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醫院業(yè)務(wù)院長(cháng)個(gè)人工作總結（精選16篇）
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的醫院業(yè)務(wù)院長(cháng)個(gè)人工作總結，希望能夠幫助到大家。
醫院業(yè)務(wù)院長(cháng)個(gè)人工作總結 1
我從3月份起任衛生院院長(cháng)，主要分管醫院的防保工作和后勤管理工作。我忠誠醫療事業(yè)，嚴格管理，在上級領(lǐng)導的指導和全院職工的支持下，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)。現將我一年多來(lái)的工作總結作具體匯報。
一、在政治思想方面
支持黨的基本理論、基本路線(xiàn)和基本綱領(lǐng)。積極參加黨的先進(jìn)性教育活動(dòng)，開(kāi)展批評和自我批評，并做到理論聯(lián)系實(shí)際，與工作實(shí)踐相結合。
二、在領(lǐng)導管理業(yè)務(wù)方面
首先，我認真積極協(xié)助院長(cháng)的各項工作，做好一把手的得力助手作用，努力按時(shí)完成上級和院長(cháng)交給的各項工作任務(wù)。
（一）在防保管理工作方面我嚴格要求自己，認真學(xué)習防保理論知識和實(shí)踐技能。制定嚴格的科室工作制度和工作職責，理督促協(xié)調好防保工作人員與全院職工共同按時(shí)按要求完成各項業(yè)務(wù)工作。實(shí)行全院職工參與防保工作和“降消”工作，且實(shí)行分片包干制度，充分利用雙休日下村做好計免和“降消”調查工作，特別是在我縣的計免“黃牌”脫帽工作中，我組織協(xié)調好防保工作人員加班加點(diǎn)整理計免資料，帶頭深入各村屯，特別是邊遠的空白薄弱村屯進(jìn)行入戶(hù)調查適齡兒童的接種、上卡及上證情況，做好查漏補種和補卡補證工作，并對群眾實(shí)行面對面宣傳、教育防保知識和醫
療保健知識，使人民群眾的防保意識得到了很大的提高。經(jīng)過(guò)努力，我鄉的計免工作和“降消”工和均達標，為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻了力量。
（二）在后勤管理工作方面嚴格管理好水、電、通訊等設施的正常運轉，為醫院全面開(kāi)展工作提供后勤保障。在全院開(kāi)展愛(ài)院衛生活動(dòng)，實(shí)行科室做好各自的清潔、消毒工作，定期組織全院打掃衛生、消毒工作，并定期檢查評分，實(shí)行獎罰制度。嚴格監督清潔工按時(shí)按要求做好醫院公共場(chǎng)所的清潔、消毒工作。經(jīng)過(guò)嚴格管理和全院職工地努力，現我院已經(jīng)營(yíng)造了一個(gè)衛生、舒適的工作環(huán)境和就醫環(huán)境，一改過(guò)去我院衛生院不衛生的不好形象。
（三）在醫院勞動(dòng)紀律管理方面協(xié)助院長(cháng)制定完善醫院的各項規章制度，嚴格實(shí)行以制度管理工作，加強醫院行風(fēng)建設，首先領(lǐng)導要嚴格要求自己，獎罰分明，公證廉潔，堅決重罰院內非法行醫和私賣(mài)藥品等違法違規行為。組織職工學(xué)習醫學(xué)理論知識和技能培訓，強化服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供一個(gè)誠信、滿(mǎn)意、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的就醫環(huán)境。
三、個(gè)人學(xué)習和工作方面
我認真學(xué)習各科醫學(xué)理論知識和專(zhuān)業(yè)知識，積極參加各種學(xué)習培訓活動(dòng)，并于今年取得了大專(zhuān)學(xué)歷。不斷提高自己的醫學(xué)技能和管理水平。團結集體，積極參加門(mén)診工作和搶救工作。
四、個(gè)人存在的主要問(wèn)題
1、因未經(jīng)過(guò)正規系統的領(lǐng)導崗位培訓和學(xué)習，在領(lǐng)導藝術(shù)和管
理經(jīng)驗方面尚存不足。
2、有時(shí)由于管理過(guò)嚴，未能給職工完全發(fā)揮個(gè)人的'才能。
3、個(gè)人的理論和實(shí)踐待加強。
五、今后設想
1、加強學(xué)習醫學(xué)理論知識和技能培訓，不斷提高自己的醫學(xué)技術(shù)。
2、虛心請教，加強學(xué)習領(lǐng)導管理技能和總結管理經(jīng)驗，不斷完善自己。
3、開(kāi)展批評與自我批評，認真接受領(lǐng)導和職工的監督，認真改正個(gè)人存在的問(wèn)題。
以上是我一年多來(lái)的工作總結，請組織監督和指導，同時(shí)也希望組織給我更好的發(fā)展平臺，我將不負重望，努力完成各項任務(wù)，為偉大的醫療事業(yè)貢獻終生.
醫院業(yè)務(wù)院長(cháng)個(gè)人工作總結 2
本人大學(xué)畢業(yè)后，曾在縣級醫院臨床一線(xiàn)工作兩年，XX年考入XX醫科大學(xué)攻讀碩士研究生，期間隨導師在XX省中醫院出診兩年。自XX年碩士研究生畢業(yè)分配至XX科技學(xué)院醫院工作以來(lái)，我作為醫院院長(cháng)
在科研、教學(xué)、臨床、管理等方面，均取得了一定成績(jì)。現總結如下：
一、政治思想方面
堅持以鄧小平理論、科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，積極發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，先后介紹兩名同志加入中國共產(chǎn)黨。
二、專(zhuān)業(yè)知識方面
本人有多年較豐富的臨床工作經(jīng)驗和教學(xué)經(jīng)歷，任現職以來(lái)，我注重學(xué)習高等教育理論，對醫學(xué)尤其是與授課密切相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，更是刻苦鉆研、精益求精。結合高校特點(diǎn)，我學(xué)以致用，開(kāi)課程、做講座，在教學(xué)中總結臨床所學(xué)，在臨床中摸索實(shí)用教學(xué)，從而豐富了臨床經(jīng)驗，提升了教學(xué)質(zhì)量，取得了良好效果。
三、教學(xué)方面
任現職至今，我主動(dòng)接受各項教學(xué)任務(wù)，并開(kāi)設實(shí)用新課程，先后承擔過(guò)《運動(dòng)解剖學(xué)》、《大學(xué)生身心健康教育》、《大學(xué)生醫學(xué)健康教育》的`教學(xué)任務(wù)，今年我又新接《運動(dòng)損傷與急救》課程。在教學(xué)過(guò)程中，我注重研究教學(xué)理論和教學(xué)方法，形成了自己的教學(xué)風(fēng)格，在教學(xué)中注重臨床結合實(shí)用，引導學(xué)生思考，深入淺出，力求把枯燥的專(zhuān)業(yè)知識通過(guò)各種轉化形式使學(xué)生易于理解與接受。
四、科研方面
堅持以教學(xué)帶動(dòng)科研，以科研促動(dòng)教學(xué);把臨床經(jīng)驗通過(guò)實(shí)驗研究求證，把實(shí)驗研究成果有效應用于臨床。任現職以來(lái)，我公開(kāi)發(fā)表論文8篇，其中核心刊物和刊物3篇，全英文2篇;參加了我校安全工程學(xué)院人機實(shí)驗室建設項目;主持完成科研課題2項，其中省級課題1項，取得XX省科技成果證書(shū)，廳級課題1項，取得學(xué)校成果證書(shū);參加完成學(xué)校《運動(dòng)解剖學(xué)》試題庫項目，取得成果證書(shū)。在申請科研課題時(shí)，我非常注重實(shí)用性、注重開(kāi)發(fā)與應用，例如在實(shí)際工作中我發(fā)現現行職工健康檔案管理工作模式繁瑣低效，管理、查閱、保密等非常不便。為此，我申請了“高校教職工健康檔案管理系統的設計與開(kāi)發(fā)”的科研課題，XX年結題后即投入應用，效果甚好。
五、管理方面
圍繞醫院管理、臨床管理、院感及醫護質(zhì)量、業(yè)務(wù)學(xué)習、傳染病防控、應急搶救、勞動(dòng)紀律等方面形成一整套嚴格規范的管理方法，帶領(lǐng)醫院承擔每年近兩萬(wàn)人次的臨床任務(wù)，組織完成醫藥報銷(xiāo)、養生講座、保健服務(wù)、職工學(xué)生體檢等一系列服務(wù)工作。尤其是在XX年抗擊“甲流”工作中，我帶領(lǐng)全院醫護人員，不畏艱辛、不分晝夜地戰斗在一線(xiàn)，最終圓滿(mǎn)完成防控任務(wù)，保證了學(xué)校正常教學(xué)秩序。此外，我注重增強信息化管理，開(kāi)通了醫院網(wǎng)站及XX科技學(xué)院衛生網(wǎng)絡(luò )直報系統，創(chuàng )建了XX科技學(xué)院職工網(wǎng)絡(luò )健康檔案管理系統。
六年多來(lái)，我將教學(xué)、科研、臨床、管理有機地結合在一起，幾方面工作齊頭并進(jìn)，相得益彰，使學(xué)有所得、學(xué)有所用，取得了良好效果，得到了學(xué)校認可。工作以來(lái)，我兩次年度考核優(yōu)秀，兩次被評為學(xué)校優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，我還積極參與學(xué)校各項文體活動(dòng)，多次取得名次，曾被評為學(xué)校工會(huì )積極分子。
醫院業(yè)務(wù)院長(cháng)個(gè)人工作總結 3
20xx年在醫院各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和支持下，檢驗科不斷地加快發(fā)展建設、增進(jìn)效益，樹(shù)立新的管理理念、提高競爭實(shí)力，加強行風(fēng)建設、提升檢驗科形象來(lái)完成全年工作目標和任務(wù)。
一、基本情況
檢驗科目前共有7名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。在人員少工作壓力大的情況下，完成日常檢驗工作及社會(huì )團體體驗的各項工作，完成各類(lèi)檢驗儀器的每日校準、質(zhì)控、定標，保證結果的準確性。在提高經(jīng)濟效益的前提下，降低成本，避免浪費。
二、醫德醫風(fēng)和醫療質(zhì)量方面
具有強烈的事業(yè)心和責任感，熱情的對待每一個(gè)前來(lái)檢查的病人，做到“急病人之所急，想病人之所想”，全心全意為病人服務(wù)。多次得到病人的表?yè)P，大家始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。在工作中對不符合檢驗要求的'標本，耐心地向病人解釋?zhuān)筒∪苏f(shuō)明原因，取得病人的認可，重新留取標本。對工作中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)糾正，時(shí)刻與各科室保持聯(lián)系。我科員工嚴格遵守紀律，不遲到、不早退、不串崗、不曠工，無(wú)醫療差錯。在工作上，大家注重各種知識的學(xué)習與積累，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。
三、業(yè)務(wù)工作何學(xué)習方面
積極參加上級醫療機構和醫院組織的各種培訓，并指定相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識內容進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習。全科業(yè)務(wù)學(xué)習做到每周一次、每月考核。對待工作認真負責，以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題，確保發(fā)出檢驗的準確性，及時(shí)與臨床醫生聯(lián)系，為提供準確可靠的診斷依據。
四、完成的工作及取得的成績(jì)
今年我科開(kāi)展新的檢驗項目有血細胞五分類(lèi)、糖化紅蛋白、心肌損傷、B-型尿鈉肽等;引進(jìn)一臺五分類(lèi)全自動(dòng)血細胞計數儀和進(jìn)口全自動(dòng)生化分析儀，大大地增加了檢驗科檢測范圍和有效地提高了檢驗科的整體服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也給醫院創(chuàng )造了巨大的財富。xx年檢驗科共創(chuàng )經(jīng)濟效益238萬(wàn)(不含體驗部分)，業(yè)務(wù)收入同比上漲92%，接診xx人(次)。參加陜西省室內、室間質(zhì)評活動(dòng)，并取得了良好的成績(jì)。順利通過(guò)了上級醫療機構和衛生部門(mén)的各項檢查。通過(guò)全體員工的努力，檢驗科的工作得到了臨床科室的一致好評，檢驗質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力得到了他們的信賴(lài)。我科在不增加人員，不影響日常工作的情況下，大家發(fā)揚吃苦耐勞的精神，保質(zhì)保量的完成了年初工作計劃。
