- 保險業(yè)務(wù)員年終工作總結 推薦度：
- 相關(guān)推薦
年保險業(yè)務(wù)員年終工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編為大家收集的年保險業(yè)務(wù)員年終工作總結，希望能夠幫助到大家。
年保險業(yè)務(wù)員年終工作總結1
年底了，回顧過(guò)去的一年，不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)光荏苒，轉眼間，就跨過(guò)了一年一度的坎。回想起來(lái)，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成功，但也經(jīng)歷了不平凡的考驗和磨煉。非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)平臺，讓我在工作中不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，慢慢提升自己的素質(zhì)和才能。回想起來(lái)，公司陪我走過(guò)了人生中一個(gè)非常重要的階段，讓我懂得了很多。領(lǐng)導的支持和關(guān)懷，同事的全力協(xié)助，讓我在工作中更加得心應手。在此，我向公司的領(lǐng)導和所有同事表示衷心的感謝。同時(shí)，我會(huì )對今年的工作進(jìn)行總結。
第一，嚴格執法，團結同志;以身作則，努力工作
工作中嚴格要求自己，響應公司的各種號召，積極參與公司的`各種活動(dòng)。克服各種困難，不計個(gè)人得失，加班學(xué)習業(yè)務(wù)知識，在短時(shí)間內完成受理案件、立案、調查、跟蹤、體檢等多道工序，贏(yíng)得客戶(hù)好評，更好地完成了領(lǐng)導交辦的任務(wù)。
第二，樹(shù)立中心形象，維護公司和客戶(hù)的利益
工作中發(fā)現很多醫院存在收費不合理的情況，給公司和客戶(hù)造成損失。有了充足的證據，我多次到問(wèn)題醫院去說(shuō)理，為客戶(hù)挽回了損失，也避免了我們公司的損失，在客戶(hù)和醫院面前樹(shù)立了PICC理賠的良好形象。
第三，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。求創(chuàng )新促工作
1.經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調查，結合家政學(xué)和醫院的特點(diǎn)，提出護理費用實(shí)行統一價(jià)格支付，既節省了理賠手續，又減少了這筆費用的支付。
2.人身傷害(疾病)案件流程相關(guān)文件、非車(chē)險專(zhuān)項通知文件、人身傷害案件跟蹤表、醫療審核表等。使人民傷害案件集中立案，集中體檢，簡(jiǎn)化理賠程序，大大降低賠償。
第四，是提升深化服務(wù)，服務(wù)客戶(hù)，服務(wù)承銷(xiāo)公司
1.把理賠工作放在前面，在交警隊調解前先查客戶(hù)。
2.根據差異
3.保持你的成績(jì)，找出你的缺點(diǎn)，加倍努力，上一段樓梯
4.我們業(yè)務(wù)組剛開(kāi)始工作，各方面經(jīng)驗還不夠，需要大家共同學(xué)習，加倍努力。同時(shí)，由于工作涉及多種險種，需要多個(gè)部門(mén)的支持和配合，今后需要加強各方面的協(xié)調。
5.隨著(zhù)新型保險的發(fā)展，仍然存在許多新問(wèn)題。在加強業(yè)務(wù)學(xué)習的同時(shí)，也需要橫向接觸，學(xué)習其他公司的先進(jìn)經(jīng)驗。
新的一年，我給自己定了一個(gè)新的目標，那就是更加努力的學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神迎接新時(shí)期的挑戰。我也會(huì )向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成果。
年保險業(yè)務(wù)員年終工作總結2
20xx年是保險業(yè)認真貫徹落實(shí)黨的十八大精神的重要一年，也是財產(chǎn)保險公司樹(shù)立形象、打響公司品牌的關(guān)鍵一年，更是我們支公司面臨重重壓力、攻堅克難的非凡一年。我們在上級公司的大力支持和正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，較好地完成了上級下達的任務(wù)指標。截至目前，實(shí)收毛保費xx萬(wàn)元，同比增長(cháng)xx%，已賺凈保費xx萬(wàn)元，凈利潤xx萬(wàn)元，賠付率為xx%。現將主要的工作情況匯報如下：
(一)抓管理，全面提高規范經(jīng)營(yíng)水平
一是建立健全各項制度。我們不斷健全完善了內控制度、管理規定、實(shí)施細則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。
二是加強業(yè)務(wù)管理。在業(yè)務(wù)管理上，主要是規范理賠流程和監督檢查，采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規范和制約整個(gè)理賠工作，如：制定了《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強對各個(gè)環(huán)節的監督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。
三是完善考核機制。隨著(zhù)保險競爭越來(lái)越激烈，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我們除了繼續鞏固和采用過(guò)去行之有效的辦法外，還按照上級公司有關(guān)規定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中，能夠認真嚴格的按照上級公司《財務(wù)管理規定》、《單證管理規定》和承保相關(guān)規定，積極有效的開(kāi)展工作，嚴格把關(guān)，認真審核，正是由于他們負責的工作態(tài)度，使得我們在上級公司組織的'業(yè)務(wù)臺帳專(zhuān)項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了上級公司的好評。
