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移動(dòng)片區經(jīng)理工作總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家收集的移動(dòng)片區經(jīng)理工作總結，歡迎大家分享。
移動(dòng)片區經(jīng)理工作總結1
我片區在成立一年的這段時(shí)間里，認真貫徹落實(shí)公司的各項規章制度。根據營(yíng)銷(xiāo)中心的統一部署，堅持客戶(hù)規模發(fā)展，深度開(kāi)展戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)及存量市場(chǎng)保有，夯實(shí)基礎管理，狠抓執行與落實(shí)，精耕細作開(kāi)展各項營(yíng)銷(xiāo)工作。
一、主要工作成效
1.較好地完成每月KPI任務(wù)。充分做到以KPI為導向，認真按照公司經(jīng)營(yíng)思路要求，指導各廳有針對性開(kāi)展好每月的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)有效溝通、經(jīng)驗交流及現場(chǎng)培訓指導等方式促進(jìn)各廳業(yè)績(jì)的穩步提升，確保均衡發(fā)展。
2.認真開(kāi)展戶(hù)外主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。片區通過(guò)指導并協(xié)助服務(wù)廳開(kāi)展戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)累計10場(chǎng)次，通過(guò)進(jìn)村設點(diǎn)擺攤，深入挖掘潛在市場(chǎng)，充分利用TD終端及無(wú)線(xiàn)寬帶等資源，開(kāi)拓新增市場(chǎng)及回挖對手客戶(hù)，以數據業(yè)務(wù)、電子錢(qián)包為抓手，通過(guò)聯(lián)合村連點(diǎn)、村委會(huì )及當地能人宣傳，切實(shí)做好農村客戶(hù)的保有工作。
3.協(xié)助各合作廳開(kāi)展日常工作。要求各廳高度重視手機銷(xiāo)售和數據業(yè)務(wù)的辦理、寬帶的營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)關(guān)注村連點(diǎn)形象包裝及宣傳物料的支撐，實(shí)現村連點(diǎn)作為公司服務(wù)窗口戰略意義。
4.認真落實(shí)和貫徹公司的實(shí)名制工作。加強合廳的管理，確保合廳認真貫徹落實(shí)實(shí)名制工作，張貼海報，對進(jìn)店顧客進(jìn)行宣傳。每周進(jìn)行一次自查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，對異網(wǎng)的違規行為及時(shí)發(fā)現并上報。
5.1-10月共計完成累計市場(chǎng)凈增通話(huà)客戶(hù)份額70%。包頭湖農場(chǎng)市場(chǎng)占有率由去年底的58.28%提升到現在的63.16%，提高4.88個(gè)百分點(diǎn)。拖布力其鄉市場(chǎng)占有率由去年底的58.46%提升到現在的60.64%，提高2.18個(gè)百分點(diǎn)。全年累計銷(xiāo)售完成TD終端613部。完成咪咕3318戶(hù)，完成任務(wù)指標的153%。完成流量2478戶(hù)，完成任務(wù)指標的419%。每月亦完成市場(chǎng)部下達的新入網(wǎng)流量開(kāi)通率。完成WLAN銷(xiāo)售60戶(hù)，期中基站型20戶(hù)。
二、存在突出問(wèn)題與不足
1.思想意識有待增強。面對復雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，危機感仍然欠缺，對待工作的責任心不夠，體現在只為工作而工作，沒(méi)有樹(shù)立大局觀(guān)。
2.戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)缺少創(chuàng )新舉措。戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展不僅需要常態(tài)化，更需要創(chuàng )新，通過(guò)前期營(yíng)銷(xiāo)工作總結發(fā)現，只有細分市場(chǎng)，精心策劃才能起到良好的營(yíng)銷(xiāo)效果，合作廳開(kāi)展戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)的組織策劃能力有限，只有切實(shí)提升營(yíng)銷(xiāo)人員綜合能力才能持久有效提升業(yè)績(jì)。
3.普通型WLAN寬帶發(fā)展滯后。WLAN寬帶業(yè)務(wù)是今年的重點(diǎn)工作，在發(fā)展和營(yíng)銷(xiāo)WLAN寬帶時(shí)缺乏有效的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)手段。
4.合廳的.基礎管理工作仍存在緒多問(wèn)題。基礎管理是各項工作有序開(kāi)展的前提，目前仍存在重視不足，沒(méi)有能按要求常態(tài)化開(kāi)展。服務(wù)質(zhì)量的提升沒(méi)有明顯改善，合廳的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)還需加強。
三、20xx年工作重點(diǎn)及舉措
明年我片區將認真按照公司要求，深刻領(lǐng)悟公司的指導精神，貫徹落實(shí)各項指標，引領(lǐng)各廳精細化開(kāi)展好各項工作。重點(diǎn)做好如下幾項工作。
1.實(shí)名制工作。我片區將嚴格按照實(shí)名制的要求張貼海報，將實(shí)名制工作長(cháng)久不懈的抓下去，嚴格執行。發(fā)現異網(wǎng)有違規行為及時(shí)取證并上報。
2.寬帶的發(fā)展。我片區將加大有線(xiàn)寬帶及無(wú)線(xiàn)寬帶的發(fā)展。努力完成公司下達的各項指標。以寬帶為抓手，對存量用戶(hù)進(jìn)行捆綁。
3.細分市場(chǎng)開(kāi)展創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)模式。通過(guò)認真地市場(chǎng)摸底掌握市場(chǎng)第一手資料，仔細分析潛在市場(chǎng)，細分客戶(hù)，強化支撐，將營(yíng)銷(xiāo)效果做到最大化。通過(guò)組織學(xué)習及相互交流促進(jìn)合廳的技能提升，把每一次營(yíng)銷(xiāo)的成功經(jīng)驗進(jìn)行總結，有針對性地復制，在不斷總結中不斷提升營(yíng)銷(xiāo)能力及水平。
4.高度重視每一次的勞動(dòng)競賽。做到全員參與，強化執行，樹(shù)立“平庸便是過(guò)，無(wú)功就是錯” 的思想，確保每一次的勞動(dòng)競賽均取得優(yōu)異成績(jì)。
5. 繼續加大客戶(hù)規模發(fā)展不放松。任何時(shí)候業(yè)務(wù)發(fā)展都要以新增客戶(hù)發(fā)展為主線(xiàn)，同時(shí)重視存量客戶(hù)的穩定。沒(méi)有客戶(hù)，就沒(méi)有寬帶和數據業(yè)務(wù)的發(fā)展；沒(méi)有存量客戶(hù)的穩定，就沒(méi)有客戶(hù)規模的有效發(fā)展。新增規模發(fā)展與存量客戶(hù)的穩定和價(jià)值提升必須兩手抓！兩手都要硬！市場(chǎng)占有率力爭在今年的基礎上再提高2個(gè)百分點(diǎn)。
