員工年度工作總結模板

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的員工年度工作總結模板，歡迎大家分享。

員工年度工作總結模板1

　　日月如梳、正泰為伴、同事為侶，在這緊張具有豐富節奏的生產(chǎn)任務(wù)中，正泰之聲的音符又伴隨我們度過(guò)了四季，在這即將告別迎來(lái)新春的腳步里，我隨著(zhù)正泰旋律為xx年的工作變化描繪出自己的工作總結與展望。

　　在這生產(chǎn)量日益提升的一年里，對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)特別的一年，我自己也沒(méi)想到，能在正泰集團應聘上行政管理崗位工作，雖然曾在一線(xiàn)工作了幾年對各部門(mén)人員生產(chǎn)流程都比較熟知，但我深知自己有很多地方需要學(xué)習改進(jìn)，自從我從一線(xiàn)員工轉換為管理員的那天起，我才感覺(jué)到不是每一件工作都是讓人事事如意，我的一言一行都有無(wú)數雙明亮的眼睛看著(zhù)我，所以不管是跟領(lǐng)導的交流還是線(xiàn)上的員工溝通，都要全面了解和掌握每個(gè)人的性格與想法去完成工作達成共識，在此，也感謝公司領(lǐng)導和同事能給我這次展翅的.機會(huì )，在這次學(xué)習起飛的起跑線(xiàn)上，我現將xx年學(xué)習工作總結

　　一、班組長(cháng)工作職責的了解

　　1、嚴格執行安排生產(chǎn)計劃，及時(shí)組織落實(shí)物料發(fā)放工作，并跟蹤生產(chǎn)計劃的完成情況；

　　2、實(shí)施生產(chǎn)車(chē)間現場(chǎng)、條件及安全管理，嚴格落實(shí)“6s”要求，做好生產(chǎn)設備的日常維護保養；

　　3、負責工藝文件、設備操作規程執行的現場(chǎng)檢查、質(zhì)量狀態(tài)標識，現場(chǎng)問(wèn)題的處理、反饋，做好重復性、批量性問(wèn)題記錄及處理結果，如實(shí)記錄工作時(shí)間、核算工資；

　　4、采用良好的溝通方式，積極主動(dòng)與員工交流，掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，了解員工想法，及時(shí)分析、反饋；

　　5、負責對在制品、成品數量的管理、交接及工序確認，保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài)；

　　6、組織并現場(chǎng)監督退貨產(chǎn)品的處理，確保方案合理、執行嚴格，對批量未使用產(chǎn)品的處理過(guò)程給予記錄。

　　7、低值易耗品、生產(chǎn)輔料及電能消耗的控制，減少浪費；

　　8、根據生產(chǎn)訂單、庫存情況編排日生產(chǎn)計劃，并組織實(shí)施；

　　9、負責對在制品、成品數量的管理、交接及工序確認，保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài)；

　　10、對化學(xué)品的領(lǐng)用和發(fā)放確保安全的使用與存放。

　　二、不足之處

　　在這段學(xué)習期時(shí)間里對公司asp系統操作不熟練.，工作認識不夠，缺乏全局觀(guān)念，對工作缺少分析。

　　三、以后的工作展望

　　回顧這幾月來(lái)的工作，我在工作學(xué)習上取得了新的目標，但我也認識到自己的不足之處，今后，我一定認真克服缺點(diǎn)、發(fā)揚成績(jì)、刻苦學(xué)習、勤奮工作，做一名優(yōu)秀的班組長(cháng)，為公司的各項工作目標作出貢獻！我決心為接下來(lái)的工作努力做到以下幾點(diǎn)：

　　1、加強學(xué)習，提高學(xué)歷和自身素質(zhì)修養，從而更好地服務(wù)公司，服務(wù)社會(huì )；

　　2、在工作當中遵循實(shí)事求是的原則，腳踏實(shí)地，干好每一項工作；

　　3、加強工藝紀律檢查力度，在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中做到質(zhì)量第一原則，同時(shí)也努力轉變員工思想觀(guān)念，真正做到全面質(zhì)量管理，而不是整天在生產(chǎn)線(xiàn)上的監督和檢查；

