銀行季度工作總結

時(shí)間：2021-03-16 10:42:34 總結我要投稿

銀行季度工作總結

　　一月一小結，一季一大結，接下來(lái)小編為大家推薦的是銀行季度工作總結，希望對大家有所幫助，歡迎閱讀。

銀行季度工作總結

　　【銀行季度工作總結一】

　　“長(cháng)安何處在？只在馬蹄下。”一季度的旺季營(yíng)銷(xiāo)工作業(yè)已結束，我行在各項重大指標上取得了驕人的戰績(jì)，但輝煌已屬過(guò)去，機遇與挑戰依舊持續。為此，4月12日晚，萬(wàn)行長(cháng)主持召開(kāi)了潢川支行班子成員會(huì )議。會(huì )議中萬(wàn)行長(cháng)對一季度的工作作了全面的總結，同時(shí)也傳達了市分行黨委在“經(jīng)濟形式分析會(huì )”中的講話(huà)精神。萬(wàn)行長(cháng)在會(huì )上強調：目前，隨著(zhù)金融市場(chǎng)竟爭日趨激烈，金融機構之間設備日趨同性化，服務(wù)不斷同質(zhì)化。潢川支行雖然一直來(lái)保持著(zhù)總體良好的發(fā)展勢頭，但我行一方面面臨著(zhù)同業(yè)競爭的巨大壓力，同時(shí)也面臨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，基礎管理仍需不斷提高的重要問(wèn)題。為此，如何保持潢川建行又好又好的發(fā)展成為當前我行面臨的重要主題。會(huì )議中，萬(wàn)行長(cháng)對外部營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行的部署和安排，指出，未來(lái)我行業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)仍舊是存款，加快存款營(yíng)銷(xiāo)力度，搶占市場(chǎng)分額是當前各項工作的重中之重。同時(shí)，萬(wàn)行長(cháng)對我行的服務(wù)工作進(jìn)行的指導，對員工綜合素質(zhì)的提高作了動(dòng)員，對產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中出現的短缺提出了針對性的建議。相信，在以萬(wàn)行長(cháng)為代表的潢川支行領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，潢川建行的業(yè)務(wù)發(fā)展將如芝麻開(kāi)花，節節高升！

　　4月12日晚，萬(wàn)行長(cháng)主持召開(kāi)了潢川支行班子成員會(huì )議。會(huì )議中萬(wàn)行長(cháng)對一季度的工作作了全面的總結，同時(shí)也傳達了市分行黨委在“經(jīng)濟形式分析會(huì )”中的講話(huà)精神。萬(wàn)行長(cháng)在會(huì )上強調：目前，隨著(zhù)金融市場(chǎng)竟爭日趨激烈，金融機構之間設備日趨同性化，服務(wù)不斷同質(zhì)化。潢川支行雖然一直來(lái)保持著(zhù)總體良好的發(fā)展勢頭，但我行一方面面臨著(zhù)同業(yè)競爭的巨大壓力，同時(shí)也面臨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，基礎管理仍需不斷提高的重要問(wèn)題。為此，如何保持潢川建行又好又好的發(fā)展成為當前我行面臨的重要主題。

　　一、要繼續組織宣傳外部營(yíng)銷(xiāo)，把潢川建行的品牌深入到潢川的每個(gè)居民。會(huì )議中萬(wàn)行長(cháng)對王行長(cháng)組織的外部營(yíng)銷(xiāo)工作作出了肯定，對龐行長(cháng)身先士卒的率隊營(yíng)銷(xiāo)給予了高度評價(jià)，同時(shí)鼓勵其它外出營(yíng)銷(xiāo)小組成員充分發(fā)揮自己的聰明才智，積思廣益，眾志成城，讓潢川人把潢川建行當成自己的銀行。增強客戶(hù)對潢川支行的認同感和親切感。

