護士長(cháng)工作總結

時(shí)間：2023-07-13 13:42:02 總結我要投稿

(優(yōu)選)護士長(cháng)工作總結

　　總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，為此要我們寫(xiě)一份總結。總結怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的護士長(cháng)工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

(優(yōu)選)護士長(cháng)工作總結

　　護士長(cháng)工作總結篇1

　　又過(guò)去了一年的時(shí)間，這一年真的是過(guò)得挺快的，轉眼之間就已經(jīng)到了年底了。作為一名護士長(cháng)，我今年的工作是比較的繁忙的，既要完成自己的工作，也要監督好其它護士們的工作。但好在今年我們xx科室在我的帶領(lǐng)下很好的完成了全年的工作，也算是沒(méi)有辜負領(lǐng)導對我的信任。很快新一年的工作就要開(kāi)始了，自己也應該要打起精神來(lái)去迎接新的一年的到來(lái)了。

　　一、工作方面

　　今年我們全科室的護士都很好的完成了自己的工作，在這個(gè)過(guò)程中也沒(méi)有出現很大的差錯。每次發(fā)現她們犯錯之后我都會(huì )非常嚴厲的去批評她們，就是想讓她們記住教訓。我自己也是從護士一步步的走到現在這個(gè)護士長(cháng)的工作崗位上來(lái)的，只有現在多學(xué)了一點(diǎn)東西在將來(lái)需要用到的時(shí)候才不會(huì )后悔自己現在沒(méi)有多學(xué)一點(diǎn)，我是真心的希望我們科室的這些護士都能夠有一個(gè)好的工作能力的.，雖然我平時(shí)對她們是嚴厲了一點(diǎn)，但我也是希望她們能夠有更多的成長(cháng)的。

　　二、個(gè)人表現

　　今年我想我自己的表現也是很不錯的，我在上班的時(shí)候都是用一個(gè)最佳的狀態(tài)去工作的，雖然自己有的時(shí)候也會(huì )感到非常的疲憊，但我們這個(gè)職業(yè)不僅僅是要對自己負責的，也要對患者及其家屬負責，他們放心的把自己、把自己的家人交給我們醫院，我們也應該要讓他們感到安心和舒心。不管自己是有多疲憊，在需要我的時(shí)候我一定是拿出自己最好的狀態(tài)去面對工作的，正是因為自己這樣的態(tài)度所以受到了很多的患者的贊揚，看到他們出院時(shí)候的笑臉我也發(fā)自?xún)刃牡挠X(jué)得開(kāi)心，這是鼓勵我一直在這個(gè)崗位上工作的動(dòng)力。

　　三、工作計劃

　　新一年的工作即將開(kāi)始，自己在這之前也要做好相應的計劃，讓自己在新的一年中能夠有更多的收獲和更大的進(jìn)步。計劃如下：

　　1.做好新進(jìn)護士的培訓工作。明年根據我們科室發(fā)展的需要，會(huì )招聘幾名新的護士，作為護士長(cháng)我需要做好培訓工作，讓她們能夠盡快的上崗工作，能夠獨立的去完成自己的工作任務(wù)。

　　2.做好所有護士的培訓工作。護士想要有更好的能力是需要不斷的學(xué)習的，為了護士自身的發(fā)展和病人的需求每一年我們都會(huì )組織一次培訓，去學(xué)習一些新的知識和技能，更好的去面對工作當中的突發(fā)事件。

　　我相信我們科室在新的一年是一定會(huì )有更好的發(fā)展的。

　　護士長(cháng)工作總結篇2

　　20xx年，就是我工作的第5年了，這些年，我由一個(gè)蒙蒙憧憧的實(shí)習生成長(cháng)為一名有著(zhù)豐富工作經(jīng)驗的護士長(cháng)。病人在一輪輪的換著(zhù)，科里也在這幾年中離開(kāi)了不少老同事，來(lái)了好多新同事！不過(guò)相處的歲月中，工作的協(xié)調與配合中依然那么依然有序。又快過(guò)年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著(zhù)這一年之中發(fā)生的一件又一件事情！專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基三嚴。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾并建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。當一個(gè)人，總想有完美表現的時(shí)候，要背負的就更多，責任這個(gè)無(wú)形的東西也就越重。像個(gè)鞭子一樣，在身后催你前進(jìn)。這1年來(lái)，徘徊過(guò)，彷徨過(guò)，甚至有很多時(shí)候有了問(wèn)題，便開(kāi)始懷疑自己的能力，但一直有兩個(gè)字支持著(zhù)我，那就是堅持。我想無(wú)論任何人，在那樣的狀態(tài)下，所有的事，都要自己一個(gè)人面對和解決的時(shí)候，還有你必須面對和迎向根本擺脫不了的來(lái)自?xún)刃臒o(wú)形壓力的時(shí)候，沒(méi)有人會(huì )不得到鍛煉，沒(méi)有人會(huì )不成長(cháng)。

　　護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。人總是在不斷成熟與長(cháng)大，如果說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋?zhuān)用靼鬃约旱穆氊熀椭負材芨酶眯牡貫槊恳粋€(gè)病人服務(wù)。

　　作為一名護士，我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任，我不會(huì )為醫院抹黑，我只會(huì )來(lái)激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì )嚴格要求自己，我相信我會(huì )做到！

　　我們在醫院各級領(lǐng)導的大力支持下，科室醫護同心，通力協(xié)作，各項工作取得了明顯的進(jìn)步，20xx年工作情況我將從以下幾方面進(jìn)行匯報：

　　1、護理工作量統計：

　　截止12月20日，靜脈輸液，一級護理，二級護理。靜脈輸液靜脈采血。皮下注射，氧氣吸入，心電監護胰島素泵

　　2、護理隊伍的選擇與培養：

　　我們科室住院病人多，收治病種多、危重病人多，護理項目開(kāi)展多，形成了護理工作三大特點(diǎn)：工作強度高，護理難度大，技術(shù)復雜；基于這些原因，科室選擇護士有以下條件：過(guò)硬的身體素質(zhì)、敏銳的觀(guān)察能力和超強的搶救能力。護士的素質(zhì)有一部分是后天培養不斷進(jìn)步，還有一部分與生俱來(lái)不可改變，因此在護士的甄選方面有一定的局限性，也有壓力；好在各位領(lǐng)導和同事的理解和支持，讓我們能堅持自己，有計劃發(fā)展科室護理隊伍。我科共有護士14名，今年新晉護師4名，共8名護師；在護理梯隊建設方面，形成了新老結合的良性態(tài)勢。今年我科骨干護士張曉麗在領(lǐng)導的支持幫助下，到河南科技大學(xué)進(jìn)修糖尿病患者教育，回來(lái)后每周固定時(shí)間開(kāi)展糖尿病知識講座，受到患者好評。

