通信類(lèi)暑期社會(huì )實(shí)踐報告
通信類(lèi)暑期社會(huì )實(shí)踐報告怎么寫(xiě)？
1、你都做了哪些事，簡(jiǎn)明扼要
2、這些事情中有哪些需要用你個(gè)人的技巧去解決，或需要你個(gè)人的腦子去解決，讓領(lǐng)導看到你是用心用腦在任務(wù)，即使沒(méi)有問(wèn)題，你也要寫(xiě)出遇到有難度的問(wèn)題，然后通過(guò)你的努力解決了，沒(méi)有給單位帶來(lái)負擔或者帶來(lái)哪些效益
3、通過(guò)的任務(wù)，你對崗位和任務(wù)的認識
4、今后的任務(wù)你還要提高哪些能力或者需要再補充哪方面的知識，并已開(kāi)始著(zhù)手去做，去學(xué)了
通信類(lèi)暑期社會(huì )實(shí)踐報告（精選8篇）
一段時(shí)間的社會(huì )實(shí)踐生活又將謝下帷幕，我們既增長(cháng)了見(jiàn)識，也鍛煉自身，感覺(jué)我們很有必要對自己的社會(huì )實(shí)踐做一下總結。你知道寫(xiě)實(shí)踐報告需要注意哪些問(wèn)題嗎？以下是小編整理的通信類(lèi)暑期社會(huì )實(shí)踐報告（精選8篇），歡迎大家分享。
通信類(lèi)暑期社會(huì )實(shí)踐報告1
一、 認識實(shí)習時(shí)間
20xx.7.15—20xx.8.5
二、 實(shí)習地點(diǎn)
中國移動(dòng)通信集團甘肅有限公司
三、 實(shí)習目的與內容
實(shí)習目的：
通過(guò)本次實(shí)習，開(kāi)闊視野，增長(cháng)見(jiàn)識，拓寬我們的知識面。了解本專(zhuān)業(yè)相關(guān)方面的知識，通過(guò)實(shí)習，啟發(fā)我們積極向上，努力學(xué)習。
實(shí)習內容：
本次認識實(shí)習時(shí)間為20天，通過(guò)一天的學(xué)習，我從感性上學(xué)到了很多東西，也對自己將來(lái)的學(xué)習和研究方向產(chǎn)生深遠的影響。通過(guò)這次參觀(guān)實(shí)習豐富了自己的理論知識，增強了觀(guān)察能力，讓我收獲頗多。我分別參觀(guān)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、計費中心、網(wǎng)絡(luò )管理中心、網(wǎng)絡(luò )監控中心、發(fā)展計劃部等。
四、 實(shí)習收獲與體會(huì )
為了了解通信公司的實(shí)際運營(yíng)模式，熟悉通信公司的運作方式，將自己所學(xué)到的知識在實(shí)際工作中加以檢驗，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好工作準備，我去了移動(dòng)通信集團進(jìn)行為期20天的參觀(guān)實(shí)習。本次實(shí)習剛開(kāi)始我參加了甘肅移動(dòng)通信公司的網(wǎng)絡(luò )工作會(huì )議，會(huì )議的主要任務(wù)是：以集團公司網(wǎng)絡(luò )計劃工作會(huì )議精神為指導，貫徹省公司工作會(huì )議確定的“一個(gè)主題、兩個(gè)保持、三個(gè)提升、一個(gè)推進(jìn)”的總體思路，回顧總結過(guò)去一年的年網(wǎng)絡(luò )工作，深入分析當前發(fā)展形勢，把握下階段發(fā)展總體要求。在這個(gè)過(guò)程中我明白了移動(dòng)在工作中的大的框架，以及幾個(gè)工作方向。
下面我將具體從四個(gè)方面介紹我本次實(shí)習的收獲。
第一部分 20xx年網(wǎng)絡(luò )工作情況.
第二部分 科學(xué)規劃、合理配置資源
投資長(cháng)遠、有效支撐市場(chǎng)——————————發(fā)展計劃部
第三部分 重監控 細分析
以精細化管理促進(jìn)網(wǎng)管工作水平的提升————網(wǎng)絡(luò )管理中心
第四部分 應對變化、夯實(shí)網(wǎng)絡(luò )維護基礎工作
提升能力、保持網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量領(lǐng)先地位——————網(wǎng)絡(luò )部
一、20xx年網(wǎng)絡(luò )工作情況.
1、網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)先優(yōu)勢持續保持
在參加甘肅移動(dòng)通信公司的網(wǎng)絡(luò )工作會(huì )議過(guò)程中，了解到移動(dòng)在綜合通信能力持續增強。網(wǎng)絡(luò )覆蓋、業(yè)務(wù)質(zhì)量、技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢進(jìn)一步鞏固，網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量良好，客戶(hù)感知有所改善。全年共完成固定資產(chǎn)投資，完成了主城區域網(wǎng)核心骨干網(wǎng)的優(yōu)化，有效提升了網(wǎng)絡(luò )接入能力。加強話(huà)音業(yè)務(wù)熱點(diǎn)區域的深度覆蓋，繼續開(kāi)展村通建設和農村信息化建設，完善、優(yōu)化GPRS 和EDGE 覆蓋，網(wǎng)絡(luò )覆蓋優(yōu)勢不斷增強；加強重點(diǎn)區域網(wǎng)絡(luò )測試和優(yōu)化的頻度和深度，開(kāi)展數據網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)項優(yōu)化，取得了良好效果，業(yè)務(wù)質(zhì)量持續提升；優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )資源配置，推廣半速率、數字拉遠等新技術(shù)，有效吸收話(huà)務(wù)量；繼續保持了網(wǎng)絡(luò )技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)勢。
2、網(wǎng)絡(luò )支撐市場(chǎng)的意識和能力增強
增強網(wǎng)絡(luò )服務(wù)意識，有效確保市場(chǎng)發(fā)展。運營(yíng)支撐基礎更加夯實(shí)，有效支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。面向客戶(hù)，樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)意識，以吸收話(huà)務(wù)量、拓展網(wǎng)絡(luò )深度覆蓋為重點(diǎn)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )建設和優(yōu)化工作；加強日常維護，提高通信故障快速反應能力，平均故障歷時(shí)較上年有所下降；推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )投訴前移，投訴攔截率有效提升，投訴處理工作效率得到明顯改善。面向業(yè)務(wù)，樹(shù)立端到端業(yè)務(wù)維護意識，業(yè)務(wù)部門(mén)和網(wǎng)絡(luò )部門(mén)聯(lián)合組織數據業(yè)務(wù)測試，開(kāi)展全面優(yōu)化工作，FTP 下載速率、彩信端到端成功率等主要業(yè)務(wù)指標明顯改善。面向市場(chǎng)，提供有效支撐，及時(shí)安排網(wǎng)絡(luò )建設、擴容工作，在部分地區實(shí)施無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )替換，充分滿(mǎn)足了市場(chǎng)發(fā)展需求，工程期間客戶(hù)對網(wǎng)絡(luò )的投訴保持歷史最低水平。
二、發(fā)展計劃部
