銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提成方案
一、什么是銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是指銷(xiāo)售人員在一個(gè)時(shí)間段或者階段展開(kāi)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)后的收益總結,是開(kāi)展銷(xiāo)售業(yè)務(wù)后實(shí)現銷(xiāo)售凈收入的結果。根據每個(gè)月,每年的數據統計業(yè)務(wù)數量,核對出來(lái)的凈收入結果。
二、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提成方案(通用20篇)
為了確保工作或事情順利進(jìn)行,常常需要提前進(jìn)行細致的方案準備工作,方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提成方案(通用20篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提成方案1
為了提升公司效益,制定銷(xiāo)售提成方案如下。
一、目的
強調以業(yè)績(jì)?yōu)閷颍磩诜峙錇樵瓌t,以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和能力拉升收入水平,充分調動(dòng)銷(xiāo)售積極性,創(chuàng )造更大的業(yè)績(jì)。
二、適用范圍
本制度適用于所有列入計算提成產(chǎn)品,不屬提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
三、營(yíng)銷(xiāo)人員薪資構成
1、營(yíng)銷(xiāo)人員的薪資由底薪、提成構成。
2、發(fā)放月薪=底薪+提成。
3、銷(xiāo)售人員的收入=基本工資+銷(xiāo)售提成+差補+福利+各類(lèi)獎金。
四、營(yíng)銷(xiāo)人員底薪設定
營(yíng)銷(xiāo)人員試用期工資統一為XXXX元,經(jīng)過(guò)試用期考核進(jìn)入正式工作期限,正式期限將以簽訂勞動(dòng)合同之日的時(shí)間為準,試用期時(shí)間不累計到正式入職時(shí)間,簽訂勞動(dòng)用工合同后由公司提供社會(huì )保險、住房公積金等福利,同時(shí)進(jìn)行績(jì)效工資考核。
五、銷(xiāo)售任務(wù)提成比例
助理的銷(xiāo)售任務(wù)額為每月月初由銷(xiāo)售經(jīng)理公布,在試用期不設定銷(xiāo)售任務(wù),簽訂勞動(dòng)合同后的正式期員工設定銷(xiāo)售任務(wù)。
六、提成制度
1、提成結算方式:在收回款項后及時(shí)結算,按照回款比例支付業(yè)務(wù)員提成。
2、提成考核:本銷(xiāo)售提成制度以完成銷(xiāo)售任務(wù)的比例設定銷(xiāo)售提成固定金額。
七、銷(xiāo)售提成
方案1:銷(xiāo)售提成=合同總價(jià)X1%(正常報價(jià)價(jià)格不能低于公司規定的銷(xiāo)售底價(jià),如因拓展業(yè)務(wù)需要降低利潤,業(yè)務(wù)員須向部門(mén)領(lǐng)導和總經(jīng)理報批,回款方式好的項目例如現款現貨,公司應給予業(yè)務(wù)員相應的獎勵)
方案2:銷(xiāo)售提成=銷(xiāo)售利潤X20%(及公司規定銷(xiāo)售底價(jià)之外多出部分則按凈利潤的20%追加提成)
八、新簽客戶(hù)激勵政策
為促使業(yè)務(wù)員新開(kāi)客源,調動(dòng)業(yè)務(wù)員積極性,對新簽客戶(hù)的業(yè)務(wù)員進(jìn)行特別獎勵:XX萬(wàn)元以?xún)纫淮涡元剟頧XX元,XX萬(wàn)元到XX萬(wàn)元以?xún)纫淮涡元剟頧XX元,XX萬(wàn)元以上一次性獎勵XXXX元。
九、業(yè)務(wù)員激勵制度
為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍,特別是提高業(yè)務(wù)員響應各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的積極性,創(chuàng )造沖鋒陷陣式的戰斗力,特設四種銷(xiāo)售激勵方法:
1、月銷(xiāo)售冠軍獎,每月從銷(xiāo)售人員中評選出一名月銷(xiāo)售冠軍,給予XXX元獎勵;
2、季度銷(xiāo)售冠軍獎,每季度從銷(xiāo)售人員中評選出一名季度銷(xiāo)售冠軍,給予XXXX元獎勵;
3、年度銷(xiāo)售冠軍獎,每年從銷(xiāo)售人員中評選出一名年銷(xiāo)售冠軍,給予XXXX元獎勵;
4、各種銷(xiāo)售激勵獎獎金統一在年底隨最后一個(gè)月工資發(fā)放;
5、未完成月銷(xiāo)售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎;
6、各種獎勵中,若發(fā)現虛假情況,則給予相關(guān)人員被獎勵金額五倍的懲罰,從當月工資中扣除。
7、公司交于業(yè)務(wù)員的原固定客戶(hù),必須保持長(cháng)期、穩定的合作,如因銷(xiāo)售人員個(gè)人因素造成公司業(yè)務(wù)流失,甚至造成經(jīng)濟損失的,公司將根據情況予以處罰,并追究經(jīng)濟損失。
8、銷(xiāo)售人員要貨一般時(shí)間為一周,特殊情況報公司協(xié)調處理。
9、業(yè)務(wù)員出去跑業(yè)務(wù)一定要把公司利益擺在第一位,一切為公司利益服務(wù),絕對不做有損公司利益或品牌形象的事情,要把客戶(hù)當成我們的衣食父母,業(yè)務(wù)員是企業(yè)的生命,行業(yè)的風(fēng)向標,寶劍鋒自磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)!
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提成方案2
一、背景
在激烈市場(chǎng)競爭中,把握市場(chǎng)導向,增大市場(chǎng)份額,穩定優(yōu)質(zhì)客戶(hù)顯得越來(lái)越重要,所以在公司成立前提,必須做好各方面宣傳,立足川渝地區的物流市場(chǎng),大力發(fā)展川渝區域最后一公里配送。
二、目的
加強業(yè)務(wù)管理,充分調動(dòng)銷(xiāo)售積極性,不斷開(kāi)拓市場(chǎng)、拓展業(yè)務(wù)渠道,強調以業(yè)績(jì)?yōu)閷颍磩诜峙錇樵瓌t,以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和能力拉升收入水平增加業(yè)務(wù)量,擴大公司市場(chǎng)占有份額,把企業(yè)做大做強,創(chuàng )造更大的業(yè)績(jì)。
三、范圍
樂(lè )送物流股份有限公司、重慶樂(lè )送物流股份有限公司:供應、物流鏈事業(yè)部、城際物流事業(yè)部、樂(lè )送分撥中心;四川樂(lè )達城配物流有限公司、及其他銷(xiāo)售業(yè)務(wù)范圍情況。
四、業(yè)務(wù)提成公式
(一)供應鏈物流事業(yè)部
物流業(yè)務(wù)項目提成:包含金融物流租、酒類(lèi)物流項目組、
汽配物流項目組、設備物流項目組、大客戶(hù)部項目組、提成公式:
(二)城際物流事業(yè)部
城際物流營(yíng)銷(xiāo)部提成公式:
以下是業(yè)務(wù)員提成的一個(gè)參考內容:
業(yè)務(wù)員工資發(fā)放比例:綜合得分比例1500元+業(yè)績(jì)指標完成額4%=當月實(shí)得工資(綜合考核評分總共10分,得分比例按100%核算)(自營(yíng)線(xiàn)路業(yè)務(wù)按總收入提4%;線(xiàn)路外業(yè)務(wù)提純利潤的8%,但不計考核)
五、薪資發(fā)放
1、員工薪資均實(shí)行按月發(fā)放,其中底薪(含全勤獎、工齡補貼)每月1日左右全額發(fā)放,獎金每月25日左右發(fā)放60%,剩余獎金在年終一次性發(fā)放。
2、如中途自行離職,不論何種原因提成獎金一律不予發(fā)放;因公司原因辭退的員工,且損害公司利益的情況下公司給予發(fā)放40%提成獎金。
3、如中心員工連續3個(gè)月未能完成定額60%銷(xiāo)售任務(wù),自第4個(gè)月起公司有權調整其底薪或給予解聘。
4、所有工資及獎金發(fā)放時(shí)產(chǎn)生的個(gè)稅,公司不予承擔,均由個(gè)人承擔。
六、本辦法由經(jīng)營(yíng)管理部、財務(wù)部修訂并負責解釋。
七、本辦法由公司職工代表會(huì )會(huì )議通過(guò)。
八、本辦法由公司總經(jīng)理審核。
九、本辦法為修訂版,自發(fā)文之日起試行。
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提成方案3
1、目的
為明確銷(xiāo)售人員績(jì)效工資、晉升及年終獎金的計算、發(fā)放標準,并激勵銷(xiāo)售人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性,特制定銷(xiāo)售人員績(jì)效考核辦法。
2、適用范圍
適用對銷(xiāo)售人員的考核。
3、職責
3.1財務(wù)部、倉儲物流部提供銷(xiāo)售人員的績(jì)效數據給人事部。
3.2行政部根據各部門(mén)提供的數據計算績(jì)效獎金和年終獎金,績(jì)效獎金隨工資發(fā)放。年終獎金由財務(wù)部負責發(fā)放。
3.3行政部負責提供銷(xiāo)售人員晉級、降級所依據的數據。
4、工作程序
4.1銷(xiāo)售人員績(jì)效考核內容:
銷(xiāo)售人員績(jì)效考核表解釋說(shuō)明:
(1)銷(xiāo)售毛利=銷(xiāo)售額-產(chǎn)品成本-對應客戶(hù)群體發(fā)生的所有費用–公司內部分攤費用;
(2)產(chǎn)品售價(jià)由公司統一制定價(jià)格政策,特殊情況低價(jià)銷(xiāo)售,必須報請總經(jīng)理同意;
(3)月度毛利提成率=(月度績(jì)效工資×60%)/月度計劃毛利總額;
(4)月度銷(xiāo)售提成率=(月度績(jì)效工資×40%)/月度計劃銷(xiāo)售總額;
(5)回款提成率=回款率<60%,回款提成為0;60%<回款率<70%,回款提成為%;
70%<回款率<80%,回款提成為%;80%<回款率<90%,回款提成為%;90%<回款率<100%,回款提成為%;回款率=100%,回款提成為%;
(6)回款率=(月初回款+當月銷(xiāo)售-月末未回款)/月末未回款*100%(大于1時(shí),按1計算)
(7)業(yè)務(wù)員共同產(chǎn)生的費用,按照誰(shuí)受益、誰(shuí)承擔的原則,或在報銷(xiāo)時(shí)寫(xiě)清分配比例。店展
或經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )議等大型活動(dòng),可以將費用平均到全年計算。公司級廣告、市場(chǎng)策劃活動(dòng)另議;(8)新客戶(hù)有效期:一年。(老客戶(hù)間隔一年以上重新采購的產(chǎn)品也算新客戶(hù))。由業(yè)務(wù)員獨立開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)做額外獎勵。
(9)因為市場(chǎng)發(fā)生突然變化,或者其他意想不到的原因,導致年度銷(xiāo)售計劃出現重大偏差。如果實(shí)際銷(xiāo)售額超出計劃的50%,公司有權對毛利提成和銷(xiāo)售提成進(jìn)行封頂,以年度計劃的1.5倍為上限;如果非個(gè)人原因導致實(shí)際銷(xiāo)售額低于計劃的50%,業(yè)務(wù)員可以申請調整計劃指標,經(jīng)公司認可后調整提成率。業(yè)務(wù)員獨立開(kāi)發(fā)的'新市場(chǎng),提成不封頂。
(10)財務(wù)部于每月號之前將上月銷(xiāo)售人員除物流費用之外的其他費用、辦事處費用、超期賬款提報給行政部,由行政部負責匯總。銷(xiāo)售內勤于每月號之前將上月銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售數據及超期庫存提報給行政部部。行政部于每月號之前將上月銷(xiāo)售人員實(shí)際銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售利潤、新客戶(hù)新品銷(xiāo)售額、費用匯總、超期賬款、超期庫存、銷(xiāo)售計劃、提成系數及績(jì)效獎金計算結果提報總經(jīng)理。由總經(jīng)理進(jìn)行復核。各項提報數據均需提報部門(mén)經(jīng)理簽字確認。
4.2銷(xiāo)售人員晉級。
4.2.1晉級標準:
(1)新入職銷(xiāo)售人員在試用期間(1-3個(gè)月)經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、分管領(lǐng)導綜合評定合格后轉正——初級銷(xiāo)售工程師;
(2)連續六個(gè)月總體計劃完成率≥80%,且六個(gè)月總體毛利≥萬(wàn)——中級銷(xiāo)售工程師;
(3)連續六個(gè)月總體計劃完成率≥90%,且六個(gè)月總體毛利≥萬(wàn)——高級銷(xiāo)售工程師;
(4)連續六個(gè)月總體計劃完成率≥100%,且六個(gè)月總體毛利≥萬(wàn)——特級銷(xiāo)售工程師;
4.2.2降級標準:
(1)連續六個(gè)月總體計劃完成率<50%——淘汰(因市場(chǎng)發(fā)生重大變化或其他
不可抗力導致的計劃完成率<50%,可報請總經(jīng)理批準免于淘汰);
(2)連續六個(gè)月總體計劃完成率<80%由中級銷(xiāo)售工程師降為初級銷(xiāo)售工程師;
(3)連續六個(gè)月總體計劃完成率<90%由高級銷(xiāo)售工程師降為中級銷(xiāo)售工程師;