6.堅持TD終端的銷(xiāo)售。加大合廳的TD終端的鋪貨率，對合廳手機銷(xiāo)售技巧進(jìn)行培訓。鼓勵幫扶合廳進(jìn)行集團手機營(yíng)銷(xiāo)和定點(diǎn)開(kāi)展集市營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
7. 強化基礎管理工作水平。要改善各廳存在的不足，尤其重點(diǎn)提升服務(wù)質(zhì)量工作，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技能，避免服務(wù)質(zhì)量投訴，大力發(fā)展新業(yè)務(wù)。注重對服務(wù)廳進(jìn)行常態(tài)化的檢查，功過(guò)是非要獎罰分明，實(shí)現閉環(huán)管理。
我將以積極的工作心態(tài)，高度負責任的完成公司交付的每一項工作。實(shí)現合廳賺大錢(qián)及自己業(yè)績(jì)的全面提升，保障片區運營(yíng)指標的圓滿(mǎn)完成。
以上是我片區20xx年工作總結及20xx年總體工作思路及舉措，因水平有限文中難免有錯漏之處，懇請領(lǐng)導批評指正。
移動(dòng)片區經(jīng)理工作總結2
云陽(yáng)分公司下屬支公司經(jīng)理職務(wù)，即肩負著(zhù)分公司的重大歷史使命，又代表著(zhù)公司的整體形象。能否勝任這一職務(wù)不僅直接關(guān)系到其支公司的生存和發(fā)展，也關(guān)系分公司的長(cháng)遠發(fā)展，更關(guān)系到分公司整體戰略發(fā)展目標能否順利實(shí)現。
如果我一旦競聘成功，要如何才能帶領(lǐng)著(zhù)支公司履行好支公司的職責呢？
一、組建具有實(shí)戰能力的員工隊伍
作為支公司，對于移動(dòng)公司每一位員工來(lái)說(shuō)都是新事物，具有新鮮性，也有特殊性。支公司隊伍將肩負所轄區域所有市場(chǎng)指標的順利完成，必須組建和培養一支高素質(zhì)的員工隊伍，要讓員工在做的同時(shí)還要有所思考。依靠團隊精神，成就一番個(gè)人不能成就的事業(yè)。首先在招聘上把好關(guān)，盡量將那些愿意投身移動(dòng)事業(yè)，既有真才實(shí)學(xué)，又有實(shí)干精神的人才招入支公司（包括公司內部人員組建），然后量體裁衣，擇才而用。其次是加強員工的培訓和培養，不僅在思想上提高認識，而且在行動(dòng)上提高素質(zhì)。使員工既有占位意識，又有換位意識；正如陶總所說(shuō)的：“員工能進(jìn)能出”，給員工的不僅僅是壓力，而更多的是給員工積極向上的動(dòng)力。要提高員工的成活率，而不是淘汰率。要把員工培養成既有理論水平，又有實(shí)干技巧的隊伍，依靠全體員工的聰明才智和團結協(xié)作精神，依靠團隊的力量為支公司的發(fā)展作出更大的貢獻。
二、營(yíng)造人性化管理氛圍
就管理而言，我的理解分三點(diǎn)：管人、管事、管自己。要想做好人性化管理，首先要實(shí)施強制化管理，如果沒(méi)有強制化管理在先，人性化管理將無(wú)法實(shí)施。強制化管理是要讓我負責的轄區內，每一件事情都有人在做；人性化管理是為了讓我手下的員工能把每一件事情做好，不給公司擺攤子。
考評，是人力資源管理內容中的一項重要環(huán)節，也是強制性管理的重要表現形式；所謂人性化的管理人才，是追求的用適合員工的管理方法來(lái)解決員工的自身問(wèn)題。管人的同時(shí)需要培育部屬，部屬的培育是讓部屬有能力去完成工作；部屬的激勵是讓下屬愿意去做事，對于自覺(jué)性較差的員工需要激勵，激勵不一定非得是物質(zhì)上的，“談話(huà)”的溝通方式也會(huì )挖掘員工努力工作的積極性。
公司領(lǐng)導層一再強調執行力，執行力一方面是管人，更重要的一方面是能管到事、管好事。沒(méi)有執行力，無(wú)論戰略藍圖多么宏偉或者組織機構多么科學(xué)合理，都無(wú)法發(fā)揮其本身的威力。執行力是支公司達成計劃和目標的必然途徑。執行，不一定非得是自己執行，該下屬做決定的事情一定要讓他們學(xué)著(zhù)決定；做決定意味著(zhù)將為自己做出的決定負責任，不能做決定意味著(zhù)能力的欠缺，不愿意做決定，意味著(zhù)不想承擔因為做決定的責任。下屬不想做決定和不習慣做決定的根源一般都是有依賴(lài)思想，不能正確的認識事情的根本和沒(méi)有正確的處理好該事情的能力，或者是上級習慣代替下屬做所有決定。管事的時(shí)候需要講求效果，也是執行力的充分體現，在抓事情的時(shí)候做到抓過(guò)的事情不在抓第二次，建立完善的管理體制，嚴謹的開(kāi)展工作。
自我管理是要管理自己如何去管理好別人，首先要調整好自己非理性的信念，培養自己的自控能力，相信自己有能力做好支公司的領(lǐng)導工作，并能教好自己的部屬如何調整自己的心態(tài)和用戶(hù)溝通的時(shí)候占據有利位置。不斷提高自己的綜合能力，讓員工在自己的帶領(lǐng)下有一中信服感。適時(shí)的推銷(xiāo)自己，以便在集團中順利開(kāi)展工作。
三、正確處理與代理商的矛盾關(guān)系
前期分公司的渠道主要采用區域代理的運作模式，代理渠道在分公司前期的發(fā)展中起到了重要的作用，為了避免“我的地盤(pán)我做主”的局面，支公司應當正確合理的處理與代理渠道的矛盾關(guān)系。支公司應充分利用分公司的和代理商所提供的資源、信息和數據優(yōu)勢來(lái)擺兵布陣，攻城掠地，不斷的.拓展維護與鞏固移動(dòng)品牌的影響力。初期階段，支公司經(jīng)理應扮演欽差大臣與指導老師兩個(gè)角色，盡量不要影響代理商的積極性，積極做好區域市場(chǎng)的調研工作，并盡快熟悉當地市場(chǎng)情況，支公司應做實(shí)做細服務(wù)，提升服務(wù)水平，以服務(wù)為優(yōu)勢，在所轄區域進(jìn)行誠信經(jīng)營(yíng)與宣傳，對集團客戶(hù)進(jìn)行摸底接觸、熟悉。隨著(zhù)集團客戶(hù)的進(jìn)一步穩固逐步轉移到以自有渠道銷(xiāo)售為主的新局面。
四、加快業(yè)務(wù)拓展，做好公司指標
事實(shí)上，支公司經(jīng)理的工作并非簡(jiǎn)單而機械的執行分公司的路線(xiàn)、方針、政策，而是應該結合本區域市場(chǎng)的具體狀況，在市場(chǎng)部的指導下，對分公司的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行二次策劃，因為畢竟分公司所做的營(yíng)銷(xiāo)策略是針對全縣市場(chǎng)做出的整合策劃，而長(cháng)期在一線(xiàn)的支公司經(jīng)理應該是更了解該市場(chǎng)的特征的。
細分集團客戶(hù)，有計劃的對集團客戶(hù)實(shí)施整體方案，切忌只講短期效益，不立足于長(cháng)遠發(fā)展。對原有的集團客戶(hù)進(jìn)行鞏固，重新整理客戶(hù)資料，建立完善的客戶(hù)數據庫，做好客戶(hù)信息管理工作，便于后期依照公司指標進(jìn)一步開(kāi)展市場(chǎng)工作。
針對中低端客戶(hù)，合理精細挑選業(yè)務(wù)供用戶(hù)參考，形成良好的信譽(yù)度，打破移動(dòng)資費偏貴的用戶(hù)心理，形成良好的口碑，建立用戶(hù)的誠心度，降低客戶(hù)離網(wǎng)率。正如中國電信的小靈通，盡管業(yè)務(wù)和服務(wù)不怎么樣，而且資費也并不一定是非常優(yōu)惠，但在老百姓心目中都有小靈通便宜的心理，就是因為幾年前電信的便宜資費在用戶(hù)心里扎了根。支公司的重要職責之一也是要做細服務(wù)，讓老百姓從內心深處真正認識移動(dòng)、接受移動(dòng)、信賴(lài)移動(dòng)。
移動(dòng)片區經(jīng)理工作總結3