　　3、護理質(zhì)量管理方面：

　　護理質(zhì)量管理的核心任務(wù)是保障患者安全。其中有兩個(gè)要素：護士，病人。規范和制度固然重要，更重要的是改變護士的思想，護士?jì)刃牡脑敢庾駨模屪o士長(cháng)管理這個(gè)外因，通過(guò)護士自我管理，達到護理質(zhì)量的提高；科室一級質(zhì)控分組，每名護士都是質(zhì)控員，根據工作性質(zhì)和個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行分組，充分發(fā)揮護士的`才能和主人翁意識；正確的護理只是保障患者安全的一部分，更重要的是來(lái)自病人內心愿望的滿(mǎn)足，把管理重點(diǎn)放在病房，由原來(lái)每天床頭交接重點(diǎn)病人變?yōu)楝F在每班床頭交接全員病人，深入病房，密切接觸病人，從與病人的溝通與交流中，把握病人動(dòng)態(tài)變化，收集護理工作信息，查找安全隱患與不足。主任對搶救配合要求非常高，我們配備了專(zhuān)業(yè)氣管插管固定器，完整的氣管插管箱，多次對護士進(jìn)行培訓，完美的配合、高效的搶救讓患者更安全！我們科室護士常常把黃主任比作我們的主心骨，主任外出進(jìn)修的那段時(shí)間，一下子沒(méi)了安全感，深感責任重大的我只好每天早早來(lái)到病房，很晚再離開(kāi)，星期天不休息，做到對病人了如指掌，異常情況隨時(shí)向黃主任匯報。

　　4、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面：

　　定時(shí)對護理用具進(jìn)行保潔，為糖尿病患者發(fā)放教育手冊，每周一周五舉行糖尿病知識講座，開(kāi)展營(yíng)養咨詢(xún)等專(zhuān)業(yè)特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)；優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不僅僅是做什么，更重要的是溝通技巧，病人有情緒，往往是對我們醫護人員語(yǔ)言和態(tài)度的不滿(mǎn)，一句話(huà)、一件小事，會(huì )把我們的形象印在病人的心中，我常常對護士說(shuō)：對病人不但要做到百問(wèn)不煩、耐心解釋?zhuān)€要講方法、會(huì )變通。病人有意見(jiàn)反映或者有摩擦時(shí)，我會(huì )在處理好病人情緒后，和護士一起分析：哪一句話(huà)引起了病人不滿(mǎn)？下次遇到類(lèi)似情況應該怎么說(shuō)、怎么做。電視劇《青年醫師》中有一個(gè)事例：乳腺切除患者的一句話(huà)：也許你們的治療是規范的，你們了解過(guò)我的想法嗎？知道我想要什么嗎？卻把你們的規范強加于我！這個(gè)事例啟示我：服務(wù)要做好，方向要順著(zhù)病人合理的愿景。我對護士的要求就是：病人怎樣的來(lái)，都要他們滿(mǎn)意地走，病人走了又來(lái)，就是我們內三科優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現！

　　5、中醫護理項目和新技術(shù)開(kāi)展情況：

　　我科共開(kāi)展中醫項目拔罐、艾灸、水針，中藥熏洗、中藥灌腸、穴位貼敷、中藥涂擦，中藥塌漬、中藥換藥等十余項，各種類(lèi)型功能性敷貼的應用，讓我們的換藥技術(shù)又上了一個(gè)新臺階。

　　6、理清管理思路，促進(jìn)各方愿望達成：

　　利益上服從大局，科間協(xié)作謙讓互利，密切醫護患關(guān)系，在工作和學(xué)習上做好表率；堅持護理獎金分配制度改革，達到了大多數護士的滿(mǎn)意。

　　7、不足之處：

　　原計劃派兩名骨干護士外出進(jìn)修，僅有一名護士外出進(jìn)修；優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面，也在努力探索和改進(jìn)，離病人的合理愿望還有距離；科室護士都還年輕，在專(zhuān)業(yè)知識積累、工作能力提高和語(yǔ)言溝通技巧方面還需要假以時(shí)日。

　　8、明年工作打算：

　　繼續選派有上進(jìn)心、對病人熱情的骨干護士到上級醫院進(jìn)修，學(xué)習新技術(shù)，為醫院發(fā)展儲備人才；加大對護士搶救能力的培訓，保障患者安全；培養護士的語(yǔ)言溝通技巧，引導護士做好護理服務(wù)，讓更多的病人選擇中醫院。

　　護士長(cháng)工作總結篇3

　　今年，在醫院領(lǐng)導、科室主任和護士長(cháng)的領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切以病人為本”的服務(wù)宗旨，產(chǎn)科護理工作圓滿(mǎn)完成。現在我將把我今年的工作總結如下：

　　一、認真學(xué)習產(chǎn)科護理新知識

　　加強護理人員在職培訓和三期護士、實(shí)習生培訓，落實(shí)常規護理和護理操作規范。我認真學(xué)習產(chǎn)科護理管理的新知識，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和管理水平。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和相關(guān)護理書(shū)籍不時(shí)學(xué)習產(chǎn)科護理管理知識。新護士采用案例培訓計劃，通過(guò)對新護士的強化培訓，兩位護士現在都可以獨立完成護理工作。

　　認真落實(shí)產(chǎn)科護士在職培訓計劃。每月定期進(jìn)行護理常規、護理業(yè)務(wù)學(xué)習、護理操作、制度責任等專(zhuān)業(yè)知識培訓。培訓結束后，每季度進(jìn)行兩次初級護士的理論和操作考試，一次高級護士和責任組長(cháng)的理論和操作考試。每次理論和操作考試后，及時(shí)分析錯題，落實(shí)到個(gè)人。要求個(gè)人自己重做錯題并分析原因，以隨機抽樣的方式了解護理人員對錯題的掌握情況，及時(shí)評價(jià)效果。

　　二、加強績(jì)效管理，提高護理人員的積極性

　　根據護理部績(jì)效分配計劃，協(xié)助護士長(cháng)制定本科部護理績(jì)效分配計劃。科室成立護理績(jì)效管理小組，每月根據護理工作量、工作質(zhì)量、崗位指標、獎金項目(照顧科室護理管理和各項護理工作)計算護理績(jì)效。大多數護士通過(guò)民主投票對科室績(jì)效計劃表示滿(mǎn)意。

　　三是加強護理質(zhì)量管理，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

　　切實(shí)加強基礎護理，實(shí)施健康教育。每天對危重病人、手術(shù)病人、分娩病人、新病人的護理工作和健康教育反饋的落實(shí)情況進(jìn)行監督，對不落實(shí)或母乳喂養、用藥反饋不良的.，立即向責任組長(cháng)和護士提出，要求立即整改。堅持巡視病房，與患者溝通，及時(shí)了解護理實(shí)施情況和患者意見(jiàn)。

