企業(yè)工會(huì )工作的總結書(shū)范文
xxxx年，在房產(chǎn)集團公司黨委的正確領(lǐng)導下，在城投集團公司工會(huì )的關(guān)心指導下，公司工會(huì )以黨的十七大精神、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標，深入學(xué)習貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，大力開(kāi)展“創(chuàng )三優(yōu)”和“創(chuàng )爭”活動(dòng)，著(zhù)力加強工會(huì )組織建設，不斷完善企業(yè)民主管理制度，切實(shí)維護職工合法權益，廣泛開(kāi)展勞動(dòng)競賽和文體活動(dòng)，不斷提高房管服務(wù)水平，努力構建和諧企業(yè)，取得了較好的成效，有力地促進(jìn)了公司的建設和發(fā)展。
一、以“創(chuàng )三優(yōu)”活動(dòng)為載體，大力加強了工會(huì )組織建設
所屬各單位工會(huì )以“創(chuàng )三優(yōu)”活動(dòng)為載體，依據本單位經(jīng)濟工作目標和任務(wù)，制定和實(shí)施工會(huì )工作計劃，堅持季度考核制度，有力的推動(dòng)了基層工會(huì )組織建設，工會(huì )組織的凝聚力得到增強。
第一，堅持和完善職代會(huì )制度，有效推進(jìn)民主管理工作。
一是堅持以職代會(huì )為基本形式的民主管理制度。去年2月，公司召開(kāi)了第二屆二次職工暨會(huì )員代表大會(huì )，72名正式代表和15名列席代表參加了會(huì )議。會(huì )上，代表們聽(tīng)取和審議了高紅旗董事長(cháng)所作的題為《堅定信心，克難奮進(jìn)，努力開(kāi)創(chuàng )房產(chǎn)集團經(jīng)濟工作的新局面》的經(jīng)濟工作報告、范新瑋主席作的題為《圍繞大局，不斷創(chuàng )新，共建和諧企業(yè)》的工會(huì )工作報告，提出了許多合理化建議，形成了大會(huì )決議。會(huì )上，董事長(cháng)高紅旗同志還針對職工代表提出的意見(jiàn)和建議，進(jìn)行了回復，并簽訂了《房產(chǎn)集團公司xxxx年工資集體協(xié)商合同》。二是不斷推進(jìn)廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)制度的落實(shí)。為保證職工民主參與、民主管理、民主監督的渠道暢通，公司兩級工會(huì )組織結合實(shí)際，以設立廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)欄、網(wǎng)上公布等形式，宣傳黨的路線(xiàn)、方針、政策，公布年度工作目標和任務(wù)，報道公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工作情況，讓職工享有充分的知情權和監督權,有效保證了上情及時(shí)下達、下情準確上遞的信息渠道的通暢。去年公司所屬各單位共舉辦了廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)欄69期。三是建立廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)民主管理控制程序。公司工會(huì )在借鑒ISO9000國際通用的質(zhì)量管理標準模式的基礎上，建立了符合公司司情的廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)民主管理控制程序。
第二，提高職工參政議政水平，有力促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展。