五、20xx年工作計劃
明年要高度重視提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、操作技能、服務(wù)理念，發(fā)揚理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng)，邊學(xué)習、邊總結、邊提高，解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。狠抓專(zhuān)業(yè)知識及技能操作，熟悉各種儀器的操作規程，力求樣樣有章可循、有據可依;明年我們要重拳出擊，充分發(fā)揮新進(jìn)儀器的功效，尤其是進(jìn)口全自動(dòng)生化分析儀，提高檢驗科知名度，開(kāi)展疑難病特殊檢驗項目。在明年工作中要繼續做好室內、室間質(zhì)控并參加衛生部質(zhì)量評比工作，保證檢驗結果的準確性，定期校準檢驗儀器和做好儀器維護記錄。發(fā)揚優(yōu)勢，改正不足，努力做好各項工作。做到自己滿(mǎn)意、醫生滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導放心!爭取在新的一年里再上一個(gè)新臺階! 篇三：醫院院長(cháng)工作心得總結
20xx年度，我項目部在公司總部的大力支持、各部門(mén)的團結合作及項目部員工的共同努力工作下，認真嚴格執行物業(yè)合同要求，高效履行，積極完成領(lǐng)導交辦的各項工作，順利完成了既定的各項目標和計劃。
主要工作完成情況分析
1、對員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓和崗前培訓，提高了員工的服務(wù)規范和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，全年共計員工培訓30余次，使員工迅速達到了服務(wù)要求。
2、規范化管理停車(chē)場(chǎng)，解決停車(chē)場(chǎng)車(chē)位嚴重不足的問(wèn)題。在上下班高峰期，增加人員維護秩序，加強車(chē)輛疏導，嚴格控制外來(lái)車(chē)輛，保證車(chē)場(chǎng)有序通行，從未發(fā)生車(chē)輛停放糾紛。20xx年共計接待外賓、國家衛生部領(lǐng)導、大型會(huì )議50余次。出色的停車(chē)場(chǎng)管理，多次得到院方領(lǐng)導的表?yè)P。
3、對辦公樓實(shí)行全方位全天候的安全保衛，日夜巡邏，嚴格按照院方要求執行出入證檢查，來(lái)訪(fǎng)人員登記確認，及時(shí)處理突發(fā)事件，提高了科學(xué)院的出入管理水平。
4、制定巡檢制度，對各種公共設施及設備進(jìn)行定時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)維護，保證了各類(lèi)設施正常運行。
5、消防安全方面，堅持以“綜合治理、預防為主，防消結合”的方針，加強工作，實(shí)行群防群治原則，并多次組織參加消防知識培訓及消防演習，要求提高員工的安全防范意識，加強應急預案學(xué)習落實(shí)，積極參加安全教育培訓，項目管理人員多次出外學(xué)習先進(jìn)，做好各種應變、應急，保證了消防系統的良好運行狀態(tài)，從未發(fā)生重大安全事故，使消防安全率達到100%。
6、落實(shí)工作簡(jiǎn)報制度，及時(shí)向院方匯報相關(guān)工作情況。
7、加強外包單位監管，保證衛生干凈整潔，每天對服務(wù)區的保潔工作進(jìn)行督促，堅持按照保潔服務(wù)操作程序檢查保潔人員工作的具體落實(shí)情況，定期對服務(wù)區域內外各個(gè)角落進(jìn)行清掃和維護，及時(shí)發(fā)現處理問(wèn)題，保證了服務(wù)區內環(huán)境衛生干凈無(wú)死角，從未發(fā)生因保潔工作質(zhì)量不達標的投訴。
8、綠化人員堅持保障草坪維護工作，定時(shí)對草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、修剪等，完成了1000平方米的草坪補種任務(wù)，總成活率高達95%，切實(shí)提高了院區綠化水平。
9、工程部將責任區進(jìn)行劃分，并將責任落實(shí)到人，并按時(shí)對責任區進(jìn)行全面檢查，做到及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題，確保了辦公區域設備設施始終保持良好運行狀態(tài)。
10、在強降雨季節，項目部全體員工加班加點(diǎn)，處理辦公樓地下室積水工作，并在重點(diǎn)區域安排人員24小時(shí)值守，避免了強降雨給科學(xué)院帶來(lái)重大損失。
11、為了加強與院方的交流合作，建立團結和諧的目標，項目部全體員工積極參加科學(xué)院職工運動(dòng)會(huì )，進(jìn)一步發(fā)揮出項目部員工團結協(xié)助精神。
醫院業(yè)務(wù)院長(cháng)個(gè)人工作總結 4
一年來(lái)，在區委、區衛生局黨組的正確領(lǐng)導下，我與班子成員以及全院職工一道，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開(kāi)展衛生誠信建設和醫療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，端正辦院方向，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨，把社會(huì )效益放在首位，遵循社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟和醫療衛生事業(yè)發(fā)展的內在規律，提高醫院管理水平，把持續改進(jìn)醫療質(zhì)量和保障醫療安全作為醫院管理的核心內容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟的醫療服務(wù)。不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的醫療衛生需求。認真履行職責，圓滿(mǎn)完成上級黨組安排的各項工作任務(wù)。
一、強化服務(wù)意識，熱衷公益事業(yè)。
繼續發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點(diǎn)帶面，服務(wù)于患者，構建和協(xié)醫患關(guān)系，不定期的發(fā)放住院病人意見(jiàn)征詢(xún)卡，采用病人的合理化建議，對病人提出的問(wèn)題給于答復或解決，通過(guò)調查走訪(fǎng)，病人滿(mǎn)意度大大增加。我深知自己肩上的重任，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，在xx區衛生局的正確領(lǐng)導下，我院爭取到與中國初級衛生保健基金會(huì )健康扶貧工程的資助，共同開(kāi)展歷時(shí)一年的免費“xx區婦女病普查”工作，關(guān)愛(ài)婦女健康。
二、執行國家有關(guān)法律、法規和規章制度，
健全醫院各項工作制度，不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫院健康、可持續發(fā)展。在醫療質(zhì)量方面，著(zhù)重抓好三級醫師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí)，確保安全行醫。縮短平均住院日，加快病床周轉。推行整體化系統護理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動(dòng)配合治療。對出院病人實(shí)行回訪(fǎng)制度，如婦科、內科進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，了解治療效果及病人對醫院的意見(jiàn)。在檢查、用藥方面，規定各科室都要嚴格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，先國產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線(xiàn)、后二線(xiàn)三線(xiàn)的原則，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負擔。
三、狠抓行業(yè)不正之風(fēng)，將反“商業(yè)賄賂”進(jìn)行到底。
真正做到取信于民，服務(wù)于民，我院嚴格按照各級衛生行政部門(mén)的要求開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作，堅持從實(shí)際出發(fā)，以對人民群眾高度負責的精神，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項重大的政治任務(wù)來(lái)抓，真正把“糾風(fēng)”工作與醫院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動(dòng)采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，重點(diǎn)抓了在藥品和醫療器械購銷(xiāo)中收受的回扣，在醫療服務(wù)中“開(kāi)單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實(shí)現全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、成立組織機構，制定實(shí)施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作中成立了相關(guān)部門(mén)負責人組成的專(zhuān)項治理工作領(lǐng)導小組，下設辦公室，負責日常事務(wù)。研究制定了《哈市第九醫院治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作實(shí)施方案》，并打印下發(fā)到各科室。
2、加強輿論宣傳，完善監督制約機制。我院在門(mén)診大廳懸掛活動(dòng)宣傳條幅，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。向全院職工公布了區衛生局黨委設立的舉報電話(huà)和區衛生局的詳細地址、郵政編碼，以及省衛生廳設立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶(hù)”；在門(mén)診大廳向患者公布了院內舉報電話(huà)；醫院與各科室簽訂了《醫療藥品購銷(xiāo)不正之風(fēng)責任狀》，與各醫藥公司簽訂了《藥品購銷(xiāo)質(zhì)量協(xié)議書(shū)》、《要上代表行為約束合同》；各病房均設有“嚴禁醫藥代表和器械商入內”的標志，堅決杜絕要上與醫生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監督制約機制。
3、加強職工學(xué)習與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學(xué)習貫徹市衛生局下發(fā)的《醫療衛生人員職業(yè)道德規范讀本》，堅決以科室集中組織學(xué)習和個(gè)人業(yè)余時(shí)間自學(xué)相結合；利用各種方式，有計劃地對相關(guān)人員進(jìn)行《職業(yè)醫師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規的培訓學(xué)習；組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫藥界存在的商業(yè)賄賂問(wèn)題為內容的焦點(diǎn)訪(fǎng)談節目錄像。xx省xx區人民醫院和xx省xx縣醫院的'兩個(gè)典型案例，一組組觸目驚心的數字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。
四、從一點(diǎn)一滴做起，提高醫院收入。
除了做好醫院正常診療外，針對自身二級醫院的定位，我與院領(lǐng)導班子商量，我們不能“守株待兔”，積極尋找創(chuàng )收之路，在全院的職工大會(huì )上積極動(dòng)員，全院職工熱情很高，把各項體檢列為創(chuàng )收的基礎，同時(shí)我們積極發(fā)動(dòng)周邊企事業(yè)單位來(lái)我院進(jìn)行健康體檢，我們打出了“質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉”的王牌，真正做到了雙方互惠的目的，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信，讓對方非常滿(mǎn)意，現在已經(jīng)有好多院校與機關(guān)主動(dòng)要求來(lái)我院進(jìn)行健康體檢。XX年我院除圓滿(mǎn)完成了xx區高考體檢、兵檢的任務(wù)外，還進(jìn)行了其他各項體檢為xx次，總收入約為xx元，占醫院總收入的xx。
