銀行實(shí)習心得
一、實(shí)習的介紹
實(shí)習：顧名思義，是在實(shí)踐中學(xué)習。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習之后，或者說(shuō)當學(xué)習告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應當如何應用在實(shí)踐中。因為任何知識源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗所學(xué)。實(shí)習一般包括大學(xué)里的學(xué)生的實(shí)習和公司里安排員工實(shí)習。企業(yè)的硬性要求往往會(huì )成為實(shí)習生被留用轉正的絆腳石。
二、銀行實(shí)習心得（精選30篇）
當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，馬上將其記錄下來(lái)，從而不斷地豐富我們的思想。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢？下面是小編收集整理的銀行實(shí)習心得（精選30篇），歡迎大家分享。
銀行實(shí)習心得1
經(jīng)過(guò)在建行的1個(gè)半月的實(shí)習，我從客觀(guān)上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習所涉及的內容，主要是會(huì )計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。
會(huì )計業(yè)務(wù)
對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算(主要指票據業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會(huì )計記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì )計復核員，會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會(huì )計記帳員審核記帳，會(huì )計復核員復核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來(lái)，收付雙方都是本行開(kāi)戶(hù)單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶(hù)的情況下，如一些委托收款等的轉帳支票，經(jīng)過(guò)票據交換后才能入帳，由于縣級支行未在當地人民銀行開(kāi)戶(hù)，在會(huì )計賬上就反映在“存放系統內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來(lái)”，指會(huì )計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統內款項”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級分行所使用的會(huì )計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬(wàn)元)要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會(huì )計主管簽字后，方可支取。
“一天之際在于晨”，會(huì )計部門(mén)也是如此。負責記帳的會(huì )計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業(yè)務(wù)結束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專(zhuān)門(mén)的工作人員裝訂起來(lái)，再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì )計工作也就告一段落了。
儲蓄業(yè)務(wù)
儲蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì )計之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據都要交予相關(guān)行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業(yè)務(wù)
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預先交納準備金就可在這個(gè)額度內進(jìn)行消費，銀行每月會(huì )打印一張該客戶(hù)本月消費的清單，客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業(yè)務(wù)
由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買(mǎi)的標的物作為抵押，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車(chē)貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶(hù)開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
小結
通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺會(huì )計業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì )計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì )計分工，對于商業(yè)銀行防范會(huì )計風(fēng)險有著(zhù)重要的意義，其起到了會(huì )計之間相互制約，互相監督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話(huà)說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會(huì )，要遠遠大于大學(xué)本科生，就是因為他們的動(dòng)手能力要比本科生強。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。
銀行實(shí)習心得2
這次實(shí)習，除了讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà)，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認識的人，他們也會(huì )要求對方出示證件，而當對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習快要結束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導老師讓我上崗操作。沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意，比如：對待客戶(hù)的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如"您好，請簽字，請慢走"；其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們實(shí)習的真正目的。
銀行實(shí)習心得3
“三春花事好，為學(xué)須及早。花開(kāi)有落時(shí)，人生容易老。”經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習生活，我才知道時(shí)間是多么的珍貴，一轉眼就飄落了過(guò)去。回顧這三個(gè)月在銀行的實(shí)習經(jīng)歷，我學(xué)到了很多，也收獲了很多，這些都是我在大學(xué)里，在課本里根本就學(xué)不到的知識。所以我很感謝xx銀行給我的這個(gè)實(shí)習機會(huì )，給我的這個(gè)成長(cháng)的經(jīng)歷。
我在大學(xué)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是金融，所以我畢業(yè)的時(shí)候就想好了以后要去銀行發(fā)展，所以在校招的時(shí)候，我投的第一份簡(jiǎn)歷就是xx銀行，所幸的是我一路順利通過(guò)了xx銀行的面試，之后就是來(lái)xx銀行實(shí)習的日子了。雖然大學(xué)里我艱苦努力學(xué)習，理論基礎已經(jīng)很扎實(shí)了。但是我的實(shí)戰經(jīng)驗卻很少，所以當我真正在面臨實(shí)習工作里的一些實(shí)際操作時(shí)，我依然會(huì )有很多不懂的地方。但是銀行同事都很熱心也很友善，我常常遇到困難，尋找他們幫助的時(shí)候，他們都會(huì )耐心的糾正我的錯誤，告訴我工作中需要注意的事項。我每次也都會(huì )拿一個(gè)小本子記下，而且之后我就在我的錯誤中，不斷的總結經(jīng)驗，不斷的反省自己，然后再進(jìn)行改正。每次都進(jìn)步一小點(diǎn)，慢慢累積下來(lái)我就能在工作中做的越來(lái)越好了。
雖然在進(jìn)入xx銀行實(shí)習的第一個(gè)月里，我犯了很多錯誤，也挨了很多罵，但是如果不經(jīng)過(guò)那段時(shí)間領(lǐng)導的批評指正，不經(jīng)過(guò)那段時(shí)間的經(jīng)驗累積，我應該也不會(huì )成長(cháng)的這么快。所以我覺(jué)得我們不要去害怕犯錯，人無(wú)完人，我們每個(gè)人都會(huì )犯錯，重要的是我們要在在錯誤中總結經(jīng)驗，要在錯誤中學(xué)會(huì )成長(cháng)。
在實(shí)習中，與客戶(hù)打交道的過(guò)程里面，我還認識到了人際交往的重要性。與人交往其實(shí)也是一門(mén)的藝術(shù)，古人都說(shuō)：“與善人交，如入芝蘭之室，久而不聞其香”，所以在實(shí)習期間我一直在鉆研著(zhù)怎么與人交往的這門(mén)功課，不管是和來(lái)我們銀行辦理業(yè)務(wù)的顧客打交道，還在銀行內部和同事之間的交往，我覺(jué)得學(xué)會(huì )說(shuō)話(huà)和溝通是很重要的。首先你要做好你自己，你要讓你自己變得優(yōu)秀，別人在和你交流的時(shí)候就會(huì )被你所吸引了。
這是我在銀行三個(gè)月的實(shí)習生活的心得體會(huì )。這三個(gè)月結束以后我會(huì )選擇繼續留在我們xx銀行工作，繼續努力學(xué)習，繼續拼搏。
銀行實(shí)習心得4
來(lái)到xx銀行實(shí)習前，我是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到原來(lái)xx的實(shí)習是如此充實(shí)和忙碌的，而且能夠學(xué)到很多東西。當然這歸于我幸運的到業(yè)務(wù)八部和遇到很好的師傅。第一天報到，我就被安排了師傅，被師傅安排了任務(wù)——做易融通卡，做的過(guò)程我學(xué)會(huì )了做卡的整個(gè)過(guò)程，并同時(shí)學(xué)會(huì )了利用系統查找客戶(hù)資料和積分，除此之外，連帶的信用卡我也學(xué)會(huì )了如何填寫(xiě)。
接下來(lái)日子，由于師傅的指導，我又學(xué)會(huì )了系統錄入，學(xué)會(huì )了如何查找客戶(hù)信息和填寫(xiě)系統，當然包括客戶(hù)積分查詢(xún)。
我又陸續學(xué)會(huì )了續貸系統的錄入和合同的簽訂，包括續貸合同，并且知道了合同包含的所有資料。
最重要的我了解了客戶(hù)經(jīng)理跟客戶(hù)談判的整個(gè)過(guò)程，這也是我感觸最深的一點(diǎn)，一個(gè)優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理要具備怎么樣的素質(zhì)，優(yōu)勢是說(shuō)話(huà)技能，包括拜訪(fǎng)陌生客戶(hù)的技巧。
同時(shí)了解到客戶(hù)經(jīng)理室如何跟客戶(hù)打交道，如何維護客戶(hù)關(guān)系和服務(wù)客戶(hù)。
學(xué)習的過(guò)程是辛苦的，但是有師傅和其他同事的幫忙和支持，我感覺(jué)學(xué)的很輕松愉快。在八部呆了一段時(shí)間，我感覺(jué)泰隆的客戶(hù)經(jīng)理工作很積極，很有干勁，而且大家很團結，這也許是泰隆的文化吧。而且客戶(hù)經(jīng)理相處的很好，大家都以誠相待，互相幫助，
工作之余，部門(mén)娛樂(lè )也挺豐富的，馮總生日，周末大家一起吃飯聊天、K歌，打牌、其樂(lè )融融，生活豐富多彩。而且我們還遇上行慶，將要舉行騎自行車(chē)比賽。
當然，作為新生在學(xué)習過(guò)程中，我也犯了很多錯誤，在學(xué)習中犯錯，在犯錯中學(xué)習。
總之，在xx商業(yè)銀行，作為客戶(hù)經(jīng)理的助理，我覺(jué)得我還是學(xué)的挺多的。首先我學(xué)會(huì )了做易融通卡和信用卡;其次我學(xué)會(huì )了做客戶(hù)系統和續貸系統;最后我還學(xué)會(huì )簽合同和了解客戶(hù)談判過(guò)程。當然最重要的我了解了一個(gè)最為xx銀行客戶(hù)經(jīng)理的生活工作情況。
銀行實(shí)習心得5
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習，我開(kāi)始從懵懂的狀態(tài)中走出來(lái)，漸漸地熟悉了銀行業(yè)務(wù)流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務(wù)，在師傅細心的指導下，慢慢地融入到緊張的工作中。這一個(gè)月的實(shí)習是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過(guò)渡，對我來(lái)說(shuō)有很大幫助，為我將來(lái)走上工作崗位打下堅實(shí)的基礎。在XX支行的生活是非常忙碌的，每天營(yíng)業(yè)廳內不斷有打印機的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，蓋印章的聲音，絡(luò )繹不絕的人流讓我這個(gè)小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。
很感謝支行的各位師傅，愿在百忙之中抽出時(shí)間悉心幫我解答我不懂的問(wèn)題，豪不保留地傳授著(zhù)他們的經(jīng)驗，由于他們的悉心教導和無(wú)私幫助，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，這對我的實(shí)習經(jīng)歷來(lái)說(shuō)是十分重要的。還記得，剛來(lái)到這里實(shí)習，領(lǐng)導們曾關(guān)心的問(wèn)我累不累，說(shuō)真的，緊張而繁忙的工作的確有點(diǎn)累。
但人在其位，心盡其職，我為自己所承擔的一份責任感到自豪，因為責任證明了自己價(jià)值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托，責任是對品格的信任，是對能力的認同，是一種使命，一種榮譽(yù)。而履行好自己的職責，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，更是一種價(jià)值的體現。
責任回贈我更多的不是壓力和辛苦，而是享受工作的樂(lè )趣和取得成績(jì)后的快樂(lè )。工作中期我開(kāi)始明白不管在學(xué)校學(xué)了多少理論，明白了多少理論，到了新的工作崗位基本事要從零起步。因為很多東西事課堂上沒(méi)有的，接觸不到的。在銀行里，每一個(gè)工作人員都是自己的老師，要虛心的請教，多發(fā)現，多分析比較，多總結，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性。這樣才能把工作完善，讓他人滿(mǎn)意。雖然一個(gè)月下來(lái)我并沒(méi)有成為銀行知識全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識。而且，大堂經(jīng)理助理這個(gè)崗位能培養足夠的應變能力。