(二)抓銷(xiāo)售，積極開(kāi)拓市場(chǎng)
一是層層落實(shí)任務(wù)指標。年初，我們就針對地區保險市場(chǎng)變化及20年全年保費收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達我公司的各項指標進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監控和調整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
二是加大市場(chǎng)拓展力度。今年來(lái)，我們把穩固車(chē)險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務(wù)。我們與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車(chē)信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數，主動(dòng)把握市場(chǎng)，消除了因競爭等客觀(guān)原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩定因素。針對已失業(yè)務(wù)，我們要求業(yè)務(wù)內勤把全年流失的業(yè)務(wù)列出明細，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉賣(mài)報廢車(chē)輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。
三是積極參與競爭。面對外部競爭所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，我們始終保持沉著(zhù)冷靜，客觀(guān)面對現實(shí)情況，主動(dòng)尋求對策，與競爭對手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰、服務(wù)戰。公司多次向當地政府主要領(lǐng)導匯報工作，突出匯報我們是如何加大對地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，我們積極參與了全民創(chuàng )業(yè)調研活動(dòng)，與領(lǐng)導一道走訪(fǎng)個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟企業(yè)，不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿(mǎn)意，還對我們正確調整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動(dòng)服務(wù)于他們給予肯定，從而對我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪(fǎng)，深入老客戶(hù)企業(yè)，在客戶(hù)企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò )員;對所有新保客戶(hù)必須當面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò )，實(shí)行零距離接觸，只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
四是加大市場(chǎng)占有面。根據當前階段的保源情況，年初，我們經(jīng)過(guò)仔細的分析研究，確定今年把摩托車(chē)保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門(mén)聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車(chē)保險業(yè)務(wù)。同時(shí)與教育部門(mén)取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的領(lǐng)導、教委主任協(xié)調，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。
五是開(kāi)展勞動(dòng)競賽。我們根據上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開(kāi)展了勞動(dòng)競賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車(chē)、責任險、意外險等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以良好的成績(jì)超額完成市公司下達的任務(wù)。
年保險業(yè)務(wù)員年終工作總結3
一、加大政策落實(shí)力度，努力促進(jìn)充分就業(yè)。
1.加快促進(jìn)創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)步伐。繼續推進(jìn)創(chuàng )業(yè)型城市創(chuàng )建工作，重點(diǎn)建立健全組織領(lǐng)導、政策支持、創(chuàng )業(yè)培訓、創(chuàng )業(yè)服務(wù)和工作考核五大考評體系。要認真落實(shí)小額擔保貸款、稅費減免等創(chuàng )業(yè)扶持政策，鼓勵勞動(dòng)者自謀職業(yè)和自主創(chuàng )業(yè)。深入開(kāi)展“一鎮一品”創(chuàng )業(yè)促就業(yè)活動(dòng)。要在“海虞服裝”試點(diǎn)成功的基礎上，積極培育“梅李經(jīng)編”、“古里針織”等品牌，逐步形成就業(yè)創(chuàng )業(yè)和地方經(jīng)濟發(fā)展雙贏(yíng)的良性機制。