　　4、關(guān)注庫存，當好領(lǐng)導的參謀，平衡每條生產(chǎn)線(xiàn)的生產(chǎn)產(chǎn)量和休息時(shí)間；

　　5、加強與車(chē)間各班組同事的溝通和學(xué)習，架起友誼的橋梁實(shí)管理團結一致，筑建起良好的氛圍；

　　6、努力做好員工思想政治工作，全面掌握和了解每位員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工在工作和生活中遇到的實(shí)際困難。

　　當我總結出舊年的工作變化時(shí)新年的腳步又將被正泰之聲的音符迎來(lái)，就讓我們一起努力拼搏唱響新年的正泰之歌傳播四方吧。

員工年度工作總結模板2

　　首先，在領(lǐng)導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，來(lái)體現人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率，平時(shí)自學(xué)電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準確和快速。其次作為公司出納，我在收付、反映、監督四個(gè)方面盡到了應盡的職責，過(guò)去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

　　一、日常工作：

　　1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會(huì )計核對現金與帳目，發(fā)現金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處理。

　　2、及時(shí)收回公司各項收入，開(kāi)出收據，及時(shí)收回現金存入銀行。

　　3、根據會(huì )計提供的依據，與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

　　4、堅持財務(wù)手續，嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。

　　二、其他工作

　　1、迎接公司上市財務(wù)審計，準備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門(mén)對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問(wèn)題做好統計，并提交領(lǐng)導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

　　2、完成領(lǐng)導交付的其他工作。

　　三、回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為：

　　1、學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的會(huì )計軟件的應用及理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、工作方法等不能完全適應新的工作。

　　2、對針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的'學(xué)習，虛心請教領(lǐng)導和同事增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，努力學(xué)習，爭取在明年取得會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)。

　　綜上所述。在過(guò)去的幾個(gè)月中，付出過(guò)努力，也得到過(guò)回報。人到中年，用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來(lái)的20xx年，我會(huì )揚長(cháng)避短，更好的完成本職工作。

員工年度工作總結模板3

　　為客戶(hù)去進(jìn)行線(xiàn)上的咨詢(xún)服務(wù)，給客戶(hù)來(lái)解決他們的咨詢(xún)問(wèn)題，幫助咨詢(xún)的客戶(hù)去選擇他們合適的一個(gè)產(chǎn)品，在做客服的過(guò)去一年工作之中，我是較好的完成了領(lǐng)導下達的客服工作目標，個(gè)人也是得到了很大的職業(yè)成長(cháng)，對于過(guò)去一年的客服方面工作，我也是要認真的去做下總結。

　　一、學(xué)習方面

　　想要做好客服的工作，就必須要不斷的去學(xué)習，去提升自己的服務(wù)水平，對公司的產(chǎn)品必須要熟悉，懂得和客戶(hù)去溝通的技巧。這一年來(lái)，我認真的把公司的產(chǎn)品都一一的去了解熟悉，每一個(gè)參數，每一個(gè)性能我都是盡可能的去知道，只有是知道了公司銷(xiāo)售的這些產(chǎn)品，那么我在面對客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題的時(shí)候，也是能更好的去幫助他們來(lái)解決，讓他們下單購買(mǎi)我們的產(chǎn)品。通過(guò)學(xué)習，我也是懂得了面對不同的客戶(hù)來(lái)咨詢(xún)，要用不同的一些溝通方法去和客戶(hù)暢談確定，每一個(gè)咨詢(xún)的客戶(hù)的情況都是會(huì )不一樣的，也是需要我們使用到不一樣的`技巧去說(shuō)，而不是就千篇一律的。特別是對待客戶(hù)我們也是要有服務(wù)的耐心，并且對自己的產(chǎn)品也是充滿(mǎn)了信心的，只有這樣才能讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的專(zhuān)業(yè)。

　　二、工作方面

　　通過(guò)熟悉公司的產(chǎn)品，然后再去為客戶(hù)服務(wù)，這一年來(lái)，我的工作也是在整個(gè)部門(mén)算不錯的，銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品也是很多，雖然沒(méi)有排在第一，但也是名列前茅的。在為客戶(hù)做好服務(wù)的時(shí)候，根據不同的一個(gè)客戶(hù)，我也是有選擇性的推薦更加合適他們的產(chǎn)品，有些客戶(hù)喜歡性?xún)r(jià)比高的，有些客戶(hù)喜歡功能多的，不同的客戶(hù)，也是有不一樣的需求，我也是根據不同的情況去進(jìn)行溝通，而不是千篇一律的用同一個(gè)話(huà)術(shù)，那樣的話(huà)可能就拿不到客戶(hù)的訂單了。在為客戶(hù)去服務(wù)之中，我也是有好的服務(wù)態(tài)度，無(wú)論客戶(hù)有什么樣的問(wèn)題，或者有一些刁難的情況，我還是會(huì )認真的去服務(wù)，不會(huì )出現情緒上的問(wèn)題，我明白這是為了工作，而不是客戶(hù)針對個(gè)人的我。