在工作期間常常會(huì )遇到刁蠻的顧客，或者設備出現問(wèn)題之類(lèi)的境況。一開(kāi)始總是不知道怎么辦，后來(lái)也慢慢開(kāi)始學(xué)會(huì )如何安撫顧客，如何對設備問(wèn)題進(jìn)行處理等。在應變能力上有所提高。通過(guò)這次實(shí)習我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些復雜而微妙的社會(huì )人際關(guān)系，為我以后的社會(huì )人際交往做了個(gè)熱身運動(dòng)。同時(shí)通過(guò)這次實(shí)習也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點(diǎn)。
作為新入行的大學(xué)生，我要學(xué)習的東西還有很多，難免會(huì )犯錯誤，但是犯了錯誤，我應立刻向領(lǐng)導坦白錯誤，并請領(lǐng)導教給我糾正的方法。一定要有一顆主動(dòng)承擔責任、主動(dòng)承擔錯誤的心，切不可臨陣脫逃、推脫責任。
一個(gè)有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個(gè)沒(méi)有責任心的人做任何事情都不可能那么一帆風(fēng)順。新入行的員工，一定記住要學(xué)會(huì )承擔責任。很高興能加入建行這個(gè)大家庭，在今后的工作中，我會(huì )一如既往的積極學(xué)習業(yè)務(wù)知識，鍛煉業(yè)務(wù)技能，不懂就問(wèn)，虛心向領(lǐng)導和師傅請教，多學(xué)多練，多做多想，爭取做一名合格的建行人！
銀行實(shí)習心得6
20xx年xx月，經(jīng)過(guò)我的自身努力，我來(lái)到了中國銀行北京順義裕翔路支行實(shí)習，學(xué)習和實(shí)踐書(shū)本上課堂中學(xué)習的金融業(yè)務(wù)知識。裕翔路支行位于新國際展覽中心展對面，周?chē)芏鄤e墅區環(huán)繞，所以也是外籍與高端客戶(hù)最多，日常業(yè)務(wù)最全，辦理業(yè)務(wù)最復雜的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。這對于一個(gè)初涉銀行業(yè)的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰，也是一個(gè)非常難得的鍛煉機會(huì )。
我實(shí)習的崗位是在大堂，輔助大堂經(jīng)理做好大堂禮儀，維護大堂正常秩序的大堂引導員。我的職責就是迎送、引導、分流客戶(hù)，耐心解答客戶(hù)咨詢(xún)，指導客戶(hù)填寫(xiě)各類(lèi)憑證，及時(shí)向領(lǐng)導反饋相關(guān)信息等。我要學(xué)習如何才能更好的解答客戶(hù)的問(wèn)題，引導客戶(hù)辦理好相關(guān)業(yè)務(wù)，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率和質(zhì)量。我的師傅是中行北京分行十佳金牌大堂經(jīng)理之一的何曉月，這更讓我堅定了做好銀行這份工作的信心。
大堂日常工作看似很細小很簡(jiǎn)單，卻讓我受益頗多。大堂引導員是個(gè)綜合性極強的職位，作為一名大堂引導員，每天都會(huì )遇到形形色色的客戶(hù)，在與他們接觸的過(guò)程中，我深刻的體會(huì )到何為耐心、細心、虛心、誠心、貼心。去年12月份，順義區啟動(dòng)拆遷工程，裕翔路支行全程參與吸收拆遷款的工作，我陪同網(wǎng)點(diǎn)行長(cháng)、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理連續一個(gè)月親自到村子里，走街串巷營(yíng)銷(xiāo)我行理財產(chǎn)品，風(fēng)雪無(wú)阻。這是我第一次學(xué)習如何營(yíng)銷(xiāo)，對于我的營(yíng)銷(xiāo)能力是個(gè)很好的鍛煉機會(huì )。此次行動(dòng)，雖然不是很成功，但也得到了不少村民的支持。我也曾幾次親自帶客戶(hù)去北京銀行、農商銀行將拆遷款轉到我行購買(mǎi)理財產(chǎn)品。
在我網(wǎng)點(diǎn)全員營(yíng)銷(xiāo)的努力下，我網(wǎng)點(diǎn)獲得了20xx年順義支行儲蓄存款第一名的驕人成績(jì)。作為服務(wù)行業(yè)，難免會(huì )遇到客戶(hù)不滿(mǎn)意，指責，甚至故意刁難的情況，我學(xué)會(huì )了謹言慎行，因為業(yè)務(wù)復雜多樣，也許是小小的疏忽大意，也許是少說(shuō)一個(gè)字，都會(huì )給客戶(hù)和銀行帶來(lái)很大的麻煩和損失。一次客戶(hù)持外地卡取款，由于我沒(méi)有把手續費用說(shuō)清楚，使客戶(hù)在柜臺取款比在A(yíng)TM機上取款多付了20元錢(qián)，造成了客戶(hù)的強烈不滿(mǎn)，也給網(wǎng)點(diǎn)大堂秩序造成了一些不好的影響。從那以后，我一直謹言慎行，不清楚的問(wèn)題，問(wèn)清楚了再為客戶(hù)解答；清楚的問(wèn)題，要一個(gè)字不落的為客戶(hù)解答。最近，對面的新國際展覽中心又開(kāi)始進(jìn)入的活躍期，每天客流量很大，社會(huì )各個(gè)階層的客戶(hù)都有，參展商絡(luò )繹不絕，我們要做的就是對客戶(hù)進(jìn)行細分，針對不同的客戶(hù)提供不同的個(gè)性化服務(wù)。盡可能的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，使客戶(hù)能夠盡快的辦好業(yè)務(wù)，滿(mǎn)意的離開(kāi)。
在這三個(gè)月的實(shí)習過(guò)程中，我學(xué)習了中國銀行的各種銀行卡、信用卡業(yè)務(wù)，各種業(yè)務(wù)收費情況，對公開(kāi)立賬戶(hù)業(yè)務(wù)，對公對私理財業(yè)務(wù)，基金、保險銷(xiāo)售，客戶(hù)溝通，金融英語(yǔ)，消費信貸，汽車(chē)分期，對其他日常業(yè)務(wù)有了初步的了解。而且我還學(xué)習了如何做人，如何做一名優(yōu)秀的金融機構從業(yè)者，從師傅們身上我學(xué)到了奉獻、盡職、誠實(shí)的優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)。
通過(guò)這次實(shí)習，我還體會(huì )到了什么是團隊精神，團隊精神就是分工合作基礎上的集體努力，為了一個(gè)共同的目標大家共同奮斗。在今后的工作中，我將認真總結這次難忘的實(shí)習經(jīng)歷帶給我的各種收獲，發(fā)揚銀行員工身上的優(yōu)秀品德，為北工大耿丹學(xué)院爭光，實(shí)現自己心中的理想。
這次實(shí)習是一個(gè)過(guò)渡期，它很好的將我在校學(xué)習的管理學(xué)，經(jīng)濟學(xué)，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)學(xué)的理論知識與社會(huì )實(shí)踐聯(lián)系在了一起，為我以后踏入社會(huì )奠定了良好的基礎，盡快完成學(xué)生向成人的轉變，對此，我已經(jīng)端正了自己心態(tài)，準備迎接未來(lái)更多未知的挑戰。
銀行實(shí)習心得7
由于在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習中較多地接觸了金融方面的知識，同時(shí)出于修金融雙專(zhuān)業(yè)的緣由，因此，本著(zhù)一種希望能將課本與實(shí)踐相結合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開(kāi)始了在民生銀行的實(shí)習生活。
實(shí)習第一天，內心懷著(zhù)忐忑與新奇，以一身干凈的著(zhù)裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員，要求有統一的著(zhù)裝，即上身需穿白色襯衫，下著(zhù)西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡(jiǎn)而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實(shí)習生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。
縱觀(guān)整個(gè)實(shí)習生活，我的實(shí)習工作可被分成兩部分，即：擔任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習對公業(yè)務(wù)。客服經(jīng)理工作原以為客服經(jīng)理只是一種引導作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習了民生銀行客服經(jīng)理準則以及廳堂服務(wù)標準，接觸了各種表格的填寫(xiě)、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開(kāi)通及使用、查詢(xún)機的使用等。每日準時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。
表格的填寫(xiě)方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統)，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢(qián)時(shí)無(wú)需交手續費，此費用由銀行替客戶(hù)進(jìn)行支付。
此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫(xiě)同城通存通兌單(但現今民生銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù))；若為異地轉賬，則需填寫(xiě)異地轉賬單；同為民生銀行間轉賬則無(wú)需填寫(xiě)表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫(xiě)相關(guān)表格。而指導客戶(hù)填寫(xiě)表格以及幫客戶(hù)取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶(hù)如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶(hù)u寶和瀏覽器證書(shū)的區別以及網(wǎng)銀申請時(shí)對單筆和累計額度的限制等問(wèn)題。
此外，由于理財經(jīng)理在我實(shí)習的該周請假休息，因而，我也擔任起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來(lái)越能熟練應對了。如：辦理“錢(qián)生錢(qián)”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數量較大，但使用時(shí)間不定的客戶(hù)。其底線(xiàn)要求為：在柜臺上辦理，需5萬(wàn)元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬(wàn)2千元以上。同時(shí)，目前的理財業(yè)務(wù)為：將客戶(hù)的錢(qián)集中后主要投資于國庫券以及票據(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風(fēng)險。另外，也了解了“申購”與“認購”的區別等等涉及各方面的知識。
在實(shí)習期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩定客戶(hù)在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問(wèn)題。但憑借著(zhù)之前學(xué)生工作的經(jīng)驗，讓我很好地對此進(jìn)行了處理，也使銀行內其他人員比較滿(mǎn)意。
對公業(yè)務(wù)的學(xué)習柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)主要涉及現金，而對公則主要涉及各類(lèi)票據。由于在學(xué)校學(xué)習過(guò)銀行會(huì )計的課程，同時(shí)接觸過(guò)清算系統的實(shí)踐操作，因而在本人的申請下，由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習。
在此期間，首先了解了點(diǎn)鈔的規范動(dòng)作。起初有些生硬，還險些拿不穩一捆，速度緩慢。在不斷地訓練下，由原來(lái)的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢(xún)問(wèn)優(yōu)秀的標準后，我得知，在10分鐘內要數出16捆(每捆100張)。在練習期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習生的考核，頗有一定的壓力。
當然，最主要的還是對于票據的學(xué)習。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據法進(jìn)行學(xué)習，同時(shí)也跟在會(huì )計各位老師后面見(jiàn)習了各種票據的處理過(guò)程，從一天最初的打印人行往來(lái)回單、小額支付系統回單開(kāi)始，工作也就拉開(kāi)了序幕。開(kāi)戶(hù)的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來(lái)賬戶(hù)的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開(kāi)戶(hù)前需要檢查是否已開(kāi)基本賬戶(hù)，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶(hù)，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會(huì )計課程的內容有了回顧，同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。
出于想在盡量短的時(shí)間內了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開(kāi)始每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以后能有所準備。
總之，在民生銀行實(shí)習的半個(gè)月時(shí)間里，讓我保持著(zhù)一種規律的上下班生活，不斷地了解著(zhù)工作的意義，思考著(zhù)那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí)，也讓我明白，在實(shí)習期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問(wèn)的勇氣，主動(dòng)爭取自己想要學(xué)習的東西，才能獲得更多的收獲。
銀行實(shí)習心得8
短短的銀行實(shí)習馬上就要結束了，我也可以靜下心來(lái)好好的完成本次的實(shí)習總結了，這次實(shí)習真的讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西，我懂得了很多為人處事的道理，也懂得了很多工作上的規則。這次實(shí)習的心得體會(huì )有很多，下面我做一下總結。