　　根據基礎護理質(zhì)量標準，對護理人員進(jìn)行培訓和實(shí)施，加強對基礎護理實(shí)施的監督。堅持出院患者電話(huà)隨訪(fǎng)工作，不定期監督電話(huà)回訪(fǎng)。及時(shí)溝通和處理電話(huà)回訪(fǎng)的任何意見(jiàn)。協(xié)助護士長(cháng)分析原因，對醫院隨訪(fǎng)中出現的問(wèn)題及時(shí)提出整改措施。每月按時(shí)調查護士滿(mǎn)意度和護患溝通率，及時(shí)分析存在的問(wèn)題并制定整改措施，下月評估效果。每周按計劃評估護理質(zhì)量。

　　四.未來(lái)計劃和目標

　　加強實(shí)習護士的培訓，加強實(shí)習生的管理，強調進(jìn)科時(shí)組織紀律的內容，加強教師對實(shí)習生的培訓。加強護理質(zhì)量管理，尤其是護理文件的書(shū)寫(xiě)，要求護士在書(shū)寫(xiě)護理記錄時(shí)客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)。護理記錄不宜提前書(shū)寫(xiě)。

　　成績(jì)只能代表過(guò)去。我要面對的是以后繼續工作。同時(shí)要克服自身的缺點(diǎn)和不足，對內加強管理，對外塑造形象，為醫院的發(fā)展做出貢獻！

　　護士長(cháng)工作總結篇4

　　上半年醫院實(shí)行的護理制度，在這半年的時(shí)間習慣了新的制度，在工作上又有了新的變化，這讓我們的工作注入了新的活力，尋找到創(chuàng )新的方法，在注重護理質(zhì)量的前提下，提高了工作效率。在新的一年新的發(fā)展，上半年有了新的進(jìn)步，總結過(guò)后，我相信在下半年我會(huì )一如既往的發(fā)揮出新的能力，讓我們的工作能夠更上一個(gè)臺階。

　　在個(gè)人的工作方面我一直以嚴謹的態(tài)度面對工作中出現的問(wèn)題，在每月總結自己的工作，將每個(gè)月的護理重點(diǎn)和難點(diǎn)制成表格，分發(fā)好每位護士的工作范圍。將病房和部門(mén)的器材進(jìn)行調查整理，在管理上集思廣益，充分利用醫院的.資源，規劃處新的管理方式，怎么節省人力物力，讓我們的工作變得更加有效率，同時(shí)能夠安排出更多時(shí)間處理更加困難的事情。

　　在工作的過(guò)程中強調工作環(huán)境的整潔以及安全問(wèn)題，讓每個(gè)人都能全心維護好醫院的衛生，爭取一天下來(lái)，仍然能夠保持表面的整潔。在我們操作各項器材時(shí)要注意安全問(wèn)題，同時(shí)不能有馬虎大意的情況出現，我們必須要對我們的工作負責，對病人負責。

　　在上半年里發(fā)揮出自己的才能，將我所管理的每一位護士的護理水平進(jìn)行觀(guān)察統計，抽出時(shí)間對較落后的護士進(jìn)行培訓，務(wù)必使每一位護士都能掌握相當水平的護理知識，督促她們的學(xué)習。在上半年的護士節中，我組織人員排練節目，積極參與醫院內舉辦的聯(lián)歡晚會(huì )，有很多人對節目報以好評，同時(shí)宣揚了我們忽視的良好形象。

　　為了緩解我們的工作壓力，放松心情，同時(shí)也是增加我們集體之間的向心力，醫院倡導每個(gè)科室每個(gè)季度都抽出時(shí)間組織一次戶(hù)外活動(dòng)，上半年我們科室準備了兩次活動(dòng)，不僅鍛煉了大家的身體，還讓我們更加了解彼此，同時(shí)讓我們以滿(mǎn)滿(mǎn)的動(dòng)力完成之后的工作。

　　上半年的工作完成的還是有一些小小的缺陷，比如說(shuō)在培訓的過(guò)程中我了解到有一些護士對于工作的責任心不高，對于無(wú)菌的概念還不是特別的理解；還有就是和病人的交流的過(guò)程會(huì )有一點(diǎn)不順暢，有時(shí)候會(huì )使用過(guò)多的專(zhuān)業(yè)性語(yǔ)言，讓病人不能完全理解我們的工作；因此在許多我還需要繼續努力，和同事們一起將護理工作做的更好。

　　護士長(cháng)工作總結篇5

　　20xx年血透室遵循醫院的整體發(fā)展計劃和要求，進(jìn)一步深化“以患者為中心”的服務(wù)理念，繼續完善優(yōu)質(zhì)護理，深化護理改革，全面履行護理職責，加強護理內涵建設，提高專(zhuān)科護理水平，努力拓展延伸服務(wù)。同時(shí)，根據護理部精神，以“患者安全”為目標，開(kāi)展風(fēng)險管理，保障醫療護理安全，改善患者就醫體驗，促進(jìn)醫患和諧。一年來(lái)，在院領(lǐng)導、科主任、護理部及科護士長(cháng)的領(lǐng)導、關(guān)心和支持下，在全科醫護人員的共同努力下，較好地完成了所承擔的各項臨床工作任務(wù)，全年無(wú)差錯事故和不良事件發(fā)生。

　　現將年度護理工作總結如下：

　　一、臨床工作業(yè)務(wù)量逐步上升

　　20xx年血透室的各項治療業(yè)務(wù)量不斷增加，透析患者數、透析例次數及各類(lèi)血液凈化治療的工作量較20xx年同期均有大幅度的提升，增長(cháng)率為7.7%(圖1)。尤其是血液透析濾過(guò)(HDF)、血液灌流(HP)和連續性血液凈化(CRRT)治療的患者均有了顯著(zhù)的增加，給科室日常工作和護士人力都帶來(lái)很大的壓力，但同時(shí)也滿(mǎn)足了患者的治療需要，提高了患者的治療效果。通過(guò)全科人員的齊心協(xié)力和通力協(xié)作，順利完成了無(wú)數次的急危重癥患者的救治任務(wù)，圓滿(mǎn)落實(shí)了每月的護理工作。目前開(kāi)放透析機器28臺，收治門(mén)診維持性血液透析患者120余例，每日運轉3個(gè)班次，隨著(zhù)夜間第三班透析患者人數不斷增加，今后將會(huì )開(kāi)放更多床位以滿(mǎn)足患者的治療需求。但同時(shí)，需做好醫護人力配備和崗位培訓，保證護患配比，滿(mǎn)足臨床需要，避免不良事件。

