★要持續(xù)造勢(shì)，就要把企業(yè)做成一條流動(dòng)的河。源頭是創(chuàng)新的SBU，河的終點(diǎn)是用戶的滿意度，即對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的用戶。
★把每位員工經(jīng)營(yíng)成創(chuàng)新的SBU并不斷經(jīng)營(yíng)出高素質(zhì)的人才的決定性因素就是管理者能否經(jīng)營(yíng)自我�！锍蔀镾BU的四個(gè)要素是:市場(chǎng)目標(biāo)、市場(chǎng)定單、市場(chǎng)效果、市場(chǎng)報(bào)酬。
★SBU具體的體現(xiàn)就是速度和創(chuàng)新。
★經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是要經(jīng)營(yíng)人，經(jīng)營(yíng)人首先要尊重人�！镏怪r莫如自修。戰(zhàn)勝非議的唯一途徑就是戰(zhàn)勝自我�！锾魬�(zhàn)目標(biāo)首先要挑戰(zhàn)自我。★工作要簡(jiǎn)化，不要簡(jiǎn)單化。
★想干與不想干是有沒(méi)有責(zé)任感問(wèn)題，是德的問(wèn)題;會(huì)干與不會(huì)干是才的問(wèn)題，但是不會(huì)干是被動(dòng)的，是按照別人的要求去干;能干與不能干是創(chuàng)新的問(wèn)題，即能不能不斷提高自己的目標(biāo)。
★沒(méi)有市場(chǎng)定單的管理者就是不要管理的管理者;沒(méi)有市場(chǎng)定單的員工就是不干工作的員工，責(zé)任不在員工身上，而在于管理者;沒(méi)有市場(chǎng)定單的工作就是無(wú)效工作�！锪鞒淘僭炀褪窍纫僭烊�。
★企業(yè)內(nèi)部管理革命是為了創(chuàng)造企業(yè)外部的市場(chǎng)。
★管理者要是坐下，部下就躺下了�！锕芾砭褪切袆�(dòng)�！锕芾砭褪菢淞駱�。★高層管理不等于高高在上�！锕芾碚弑仨氝M(jìn)行問(wèn)題管理，而不是危機(jī)管理。
★干部怕的就是不知道自己怕什么。
★沒(méi)思路的領(lǐng)導(dǎo)不想互動(dòng)，沒(méi)控制力的領(lǐng)導(dǎo)不敢互動(dòng)�！锔刹吭鯓訉�(duì)待問(wèn)題?要100%地落實(shí)責(zé)任，即見(jiàn)數(shù)也見(jiàn)人的原則。每個(gè)1%的問(wèn)題都可以轉(zhuǎn)化為100%的責(zé)任，100%的責(zé)任人。
★干部怎樣對(duì)員工?創(chuàng)造一個(gè)充滿活力的氛圍。
★干部怎樣對(duì)市場(chǎng)?創(chuàng)與闖。既要?jiǎng)?chuàng)新、創(chuàng)造;又要有闖勁、沖勁�！锔刹吭鯓訉�(duì)待管理?悟性和韌性。
★干部的目標(biāo):做超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，即你的領(lǐng)導(dǎo)水平達(dá)到了能夠讓下屬在沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候仍能夠正常工作。形成有活力的員工，有合力的組織。
★干部怎樣對(duì)待問(wèn)題?要100%地落實(shí)責(zé)任，即見(jiàn)數(shù)也見(jiàn)人的原則。每個(gè)1%的問(wèn)題都可以轉(zhuǎn)化為100%的責(zé)任，100%的責(zé)任人。
★干部怎樣對(duì)員工?創(chuàng)造一個(gè)充滿活力的氛圍。
★干部怎樣對(duì)市場(chǎng)?創(chuàng)與闖。既要?jiǎng)?chuàng)新、創(chuàng)造;又要有闖勁、沖勁。★干部怎樣對(duì)待管理?悟性和韌性。
★干部的目標(biāo)：做超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，即你的領(lǐng)導(dǎo)水平達(dá)到了能夠讓下屬在沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候仍能夠正常工作。形成有活力的員工，有合力的組織。
★干部是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。
★如果你或你的部門沒(méi)有了上升的空間，也將失去生存空間。
★終端的問(wèn)題就是領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題。★看不出問(wèn)題是最大的問(wèn)題�！镏貜�(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是作風(fēng)上的問(wèn)題�！锊肯滤刭|(zhì)低不是你的責(zé)任，但是不能提高部下的素質(zhì)是你的責(zé)任。