出來(lái)銀行實(shí)習已經(jīng)有兩個(gè)多星期了，第一次出來(lái)工作真的有很多感慨，記得第一天上班的時(shí)候組長(cháng)和張老師把我自己帶到銀行后就走了，對于第一天出來(lái)工作的我真的很難，我不知道該如何第一次面對陌生人，發(fā)現自己第一天真的好傻，銀行業(yè)務(wù)不熟，公司業(yè)務(wù)也不熟，來(lái)銀行的大多數是銀行業(yè)務(wù)的客戶(hù)，有人來(lái)問(wèn)我我都不知道該怎么應對，還好這里的護衛很了解銀行的業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理孫老師沒(méi)時(shí)間的時(shí)候我就問(wèn)問(wèn)他們，第一天來(lái)的時(shí)候這邊也有別的證券公司的——國信證券，和一個(gè)太平洋保險公司的，說(shuō)真的，我感覺(jué)還不錯吧，雖然目前為止真的還不知道怎么弄自己的客戶(hù)，但起碼感覺(jué)他們對我沒(méi)有敵意。
在銀行實(shí)習不到一個(gè)星期的時(shí)候，每天早上起來(lái)真的好累，每天很不想來(lái)，因為我發(fā)現在銀行自己是個(gè)多余的，很討厭來(lái)，那時(shí)真的很不想繼續做下去了，跟同學(xué)幾個(gè)人商量過(guò)，后來(lái)決定做一個(gè)月要把成本拿回來(lái)，雖然目的不怎么純，但畢竟堅持到現在。
現在已經(jīng)有兩個(gè)多星期了，每天的時(shí)間沒(méi)有那么的難過(guò)了，因為我對銀行的業(yè)務(wù)熟悉多了，但理財那些東西我還是要問(wèn)別人的，至少能幫著(zhù)別人做點(diǎn)事了，自己不至于感覺(jué)自己礙眼了，早上起來(lái)也沒(méi)那么難過(guò)了。
目前為止還是不是很會(huì )開(kāi)展自己的業(yè)務(wù)，跟客戶(hù)說(shuō)開(kāi)戶(hù)，有人跟我講，大盤(pán)這樣小妹你表逗我拉；有人比自己懂的都多的很；有人直接告訴我，我家人說(shuō)在股票市場(chǎng)做的，不用跟我講了。其實(shí)，我知道自己的努力不夠，自己什么都不懂，第一次出來(lái)實(shí)習工作都不知道該如何去做。
出于我自己，我感覺(jué)這份銀行實(shí)習還是很不錯的，但我不會(huì )把這分工作當自己的事業(yè)做，我會(huì )有自己的一分穩定的工作，至于這段銀行實(shí)習我會(huì )當做一個(gè)經(jīng)驗，因為我不打算放棄，或許以后我會(huì )我自己轉為關(guān)系型的我想更適合我自己。這份工作或許對于別人更適合專(zhuān)心做為自己的事業(yè)，不過(guò)每個(gè)人的想法或許真的不同。
銀行實(shí)習心得9
一眨眼，在xx銀行為期五個(gè)月的實(shí)習日子就這么結束了，中間我換過(guò)很多部門(mén)，從業(yè)務(wù)八部、小微業(yè)務(wù)一部、再到計劃財務(wù)部、每一個(gè)部門(mén)的哥哥姐姐都對我很好，也很照顧我。我離開(kāi)民生要感謝的人很多。在這里我覺(jué)得我學(xué)到了很多很多，不僅僅只是實(shí)習這么簡(jiǎn)單而已。實(shí)習期間，在單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統地學(xué)習并較好掌握了銀行會(huì )計實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。現將畢業(yè)實(shí)習的具體情況及體會(huì )作一系統的總結。掌握了很多的小微業(yè)務(wù)，學(xué)到了很多的經(jīng)驗。
剛實(shí)習的日子，身心都覺(jué)得很累，想過(guò)要放棄，可是放棄之后自己又能干什么呢？我不斷地問(wèn)自己，但各個(gè)同事都是毫不保留地傳授著(zhù)他們的經(jīng)驗：要始終堅持做一個(gè)有“心”人，虛心學(xué)習業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶(hù)。真正的銀行可能是和每個(gè)人的想象不一樣的。并不是那么輕松的工作，也并不是那么有趣。
開(kāi)始時(shí)他們也只是給我做一些零散的工作，內容很簡(jiǎn)單，做的東西也基本上是在不斷重復，枯燥是難免的。不過(guò)這份差讓我明白了工作就是需要細致，哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事，也可以反映出你工作是否足夠認真。細節決定成敗，看來(lái)這是我在銀行工作學(xué)到的第一課。
在業(yè)務(wù)部門(mén)最重要的就是貸款業(yè)務(wù)，我真的覺(jué)得銀行客戶(hù)經(jīng)理特別辛苦。時(shí)常看到他們加班，有時(shí)還加班到很晚。有一天我就跟著(zhù)哥哥加班到九點(diǎn)半。后來(lái)跟他們交流之后才知道步入社會(huì )后加班是常事，我不抵觸加班，我覺(jué)得如果有工作需要還是應該多為自己所在單位做貢獻的，但是我認為不能將加班演變成一種制度，如此一來(lái)員工們的合法權益要如何得到保障？
另外談?wù)勑刨J業(yè)務(wù)，銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過(guò)程中，非常注重客戶(hù)資信的調查，像個(gè)人信用記錄是否良好，還款來(lái)源是否真實(shí)可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務(wù)要建立客戶(hù)的一級、二級檔案，要掃描客戶(hù)資料，還要客戶(hù)多處親筆簽字。看似簡(jiǎn)單，實(shí)則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是，辦公室里的工作人員大家各持一部電話(huà)在和自己負責的客戶(hù)洽談或者是解答客戶(hù)的種種疑問(wèn)，各自都聲音很大，又似乎各自不被他人所干擾，很有一番股票市場(chǎng)的熱騰氛圍。
在這個(gè)幾個(gè)部門(mén)里讓我印象最深刻的就數萊嘉姐，我可喜歡這個(gè)姐姐了，以前她還和我開(kāi)玩笑說(shuō)自己嫁不出去了，就在前幾天她終于訂婚了，還給我發(fā)了喜糖吃，我也開(kāi)玩笑的跟她說(shuō)“別開(kāi)玩笑了，怎么可能是你訂婚呢”她說(shuō)“這次是真的，是真真的，比珍珠還要真呢！”哈哈，生怕我不相信似的。真是恭喜這個(gè)姐姐了。
還有倩姐，她面無(wú)表情，是最冷酷的一個(gè)人，表情不多，說(shuō)話(huà)做事從不墨跡，一派女強人的樣子。其實(shí)不然，平時(shí)她是冷冷的，很酷的樣子，其實(shí)她人也很好，冷峻的外表下有一顆柔軟的心。她的笑點(diǎn)很低，笑起來(lái)就收不住，笑開(kāi)心的時(shí)候牙齦都露出來(lái)了。有的時(shí)候看到她面無(wú)表情倚在辦公桌，她其實(shí)只是在發(fā)呆。她很真實(shí)，是就是，不是就不是，能說(shuō)出口的肯定都是真的。她是我們的大姐大，總是罩著(zhù)小的們。她總是告訴我們不要對存款，貸款那么巨大的數字嚇住。她告訴我們，不要對自己有質(zhì)疑，每當懷疑自己的時(shí)候，就要對自己說(shuō)“沒(méi)什么好怕的，不就是一串數字嘛！自己就是自己最大的敵人，如果自己都不怕了，那還怕什么，大大方方的去做！”
在最后的兩個(gè)月里，我被調到了計劃財務(wù)部，那里有個(gè)姐姐也叫佳佳，她的工作很多，幾乎是沒(méi)有停止過(guò)工作的，就連中午的休息時(shí)間都需要忙工作的。她的任務(wù)量一多，導致我的任務(wù)量自然也多了。一周里，我查詢(xún)了成千上百家企業(yè)的積分、儲蓄余額，為的是對它們的對它們的儲蓄賬戶(hù)余額、保證金余額進(jìn)行確認，確保貸款還款到期時(shí)有物資保證，銀行能再次給以它們貸款。查詢(xún)完企業(yè)的儲蓄信息后，還需要做好統計工作。幾千家的儲蓄余額查
詢(xún)實(shí)在有些吃力。商票、保證金數據的錄入，這些看似簡(jiǎn)單，工作量卻超級大，而且數據是不能有任何差錯的，需要給領(lǐng)導過(guò)目。
在查詢(xún)的過(guò)程中，對著(zhù)一年來(lái)向民生銀行貸款的企業(yè)的資料，可以說(shuō)是堆積如山啊，很對資料的順序也是亂七八糟的，前幾分鐘剛輸入一家企業(yè)的商票金額，后幾分鐘又來(lái)了一筆同一家企業(yè)的，因此商票金額又要修改重新輸入。有時(shí)候，一家企業(yè)的資料往往會(huì )分散在的多個(gè)地方，查詢(xún)工作、信息輸入起來(lái)增大了工作量。
在這幾周里，我的工作也開(kāi)始變得有規律，大多工作是關(guān)聯(lián)積分表，每天有大量的積分關(guān)聯(lián)表需要關(guān)聯(lián)，忙活起來(lái)的時(shí)候連休息的時(shí)間都會(huì )被占據。對于一個(gè)參加工作的人來(lái)說(shuō)，加班都是相當普遍的。我也已不再是個(gè)學(xué)生，不再享有寒暑假，沒(méi)有了相對的自由輕松的生活。對計劃財務(wù)部的運作我已經(jīng)基本了解，可能是因為實(shí)習生，部門(mén)也沒(méi)有把什么特別的工作交個(gè)我。一個(gè)月下來(lái)，基本都是關(guān)聯(lián)，裝訂賬單，整理打印文件之類(lèi)的。即使有時(shí)候忙完了自己的工作，主動(dòng)提出幫助部門(mén)其他同事工作，
這次實(shí)習，除了讓我對民生銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的`業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果不小心出現了錯誤，也必須負責糾正。
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。
我感覺(jué)我真的真的很幸運，被分配到這么一個(gè)好部門(mén)，同事們人都很好，值得深交。他們會(huì )主動(dòng)的和我說(shuō)，我應該要怎么做，怎么規劃，才對我的人生最有幫助。告訴我不要害怕，也不要有后顧之憂(yōu)，盡心盡力好好做，總是有回報。還有佳哥每次都會(huì )叮囑督促我，多學(xué)點(diǎn)，都會(huì )有幫助的。他們也從不會(huì )藏著(zhù)捏著(zhù)，都是毫無(wú)保留的和我分享他們的經(jīng)驗和心得，能遇上這么一群人，真的是一件非常好的事情。對于部門(mén)的同事，我感覺(jué)大家也不僅僅只是同事的關(guān)系而已。
最后，我毅然決定在今天結束實(shí)習生活，還真有點(diǎn)不舍，可是為著(zhù)對自己負責的心，我準備另謀他路。雖然不能夠留在這里正式工作心里也早已有準備。心里只有想先放自己一個(gè)小長(cháng)假吧，緩解下疲勞的身心，調整好心態(tài)尋找新工作的，找個(gè)更適合自己的工作。
三毛說(shuō)過(guò)：“即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過(guò)的人，即使沒(méi)有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當我轉身面向陽(yáng)光時(shí)，我發(fā)現自己不再陷身在陰影里。”實(shí)習的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。我開(kāi)始學(xué)著(zhù)從看似機械重復的實(shí)習工作中尋找快樂(lè )，我快樂(lè )實(shí)習工作著(zhù)，游刃有余。
“功夫不負有心人”的古訓始終影響著(zhù)我的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，并對我的人生予以指導作用。在對待這一次的實(shí)習，我同樣以它作為我的指導思想。想達到預期目標所需
要的不僅僅是自己的努力，更重要的是民生銀行提供了一個(gè)這樣的平臺，很感謝實(shí)習單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習機會(huì )，讓我學(xué)習很多、成長(cháng)很多、收獲很多。專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能這樣注重實(shí)踐的課程學(xué)習中，必須學(xué)以致用，自己能夠熟練地掌握及運用，只有這樣才能為自己打下堅實(shí)的基礎，讓我們共同努力，為自己、更為明天！
銀行實(shí)習心得10
在今年我十分榮幸的進(jìn)入xx銀行進(jìn)行實(shí)習工作，在這幾個(gè)月的實(shí)習期里，我自身從中受益匪淺，這次實(shí)習機會(huì )對于我這個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生是非常寶貴的。實(shí)習的幾個(gè)月，讓我認識到我的選擇是非常正確的，這里確實(shí)是一個(gè)很好的學(xué)習工作的地方，在這并不算長(cháng)的時(shí)間里我學(xué)到了很多在學(xué)校里沒(méi)有的東西。以下是個(gè)人實(shí)習報告總結：
對于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō)，能夠有這樣一個(gè)機會(huì )進(jìn)入銀行工作，對我來(lái)說(shuō)既是機遇又是挑戰。誠然，對于一個(gè)對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門(mén)外漢來(lái)說(shuō)，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中，我必須從頭學(xué)起。
由于我對此項工作的陌生，同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書(shū)籍借給我，并且跟我講了許多關(guān)于我們部門(mén)——特殊資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，對于我來(lái)說(shuō)，一個(gè)一個(gè)原來(lái)陌生的名詞也漸漸熟悉了起來(lái)，從前對經(jīng)濟、金融、法律等方面知識相當匱乏的我，也逐漸對這些領(lǐng)域的話(huà)題產(chǎn)生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書(shū)籍，確實(shí)覺(jué)得受益匪淺。
另外，銀行的各級領(lǐng)導也對我十分關(guān)心，讓我分別到法律與合規部以及營(yíng)業(yè)部去實(shí)習，在這兩個(gè)部門(mén)中，我也得到了很大的收獲，從其它部門(mén)的業(yè)務(wù)知識我也可以知道其與我們部門(mén)相互之間的關(guān)系，以及其在整個(gè)銀行中所起的作用。
當然在同事們需要的情況下，我也會(huì )盡自己所能去給大家提供便利，每天我基本上都是第一到辦公室，然后打開(kāi)空調，把加濕器灌上水，并把水燒開(kāi)。盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得。
在工作過(guò)程中我還會(huì )單獨出去辦事情，我認為這樣對我的鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來(lái)講可以提高自己的表達能力，同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會(huì )，讓自己變得更加成熟起來(lái)。
對于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來(lái)時(shí)間還不算長(cháng)的新人來(lái)講，在工作中還是會(huì )遇到不少這樣那樣的問(wèn)題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時(shí)間中，我已經(jīng)在這些方面有了長(cháng)足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉變成一個(gè)社會(huì )人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們xx銀行有著(zhù)的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開(kāi)的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎？