去年，公司黨委與公司工會(huì )聯(lián)合發(fā)出了“我為企業(yè)獻一策”合理化建議征集活動(dòng)倡議書(shū)，號召全體干部職工充分發(fā)揮智慧和力量，敢于攻堅，勇于突破，為企業(yè)發(fā)展出謀獻策。各單位工會(huì )組織發(fā)動(dòng)職工積極參與，截止xx年11月底，公司工會(huì )共收到合理化建議37條。此次職工合理化建議呈現三大特點(diǎn)：一是廣大職工圍繞理念創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新等課題，結合各自在房管服務(wù)、工程建設、房產(chǎn)開(kāi)發(fā)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、內部管理等方面的工作實(shí)際，經(jīng)過(guò)認真思考提出來(lái)的;二是由過(guò)去主要集中在福利待遇方面轉變?yōu)楦雨P(guān)心公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、內部管理和持續發(fā)展等方面;三是建議的質(zhì)量也高于往年，職工參政的能力有了較大提高。經(jīng)過(guò)公司工會(huì )認真評審，報公司黨委通過(guò)，決定設立一、二、三等獎，對郭志敏等6位同志的合理化建議進(jìn)行了表彰。
天時(shí)公司工會(huì )就如何發(fā)展企業(yè)、如何加強企業(yè)管理、如何朔造企業(yè)品牌形象等方面的問(wèn)題，請員工為企業(yè)建言獻策，每年堅持召開(kāi)2—3次不同層次、不同類(lèi)型的建言獻策座談會(huì )，領(lǐng)導注重聽(tīng)取職工的意見(jiàn)，注重在企業(yè)管理、品牌形象、辦公現代化、環(huán)境綠化等方面的投入，給員工創(chuàng )造了良好的工作環(huán)境，也極大地調動(dòng)了廣大員工的積極性。近年來(lái)天時(shí)公司先后榮獲市城投總公司、房產(chǎn)集團公司先進(jìn)黨組織、目標經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)工作、思想政治工作、工會(huì )工作等先進(jìn)單位稱(chēng)號;產(chǎn)生了一批市“五一”勞動(dòng)獎?wù)隆⑹屑夹g(shù)能手、城投總公司、房產(chǎn)集團公司等先進(jìn)個(gè)人;xx年公司還榮獲江漢區文明單位的稱(chēng)號。xx年天時(shí)公司產(chǎn)值突破億元大關(guān)，資質(zhì)也由二級企業(yè)榮升為國家一級企業(yè)，古建資質(zhì)獲得省文保二級資質(zhì)。
第三、充分履行維護職能，保障職工的合法權益。
一是公司全面實(shí)施了勞動(dòng)合同制度。公司和每位職工簽定了勞動(dòng)合同，在合同中對合同年限、工作時(shí)間、工作崗位、工作條件、保險措施、崗位報酬、休假安排等均按國家的有關(guān)規定作了約定，無(wú)歧視和損害女職工合法權益的條款和行為。近幾年來(lái)公司執行合同規范，履行合同嚴格，勞動(dòng)關(guān)系穩定和諧。二是建立了平等協(xié)商集體合同制度。公司工會(huì )把推行集體合同制度作為穩定協(xié)調勞動(dòng)關(guān)系、排解職工思想顧慮的重要措施，堅持每三年對集體合同進(jìn)行修改和續簽，并每年對工資集體合同進(jìn)行修改和續簽。在修改合同時(shí)公司工會(huì )把職工最關(guān)心的勞動(dòng)報酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛生和保險福利等事項條款作為主要的內容，積極和行政班子反復協(xié)商溝通，將合同文本事前在各單位廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)欄中公布，在充分征求職工意見(jiàn)和建議的基礎上，再提交公司職代會(huì )討論審議，最后由職工投票表決通過(guò)后，才予以正式簽定。