員工季度工作總結（通用19篇）
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編整理的員工季度工作總結，歡迎大家分享。
員工季度工作總結 篇1
我于20xx年3月1日進(jìn)入x中聯(lián)水泥有限公司，在這里，我主要負責協(xié)調礦山工作的各項事宜、進(jìn)行前期的水泥市場(chǎng)調研工作、整理供應處的各項供應合同資料。隨后x水泥x運營(yíng)管理區組建營(yíng)銷(xiāo)中心，我于20xx年6月17日到達x中聯(lián)水泥有限公司，正式進(jìn)入x運營(yíng)管理區。根據公司安排，我被劃分到x區域銷(xiāo)售部，主要負責x片區x袋裝水泥市場(chǎng)的市場(chǎng)調研——市場(chǎng)開(kāi)發(fā)——銷(xiāo)售——售后服務(wù)的一系列工作，并且承擔與x中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調的各項工作。下面我就20xx年6月17日至今這6個(gè)月的工作向領(lǐng)導作一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報。
一、努力學(xué)習，全面提升個(gè)人素質(zhì)。
作為一個(gè)應屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識是我最大的軟肋，并且“銷(xiāo)售”這一崗位要求我必須具備專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售知識和良好的溝通協(xié)調能力。為達到這一要求我十分注意重視學(xué)習，不僅學(xué)習應該所具備的各項專(zhuān)業(yè)知識，還學(xué)習在市場(chǎng)上如何與客戶(hù)進(jìn)行溝通、報價(jià)、銷(xiāo)售、服務(wù)。由于我是直面市場(chǎng)，承擔著(zhù)公司與客戶(hù)之間一種“中轉”的角色，我特別注意時(shí)刻樹(shù)立自己的形象，提升自己的個(gè)人素質(zhì)，展示中聯(lián)水泥的良好形象。
在剛接觸水泥銷(xiāo)售的時(shí)候，我對水泥銷(xiāo)售的渠道、價(jià)格、運輸環(huán)節、合作方式不是太了解，對各類(lèi)商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運營(yíng)情況一無(wú)所知，對各類(lèi)農村網(wǎng)點(diǎn)袋裝水泥市場(chǎng)的需求狀況、經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解，甚至對所銷(xiāo)售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(如三天強度、比表面積、靜漿流動(dòng)度、需水量等)知之甚少。但經(jīng)過(guò)這六個(gè)月的時(shí)間，我在工作和工作之余不斷學(xué)習水泥新國標、銷(xiāo)售渠道的了解和掌握、對經(jīng)銷(xiāo)商的控制、對商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷(xiāo)售工作。由于德陽(yáng)區域銷(xiāo)售部處于一個(gè)艱苦的銷(xiāo)售環(huán)境，對我的銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售能力有著(zhù)更高、更嚴格的要求，所以我還需要不斷地學(xué)習，以完全勝任x區域的銷(xiāo)售工作。
二、努力工作，順利完成各項任務(wù)。
20xx年7月22日，x區域銷(xiāo)售部正式劃分了銷(xiāo)售片區。我被劃分到x和x袋裝水泥市場(chǎng)，開(kāi)始一個(gè)人獨立進(jìn)行當地市場(chǎng)的銷(xiāo)售工作。在此，我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導對我這個(gè)銷(xiāo)售片區的關(guān)心和信任。正是有了您們的支持，我才有了充足的動(dòng)力去做這片市場(chǎng)。這六個(gè)月來(lái)，我所做的工作主要有：
1、進(jìn)行了市場(chǎng)調研，熟悉了x鄉鎮環(huán)境和大概的市場(chǎng)需求量。
2、進(jìn)行了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，走訪(fǎng)了x區域絕大部分的水泥經(jīng)銷(xiāo)商，并通過(guò)各種方式與這些水泥經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了聯(lián)系與溝通，掌握了大量的客戶(hù)資料，在每個(gè)鄉鎮布好了網(wǎng)點(diǎn)。
3、進(jìn)行了銷(xiāo)售工作，在公司領(lǐng)導的正確決策下啟動(dòng)了x袋裝水泥市場(chǎng)，并取得了一定的銷(xiāo)售成績(jì)。
4、輔助市場(chǎng)部，進(jìn)行了x袋裝水泥市場(chǎng)的墻體廣告尋找工作，在當地樹(shù)立了中聯(lián)品牌的影響力。
5、做好了各類(lèi)顧客的售后服務(wù)，多數客戶(hù)對我抱有信心，基本未接到顧客的`服務(wù)質(zhì)量投訴。
三、不足之處，有待改進(jìn)。
目前x袋裝水泥市場(chǎng)在公司領(lǐng)導的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績(jì)。雖然我發(fā)現自己能愛(ài)崗敬業(yè)、主動(dòng)勤奮的工作，但由于工作經(jīng)驗的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現在以下幾個(gè)方面：
1、對x區域競爭對手的價(jià)格變動(dòng)未能做好充分的反應，在競爭上處于滯后狀態(tài)，往往在銷(xiāo)售工作上處于被動(dòng)。
2、對于客戶(hù)的控制及管理未能真正落實(shí)到位。在幾次價(jià)格變動(dòng)后，丟失了少部分客戶(hù)。
3、對于銷(xiāo)售渠道的掌控和市場(chǎng)的規范還不是很到位，導致客戶(hù)出現一些小小抱怨。
4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡(jiǎn)單，看待問(wèn)題有時(shí)比較片面，在處理一些問(wèn)題上還不夠冷靜。
總之，細節決定成敗，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責任心，對社會(huì )要有愛(ài)心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶(hù)要有耐心，對自己要有信心!力爭在中聯(lián)水泥的銷(xiāo)售崗位上做最好的自己!以上就是我對這六個(gè)多月的銷(xiāo)售年終工作做一個(gè)總結，請領(lǐng)導批評指正，希望我能迅速成長(cháng)，明年能給公司作出更大的貢獻!
員工季度工作總結 篇2
隨著(zhù)氣溫的增高，本人工作的第一季度也漸漸接近了尾聲。第一季度春季是每年我們公司最忙的時(shí)期，亦是本人作為人力資源師工作最忙的時(shí)候，既要為公司大量招新，又要處理公司的人事變動(dòng)，可以說(shuō)是一個(gè)絲毫不能放松的季度。本人在今年的第一季度工作中，依然還是保持了最好的狀態(tài)，完成了計劃中的工作。現將一季度的工作做以下總結：
一、今年招聘工作如期完成
本人在公司從事人力資源師工作已經(jīng)有三年了，每年的一季度都是公司需要大量招新的`季度，在今年的一季度中，本人依舊照常進(jìn)行了公司的招新工作，在人才市場(chǎng)進(jìn)行了一場(chǎng)招聘，也在xx高校以及xx高校進(jìn)行了一場(chǎng)招聘，為公司各部門(mén)總共招攬了10位優(yōu)秀的新員工，為公司注入了新鮮的血液，保證了公司在未來(lái)能夠創(chuàng )造出更優(yōu)異的成績(jì)。在今年的招聘工作中，本人也還是在人才網(wǎng)上挑選了一些人才進(jìn)行面試，然而網(wǎng)絡(luò )上篩選出來(lái)的人才還是缺少一些保障，簡(jiǎn)歷和本人的差別太大，導致招聘工作浪費了一些不必要的時(shí)間。
二、公司人事變動(dòng)正常進(jìn)行
每年的一季度除了是公司需要大量招新的時(shí)期，亦是公司人事變動(dòng)較大的時(shí)期，這里所指的人事變動(dòng)除了為新晉員工辦理入職外，還有公司各部門(mén)人員的晉升、公司員工部門(mén)調動(dòng)以及公司員工的離職工作。這項工作也是每年一季度一定會(huì )做的事情，本人在今年一季度中依舊正常進(jìn)行著(zhù)這項工作，并給許多轉正員工去社保中心辦理了社保。在今年的這項工作中，本人發(fā)現了一個(gè)問(wèn)題，即公司出現了留不住人的情況，每年來(lái)來(lái)去去的人很多，但最終成為了老員工的卻幾乎可以用個(gè)位數來(lái)衡量。這對于一個(gè)幾百人的大企業(yè)來(lái)講，是一個(gè)比較危險的事情。
三、人力資源部培訓已完成
在本季度里，我們人力資源部照常進(jìn)行了每年的人力資源師培訓，帶領(lǐng)著(zhù)人力資源部的員工們學(xué)習了人力資源方面的相關(guān)知識，給每一位新晉的人力資源部員工做了認真的培訓工作。本人作為一名人力資源師，也在培訓中進(jìn)行了幾次宣講，既傳授了一些經(jīng)驗，也學(xué)習了一些知識，算是一個(gè)提升自己的過(guò)程吧！
本季度的工作重點(diǎn)也就是以上這些了，總結下來(lái)像是沒(méi)有什么，但其實(shí)都需要自己親力親為花費大量的精力。
員工季度工作總結 篇3
不知不覺(jué)間，20xx年的工作已經(jīng)過(guò)去了兩個(gè)季度。在第一季度的時(shí)候，我們的生活和工作都發(fā)生了翻天覆地的變化，這不僅讓我們感到不適應，還嚴重的影響了工作。但隨著(zhù)第二季度的工作到來(lái)，一切終于還是慢慢的恢復了過(guò)來(lái)。而經(jīng)歷了這些的我們，在工作上也有了更多的收獲。
而在第二季度里，我作為銀行的一名員工，也有了自己的收獲和體驗，畢竟這次的體驗讓我收獲眾多。以下是我對自己這個(gè)季度的工作總結：
一、思想方面的提升
在這段時(shí)期里，我們的工作一直都很忙碌，看著(zhù)同事們認真專(zhuān)注的身影，聽(tīng)著(zhù)領(lǐng)導們的講話(huà)，我也慢慢的從自己的工作中進(jìn)入狀態(tài)。在感受中，我更了解了自己的工作目的！了解了自己的工作方向！作為一名銀行的職員，我在過(guò)去面對客戶(hù)的時(shí)候，總是太過(guò)死板，太過(guò)經(jīng)驗化。但是到如今冷靜的思考下來(lái)，我才感受到，工作可以有這么多的變化，而自己也應該更靈活，更積極的去尋求最有效的方法。
二、個(gè)人的工作進(jìn)步
在工作中，這個(gè)季度的我通過(guò)不斷的模仿、摸索，感受到了自己的提升，并且在之后的工作中完全靠自己的判斷，更是很好的鍛煉了我的能力。在現在的工作中，我不僅能更好的向客戶(hù)推銷(xiāo)銀行的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，更是能通過(guò)交流加強和客戶(hù)的聯(lián)系，并能更好的開(kāi)拓自己的人脈道路，讓工作更加的順暢！
其次，我也掌握了一些自我學(xué)習的技巧，并根據自己的情況定下計劃，讓自己有更多的時(shí)間來(lái)提升自己，增長(cháng)理論知識。
三、二季度的工作情況
在第二季度的工作中，我開(kāi)始在個(gè)中提升自己。每天的`工作不像過(guò)去那樣忙碌，但是卻更需要嚴謹和小心的對待！在工作中，我刻意去鍛煉和提升自己的能力，并讓自己在面對客戶(hù)的時(shí)候能更加的得體。
在這個(gè)季度的工作中，我的工作情況明顯比第一季度有了更大的提升，并且也得到了更多客戶(hù)的滿(mǎn)意評價(jià)。就我個(gè)人而言，我是有不少的進(jìn)步的。但同樣，也有在工作中因為自己的疏忽大意而導致工作失誤的存在。對此，我感到很慚愧，但也因此認識到了自己的不足。
在未來(lái)的工作中，我會(huì )更加的努力的做好自己的工作，不斷的反省自己、改進(jìn)自己，未來(lái)的不久，我一定會(huì )有新的進(jìn)步！
員工季度工作總結 篇4
經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著(zhù)的提高。現將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門(mén)，這就決定了辦公室工作繁雜性。