在這幾個(gè)月的工作中還碰上了內控體系文件的修訂，通過(guò)參加相關(guān)的會(huì )議，我漸漸自己也學(xué)會(huì )了如何填寫(xiě)這些內容，不僅如此，我對這其中內容的含義也從模糊到清晰，一點(diǎn)一滴地積累，慢慢地也搞清楚了。
以上是我的畢業(yè)實(shí)習報告。由此，通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習和鍛煉，我已經(jīng)初步了解了本部門(mén)的業(yè)務(wù)知識，已經(jīng)基本能夠單獨處理核銷(xiāo)所具備的技能。從對銀行業(yè)務(wù)知識的陌生到現在，我知道自己已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步，希望在今后能夠有更多的時(shí)間去努力學(xué)習，可以參加一些相關(guān)專(zhuān)業(yè)的輔導班，并且參加一些銀行業(yè)務(wù)知識方面的考試。積極提高業(yè)務(wù)水平，從而完全達到能勝任這份工作的能力。
銀行實(shí)習心得11
從xx日披上中行行服走上支行營(yíng)業(yè)大廳的大堂實(shí)習生崗位開(kāi)始，至今已經(jīng)快有1年的時(shí)間了。眼下不經(jīng)想到下一批的學(xué)弟學(xué)妹們馬上就要成為中行新的一員，不由覺(jué)得肅然起敬，然而回顧往事，歷歷在目。
一、一路的歷程
有幸通過(guò)中行面試進(jìn)入中行的我最初是從xx月底開(kāi)始在支行的路支行進(jìn)行了全面的實(shí)訓，包括大堂助理，對私對公柜面的業(yè)務(wù)操作、參加并通過(guò)了中小企業(yè)授信發(fā)起人的資格考試。在面試中表現不錯的我，在x月初更幸運地進(jìn)入了團隊進(jìn)行實(shí)習，在團隊中學(xué)習了解企業(yè)網(wǎng)銀的相關(guān)業(yè)務(wù)知識并掌握了網(wǎng)銀風(fēng)控的要點(diǎn)及重要性，如今也正作為一名業(yè)務(wù)人員孜孜不倦的工作在網(wǎng)銀審核崗位上。
二、多重的收獲
“技術(shù)水平只能讓你達到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶。”初入職場(chǎng)時(shí)第一位帶教老師的話(huà)一直深深的印在我的腦海里。初始，在一線(xiàn)工作的壓力可能是沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì )的我所不能體會(huì )的，每天7點(diǎn)半的晨會(huì )，形象百態(tài)的客戶(hù)，繁瑣的日常業(yè)務(wù)的操作流程以及嚴格固定的工作制度，從如圍城外的新人到融入群體、與同事夸夸其談的一線(xiàn)“戰士”，在一天天的親身經(jīng)歷、努力適應到隨后的習以為常、游刃有余之后，我也擁有了比肩三級能手的業(yè)務(wù)技能，能和客戶(hù)談笑風(fēng)生的不爛之舌，以及最重要的善于發(fā)現營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )的眼睛。曾經(jīng)要靠熟人才能勉強辦完100張信用卡的我，憑借對公柜面積累的人氣已經(jīng)可以在2個(gè)禮拜內堅固日常業(yè)務(wù)同時(shí)順利完成200張的指標。在一線(xiàn)工作讓我體會(huì )到了同業(yè)、內部競爭的激烈，體會(huì )到了一線(xiàn)工作的壓力與辛勞，體會(huì )到了團結向上的中行同事情誼，體會(huì )到了中行外圓內方的處事之道。
不負銀行業(yè)的黃埔軍校之名，在我熟練掌握業(yè)務(wù)操作，并作為一名公司業(yè)務(wù)經(jīng)辦柜員“奮戰”3個(gè)月之后，我幸運地受到了公司板塊電子銀行部的召喚，從而有幸地進(jìn)入中國銀行上海分行的本部進(jìn)行新一輪的實(shí)習。
電子銀行的潛力巨大，脫離實(shí)體的虛擬性質(zhì)使其便捷高效、同時(shí)擁有廣泛的服務(wù)覆蓋地域、跨區域與時(shí)間性、并且具有如今最重要的創(chuàng )新性。隨著(zhù)IT藍圖的上線(xiàn)投產(chǎn)，從剛進(jìn)行時(shí)的中行網(wǎng)銀1.0到現在的3.0，效率的提升，即時(shí)僅僅作為一位個(gè)人用戶(hù)體驗者，我也不得不感嘆中行網(wǎng)銀的進(jìn)步之快。
穩重、內斂、標準化是我初入xx團隊時(shí)，他所給我的感覺(jué)。一開(kāi)始我所接觸的工作是檔案管理崗位，比起之前網(wǎng)點(diǎn)的工作，這需要我更多的耐心與細心：文件掃描的標準化流程，檔案裝箱裝柜的具體要求，以及要求極高的準確率。我仍然記得剛開(kāi)始檔案管理的工作，我有覺(jué)得枯燥過(guò)，有覺(jué)得乏味過(guò)，但得知這些是留底備查的重要資料，是事后監督稽查的基礎時(shí)，“責任重大”這四個(gè)字便一直鳴響著(zhù)我的警鐘。
三、回顧與展望
除了工作，我還積極投入到中行的文體活動(dòng)中，支行間的籃球、足球比賽，雖然不能在場(chǎng)上馳騁，我也要做場(chǎng)上同僚的堅實(shí)后盾，分行舉行的話(huà)劇公演，雖不是演員，作為場(chǎng)務(wù)人員的我也為中行樹(shù)立良好的公眾形象付出著(zhù)自己的努力。無(wú)論是在中行的生活還是工作，都需要有必不可少的責任心和積極向上的態(tài)度，業(yè)務(wù)是復雜多樣的，小小的錯誤就有可能給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。在兩份不同的工作中，我無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了中行員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng )新精神和奉獻精神。身在中行大家庭除了專(zhuān)業(yè)知識、自我意識的提高，更多的是身為中行人的自豪。充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，總結過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗和教訓，更好地為中行奉獻青春！
銀行實(shí)習心得12
這一次在銀行實(shí)習，總的感覺(jué)還是不錯的，首先是銀行的環(huán)境和氛圍都非常的好，很少會(huì )出現那種漫不經(jīng)心，散漫無(wú)所事事的情況。根據我的了解和觀(guān)察，在這里工作的每一位員工都是非常認真的，所以在他們的身上，我也學(xué)會(huì )了很多，收獲了很多。于此之外，我也在這份暑假實(shí)習當中找到了屬于自己最實(shí)在的價(jià)值，也找到了屬于自己的那一份閃耀的光芒。雖然這次實(shí)習結束了，但是在我的心里，這只是我一次鄭重的開(kāi)啟。我相信，接下來(lái)的時(shí)間，會(huì )有更多的機會(huì )等待著(zhù)我，我也會(huì )腳踏實(shí)地走好每一步，不讓那些對我抱有期望的人失望，也希望自己能夠通過(guò)這樣的一次歷練讓自己走上一個(gè)更高的平臺，有更大的展示自己的機會(huì )。
這次實(shí)習是在一家銀行做柜員的工作，進(jìn)去的第一個(gè)星期是一個(gè)學(xué)習期，在這個(gè)學(xué)習期里我常常會(huì )選擇反省自己，總結自己。因為我還沒(méi)有畢業(yè)，在自己的專(zhuān)業(yè)上或者其他的方面我都是有一些不足的，所以我也想通過(guò)這樣的一份實(shí)習，讓自己對專(zhuān)業(yè)知識有更多的把握，這不僅可以利于自己的長(cháng)進(jìn)，也能使自己在這樣的一次歷練當中找到真正屬于自己的那一個(gè)部分，我相信這也是非常有意義的一個(gè)部分，并且我愿意為此而努力，而追求。
一開(kāi)始進(jìn)去的時(shí)候我是非常不適應那個(gè)環(huán)境的，因為我自己本身是一個(gè)比較內斂的人，話(huà)不太多，但是如果慢慢熟悉之后的話(huà)，我也還算是活潑的一個(gè)小女孩。所以一開(kāi)始我就有努力的去融入這個(gè)集體，這個(gè)環(huán)境當中。銀行的整體環(huán)境是非常不錯的，員工素質(zhì)高，每個(gè)人之間的交際也保持著(zhù)一種非常舒適的距離，所以沒(méi)有適應多久，我就能和大家非常愉快的相處在一起了。對于我自己來(lái)說(shuō)，我認為一個(gè)舒適的環(huán)境是很有必要的，因為這會(huì )提高我們的工作效率，也會(huì )在這個(gè)舒適的基礎上給予我們一定的自由發(fā)揮的余地，所以是真的很感謝銀行愿意給我這樣的一次機會(huì )，我也很心滿(mǎn)意足，能夠有這樣的一次體驗，真的是一件很幸運的事情。
我想不管今后多久，我都會(huì )保持好這一份赤誠的初心，在不斷往前的道路上追趕著(zhù)，奔跑著(zhù)，逐漸的去實(shí)現自己身上所有的價(jià)值，發(fā)散出所有的光芒，讓這一份熱愛(ài)成為一種生命的永恒！
銀行實(shí)習心得13
在銀行實(shí)習期間，學(xué)習柜員之間日常交接的對賬是必不可少的。除了檢查現金賬是否一致，還要檢查重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等。柜員之間的對賬也很程序化。一般先清點(diǎn)現金，再清點(diǎn)存折、銀行卡、存單等重要空白憑證。親愛(ài)的讀者，
作為報告的開(kāi)頭，我想介紹一下工行的一些基本情況。中國工商銀行是四大國有商業(yè)銀行之一，分支機構超過(guò)2萬(wàn)家。它是中國最大的擁有資產(chǎn)的商業(yè)銀行。截至20xx年底，其總資產(chǎn)接近5.3萬(wàn)億元，占中國銀行業(yè)金融機構總資產(chǎn)的近五分之一。而因此，在完成會(huì )計部門(mén)的實(shí)習后，我還去了國際部進(jìn)行了一次短暫的實(shí)習，以便對銀行的核心業(yè)務(wù)有更全面的了解。
在會(huì )計事務(wù)所實(shí)習期間，主要學(xué)習了綜合業(yè)務(wù)處理系統，熟悉了銀行的會(huì )計科目，基本掌握了系統的記賬和復核操作，能夠獨立辦理同城交易、證券清算和外匯核算。通過(guò)閱讀、詢(xún)問(wèn)和動(dòng)手操作，對會(huì )計部門(mén)的主要工作有了比較系統的了解，尤其是支票和匯票。實(shí)習前只從書(shū)本上學(xué)到它的基本概念，對真鈔沒(méi)有具體的了解。現在對驗票結算的流程有了大致的了解。在國際部實(shí)習期間，邊做邊學(xué)，發(fā)現大部分知識都是《國際結算學(xué)》學(xué)的。我要做的就是熟悉各種票據，掌握它們在國際貿易中的作用，幫助和指導客戶(hù)填寫(xiě)和審核票據。實(shí)習期間有教學(xué)領(lǐng)導，有銀行員工的協(xié)助，有自己的努力，感覺(jué)收益不小。
這次實(shí)習讓我從學(xué)校純粹的理論學(xué)習，進(jìn)入了一個(gè)實(shí)踐中學(xué)習的環(huán)境。我一進(jìn)入崗位，就意識到是時(shí)候約束一下學(xué)生時(shí)代的野性了。沒(méi)有規則是做不成正方形的。這家銀行雖然內部氛圍和諧，沒(méi)有老式的束縛，但畢竟是一家處理資金的機構。這需要嚴格的紀律和詳細的規則，所以我應該嚴格要求自己，這樣我不僅可以遵守銀行的規則，而且對自己更有利。以下是我一個(gè)多月的實(shí)習經(jīng)歷：
首先，在工行xx縣支行短短一個(gè)月的實(shí)習，讓我改變了很大的想法。以前在學(xué)校學(xué)習知識的時(shí)候，老師總是往我腦子里灌知識，但是他們根本沒(méi)有那么強烈的求知欲，大部分都是被逼著(zhù)學(xué)的。但是我在這里實(shí)習真的很感動(dòng)，我的知識太差，銀行員工的學(xué)習氛圍很濃，無(wú)形中給了我求知的欲望。
這里的每個(gè)人都在抓緊時(shí)間學(xué)習，這讓我很佩服。給我一種特別想融入他們的感覺(jué)。這將是我未來(lái)生活的一大進(jìn)步。只有堅持學(xué)習新知識，才能提升自己，這里就有這樣的氛圍。同時(shí)，這次實(shí)習也給我提供了不同的學(xué)習方法和學(xué)習機會(huì )，讓我從傳統的被動(dòng)教學(xué)變成了主動(dòng)學(xué)習；脫離死記硬背的模式，轉而通過(guò)實(shí)踐學(xué)習，提高理解、創(chuàng )新和推理的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的改進(jìn)對生活會(huì )有好處。我覺(jué)得這難得的兩個(gè)月讓我真正了解了工作學(xué)習的基本規律。
其次，在為期一個(gè)月的實(shí)習中，我深深體會(huì )到團隊合作的重要性。我記得我在工行獨立工作了兩周，沒(méi)有第一次那么緊張了。那天銀行業(yè)務(wù)很多，系統太忙，電腦運行緩慢。900塊錢(qián)的取款有一筆已經(jīng)發(fā)生了，但是發(fā)票打印不出來(lái)，查流水成功。主管確認業(yè)務(wù)已成功，但發(fā)票需人工補齊。但是到了晚上，在我滾賬的時(shí)候，發(fā)現少了900塊錢(qián)。當我再次查看流水時(shí)，發(fā)現900元的提現還在路上。但當時(shí)主管也確認成功了，可能是因為系統不好，電腦自動(dòng)充值，所以才會(huì )出現這種情況。幸運的是，客戶(hù)的賬戶(hù)在我們銀行開(kāi)立。同事幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了900元。當時(shí)真的很感謝銀行的每一個(gè)同事，也意識到團隊合作真的很重要。總之，這次實(shí)習整合了各方面的知識，為我以后的工作和生活鋪就了一片美好的景象。我覺(jué)得這個(gè)變化是質(zhì)的飛躍。
現在實(shí)習結束了，工行縣支行的領(lǐng)導和同事也肯定了我的成績(jì)。我對自己的表現基本滿(mǎn)意，為我走向社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。在和銀行員工相處的過(guò)程中，我也學(xué)會(huì )了待人處事的態(tài)度和方式。銀行員工很真誠。雖然他們和我一樣大，也有比我小幾歲的，但是我感覺(jué)他們成熟了，有很多值得學(xué)習的地方。這個(gè)月是我用錢(qián)買(mǎi)不到的機會(huì )。我從工作、學(xué)習和生活中學(xué)到了很多。這兩個(gè)月不是白來(lái)的。如果有時(shí)間，希望能再有一次這樣的實(shí)習機會(huì )。衷心感謝工行xx縣支行的各位。我不會(huì )辜負你的期望，以后會(huì )做得更好。
銀行實(shí)習心得14
在光大銀行實(shí)習的六個(gè)月中，我學(xué)習了柜員的基本技能，通過(guò)了總行的柜員考試；經(jīng)歷了基層支行的打磨，體驗到了做柜員的不易。在零售條線(xiàn)實(shí)習期間，我積極參加到了零售部的各項工作中，全面細致的學(xué)習了零售大資產(chǎn)、大負債、大綜合的各項業(yè)務(wù)。現將具體實(shí)習情況總結如下：
1、私人銀行中心
通過(guò)“雙錄”檢查，我充分了解了理財、保險、基金、券商等理財產(chǎn)品的特征特性，如何防范風(fēng)險與合規銷(xiāo)售；在外出處理客戶(hù)投訴的過(guò)程中，我學(xué)習到了如何與客戶(hù)有效溝通，消除誤解，從而建立信任；通過(guò)整理產(chǎn)品臺賬，讓我對保險、私募、信托等代銷(xiāo)產(chǎn)品有了更清晰準確的認識。
2、財富中心