終端部實(shí)行片區經(jīng)理負責制。片區經(jīng)理是其所負責片區的責任人，執行公司制定的該片區銷(xiāo)售任務(wù)、計劃，負責管理所轄片區的業(yè)務(wù)員，對業(yè)務(wù)員進(jìn)行指導與監督，向終端部經(jīng)理匯報工作，具體職責如下：
一、業(yè)務(wù)職責
1、制定、執行負責片區的年度、季度、月銷(xiāo)售計劃，并落實(shí)到每一位業(yè)務(wù)員；對年度片區銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結，作出一下年度銷(xiāo)售工作計劃，制定策略，明確目標。
2、結合實(shí)際，提出切實(shí)可行的銷(xiāo)售、促銷(xiāo)方案，定期或不定期舉行策劃銷(xiāo)售活動(dòng)，提高片區的銷(xiāo)售額。
3、對負責片區的市場(chǎng)進(jìn)行調研，了解片區內產(chǎn)品供需情況，了解公司產(chǎn)品的競爭力，提出銷(xiāo)售戰略。
4、帶頭做好銷(xiāo)售工作，完成公司定下的片區銷(xiāo)售任務(wù)。
5、密切關(guān)注行業(yè)形勢，向終端部經(jīng)理提出建設性意見(jiàn)、建議。
6、組織建立客戶(hù)檔案，不定期回訪(fǎng)客戶(hù)，保持與客戶(hù)間的溝通交流工作，保證銷(xiāo)售任務(wù)的完成。
7、總結分析銷(xiāo)售情況，分析每位業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售趨勢，分析銷(xiāo)售走向，提出下階段銷(xiāo)售任務(wù)。
8、對客戶(hù)的回款情況進(jìn)行跟蹤，評估客戶(hù)信用情況，擬定客戶(hù)信用等級，保證公司貨款的回籠，促進(jìn)交易。
9、跟蹤貨款回籠情況，對單筆較大貨款要及時(shí)督促業(yè)務(wù)員收款或催促客戶(hù)回款。
10、處理需退回藥品的相關(guān)問(wèn)題。
二、管理職責
片區經(jīng)理負責對所轄片區的業(yè)務(wù)員進(jìn)行管理與監督，處理、處罰業(yè)務(wù)員工作中出現問(wèn)題、錯誤；向終端部經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)員的思想動(dòng)態(tài)，解決業(yè)務(wù)員反映的問(wèn)題；下達公司的各項決策決定，并監督檢查業(yè)務(wù)員的執行情況。具體職責如下：
第一條【監督貨物流向】對客服人員反映的或通過(guò)其他途徑發(fā)現的業(yè)務(wù)員訂貨后，相應客戶(hù)收不到貨的情況進(jìn)行調查。經(jīng)調查核實(shí)為該業(yè)務(wù)員擅自調貨或私自賣(mài)貨的，應立即命令該業(yè)務(wù)員繳回相應貨款或相應的.送貨憑證或命令送貨至原相應客戶(hù)。同時(shí)根據《業(yè)務(wù)員崗位職責》作出相應處罰，并將處罰結果向終端部經(jīng)理匯報。
片區經(jīng)理不履行或怠于履行此職責的，由終端部經(jīng)理處罰100元/次，導致貨款追繳不回的，與該業(yè)務(wù)員承擔連帶責任。
第二條【監督貨款繳回】對客服人員反映的或通過(guò)其他途徑發(fā)現的業(yè)務(wù)員收取客戶(hù)貨款后未按時(shí)繳回公司的情況進(jìn)行調查。經(jīng)調查該業(yè)務(wù)員確實(shí)挪用貨款的，應命令該業(yè)務(wù)員即日繳回，并繼續跟進(jìn)直到財務(wù)到賬。同時(shí)根據《業(yè)務(wù)員崗位職責》作出相應的處罰，并將處罰結果向終端部經(jīng)理匯報。
片區經(jīng)理不履行或怠于履行此職責的，由終端部經(jīng)理處罰100元/次，導致貨款追繳不回的，與該業(yè)務(wù)員承擔連帶責任。
第三條【收集對賬單據】片區經(jīng)理每月28號負責收集片區業(yè)務(wù)員的尚未收回貨款的欠條（或補充付款協(xié)議），并于當月29號將欠條（或補充付款協(xié)議）與財務(wù)部進(jìn)行對帳。
片區經(jīng)理不履行或怠于履行此職責的，由終端部經(jīng)理處罰50元/次，導致貨款追繳不回的，與該業(yè)務(wù)員承擔連帶責任。第四條【組織收集客戶(hù)資料】片區經(jīng)理應定期組織、指導、督促業(yè)務(wù)員收集客戶(hù)資料。第五條【客戶(hù)資料的初步審查】片區經(jīng)理對業(yè)務(wù)員收集的客戶(hù)資料進(jìn)行初步審查。對收集不完整或虛假的客戶(hù)資料，必須要求業(yè)務(wù)員在限定時(shí)間內重新收集。初步審查合格后，要求業(yè)務(wù)員按規定格式擔保資料的真實(shí)性。
片區經(jīng)理不履行或怠于履行此項職責的，造成公司損失的與業(yè)務(wù)員承擔連帶責任。第六條【了解業(yè)務(wù)員工作情況】片區經(jīng)理應定期收集業(yè)務(wù)員的工作情況記錄表，及時(shí)了解業(yè)務(wù)員的工作情況、思想動(dòng)態(tài)，解決業(yè)務(wù)員工作中遇到的問(wèn)題。
移動(dòng)片區經(jīng)理工作總結4
來(lái)到xxxx銀行xxxx中心已經(jīng)一年多了，在這一年中歷經(jīng)從客戶(hù)經(jīng)理到區域主管，崗位的轉換帶來(lái)了不僅有工作方式的改變，更重要的是個(gè)人綜合素質(zhì)在工作中不斷凝練，在提升中更好的工作。
作為xxxx中心xxxx區域主管，秉承追求卓越，嚴控風(fēng)險的理念，堅持“專(zhuān)業(yè)制勝、服務(wù)第一”的營(yíng)銷(xiāo)方略。在工作中，恪盡職守，通過(guò)認真學(xué)習，努力掌握金融知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、管理知識，嚴格按照崗位要求來(lái)培養自己的能力。在積累和感悟中不斷的樹(shù)立新的目標。綜合一年以來(lái)的工作，有以下感悟。
一、 提高認識，不斷學(xué)習，掌握相關(guān)知識和技能
習專(zhuān)業(yè)知識，積極參加行里舉辦的培訓，借助銀行從業(yè)資格考試努力學(xué)習銀行基礎知識，個(gè)人信貸知識，在拿到兩門(mén)從業(yè)資格證的同時(shí)，使自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能得到進(jìn)一步的提升。在學(xué)習的過(guò)程中，不僅局限于書(shū)本知識，在崗位的實(shí)踐中，從細節做起，在成功的案例中總結經(jīng)驗，遇到挫折時(shí)，汲取經(jīng)驗，從而更好的提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。
二、 勇于承擔，不斷探索，因材施教管理團隊
今年8月份，開(kāi)始擔任xxxx區域主管，這是一個(gè)新的挑戰，前
期在客戶(hù)經(jīng)理的崗位上，業(yè)績(jì)上取得了突出的成績(jì)，自己的營(yíng)銷(xiāo)
水平和專(zhuān)業(yè)水準得到了領(lǐng)導與同事們的肯定，擔任這個(gè)崗位也是對自己能力的肯定。來(lái)到xxxx，全程參與xxxx客戶(hù)經(jīng)理的招聘和管理，負責xxxx市場(chǎng)的.開(kāi)拓和管理。發(fā)現自己的需要承擔責任很大，對自己的管理能力是一個(gè)新的考驗。雖然以前沒(méi)有的管理經(jīng)驗，但我是一個(gè)喜歡挑戰的人，要做就做的最好。對于新的客戶(hù)經(jīng)理的培養，首要是認識風(fēng)險，培養法律意識，然后根據個(gè)人的不同特點(diǎn)和特長(cháng)進(jìn)行合理有效地安排，努力使每個(gè)人都能更快的熟悉、掌握崗位技能，更快的獨立開(kāi)拓市場(chǎng)，提升業(yè)績(jì)。在高標準，嚴要求的原則下客戶(hù)經(jīng)理們取得了不俗的成績(jì)，每個(gè)人進(jìn)步都很快。在嚴格要求下，我追求的是人性化管理，通過(guò)談心，溝通等方式了解自己的團隊所需、所想。做到團隊第一，全員高效率工作。