　　通過(guò)一年的客服工作，對于這個(gè)崗位我也是有了更多的理解，自己也是取得了一些小小的成績(jì)，在工作能力上面也是得到了提升。不過(guò)我也是知道，在做客服的工作之中，我還是有一些不足的，像一些客戶(hù)，我也是很難去搞定，溝通的技巧上面也是還有提升的空間，在今后的一個(gè)客服工作之中，我要繼續的努力，繼續的去提升自己的能力，讓自己在客服的工作之中做的更加的好。

員工年度工作總結模板4

　　一年又一年，在我們企業(yè)工作了一年又一年之后，現在一年到頭都盼著(zhù)做一做自己這一年的工作總結，為什么呢?因為在一個(gè)固定的職位上面工作之后，沒(méi)有了廣度的變化，想要做事業(yè)的人也就會(huì )從深

　　度上去挖掘自己無(wú)限的潛能。這些年我在國企的工作，讓我學(xué)會(huì )了往深處鉆研自己的業(yè)務(wù)，讓自己從深度上挖掘出自己無(wú)限的工作潛能。

　　一、踏實(shí)肯干是基本

　　這些年在國企的經(jīng)歷，讓我明白了一個(gè)道理，那就是在國企里做好工作，第一首要的就是要踏實(shí)肯干。國企的工作和私營(yíng)單位的工作不同的是，國企的工作是有國家保障的，前提是做到了踏實(shí)肯干就不會(huì )沒(méi)有飯吃，就不會(huì )生活過(guò)不好。今年相比去年以及往年來(lái)說(shuō)，我還是一如既往的踏實(shí)肯干，因為我吃到過(guò)了踏實(shí)肯干的甜頭，我不愿因自己因為懶惰懈怠而去吃那份苦，只要勤快一點(diǎn)，踏實(shí)一點(diǎn)，我就可以過(guò)得很好，為什么不踏實(shí)肯干呢?今年實(shí)際上比往年都要肯干，不僅做完了自己手頭的任務(wù)，還能夠幫助同事做一些事情，充實(shí)鍛煉了自己的同時(shí)也給同事帶去了善意。

　　二、科學(xué)創(chuàng )新是拓展

　　雖說(shuō)我們是國企，但科學(xué)創(chuàng )新還是很有必要的。比如說(shuō)我們企業(yè)里面的一些業(yè)務(wù)，這就需要我們這些員工踏實(shí)肯干之后再發(fā)散自己的思維去進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng )新進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，只有保持著(zhù)創(chuàng )新，我們的企業(yè)才會(huì )常新常發(fā)展。在今年我的工作中，我作為企業(yè)的一名老員工，我用我的行動(dòng)證明著(zhù)我在創(chuàng )新，還帶領(lǐng)著(zhù)新員工在創(chuàng )新，這領(lǐng)導們也都是看得見(jiàn)的，這里我就不贅述了。我只希望在明年我的工作中，我依舊能夠保持這種創(chuàng )新能力，讓我們企業(yè)在創(chuàng )新中永葆青春!永葆活力!

　　三、和諧相處是保障

　　在我們國企，人是非常多也非常固定的，不存在很大的人員流動(dòng)，這就更需要大家保持一種和諧相處的氛圍了。畢竟抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)，每天都要見(jiàn)面，如果關(guān)系不好的話(huà)，誰(shuí)都會(huì )被影響心情，心情一有所波動(dòng)，要想有很高的工作效率是不太可能的了，畢竟人都是有七情六欲的生物，不是冷冰冰的'機器。在今年的同事關(guān)系中，我還是保持的不錯的，但有時(shí)候也會(huì )有一些小的摩擦，還好彼此也都能在包容中原諒彼此的錯誤。我爭取在明年的工作中把這些小的摩擦也杜絕掉，和同事一概都友善相處，做到不計較不傲慢，讓未來(lái)的工作心情越來(lái)越好!

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