2021企業(yè)的個(gè)人年度工作總結范文（通用5篇）
充實(shí)的工作生活一不留神就過(guò)去了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結吧！那么你有了解過(guò)工作總結嗎？以下是小編整理的2021企業(yè)的個(gè)人年度工作總結范文（通用5篇），希望對大家有所幫助。
企業(yè)的個(gè)人年度工作總結1
20xx年即將過(guò)去，迎來(lái)了新的一年。回顧這一年的工作，我感到自己這么多年沒(méi)有白走，因為自己一直在成長(cháng)，在不斷的成長(cháng)中我學(xué)會(huì )了很多，在自己的位置上扮演好自己的角色，作出應有的貢獻。在一年的時(shí)間里，我能夠堅持遵紀守法、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應有的作用，做出了貢獻。現將20xx年個(gè)人的辛勤努力作以下幾個(gè)方面表述：
一、主要工作成績(jì)：
（1）嚴格遵守國家財經(jīng)法紀和公司的規章制度，認真履行了本職工作。
（2）主持了計劃財務(wù)部的全面工作，組織并督促部門(mén)人員較好的完成各自職責范圍內的各項工作任務(wù)，以及臨時(shí)接到上級安排的各項工作。20xx年月度工作計劃整體上完成的較好，雖然有因少數臨時(shí)安排
下的工作而打亂了計劃安排，但我均能堅持以大局為準，分好輕重緩急，合理安排人員，在上級要求的時(shí)限內保質(zhì)保量的完成。例如，協(xié)助集團完成對投資項目的課題研究，公司原總經(jīng)理的離任審計，瑞華會(huì )計師事務(wù)所的專(zhuān)項收購審計，協(xié)助上級公司并購重組提供資料等等。
（3）擬訂、修改、補充了公司的會(huì )計核算辦法和各項財務(wù)管理規定。在制定完善財務(wù)管理規定時(shí)，我始終抱著(zhù)謹慎的態(tài)度，以上級領(lǐng)導的戰略和規定為基礎，結合公司具體情況，經(jīng)過(guò)充分了解和交流后，再能拿出可閱讀性強、可操作性強的財務(wù)文件。大部分財務(wù)文件的制定，往往需要經(jīng)過(guò)反復討論（如一些標準的制定、流程的劃分），請示主管領(lǐng)導，有些甚至還需翻閱上級主管單位的相關(guān)文件。其中比較重要的有規范了公司無(wú)形資產(chǎn)攤銷(xiāo)的計算，補充了費用（差旅）報銷(xiāo)單填寫(xiě)說(shuō)明，制訂了預算簽報審批制度，明確了外部收款確認手續，出臺了公司工會(huì )財務(wù)管理辦法等等。
（4）組織領(lǐng)導計劃財務(wù)部門(mén)按上級規定和要求進(jìn)行財務(wù)核算，編制財務(wù)報告。經(jīng)過(guò)仔細研讀和學(xué)習討論了國家新出臺的固定資產(chǎn)認定標準、所得稅扣除認定調整等財政文件，在遵守準則和稅法要求的前提下，20xx年全年財務(wù)核算均能做到合法合規。20xx年各項財務(wù)月報、季報、半年報均能按上級的要求和時(shí)限完成，并且報表質(zhì)量得到上級相關(guān)部門(mén)的認可。
（5）主管公司全面預算管理工作，組織并實(shí)施了全面預算管理。針對通界高速公路現階段的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，我提前做好了公司運營(yíng)費用與建設期費用的預算報公司領(lǐng)導審閱，經(jīng)請示董事會(huì )獲批后，以此方案來(lái)執行公司內部全面預算管理。每季度終了后的25日，思想匯報專(zhuān)題我安排部門(mén)人員統計分析預算執行情況，編寫(xiě)預算執行報告和分析，及時(shí)組織召開(kāi)每季度全面預算管理工作會(huì )，向公司領(lǐng)導及各部門(mén)負責人通報預算執行情況。為了抓好預算開(kāi)支的事前控制，我與各部門(mén)負責人就業(yè)務(wù)
流程討論交流，在不影響工作效率的前提下，做好預算簽報審批手續，實(shí)施費用開(kāi)支的源頭控制。按業(yè)務(wù)進(jìn)行合理分類(lèi)、抓大放小、提高效率，下放部分權限，為公司領(lǐng)導分擔壓力，便于領(lǐng)導批閱決策。