在過(guò)去的一年中總體情況良好，綜合能力提升。各專(zhuān)項工作進(jìn)展順利，但是計劃工作中也存在一些問(wèn)題。例如，對戰略管理重要性認識水平不夠，對戰略規劃的管理力度和規劃編制水平都有待提高。使戰略能夠結合行業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展，發(fā)揮在企業(yè)資源配置工作中的作用。需要各部門(mén)積極有效的配合。其次宏觀(guān)形勢發(fā)生重大變化，發(fā)展面臨的壓力。市場(chǎng)份額限制、單向號碼攜帶、全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)施步驟差異化、非對稱(chēng)資費管制、互聯(lián)結算政策等一系列的發(fā)展局限。發(fā)展面臨的壓力——全業(yè)務(wù)運營(yíng)的網(wǎng)絡(luò )資源匱乏。最后100米及駐地網(wǎng)資源嚴重缺乏、WLAN熱點(diǎn)覆蓋不足、城區管道資源有限、互聯(lián)網(wǎng)資源缺乏、城域數據網(wǎng)薄弱、TD成熟度有待提高、核心網(wǎng)缺乏固定接入控制能力、固網(wǎng)運營(yíng)支撐能力不足。同時(shí)，我也看到存在的機遇和優(yōu)勢。擴大內需的系列政策將激發(fā)通信需求。行業(yè)融合帶來(lái)新的增長(cháng)機會(huì )。新技術(shù)不斷推動(dòng)促進(jìn)整體發(fā)展。TD作為通信業(yè)重點(diǎn)創(chuàng )新項目，將得到政府大力扶持。全球最大的客戶(hù)和網(wǎng)絡(luò )規模，一流的網(wǎng)絡(luò )和支撐體系。較為先進(jìn)的管理機制。高素質(zhì)的人才隊伍，高效的執行力和強大的創(chuàng )新力。雄厚的資金實(shí)力和應對風(fēng)險能力等。
三、網(wǎng)絡(luò )管理中心
關(guān)注網(wǎng)絡(luò )短板，加強重點(diǎn)突破。通過(guò)了解中心的職責重點(diǎn)轉為注重對全省的考核、管理、分析。為適應這一變化，進(jìn)一步提高全省的網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量，針對各地用戶(hù)感知度普遍底的問(wèn)題，中心重點(diǎn)從掉話(huà)率、無(wú)線(xiàn)接入線(xiàn)等指標著(zhù)手進(jìn)行了大量的分析，并通過(guò)周通報的方式通報給各維護單位。協(xié)助各地解決網(wǎng)絡(luò )中存在的大量問(wèn)題。通過(guò)中心及各地的不斷努力，在保證了各地KPI指標的前提下，提高了用戶(hù)的感知度。為此中從完成以下幾個(gè)內容：完成流程梳理、配合相關(guān)部門(mén)完成網(wǎng)絡(luò )調整和割接、加強突發(fā)事件、重大活動(dòng)的運營(yíng)分析。同時(shí)在具體工作：加大全網(wǎng)監控工作力度，推進(jìn)投訴處理前移工作、強化網(wǎng)管支撐維護。
四、網(wǎng)絡(luò )部
針對在工作中存在的問(wèn)題，提出了網(wǎng)絡(luò )運行穩定，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。面向客戶(hù)、面向市場(chǎng)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )考核體系，提升網(wǎng)絡(luò )服務(wù)質(zhì)量以提高客戶(hù)感知為目標，圍繞用戶(hù)投訴解決率、提升KPI 指標、縮短網(wǎng)絡(luò )故障歷時(shí)、深化維護管理，修訂和完善了《網(wǎng)絡(luò )維護管理考核辦法》，不斷完善支撐手段，提升了網(wǎng)絡(luò )維護管理信息化程度，繼續強化電子運維管理平（E-OMS）功能，改造故障管理流程，歸并和調整關(guān)于變更管理和網(wǎng)絡(luò )配置工作相關(guān)流程，新增新業(yè)務(wù)管理流程，新增平臺WAP 接入方式，優(yōu)化值班管理、增強信息統計和知識管理功能。提升維護人員技能，提高了維護效率
五、學(xué)習心得
老師的講解，我對現代移動(dòng)通信有了更加的認識和了解，進(jìn)一步認識了移動(dòng)通信的特點(diǎn)，理論基礎的要求，技術(shù)指標和發(fā)展前景。同時(shí)使我更加明確了學(xué)習目標，增強了我們對所學(xué)專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài)。經(jīng)過(guò)現場(chǎng)的參觀(guān)，讓我更好的將學(xué)習到的理論知識和實(shí)際應用結合起來(lái)了。更加深刻的理解了通信方面的專(zhuān)業(yè)知識，認識到理論學(xué)習的重要性，當然也發(fā)現要結合實(shí)際運用的必要性。
與此同時(shí)，發(fā)現隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，通信的重要性。我們的生活已經(jīng)根本無(wú)法離開(kāi)通信。發(fā)展移動(dòng)通信技術(shù)，促進(jìn)經(jīng)濟和社會(huì )進(jìn)步。大力推動(dòng)移動(dòng)通信發(fā)展，服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局 。顯然可以看出通信已經(jīng)和社會(huì )密不可分。移動(dòng)通信是推進(jìn)我國信息化建設的重要力量，在實(shí)施國家信息化發(fā)展戰略中將進(jìn)一步發(fā)揮不可或缺的作用。與其他相比，移動(dòng)通信在移動(dòng)性和便攜性上具有顯著(zhù)優(yōu)勢，人們的信息交流突破了時(shí)空的限制，能夠隨時(shí)隨地在第一時(shí)間獲取信息。
移動(dòng)通信飛速發(fā)展，為此感到自豪的不僅僅是建設者，我們每一個(gè)人都深切體會(huì )到發(fā)生的飛躍變化，體會(huì )到移動(dòng)通信給我們的工作和生活帶來(lái)的變化。移動(dòng)通信改變了我們傳統的溝通方式，也加快了中國信息化建設的步伐。但是我們在看到這些便利的同時(shí)，我們也應該看到當我們遭遇不同的環(huán)境時(shí)，我們的移動(dòng)通信面臨的問(wèn)題和考驗。面對地震等自然災難，
我們的移動(dòng)通信的可靠穩定性將面臨極大地挑戰。我們如何去解決這些問(wèn)題，將是我們能否更好利用移動(dòng)通信的先決條件。每天我們的技術(shù)都在更新，我們自己的知識也要隨時(shí)更新，這樣才可以更好的緊跟時(shí)代的腳步。
相信這種學(xué)習方式一定會(huì )幫助我更好的學(xué)習我們的專(zhuān)業(yè)課程，真正了解企業(yè)是如何運行的工作的，讓我更多的理論聯(lián)系實(shí)際，這樣更能夠培養我的能力，提高我們的素質(zhì)。使我對自己所學(xué)的知識更感興趣，對自己的專(zhuān)業(yè)有深刻的認識和使命感。
通信類(lèi)暑期社會(huì )實(shí)踐報告2
社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它是我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識 ，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。我覺(jué)得實(shí)踐還可以讓我們更實(shí)際的了解和熟悉工作，只有在實(shí)際的工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事，如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我能更全面的認識和了解職業(yè)。