(4)連續六個(gè)月總體計劃完成率<100%由特級銷(xiāo)售工程師降為高級銷(xiāo)售工程師;解釋說(shuō)明:
(1)符合晉級標準的銷(xiāo)售人員,由部門(mén)在一個(gè)月內提出申請。超過(guò)時(shí)效不予審批;
(2)業(yè)務(wù)素質(zhì)、素養較高者經(jīng)評議審批后,可直接定級;
(3)晉級、降級均可連跳。舉例說(shuō)明:初級銷(xiāo)售工程師連續六個(gè)月總體計劃完成率≥90%,六個(gè)月總體毛利≥萬(wàn),經(jīng)批準可直接晉級為高級銷(xiāo)售工程師,而無(wú)需經(jīng)過(guò)中級銷(xiāo)售工程師階段;
(4)因嚴重違紀或個(gè)人原因給公司造成重大損失者,由銷(xiāo)售總監決定降級標準。
4.3銷(xiāo)售人員年終獎金發(fā)放辦法:
4.3.1關(guān)于30%績(jì)效獎金的發(fā)放:每半年以現金形式發(fā)放一次。每年9月份發(fā)放當年1-6月份的獎金,次年2月發(fā)放7-12月的獎金。
4.3.2關(guān)于年終獎金的發(fā)放:
(1)每年1月底對所有銷(xiāo)售人員上一年度進(jìn)行綜合排名,對前三名分別給予元、元、元的紅包獎勵。綜合考評內容:團隊負責各項考評項目按人均計算
(2)每年1月底對各銷(xiāo)售組銷(xiāo)售毛利與去年進(jìn)行對比,如果毛利高于去年,對超額部分按照%對銷(xiāo)售小組進(jìn)行獎勵。
(3)對于銷(xiāo)售人員獨立開(kāi)發(fā)的重大客戶(hù),由銷(xiāo)售人員提報具體信息,經(jīng)公司認定后,對銷(xiāo)售人員給予純利%-%的獎勵。
(4)年終獎金發(fā)放時(shí)間:次年農歷春節以前計算、發(fā)放完畢,如因時(shí)間關(guān)系無(wú)法取得12月份績(jì)效數據,則發(fā)放前11個(gè)月的獎金。
(5)以上獎金由財務(wù)部負責發(fā)放。
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提成方案4
第一章總則
第一條為加強銷(xiāo)售管理,增加公司經(jīng)營(yíng)收入,提高銷(xiāo)售人員的積極性,建立健全銷(xiāo)售獎懲管理,通過(guò)將具體量化的考核指標和措施落實(shí)到人,強化員工責任意識,為做精品餐飲店打下良好基礎。
第二條績(jì)效管理的宗旨與原則
(一)通過(guò)考核管理系統實(shí)施目標管理,保證公司經(jīng)營(yíng)目標的順利實(shí)現;通過(guò)考核管理幫助銷(xiāo)售部員工提高工作能力。
(三)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則;做到獎懲有依據、分配有監督,以日常工作及業(yè)績(jì)狀況作為對員工考核的重要依據。
第二章銷(xiāo)售管理考核辦法
第三條銷(xiāo)售經(jīng)理工資考核
(一)薪資構成:根據《XXX餐飲管理有限公司薪酬管理制度》,銷(xiāo)售經(jīng)理的薪資由“工資(底薪)+提成”組成,其中“工資(底薪)”為2000元,提成包含桌數提成、回款額提成、宴會(huì )提成及充值卡提成等各類(lèi)銷(xiāo)售提成。
(二)手機費補助:每月報銷(xiāo)手機補助費100.00元。
第四條考核指標構成:考核內容由經(jīng)營(yíng)指標、各類(lèi)銷(xiāo)售提成構成。
(一)經(jīng)營(yíng)指標:按照公司經(jīng)營(yíng)指標的70%—72%制定銷(xiāo)售部任務(wù)指標,超額完成經(jīng)營(yíng)指標72%的月份,對超出部分按照2%計提;低于經(jīng)營(yíng)指標70%的月份,對未完成部分按照1%扣罰,在完成經(jīng)營(yíng)指標70%—72%的區間內,不獎不罰,具體內容如下:
(1)銷(xiāo)售部經(jīng)理以銷(xiāo)售部任務(wù)為考評基數,計算公式:
獎金=(銷(xiāo)售部月度業(yè)績(jì)-銷(xiāo)售部月度任務(wù))×2%
(2)銷(xiāo)售經(jīng)理以分解到個(gè)人的任務(wù)為考評基數,計算公式:
獎金=(銷(xiāo)售經(jīng)理月度業(yè)績(jì)-銷(xiāo)售經(jīng)理月度任務(wù))×2%
扣罰=(銷(xiāo)售經(jīng)理月度任務(wù)-銷(xiāo)售經(jīng)理月度業(yè)績(jì))×1%
(3)特殊情況,須報上級公司批準后另行獎勵。
(二)各類(lèi)提成:含包房桌數提成、回款額提成、宴會(huì )提成、充值卡提成等,具體提成標準如下:
(1)包房桌數提成:
①午餐:每完成一桌(每桌不少于4人,人均消費不低于150元),按15元/桌提成;
②晚餐:每完成一桌(每桌不少于4人,人均消費不低于150元),按11元/桌提成;
(2)回款額提成:
①銷(xiāo)售經(jīng)理每月基礎回款額為5萬(wàn)元,5萬(wàn)元(不含)以上10萬(wàn)元(不含)以下,按0.2%提成;10萬(wàn)元(含)以上15萬(wàn)元(不含)以下按0.3%提成;15萬(wàn)元(含)以上20萬(wàn)元(不含)以下,按0.4%提成;20萬(wàn)元(含)以上25萬(wàn)元(不含)以下,按0.5%提成;25萬(wàn)元以上(含)30萬(wàn)元以下(不含),按0.7%提成;30萬(wàn)元(含)以上40萬(wàn)元(不含)以下按0.8%提成;40萬(wàn)元(含)以上按1%提成。
②對逾期收回的掛賬款,實(shí)際回款每逾期一個(gè)月,計入提成的回款額遞減20%;如:逾期一個(gè)月收回,按照回款額的80%計算,逾期兩個(gè)月收回,按照回款額的60%計算,依次類(lèi)推,逾期五個(gè)月收回,將不再計入回款額提成。
(3)宴會(huì )提成:
為提高周末及節假日的上座率以及集團單位的大型餐飲消費活動(dòng),實(shí)行宴會(huì )全員銷(xiāo)售政策。
①婚宴、會(huì )議宴會(huì )、生日宴會(huì )、同學(xué)聚會(huì )等,人均菜品消費在150元以上(含)、桌數不低于三桌的宴會(huì )計入宴會(huì )提成。
②計入提成的宴會(huì )消費必須在接待完畢當天結算,結算方式不包括掛賬和預充值卡結算。
③符合宴會(huì )提成標準的宴會(huì )均按結算金額的4%提取給業(yè)務(wù)介紹的員工。員工介紹的宴會(huì ),不能獨立完成接待協(xié)調任務(wù)時(shí)(接待協(xié)調不能影響本職工作),須交給銷(xiāo)售部人員接待,負責接待的銷(xiāo)售部員工與介紹業(yè)務(wù)的員工各從提成額中比例為4:6。
④銷(xiāo)售部員工接待的已計入宴會(huì )提成的消費額,不計入每月回款額提成,不計入桌數提成。
(4)充值卡提成:
①一次性充值三千至一萬(wàn)元(不含)提成比例為2%;
②一次性充值一萬(wàn)元至三萬(wàn)元(不含)提成比例為2.5%;
③一次性充值三萬(wàn)元至五萬(wàn)元(不含)提成比例為3%;
④一次性充值五萬(wàn)元至十萬(wàn)元(不含)提成比例為3.5%;
⑤一次性充值十萬(wàn)元以上提成比例為4%。
⑥充值卡消費不計回款額提成,可計入當月銷(xiāo)售業(yè)績(jì),享有桌數提成,使用充值卡結算的宴會(huì )消費不計宴會(huì )提成。
第五條公司每年評選銷(xiāo)售狀元1名,按優(yōu)秀員工標準實(shí)施獎勵。要求遵章守紀,忠誠公司,愛(ài)崗敬業(yè)、群眾基礎好,年度銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)楣镜谝幻?/p>
第六條銷(xiāo)售管理
(一)銷(xiāo)售經(jīng)理(不含試用期員工)每月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)低于5萬(wàn)元的,扣發(fā)績(jì)效工資,連續兩個(gè)月達不到基礎銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的予以辭退。
(二)試用期內,銷(xiāo)售經(jīng)理工資按照薪資標準的80%發(fā)放,并享受公司各類(lèi)銷(xiāo)售提成,回款額低于5萬(wàn)元(含)的,按照0.2%提成。
(三)每天9:00—11:00、14:00-17:00為客戶(hù)走(回)訪(fǎng)時(shí)間,銷(xiāo)售經(jīng)理每人每天走(回)訪(fǎng)客戶(hù)不得少于3個(gè)(不含節假日),每減少一個(gè)扣罰10元。
(四)銷(xiāo)售經(jīng)理必須將當日走訪(fǎng)情況做好登記,拜訪(fǎng)記錄應于每日下午下班前交銷(xiāo)售部負責人審閱。
(五)銷(xiāo)售人員每日下午下班時(shí),必須當面或用短信的形式告知銷(xiāo)售部負責人。
(六)銷(xiāo)售人員應主動(dòng)做好與協(xié)議客戶(hù)的聯(lián)系和溝通,每周必須進(jìn)行一次電話(huà)或短信回訪(fǎng),公司給銷(xiāo)售經(jīng)理統一配備手機卡,銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)聯(lián)系和溝通時(shí)必須使用該卡,電話(huà)報銷(xiāo)單據以該卡為準,離職時(shí)將手機卡一并進(jìn)行交接。
(七)凡連續二個(gè)月未在店內消費的協(xié)議客戶(hù),自動(dòng)轉為非協(xié)議客戶(hù),其他銷(xiāo)售人員可進(jìn)行重新開(kāi)發(fā)。
(八)銷(xiāo)售人員必須做好客戶(hù)檔案的整理,完善有關(guān)內容,并將每月客戶(hù)走(回)情況和協(xié)議簽訂情況匯總上報。
第七條店內維護管理
(一)銷(xiāo)售經(jīng)理負責值班區域進(jìn)店客戶(hù)的維護和名片的發(fā)放,并按要求做好餐前站位,主動(dòng)協(xié)助前廳人員做好進(jìn)店客人的引領(lǐng)。
(二)當日不值班人員,如有協(xié)議或預約客戶(hù),必須在前廳迎接并做好引領(lǐng)和跟蹤服務(wù)。
(三)銷(xiāo)售經(jīng)理負責值班區域房間(零點(diǎn))的點(diǎn)菜和標準配餐,并將菜單交由客人確認,征求意見(jiàn),以便將公司的特色和優(yōu)勢向客人進(jìn)行推薦,拉近與客戶(hù)的距離,做好溝通和協(xié)調,第一次進(jìn)店客戶(hù)不作為銷(xiāo)售經(jīng)理的桌數和業(yè)績(jì)提成。
第三章申訴及附則
第八條員工如對考核結果有異議,可以書(shū)面形式向行政人事部提出申訴。
第九條本方案自下發(fā)之日起執行,由行政人事部負責實(shí)施并具有最終解釋權。
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提成方案5
為了實(shí)現公司產(chǎn)品銷(xiāo)售目標,最大化拓展市場(chǎng)銷(xiāo)售空間,公司對銷(xiāo)售人員實(shí)行以下績(jì)效考核辦法:
一、銷(xiāo)售部設:
經(jīng)理一名,銷(xiāo)售人員定崗四名,銷(xiāo)售部?jì)惹谝幻?/p>
二、職能分工:
銷(xiāo)售部經(jīng)理主要負責實(shí)施公司產(chǎn)品銷(xiāo)售年度計劃和本部門(mén)銷(xiāo)售員工的銷(xiāo)售市場(chǎng)拓展、定位、任務(wù)量化、售后等考核和銷(xiāo)售員培訓工作,展會(huì )組織安排,并定時(shí)向總經(jīng)理匯報企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)情況。
三、銷(xiāo)售人員績(jì)效掛鉤:
1、公司實(shí)行區域逐步拓展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式,通過(guò)市場(chǎng)細分找準切入點(diǎn),以培植和建立代理商為基礎的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),規范代理商網(wǎng)絡(luò ),最終實(shí)現高效地電子商務(wù)平臺。
2、銷(xiāo)售人員按區域同代理商捆綁,實(shí)現以效益為中心的企業(yè)宗旨,具體業(yè)績(jì)考評如下:
A、完成基本銷(xiāo)售目標3萬(wàn)元/月,落實(shí)簽約代理商或經(jīng)銷(xiāo)商3家,每月可領(lǐng)取基本底薪600元,差費按公司財務(wù)報銷(xiāo)標準執行,報銷(xiāo)旅差費及通訊費600元;未完成此任務(wù)者,按銷(xiāo)售目標折算發(fā)放。
B、超額業(yè)績(jì)按公司產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)2%計發(fā)績(jì)效工資及獎金,合同高出公司價(jià)格部分,公司扣除稅金后,50%獎勵銷(xiāo)售員,不再報銷(xiāo)旅差費及其它費用。
C、重大商業(yè)合同和商業(yè)談判需公司出面時(shí),成交額可比照上條情況,不再獎勵高出價(jià)格部分,扣除費用后執行。銷(xiāo)售人員績(jì)效考核表D、銷(xiāo)售人員必須做好市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、考查、資源利用和維護工作,銷(xiāo)售代理商網(wǎng)絡(luò )原始資料,必須交由公司銷(xiāo)售部備檔。
E、公司財務(wù)嚴格實(shí)行不欠帳銷(xiāo)售制度,每筆銷(xiāo)售合同必須全款回收,財務(wù)監督,歸檔管理,落實(shí)到人,確有實(shí)際情況需由公司總經(jīng)理簽字同意后方可酌情執行。
F、合同回全款必須作為銷(xiāo)售人員第一責任考核,銷(xiāo)售部除內勤統計管理外,每人必須和績(jì)效工資獎勵辦法掛鉤。