（6）主持了公司資金管理工作，審核資金管理預算，進(jìn)行資金籌措，規范資金使用。對資金管理，我堅持預算為主，有的放矢，結合全面預算管理，將公司20xx年資金安排的井井有條。在資金籌措方面，我不定時(shí)進(jìn)行資金盤(pán)算，準確預測資金缺口，按公司相關(guān)規定辦妥相關(guān)手續，確保資金如期如數到位，做到程序上合法合規。在規范資金使用方面，我亦下了不少功夫，如庫存現金余額的控制，現金對外支付的控制，睡眠賬戶(hù)的清理與銷(xiāo)戶(hù)，內部付款審批單的核對，合同單位、收款單位、開(kāi)票單位三流一致的把控，同時(shí)還注重資金集中度的要求，及時(shí)周轉資金，盤(pán)活存量。
（7）審查、完善公司稅務(wù)工作，并監督實(shí)施。每月安排部門(mén)專(zhuān)人按時(shí)編報稅務(wù)報表，審查后及時(shí)支付稅款，從未發(fā)生過(guò)一筆延遲申報或延遲納稅的情況。20xx年公司先后經(jīng)歷了所得稅匯算清繳工作，個(gè)稅年收入申報工作等重大稅務(wù)事項。同時(shí)，為了防范稅務(wù)風(fēng)險，就房產(chǎn)稅與土地使用稅的申報與繳納問(wèn)題我積極與當地稅務(wù)機關(guān)進(jìn)行了聯(lián)系，統籌安排。20xx年9月，我也組織合同管理人員與財務(wù)人員進(jìn)行合同的核對、清理，對于運營(yíng)期以來(lái)未清繳印花稅的合同一次性補齊申報并納稅。
（8）參與公司經(jīng)濟合同的審查會(huì )簽，并監督執行。審議公司涉及財務(wù)收支的各種方案，并提出可行的建議和措施。20xx年我參與
會(huì )簽并監督執行的主要經(jīng)濟合同有公司財產(chǎn)及人身保險合同、通行費上門(mén)收款協(xié)議、辦公設備采購合同、電機器具采購合同、附屬房建設施施工安裝合同（車(chē)棚、小餐廳、籃球場(chǎng)等）。20xx年重點(diǎn)關(guān)注的財務(wù)方案有公司年度費用預算、資金籌措方案與使用計劃、公司內外審計報告。審議并拿出具體建議和措施的財務(wù)收支方案有收費現場(chǎng)棄鈔處理、外部款項來(lái)源確認手續、公司飯堂經(jīng)費開(kāi)支內部管理、公司勞動(dòng)工資發(fā)放等內容。
（9）加強本部門(mén)財務(wù)人員隊伍建設、培訓學(xué)習和考核評價(jià)。公司計劃財務(wù)部人員現配額3人（含本人）。人員數量不多，而且普遍從業(yè)時(shí)間尚淺，為了更好的宣貫集團企業(yè)文化和發(fā)展戰略，加強業(yè)務(wù)基礎技能，20xx年我組織了2次部門(mén)內部專(zhuān)項學(xué)習，一是學(xué)習集團財務(wù)總監的講話(huà)，二是學(xué)習上級公司轉發(fā)集團的年度報表編制文件。業(yè)務(wù)培訓方面，在不超出年度培訓預算費用的基礎上，結合營(yíng)轉增稅務(wù)變革、全面預算管理理論、集團財務(wù)軟件與系統上線(xiàn)等具體內容，分次、分人員安排了業(yè)務(wù)培訓，有針對性的加強了技能知識的學(xué)習。考核評價(jià)方面，經(jīng)過(guò)充分考慮現有人員崗位與工作劃分，我從定性指標和定量指標對各崗位工作建立起初步的考核體系。并且每月考核表打分后我會(huì )將扣分項與加分項與被考核人員進(jìn)行交流，讓其有過(guò)失的要改正，有成績(jì)的要保持。
二、個(gè)人工作中存在的不足：
盡管自己順利的完成了今年的各項工作任務(wù)，但在工作還是有不足之處：謙于財會(huì )工作的繁與雜，日常忙于應付事務(wù)性的工作較多，
政策法規變化較大較快，而深入的探討、思考、研究財務(wù)管理的辦法、工作制度和政策法規較少，導致在工作上廣度有余，而深度不足。加之財務(wù)部門(mén)人員的不穩定，以致自己對于部門(mén)沒(méi)有起到很好的統領(lǐng)作用。此外，在外部單位關(guān)系的維護上也有所不足，沒(méi)能時(shí)常與銀行、稅務(wù)保持較好的聯(lián)絡(luò )。
三、明年的工作構想及要點(diǎn)：