由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請教學(xué)習，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。在這半月里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學(xué)習，注重自身素質(zhì)修養和提高領(lǐng)導要求我們必須具有先進(jìn)的觀(guān)念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應公司未來(lái)的發(fā)展。
因此，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍及各類(lèi)文件資料的學(xué)習，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著(zhù)想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現實(shí)生活中汲取營(yíng)養，認真學(xué)習文秘寫(xiě)作、景區建設與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導、同事請教學(xué)習，取長(cháng)補短，來(lái)增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到性強、可操作性強、落實(shí)快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導的辦公室等。
2、公文處理過(guò)程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能?chē)栏癜凑諗M稿、核稿、會(huì )簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對于沒(méi)用的.及時(shí)銷(xiāo)毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類(lèi)保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長(cháng)上任不久，根據會(huì )議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進(jìn)行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時(shí)刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習、請教，學(xué)習他們的長(cháng)處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)栏褚笞约海ぷ魃洗嬖谧晕曳潘傻那闆r。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì )議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會(huì )遇到手忙腳亂的情況，甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學(xué)習，要多與大家進(jìn)行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長(cháng)補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì )干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì )議、領(lǐng)導講話(huà)等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據的話(huà)不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習結合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
總之，一年內在我們三個(gè)人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認為自己從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開(kāi)的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿(mǎn)活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績(jì)，改正不足。
員工季度工作總結 篇5
第一季度，區法院在區委領(lǐng)導、區人大及其常委會(huì )監督和上級法院指導下，在區政府、區政協(xié)和社會(huì )各界關(guān)心支持下，以十八大及十八屆三中全會(huì )精神為統領(lǐng)，圍繞全區發(fā)展大局，認真履職，積極作為，各項工作實(shí)現良好開(kāi)局。一季度，共新收各類(lèi)案件3070件，同比下降8.47 %;審執結2411件(含舊存，下同)，同比下降16.08%;未結1240件，同比上升17.31%。其中，刑事案件新收274件，辦結276件，同比分別上升33.66%和38%。民商事案件新收1981件，審結1497件，同比上升21.31%和5.13%。行政訴訟案件新收16件，審結4件，同比分別同比上升6.7%和下降66.67%，審查行政非訴案件26件，同比下降1.35倍。執行案件新收768件，執結604件，同比分別下降46.59%和48.60%，執結總標的為14341.3萬(wàn)元。現將工作匯報如下：
一、以促進(jìn)社會(huì )公平正義為要求，發(fā)揮審判職能作用
嚴厲打擊各類(lèi)刑事犯罪。依法穩妥審結臺州市中醫院受賄窩案，首例網(wǎng)上銷(xiāo)售假藥等一批在轄區內有重大影響及新類(lèi)型案件，判決新刑訴法施行以來(lái)的首例涉外刑事案件。以巡回審判形式審結一起拒不支付勞動(dòng)報酬案，并組織當地10余位企業(yè)主旁聽(tīng)。采取擴大刑事辯護范圍、部門(mén)聯(lián)動(dòng)規范運行、監督反饋確保實(shí)效三大手段，不斷提高被判處三年以上刑罰且有辯護律師的被告人數占三年以上被告人的比例，一季度三年以上辯護率達100%，該項工作被省高院齊奇院長(cháng)批示肯定。深化未成年人教育、管理和權益保障工作，邀請950余名學(xué)生及家長(cháng)參與6次公眾開(kāi)放日活動(dòng)，一季度少年犯人數占全部刑事犯罪總人數的4.85%，為歷年最低。結合開(kāi)放日、廣場(chǎng)宣傳等形式，有效擴大“家庭教育實(shí)踐基地”的影響力和公眾知曉率。
繼續加強民商事案件調解工作。民事調撤率達74.54%，繼續位居全市第一全省前列。進(jìn)一步完善多元糾紛解決機制，訴前調解619件、引導調解36件，訴前調解平均審理天數為2.61天，同比縮短了3.92天，加強知識產(chǎn)權保護力度，邀請區文廣新局等相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員參與，成功調結55件中國音像著(zhù)作權集體管理協(xié)會(huì )訴我市部分KTV侵犯著(zhù)作權案件。在受理的2件金融借款合同案件執行送達地址事先確認制度，努力擴大合同類(lèi)當事人送達地址事先確認制度的適用范圍。
不斷促進(jìn)與行政機關(guān)的良性互動(dòng)。對4件環(huán)保部門(mén)責令停止生產(chǎn)等行為罰的案件適用“裁執分離”機制，有效拓寬非訴行政案件“裁執分離”的適用范圍。認真梳理“五水共治”執法主體和法律適用，專(zhuān)門(mén)就“五水共治”工作的推進(jìn)向區委區政府提出司法建議，受到區委書(shū)記陳祥榮的批示肯定。
努力破解執行難題。重點(diǎn)深化執行點(diǎn)對點(diǎn)集中查控機制的運用，充分利用網(wǎng)上查控手段調查被執行人財產(chǎn)線(xiàn)索，對被執行人進(jìn)行信用懲戒，一季度共通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)、凍結被執行人存款29件。強化信息化手段在執行工作中的應用，于1月20日通過(guò)12368短信平臺首次順利執畢一起民間借貸執行案件。大力推行執行公開(kāi)，依托12368短信平臺嚴格執行回告制度，將執行案件中的每一項程序向當事人公開(kāi)，通過(guò)短信形式及時(shí)告知當事人，以透明執行程序，接受當事人的監督。
二、以維護社會(huì )大局穩定為己任，促進(jìn)首善之區建設
繼續密切關(guān)注經(jīng)濟社會(huì )運行情況，繼續把保障“五水共治”、“三改一拆”、城鎮化發(fā)展，維護金融秩序穩定，支持企業(yè)健康發(fā)展作為維護社會(huì )大局穩定的切入點(diǎn)和著(zhù)力點(diǎn)。
精心編制《“五水共治”法律知識宣傳手冊》和《“三改一拆”工作指南》，內容包含法律知識問(wèn)答、法律條文、相關(guān)案例等三部分，分送至全市各縣、市、區、鄉鎮街道及有關(guān)部門(mén)、企業(yè)，受到區委副書(shū)記、區長(cháng)林金榮批示肯定。鎮街道工作站立足自身覆蓋面廣的優(yōu)勢，開(kāi)展以“五水共治 法律同行”為主題的法制巡回宣傳活動(dòng)，通過(guò)全面深入轄區村居、社區以及重點(diǎn)企業(yè)，開(kāi)展現場(chǎng)解答咨詢(xún)，介紹政策方針，發(fā)放宣傳手冊，宣傳相關(guān)法律法規，來(lái)增強群眾守法意識，形成人人參與“五水共治”行動(dòng)的良好氛圍。
貫徹落實(shí)區委、區政府關(guān)于金融支持實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展的政策意見(jiàn)，探索適用順位抵押貸款登記制度，有效破解中小企業(yè)“融資難、融資貴、擔保難、抵押難”的現狀和企業(yè)貸款融資互保問(wèn)題。積極在審理破產(chǎn)案件中探索適用簡(jiǎn)易審理制度，有效縮短破產(chǎn)案件審理周期，目前共有6件破產(chǎn)清算案件在審理過(guò)程中，同時(shí)為了解決職工社保、養老金以及涉及集體土地使用權問(wèn)題，主動(dòng)與區信訪(fǎng)辦、社保局、土管局、國稅局、海關(guān)等部門(mén)協(xié)調，依法保障頻臨破產(chǎn)企業(yè)有序退出市場(chǎng)。
三、以保障人民安居樂(lè )業(yè)為宗旨，回應群眾司法需求
成立涉民生專(zhuān)項執行活動(dòng)領(lǐng)導小組，制定實(shí)施方案，于春節前開(kāi)展追索勞動(dòng)報酬糾紛，給付撫養費、贍養費、人身?yè)p害賠償糾紛等與申請執行人生活利益密切相關(guān)的涉民生案件專(zhuān)項執行活動(dòng)，前兩次行動(dòng)中控制被執行人19人，8人主動(dòng)履行義務(wù)，到位金額達100多萬(wàn)元，5人與申請執行人達成和解協(xié)議，履行部分義務(wù)，對6名因有履行能力而拒不履行的被執行人予以司法拘留。另有多起案件的被執行人迫于壓力，主動(dòng)到法院要求支付執行款或希望分期履行義務(wù)。
黃樂(lè )程法官調解工作室將開(kāi)展夜間調解、假日調解、巡回調解等特色調解工作作為司法便民服務(wù)的重要舉措，結合常態(tài)化、規范化的夜間送達等夜間辦案模式，探索開(kāi)辟出一條高效便民的綠色通道，及時(shí)化解矛盾，減輕當事人訴累。
關(guān)注弱勢群體權益，進(jìn)一步加強司法救助工作，為確有困難的當事人緩減免訴訟費14.1萬(wàn)元，發(fā)放司法救助金5.9 萬(wàn)元。進(jìn)一步完善院長(cháng)接待日制度，重視初信初訪(fǎng)，一季度受理來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)26件次，認真落實(shí)“案件信訪(fǎng)預防評估”、“加強信訪(fǎng)通報”、“約期接談”、“案件終結”、“多元化解”等五項制度，努力從源頭預防和減少涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題。
四、以強化隊伍作風(fēng)建設為重點(diǎn)，加強法院自身建設
積極開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。制定實(shí)施方案，學(xué)習教育實(shí)施計劃表，嚴格落實(shí)各項活動(dòng)，進(jìn)一步強化宗旨意識、規范司法行為，努力杜絕對當事人“冷硬橫推”、“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的現象。
大力開(kāi)展廉潔司法教育活動(dòng)。組織宣廉、學(xué)廉、倡廉、述廉、話(huà)廉、贈廉、諾廉、督廉。逐級簽訂了廉政責任書(shū)，組織集中學(xué)習廉政建設的有關(guān)文件，并向干警發(fā)放了家庭助廉倡議書(shū)、厲行節約倡議書(shū)、婚事新辦倡議書(shū)。開(kāi)展了“廉潔青春陽(yáng)光司法”廉政主題辯論賽，打造法院廉政文化品牌。繼續常態(tài)化開(kāi)展司法巡查、案件督查等活動(dòng)，規范工作紀律、辦公秩序、司法禮儀等工作。