　　二、落實(shí)護理核心制度及質(zhì)量指標，推進(jìn)質(zhì)量持續改進(jìn)

　　按照護理部要求確定了本科室的專(zhuān)科護理敏感質(zhì)量指標，包括血透患者透析導管感染發(fā)生率和穿刺處滲血發(fā)生率，持續進(jìn)行數據監測，并積極落實(shí)數據匯總、分析及相應整改措施的落實(shí)，取得良好成效(圖2、圖3)。積極開(kāi)展品管圈(QCC)活動(dòng)，完成了主題為“降低透析中急性并發(fā)癥的發(fā)生率”的質(zhì)量改進(jìn)項目，落實(shí)了項目的實(shí)施與評價(jià)，制定和完善了3個(gè)標準化作業(yè)書(shū)，包括血液透析患者健康教育路徑表、血液透析監測和護理流程圖、血液透析中常見(jiàn)并發(fā)癥緊急處理流程。該項目取得了滿(mǎn)意的效果，達到了預期目標，明顯提高了患者的治療效果和護理人員的綜合素質(zhì)，且研究成果參加了學(xué)術(shù)會(huì )議的交流。

　　根據護理部要求完成了20xx年本科室護理質(zhì)控標準的修訂，積極參與及開(kāi)展護理部新制度的培訓工作，并將本科室的工作重點(diǎn)進(jìn)行了分解、細化和落實(shí)，科室護理質(zhì)量控制小組定期監測各項護理質(zhì)量指標，進(jìn)行持續質(zhì)量改進(jìn)，做到周周監控、月月分析、人人有責。上半年順利通過(guò)了南北兩院質(zhì)量對口檢查、區衛監所專(zhuān)項及醫院院感科的各項督查，下半年通過(guò)了三甲醫院等級評審調研和市血透質(zhì)控督查。根據評審細則、督查標準和檢查的結果，積極聽(tīng)取專(zhuān)家的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步完善了各項規章制度和工作流程，查閱和組織學(xué)習最新行業(yè)標準、法律法規和臨床實(shí)踐指南，規范專(zhuān)科護理操作規程，積極落實(shí)督查后的各項改進(jìn)措施，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量和患者滿(mǎn)意度。

　　三、加強護士核心能力培訓，提高團隊整體素質(zhì)

　　建立和完善了現有專(zhuān)科護士的培訓計劃、培養目標和績(jì)效考核體系，通過(guò)各種形式加強對青年及低年資護士的培養，完成了2名新入科人員的規范化培訓。實(shí)施分層級培訓與考核，并充分發(fā)揮各層次護士的特長(cháng)，挖掘她們的潛力，積極動(dòng)員科內護士參加優(yōu)秀青年人才培養項目、護理管理崗位掛職競聘、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)達人以及護理科研創(chuàng )新小組選拔等系列活動(dòng)，經(jīng)過(guò)選拔，1人入選優(yōu)秀青年護士計劃，1人入選臨床護理專(zhuān)家計劃。組織學(xué)習新知識、新理論，全年進(jìn)行了專(zhuān)科業(yè)務(wù)培訓32次，均由本科室護士承擔講授，以利于提高護士的學(xué)習積極性及促進(jìn)護士的成長(cháng)。選派護理骨干外出進(jìn)修培訓，參加各級、各地血液凈化學(xué)術(shù)會(huì )議，學(xué)習新的理念和知識，并帶回科室分享交流，促進(jìn)全員共同進(jìn)步，提高全科護士的專(zhuān)業(yè)能力及綜合素質(zhì)。

　　四、加強病區管理，落實(shí)科室安全督查

　　落實(shí)了節前各項安全檢查，加強了每個(gè)節日期間的消防安全和患者的健康教育。同時(shí)，保證所有急救物品和器械呈備用狀態(tài)，確保患者醫療護理安全。積極配合和參與了護理部組織的“護理安全月”活動(dòng)，落實(shí)科室安全督查，消除科內安全隱患，有效避免了不良事件的發(fā)生。此外，根據護理部6S標準化管理要求，規范了病區內辦公室、治療室以及庫房的各類(lèi)物品、藥品和耗材的管理，修訂相關(guān)制度，落實(shí)責任人，規范進(jìn)行有效管理。

　　五、提高科研能力，開(kāi)展創(chuàng )新實(shí)踐

　　組織科內人員學(xué)習和交流專(zhuān)科護理新知識和新技術(shù)，了解學(xué)科進(jìn)展，關(guān)注最新動(dòng)態(tài)。積極參加護理部組織的護理科研培訓，同時(shí)在科內業(yè)務(wù)學(xué)習中增加科研的相關(guān)內容，普及科研知識，為今后臨床開(kāi)展護理研究項目打下基礎。積極參與申報護理新技術(shù)的開(kāi)展，本年度申報項目為ECMO與CRRT的聯(lián)機治療及護理，確定了項目的實(shí)施方案和技術(shù)操作流程等，為后期開(kāi)展做好了準備。上半年完成了HDF治療在線(xiàn)預充的護理革新項目，進(jìn)行了全科培訓與推廣，達到了良好的臨床效果。此外，積極參與護理部科研創(chuàng )新小組的活動(dòng)，動(dòng)員科室人員注重科研意識的培養，善于發(fā)現臨床護理問(wèn)題，踴躍參與各級課題項目的申報，本年度完成了1項維持性血透患者延續護理的局級課題的立項，今后將逐步推進(jìn)項目的實(shí)施、評價(jià)和結題等工作。

　　六、缺點(diǎn)與不足

　　一年來(lái)，科室的護理工作在各級人員的支持和努力下，取得了一定的成績(jì)，但同時(shí)也存在一些不足，有待進(jìn)一步改善：

　　延伸護理服務(wù)仍然處于初級階段，今后將配合課題的開(kāi)展和實(shí)施，通過(guò)多種渠道和形式為患者提供全面、全程、專(zhuān)業(yè)、人性化、連續性的`優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

　　護士的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待提高，主動(dòng)服務(wù)意識不濃，醫、護、患溝通不是很到位。今后需進(jìn)一步強化專(zhuān)科護士多維度的能力培養，提高護士的責任心和專(zhuān)業(yè)信念，增加人文、心理、法律等相關(guān)學(xué)習內容，開(kāi)展醫、護、患三方的集體活動(dòng)，進(jìn)一步增強團隊凝聚力及信任感。

　　管理能力還需進(jìn)一步提高，缺乏創(chuàng )新。今后需持續學(xué)習護理管理的理論和方法，提高管理者自身的水平和能力，熟練掌握質(zhì)量管理工具(如QCC、RCA、FMEA)的應用，創(chuàng )新性地開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)項目，促進(jìn)臨床護理質(zhì)量的提升和專(zhuān)科護理的發(fā)展。