三、 把控風(fēng)險，有效溝通，充分利用各種資源
微小貸款把控的是風(fēng)險，需要的是業(yè)績(jì)。在做客戶(hù)經(jīng)理的時(shí)
候，憑著(zhù)滿(mǎn)腔熱情和果敢的判斷，膽大心細調查客戶(hù)，在把握風(fēng)險的同時(shí)，取得了不俗的業(yè)績(jì)。來(lái)到xxxx，同時(shí)也成為區域與微貸中心的聯(lián)系紐帶，這個(gè)時(shí)候，xxxx、xxxx、xxxx與微貸中心需要步調一致，通過(guò)自己的努力，使xxxx這個(gè)團體更和諧的融入到整個(gè)中心。
四、 忠于職守，完成領(lǐng)導交予的各項任務(wù)
作為一名區域主管，在日常的工作中，始終想著(zhù)把xxxx銀行微貸中心的服務(wù)帶給xxxx的廣大客戶(hù)。建立良好的銀企(個(gè)體戶(hù))關(guān)系，并朝著(zhù)這個(gè)目標不斷的努力。把自己的青春熱血獻給xxxx銀行微貸中心。
移動(dòng)片區經(jīng)理工作總結5
今天我要競聘的崗位是片區經(jīng)理，我個(gè)人對片區的經(jīng)理這一崗的認識是：維系固定區域的存量用戶(hù)與潛在客戶(hù)，不斷發(fā)展和擴大整個(gè)區域的客戶(hù)群體，以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度去解決非專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，使其一直并長(cháng)期的支持和選擇我們的服務(wù)與品牌。我競聘的理由是：敢于挑戰未知的困難。競聘的最終目的：在推動(dòng)X(jué)X移動(dòng)發(fā)展的基礎上，讓自己迅速成長(cháng)起來(lái)。
如果說(shuō)給今天的演講下一個(gè)定義的`話(huà)，我覺(jué)得“六個(gè)月的工作匯報”比“競聘演講”更具有代表性。所以借此機會(huì )向公司領(lǐng)導匯報一下我從進(jìn)單位到今天的收獲與感受。
我是20xx年7月15進(jìn)的單位到20xx年1月10日的今天整整179天。
在這179天里我感受到了移動(dòng)大家庭每一位同仁的熱情與努力
在這179天我感受到了作為一個(gè)移動(dòng)人我有一種強大的自豪感
在這179天我懂得了任務(wù)只會(huì )讓我們前進(jìn)的目標更加明確
在這179天我懂得了只要愿意努力結果都不是個(gè)意外
在這179天里我超越了自我的好多個(gè)不可能
在這179天里我過(guò)的很充實(shí)
記得白巖松的一本書(shū)名叫【痛并快樂(lè )著(zhù)】
借鑒這本書(shū)名來(lái)描述我現在的工作狀態(tài)那應該是【累并快樂(lè )著(zhù)】
累是因為精神偶爾的放松
快樂(lè )是因為我通過(guò)工作的方式讓我體會(huì )到了一種價(jià)值的體現
同時(shí)，在這179天里也讓我懂得了，我所欠缺的東西還很多不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單是工齡和經(jīng)驗
我想這179天只是華麗篇章的開(kāi)始
等待我的是挑戰和機遇
敢于挑戰是年輕人一貫的作風(fēng)
但能抓住機遇不是隨隨便便能辦到的事情
所以我希望自己能在XX移動(dòng)這片樂(lè )土上迅速成長(cháng)起來(lái)
為XX移動(dòng)獻出自己的青春與激情
來(lái)實(shí)現自己豪情與塣志《中國移動(dòng)片區經(jīng)理競聘演講稿》
移動(dòng)片區經(jīng)理工作總結6
片區經(jīng)理崗位職責
1、熟悉設計圖紙，參加設計交底、圖紙會(huì )審，并做好記錄。
2、負責月、季生產(chǎn)進(jìn)度建議計劃的編制，和周施工作業(yè)計劃的編排及修改調整，項目技術(shù)部匯總后報技術(shù)負責人審核，項目經(jīng)理審批后執行。
3、定期主持召開(kāi)本區段周生產(chǎn)會(huì )議，布署生產(chǎn)計劃、形象進(jìn)度要求，調度、指揮本區段的生產(chǎn)要素，按時(shí)提出勞務(wù)、設備機具需用計劃，加強與項目有關(guān)部門(mén)的配合；確保生產(chǎn)計劃形象進(jìn)度的順利完成。
4、組織、協(xié)調土建與安裝施工中的關(guān)系，參加土建和安裝配合協(xié)定的.簽訂；參加勞務(wù)分包等分承包商的選擇及合同評審，負責對分承包商的日常管理和控制。
5、對作業(yè)隊施測的軸線(xiàn)、標高、鋼筋綁扎等隱蔽、預留、預埋（包括外爬架的預埋位置）、鋼筋料表進(jìn)行復核，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)負責落實(shí)更改
6、做好質(zhì)量活動(dòng)的質(zhì)量記錄，如施工日志，隱蔽工程驗收記錄、鋼筋焊接檢查記錄、技術(shù)交底（復核）檢查記錄、砼施工記錄、顧客提供產(chǎn)品使用記錄等（詳見(jiàn)質(zhì)保計劃中有關(guān)要求），保證其完整性、準確性和可追溯性，并及時(shí)移交給項目資料員及有關(guān)部門(mén)。
7、對施工現場(chǎng)搭設腳手架、安全的電氣機械設備等安全防護裝置組織驗收，合格后方可使用。
8、參與施工組織設計、質(zhì)保計劃以及施工方案的編制，按時(shí)提出月、季材料需用計劃；并確保材料計劃準確無(wú)誤。
9、認真做好施工技術(shù)交底，檢查、督促、指導施工是否符合結構規范、以及施工規范要求，及時(shí)提供設計變更、簽證、索賠等原始資料，及時(shí)完善有關(guān)經(jīng)濟技術(shù)資料。
10、參加不合格品的評審處置，組織糾正與預防措施的實(shí)施。
11、負責本區段過(guò)程產(chǎn)品送檢通知單的及時(shí)填寫(xiě)、報送；及時(shí)與實(shí)驗員溝通，掌握實(shí)驗結果。
12、負責及時(shí)開(kāi)出勞務(wù)用工任務(wù)書(shū)，嚴格控制零星用工，把好人工費的結算關(guān)。
13、負責本區段的施工用水用電管理，減少浪費；同時(shí)，及時(shí)辦理分包單位用水、用電、用設備的有關(guān)手續，為合約部提供原始資料，保證項目能及時(shí)收取費用。
14、負責本區段施工標牌（生產(chǎn)計劃、安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制）的及時(shí)填寫(xiě)。
15、組織現場(chǎng)流水作業(yè)，保證勞動(dòng)力和材料在施工區域的合理流動(dòng)，減少資源的閑置和浪費。
16、組織本區段現場(chǎng)資源布置，合理安排調度設備，對本區段現場(chǎng)設備的使用和維護負責。
17、片區經(jīng)理是本區段文明施工目標的執行者和責任人，對本區段的文明施工現狀負責，組織本區段每月兩次的現場(chǎng)綜合考評，做好相應記錄，要求有文字說(shuō)明、整改要求和跟蹤檢查記錄。
18、完成項目經(jīng)理交辦的其它工作。
中建五局三公司
龍湖藍湖郡湖西項目部
移動(dòng)片區經(jīng)理工作總結7
工作考評內容及標準
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
11、銷(xiāo)售指標完成率