加強質(zhì)效評估管理工作，制發(fā)全院審判、執行質(zhì)效指標體檢表，探索運用12368短信平臺提示審執人員審判審限的跟進(jìn)，為提升質(zhì)效和領(lǐng)導決策服務(wù)。進(jìn)一步規范和深化審委會(huì )工作規則，強化審判管理職責，推進(jìn)審委會(huì )制度改革。
五、以規范法院管理為抓手，提升司法政務(wù)服務(wù)水平
加強法院信息化工作水平。完善推廣“12368”短信服務(wù)平臺、裁判文書(shū)上網(wǎng)系統、電子簽章系統、OA系統的上線(xiàn)應用，完成椒北法庭室外LED大屏建設和文化建設工作。積極推進(jìn)集庭審督查、系統演示、司法公開(kāi)及安保監控于一體的信息化集控中心和12368呼叫中心的`建設。深化檔案電子化應用工作，一季度共向有關(guān)單位和個(gè)人提供查閱電子化檔案500多人次，平均查閱時(shí)間4分多鐘，用時(shí)縮短一半以上。
做好警務(wù)保障工作。一季度共押解被告人261人，派警597人次;看管刑事被告人439人，派警878人次;參與刑事值庭292場(chǎng)次，派警611人次，未發(fā)生一起安全責任事故。嚴格執行各項安檢和登記制度，一季度安檢來(lái)訪(fǎng)14936人，查出危險物品150件，其中管制刀具5把，有效保證了審判區和辦公室的安全。
六、以樹(shù)立良好司法形象為目標，優(yōu)化司法外部環(huán)境
始終堅持黨的領(lǐng)導，對法院工作中的重大決策部署及時(shí)向黨委匯報。自覺(jué)主動(dòng)接受監督，堅持開(kāi)展定向聯(lián)絡(luò )代表委員工作。區“兩會(huì )”期間組織中層以上干部聽(tīng)取代表、委員意見(jiàn)，就報告審議中提出的意見(jiàn)、建議逐項梳理，并召開(kāi)黨組會(huì )研究制定整改措施，落實(shí)責任人員。召開(kāi)與區人大常委會(huì )的首次工作對接會(huì )，部署今年人大常委會(huì )對我院執行工作的專(zhuān)項審議，并就合力破解執行難、貫徹修改后的刑訴法等問(wèn)題達成一致意見(jiàn)。積極落實(shí)人民陪審員倍增計劃，充分發(fā)揮人民陪審員參與司法、監督司法作用，報請人大審議通過(guò)甄選陪審員113名，提前實(shí)現倍增計劃。
深化陽(yáng)光司法建設，積極推進(jìn)司法公開(kāi)三大平臺建設，探索門(mén)戶(hù)網(wǎng)站與新媒體之間的資源共享。開(kāi)通官方微博和微信，于3月18日首次通過(guò)官方新浪微博進(jìn)行了庭審圖文直播和法院大樓LED大屏同步視頻直播，完整呈現了庭審各環(huán)節的內容，被人民法院報報道的同時(shí)獲得區委副書(shū)記、政法委書(shū)記王國平的批示肯定。以邀請社區、居民為重點(diǎn)，一季度參與組織公眾開(kāi)放日9次，有效擴大了公眾開(kāi)放日的受眾面。在省級以上媒體發(fā)稿54篇，有力地向社會(huì )各界介紹宣傳法院工作。
下階段，我院將圍繞年初確定的工作思路，重點(diǎn)做好以下四個(gè)方面工作：
一是更加主動(dòng)地服務(wù)社會(huì )發(fā)展大局。全面落實(shí)司法體制改革各項舉措，充分發(fā)揮司法職能作用。立足本地實(shí)際，強化前沿意識、創(chuàng )新意識、大局意識，將保障首善之區建設作為服務(wù)大局的首要任務(wù);依法務(wù)實(shí)、穩妥高效地為“五水共治”、“三改一拆”等專(zhuān)項行動(dòng)提供堅實(shí)的司法保障;通過(guò)召開(kāi)金融工作座談會(huì )、發(fā)布融資性案件審判白皮書(shū)，維護社會(huì )金融秩序;幫扶有市場(chǎng)、有前景的中小企業(yè)脫困解難，做好困難企業(yè)涉案糾紛的司法應對，探索適用破產(chǎn)案件簡(jiǎn)易審理制度，保障破產(chǎn)企業(yè)有序退出市場(chǎng)。
二是更加堅定地抓好審判執行工作。繼續貫徹“寬嚴相濟”刑事政策，加快構建證人隱蔽作證系統和輕微刑事案件簡(jiǎn)易速裁機制;繼續堅持“調解優(yōu)先、調判結合”原則，加強巡回審判和調解，多渠道化解社會(huì )矛盾，維護社會(huì )和諧穩定;繼續堅持行政協(xié)調化解機制，出臺行政審判白皮書(shū)，完善府院聯(lián)席會(huì )議機制，努力擴大“裁執分離”模式的適用范圍;落實(shí)司法網(wǎng)絡(luò )拍賣(mài)常態(tài)化機制，運用信息科技手段，深化執行點(diǎn)對點(diǎn)集中查控機制，合力破解執行難;繼續加強審判管理，嚴格時(shí)限和督辦管理，提升各項審判執行質(zhì)效，在全市及全省爭先進(jìn)位。
三是更加有效地落實(shí)司法為民。創(chuàng )新工作方法，充分發(fā)揮我院鎮街道工作站的優(yōu)勢，努力回應人民群眾的司法需求。加大對污染環(huán)境、危害食品藥品安全違法犯罪的制裁力度，妥善處理醫患糾紛、欠薪、征地拆遷等各類(lèi)涉民生案件。繼續開(kāi)展涉民生案件專(zhuān)項執行活動(dòng)，切實(shí)維護弱勢群體合法權益。深入推進(jìn)司法公開(kāi)三大平臺建設, 利用好12368短信平臺，加大立案、審判、執行等環(huán)節的公開(kāi)力度，提升司法透明度。進(jìn)一步完善法院門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設，開(kāi)展案件庭審網(wǎng)絡(luò )直播，舉辦“公眾開(kāi)放日”活動(dòng)，拓寬當事人和社會(huì )各界了解法院的渠道。
四是更加嚴格地抓好隊伍建設。扎實(shí)開(kāi)展為民務(wù)實(shí)清廉為主題的黨的群眾路線(xiàn)等教育實(shí)踐活動(dòng)，加強隊伍正規化、專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化建設。推進(jìn)全員培訓工作，重點(diǎn)要加強對青年干警的引導、培養，提高青年干警服務(wù)大局、化解矛盾、解決問(wèn)題的能力。堅持從嚴治院、從嚴治警，切實(shí)改進(jìn)司法作風(fēng)，徹底糾正司法不公不廉現象。以文化建設為載體，推進(jìn)陽(yáng)光心態(tài)建設和心理疏導機制，緩解干警辦案壓力，增強隊伍凝聚力和戰斗力。
員工季度工作總結 篇6
中國銀行解放南路支行特點(diǎn)：
1）三月下旬存款余額4500萬(wàn)，其中對公：2500萬(wàn)，個(gè)人XX萬(wàn)
2）附近高校，黨校，高級中學(xué)，泉山區政府，四院，龐大的別墅區，一直輻射到康居小區，輻射區人員素質(zhì)很高
3）留學(xué)的多，炒股的多，多炒房地產(chǎn)多，學(xué)生多，退休老人比較多，做醫療和健康產(chǎn)業(yè)的多
4）經(jīng)過(guò)持續不懈的產(chǎn)品宣傳和大量不間斷的開(kāi)口網(wǎng)點(diǎn)轄區的正常儲戶(hù)對中英人壽保險有了初步的認識和了解
5）網(wǎng)點(diǎn)人員素質(zhì)比較高，人品也非常好，做事非常謹慎，認真，細心，開(kāi)口量很低，幾乎不開(kāi)口，行長(cháng)工作非常敬業(yè)，做事非常謹慎，由于以往保險銀保嚴重誤導，出現過(guò)一次很?chē)乐氐募m紛，（10萬(wàn)躉交給人辦成10萬(wàn)期交，銀行和保險公司各承擔客戶(hù)50%的損失），所以對保險宣傳相當慎重，經(jīng)過(guò)觀(guān)察，網(wǎng)點(diǎn)工作人員對保險認同度不高，對保險公司銀行客戶(hù)經(jīng)理存在比較重的偏見(jiàn)。
我的做法是放平心態(tài)，一點(diǎn)一滴的做，讓他們慢慢認同中英人壽。
由于是新網(wǎng)點(diǎn)，很多人都不知道這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，初期網(wǎng)點(diǎn)人流量很少，我就給存儲的宣傳，以后辦業(yè)務(wù)到這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)辦，不要排隊，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員服務(wù)也非常好，工作認真負責細心，儲戶(hù)慢慢把存款搬家。
我的做法：
1.辦借記卡，網(wǎng)銀，信用卡一條龍服務(wù)和宣傳，例如，漢園賓館員工來(lái)辦卡，一個(gè)人我一次把他的借記卡，網(wǎng)銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù)。
2.在柜臺前，大力為銀行宣傳網(wǎng)銀，基金，信用卡，第三方托管，保險外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務(wù)收費項目。
3.盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點(diǎn)接待了解的.資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶(hù)沒(méi)有保險意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù)。對于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力，不記成本的為銀行奉獻，通過(guò)自己高附加值的額外服務(wù)，讓銀行真切感受到你的用心付出和價(jià)值。
4.抓住儲戶(hù)短暫的辦業(yè)務(wù)機會(huì )，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶(hù)，我非常注意客戶(hù)來(lái)辦業(yè)務(wù)是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的余額，如果余額超過(guò)5000元，我要請教客戶(hù)為什么要放這么多現金做活期，多培養客戶(hù)學(xué)會(huì )理財，不要讓自己的錢(qián)閑著(zhù)，要學(xué)會(huì )讓自己的錢(qián)為自己工作，賺錢(qián)，對于大客戶(hù)，我會(huì )邀請他們到理財室去，請大堂經(jīng)理一起配合，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對此大堂經(jīng)理對我的配合和支持也比較滿(mǎn)意。
5.定位好自己的角色，對于銀行業(yè)務(wù)，我是配角，對于保險業(yè)務(wù)，我是主角。不怕挫折，不怕困難，不畏艱難，不怕歧視，堅實(shí)做好每一天工作。
6，平衡網(wǎng)點(diǎn)工作人員的關(guān)系和利益，平衡業(yè)務(wù)的分配，只要網(wǎng)點(diǎn)安排的事，要不遺余力的去做，不要計較個(gè)人得失，魏總常說(shuō)，吃虧是福，處理好柜臺，對公會(huì )計，大堂經(jīng)理，行長(cháng)之間的關(guān)系。只要對銀行有利的事，就要多做，哪怕有誤解，他們最終會(huì )理解的。
7.根據網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)，我制定出比較適合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)的工作方案，以期交為主，躉交為輔，大單期交和大單躉交為突破點(diǎn)的工作思路。
從年初啟動(dòng)首季開(kāi)門(mén)紅以來(lái)中英人壽徐州公司領(lǐng)導層，高瞻遠矚，以人為本，審時(shí)度勢，緊緊抓住銀行保險發(fā)展變化的脈搏，抓住各種對業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機，遵循銀行保險發(fā)展的內在規律，每前進(jìn)一步，都能踏準節奏，穩健經(jīng)營(yíng)，步步為營(yíng)，業(yè)務(wù)得到了超常規發(fā)展。
公司的每一個(gè)員工都非常敬業(yè)，非常用心，拼盡全力，為公司爭取更多的業(yè)務(wù)，個(gè)人考核晉升有了大幅度的提高，我作為新人，在工作的每一個(gè)階段都收到公司各級領(lǐng)導的大力支持，關(guān)心和幫助，在此我表示衷心感謝，二季度已經(jīng)來(lái)臨，我會(huì )一如既往的向公司業(yè)績(jì)非常優(yōu)秀的同事學(xué)習，不斷勉勵自己，勤學(xué)苦練期交話(huà)術(shù)，做好網(wǎng)點(diǎn)深耕，做好售后服務(wù)，把自己的期交業(yè)務(wù)做上去，力爭做一名中英的優(yōu)秀員工。
員工季度工作總結 篇7
一個(gè)季度工作結束是值得慶祝的，在第二季度工作中我們公司很好的完成了第二季度的階段目標，全體員工都做到了自己設定的小目標，我也沒(méi)有拖大家后腿，個(gè)我們公司發(fā)展貢獻了一些力也是挺開(kāi)心的。