展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要務(wù)，進(jìn)一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)衛生系統全體干部職工團結一致，奮力拼搏，為我縣衛生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻。
醫院業(yè)務(wù)院長(cháng)個(gè)人工作總結 5
作為一名醫院xx，每天的工作極其瑣碎，有咨詢(xún)分診，有陪診送診，有溝通協(xié)調，有電話(huà)隨，甚至還有患者釘扣子等針頭線(xiàn)腦的小事。雖然，這些小事都很不起眼，但是做好了，就能讓患者從中得到極的方便、愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫院的好感和信任；做不好就會(huì )影響到患者對醫院服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)，進(jìn)而破壞醫院的整體服務(wù)形象。
不過(guò)工作時(shí)間長(cháng)了，一方面有人對客服工作不屑一顧，認為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量，也不創(chuàng )造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦，沒(méi)出息；另一方面，如果沒(méi)有強烈的事業(yè)心和責任感，服務(wù)人員的激情也很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就象人類(lèi)失去了靈魂。找到制約客服工作發(fā)展的問(wèn)題和差距后，我們著(zhù)力在創(chuàng )新理念和創(chuàng )新制度上做文章。
一、樹(shù)立新理念，提高客服人員的職業(yè)自豪感和責任感。
其實(shí)做一名合格服務(wù)人員并不容易，需要具備溝通、協(xié)調、共情等各種能力，以及醫學(xué)、保健、營(yíng)銷(xiāo)等各種知識，最重要的是象護理學(xué)先驅南丁格爾一樣，勇于獻身事業(yè)，具有全心全意為病患服務(wù)的精神。
1、為患者服務(wù)，就要做患者手中一把“金鑰匙”。
“金鑰匙”，豎際通行的旅館業(yè)授予優(yōu)秀服務(wù)人員的榮譽(yù)，他意味著(zhù)無(wú)所不知、無(wú)所不能，仕客的一張“綠卡”，是服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人信譽(yù)的金標準，“金鑰匙”的擁有數量，也成為酒店服務(wù)水平的注解。客服人員就猶如醫院交到患者手中的一把“金鑰匙”：患者來(lái)就診，我們是接待員；患者來(lái)咨詢(xún)，我們是咨詢(xún)員；患者行動(dòng)不便，我們是陪診員；患者對服務(wù)不滿(mǎn)，我們是協(xié)調員；對帶孩子的，我們是保育員，對外來(lái)參觀(guān)的，我們是解說(shuō)員。總之，這把“金鑰匙”，就是要千方百計滿(mǎn)足患者需求，用真心付出和真誠服務(wù)開(kāi)啟患者的心門(mén)，贏(yíng)得患者的信任。記得有一位邱先生，因單位有事，出院結賬后未及時(shí)取走ct片子，衛生員不了解情況，打掃時(shí)順手清理一空。時(shí)隔數日，邱先生對我們提及此事，雖未報任何希望但遺憾之情溢于言表，體會(huì )到患者的心情和難處，我們進(jìn)行了積極聯(lián)系，后來(lái)在科室主任的全力配合下，為患者重新洗印了ct片，邱先生對此十分滿(mǎn)意。
2、為患者服務(wù)，就要做患者考不倒、問(wèn)不住的醫院“活字典”。
作為醫院服務(wù)的第一站，我們每天都要接觸到上千名年齡不同、性格各異的人，如何讓這些問(wèn)題形形色色，需求各不相同的人希望而來(lái)滿(mǎn)意而歸，是對客服人員耐心和智慧的考驗。我們不僅要熟知醫院的.歷史、文化、特色技術(shù)及設備力量，還要熟悉科室的專(zhuān)業(yè)、診治范圍、特色及專(zhuān)家特點(diǎn)，甚至要了解省會(huì )其他醫院的醫療特色。當我們在非常短的時(shí)間內，通過(guò)自己得體的言談，廣博的知識，滿(mǎn)足了他們的需求，贏(yíng)得了他們的信任和認可，他們就會(huì )用自己就醫的選擇告訴我們：客服是架起患者與醫院的橋梁，他們是對醫院信任和認可的。記得我們接待一位椎管狹窄病人，因為是首診，我們推薦他到骨科檢查確診，確診后，病人不愿意手術(shù)治療，想到別的醫院看看，于是我們便介紹了我院的按摩科和中醫科，最后病人選擇了按摩治療，一段時(shí)間后療效顯著(zhù)，病人十分滿(mǎn)意；還有一次，一位腎結石患者欲來(lái)我院碎石，雖然我院沒(méi)有碎石設備，但是我們根據患者的個(gè)人需求，向他分別介紹了市內名氣和離家最近的兩家醫院，患者十分認可我們這種認真求實(shí)的態(tài)度。
3、為患者服務(wù)，就要做溝通醫患感情的“連心橋”。
由于醫療服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和特殊性，以及醫患信息的不對稱(chēng)性，患者容易對醫護人員求全責備，醫護人員也會(huì )對患者的不理解產(chǎn)生失望、屈等情緒，這個(gè)客服人員能力。到目前為止，沒(méi)有一個(gè)培訓客服人員的專(zhuān)門(mén)機構或課程，而客服培訓又與醫療、護理知識培訓要求存在一定區別，為了提高客服工作成效，我們從培訓內容、培訓時(shí)間、考核要求等方面做出了細化規定。
二、完善管理標準，提高客服工作成效。
為了規范管理，提高客服人員的業(yè)務(wù)水平，我們制定并實(shí)行了內部崗位輪換、xx和工作日志撰寫(xiě)等制度，雖然因為崗位不同，責任差異，帶來(lái)暫時(shí)的人員業(yè)務(wù)不熟、管理者任務(wù)加重等困難，但是我們相信暫時(shí)的困難會(huì )帶來(lái)長(cháng)久的效益。
三、完善考核標準，提高客服工作激情。
為打破干多干少干好干壞一個(gè)樣的狀態(tài)，在完善崗位職責、服務(wù)流程的基礎上，我們參考國際通用的平衡計分卡，制定了兼顧財務(wù)目標、客戶(hù)目標、管理目標及個(gè)人學(xué)習成長(cháng)目標四方面的考核辦法，目前正在試用階段。通過(guò)“雙創(chuàng )雙樹(shù)”活動(dòng)的開(kāi)展，讓我們在總結工作的過(guò)程中找到了差距，在樹(shù)立坐標的思考中發(fā)現了價(jià)值，在創(chuàng )新工作的探索中得到了肯定，全面提升了服務(wù)意識、服務(wù)能力、服務(wù)形象和思想境界。
醫院業(yè)務(wù)院長(cháng)個(gè)人工作總結 6
在20XX年的工作安排中，本人擔任醫院院長(cháng)、黨委副書(shū)記，主持醫院行政工作，分管人事、外事、財務(wù)工作。現將XX年上半年來(lái)的工作情況述職報告如下:
一、深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真謀劃制訂醫院發(fā)展規劃
通過(guò)深入開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，在很短的時(shí)間內，開(kāi)展調查研究，盡快了解和熟悉了醫院的情況，進(jìn)一步堅定辦院方向，確定發(fā)展目標，理清發(fā)展思路，組織制訂了醫院中長(cháng)期發(fā)展規劃，并制訂了年醫院工作計劃，提出了十個(gè)方面的具體任務(wù)和措施。做到年有計劃、月有重點(diǎn)、周有安排，層層分解，分工負責，認真落實(shí)。
二、強化管理隊伍和制度化建設，進(jìn)一步提高醫院管理水平
健全管理職能部門(mén)，注重管理隊伍建設，充實(shí)管理人員，在學(xué)校和醫院黨委的領(lǐng)導下，確定了醫院二級職能機構設置方案，分別進(jìn)行了新一輪名科級干部及名科主任、護士長(cháng)的聘任工作，簽訂任期目標責專(zhuān)病的建設任務(wù)。新增個(gè)名醫工作室，繼續開(kāi)展中藥膏方、敷貼、康復、針刀等特色治療，為每個(gè)病區配置了康復設備。開(kāi)展多種形式的義診、咨詢(xún)、健康教育、社區服務(wù)和對口支援基層中醫院工作。積極運用中醫藥防控甲流。
三、加大人才培養和引進(jìn)力度，進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍素質(zhì)
醫院近期聘請了院士等名國內知名針灸專(zhuān)家和學(xué)者作為醫院特聘學(xué)術(shù)顧問(wèn)和特聘專(zhuān)家，指導和幫助醫院醫療、教學(xué)、科研、人才培養和基地建設等工作。為實(shí)施“名醫工程”，擬定了“醫院名醫、優(yōu)秀中青年學(xué)科帶頭人、特色專(zhuān)家、學(xué)科帶頭人培養對象評選和管理辦法”并于近期實(shí)施。今年新引進(jìn)了一批以碩士研究生、本科護士為主的醫務(wù)人員，鼓勵專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)習深造、外出進(jìn)修和學(xué)術(shù)交流，加強青年醫務(wù)人員“三基”、“三嚴”培訓及考核，開(kāi)展崗位練兵和技能競賽，完善住院醫師規范培訓和繼續醫學(xué)教育學(xué)分制管理，開(kāi)通“好醫生”繼教網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)病的建設任務(wù)。新增個(gè)名醫工作室，繼續開(kāi)展中藥膏方、敷貼、康復、針刀等特色治療，為每個(gè)病區配置了康復設備。開(kāi)展多種形式的義診、咨詢(xún)、健康教育、社區服務(wù)和對口支援基層中醫院工作。積極運用中醫藥防控甲流。
四、加大人才培養和引進(jìn)力度，進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍素質(zhì)
醫院近期聘請了院士等名國內知名針灸專(zhuān)家和學(xué)者作為醫院特聘學(xué)術(shù)顧問(wèn)和特聘專(zhuān)家，指導和幫助醫院醫療、教學(xué)、科研、人才培養和基地建設等工作。為實(shí)施“名醫工程”，擬定了“醫院名醫、優(yōu)秀中青年學(xué)科帶頭人、特色專(zhuān)家、學(xué)科帶頭人培養對象評選和管理辦法”并于近期實(shí)施。今年新引進(jìn)了一批以碩士研究生、本科護士為主的.醫務(wù)人員，鼓勵專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)習深造、外出進(jìn)修和學(xué)術(shù)交流，加強青年醫務(wù)人員“三基”、“三嚴”培訓及考核，開(kāi)展崗位練兵和技能競賽，完善住院醫師規范培訓和繼續醫學(xué)教育學(xué)分制管理，開(kāi)通“好醫生”繼教網(wǎng)絡(luò )。
五、重視臨床教學(xué)管理，提高臨床科研水平
組織召開(kāi)了醫院教學(xué)科研工作會(huì )議，進(jìn)一步強化重視教學(xué)科研的意識。充實(shí)臨床教學(xué)和科研管理人員，完善臨床教學(xué)和科研管理規章制度，加大對臨床教學(xué)的投入，健全現有六個(gè)教研室的師資隊伍，建立教學(xué)檔案，鼓勵臨床醫師從事臨床教學(xué)工作，爭取增加了計劃內本科和碩士研究生教學(xué)任務(wù)，增加了碩士研究生導師數量，規范實(shí)習帶教，嚴格臨床技能培訓和考核。建立萬(wàn)元院內科研基金，鼓勵申報高層次科研課題和教學(xué)研究項目，年內共獲得學(xué)校和省衛生廳科研項目項，規范科研項目和經(jīng)費管理，加強對在研課題項目的進(jìn)度檢查。建立了萬(wàn)方醫學(xué)文獻數據庫。初步制訂“兩個(gè)基地”的建設方案，確定建設目標、建設內容和具體措施。成為中國針灸學(xué)會(huì )針灸研究標準化示范基地。積極配合支持學(xué)校申報博士點(diǎn)建設單位、專(zhuān)業(yè)認證和校慶等工作。
六、強化醫療質(zhì)量安全管理，提高醫療服務(wù)水平