三是制定了嚴格的檢查監督制度。每年工會(huì )工作計劃中，安排了定期到各基層單位調查了解合同內容的增補、修改的情況，督促檢查各單位履行合同的情況，對執行不到位的單位責成限期改正，并每年在職代會(huì )上予以通報。近年來(lái)，在公司經(jīng)濟持續穩定增長(cháng)的情況下，職工層級工資連續四年增長(cháng)了10%，xxxx年職工平均工資年收入達到2、81萬(wàn)元。根據合同的約定，公司依法為全體職工辦理了養保、醫保、失業(yè)保險、工傷保險、女職工生育保險、女職工安康險，公司每年還另外投入22萬(wàn)多元為職工辦理補充醫療保險，近三年有近200人次從中受益，xx年有60余人次得到保險陪付，工會(huì )每年還為職工辦理醫療互助險、近三年有7名患重大疾病的職工及時(shí)得到了醫療互助的補貼，xx年有2人得到了醫療互助的補貼。
第四，大力開(kāi)展勞動(dòng)技能培訓和競賽活動(dòng)，努力提高職工思想技術(shù)素質(zhì)。
去年，公司把職工的技能培訓和勞動(dòng)競賽有機結合起來(lái)，開(kāi)展各種崗位人員的技能培訓，舉辦各類(lèi)勞動(dòng)競賽活動(dòng)，提高了職工的素質(zhì)。一是組織開(kāi)展“安康杯”知識競賽。根據武城投工[xxxx]12號文的要求，為更好地落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于安全生產(chǎn)的指示精神，普及安全生產(chǎn)知識，增強全員安全意識，規范生產(chǎn)運行，構建和諧企業(yè)，公司廣泛、深入、扎實(shí)地開(kāi)展了“安康杯”競賽活動(dòng)。成立了以公司董事長(cháng)任組長(cháng)的活動(dòng)專(zhuān)班，制定了具體實(shí)施方案。xxxx年4月公司舉辦了安全生產(chǎn)培訓及“安康杯”安全生產(chǎn)知識競賽活動(dòng)，公司領(lǐng)導及安全員等66人參加了此次活動(dòng)。5月份在全公司范圍內開(kāi)展了安全生產(chǎn)知識教育培訓，采取聽(tīng)講座、看光盤(pán)的形式讓職工充分學(xué)習安全生產(chǎn)知識，并于5月19日分三個(gè)考場(chǎng)對全體在職在崗的289名職工進(jìn)行了安全生產(chǎn)知識閉卷筆試。筆試成績(jì)100分的4名選手代表公司參加了城投系統安全生產(chǎn)知識競賽，獲得了優(yōu)秀獎。二是舉辦了“泥、木工”技能競賽活動(dòng)。為提高職工職業(yè)技能，去年9月，公司工會(huì )聯(lián)合物業(yè)工程部舉辦了“泥、木工”技術(shù)比武活動(dòng)。在各單位層層選拔推薦的基礎上，有9名泥工和 6名木工參加了現場(chǎng)砌水泥磚柱和木窗扇制作的比武競賽，經(jīng)過(guò)比賽考核小組全面檢查評比，天時(shí)公司的職工盧光順、二分公司職工劉惠鰲分別獲得泥工和木工第一名，公司領(lǐng)導現場(chǎng)對獲得前三名的同志頒發(fā)了榮譽(yù)證書(shū)和獎金。為了籌備好這次比武競賽，天時(shí)公司工會(huì )非常重視，多處挑選比賽場(chǎng)地、周密布置比賽現場(chǎng)、投入大量人力物力確保比賽成功舉辦。各參賽單位領(lǐng)導高度重視這次比武競賽，在職工中大力宣傳，動(dòng)員職工苦練技術(shù)，踴躍參賽。通過(guò)這次技術(shù)比武競賽活動(dòng)，在職工中掀起了學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng)、爭當技術(shù)能手的熱潮。三是組織公司財務(wù)人員參加了城投系統會(huì )計技能比賽活動(dòng)。公司機關(guān)職工張潔、二分公司職工周永紅、天暢分公司職工郭小玲等三名選手在城投系統的比賽中進(jìn)入了前十名，在全市會(huì )計技能比賽中，張潔取得了第三名的好成績(jì)，榮獲xxxx市技術(shù)能手的稱(chēng)號。