2.健全區域間人才勞務(wù)合作交流機制。要密切關(guān)注和積極應對年末歲初的企業(yè)缺工現象，妥善解決好重點(diǎn)企業(yè)的用工難問(wèn)題。要繼續鞏固已有的勞務(wù)合作伙伴，積極開(kāi)辟新的勞務(wù)基地，更加注重對接性與匹配度，更好地滿(mǎn)足企業(yè)需求。要加大人才引進(jìn)力度，加強區域間人才合作交流，使區域間人力資源得到充分的開(kāi)發(fā)和利用，為區域間的經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展提供有力的人才保障。
3.著(zhù)力做好重點(diǎn)群體就業(yè)工作。繼續加強對農民工、高校畢業(yè)生、就業(yè)困難人員的就業(yè)扶持。扎實(shí)做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作，加大政策宣傳和典型宣傳，強化市場(chǎng)推薦服務(wù)，引導畢業(yè)生自主創(chuàng )業(yè)、異地就業(yè)和市場(chǎng)就業(yè)。進(jìn)一步鞏固和擴大青年見(jiàn)習基地，大力開(kāi)發(fā)見(jiàn)習崗位，幫助高校畢業(yè)生積累經(jīng)驗，實(shí)現就業(yè);繼續做好就業(yè)困難人員的認定工作，及時(shí)落實(shí)相關(guān)扶持政策，幫助就業(yè)困難人員實(shí)現再就業(yè)。
4.提升人力資源市場(chǎng)服務(wù)功能。舉辦好各類(lèi)人力資源招聘會(huì )，特別是大型高校畢業(yè)生就業(yè)洽談會(huì )，要策劃好、組織好各類(lèi)特色招聘活動(dòng)，做好市場(chǎng)統計分析供科學(xué)決策，打造一流的交流互動(dòng)平臺為企業(yè)與求職者牽線(xiàn)搭橋。同時(shí)要進(jìn)一步發(fā)揮職能作用，加強對人力資源中介機構和勞務(wù)派遣機構的引導、規范和管理，充分發(fā)揮中介機構作用，積極構建公平和諧的人力資源市場(chǎng)運行機制。
二、加強人才隊伍建設，積極為企業(yè)提供人才服務(wù)。
1.引進(jìn)高層次人才。圍繞加快推進(jìn)經(jīng)濟轉型升級，建設創(chuàng )新型城市的需要，以高層次創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)領(lǐng)軍人才和團隊為重點(diǎn)，以國際精英創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)周活動(dòng)為平臺，引進(jìn)一批高層次創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)人才和團隊;做好赴外招聘活動(dòng)，宣傳形象、介紹優(yōu)惠政策，引進(jìn)一線(xiàn)科技創(chuàng )新人才和青年科技人才。
2.拓寬人才交流方式。建立海外人才xx，開(kāi)展市留學(xué)人員及博士聯(lián)誼會(huì )的各項活動(dòng)，凝聚人才，以才引才;加強與海外人才聯(lián)絡(luò )員的溝通和聯(lián)系，拓寬人才引進(jìn)渠道;做好人才專(zhuān)項調查數據匯總工作，建立好高層次人才、籍旅外在外人才信息庫，形成調研報告，儲備豐富的人才資源。
3.繼續加強專(zhuān)技人員隊伍建設。做好市專(zhuān)技類(lèi)拔尖人才考核，和省級以上各類(lèi)專(zhuān)家選拔和專(zhuān)項申報工作;推進(jìn)資助項目成果轉化，加快培養高層次人才;落實(shí)好各類(lèi)專(zhuān)家的相關(guān)待遇，提升高級專(zhuān)家在專(zhuān)技人員中的輻射帶動(dòng)作用和示范引領(lǐng)作用;通過(guò)職稱(chēng)培訓和職稱(chēng)評價(jià)，不斷提升專(zhuān)技人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，優(yōu)化專(zhuān)技人才隊伍層次結構。重點(diǎn)向高新技術(shù)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)以及建筑業(yè)、醫藥化工等行業(yè)延伸、拓展。
4.進(jìn)一步加大企業(yè)博士后工作站建設力度。力爭新建省級站2家以上;積極開(kāi)展博士后招收引進(jìn)工作，著(zhù)力推進(jìn)新建和省級設站單位博士后科研工作，全年新增進(jìn)站博士后3名以上;優(yōu)化企業(yè)博士后工作管理和服務(wù)，開(kāi)展資助獎勵及博士后開(kāi)題報告、中期考核、出站考評等活動(dòng)，確保博士后科研順利進(jìn)行，為建立完善以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng )新體系、提升企業(yè)核心競爭力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5.提升高技能人才隊伍實(shí)力。要適應產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級的要求，培育和引進(jìn)一大批能
夠滿(mǎn)足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的高技能人才，形成一支數量充足、門(mén)類(lèi)齊全、結構合理、技藝精湛的高技能人才隊伍。開(kāi)展高技能人才獎勵、高級工培訓資助和高技能人才培養評價(jià)工作，繼續發(fā)揮職業(yè)技能競賽活動(dòng)的選拔作用，舉辦全市規模性的職業(yè)技能競賽活動(dòng)。力爭完成國家職業(yè)資格技師以上150人。
6.不斷拓展職業(yè)培訓。積極開(kāi)展公共實(shí)訓基地申建工作，做好各項公共實(shí)訓基地建設的調研、規章制度制定和工作開(kāi)展計劃目標等工作;大力開(kāi)發(fā)各級各類(lèi)職業(yè)技能培訓，提高培訓數量和質(zhì)量。
三、以貫徹落實(shí)《社會(huì )保險法》為契機，推進(jìn)社會(huì )保險更好發(fā)展。