業(yè)務(wù)員實(shí)行片區承包制，銷(xiāo)售指標按照年度計劃考核，月度計劃作為參考。年度銷(xiāo)售指標完成80%以下的將作為淘汰的主要指標之一。
如因個(gè)別特殊原因使銷(xiāo)售大幅度增長(cháng)，則原銷(xiāo)售指標應做相應調整，以免使非個(gè)人原因而獲得的銷(xiāo)售增長(cháng)計入該年銷(xiāo)售指標。
每月銷(xiāo)售（上線(xiàn)）產(chǎn)品應在30日之前開(kāi)票并按雙方約定方式入帳。
12、銷(xiāo)售回款完成率
回款完成率=本月實(shí)際回款額/本月計劃回款額
實(shí)際回款額以月底30日或31日（特殊情況可延期）財務(wù)入帳數為準（回款項目包括貨款、抵貨、罰款、索賠等），當月按計劃未完成回款額滾動(dòng)加入下月計劃。回款完成率90%，不獎不罰；月度回款低于計劃的，罰款100400元。年度超出（低于）應收帳款余額控制指標的，給予5001000元罰（獎）。
13、貨款呆賬率
呆賬率＝呆賬額／實(shí)際銷(xiāo)售額×100%
呆賬率基準為05%，超過(guò)指標的按照超出部分的1050%進(jìn)行賠償，同時(shí)必須繼續追繳。
14、市場(chǎng)開(kāi)拓
根據年度計劃，開(kāi)發(fā)一個(gè)新市場(chǎng)，或者在原市場(chǎng)中拓展一種新系列產(chǎn)品，且當年銷(xiāo)售收入達到30萬(wàn)以上，即給予一次性獎勵5000元；一年內沒(méi)有開(kāi)發(fā)一個(gè)新市場(chǎng)或者在原市場(chǎng)中沒(méi)有拓展一種新產(chǎn)品，一次性扣罰3000元，還將作為年底末位淘汰考核的依據之一。
2、合同管理
21、客戶(hù)資信調查評估馬虎，造成貨款損失，根據損失額的大小按照110%的比例賠償公司損失。
22、客戶(hù)溝通不夠，沒(méi)能正確完整把握客戶(hù)要求，造成貨款損失或造成客
戶(hù)流失，除按照21條規定執行外，情節嚴重的給予轉崗。
23、合同條文不縝密，填寫(xiě)錯誤，造成合同糾紛或造成客戶(hù)流失，按照22條規定執行。
24、合同履行各環(huán)節跟進(jìn)監管不力，造成不能按時(shí)、按質(zhì)、按量交貨，造成客戶(hù)不滿(mǎn)和投訴的罰款100300元。
3、計劃管理
31在接到訂單時(shí)首先要評審一下供貨期，如是新產(chǎn)品、數量較大或是急需的產(chǎn)品，業(yè)務(wù)員要結合生產(chǎn)和運輸時(shí)間綜合考慮，如不能按期供貨需先和廠(chǎng)家協(xié)商供貨節奏和供貨時(shí)間，必要時(shí)可由公司給對方回函答復供貨期。
32每月27日前必須把下月需求計劃傳回綜合管理科，需求計劃可下零部件準備計劃，總成生產(chǎn)計劃可以周計劃和臨時(shí)計劃為準。
33周計劃是生產(chǎn)部門(mén)安排生產(chǎn)的主要依據，業(yè)務(wù)員應準確把握主機廠(chǎng)下周計劃，必須在每周六傳遞至綜合管理科。未傳者每次罰款50元。
34臨時(shí)計劃雖然作為周計劃或月計劃的補充，但臨時(shí)計劃不能過(guò)多，如臨時(shí)計劃數量大（或供貨數量大）且在月計劃里沒(méi)有體現的，供貨時(shí)間將很難保證。原則上每個(gè)片區每月不得超出三個(gè)臨時(shí)計劃（新產(chǎn)品計劃例外）。
35如因業(yè)務(wù)員對定單時(shí)間（產(chǎn)品種類(lèi)）審核不力或是計劃管理不力造成生產(chǎn)混亂而延誤供貨的，將給予每次50100元的考核。
36根據所在區域的市場(chǎng)形勢對半年度和下年度的市場(chǎng)走勢進(jìn)行判斷預測，并在5月中旬向公司提交個(gè)人下半年度銷(xiāo)售預測計劃，在11月上旬根據預測向公司提交下年度的工作計劃及銷(xiāo)售計劃、費用計劃。
4、庫存管理
41負責所在區域產(chǎn)品入庫的核對。
42負責所在區域庫存產(chǎn)品的保管。認真保管在庫產(chǎn)品，經(jīng)常核對庫存，做到日清月結，堆放整齊，出入庫產(chǎn)品及時(shí)按型號、規格、數量進(jìn)行逐筆登記臺賬，達到賬物相符、賬卡相符。
43負責月度及年度在庫產(chǎn)品及物資的期末盤(pán)點(diǎn)工作。每月必須將所在區域的庫存數傳回公司，不傳則罰款50元。在月度盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現問(wèn)題，要查明原因，并弄清責任，做好原始記錄，按程序辦理調整賬目手續。如年末庫存出現差錯，則給予20xx以上的考核，同時(shí)要將問(wèn)題解決。
5、市場(chǎng)信息收集整理
51對于領(lǐng)導安排的或個(gè)人開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)時(shí)要做好市場(chǎng)調研，并及時(shí)提交書(shū)面市場(chǎng)調研報告供公司決策。沒(méi)有提交報告的每次罰款100元。
52做好客戶(hù)管理，做好所在區域的業(yè)務(wù)資料收集、整理、信息反饋工作，并根據內容要求形成書(shū)面報告于每月5日前傳回公司（市場(chǎng)突發(fā)事件要及時(shí)匯報）。信息內容包括：客戶(hù)當月生產(chǎn)、銷(xiāo)售量（適用我公司產(chǎn)品的平臺），客戶(hù)所生產(chǎn)/銷(xiāo)售的產(chǎn)品結構情況；客戶(hù)下月生產(chǎn)/銷(xiāo)售計劃數；我公司產(chǎn)品所占的份額；我公司產(chǎn)品在客戶(hù)的質(zhì)量問(wèn)題或客戶(hù)的反應；客戶(hù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)動(dòng)態(tài)；客戶(hù)的'年度計劃調整情況；競爭對手在客戶(hù)的情況等，以便公司決策。每一次沒(méi)做罰款100元。
市場(chǎng)管理各項工作中存在的困難及問(wèn)題要及時(shí)提交書(shū)面材料，便于公司及時(shí)處理或調整營(yíng)銷(xiāo)策略。
53及時(shí)了解新業(yè)務(wù)拓展（或市場(chǎng)）的情形和動(dòng)向，并據此采取必要的措施和對策，對業(yè)務(wù)進(jìn)展方面的缺陷或障礙應及早處置，對有疑問(wèn)或需要公司支援時(shí)，應及向公司匯報，以便公司做出決策。
6、組織紀律
61駐外的業(yè)務(wù)員原則上兩個(gè)月回公司一次（五
一、國慶、春節節假日除外）如遇特殊情況，請示公司領(lǐng)導同意后方可回公司，回公司后必須向公司領(lǐng)導匯報前期工作情況。
62要求遵守公司各項規章制度，每?jì)蓚�(gè)月提出或實(shí)施一項工作改善，對公司臨時(shí)要求的工作不得推諉，要行動(dòng)迅速、按時(shí)圓滿(mǎn)完成，同時(shí)對部門(mén)月工作計劃中負責的工作任務(wù)要按時(shí)完成。有一次違規按公司制度執行考核（不低于20xx。
1下列那種表達方法是錯誤的？（B）
A、1號罐存油3000立方米。B、測量1號罐的油品高度為八米四二。C、測量1號罐的水高為13cm。D、油品重量為20xx噸。2計量加油機的最大允許誤差是（A）。
A、±03%B、±01%C、±02%D、±015%3量油尺的檢定周期不得超過(guò)（B）。A、2年
B、1年
C、半年
4根據GB/T892720xx標準，玻璃液體溫度計的重新校準周期應不超過(guò)（A）。A、2年
B、5年
C、半年
5臥式油罐和油罐汽車(chē)收輕油后，需穩油（A）才可進(jìn)行計量。A、15分鐘
B、半小時(shí)
C、1小時(shí)
D、2小時(shí)
6若在量筒內油品的氣泡尚未逸散時(shí)讀取密度，則示值會(huì )B。A、偏大
