初學(xué)者美容月總結

時(shí)間：2022-03-22 10:39:03 總結我要投稿

初學(xué)者美容月總結

　　總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編為大家收集的初學(xué)者美容月總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

初學(xué)者美容月總結

初學(xué)者美容月總結1

　　過(guò)去的10月份開(kāi)始，在美容院的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習得到了不少的進(jìn)步。

　　一、提高服務(wù)質(zhì)量,規范美容院服務(wù)

　　美容院是展示美容院的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，美容院是他們接觸我們美容院的第一步，是對美容院的第一印象，是非常重要的。所以美容院在一定程度上代表了美容院的形象。同時(shí)，美容院對客戶(hù)的服務(wù)，從美容院迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà)，對反應的問(wèn)題認真解答做好記錄同時(shí)根據信息涉及的部門(mén)或責任人進(jìn)行調度、傳遞、匯報。客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強學(xué)習一些關(guān)于電話(huà)技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應美容院的快速發(fā)展。

　　根據記錄統計，20xx年我來(lái)美容院開(kāi)始：填寫(xiě)鋼、鋁基價(jià)80余次、接待來(lái)訪(fǎng)客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉接電話(huà)200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤(pán)點(diǎn)申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛生80余次、周末轉接電話(huà)4次、指紋登記10余次等。

　　二、做好倉庫管理，按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉庫，做好物品歸類(lèi)。

　　嚴格接照美容院制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時(shí)上報相關(guān)部門(mén)進(jìn)行采購或維修。根據統計20xx年10月份至今共辦理各部門(mén)各項物品入庫20余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。

　　三、應以大局為重，不計較個(gè)人得失。

　　不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，美容院有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。

　　作為華天的一員，我們將奉獻自己的一份力量為美容院效命。平時(shí)積極參加美容院組織的活動(dòng)，加強同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解美容院的基本情況和經(jīng)營(yíng)內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

　　雖然美容院的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會(huì )用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導的教誨和美容院給予我們的機會(huì );通過(guò)這將近三個(gè)月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學(xué)習，努力把工作做得更好!

　　四、來(lái)年工作計劃

　　20xx年已過(guò)，未來(lái)的日子依然會(huì )很漫長(cháng)，接下來(lái)的20xx年會(huì )如何發(fā)展沒(méi)人能預料，我總覺(jué)得所要做的就是努力和堅持著(zhù)，看似容易的一句話(huà)，做起來(lái)卻是相當的不易，不斷的吸取，不斷的總結，吸取別人的優(yōu)點(diǎn)，總結自己的缺點(diǎn)，學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)通過(guò)自己的方式表達出來(lái)，這就是我做人的觀(guān)點(diǎn)，未來(lái)的一段時(shí)間內，我會(huì )按照這個(gè)想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對我說(shuō)過(guò)一句話(huà)“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來(lái)的也許就是屬于自己的一個(gè)機會(huì )”。是啊!我相信這句話(huà)，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會(huì )有人去說(shuō)，也自然會(huì )有人來(lái)認可。

初學(xué)者美容月總結2

　　美容師月工作總結就是那三大條“過(guò)去的成績(jì)，現在的問(wèn)題，以后的工作計劃和目標”，具體寫(xiě)作中應該要注意以下幾點(diǎn)：

　　一、工作任務(wù)的完成，這一年上級交代的工作的完成情況，可以根據類(lèi)別寫(xiě)，比如去斑除皺的任務(wù)，纖體健身的任務(wù)，香熏的任務(wù)，新娘化妝的任務(wù)等等之類(lèi)。

　　二、工作質(zhì)量、技術(shù)的鉆研情況，和美容設備的保養情況。比如帶學(xué)生，新近流行趨勢的應用，時(shí)尚搭配的應用等等，及一些不正確美容方法的糾正研究等。

　　三、行政工作的遵守，如你是領(lǐng)導，要寫(xiě)出管理情況，你是普通員工，要寫(xiě)出遵守行政規定的情況。可能的話(huà)寫(xiě)出對領(lǐng)導工作的建議和意見(jiàn)。

　　四、下個(gè)月工作需要改進(jìn)的部分，如何在今后改進(jìn)。

　　6月份，對于我來(lái)說(shuō)是展現全新自己的一個(gè)月。在美容師工作中，我發(fā)覺(jué)自己對顧客的了解還不夠透徹，對于客戶(hù)的需求方面，比較難猜透。不過(guò)，我知道問(wèn)題的源頭是因為接