在理財產(chǎn)品的同業(yè)調研中，我暗訪(fǎng)了郵儲銀行，華夏銀行，徽商銀行和中國銀行，在實(shí)地考察中比較了他行與我行理財產(chǎn)品的優(yōu)勢與不足，和其他管培生共同完成了13家銀行理財產(chǎn)品的市場(chǎng)調查報告。在梳理指標數據的過(guò)程中，我了解了各經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的指標完成情況與次年指標下達的依據和方法，調整方案與獎罰條例等。
3、個(gè)貸和貸后中心
在個(gè)貸和貸后中心的實(shí)習中，我幫忙整理個(gè)貸合同，進(jìn)行貸后資料的審查，協(xié)助設計個(gè)貸宣傳海報，對個(gè)貸審批流程和風(fēng)險把控有了全面的認知。
4、綜合管理和社區中心
在綜合管理中心，我幫忙核算各項財務(wù)數據，參與理財宣傳海報與折頁(yè)設計，整理報銷(xiāo)單據和憑證等多項工作。在社區中心，我參與了兩天的社區銀行座談會(huì )，了解了明星社區支行的營(yíng)銷(xiāo)策略與管理方法；此外，我還整理了各經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)宣傳活動(dòng)數據，豐富而有趣的各項活動(dòng)拉近了光大銀行與客戶(hù)的距離，也讓客戶(hù)對光大有了一份歸屬感。
銀行實(shí)習心得15
時(shí)間總是悄無(wú)聲息，一轉眼的功夫，已經(jīng)在銀行實(shí)習了快兩個(gè)月了。可以說(shuō)，感觸非常多。
記得剛開(kāi)始實(shí)習時(shí)，被分在了營(yíng)銷(xiāo)部。走進(jìn)辦公室的第一感覺(jué)是空曠，一個(gè)偌大的辦公室竟然沒(méi)人，后來(lái)知道大家都出去跑業(yè)務(wù)了。來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)部后，唐總安排我們每個(gè)實(shí)習生跟一個(gè)小組學(xué)習。我第二天就跟著(zhù)何姐出去跑業(yè)務(wù)了。跑了幾天后，徹底改變了我對營(yíng)銷(xiāo)部的看法。我原本以為銀行營(yíng)銷(xiāo)部應該很輕松的，會(huì )有很多客戶(hù)自己上門(mén)。但事實(shí)卻相反，需要自己在酷熱的天氣下，在外面一家一家企業(yè)的跑。在跑業(yè)務(wù)的過(guò)程中，我也深感自己業(yè)務(wù)知識儲備的不足。何姐他們跟客戶(hù)談?wù)摰暮芏喈a(chǎn)品和業(yè)務(wù)，自己根本就不明白，深知自己還有太多東西要學(xué)。
在營(yíng)銷(xiāo)部實(shí)習了半個(gè)月后，我又去了營(yíng)業(yè)部繼續實(shí)習。開(kāi)始時(shí)，我們都站前臺，引導客戶(hù)填資料，辦業(yè)務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，非常謝謝幾位大堂對我們的指導，讓我們了解并學(xué)會(huì )了一些銀行的基本業(yè)務(wù)。接著(zhù)，我們就是每天練技能（數鈔票、打字和打傳票）。剛開(kāi)始練時(shí)，我真覺(jué)得自己的手怎會(huì )如此的笨拙。五分鐘7把鈔票，對我來(lái)說(shuō)，就是不可能完成的任務(wù)。但是，技能不達標怎么上崗呢？于是，自己硬著(zhù)頭皮練著(zhù)。漸漸地，自己的技能水平有了明顯的提升。盡管離達標還有很遠的距離，但我深知滴水石穿的道理，只要自己堅持每天練習，終會(huì )有達標的一天。
仔細想想這段實(shí)習的所感所得：第一，就是銀行的工作還是蠻辛苦的。每天都會(huì )很忙碌，真正的早出晚歸。每天盡管累，但也充實(shí)。第二，營(yíng)銷(xiāo)對銀行來(lái)說(shuō)非常重要。只有良好的業(yè)績(jì)做支撐，我們銀行才能健康地持續地發(fā)展壯大。而自己在這方面欠缺非常多，營(yíng)銷(xiāo)能力不足，還需要學(xué)習很多營(yíng)銷(xiāo)技巧，要勇于向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，提升自己的營(yíng)銷(xiāo)能力。第二，在銀行工作一定要認真細致。哪怕一點(diǎn)小疏忽都可能釀成大錯。
關(guān)于未來(lái)，其實(shí)自己還是會(huì )有些茫然。但我會(huì )不斷告訴自己：
第一，不要放棄學(xué)習的能力，永遠保持強烈的求知欲望，永遠保持一顆上進(jìn)的心，努力熟悉并學(xué)好銀行各項業(yè)務(wù)，為以后的工作打下深厚的基礎。
第二，不管在什么部門(mén)、什么崗位上，都一定要盡心盡責，努力把自己的工作做到最好。
銀行實(shí)習心得16
不知不覺(jué)我的實(shí)習生活已經(jīng)要結束了，在這段實(shí)習的時(shí)間里，我在銀行學(xué)習經(jīng)歷了很多。而我這里也是我真正第一次工作的地方，我想即便是我即使年后回想起來(lái)也會(huì )想起來(lái)自己第一份正式工作是在銀行做的，我想這些回想起來(lái)也是一種不一樣的體驗。雖然在這段時(shí)間里我經(jīng)歷了很多挫折和磨難，但我也因此而變得更加強大和專(zhuān)業(yè)。
在剛剛來(lái)到這里的時(shí)候心里還非常的慌張，因為這是我第一次工作，以前從來(lái)沒(méi)有過(guò)工作經(jīng)驗。我不知道未來(lái)我面對的會(huì )是什么，會(huì )遇到什么樣的人，每天做著(zhù)怎樣的事情，過(guò)著(zhù)怎樣的生活。也害怕自己將來(lái)在這里工作的生活過(guò)得不好，但真的第一天來(lái)這里工作之后我就改變了自己的想法。我發(fā)現這里的和我害怕的完全不一樣，所有人都對我這個(gè)實(shí)習生很和善，領(lǐng)導也不會(huì )因為我是實(shí)習生所以壓榨我的勞動(dòng)力。雖然一開(kāi)始我還有些放不開(kāi)，但隨著(zhù)時(shí)間的過(guò)去，我也和大家都混熟了之后就過(guò)得更開(kāi)心了，每天都和同事們說(shuō)說(shuō)笑笑的，這種工作的氛圍讓我感覺(jué)很好。也從另一種方面增加了我這個(gè)新員工對于工作的積極性。
在我剛剛入職的時(shí)候對于自己的業(yè)務(wù)也不是特別熟練，不知道自己應該干些什么。領(lǐng)導應該也是想到了的，給我安排了一個(gè)老員工帶我，教我。而我能夠堅持過(guò)來(lái)這段實(shí)習生活也要感謝這位帶我的師傅，他不止是非常認真的教我專(zhuān)業(yè)能力上的東西，更是會(huì )教我一些日常生活中有用的知識。并且對于我的請教從來(lái)沒(méi)有過(guò)厭煩，一直耐心的教導我，這讓我一直在內心感到感激。我很慶幸我能夠來(lái)到這么好的一個(gè)工作地方，也很高興能夠遇到大家這么一群活潑可愛(ài)的小伙伴。在這里的這段感激讓我久違的有種回到了家里的感覺(jué)，就是每個(gè)人都會(huì )給你那種放心，溫馨的感覺(jué)，你可以在他們面前隨便的說(shuō)話(huà)，釋放真實(shí)的自己，不用再像和別人說(shuō)話(huà)那樣，壓抑著(zhù)自己。
我想我在這里最大的收獲就是收獲了這群小伙伴和自己心智上的成長(cháng)。當然也有能力上的增長(cháng)，但我覺(jué)得能力總能增長(cháng)，但另外的兩樣卻沒(méi)有那么容易獲得。雖然現在實(shí)習結束了，但我也不會(huì )停止我前進(jìn)的腳步，我會(huì )繼續學(xué)習各種各樣的知識，讓自己變得博學(xué)多才。
銀行實(shí)習心得17
x月x日，在我踏進(jìn)銀行的大門(mén)時(shí)，我就感覺(jué)到自己有了新的生活，對于銀行頂崗實(shí)習生活的向往不斷地促使著(zhù)我在這份工作中去探索，去更多的感受不一樣的生活。在分配完指導領(lǐng)導時(shí)，便開(kāi)始了精彩的實(shí)習生活。
在銀行工作的環(huán)境是非常的舒適，更是在領(lǐng)導的指導下我慢慢的修正自我，努力地以一名標準的銀行工作人員的模樣來(lái)進(jìn)行自己的工作，同時(shí)也是非常努力地了解銀行的各項事務(wù)。身為實(shí)習生的我大部分的時(shí)間都是在學(xué)習，更多的去了解自己的工作，在領(lǐng)導工作的時(shí)候在一旁跟隨學(xué)習。在自己的學(xué)習過(guò)程中也是以非常誠懇的態(tài)度在學(xué)習，并且適當的記錄一些需要加強的點(diǎn)，以讓自己更好的翻看去提升自己。領(lǐng)導對我的教導也是非常的有用，在自己真正的展開(kāi)自己一些工作中更是讓我更加地融入其中，對自己的工作有了更加深刻的了解與認識。當然在工作上我也是有非常認真的去體會(huì )與感受，同時(shí)爭取讓自己對于工作有更強的熟悉性，才做起來(lái)更加的熟練。
經(jīng)歷過(guò)了這段時(shí)間的工作，我也是真正的在其中得到了較多的收獲，同時(shí)我再次在工作中感受到的工作的無(wú)邊魅力。銀行工作給我帶了的收獲是非常大的，我在其中從懵懂無(wú)知，完全不知道應該要如何著(zhù)手自己的工作到現在的較為熟練，以及獲得較多的收獲，這一切都是我這段時(shí)間所得到的成長(cháng)。我很是慶幸自己的這段時(shí)間有如此的工作進(jìn)程，更是對銀行工作有了非常大的喜愛(ài)程度，我能夠找尋到自己心中非常喜歡的東西是我這段時(shí)間的榮幸，更是人生幸福的開(kāi)始。往后在我想起這段時(shí)光之后我更是會(huì )感到相當的滿(mǎn)足。
在實(shí)習之后我才真正的對自己的人生有了較多的感悟，明白了生活就是需要我去花費更多的心思與努力去做好。往后的時(shí)光我都是會(huì )非常努力地去提升自己，爭取在未來(lái)的日子里都可以有最棒的收獲。在銀行實(shí)習之后我更是對自己的人生方向有了新的認知，并且這才明白往后的時(shí)間我都是會(huì )努力的去提升自我，同時(shí)我更是會(huì )爭取機會(huì )去持續地提升自己的能力，這樣才能夠更好的去融入工作中，讓領(lǐng)導看清我的成長(cháng)，認可我的能力。
銀行實(shí)習心得18
自從去到銀行實(shí)習，在行領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導和各位同事的幫助下，在政治思想、業(yè)務(wù)工作方面都取得了較大的進(jìn)步。在一開(kāi)始我對這里的一切都是如此的陌生，要感謝各級領(lǐng)導的關(guān)心，以及同事們的幫助，我的進(jìn)步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語(yǔ)時(shí)，我就會(huì )在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋?zhuān)绻麑?shí)在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。現將實(shí)習期間工作來(lái)做自我評價(jià)：
1.在工作過(guò)程中我還會(huì )單獨出去辦事情，我認為這樣對我的鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來(lái)講可以提高自己的表達能力，同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會(huì )，讓自己變得更加成熟起來(lái)。
2.在這段時(shí)間中，我已經(jīng)在這些方面有了長(cháng)足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉變成一個(gè)社會(huì )人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們興業(yè)銀行有著(zhù)的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開(kāi)的。核銷(xiāo)工作內容特別多，從剛剛銀行工作開(kāi)始，我先后趕上了三次核銷(xiāo)的工作，而且據說(shuō)今年每一批的數量又特別大，這正好是我學(xué)習這個(gè)核銷(xiāo)過(guò)程的大好機會(huì )，我通過(guò)了這幾次的練習，自己已經(jīng)逐步掌握了這個(gè)過(guò)程的要領(lǐng)。
3.我核銷(xiāo)的過(guò)程中會(huì )有很多的步驟，首先就要印材料，還要從信貸系統里找出數字填寫(xiě)在相關(guān)的表格中，要知道核銷(xiāo)報告如何來(lái)寫(xiě)，我也根據范本自己練習寫(xiě)過(guò)。我還要填寫(xiě)送審表，做核銷(xiāo)材料的目錄清單，包括裝訂材料，把核銷(xiāo)材料包裝好。反正感覺(jué)核銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程是比較忙碌的，不過(guò)這讓我更加高興，因為只有這樣的工作量，我才能得到更加好的鍛煉，才會(huì )有更加大的進(jìn)步的可能。
通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習和鍛煉，我已經(jīng)初步了解了本部門(mén)的業(yè)務(wù)知識，已經(jīng)基本能夠單獨處理核銷(xiāo)所具備的技能。從對銀行業(yè)務(wù)知識的陌生到現在，我知道自己已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步，希望在今后能夠有更多的時(shí)間去努力學(xué)習，可以參加一些相關(guān)專(zhuān)業(yè)的輔導班，并且參加一些銀行業(yè)務(wù)知識方面的考試。積極提高業(yè)務(wù)水平，從而完全達到能勝任這份工作的能力。
銀行實(shí)習心得19
八月二十日下午，我們結束了在哈爾濱銀行的實(shí)習生活。那一天我們很興奮，卻也流露著(zhù)對一種感覺(jué)的眷戀。興奮的是手里攥著(zhù)五星紅旗般閃耀的五張百元大鈔，可以自信飽滿(mǎn)地奔赴到家人身邊，可以把我的經(jīng)歷與人共享；而眷戀著(zhù)一種對企業(yè)氣質(zhì)的敬仰，對伙伴一同相處的快樂(lè )馨享，對被學(xué)長(cháng)學(xué)姐以及領(lǐng)導們認可的快感。
五周的實(shí)習生活過(guò)得飛快，春風(fēng)里楊柳抽絲。讓一群在校園里風(fēng)雨無(wú)恙的尚有些稚嫩的青年人踏上了通向社會(huì )的橋梁，在這樣堅實(shí)的階梯上，首先我們會(huì )站得很穩很自信。尚不了解別人的感受，但我卻可以代表我們十一個(gè)在賓縣支行實(shí)習的男孩對哈爾濱銀行道一聲“謝謝”。
從行里回來(lái)，首先試一試體重，有誰(shuí)不曾發(fā)了福？千萬(wàn)別說(shuō)稱(chēng)不準哦！從淀粉維生素到蛋白質(zhì)，我們的飲食品樣式齊全，推陳出新，這里不僅是為實(shí)習創(chuàng )收的人的舞臺，也是廚師師傅的廣闊天地。強有力的后勤保障使得員工容光煥發(fā)，干勁十足，這不失為一個(gè)亮點(diǎn)。
當然，對哈爾濱銀行的感知和真正的心得還是在“工作”上。以下我分5點(diǎn)來(lái)闡述。
首先，我覺(jué)得實(shí)習魅力巨大，第一體現在我們簡(jiǎn)約又高貴大雅的行輝設計上，說(shuō)實(shí)話(huà)，我非常喜歡；第二這里的主色調是紫色，而紫色又是我本人特別喜愛(ài)的顏色。當然這也是一種象征與品味，高貴淡雅。好似工作了一整天的工薪族們品一杯淡淡清茶，讓心靈放逐，寧靜而致遠，忘卻了什么叫辛勞之后感受到的最美的還是生活。
其次，我極其欣賞實(shí)習的員工隊伍。在這支年輕勁旅不斷探索與奮勇拼搏下，哈爾濱銀行這家年輕的銀行也正在灑滿(mǎn)陽(yáng)光的道路上加足馬力，愈行愈快。年輕，所以有活力，所以永不言敗，所以豪情萬(wàn)丈。員工平均年齡只有28歲，這不得不使人贊嘆。可能有人會(huì )從人的角度去考慮一個(gè)企業(yè)，把它當做一個(gè)年輕的毛頭小子，不諳世事，基底微薄。但我在了解到這個(gè)企業(yè)擁有這樣一群年輕的干將時(shí)，突然想到我們偉大的領(lǐng)袖毛主席的一句話(huà)：“世界是我們的，也是你們的，但終歸結底還是你們的。”這是他老人家寫(xiě)給青年人的。而一群有思想有干勁的青年人聚在一起往往無(wú)堅不摧，就像在大社會(huì )筆落在有思想的人的手里永遠比刀落在惡人手里更讓人畏懼。這桿筆在這里。