第五，大力開(kāi)展扶貧幫困活動(dòng)，促進(jìn)和諧企業(yè)建設。
一是開(kāi)展了工會(huì )干部與困難職工“手拉手”結對幫扶活動(dòng)。為營(yíng)造和諧企業(yè)氛圍，切實(shí)履行工會(huì )組織對困難職工“第一知情人”、“第一報告人”和“第一救助人”的職責，去年3月，公司工會(huì )開(kāi)展了工會(huì )干部與困難職工“手拉手”結對幫扶活動(dòng)。活動(dòng)中，公司專(zhuān)職工會(huì )干部及各單位工會(huì )主席共11人，每人與1名困難職工進(jìn)行結對幫扶。他們每季度至少和幫扶對象專(zhuān)門(mén)談一次心，隨時(shí)了解掌握他們的思想狀況和實(shí)際困難，并及時(shí)將情況上報給公司工會(huì )，共同尋找解決問(wèn)題的突破點(diǎn)。截止xx年底，工會(huì )干部與困難職工談心40余次。二是定期開(kāi)展慰問(wèn)工作。去年元旦、春節期間，公司工會(huì )投入資金11600余元，對29名特困職工進(jìn)行了慰問(wèn);并對全公司289名在職在崗職工發(fā)放春節慰問(wèn)物質(zhì)，計46000元;5月份公司工會(huì )投入2600元為全公司104名女職工續辦了“團體重大疾病安康保險”。九、十月份開(kāi)展了金秋助學(xué)活動(dòng)，對兩名子女上大學(xué)困難職工按規定給予每人1000元助學(xué)金;對兩名患重癥的職工按規定給予每人2000元的一次性救助，并為他們辦理了各10000元“xxxx市職工重大疾病醫療互助保險”的理賠手續;各單位工會(huì )按有關(guān)規定對因病住院的職工計1xx人進(jìn)行了看望，發(fā)放慰問(wèn)金32720元;三是關(guān)心女職工特殊群體。xxxx年“三八”婦女節期間，公司工會(huì )組織全體女職工赴黃陂“農耕年華”農業(yè)風(fēng)情園踏青; 3月底，邀請協(xié)和醫院教授到公司授課，簡(jiǎn)便易學(xué)、實(shí)用性強的婦科疾病預防措施讓女職工們收益頗多。四是組織開(kāi)展勞模療養工作。去年10月，公司工會(huì )按照集體合同的規定，組織9名先模人員分別參加了城投和公司工會(huì )組織的療養活動(dòng)，短短幾天的旅游，既讓大家開(kāi)闊了心胸，也讓大家感受到組織的關(guān)懷。五是開(kāi)展了“慈善一日捐”活動(dòng)。去年7月，公司工會(huì )在全公司范圍內組織職工開(kāi)展了捐贈活動(dòng)，共籌集善款16740 元，公司也捐出一天利潤3000余元，共計20000元，捐至xxxx市慈善總會(huì )，有力地支持了慈善事業(yè)。
第六，廣泛開(kāi)展文體活動(dòng)，豐富職工文化生活。
一是舉辦了“天暢杯”職工乒乓球娛樂(lè )賽。為促進(jìn)全民健身活動(dòng)的蓬勃開(kāi)展，公司工會(huì )在全公司范圍內開(kāi)展了“我運動(dòng)，我快樂(lè )”職工乒乓球娛樂(lè )賽活動(dòng)。各基層單位工會(huì )利用工作間隙及休息時(shí)間組織本單位職工人人參與，做到工作活動(dòng)兩不誤，達到了愉悅自己，融洽關(guān)系，促進(jìn)和諧的目的。在娛樂(lè )賽的基礎上，公司工會(huì )和天暢公司聯(lián)合舉辦了“天暢杯”職工乒乓球比賽，各單位選送男女選手各一名參加了比賽，比賽活動(dòng)充分展示了房產(chǎn)集團職工朝氣蓬勃、健康向上的精神風(fēng)貌。二是舉辦了曲藝欣賞講座。為了豐富廣大職工的文化生活，提高藝術(shù)欣賞水平。公司工會(huì )于去年7月邀請湖北省群眾藝術(shù)館副館長(cháng)國家一級演員付群剛同志來(lái)公司作了《公益性藝術(shù)(曲藝專(zhuān)場(chǎng))講座》。公司組織了部分職工聆聽(tīng)了講座。三是積極組隊參加城投文藝演出。為慶祝中華人民共和國成立60周年，歌頌改革開(kāi)放取得的輝煌成果，去年9月，城投集團在xxxx琴臺大劇院隆重舉行了“紀念建國六十周年文藝演出”。為配合城投集團搞好這臺演出，公司工會(huì )在天氣熱、時(shí)間緊、任務(wù)重的`情況下，組織公司56名職工全力參與排練，為演出的成功貢獻了自己的一份力量。