1.繼續鞏固城保擴面成果。以加快構建覆蓋城鄉居民的社保體系和人人享有社會(huì )保障為著(zhù)力點(diǎn)，將本地戶(hù)籍人員全部納入保障范圍，不斷擴大外來(lái)務(wù)工人員的參保覆蓋面。繼續以行政推動(dòng)與宣傳引導相結合為抓手，以政策驅動(dòng)和服務(wù)帶動(dòng)為重點(diǎn)，充分發(fā)揮鎮、村兩級的主體功能，強化督促指導，有效推進(jìn)農保轉城保工作;要大力加強《社會(huì )保險法》和工傷保險新條例的宣傳，同時(shí)加大執法力度，以勞務(wù)派遣企業(yè)為重點(diǎn)，在外來(lái)務(wù)工人員參保上取得新突破。
2.完善醫保相關(guān)管理辦法。按照市職工醫療保險“五統一”的要求，做好本市職工醫療保險政策的完善銜接工作，確保至年底實(shí)現“五統一”相應目標要求。優(yōu)化醫保結算經(jīng)辦模式，減輕結算窗口壓力，提高工作效率。進(jìn)一步完善工作機制，引導定點(diǎn)醫療機構更好貫徹合理治療、合理檢查、合理用藥原則，遏制醫療費用不合理增長(cháng)，確保醫保基金發(fā)揮更大作用。在醫保定點(diǎn)單位中逐步推開(kāi)信用等級評定，將信用等級與費用結算、稽核與日常管理緊密結合，調動(dòng)定點(diǎn)單位自我約束、自我管理的積極性。改進(jìn)醫療救助辦法，加大對特病、重病等大額醫療費用參保人員的救助力度，切實(shí)減輕參保職工負擔。
3.健全工傷保險管理體系。認真貫徹落實(shí)上級出臺的工傷保險新政策，按照要求制定和完善本市工傷保險業(yè)務(wù)流程。繼續推進(jìn)生產(chǎn)性事故快速認定和勞動(dòng)能力快速鑒定工作，暢通工傷待遇結付的綠色通道。堅持疑難案件集體討論制度，加強與法院和市法制辦溝通，盡量減少行政復議和行政訴訟案件，不斷提高工傷認定質(zhì)量。完善工傷事故調解機制，加強與各鎮勞動(dòng)保障所和勞動(dòng)監察仲裁部門(mén)配合，及時(shí)快速落實(shí)工傷待遇。積極會(huì )同相關(guān)部門(mén)做好工傷預防工作，探索建立科學(xué)合理的`工傷事故預防機制，從源頭上努力消除工傷事故隱患。
4.健全退管工作長(cháng)效機制。要在提高退休人員檔案接收率的基礎上，進(jìn)一步提高社會(huì )化管理服務(wù)率。根據退休人員特點(diǎn)和需要，不斷豐富活動(dòng)載體，開(kāi)展經(jīng)常性文體活動(dòng)和服務(wù)。以創(chuàng )建“退管示范社區”為載體，指導社區有計劃、有組織地開(kāi)展活動(dòng)，加強基礎建設，為退休人員提供就近、便捷的活動(dòng)平臺，更好地促進(jìn)退休人員的身心健康。要不斷總結和推廣示范社區的典型做法和經(jīng)驗，推動(dòng)全市企業(yè)退休人員社會(huì )化管理服務(wù)工作再上新臺階，全面提升退休人員社會(huì )化管理服務(wù)水平。
四、健全機制，確保勞動(dòng)關(guān)系總體穩定。
1.進(jìn)一步提高勞動(dòng)保障監察“兩xx化”管理水平。充分利用一體化信息系統資源，充實(shí)企業(yè)用工管理信息數據庫內容，擴大xx絡(luò )化管理覆蓋面。依托xx格，以勞動(dòng)用工管理薄弱、勞資關(guān)系矛盾突出、農民工用量大、生產(chǎn)環(huán)境差的非公有制企業(yè)為切入點(diǎn)，進(jìn)一步加大法制宣傳、指導服務(wù)和監督檢查力度，督促和幫助企業(yè)規范用工，切實(shí)提高用人單位人力資源管理水平。根據全市經(jīng)濟運行和勞動(dòng)關(guān)系運行的特點(diǎn)，有針對性地組織開(kāi)展工資支付等專(zhuān)項執法檢查，全年不少于6次。
2.進(jìn)一步加大矛盾糾紛的排查化解力度。繼續深入開(kāi)展矛盾糾紛排摸調查，特別是對重點(diǎn)區域、重點(diǎn)單位和重點(diǎn)群體的矛盾糾紛，要進(jìn)一步加大排查力度，切實(shí)摸清和查明引起各種不安全、不穩定的原因和問(wèn)題。繼續完善預警預測分析機制，防止矛盾糾紛的激化升級，要健全勞動(dòng)關(guān)系監測協(xié)調站工作機制，發(fā)揮好職能作用，妥善調處各類(lèi)簡(jiǎn)單糾紛。對重大疑難矛盾，要協(xié)調好相關(guān)部門(mén)，集中力量調處，切實(shí)把問(wèn)題解決在基層、解決在當地、解決在萌芽狀態(tài)。針對政策性破產(chǎn)等企業(yè)，要繼續依法做好經(jīng)濟性裁員的指導工作，堅持提前介入、全程跟蹤，確保勞動(dòng)關(guān)系的平穩過(guò)渡。
3.進(jìn)一步健全勞動(dòng)爭議調解機制。繼續推進(jìn)鄉鎮仲裁分庭建設，確保6個(gè)基層仲裁中心分庭全面運行，基本覆蓋全市各鎮及各經(jīng)濟板塊。要健全完善勞動(dòng)爭議人民調解委員會(huì )、基層人民調解工作室工作制度，建立勞動(dòng)人事?tīng)幾h行政調解、人民調解、仲裁調解、司法調解對接機制，構建勞動(dòng)人事?tīng)幾h社會(huì )大調解體系。要對照《勞動(dòng)爭議調解仲裁法》及新的《勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁辦案規則》，進(jìn)一步梳理辦案流程，規范辦案程序，提高辦案質(zhì)量。繼續加強與人民法院的溝通聯(lián)系，做到裁審對接，力求裁審一致。
五、穩步推進(jìn)人事制度改革。
1.突出能力建設主題，抓好公務(wù)員隊伍建設。通過(guò)初任培訓、跟蹤考核、定期談話(huà)、召開(kāi)座談會(huì )等方式，加強對新錄用公務(wù)員的教育管理，做好新錄用公務(wù)員下基層鍛煉以及20xx年新錄用公務(wù)員的轉正定級工作;舉辦初任、青年公務(wù)員效能廉政、月末講座等公務(wù)員專(zhuān)題培訓，嘗試開(kāi)設網(wǎng)絡(luò )課堂，開(kāi)展拓展訓練等形式讓學(xué)員參與互動(dòng)，并做好培訓需求調研，不斷增強公務(wù)員培訓的針對性和實(shí)效性;探索嘗試建立公務(wù)員內部流動(dòng)機制，真正做到“人盡其才”，不斷增強隊伍凝聚力。