第三，是年輕的派生物，是我想豎起大拇指的辦公室氛圍，因為年輕，所以我們快樂(lè )，有很多共同語(yǔ)言，在一起不僅僅是工作，還有異樣的情思，請別誤會(huì )，我指的是學(xué)生時(shí)代盛行卻不為眾人留意珍惜的單純的友誼。我們常會(huì )聽(tīng)到有人嘆訴“再也找不到純真的友誼”“功利性朋友”等等，但我想，進(jìn)入實(shí)習，可能會(huì )有意想不到的收獲。
第四，是年輕勢必走向成熟的硬道理。隨著(zhù)實(shí)習的不斷發(fā)展壯大，產(chǎn)品的不斷更新與完善，當然還有在激烈競爭中練就的頑強，都會(huì )促進(jìn)實(shí)習的大有成就。而現在這支潛力股摩拳擦掌，勢在必得。年輕不歇的心在跳動(dòng)，為了“大成就”“小成就”一直在跳動(dòng)，節奏是鮮明快活的。
最后，是我考慮到的員工與企業(yè)的合作。員工為主企奮斗是義不容辭的天職，但一個(gè)員工在一個(gè)職位上要把持多久才是黃金比例，我是一個(gè)喜歡新鮮感，也是個(gè)喜歡面對新挑戰，尋求更刺激的人，如果在太固守的位置上會(huì )厭倦，我曾看過(guò)企業(yè)用人之道的書(shū)籍，覺(jué)得員工與企業(yè)的合作竟有很多講究，堪稱(chēng)藝術(shù)。對人員性格特長(cháng)的偏好及能力傾向的不同做出調整以達到淋漓盡致的發(fā)揮。實(shí)習在百分百用人上是不會(huì )遜色于別家單位的，因為這是我們競爭路上的色彩性格學(xué)，這定是成功的微妙之處。
感觸之言，雖不盡筆之油墨，但條理有章。并無(wú)深邃之理，通天大悟，只將這個(gè)短暫而充實(shí)假期的見(jiàn)聞感言幾句。讀我這篇稿子的會(huì )是王姐您嗎？不管是誰(shuí)，希望您代表人事部和實(shí)習，接受我的謝意和坦誠。
銀行實(shí)習心得20
轉眼間已經(jīng)實(shí)習了一個(gè)多星期了，曾懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活。但是現在xx銀行緊張有序的實(shí)習生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節奏變得規律，每天準時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復返。
多年以來(lái)，我有一個(gè)夢(mèng)想就是成為銀行白領(lǐng)的一員，沒(méi)想到這個(gè)夢(mèng)想在一個(gè)星期之前終于實(shí)現了。前幾天我幸運地通過(guò)了xx銀行的招聘考試，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間焦急的等待，我收到了被錄取的通知，當時(shí)我特別興奮、特別期待。后來(lái)總行各個(gè)部門(mén)的人員輪流對我們做了系統的專(zhuān)業(yè)知識的培訓，短暫的休息之后，我們就被通知分配到了各個(gè)支行。我被分配到了xxxx銀行的xx支行，緊接著(zhù)就開(kāi)始了我的實(shí)習工作生涯。
當我第一天到xx支行報到時(shí)，眼前的情景震撼了我，寬敞、明亮、干凈、整潔的營(yíng)業(yè)大廳，一些客戶(hù)正在辦理業(yè)務(wù)，其他的客戶(hù)們正整齊有序的排隊等候，柜員們面帶微笑、
通過(guò)這一個(gè)星期的實(shí)習學(xué)習，我學(xué)習到了很多有關(guān)銀行存款、貸款和結算業(yè)務(wù)等的知識，并且感受到了銀行業(yè)真不是一份在外人眼里看來(lái)很高尚很輕松的白領(lǐng)工作，實(shí)踐出真知，銀行業(yè)是一門(mén)任重而道遠的行業(yè)。除了能享受到好的工作環(huán)境、好的工資待遇，這一行業(yè)的工作人員更需要誠實(shí)、謹慎、有責任心的品質(zhì)。做業(yè)務(wù)也不僅僅是需要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能，還需要擁有嚴格、規范、認真的服務(wù)態(tài)度，因為客戶(hù)是我們的上帝，我們應該做他們的理財師，為他們
因為我以前沒(méi)接觸過(guò)銀行的業(yè)務(wù)，對這些知識很陌生。我的兩位“師傅”都很熱心，從第一天起，他們就仔細給我傳授存款、貸款、結算等日常業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在師傅和
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會(huì )的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì )就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)
同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì )工作的區別。工作說(shuō)不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。這幾天的實(shí)習之后，我才真正體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易，而且開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力。“在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。因此，我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。
這段時(shí)間的實(shí)習生活，我與同事相處的很快樂(lè )，實(shí)習工作也很快樂(lè )，在接下來(lái)的工作中，我也準備腳踏實(shí)地認真學(xué)習銀行各方面的業(yè)務(wù)知識，積極培養自己各方面的技能，誠實(shí)嚴謹地向客戶(hù)
銀行實(shí)習心得21
實(shí)習即將結束，在實(shí)習的這段期間，感慨最深的就是不要去害怕做一件事，不要害怕觸景傷情，不要害怕說(shuō)錯話(huà)，不要害怕想起過(guò)去，不要害怕面對未來(lái)。
實(shí)習了三個(gè)多月，謝謝每一個(gè)人的陪伴，我想說(shuō)不管將來(lái)如何，至少我們曾經(jīng)仰望的是同一片藍天，至少那么長(cháng)的一段路我們一起走過(guò)，我們都有自己的未來(lái)，我們都必須去拼搏，而今天我們所有的努力只是為了將來(lái)更好的相遇，。茵茵小朋友，我想對你說(shuō)，乖小孩，請你堅強的面對一切，我們會(huì )一直在，我，蓓蓓，你，我們是最好的朋友，不管遇到什么相信我，在這世上珍貴的東西總是罕有，所以這世上只有一個(gè)你，惟一的你，我最珍惜的朋友。我們的海娟小朋友，我想對你說(shuō)，有些人不值得，請不要再為一個(gè)人悲傷，請不要再落淚，請不要再讓我心疼，娟，要好好的，用最好的你去面對所有的挫折。小露，奕彤，燁哥哥，對不起呢，不能陪著(zhù)你們一起鬧一起看美麗的風(fēng)景，一起去看日出日落云卷云舒，你們要快樂(lè )平安的回來(lái)，我等你們的禮物哦，呵呵。張慧，張濤小朋友，學(xué)姐恭喜你們終于實(shí)現了自己的夢(mèng)想，你們的努力沒(méi)有白費哦，以后還要繼續努力，要為自己的明天去闖去拼。還有我們農行4班的同學(xué)營(yíng)銷(xiāo)班的同學(xué)，我們寢室的活寶們，我們馬上就可以見(jiàn)面了，臨近畢業(yè)，過(guò)往的一切都不重要了，我只想珍惜剩下的我們僅有的時(shí)光。
在實(shí)習單位里，大家對我們都很好，還有兩個(gè)同校的學(xué)姐，上至行長(cháng)主任下到柜員師傅客戶(hù)經(jīng)理還有保險公司的小錢(qián)同學(xué)裝修公司的小張同學(xué)，對我們兩個(gè)小女孩那么照顧，謝謝你們，因為你們的存在這個(gè)銀行才像一個(gè)家，才是我們想要留下來(lái)的原因。
這幾天身體似乎總是欠佳，斷斷續續的已經(jīng)病了半個(gè)月了，試了好多方法都不見(jiàn)起色，恩，也許還是要去醫院看看吧，希望生病可以早點(diǎn)好，也祝愿大家都可以平平安安的順順利利的。
銀行實(shí)習心得22
這一段時(shí)期，我主要是在營(yíng)業(yè)部實(shí)習工作，都是基礎的業(yè)務(wù)，但卻是最能學(xué)到東西的關(guān)鍵環(huán)節。在處理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，仔細和認真是必不可少的。這也對我提出了更高的要求，使自己的工作能力得到了提高。
剛實(shí)習，身心都很累，有想過(guò)要放棄，和藹的營(yíng)業(yè)部的同事豪不保留地傳授著(zhù)他們的經(jīng)驗：始終堅持做一個(gè)有“心”人，虛心學(xué)習業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶(hù)。真正的銀行可能是和每個(gè)人的想象不一樣的。可能大家會(huì )覺(jué)得銀行的工作環(huán)境應該是舒適安靜的，其實(shí)銀行是相當嘈雜的一個(gè)環(huán)境，不斷有打印機的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每天重復同樣的工作，雖然工作很累，但感覺(jué)很快樂(lè )，心里也滿(mǎn)足。老員工們熟練地辦理客戶(hù)提出的業(yè)務(wù)，專(zhuān)業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習的目標。
銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶(hù)輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶(hù)不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿(mǎn)熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個(gè)小細節，精益求精，激情與耐心互補促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)期的實(shí)習，我深刻的體會(huì )到書(shū)本上的知識與實(shí)際中的應用還是有一定差距的，僅僅掌握好書(shū)本知識是遠遠不夠的，實(shí)際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習和努力的地方。只有把書(shū)本和實(shí)際結合起來(lái)，增強動(dòng)手能力，才能更好地完成各種工作。
我喜歡有意義的生活。我現在還剛剛起步，人生的旅程剛剛開(kāi)始。
銀行實(shí)習心得23
本次實(shí)習的單位是普寧市郵政儲匯局，為期一個(gè)多月，我先后到郵政儲匯營(yíng)業(yè)處和郵政儲匯局綜合部?jì)蓚�(gè)不同的部門(mén)，親身體驗了柜臺營(yíng)業(yè)員、事后監督員、實(shí)時(shí)監控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述，進(jìn)而針對儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”方面的思考。
（一）實(shí)習前階段的情況
實(shí)習的前半階段，所在的部門(mén)是儲匯營(yíng)業(yè)處。通過(guò)營(yíng)業(yè)員指導和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營(yíng)業(yè)員的教導下，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。
1、了解熟悉郵政儲蓄系統
在進(jìn)行營(yíng)業(yè)前臺工作的操作之前，首先必須熟悉整個(gè)郵政儲匯的操作系統，目前使用的是統一版本。剛開(kāi)始實(shí)習時(shí)，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼。
2、營(yíng)業(yè)窗口的實(shí)際操作
在熟悉了操作系統之后，我就開(kāi)始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營(yíng)業(yè)員的隨身指導中，慢慢地進(jìn)行操作。我所在營(yíng)業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營(yíng)業(yè)員單人單獨完成的，操作過(guò)程必須十分謹慎，注意操作流程的規范。當收到來(lái)自客戶(hù)的現金時(shí)，必須將鈔票“正反”兩面過(guò)機鑒別并計數，確認無(wú)誤后方可入柜，在相應的憑單上加蓋“現金訖”，接著(zhù)再進(jìn)行數據的錄入、打印單據等。而支付客戶(hù)現金時(shí)，必須手工點(diǎn)鈔與機器點(diǎn)鈔兩項步驟相結合，缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過(guò)機時(shí)無(wú)法完全分開(kāi)。對于整捆的鈔票拆封過(guò)機清點(diǎn)后方可支付。另外，在支付前必須詢(xún)問(wèn)一下客戶(hù)“請問(wèn)您支取多少”，再次核對金額。
3、點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉
“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調能力等等，這些都是要通過(guò)一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來(lái)，另一只手用捆鈔帶貼著(zhù)外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來(lái)的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4、中間業(yè)務(wù)
在營(yíng)業(yè)實(shí)習期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項，一項是代發(fā)財政工資、養老保險；另一項是收繳電話(huà)費。前項跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開(kāi)立活期結算帳戶(hù)要根據所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶(hù)余額等于工資款。社會(huì )養老保險則根據其保障號開(kāi)立帳戶(hù)，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營(yíng)業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準備好的繳費單據，加蓋日戳、私章。與電信方財會(huì )人員當面清點(diǎn)款項金額，對方確認、加蓋印章，并撕下相應的收據聯(lián)交于電信方保存。
（二）實(shí)習后階段的情況
實(shí)習的后半階段，所在的部門(mén)是儲匯局綜合部，實(shí)習的崗位有：事后監督和實(shí)時(shí)監控。事后監督是對營(yíng)業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴格把關(guān)，是一項繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其體現在對潛在風(fēng)險（如大額支付、可疑支付等）進(jìn)行全面地、系統地監督。相比之下，實(shí)時(shí)監控則體現出了防范風(fēng)險的“時(shí)效性”。充分運用日常交易預警系統，可以及時(shí)發(fā)現重大風(fēng)險并盡快排除風(fēng)險。
銀行實(shí)習心得24