G、屬公司經(jīng)理安排的考查和其它任務(wù)時(shí),旅差費用按公司財務(wù)報銷(xiāo)制度執行。銷(xiāo)售年終獎,按完成年任務(wù)40萬(wàn)以上獎勵1%,40萬(wàn)以下獎勵0.5%,公司根據每年個(gè)人對公司的貢獻及綜合表現進(jìn)行評定。
四、銷(xiāo)售人員必須同公司管理部門(mén)保持緊密聯(lián)系,每星期必須要有工作匯報和業(yè)績(jì)書(shū)面報告備錄。
五、銷(xiāo)售人員給公司反饋的各項信息必須真實(shí)可靠,不得有虛假,以備公司聯(lián)絡(luò )。
六、對公司銷(xiāo)售任務(wù)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有突出貢獻和優(yōu)異成績(jì)者,經(jīng)公司董事會(huì )研究將給予重獎和晉升。
七、銷(xiāo)售人員必須按照公司各項規章制度嚴格要求自己,做好企業(yè)形象的代表,不得兼職,不得從代理商處謀取個(gè)人私利,不得有違法亂紀行為,不得侵害公司利益。對于銷(xiāo)售人員跳槽、泄漏公司商業(yè)機密或有傷害公司利益的行為,公司將依照員工管理制度追究個(gè)人經(jīng)濟責任,直至開(kāi)除。
八、此制度作為公司銷(xiāo)售人員暫行考核制度,在實(shí)施過(guò)程中根據發(fā)展情況可作修訂完善。
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提成方案6
為提升銷(xiāo)售人員工作積極性,現制定以下銷(xiāo)售提成方案。
一、工資待遇執行辦法
1、業(yè)務(wù)人員執行工資及業(yè)務(wù)提成制度,月結月清;
2、基本工資部分按公司已經(jīng)公布及執行的標準執行;
3、業(yè)務(wù)提成辦法:辦公人員、業(yè)務(wù)銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)管理兩部分工作均可享受業(yè)務(wù)提成;百分比提成的原則:
辦公人員提成辦法:獨立完成談判的;獨立找到客戶(hù)、由公司協(xié)助其談判及完成的;受公司委托獨立完成的;以上三種情況下,業(yè)務(wù)經(jīng)辦人可享受所辦業(yè)務(wù)的純利潤(扣除電話(huà)本成本和稅費用)的30%提成;由公司安排或受公司委托完成業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人享受所辦業(yè)務(wù)的純利潤(扣除電話(huà)本成本和稅費用)的30%提成;在公司內接單,完成業(yè)務(wù)的,經(jīng)辦人享受業(yè)務(wù)金額的10%。
業(yè)務(wù)銷(xiāo)售的30%提成辦法:業(yè)務(wù)員經(jīng)辦業(yè)務(wù)時(shí)可享受業(yè)務(wù)提成,其余人員不享受;根據廣告單或合同的簽字情況,由業(yè)務(wù)經(jīng)理統計相關(guān)業(yè)務(wù)量及,相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人可享受30%的銷(xiāo)售毛利(扣除電話(huà)本成本和稅費用)提成。
業(yè)務(wù)管理的10%提成辦法:業(yè)務(wù)部經(jīng)理每月按其部門(mén)的整體利潤享受10%的利潤提成;部門(mén)利潤指當月部門(mén)實(shí)現的純利潤,純利潤等于部門(mén)毛利潤減去部門(mén)費用成本。
提成與每月基本工資同時(shí)匯總、發(fā)放。每月基本信息采編量XXX條,超出部分按照每條X元核發(fā)。
二、人員分工及其職責描述
1、部門(mén)分工
業(yè)務(wù)部:負責業(yè)務(wù)人員的選拔與培養,市場(chǎng)開(kāi)拓,鞏固。
辦公室:負責建立與鞏固各類(lèi)客戶(hù)及總部的關(guān)系;負責公司資金的運作;負責公司業(yè)務(wù)工作宏觀(guān)管理;負責對公司各部門(mén)下達業(yè)務(wù)指標、資源分配、資金分配等工作。
2、崗位職責描述
副總經(jīng)理兼業(yè)務(wù)經(jīng)理:具體負責公司業(yè)務(wù)的開(kāi)拓、擴展及管理工作,協(xié)助總經(jīng)理完成各項業(yè)務(wù)管理工作,同時(shí)負責業(yè)務(wù)一部的管理工作,對本部門(mén)的周度任務(wù)指標負責。負責月度業(yè)務(wù)任務(wù)指標完成情況檢查與考核。
總經(jīng)理助理兼培訓部經(jīng)理:除負責完成公司分配的總經(jīng)辦工作外,同時(shí)負責公司業(yè)務(wù)部協(xié)助管理工作,公司業(yè)務(wù)隊伍素質(zhì)培訓工作,負責統籌總經(jīng)理安排的各項工作內容,負責業(yè)務(wù)管理工作精神的上傳下達,協(xié)助總經(jīng)理完成各部門(mén)的工作協(xié)調與工作分配。
業(yè)務(wù)員:負責完成公司下達的各項業(yè)務(wù)任務(wù)和利潤指標,建立客戶(hù)檔案及客戶(hù)關(guān)系維護和產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)工作。
三、績(jì)效考核內容及辦法
1、每周辦公室對各部門(mén)業(yè)務(wù)工作信息進(jìn)行管理,統計。每月任務(wù)指標等結果由部門(mén)負責人進(jìn)行考核,直接計入當月工資及提成發(fā)放。
2、季度績(jì)效考核由辦公室負責完成。
3、副總經(jīng)理,總經(jīng)理助理,辦公室主任直接對總經(jīng)理負責。
4、連續兩個(gè)月不能完成任務(wù)指標的業(yè)務(wù)部門(mén)負責人,公司有權撤換或辭退。
5、連續一個(gè)月不能完成任務(wù)指標的業(yè)務(wù)員,公司有權調整其工作崗位或辭退。
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提成方案7
總則:
正確處理好公司與員工之間的物質(zhì)利益關(guān)系,把物質(zhì)利益作為調動(dòng)員工積極性、創(chuàng )造性的重要手段。建立在對員工工作能力及業(yè)績(jì)進(jìn)行考評的基礎上,結合考評給予必要的薪酬,依靠員工對個(gè)人物質(zhì)利益的關(guān)心,推動(dòng)員工自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律、提高公司業(yè)務(wù)水平,提高運營(yíng)效率。
三類(lèi)薪酬:
一、業(yè)務(wù)人員工資:
業(yè)務(wù)人員工資為:底薪+提成+當月績(jì)效考核+季度獎金+年終獎金
1、業(yè)務(wù)員級別及底薪提成、績(jì)效考核工資(暫定)
業(yè)務(wù)提成:超出基本任務(wù)的提成業(yè)務(wù)提成以回款額計算,并在結算當月與薪資合并發(fā)放。
當月回款在10號前沒(méi)有回款,當月提成按照90%進(jìn)行發(fā)放;
當月回款在20號前沒(méi)有回款,當月提成按照80%進(jìn)行發(fā)放。
其他項目提成另計。
2、業(yè)務(wù)員季度獎金(暫定)
一年當中業(yè)務(wù)能力突出,各項績(jì)效考核優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員公司會(huì )給予年終優(yōu)秀員工表彰,并給予年終獎金。
年終獎根據當年公司業(yè)務(wù)成績(jì)?yōu)橐罁?/p>
3、年度獎金按照完成基本年度任務(wù)100%發(fā)放1‰作為年度銷(xiāo)量獎金。
業(yè)務(wù)員等級晉級依據:
1、新進(jìn)公司業(yè)務(wù)員為初級業(yè)務(wù)員,初級業(yè)務(wù)員有兩個(gè)月試用期,試用期間額定銷(xiāo)售金額,在提前完成額定銷(xiāo)售金額的前提下,遞交晉升申請到公司人事部,在考核其業(yè)務(wù)水平之后正式晉升為資深業(yè)務(wù)員,工資待遇由業(yè)務(wù)員待遇提升至資深業(yè)務(wù)員待遇,如未能完成公司額定銷(xiāo)售業(yè)務(wù)金額的業(yè)務(wù)員,公司酌情延長(cháng)試用期,或給予辭退處理。
2、公司會(huì )為晉升為資深業(yè)務(wù)員的員工制定季度額定銷(xiāo)售金額,如連續兩個(gè)季度完成或超額完成公司制定的銷(xiāo)售計劃的資深業(yè)務(wù)員,可遞交晉升申請到公司人事部,在考核其業(yè)務(wù)水平之后正式晉升為高級業(yè)務(wù)員,工資待遇由資深業(yè)務(wù)員待遇提升至高級業(yè)務(wù)員待遇享有初級崗位津貼,如未能連續完成兩個(gè)季度銷(xiāo)售計劃,不能提出晉升申請,如連續三個(gè)季度都未能完成銷(xiāo)售計劃的資深業(yè)務(wù)員,或對季度、年底考核不合格的業(yè)務(wù)員,公司有權對其進(jìn)行崗位、職務(wù)和薪資的調整,也有權降級處理。
3、在公司工作滿(mǎn)一年或一年以上的高級業(yè)務(wù)員,公司會(huì )主動(dòng)對其進(jìn)行晉升審核,業(yè)務(wù)能力強、業(yè)績(jì)突出者、能維護好大批自身客戶(hù)的高級業(yè)務(wù)員,公司會(huì )晉升為高級業(yè)務(wù)經(jīng)理。薪金待遇提升至高級業(yè)務(wù)經(jīng)理待遇,表現突出者公司會(huì )另給予額外獎勵。
4、高級業(yè)務(wù)經(jīng)理享受管理崗位津貼
二、客服人員工資:
對訂單進(jìn)行直接提成的方式不分客戶(hù)群體,脫離現有政策,真正實(shí)現多勞多得,充分體現員工在公司里的價(jià)值;
設定相對應的基數,完成基數部分100%進(jìn)行提成;
薪酬計算公式:個(gè)人月度工資=底薪+個(gè)人月度提成+個(gè)人月度超額提成+福利(例如:電話(huà)費,社保等等)
個(gè)人月度提成=完成任務(wù)金額3‰
個(gè)人月度績(jì)效獎金。個(gè)人月度績(jì)效獎金=級別底薪X20%
1、客服級別及底薪、月績(jì)效考核工資(暫定)
2、月度提成按照未完成任務(wù)不提成,完成任務(wù)按照3‰發(fā)放提成。
3、客服季度銷(xiāo)量獎金(暫定)(基本任務(wù)按126萬(wàn)100%進(jìn)行分解)
4、一年當中業(yè)務(wù)能力突出,各項績(jì)效考核優(yōu)秀的客服公司會(huì )給予年終優(yōu)秀員工表彰,并給予年終銷(xiāo)售獎金。年終獎根據當年公司業(yè)務(wù)成績(jì)?yōu)橐罁甓泉劷鸢凑胀瓿苫灸甓热蝿?wù)100%發(fā)放1‰作為年度銷(xiāo)量獎金
例如:按1260000萬(wàn)/月計算,年度銷(xiāo)售15120000元, 年度銷(xiāo)售獎金=15120000元X1‰=15120元
本套方案按照最高年度6‰做出方案,按照年度15120000元計算,最高提成金額為90720元。
5、客服等級晉級依據:
(1)新進(jìn)公司客服為初級客服,初級客服有三個(gè)月試用期,試用期間額定銷(xiāo)售金額,在提前完成額定銷(xiāo)售金額的前提下,遞交晉升申請到公司人事部,在考核其業(yè)務(wù)水平之后正式晉升為資深客服,工資待遇由客服待遇提升至資深客服待遇,如未能完成公司額定銷(xiāo)售業(yè)務(wù)金額的客服,公司酌情延長(cháng)試用期,或給予辭退處理,初級客服人員不參與提成。
(2)公司會(huì )為晉升為資深客服的員工制定季度額定銷(xiāo)售金額,如連續兩個(gè)季度完成或超額完成公司制定的銷(xiāo)售計劃的資深客服,可遞交晉升申請到公司人事部,在考核其業(yè)務(wù)水平之后正式晉升為高級客服,工資待遇由資深客服待遇提升至高級客服待遇享有初級崗位津貼,如未能連續完成兩個(gè)季度銷(xiāo)售計劃,不能提出晉升申請,如連續三個(gè)季度都未能完成銷(xiāo)售計劃的資深客服,或對季度、年底考核不合格的客服,公司有權對其進(jìn)行崗位、職務(wù)和薪資的調整,也有權降級處理。
(3)在公司工作滿(mǎn)一年或一年以上的高級客服,公司會(huì )主動(dòng)對其進(jìn)行晉升審核,業(yè)務(wù)能力強、業(yè)績(jì)突出者、能維護好大批自身客戶(hù)的高級客服,公司會(huì )晉升為高級客服經(jīng)理。薪金待遇提升至高級客服經(jīng)理待遇,表現突出者公司會(huì )另給予額外獎勵。
(4)高級客服經(jīng)理享受管理崗位津貼
三、崗位工資:
崗位津貼標準:(部分職務(wù)績(jì)效考核不達標從崗位津貼內扣除)
浮動(dòng)薪酬部分是員工在崗位上工作表現出的工作能力、工作態(tài)度、產(chǎn)生的工作業(yè)績(jì)以及為實(shí)現某一工作目標所作出的貢獻公司對其認可程度(即:績(jì)效考核結果)為依據,所獲得的勞動(dòng)報酬浮動(dòng)薪酬部分主要包括:績(jì)效工資、加班工資、提成獎金等。
1)績(jì)效工資績(jì)效工資是通過(guò)定期對員工的綜合考核量化而浮動(dòng)發(fā)放的薪酬部分。
2)加班工資實(shí)在公司規定的各崗位正常上班時(shí)間內無(wú)法完成的定額工作以外的任務(wù)而對多出其崗位標準工時(shí)的額外工時(shí)的工資支付加班工時(shí)分為計劃內加班工時(shí)和計劃外加班工時(shí)。
3)所有計劃內加班工時(shí)的《加班申請單》填報必須提前申請;
4)計劃外加班工時(shí)的《加班申請單》填報必須在加班之次日由部門(mén)主管審核后呈報經(jīng)理核批。
四、特殊條件工資計發(fā)說(shuō)明:
非因工普通傷病等原因需要治療或休養,可以請病假,但銷(xiāo)假必須持有有效的證明材料。公司給予每年7天有薪病假。
備注:本套方案按照年度最高1.6%設計,兩個(gè)部門(mén)最高不超過(guò)1.6%。
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提成方案8
一、背景:
在激烈市場(chǎng)競爭中,把握市場(chǎng)導向,增大市場(chǎng)份額,穩定優(yōu)質(zhì)客戶(hù)顯得越來(lái)越重要。所以我們必須在酒店開(kāi)業(yè)前期,必須做好各方面的宣傳,立足桃源、常德兩大市場(chǎng),大力發(fā)展張家界的團隊旅游市場(chǎng)。
二、目的:
通過(guò)實(shí)施這份提成方案,可以提高員工工作的積極性,激勵員工努力為酒店創(chuàng )造更大的效益,平衡勞動(dòng)與薪酬兩者的關(guān)系。
三、方案:
1、主要思路
將銷(xiāo)售員的崗位工資和效益工資浮動(dòng),完成任務(wù)的40%的,發(fā)崗位工資,超過(guò)40%到80%部分按8‰提成,超過(guò)80%部分按1%提成。
2、銷(xiāo)售部人員工資構成
銷(xiāo)售員(主管)薪酬=基本工資+崗位工資+效益工資
其中基本工固定,崗位工資和效益工資按照個(gè)人完成的任務(wù)量浮動(dòng)。
3、銷(xiāo)售部月度任務(wù)量分解
銷(xiāo)售部每月的任務(wù)量是酒店的總任務(wù)量的百分之三十,再根據崗位不同,制定個(gè)人的任務(wù)量,基本上是主管須完成25%,銷(xiāo)售員須完成18%,如下列公式:銷(xiāo)售部月度任務(wù)量=酒店的月度總任務(wù)量×30%
銷(xiāo)售部月度任務(wù)量=經(jīng)理任務(wù)量+主管任務(wù)量+銷(xiāo)售員任務(wù)量×3人經(jīng)理任務(wù)量=銷(xiāo)售部月度任務(wù)量×35%主管任務(wù)量=銷(xiāo)售部月度任務(wù)量×20%銷(xiāo)售員任務(wù)量=銷(xiāo)售部任務(wù)量×15%
例如:酒店9月份總任務(wù)量為300萬(wàn),則銷(xiāo)售部總任務(wù)量為90萬(wàn)。經(jīng)理任務(wù)量=90萬(wàn)×35%=31.5萬(wàn)主管任務(wù)量=90萬(wàn)×20%=18萬(wàn)銷(xiāo)售員任務(wù)量=90萬(wàn)×15%=13.5萬(wàn)。
4、銷(xiāo)售部提成方案
1、銷(xiāo)售員(主管或經(jīng)理)須完成個(gè)人任務(wù)的40%方可領(lǐng)取崗位工資,否則只能領(lǐng)取完成量占任務(wù)量40%的比例×崗位工資+基本工資。
例如,某銷(xiāo)售員9月份完成3萬(wàn)的任務(wù),則其薪酬=基本工資+崗位工資×(3萬(wàn)/13.5萬(wàn))×100%/40%=基本工資+崗位工資×55.5%。
2、銷(xiāo)售員(主管或經(jīng)理)完成個(gè)人任務(wù)的40%以上80%以下,則超出部分按8‰提成,此為效益工資。即銷(xiāo)售員(主管)薪酬=效益工資+基本工資+崗位工資。效益工資=(完成比例-40%)×8‰×個(gè)人任務(wù)量。
例如,某銷(xiāo)售員9月份完成10萬(wàn)的任務(wù),則其薪酬=基本工資+崗位工資+效益工資=基本工資+崗位工資+(10萬(wàn)/13.5萬(wàn)×100%-40%)×8‰×13.5萬(wàn)=基本工資+崗位工資+368元
3、銷(xiāo)售員(主管或經(jīng)理)完成個(gè)人任務(wù)超過(guò)80%的,超出部分按1%提成,即薪酬=基本工資+崗位工資+效益工資=基本工資+崗位工資+(完成比例-80%)×1%×個(gè)人任務(wù)量+40%×8‰×個(gè)人任務(wù)量。例如:酒店9月份總計劃完成數=300萬(wàn)銷(xiāo)售員個(gè)人任務(wù)量=300萬(wàn)×15%=13.5萬(wàn)某銷(xiāo)售員完成12萬(wàn)任務(wù)
則9月份該銷(xiāo)售員薪酬=基本工資+崗位工資+效益工資=基本工資+崗位工資+(12萬(wàn)/13.5萬(wàn)×100%-80%)×1%×13.5萬(wàn)+40%×8‰×13.5萬(wàn)=基本工資+崗位工資+120元+432元=基本工資+崗位工資+552元。
5、個(gè)人完成任務(wù)的比例與薪酬的參照表:
a=基本工資b=崗位工資c=個(gè)人任務(wù)量(萬(wàn)元)完成比例(完成任務(wù)量/個(gè)人任務(wù)量)薪酬
1、獲取更多的回頭客,開(kāi)拓客源
2、增加員工收入項目,提高工作人員的積極性;增加酒店效益,獲得雙贏(yíng)目標:把每一位員工都培養成優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才發(fā)揮每位員工的潛力
宗旨:全員營(yíng)銷(xiāo)客人滿(mǎn)意人人受益辦法:
1、講授此方案,發(fā)動(dòng)員工參與。
2、為員工培訓營(yíng)銷(xiāo)常識
3、為參與員工印制名片,職務(wù)為:澳門(mén)豆撈營(yíng)銷(xiāo)代表。
4、凡是營(yíng)銷(xiāo)代表所預定客人在本店消費,可獲得3%提成,有打折優(yōu)惠情況或店內舉行優(yōu)惠活動(dòng)的提2%。
5、凡是營(yíng)銷(xiāo)代表所預定客人,本人有權為客人奉送價(jià)值本桌消費額5%的菜品一份。
6、本酒店簽單單位就餐,營(yíng)銷(xiāo)代表不享受提成。
7、銷(xiāo)售本店充值卡者,一次性充值5000元以?xún)鹊目上硎?%提成。5000元以上的提4%
8、所有銷(xiāo)售要在客人滿(mǎn)意的前提下完成,否則不計發(fā)提成。產(chǎn)生嚴重投訴者,講給與50—100元罰款或取消營(yíng)銷(xiāo)代表職務(wù)。
9、每月酒店將評出銷(xiāo)售狀元一名,視其銷(xiāo)售額給予獎勵。
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提成方案9
為了保證公司在銷(xiāo)售上的連貫性和公司形象的整體性,考慮有效銷(xiāo)售激勵制度的完整性,以及員工的穩定性,同時(shí)為更好激勵員工高效地工作和創(chuàng )造良好的企業(yè)文化氛圍,特制定本草案。
一、薪酬體系:
1、薪酬組成結構:
1.1基本工資+補貼+銷(xiāo)售獎金;
1.2本地員工增加交通補貼;外派員工公司安排住宿增加異地工作補貼,但不享受交通補貼;
1.3非經(jīng)濟性報酬:在工作方面提供員工參加有興趣工作、參與企業(yè)管理;企業(yè)方面讓員工有實(shí)現價(jià)值的'機會(huì );關(guān)懷員工個(gè)人生活,有公司如家感覺(jué)。
2、基本工資標準:
一級置業(yè)顧問(wèn):800元/月
二級置業(yè)顧問(wèn):650元/月
三級置業(yè)顧問(wèn):500元/月
四級置業(yè)顧問(wèn):400元/月
實(shí)習置業(yè)顧問(wèn):350元/月
3、補貼組成及標準:
生活補貼:100元/月
醫療保險補貼:20元/月
養老保險及其他:100元/月
交通補貼:130元/月
異地工作補貼:130元/月
二、銷(xiāo)售獎金組成及標準
銷(xiāo)售人員獎金的計算:
銷(xiāo)售人員獎金實(shí)發(fā)額=個(gè)人獎金應發(fā)總額X業(yè)績(jì)提成比例
1、個(gè)人獎金應發(fā)總額=銷(xiāo)售數量獎十銷(xiāo)售價(jià)格獎十提前收款獎
(1)銷(xiāo)售數量獎
銷(xiāo)售人員超額完成個(gè)人任務(wù)指標的,按100元/m’支付獎金,超額指標達到50%以上的部分,按120元/m’支付獎金,上不封頂。成交者,按成交價(jià)1%發(fā)放獎金。
(2)銷(xiāo)售價(jià)格獎
銷(xiāo)售人員操作結果高于規定付款方式折扣率的,按其差率的50%計提獎金。
(3)提前收款獎
銷(xiāo)售人員根據定購合同確定的付款日期,若提前10天收到房款,則按實(shí)際收到房款折算成面積,按5元/m支付獎金,提前收款時(shí)間每遞增5天,折算到每平方米的提獎標準增加1.5元/m。
2、業(yè)績(jì)提成標準
①完成本部門(mén)計劃銷(xiāo)售任務(wù)100%以上的,按個(gè)人獎金應發(fā)總額的110%支付。
②完成本部門(mén)計劃銷(xiāo)售面積任務(wù)的90%以上不到100%的,按個(gè)人獎金應發(fā)總額的100%支付。
③完成本部門(mén)計劃銷(xiāo)售面積任務(wù)的70%以上不到90%的,按個(gè)人獎金應發(fā)總額的80%支付。
④完成本部門(mén)計劃銷(xiāo)售面積任務(wù)不足70%的,按個(gè)人獎金應發(fā)總額的60%支付。
三、關(guān)于進(jìn)級標準
升降級標準:
置業(yè)顧問(wèn)新進(jìn)入公司一律按實(shí)習置業(yè)顧問(wèn),工作滿(mǎn)一個(gè)月后可轉為四級置業(yè)顧問(wèn),工作滿(mǎn)三個(gè)月(不含實(shí)習期),可參加三級置業(yè)顧問(wèn)評定;工作滿(mǎn)六個(gè)月(不含實(shí)習期),可參加二級置業(yè)顧問(wèn)評定;工作滿(mǎn)八個(gè)月(不含實(shí)習期),可參加一級置業(yè)顧問(wèn)評定。
實(shí)習置業(yè)顧問(wèn)
工作滿(mǎn)一月
四級置業(yè)顧問(wèn)
工作滿(mǎn)三月
三級置業(yè)顧問(wèn)
工作滿(mǎn)六月
二級置業(yè)顧問(wèn)
工作滿(mǎn)八月
一級置業(yè)顧問(wèn)
四、屬于下列情況之一的,將扣發(fā)其所在項目個(gè)人獎金。
1、被公司辭退的員工。
2、在該項目銷(xiāo)售結束前離職的員工。
3、累計曠工達七天或連續事假二周的員工。
4、在工作中有嚴重過(guò)失,過(guò)公司造成一定的不良影響的員工。
五、員工薪酬管理細節參照公司員工手冊。
六、本草案執行時(shí)間從公司修訂之日起開(kāi)始。
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提成方案10
一、制定原則
1、公平、公正、公開(kāi)
2、對員工具有激勵作用
3、遵循“終身制”原則
二、適用范圍
公司全體員工
三、目地
通過(guò)績(jì)效提成的工資體系,更好的激勵員工的工作主動(dòng)性和積極性,吸引并留住優(yōu)秀人才,為企業(yè)創(chuàng )造更大價(jià)值。
四、提成內容
1、公司物業(yè)方面(商鋪、廠(chǎng)房等)的轉讓、出租
2、外部企業(yè)入駐協(xié)會(huì )大廈的租金收益
五、提成細則:
提成分為業(yè)績(jì)提成+績(jì)效提成
級別及底薪提成:業(yè)務(wù)提成A、業(yè)務(wù)提成B:
六、發(fā)放形式:
業(yè)務(wù)提成按季度結算與薪資合并發(fā)放。
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提成方案11
一、考核時(shí)間:
XX年XX月XX日
二、考核適用范圍
績(jì)效考評主要是對銷(xiāo)售員工進(jìn)行的定期考評,適合公司所有已轉正的正式銷(xiāo)售人員。新進(jìn)銷(xiāo)售實(shí)習員工、見(jiàn)習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績(jì)效考評結果的客觀(guān)數據信息,作為決策的依據。
第八年銷(xiāo)售人員安排計劃全年所需銷(xiāo)售人員數為20人,其中銷(xiāo)售主管2人,銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員18人。
三、考核目的
1、為了更好的引導員工行為,加強員工的自我管理,提高工作績(jì)效,發(fā)掘員工潛能,同時(shí)實(shí)現員工與上級更好的溝通,創(chuàng )建一個(gè)具有發(fā)展潛力和創(chuàng )造力的優(yōu)秀團隊,推動(dòng)公司總體戰略目標的實(shí)現。
2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績(jì)效等基本狀況,為公司的人員選拔、崗位調動(dòng)、獎懲、培訓及職業(yè)規劃等提供信息依據。
四、適用范圍
績(jì)效考評主要是對銷(xiāo)售員工進(jìn)行的定期考評,適合公司所有已轉正的正式銷(xiāo)售人員。新進(jìn)銷(xiāo)售實(shí)習員工、見(jiàn)習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績(jì)效考評結果的客觀(guān)數據信息,作為決策的依據。
五、考評分類(lèi)及考評內容
1、工作態(tài)度考評(占績(jì)效考評總成績(jì)的15%)
遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分,病假不扣分,為更好地完成工作主動(dòng)加班一次加1分,任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。
合作精神非曲直各項工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時(shí)性工作任務(wù)主動(dòng)積極承擔加1分,無(wú)故推卸減1分(典型事件加減分,或定期進(jìn)行民主評議)
2、基礎能力考評(占績(jì)效考評總成績(jì)的15%)
3、業(yè)務(wù)熟練程度考評(占績(jì)效考評總成績(jì)的20%)
4、責任感考評(占績(jì)效考評總成績(jì)的25%)
星級服務(wù)規范履行情況、顧客意見(jiàn)調查結果匯總考評員工服務(wù)行為,顧客表?yè)P加分,顧客投訴扣分。
6、協(xié)調性考評(占績(jì)效考評總成績(jì)的25%)
六、績(jì)效管理和績(jì)效考評應該達到的效果
1、辨認出杰出的品行和杰出的績(jì)效,辨認出較差的品行和較差的績(jì)效,對員工進(jìn)行甄別與區分,使優(yōu)秀人才脫穎而出;
2、了解組織中每個(gè)人的品行和績(jì)效水平并提供建設性的反饋,讓銷(xiāo)售人員清楚公司對他工作的評價(jià),知道上司對他的期望和要求,知道公司優(yōu)秀員工的標準和要求是什么?