2.全面實(shí)施事業(yè)單位崗位設置工作。按照的統一部署，完成首次崗位聘用及其審核備案和工資套改工作，確保整體工作有序推進(jìn)、穩步實(shí)施。在各事業(yè)單位以及人社部門(mén)建立事業(yè)單位崗位設置的信息系統，建立起對全市事業(yè)單位崗位設置的動(dòng)態(tài)管理機制，并形成網(wǎng)上申報和審批的流程，增強管理的科學(xué)化和效能化。按照省、市統一部署，積極平穩地做好公共衛生與基層醫療衛生事業(yè)單位績(jì)效工資實(shí)施工作，同時(shí)做好其他事業(yè)單位績(jì)效工資實(shí)施的相關(guān)工作。
3.完善考核獎懲機制，規范管理。改進(jìn)和完善公務(wù)員考核辦法，不斷完善考核監督機制;加大獎勵力度，擬定《機關(guān)獎勵綜合管理意見(jiàn)》和《優(yōu)秀公務(wù)員健康休養意見(jiàn)》。繼續做好事業(yè)單位全員聘用制工作，定期對聘用制工作進(jìn)行督查，督促新進(jìn)人員、合同到期人員，及時(shí)做好合同的簽訂工作，掃除聘用制工作的盲點(diǎn);加強事業(yè)單位績(jì)效考核。開(kāi)展調研，配合各系統績(jì)效工資的相繼出臺，研究制訂更加科學(xué)合理的考核辦法，以更好地調動(dòng)事業(yè)單位工作人員的工作積極性。
4.規范機關(guān)事業(yè)單位人員“進(jìn)”口。繼續做好全省公務(wù)員錄用考試的報名審核、筆試面試、政審體檢等工作。做好對教育、衛生系統公開(kāi)招聘的指導監督工作和對市鎮兩級事業(yè)單位的招聘實(shí)施工作。在招考過(guò)程中不斷探索考試的科學(xué)化、合理化，既能遵循“公平、公正”的原則，又能讓用人單位找到對口適用的人才。
六、不斷提升公共服務(wù)水平。
1.加強學(xué)習型機關(guān)建設，提升整體素質(zhì)，加強隊伍活力。各單位、各部門(mén)要
切實(shí)把加強學(xué)習作為提高機關(guān)公務(wù)員隊伍政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑，擺上議事日程。制定學(xué)習計劃，建立和堅持學(xué)習日和學(xué)習登記制度，確保學(xué)習人員、時(shí)間、任務(wù)三落實(shí)，做到有布置、有檢查。既要加強政治理論的學(xué)習，又要加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，力求使工作人員具備較全面的科學(xué)知識，高質(zhì)量的辦事水平。各單位、各部門(mén)要結合各自實(shí)際工作，大興調查研究之風(fēng)，明確調研目標，確定調研課題，并撰寫(xiě)有質(zhì)量、有深度的調查報告，用以指導今后的工作。
2.加強務(wù)實(shí)型機關(guān)建設，轉變工作職能，優(yōu)化服務(wù)環(huán)節。要從維護大局出發(fā)，把執行法律和法規作為部門(mén)工作的“生命線(xiàn)”，把機關(guān)工作納入法制的軌道。要堅持依法行政，從嚴治政。要掌握好政策界限，嚴格按照法律、法規、行政規章來(lái)開(kāi)展機關(guān)的各項工作。
要發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統和作風(fēng)，深入持久地開(kāi)展艱苦奮斗教育，引導廣大干部群眾正確認識國情，牢固樹(shù)立勤儉建國、勤儉辦事的思想，大力發(fā)揚艱苦奮斗，勵精圖治，知難而進(jìn)，自強不息的精神。
3.加強效能型機關(guān)建設，推行陽(yáng)光行政，力求公開(kāi)透明。所有行政事項，都要公開(kāi)辦事依據、程序、標準、時(shí)限，自覺(jué)接受群眾監督;要繼續依托“一體化”信息系統，大力推進(jìn)“電子政務(wù)”，實(shí)行xx上辦公，做到陽(yáng)光行政;要強化基礎數據管理。結合“一體化”信息系統二期項目的推進(jìn)，組織力量集中對社保系統歷史問(wèn)題數據進(jìn)行清理，確保相關(guān)權益紀錄準確無(wú)誤。推行身份證讀卡器使用，提高基礎數據輸入準確性。
4.加強服務(wù)型機關(guān)建設，改進(jìn)工作作風(fēng)，解決基層難題。全體工作人員要牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，努力為基層、為群眾多做好事，多辦實(shí)事，認真解決基層和群眾的實(shí)際困難，當好“人民公仆”。克服“松、散、慢、粗”的不良作風(fēng)，發(fā)揚“嚴、細、快、好”工作傳統。
5.加強廉潔型機關(guān)建設，堅持秉公辦事，樹(shù)立良好形象。嚴格執行廉政建設的各項規定，堅持開(kāi)展民主評議行風(fēng)活動(dòng)，切實(shí)加大反腐倡廉工作力度。要廉潔奉公，潔身自好，不得假借領(lǐng)導或機關(guān)名義為自己和親朋好友辦私事，更不允許利用手中的辦事權力謀取不正當利益。要從小事做起，從自身做起，嚴以律己，管住自己，以實(shí)際行動(dòng)做清正廉潔的模范。
年保險業(yè)務(wù)員年終工作總結4
一年來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導下，較好地完成了各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績(jì)。下面就一年來(lái)做的主要工作做簡(jiǎn)要總結。
一、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效
業(yè)務(wù)計劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。業(yè)務(wù)計劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結，政策兌現是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。一年來(lái)堅持不失信于人的誠信原則，每一項活動(dòng)結束后，及時(shí)總結并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競賽活動(dòng)中的承諾，沒(méi)有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí)，一年來(lái)在這一方面堅持做到了說(shuō)到做到，決不失信的人，也正因為如此，在業(yè)務(wù)員當中建立了良好的信譽(yù)，形成比較強勁的凝聚力和向心力。