踏上社會(huì )，我們將與形形色色的人打交道。每個(gè)大學(xué)生都會(huì )和室友們聊過(guò)喝酒的問(wèn)題吧。我在一次飯桌上喝多了。平日里的很多時(shí)候，我一和室友聊起這個(gè)話(huà)題，我就會(huì )說(shuō)“我一定不多喝，喝多了就沒(méi)形象了。”而那次和《金融實(shí)踐》老師見(jiàn)金主編吃飯就出了洋相，看見(jiàn)長(cháng)輩熱情地舉杯，我就沒(méi)原則了，喝得臉都紅了。又是一次印象深刻的丟人，哎。擔心駁了長(cháng)輩的面子，就逞強喝酒，作為女孩子喝高了，形象就不好了。這時(shí)就需要你誠懇有禮貌的解釋。想起室友曾經(jīng)雪碧兌進(jìn)酒水里、偷著(zhù)酒換茶水地和別人拼酒，對方誰(shuí)眼瞎啊，只不過(guò)是揭發(fā)和不揭發(fā)的問(wèn)題了。很多人會(huì )想象著(zhù)如果模仿、偶爾小試。而偶爾的沒(méi)原則，也會(huì )有損你的個(gè)人形象，會(huì )讓人覺(jué)得不可靠，別人也會(huì )在思想上輕薄你。我想我要做的是提升人際交往的能力，而不是拼命地練酒。至少我不會(huì )因為練酒而失去與親人小酌的樂(lè )趣。
銀行實(shí)習心得25
在這暑期的三周里，我們六百多人有幸從眾多向往者中脫穎而出參加了建行北京分行第一批的實(shí)習，我為能獲得與眾多足夠優(yōu)秀的研究生同堂入殿的機會(huì )而深感榮幸
來(lái)到建行實(shí)習，我們的目的都是為了了解到銀行的業(yè)務(wù)的流程、感受建行的文化內涵、價(jià)值觀(guān)，體會(huì )建行的哲學(xué)，培養我們更好的歸屬感。
本次的實(shí)習我是被安排在城建支行，兩組共18人，實(shí)際到崗為14人，非常有幸的結識了來(lái)自清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、對外經(jīng)貿大學(xué)、中央財經(jīng)大學(xué)、北京郵電大學(xué)的佼佼者們，能獲得與他們交流和學(xué)習的機會(huì )，對我來(lái)說(shuō)更是件非常幸運的事情。
回首三周的情景，一切仍舊是歷歷在目。
第一周我是做個(gè)人的業(yè)務(wù)，被梁經(jīng)理安排到勁松支行，這是離我學(xué)校最近的支行，這一周我上下班非常方便。來(lái)到勁松支行第一天，我的`第一印象是這里的環(huán)境很好，而且大堂經(jīng)理的微笑非常溫暖(年齡還比我小四歲)，感覺(jué)建行的服務(wù)真的非常好
勁松支行的張行長(cháng)和牛主任對我特別好，我詢(xún)問(wèn)事宜，他們都悉心解答。
我的前兩天做大堂經(jīng)理助理，要做的事就是當每一位客戶(hù)推開(kāi)建行的門(mén)時(shí)，我笑著(zhù)說(shuō)：您好，歡迎光臨建行，請問(wèn)您辦理業(yè)務(wù)，當客戶(hù)說(shuō)要辦個(gè)人業(yè)務(wù)時(shí)，我刷卡取號雙手遞給客戶(hù)，說(shuō)您請往這邊走；當客戶(hù)要辦對公業(yè)務(wù)時(shí)，直接點(diǎn)機器取號遞給客戶(hù)，說(shuō)請您那邊走。當客戶(hù)走的時(shí)候，我會(huì )說(shuō)一句：請您慢走。真的是真真切切的感受到了服務(wù)的感覺(jué)。
除此之外，當辦理個(gè)人業(yè)務(wù)時(shí)，如果是開(kāi)戶(hù)、轉賬，都會(huì )給他們遞過(guò)底下的單據。這里要著(zhù)重提及的是勁松支行安裝了自動(dòng)填單機，系統更新很好，更方便的填單，直接刷身份證即可打出一部分。
其實(shí)做大堂助理，站一天的感覺(jué)是腳很疼，但是每當聽(tīng)到客戶(hù)的一句：謝謝的時(shí)候，那種被尊敬的感覺(jué)還是讓心頭感覺(jué)如一陣清風(fēng)吹過(guò)一樣清爽，如一縷陽(yáng)光劃過(guò)的溫暖。這也是對服務(wù)的回報吧。
對于大堂經(jīng)理助理這個(gè)崗位，除了我以外，還有兩個(gè)本科定向實(shí)習的，我們跟大堂經(jīng)理一起做這個(gè)工作，大家關(guān)系很好，合作很愉快。這里感受到建行大家庭的氛圍、和諧的建行價(jià)值觀(guān)。
我感覺(jué)在建行的溫馨氛圍下，一個(gè)團結的大家庭，工作是非常順心的，而且大家都能積極的完成自己的工作。
在站大堂的日子里，我有些自己的建議：
一、是否可以將液晶電視放在大堂入門(mén)附近，放映實(shí)時(shí)最新理財產(chǎn)品、財經(jīng)資訊等
二、是否可以在大堂等待的每一個(gè)座位安裝一個(gè)掃描器按鈕，可以?huà)呙杞刑枟l形碼，與柜臺系統連接，當柜臺叫號時(shí)，直接讓座位上的按鈕響，使得大家不會(huì )誤號。
三、是否可以在座位上安裝耳機，讓等待的人們在等待的時(shí)間聽(tīng)一下財經(jīng)資訊、建行理財產(chǎn)品等，最好配輕音樂(lè )。
四、更換的新系統設備功能一般比較單一，是否可以考慮以后更新系統設備的時(shí)候能夠功能多樣化，這樣可以節省設備。
五、水電費現在試點(diǎn)實(shí)行電子化，柜臺不收取現金，是否可以考慮開(kāi)老年人專(zhuān)柜，因為水電費等一些公用費這些老年人喜歡現金收取，水電費只是一種代表，其他很多方便老年人的業(yè)務(wù)可以在老年人專(zhuān)柜辦理。
這僅僅是我對建行的一些硬件設備上的建議，我覺(jué)得可能能更加優(yōu)化建行的電子化。
我對我這個(gè)大堂經(jīng)理的崗位的建議：
一、這個(gè)崗位是建行網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)的入門(mén)導引，可以在這個(gè)崗位上做一些文章，做一些財經(jīng)資訊、理財產(chǎn)品的宣傳等。
二、其實(shí)取號機可以放在入門(mén)口，加一下提示，大堂經(jīng)理在客戶(hù)來(lái)時(shí)可以介紹一下讓客戶(hù)辦理。
隨后我跟著(zhù)個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理李師傅和彭師傅做個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理助理，李師傅讓我進(jìn)入了OC系統查看客戶(hù)，級別有鉆石級、白金級、金級，并讓我查看了客戶(hù)安排表，我能感覺(jué)到建行的客戶(hù)分級制度還是不錯的，區分大小客戶(hù)，分類(lèi)管理。
我也跟李師傅、彭師傅咨詢(xún)了建行的理財產(chǎn)品、基金、黃金的情況等等，李師傅、彭師傅給我耐心的講解了很多，學(xué)到了實(shí)踐中的營(yíng)銷(xiāo)情況。
建行在營(yíng)銷(xiāo)方面是做的比較出色的。
在客戶(hù)經(jīng)理助理這個(gè)崗位日子里，我也有一些建議：
一、客戶(hù)分類(lèi)建行已經(jīng)有了，鉆石級、白金級、金級，只是每種客戶(hù)的維護方法、交流模式可能沒(méi)有進(jìn)行太大的分類(lèi)，我個(gè)人感覺(jué)采取的方式應該是：采取多種模式、定期舉辦與客戶(hù)的聯(lián)誼活動(dòng)。
二、客戶(hù)分類(lèi)評級現在只按存款額度，是否可以按照消費、賬戶(hù)活躍度、資金良好度、交流活躍度等方面進(jìn)行細分。
三、客戶(hù)經(jīng)理在聯(lián)系客戶(hù)的時(shí)候，有沒(méi)有更創(chuàng )新的交流方式?建行是否開(kāi)辦客戶(hù)經(jīng)理小秘書(shū)業(yè)務(wù)，隨時(shí)給予客戶(hù)經(jīng)理這方面的業(yè)務(wù)指南，隨時(shí)隨地提供客戶(hù)動(dòng)態(tài)。
銀行實(shí)習心得26
現在在銀行實(shí)習也將近20多天了，想想下來(lái)也積累了一些心得，銀行的工作，說(shuō)白了就是與錢(qián)打交道，做久了未免覺(jué)得枯燥無(wú)味，下面來(lái)談?wù)勎业囊恍└邢耄Ｍ軐ζ渌擞薪梃b意義。
一、銀行是講究務(wù)實(shí)的地方，切勿自作聰明。
現在的人基本上都形成了一個(gè)共識：企業(yè)和領(lǐng)導都喜歡聰敏的下屬，懂得靈活變通。這個(gè)說(shuō)法自然有其道理，但是并不是在所有地方都適用，比如說(shuō)銀行。在銀行工作，并不需要你有多高的智商，相反它最重視的是那種腳踏實(shí)地的員工，勤勤懇懇仔仔細細的做事情。很多業(yè)務(wù)，例如辦理零售住房或者公積金貸款，大部分的時(shí)間都是重復著(zhù)簡(jiǎn)單的程序，但是卻對員工的耐性和細致度有很高的要求；例如抄合同，一般的住房貸款合同都是四份，分別被銀行，貸款人，擔保人和公證處持有，如果在抄合同的過(guò)程中出了一點(diǎn)錯誤，比如抄錯了一個(gè)數字，都會(huì )造成嚴重的后果。而且一般都是涉及到較大的金額，一個(gè)輕微的筆誤會(huì )帶來(lái)重大損失。剛開(kāi)始做的人，像我們實(shí)習生，碰見(jiàn)不確定的地方千萬(wàn)不能自作聰明，哪怕再簡(jiǎn)單也要去問(wèn)，因為很多細節不是像你想當然的那樣，它們都有著(zhù)各自的嚴格的規定。我就曾經(jīng)犯過(guò)一個(gè)錯誤；有一次替人抄寫(xiě)收據的時(shí)候，不小心在扣款賬戶(hù)那一欄里寫(xiě)錯了數字，我想都沒(méi)想直接劃掉重寫(xiě)，因為想著(zhù)之前抄合同時(shí)偶爾寫(xiě)錯也可以涂掉——-這就是可怕的思維慣性！殊不知，銀行正式的收據單是不能出現涂抹痕跡的！哪怕一個(gè)數字寫(xiě)錯了也要拿另外一份重寫(xiě)。好在后面帶我的阿姨及時(shí)發(fā)現叫我重寫(xiě)了，不然真的要造成不小麻煩汗~不過(guò)這樣的話(huà)給本來(lái)就不喜歡數字的我造成了很大的困擾，為了怕抄錯金額眼睛一直死盯著(zhù)原件不敢移開(kāi)，抄完還要用手指著(zhù)再對一遍，一上午下來(lái)眼睛酸疼得要命，頭皮都麻了。
二、問(wèn)問(wèn)題不一定非得“勤”，但卻必須“巧”。
在這點(diǎn)上我自詡還是做得不錯滴嘿嘿~很多前人告誡新來(lái)的實(shí)習生都是要多問(wèn)問(wèn)題，勤學(xué)苦思，但是我認為他們只說(shuō)對了一個(gè)方面：?jiǎn)?wèn)問(wèn)題不一定要問(wèn)的多，卻應該問(wèn)的巧。所謂的巧，就是找恰當的時(shí)機問(wèn)，有針對性的問(wèn)，最好一個(gè)問(wèn)題能一箭雙雕，省掉不少麻煩。在銀行工作的人平時(shí)都會(huì )很忙，就算是師傅也不可能一天到晚圍著(zhù)你轉，更別說(shuō)被你纏著(zhù)問(wèn)問(wèn)題了。比如說(shuō)你在工作時(shí)遇到一個(gè)有疑慮的地方，而此時(shí)你的師父卻在忙忙碌碌的打電話(huà)或者接待客戶(hù)，這時(shí)候你會(huì )去打擾他么?明顯不可能。不妨把問(wèn)題積攢下來(lái)找個(gè)空閑時(shí)間集中問(wèn)，當然這個(gè)很多人都知道。不過(guò)還要注意的一點(diǎn)就是人的個(gè)性是不一樣的，碰見(jiàn)個(gè)耐心的師傅算你好運氣，但是有的人就不喜歡被人追著(zhù)問(wèn)問(wèn)題，這該怎么辦?其實(shí)還是有很多解決方法，比如去問(wèn)其他人，或者自己找類(lèi)似的材料照抄什么的。主要就是要察言觀(guān)色，不要動(dòng)不動(dòng)把人惹煩了。
三、既然是實(shí)習生，就要做好打雜的準備。但不能光是打雜，要做個(gè)“有心人”。
以前聽(tīng)見(jiàn)人去實(shí)習，感覺(jué)都很羨慕，好像他每天都可以充實(shí)的學(xué)到很多知識，其實(shí)不然。很多地方的實(shí)習都是分派一些簡(jiǎn)單的活，讓人覺(jué)得自我價(jià)值無(wú)處體現。可是仔細想想：人家的正式員工每天也就無(wú)非做這些事情，何況你一個(gè)實(shí)習生呢?我還算好了，開(kāi)始去幫他們抄合同，基本沒(méi)什么技術(shù)含量，熟悉了流程就埋頭狂寫(xiě)好了。開(kāi)始也覺(jué)得很枯燥無(wú)趣，抄合同抄得吐血只想快點(diǎn)結束算了，但是后面卻發(fā)現表面上很無(wú)腦的工作，只要用心的話(huà)還是能學(xué)到東西的。我接觸的業(yè)務(wù)大部分都是辦理個(gè)人住房貸款。在合同中有很多內容，例如規定的一些條款都是一樣的。以我所在的中國銀行舉個(gè)例子：它對提前還款者有著(zhù)如下兩條限制：1，必須在正常還款滿(mǎn)12期后才能提前還款。2，每次提前還款的金額不得少于10000元。這其實(shí)主要還是為了限制提前還款行為的發(fā)生。再譬如對于住房按揭的抵押率，不同的銀行有不同的規定，有的抵押率不能高于60%有的不能高于70%，當貸款風(fēng)險越大時(shí)抵押率上限也就越低。這些都是平時(shí)抄寫(xiě)合同時(shí)注意到的細節，記住后回家上網(wǎng)查，也能學(xué)到不少金融知識。
其他的還有利息浮動(dòng)，信貸循環(huán)，票據貼現，公積金貸款等等，都是從材料中或者平時(shí)工作人員的對話(huà)中留意到的，就這樣變成了自己的知識。
由此可見(jiàn)，學(xué)習確實(shí)應當是一個(gè)主動(dòng)的過(guò)程。你不主動(dòng)去求知，難道等著(zhù)別人像學(xué)校老師一樣來(lái)主動(dòng)灌輸不成?這點(diǎn)上我有不少進(jìn)步，不過(guò)還有不足，須多多改善。
四、無(wú)所事事的時(shí)候給自己找點(diǎn)事情做
在銀行實(shí)習，并不如想象中的那么忙碌。在每季度末的時(shí)候尤其是6月底一般都會(huì )很忙，因為要做年報，辦按揭的人也集中起來(lái)。這時(shí)候是最繁忙的，我印象中前段時(shí)間一天可以接待大約十來(lái)位客戶(hù)，加上以前堆積的材料，那真是只嫌自己沒(méi)多長(cháng)一雙手。但是碰到淡季也很閑，基本無(wú)事可做。工作人員總是有任務(wù)的，但是實(shí)習生就不一樣了。用得著(zhù)你幫忙的時(shí)候自然能上就上，一旦沒(méi)什么要幫忙的那就完完全全的閑下來(lái)了——--畢竟你不是正式員工，有些事情是不可能交給你去做的。這時(shí)候在辦公室悶得發(fā)慌，沒(méi)人管你，又不好走掉，該怎么辦?在辦公室間游蕩吧，又怕干擾人家工作；坐在那里發(fā)傻也容易給領(lǐng)導留下不學(xué)無(wú)術(shù)的印象。此刻就是體現一個(gè)人求知精神的時(shí)候了！~~銀行的辦公室一般都會(huì )有許許多多的檔案文件，有個(gè)人的也有企業(yè)的，實(shí)習生的便利之處就是能夠得到允許翻閱這些資料。我沒(méi)事做的時(shí)候就常常去辦公桌旁那一堆厚厚的檔案袋中翻閱資料，也受益匪淺。有一次撥來(lái)?yè)苋タ吹揭环荽箢~企業(yè)貸款的記錄檔案，好奇之下細看起來(lái)：厚厚的一沓文件中，詳細記錄了該企業(yè)的各方面信息，對該企業(yè)貸款的審批過(guò)程以及發(fā)放貸款的理由。這才知道原來(lái)企業(yè)貸款的審核是如此之繁瑣，包括了調查該企業(yè)的管理結構和運行模式，用于抵押的房產(chǎn)價(jià)值如何，以及分析還款人的第一，第二還款源是否充足。這些還不夠，后面往往附有該企業(yè)的年度財務(wù)報表：資產(chǎn)負債表，損益表與現金流量表。哈！~這下在學(xué)校學(xué)到的會(huì )計知識可算派上了用場(chǎng)，我不費什么力氣就看懂了這些報表，隨后的數據和各種ratio的分析也基本是駕輕就熟，可見(jiàn)大學(xué)學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識必然是會(huì )有用的。
以上是我在銀行實(shí)習數天初步總結出來(lái)的一些心得~個(gè)人感覺(jué)還是比較實(shí)在的。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習，本人也漸漸的感受到了所在銀行制度上的一些缺陷。最簡(jiǎn)單的，例如抄合同，我想不通為什么一定要人工手抄，既然一式四份的合同都一模一樣，直接打印不就好了么，相信也不費很多油墨錢(qián)。手抄的字寫(xiě)的龍飛鳳舞極容易誤認，造成很大不方便。當然后面這些資料都會(huì )由工作人員輸機遞交給上層審核，決定是否發(fā)放貸款，但是這樣的話(huà)豈不就是走程序——要是省掉一些繁瑣步驟的話(huà)，不僅周期短了，效率高了，工本費用也可以節省不少。