希望自己在新的一年里，逐步學(xué)習運用科學(xué)的方法，加強對本部門(mén)的管理，提高本部門(mén)的工作效率，以達到事半功倍的的效果。主要有以下五點(diǎn)：一是規范統一核算后的會(huì )計基礎核算，準確高效的提供各項數據資料；二是進(jìn)一步加強全面預算管理工作，最大限度地發(fā)揮財務(wù)職能；三是加強業(yè)務(wù)知識與技能學(xué)習，為順應集團即將到來(lái)的財務(wù)變革提前做好準備；四是注重人才培養，保持人員相對穩定，能夠根據業(yè)務(wù)量變化及時(shí)調整部門(mén)人員適應；五是做好外部協(xié)調，為公司長(cháng)遠發(fā)展做好鋪墊。
企業(yè)的個(gè)人年度工作總結2
從下線(xiàn)到現在已經(jīng)有三輪班了，在這三輪班中，我積極地向操作員師傅學(xué)習對機器的基本操作，同時(shí)從理論上驗證培訓期間老師教給我的應用知識，然后通過(guò)實(shí)際親手操作來(lái)加深印象。
在這里，我對自己現階段在線(xiàn)上的工作作出一個(gè)總結：
1、工作流程上，通過(guò)操作員師傅的教導，對于一些基本的工作步驟已大致熟悉，如交接班、隨工單以及其他表格的填寫(xiě)上可以自己處理；機器的一些常見(jiàn)故障，如JAM等也可以獨立處理；對操作，如抽檢等也可以按照要求做到。
2、操作方面。在操作方面，對于D/B上的操作已基本熟悉，比如換片、測高等都可以自己處理，在一些機器常見(jiàn)報警上也可以自己處理。但在W/B上，處理一些小問(wèn)題、報警都還行，但對于機器設置方面真的動(dòng)手太少，比如它的圖像識別就一直沒(méi)有機會(huì )動(dòng)手做過(guò)，因為追求產(chǎn)量也不好停機讓我練習，而且機器比較順。每次換產(chǎn)品都是其他班換，我們都負責換wafer，對它的基本操作都記得到，但因缺乏實(shí)際動(dòng)手印象并不是很深刻，在這里有點(diǎn)缺憾。
3、對于以后要做的技術(shù)員工作，我從各位技術(shù)員師傅的日常作業(yè)中也了解到一些，通過(guò)觀(guān)看技術(shù)員師傅的工作過(guò)程以及從其他同事那兒了解，也大概知道以后的工作情況，同時(shí)也開(kāi)始學(xué)習一些基本的維護技能。同時(shí)我也希望早一點(diǎn)拿到關(guān)于機器的一些基本資料，因為在觀(guān)看技術(shù)員師傅工作的時(shí)候都是一頭霧水，只知道工作步驟，對于所要達到的目的是什么卻不知道，雖然師傅會(huì )告訴我這樣做是為了怎樣，但我覺(jué)得還需要從原理上了解到才能記得牢靠。
4、在工作適應性上，我覺(jué)得我很適合這樣的工作安排，可以做到全精力的投入到工作中，至此還沒(méi)有發(fā)生過(guò)打瞌睡的情形，就像同線(xiàn)同事說(shuō)的那樣：“年輕就是好。”
到此，我現階段所學(xué)到的這些可能并不是很多，所以在以后還會(huì )加緊學(xué)習，爭取快速進(jìn)入自己的角色，能夠在最短時(shí)間內滿(mǎn)足公司對我的要求。
企業(yè)的個(gè)人年度工作總結3
今年來(lái)，在市委、市政府的的正確領(lǐng)導下，在市委綜治辦的指導和幫助下，我局堅持“打防結合，預防為主”的方針，不斷增強社會(huì )治安防控能力，加強矛盾糾紛排查調處工作，全力維護社會(huì )政治穩定，為商務(wù)經(jīng)濟穩定發(fā)展創(chuàng )造了良好社會(huì )治安環(huán)境。現將有關(guān)工作情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，健全綜治民調工作制度。
今年以來(lái)，我局將民調工作作為綜治工作的重要內容來(lái)抓，嚴格按市委綜治辦的安排部署，召開(kāi)局黨組會(huì )議和全體干部職工大會(huì )，專(zhuān)題研究部署綜治民調工作。成立了市商務(wù)局綜治民調工作領(lǐng)導小組，制定了《XX市民調宣傳提升公眾安全感責任任務(wù)分解方案》。將綜治民調工作任務(wù)進(jìn)行層層分解，明確了管理范圍和工作職責，提升了整體民調工作水平，確保民調工作有序開(kāi)展。嚴格按民調工作程序，一步一個(gè)腳印來(lái)抓。專(zhuān)門(mén)委派黨組副書(shū)記具體抓商務(wù)系統綜治民調工作。同時(shí)，局黨組成員分別掛點(diǎn)到各二級機構和歸口管理單位，對各單位的綜治民調工作負協(xié)調和領(lǐng)導責任，要求全系統綜治民調做到工作有計劃、活動(dòng)有經(jīng)費、領(lǐng)導有專(zhuān)人，保證組織到位，措施到位，責任到位，形成了黨組領(lǐng)導，上下聯(lián)動(dòng)，部門(mén)配合，齊抓共管的工作格局。
