國美與蘇寧調查對比的總結報告

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們好好寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的國美與蘇寧調查對比的總結報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　通過對國美與蘇寧的案例閱讀，我們小組通過小組一致贊同對兩大電器品牌的以下三個方面展開分析討論。一：組織文化；二：其企業(yè)環(huán)境；三：企業(yè)人力資源管理。

　　下面是我們對這三個方面的分析概況：

　　一、國美與蘇寧在組織文化上的異同。

　　組織文化是指組織成員共有的價值和信念體系。它代表了組織成員所持有的共同觀念。我們用一下幾個方面來準確的表述組織文化：

　　第一、從注重細節(jié)；第二、從結果重要程度；第三、從管理者考慮結果對組織成員的影響上；第四、在團隊意識方面；第五、進取精神第六、創(chuàng)新與風險承受力。

　　二、對蘇寧國美的環(huán)境分析

　　在我們對國美和蘇寧的調查中，我們主要對其外部環(huán)境中供應商部分進行了相關了解與分析，這同樣讓我們了解到國美與蘇寧兩方在對待相同供應商時是如何處理同他們的關系以及管理的。

　　國美與海爾簽訂了戰(zhàn)略協(xié)議國美將不再向海爾收取合同外的費用和進場費，說明國美是很看重與海爾的合作。國美在對待供應商的態(tài)度方面有些強硬，雙方關系緊張。相比之下蘇寧在對待廠商及股東的態(tài)度上明顯更善于“處世”，廠商在蘇寧賣場受到的限制較少。

　　三、關于蘇寧國美的人力資源管理

　　人力資源管理是指為了提高企業(yè)績效水平培育富有創(chuàng)新性和靈活性的組織文化，而將企業(yè)的人力資源管理活動同戰(zhàn)略目標和目的聯(lián)系在一起的做法，是人力資源管理部門及其管理者用來幫助公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的`行動指南。

　　國美非常注重人力資源管理以及員工的職業(yè)培訓，為新員工組織學習一些培訓課程以及“蓄水池人才培養(yǎng)工程”都能看的出來國美對人力資源管理的重視程度。

　　蘇寧在此方面做的也很好，他們對需要的人才的觀念是“人品優(yōu)先，能力適中，敬業(yè)為本，團隊第一”。蘇寧不斷的吸收下崗工人，下崗工人本身具有的工作經驗與蘇寧的需求正好達到雙贏。為了控制住人才的流失，蘇寧向公司骨干和特別貢獻員工推出15億元的股票期權的激勵計劃不但使得員工努力程度加大最主要還讓他們有意愿在蘇寧安定的工作。

　　經過結合管理學理論的分析以及我們所作的市場調查，我們對蘇寧電器和國美電器的現(xiàn)狀得出如下結論。

　　1、二者的組織文化、經營理念、服務理念、用人觀都及其相似。區(qū)別在于國美的高層管理者是風險型而蘇寧是穩(wěn)定型。

　　2、品牌形象是兩家企業(yè)下一個要關心的問題。在我們的調查當中，很多人在沒有來得及比較兩家的價格之前，選擇的依據(jù)是感覺。感覺是什么，就是品牌在公眾中的形象。

　　3、國美低價戰(zhàn)略不是一個長久之計。他們的低價是強迫供應商壓低價格，這會使雙方關系更加緊張。

　　4、蘇寧所作的公益事業(yè)是一件不小的法寶。這種做法在一定程度上樹立了好的品牌形象問題。

　　5、網絡是兩家企業(yè)競爭的新領域。誰能夠把握好這個銷售渠道，開發(fā)出一套新的完善的低成本、高效率的銷售方案，誰就會在未來的市場占有絕對優(yōu)勢。

　　6、國美和蘇寧在不斷增加連鎖的同時也應該思考一個問題：每增加一家連鎖店所需要的成本是巨大的，然而顧客畢竟是有限的。

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