B、偏小
C、不變
7測量油品密度時(shí)，計量溫度和試驗溫度應控制在（BC）范圍內？A、±1℃B、±2℃C、±3℃D、±5℃
8把由密度大于水的物質(zhì)制成的空心小球，用一工具放到盛滿(mǎn)水的杯子的底部，使它全部浸沒(méi)，待工具提出水面后，小球的運動(dòng)狀態(tài)是D。A小球上浮B小球靜止C小球懸浮D無(wú)法判斷
9sy05型石油密度計的分度值為（D），其最大允許誤差為（B）。
3333A02kg/mB03kg/mC04kg/mD05kg/m10測量油品密度時(shí)，應估讀密度計讀數至（B）
333A、0001g/cmB、00001g/cmC、00005g/cm
三、多選題
1下列哪些數據屬于銷(xiāo)售企業(yè)計量數據（ABCD）
A、在油品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中進(jìn)、銷(xiāo)、運交接計量的實(shí)測數據和損溢數據。B、油庫內不同作業(yè)環(huán)節保管計量的實(shí)測數據和損溢數據。C、對油品的質(zhì)量、安全計量檢測數據。D、對油品的環(huán)保監測、科研等計量檢測數據。2計量員的權力包括（CD）
A、拒絕違反計量規程及違反安全規定的操作，但可以不執行規范操作。B、拒絕使用超周期的計量器具，但可以使用規程之外的計量器具。C、拒絕出具虛假計量數據。
D、可對他人出具的計量數據提出質(zhì)疑。
3計量員有以下哪些行為，要追究責任，給予行政處分，給企業(yè)造成較大損失的，可以訴諸法律部門(mén)解決（ABCDE）
A、使用不合格和超過(guò)檢定周期的計量器具，從事計量檢測。
B、計量器具使用維護不當，人為造成計量器具損壞或使其失掉應有準確度。C、違反計量操作規程進(jìn)行計量及數據處理。
D、偽造計量數據，欺騙有關(guān)部門(mén)或給企業(yè)造成經(jīng)濟損失，影響企業(yè)信譽(yù)。E、破壞計量的原始狀態(tài)，給解決計量糾紛帶來(lái)困難。4油品損溢數據從下列哪幾個(gè)方面確認（ABCDE全對）A、在油品貿易交接中的實(shí)測數據和損（溢）數據
B、在油庫保管過(guò)程中，不同計量作業(yè)方式的實(shí)測數據和損（溢）數據；C、加油站油品配送和零售過(guò)程的實(shí)測數據和損（溢）數據；D、油品物流過(guò)程統計報表中的損（溢）數據E、各級統計報表中的損（溢）數據。
5油品損（溢）核銷(xiāo)工作中有下列哪些行為之一的單位和個(gè)人，視情節嚴重給予批評教育、行政處分構成犯罪的報送司法機關(guān)處理。（ABCD）A、瞞報油品損（溢）原始數據、統計數據的單位和個(gè)人。B、涂改油品損（溢）原始數據、統計數據的單位和個(gè)人。
C、違反油品損（溢）核銷(xiāo)程序給企業(yè)成本核算、效益分析造成影響的單位和個(gè)人。D、違反油品損（溢）確認程序造成統計數據失準的單位個(gè)人。6計量人員主要職責包括（ABDE）
A、認真學(xué)習計量法律、法規，嚴格執行計量標準、操作規程和安全規定。
B、掌握本崗位計量器具配備規定和檢定周期，正確合理地使用計量器具和進(jìn)行維護保養，妥善保管，使之保持良好的技術(shù)狀態(tài)。
C、堅持原則，嚴格計量監督和檢查，對違反計量法規和操作規程造成損失的單位和個(gè)人，無(wú)權查明原因，向上級計量主管部門(mén)及企業(yè)領(lǐng)導反映和提出處理意見(jiàn)。D、計量作業(yè)中發(fā)生非正常損、溢，應查明原因并及時(shí)上報。E、熟悉損（溢）處理及索賠業(yè)務(wù)。
7同一油品，當其溫度升高時(shí)，體積會(huì )（A）；溫度降低時(shí)，（D）。
A．體積會(huì )變大，密度會(huì )變小，VCF值會(huì )變小。B體積會(huì )不變，密度不變，VCF值不變。C體積會(huì )變大，密度會(huì )變小，VCF值會(huì )變大。D體積會(huì )變小，密度會(huì )變大，VCF值會(huì )變大。E體積會(huì )變大，密度會(huì )變小，VCF值會(huì )不變。
8sy02型石油密度計的分度值為（DA），其最大允許誤差為（A）。A02kg/mB03kg/mC04kg/mD05kg/m
9量油尺是在20xx標定的，所以當不在20xx使用時(shí)，示值就會(huì )產(chǎn)生誤差，當高于20xx使用時(shí)，示值會(huì )C，當低于20xx使用時(shí)，示值會(huì )B。A、不變
B、偏大
C、偏小10加油機應有銘牌，銘牌上應注明：（ABCDEFGHI）。
A、制造廠(chǎng)名B、制造年月C、流量范圍D、最大允許誤差E、電源電壓F、防爆合格證編號G、最小被測量H、CMC標志及編號I、出廠(chǎng)編號
四、判斷題
1加油機出廠(chǎng)檢定后，可等效為首檢，現場(chǎng)安裝后可直接投運。（×）
2強制檢定是由地市級以上計量行政部門(mén)指定的法定計量檢定機構，對強制檢定的計量器具實(shí)行的定點(diǎn)定期檢定。（√）
3測量輕質(zhì)油的計量溫度時(shí)，保溫盒在靜止狀態(tài)下，應在規定的油層內至少停留5分鐘。
333
3（×10分鐘）
4在盤(pán)點(diǎn)臥罐時(shí)只要讓罐內油高度和上次盤(pán)點(diǎn)時(shí)保持一致，就可基本上避免因臥罐容積表不準或傾斜等問(wèn)題引起的體積誤差。（√）
5使用SY05型石油密度計仍讀取液體上彎月面與密度計干管相切處的刻度。（×）6加油機檢定時(shí)，介質(zhì)的最高溫度不應高于30℃，最低溫度時(shí)介質(zhì)不應有凝固現象。（×）
7在實(shí)際測量條件下對同一量進(jìn)行測量，當測量次數無(wú)限增加時(shí)，相應的隨機誤差的算術(shù)平均值將趨于零。（√）
8某貯罐收油后進(jìn)行驗收，第一次測量油高219XXm，第二次測量油高219XXm，則該罐收油后油高為219XXm。（×）
9計量員在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中占有重要地位，應向管理部門(mén)提供進(jìn)、銷(xiāo)、運交接計量的實(shí)測數據和損溢數據。（√）
10加氣機檢定周期一般不超過(guò)1年。（×）
五、簡(jiǎn)答題
1加油站油品損耗檢查流程？答：（1）查看加油站油品分罐帳中的每天損耗大小的規律及累計損耗的變化規律，查看每天損耗與進(jìn)油情況和銷(xiāo)售情況的關(guān)系；
（2）查看油庫發(fā)貨的配送單據，查看運輸損耗是否異常。如有超耗，是否索賠及賠付款的去向；
（3）檢查加油機的誤差，到底是正誤差還是負誤差，確認油站是否多發(fā)油或少發(fā)油及其數量；（4）測量臥罐內的油溫，查看油罐車(chē)到站時(shí)計量油溫，并與油庫發(fā)油溫度進(jìn)行比較分析，確認是否存在油庫發(fā)油溫度和銷(xiāo)售溫度不同而引起虛假損耗以及虛假損耗的數量。
（5）測量臥罐內的水高，并查看加油站油品分罐帳中的水高變化。有油罐液位儀的，可根據液位儀的測漏記錄判斷是否存在漏油現象；沒(méi)有液位儀的，可根據損耗異常、水位變化及油罐的使用年限，考慮油罐漏油的可能性。
（6）查看量油尺、量水尺、標準罐等計量器具的準確性，檢查液位儀示值與手工計量結果是否一致；
（7）分析臥式油罐容積表的準確性，確認是否存在因容積表不準而引起的虛假損耗及其數量。
2簡(jiǎn)述量油尺、密度計、溫度計、加油機、加氣機、臥式油罐、油罐車(chē)的檢定周期？答：（1）量油尺一般為半年，最長(cháng)不超過(guò)1年；（2）溫度計最長(cháng)不超過(guò)1年；
（3）密度計一般為1年，最長(cháng)不超過(guò)2年；（4）加油機一般為半年，經(jīng)調整后的為3個(gè)月；（5）加氣機為半年；（6）臥式油罐為4年；