二、多措并舉，落實(shí)綜治民調工作深度。
進(jìn)一步做好綜治民調工作，落實(shí)民調深度，我們做了四個(gè)方面的狠抓。一是狠抓“黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)”。以教育實(shí)踐活動(dòng)為契機，切實(shí)解決當前信訪(fǎng)突出問(wèn)題和群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題以及合理訴求，把各種矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)，創(chuàng )造穩定的社會(huì )環(huán)境，促進(jìn)商務(wù)工作穩定發(fā)展。二是狠抓“大走訪(fǎng)”活動(dòng)成果。深入基層、幫助群眾解決實(shí)際困難。按照市委安排部署，我們深入把金村、新橋社區進(jìn)行“大走訪(fǎng)”活動(dòng)，共走訪(fǎng)居民246戶(hù)，送去幫扶資金4萬(wàn)元。三是狠抓“流通領(lǐng)域食品安全”責任。增強商務(wù)工作責任感和使命感。我局承擔全市商品流通領(lǐng)域執法職能，其工作的好壞直接影響到群眾的生產(chǎn)和生活，因此，抓好商務(wù)本職工作也是保障全市綜治民調工作的正常開(kāi)展，多年來(lái)未發(fā)生流通領(lǐng)域食品安全事故。四是狠抓“文明勸導”和“治安巡邏”工作。積極配合綜治辦、五創(chuàng )辦開(kāi)展的各項工作，并定期組織抽調機關(guān)干部職工到長(cháng)安社區治安巡邏和十字街道路口進(jìn)行交通文明勸導工作。
三、積極動(dòng)員，加強綜治民調宣傳力度。
綜治民調工作，是穩定基層，保證發(fā)展的一項重要工作，它關(guān)系到群眾切身利益意愿的表達，關(guān)系到群眾對執政成果的評價(jià)。為確保綜治民調工作形成長(cháng)效機制，以保穩定、促發(fā)展、贏(yíng)民心為基礎，結合商務(wù)工作實(shí)際采取多途徑、多層次、全方位的形勢對民調進(jìn)行廣泛宣傳，營(yíng)造了社會(huì )各界和廣大人民群眾維護社會(huì )治安秩序、參與社會(huì )管理綜合治理的良好氛圍。我們通過(guò)會(huì )議、電視電話(huà)、宣傳欄和商務(wù)之窗網(wǎng)站等媒介積極宣傳，進(jìn)一步提高干部職工對綜治民調工作的認識，引導干部職工加入到全市的社會(huì )管理綜合治理中來(lái)，使他們對綜治民調工作有一個(gè)客觀(guān)公正的評價(jià)，樹(shù)立良好的商務(wù)形象。
今年我局在綜治民調工作方面做了大量的工作，取得了一定的成績(jì)，但與上級的要求相比、與兄弟單位相比，還有很多不足之處。在今后的工作中，我們將以更加端正的態(tài)度，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，更加有效的措施，把綜治民調工作做得更好更實(shí)。
企業(yè)的個(gè)人年度工作總結4
我是xx年畢業(yè)就來(lái)到深圳加入了貨代這個(gè)行業(yè)，從最開(kāi)始的跑市場(chǎng)到后來(lái)的公司主管（什么都管），再到現在的fob，一起經(jīng)歷了三家貨代公司，三個(gè)公司都是一樣的新公司，沒(méi)有代理，沒(méi)有分公司，沒(méi)有價(jià)格，甚至其中一家還沒(méi)有營(yíng)業(yè)執照，我之所以選擇他們，是覺(jué)得小公司比較自由，能學(xué)到的東西也比較多。我只做了兩年時(shí)間，不長(cháng)，但是我是真誠的，把自己經(jīng)歷的東西拿出來(lái)給大家分享總的來(lái)說(shuō)，在這里我按照接單的流程提出做為貨代業(yè)務(wù)員應該注重的幾點(diǎn)：