　　最后，回顧一年的工作，我們始終堅持以“患者為中心”的服務(wù)理念，積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，全面貫徹醫院及護理部的精神，不斷加強基礎理論與操作的培訓，修訂和完善專(zhuān)科管理流程和相關(guān)督查標準，確保護理安全和提高護理質(zhì)量。通過(guò)總結不斷發(fā)現工作中存在的不足，及時(shí)改進(jìn)和完善，并制定新的目標和計劃，從而不斷提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量，使科室護理文化、護理質(zhì)量和護患的滿(mǎn)意度走上一個(gè)新高度。

　　護士長(cháng)工作總結篇6

　　作為一名醫院護士，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，用發(fā)展觀(guān)指導工作，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。一年來(lái)工作得到病人的肯定與好評，現將XX年工作護士長(cháng)工作總結

　　辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

　　要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的'效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

　　認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。

　　每月召開(kāi)工休座談會(huì )，發(fā)放病人滿(mǎn)意度調查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表?yè)P鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。

　　定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。

　　充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。

　　每月對質(zhì)控小組、護士長(cháng)質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。

　　嚴格落實(shí)三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。

　　對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進(jìn)行培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

　　護理查房時(shí)提問(wèn)護士，內容為基礎理論知識、專(zhuān)科理論知識、院內感染知識等。

　　利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。

　　配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務(wù)。

　　配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò )啟運前后培訓及協(xié)調工作。

　　今后，我們將力爭邁上一個(gè)新臺階，認清形勢，統一思想，樹(shù)個(gè)人形象，樹(shù)科室形象，樹(shù)醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。我們堅信，有各級領(lǐng)導大力支持，有醫院、護理部正確領(lǐng)導，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長(cháng)真正放心滿(mǎn)意。

　　護士長(cháng)工作總結篇7

　　今年，我院落實(shí)了帶薪休假制度，這對職工是個(gè)好消息，而對科室管理者是個(gè)難題，護士長(cháng) 工作匯報。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的，再加上病事假及借調人員、不能獨立值班的新人，我初略統計一下：相當于一年內，始終有一個(gè)半人在休息，而我們的病人數，卻比去年增加了300多人，工作負荷可以想象的出!

　　今年下半年，我科新病房裝修、搬遷期間，正值主任外出，我真的怕非常時(shí)期，科里出錯——怎么搬這個(gè)家，大動(dòng)了一番腦筋啊!那些日子天天失眠，睡了也象睜只眼睛似的。我們的護士真的好可愛(ài)呀，搬家那兩天，全都到科室：看東西的，搬東西的、跟車(chē)的、擺放物品的，值班的，就像自己家搬遷一樣，病了也不和我請假，堅持上班，怕我著(zhù)急上火,使我們的患者個(gè)個(gè)安全到達新病室。

　　在大家的努力下，一年來(lái)，無(wú)一例差錯事故發(fā)生，無(wú)投訴糾紛事件，這對于我們這種重患多、病人周轉快的大科室來(lái)講，取得這樣的成績(jì)是非常難能可貴的!

　　三基三嚴方面：提到這個(gè)話(huà)題，心情總是很復雜。院里、護理部和科里組織的理論學(xué)習、技術(shù)考核，大家都積極參加。只是每次迎檢，看著(zhù)孩子們無(wú)助的眼神，仿佛要崩潰的神經(jīng)，都讓我這個(gè)當護士長(cháng)的格外心疼!她們都怕因為自己影響了醫院和科室的驗收和成績(jì)，我每看到她們如此，就安慰她們：做的如何是咱們的能力問(wèn)題，不行再努力。只要盡力了，領(lǐng)導會(huì )理解的，不會(huì )怪你們的，這么重視檢查，說(shuō)明咱們態(tài)度是認真的，對醫院是負責的，別緊張，咱是七仙女呀!但說(shuō)心里話(huà)：就技術(shù)操作來(lái)看，護士們完成的還可以，但就理論知識的掌握和迎檢能力來(lái)講，年輕護士肯定不占優(yōu)勢的，我心里還真沒(méi)底!

　　不過(guò)經(jīng)過(guò)這一年的努力，大家的進(jìn)步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個(gè)人沒(méi)及格;再就是這次半年的.理論考試有一名不及格的，及格率還是在提高的;而且這一年里，我們科有四名護士被院考核組選中，去為全院護士做示教，這給年輕護士很大的鼓勵!至于“三基三嚴”的培訓次數，我認為準確的數字一定是虛假的，是按年初計劃數出來(lái)的，我覺(jué)得我們的培訓隨時(shí)隨地都在進(jìn)行，是計數不出來(lái)的。“一對一”補課，也是常有的事，所以就不計數這個(gè)數字了，覺(jué)得沒(méi)實(shí)際意義。

　　護士長(cháng)工作總結篇8

　　全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長(cháng)重視及直接領(lǐng)導下，本著(zhù)"一切以病人為中心，一切為病人"的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了__年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：

　　一、認真落實(shí)各項規章制度

　　嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

　　2、堅持了查對制度：

　　(1)要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1～2次，并有記錄;

　　(2)護理操作時(shí)要求三查七對;

　　(3)堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。

　　3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

　　二、提高護士長(cháng)管理水平

　　1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月__日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。

　　2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。

　　3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。

　　4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：__月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。

　　三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設

　　1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)__句。

　　2、分別于__月份、__月份組織全體護士參加__賓館、__賓館的禮儀培訓。

　　3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，(定期或不定期測評)滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了護士。

　　4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予程度的滿(mǎn)足。

　　5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

　　四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。

　　2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。

　　3、各科室每周晨間提問(wèn)1～2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

　　4、"__節"舉行了護理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作)，并評選出了一等獎(__)、二等獎(__)、三等獎(__)分別給予了獎勵。

　　5、__月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：

　　病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。

　　6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

　　7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的`。

　　8、__月份至__月份對今年進(jìn)院的__名新護士進(jìn)行了崗前培訓，內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識，組織護士長(cháng)每人講一課，提高護士長(cháng)授課能力。

　　9、全院有__名護士參加護理大專(zhuān)自學(xué)考試，有__名護士參加護理大專(zhuān)函授。

　　五、加強了院內感染管理

　　1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。

　　2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。

　　3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩€(xiàn)強度進(jìn)行監測。

　　4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

　　5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系?1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

　　6、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。

　　7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。

　　六、護理人員較出色的完成護理工作

　　1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。

　　2、__月份在三病區開(kāi)展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

　　3、全年共收治了住院病人__個(gè)，留觀(guān)__個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)__例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。

　　4、全院護理人員撰寫(xiě)護理論文__篇，其中一篇參加了全國第__屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有__篇參加__地區學(xué)術(shù)交流，有__篇參加《當代護士》第__次全國護理學(xué)術(shù)交流。