3、幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為,促進(jìn)上級和下屬員工的有效持續的溝通,提高管理績(jì)效;
4、了解員工培訓和教育的需要,為公司的培訓發(fā)展計劃提供依據。
5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調動(dòng)、獎金等提供確切有用的依據;
6、加強各部門(mén)和各員工的工作計劃和目標明確性,從粗放管理向可監控考核的方向轉變,有利于促進(jìn)公司整體績(jì)效的提高,有利于推動(dòng)公司總體目標的實(shí)現。
七、附則
1、本制度的解釋權歸人力資源部。
2、本制度的最終實(shí)施權歸市場(chǎng)部。
3、本制度生效時(shí)間為第八年。
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提成方案12
為了充分調動(dòng)業(yè)務(wù)開(kāi)拓的積極性,按照多勞多得,不勞不得的分配原則,以個(gè)人所創(chuàng )造的銷(xiāo)售純利潤為標準核定業(yè)務(wù)提成,制定本方案。
一、適用范圍及標準
1、本辦法僅適用于銷(xiāo)售崗的正式員工(不包括試用期的員工)。
2、以銷(xiāo)售純利潤為核定標準,確定業(yè)務(wù)提成。
二、銷(xiāo)售利潤的計算
1、銷(xiāo)售純利潤的計算標準
(1)銷(xiāo)售純利潤=銷(xiāo)售毛利潤-費用(公攤費用+個(gè)人費用)
(2)個(gè)人費用
a)工資、各類(lèi)補助
b)增值稅、企業(yè)所得稅、附加稅等各類(lèi)稅費
c)業(yè)務(wù)招待費、差旅費、禮品、傭金等報銷(xiāo)費用
(3)公攤費用=總費用-各銷(xiāo)售人員個(gè)人費用總和(凡在公司有滿(mǎn)一整年銷(xiāo)售工作經(jīng)歷者,均需分攤該費用)個(gè)人分攤費用按個(gè)人當年所創(chuàng )造毛利占公司總毛利的比例計算。
2、銷(xiāo)售純利潤由財務(wù)人員核算,總經(jīng)理核定。
三、銷(xiāo)售人員有責任和義務(wù)完成公司下達的任務(wù)指標
若應收貨款超過(guò)一年未收回,則視為呆、壞帳:相關(guān)銷(xiāo)售人員承擔該貨款余額的20%損失,其余損失公司承擔。若客戶(hù)以貨抵款,則貨物由銷(xiāo)售人員負責賣(mài)出,售價(jià)總額與貨款差額部分損失由銷(xiāo)售人員承擔20%(抵貨須具備發(fā)票,否則所損失稅款由相關(guān)銷(xiāo)售人員全額承擔),因各種原因造成進(jìn)倉貨物變?yōu)榇魷?自進(jìn)貨之日在庫超過(guò)一年者),由相關(guān)銷(xiāo)售人員負責售出,損失部分由相關(guān)銷(xiāo)售人員承擔20%。
自進(jìn)入公司第一個(gè)整年度內,被動(dòng)元器件通用IC等產(chǎn)品銷(xiāo)售額低于200萬(wàn)者,不享受該年度的提成,重新進(jìn)入試用期。
四、提成比例
1、傳統業(yè)務(wù)(以電感為主):20%
如果超額完成本年度公司下達的任務(wù)指標,SALES可享受不超過(guò)5%的超額部分利潤提成。
2、日系產(chǎn)品(PANASONIC、ROHM、NICHICON等)
3、FPC等公司抽取傭金的項目:5%
4、說(shuō)明:
(1)公司每年農歷年結束的一個(gè)月內發(fā)放提成獎,農歷年的月底前所到之上一年貨款均可視為上年度回款額。
(2)公司提取PM提成額的40%,SALES提成額的30%做為個(gè)人的機動(dòng),以個(gè)人的年度綜合考核成績(jì)?yōu)閰⒄者M(jìn)行發(fā)放,考核內容如下(滿(mǎn)分100)
a)年度銷(xiāo)售額完成情況(滿(mǎn)分:50分)
實(shí)際完成額
得分=——————————50
年度銷(xiāo)售額計劃
b)回款及時(shí)率(滿(mǎn)分:10分)回款截止農歷年當月月底
公司制定考核表,由公司每位不參與提成的員工對每位SALES評分(評分原則:去掉最高最低分,取平均值)得分=平均值%15。
d)專(zhuān)業(yè)知識(滿(mǎn)分:15分)
公司每月對SALES進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識考試,取12次成績(jì)平均值得分=平均值%15
e)紀律得分(滿(mǎn)分:5分)
以每月行政人事部出考核表,年底綜合評分。
f)工作方法,工作思路的培養(滿(mǎn)分:10分)
由公司兩位總經(jīng)理評分。
將以上得分相加,即為機動(dòng)獎的發(fā)放系數。
五、年終發(fā)放最佳銷(xiāo)售獎、最佳回款獎、最佳開(kāi)拓獎、最佳員工獎
最佳銷(xiāo)售獎:得主為全年銷(xiāo)售利潤最佳者
最佳回款獎:得主為回款率及時(shí)率最高者
最佳開(kāi)拓獎:得主為新業(yè)務(wù)量增長(cháng)量最高者
最佳員工獎:得主為獲得每月最佳員工獎次數最多者
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提成方案13
一、 前言:
新疆華訊科技有限公司項目業(yè)績(jì)提成方案以公司發(fā)展的戰略總要求為指導編寫(xiě)而成,各事業(yè)部成員的提成比例分別和公司給與的總提成、工程服務(wù)質(zhì)量、工程實(shí)施時(shí)間、客戶(hù)滿(mǎn)意度、公司滿(mǎn)意度、項目實(shí)施過(guò)程中發(fā)生的相關(guān)費用、實(shí)際工作量及工作效率有關(guān)。項目經(jīng)理應將所有有關(guān)項目提成的文檔都系統地、規范地保存起來(lái),方便以后在項目實(shí)施過(guò)程中對以前文檔的查詢(xún),更方便領(lǐng)導檢查了解項目的完成情況。
二、 目的:
制定本制度的目的是通過(guò)實(shí)現公司工程實(shí)施項目的合理管理和規范操作,進(jìn)而保證項目的實(shí)施質(zhì)量、控制項目的成本、提高工作效率,并通過(guò)建立相關(guān)項目提成的考核文檔實(shí)現公司對項目實(shí)施的量化考核,進(jìn)一步規范工程實(shí)施人員的工作,提高用戶(hù)滿(mǎn)意度,激發(fā)調動(dòng)參與項目員工的工作積極性,達到員工和公司共同成長(cháng)與發(fā)展之目標工程實(shí)施人員的工作積極性。
三、適用范圍:
本制度應用于銷(xiāo)售事業(yè)部、EPC事業(yè)部、運維事業(yè)部。
四、項目分類(lèi)及提成設定:
A類(lèi)項目:非經(jīng)上級安排,自行拓展市場(chǎng),風(fēng)險較大,與公司產(chǎn)品、技術(shù)發(fā)展水平息息相關(guān),帶有一定前瞻性,對公司發(fā)展有較大影響的項目,提成額為項目設計合同總金額的XX‰-XX‰(項目總造價(jià)100萬(wàn)以下為%;100萬(wàn)-500萬(wàn)為%;500萬(wàn)以上為%)。
B類(lèi)項目:產(chǎn)生于公司傳統市場(chǎng),依靠現有客戶(hù)資源,風(fēng)險較小,收益較高,對公司運營(yíng)產(chǎn)生較大影響,能提供穩定現金流,應當穩步推進(jìn)的項目,提成額為中標(或成交)項目合同總金額的XX‰-XX‰(項目總造價(jià)100萬(wàn)以下為‰;100萬(wàn)-500萬(wàn)為‰;500萬(wàn)以上為‰)。
五、項目提成分配方法:
項目提成與項目的總提成、工程服務(wù)質(zhì)量、工程實(shí)施時(shí)間、客戶(hù)滿(mǎn)意度、公司滿(mǎn)意度、項目實(shí)施過(guò)程中發(fā)生的相關(guān)費用、實(shí)際工作量及工作效率有關(guān)。
項目的總提成T=AXBXC(T代表項目提成總金額)
A:公司總毛利;(總毛利=合同額-成本-業(yè)務(wù)費)
B:提成比例(X%,X%)
C:業(yè)績(jì)考核
業(yè)務(wù)助理(繪圖員、技術(shù)助理、采購、制作招投標商務(wù)標書(shū)者) 具體項目組成員業(yè)績(jì)獎金由項目經(jīng)理決定分配或處理方法。
六、項目組成員責任:
若因為個(gè)人原因而導致項目設計發(fā)生重大缺陷或失誤(如漏項、設備 配置不配套、報價(jià)錯誤等)且個(gè)人無(wú)法挽回損失的,損失部分從個(gè)人提成 中扣除,直至扣完該項目提成為止;同時(shí)管理嚴重失誤或失職且個(gè)人無(wú)法挽回損失的,灼情扣除部分項目管理費,直至扣除該項目全部項目管理費為止。
七、 項目提成發(fā)放:
1、年初事業(yè)部經(jīng)理與公司簽訂績(jì)效目標責任書(shū),明確各事業(yè)部的經(jīng)濟 指標、運營(yíng)指標、管理指標、應分配金額等。
2、參與項目員工在正常離職(項目設計未完成時(shí)項目組成員不得辭 職,若辭職則視作自動(dòng)放棄分享提成)或被公司辭退且參與項目未驗收的扣除個(gè)人提成總額的50%作為項目后期實(shí)施監理費,該部分費用支付給該項目后期監理者。
3、項目提成的發(fā)放將由年底通過(guò)財務(wù)核算與業(yè)績(jì)考核后發(fā)放。
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提成方案14
為進(jìn)一步擴大市場(chǎng)及加快公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,提高公司品牌產(chǎn)品的知名度及影響力,明確公司銷(xiāo)售部門(mén)及銷(xiāo)售人員目標及考核。現制定銷(xiāo)售人員提成方案如下,此方案適用于XX公司銷(xiāo)售人員。
一、工作報告及銷(xiāo)售總結規定
1、銷(xiāo)售人員需詳細記錄每天聯(lián)系客戶(hù)情況,包括客戶(hù)詳細資料、意向產(chǎn)品、預算情況、計劃購買(mǎi)時(shí)間等相關(guān)業(yè)務(wù)跟進(jìn)情況。
2、銷(xiāo)售人員需于每周填寫(xiě)并上交《銷(xiāo)售周報表》。
3、銷(xiāo)售人員需每月填報《新增客戶(hù)月度資源表》,以便公司詳細了解銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)開(kāi)拓情況、客戶(hù)來(lái)源情況,《資源表》內容需包含當月開(kāi)發(fā)及接洽的全部新增目標客戶(hù)資料,包括已達成訂單及尚未成交客戶(hù)。
4、《銷(xiāo)售周報表》于每周一前以郵件形式發(fā)送至公司經(jīng)理郵箱,《新增客戶(hù)月度資源表》每月底前以郵件形式發(fā)送至銷(xiāo)售助理郵箱,以便于公司了解及保證客戶(hù)跟進(jìn)的連續性及資料完整性。
5、公司每周一次銷(xiāo)售會(huì )議對銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作進(jìn)行總結,以了解業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,同時(shí)對業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題加以指導及提出解決方案與支持。
6、工作報表的完成及上交情況做為年底獎金發(fā)放標準的考核指標之一。
二、電話(huà)費及交通費規定
銷(xiāo)售人員按公司規定使用公司配備的手機號碼,由公司支付手機話(huà)費。外出業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)的交通費實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。銷(xiāo)售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)展時(shí),應盡量使用公共交通工具或由公司合理安排車(chē)輛,如遇特殊情況,報經(jīng)公司經(jīng)理可以搭乘的士、租賃車(chē)輛。
三、業(yè)務(wù)招待費及其它
銷(xiāo)售人員可報銷(xiāo)業(yè)務(wù)招待費,或由公司出面共同招待目標客戶(hù)。
四、出差規定
銷(xiāo)售人員如因展會(huì )安排、外地客戶(hù)拜訪(fǎng)等原因需出差,應使用最經(jīng)濟的出行交通工具,如火車(chē)、長(cháng)途大巴等,特殊情況可搭乘飛機。住宿標準按照《員工手冊》中關(guān)于《出差的管理規定》中相關(guān)條款執行。
五、薪金及獎勵方案
1、銷(xiāo)售人員實(shí)行“底薪+提成”制度。
2、銷(xiāo)售人員根據在公司任職資歷、工作經(jīng)驗、工作職位領(lǐng)取公司規定的底薪。
3、業(yè)務(wù)提成
(1)計算依據:銷(xiāo)售人員每月按銷(xiāo)售額扣除業(yè)務(wù)費后計算提成。
(2)單筆合同或訂單必須在所有貨款收齊后才可以計算提成。
(3)訂單貨款需于三個(gè)月內實(shí)現回款,否則提成按不同的回收時(shí)間予以打折計提。屬工程安裝類(lèi)合同規定預留質(zhì)保金、或公司同意的預留質(zhì)保金的單項業(yè)務(wù)訂單、并約定質(zhì)保金于一年后收回的,按實(shí)際回款金額計算提成,但經(jīng)辦業(yè)務(wù)員有責任跟進(jìn)余留款項的追蹤回收。
(4)超過(guò)三個(gè)月回收貨款的業(yè)務(wù)提成規定:
A、第四個(gè)月回款:按提成總額的8成計提。
B、第五個(gè)月回款款:按提成總額的5成計提。
C、第六個(gè)月回款:按提成總額的3成計提。
D、超過(guò)六個(gè)月回款:取消計提獎金。
(5)超出公司規定銷(xiāo)售原價(jià)成交的業(yè)務(wù),超出部分的30%做為銷(xiāo)售人員獎勵。
(6)貨款未能回收,公司視銷(xiāo)售人員責任大小,追究銷(xiāo)售人員10%-50%的追償責任。
4、所有的業(yè)務(wù)回扣均需按不含稅價(jià)支付。