二、抓住隊伍管理不放松
隊伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項中心工作之一。領(lǐng)導曾經(jīng)指出：抓隊伍就是抓業(yè)務(wù)。一年來(lái)在隊伍管理問(wèn)題上煞費了心思。各級公司根據各自存在的'不同問(wèn)題，有針對性地進(jìn)行解決，并指出了嚴格按照“基本法”辦事，使營(yíng)銷(xiāo)團隊的管理走上制度化。隊伍穩定不能一味遷就姑息，一方面正確引導，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規違紀處罰辦法;一方面又對于不良行為堅決進(jìn)行處理。
對一些人搖擺不定、離心離德，及時(shí)提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應對策略，起到一定的穩定作用。后來(lái)一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來(lái)，根據形勢變化又提出“可以接收”，對極個(gè)別人堅持拒收。這樣有張有馳、區別對待的策略，在最激烈的人才競爭時(shí)段起到了重要作用。一年來(lái)，利用各種機會(huì )和條件同全系統一半以上的業(yè)務(wù)員直接見(jiàn)面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀(guān)念和發(fā)展前景，結下了深厚的友誼，樹(shù)立了良好的公司形象。
三、不足之處
工作中我還有不少不足之處，比如考慮問(wèn)題不夠深入細致，深入基層不夠，加之一年來(lái)有一半的時(shí)間在外，和同志們溝通交流時(shí)間少等。另一方面我自已也要不斷的加以改進(jìn)。面對日益激烈的市場(chǎng)形勢，隊伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，愿和同志們共同努力，把我系統的全面建設推向更高層面。
年保險業(yè)務(wù)員年終工作總結5
銷(xiāo)售工作是一項挑戰性比較強的工作，它促使我不斷的進(jìn)步，讓我在磨練中不斷成長(cháng)。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在這繁忙的一年里，我在公司領(lǐng)導、銷(xiāo)售同仁及銷(xiāo)售商的配合與幫助下，在政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)方面有了更進(jìn)一步的提高，圓滿(mǎn)地完成了銷(xiāo)售任務(wù)，取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，同時(shí)也發(fā)現了自己在工作中的不足，為了更好的搞好新一年的銷(xiāo)售工作，總結經(jīng)驗與教訓，對本年度的工作總結如下：
一、樹(shù)立正確的世界觀(guān)，勇于進(jìn)取，積極向上
20xx年，我始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫，正確認識自身的工作，正確處理與客戶(hù)之間的關(guān)系，把工作重點(diǎn)放在客戶(hù)上，以提高我對工作本身的認知程度。細心學(xué)習同業(yè)人員的長(cháng)處，改掉自身存在的不足，虛心向經(jīng)理請教，主動(dòng)接受同事的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學(xué)習和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，堅持工作熱情。在不斷的總結中成長(cháng)，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應新的形式的需要，積極與公司及辦事處的人員溝通，以學(xué)習他人之長(cháng)，才能更好的促進(jìn)自我能力，滿(mǎn)足客戶(hù)需求和開(kāi)拓市場(chǎng)空間。
二、立足本職，循循善誘，愛(ài)崗敬業(yè)
1、憑借公司的優(yōu)勢去幫助銷(xiāo)售商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴守公司的原則不變，出現問(wèn)題都以積極的態(tài)度去對待，盡公司所能為經(jīng)銷(xiāo)商解決問(wèn)題。凡是遇到特殊情況，每次都能主動(dòng)去做好細節工作和一些實(shí)際的工作，最終經(jīng)銷(xiāo)商認可了我，起到了“橋梁”的作用。
2、觀(guān)察市場(chǎng)，了解其變化，結合本公司的情況，對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹(shù)立信心。我從公司的長(cháng)遠發(fā)展的角度去做工作。
3、熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
三、嚴格計劃，保證效率，精益求精
開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的'完成工作。同時(shí)，為了提高工作效率高，認真履行工作計劃，在具體工作中不斷修正，為此，我在工作中不斷學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)理論知識，提高自己的業(yè)務(wù)素養，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為公司及銷(xiāo)售商應有的貢獻。
四、體會(huì )與感悟
一年多的努力與艱辛，讓我深深的感到勁牌業(yè)務(wù)員不容易，盡善盡美的工作更不容易，作為銷(xiāo)售人員，要想做得比別人更好，必須具有：
第一、“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是心態(tài)較好的人。“一切成功都源于好的心態(tài)”。好的心態(tài)一定是積極的心態(tài)。那么怎么獲得好的心態(tài)呢?