一、詢(xún)價(jià)我相信，沒(méi)有那一家公司能保證說(shuō)從不找同行拿價(jià)格的，就算是船公司都要相互給價(jià)格，說(shuō)儀說(shuō)，同行之間的詢(xún)價(jià)是很重要的，要害點(diǎn)：1，價(jià)格好；2，對方公司有信譽(yù)；3，這個(gè)業(yè)務(wù)員人品好；4，也是最重要的一點(diǎn)，絕對不能做柜后漲價(jià)，在這里我著(zhù)重說(shuō)明一下第四點(diǎn)：xx年4月13日，我一個(gè)dubai的客戶(hù)要我安排兩個(gè)柜子從上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司報價(jià)，因為之前有過(guò)教訓，所以叫他給我傳了價(jià)格表，也蓋了公司章，不過(guò)等我貨少了船最后對帳單的時(shí)候，一下多了150美金的重柜費。我的小柜是24噸，而且詢(xún)價(jià)之前就一直說(shuō)明小柜24噸，其業(yè)務(wù)給我的是all in價(jià)格，結果他的理由是不包含重柜費。因為貨在他手上，最后我不得不自己多付2150美金教訓：即使是傳了價(jià)格表過(guò)來(lái)，也一定要再問(wèn)一次，不能說(shuō)因為他價(jià)格已經(jīng)蓋章就放心，最后被動(dòng)的還是自己，還有就是假如是什么重柜等有什么附加費用產(chǎn)生的柜，一定要聲明再三，不能讓對放玩文字游戲讓自己吃虧。要是可能的話(huà)，最好的是叫他分開(kāi)給每一項的價(jià)格，然后給個(gè)all in價(jià)格，還要加一句：除以上費用外，沒(méi)有任何其他費用產(chǎn)生。
二、了解對方公司情況一般來(lái)說(shuō)，有點(diǎn)常識的人現在給別人配貨都會(huì )要對方的營(yíng)業(yè)執照之類(lèi)的東西，但是是不是也有的人從來(lái)不要，或者在突發(fā)情況下就忘記了，我在這里真誠的希望各位，不管在什么情況下一定要做到安全，一定要確認對方的身份記得剛入行的時(shí)候，找了一個(gè)青島的客戶(hù)，跟蹤了三個(gè)多月，給我走了8個(gè)天津走的柜子，當時(shí)記得好象客戶(hù)下單是在2月28日，但是3月份開(kāi)始就取消個(gè)貨物的退稅，情況屬于比較緊急的，于是我在網(wǎng)上發(fā)帖子找了一個(gè)價(jià)格，按照他的建議把貨送進(jìn)天津的的保稅區，這樣就可以繼續給客戶(hù)爭取到退稅了，自認為做的很好了，誰(shuí)知后續問(wèn)題就來(lái)了，因為之前費用沒(méi)有確認，貨進(jìn)去了任由他們獅子大開(kāi)口，最麻煩的是后面，我們把8000多美金的運費付給他公司后，整個(gè)公司就小時(shí)了，提單也不見(jiàn)了，最后經(jīng)查，這個(gè)公司就是一個(gè)人的公司。教訓：不要忘記，千萬(wàn)不要忘記合適對方的身份，即使有營(yíng)業(yè)執照也要注意，可以有以下幾個(gè)方式判斷對方公司大小：一，電話(huà)號碼和傳真號碼，一般的大公司不可能電話(huà)和傳真是一個(gè)號碼；二這個(gè)單自始至終是不是只有一個(gè)人和你聯(lián)系，因為一般的公司是有分工的，不可能說(shuō)一個(gè)人來(lái)做一條龍，當然也不排除特殊情況，三，營(yíng)業(yè)執照和對方提供的付款公司帳號是否一致，因為要弄個(gè)別人公司的營(yíng)業(yè)執照太容易了。四，對方愿不愿意提供更多的聯(lián)系方式給你，五，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱。