5、不予計提獎金的其它情況:
(1)炒單的項目。
(2)虧本的項目。
(3)在項目未完成的情況下離職或被解雇。
6、在試用期內,公司原有的客戶(hù)的訂單,不計算提成給銷(xiāo)售人員。銷(xiāo)售人員有炒單現象一律開(kāi)除處理。
六、銷(xiāo)售目標
1、銷(xiāo)售人員需制定合理的年度銷(xiāo)售任務(wù)目標,并按銷(xiāo)售計劃分解至每月,銷(xiāo)售任務(wù)的達成以年度為單位進(jìn)行考核。
2、所有銷(xiāo)售人員參加目標考核淘汰制度。
(1)在制訂額定任務(wù)目標計劃的同時(shí),規定基本任務(wù)量為XXX萬(wàn)元/月。
(2)銷(xiāo)售人員如連續三個(gè)月未完成基本任務(wù)量、或連續四個(gè)月未完成額定任務(wù)目標,則公司給予降薪、或解雇等處理。
(3)新員工在試用期過(guò)后即參加任務(wù)目標考核,試用期過(guò)后的三個(gè)月內,額定任務(wù)目標減半考核,第四個(gè)月開(kāi)始正常考核。
七、銷(xiāo)售達成獎勵
1、銷(xiāo)售人員全年銷(xiāo)售額達到任務(wù)目標額,則按營(yíng)業(yè)額的1%計提獎勵,全年銷(xiāo)售額超過(guò)任務(wù)目標額的,則超出部分營(yíng)業(yè)額按2%計提獎勵。
2、大型或特殊工程類(lèi)項目不計入年終獎勵核算的營(yíng)業(yè)額基數,根據工程實(shí)現利潤情況另行核算年終獎金。
3、銷(xiāo)售人員全年工作表現(包括產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)開(kāi)拓積極性、客戶(hù)維護、公司利益的維護、業(yè)務(wù)開(kāi)拓成本及訂單執行費用的控制、報表情況等),年底由公司總結評分后做為年終獎勵發(fā)放的加權平均基數,可直接帶動(dòng)獎金的上下浮動(dòng),浮動(dòng)比例為±15%。
4、銷(xiāo)售人員(分銷(xiāo)除外)全年除工資獎金、補貼、業(yè)務(wù)費外的營(yíng)業(yè)費用應控制在營(yíng)業(yè)額的3%以?xún)龋龃酥笜朔秶模闯瑯吮壤南嗤鄢壤嬁勰杲K獎。
5、獎金于年底一次性發(fā)放。未達成任務(wù)目標營(yíng)業(yè)額不予計提獎勵。
6、銷(xiāo)售總目標的達成確認以全部執行完訂單即已發(fā)貨為準,但獎勵的發(fā)放以實(shí)際收款額為基數進(jìn)行計提。
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提成方案15
為促進(jìn)員工的積極主動(dòng)性,有效提高員工及公司的整體業(yè)績(jì)。經(jīng)公司研究決定,就市場(chǎng)部的薪金結構及提成方案調整如下:
一、薪金標準與結構
(一)基本工資:為員工入職公司后,依照基本工資標準與公司確定的工資額度,此工資將根據員工的個(gè)人能力及工作表現等適當予以調整。
(二)業(yè)績(jì)考核工資:即根據公司既定業(yè)績(jì)目標來(lái)考核,占基本工資的20%,此工資為浮動(dòng)工資,將根據員工每季度完成既定目標的情況而發(fā)放。具體考核如下:
1、考核的周期:為每個(gè)季度按公司既定業(yè)績(jì)目標考核,其季度內的每月工資按70%的基本工資+10%的績(jì)效工資發(fā)放。
2、每季度完成了既定目標任務(wù)的則補發(fā)季度內每月20%的業(yè)績(jì)考核工資,提成另計;
3、每季度未完成或完成額不足既定目標任務(wù)的,則以已完成的目標任務(wù)與既定目標任務(wù)的比率作為參考,20%的業(yè)績(jì)考核工資則按此比率相應發(fā)放。(例如:本季度既定業(yè)績(jì)目標為100萬(wàn),實(shí)際完成了80萬(wàn),即已完成業(yè)績(jì)占既定目標任務(wù)的80%,則發(fā)放的業(yè)績(jì)考核工資為20%中的80%,提成另計。)
4、每季度超額完成既定目標任務(wù)的,除全額發(fā)放業(yè)績(jì)考核工資外,業(yè)績(jì)提成標準按全額享有更高的提成比例。
(三)績(jì)效考核工資:對每個(gè)員工的平時(shí)工作表現、工作態(tài)度等的綜合考評
1、市場(chǎng)部員工的考核:每月月底由部門(mén)經(jīng)理(主管)依據考核表內容對部門(mén)員工進(jìn)行考核,考核結果按績(jì)效工資比率計算實(shí)得績(jì)效工資。(詳見(jiàn)績(jì)效考核表格及計算方法)
2、市場(chǎng)部經(jīng)理(主管)的考核由市場(chǎng)總監予以考核,考核結果按績(jì)效工資比率計算實(shí)得績(jì)效工資。(詳見(jiàn)績(jì)效考核表)
二、業(yè)績(jì)提成方案
(一)提成方式:每筆業(yè)務(wù)均以實(shí)收款(扣除稅金/傭金/采購費/市場(chǎng)開(kāi)拓費/技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)施費外)核算提成,提成標準以每季度公司制訂的目標任務(wù)額完成情況計提,說(shuō)明如下:
1、每季度完成的業(yè)績(jì)小于或等于既定業(yè)績(jì)目標的,則按產(chǎn)品實(shí)收款的9%計發(fā)提成。
2、每季度超額完成公司既定業(yè)績(jì)目標的,則按產(chǎn)品實(shí)際銷(xiāo)售額的11%計發(fā)提成。
3、民營(yíng)客戶(hù)市場(chǎng)經(jīng)理(主管)除按上述標準享有自身業(yè)績(jì)目標提成外,還可享有部門(mén)員工業(yè)績(jì)2%的提成。
4、年度超額完成部門(mén)既定業(yè)績(jì)目標的,超額部份則按15%計發(fā)提成給部門(mén),由部門(mén)經(jīng)理(主管)予以分配。
(二)獎罰機制
1、連續兩個(gè)季度完成或超額完成既定目標任務(wù)的,基本工資總額上調1%,封頂工資不超過(guò)3300元/月。并視工作表現與能力享有晉升機會(huì ),享有晉升后職位工資或補貼。
2、若季度銷(xiāo)售額為零者,將視工作表現予以調崗調職或辭退。
3、政府客戶(hù)市場(chǎng)及民營(yíng)客戶(hù)市場(chǎng)經(jīng)理(主管)除按上述標準予以獎罰外,所帶的團隊中員工未完成既定目標的,則按以下標準扣罰部門(mén)經(jīng)理(主管):
(1) 第一季度未完成1人則經(jīng)理(主管)工資扣80元,2人160元,依次類(lèi)推
第二季度未完成1人則經(jīng)理(主管)工資扣100元,2人200元,依次類(lèi)推
(2)民營(yíng)客戶(hù)市場(chǎng)連續兩個(gè)季度部門(mén)業(yè)績(jì)?yōu)榱悖瑒t予以部門(mén)經(jīng)理(主管)降職降薪。
(3)政府客戶(hù)市場(chǎng)經(jīng)理(主管)所帶的團隊連續兩個(gè)季度業(yè)績(jì)?yōu)榱悖瑒t予以部門(mén)經(jīng)理(主管)降職降薪。
三、產(chǎn)品宣傳方式
1、公司為提高產(chǎn)品的知名度,配合市場(chǎng)部的銷(xiāo)售模式,協(xié)助員工提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì),將有計劃的在相關(guān)媒介投放廣告或印刷產(chǎn)品宣傳資料等進(jìn)行宣傳。
2、市場(chǎng)部人員也可根據所負責產(chǎn)品的市場(chǎng)需要向公司提出針對性的廣告宣傳支持或其他宣傳方式,以提高產(chǎn)品的促銷(xiāo)力度。
以上方案自 20XX年X月X日開(kāi)始實(shí)施,公司有權對以上方案進(jìn)行修改和調整。
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提成方案16
一、業(yè)務(wù)合作方式
1、凡自愿從事我公司電力器材銷(xiāo)售工作,并被本公司正式聘用的銷(xiāo)售人員及營(yíng)業(yè)員必須符合本公司對業(yè)務(wù)員的基本要求,接受本公司的業(yè)務(wù)管理和指導。
2、本公司業(yè)務(wù)人員對外以公司客戶(hù)代表的名義開(kāi)展工作。
二、客戶(hù)代表工作范圍及工作方式
1、客戶(hù)代表的工作范圍包括新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、客戶(hù)關(guān)系維護及其它相關(guān)工作。
2、客戶(hù)代表的工作方式:自主組織客戶(hù)資源,自行安排工作時(shí)間。
3、對本公司的客戶(hù)代表的工作進(jìn)行必要的督導和培訓并提供部分客戶(hù)資源。
三、收入分配方式
1、本公司客戶(hù)代表的收入分配基本形式為:保底工資+銷(xiāo)售提成+績(jì)效工資+工作獎金。
2、保底工資是根據客戶(hù)代表的工作積極性出勤率的情況而獲得的保底收入(保底收入為300/月)。
3、績(jì)效工資:是客戶(hù)代表完成了當月的`基本工作量指標后獲得的獎勵。績(jì)效工資為300元/月。
4、銷(xiāo)售提成:客戶(hù)代表完成基本銷(xiāo)售量(工作量后)從超額銷(xiāo)售量中提取的收入。
5、工作獎金:超過(guò)確定工作指標以后而獲得的獎勵。
四、客戶(hù)代有工作是考核管理辦法:
(一)
1、凡每個(gè)月工資15日前上崗的以當為第一個(gè)月度。
2、凡在15號以后上崗,該月的實(shí)天數加第二個(gè)月作為第一個(gè)工作月度,實(shí)際工作天數包括周末。
3、從第二個(gè)月起均以自然月為記。
(二)
第一個(gè)工作月度實(shí)際最低工作量指標。
實(shí)際最低銷(xiāo)售額=(最低限額/30日/月)×該月實(shí)際天數。
(三)
工作獎金和基本補貼的發(fā)放方法。
當月工資=300/30日×實(shí)際工作天數+300/確定工作量×實(shí)際銷(xiāo)售金額。
(四)
客戶(hù)拜訪(fǎng)確認上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)→贈資料→了解客戶(hù)情況→介紹產(chǎn)品→填寫(xiě)客戶(hù)意見(jiàn)反饋表→送交公司辦公室
客戶(hù)代表回收表格后必須如實(shí)填寫(xiě)《客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄表》并及時(shí)將上述兩表交公司辦公室,對未按要求填寫(xiě)的表格有權退回。
(五)
辦公室:
1、公司就客戶(hù)代表交回的拜訪(fǎng)資料以電話(huà)回訪(fǎng)的形式進(jìn)行核實(shí),確認后計入工作量,未經(jīng)核實(shí)的辦公室人員在下一個(gè)工作月度續續核實(shí)。
2、下列情況為無(wú)效拜訪(fǎng)不計入工作量里并作相應處理。
3、兩表內容不含字跡潦草難以辨認,退回處理。
4、經(jīng)合實(shí)交回資料關(guān)鍵內容有誤。
5、經(jīng)客戶(hù)證明未作上門(mén)拜訪(fǎng)以造假論處發(fā)現次,罰款50元/次。
五、工作量標準
1、基本工作是:是客戶(hù)代表每月應完成的最低工作量,應要以最低銷(xiāo)售量,進(jìn)行考核,也可以用客戶(hù)拜訪(fǎng)量考核。
六、工作月度:
(1)在當月實(shí)際完成拜訪(fǎng)量中,單位不得低于90%
(2)當月完成的拜訪(fǎng)量中,新客戶(hù)拜訪(fǎng)不得低于30%
(3)上述兩種標準完成任何一種都視為完成,亦可兩者都完成一部份,計算方法為:工作量×100%=實(shí)際客戶(hù)拜訪(fǎng)/確認拜訪(fǎng)+實(shí)際銷(xiāo)量/確定銷(xiāo)售量
七、銷(xiāo)售提成
八、其他業(yè)務(wù)分配方式
1、公司采用客戶(hù)永久制,凡銷(xiāo)售人員開(kāi)發(fā)的客戶(hù),每次在我公司的采購都記入該銷(xiāo)售人員的提成之內。
2、銷(xiāo)售必須以最低價(jià)上浮20%才可以按上述標準計入提成
凡當月銷(xiāo)售是:
20001-30000另加獎金30元/月
30001-50000另加獎金80元/月
50001元以上另加獎金100元/月
高于或低于上述點(diǎn)數的由公司和個(gè)人各承擔一半。
3、報銷(xiāo)制度,公司采用定額報銷(xiāo)制度,每個(gè)業(yè)務(wù)員每月交通餐旅費最高為300元,話(huà)費補助每月最高為100元,出差的交通費除外,涉及招待費的必須提前申請,未申請的自行支付招待費,公司不于報銷(xiāo)。
九、客戶(hù)代表銷(xiāo)售的稅務(wù)問(wèn)題
以上分配及銷(xiāo)售均為稅前,若開(kāi)票在原有的基礎加17%稅金。
十、成功拜訪(fǎng)標準:
1、所有拜訪(fǎng)必須是客戶(hù)代表親自登門(mén)拜訪(fǎng)。
2、正確選擇拜訪(fǎng)對象,每次拜訪(fǎng)前應對拜訪(fǎng)對象有大概的了解和認識,對不同的對象推薦不同的產(chǎn)品。
3、拜訪(fǎng)中先送資料再了解情況,和近期的采購計劃,和客戶(hù)目前現需要什么物品。
4、拜訪(fǎng)完后由客戶(hù)代表仔細填寫(xiě)對此次拜訪(fǎng)的感受,對拜訪(fǎng)對象的評價(jià)對拜訪(fǎng)的總結。
十一、銷(xiāo)售人員日常行為規范:
(1)總則,銷(xiāo)售人員是企業(yè)的尖兵,是公司業(yè)績(jì)和利潤實(shí)現的重要一環(huán),為了保障公司各部門(mén)協(xié)調合作,更好的發(fā)揮團對力量的作用,結合公司目前實(shí)際情況制定本規范。
(2)公司銷(xiāo)售人員全部為我公司正式合同聘用制員工,作為公司的正式員工必須遵守公司的一切規章制度,銷(xiāo)售人員必須靈活多變,有特殊情況特殊處理。
(3)公司銷(xiāo)售人員的職責所有的銷(xiāo)售工作,包括業(yè)務(wù)的拓展,客戶(hù)的維護工作以及發(fā)貨收款等銷(xiāo)售工作。