在第二季度開(kāi)始前的一兩天內，我們公司經(jīng)理就要求我們把自己第二季度的工作計劃安排做好讓我們及時(shí)完成基本的工作任務(wù)，我積極的聽(tīng)從了經(jīng)歷的意見(jiàn)，并且嚴格的做好了自己第二季度的工作規劃，雖然有些地方不到位，但是在經(jīng)理的指導和糾正下我已經(jīng)改正。
正應為開(kāi)始的時(shí)候有了規劃，有了一個(gè)大概的方向，我們在工作的時(shí)候不在盲目至少不用擔心不知道該如何規劃好自己的工作方向。積極的展開(kāi)自己的工作這也是我們工作的基本方針，我一直都為此認真努力著(zhù)，作為公司的一個(gè)普通的員工，很多時(shí)候我們沒(méi)有領(lǐng)導的壓力，但是卻需要為了部門(mén)為了公司這個(gè)大集體積極的`做好任務(wù)，不能夠影響到基礎的發(fā)展和規劃。我也是一個(gè)非常喜歡進(jìn)取的人，每天都積極的規劃和總結，給自己的工作和任務(wù)都分析。
畢竟工作就如同走路，不是平坦的，反而有很多的坎坷與曲折，我在第二季工作的時(shí)候最大的壓力就是需要趕進(jìn)度，因為我們需要對客戶(hù)有交代，讓客戶(hù)信任我們所以工作中一直都及時(shí)的提醒要注意，客戶(hù)的感受也保護客戶(hù)的權益，不傷害課在完成工作的同時(shí)得到客戶(hù)的好感不容易。
挑戰天天有，就看如何看待，我對待越是困難的事情，反而更加積極，因為我覺(jué)得只要我能夠戰勝過(guò)這一次的困難我就可以在前進(jìn)一步，就可以在取得更好的成績(jì)，畢竟不能夠一直原地踏步，能夠向前就一定要積極向前邁步，積極的心態(tài)迎接工作。不因為自己心情或者一些私人的因素影響到工作，把工作和個(gè)人的感情分開(kāi)來(lái)，這就讓我有了更多奮斗和發(fā)力的基礎，我也可以更好的做好工作任務(wù)。
每天我都在想我要做到怎么樣才算合格，從不會(huì )為了完成工作而敷衍，畢竟責任是要用肩膀扛的，而不是想當然的丟棄，畢竟想要丟棄非常容易，想要拾起卻很難那也不是一件簡(jiǎn)單的事。第二季度展開(kāi)的工作和任務(wù)有很多壓力也不小所以該加強的我一直都在努力，該修正的比如自己有些做的不好就改，領(lǐng)導的意見(jiàn)積極的采納，不合理的地方會(huì )多思考，多嘗試，不是死板的如同機器人，沒(méi)有一點(diǎn)變通，在崗位上壓力有，同樣也有快樂(lè )做的好了之人就感覺(jué)不到任何的壓力只會(huì )讓自己感到更加愜意自如。
員工季度工作總結 篇8
第二季度的工作到此結束，我為自己這一個(gè)季度以來(lái)的表現而感到滿(mǎn)足，也感到驕傲，因為我進(jìn)步了很多，相信在今后的工作當中，可能會(huì )遇到的挑戰，肯定也會(huì )遇到更多的問(wèn)題，我已經(jīng)做好了充分的準備，我相信有些東西我們不能去逃避，一定要去勇往直前，執事問(wèn)題解決問(wèn)題，這才是最好的方法，作為一名優(yōu)秀的員工，我認為要做好的事情，還有很多，我離這一點(diǎn)還有一定的距離，我會(huì )為自己今后的工作更加努力，回顧過(guò)去一個(gè)季度以來(lái)成長(cháng)很多，工作上面也得到了很大的突破，個(gè)人能力上面也進(jìn)步了不少，這對于而言已經(jīng)是一個(gè)很大的收獲了，我需要回顧總結一下。
在自己能力上面，我認為一個(gè)季度以來(lái)，我看到周?chē)耐聜兡敲磁Γ医?jīng)常會(huì )虛心的請教，也會(huì )向優(yōu)秀的同事們請教一些自己沒(méi)有做過(guò)的工作，有很多人的工作經(jīng)驗都非常的豐富，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，也是我一直都在追求的東西，我認為有些事情必須要讓自己沉著(zhù)起來(lái)，冷靜的同時(shí)，也應該保持著(zhù)好的狀態(tài)，在這樣的心態(tài)下面，我會(huì )讓自己接觸到更多的事情，我對自己能力還是非常相信的，我渴望自己得到一個(gè)好的工作環(huán)境，也渴望自己能夠在這個(gè)工作環(huán)境上面努力成長(cháng)，把這些事情都發(fā)揮到更大，要讓自己在這個(gè)過(guò)程當中積累足夠的工作經(jīng)驗是非常不簡(jiǎn)單的，也是需要一定的'時(shí)間跟經(jīng)歷去完成，我肯定會(huì )把這些都做好，這一個(gè)季度以來(lái)，在能力上面，我自己也看到了自己身上的發(fā)光點(diǎn)，我會(huì )繼續保持下去，虛心的學(xué)習，做一個(gè)好的榜樣。
在工作當中，我更加是非常認真，積極落實(shí)好公司的各項規定，不是說(shuō)自己做好了就可以放松，這是不對的，我從來(lái)不覺(jué)得自己做的有多么好，更加不會(huì )讓自己松懈，有些事情本來(lái)就應該嚴正以待，給自己足夠的時(shí)間，跟精力就能夠去完成好這些，在工作當中，我會(huì )一直認真下去，也可以時(shí)時(shí)刻刻做好準備，我沒(méi)有背棄自己的初衷，我相信有些事情會(huì )一步一步的去驗證，也會(huì )朝著(zhù)自己所規劃的方向去實(shí)現著(zhù)，我對自己很有信心，當然，這樣的信心不是盲目的，而是有一定道理，我會(huì )讓自己在今后的工作當中沉著(zhù)起來(lái)，冷靜起來(lái)，為這一個(gè)季度以來(lái)的工作，我感到非常的幸運，也為自己感到很慶幸，因為這樣的成長(cháng)，不是每天都有，不是每個(gè)時(shí)候都會(huì )遇到的，我很感激這一個(gè)季度以來(lái)的成長(cháng)和積累，讓我學(xué)習到了那么多，激發(fā)了我內心深處的工作動(dòng)力，真的很感激。
員工季度工作總結 篇9
20xx年第二季度，在酒店總經(jīng)理正確領(lǐng)導下，營(yíng)銷(xiāo)部積極跑市場(chǎng)，為酒店完成全年經(jīng)濟任務(wù)做不懈努力。現將第二季度工作匯報如下：
一、主要工作
會(huì )議接待市場(chǎng)。首先在酒店領(lǐng)導重點(diǎn)開(kāi)發(fā)承攬中小型會(huì )議市場(chǎng)，注重內部公司會(huì )議接待好的精神指導下，加強與關(guān)系單位的聯(lián)系，了解收集會(huì )議信息，經(jīng)常溝通，定期走訪(fǎng)，對會(huì )議的.各項要求進(jìn)行逐步落實(shí)，認真接待好每一次會(huì )議。精心細致得做好每次的會(huì )議要求，加大會(huì )議宣傳力度。
第一季度，接待了xx區教委會(huì )議，xx藥業(yè)會(huì )議，xx學(xué)術(shù)報告會(huì )議，接待公司會(huì )議2次（10樓會(huì )議室）802，711會(huì )議5次，每次會(huì )議接待都順利完成任務(wù)。
二、跑市場(chǎng)，攬客源，鞏固新老客戶(hù)
每年第二季度需要跑市場(chǎng)，攬客源。從去年開(kāi)始客源市場(chǎng)非常不好，受金融風(fēng)暴影響，酒店行業(yè)經(jīng)營(yíng)慘淡。要想生存就要開(kāi)展開(kāi)發(fā)新客源，跑市場(chǎng)。第一季度，首先要跑市場(chǎng)，從正月十五后，先后對老客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，如xx區政府各處事，區衛生局、城建局、執法局、經(jīng)貿局、人事局、電車(chē)公司、衡器廠(chǎng)、進(jìn)修學(xué)校、xx區教委、xx國稅局、中鐵一局xx辦事處等進(jìn)行拜訪(fǎng)，了解今年客源情況。重點(diǎn)拜訪(fǎng)了三家網(wǎng)絡(luò )訂房中心：xx在線(xiàn)網(wǎng)。xx網(wǎng)，xx網(wǎng)。對周邊老客戶(hù)定期走訪(fǎng)，電話(huà)聯(lián)系，一方面加強溝通，另一方面了解當前市場(chǎng)信息。
三、加強與網(wǎng)絡(luò )訂房中心合作
網(wǎng)絡(luò )訂房現如今已經(jīng)成為各類(lèi)賓客出差，旅游，商務(wù)活動(dòng)的選擇方式，為網(wǎng)絡(luò )中心訂房實(shí)現資源共享。20xx年第一季度與遼寧118114訂房中心簽訂協(xié)議，與xx網(wǎng)，xx網(wǎng)等須簽協(xié)議，與其他已簽訂的老客戶(hù)保持著(zhù)密切關(guān)系，每個(gè)季度定期按時(shí)通過(guò)傳真方式相互聯(lián)系。
四、其他工作
1、定期發(fā)放代金卷。發(fā)放對象如：xx社區，xx社區，xx社區，xx社區。
2、更換20xx年一樓大廳特價(jià)菜牌。
3、為公司租大客車(chē)到莊河慰問(wèn)演出。
4、接待一個(gè)小型婚宴（7桌）。
5、受酒店委托與工商銀行商談租賃事宜。
6、把酒店4月份房?jì)r(jià)制定好后，通過(guò)傳真通知各家訂房網(wǎng)路中心。
為了拓寬銷(xiāo)售渠道，利用電話(huà)，手機等通訊設備定期加強與客戶(hù)溝通；春節利用手機給客戶(hù)拜年等等。
員工季度工作總結 篇10
為進(jìn)一步規范我區安全生產(chǎn)監督檢查行為，按照我區隨機抽查工作要求，現將20xx年第四季度工作開(kāi)展情況總結如下：
一、建立行政執法人員名錄庫
以持有安全生產(chǎn)行政執法證的執法監察工作人員作為隨機抽查的主體，結合年度執法計劃開(kāi)展隨機抽查工作，建立了執法人員名錄庫，目前持行政執法證件的'執法檢查人員9名。
二、建立隨機抽查對象名錄庫
以安全生產(chǎn)監管的危險化學(xué)品生產(chǎn)使用經(jīng)營(yíng)單位、煙花爆竹企業(yè)以及我區規模以上工貿企業(yè)等為主體，建立隨機抽查對象名錄庫，確定抽查對象83家。
三、編制隨機抽查事項清單
依照有關(guān)法律、法規、規章和國家標準、行業(yè)標準及相關(guān)地方標準的規定，在認真梳理我局監管職責基礎上，逐項明確執法主體、依據、抽查主體、抽查內容、抽查方式等，編制隨機抽查事項清單7項，包括安全生產(chǎn)教育培訓監督管理、安全培訓機構監督管理、煙花爆竹安全生產(chǎn)監督管理、金屬冶煉等工貿企業(yè)安全生產(chǎn)監督管理、非煤礦山安全生產(chǎn)監督管理、危險化學(xué)品安全生產(chǎn)監督管理、安全生產(chǎn)應急管理。同時(shí)，我局結合20xx年度工作重點(diǎn)和監管執法發(fā)現的突出問(wèn)題，及時(shí)更新隨機抽查事項清單。
四、建立完善“雙隨機”抽查機制
從“兩庫”中隨機確定待查對象和執法人員，實(shí)行“雙隨機”抽查，做到“雙隨機”抽查至少應由2名持有安全生產(chǎn)執法證件人員組成，年度安全生產(chǎn)監管執法計劃中采用“雙隨機”抽查的比例一般不低于30%并逐年提高，抽查頻次每個(gè)月1至2次。
五、“雙隨機一公開(kāi)”覆蓋面情況
按照“雙隨機一公開(kāi)”工作要求，我局建立的隨機抽查對象名錄庫中，已涵蓋危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)1家，危險化學(xué)品使用、經(jīng)營(yíng)單位17家、煙花爆竹企業(yè)2家以及工貿企業(yè)63家，已實(shí)現“雙隨機一公開(kāi)”全覆蓋。
六、執法抽查情況
我局嚴格按照20xx年監管執法工作計劃，定期開(kāi)展安全生產(chǎn)監察執法，對發(fā)現的事故隱患及時(shí)下達《現場(chǎng)檢查記錄》、《責令限期整改指令書(shū)》、《現場(chǎng)處理措施決定書(shū)》，督促企業(yè)認真整改。截至目前，共檢查企業(yè)共抽查企業(yè)201家，下達各類(lèi)執法文書(shū)425份，發(fā)現并消除各類(lèi)安全隱患1127處，立案處罰8起，累計罰款12.5萬(wàn)。
通過(guò)執法檢查督促企業(yè)進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任，推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設和風(fēng)險分級管控和隱患排查治理雙重預防體系建設，整改各類(lèi)安全隱患，完善安全管理措施，有效促進(jìn)了企業(yè)的安全發(fā)展，有力保障了全區安全生產(chǎn)形勢持續穩定。
員工季度工作總結 篇11
隨著(zhù)工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)十一月，我學(xué)會(huì )了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì )了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了去堅強地抬頭；在重復而又單調的工作背后，我學(xué)會(huì )了思考和總結；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去維護；在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著(zhù)我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì )繼續完善自己，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓；在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì )諒解他人。