今年假期比較長(cháng)，一段時(shí)間的的回家休整后，我來(lái)到中國移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)廳，我的工作主要是辦卡，充值和簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)咨詢(xún)，也包括給顧客推薦適合他們的手機。
在第一個(gè)星期實(shí)踐中，我在營(yíng)業(yè)廳里看到許多關(guān)于移動(dòng)的資料和中國移動(dòng)的具體品牌以及在市場(chǎng)環(huán)境下的競爭的利與弊。
中國移動(dòng)通信集團公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“中國移動(dòng)通信”）于2000年4月20日成立，注冊資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規模超過(guò)4000億元。中國移動(dòng)通信集團公司全資擁有中國移動(dòng)（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動(dòng)有限公司在國內31個(gè)省（自
治區、直轄市）設立全資子公司，并在香港和紐約上市。目前，中國移動(dòng)有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亞洲市值最大的電信運營(yíng)公司。可見(jiàn)中國移動(dòng)強大的社會(huì )效益。中國移動(dòng)的客戶(hù)品牌有許多，其中最為成功的是三大品牌——全球通、動(dòng)感地帶和神州行。
在中國移動(dòng)有一句話(huà)要一直記住，就是正德厚生，臻于至善，這是時(shí)時(shí)刻刻都要牢記在心的。的確正德厚生，臻于至善不僅體現了第三產(chǎn)業(yè)不僅要誠實(shí)守信，而且還要服務(wù)到最好。
全球通（GoTone）是中國移動(dòng)通信的旗艦品牌，知名度高，品牌形象穩健，擁有眾多的高端客戶(hù)、國際漫游國家和地區最多、功能最為完善的移動(dòng)信息服務(wù)品牌。充分體現了“全球通”品牌的核心品牌理念是——“我能”。“我能”源于“全球通”值得信賴(lài)的實(shí)力。動(dòng)感地帶（M-zone）是中國移動(dòng)通信為年輕時(shí)尚人群量身定制的移動(dòng)通信客戶(hù)品牌，不僅資費靈活，還提供多種創(chuàng )新的個(gè)性化服務(wù)，給用戶(hù)帶來(lái)前所未有的移動(dòng)通信生活。品牌核心理念“我的地盤(pán)，聽(tīng)我的”為年輕人營(yíng)造了一個(gè)個(gè)性化、充滿(mǎn)創(chuàng )新和趣味性的家園它代表一種新的流行文化，用不斷更新的信息服務(wù)和更加靈活度變，將引領(lǐng)令人耳目一新的消費潮流。
神州行（Easyown）是中國移動(dòng)通信旗下客戶(hù)規模最大、覆蓋面積最廣的品牌，也是我國移動(dòng)通信市場(chǎng)上客戶(hù)數量最大的品牌。他以“快捷和實(shí)惠”為原則，帶著(zhù)“輕松由我，神州行”的主張服務(wù)于大眾。“神州行”品牌客戶(hù)群的職業(yè)、年齡等跨度都較大。
由于我工作的地方遠離市區，所以辦理的業(yè)務(wù)也都比較簡(jiǎn)單，主要幫客戶(hù)辦理手機的充值、辦卡和開(kāi)通簡(jiǎn)單手機功能的業(yè)務(wù)。大多數人都是用“神州行”。幸運的是在我的努力下，很順利的和兩個(gè)同事相處，工作也投入了其中。雖然不是一個(gè)大型的營(yíng)業(yè)廳，但它畢竟是聯(lián)系這個(gè)鄉鎮上90%人的通信渠道，發(fā)揮著(zhù)至關(guān)重要的作用。
前半段時(shí)間，可能自己覺(jué)得工作很簡(jiǎn)單，就粗心大意，馬虎了事，而且還有點(diǎn)
心浮氣躁，常常出現錯誤，但由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說(shuō)太多的話(huà)，而且對工作未曾了解，開(kāi)始覺(jué)得不太適應。后來(lái)我慢慢發(fā)現，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂(lè )意和我交往，還教會(huì )我一些實(shí)際的東西，由此我深感真誠的重要性。這是我明白了做任何事。哪怕是一件小小的事，也是需要有恒心、細心和毅力，那才會(huì )到達成功的彼岸。在這里不但要學(xué)會(huì )如何做事,，而且要學(xué)會(huì )如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì )關(guān)系到你能否開(kāi)展工作，孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性，過(guò)于清高是很難融入大集體的。社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)帶給我的是欣喜，喜悅、在實(shí)踐活動(dòng)中我感覺(jué)到自己的微薄，體會(huì )到合作的力量。一方面，我鍛煉了我自己的能力，在實(shí)踐中成長(cháng)，在實(shí)踐中學(xué)習，充實(shí)了自我，增強了口頭表述能力，與人交流，真正的走出課堂，如何服務(wù)大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅中，有時(shí)忙的時(shí)候也會(huì )覺(jué)得很累，但更多的是感覺(jué)自己在成長(cháng)，我在有意義的成長(cháng)。另一方面，我也意識到了自己的不足，在與人交流的時(shí)候有比較大的欠缺，但通過(guò)這次在移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的實(shí)踐，我發(fā)現自己在慢慢的進(jìn)步。
通過(guò)這次短暫的實(shí)踐，我有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
第一、真誠待人。我剛來(lái)報到時(shí)，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說(shuō)太多的話(huà)，而且對工作未曾了解，開(kāi)始覺(jué)得不太適應。后來(lái)我慢慢發(fā)現，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂(lè )意和我交往，還教會(huì )我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在這里不但要學(xué)會(huì )如何做事，而且要學(xué)會(huì )如何做人。
第二、不要偷懶。我曾問(wèn)我們的經(jīng)理，什么樣的員工在這里會(huì )受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺(jué)得很有道理，試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì )喜歡懶惰的下屬的？于是我很認真的工作，不管有沒(méi)有經(jīng)理在，都做好自己的本分工作。
第三、勤學(xué)好問(wèn)。剛來(lái)到單位時(shí)，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好
問(wèn)。但必須注意的是，在問(wèn)人之前要分清哪些問(wèn)題可以問(wèn)，哪些問(wèn)題不該問(wèn)，還要注意在什么時(shí)候問(wèn)會(huì )好一點(diǎn)。比如新來(lái)的員工就盡量避開(kāi)報酬這個(gè)話(huà)題，不要對薪水太在乎，對于新人來(lái)說(shuō)，能學(xué)到東西才是最重要的。善于總結。每天我們都會(huì )遇到新問(wèn)題，我們只有在總結前一天工作具體情況的基礎上制定出預防方案，這樣才能保證按質(zhì)按量的完成工作任務(wù)。同時(shí)，這也提高了我們解決問(wèn)題的能力和應變能力。