還有就是銀行對紙張的浪費程度可謂令人發(fā)指：我曾經(jīng)幫人復印文件，站在復印機前看見(jiàn)地上堆滿(mǎn)了被揉成一團團的復印無(wú)效的文件，被當做廢紙丟棄，或者直接扔進(jìn)碎紙機——有的甚至幾乎是白紙！看著(zhù)一沓沓上好的白紙就那樣被糟蹋了。當然這些白紙的費用對于銀行來(lái)說(shuō)微不足道，但是這樣做無(wú)疑是對資源的巨大浪費。看來(lái)中國可持續發(fā)展的目標任重而道遠啊！
另外值得一提的就是我在辦理個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現我市絕大部分的居民按揭比例都過(guò)高——光我辦理過(guò)的合同平均按揭比例就高達69%！很多人家庭月收入都不高，貸款買(mǎi)的房子卻面積一個(gè)比一個(gè)大。
銀行有硬性規定，就是月收入必須至少是月供的兩倍，這樣既保證了穩定的月供，又保障了還款人的生活來(lái)源。但是我個(gè)人并不認為這是萬(wàn)無(wú)一失的方法：因為不少借款人并沒(méi)有穩定的職業(yè)，公務(wù)員和事業(yè)單位的還算好，有些個(gè)體工商戶(hù)就很難說(shuō)了。況且一般貸款期限都是十年以上，時(shí)間拖得越長(cháng)越危險。作為銀行肯定是無(wú)所謂，反正有住房作抵押，但是對于普通的居民而言，希望辦理住房按揭還是三思而后行。不管怎么說(shuō)，按揭比例太高終歸是件危險的事情，因此我認為銀行這方面管制不應該放的太松了。
銀行實(shí)習心得27
經(jīng)過(guò)在銀行的1個(gè)半月的實(shí)習，我從客觀(guān)上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習所涉及的內容，主要是第三方存管業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、借貸業(yè)務(wù)。工作包括最先簡(jiǎn)單的錄入、統計和后來(lái)的前臺營(yíng)銷(xiāo)、接待工作。
實(shí)習內容
在實(shí)習的前兩個(gè)星期，我在五角場(chǎng)支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習銀行的最基本工作，如錄入、統計、制表、復核等。通過(guò)這些簡(jiǎn)單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)單的一張信用卡，是必須經(jīng)過(guò)評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。當中任何一個(gè)環(huán)節出了差錯，都會(huì )帶來(lái)繁瑣的糾正工作。剛開(kāi)始認為對于簡(jiǎn)單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話(huà)聯(lián)絡(luò )各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí)，我也深刻體會(huì )到銀行不是簡(jiǎn)單的存款取款的渠道，而是一個(gè)具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬(wàn)象，每個(gè)部門(mén)都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部，主要學(xué)習的是第三方存管業(yè)務(wù)。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的學(xué)習，我有幸有機會(huì )被分配到黃興所營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實(shí)習生一組人來(lái)到營(yíng)口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)務(wù)。第三方存管是指證券公司客戶(hù)證券交易結算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規的要求，負責客戶(hù)資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對于這個(gè)國家剛出臺的新型業(yè)務(wù)，我們要做好介紹和營(yíng)銷(xiāo)工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長(cháng)的不在少數。我們除了需要耐心講解外，還會(huì )根據他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡(jiǎn)單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過(guò)這樣的親民實(shí)習讓我學(xué)習到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個(gè)業(yè)務(wù)，要從顧客的角度切實(shí)為他們著(zhù)想，要用誠心感動(dòng)他們，尤其是銀行這樣一個(gè)公立的角色，更要時(shí)時(shí)以認真嚴謹的態(tài)度要求自己服務(wù)大眾。
第三方存管作為一個(gè)新出臺的業(yè)務(wù)，不僅給了證券市場(chǎng)一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作方法，且是工作背后那份深刻的認知體會(huì )該如何做好一個(gè)銀行人員。
實(shí)習收獲與體會(huì )
這次實(shí)習，除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果不小心出現了錯誤，也必須負責糾正。
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認識的人，他們也會(huì )要求對方出示證件，而當對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。
因此，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們實(shí)習的真正目的。
很感謝實(shí)習單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習機會(huì )，讓我學(xué)習很多、成長(cháng)很多、收獲很多。
銀行實(shí)習心得28
通過(guò)面試有幸進(jìn)入中國農業(yè)銀行XX市支行實(shí)習，雖然實(shí)習的時(shí)間不長(cháng)，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識，同時(shí)也深感自己知識面的匱乏，鑒定了我積極學(xué)習的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富。“技術(shù)水平只能讓你達到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶。”主任的一席話(huà)給我上了實(shí)習的第一課。在實(shí)習期間，我虛心學(xué)習，認真工作，認真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認可。
剛實(shí)習，身心都很累，有想過(guò)要放棄，和藹的營(yíng)業(yè)部的同事豪不保留地傳授著(zhù)他們的經(jīng)驗：始終堅持做一個(gè)有“心”人，虛心學(xué)習業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶(hù)。真正的銀行可能是和每個(gè)人的想象不一樣的。可能大家會(huì )覺(jué)得銀行的工作環(huán)境應該是舒適安靜的，其實(shí)銀行是相當嘈雜的一個(gè)環(huán)境，不斷有打印機的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每天重復同樣的工作，雖然工作很累，但感覺(jué)很快樂(lè )，心里也滿(mǎn)足。老員工們熟練地辦理客戶(hù)提出的業(yè)務(wù)，專(zhuān)業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習的目標。
因為我以前沒(méi)接觸過(guò)，對個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。“師傅”是一個(gè)隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在師傅和領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個(gè)全新的認識。在銀行工作首先要抱著(zhù)“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹慎小心。在銀行業(yè)誰(shuí)贏(yíng)得了客戶(hù)誰(shuí)就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會(huì )的我有一顆不安靜的心，/而從事工作后，我最大的體會(huì )就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場(chǎng)激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)期的實(shí)習，我深刻的體會(huì )到書(shū)本上的知識與實(shí)際中的應用還是有一定差距的，僅僅掌握好書(shū)本知識是遠遠不夠的，實(shí)際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習和努力的地方。只有把書(shū)本和實(shí)際結合起來(lái)，增強動(dòng)手能力，才能更好地完成各種工作。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話(huà)：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過(guò)的人，即使沒(méi)有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當我轉身面向陽(yáng)光時(shí)，我發(fā)現自己不再陷身在陰影里。我開(kāi)始學(xué)著(zhù)從看似機械重復的實(shí)習工作中尋找快樂(lè )，我快樂(lè )實(shí)習工作著(zhù)，游刃有余。
銀行實(shí)習心得29
來(lái)到泰隆銀行實(shí)習前，我是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到原來(lái)泰隆的實(shí)習是如此充實(shí)和忙碌的，而且能夠學(xué)到東西。當然這歸于我幸運的到八部和遇到的師傅。天報到，我就被安排了師傅，被師傅安排了任務(wù)——做易融通卡，做的過(guò)程我學(xué)會(huì )了做卡的整個(gè)過(guò)程，并學(xué)會(huì )了系統查找客戶(hù)資料和積分，除此之外，連帶的信用卡我也學(xué)會(huì )了如何填寫(xiě)。
接下來(lái)日子，師傅的，我又學(xué)會(huì )了系統錄入，學(xué)會(huì )了如何查找客戶(hù)信息和填寫(xiě)系統，當然包括客戶(hù)積分查詢(xún)。我又陸續學(xué)會(huì )了續貸系統的錄入和合同的簽訂，包括續貸合同，并且知道了合同包含的所有資料。最后客戶(hù)經(jīng)理跟客戶(hù)談判的整個(gè)過(guò)程，這我感觸最深的一點(diǎn)，優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理要具備怎么樣的素質(zhì)，優(yōu)勢是說(shuō)話(huà)技能，包括拜訪(fǎng)陌生客戶(hù)的技巧。到客戶(hù)經(jīng)理室如何跟客戶(hù)打交道，如何客戶(hù)關(guān)系和服務(wù)客戶(hù)。
學(xué)習的過(guò)程是辛苦的，有師傅和同事的幫忙和支持，我感覺(jué)學(xué)的很輕松愉快。在八部呆了一段，我感覺(jué)泰隆的客戶(hù)經(jīng)理工作很，很有干勁，而且大家很團結，這也許是泰隆的文化吧。而且客戶(hù)經(jīng)理相處的，大家都以誠相待，互相幫助，工作之余，娛樂(lè )也挺豐富的，馮總生日，周末大家一起吃飯聊天、k歌，打牌、其樂(lè )融融，生活豐富多彩。而且還遇上行慶，將要舉行騎自行車(chē)比賽，期待。
當然，新生在學(xué)習過(guò)程中，我也犯了錯誤，在學(xué)習中犯錯，在犯錯中學(xué)習。
總之，在泰隆商業(yè)銀行，客戶(hù)經(jīng)理的助理，我覺(jué)得我學(xué)的挺多的。我學(xué)會(huì )了做易融通卡和信用卡；其次我學(xué)會(huì )了做客戶(hù)系統和續貸系統；最后我還學(xué)會(huì )簽合同和客戶(hù)談判過(guò)程。當然最的我了最為泰隆銀行客戶(hù)經(jīng)理的生活工作情況。
銀行實(shí)習心得30
日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，我們用計算機鍵盤(pán)繪出了滿(mǎn)天霞光，用算盤(pán)珠拔落了萬(wàn)顆星辰；我們守著(zhù)一份愉悅，一份執著(zhù)，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票，寫(xiě)賬簿。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jì)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著(zhù)豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，作為儲蓄崗位一線(xiàn)員工，我們更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。眾所周知，在xx支行轄內，xx分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
儲蓄乃立社之本，20xx年，在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開(kāi)展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)。一年里，我積極參加政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，能自覺(jué)遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶(hù)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著(zhù)去包容和理解他，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為：
一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。
針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，總結過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。
工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。
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