三、下單當我們認為找到了合適自己的同行來(lái)接這個(gè)柜的時(shí)候，那就到了下單的環(huán)節了，可能很多人認為下單其實(shí)是個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，隨便怎么寫(xiě)下或者口頭說(shuō)一下就ok，其實(shí)這樣是很危險的。xx年我剛入行的時(shí)候專(zhuān)門(mén)做美國線(xiàn)和澳洲那邊的同行，有點(diǎn)經(jīng)驗的人都知道，這里就有兩個(gè)點(diǎn)了，一個(gè)是美國的oakland，一個(gè)是新西蘭的auckland，這兩個(gè)點(diǎn)的讀音，中文寫(xiě)法是完全一樣的。就因為這樣問(wèn)題來(lái)了，一個(gè)客戶(hù)要定去新西蘭的柜，我想當然的認為是美國的了，因為那段時(shí)間美國很暴，結果可想而知，改港！教訓：當自己港口都還不確定的時(shí)候，不要不好意思開(kāi)口去問(wèn)客戶(hù)具體的港口，最好是要英文的，是那一個(gè)國家的，這樣可以避免很多的麻煩。還有就是定艙單，我的建議是最好寫(xiě)詳細，越詳細越好，因為北方港口和南方不一樣，定艙的時(shí)候就需要真正的shipper/cngee/毛/件/體資料，還有就是把價(jià)格也盡可能的寫(xiě)在上面，這個(gè)也是以后出了問(wèn)題的憑證。蓋章這個(gè)東西是最正常不過(guò)了，不管我們定出去還是接進(jìn)來(lái)，我想這個(gè)東西是最基本的了，要是你還沒(méi)有這個(gè)習慣，那就嘗試著(zhù)改變一下，下單的單位章都沒(méi)有，柜子出了問(wèn)題，你拿什么去找人家呢？
四、跟蹤可能很多的同行認為，只要貨物上了船，那就萬(wàn)事大吉，等著(zhù)收錢(qián)了。其實(shí)貨物的跟蹤是一個(gè)很關(guān)鍵的東西，也是最能體現我們所謂的服務(wù)的地方。各位，你們是不是遇見(jiàn)過(guò)客戶(hù)突然來(lái)電話(huà)問(wèn)你貨到那里了？還有多少天到？等等的信息，那么如果你要是真的服務(wù)到位，你可以馬上給他一個(gè)比較準確的答復。就icf而言，工廠(chǎng)可以根據船期來(lái)安排貨款可拿提單，對與fob貨來(lái)說(shuō)，這個(gè)就還重要一點(diǎn)，你要不時(shí)的update一些信息給他，他你的代理和最終的收貨人都對這個(gè)貨物的情況了如指掌，這樣才不會(huì )耽誤他們在目的港的提貨。我曾經(jīng)有一個(gè)朋友的客戶(hù)，去kuwait的柜，因為那邊的收貨人是個(gè)很大的貿易商，每天都有柜子到港口就因為他跟的不緊，沒(méi)有及時(shí)通知客戶(hù)，結果這個(gè)柜子在目的港放了兩個(gè)多月。
五、簽提單收可能做為業(yè)務(wù)，一看到這個(gè)標題，就認為這個(gè)其實(shí)和自己沒(méi)有關(guān)系了，那是操作/財務(wù)的事情了。其實(shí)不然，你要是做為一個(gè)真正負責的業(yè)務(wù)，那就應該自己對這些有一個(gè)很好的了解。簽提單，我們可能只能催一下操作去做，但是請注意：即使提單簽出來(lái)了，也不要忘記我們自己再核對一次，因為誰(shuí)也不能保證就是對好了單，最后出的提單也可能是有點(diǎn)錯誤的，要是你能自己再檢查一次，沒(méi)有問(wèn)題最好，就是有了問(wèn)題，我們也可以第一時(shí)間提出修改，這樣一，不用等寄去客戶(hù)再給發(fā)現，耽誤時(shí)間，二，不會(huì )給客戶(hù)留小不好的印象。提單出來(lái)后就是寄提單了，我敢保證，很多人對這個(gè)都是很不注意的：不管你用dds，還是順風(fēng)，你把提單放進(jìn)去以后，其實(shí)只能心里祈求快遞途中不出問(wèn)題，但是要是一旦出了問(wèn)題怎么辦？那后果不堪設想。快遞公司不會(huì )給你賠償那么多做為你在船公司的押金，但是快遞公司有一個(gè)很小的細節，為他們保留了權利：不管你寄提單/發(fā)票還是其他資料，收件員永遠只會(huì )在物品欄里寫(xiě)"目錄"二字，什么是目錄？就是書(shū)本的前面機頁(yè)，所以即使是提單丟了，他們也就是賠你幾百快，試問(wèn)，你給船公司幾百快能不能把丟失提單的`貨物提到呢？