　　護士長(cháng)工作總結篇9

　　在20xx的一年里，隨著(zhù)醫院環(huán)境的改善，對護理工作也提出了更高的要求，特別是通過(guò)這一年我院“三乙評審”的準備及驗收工作，讓我們懂得我們面對的不僅僅是醫院的榮譽(yù)，更重要的是我們作為醫院一員的責任與義務(wù)，我們骨科護理隊伍以此為契機，狠抓護理服務(wù)質(zhì)量，嚴格落實(shí)規章制度，加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓練，打造一支具有凝聚力的護理隊伍。圍繞護理部總體目標，在護理部的統一布署下，我們首先從思想上統一了認識：一個(gè)醫院護理水平的高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞和管理體制的優(yōu)劣，必須接受上級主管部門(mén)的檢驗、證實(shí)。醫院要生存，要發(fā)展，就必須抓住這次難得的機遇通過(guò)審核。“現將我科護理工作總結如下：

　　一、認真落實(shí)各項規章制度

　　1、重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度

　　2、落實(shí)了護理十五項核心制度、各種應急預案、工作質(zhì)量標準等等例如查對制度：

　　（1）要求每天醫囑雙人核對，每天查對一次，每周護士長(cháng)參加總核對1～2次，并有記錄；

　　（2）護理操作時(shí)要實(shí)行床邊雙人核對及使用二種以上對患者識別的方法

　　（3）手術(shù)患者與手術(shù)室護士做好交接患者等。防止護理不良事件發(fā)生。

　　3、認真落實(shí)骨科、手外科護理常規及十大安全目標，專(zhuān)科護理安全指引，做好護理質(zhì)量持續改進(jìn)與提高，加強護理風(fēng)險管理，全科護理人員統一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng )新、人性化服務(wù)，得到了病人的稱(chēng)贊。

　　4、開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)，落實(shí)護理部制定的爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)示范病區的方法和措施，實(shí)行了人性化彈性排班，簡(jiǎn)化護理工作流程，做到把護士還給病人。

　　二、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1、以創(chuàng )三級醫院為楔機對科室護理人員進(jìn)行各方面知識、專(zhuān)科理論、專(zhuān)科技能、并組織理論、操作考試。

　　2、參加醫院組織業(yè)務(wù)學(xué)習，以提高專(zhuān)業(yè)知識。

　　3、落實(shí)護理查房制度，科室每周執行三級護理查房1-2次，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，并以提問(wèn)的方式進(jìn)行，內容為基礎理論知

　　識和骨科知識，以達到提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

　　4、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

　　5、實(shí)行分級培訓，對各不同年資的護士執行不同的培訓計劃。

　　三、抓好質(zhì)量管理。

　　1、針對護理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，設置工作重點(diǎn)，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。

　　2、使規范化護理質(zhì)量標準落到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評價(jià)護理質(zhì)量，把病人的滿(mǎn)意度作為評價(jià)護理質(zhì)量的.重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠

　　3、責任護士的職責落實(shí)，患者從入院到出院的整個(gè)過(guò)程由責任護士負責，納入質(zhì)量管理。制定可行的應知應會(huì )考核計劃，每周?chē)栏癜从媱澾M(jìn)行考核，做到人人過(guò)關(guān)，充分調卻每一位護士的能動(dòng)性、主動(dòng)性。

　　4、護士長(cháng)、質(zhì)按小組成員每天質(zhì)控新入病人、重點(diǎn)病人、危重病人護理記錄，針對環(huán)節質(zhì)控和終末質(zhì)控中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)與當事人溝通，及時(shí)糾正整改，規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)。定期進(jìn)行護理質(zhì)量缺陷分析與改進(jìn)，強化責任護士對護理工作的質(zhì)控。

　　5、護士長(cháng)現場(chǎng)管理，“三查房”取得顯著(zhù)效果。早查房：上班后重點(diǎn)查夜班護理質(zhì)量；晨會(huì )后參加床頭交接班查房；醫囑下達后查房：重點(diǎn)查醫囑執行和護理措施落實(shí)情況；下午上班后查房：查看連續工作及完成情況同時(shí)深入病房征求病人意見(jiàn)及時(shí)整改護理工作；晚查房：下午下班前查看病危、手術(shù)、輸血等病人的交接記錄情況。通過(guò)“以病人為中心，以解決問(wèn)題為根本”的“三查房”現場(chǎng)管理模式督導各班次護理工作的執行和落實(shí)情況，及時(shí)拾遺補漏，關(guān)注病人、環(huán)境、設備、醫囑等問(wèn)題。

　　6、根據護理部的要求定期收集病人

　　護士長(cháng)工作總結篇10

　　20xx年大外科在院及護理部領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，并借著(zhù)“二甲”復審的契機，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成績(jì)。現將工作情況總結如下：

　　一、認真落實(shí)各項規章制度

　　嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。

　　1、根據護理部要求重申了各層級護理人員職責，制定各層級人員考核細則，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，完成了各科室不同能級護理人員的考核與認定。

　　2、認真落實(shí)查對制度：

　　（1）要求醫囑班班查對（護士長(cháng)每周至少參與查對一次），并有記錄；

　　（2）護理各項操作嚴格要求“三查七對”；

　　（3）改善落實(shí)患者身份核實(shí)流程，修訂輸血查對制度，飲食查對制度，給藥查對制度及持續改進(jìn)流程。

　　（4）按醫院和護理部要求及相關(guān)規定，制定危急值處理流程及制度。

　　3、認真落實(shí)醫院及護理部相關(guān)規定和計劃，細讀“二甲”復審細則，按規范準備各種數據登記本并完善記錄，科學(xué)填寫(xiě)各種信息數據。

　　4、細化交接班制度并定期檢查，尤其是床頭交接班，加強晨晚間護理，以科學(xué)的方法統計及預防并發(fā)癥的發(fā)生。

　　二、提高護士長(cháng)管理水平

　　1、配合護理部統一護士長(cháng)工作手冊記錄的規范：要求護士長(cháng)每月5日前交護理部，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，按優(yōu)質(zhì)護理要求護士長(cháng)每月工作統計匯報，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。

　　2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每月召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次（由于本院護士長(cháng)不多，有時(shí)未分內外科召開(kāi)會(huì )議），內容為：安排本月工作重點(diǎn)，總結上月工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理部部分質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。

　　3、每天進(jìn)病房對護理質(zhì)量進(jìn)行督查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。

　　4、配合護理部組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，協(xié)助護理部組織護士長(cháng)進(jìn)行管理知識培訓，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面。

　　三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設

　　1、配合護理部繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)。

　　2、繼續開(kāi)展健康教育，安排實(shí)習護士進(jìn)入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理病房的住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，盡可能做到實(shí)事求是，確保結果真實(shí)可