現將作如下匯報：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情況、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息；
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠(chǎng)是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準時(shí)收到我司產(chǎn)品；
3、是貨款回籠，與客戶(hù)確認對帳清單并確認回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財務(wù)處，
做好開(kāi)票的事項，最后確認客戶(hù)財務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；
4、維護老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì )出現一些錯誤；對時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續學(xué)習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據統計，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因為底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調，客戶(hù)要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；邦威（圣隆）h0710052單的工字扣，客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現空前的.尷尬場(chǎng)面。客戶(hù)對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠意。后來(lái)我們工廠(chǎng)采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀(guān)存在的，如果要求工廠(chǎng)生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠(chǎng)，只會(huì )讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應該及時(shí)有效地去挽回損失和客戶(hù)對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進(jìn)一步去調整和改變。
在緊張的工作中會(huì )經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著(zhù)去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀(guān)的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著(zhù)它消極的一面，當一件事情的責任被多個(gè)人分擔后，沒(méi)有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì )去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團體的位置里，因為這里沒(méi)有我只有我們。
四、工作計劃
1、維護老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時(shí)出廠(chǎng)。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現在開(kāi)始要多長(cháng)一個(gè)心眼，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶(hù)，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對我們的信任和支持。
4、堅持學(xué)習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補充新的知識來(lái)充實(shí)自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。
員工季度工作總結 篇12
20xx年第三季度，我生技科在公司的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司的工作重點(diǎn)，按照公司的生產(chǎn)目標及管理理念，緊抓生產(chǎn)、強化管理，降低成本，提升效益。現將本季度匯報如下：在這三個(gè)月的時(shí)間中我們通過(guò)吸取第一、二季度的教訓，繼續保持第一、二季度中的優(yōu)勢，在不斷努力的工作中，取得了一定的收獲。
1、電石生產(chǎn)情況：
生產(chǎn)電石噸，
2、生產(chǎn)管理日漸完善，各車(chē)間逐漸實(shí)現標準化管理
（1）生產(chǎn)技術(shù)管理：本季度我部門(mén)制定并監督各電石爐嚴格執行了電石爐生產(chǎn)運行規程，加強了對配料、配電系統的管理，完成了各崗位操作標準的制定和施行。
（2）設備管理：本季度電石市場(chǎng)行情總體不錯，生技科根據1#、2#、4#電石爐的爐況及主輔設備的運行情況，制定了季度檢修計劃，對電石爐上的所有設備制定了保養及維護標準。同時(shí)，積極的調整三臺爐子的爐況，保證了三臺爐子的正常運行，并監督3#電石爐的安裝進(jìn)度及其他輔助車(chē)間的安全運行。
（3）生產(chǎn)技術(shù)攻關(guān)：針對生產(chǎn)過(guò)程中的電石質(zhì)量、設備技改、電石爐爐況的控制等重大決策問(wèn)題，組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行針對性的`商議與解決。
3、生產(chǎn)安全標準化管理
（1）通過(guò)制訂結構嚴謹、合理高效的巡檢路線(xiàn)，嚴格執行設備巡檢“四定”（定路線(xiàn)、定地點(diǎn)、定項目、定標準），做到“五到”，即跑到、看到、聽(tīng)到、聞到、摸到，不得漏點(diǎn)、漏項或漏查設備。把一切事情做細、做嚴，順利完成了生產(chǎn)系統的安全運行。
（2）發(fā)生事故后，按規定成立事故調查組，明確其職責與權限，進(jìn)行事故調查。查明事故發(fā)生的時(shí)間、經(jīng)過(guò)、原因及直接經(jīng)濟損失等。并根據有關(guān)證據、資料，分析事故的直接、間接原因和事故責任，提出整改措施和處理建議，編制事故調查報告。
第四季度，我部門(mén)將立足實(shí)際，堅持創(chuàng )新，本著(zhù)“精、細、嚴、實(shí)”的工作方針，使整個(gè)生產(chǎn)運行過(guò)程有序推進(jìn)。通過(guò)協(xié)調各部門(mén)之間的溝通與合作，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現的問(wèn)題。
員工季度工作總結 篇13
今年二季度，XX花園管理處在公司的正確領(lǐng)導下，在全體業(yè)主的大力支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，各項工作平穩而有序地進(jìn)行。現將三季度的工作做以簡(jiǎn)要總結：
一、第二季度工作內容
第二季度主要圍繞創(chuàng )"市優(yōu)""安全文明小區"這兩項工作重點(diǎn)，做了以下幾方面的工作：
(1)粉刷了住戶(hù)家的陽(yáng)臺，使小區的外觀(guān)煥然一新;
(2)小區出入口安裝了電子門(mén)禁系統，加強了小區的智能化管理，進(jìn)一步保障了小區的安全;
(3)在公司的大力支持下，與廣東移動(dòng)通信公司簽署了通信信號覆蓋合同，很快將解決小區手機信號弱的問(wèn)題;
(4)對小區的所有機電設備進(jìn)行了全面檢修保養，重點(diǎn)維修調試好了所有的消防報警系統;
(5)進(jìn)行了公共設施的養護：解決設備房的通風(fēng)問(wèn)題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
(6)針對小區內部分業(yè)主信箱發(fā)現了有人散發(fā)XX宣傳資料的情況，配合派出所、居委會(huì )、街道辦事處進(jìn)行調查，并抓獲了XX犯罪分子;
(7)公司領(lǐng)導的大力支持下，申報了XX市安全文明標兵小區，接待了XX區政法委及綜治辦、派出所一行領(lǐng)導到我小區檢查安全文明小區標兵單位的創(chuàng )建工作，對小區的各項創(chuàng )建工作給予了積極的肯定，現已基本完成其它各項準備工作;
(8)開(kāi)展了社區文化活動(dòng)，組織近百名小區老人去XX一日游，讓老人們渡過(guò)了一個(gè)愉快的重陽(yáng)節;
二、經(jīng)營(yíng)工作方面
XX花園(1-9)月份經(jīng)營(yíng)收入總額為1107834元，其中管理費收入為871411元，每月平均收入在96823元左右，收繳率達99、8%以上。
停車(chē)場(chǎng)月份收入總額為189654元，每月平均收入為21072元，會(huì )所月份的經(jīng)營(yíng)收入總額為46769元，每月平均為5197元。
今年計劃支出總額為1098788元，實(shí)際支出總額為1164735元，超支65947.33元，虧損主要原因為：
1、2號樓、XX區教育幼兒園的接管問(wèn)題一直未得到解決，已售出停車(chē)場(chǎng)未收到管理費;
2、今年因"創(chuàng )優(yōu)"及"創(chuàng )安全文明小區"工作，完善及改造了部分設施;
3、業(yè)委會(huì )的開(kāi)支去年未列入經(jīng)營(yíng)計劃。
陽(yáng)光逐漸熱烈起來(lái)，而我們在第二季度的工作也即將進(jìn)入尾聲，也該為這三個(gè)月的工作做一個(gè)完美的結束和一個(gè)精煉的總結。
在第二季度我在思想上有了明顯的進(jìn)步，尤其是在對待工作的態(tài)度上，有了明顯的加強。在這之前我對于工作上面的事情就是已做好自己分內的事情為主，偶爾還是偷偷懶，對自己的工作沒(méi)有很多的規劃。但是在第二季度我感覺(jué)到自己和其他同事之間的差距，需要更加認真的對待工作才能追趕上總體的腳步，所以在第二季度之初我就先做好整個(gè)季度的計劃，在結束之后對整個(gè)季度的工作做好反思和總結。
在工作上面主要是首先分層次做好計劃，我在這一天中怎么合理的完成任務(wù)，有所改進(jìn)，并且在這段時(shí)間的工作中提高自己的工作效率，思考能夠從哪里著(zhù)手提升工作質(zhì)量，讓自己能夠在日常工作中得到提高，并且在有限的時(shí)間做出更多的事情。其次就是根據車(chē)間的制度變化自己的計劃，遵守其中的守則合理安排好自己的時(shí)間，并且做好生產(chǎn)時(shí)需要注意的每一項事情，尤其是在上級強調多次的安全生產(chǎn)上面。
在學(xué)習上面，在第二季度主要是了解不同的設備維護，并且根據了解的知識進(jìn)行穩妥的實(shí)踐，一步步將理論和實(shí)際聯(lián)系在一起，為車(chē)間的生產(chǎn)發(fā)展做出自己的貢獻。還有就是在操作上面學(xué)習其他不同技術(shù)員工的`操作方法，并且歸納出一系列的操作過(guò)程，讓自己能夠明白和使用，在之前的進(jìn)度上能夠有所進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)第二季度的認真工作和自我學(xué)習，我明白在困難的事情還是應該靠自己，以及和同等水平的人群團結協(xié)作完成，我認為這樣的工作才會(huì )更加的成功。因此在第三個(gè)季度中我要以更好的精神狀態(tài)完成每天的任務(wù)，并且做好總結和歸納，讓我在今年結束的時(shí)候比去年有更加長(cháng)足的進(jìn)步。
第三季度首先的著(zhù)重點(diǎn)在學(xué)習上面，拓寬自己的知識面，在學(xué)習不同的知識點(diǎn)，將不同的知識聯(lián)系在一起，讓自己的專(zhuān)業(yè)知識面更加廣闊。同時(shí)也在工作上面會(huì )運用到的知識進(jìn)行學(xué)習，尤其是在各個(gè)不同的小細節上面，以完備的知識結構和知識深度對自己接下來(lái)的工作提供最好的幫助。
員工季度工作總結 篇14
我現任XXXX醫院兒科護士長(cháng)，時(shí)光飛逝，轉眼又到了二季度的年底，20XX年，在院領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂范，以院為家，奮力進(jìn)取，頑強拼搏，兒科圓滿(mǎn)完成了今年年度目標任務(wù)近萬(wàn)元。回望這二季度來(lái)我在護士長(cháng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現將20XX年以來(lái)各項工作總結如下：