(4)作為我公司的銷(xiāo)售人員必須勤奮好學(xué)、互助互利、意志堅強、不怕吃苦、認真負責、精誠團結,不管走到哪里永遠把公司利益放在第一位。
(5)作為公司一員必須不斷提高自身素質(zhì)和個(gè)人道德修養,每一個(gè)銷(xiāo)售人員就是公司的一面旗幟,無(wú)論走到哪里必須注意個(gè)人形象,不得有違反國家法律法規,更不得有打架鬧事等有損公司形象的行為發(fā)生,公司發(fā)現后將嚴厲懲處。
(6)上班時(shí)間必須穿戴整齊,男同志不得留長(cháng)發(fā)胡須,女同志不得濃裝艷摸,不得穿奇裝異服。
(7)銷(xiāo)售人員作為公司正式員工,必須有很強的團對意識服從公司安排,統一實(shí)施公司的銷(xiāo)售計劃,有建議和意見(jiàn)及時(shí)向上級有關(guān)領(lǐng)導反映,任何人不得自作主張。
(8)為了提高銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,公司會(huì )有組織,有計劃的組織各種培訓,任何人不得以任何理由不參加公司的相關(guān)培訓。
(9)銷(xiāo)售人員在為公司開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)必須認真負責,誠實(shí)守信,心中時(shí)刻想著(zhù)公司利益為客戶(hù)提供最好的服務(wù),不得有欺上瞞下有損公司利益的情況發(fā)生。
(10)銷(xiāo)售人員在工作過(guò)程中,凡是經(jīng)手的錢(qián)物必須當面點(diǎn)清并辦齊手續,貨款必須當日上繳公司財務(wù),特殊情況,必須在最短時(shí)間內上繳財務(wù)。
(11)業(yè)務(wù)人員的費用報銷(xiāo)程序必須嚴格按照公司財務(wù)制度,否則不予報銷(xiāo)。
(12)業(yè)務(wù)人員每周必須上繳填寫(xiě)完整真實(shí)有效的客戶(hù)拜訪(fǎng)表,嚴格遵守公司的各項規章制度。
(13)以上條款適用于公司在職銷(xiāo)售人員,相關(guān)人員必須按照上述規定嚴格執行,有好的建議或意見(jiàn)歡迎及時(shí)向公司反映,本規范經(jīng)公司法人代表簽發(fā)即為生效,其最終解釋權歸重慶福田電力器材有限公司行政部所有。
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提成方案17
為了調動(dòng)本部門(mén)員工的工作積極性和創(chuàng )造性,引導員工努力做好本職工作,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量,根據公司有關(guān)規定,結合本部門(mén)的實(shí)際情況,特制定本辦法。
一、績(jì)效工資分配的基本原則
1、與業(yè)績(jì)、崗位、技能和貢獻掛鉤,合理拉開(kāi)差距的原則;
2、公開(kāi)、公平、公正的原則;
3、定期考核,按月分配的原則。
二、績(jì)效考核內容
1、月度考核
本部門(mén)人員月度考核統一使用《員工月度績(jì)效考核細則》,對當月履行工作職責情況進(jìn)行考核。
2、年度考核
本部門(mén)人員年度考核由當年每月考核得分的平均值、年度工作能力、態(tài)度考核綜合確定。
員工年度績(jì)效考核綜合得分=員工每月績(jì)效考核得分平均值×70%+能力指標考核得分×15%+態(tài)度指標考核得分×15%;
部門(mén)人員年度績(jì)效考核綜合得分位于前5%的為優(yōu)秀。
三、月度績(jì)效工資發(fā)放
員工月度績(jì)效工資發(fā)放根據月度績(jì)效考核情況確定。
員工月度績(jì)效工資=月績(jì)效工資基數×個(gè)人績(jì)效系數×月考評系數
本部績(jì)效工資基數根據本部工作指標完成情況部領(lǐng)導確定。
四、考評程序
㈠、組織考核
1、每月28日前,每個(gè)員工把自己當月的工作日記交部領(lǐng)導。
2、對員工考核,部長(cháng)考核分占60%,副部長(cháng)及部長(cháng)助理考核分各占20%。
㈡、績(jì)效反饋面談
次月5日前,部門(mén)領(lǐng)導根據員工績(jì)效考核情況進(jìn)行反饋面談,以幫助其改進(jìn)和提高工作。
五、其他規定
1、請假者扣2分/天,連續或累計假(法定休息日除外)10天(含10天),不享受當月績(jì)效工資;
2、曠工半天者,扣發(fā)本人當月績(jì)效工資的50%,曠工一天及以上者,扣發(fā)個(gè)人當月績(jì)效工資。
3、未交當月工作日記者,扣發(fā)個(gè)人當月績(jì)效工資。
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提成方案18
結合公司目前業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢,為建立完善的銷(xiāo)售管理機制,規范營(yíng)銷(xiāo)人員薪酬標準,提高營(yíng)銷(xiāo)人員工作激情、發(fā)揮團隊協(xié)作精神,進(jìn)而有效提升營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì),為公司整體營(yíng)銷(xiāo)工作打下堅實(shí)基礎,特擬本方案。
一、薪酬組成
基本工資+銷(xiāo)售提成+激勵獎金。
二、基本工資
1、營(yíng)銷(xiāo)人員按其銷(xiāo)售能力及業(yè)績(jì)分為一星、二星、三星營(yíng)銷(xiāo)員。單月個(gè)人達成X萬(wàn)人以上合同或者連續3個(gè)月(含)以上達成有效業(yè)績(jì)(XXXX人以上合同)為三星。單月個(gè)人達成X萬(wàn)人以上合同或者連續2個(gè)月(含)以上達成有效業(yè)績(jì)(XXXX人以上合同)為二星。單月個(gè)人達成有效業(yè)績(jì)(XXXXX人以上合同)為一星。全月無(wú)業(yè)績(jì)?yōu)椴幌硎苄羌壌觥?/p>
2、營(yíng)銷(xiāo)按其星級不同設定不同基本工資:三星營(yíng)銷(xiāo)員基本工資:XXXX元。二星營(yíng)銷(xiāo)員基本工資:XXXX元。一星營(yíng)銷(xiāo)員基本工資:XXXX元。無(wú)星級營(yíng)銷(xiāo)員基本工資:XXXX元。連續2個(gè)月(含)無(wú)業(yè)績(jì),按其基本工資80%發(fā)放。
三、銷(xiāo)售提成
三星營(yíng)銷(xiāo)員提成標準:3.0%;
二星營(yíng)銷(xiāo)員提成標準:2.5%;
一星營(yíng)銷(xiāo)員提成標準:2.0%。
四、業(yè)務(wù)應酬費用
公司正式編制營(yíng)銷(xiāo)員可于業(yè)務(wù)開(kāi)拓過(guò)程中申報相關(guān)業(yè)務(wù)應酬費用;非正式編制不享受此待遇。所申報業(yè)務(wù)應酬費從本人銷(xiāo)售提成中按所實(shí)際報銷(xiāo)金額扣除。申報業(yè)務(wù)應酬費未達成實(shí)際銷(xiāo)售業(yè)績(jì),次月不得再申報業(yè)務(wù)應酬費。
五、團隊業(yè)績(jì)
由2人協(xié)同開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)視為團隊業(yè)績(jì);主要開(kāi)發(fā)者享受80%業(yè)績(jì)(如:XXXXX人合同計為XXXX人合同);協(xié)助開(kāi)發(fā)者享受20%;主要開(kāi)發(fā)者按其星級所對應標準80%享受提成(如:三星為3%X80%=2.4%);協(xié)助開(kāi)發(fā)者享受20%。
六、業(yè)績(jì)認定與提成發(fā)放
每月1日為計算上月業(yè)績(jì)截止日;以業(yè)主方簽定書(shū)面合同為業(yè)績(jì)最終達成標準;財務(wù)部門(mén)于發(fā)薪日計算并發(fā)放銷(xiāo)售提成。
七、激勵獎金
每季度末個(gè)人業(yè)績(jì)排名首位者按該季度個(gè)人業(yè)績(jì)總額0.5%發(fā)放;年終個(gè)人業(yè)績(jì)排名首者按該年度個(gè)人業(yè)績(jì)總額0.1發(fā)放。
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提成方案19
一、考核基本情況
(一)考核目的
為了提供銷(xiāo)售經(jīng)理與員工雙向溝通的有效途徑和有效評價(jià)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的工作業(yè)績(jì),及時(shí)改進(jìn)和提升工作品質(zhì),激勵成績(jì)突出的員工,鞭策落后員工,全面提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟效益,特制定本方案。
(二)考核形式
以業(yè)績(jì)考核為主,多種考核形式綜合運用。
(三)考核周期
銷(xiāo)售人員采取月度考核的辦法,由銷(xiāo)售部經(jīng)理統一進(jìn)行考核。
二、業(yè)績(jì)考核操作辦法
(一)業(yè)績(jì)考核的原則對銷(xiāo)售人員實(shí)施考核。
銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)考核與部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)雙向掛鉤,個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)決定自身收入,對銷(xiāo)售人員進(jìn)行綜合評分制度。
1.1每一個(gè)月一次的銷(xiāo)售部綜合考評,按銷(xiāo)售部實(shí)際人數排名的前10%(不含主管)和后10%(不含主管)做出升降級評定,實(shí)行末位淘汰制度。
1.2內部人才競爭采取公平公正的“賽馬制”,提撥優(yōu)秀銷(xiāo)售人員為中層干部,根據企業(yè)內部評分來(lái)提撥人才。
2、評定時(shí)間:
評定時(shí)間一般安排在每個(gè)月5日進(jìn)行。
3、評定標準:
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)(60%)+業(yè)務(wù)水平(20%)+綜合素質(zhì)(20%)=綜合分數(100%)
4、評分標準:
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)=(實(shí)際銷(xiāo)售面積/2個(gè)月內銷(xiāo)售部總銷(xiāo)售面積)*100
業(yè)務(wù)水平=(專(zhuān)業(yè)熟悉度+項目熟悉度+業(yè)務(wù)熟悉度)*100
綜合素質(zhì)=(接待禮儀+工作態(tài)度+表達能力+親和力)*100
備注:業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)考評由各項目主管與營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理各占50%做出考評。各項滿(mǎn)分100,于每次測評前5天做出。
5、定期公布優(yōu)秀銷(xiāo)售人員在公司內部板報上,同時(shí)對評分末位的兩位銷(xiāo)售人員亮“黃牌”。
三、相關(guān)獎懲規定
(一)獎勵規定
①受到客戶(hù)表?yè)P,每次酌情給予獎勵。
②每月銷(xiāo)售冠軍獎500元。
③季度銷(xiāo)售能手獎800元。
④突出貢獻獎500元,每月一名。
⑥超額完成任務(wù)獎250元。
⑥行政口頭表?yè)P。
⑦公司通告表?yè)P。
(二)處罰規定
①銷(xiāo)售人員不按照公司規定填寫(xiě)相關(guān)表格的,每次酌情扣發(fā)10元到20元的獎金。
②銷(xiāo)售人員完不成銷(xiāo)售任務(wù)的,按10元/m’扣罰,至每月工資不低于400元止。
③已轉正的銷(xiāo)售人員連續三個(gè)月不能完成銷(xiāo)售任務(wù)的,員工待遇等同于試用員工;如果試用員工不能完成銷(xiāo)售任務(wù)的,將被淘汰;臨時(shí)員工沒(méi)有底薪,時(shí)間自由安排,實(shí)行“三工并存”制度。
④銷(xiāo)售人員私下為客戶(hù)轉讓物業(yè)收取費用的,做除名處理。
⑤銷(xiāo)售出現錯誤將視情況給予相關(guān)人員10元至100元的處罰。
⑥銷(xiāo)售人員不按順序接待客戶(hù),并受到客戶(hù)投訴的,第一次給予警告處分,第二次給予20元的處罰,第三次給予50元的處罰。
⑦銷(xiāo)售人員涂改客戶(hù)記錄的,視為作弊行為,第一次給予嚴重警告處分,第二次公布人員名字處罰50至500元處理,第三次給予除名處理。
⑥銷(xiāo)售人員若因態(tài)度問(wèn)題遭到投訴的,一經(jīng)核實(shí)做除名處理。
⑨銷(xiāo)售人員因服務(wù)之外原因遭到客戶(hù)投訴的,一經(jīng)核實(shí),第一次給予警告處分,第二次給予50元的處罰。
四、績(jì)效反饋面談
1、目的:為了對考核的結果形成一致的看法,既承認員工的優(yōu)點(diǎn),又指出存在的不足;對下一階段工作的期望達成一致的協(xié)議;討論并制定雙方都能接受的績(jì)效改進(jìn)計劃等。
2、參與人員:
①普通反饋面談?dòng)射N(xiāo)售主管與銷(xiāo)售人員進(jìn)行;
②特別情況可安排營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理或總經(jīng)理在場(chǎng)進(jìn)行。
3、面談流程(具體操作由主管安排):
①首先告訴員工你面談的總體工作要求;認真聽(tīng)取員工的自我鑒定;解決員工問(wèn)題,調節好員工情緒。(主管在此步驟自行安排)
②制定行動(dòng)方案,提出總結意見(jiàn),落實(shí)工作改進(jìn)計劃
③結束業(yè)績(jì)績(jì)效評估面談。
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提成方案20
一、職責