二、以“創(chuàng )爭”活動(dòng)為抓手，不斷提高窗口單位服務(wù)水平
xxxx年公司工會(huì )緊密結合房管服務(wù)工作，緊密結合基層班組建設工作，繼續深入開(kāi)展了“創(chuàng )環(huán)境友好，爭文明窗口”競賽活動(dòng)，增強了干部職工的服務(wù)意識，提高了服務(wù)水平。
一是開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，增強干部職工責任意識。
去年我們?yōu)橥七M(jìn)職工隊伍素質(zhì)建設，倡導“爭做學(xué)習型組織，爭做知識型職工”在全公司職工中開(kāi)展了“讀一本書(shū)” 活動(dòng)。天盛分公司為了保證勝利飯店的代建任務(wù)圓滿(mǎn)完成，組織職工開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓，提高職工素質(zhì)，勝任各崗位的工作，職工的專(zhuān)業(yè)技能和工作能力得到較大提高。天辰公司工會(huì )以職工之家為陣地，著(zhù)力在班組建設上下工夫。堅持每周四組織職工開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，專(zhuān)門(mén)購買(mǎi)了《方法總比問(wèn)題多》等八本書(shū)，職工人手一本書(shū)，引導和鼓勵職工學(xué)習物業(yè)管理新知識，吸納新思想，鉆研新方法、每周還要求職工寫(xiě)讀書(shū)心得，相互交流學(xué)習思想，提升工作能力的信心。該公司花橋物業(yè)管理處管理的花橋小區是個(gè)老社區，為了提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，他們組織職工到xxxx市一流的物業(yè)企業(yè)—麗島物業(yè)公司跟班學(xué)習、健全制度、改進(jìn)措施、規范職責、公布承諾;為了改善小區的環(huán)境，他們堅持每周末組織干部職工到小區開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)，為小區割除雜草、清掏窨井、疏通管道、維修油漆單元門(mén)棟;為了促進(jìn)和諧社區建設，他們定期上門(mén)看望慰問(wèn)孤寡老人，打掃衛生、曬衣曬被、噓寒問(wèn)暖。由于近二年的不懈努力，他們的工作得到了社區領(lǐng)導和居民的認可和一致的好評。花橋小區被江岸區評為“四無(wú)社區”、“平安社區”，該公司物業(yè)管理處被xxxx市民政局授予xx年度“xxxx市志愿者先進(jìn)集體”光榮稱(chēng)號，該公司物業(yè)管理收費率由幾年前的20%提高到50%、小區內的車(chē)輛管理收費收入由20xx年的95280元/年提高到xxxx年的 349874元/年。社會(huì )效益和經(jīng)濟效益得到大幅提高。
二是以班組建設為重點(diǎn)，提高房管服務(wù)水平。
一分公司把住用戶(hù)的呼聲作為第一任務(wù)、把住用戶(hù)的需要作為第一選擇、把住用戶(hù)的滿(mǎn)意作為第一標準，設立了以市勞模、城投十佳服務(wù)標兵姚久和為首的勞模服務(wù)中心，推出了文明服務(wù)示范崗，在便民公開(kāi)欄中張貼了便民服務(wù)公約，發(fā)放了便民聯(lián)系卡，公布了便民聯(lián)系電話(huà)，主動(dòng)接受住用戶(hù)的監督。二分公司在恪守職業(yè)道德、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)水平上下工夫。