（7）油罐車(chē)初檢1年，復檢2年。
3某加油站（B類(lèi)地區）從某油庫購買(mǎi)90#汽油10000L，油庫流量表讀數10000L，在油庫罐車(chē)計量數9990L，罐車(chē)內油溫260℃，加油站距油庫45km，到加油站后，罐車(chē)計量數9980L，罐車(chē)內油溫250℃，加油站卸油的地下罐內存油2100L，罐內油溫210℃，卸完油后，罐內存油計量數為120xxL，油溫240℃，次日早上交班時(shí)油罐內存油計量數為119XXL，油溫220xx卸車(chē)后至交班時(shí)，無(wú)加油。請列出各種損耗，判斷不明原因損耗最有可能是什么？
原發(fā)損耗：100009990=10升
額定運輸損耗：9990X001%=1升運輸溫差損耗：（2625）X00012X9990=12升119XX=3升（溢余）
接卸損耗：9980（120xx2100）=40升扣除（2524）X00012X9980=12升實(shí)際接卸損耗：4012=28升
保管損耗：120xx119XX=50升扣除溫差（2422）X0.0012X120xx=29升實(shí)際保管損耗：5029=21升
接卸損耗中溫差引起的損耗應該是（2521）X00012還是（2524）X00012呢？不太對吧解原發(fā)損耗=100009990=10升
溫差引起的體積變化=2526×00012×9990=119XX運輸損耗=9990119XX980=19XX定額運輸損耗=999011900001%=1升運輸超耗=19XX=099升
接卸損耗=120xx21009980=40升
進(jìn)油地罐內油品溫差引起的體積變化=25—24×00012×9980+21—24×00012×2100=442升
實(shí)際接卸損耗=9980（120xx2100）442=3558升儲發(fā)損耗=120xx119XX=50升
罐內儲過(guò)程中溫差引起的體積變化=2224×00012×120xx=2890升次日早晨實(shí)際存油=120xx2890=120xx10升實(shí)際儲發(fā)損耗=120xx10119XX=2110升
不明損耗原因分析
1、運輸超耗099升。
3、接卸損耗除去溫差變化，接卸損耗為3558升，有可能罐車(chē)內余油未卸凈。
4、除去溫差引起的變化，地罐儲發(fā)損耗為2110升，可能地罐滲漏
5、有可能容積表在某刻度對應的數值隨高度變化不準確。等等等（僅作參考，不一定全對哈）
4某石油分公司某經(jīng)營(yíng)點(diǎn)發(fā)生重大火災傷亡事故，當天17時(shí)30分，經(jīng)營(yíng)點(diǎn)承包人宋某從某公司提取一車(chē)10000L90#汽油，卸車(chē)時(shí)違反規定擅自打開(kāi)油罐卸油口的鐵鎖，未計量罐內余油即開(kāi)始卸油，隨后宋某及司機等人全部離現場(chǎng)到營(yíng)業(yè)室吃西瓜休息，卸油過(guò)程中無(wú)人監護，18時(shí)50分，宋發(fā)現油罐冒油，即讓司機關(guān)閉油罐車(chē)閥門(mén)，自己和王某女臨時(shí)工用鐵桶、鐵盆、塑料盒等器具回收溢油，在此過(guò)程中，油氣發(fā)生爆燃引發(fā)火災，司機報警后將油罐車(chē)開(kāi)離經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，事故中王某當場(chǎng)燒死，在站內玩耍的一名2歲男孩，一名4歲女孩及宋夫婦燒成重傷，宋夫婦搶救無(wú)效死亡。事故主要原因有哪些？答：（1）未配備專(zhuān)兼職計量員，不按規定在作業(yè)前對儲油罐進(jìn)行計量是導致溢油事故的直接原因；
（2）卸油現場(chǎng)無(wú)人，導致整個(gè)卸油過(guò)程中無(wú)人對油罐車(chē)卸油，儲油罐進(jìn)油情況監控；（3）未按規定在卸油現場(chǎng)放置消防器材；
（4）缺乏安全常識，回收溢油使用易生產(chǎn)火花的鐵盒，鐵桶等器具最終引燃油氣，發(fā)生事故；
（5）現場(chǎng)管理不到位，無(wú)關(guān)人員隨便進(jìn)入加油站，擴大傷亡范圍。5加油機防作弊檢查電氣部分應該檢查哪些內容？
答：主板鉛封或者其他密封措施是否完好；傳感器與主板之間連線(xiàn)上是否有多余接入物；傳感器鉛封是否完好；加油機鍵盤(pán)是否有拆裝過(guò)的跡象；檢查過(guò)程中是否發(fā)生斷電現象。
移動(dòng)片區經(jīng)理工作總結8
20xx年我的工作發(fā)生變化的一年。前2個(gè)月?lián)螤I(yíng)業(yè)中心副主任，35月份擔任原營(yíng)銷(xiāo)中心副主任，6月至今在xx營(yíng)銷(xiāo)中心擔任經(jīng)理職務(wù)。無(wú)論在分公司還是在營(yíng)銷(xiāo)中心，我都一直保持著(zhù)敬業(yè)的精神、認真的態(tài)度、踏實(shí)的作風(fēng)，盡心盡力地作好工作。臨近年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓
，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把營(yíng)銷(xiāo)中心的工作做得更出色。
一、機構改革，機遇與挑戰并存。
規模要做大做強的前提是工作要做細，移動(dòng)的機構設臵已不能滿(mǎn)足龐大客戶(hù)群體對移動(dòng)服務(wù)的需求，在公司進(jìn)行大改革的前提下我很榮幸的能成為xx營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理，與此同時(shí)，我及我們xx營(yíng)銷(xiāo)中心都面臨著(zhù)同樣的機遇與挑戰。
1、構建一支高水平的戰斗隊伍是成立營(yíng)銷(xiāo)中心的當務(wù)之急，而農村面臨著(zhù)人才稀缺的局面，雖然前來(lái)報名的人不少，但是真正能夠有能力做好工作的卻相當少，部分有能力的人又嫌工作太累、工資太少，不過(guò)經(jīng)過(guò)半年的逐步競爭、淘汰和合理安排，xx營(yíng)銷(xiāo)中心目前已經(jīng)建立了一支具有戰斗力的團隊。
2、營(yíng)造人性化管理氛圍是團隊成長(cháng)的必要條件，管理就是管人、管事、管自己。要想做好人性化管理，首先要實(shí)施強制化管理，如果沒(méi)有強制化管理在先，人性化管理將無(wú)法實(shí)施。強制化管理是要讓我負責的轄區內，每一件事情都有人在做；人性化管理是為了讓我手下的員工能把每一件事情做好，不給公司擺攤子。xx營(yíng)銷(xiāo)中心在06年里建立了《員工行為規范》、《崗位職責管理》、《考勤管理》、《投訴處理規范》、《渠道規范》等一系列規章制度，為xx營(yíng)銷(xiāo)中心制定了標準，制定了模范。對個(gè)別能力有提升空間的同事特別加強了溝通和培訓，從人的角度讓員工愿意學(xué)習，愿意進(jìn)步，這樣不但提高了員工能力而且提高了員工的忠誠度。
3、機構改革導致我們必須重新合理定位代理商的角色。成立片區以來(lái)，不少片區的代理商對營(yíng)銷(xiāo)中心的成立不予理解，對平時(shí)開(kāi)展工作不予配合。xx片區也不例外，個(gè)別代理商為了利益和其他代理商斗、和片區經(jīng)理斗、和公司政策斗，給我們開(kāi)展工作帶來(lái)了不少難度，xx營(yíng)銷(xiāo)中心為了避免矛盾的蔓延，在平時(shí)的管理過(guò)程中加強了同代理商的溝通和培訓，且在公司率先對轄區代理商發(fā)資源，為代理商節約了時(shí)間，節約了成本；對公司的效率管理提高了一個(gè)層面；對公司提高效益奠定了基礎。同時(shí)緩解了代理商同公司的矛盾。