★觀念不變?cè)剞D(zhuǎn)，觀念一變天地寬。
★昨天的成功經(jīng)驗(yàn)與輝煌可能是明天成功的阻礙。★要做到實(shí)事求是，有兩點(diǎn)很重要：其一是能不能實(shí)事求是，即思維方式的改變問(wèn)題;其二是敢不敢實(shí)事求是，即思想境界的提高問(wèn)題。
★解決無(wú)效管理，首先要在思想觀念上樹立以幾何級(jí)數(shù)去提高工作效果的信心;其次，要有創(chuàng)新是無(wú)止境的觀念，創(chuàng)新的空間存在于每個(gè)地方、每個(gè)人、每件事上。
★一切結(jié)論產(chǎn)生在調(diào)查研究之后;在調(diào)查研究中，如果找不出原因和解決辦法就不能放過(guò)。
★抓管理肯定要數(shù)，但如果就數(shù)抓數(shù)，最后連數(shù)也得不到，或者只抓到一個(gè)假數(shù)。抓好提高人的素質(zhì)工作，數(shù)自然會(huì)產(chǎn)生;不抓人的工作，數(shù)就會(huì)越來(lái)越差，不能見(jiàn)數(shù)不見(jiàn)人。
★以人為本的管理就是管理人員的創(chuàng)新精神�！镎嬲娜瞬攀窃趯ふ覍�(shí)現(xiàn)自我的機(jī)遇�！锸袌�(chǎng)是每個(gè)人的上級(jí)�！锕苁孪裙苋耍苋藥ё黠L(fēng)。
★漸進(jìn)就是守舊。所以經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新，就要反漸進(jìn)，必須一步到位。
★先畫靶子再打槍�！锪⒖剔k是奔著有預(yù)算的目標(biāo)立刻辦;想想看是沒(méi)有預(yù)算的閉門造車�！镉行Ч┙o才能創(chuàng)造出市場(chǎng)�！锖柸酥挥袆�(chuàng)業(yè)沒(méi)有守業(yè)。
★海爾國(guó)際化戰(zhàn)略能否成功，主要是*每一個(gè)海爾人的國(guó)際化，有了每一個(gè)人的國(guó)際化才能保證海爾集團(tuán)的國(guó)際化。
★企業(yè)一旦站立到創(chuàng)新的浪尖上，維持的辦法只有一個(gè)，就是要持續(xù)創(chuàng)新。★把每位員工經(jīng)營(yíng)成創(chuàng)新的SBU并不斷經(jīng)營(yíng)出高素質(zhì)的人才的決定性因素就是管理者能否經(jīng)營(yíng)自我。
★成為SBU的四個(gè)要素是：市場(chǎng)目標(biāo)、市場(chǎng)定單、市場(chǎng)效果、市場(chǎng)報(bào)酬。
★想干與不想干是有沒(méi)有責(zé)任感問(wèn)題，是德的問(wèn)題;會(huì)干與不會(huì)干是才的問(wèn)題，但是不會(huì)干是被動(dòng)的，是按照別人的要求去干;能干與不能干是創(chuàng)新的問(wèn)題，即能不能不斷提高自己的目標(biāo)
★沒(méi)有市場(chǎng)定單的管理者就是不要管理的管理者;沒(méi)有市場(chǎng)定單的員工就是不干工作的員工，責(zé)任不在員工身上，而在于管理者;沒(méi)有市場(chǎng)定單的工作就是無(wú)效工作。
★不是因?yàn)橛行┦虑殡y以做到，我們才失去了斗志，而是因?yàn)槲覀兪チ硕分荆切┦虑椴烹y以做到。
★我們所有的質(zhì)量問(wèn)題，都是人的問(wèn)題，設(shè)備不好是人不好;零部件不合格是人不合格;我們所有發(fā)展不起來(lái)的問(wèn)題都是思路問(wèn)題，不是缺人是缺思路;不是缺件是缺思路。
★企業(yè)發(fā)展的空間無(wú)限大，企業(yè)與用戶的距離無(wú)限小�！镉袃r(jià)值的定單是企業(yè)發(fā)展的永恒的主題，企業(yè)要發(fā)展必須有定單而且是有價(jià)值的定單�！镔|(zhì)量無(wú)止境，企業(yè)無(wú)邊界，名牌無(wú)國(guó)界。
★一站到位的服務(wù)，一票到底的流程。
★員工齊心，管理用心，對(duì)用戶真心�！锲髽I(yè)生命之樹的土壤是用戶�！锲髽I(yè)做到極致，滿足用戶需求，無(wú)有他奇，只是本然。
★要在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量。
★質(zhì)量不打折、服務(wù)不打折、信譽(yù)不打折�！镔|(zhì)量一次就做對(duì)�！镉腥毕莸漠a(chǎn)品就是廢品。
★在一個(gè)管理好的企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有激動(dòng)人心的事情發(fā)生。
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