一、嚴格管理，有效協(xié)調
二季度來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家，每天早來(lái)10分鐘，晚走10分鐘，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，嚴格按照操作規范，合理安排護士和護工的排班，培養護理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學(xué)習基礎護理技能，針對兒科患兒特點(diǎn)，身先士卒，大膽管理，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通;及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓
他們生了病，家里人著(zhù)急、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來(lái)的痛苦，家長(cháng)很難接受，容易產(chǎn)生護患矛盾，兒科的護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長(cháng)溝通困難、醫療護理容易引起糾紛等因素而成為醫院工作中困難較大的專(zhuān)業(yè)，護理工作壓力之大，責任之重不言而喻。針對這一現象，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)學(xué)習和個(gè)案護理查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)兒科疾病知識進(jìn)行培訓，對兒科護理學(xué)基礎知識和常用護理操作技術(shù)進(jìn)行培訓，甚至對一些急診的搶救護理知識技術(shù)，也進(jìn)行了培訓。二季度的系統培訓下來(lái)，考核結果表明，護士對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬的兒科護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長(cháng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì )到：對于一個(gè)團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓護士長(cháng)管理這個(gè)外因，通過(guò)護士個(gè)人素質(zhì)的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;在QQ兒科護理群里經(jīng)常分享一些兒科護理方面的新知識、感悟人生的故事;利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們兒科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高的良性鏈條。近幾年，不僅兒科的護理文化建設起了成效，而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在院各項檢查工作中，我們取得了較好的成績(jì)。
四、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度
實(shí)施責任制整體護理，責任護士對所分管的患兒的所有護理工作全面負責，提供全程、全面、專(zhuān)業(yè)、人性化的護理服務(wù)。使護士明確責任護士應當負責的基礎護理項目及工作規范、必須履行的基礎護理職責。加強基礎護理，滿(mǎn)足患者的基本生活需求。按級別護理服務(wù)要求，認真做好基礎護理，專(zhuān)人負責晨間護理質(zhì)量，巡視病房時(shí)清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患兒感到舒適、安全。對生活不能自理的患兒，指導并協(xié)助家長(cháng)給患兒洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒三短、六潔。制定基礎護理工作重點(diǎn)，每周一、四下午協(xié)助家長(cháng)給患兒洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午協(xié)助對患兒的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端：護士說(shuō)得少了，內容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)間有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，患兒患兒及家長(cháng)根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個(gè)提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書(shū)面相結合的`宣教方法，不僅有助于家長(cháng)的掌握，也節省了護士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。通過(guò)這二季度的努力，基本做到了讓領(lǐng)導和同志們滿(mǎn)意，讓自己滿(mǎn)意和讓患者滿(mǎn)意的三滿(mǎn)意，患者滿(mǎn)意率基本達到95%以上。
五、不斷學(xué)習總結，提高自身素質(zhì)
俗話(huà)說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時(shí)，我堅持學(xué)習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。二季度來(lái)，先后在各種護理雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文X多篇。
六、不足之處
面對我的患兒我的科室，我可以坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我們兒科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的要求，我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。
七、努力方向
展望未來(lái)，對新的二季度的護士長(cháng)工作我充滿(mǎn)了信心，作為護士長(cháng)我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破;
2、進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和人員進(jìn)修、培訓，進(jìn)一步熟練專(zhuān)業(yè)技能。
3、寬嚴結合，和科室主任一起狠抓基礎護理、護患溝通等全面工作，進(jìn)一步加大科室管理力度，讓自己的管理方式更加成熟。
總之，二季度來(lái)，我和科室主任及全體科室醫護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫院大局為重，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，不斷提高醫療護理水平，切實(shí)為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，做出了顯著(zhù)的成績(jì)。在今后的工作中，我將繼續努力，奮發(fā)進(jìn)取，更好地為患者服務(wù)，為醫院的三級醫院建設做出自己新的貢獻。
員工季度工作總結 篇15
一、過(guò)去一年的工作表現
(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。為了做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人。首先，我熱愛(ài)我的工作和奉獻精神。班長(cháng)的工作大部分是協(xié)調小事情，保證好。所以我對自己的工作和價(jià)值有一個(gè)正確的認識，正確處理苦樂(lè )得失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持敬業(yè)和誠信，第二，磨煉自己，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習和鍛煉，我的工作取得了一些進(jìn)展。在學(xué)習自己積極工作的同時(shí)，認真研究了別人的長(cháng)處，改變了自己的不足，虛心向領(lǐng)導和同事求教，讓自己通過(guò)不斷的學(xué)習和探索，提高團隊領(lǐng)導的管理水平。
(二)嚴格依法辦事，不斷強化作風(fēng)。一年來(lái)，我對自己提出了嚴格的要求，始終以平實(shí)的包容、愿意付出、默默無(wú)聞為自己的標準，始終專(zhuān)注于嚴謹、細致、踏實(shí)、踏實(shí)、努力。在工作中，用制度和紀律規范自己的.一切言行，嚴格遵守公司的規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受各方意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方法。
(3)強化職能，搞好服務(wù)。工作中注重把握xx的基本面，努力提高服務(wù)水平。團里人多，工作量大，需要我們團結協(xié)作。在這一年里，無(wú)論遇到什么困難，我都積極配合做好。同事的心可以在一個(gè)地方思考，所有的努力都可以在一個(gè)地方做出，不計得失，只希望能圓滿(mǎn)完成工作。
二、工作中的不足
(一)情感觀(guān)念太重。在工作過(guò)程中，有許多操作沒(méi)有嚴格按照操作規程進(jìn)行，但當時(shí)沒(méi)有發(fā)生直接經(jīng)濟損失和安全事故，以至于大多數只是口頭批評，沒(méi)有采取認真的態(tài)度。現在想來(lái)，安全隱患和非法操作才是重中之重；比如前段時(shí)間發(fā)生的人員傷害、機器故障、模具損壞，都是違章操作造成的。所以在今后的工作中，任何違規操作都必須嚴肅處理。
(二)基于現有條件，創(chuàng )新理念有待提高。以前工作中一旦遇到困難，總想著(zhù)讓上級先幫忙解決，卻沒(méi)有意識到理解公司和領(lǐng)導的困難。現在工作環(huán)境和條件都挺優(yōu)越的，公司也在逐步成長(cháng)完善的過(guò)程中。今后一定要立足現有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧，幫助做好。
(三)傳達貫徹公司精神任務(wù)，態(tài)度不夠堅決。總是兼顧個(gè)人利益和自己的小計劃，分配給公司和上級的任務(wù)沒(méi)有執行到底。在今后的工作中，我們將堅決提高執行力，增強對理念和概念的理解。
三、未來(lái)努力的方向
(a)深入提煉。從小事做起，引導組員嚴格執行，堅決執行，帶動(dòng)團隊從點(diǎn)到面全面開(kāi)展工作；做好車(chē)間主任的助理，配合生產(chǎn)部門(mén)。
(二)用“標準是基礎，這是車(chē)間主任在會(huì )上多次提倡和強調的。5S & quot標準是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)，也是公司建立和完善的基本文化。我們將努力以此為指導，狠抓落實(shí)，逐一落實(shí)，逐步完善。
(三)以人為本的理性管理。團隊成員多，年齡差距大，性格差異特別明顯；以后要結合班前會(huì )和班后會(huì )，引導組員思考，提高思想覺(jué)悟；以正確的工作態(tài)度為中心線(xiàn)，以多元化的個(gè)性特征為創(chuàng )新理念，共同努力，共同提高，攜手共建美好家園。
(4)借鑒六西格瑪量化工具。參照現行工作清單和量化工具，制定可行性管理制度和方案，形成強有力的規范章程；讓軟管理有據可查，有章可循。
(5)以節流為導向。作為一個(gè)Xx人，要盡一切努力為公司的成長(cháng)和發(fā)展做出貢獻，建立“以公司為家”我們會(huì )盡力為大家庭節約成本，協(xié)助領(lǐng)導努力提高生產(chǎn)力。
在未來(lái)的工作中，我仍然需要再接再厲，繼續履行我的職責，不怕苦，不計得失，密切合作，積極進(jìn)取，為我們部門(mén)的建設貢獻我微薄的力量。
員工季度工作總結 篇16
當我總結過(guò)去一年的工作變化時(shí)，新年的腳步將會(huì )迎來(lái)正泰的音符。讓我們努力唱出新年正泰之歌，并傳播到每一個(gè)地方。
總的來(lái)說(shuō)，第四季度的工作狀態(tài)非常好。經(jīng)過(guò)第三季度的適應和調整，職業(yè)規劃相關(guān)的工作越來(lái)越好，個(gè)人各方面的能力也更加成熟。所以可以說(shuō)第四季度是豐收的季節，這個(gè)季度的工作現在統計如下:
一、工作內容
1.跨部門(mén)協(xié)調和溝通項目
從9月10日項目啟動(dòng)會(huì )到11月9日跨部門(mén)協(xié)調溝通項目正式結束，整個(gè)項目歷時(shí)兩個(gè)多月，項目活動(dòng)主要包括“有效溝通培訓”；"公共事務(wù)服務(wù)咨詢(xún)日”；"部門(mén)會(huì )議的互動(dòng)”；"部長(cháng)輪換"；"標桿部門(mén)評價(jià)”；"部門(mén)協(xié)作的工作機制。
整個(gè)項目活動(dòng)前期由于客觀(guān)原因滯后，后期嚴格按照計劃時(shí)間進(jìn)行，整個(gè)項目在計劃結束時(shí)間前完成，進(jìn)度控制良好！所有活動(dòng)前期準備充分，宣傳到位，后期總結完善；
立足公司現狀和實(shí)際，不存在形式主義；整個(gè)活動(dòng)在公司形成了一定的影響力，得到了員工和公司領(lǐng)導的認可；事后新聞報道和反饋及時(shí)；能夠根據三級公司的實(shí)際情況同時(shí)開(kāi)展一些活動(dòng)；每個(gè)階段都有獨特的創(chuàng )新和亮點(diǎn)，實(shí)施細致，落地效果好。
1)有效的溝通培訓吸引了240多名員工積極參與。張導演以豐富的人生閱歷和睿智的語(yǔ)言享受了一場(chǎng)豐富的交流盛宴。通過(guò)培訓，員工對溝通技巧和技能有了深入了解，現場(chǎng)互動(dòng)熱烈，培訓滿(mǎn)意度達到95%。整個(gè)活動(dòng)非常有效！
2)公共事務(wù)服務(wù)咨詢(xún)日非常受歡迎，員工對公共服務(wù)部門(mén)的需求得到了很好的滿(mǎn)足。整個(gè)活動(dòng)策劃組織成功，后期成果反饋及時(shí)。員工對服務(wù)部門(mén)的認識進(jìn)一步加深，員工在工作和生活中的疑慮得到很好的解決，服務(wù)部門(mén)與公司員工的溝通得到加強。
3)部門(mén)例會(huì )互動(dòng)活動(dòng)前期，調研深入，各部門(mén)對活動(dòng)的知曉度和參與度較高。共有14個(gè)部門(mén)組織了例會(huì )互動(dòng)活動(dòng)；在例會(huì )活動(dòng)中，插入了跨部門(mén)七項行為規范的學(xué)習CD，使得溝通規范深入廣東公司的內心；例會(huì )效果問(wèn)卷的設計和調查可以量化活動(dòng)效果，成為整個(gè)小組的亮點(diǎn)。
整個(gè)活動(dòng)結束后，例會(huì )的成果展示被做成海報，在全公司展出，包括三級公司。整個(gè)活動(dòng)對促進(jìn)部門(mén)之間的隔閡起到了很好的作用。實(shí)施簡(jiǎn)單，易于操作，可在公司長(cháng)期推廣應用。
4)部長(cháng)的輪崗活動(dòng)由于各種原因只在辦公室和業(yè)務(wù)管理部門(mén)進(jìn)行；信貸管理部、財務(wù)部；法律監管部和運營(yíng)部開(kāi)展活動(dòng)，但活動(dòng)的連續性和完整性很高，包括歡迎會(huì )和總結會(huì )，以及活動(dòng)后期的評估整合。輪崗期間，各部門(mén)制定了詳細的學(xué)習計劃和課程安排，整體輪崗效果良好，是緊密相連的部門(mén)之間溝通的大膽嘗試和實(shí)踐。
5)標桿活動(dòng)的評選結果來(lái)自公司400多人的整體評價(jià)。整個(gè)流程是公平、公正、公開(kāi)的，很大程度上體現了員工的認可。標桿部門(mén)為其他部門(mén)樹(shù)立了良好的榜樣，讓各部門(mén)了解員工和領(lǐng)導對本部門(mén)協(xié)調溝通工作的評價(jià)，發(fā)現與標桿部門(mén)的差距，正確定位，提高整體服務(wù)質(zhì)量。
6)部門(mén)協(xié)調機制的建立來(lái)源于項目活動(dòng)的實(shí)踐。比如部門(mén)例會(huì )的互動(dòng)流程設計，來(lái)源于活動(dòng)本身，有很強的群眾基礎，可以在廣東公司長(cháng)期推廣。部長(cháng)輪崗活動(dòng)尚未在全公司全面開(kāi)展，工作機制尚未形成，值得進(jìn)一步探討。
2.職業(yè)規劃項目
第四季度主要完成了財務(wù)系統、質(zhì)量管理系統、采購系統、物流系統、物流序列、助理營(yíng)銷(xiāo)人員、信用管理系統的崗位資格認證。廣東公司共262人報名認證，250人參加認證考試，245人通過(guò)認證考試。整體季度通過(guò)率高達96.41%，位居集團前列。
認證方式也根據具體崗位要求實(shí)現了多元化評價(jià)，包括筆試、答辯、績(jì)效評價(jià)、無(wú)領(lǐng)導小組討論、領(lǐng)導評價(jià)、現場(chǎng)實(shí)踐。對員工的綜合能力進(jìn)行了全面、立體的調查。
3.人力資源規劃
1)廣東公司中層儲備培訓班圓滿(mǎn)結束:本次中層儲備培訓班于12月1日開(kāi)始，歷時(shí)五天。課程設計比較全面，包括晨練、理論課學(xué)習、沙龍討論、戶(hù)外拓展。
培訓課程的順利完成，滿(mǎn)足了公司快速發(fā)展的需要，需要培養一名“職業(yè)經(jīng)理人”，探索思路，為明年即將開(kāi)業(yè)的中山、廣州、深圳、湛江乃至陽(yáng)江、廣西公司儲備一批素質(zhì)好、工作作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強的中層管理人才。
參與和跟進(jìn)本項目培訓的全過(guò)程，極大地幫助了個(gè)人熟悉培訓組織管理，組織協(xié)調能力大大提高。
2)第四季度xx集團高級管理培訓生學(xué)習情況跟蹤2)第四季度xx集團:主要協(xié)助集團人力資源規劃中心跟蹤廣東公司第四季度高級管理培訓生學(xué)習情況:調查收集轉崗培訓課程滿(mǎn)意度，制定月度培訓計劃表，組織階段性培訓會(huì )議等。
4.過(guò)一個(gè)真正的自我風(fēng)格的訓練營(yíng)
10月30日至10月31日，我積極報名參加了為期2天的“活出真實(shí)自我訓練營(yíng)”，通過(guò)在訓練營(yíng)的學(xué)習，個(gè)人在專(zhuān)業(yè)心態(tài)、演講能力、執行力等方面得到了很好的訓練，并獲得了訓練營(yíng)“最佳口才獎”榮譽(yù)稱(chēng)號！
5.營(yíng)銷(xiāo)儲備職業(yè)規劃管理計劃
一方面，集團人力資源總部的集中招聘不能滿(mǎn)足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊；另一方面，目前90%以上的營(yíng)銷(xiāo)后備人員對個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標和發(fā)展路線(xiàn)感到困惑，找不到實(shí)現職業(yè)發(fā)展的途徑和方法。
基于以上情況，作為廣東公司的職業(yè)生涯規劃專(zhuān)員，我第四次完成了營(yíng)銷(xiāo)儲備職業(yè)生涯規劃管理計劃的編寫(xiě)，并對營(yíng)銷(xiāo)儲備職業(yè)發(fā)展路線(xiàn)和評估計劃做出了明確的規劃，目前正在審批中，預計明年投入使用。
6.新員工咨詢(xún)
第四節對新員工陳、周軍進(jìn)行了職業(yè)生涯規劃理論知識和實(shí)踐操作的指導和傳授。目前已經(jīng)能夠獨立完成職業(yè)規劃認證考試的操作流程。
7.部門(mén)項目的工作支持
1)兼職管理崗前護理活動(dòng):從兼職管理崗前護理活動(dòng)計劃的編制到活動(dòng)后期的宣傳，協(xié)助陳參與并跟進(jìn)活動(dòng)的全過(guò)程，確保活動(dòng)的順利開(kāi)展。
2)集體婚禮:全程拍攝婚紗照和新人戶(hù)外取景攝影。
二、個(gè)人亮點(diǎn)
1.項目管理和項目組織能力得到很好的提高
跨部門(mén)協(xié)調溝通項目順利開(kāi)展并結束，使個(gè)人在項目工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗，對項目管理有了深刻的`認識，大大提高了項目組織能力。
2.創(chuàng )新意識不斷增強
從部門(mén)例會(huì )互動(dòng)實(shí)踐效果問(wèn)卷的設計與實(shí)施，到營(yíng)銷(xiāo)儲備職業(yè)規劃管理方案的撰寫(xiě)，隨著(zhù)個(gè)人對實(shí)際工作認識的進(jìn)一步深入，非常規思維模式逐漸形成，各種大膽創(chuàng )新的方案不斷涌現。
3.綜合素質(zhì)在實(shí)踐中得到了很好的鍛煉
現代社會(huì )需要綜合型人才，所以他們在做好本職工作的同時(shí)，接手了很多額外的工作，為個(gè)人綜合素質(zhì)和能力的鍛煉爭取了很多好機會(huì )。比如中級后備人才培訓課程的全程參與和后續跟進(jìn)，使個(gè)人在培訓管理、培訓規劃、培訓組織等方面的能力得到很好的補充。
4.溝通技巧進(jìn)步很快
由于項目工作的復雜性和涉及人員的復雜性，資源的調動(dòng)更加緊迫，這對個(gè)人的溝通和協(xié)調能力提出了很大的挑戰。在這個(gè)過(guò)程中，與部門(mén)領(lǐng)導和高層領(lǐng)導的接觸和溝通更加頻繁。在克服與高層領(lǐng)導溝通恐懼的同時(shí)，個(gè)人溝通能力有了很大進(jìn)步。
三、個(gè)人不足
1.對細節不夠重視
細節決定成敗，但在實(shí)踐中，對細節的關(guān)注往往沒(méi)有提高到一定程度，出現了因小事虧損的情況。尤其體現在對我集團職業(yè)生涯規劃中心的考核中，由于對細節的不屑，認證考試的組織沒(méi)有遵循集團的規范，扣分，導致整個(gè)職業(yè)生涯規劃項目在全集團排名較低。
2.很難保持長(cháng)期的工作熱情
從現在剛進(jìn)公司的激情“麻木不仁”工作熱情一落千丈，人在無(wú)法改變環(huán)境的時(shí)候往往會(huì )被環(huán)境同化。重復繁瑣的工作會(huì )掃掉激情。如何找到新的支撐點(diǎn)，爆發(fā)新的工作熱情，保持長(cháng)久的工作熱情，是目前亟待解決的問(wèn)題。
3.職業(yè)規劃項目認可度不高
由于職業(yè)生涯規劃項目的前期研發(fā)和計劃的編制集中在集團人力資源總部，分公司職業(yè)生涯規劃崗位的工作職責主要是協(xié)助集團進(jìn)行認證考試，個(gè)人對集團的整個(gè)認證方案、認證意義和實(shí)施計劃沒(méi)有深入了解，并且在具體認證過(guò)程中對集團認證實(shí)施方案的認可度不高，有時(shí)會(huì )出現消極應對的情況，沒(méi)有增加個(gè)人主動(dòng)性。
4.空杯心態(tài)沒(méi)有從頭到尾
剛進(jìn)入職場(chǎng)的時(shí)候，抱著(zhù)空杯心態(tài)，一邊學(xué)習一邊工作，個(gè)人能力提升的非常快。但是，當我個(gè)人的技能和經(jīng)驗積累到一定程度，能夠站在自己這邊的時(shí)候，把空杯子里的水倒掉，重新開(kāi)始，就很難了。每個(gè)人都會(huì )遇到職業(yè)發(fā)展的瓶頸。我們如何通過(guò)爬一段樓梯來(lái)保持進(jìn)步？只有清空心中的那杯水，自始至終保持一顆空空的心，才能不斷吸收他人的長(cháng)處，彌補不足，盡快實(shí)現個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標。
員工季度工作總結 篇17
20xx年第二季度，在酒店總經(jīng)理正確領(lǐng)導下，營(yíng)銷(xiāo)部積極跑市場(chǎng)，為酒店完成全年經(jīng)濟任務(wù)做不懈努力。現將第二季度工作匯報如下：
一、主要工作
會(huì )議接待市場(chǎng)。首先在酒店領(lǐng)導重點(diǎn)開(kāi)發(fā)承攬中小型會(huì )議市場(chǎng)，注重內部公司會(huì )議接待好的精神指導下，加強與關(guān)系單位的聯(lián)系，了解收集會(huì )議信息，經(jīng)常溝通，定期走訪(fǎng)，對會(huì )議的各項要求進(jìn)行逐步落實(shí)，認真接待好每一次會(huì )議。精心細致得做好每次的'會(huì )議要求，加大會(huì )議宣傳力度。
第一季度，接待了xx區教委會(huì )議，xx藥業(yè)會(huì )議，xx學(xué)術(shù)報告會(huì )議，接待公司會(huì )議2次（10樓會(huì )議室）802，711會(huì )議5次，每次會(huì )議接待都順利完成任務(wù)。
二、跑市場(chǎng)，攬客源，鞏固新老客戶(hù)
每年第二季度需要跑市場(chǎng)，攬客源。從去年開(kāi)始客源市場(chǎng)非常不好，受金融風(fēng)暴影響，酒店行業(yè)經(jīng)營(yíng)慘淡。要想生存就要開(kāi)展開(kāi)發(fā)新客源，跑市場(chǎng)。第一季度，首先要跑市場(chǎng)，從正月十五后，先后對老客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，如xx區政府各處事，區衛生局、城建局、執法局、經(jīng)貿局、人事局、電車(chē)公司、衡器廠(chǎng)、進(jìn)修學(xué)校、xx區教委、xx國稅局、中鐵一局xx辦事處等進(jìn)行拜訪(fǎng)，了解今年客源情況。重點(diǎn)拜訪(fǎng)了三家網(wǎng)絡(luò )訂房中心：xx在線(xiàn)網(wǎng)。xx網(wǎng)，xx網(wǎng)。對周邊老客戶(hù)定期走訪(fǎng)，電話(huà)聯(lián)系，一方面加強溝通，另一方面了解當前市場(chǎng)信息。