二、創(chuàng )造銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、提高人員素質(zhì)。
在xx營(yíng)銷(xiāo)中心成立以來(lái)，作為xx營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理我做到了以公司領(lǐng)導的指導方針為核心，圍繞市場(chǎng)部所下發(fā)的KPI指標開(kāi)展工作。盡管公司指標多、指標重，但是公司領(lǐng)導層多次到xx營(yíng)銷(xiāo)中心指導工作，讓我有了明確的目標和方向感，為更好的做好片區工作做好了鋪墊。從6月份開(kāi)始，我們就實(shí)行壓力層層傳遞，指標分解到人，讓員工明確自己的工作目標和方向。
06年6月以來(lái)，累計完成收入1835萬(wàn)，完成全年基本目標；大力開(kāi)展“70工程”工作，10月份就提前完成全年挑戰目標；著(zhù)力發(fā)展村級客戶(hù)服務(wù)店，實(shí)行渠道到村，建設二級渠道53個(gè)，解決了農民繳費難的局面，降低了存量換號的比率，提高了業(yè)務(wù)宣傳效果，有價(jià)值凈增用戶(hù)324戶(hù)，離目標還有很大差距，所以20xx年我們將調整工作思路，把工作重點(diǎn)放到塣大用戶(hù)上來(lái)；新增全球通作為一把手工程，陶總也曾親自為此來(lái)到xx營(yíng)銷(xiāo)中心指導工作，盡管在鄉鎮是以神州行品牌為主流的局面，xx營(yíng)銷(xiāo)中心全體員工還是超額完成了挑戰目標；在農村推廣農信通產(chǎn)品上，xx營(yíng)銷(xiāo)中心率先以同政府合作的模式開(kāi)展工作，不但xx營(yíng)銷(xiāo)中心取得很好的效果，而且也為其他片區提供了經(jīng)驗；
服務(wù)與銷(xiāo)售并行，在龐大的客戶(hù)下必定有大量的投訴需
要及時(shí)妥善的處理，xx營(yíng)銷(xiāo)中心認真貫徹公司的“首我責任制度”，做到有投訴必處理、有投訴先處理、有投訴優(yōu)處理，xx營(yíng)銷(xiāo)中心成立以來(lái)無(wú)一件投訴升級事件發(fā)生，無(wú)一次因投訴扣分事件。
營(yíng)業(yè)廳也是實(shí)行一流的標準化服務(wù)，xx營(yíng)銷(xiāo)中心營(yíng)業(yè)員的性格都比較內向，在溝通能力上較弱，針對這一現象，我加重了她們的全球通指標，讓她們對目標客戶(hù)進(jìn)行外呼，這樣以來(lái)，不但為全球通指標的完成找到了方法，而且讓她們從不敢說(shuō)話(huà)到說(shuō)話(huà)，從不敢在客戶(hù)面前說(shuō)話(huà)到主動(dòng)為用戶(hù)推薦業(yè)務(wù)。
三、加強學(xué)習，自律自重。
一年以來(lái)，自覺(jué)搞好政治學(xué)習，注重思想品德修養，努力提高自身思想素質(zhì)，時(shí)時(shí)提醒自己要堂堂正正做人，認認真真做事。特別是在和代理商打交道的時(shí)候，不搞以權謀私，不貪圖小便宜，沒(méi)有出現任何違反廉政規定和公司制度的行為。在工作上，保持高度的責任感和敬業(yè)精神，堅持原則，能自覺(jué)發(fā)揮領(lǐng)導帶頭作用，主動(dòng)學(xué)習企業(yè)管理和銷(xiāo)售技巧方面的知識，并運用到自己的管理工作當中去。把事業(yè)和工作放在首位，認真負責，扎實(shí)肯干，努力將自己從經(jīng)驗管理提高到科學(xué)管理的層面上去。
四、安全無(wú)小事，細節做安全。
安全工作是企業(yè)生存和發(fā)展的保障，成立中心以來(lái)，xx
xx營(yíng)銷(xiāo)中心就樹(shù)立了安全防范意識。對窗戶(hù)安裝防盜網(wǎng)；對大門(mén)加了鏈條鎖；要求員工養成人走斷電的安全用電習慣；大多客戶(hù)經(jīng)理的交通工具都是摩托車(chē)，所以我們在中心開(kāi)會(huì )的時(shí)間我們一般都定在中午車(chē)輛通過(guò)較
少的時(shí)段，大大降低了交通安全事故的發(fā)生；對于中心車(chē)輛xx營(yíng)銷(xiāo)中心要求駕駛人員限速駕駛，嚴禁酒后駕車(chē)，在路況不好的危險地段要求駕駛員必須有100%的把握才能通過(guò)，不能報有“試一試”的態(tài)度；營(yíng)業(yè)廳嚴格按照SOx要求對現金及資源進(jìn)行管理；客戶(hù)經(jīng)理外出做營(yíng)銷(xiāo)工作的時(shí)候盡量不要帶大量手機和卡品，防止意外事故發(fā)生；工號做到專(zhuān)人專(zhuān)用，工號和微機都定期的進(jìn)行密碼變更，防止無(wú)意泄露密碼。嚴格要求員工對公司相關(guān)政策保密并簽訂保密協(xié)議，防止商業(yè)機密泄露事件發(fā)生。
五、存在的.不足。
銷(xiāo)售工作雖說(shuō)有了突破，但距分公司要求還有很大差距，還要付出更大的努力。對營(yíng)銷(xiāo)中心的管理還需進(jìn)一步加強。進(jìn)行嚴格的、全面的現代企業(yè)管理，提高整體戰斗能力，有一個(gè)很長(cháng)的、艱難的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。對員工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀(guān)念陳舊，經(jīng)營(yíng)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等都亟待轉變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。個(gè)人修養和管理能力上也還需要完善和提高。
六、新的開(kāi)始，新的挑戰。
去年是營(yíng)銷(xiāo)中心出生的一年，那么20xx年就是營(yíng)銷(xiāo)中心塣大的一年。我們需要付出更多、做得更好、獲得更豐收。
20xx年，在人員管理方面繼續以人性化管理模式，做好隊伍的內部關(guān)系管理，以績(jì)效為核心實(shí)行壓力的傳遞，確保員工以積極的心態(tài)面對工作，努力為移動(dòng)事業(yè)做出他們該有的貢獻。繼續發(fā)展和塣大各級渠道，規范管理，適度激勵，讓渠道擁有繼20xx年以來(lái)的“第二個(gè)春天”，煥發(fā)出渠道容納天下的魅力。20xx年以來(lái)我公司加強了服務(wù)工作的力度，讓我明白了服務(wù)對企業(yè)長(cháng)足發(fā)展的重要意義，農歷新年將至，農村外出打工民工紛紛返鄉，也對我們的服務(wù)工作提出了更新和更高的要求，我們將實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理片區負責制，客戶(hù)經(jīng)理轄區內所有代理點(diǎn)的服務(wù)工作都納入客戶(hù)經(jīng)理績(jì)效考核中去，這也促使客戶(hù)經(jīng)理平時(shí)的渠道維護和培訓工作的踏實(shí)完成。公司的資源應合理的運用，20xx年應改掉用戶(hù)同移動(dòng)員工開(kāi)口就是禮品的觀(guān)點(diǎn)。關(guān)鍵是思維上要有改變，3G的即將商用和通信企業(yè)的重組讓我們不得不在20xx年將目光集中在電信座機上，新的一年，新的開(kāi)始，始終把運營(yíng)收入、用戶(hù)發(fā)展和公司利潤作為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重心，我將突出重點(diǎn)，協(xié)調工作，努力完成任務(wù)，帶領(lǐng)xx營(yíng)銷(xiāo)中心走向成熟、走向塣大。
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