　　二、要加強對客戶(hù)存款的營(yíng)銷(xiāo)力度。存款是銀行的血液，沒(méi)有存款，銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展就是無(wú)源之水，無(wú)本之木。萬(wàn)行長(cháng)在會(huì )議上對銀行的存款的重要性作了深刻的闡述和說(shuō)明，同時(shí)要求員工要高度重視我行現在面臨的金融環(huán)境，保持對市場(chǎng)的高度敏感性，把個(gè)人存款納入到員工的績(jì)效考核中去，提高員工的積極性和主動(dòng)性，把潢川支行的存款業(yè)務(wù)做大做強。從而帶動(dòng)我行其它相關(guān)業(yè)務(wù)的展開(kāi)。

　　三、加強對服務(wù)的監督和管理，提高客戶(hù)對我行的認同感。一季席，我行服務(wù)暗訪(fǎng)成績(jì)波動(dòng)很大，說(shuō)明我行員工的服務(wù)流程尚不勞固，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識模糊，業(yè)務(wù)分工不明，是我們需要大力改進(jìn)的地方。為此，我們要保持集體榮譽(yù)感，精成團結，敬業(yè)愛(ài)崗，把我們的服務(wù)工作落實(shí)到實(shí)處。

　　四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，保持與時(shí)俱進(jìn)。針對我行服務(wù)效率持續較低，會(huì )計稽核問(wèn)題依舊存在的現象進(jìn)行了動(dòng)員。號召全行員工在行內形成一種學(xué)習氛圍，不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能，加強對新業(yè)務(wù)，新知識的總結和學(xué)習，全面提高員工個(gè)人素質(zhì)。為潢川建行基礎業(yè)務(wù)的持續健康發(fā)展貢獻自己的力量。

　　五、要加強黨風(fēng)廉政建設。進(jìn)一步深入開(kāi)展干部作風(fēng)效能建設，以?xún)?yōu)良的黨風(fēng)促進(jìn)政風(fēng)帶動(dòng)行風(fēng)，為潢川建行的加快發(fā)展營(yíng)造良好環(huán)境。認真落實(shí)黨風(fēng)廉政

　　建設責任制，重點(diǎn)圍繞行為排查，行為規范，制度監督，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的領(lǐng)導干部隊伍。

　　為把組織工作會(huì )議精神落到實(shí)處，萬(wàn)行長(cháng)要求全體潢川建行干部團結一致，凝聚實(shí)干，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，把全行2012年度的工作提升到一個(gè)新水平。

　　【銀行季度工作總結二】

　　今年以來(lái)，**支行進(jìn)一步解放思想，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，取得了豐碩的成果。

　　一、各項指標完成情況

　　今年第一季度受市場(chǎng)和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營(yíng)指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。

　　3、票據貼現業(yè)務(wù)指標再創(chuàng )新高。累計辦理的票據貼現超億元，，完成年度計劃的125%，提前完成全年任務(wù)。

　　4、中間業(yè)務(wù)收入227萬(wàn)元（不含分行返還數據），完成年度計劃的21、5%。

　　5、實(shí)現帳面利潤2460萬(wàn)元，完成年度計劃的75、5%，達到預期目標。

　　二、主要工作措施

　　（一）、今年以來(lái)，**支行通過(guò)認真分析國家宏觀(guān)經(jīng)濟對金融業(yè)的影響，結合自身的實(shí)際，通過(guò)深挖客戶(hù)資源、實(shí)現規模效應。制定了“以負債業(yè)務(wù)為主導、帶動(dòng)中間業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)全面發(fā)展，通過(guò)中間業(yè)務(wù)的推廣，加強客戶(hù)資源的維系”的經(jīng)營(yíng)思路。有效保證了今年第一季度我行負債業(yè)務(wù)穩步發(fā)展，中間業(yè)務(wù)獲良好開(kāi)端。法人理財、企業(yè)網(wǎng)銀和電子回單箱有了全新突破，第二季度負債業(yè)務(wù)實(shí)現市場(chǎng)占比第一，今年以來(lái)，我行共營(yíng)銷(xiāo)法人理財產(chǎn)品3、2億元，電子回單箱150多戶(hù)，新增企業(yè)網(wǎng)上銀行普通版150多戶(hù)，證書(shū)版61戶(hù)，以上幾項指標均在**分行名列前茅。