1、用你的行動(dòng)去影響你的心態(tài)。心態(tài)決定思想，思想決定觀(guān)念，觀(guān)念決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。
2、不要經(jīng)常說(shuō)消極的詞語(yǔ)。語(yǔ)言對心理上是暗示的。消極的詞語(yǔ)必然會(huì )帶來(lái)消極的行為。
3、心懷感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，讓我們能夠專(zhuān)心的工作;感恩老師，叫我們很多知識;感恩領(lǐng)導，為我們創(chuàng )造了好的工作環(huán)境;感恩同事、感恩同學(xué)抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿(mǎn)之外，不會(huì )給自己帶來(lái)加分，只有扣分。抱怨就像是公交車(chē)上的“呵欠”，會(huì )傳染得整個(gè)城內呵欠連聲，只會(huì )讓環(huán)境越來(lái)糟糕，不會(huì )起到一點(diǎn)作用。
4、學(xué)會(huì )自我激勵。成功學(xué)上要求人每天對自己說(shuō)“我是最優(yōu)秀的”來(lái)激勵
自己，也是同樣的道理。“高手”不會(huì )因一時(shí)的成功而沾沾自喜，不會(huì )因暫時(shí)的失敗而氣餒自棄;心態(tài)好的人干起事來(lái)有動(dòng)力，對待問(wèn)題的態(tài)度就會(huì )樂(lè )觀(guān);對于心態(tài)好的人來(lái)說(shuō)，太陽(yáng)每天都是新的;你很少聽(tīng)到他抱怨，他解決問(wèn)題的方法永遠比困難多;當別人眼里都是困難的時(shí)候，他卻總能通過(guò)問(wèn)題看得到機會(huì );第二“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是勤奮，愛(ài)學(xué)習、善總結的業(yè)務(wù)員。離開(kāi)了勤奮，永遠不可能成功。英語(yǔ)里有“nopains，nogains”(不勞無(wú)獲);古語(yǔ)里有“勤能補拙是良訓，一分辛勞一分才”。看看身邊業(yè)績(jì)好的人，哪個(gè)是懶蛋?所以，如果你想成為“頂尖高手”，最好你先拿“勤”字來(lái)組詞，并盡力做到。學(xué)習是一種基本的能力。“讀書(shū)讀人讀事”。向同事學(xué)習，向領(lǐng)導學(xué)習，向客戶(hù)學(xué)習，向每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)學(xué)習，你就是集大成者。
第三“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是個(gè)做過(guò)多個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員。只有做過(guò)多個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員，才能從不同區域市場(chǎng)找到解決問(wèn)題的規律。也只有做成過(guò)多個(gè)市場(chǎng)的人，才能說(shuō)在某一個(gè)或幾個(gè)方面頂尖。能做好一個(gè)區域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員是一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員;能做好不同區域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員;能做好不同企業(yè)不同區域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員就是“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”;能管理好不同行業(yè)不同企業(yè)的不同區域市場(chǎng)的人是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。
第四“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是個(gè)擅長(cháng)溝通的人。“沒(méi)有溝通，就沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)。”
第五“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是有激情有活力的營(yíng)銷(xiāo)員。激情能夠感染人，激情能夠傳遞。
第六“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”不相信經(jīng)驗，只相信主動(dòng)。
第七“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”大多是厚積薄發(fā)型的。
第八頂尖營(yíng)銷(xiāo)高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客戶(hù)談判時(shí)的最關(guān)鍵的一句話(huà)，是促銷(xiāo)策劃時(shí)的一現靈感，是鋪貨時(shí)的賣(mài)點(diǎn)提煉，是終端銷(xiāo)售時(shí)的“臨門(mén)一腳”。
五、揚長(cháng)避短，不斷反思
1、面對客人時(shí)不做隱瞞夸大事實(shí)的推銷(xiāo)：先學(xué)會(huì )做人才是做好銷(xiāo)售工作的基礎，向客人推銷(xiāo)時(shí)絕不做虛假宣傳、不誤導客人，向客人明明白白售卡，讓客人開(kāi)開(kāi)心心消費。
2、提高自己對客溝通的能力：一個(gè)人是人才并不見(jiàn)得有口才，但一個(gè)人有口才他一定是個(gè)人才，工作之外讓自己多閱讀一些關(guān)于銷(xiāo)售方面的書(shū)籍，鍛煉自己的語(yǔ)言表達能力，并牢記公司實(shí)行的一些優(yōu)惠措施并在向客人售卡時(shí)“曉之以情、動(dòng)之以理”，讓公司滿(mǎn)意，讓客人滿(mǎn)意，實(shí)現銷(xiāo)售上的雙贏(yíng)。