　　待的客戶(hù)還不夠多，經(jīng)驗還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。

　　每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我比較會(huì )把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去找資深人士幫忙解答，來(lái)提升自身的能力。對于美容師工作，存在一些不足之處就是，對工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。做銷(xiāo)售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口，專(zhuān)業(yè)美容知識及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實(shí)操手法也要加強。本月的工作任務(wù)完成率達百分之九十，總結的完成效果還不錯，收獲很多。我會(huì )爭取在下個(gè)月的工作完成指標中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。這個(gè)月在工作過(guò)程中，有遇到一些專(zhuān)業(yè)的美容知識需尋求幫助的，還有就是不擅長(cháng)向顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品。下個(gè)月需要改進(jìn)這幾天方面：豐富專(zhuān)業(yè)的美容知識，以最好的狀態(tài)向顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品，提升自己的美容手法實(shí)操技巧。

初學(xué)者美容月總結3

　　一轉眼，20xx年5月就過(guò)去了，在過(guò)去的一個(gè)月里，是美容院的'旺季，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習和鍛煉自己，取得了一些成績(jì)，開(kāi)發(fā)了不少新顧客，業(yè)績(jì)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。當然，在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒(méi)能及時(shí)滿(mǎn)足顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。

　　但是，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會(huì )及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，并且找出問(wèn)題所在，及時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時(shí)咨詢(xún)，在這個(gè)過(guò)程中，我覺(jué)得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然，由于長(cháng)時(shí)間在美容院，我難免會(huì )對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒(méi)有積極主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新顧客，平時(shí)做銷(xiāo)售的時(shí)候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺(jué)我的專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)素養還有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。

　　這個(gè)月我基本完成工作目標，業(yè)績(jì)也略有超標，對此我還是感覺(jué)很開(kāi)心，也謝謝各位同時(shí)對我的幫助和支持。在下個(gè)月中，我也會(huì )繼續努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個(gè)合格的.美容師。接下來(lái)，我會(huì )向各位經(jīng)理多學(xué)習產(chǎn)品知識、學(xué)習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。

　　美容師月工作總結寫(xiě)作要點(diǎn)

　　美容師月工作總結包括三點(diǎn)：從過(guò)去出發(fā)，立足現在，展望未來(lái)。

　　從過(guò)去出發(fā)是指，從美容師的工作職責和工作內容著(zhù)手，將這段時(shí)間來(lái)各項工作的完成情況進(jìn)行總結。全面總結成績(jì)：根據美容項目、身體項目、足療項目等分類(lèi)來(lái)寫(xiě)，其中各項計劃完成了多少、接待了多少位顧客、服務(wù)態(tài)度如何、顧客的滿(mǎn)意度、客戶(hù)的忠誠度是否得到提升，技術(shù)手法是否有進(jìn)一步提升……以上幾點(diǎn)一定要邏輯性敘述出來(lái)，且要注意客觀(guān)。

　　立足現在并不是要總結得形勢一片大好，必須認真客觀(guān)的分析在工作中的失誤和存在的問(wèn)題。現在就是和過(guò)去對比，看看取得哪些進(jìn)步，還有哪些問(wèn)題沒(méi)有解決。面對不足，需要簡(jiǎn)潔概括，并保證改掉不良的工作習慣。面對問(wèn)題，需要想想用什么方法進(jìn)行改進(jìn)。如果美容師能夠將解決方案有條理羅列出來(lái)，相信美容院老板一定會(huì )對你刮目相看。

　　展望未來(lái)將來(lái)就是下一步工作計劃是怎么樣的，要達成什么工作目標。你將在美容院，以什么樣的工作方式和方法做出更好的成績(jì)，這就是美容師發(fā)揮想象的空間了。注意要結合實(shí)際，不要漫天幻想。可從美容基礎知識、基本技能、銷(xiāo)售技巧、美容院產(chǎn)品知識、工作制度等實(shí)際的工作情況做一個(gè)全面的設想。

初學(xué)者美容月總結4

　　時(shí)間總是轉瞬即逝，在美容院工作的兩個(gè)多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應工作環(huán)境和美容院這個(gè)嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務(wù)。

　　一、日常工作內容：

　　1、轉接電話(huà)，準確的轉接來(lái)訪(fǎng)者電話(huà)，委婉對待騷擾電話(huà)，提高工作效率;

　　2、來(lái)訪(fǎng)人員接待及指引，配合人事部門(mén)做好應聘者信息登記;

　　3、通訊錄更新，鑒于美容院人員調動(dòng)較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門(mén)之間以及客戶(hù)與美容院之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門(mén)溝通聯(lián)系，便于及時(shí)得到正確信息;

　　4、考勤記錄，為新來(lái)員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;

　　5、記錄每天的值日情況，并做好美容院以及貴賓室的清潔;

　　6、每天9：3010：00開(kāi)啟led大屏，并檢查其使用，若出現故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;

　　7、做好總經(jīng)理、董事長(cháng)辦公室的清潔;

　　8、領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時(shí)轉交給相關(guān)人員;

　　9、美容院文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門(mén)，將美容院的各項政策措施快速傳達下去;

　　10、會(huì )務(wù)工作，會(huì )議前通知人員準時(shí)到會(huì )，并準備茶水;會(huì )議時(shí)要及時(shí)添加茶水;會(huì )議結束后做好會(huì )議室的清潔;