這是一次自己完全投入的實(shí)踐經(jīng)歷，每天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。這次的實(shí)習讓我深深認識到：沒(méi)走出校門(mén)，不知道學(xué)校能給我們什么；走到校外，才知道學(xué)校對我們意味著(zhù)什么！出了門(mén)，我們才知道，原來(lái)我們自身的榮辱，身價(jià)，發(fā)展是和學(xué)校緊密聯(lián)系在一起的！出了門(mén)，我們才知道自己在校園里，認為簡(jiǎn)單的專(zhuān)業(yè)課，其實(shí)離現實(shí)還有很多的不同，為了更好的化知識為技能，我們需要努力的還有很多很多。我實(shí)踐也讓我感悟了很多，我最大的收獲莫過(guò)于不論在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，同時(shí)也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。
說(shuō)實(shí)話(huà)，對于這次實(shí)踐活動(dòng)，我認為是一種敢于接受挑戰的基本素質(zhì)。帶著(zhù)這樣的理解，踏上了社會(huì )實(shí)踐的道路，也結束了實(shí)踐。
社會(huì )，是一所沒(méi)有圍墻的課堂；移動(dòng)實(shí)踐，是一種無(wú)形的鍛煉。今天我們付出了，明天將收獲金黃。套用米盧的一句話(huà) “態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果。此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛參加實(shí)踐，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我得到了同伴們的正確引導和幫助。有了正確的方向，我的工作能力提高很快，這將為我的發(fā)展打下良好的基礎。社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結束，我也該開(kāi)始新的大學(xué)生活。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，未來(lái)不管做什么，大學(xué)時(shí)期的每一次社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷必都將是我人生的一筆寶貴財富！
通信類(lèi)暑期社會(huì )實(shí)踐報告3
在移動(dòng)公司進(jìn)行暑期社會(huì )實(shí)踐的一個(gè)月中，真正工作環(huán)境使我深切感觸到與校園生活的巨大差異。實(shí)踐開(kāi)始的`幾日，許多新進(jìn)組員因為夏日炎熱身體不適或者工作強度過(guò)大而退出，短短的幾日，就有7名男生離開(kāi)。印象深刻的是一個(gè)外貌看似強壯的男生，第一天上午就退出，理由是太陽(yáng)太毒。在第五日，移動(dòng)公司與電信的競爭賽開(kāi)始了，非常激烈，難分伯仲。相互競爭中所用的競爭手段也使我見(jiàn)識到了何為殘酷。
第二周，我們從茶山調到慈湖營(yíng)業(yè)廳，與原慈湖區的實(shí)踐者合并成12人，分為兩個(gè)小組。我依然擔任組長(cháng)，負責每日的考勤工作和業(yè)績(jì)統計，并給他們信心，面對艱苦的工作，堅持下來(lái)。
之后，我們開(kāi)始真正接觸到移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理的繁重工作。每日，將有數百個(gè)外呼電話(huà)要播打，內容有推薦夏日大客戶(hù)充話(huà)費送話(huà)費的，虛擬網(wǎng)綁定，客戶(hù)經(jīng)理滿(mǎn)意度調查，解答客戶(hù)業(yè)務(wù)的疑問(wèn)等。對待每一個(gè)客戶(hù)都要微笑，耐心，無(wú)論他在怎么刁鉆、難纏或是拒絕，仍然要細心講解，繼續下去。期間，我們會(huì )有客戶(hù)經(jīng)理的外派工作，包括拓展新企業(yè)，搜集企業(yè)信息，或是到大客戶(hù)的集團去擺攤設點(diǎn)，推廣移動(dòng)總機業(yè)務(wù)，代辦充值送話(huà)費，集團員工宿舍寬度等。這一個(gè)月的工作我們有辦公室的的工作，也有室外的各種集團活動(dòng)，非常充實(shí)、緊湊。
而與來(lái)自不同大學(xué)、中學(xué)的隊友們相處一起，是件有趣的事。大家互補互助，充分發(fā)揮團隊精神，默契合作。每周我們要做好本周的ppt，心得，照片拍攝，離不開(kāi)隊友們間分工協(xié)作。我們分享學(xué)校的趣事，討論對時(shí)事沸點(diǎn)的看法，十分愉快。特別是這一個(gè)月來(lái)，我們經(jīng)歷了酷暑、臺風(fēng)、停電等惡劣環(huán)境，能有始有終，非常不容易。
一個(gè)月的暑期實(shí)踐使我更能站在他人的立場(chǎng)看待問(wèn)題，面對困難、苦楚，與隊友們共同戰斗。
通信類(lèi)暑期社會(huì )實(shí)踐報告4
實(shí)習目的
盛夏八月，烈日炎炎。我有幸來(lái)到中國電信揚州分公司，進(jìn)行了為期近4個(gè)星期的暑期實(shí)習工作。
這次的實(shí)習的主要目的有二：
一、經(jīng)過(guò)兩年豐富的大學(xué)生活，雖然我已經(jīng)初步具備了一定的理論基礎，然而面對今日錯綜復雜卻又競爭異常激烈的社會(huì )，卻知之甚少。正如理想需要通過(guò)現實(shí)去追逐，理論也需要通過(guò)實(shí)踐去檢驗。這次的實(shí)習，就是要切實(shí)體會(huì )一下具體的工作氛圍，或學(xué)以致用，或積極取經(jīng)，為日后的學(xué)習和工作打下基矗
二、通過(guò)具體的了解、體驗和學(xué)習，初步熟悉中國電信集團公司揚州分公司的具體運營(yíng)，主要了解和掌握其寬帶網(wǎng)絡(luò )建設，固定電話(huà)安裝與數據維護，學(xué)習對不同的寬帶交換機和電話(huà)交換機進(jìn)行相應的數據處理，同時(shí)學(xué)習并參觀(guān)分公司數據機房、傳輸機房和幾種不同類(lèi)型的自動(dòng)報警系統。
電信集團背景
中國電信集團公司是特大型國有通信企業(yè)，中國最大的綜合信息服務(wù)提供商，擁有全球最大固話(huà)網(wǎng)絡(luò )和中文信息網(wǎng)，覆蓋全國城鄉、通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個(gè)省級企業(yè)，在全國范圍內經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)，可以提供電話(huà)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應用、數據通信、視訊服務(wù)、國際及港澳臺通信等多種類(lèi)綜合信息服務(wù)，能夠滿(mǎn)足國際、國內客戶(hù)的各種通信及信息服務(wù)的需求。
中國電信，最初被稱(chēng)為“中國郵電電信總局”。20xx年進(jìn)行企業(yè)法人登記，從此逐步實(shí)行政企分開(kāi)。1998年，郵政、電信分營(yíng)，開(kāi)始專(zhuān)注于電信運營(yíng)。20xx年，中國電信的尋呼、衛星和移動(dòng)業(yè)務(wù)被剝離出去。20xx年，中國電信集團公司正式掛牌。20xx年， 中國電信被再次重組，進(jìn)行了南北分拆。20xx年5月，新的中國電信集團公司重新正式掛牌成立。 20xx年，國資委對中國電信行業(yè)進(jìn)行了重組，并對中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通三家電信運營(yíng)商發(fā)放了移動(dòng)3G牌照。同時(shí)，中國電信全面收購了原聯(lián)通公司CDMA移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )資產(chǎn)。自此，中國電信也正式實(shí)現了電信全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。