　　具體做法：

　　1、積極維系存量客戶(hù)，深入挖潛，穩定存量基礎，并采取主動(dòng)出擊新的營(yíng)銷(xiāo)目標客戶(hù)，在系統客戶(hù)大戶(hù)不斷出現存量萎縮的態(tài)勢下，有效地保證了負債業(yè)務(wù)穩步增長(cháng)。

　　2、正確認識中間業(yè)務(wù)在當今銀行經(jīng)營(yíng)中的重要作用，在努力促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，巧妙地以中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品服務(wù)為載體，促進(jìn)客戶(hù)維系和發(fā)展。

　　3、對現有客戶(hù)群進(jìn)行全面篩選，明確主攻目標，以抓大不放小的工作定位，進(jìn)行地毯式的營(yíng)銷(xiāo)，力求逐個(gè)攻破。我行營(yíng)銷(xiāo)的法人理財產(chǎn)品單筆金額從100萬(wàn)至數千萬(wàn)不等。在向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、推介理財產(chǎn)品時(shí)，著(zhù)重宣傳理財產(chǎn)品的良好的收益，引導客戶(hù)購買(mǎi)。在企業(yè)獲利的同時(shí)，增強了客戶(hù)對我行服務(wù)的認同度和信任，且進(jìn)一步加強了客戶(hù)的維系。

　　4、由于業(yè)務(wù)的發(fā)展、柜臺服務(wù)壓力越來(lái)越大，中小客戶(hù)日益增加，現有柜臺服務(wù)難以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。為有效改善柜面服務(wù)，減少柜臺壓力，騰出更大的空間服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我行瞄準電子回單箱銷(xiāo)這一為好幫手，以保密性強，足不出門(mén)就可查詢(xún)、對賬為賣(mài)點(diǎn)大力向客戶(hù)推介宣傳，使電子回單箱銷(xiāo)售取得了良好業(yè)績(jì)，同時(shí)推廣帶動(dòng)網(wǎng)上銀行、銀行卡等捆綁銷(xiāo)售。電子回單箱的推廣使用，有效緩解柜臺壓力，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)帶動(dòng)了其他中間業(yè)務(wù)的推廣。

　　5、加強培訓工作，提高內部員工營(yíng)銷(xiāo)能力。面向個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理、對公客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)柜員等一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員深入開(kāi)展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)培訓，確保一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員了解網(wǎng)銀的各項優(yōu)勢特點(diǎn)，熟悉網(wǎng)銀業(yè)務(wù)開(kāi)通流程，為網(wǎng)銀業(yè)務(wù)迅速推廣普及奠定基礎。

　　6、有針對性重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)對客戶(hù)的細分，深入了解每一類(lèi)客戶(hù)的需求特點(diǎn)和偏好特征，各有側重，有的放矢開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)。

　　7、認真梳理全轄代發(fā)工資客戶(hù)，做好客戶(hù)轉化工作，對具備開(kāi)通網(wǎng)銀條件的客戶(hù)要全部轉化為網(wǎng)銀代發(fā)，新增客戶(hù)除特殊規定的以外都必須通過(guò)網(wǎng)銀代發(fā)；

　　8、改變以往單一為企業(yè)開(kāi)戶(hù)的簡(jiǎn)單做法，在為企業(yè)開(kāi)戶(hù)的同時(shí)宣傳網(wǎng)上銀行的'安全快捷方便等優(yōu)越性，使開(kāi)戶(hù)企業(yè)樂(lè )意開(kāi)通網(wǎng)銀服務(wù)，今年以來(lái)基本能做到每一個(gè)新開(kāi)戶(hù)均辦理網(wǎng)上銀行。

　　9、大力宣傳我行網(wǎng)銀的優(yōu)點(diǎn)，加強個(gè)人網(wǎng)上銀行的推廣營(yíng)銷(xiāo)，在為每一位個(gè)人客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)推介引導其辦理網(wǎng)上銀行。10、做好跟蹤服務(wù)，及時(shí)解決客戶(hù)遇到的困難和問(wèn)題，指導客戶(hù)上網(wǎng)安裝并進(jìn)行操作輔導；通過(guò)建立良好的關(guān)系維系，讓網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)全面走近客戶(hù)，使客戶(hù)真正感受到網(wǎng)上銀行高端技術(shù)服務(wù)的魅力和優(yōu)勢，從而以客戶(hù)現身說(shuō)法帶動(dòng)其他客戶(hù)，促進(jìn)了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的擴大發(fā)展。