3、做好對老客人的跟蹤服務(wù)工作：有首歌曲唱得好“結識新朋友，不忘老朋友”，這也是做人的一個(gè)準則吧，我認為售卡工作也是如此，將客人引進(jìn)店并成為我們的會(huì )員并不是我們工作的終結，恰恰是我們工作的開(kāi)始，讓客人體會(huì )到會(huì )員尊貴身份的同時(shí)也讓客人感覺(jué)到在我們公司辦卡絕對是物有所值。
4、加強自己的忍耐和自控力：無(wú)論自己的工作多么繁忙，分清要事和次事，合理招待安排好每一位客人，用心對待每一位客人。比如有一次我正在向新客人推銷(xiāo)卡，而在這時(shí)有一老客戶(hù)消費完出來(lái)要結賬，那么我就讓新客人稍微等候一下，先自己看一下辦卡詳情表，然后快速引導老客戶(hù)結賬，幫客人備鞋并將客人送至大門(mén)口，在這期間雖然慢待了幾分鐘新客人，但讓他看到了我們對已持卡會(huì )員的重視和尊重，也變相的起到了促銷(xiāo)的作用。果真不錯，新客人很爽快的把卡給辦了。記得還有幾次客人因為吃不上飯把我叫上去好一頓批，自己心里也感覺(jué)到十分的委屈，正值高峰，就餐客人確實(shí)多，實(shí)在沒(méi)有什么好辦法，這時(shí)應該怎么辦呢，首先我先向客人耐心解釋并向客人誠謙，然后自己迅速行動(dòng)，和營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)調就餐位置，當客人看到我發(fā)自?xún)刃牡臑樗麄冎?zhù)急并已行動(dòng)時(shí)，火氣已經(jīng)消了一半，大多數客人面對這種情況時(shí)一般都能理解，但脾氣大點(diǎn)的客人大吵大鬧影響很不好，先讓客人消火靜下心來(lái)是當務(wù)之急，其實(shí)有些時(shí)候也并不見(jiàn)得客人就是為了吃上那口飯，而是想彰顯一下自己的身份，這時(shí)如果自己忍不住跟客人頂起嘴來(lái)那結果就不言而喻了吧。
5、不向客人做一些難以辦到的承諾：承諾的背后是挑戰、是責任，如果給客人許下自身難以滿(mǎn)足客人的承諾而到時(shí)無(wú)法兌現時(shí)，此時(shí)對客人的傷害遠遠大于當初對客人委婉的拒絕，會(huì )讓客人有一種被騙的感覺(jué)，讓自己失信于人絕不是一個(gè)成功的銷(xiāo)售員所應該做的。
以上是我近期的工作報告，也算是我個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì )吧，說(shuō)的不對的地方還請領(lǐng)導多多批評指正，在以后工作中我一定更加嚴格要求自己，在領(lǐng)導的教導下苦練銷(xiāo)售技能，讓自己早日成為一名合格的有競爭力的銷(xiāo)售員。
年保險業(yè)務(wù)員年終工作總結6
轉眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導的培養幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應了工作環(huán)境，較為圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必須的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習打下了好的基礎，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。現將我這半年來(lái)的學(xué)習工作狀況總結如下：
一、加強學(xué)習，提高素質(zhì)
首先，認真學(xué)習了企業(yè)管理細則，并嚴格要求自己，自覺(jué)遵守，進(jìn)一步強化自己的職責意識和團體意識，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內熟悉工作環(huán)境和資料，積累自己的業(yè)務(wù)知識。
此外，根據公司安排參加了新員工入職培訓。在培訓中，通過(guò)戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎。
二、踏實(shí)肯干，完成工作
在公司工作的半年中，通過(guò)領(lǐng)導和同事們的'耐心指導，我在熟悉的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面：
第一，負責裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認真檢查貨物是否齊全，有沒(méi)有損壞，租準確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接;
第二，負責帶領(lǐng)公司各店購車(chē)客戶(hù)的新車(chē)掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車(chē)注冊登記表的填寫(xiě)要求不是很清楚，這就要求我們對每個(gè)掛牌的客戶(hù)手續要認真細致的檢查-遍并參照手續到車(chē)輛上核對車(chē)架號和發(fā)動(dòng)機號是否一致，有錯誤的地方及時(shí)改正，以免到了車(chē)管所后因手續問(wèn)題耽誤時(shí)間;
第三，六月份我開(kāi)始負責汽車(chē)保險工作，由于以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)汽車(chē)保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問(wèn)，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應工作崗位;
半年來(lái)，我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作潛力和創(chuàng )新意識不足、知識水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，期望領(lǐng)導和同志們對我進(jìn)行監督導：
1、自覺(jué)加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)潛力;
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己;
3、繼續提高自身治修養，強化服務(wù)意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。
【年保險業(yè)務(wù)員年終工作總結】相關(guān)文章：
保險業(yè)務(wù)員年終工作總結01-17
保險業(yè)務(wù)員的年終工作總結05-18
保險業(yè)務(wù)員個(gè)人的年終工作總結07-02