實(shí)習內容
我此次實(shí)習的地點(diǎn)是暑期在甘南電信網(wǎng)絡(luò )監控維護中心，實(shí)習的主要內容，就是了解電信**分公司網(wǎng)絡(luò )架構的組建和交換。數據。傳輸。監控等專(zhuān)業(yè)維護技術(shù)知識的學(xué)習，并熟悉和掌握電信運營(yíng)的常用平臺操作。
一、揚州電信分公司交換機主要類(lèi)型有：#url#08j等型號，分別由上海貝爾、巨龍、華為等通訊設備廠(chǎng)家提供，承擔著(zhù)七縣一市的農話(huà)點(diǎn)和小靈通的交換任務(wù)，以及關(guān)口局與中繼局的業(yè)務(wù)。而村村通和msc（移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )交換機）則假設在蘭州本部。期間學(xué)會(huì )了無(wú)線(xiàn)市話(huà)交換網(wǎng)管的基本操作，能夠獨立測試信號發(fā)射基站的運行狀況，并且通過(guò)網(wǎng)管測試線(xiàn)路通斷情況，記錄斷線(xiàn)距離，輔助線(xiàn)路維護人員進(jìn)行基站修復。
二、數據維護業(yè)務(wù)主要有：Epon基站數據建立，用戶(hù)數據業(yè)務(wù)人工修改、數據業(yè)務(wù)ip地址分配，相關(guān)光纖傳輸線(xiàn)路維護（數據業(yè)務(wù)）。Ip用戶(hù)分為動(dòng)態(tài)用戶(hù)和靜態(tài)用戶(hù)，adsl用戶(hù)一般為動(dòng)態(tài)用戶(hù)，lan/epon用戶(hù)一般為靜態(tài)用戶(hù)。動(dòng)態(tài)用戶(hù)：劃分地址池，用戶(hù)每次上網(wǎng)自動(dòng)獲取一個(gè)ip地址，斷網(wǎng)之后ip地址可以繼續分配給其他用戶(hù)。靜態(tài)用戶(hù)：每安裝一個(gè)用戶(hù)，分配各用戶(hù)一個(gè)固定的ip地址。動(dòng)態(tài)用戶(hù)比較靜態(tài)用戶(hù)更加節省ip地址，但是不適用與長(cháng)時(shí)間連網(wǎng)用戶(hù)，和需要監控數據的用戶(hù)，例如銀行，政府等機構。
三、通信傳輸，基本現在都是SDH 光傳輸設備，一些數據業(yè)務(wù)通過(guò)此設備以光信號的方式傳輸到下一節點(diǎn)~！就像他的名字一樣，傳輸，就是傳送數據信號的設備。傳輸設備可以比喻做兩個(gè)火車(chē)站之間的傳送，人就是數據，鐵路就是光纜，車(chē)站就是設備 。
四、監控主要是管理電信網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)，監控傳輸設備、交換設備、電力設備、機房視屏監。當故障發(fā)生時(shí)，按照管理流程，首先進(jìn)行分揀，然后分派給各個(gè)部門(mén)，進(jìn)行處理。每天進(jìn)行早晚忙話(huà)務(wù)量分析，每月進(jìn)行上月工作總結，當月工作安排。
發(fā)展趨勢：
隨著(zhù)3G牌照的發(fā)放，中國電信通過(guò)優(yōu)化升級網(wǎng)絡(luò )DT測試、分析、優(yōu)化工作持續實(shí)施，中國電信CDMA20xx顯示出其特點(diǎn)和優(yōu)勢。無(wú)線(xiàn)規劃簡(jiǎn)單，頻率復用系數高，工程設計簡(jiǎn)單，擴容方便。無(wú)論是覆蓋范圍還是頻譜利用率都已經(jīng)到達現在GSM網(wǎng)絡(luò )的數倍，有效的提高了3G信號的覆蓋，提高了語(yǔ)音質(zhì)量高，保密性好，降低了掉話(huà)率，延長(cháng)了電池使用時(shí)間，減小對人體健康的影響，使中國電信CDMA網(wǎng)絡(luò )成為了真正的綠色安全通信網(wǎng)絡(luò )。
隨著(zhù)社會(huì )與科技的不斷進(jìn)步發(fā)展、用戶(hù)需求的不斷提高，通信數字化、無(wú)線(xiàn)化、高速化、全球化已成為必然趨勢。目前，PHS的數據速率已達到近800K，隨著(zhù)下一代OFDM技術(shù)的應用，PHS網(wǎng)絡(luò )數據速率將達到20M。3G向4G的演變，4G的概念涵蓋了現有的3G、3G增強型技術(shù)以及蜂窩移動(dòng)通信系統和無(wú)線(xiàn)接入/無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)（WLAN）。4G技術(shù)將以數字寬帶技術(shù)為主，保證高速率、良好的兼容性以及多種業(yè)務(wù)的融合。4G移動(dòng)通信系統支持更豐富的移動(dòng)業(yè)務(wù)，包括高清晰度圖像業(yè)務(wù)、會(huì )議電視、虛擬現實(shí)業(yè)務(wù)等，使用戶(hù)在任何地方都可以獲得任何所需的信息服務(wù)。將個(gè)人通信、信息系統、廣播和娛樂(lè )等行業(yè)結合成一個(gè)整體，更加安全、方便地向用戶(hù)提供更廣泛的服務(wù)與應用。
實(shí)踐總結：
而通過(guò)半個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐，也使我深刻體會(huì )到，僅有目前書(shū)本知識是不夠的，要把眼光投向世界的新的技術(shù)發(fā)展，并將這些運用到實(shí)踐中去。同時(shí)，在我們實(shí)踐的過(guò)程中也要不斷開(kāi)拓思路，不斷創(chuàng )新，只有這樣才能為我們所從事的工作奉獻自己的一份智慧和汗水。從江都電信發(fā)展現狀來(lái)看，只有秉承“銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新”的精神，才能在日益激烈的行業(yè)競爭中脫穎而出，引領(lǐng)通信服務(wù)行業(yè)的發(fā)展方向，實(shí)現做世界級綜合信息服務(wù)提供商的戰略目標。
實(shí)踐總結：
為期半個(gè)月的電信實(shí)踐活動(dòng)，讓我們邁出了從學(xué)校踏入社會(huì )的第一步，完成了從一個(gè)學(xué)習者到一個(gè)工作者的初步轉變。在中國電信，我們真正的體會(huì )到在學(xué)校的學(xué)習僅僅是對書(shū)面知識的掌握，而在實(shí)踐中所學(xué)到的理論與實(shí)踐相結合的實(shí)際操作
中國電信維護安裝部各個(gè)部門(mén)的骨干給我們作的部門(mén)概況介紹，以及實(shí)地參觀(guān)了機房、控制中心、終端安裝現場(chǎng)，接觸到的知識非常的全面、務(wù)實(shí)，貼近于實(shí)際的工作環(huán)境。從書(shū)面的理論教學(xué)，到現場(chǎng)的實(shí)際操作教學(xué)，領(lǐng)導的關(guān)心和指導老師的用心都讓我們感受到了他們對此次活動(dòng)的重視，正是這樣的重視才使我們在這樣的實(shí)踐活動(dòng)真正的收獲了我們在學(xué)習里、在課堂上學(xué)不到的東西。這樣的活動(dòng)安排讓我們了解了中國電信的最新的技術(shù)、實(shí)際的工作
環(huán)境以及通信服務(wù)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢，符合當今社會(huì )對我們大學(xué)生的要求，也正是我們這些即將離開(kāi)學(xué)校的學(xué)子們所迫切需求的。