教訓：如果你公司夠強，給快遞公司夠多的業(yè)務(wù)的話(huà)，是可以強力要求他們在那里寫(xiě)上提單字樣的，不過(guò)這個(gè)最后的結果可能不會(huì )很滿(mǎn)意，這是個(gè)不平衡的市場(chǎng)，需要大家去完善，不是我一個(gè)俗人所能解決的教訓：我們常和客戶(hù)說(shuō)自己的服務(wù)怎么樣怎么樣，但是換個(gè)角度說(shuō)，要是你的貨主，問(wèn)別人你的貨現在在那里了都不知道，你會(huì )放心嗎？又何來(lái)服務(wù)之說(shuō)？其實(shí)查這個(gè)的時(shí)間不需要很多，你只要打開(kāi)船公司的網(wǎng)站輸入柜號或者提單號一查就可以知道，然后及時(shí)的和客戶(hù)保持聯(lián)系，該催的催，該提醒的提醒，這樣可以避免因為貨款而產(chǎn)生的問(wèn)題，也可以趁給客戶(hù)更新信息的時(shí)候多和他溝通幾次，保持雙方的良好印象。
企業(yè)的個(gè)人年度工作總結5
開(kāi)拓市場(chǎng)，對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷(xiāo)售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù)，現將本年度如下：
一、xx年銷(xiāo)售情況
xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì )和惠聰、發(fā)現資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。xx年度老板給銷(xiāo)售部定下xxxx萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計銷(xiāo)售總額xxxx萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率95%，貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò )版速達3000財務(wù)管理軟件，銷(xiāo)售和財務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。
我們銷(xiāo)售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓下學(xué)習成長(cháng)的，所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專(zhuān)業(yè)指導，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。xx年我學(xué)習了iso內部審核培訓和會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿(mǎn)意的。
三、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，培育銷(xiāo)售典型。
麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著(zhù)名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。
隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
經(jīng)過(guò)上述情況自己也清晰的認識到了在xx年自己的工作方法和個(gè)人計劃目標，自己準備涉足的行業(yè)：服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、娛樂(lè )、教育培訓、金融證券。
1、加強自己的時(shí)間管理：xx年1月21日—xx年7月改變自己以往的思維模式和銷(xiāo)售模式，一定得轉變讓自己變成顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)，使自己慢慢變強，從根本解決盲目拜訪(fǎng)客戶(hù)、盲目銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，定期維護回訪(fǎng)客戶(hù)每天堅持打電話(huà)20個(gè)、至少回訪(fǎng)老客戶(hù)保持在2—5，多向公司的老員工和公司領(lǐng)導多溝通多學(xué)習，在工作中遇到的問(wèn)題多請教，每天晚上總結思考當天在工作中的不足（那些事是今天做的特別不好的？導致不好結果的原因是什么？下次我該如何避免類(lèi)似情況再次發(fā)生？那些是今天做的不錯的？達成了都很么結果？以后我該如何持續下去？）詳細的明天工作計劃視情況每天晚上完成（我要電話(huà)拜訪(fǎng)多少個(gè)新客戶(hù)？邀約多少？拜訪(fǎng)幾個(gè)？達到什么程度？）。