　　靠，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出整改措施，按PDCA方式對結果進(jìn)行改進(jìn)。

　　3、定期參加大外科工休座談會(huì )，征求病人及家屬意見(jiàn)，對病人提出建議和要求給予最大程度的改進(jìn)和滿(mǎn)足。

　　4、配合護理部對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作等進(jìn)行規范、全面的培訓和考核，合格者準予上崗。

　　四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1、配合護理部對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。

　　2、首次對帶教老師進(jìn)行身份認證并考核。

　　3、不定期參加各科室晨會(huì )，檢查及考核年輕護士綜合能力。

　　4、根據護理部計劃并協(xié)助護理部對全院45歲以下護士進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：六步洗手法、戴無(wú)菌手套、CPR、口服給藥、灌腸術(shù)、導尿術(shù)等。

　　5、加強危重病人的護理，細化床頭交接班制度和晨間護理。

　　6、堅持護理業(yè)務(wù)查房：每2月輪流在大外科病區進(jìn)行護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

　　五、護理人員較出色的完成護理工作

　　1、根據醫院及護理部堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的`宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，配合護理部重新制定并完善各種質(zhì)量評分細則、應急預案、各種操作規范及操作并發(fā)癥、指導各病區制定出符合本科室的健康教育條例，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。

　　2、各科室間相互幫助，共同度過(guò)人員緊缺的難關(guān)。

　　3、本年度成功的完成了CSSD的驗收和“二甲”的復審。

　　六、存在問(wèn)題

　　1、部分護士素質(zhì)不高，理論及操作不過(guò)關(guān)，綜合能力弱。

　　2、部分科室基礎護理不到位。

　　3、病房管理尚不盡人意。

　　一年來(lái)護理工作由于護理部的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善，尤其是護士的綜合素質(zhì)的提高需要中長(cháng)計劃（3-5年）。

　　20xx-12-31

　　護士長(cháng)工作總結篇11

　　泌尿外科二病房共收治病人**人，進(jìn)行手術(shù)**例，重癥病人**人，搶救人數**人次。收到表?yè)P信**封。現將護理工作總結如下。

　　一、加強三基三嚴培訓，提高護理服務(wù)水平

　　1、每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習，全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習40余次。并不斷完善科內護理常規。修改完善了《靜脈腎盂造影護理常規》。拓寬了護士的知識面，提高了護士理論水平。在對患者的健康宣教中，體現了護士們較高的知識水平，受到患者、家屬及醫生的一致好評。

　　2、組織護士學(xué)習護理核心制度以及各項應急預案，每個(gè)月有計劃的對各個(gè)核心制度應急預案進(jìn)行考核，核心制度、應急預案的學(xué)習在科內已經(jīng)成為常態(tài)工作。護士通過(guò)核心制度的學(xué)習，自覺(jué)地將核心制度運用到日常工作中，養成了良好的工作習慣，確保了病房的護理安全。

　　3、每月科室質(zhì)控組有計劃的對科內護士進(jìn)行護理技能考核，尤其加強對科室不常見(jiàn)的護理操作的考核，找出共性問(wèn)題，及時(shí)糾正。通過(guò)一年來(lái)的三基三嚴培訓，使護士的業(yè)務(wù)水平不斷提高，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　4、每月堅持開(kāi)展護理病例討論，針對護理疑難病例，危重癥病例，全科護士展開(kāi)討論，各抒己見(jiàn)，提高了護士對疑難危重病人的護理水平，同時(shí)又將可能發(fā)生的護理問(wèn)題想在前頭，提高了對護理問(wèn)題的預見(jiàn)性和應對能力。

　　二、加強護士素質(zhì)教育，提高護理服務(wù)質(zhì)量，積極開(kāi)展人性化服務(wù)

　　1、科室內年輕護士作為主要力量，既為我科增添了朝氣，注入了新鮮血液，同時(shí)又為病房的管理工作提出了更高的要求。為了使各層次的人員都得到合理的有計劃的培訓，年初，科內重新制定了各層次人員的培訓計劃。制定了《延期實(shí)習帶教計劃》，規定帶教老師和延期實(shí)習學(xué)生每周按照計劃完成各項實(shí)習工作。制定了《新輪轉護士培訓計劃》，短期培訓一個(gè)月，使新輪轉的護士在初次進(jìn)科的一個(gè)月目標性強，盡快的融入到科室工作中。同時(shí)每月重點(diǎn)檢查1—2名低年資護士自我學(xué)習的'情況，督促低年資護士加強專(zhuān)科學(xué)習。

　　2、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，科內質(zhì)控組將每個(gè)月個(gè)人需要完成的核心制度應急預案及基礎操作考核列成表格，使護士們隨時(shí)可以掌握自己各項考核的進(jìn)度以及完成情況。發(fā)現護理隱患發(fā)生護理差錯及時(shí)召開(kāi)護理質(zhì)量持續改進(jìn)座談會(huì )及科內生活會(huì )，總結工作中的缺點(diǎn)和不足，及時(shí)給予糾正。認真分析差錯發(fā)生的原因，討論糾偏措施，避免類(lèi)似事件再次發(fā)生。

　　3、針對病房年輕護士多，處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗相對不足，更加注重對護士溝通能力的培養。利用疑難病例討論時(shí)間、生活會(huì )等鼓勵護士參加討論，以培養其溝通能力。并根據具體案例，具體分析，組織討論，教會(huì )年輕護士學(xué)會(huì )處理問(wèn)題。

　　護士長(cháng)工作總結篇12

　　20xx年，醫院開(kāi)展了“醫療質(zhì)量提升年”，“溫馨服務(wù)年”活動(dòng)，護理部開(kāi)展了“五常法管理”和“護理質(zhì)量持續改進(jìn)”活動(dòng)，我科全體護理人員在醫院領(lǐng)導和護理部的領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步強化“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，基本完成了20xx年護理計劃，現將工作情況總結如下：

　　一、認真落實(shí)各項規章制度

　　1、嚴格執行規章制度，確保醫療安全，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士分工明確，各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象

　　2、堅持查對制度：

　　(1)醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄；

　　(2)護理操作時(shí)要求三查七對;

　　(3)堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。

　　3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)各種信息數據登記本，

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，危重病人重點(diǎn)交接，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

　　二、提高科室管理水平

　　1、保證護理質(zhì)量的持續改進(jìn)，成立科室質(zhì)量管理小組，每月

　　對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)記錄、總結，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量。

　　2、接受每月護理部、感控科質(zhì)量檢查小組的不定期檢查，重視檢查結果。

　　3、根據科室制定的.年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，每月工作小結，根據出現的共性問(wèn)題分析原因，制定整改措施落實(shí)到位，以利于總結經(jīng)驗，便于次月更好開(kāi)展工作。

　　4、每月召開(kāi)科室護士會(huì )議，傳達護理部會(huì )議精神，按要求進(jìn)行學(xué)習，按時(shí)安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)。.