行健康體檢，組織離退休人員外出參觀(guān)活動(dòng)，開(kāi)展多種形式的文化、體育娛樂(lè )活動(dòng)。增加保安力量，安裝院內監控系統，加強停放車(chē)輛管理。恢復職工誤餐補貼和衛生津貼，提高夜班、節假日值班補助標準。完善醫院財務(wù)預決算制度和獎金分配辦法，堅持效益領(lǐng)先、兼顧公平的原則，在提高業(yè)務(wù)收入的同時(shí)，保證職工收入和福利待遇穩步增加。
20XX年，醫院門(mén)診量X萬(wàn)余人次，同比增加X(jué)%以上;出院多人次，同比增加X(jué)%以上;業(yè)務(wù)收入達X萬(wàn)元，同比增加X(jué)%以上。醫院先后獲得學(xué)校先進(jìn)集體、市文明單位等榮譽(yù)。以上成績(jì)是在前任領(lǐng)導班子帶領(lǐng)廣大醫護員工經(jīng)過(guò)多年努力基礎上所取得的，離不開(kāi)學(xué)校、上級主管部門(mén)的領(lǐng)導、關(guān)心和支持，離不開(kāi)醫院黨政班子的團結、幫助和配合，離不開(kāi)全院職工的辛勤工作和敬業(yè)奉獻，在此，我向關(guān)心、支持、幫助醫院和我本人的各位領(lǐng)導、專(zhuān)家、同仁表示崇高的敬意和衷心的感謝!行健康體檢，組織離退休人員外出參觀(guān)活動(dòng)，開(kāi)展多種形式的文化、體育娛樂(lè )活動(dòng)。增加保安力量，安裝院內監控系統，加強停放車(chē)輛管理。恢復職工誤餐補貼和衛生津貼，提高夜班、節假日值班補助標準。完善醫院財務(wù)預決算制度和獎金分配辦法，堅持效益領(lǐng)先、兼顧公平的原則，在提高業(yè)務(wù)收入的同時(shí)，保證職工收入和福利待遇穩步增加。
醫院業(yè)務(wù)院長(cháng)個(gè)人工作總結 7
本人大學(xué)畢業(yè)后，曾在縣級醫院臨床一線(xiàn)工作兩年，20--年考入--醫科大學(xué)攻讀碩士研究生，期間隨導師在--省中醫院出診兩年。自20--年碩士研究生畢業(yè)分配至科技學(xué)院醫院工作以來(lái)，我作為醫院院長(cháng)在科研、教學(xué)、臨床、管理等方面，均取得了一定成績(jì)。現總結如下：
一、政治思想方面
積極發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，先后介紹兩名同志加入中國共產(chǎn)黨。
二、專(zhuān)業(yè)知識方面
本人有多年較豐富的臨床工作經(jīng)驗和教學(xué)經(jīng)歷，任現職以來(lái)，我注重學(xué)習高等教育理論，對醫學(xué)尤其是與授課密切相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，更是刻苦鉆研、精益求精。結合高校特點(diǎn)，我學(xué)以致用，開(kāi)課程、做講座，在教學(xué)中總結臨床所學(xué)，在臨床中摸索實(shí)用教學(xué)，從而豐富了臨床經(jīng)驗，提高了教學(xué)質(zhì)量，取得了良好效果。
三、教學(xué)方面
任現職至今，我主動(dòng)接受各項教學(xué)任務(wù)，并開(kāi)設實(shí)用新課程，先后承擔過(guò)《運動(dòng)解剖學(xué)》、《大學(xué)生身心健康教育》、《大學(xué)生醫學(xué)健康教育》的教學(xué)任務(wù)，今年我又新接《運動(dòng)損傷與急救》課程。在教學(xué)過(guò)程中，我注重研究教學(xué)理論和教學(xué)方法，形成了自己的'教學(xué)風(fēng)格，在教學(xué)中注重臨床結合實(shí)用，引導學(xué)生思考，深入淺出，力求把枯燥的專(zhuān)業(yè)知識通過(guò)各種轉化形式使學(xué)生易于理解與接受。
四、科研方面
堅持以教學(xué)帶動(dòng)科研，以科研促進(jìn)教學(xué);把臨床經(jīng)驗通過(guò)實(shí)驗研究求證，把實(shí)驗研究成果有效應用于臨床。任現職以來(lái)，我公開(kāi)發(fā)表論文8篇，其中核心刊物和權威刊物3篇，全英文2篇;參加了我校安全工程學(xué)院人機實(shí)驗室建設項目;主持完成科研課題2項，其中省級課題1項，取得--省科技成果證書(shū)，廳級課題1項，取得學(xué)校成果證書(shū);參加完成學(xué)校《運動(dòng)解剖學(xué)》試題庫項目，取得成果證書(shū)。在申請科研課題時(shí)，我非常注重實(shí)用性、注重開(kāi)發(fā)與應用，例如在實(shí)際工作中我發(fā)現現行職工健康檔案管理工作模式繁瑣低效，管理、查閱、保密等非常不便。為此，我申請了“高校教職工健康檔案管理系統的設計與開(kāi)發(fā)”的科研課題，20--年結題后即投入應用，效果甚好。
五、管理方面
圍繞醫院管理、臨床管理、院感及醫護質(zhì)量、業(yè)務(wù)學(xué)習、傳染病防控、應急搶救、勞動(dòng)紀律等方面形成一整套嚴格規范的管理方法，帶領(lǐng)醫院承擔每年近兩萬(wàn)人次的臨床任務(wù)，組織完成醫藥報銷(xiāo)、養生講座、保健服務(wù)、職工學(xué)生體檢等一系列服務(wù)工作。尤其是在20--年抗擊“甲流”工作中，我帶領(lǐng)全院醫護人員，不畏艱辛、不分晝夜地戰斗在一線(xiàn)，最終圓滿(mǎn)完成防控任務(wù)，保證了學(xué)校正常教學(xué)秩序。此外，我注重加強信息化管理，開(kāi)通了醫院網(wǎng)站及科技學(xué)院衛生網(wǎng)絡(luò )直報系統，創(chuàng )建了科技學(xué)院職工網(wǎng)絡(luò )健康檔案管理系統。
六年多來(lái)，我將教學(xué)、科研、臨床、管理有機地結合在一起，幾方面工作齊頭并進(jìn)，相得益彰，使學(xué)有所得、學(xué)有所用，取得了良好效果，得到了學(xué)校認可。工作以來(lái)，我兩次年度考核優(yōu)秀，兩次被評為學(xué)校優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，我還積極參與學(xué)校各項文體活動(dòng)，多次取得名次，曾被評為學(xué)校工會(huì )積極分子。
醫院業(yè)務(wù)院長(cháng)個(gè)人工作總結 8
一、強化服務(wù)意識，熱衷公益事業(yè)。
繼續發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點(diǎn)帶面，服務(wù)于患者，構建和協(xié)醫患關(guān)系，不定期的發(fā)放住院病人意見(jiàn)征詢(xún)卡，采用病人的合理化建議，對病人提出的問(wèn)題給于答復或解決，通過(guò)調查走訪(fǎng)，病人滿(mǎn)意度大大增加。作為政協(xié)委員，我深知自己肩上的重任，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，在南崗區衛生局的正確領(lǐng)導下，我院爭取到與中國初級衛生保健基金會(huì )健康扶貧工程的資助，共同開(kāi)展歷時(shí)一年的免費“xx區婦女病普查”工作，關(guān)愛(ài)婦女健康，本著(zhù)“婦女健康,普查普治把關(guān)”的原則,預計參檢為5.5萬(wàn)人次，免費檢查項目包括:
1、一般婦科檢查。
2、乳腺檢查：紅外乳透儀。
3、盆腔臟器檢查：陰式B超檢查。
4、宮頸檢查：數碼電子X(jué)X鏡。
5、XX分泌物檢查：常規化驗檢查。
6、病理檢查,費用約200元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來(lái)福音。
二、執行國家有關(guān)法律、法規和規章制度，健全醫院各項工作制度，不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫院健康、可持續發(fā)展。
在醫療質(zhì)量方面，著(zhù)重抓好三級醫師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí)，確保安全行醫。縮短平均住院日，加快病床周轉。推行整體化系統護理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動(dòng)配合治療。對出院病人實(shí)行回訪(fǎng)制度，如婦科、內科進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，了解治療效果及病人對醫院的意見(jiàn)。在檢查、用藥方面，規定各科室都要嚴格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，先國產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線(xiàn)、后二線(xiàn)三線(xiàn)的原則，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負擔。
三、狠抓行業(yè)不正之風(fēng)，將反“商業(yè)XX”進(jìn)行到底。
真正做到取信于民，服務(wù)于民，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。我院嚴格按照各級衛生行政部門(mén)的'要求開(kāi)展治理商業(yè)XX專(zhuān)項工作，堅持從實(shí)際出發(fā)，以對人民群眾高度負責的精神，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項重大的政治任務(wù)來(lái)抓，真正把“糾風(fēng)”工作與醫院的`生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動(dòng)采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，重點(diǎn)抓了在藥品和醫療器械購銷(xiāo)中收受的回扣，在醫療服務(wù)中“開(kāi)單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實(shí)現全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、成立組織機構，制定實(shí)施方案。我院在此次治理商業(yè)XX專(zhuān)項工作中成立了相關(guān)部門(mén)負責人組成的專(zhuān)項治理工作領(lǐng)導小組，下設辦公室，負責日常事務(wù)。研究制定了《哈市第九醫院治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)XX專(zhuān)項工作實(shí)施方案》，并打印下發(fā)到各科室。
2、加強輿論宣傳，完善監督制約機制。我院在門(mén)診大廳懸掛活動(dòng)宣傳條幅，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。向全院職工公布了區衛生局黨委設立的舉報電話(huà)和區衛生局的詳細地址、郵政編碼，以及省衛生廳設立的“治理商業(yè)XX指定銀行賬戶(hù)”;在門(mén)診大廳向患者公布了院內舉報電話(huà);醫院與各科室簽訂了《醫療藥品購銷(xiāo)不正之風(fēng)責任狀》，與各醫藥公司簽訂了《藥品購銷(xiāo)質(zhì)量協(xié)議書(shū)》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設有“嚴禁醫藥代表和器械商入內”的標志，堅決杜絕要上與醫生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監督制約機制。
3、加強職工學(xué)習與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學(xué)習貫徹市衛生局下發(fā)的《醫療衛生人員職業(yè)道德規范讀本》，堅決以科室集中組織學(xué)習和個(gè)人業(yè)余時(shí)間自學(xué)相結合;利用各種方式，有計劃地對相關(guān)人員進(jìn)行《職業(yè)醫師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規的培訓學(xué)習;組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫藥界存在的商業(yè)XX問(wèn)題為內容的焦點(diǎn)訪(fǎng)談節目錄像。廣東省江門(mén)新惠區人民醫院和四川省平江縣醫院的兩個(gè)典型案例，一組組觸目驚心的數字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。
四、從一點(diǎn)一滴做起，提高醫院收入。