縱觀(guān)當今大學(xué)教育是以理論學(xué)習為主，這次能有機會(huì )走進(jìn)電信公司來(lái)學(xué)習，對我來(lái)說(shuō)是受益頗深。這次實(shí)踐活動(dòng)帶給我的不僅僅是實(shí)踐履歷上的一段歷程，更是我人生道路上的一筆寶貴的財富。最后還要感謝半個(gè)月來(lái)辛勤指導我們的各位領(lǐng)導和指導老師，感謝人力資源部、設備安裝維護中心、無(wú)線(xiàn)維護中心為我們提供這么好的一個(gè)接觸社會(huì )，了解社會(huì )的平臺，幫助我們感受社會(huì )對信息化的巨大要求，為提高我們的社會(huì )適應能力，增加對未來(lái)職業(yè)生活的感性認識提供了幫助。真正的將理論與實(shí)踐相結合，在實(shí)踐中提升自我，完善自我。希望以后還能參與電信公司的各種形式的活動(dòng)。
通信類(lèi)暑期社會(huì )實(shí)踐報告5
本次社會(huì )實(shí)踐以“提升就業(yè)、心系國防、服務(wù)社會(huì )”這一主題，我個(gè)人對目前的移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)及其發(fā)展狀況進(jìn)行了了解。
我于7月15日至7月22日，通過(guò)實(shí)地采訪(fǎng)，查閱文獻及網(wǎng)上查找資料等方式，針對移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)目前的服務(wù)狀況及發(fā)展狀況進(jìn)行了了實(shí)踐調查，從中發(fā)現了一些問(wèn)題，想就此發(fā)表一些一家之言。
誠然，目前中國的手機用戶(hù)數量目前已逾8億，超過(guò)了10多年前全球手機用戶(hù)的總和。我們也能看到目前通信技術(shù)日漸成熟，3G，4Ｇ，ＣＭＭＢ，ＣＭＣＣ等新服務(wù)正在處于普及或實(shí)驗階段中，我們有理由相信今后的通信服務(wù)會(huì )越來(lái)越好。然而，目前出現的一些問(wèn)題也不能置若罔聞。
１．地方的工作人員服務(wù)態(tài)度惡劣，缺乏服務(wù)意識，對顧客冷言冷語(yǔ)，冷臉相待，擺出一副好像欠他錢(qián)的嘴臉，令消費者倍感不爽。
２．運營(yíng)商之間存在不正當競爭。在當地存在這樣一些現象：聯(lián)通用戶(hù)可憑手中的聯(lián)通手機卡換取比普通移動(dòng)卡資費便宜的卡，聯(lián)通卡號隨即被封；而電信卡可獲取聯(lián)通卡，并獲得一定金額的話(huà)費。“窺一斑而知全豹”，可想而知還存在多少不為人知的行為。
３．地方上缺乏懂技術(shù)的工作人員。一旦當地出現通信故障，維修不及時(shí)，給用戶(hù)的生活帶來(lái)極大干擾和不便。
４.當地基站分布不合理，一些地區運營(yíng)商蜂擁而至，而臨近地區則是門(mén)可羅雀，半點(diǎn)信號也沒(méi)有，令人不解且憤恨。
５．運營(yíng)商收費不合理。以外國為例，在美國無(wú)論打手機還是固話(huà)國際長(cháng)途都非常便宜，最高資費標準約合人民幣0.20元/分鐘，而且還有大量贈送的免費通話(huà)時(shí)間。英國主要有四家公司在提供移動(dòng)電話(huà)服務(wù)。它們有以下幾個(gè)共同特點(diǎn)：不收入網(wǎng)費；不分本地長(cháng)途；接電話(huà)一律不收費；免費提供手機；自帶手機可以購買(mǎi)SIM卡服務(wù)。阿根廷沒(méi)有月租費。馬來(lái)西亞目前實(shí)行單向收費制度，用戶(hù)可以免費接聽(tīng)除國際漫游以外的來(lái)電。大家可自行比較。
６．運營(yíng)商對用戶(hù)的個(gè)人資料及個(gè)人隱私保護不當，甚至刻意泄露。這種現象的最鮮明實(shí)例就是各種名目的垃圾短信。每每收到此類(lèi)短信令人啼笑皆非，無(wú)可奈何，同時(shí)增加了對運營(yíng)商的不滿(mǎn)。
７.明為贈送業(yè)務(wù)，實(shí)為暗地扣費。大家會(huì )受到諸如某種業(yè)務(wù)開(kāi)通免費體驗的短信，但是免費體驗期過(guò)去后，在不通知的情況下，開(kāi)始收費，不理會(huì )你是否繼續使用。
８.免費業(yè)務(wù)缺乏誠意。以移動(dòng)的流量余量提醒業(yè)務(wù)為例，動(dòng)感地帶用戶(hù)，如未開(kāi)其他流量服務(wù)，每超出１Ｍ就收１０元。給用戶(hù)帶來(lái)巨大損失。而此業(yè)務(wù)經(jīng)常提醒不及時(shí)，不如不提醒。
９.層出不窮的代收費。電信業(yè)早期的一些信息臺的確都是一些較正規、規模較大的“移動(dòng)通信合作運營(yíng)商”（簡(jiǎn)稱(chēng)為SP）。像168、網(wǎng)易、新浪、搜狐等。受市場(chǎng)利益的驅使，近些年來(lái)，一些規模較小的SP運營(yíng)商（甚至是私人開(kāi)辦的小代理）如雨后春筍般冒了出來(lái)，先不說(shuō)他們是否具有真正的運營(yíng)條件，單就在職業(yè)良知這一點(diǎn)上，他們都不曾具備！單單一個(gè)月的被騙經(jīng)歷還算是幸運的，你知道有多少客戶(hù)是在不知情的情況下被一直收了長(cháng)達半年甚至一年的費用？當這些氣憤的客戶(hù)去移動(dòng)公司的時(shí)候，那些半年前的訂閱紀錄早已經(jīng)不存在了。你說(shuō)你沒(méi)訂，人家就非說(shuō)你訂了。你是干瞪眼沒(méi)轍，反正錢(qián)人家移動(dòng)公司是收完了。甚至都已經(jīng)花完了?
10．計費系統存在問(wèn)題。諸如空號計費，超短時(shí)計費（即在3秒以?xún)鹊耐ㄔ?huà)被計費），同一電話(huà)計時(shí)不同（如一用戶(hù)湖南聯(lián)通手機與湖南移動(dòng)手機相互通話(huà)時(shí)，同一電話(huà)湖南移動(dòng)計時(shí)23秒，湖南聯(lián)通計時(shí)一個(gè)多小時(shí)，相差60倍以上），停機問(wèn)題（中國聯(lián)通用戶(hù)帳戶(hù)還存在預存話(huà)費即尚未透支被停機）此類(lèi)問(wèn)題層出不窮。
深究原因，我覺(jué)得大致有三方面原因：
一是政府缺乏相應的監管措施。對于市場(chǎng)上不良競爭和惡意壟斷，政府相關(guān)部門(mén)未出臺相應的法律法規加以約束，也未加以官方干涉和處理。
二是運營(yíng)商自身問(wèn)題。運營(yíng)商與一些公司存在黑色利益鏈條，背信棄義，置客戶(hù)個(gè)人利益于不顧，以私利為先。再者，一些運營(yíng)商以壟斷行業(yè)自居，態(tài)度傲慢，雖然口頭上喊著(zhù)改善服務(wù)質(zhì)量，實(shí)際上尚缺乏真正的改革，無(wú)論是運營(yíng)方式還是服務(wù)體系上。
三是用戶(hù)姑息養奸，遇到問(wèn)題敢怒不敢言，不善于維護個(gè)人利益，不善于維權，也不了解維權的措施和手段，因此一而再再而三地忍氣吞聲，放任自流，致使這種問(wèn)題不斷發(fā)生，進(jìn)一步損害消費者的利益。雖然也有一部分消費者擁有維權意識，但維權手段卻不敢恭維。他們大多只是與營(yíng)業(yè)廳或客服熱線(xiàn)聯(lián)系，只為求一個(gè)說(shuō)法而去，不知道用法律手段爭取權益，故效果并不顯著(zhù)。針對以上幾點(diǎn)我的看法是：
1.政府相關(guān)部門(mén)加強監管和審核。
嚴厲打擊各種形式的有害老百姓的黑色鏈條，打擊各種名目的詐騙活動(dòng)，還老百姓一個(gè)自由安全的消費環(huán)境。還應參考國外的先進(jìn)的管理模式和管理手段，結合中國國情，提出一套適合自身的的監管體系，對當前的收費不合理現象加以根治。并通過(guò)相應渠道，提出該行業(yè)的參考價(jià)格。還應與媒體合作，加強監管，一經(jīng)發(fā)現不合理之處，實(shí)時(shí)報道加以改正。
2.運營(yíng)商應加強自身的提高。
對于內部的種種（諸如服務(wù)人員的自身素質(zhì)及服務(wù)手段，計費方式等），應勇于改革，力求突破。同時(shí)加強對基層隊伍服務(wù)的培養和監管，對基層的基礎設施加以及時(shí)維護。以保護消費者的個(gè)人隱私為重，從消費者的權益出發(fā)，切實(shí)為消費者考慮。