　　總的來(lái)講，**支行全轄依托陣地營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現捆綁銷(xiāo)售,形成營(yíng)銷(xiāo)合力；完善獎懲，落實(shí)考核，調動(dòng)員工積極性。同時(shí)抓住市場(chǎng)需求，拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，特色新業(yè)務(wù)取得實(shí)效性發(fā)展。

　　（二）堅持依法合規經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步強化內部管理，確保安全無(wú)事故。

　　今年以來(lái)，分行改革實(shí)施薪酬管理辦法和績(jì)效考核辦法后，員工思想曾一度出現較大波動(dòng)，為迅速扭轉該局面，支行一方面通過(guò)耐心細致的思想政治工作，積極主動(dòng)地宣傳股改，及時(shí)引導員工走出思想認識上的誤區，另一方面聽(tīng)取全行員工的意見(jiàn)，修訂支行績(jì)效考核辦法，各網(wǎng)點(diǎn)也相應制定了考核措施；極大地提高了員工積極性。

　　加強內控基礎管理工作,健全案防體系，以精細化管理為前提，以?xún)r(jià)值創(chuàng )造為核心，以風(fēng)險控制為主線(xiàn)，轉變經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，推進(jìn)合規文化建設?，實(shí)現了安全、穩健運營(yíng)。今年以來(lái)全行實(shí)行無(wú)“雷區”。

　　1、牢固樹(shù)立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著(zhù)力點(diǎn)，深入開(kāi)展規章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責任制。

　　2、認真開(kāi)展警示教育和合規守法教育活動(dòng)。制定支行的學(xué)習計劃，把工作落到實(shí)處。組織員工認真學(xué)習了有關(guān)法律、規章制度和銀行員工行為守則、全行員工的合規守法意識得到加強，違章操作現象明顯下降。

　　3、以“案防百日清查”活動(dòng)為切入點(diǎn)，加大了對風(fēng)險隱患的標本兼治和綜合治理力度，落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節的風(fēng)險防范和安全保衛措施，有效防止了風(fēng)險。

　　（三）加強員工隊伍建設。

　　1、加大全行員工思想行為、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識與技能等方面等教育培訓，切實(shí)提高員工的綜合素質(zhì)，調動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng )造性。

　　2、加強班子建設，以召開(kāi)支行干部民主生活會(huì )位切入點(diǎn)，切實(shí)加強黨建和思想政治工作。支行黨支部以“建設一流的隊伍，培育一流作風(fēng)，創(chuàng )造一流業(yè)績(jì)”為目標，從自身建設抓起，班子成員嚴守“堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)干事、清情白白為政”的原則，在思想上勤于溝通，在工作上相互補臺，在實(shí)踐中率先垂范；嚴于律己，精誠團結，開(kāi)拓創(chuàng )新，形成了一個(gè)堅強的領(lǐng)導核心。帶動(dòng)全行干部職工努力拼搏、積極進(jìn)取。

　　三、目前工作中存在的問(wèn)題

　　2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)有待進(jìn)一步加大力度，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。

　　3、部份員工危機意識不夠強、觀(guān)念未能完成轉變。

　　4、員工素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

　　四、第二季度的工作重點(diǎn)

　　支行下半年要在鞏固已取得的成績(jì)基礎上，有針對性地做好以下工作：

　　1、抓好隊伍建設，進(jìn)一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

　　2、進(jìn)一步加大對公存款工作力度，加大全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)特別是重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展第一季度已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務(wù)。

　　3、進(jìn)一步強化內部管理，加強內控防范工作，落實(shí)安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。

【銀行季度工作總結】相關(guān)文章：

村級季度工作總結（通用5篇）05-16

村委會(huì )季度工作總結（通用7篇）05-16