除了做好醫院正常診療外，針對自身二級醫院的定位，我與院領(lǐng)導班子商量，我們不能“守株待兔”，積極尋找創(chuàng )收之路，在全院的職工大會(huì )上積極動(dòng)員，全院職工熱情很高，把各項體檢列為創(chuàng )收的基礎，同時(shí)我們積極發(fā)動(dòng)周邊企事業(yè)單位來(lái)我院進(jìn)行健康體檢，我們打出了“質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉”的王牌，真正做到了雙方互惠的目的，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信，讓對方非常滿(mǎn)意，現在已經(jīng)有好多院校與機關(guān)主動(dòng)要求來(lái)我院進(jìn)行健康體檢。2009年我院除圓滿(mǎn)完成了xx區高考體檢、兵檢的任務(wù)外，還進(jìn)行了其他各項體檢為xx次，總收入約為xx元，占醫院總收入的xx%。
展望新的一年，我和院領(lǐng)導班子將牢牢把握科學(xué)發(fā)展這一第一要務(wù)，進(jìn)一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)全體干部職工團結一致，奮力拼搏，為我院更快更好的發(fā)展再作新的貢獻。
醫院業(yè)務(wù)院長(cháng)個(gè)人工作總結 9
一年來(lái)，本人能認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹十六大和十六屆三中全會(huì )精神，積在思想上按黨員標準嚴格要求自己。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，在機關(guān)全體同志的協(xié)助、支持下，我以“團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了院內各項工作任務(wù)，自身的政治素養、業(yè)務(wù)水平和綜合水平等都有了很大提升。現將一年來(lái)的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：
一、增強學(xué)習，努力提升自身素質(zhì)
我堅持把增強學(xué)習作為提升自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，以《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》為主要教材，積極參加機關(guān)黨委和黨支部組織的集體學(xué)習活動(dòng)，認真學(xué)習規定的學(xué)習內容和篇目，并認真撰寫(xiě)心得體會(huì )和學(xué)習筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提升，為自己展開(kāi)各項工作提供了強大的思想武器。在增強理論學(xué)習的同時(shí)，重點(diǎn)增強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規的學(xué)習，除積極參加機關(guān)支部學(xué)習外，還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了人大工作業(yè)務(wù)知識和黨務(wù)工作知識，為完成做好本職工作打下了堅實(shí)的基礎。
二、恪盡職守，認真作好本職工作
一年來(lái)，認真履行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)：
1、整章建制，后勤管理規范化。
發(fā)現并即時(shí)解決后勤中存有的問(wèn)題，取得了一定的實(shí)效。組織辦公室主任及庫房管理員實(shí)行庫房清查，建立了臺帳并制定了清領(lǐng)及報廢物品制度，即時(shí)堵塞了漏洞;建立了車(chē)輛保養、行駛及派車(chē)制度，并專(zhuān)門(mén)設立了安全員;與主管領(lǐng)導一起查消防器材的配備及完好情況，制定了定位置設置，定專(zhuān)人培訓，定期檢查的各項制度，組織全院各個(gè)部門(mén)實(shí)行了防火及疏散演習;在食堂管理上，帶領(lǐng)辦公室主任及食堂負責人到各病區征求工作人員及病員的意見(jiàn)。試行了食堂管理員承包聘任制。
2、協(xié)助院長(cháng)抓醫院經(jīng)營(yíng)管理見(jiàn)實(shí)效
主動(dòng)協(xié)助院長(cháng)抓好病區的醫療管理及經(jīng)營(yíng)管理。XX年，是我院由鐵路企業(yè)醫院向地方事業(yè)單位轉型的第一年。管理模式與工作環(huán)境的變化給我院帶來(lái)了巨大壓力和挑戰，為了提升醫院的`經(jīng)濟效益，由我領(lǐng)職工到北京的各個(gè)家屬小區宣傳安佳醫院，住院家屬病人一再提升。主動(dòng)與原鐵路的各站段聯(lián)系體檢將近壹萬(wàn)人，為醫院爭得直接經(jīng)濟效益70萬(wàn)元。
在移交地方管理后，與區各委辦局聯(lián)系，與電視廣播等媒體聯(lián)系。XX年市殘聯(lián)與安佳醫院正式建立了殘疾人基地，不但為殘疾人事業(yè)增添了一份力，而且為安佳醫院立足懷柔市場(chǎng)打下良好基礎。
在病區管理上，克服業(yè)務(wù)不對口的心理壓力，主動(dòng)與醫務(wù)人員溝通，找業(yè)務(wù)書(shū)籍學(xué)習，像兄弟醫院請教，使病區各項工作逐步走上軌道。在醫保工作中，多次開(kāi)會(huì )、抽查培訓，為醫保工作的順利實(shí)行付出了心血，使得我院連續三年獲得市級、區級醫保部門(mén)的獎勵。
積極與財政局聯(lián)系，與領(lǐng)導班子共同努力為醫院爭取260萬(wàn)元資金，更換體檢車(chē)、裝修病房、電力增容、及鍋爐設備，為醫院今后發(fā)展奠定了基礎。
負責京鐵家園衛生所的管理工作，經(jīng)過(guò)多方面的不懈努力，使得京鐵家園衛生所正式取得衛生經(jīng)營(yíng)許可證，待市醫保驗收后，就能成為定點(diǎn)單位。為衛生所的生存創(chuàng )造了條件，而且為醫院減輕了負擔。
在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著(zhù)從鐵路計劃經(jīng)濟轉型為地方市場(chǎng)經(jīng)濟，能夠預料我們第二年的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提升文化素質(zhì)和各種工作技能，為安佳醫院的發(fā)展做出應有的貢獻。
醫院業(yè)務(wù)院長(cháng)個(gè)人工作總結 10
認真學(xué)習貫徹黨中央國務(wù)院對衛生工作的總體部署和要求，加快落實(shí)深化醫藥衛生體制改革意見(jiàn)和20xx年各級衛生工作會(huì )議精神，完成醫改各項任務(wù)。工作要點(diǎn)：
一、完善人事制度，充分發(fā)揮每個(gè)人作用
為促進(jìn)醫院人事管理科學(xué)發(fā)展，拓展我院中層干部選人用人渠道，依照“按需設崗、競爭上崗、優(yōu)勝劣汰”的原則，建立“公開(kāi)選拔、競聘上崗”的管理機制，并結合我院實(shí)際，制定了中層干部選拔任命程序，并嚴格執行。中層領(lǐng)導職位，競聘上崗，并確定履職年限（相關(guān)科室推薦，經(jīng)職代會(huì )走訪(fǎng)調查，并通過(guò)選舉產(chǎn)生）。
二、完善績(jì)效管理和全成本核算工作
為保證醫院全成本核算和績(jì)效管理工作正常有序進(jìn)行，結合醫院工作實(shí)際，成立了全成本核算實(shí)施領(lǐng)導小組。并與專(zhuān)業(yè)做醫院全成本核算和績(jì)效考核的公司簽約，聘請該領(lǐng)域內的知名專(zhuān)家來(lái)院指導此項工作。
三、進(jìn)一步規范醫藥收入的合理占比
全面實(shí)施國家基本藥物制度，增加基藥配置品種及數額，今年上半年共新增藥品47種。
四、進(jìn)一步完善信息化建設
各相關(guān)職能科室要密切關(guān)注醫療最新動(dòng)態(tài)，完善各項業(yè)務(wù)統計報表，并加以科學(xué)分析，提交相應的分析報告，為醫院考核科室和決策提供了科學(xué)依據。
五、加強整體隊伍建設工作
醫院要發(fā)展，隊伍是關(guān)鍵。通過(guò)培訓、學(xué)習、考試、考核以及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質(zhì)。我們將繼續把培養重點(diǎn)放在學(xué)科帶頭人和優(yōu)秀中青年骨干上，加大人才培養力度。各職能部門(mén)認真組織開(kāi)展醫護人員的學(xué)習培訓，積極聘請上級醫院知名專(zhuān)家、教授來(lái)院坐診和講課。在以往開(kāi)辦的“任縣醫院青年夜校”，“任縣醫院內訓班”，“任縣醫院護理班”，“任縣醫院醫務(wù)班”等基礎上繼續加強此方面課程安排，讓培訓內容更加科學(xué)有序。醫務(wù)科、護理部正在有計劃、有步驟地加強職工的業(yè)務(wù)與素質(zhì)教育，促進(jìn)了我院職工專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)的提高。
六、率先實(shí)行“先看病后付費”工程
5月21日起，我院率先在兒科先行試點(diǎn)推行“先看病后付費”就診服務(wù)模式。即對符合條件的.患者免收住院押金，待康復出院時(shí)實(shí)行“一站式結算”，患者辦住院手續時(shí)只需將身份證等相關(guān)證件交給醫院代為保管并與醫院簽訂協(xié)議書(shū)即可。新農合的參保對象可“零押金”住院，患者出院時(shí)只需結算新農合報銷(xiāo)后的自付費用。這種模式簡(jiǎn)化了就診手續，為百姓提供便利，讓病人不再“等錢(qián)救命”，是醫院人性化服務(wù)的表現。
醫院業(yè)務(wù)院長(cháng)個(gè)人工作總結 11
各位代表：
現在我向大會(huì )報告行政工作情況和主要工作任務(wù)，請大會(huì )審議。
一、工作完成的基本情況和做法
海員總醫院在省交通廳黨組、省航務(wù)局黨委、省航務(wù)局的正確領(lǐng)導、支持和關(guān)懷下，院領(lǐng)導班子堅持以黨的十七大精神為指導，深入開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，緊緊圍繞年初航務(wù)局與醫院簽訂的年度雙文明責任目標和醫院三屆一次職代會(huì )的各項決議，繼續開(kāi)展醫院質(zhì)量管理年活動(dòng)，落實(shí)醫院三屆一次職代會(huì )所確定的方針目標和工作任務(wù)，堅持走“建設以康復治療為中心，多治療學(xué)科協(xié)調發(fā)展”的特色醫院的辦院道路，全院職工凝心聚力、創(chuàng )新進(jìn)取，圓滿(mǎn)地完成了全年的各項工作任務(wù)。
（一）抓好年度方針目標的分解落實(shí)，確保各項工作任務(wù)的完成。
為確保完成航務(wù)局下達的年度任務(wù)和指標，年初我們召開(kāi)了三屆一次職工代表大會(huì )，會(huì )上我們以《海員總醫院科室責任制管理任務(wù)書(shū)》的形式，將的目標分解、落實(shí)到各個(gè)科室。明確規定了各科室需要完成的各項任務(wù)和指標，提出了保證措施、考核細則及獎懲辦法。經(jīng)過(guò)全院各科室及職工的共同努力，全院的經(jīng)濟指標較去年相比有較大幅度的增長(cháng)，經(jīng)統計，全院門(mén)診收治病人10537人次比去年同期10396人次增加了141人次；住院病人1394人次，比去年同期1318人次增加了76人次；手術(shù)病人517例；全院經(jīng)濟收入958萬(wàn)元，比去年完成的880萬(wàn)元增加了70萬(wàn)元。取得了可喜的成績(jì)，是一個(gè)大的豐收年。
（二）連續三年開(kāi)展了“以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫護質(zhì)量管理年活動(dòng)。圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”等醫院管理的核心內容，制定了工作管理目標和標準。以精湛的醫療技術(shù)，良好的醫德醫風(fēng)，合理的收費價(jià)格服務(wù)于患者。嚴格執行醫務(wù)人員準入制度，清理查驗全院在崗所有醫師和護士的《醫師執業(yè)證書(shū)》、《護士執業(yè)證書(shū)》。我們還強化醫療質(zhì)量和安全意識；健全醫院各項規章制度和各類(lèi)人員崗位職責；提升了質(zhì)量管理執行意識；加強了“三基”業(yè)務(wù)培訓與考核；充分發(fā)揮醫院各管理委員會(huì )的作用，加強醫療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節、重點(diǎn)部門(mén)和重要崗位的管理。通過(guò)檢查、分析、評價(jià)、反饋等措施，把質(zhì)量的評估、監督與不斷改進(jìn)融入日常管理之中；為防范醫療糾紛和醫療事故，制定實(shí)施可行的醫療事故處理預案，及早發(fā)現醫療事故隱患，超前采取預防措施，明確各個(gè)崗位與醫療安全相關(guān)的角色功能與責任，保證醫療安全、堅持服務(wù)質(zhì)量。在的6月份和11月份兩次接受衛生局由10多人組成的專(zhuān)家評價(jià)團來(lái)我院全方位檢查考核評價(jià)，在系統通報大會(huì )上多次受到表楊，得到了高度贊揚和肯定。
