文職人員年終個(gè)人總結通用
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。總結怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的文職人員年終個(gè)人總結通用，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
20xx年，轉眼已經(jīng)過(guò)去，回顧我這一年來(lái)的工作，雖然存在著(zhù)些許問(wèn)題，但還是取得了一定的成績(jì)。這一年來(lái)在上級的引導下，與同事們通力合作，我的工作還是取得了一定的進(jìn)步，為了總結經(jīng)驗，和取得更好的成績(jì)，現在我將這一年來(lái)的工作做如下總結：
一、工作內容
1、接聽(tīng)值班電話(huà)，對電話(huà)中的信息做好相關(guān)登記以及轉辦工作，值班日做好登記和交接。同時(shí)，向市中心報告執勤工作情況。
2、負責監督執法工作任務(wù)以及任務(wù)的落實(shí)情況，對執法過(guò)程進(jìn)行監督管理。
3、負責街道衛生跟進(jìn)以及應急指揮調度、辦公區域內衛生秩序維護。
4、負責本區城市管理綜合執法工作的業(yè)務(wù)指導、協(xié)調、監督檢查以及城市管理和綜合執法的監控、指揮、調度和應急處置。此外，承接12345熱線(xiàn)交辦事項。
二、工作感悟
城市管理是城市歷史發(fā)展過(guò)程中的產(chǎn)物，隨著(zhù)城市經(jīng)濟的發(fā)展，市民對自己衣食住行的要求以及對城市環(huán)境的需求也會(huì )逐步增高。我作為一名城市管理的文職人員，在日常工作中，需要做很多瑣碎而細致的工作。在管理過(guò)程當中，如果與其他部門(mén)沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，那么，執法力度就會(huì )大打折扣，從而影響到工作的質(zhì)量。
城市的管理水平對于城市的形象而言至關(guān)重要，作為城市管理者，我在工作中深深的體會(huì )到了這一點(diǎn)。在工作中，我具有一定的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。可以對本單位事項辦理的基本情況進(jìn)行定期匯總分析，同時(shí)，對事項采取針對性的監督管理措施。城市管理的工作雖然細致而瑣碎，但是卻容不得半點(diǎn)馬虎，需要我們耐心細致的去處理工作當中的每一個(gè)細節。
由于我這份城市管理工作一個(gè)需要上傳下達的職位，對下需要監督執法工作，對上則需要匯報工作，這對于我的人際交往能力以及管理能力都是一個(gè)不小的提高。這也鍛煉到了我對不同身份角色的人，應該采用什么樣的溝通方式。讓我在與他人溝通的時(shí)候，更加的游刃有余，得心應手。
在工作中，我雖然有較好的執行力，能認真高效的完成分派到手的工作，但是我在工作中的主動(dòng)性不夠高，只滿(mǎn)足于上級領(lǐng)導分配的任務(wù)，所以在工作的主動(dòng)性方面，還需要進(jìn)一步的提升。
三、來(lái)年工作計劃
1、學(xué)以致用，促進(jìn)團隊共同進(jìn)步。加強自身的政治學(xué)習和業(yè)務(wù)水平的提升，認真和大家一起學(xué)政治，學(xué)業(yè)務(wù)，不斷提高自身的的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，做到思想上同心，行動(dòng)上同步，與同事們一起共同創(chuàng )造和諧的工作環(huán)境，從而形成良好的工作氛圍。
2、樹(shù)立為民執法，為民服務(wù)的理念。由于城市管理中的執法工作是對人的工作，所以在接下來(lái)的工作中，我會(huì )繼續對執法過(guò)程進(jìn)行嚴格的監督管理，并且，監督執法者一定要人性化執法。在管理的同時(shí)，向市民不斷宣傳法律法規，并且加強對他們的行為指導，努力營(yíng)造和諧的執法環(huán)境，從而推動(dòng)城市管理事業(yè)的不斷發(fā)展。
3、在工作中進(jìn)一步發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。在來(lái)年的工作中，我會(huì )更加積極主動(dòng)的承擔工作任務(wù)，不局限于領(lǐng)導分配給我的工作。在其他同事工作當中，遇到困難時(shí)，我會(huì )根據自己的能力，熱心的提供幫助。
城市形象是城市管理工作的重中之重，所以在我未來(lái)的工作當中，我會(huì )深入實(shí)際，深入群眾，積極發(fā)揮求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，增強工作責任心以及社會(huì )責任感，以身作則，努力塑造良好的城市管理者形象。從身邊的小事做起，以人為本，認真履責。
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