　　11、每天登記溫度，按規定開(kāi)啟空調并做好記錄;

　　12、下班時(shí)檢查美容院燈光、貴賓室以及庫房門(mén)鎖，確定空調、電腦的電源關(guān)閉。

　　二、存在的問(wèn)題：

　　做事情不夠細心，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì )丟三落四。目前美容院人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門(mén)人員多且頻繁，出現了一些疏漏。

　　三、對自己的建議：

　　1、作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地、認認真真做事外，還應該注意與各部門(mén)的溝通。了解美容院的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容，有了這些知識儲備能及時(shí)準確地回答來(lái)訪(fǎng)者的問(wèn)題，準確地轉接來(lái)電者的電話(huà)。

　　2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話(huà)委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

　　3、做事要考慮周全、細心。有時(shí)因為一些小問(wèn)題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果;

　　4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應向上級反饋。

　　5、加強禮儀知識的學(xué)習。光工作中學(xué)習的遠遠不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

　　以上這些正是我在工作中缺少的。通過(guò)思考，我認為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項工作，都是美容院整體組織結構中的一部分，都是為了美容院的總體目標而努力。對美容院工作，應該是“美容院的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因為對客戶(hù)來(lái)說(shuō)，美容院是他們接觸美容院的第一步，是對美容院的第一印象，而第一印象非常重要，所以美容院在一定程度上代表了美容院的形象。同時(shí)，美容院對客戶(hù)的服務(wù)，從美容院迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì )更加努力的工作!

初學(xué)者美容月總結5

　　在這半個(gè)月來(lái)，我發(fā)現我最大的不足就是對顧客的情況了解的不夠透徹，對于可靠的相關(guān)需求也不明確。不過(guò)，我現在明白問(wèn)題的源頭主要是因為自己接待的顧客不夠多，經(jīng)驗還不夠豐富，處理事情的能力和判斷顧客心理的能力不是很好。

　　在每天工作的過(guò)程中，我都很多各種各樣的問(wèn)題發(fā)生，很多時(shí)候，我都會(huì )把握住問(wèn)題的關(guān)鍵，并且在第一是時(shí)間內用自己的知識或是尋找資深人士為其解決，更好的提升自身能力。對于美容師這個(gè)職業(yè)，我還有一些不足點(diǎn)，那就是對工作缺少激情、不夠主動(dòng)。在為顧客推銷(xiāo)的時(shí)候還不夠很大膽的和顧客進(jìn)行交流，出現這種情況主要還是以為對專(zhuān)業(yè)美容知識及業(yè)務(wù)水平的掌握不夠多，同時(shí)也要加強多實(shí)操手法的練習。

　　我半個(gè)月的工作任務(wù)完成量為百分之九十三，從總體上來(lái)說(shuō)，完成的效果還算是比較客觀(guān)的，與此同時(shí)也獲取了很多經(jīng)驗。我也會(huì )爭取在下半月的工作指標中完成的更好，以便讓自己的能力提升的更快。

　　在這半個(gè)月工作的過(guò)程中，會(huì )遇到寫(xiě)對于專(zhuān)業(yè)美容知識需求比較大的顧客，和一些在推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)需要顧客咨詢(xún)的一些相關(guān)問(wèn)題無(wú)法解答。下半月我需要改進(jìn)這幾方面的問(wèn)題：豐富專(zhuān)業(yè)的美容相關(guān)知識，以最好的狀態(tài)解決問(wèn)題，掌握好相關(guān)的銷(xiāo)售技巧，不會(huì )出現一問(wèn)三不知的情況，另外還要提升自己美容手法實(shí)操技巧，剛好的為顧客服務(wù)。

初學(xué)者美容月總結6

　　一、任務(wù)完成情況

　　第一部分主要是先寫(xiě)明在這半個(gè)月中，上級領(lǐng)導交代的任務(wù)所完成的情況，例如說(shuō)美體瘦身、美白除皺、香薰針療、化妝護膚的一些相關(guān)的工作情況。

　　二、工作質(zhì)量情況

　　在工作質(zhì)量方面也要提出自己所存在的問(wèn)題以及優(yōu)勢，還要了解顧客對哪方面的需求量比較大，或者是一些不正確的美容方法糾正與研究等等。

　　三、工作遵守情況

　　在日常工作中，你是否遵守了公司的規章制度，若你是該公司的領(lǐng)導的話(huà)，就要寫(xiě)出管理情況，若你只是普通員工，就要寫(xiě)出遵守公司規章制度相關(guān)的情況。如可以的話(huà)，盡量寫(xiě)出些你對你的上級領(lǐng)導或是該公司的管理制度提出一些好的建議。

　　四、工作計劃

　　這個(gè)月上半月總結完了，就要開(kāi)始計劃下個(gè)月的工作計劃了，這部分主要還是根據上半月的不足點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)。

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