（三）加大對品牌科室的質(zhì)量提升，充分發(fā)揮特色優(yōu)勢。
建立“以康復治療為中心，多治療科室協(xié)調發(fā)展的特色醫院”是我院的建設目標，通過(guò)近幾年的創(chuàng )建發(fā)展，現在已發(fā)展成具有一定規模、一定治療水平、一定社會(huì )影響和知名度的六大品牌科室：海員康復、海員心血管、海員婦產(chǎn)、海員關(guān)懷、海員口腔、海員體檢。今年康復科在原有的基礎上又千方百計的增加床位接收病人，在醫療技術(shù)水平上注重科學(xué)整合治療方式，在護理上大膽推行康復特色護理，使科室管理更具規模，出現了患者預約床位現象。去年是我院體檢中心成立的第三個(gè)年頭，為穩住市場(chǎng)，增加效益，創(chuàng )建品牌，年初我們組織醫大營(yíng)養科專(zhuān)家到交通系統為交通職工舉辦健康講座，通過(guò)健康講座，提高了交通職工對健檢重要意義的認識，擴大了我院體檢中心的知名度。為了提高健檢工作質(zhì)量，院里進(jìn)一步明晰了體檢中心的職責，完善了體檢中心的服務(wù)模式，延伸健檢的后續服務(wù)，強化了健檢檔案管理，堅持對參檢單位回訪(fǎng)答疑，建立大病、疑難病專(zhuān)家會(huì )診制度，隨時(shí)提供健康咨詢(xún)和疾病治療建議，讓來(lái)院體檢人員真正感覺(jué)到體檢中心是參檢者的健康服務(wù)指導中心。一年來(lái)，在全院參檢科室同志們的共同努力下，體檢中心取得了可喜的成績(jì)，得到了交通廳領(lǐng)導廣大受檢者的充分肯定和好評。據統計，我們共為24個(gè)單位4600人次提供了健檢服務(wù)，收入達150萬(wàn)元。在關(guān)懷病房建設的基礎上，我們根據國家十一五發(fā)展的大目標，經(jīng)過(guò)對市場(chǎng)的多次調研，創(chuàng )建了省內首家愛(ài)心護養院，全心全意的為不能自理、完全不能自理和臨終病人實(shí)施姑息治療、心理疏導和整體生活呵護。科室成立以來(lái)收治了幾百例病人，關(guān)懷病房的服務(wù)受到了廣大患者和家屬廣泛贊揚。也贏(yíng)得了國家和省、市老齡委的高度關(guān)注，國家老齡委、發(fā)改委領(lǐng)導幾次來(lái)我院調研，聽(tīng)取工作匯報，并指定我院為首家試點(diǎn)單位，擬定了國家級失能老人分類(lèi)標準和服務(wù)規范。現已通過(guò)技術(shù)監督部門(mén)的審核和討證并上報國家。省、市老齡委也非常認可醫院的專(zhuān)業(yè)養老機構模式，多次組織相關(guān)機構和人員來(lái)院參觀(guān)學(xué)習，今年10月份省老齡委組織全省各地市70多人來(lái)院參觀(guān)，推動(dòng)此項工作，我們還與省民政部門(mén)溝通，共同成立了省內首家愛(ài)心護養院，取得了正式行業(yè)執照。春節前省政府副省長(cháng)孫永波、市政府副市長(cháng)王莉、道外區副區長(cháng)以及省老齡委、民政廳等多家單位和領(lǐng)導30多人到醫院來(lái)慰問(wèn)指導，對關(guān)懷病房取得的成績(jì)給予高度贊揚，進(jìn)一步提高了醫院的社會(huì )聲望和信譽(yù)。
（四）關(guān)注職工利益，為職工辦實(shí)事。
近幾年來(lái)在全院職工的辛勤努力下，醫院的發(fā)展和建設一年一個(gè)臺階，一年一大步。經(jīng)濟收入不斷提高，職工生活逐年改善，我們在抓建設和發(fā)展的同時(shí)，特別關(guān)注職工的利益。今年在連續三年為職工每人
每月增長(cháng)工資150元的基礎上，又為職工增漲工資，按照崗位、職位、職稱(chēng)的不同，最高的為每人每月增資近千元，逐步往事業(yè)單位工資標準靠攏。職工或直系家屬患重病，院領(lǐng)導都前去看望，紅、白事均到場(chǎng)參加。中秋節為離退休老職工送月餅和水果；為職工購買(mǎi)200元的購物卡；確定專(zhuān)人落實(shí)職工貨幣化分房補貼工作，盡力做到讓在職職工和離退休老職工穩定、放心和滿(mǎn)意。今年三月份，醫院利用體檢中心的診查優(yōu)勢，為全院職工進(jìn)行了一次全面綜合體檢，所有醫護人員（包括外聘人員）都進(jìn)行了檢查，對亞健康者的身體和平時(shí)不注重健康的人提出了合理的建議，個(gè)別職工查出的身體疾病都及時(shí)得到了治療。
為全院女職工做專(zhuān)項體檢；針對醫院女職工多這一特點(diǎn)，為保護婦女的健康和權益，我們連續5年為女職工購買(mǎi)了大病保險，有的患病職工已經(jīng)受益。春節前又為每位職工購買(mǎi)300元的購物卡，同時(shí)還按年度任務(wù)書(shū)分別發(fā)放了獎金，獎金額度之大，是歷年來(lái)之最。
（五）加強醫院安全管理工作，構建平安和諧醫院。
安全工作一直是醫院的頭等大事，今年尤為重要，我們國家舉辦世界矚目的奧運會(huì )，同時(shí)是省交通廳公路建設三年決戰的第一年，安全工作成為重中之重。今年初，醫院在三屆一次職代會(huì )上院長(cháng)與各科室簽定了《醫院安全生產(chǎn)責任狀》，將醫療和行政安全責任層層分解落實(shí)到科室，落實(shí)到人頭。為提高醫務(wù)人員的安全防范意識，保證今年醫療工作有序進(jìn)行，我們開(kāi)展了許多行之有效的活動(dòng)，今年3—5月我們開(kāi)展了春季安全防火活動(dòng)；4月組織了一次全院性的消防滅火演習；聘請了黑龍江省政安消防中心的教官到我院進(jìn)行消防安全知識講座；6月開(kāi)展了以“治理隱患、防范事故”為主題的安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)；全年開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查治理專(zhuān)項活動(dòng)；4—9月開(kāi)展奧運安保工作和奧運防恐活動(dòng)；11月—2月冬季安全防火活動(dòng)，通過(guò)全年開(kāi)展形式多樣、內容豐富的各種安全活動(dòng)，強化了職工安全意識，提高了職工安全素質(zhì)，增強了醫務(wù)人員的安全防范意識和自我保護意識，增進(jìn)了對安全知識的掌握。全年沒(méi)有發(fā)生一起安全事故、醫療事故。得到上級有關(guān)部門(mén)的好評，幾年來(lái)都被廳黨委授予安全先進(jìn)單位。
（六）為奮戰在公路建設一線(xiàn)將士送醫送藥。
根據省委十屆31次常委會(huì )、省政府第五次常務(wù)會(huì )議和交通廳黨組第十次會(huì )議精神，為實(shí)現全省公路建設三年決戰，交通系統全體職工都積極行動(dòng)了起來(lái)，作為交通系統唯一一家醫療機構，醫院如何根據自家條件為公路建設的將士們服務(wù)，院黨委匯同廳黨組、團委共同開(kāi)展了為一線(xiàn)將士送醫送藥活動(dòng)。送醫送藥醫療小分隊由廳機關(guān)團委、省海員總醫院醫護人員組成，歷時(shí)6天，行程2200余公里，先后為哈五指揮部、哈大大修指揮部、大齊擴建指揮部、g111指揮部、齊泰指揮部、林泉指揮部、雙佳指揮部等7個(gè)指揮部施工人員健康體檢241人次、送出裝有常用、急救、防蚊蟲(chóng)叮咬藥品的保健盒300余份。醫護人員克服暈車(chē)、水土不服、坐車(chē)時(shí)間長(cháng)、吃飯不定時(shí)、睡眠時(shí)間短等身體不適因素，每到一指揮部就立即投入到體檢工作中，認真的、忘我的工作，為一線(xiàn)公路建設者做更多的醫護服務(wù)，他們的敬業(yè)精神受到隨行領(lǐng)導、所有指揮部公路建設將士的好評。送醫送藥到公路建設一線(xiàn)活動(dòng)在黑龍江公路建設史上還是第一次。
（七）加強醫院的各項管理工作
醫院管理工作是醫院工作的核心，關(guān)系到醫院的生存和發(fā)展，為進(jìn)一步提升醫院的'工作水平，我們以管理為先導，以制度為保障，采取了一系列措施。
1、加強人事勞資的管理工作，醫院通過(guò)近幾年不斷的發(fā)展壯大，醫療技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才越發(fā)顯得短缺，人員緊張已是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。今年我們完善了經(jīng)過(guò)考核公開(kāi)招聘進(jìn)入的12名醫護人員的各項手續，為醫院增加了新的血液。但是這12名同志的進(jìn)入只是緩解部分人才緊缺問(wèn)題，根據醫院目前情況，還有很大缺口，院里責成人勞科、工會(huì )進(jìn)行了政策咨詢(xún)和調研，選定了國家標準合同版本，經(jīng)過(guò)請示上級相關(guān)部門(mén)，根據科室實(shí)際缺少人員情況和科室推薦，進(jìn)行審核、考試、體檢等程序，由院黨委指派專(zhuān)人負責監督，過(guò)程做到公開(kāi)、公平、公正，目前已選定32人入圍，并準備辦理勞動(dòng)合同手續，解除了這部分人的后顧之憂(yōu)，醫院人才緊缺的問(wèn)題也得到了緩解。
2、強化醫療質(zhì)量工作。嚴格了聘用人員資質(zhì)、證件、行醫資格審查把關(guān)工作；在日常的醫療活動(dòng)中，輸血管理、藥品采購、物價(jià)標準、患者知情權以及醫院履行告知義務(wù)等方面，都有了明確規定，降低了醫療風(fēng)險，確保了醫療質(zhì)量。
3、加強了人才培養。醫療工作是醫院的永久主題，醫療質(zhì)量的好壞，關(guān)鍵在于人才培養。幾年來(lái)，我們堅持以人為本、注重培養，通過(guò)采取多種渠道和多種方式提高醫護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和道德素質(zhì)。一是領(lǐng)導認識到位，擺上了重要位置。二是有制度保證，規定時(shí)間、確定內容。三是注重檢查考核。四是在學(xué)習方法上既走出去，也請進(jìn)來(lái)。邀請了中國康復醫學(xué)治療專(zhuān)業(yè)委員會(huì )常務(wù)委員，江蘇省南京醫科大學(xué)附屬醫院的康復治療師王彤、王翔老師到我院講學(xué)，收到了很好的效果。還請了哈爾濱醫科大學(xué)附屬醫院的教授來(lái)講座。根據工作需要選派業(yè)務(wù)骨干參加國家及省市學(xué)術(shù)交流；有計劃的選送人員對口進(jìn)修和培訓。通過(guò)學(xué)習、交流和培訓，提高了醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了學(xué)識。
4、加強了保障工作的管理。在財務(wù)管理上，嚴格執行財經(jīng)紀律，認真按年初職代會(huì )確定的目標進(jìn)行財務(wù)核算，控制支出，按政府采購計劃購買(mǎi)設備及相關(guān)物品。在后勤保障供應上，動(dòng)力設備科按計劃做好全院的維護保養工作、污水處理監測工作、電梯維修保證運行工作以及水、電供應工作。總務(wù)科在全年后勤保障供應工作中，思想到位、工作主動(dòng)、成效顯著(zhù)，各科比較滿(mǎn)意，受到了一線(xiàn)職工的好評。
（八）全方位開(kāi)展雙文明建設活動(dòng)。
醫院近幾年來(lái)文明單位創(chuàng )建工作邁出了幾個(gè)臺階，從廳文明單位標兵，直接晉級為省直機關(guān)文明單位標兵。晉升省文明單位，既是醫院三屆一次職代會(huì )上確定的目標，也是全院生存和發(fā)展的一項重要保證。一年來(lái)我們把創(chuàng )建工作緊密地與醫療、行政工作結合在一起，將任務(wù)、目標融入到日常工作管理。去年初根據省委關(guān)于開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)和交通廳黨組、航務(wù)局黨委關(guān)于學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的統一部署，結合醫院開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)實(shí)施方案，醫院黨委認真部署，精心組織，周密安排，嚴格落實(shí)，按照實(shí)施方案的要求，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作。通過(guò)對科學(xué)發(fā)展觀(guān)科學(xué)內涵的理解，提高了全院職工對開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)重要意義的認識，思想得到了進(jìn)一步解放，觀(guān)念有了更新和轉變，取得了良好的效果。去年醫院又相繼開(kāi)展了“十佳”及和諧奔小康的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，院黨委、工會(huì )、共青團注重聯(lián)系醫院實(shí)際，通過(guò)多種形式的活動(dòng)，對職工進(jìn)行集體主義、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻等教育，在職工中倡導學(xué)先進(jìn)，人人爭當模范的風(fēng)氣。二月份醫院拿出數萬(wàn)元資金獎勵醫院“十佳”工作者，出國到新、馬、泰三個(gè)國家觀(guān)光療養，調動(dòng)了全院職工的積極性和創(chuàng )造性，對外也樹(shù)立了特有的形象和積極的影響。