在班長(cháng)、市五一勞動(dòng)獎?wù)芦@得者楊鳴忠的帶領(lǐng)下，堅持把住戶(hù)的滿(mǎn)意作為追求的目標，把滿(mǎn)足住戶(hù)的需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)，想人之所想，急人之所急，盼人之所盼，加大為住戶(hù)服務(wù)的力度，近幾年來(lái)堅持做到：在降溫、大雪天氣到來(lái)之前就對管轄的上下水管進(jìn)行包扎、在節假日之前，就對下水管進(jìn)行清除疏通，解決了住戶(hù)的后顧之憂(yōu)。三分公司物業(yè)部注重提高管理水平。針對人員少、新手多，對工作程序及業(yè)務(wù)知識不熟悉的狀況，組織房管員開(kāi)展工作交流，聯(lián)系實(shí)際，學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，請“十佳服務(wù)能手” 房管員程愛(ài)華傳授收租的經(jīng)驗和與住戶(hù)的溝通技巧。強調服務(wù)工作要做到 “一聽(tīng)”、“二定”、“三報”，即：一是耐心聽(tīng)取住戶(hù)反映問(wèn)題，二是及時(shí)確定處理意見(jiàn)或方案，三是認真向上級匯報情況。規范了工作程序，提高了工作能力。在我們的維修工程中有很多的優(yōu)保建筑，根據修舊如舊的原則，為了讓古老的優(yōu)保建筑放出青春的光華，天時(shí)公司職工柯愈還注重對其門(mén)窗，花飾，線(xiàn)條維修的方法進(jìn)行探討和研究，虛心向老師傅請教，向書(shū)本學(xué)習，根據原建筑物破損的墻面花飾、柱飾的特點(diǎn)，自制不同規格型號的專(zhuān)門(mén)施工工具，如花飾堆砌小鏟，線(xiàn)條陰陽(yáng)角推柄等，經(jīng)他參與修復過(guò)的南洋大樓、中百商店、天津路電信大樓等經(jīng)修復后與原建筑物渾然一體。他還根據多年的實(shí)踐和研究，對地面磚施工容易發(fā)生的空鼓，接縫間隙不平整等現象，專(zhuān)門(mén)撰寫(xiě)了《地面磚施工中存在的問(wèn)題及處理》的專(zhuān)業(yè)論文，文中詳細闡述了解決地面磚空鼓、脫落等問(wèn)題的個(gè)人經(jīng)驗及好辦法。
三是節能減排，建設兩型社會(huì )。
各單位、各部門(mén)、各班組自覺(jué)按照建設兩型社會(huì )的要求，制訂節能減排計劃，提倡低碳生活，節約每一度電、每一滴水、每一張紙，想方設法降低成本、減少開(kāi)支，為了保持辦公環(huán)境潔綠亮美，各單位堅持月末衛生大掃除，一分公司還被江岸區評為衛生文明單位。
同志們，我們在開(kāi)展“創(chuàng )三優(yōu)”“創(chuàng )爭”活動(dòng)中做了大量的工作，涌現出了很多先進(jìn)集體、先進(jìn)班組和先進(jìn)個(gè)人，取得了可喜的成績(jì)，但離城投集團公司工會(huì )的要求還存在著(zhù)不足，離公司黨委的要求還有很大的差距，有的單位開(kāi)展“創(chuàng )三優(yōu)”“創(chuàng )爭”活動(dòng)還不夠深入，宣傳動(dòng)員不到位，布置檢查不落實(shí)，職工參與的積極性沒(méi)有充分發(fā)揮，有的單位活動(dòng)方案無(wú)創(chuàng )意，開(kāi)展活動(dòng)無(wú)新意，資料臺帳不完整。在下步工作中，各單位要認真總結經(jīng)驗，要以先進(jìn)單位、先進(jìn)班組為榜樣，全體干部職工要以先進(jìn)個(gè)人為榜樣，繼續深入開(kāi)展“創(chuàng )三優(yōu)”“創(chuàng )爭”活動(dòng)，不斷加強工會(huì )組織建設，以扎實(shí)的工作成效促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。
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