1、專(zhuān)案經(jīng)理職責:
專(zhuān)案經(jīng)理實(shí)行項目銷(xiāo)售全程負責制,全面負責完成公司下達的項目銷(xiāo)售任務(wù)、銷(xiāo)售合同的準確簽訂、房款的及時(shí)回收、房屋的順利交付等工作。具體職責如下:
(1)組織、督促銷(xiāo)售人員按時(shí)完成銷(xiāo)售指標;
(2)督促銷(xiāo)售人員在規定時(shí)限內辦理合同簽約,并審核合同,確保準確率100%;
(3)督促銷(xiāo)售人員收繳房款。確保房款準時(shí)收繳率100%;
(4)參與樓盤(pán)銷(xiāo)售前的市場(chǎng)調研,提出銷(xiāo)售方案,營(yíng)銷(xiāo)策劃建議;
(5)組織銷(xiāo)售人員參加促銷(xiāo)活動(dòng);
(6)檢查銷(xiāo)售人員臺帳等基本資料記錄、保存、運用情況,收集、閱簽、上交銷(xiāo)售人員周報;匯集銷(xiāo)售資料,編報銷(xiāo)售情況分析月報;
(7)協(xié)調、處理銷(xiāo)售人員之間及與客戶(hù)的矛盾;
(8)搞好銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)培訓,提高員工素質(zhì);
(9)組織、督促銷(xiāo)售人員密切配合有關(guān)人員搞好見(jiàn)證、按揭、收款、交房、辦證等工作;
(10)帶頭執行并督促員工執行公司的規章制度及行為規范,維護、發(fā)揚公司形象。
(11)按時(shí)完成總經(jīng)理下達的其它工作。
2、銷(xiāo)售代表職責:
銷(xiāo)售代表實(shí)行銷(xiāo)售全程負責制,對本人所售房屋銷(xiāo)售合同的準確簽訂、房款的及時(shí)回收、房屋的順利交付等方面負責。
主要職責是:
(1)按時(shí)完成銷(xiāo)售指標;
(2)按時(shí)簽訂合同契約;
(3)按時(shí)收繳房款,按時(shí)收繳按揭資料,按時(shí)完成預交付房屋驗收工作;
(4)主動(dòng)協(xié)同有關(guān)人員做好見(jiàn)證、按揭、收款、交房、辦證等工作;
(5)積極參加市場(chǎng)調研、促銷(xiāo)活動(dòng);
(6)熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)并和客戶(hù)保持良好的聯(lián)系,做到零投訴;
(7)認真做好來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)記錄;記好工作臺帳,按時(shí)填報周報;
(8)努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和銷(xiāo)售技巧,熟悉樓盤(pán)規劃、周?chē)h(huán)境、交通、房型面積、裝修標準等;學(xué)習房產(chǎn)、稅務(wù)、金融等政策;做到有問(wèn)必答,百問(wèn)不厭;
(9)嚴格執行公司的規章制度及員工行為規范,保持良好的儀表、形象;
(10)發(fā)揚團隊精神,維護公司形象。
二、具體工作程序
1、客戶(hù)接待
按公司業(yè)務(wù)規范熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),看房后有意向的應及時(shí)交納意向金,并在三天內補齊定金,簽定認購協(xié)議。
2、簽訂認購協(xié)議
簽定認購協(xié)議書(shū),請客戶(hù)在按揭、付款須知上簽字,并確保在認購協(xié)議簽定的當天交納足額的定金。
3、正式簽訂《商品房買(mǎi)賣(mài)契約》
在認購協(xié)議簽定后的十日內簽定《商品房買(mǎi)賣(mài)契約》。簽定契約時(shí)應嚴格按照范本填寫(xiě),不得在價(jià)格、金額、房號、日期、合同主體的姓名等條款處涂、刮、改。原則上不增加補充協(xié)議,客戶(hù)有特殊要求的,須請示專(zhuān)案經(jīng)理和總經(jīng)理,個(gè)人不作任何超出規定范圍的承諾。
4、收繳首期房款
在簽定《商品房買(mǎi)賣(mài)契約》的當日,必須收齊首期房款。
5、收繳貸款按揭資料
在簽定《商品房買(mǎi)賣(mài)契約》當日收齊按揭所需資料,并交按揭人員辦理按揭。
6、催款
催款分兩類(lèi):一類(lèi)是按揭,一類(lèi)是分期付款和一次性付款。
按揭:銷(xiāo)售代表收齊按揭所需資料后,催款工作主要由按揭辦理人員負責,但銷(xiāo)售代表有責任協(xié)助催款;
分期付款和一次性付款:主要由銷(xiāo)售代表按合同規定催款。
7、臺帳、資料填寫(xiě)、整理
銷(xiāo)售各個(gè)階段中及時(shí)做好相關(guān)臺帳的記錄,及時(shí)整理有關(guān)資料,做好存檔工作。
8、交房
預交付房屋時(shí),銷(xiāo)售代表首先必須提前做好合同,尤其是補充協(xié)議的自查工作,對照合同、補充協(xié)議仔細檢查內容和實(shí)際情況的一致性,如發(fā)現出入必須向專(zhuān)案經(jīng)理、總經(jīng)理匯報,并主動(dòng)與發(fā)展商相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,在客戶(hù)發(fā)現之前及時(shí)解決問(wèn)題。其次必須做好交房時(shí)期客戶(hù)的接待和解釋工作,密切配合發(fā)展商相關(guān)部門(mén)及時(shí)解決交房過(guò)程中客戶(hù)提出的一切問(wèn)題。
三、客戶(hù)接待規則
1、客戶(hù)接待順序由專(zhuān)案經(jīng)理根據排班表排定。原則上由值班的銷(xiāo)售代表接待,若值班的銷(xiāo)售代表正在接待客戶(hù),則由專(zhuān)案經(jīng)理代為接待,事后及時(shí)移交。當客戶(hù)到來(lái)時(shí),銷(xiāo)售代表必須立即迎上前熱情問(wèn)候并接待,不可任由客戶(hù)等待而無(wú)人上前,并問(wèn)明客戶(hù)是否來(lái)過(guò)及以前曾接洽過(guò)的銷(xiāo)售代表,避免銷(xiāo)售代表之間重復接待客戶(hù)。
2、已由銷(xiāo)售代表接待過(guò)的客戶(hù)再次前來(lái)時(shí),由原銷(xiāo)售代表繼續接待,未經(jīng)原銷(xiāo)售代表同意,不得遞名片予他人的客戶(hù);若遇原銷(xiāo)售代表不在,值班銷(xiāo)售代表必須與原銷(xiāo)售代表聯(lián)絡(luò ),得到同意后方可幫助接待,成交后傭金歸原銷(xiāo)售代表。
3、接待過(guò)的客戶(hù)帶新客戶(hù)來(lái)訪(fǎng),已約好的由原銷(xiāo)售代表接待,未約好如銷(xiāo)售代表在案場(chǎng)可繼續接待,如不在案場(chǎng)可以算做新客戶(hù),由值班銷(xiāo)售代表接待。
4、在其他銷(xiāo)售代表接待客戶(hù)時(shí),除非得到邀請,一般不可自行上前介紹或發(fā)表意見(jiàn)。
5、接待時(shí)要根據客戶(hù)性別區別對待,要不卑不亢,恰到好處。
6、介紹情況時(shí)可以靈活掌握介紹的深度,根據客戶(hù)的個(gè)人偏好有重點(diǎn)地介紹。
7、在充分了解客戶(hù)需求后,重點(diǎn)推薦2-3套房源,推薦房源不宜太多,而且檔次要稍微拉開(kāi)。
8、任何銷(xiāo)售代表不得在客戶(hù)面前爭搶客戶(hù),對于接待客戶(hù)而發(fā)生的意見(jiàn)分歧或投訴,由專(zhuān)案經(jīng)理在詳細調查后,召開(kāi)會(huì )議,公布調查結果,決定處理方案。
9、客戶(hù)離開(kāi)時(shí)不管多忙,都要起身送客至大門(mén),目送客戶(hù)離開(kāi);回來(lái)后桌椅必須歸位,并收拾干凈茶杯、雜物等。
10、每日做好《客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記表》交給專(zhuān)案經(jīng)理歸檔,資料必須詳細(姓名、電話(huà)填寫(xiě)清楚),并且該資料作為一旦發(fā)生銷(xiāo)售代表之間接待客戶(hù)沖突的憑證,一般情況下確認給先接待記錄的銷(xiāo)售代表;另外,如果由于銷(xiāo)售代表登記后未及時(shí)跟進(jìn),致使客戶(hù)忘記其姓名,則經(jīng)專(zhuān)案經(jīng)理核實(shí)后,根據銷(xiāo)售代表各自工作量判斷客戶(hù)歸屬。
11、每周日下班前完成《銷(xiāo)售代表工作周報》交給專(zhuān)案經(jīng)理統計,要求將成交客戶(hù)情況、客戶(hù)反饋意見(jiàn)寫(xiě)清,專(zhuān)案經(jīng)理根據銷(xiāo)售代表工作態(tài)度可以在每月業(yè)績(jì)考核中評分。
12、抓緊客戶(hù)催款工作,如有特殊情況必須及時(shí)上報專(zhuān)案經(jīng)理。接待客戶(hù)時(shí)不做夸大不實(shí)宣傳,不對客戶(hù)做不當承諾,不越權降價(jià),嚴格服從專(zhuān)案經(jīng)理的領(lǐng)導。
13、客戶(hù)有特殊要求,盡量學(xué)會(huì )自行解決;如有困難,必須上報專(zhuān)案經(jīng)理協(xié)同解決;銷(xiāo)售代表無(wú)權自行為已簽約之客戶(hù)私下轉名,在折扣上必須明確回答客戶(hù)沒(méi)有額外優(yōu)惠,不得暗示、啟發(fā)客戶(hù)另外找關(guān)系打折。如果發(fā)現銷(xiāo)售代表有上述行為,將嚴肅處理。
14、客戶(hù)看樣板房及工地必須由銷(xiāo)售代表陪同前往,進(jìn)入施工現場(chǎng)必須攜帶安全帽。
四、考評
考評分為三部分:第一部分業(yè)績(jì)考核;第二部分根據業(yè)務(wù)規范對規章制度、工作執行情況進(jìn)行考核;第三部分銷(xiāo)售提成考核。
1、業(yè)績(jì)考核
(1)銷(xiāo)售指標由公司按月下達給專(zhuān)案經(jīng)理,專(zhuān)案經(jīng)理根據各位銷(xiāo)售代表的情況將指標分解落實(shí)到人。銷(xiāo)售代表以下達的指標為保證數,另加10%作為個(gè)人爭取數。
(2)公司新招聘的銷(xiāo)售代表,實(shí)習(試用)期間的工作,業(yè)務(wù)考核安排如下:凡未從事過(guò)房產(chǎn)銷(xiāo)售工作的,由專(zhuān)案經(jīng)理指定專(zhuān)人負責業(yè)務(wù)指導。在三個(gè)月實(shí)習期間,一個(gè)月在售后服務(wù)部熟悉見(jiàn)證、按揭、交房、辦證等業(yè)務(wù);一個(gè)月協(xié)助業(yè)務(wù)指導接洽業(yè)務(wù),所成業(yè)務(wù)算業(yè)務(wù)指導,期間業(yè)務(wù)指導必須指導辦理至少一份全過(guò)程銷(xiāo)售手續;一個(gè)月自己接洽業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)指導負責指導,所成業(yè)務(wù)歸實(shí)習人員。實(shí)習期間沒(méi)有業(yè)務(wù)考核指標,實(shí)習期滿(mǎn)正式錄用后,兩個(gè)月內下達平均業(yè)務(wù)指標的50%,第三個(gè)月80%,第四個(gè)月起100%。凡已從事過(guò)房產(chǎn)銷(xiāo)售工作的,由專(zhuān)案經(jīng)理負責業(yè)務(wù)聯(lián)系,試用期間第一個(gè)月不下達業(yè)務(wù)指標,第二個(gè)月起下達平均業(yè)務(wù)指標60%,三個(gè)月試用期滿(mǎn)正式聘用后下達平均業(yè)務(wù)指標100%。
(3)銷(xiāo)售代表銷(xiāo)售指標完成的時(shí)間按月計算。
(4)銷(xiāo)售代表銷(xiāo)售指標完成額度按季計算,季的平均月完成額度達到月銷(xiāo)售指標的,視同完成指標。
(5)退房則相應減少銷(xiāo)售代表完成的銷(xiāo)售額度。
(6)銷(xiāo)售代表完成銷(xiāo)售指標,按月發(fā)給基本工資及銷(xiāo)售提成(提成按銷(xiāo)售到帳款額提取),成績(jì)突出者由公司給予精神、物質(zhì)獎勵。
(7)銷(xiāo)售代表未完成銷(xiāo)售指標者,給予下列處罰:
凡當月未完成銷(xiāo)售指標者,當月工資扣除200元,并自我檢查,找出差距,繼續努力。
凡連續3個(gè)月未完成銷(xiāo)售指標,其中一個(gè)月為空白者,應自動(dòng)辭職或予以解聘。
2、規章制度、工作執行情況考核。
實(shí)行月考核,百分制。考評分值見(jiàn)附表。考核辦法參照考評總則。
3、銷(xiāo)售提成考核。
(1)銷(xiāo)售代表的銷(xiāo)售提成為總房款的千分之三,其中千分之二按房款到帳金額計提發(fā)放,萬(wàn)分之五年終發(fā)放,另萬(wàn)分之五留待房屋實(shí)際交付之后發(fā)放。
(2)銷(xiāo)售代表在房屋實(shí)際交付之前離開(kāi)本公司(包括自動(dòng)離職及公司辭退),其客戶(hù)后續工作將由公司指定的其他員工負責,所余萬(wàn)分之五計獎金額無(wú)權領(lǐng)取;如銷(xiāo)售代表被調至公司其它部門(mén),客戶(hù)后續工作仍應跟進(jìn),其萬(wàn)分之五計獎金額可以領(lǐng)取。
(3)亞?wèn)|公司員工及公司關(guān)系戶(hù)購房,經(jīng)總經(jīng)理簽字確認后,負責簽訂合同及跟進(jìn)工作的銷(xiāo)售代表銷(xiāo)售提成為總房款的千分之二,按房款到帳金額計提發(fā)放。
(4)客戶(hù)購房凡通過(guò)中介人介紹,在客戶(hù)購房契約已見(jiàn)證且全款付清后,經(jīng)銷(xiāo)售代表填表,專(zhuān)案經(jīng)理確認并報總經(jīng)理書(shū)面批準后,可發(fā)給中介人一次性中介傭金,金額為總房款的千分之一,其中萬(wàn)分之五由專(zhuān)案經(jīng)理承擔,另外萬(wàn)分之五由銷(xiāo)售代表承擔。
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