三八節，醫院組織全體女職工進(jìn)行了座談，新老女職工在一起暢談理想、工作，并為女職工發(fā)放了紀念品；
五、一二護士節，組織全院護士進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)技能操作表演，康復專(zhuān)業(yè)特色護理操作演練，讓大家在節日中提升護理專(zhuān)業(yè)操作技術(shù)，增強護理理念和責任感，為表?yè)P她們的辛勤勞動(dòng)和無(wú)私奉獻精神，院里拿出一定的資金，為全院護士購買(mǎi)慰問(wèn)品；六月醫院工會(huì )、共青團組織部分職工參加管理局組織的徒步大賽，豐富職工業(yè)余文化生活。8月份院工會(huì )、共青團組織了全院職工參與的乒乓球競賽活動(dòng)。七月份醫院拿出近十萬(wàn)元資金，組織全院職工到五大連池仲夏野游，豐富了職工的生活；今年的1月16日又召開(kāi)了春節團拜會(huì )，會(huì )上全院職工自編自導自演了許多文藝節目，共同歡聚在一起，慶祝醫院取得的成績(jì)，預祝再上臺階。通過(guò)這些行之有效的創(chuàng )建活動(dòng)使醫院的文明單位建設工作鮮活、生動(dòng)、充實(shí)、健康，體現出了凝聚和諧的內涵。這些活動(dòng)的開(kāi)展，激發(fā)了職工熱愛(ài)醫院愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情，職工隊伍已形成了健康、和諧、向上、敬業(yè)的思想氛圍。11月份由省文明辦、廳文明辦組成的專(zhuān)家組，對醫院文明單位的創(chuàng )建工作進(jìn)行了驗收，醫院的各項工作開(kāi)展受到了專(zhuān)家們的好評。
二、年我們面臨的問(wèn)題和挑戰
一是品牌科室雖已初步形成，但在做強做大上需要我們開(kāi)
拓創(chuàng )新，特別是愛(ài)心護養院工作的展開(kāi)上要把握機遇，爭取外援，把典型做好。
二是醫護工作行為準則和質(zhì)量還有待進(jìn)一步理順和完善，醫療技術(shù)、護理規范如何提高，品牌如何更具特色，工作還需要進(jìn)一步深化。
三是思想政治工作據形勢的要求還不深不細、不到位，個(gè)別職工等、靠、要的思想還跟不上形勢發(fā)展和醫院建設的要求，強有力的思想政治工作今后在全院還要大力加強。
四是大型醫療設施急需更新，ct、彩超和大生化急需購入，這都需要籌集大筆資金，雖然籌資是一件很困難的工作，但我們要堅持不懈的去努力、去爭取。
三、年主要工作及保證措施
是醫院發(fā)展建設關(guān)鍵的一年，也是全省公路建設三年決戰的第二年。醫院如何把握機遇再上臺階，擺在了我們面前，這就要求我們要順應形勢、解放思想，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統籌醫院全盤(pán)工作，大膽創(chuàng )新，走出醫院特色之路。
指導思想：堅持以黨的“十七大”精神為指導，認真貫徹“以康復治療為中心，多治療學(xué)科協(xié)調發(fā)展”的辦院之路，按照管理局對醫院簽署的年度任務(wù)責任書(shū)的要求，團結和帶領(lǐng)全院職工，與時(shí)俱進(jìn)，團結協(xié)作，開(kāi)拓創(chuàng )新，為醫院取得更好的業(yè)績(jì)而努力。
任務(wù)目標：完成管理局下達的年度收入指標；保持省級文明單位稱(chēng)號；杜絕重大醫療責任事故；杜絕重大安全事故。
為保證任務(wù)目標的貫徹落實(shí)，提出如下措施：
（一）強化文化建設，提升生存發(fā)展能力。
醫院文化建設是醫院發(fā)展永恒的主題，幾年來(lái)，我們醫院已逐步形成了獨具特色的海員文化，確立了適合我院發(fā)展的的經(jīng)營(yíng)理念、辦院方針及辦院道路。這一切都是全院形象、目標、服務(wù)宗旨以及行為準則的綜合體現。我院開(kāi)展了各種豐富多彩的文化建設活動(dòng)，在職工中已形成了團結、奮斗和積極向上的文化思想氛圍。文化建設我們要突顯“嚴謹、求精、務(wù)實(shí)、勤奮、奉獻、和諧”的海醫精神，即業(yè)務(wù)要嚴謹，專(zhuān)業(yè)要求精，作風(fēng)要務(wù)實(shí)，工作要勤奮，大局要奉獻、醫患上的和諧，形成人人關(guān)心醫院發(fā)展，人人參與醫院建設，人人重視醫院效益，人人珍視醫院榮譽(yù)的良好氛圍，進(jìn)一步增強全院的凝聚力、核心力！
（二）進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量管理，繼續推行《醫護質(zhì)控方案》貫徹實(shí)施，堅持各項規章制度得以有效落實(shí)，抓好“四條線(xiàn)”的監督、檢查和考核。對內嚴格管理，內強精神；對外優(yōu)質(zhì)服務(wù)，外樹(shù)形象。
（三）關(guān)心職工生活、重視職工福利，根據醫院近年發(fā)展良好的經(jīng)濟狀況，已開(kāi)始為職工大幅度調整工資收入，起始時(shí)間為1月1日，逐步實(shí)現與事業(yè)單位工資標準對接，讓職工充分享受醫院改革、開(kāi)拓、創(chuàng )新、收獲的成果，多發(fā)展有益職工身心健康的豐富多彩的文化生活。
（四）爭取資金更新醫療設備，ct機、彩超和大生化是更新?lián)Q代的重點(diǎn)。以提高健檢實(shí)力和診測水平。
（五）繼續加強人才培養，這方面近幾年我們已有許多成功的經(jīng)驗，今年要繼續把人才培養這項工作做好，選派一些素質(zhì)好、能力強、肯專(zhuān)研的人才進(jìn)修深造。繼續深化人事管理制度改革和分配制度改革。為醫院發(fā)展增添新的動(dòng)力。
鐘聲早已敲響，機遇和挑戰將與我們并行，在我院生存、發(fā)展的道路上還有許多困難等待我們去克服，還有許多艱險等待我們去跨越，還有許多坎坷等待我們去跋涉。對此，全院職工都應有清醒的認識和必要的思想準備。同時(shí)我們還應該看到，我院抓住時(shí)機，開(kāi)拓創(chuàng )新，樹(shù)立品牌等做法已為我們爭取和創(chuàng )造了良好的發(fā)展思路和機遇，與同類(lèi)醫院相比，我們的實(shí)力、機制、管理和人氣都在它院之上。只要我們振奮精神，乘勢而上、加快步伐、團結奮斗、搶占市場(chǎng)、站穩腳跟，就能在醫療市場(chǎng)的激烈競爭中占有一席之地。讓我們在管理局和管理局黨委的領(lǐng)導下，用自己辛勤的勞動(dòng)和汗水，去創(chuàng )造海員醫院美好的明天。
謝謝大家！
醫院業(yè)務(wù)院長(cháng)個(gè)人工作總結 12
誠信是一個(gè)重要的社會(huì )道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強調不絕于史，在傳統理論中，誠實(shí)守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進(jìn)德修業(yè)之本”。當今社會(huì )，誠信更進(jìn)一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識，并體現在日常生活的各個(gè)方面。全國人大常委會(huì )委員、X大學(xué)校長(cháng)X代表呼吁：“國家應以誠信為突破口，在依法治國的基礎上強化公民道德建設，逐步建立起誠信社會(huì )、道德社會(huì )。”他還說(shuō)：“公民道德建設千頭萬(wàn)緒，誠信應該成為整個(gè)公民道德建設的突破口。一個(gè)人只有誠信做人，誠信地對待工作、家人和社會(huì )公眾，才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會(huì )公德，中華民族中的精華才能得到繼承，道德社會(huì )才能真正建立。”
醫療機構是衛生系統的主要窗口，也是社會(huì )的重要窗口。醫德、醫風(fēng)的好壞是社會(huì )風(fēng)氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現。因為醫療行為關(guān)系到人的健康與生命，所以，醫德、醫風(fēng)一直受到社會(huì )各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求，常常形成一時(shí)的。由醫德、醫風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責。因此，醫德、醫風(fēng)建設是社會(huì )道德建設的重點(diǎn)之一。
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟體系的建立和不斷完善，醫院咨詢(xún)建設和發(fā)展由依賴(lài)型向經(jīng)營(yíng)服務(wù)型轉軌。由于多方面的原因，造成目前市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下醫德存在多面性的特點(diǎn)：
1、受利益驅動(dòng)，醫德出現失衡。隨著(zhù)人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統醫德發(fā)生了變化，受利益驅動(dòng)，部分醫務(wù)人員的是非觀(guān)、利弊觀(guān)、尊卑觀(guān)也隨之發(fā)生了變化。本來(lái)，醫院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營(yíng)利為目的，但在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下醫院是以自主經(jīng)營(yíng)的醫療衛生服務(wù)為主體，既求社會(huì )效益，又要講求經(jīng)濟效益，二者處理不當，就導致了有些單位和醫務(wù)人員見(jiàn)利忘義，醫德失衡現象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng )收”等，由此擾亂醫療秩序，敗壞了醫德醫風(fēng)。
2、價(jià)值背向，導致醫德失去規范。國家對醫院實(shí)行差額補貼的同時(shí)又使醫院物資市場(chǎng)化，價(jià)格的漲跌使市場(chǎng)供求關(guān)系發(fā)生變化，在個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí)，受市場(chǎng)經(jīng)濟體系和社會(huì )不良風(fēng)氣的影響，個(gè)別醫務(wù)人員在遇到通過(guò)正當途徑而利益得不到實(shí)現時(shí)，就可能尋求非道德補償。更有甚者認為，為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價(jià)交換，合情合理。這反映了市場(chǎng)經(jīng)濟所引發(fā)的市場(chǎng)價(jià)格和價(jià)值的距離，導致了醫德失去規范。
3、效益碰撞導致醫德失調。在國家補償不足的情況下，為謀求發(fā)展，醫院在考慮社會(huì )效益的同時(shí)也必須重視經(jīng)濟效益，由此在重視醫療服務(wù)的同時(shí)也十分重視醫療服務(wù)效益。但是，醫療服務(wù)的價(jià)值無(wú)法用金錢(qián)來(lái)直接衡量。面對患者，醫院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時(shí)又有維持醫院勞動(dòng)力再生產(chǎn)的責任，在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導致醫德失調。
由此可見(jiàn)，市場(chǎng)經(jīng)濟不僅體現在以法律為手段的制度約束性上，還體現在以信譽(yù)為基礎的道德約束性上。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，醫院既擔負著(zhù)保障人民群眾健康的任務(wù)，又要為自身生存和發(fā)展參與市場(chǎng)競爭。加強醫德醫風(fēng)建設，建立一套科學(xué)、合理、有效可行的管理體制，是醫院在激烈的醫療競爭中保持旺盛生命力的重要環(huán)節。那么，醫院該如何以“誠信”入手，抓好醫德醫風(fēng)建設呢?