三、加強與網(wǎng)絡(luò )訂房中心合作
網(wǎng)絡(luò )訂房現如今已經(jīng)成為各類(lèi)賓客出差，旅游，商務(wù)活動(dòng)的選擇方式，為網(wǎng)絡(luò )中心訂房實(shí)現資源共享。20xx年第一季度與遼寧118114訂房中心簽訂協(xié)議，與xx網(wǎng)，xx網(wǎng)等須簽協(xié)議，與其他已簽訂的老客戶(hù)保持著(zhù)密切關(guān)系，每個(gè)季度定期按時(shí)通過(guò)傳真方式相互聯(lián)系。
四、其他工作
1、定期發(fā)放代金卷。發(fā)放對象如：xx社區，xx社區，xx社區，xx社區。
2、更換20xx年一樓大廳特價(jià)菜牌。
3、為公司租大客車(chē)到莊河慰問(wèn)演出。
4、接待一個(gè)小型婚宴（7桌）。
5、受酒店委托與工商銀行商談租賃事宜。
6、把酒店4月份房?jì)r(jià)制定好后，通過(guò)傳真通知各家訂房網(wǎng)路中心。
為了拓寬銷(xiāo)售渠道，利用電話(huà)，手機等通訊設備定期加強與客戶(hù)溝通；春節利用手機給客戶(hù)拜年等等。
員工季度工作總結 篇18
我們XX物業(yè)管理公司按照中心黨委和管理中心的統一部署，結合公司實(shí)際情況，以“比學(xué)趕幫超暨精細管理深化年”、“爭五杯、促和諧，打造勝利大本營(yíng)”和“為民服務(wù)、創(chuàng )先爭優(yōu)”等活動(dòng)為主線(xiàn)，將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與各項活動(dòng)開(kāi)展有機結合起來(lái)，各項工作有條不紊深入運行，為四季度能順利實(shí)現全年工作目標奠定了基礎。現將工作情況總結如下：
一、主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
1、維修服務(wù)。三季度接報修電話(huà)292項，電路65項、管道28項、公共部分144項、樓宇門(mén)25項、疏通下水道30戶(hù)。
2、小區綠化。共新栽苗木500余株，綠籬修剪1萬(wàn)余延長(cháng)米，行道樹(shù)打頭300余棵，小區整體苗木打藥六遍，施放周氏嚙小蜂600余枚，美國白蛾防治效果明顯，綠地劃鋤4萬(wàn)余平米，移栽苗木500余株，認真開(kāi)展雨季綠地排澇和雨后雜草清除、劃鋤保墑等綠化養護日常工作。
3、小區衛生保潔。做好小區維修改造施工現場(chǎng)及周邊環(huán)境的衛生清理工作，定期對公廁、垃圾點(diǎn)進(jìn)行打藥消殺，全面清理各類(lèi)衛生死角50余處，做好秋季落葉清掃工作，清理外運生活垃圾1600余方，更換各類(lèi)蓋板60余塊。
4、小區治安。強化門(mén)衛夜間出入車(chē)輛、人員管理，加大日常巡邏力度，持續開(kāi)展“零發(fā)案小區”創(chuàng )建工作，驅趕傳銷(xiāo)、發(fā)廣告、收廢品等閑雜人員100余人次，治理小區車(chē)輛亂停亂放、壓花磚100余次，安泰市場(chǎng)占道經(jīng)營(yíng)現象治理后環(huán)境維護良好。
5、安全、設備管理。
落實(shí)具體措施，做好各項主題活動(dòng)的開(kāi)展，認真開(kāi)展雨季八防安全教育，成立應急小組，落實(shí)專(zhuān)項物資，對電路、車(chē)輛進(jìn)行定期檢查，做好本年度防洪排澇各項工作，確保小區安全度汛。
二、具體工作措施
一是管理工作突出“省級復審”。公司成立由主要領(lǐng)導為組長(cháng)，生產(chǎn)辦牽頭，兩個(gè)物業(yè)站為主，治安、綜合全員配合的活動(dòng)領(lǐng)導小組，協(xié)力投入到籌備工作中。公司三辦組成的檢查小組，逐一深入基層，本著(zhù)解決問(wèn)題，處理問(wèn)題的原則，嚴格對兩個(gè)物業(yè)站的省級文明小區復審資料進(jìn)行了檢查，并督促和配合物業(yè)站進(jìn)行了整改、完善。
二是環(huán)境衛生突出面貌改善。為加強小區衛生規范管理，環(huán)衛人員堅持一日三清，監督員勤巡視、勤檢查，發(fā)現問(wèn)題嚴厲扣罰。我們大力開(kāi)展“十亂”治理工作，組織人員集中清理了樓道、雨搭上的雜物和樓外堆放的磚塊砂石以及小區行道樹(shù)上飄掛的塑料袋等雜物。
三是安全管理突出安全教育。
①積極開(kāi)展雨季八防安全教育，結合防洪排澇工作總體部署，確保防洪排澇應急小組通訊暢通，防洪排澇應急物資定點(diǎn)存放、專(zhuān)人管理，組織了防洪排澇應急演練，全面杜絕小區內澇，確保小區居民安全度汛。
②認真開(kāi)展暑期安全教育，嚴禁職工放假子女去危險水域游泳，嚴格執行錯時(shí)工作制，按時(shí)向基層一線(xiàn)職工發(fā)放防暑降溫慰問(wèn)品，做好暑期安全生產(chǎn)工作。
③做好暑期車(chē)班安全教育，嚴格勞動(dòng)紀律，認真執行車(chē)輛夏季保養維護，嚴禁酒后駕車(chē)等違章現象的發(fā)生，順利迎接了管理局場(chǎng)地車(chē)年審，同時(shí)認真開(kāi)展私家車(chē)安全教育，在開(kāi)學(xué)來(lái)臨之際做好外地職工之女開(kāi)學(xué)前往返的安全提醒工作。
④按時(shí)上交領(lǐng)導干部安全承包記錄，對承包商管理規定、安全事故管理辦法等上級文件進(jìn)行宣貫，順利迎接了局設備年審和HSE大檢查，并對檢查反饋的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)整改。
⑤認真做好第86次崗位責任制大檢查工作的準備工作。組織有關(guān)人員深入基層、班組，協(xié)助基層找問(wèn)題、查隱患，公司全體職工的`安全防范意識得到了進(jìn)一步增強，安全操作技能進(jìn)一步提升，安康文化建設進(jìn)一步加強。
四是綠化工作突出病蟲(chóng)害防治。我們積極行動(dòng)起來(lái)，通過(guò)釋放周氏嚙小峰、人工修剪、噴灑生物藥劑等多種方法加強病蟲(chóng)害防治。各區域結合綠化管理實(shí)際，將防治工作責任落實(shí)到基層班組和個(gè)人，要求認真檢查每棵樹(shù)，展開(kāi)藥物預防性普打，做到防治目標清楚、責任明確、措施得當，蟲(chóng)害工作取得了明顯效果。我們組織兩個(gè)物業(yè)站和綠化技術(shù)人員對花池苗木進(jìn)行從平面到立體的修剪，多樣美觀(guān)的造型贏(yíng)得居民好評。
五是綜治工作突出專(zhuān)項整治。我們以“查漏補缺抓防控，群防群治保平安”為主題，以創(chuàng )建“零發(fā)案”小區為目標，重點(diǎn)加強對居民區、外來(lái)流動(dòng)人員、安全消防等方面的治安管理，對市場(chǎng)秩序、小區車(chē)輛亂停亂放等現象，開(kāi)展專(zhuān)項整治工作。在居民區的治安防范上，我們充分發(fā)揮五位一體、百戶(hù)治保的作用，實(shí)行劃片承包，責任到人，并派專(zhuān)人定期對小區各種消防、道路照明、排污、排水等設備進(jìn)行巡查，保證了小區內無(wú)交通事故、重大火災及刑事案件的發(fā)生。治安巡邏隊采取監控與巡邏相結合的方法，加強了重點(diǎn)時(shí)間段、重點(diǎn)部位的巡邏密度，并堅持每晚用小喇叭在小區內提醒居民“防火、防盜、注意用氣安全”，保證了小區的安全穩定。
六是維修服務(wù)突出質(zhì)量提升。我們認真推行承諾服務(wù)制，把居民滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為衡量工作的尺度，全力打造440服務(wù)一刻鐘便民服務(wù)圈，要求對居民的服務(wù)需求在一刻鐘內必須到位解答。大力加強440調度人員的素質(zhì)培訓，從職業(yè)技能、知識修養和禮儀服務(wù)幾個(gè)方面加大自助培訓，要求440調度人員在崗的24小時(shí)內，注重理論知識的實(shí)踐，提高工作技能和協(xié)調溝通能力，在休息時(shí)間里多閱讀書(shū)籍，提高自身知識修養。組織職工進(jìn)行換位思考，開(kāi)展“假如我是居民，需要什么樣的服務(wù)”討論。各項學(xué)習培訓，使大家做到了快速反應、分清主次、緩和矛盾、調整關(guān)系，從根源上減少矛盾糾紛的的發(fā)生，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。
員工季度工作總結 篇19
第二天，日月如梭，正泰為伴，同事為伴。在這個(gè)緊張而有節奏的制作任務(wù)中，正泰的聲音的音符陪伴我們走過(guò)四季。在這告別新年的一步中，我用正泰全年旋律的變化來(lái)描述我的工作總結和展望。
在這增產(chǎn)的一年，對我來(lái)說(shuō)是特殊的一年。沒(méi)想到申請正泰集團的行政職位。雖然我在一線(xiàn)工作了幾年，熟悉各部門(mén)人員的生產(chǎn)流程，但我知道我有很多地方需要學(xué)習和提高。從我從一線(xiàn)員工轉行做管理員的那一天起，我就意識到，不是每一份工作都能讓每個(gè)人都開(kāi)心。我的一言一行都有無(wú)數雙明亮的眼睛在看著(zhù)我，所以無(wú)論是和領(lǐng)導溝通，還是和網(wǎng)上員工溝通，都要充分了解和掌握每個(gè)人的性格和想法，才能完成工作，達成共識。在此，我還要感謝公司領(lǐng)導和同事們給我這次展翅的機會(huì )。在本次學(xué)習起飛的起跑線(xiàn)上，我現將20xx年的學(xué)習工作總結如下:
一、了解組長(cháng)的工作職責
1.嚴格執行生產(chǎn)計劃，及時(shí)組織實(shí)施物資配送工作，跟蹤生產(chǎn)計劃完成情況；
2.落實(shí)生產(chǎn)車(chē)間現有條件和安全管理，嚴格執行“6S ”要求，做好生產(chǎn)設備的日常維護；
3.負責工藝文件和設備操作規程的現場(chǎng)檢查和質(zhì)量狀態(tài)識別，現場(chǎng)問(wèn)題的處理和反饋，保存重復性和批量問(wèn)題及處理結果的記錄，如實(shí)記錄工時(shí)和核算工資；
4.采用良好的溝通方式，積極與員工溝通，掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，了解員工的想法，及時(shí)分析反饋；
5.負責在制品和成品數量的管理、交接和過(guò)程確認，確保產(chǎn)品和材料處于受控狀態(tài)；
6.組織并監督現場(chǎng)退貨的處理，確保方案合理、嚴格執行，并批量記錄未使用產(chǎn)品的處理過(guò)程。
7.控制低值易耗品、生產(chǎn)輔助材料和動(dòng)力消耗，減少浪費；
8、根據生產(chǎn)訂單、庫存安排、每日生產(chǎn)計劃，并組織實(shí)施；
9.負責在制品和成品數量的管理、交接和過(guò)程確認，確保產(chǎn)品和材料處于受控狀態(tài)；
10、化學(xué)品的領(lǐng)用和發(fā)放要保證安全使用和儲存。
二、缺點(diǎn)
在這個(gè)學(xué)習期間，我對公司的ASP系統的'操作并不精通，對工作也不夠了解，缺乏對工作的整體概念和分析。
三、未來(lái)工作展望
回顧過(guò)去幾個(gè)月的工作，我在工作和學(xué)習中實(shí)現了新的目標，但也認識到了自己的不足。在未來(lái)的日子里，我會(huì )認真克服自己的不足，發(fā)揚成績(jì)，努力學(xué)習，努力工作，做一個(gè)優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導，為公司的各項工作目標做出貢獻！我決心為下一步工作做好以下幾點(diǎn):
1.加強學(xué)習，提高學(xué)歷和自身素質(zhì)，從而更好地為公司和社會(huì )服務(wù)；
2.工作中遵循實(shí)事求是的原則，腳踏實(shí)地，做好每一項工作；
3.加強過(guò)程紀律檢查，在生產(chǎn)過(guò)程中做到質(zhì)量第一的原則，同時(shí)努力改變員工的觀(guān)念和觀(guān)念，真正做到全面質(zhì)量管理，而不是整天在生產(chǎn)線(xiàn)上監督檢查；
4.注意庫存，做好領(lǐng)導的參謀，平衡各生產(chǎn)線(xiàn)的生產(chǎn)產(chǎn)量和休息時(shí)間；
5.加強與車(chē)間各團隊同事的溝通學(xué)習，搭建友誼橋梁，管理團結，營(yíng)造良好氛圍；
6.努力做好員工的思想政治工作，充分把握和了解每位員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工在工作和生活中遇到的實(shí)際困難。
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