3.消費者應加強維權意識。對于不合理現象要敢于說(shuō)不，自覺(jué)抵制通訊行業(yè)的潛規則，不能姑息養奸，最終反被其害。
下面我來(lái)談?wù)剛�(gè)人的一些心得體會(huì )。
首先我感到自身知識的極度匱乏。對于文獻及資料的一些術(shù)語(yǔ)名詞，我看懂的壓力很大。完全處于云里霧里，不知其所以然。也對我了解一些資料造成極大難度。其次我在與人交談中存在一些問(wèn)題，諸如用語(yǔ)不得體，稱(chēng)謂不當等，表露出我在人際交往中的種種問(wèn)題，急需改進(jìn)。還有就是查資料時(shí)存在問(wèn)題。漫無(wú)邊際，對有用信息未加及時(shí)整合，致使再查閱時(shí)花費大量精力和物力，做了無(wú)用功。當然，此次事件活動(dòng)也使我獲益良多。無(wú)論是人際交往還是知識面上都取得較大進(jìn)步，我也明白了要敢于嘗試的道理。在資料收集方面，我的能力得到了相應的提高。但我感覺(jué)還不夠，今后要做的還有很多。必須繼續努力，以求取得更大的進(jìn)步。
通信類(lèi)暑期社會(huì )實(shí)踐報告6
一、研究目的
1．通過(guò)本次實(shí)習使我能夠從理論回到到實(shí)踐，更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合，為以后的工作和學(xué)習奠定初步的知識。
2．通過(guò)本次實(shí)習使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。
3．本次實(shí)習對我完成畢業(yè)設計和實(shí)習報告起到很重要的作用。
二、實(shí)習內容
20xx年4月我開(kāi)始在中國通信建設第一工程局實(shí)習。進(jìn)去后首先了解中國通信建設第一工程局的情況。中國通信建設第一工程局以光電傳輸、電話(huà)交換、移動(dòng)通信、微波通信等為主要業(yè)務(wù)。中國通信建設第一工程局有限公司是綜合性通信建設施工企業(yè)，具有建設部審核的電信工程施工一級企業(yè)資質(zhì)和信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的通信信息網(wǎng)絡(luò )系統集成甲級資質(zhì)。
中國通信建設第一工程局有限公司始終嚴把質(zhì)量關(guān)和安全關(guān)，1999年度通過(guò)了iso9001質(zhì)量體系認證，并根據”質(zhì)量第一，顧客至上，誠信守法，務(wù)實(shí)創(chuàng )新”的質(zhì)量方針，把貫徹gb/t19001-iso 9001標準作為全面提高企業(yè)質(zhì)量管理水平的最佳途徑，強化質(zhì)量意識，建立了有效的質(zhì)量保證體系，取得了顯著(zhù)的質(zhì)量成效。
隨著(zhù)中國通信建設第一工程局有限公司綜合實(shí)力的增強，市場(chǎng)占有率不斷擴大，企業(yè)全面建設步入良性發(fā)展的軌道。曾先后被中國施工企業(yè)協(xié)會(huì )評為“全國優(yōu)秀施工企業(yè)”和“全國質(zhì)量效益型先進(jìn)施工企業(yè)”等光榮稱(chēng)號。并連年被保定市評為“市級文明單位”和“思想政治工作先進(jìn)單位”。
中國通信建設第一工程局有限公司始終堅持“質(zhì)量第一、用戶(hù)第一、信譽(yù)第一”的宗旨，以發(fā)展通信建設施工為重點(diǎn)，全面重視質(zhì)量管理、目標管理，積極引進(jìn)吸收具有國際先進(jìn)水平的技術(shù)手段和管理模式，緊跟國際信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展步伐，為通信建設服務(wù)。
我在第二十一工程處，主要負責辦公室工作。根據施工情況作出圖資料，進(jìn)行預算決算。在工作過(guò)程中我嚴格遵守公司的各項。不無(wú)故遲到早退，不無(wú)故缺勤。由于是新區的原因各個(gè)前輩都很照顧我，耐心的教導我，是我在短短的時(shí)間能熟練的掌握我工作崗位的要領(lǐng)，并能迅速獨當一面。在實(shí)習期間我參與了幾個(gè)工程圖資料的制作。我利用此次難得記機會(huì )，認真磨練自己，努力工作嚴格要求自己。虛心向前輩請教，在短暫工作期間我知道自己的不足，為以后更好的工作打下堅實(shí)基礎。
三、結語(yǔ)
通過(guò)這次實(shí)習我真正感覺(jué)到步入社會(huì )后我們要學(xué)得的東西很多，差距還是有的，專(zhuān)業(yè)課知識的欠缺、動(dòng)手能力不足等等，我也知道這不是一天兩能夠學(xué)會(huì )的，不過(guò)我堅信我能做到這一點(diǎn)。這次實(shí)習對我的畢業(yè)設計也有很大的幫助，我想能夠在以后的設計過(guò)程中體會(huì )到很多東西。
人們常說(shuō)，大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí)，學(xué)校與職場(chǎng)、學(xué)習與工作、學(xué)生與員工之間存在著(zhù)巨大的差異。在角色的轉化過(guò)程中，人們的觀(guān)點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業(yè)生，有時(shí)候也得找找自己身上的問(wèn)題。而實(shí)習提供了一個(gè)機會(huì )，讓大家接觸到真實(shí)的職場(chǎng)。有了實(shí)習的經(jīng)驗，以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉換。
通過(guò)本次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我初步學(xué)著(zhù)于工作中應用在學(xué)校獲得的理論知識。這在鞏固我所學(xué)的知識同時(shí)，也讓我認識到了其重要性。在每天的工作中，也讓我對生活有了更真切的了解。本次社會(huì )實(shí)踐是富有意義的，是成功的，對我的影響是深遠的。
通信類(lèi)暑期社會(huì )實(shí)踐報告7
實(shí)習是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎.這是我進(jìn)入大學(xué)以來(lái)的第一個(gè)學(xué)期，當然，也是我第一次經(jīng)歷社會(huì )實(shí)踐。
xx年8月份我來(lái)到了廣州，自己獨立的去找了一份工作是中國移動(dòng)通信的(金牌電訊)，其實(shí)也算是營(yíng)業(yè)員，在那工作我沒(méi)有說(shuō)我是實(shí)習生對公司的人來(lái)說(shuō)我是一個(gè)走出社會(huì )的人了，給我的壓力是自己要裝一個(gè)有社會(huì )經(jīng)驗的人，幸運的，我很順利的和同事相處，工作也投入了其中.在工作期間老板也慢慢給我做一些簡(jiǎn)單的帳，進(jìn)帳、入帳、盤(pán)點(diǎn)等
但時(shí)間也過(guò)得很快我在那也是做了兩個(gè)月就回南寧了，之后又進(jìn)入了xxx做會(huì )計工作.會(huì )計本來(lái)就是煩瑣的工作。在實(shí)習期間，我曾覺(jué)得整天要對著(zhù)那枯燥無(wú)味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會(huì )導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會(huì )左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè )趣，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì )發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會(huì )到達成功的彼岸!