我認為可以從以下兩個(gè)方面入手做。
1、以“誠”人為本，做好醫務(wù)人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心，也是醫德醫風(fēng)建設的核心。要教育職工正確對待市場(chǎng)經(jīng)濟條件下出現的困難、利益調整及一些問(wèn)題，堅定全心全意為病人服務(wù)的決心，為醫院的生存和發(fā)展貢獻力量。二是對職工進(jìn)行“三觀(guān)”教育。即對職工進(jìn)行新型人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)的教育，通過(guò)教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對待個(gè)人、集體與國家的關(guān)系，把個(gè)人利益融入集體利益之中;教育醫務(wù)人員樹(shù)立正確的`人生觀(guān)，把治好病人，減輕病人痛苦作為實(shí)現人生價(jià)值的最高目標。三是對職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹(shù)立起病人是醫院的“客戶(hù)”，病人是醫院職工的衣食父母的理念，正確認識醫務(wù)工作者和病人的關(guān)系，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考，把病人的利益放在第一位。
2、以“信”為本，切實(shí)履行對服務(wù)對象的承諾。一是要把醫德醫風(fēng)建設同各項制度結合起來(lái)。要制定和完善醫德醫風(fēng)規范，使醫德醫風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴格考核落實(shí)，建立競爭機制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫護人員的服務(wù)水平，提高其醫德醫風(fēng)水準，讓病人滿(mǎn)意。二是要堅持落實(shí)好醫療服務(wù)和醫藥收費價(jià)格公開(kāi)制度和住院病人“日清單制”，讓患者明明白白消費，把“醫不二價(jià)”、“童叟無(wú)欺”作為行醫道德的根本要求。只有心擺正了，才會(huì )對病人堅守誠信，才能兌現全心全意為病人服務(wù)的諾言。
3、突出重點(diǎn)，強化，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效
20XX年來(lái)，在行風(fēng)建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷(xiāo)售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂等熱點(diǎn)為重點(diǎn)，建全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動(dòng)全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開(kāi)，并取得了成效。
第一，就醫環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫，營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫環(huán)境，醫院投資X萬(wàn)元改造門(mén)診、病房樓老式門(mén)窗，統一更換成塑鋼窗，病室內外環(huán)境一新。新建成的連接門(mén)診-病房樓的走廊已于X月份投入使用，寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長(cháng)廊已成為我院文化建設的濃縮顯示板。
第二，醫院成立了專(zhuān)門(mén)糾正藥品和醫療設備采購、銷(xiāo)售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導組織，采取了藥品和醫療器械招標采購和與所的藥品銷(xiāo)售商鑒定及與所有醫生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷(xiāo)售中拿回扣，明確規定銷(xiāo)售商發(fā)現一例立即退出醫院，醫生發(fā)現一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷(xiāo)中的下正之風(fēng)滋生的土壤，糾正了藥品促銷(xiāo)中的不正之風(fēng)。
第四，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng)。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來(lái)杜絕開(kāi)藥提成和收紅包的問(wèn)題。責任狀中明確規定，任何人不得開(kāi)藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現責任人下崗，科室和科主任不能評先進(jìn)。稽查科每月都對各科進(jìn)行全面的檢查，使這項規定真正落到了實(shí)處，現在我院杜絕了開(kāi)藥提成和收紅包現象。截止目前，我院醫務(wù)人員共拒收紅包X次。
第五，倡導人文服務(wù)，樹(shù)立人性化醫療觀(guān)念。我們醫院在醫德醫風(fēng)上嚴抓嚴管，醫務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫生負責制》、《服務(wù)承諾制》、《限時(shí)辦結制》、《否定報備制》和《責任追究制》等六項。
醫院業(yè)務(wù)院長(cháng)個(gè)人工作總結 13
自我從事醫生這一職業(yè)來(lái)，至今已快有二十來(lái)年的歷史了。回憶自己這么多年以來(lái)的辛勤工作，我一直在努力，努力的向我的醫療事業(yè)奮斗。經(jīng)過(guò)這么多年的奮斗，我也從一名普普通通平平凡凡的醫生逐漸的成為醫院的中層領(lǐng)導干部，這些都是我一直以來(lái)奉獻醫療事業(yè)的回報吧，我也會(huì )無(wú)比現在的現實(shí)情況，做好我的副院長(cháng)本職工作。在每年的綜合測評中取得最好的，為醫院的開(kāi)展做出我最大的奉獻！我從20xx年3月份起任衛生院副院長(cháng)，主要分管醫院的防保工作與后勤管理工作。我忠誠于我國醫療事業(yè)，嚴格管理，在上級領(lǐng)導的指導和全院職工的支持下，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)。現將我一年多來(lái)的工作總結作一下詳細匯報。
一、在政治思想方面
支持黨的根本理論、根本路線(xiàn)和根本綱領(lǐng)。積極參加黨的先進(jìn)性教育活動(dòng)，開(kāi)展批評和自我批評，并做到理論聯(lián)系實(shí)際，與工作實(shí)踐相結合。
二、個(gè)人和工作方面
我認真學(xué)習各科醫學(xué)理論知識和知識，積極參加各種學(xué)習培訓活動(dòng)，并于今年取得了大專(zhuān)學(xué)歷。平時(shí)虛心請教，認真總結經(jīng)歷，不斷提高自己的醫學(xué)技能和管理水平。團結集體，積極參加門(mén)診工作和搶救工作。
三、個(gè)人存在的主要問(wèn)題
因未經(jīng)過(guò)正規系統的領(lǐng)導崗位培訓和學(xué)習，在領(lǐng)導藝術(shù)和管理經(jīng)歷方面尚存缺乏。有時(shí)由于管理過(guò)嚴，未能給職工完全發(fā)揮個(gè)人的才能。個(gè)人的理論和實(shí)踐待加強。
四、在領(lǐng)導管理業(yè)務(wù)方面
首先，我認真積極協(xié)助院長(cháng)的各項工作，做好一把手的得力助手作用，努力按時(shí)完成上級和院長(cháng)交給的各項工作任務(wù)。
（一）、在醫院勞動(dòng)紀律管理方面
協(xié)助院長(cháng)制定完善醫院的各項規章制度，嚴格實(shí)行以制度管理工作，加強醫院行風(fēng)建立，首先領(lǐng)導要嚴格要求自己，獎罰清楚，公證廉潔，堅決重罰院內非法行醫和私賣(mài)藥品等違法違規行為。組織職工學(xué)習醫學(xué)理論知識和技能培訓，強化效勞質(zhì)量，為人民群眾提供一個(gè)誠信、滿(mǎn)意、優(yōu)質(zhì)效勞的就醫環(huán)境。
（二）、在防保管理工作方面
我嚴格要求自己，認真學(xué)習防保理論知識和實(shí)踐技能。制定嚴格的科室工作制度和工作職責，催促協(xié)調好防保工作人員與全院職工共同按時(shí)按要求完成各項業(yè)務(wù)工作。實(shí)行全院職工參與防保工作和“降消”工作，且實(shí)行分片包干制度，充分利用雙休日下村做好計免和“降消”調查工作，特別是在xx年我縣的計免“黃牌”脫帽工作中，我組織協(xié)調好防保工作人員加班加點(diǎn)計免資料，帶頭深入各村屯，特別是遙遠的空白薄弱村屯進(jìn)展入戶(hù)調查適齡兒童的接種、上卡及上證情況，做好查漏補種和補卡補證工作，并對群眾實(shí)行面對面宣傳、教育防保知識和醫療保健知識，使人民群眾的防保意識得到了很大的提高。經(jīng)過(guò)努力，我鄉的計免工作和“降消”工和均達標，為我縣成功解除“黃牌”警告奉獻了力量。
（三）、在后勤管理工作方面
嚴格管理好水、電、通訊等設施的正常運轉，為醫院全面開(kāi)展工作提供后勤保障。在全院開(kāi)展院衛動(dòng)，實(shí)行科室做好各自的清潔、消毒工作，定期組織全院清掃衛生、消毒工作，并定期檢查評分，實(shí)行獎罰制度。嚴格監視清潔工按時(shí)按要求做好醫院公共場(chǎng)所的清潔、消毒工作。經(jīng)過(guò)嚴格管理和全院職工地努力，現我院已經(jīng)營(yíng)造了一個(gè)衛生、舒適的工作環(huán)境和就醫環(huán)境，一改正去我院衛生院不衛生的不好形象。
加強學(xué)習醫學(xué)理論知識和技能培訓，不斷提高自己的醫學(xué)技術(shù)。虛心請教，加強學(xué)習領(lǐng)導管理技能和總結管理經(jīng)歷，不斷完善自己。開(kāi)展批評與自我批評，認真承受領(lǐng)導和職工的監視，認真改正個(gè)人存在的問(wèn)題。以上是我一年多來(lái)的工作總結，請組織監視和指導，同時(shí)也希望組織給我更好的開(kāi)展平臺，我將不負重望，努力完成各項任務(wù)，為偉大的`醫療事業(yè)奉獻終生！
在即將迎來(lái)的一年，我會(huì )繼續不斷的努力下去，在過(guò)去的20xx年中，我自信自己已經(jīng)做的很好了，我會(huì )在不斷的開(kāi)展中取得更大的進(jìn)步。作為醫院副院長(cháng)的我，我必須要負起責任，我必須努力下去，做好自己的工作，醫院的開(kāi)展在很大的程度上需要領(lǐng)導干部的正確領(lǐng)導，我堅信自己能夠取得更大的成績(jì)，就必須做到身正為范，做好自己的工作，在不斷的前進(jìn)中，為醫院的開(kāi)展做出我最大的奉獻！
醫院業(yè)務(wù)院長(cháng)個(gè)人工作總結 14
轉眼之間，xx醫院已經(jīng)在郫縣經(jīng)營(yíng)了一年的時(shí)間了。在一年里，我在各位領(lǐng)導和同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了寵物醫院的各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹農發(fā)局的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習動(dòng)物診療的.相關(guān)法律法規;遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，增強了社會(huì )責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。
為了搞好工作，我不怕麻煩，向同行請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了動(dòng)物診所的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成動(dòng)物診所的各項工作。并且加入了四川省小動(dòng)物防疫協(xié)會(huì )。
3、專(zhuān)題工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一個(gè)前來(lái)就診的患病動(dòng)物，工作投入，熱心為廣大人民群眾服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，堅守崗位，完成分內工作。
4、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。
在開(kāi)展每一個(gè)工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力得到了廣大客戶(hù)的信賴(lài)與認可。
5、在未來(lái)的一年里
我將更加努力的學(xué)習相關(guān)知識，盡量做到精益求精。以更加飽滿(mǎn)的熱情為動(dòng)物的健康保駕護航。
醫院業(yè)務(wù)院長(cháng)個(gè)人工作總結 15
難忘的20XX已經(jīng)結束，又是一個(gè)學(xué)期末到來(lái)了。我是今年十月份正式到第二實(shí)驗學(xué)校報道的，迄今為止約為兩個(gè)月的時(shí)間。這段時(shí)間內醫務(wù)室的工作得到了學(xué)校的理解、信任和支持，得到了校長(cháng)和主管校長(cháng)的許多熱心指導和助，也得到了全校師生的'尊重和配合，從而使醫務(wù)室的相關(guān)工作得以順利開(kāi)展、改善和加強。現就在本校期間內的工作總結如下：
醫務(wù)室的初期籌建工作
在教育局、校長(cháng)、主管校長(cháng)的力支持下，使器械柜、藥柜、體重秤、身高計等相關(guān)醫療設備在2020年12月5日全部到位，并完成驗收工作。
針對我校既有學(xué)前班，又是中小學(xué)一體的具體情況，我對學(xué)生群體進(jìn)行具體分析，有針對性的采購了一些常用藥品，主要包括：感冒藥、退燒藥、外傷處理藥等。
堅持認真工作，努力學(xué)習
作為一名800多人的學(xué)校的校醫，感覺(jué)壓力很，由于是新學(xué)校，在我接收工作之前并沒(méi)有校醫，為了在一個(gè)嶄新的工作環(huán)境中盡快進(jìn)入工作角色，更好的為教師、學(xué)生服務(wù)，我首先對班級的人數、學(xué)生的身體狀況作了詳細的調查，并且在班主任的配合下為每個(gè)班設立了一名衛生員，讓其負責本班的衛生和學(xué)生用餐情況的調查并及時(shí)饋給我，對出現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理。
積極參加學(xué)校組織的各種培訓，努力提高自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，加強與教師間的溝通和交流，充分利用網(wǎng)絡(luò )資源為自己充電，使自己的綜合素質(zhì)得到更的提升。
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在20XX年既將結束之既，我們對本年度工作進(jìn)行了認真總結。從失敗中總結經(jīng)驗，查漏補缺。爭取在醫院領(lǐng)導的力支持和我們的努力下，使我們的工作將在新的一年更上一層樓。現將一年的工作情景匯報如下：
醫療業(yè)務(wù)指標完成情景
20XX年門(mén)診、住院總收入12166812元，超額完成年任務(wù)224萬(wàn)元，較去年增長(cháng)241萬(wàn)元，全年體檢8487人次(包括武裝部、本院職工的免費體檢)收入568327元。為疾控中心免費瘧疾檢測281人次。
積極開(kāi)展院感檢測工作。每月對醫院各臨床科室進(jìn)行空氣、物表、醫護人員手、消毒液及無(wú)菌物品等標本進(jìn)行了檢測，嚴格執行無(wú)菌操作，確保每一份檢測標本的培養結果真實(shí)有效，共采樣1282份，在傳染病常規檢測中檢出5例艾滋病陽(yáng)性確診病例，每當發(fā)現HIVTPHCV陽(yáng)性患者都第一時(shí)間通知臨床科室，做好防護工作，確保醫務(wù)人員不被感染，圓滿(mǎn)完成了院感的各項任務(wù)。
細化工作流程，我科實(shí)行了分組化管理成立了：儀器保養組、質(zhì)量控制組、試劑保管組、合血組、發(fā)血組、熔漿組，實(shí)行一人多崗，一崗多責。此次分組提高了每個(gè)人的工作積極性和職責心，節儉了人力物力，降低了成本，收到了較好的效果。
注重檢驗質(zhì)量，保證檢驗結果的準確性。質(zhì)控小組規范了臨床實(shí)驗室室內質(zhì)量控制，堅持天天做，同時(shí)積極參加石家莊市臨床檢驗中心室間質(zhì)量評價(jià)活動(dòng)，在免疫、生化、血液、尿液等六個(gè)項目評價(jià)中均取得了良好成績(jì)，我們還參加了石家莊市疾控中心艾滋病實(shí)驗室的HIVTP的`盲樣檢測工作均取得較好成績(jì)，充分顯示了我科實(shí)驗項目檢測結果的準確性和在各實(shí)驗室間的可比性。
加強與臨床醫生溝通，重視臨床科室的信息饋意見(jiàn)，配合臨床開(kāi)展了同型半胱氨酸、不規則抗體篩查，卡式合血，新生兒溶血癥篩查等項目，這星期我科又開(kāi)展了A群輪狀病毒的檢測，為嬰幼兒腹瀉患者供給了輔助診斷的依據。同時(shí)進(jìn)取向臨床科室宣傳標本采集注意事項及特殊標本的采集要求。
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