2、1月21日—2月8日學(xué)習公司內的知識（銷(xiāo)售流程、產(chǎn)品介紹、廣告媒體的優(yōu)劣勢、客戶(hù)分析眼光），多向公司內部的銷(xiāo)售前兩名同事或向領(lǐng)導請教，行業(yè)內的知識，另一部分通過(guò)網(wǎng)絡(luò )對廣告銷(xiāo)售學(xué)習，了解咱們現有的媒體優(yōu)勢和劣勢，如何將媒體的優(yōu)勢發(fā)揮到最大的成效。
3、從現在開(kāi)始每天用1個(gè)小時(shí)的時(shí)間學(xué)習金融（投資擔保、保險）、教育培訓（私人培訓、職業(yè)訓練、職業(yè)學(xué)習）、食品行業(yè)、酒店餐飲的行業(yè)情況（1月25日—2月1日每天2個(gè)酒店餐飲、教育培訓（私人培訓、職業(yè)訓練、職業(yè)教育）行業(yè)知識學(xué)習；2月1日—2月7日每天兩個(gè)小時(shí)對食品行業(yè)），達到自己能熟悉行業(yè)的內部資訊，了解行業(yè)的優(yōu)劣勢，如何在談判中切入客戶(hù)感興趣的主題中，避免盲目拜訪(fǎng)。
4、xx年6月之前最少完成里面的三分全部?jì)热荩ㄐ畔@取的技能運用，思想匯報專(zhuān)題要從多種公開(kāi)資源獲取；營(yíng)銷(xiāo)前的事先準備工作，有行業(yè)和客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和傳播的待解疑問(wèn)；客戶(hù)篩選技能運用效率，客戶(hù)市場(chǎng)階段評估分析合理；回訪(fǎng)客戶(hù)的介入理由策略選擇和陳訴；情緒與行為之間關(guān)系（工作中）的覺(jué)察和體驗；有區分客戶(hù)觀(guān)點(diǎn)和反應的實(shí)際表述；客戶(hù)的基本狀況及需求關(guān)注點(diǎn)；結合客戶(hù)市場(chǎng)媒體價(jià)值表述；知道其真實(shí)行業(yè)、客戶(hù)媒體選擇理由、媒體觀(guān)；有節奏好、提問(wèn)回應好；有個(gè)人學(xué)習得知識在客戶(hù)溝通中的應用）；xx年6—12月完成初日考核內容評分標準的全部?jì)热荩▽ΜF有的媒體運用（執行）出色，能將媒體價(jià)值和客戶(hù)需求緊密的相結合；客戶(hù)的資料通過(guò)多方獲取比如：人脈介紹獲取、特殊渠道獲取；明晰媒體的推廣目的和了解客戶(hù)的媒體投放有關(guān)工作流程；和客戶(hù)之間的溝通應達到互動(dòng)探討和引導客戶(hù)的購買(mǎi)需求，在溝通中要換位體察對方感受）要達到以上內容自己必須嚴格的要求自己）；xx年2月—xx年3月學(xué)習《余世維—有效溝通》xx年3月1日—20日《曾仕強—人際關(guān)系學(xué)》xx年3月21日—4月15日《尚致勝—nlp致勝行銷(xiāo)學(xué)》xx年4月16日—5月1日《曾仕強—情緒管理》。
【2021企業(yè)的個(gè)人年度工作總結范文（通用5篇）】相關(guān)文章：
2021企業(yè)班組的個(gè)人年度工作總結范文（通用5篇）12-21
2021企業(yè)員工的個(gè)人年度工作總結范文（通用12篇）12-21
企業(yè)員工個(gè)人年度的工作總結范文（通用11篇）12-10
2021企業(yè)一線(xiàn)員工的個(gè)人年度工作總結范文（通用13篇）12-21
2021企業(yè)安全環(huán)保年度工作總結范文（通用5篇）12-21
2021企業(yè)安全生產(chǎn)年度工作總結范文（通用5篇）12-21
2021企業(yè)行政后勤的個(gè)人年度工作總結（通用7篇）12-21
2021最新企業(yè)的個(gè)人年度工作總結范文（精選5篇）12-21