社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)帶給我們的是欣喜，喜悅.在實(shí)踐活動(dòng)中我們感受到自己的微薄，體會(huì )到整個(gè)社會(huì )強大的凝聚力.一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(cháng)，在實(shí)踐中學(xué)習，充實(shí)了自我，增強了口頭表述能力，與人交流，真正地走出課堂.去義務(wù)地幫助別人，讓別人享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅之中，有時(shí)會(huì )很累，但更多的感覺(jué)是我在成長(cháng)，我在有意義地成長(cháng)，在這之后，我明顯地發(fā)現自己變開(kāi)朗了，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果再多一些人呢，整個(gè)社會(huì )共同努力，這才是動(dòng)力之根本，動(dòng)力之源泉;另一方面，我意識到了自己的不足，沒(méi)有經(jīng)驗，沒(méi)有與人交流的口才
說(shuō)實(shí)話(huà)，對于這種實(shí)踐活動(dòng)，我并不十分清楚其真正的意義。可是對于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質(zhì)。于是，我帶著(zhù)心中的問(wèn)號，踏上了社會(huì )實(shí)踐的“道路”，也結束了這個(gè)實(shí)習階段.在這次會(huì )計實(shí)習中，我可謂受益非淺。僅僅的半年實(shí)習，我將受益終生。
這一次的實(shí)習雖然時(shí)間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的。通過(guò)實(shí)習我們能夠更好的了解自己的不足，了解會(huì )計工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì )的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規劃，設定人生目標，向成功邁進(jìn)一大步。
通信類(lèi)暑期社會(huì )實(shí)踐報告8
本人跟隨在淳安電信威坪支局負責寬帶裝維的朋友進(jìn)行了為期一個(gè)星期的寬帶裝維工作。
一是對本地工作區域的了解：威坪鎮 是浙江省杭州市淳安縣轄鎮。位于淳安縣西北部，東鄰宋村鄉，西北部與安徽歙縣接壤，南臨徽港水域，為浙皖邊界重鎮，是淳安縣“一主兩副”中心鎮之一。鎮政府駐虹橋頭，距縣城千島湖鎮45公里。地域面積301平方公里，山林面積31萬(wàn)畝，耕地面積1.65萬(wàn)畝，水域面積1.2萬(wàn)畝，是一個(gè)集山區、老區、庫區、邊區為一體的經(jīng)多次撤并后的新鎮。全鎮原轄93個(gè)行政村、1個(gè)社區，20xx年11月行政村規模調整后，現轄44個(gè)行政村、1個(gè)社區，總人口5.3萬(wàn)人，其中農業(yè)人口4.76萬(wàn)人。現有山林面積 31萬(wàn)畝，耕地面積1.3萬(wàn)畝，人均耕地面積僅0.34畝，水域面積1.2萬(wàn)畝，是一個(gè)集山區、庫區、老區、邊區于一體經(jīng)多次撤并后的新鎮。
二是對電信公司的了解：杭州市規模最大的綜合信息服務(wù)提供商，中國電信杭州分公司擁有一張集大容量程控交換、光纖通信、數據通信、衛星通信、無(wú)線(xiàn)通信等多技術(shù)手段的立體化現代綜合通信網(wǎng)絡(luò )，在通信手段和網(wǎng)絡(luò )設施上與國外發(fā)達國家基本保持同步，并正逐步向數字化、智能化、綜合化、寬帶化和個(gè)人化方向發(fā)展，全網(wǎng)綜合通信能力在全國省會(huì )城市中名列前茅。公司可以為用戶(hù)提供電話(huà)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應用、數據通信、視訊服務(wù)、國際及港澳臺通信等多種類(lèi)綜合信息服務(wù)，并能滿(mǎn)足國際、國內客戶(hù)的各種通信及信息服務(wù)的需求。
三是深入了解裝維流程：裝維工作是一項即簡(jiǎn)單又復雜的工作，說(shuō)簡(jiǎn)單是因為裝維工作就是幫助用戶(hù)排除寬帶與固話(huà)故障的工作，說(shuō)復雜是因為裝維工作是一項從發(fā)現問(wèn)題開(kāi)始，到全面分析問(wèn)題再到解決問(wèn)題，以及樹(shù)立電信形象，維護良好顧客關(guān)系的系統工程。 在師傅的親自傳授下，我逐步了解了如何向用戶(hù)了解故障，分析故障原因，如何高效、高質(zhì)的排除常見(jiàn)故障，以及如何與用戶(hù)溝通等等；我逐步了解與熟悉了整個(gè)裝維業(yè)務(wù)流程，初步的能解決基本的故障問(wèn)題；我逐步的深思與考慮如何減少故障發(fā)生率，提高一線(xiàn)裝維員工的工作效率與顧客滿(mǎn)意度。在裝維工作中，最關(guān)鍵的環(huán)節是辨別故障的類(lèi)型與分析故障的原因。而這一環(huán)節的工作主要依賴(lài)于員工們的業(yè)務(wù)能力、工作經(jīng)驗等因素，如要提高裝維員工的工作效率應從提高業(yè)務(wù)能力，交流與豐富工作經(jīng)驗等方面入手。
裝維工作是一項相當辛苦的工作，也是一項相當重要的工作，它擔任著(zhù)農村通信售后服務(wù)工 作與宣傳“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”服務(wù)理念的窗口。所以務(wù)必將裝維工作提升一個(gè)戰略 角度，全面創(chuàng )新，提高裝維工作效率與質(zhì)量，樹(shù)立良好形象。裝維工作的艱辛主要體現 在以下三個(gè)方面：
其一裝維業(yè)務(wù)是服務(wù)產(chǎn)品，電信服務(wù)產(chǎn)品的最大特點(diǎn)就是無(wú)形性與差 異性。用戶(hù)無(wú)法看到實(shí)體的產(chǎn)品，只能靠感知與體驗來(lái)檢驗電信服務(wù)的效用是否達到預 期，從而是否感到滿(mǎn)意。
其二，用戶(hù)的多樣性。如用戶(hù)的年齡、地域、文化程度、工作經(jīng)驗、態(tài)度等都是各異，其需要更是多樣化，這給裝維工作帶來(lái)巨大的挑戰。
其三，布 吉的交通狀況、交通工具、電線(xiàn)老化、線(xiàn)路復雜等一些客觀(guān)因素給裝維人員帶了困難， 增加了工作難度，降低了工作效率。雖然裝維工作是艱苦的，但不能忽略，而且還需要 加強裝維工作的管理，優(yōu)化裝維工作流程，提高裝維人員的工作技能。
由于農村普遍還是才用ADSL上網(wǎng)，使的裝維工作人員的工作量增加了很多，用戶(hù)還普遍使用的是4M寬帶，隨著(zhù)EPON(寬帶業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，為運營(yíng)商寬帶提速創(chuàng )造了需求。您可能已經(jīng)注意到，家中的電話(huà)線(xiàn)已經(jīng)逐漸被光纖所取代。而EPON是一種實(shí)現光纖到戶(hù)的重要技術(shù)。
EPON（Ethernet Passive Optical Network，以太網(wǎng)無(wú)源光網(wǎng)絡(luò )），顧名思義，是基于以太網(wǎng)的PON技術(shù)。它采用點(diǎn)到多點(diǎn)結構、無(wú)源光纖傳輸，在之上提供多種業(yè)務(wù)。技術(shù)由IEEE802.3 EFM工作組進(jìn)行標準化。
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