、貼心的車(chē)管所服務(wù)。
總之，我們作為車(chē)管所的服務(wù)窗口人員，愿意面向客戶(hù)，為車(chē)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們會(huì )進(jìn)一步加強自身的學(xué)習和實(shí)踐，不斷提高自身技能水平和服務(wù)品質(zhì)，以期為廣大車(chē)主提供最為便利、迅捷、周到的服務(wù)。
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