　　5、護士長(cháng)深人病房，跟班檢查，對一系列檢查發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)護理質(zhì)量與護理安全分析會(huì )，針對護理缺陷、差錯，分析原因、制定整改措施并督促落實(shí)，保證護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。

　　6、加強重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)人員、特殊病人的管理。

　　三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設.

　　1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)。

　　2、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，(定期或不定期測評)滿(mǎn)意度調查結果均在100%，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。

　　3、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。

　　4、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核。

　　四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1、每月對科室護理人員進(jìn)行三基三嚴業(yè)務(wù)培訓和護理技能操作培訓，并組織理論考試，培訓率達100%。

　　2、積極參加醫院組織的業(yè)務(wù)培訓，并鼓勵年輕護士自學(xué)，一年來(lái)，年輕護士全部參加了成教考試，以提高專(zhuān)業(yè)知識。

　　3、科室每周晨間提問(wèn)2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

　　4、“5.12國際護士節”舉行了護理理論和技術(shù)操作比賽，我科參加比賽的三名護士全部獲獎，取得了一個(gè)二等獎和兩個(gè)三等獎的好成績(jì)。

　　5、11月下旬，護理部對全院護士進(jìn)行了穿脫隔離衣護理技術(shù)操作考核，全科護士經(jīng)過(guò)平時(shí)認真主動(dòng)的練習，考核時(shí)動(dòng)作利落規范，操作熟練，取得了優(yōu)良的成績(jì)，得到了監考老師的好評。

　　6、加強了危重病人的護理，堅持床頭交接班制度和晨間護理。

　　7、每月護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

　　五、加強了科室院內感染管理,

　　嚴格執行醫院感染管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。

　　護士長(cháng)工作總結篇13

　　20xx年，我院進(jìn)一步完善各項規章制度，改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,把追求社會(huì )效益,維護群眾利益，建和諧護患關(guān)系放在第一位，加強護理質(zhì)量控制，加大護理監督力度，重視護理骨干的培養，優(yōu)化護理團隊，強化三基三嚴訓練，加強中醫護理技術(shù)操作，狠抓業(yè)務(wù)管理，內強素質(zhì)，外塑形象，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。

　　一年來(lái)，在院領(lǐng)導的關(guān)懷和大力支持下，在各職能部門(mén)的密切配合下，在全科護理人員的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了20xx年護理工作計劃。現將本人一年來(lái)的工作匯報如下：

　　一、加強護理管理，提升護理質(zhì)量

　　1、強化護士管理意識，定期召開(kāi)護士會(huì )議，及時(shí)將上級精神、醫院要求、護理部安排的工作布置給護士，將護理工作中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋，限期整改，追蹤落實(shí)。

　　2、嚴格核心制度的落實(shí)，成立護理質(zhì)量監控小組，將各項檢查指標量化，每月組織全面、細致的.護理質(zhì)量檢查，將檢查結果進(jìn)行排序，在護士例會(huì )上給予通報，達到了激勵護士的管理水平，確保護理工作安全有效。

　　3、按計劃對各級護理人員進(jìn)行三基訓練和專(zhuān)科技能培訓，對科內護士進(jìn)行心肺復蘇、物理降溫、靜脈輸液、靜脈留置針應用、中藥濕敷、中藥涂藥等技術(shù)操作考核。進(jìn)行了基礎護理知識和綜合護理知識的理論考試。

　　二、加強中醫基礎和中醫護理操作

　　全科強調中醫護理技術(shù)的臨床應用，積極開(kāi)展中醫護理內容，組織全體護士學(xué)習中醫基礎理論知識及中醫護理操作評價(jià)標準。召開(kāi)護士會(huì )議，統一思想。科室如在臨床應用中存在問(wèn)題，及時(shí)給與解決，院領(lǐng)導給與大力支持。如今年共開(kāi)展中醫特色護理項目八項，其中穴位按摩、中藥濕敷、中藥涂藥、功能訓練、電療、穴位封閉開(kāi)展較好。雖中醫護理操作取得了一些成績(jì)，但也存在一些不足：1、科室病人多時(shí)中醫護理操作開(kāi)展少，不積極。2、護士選穴較單一。3、護士操作時(shí)人文體現不夠好。以后將針對存在的不足之處組

　　織護士進(jìn)行學(xué)習，以使我科的護理工作開(kāi)展的更好。

　　三、落實(shí)人才培養計劃，提高護理人員整體素質(zhì)

　　1、有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強，認真負責的護理骨干外出學(xué)習，科室制定培訓計劃，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習，考核并記錄在檔

　　2、前往省中醫學(xué)習半個(gè)月，通過(guò)學(xué)習先進(jìn)的管理理念，找出自身的差距和不足，進(jìn)一步提高了科內護士的管理水平。

　　四、加強感染管理，協(xié)同控感科做好院內感染管理

　　1、組織全體護理人員學(xué)習消毒技術(shù)規范、醫院感染管理規范、醫療廢物感染管理辦法，專(zhuān)門(mén)對手衛生進(jìn)行培訓考核，考核合格率為100%。

　　2、加強消毒的管理，科室嚴格按照規范操作，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫療護理的安全。

　　五、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，塑造醫院形象

　　規范護理人員著(zhù)裝，進(jìn)行護理禮儀培訓，實(shí)行護理人員首問(wèn)負責制，提倡微笑服務(wù)，規范服務(wù)用語(yǔ)，每次護理檢查，對護理人員不按照要求著(zhù)裝、服務(wù)不到位、用語(yǔ)不規范、態(tài)度不端正等現象，及時(shí)發(fā)現，提出批評，科內護士的形象得到了明顯提高，得到了社會(huì )的認可。

　　六、規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，強化護理法制意識

　　按中醫護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)要求，完整、客觀(guān)、真實(shí)規范書(shū)寫(xiě)，保障護理安全，提高了護理質(zhì)量，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。

　　七、各項護理質(zhì)量指標完成情況

　　1、基礎護理合格率領(lǐng)85%；

　　2、急救物品完好率達100%；

　　3、護理人員“三基”考核合格率95%；

　　4、病房消毒隔離工作質(zhì)量100%；

　　5、重危患者護理質(zhì)量合格率85%；

　　6、護理文件書(shū)寫(xiě)合格率95%；

　　7、各種登記本書(shū)寫(xiě)合格率100%；

　　8、基本護理規章制度執行率100%；

　　9、護士長(cháng)工作質(zhì)量評價(jià)標準95%；