人民調解工作總結
一、什么是人民調解
人民調解是指在人民調解委員會(huì )的主持下，依照法律、政策及社會(huì )主義道德規范，對糾紛當事人進(jìn)行說(shuō)服規勸，促其彼此互諒互讓?zhuān)谧灾髯栽盖闆r下，達成協(xié)議，消除紛爭的活動(dòng)。
二、人民調解工作總結（通用13篇）
時(shí)間不知不覺(jué)，我們后知后覺(jué)，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jì)，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)工作總結了。怎樣寫(xiě)工作總結才更能吸引眼球呢？下面是小編幫大家整理的人民調解工作總結（通用13篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
人民調解工作總結1
近年來(lái)隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的快速發(fā)展，各類(lèi)社會(huì )矛盾日益增多，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發(fā)揮鎮人民調解委員會(huì )在化解重大疑難糾紛的主力軍作用，確保全鎮的平安和諧成為亟待解開(kāi)的課題。xx鎮調委會(huì )在鎮黨委、政府的領(lǐng)導下，在上級司法行政部門(mén)的指導下，通過(guò)探索和實(shí)踐形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的做法，取得了一定成效。幾年來(lái)，鎮調委會(huì )共調處各類(lèi)重大矛盾糾紛xxx余起，未發(fā)生因調處工作不力而導致事態(tài)進(jìn)一步擴大和“民轉刑“案件的發(fā)生，多次被嘉興、海寧市委、市政府評為調解工作先進(jìn)集體。
一、以規范化建設為抓手，不斷完善各項調解工作制度。
（一）堅持重大矛盾主動(dòng)介入調處制度。
發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，鎮調委會(huì )都能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現場(chǎng)，控制事態(tài)擴大，并主動(dòng)介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。今年6月25日，大華村某衛生室為一名患者輸液，輸液完畢后不到2小時(shí)患者死亡，當晚死者家屬、親戚等10余人在衛生室要求當值醫生賠償，死者親屬情緒激動(dòng)，話(huà)語(yǔ)難聽(tīng)，并揚言要抬尸到慶云衛生院。23時(shí)許我們接到衛生部門(mén)情況通報后，迅速組織人員趕赴現場(chǎng)，主動(dòng)為雙方當起了“老娘舅”，在調委會(huì )的努力下次日早晨8時(shí)許糾紛得到了妥善解決。
（二）完善矛盾糾紛排查調處制度。
風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過(guò)程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調解工作順利開(kāi)展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開(kāi)展常規排查，在“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節”等重大節日前開(kāi)展定期排查，在重要會(huì )議等敏感時(shí)期進(jìn)行專(zhuān)項排查，做到定期排查與專(zhuān)門(mén)排查相結合。從20xx年下半年開(kāi)始，把排查范圍從原來(lái)的村、社區擴展到各規模民營(yíng)企業(yè)，實(shí)現了排查范圍的全覆蓋。在鎮機關(guān)各部門(mén)中建立矛盾糾紛情況書(shū)面通報制度，月底各部門(mén)要將掌握的矛盾情況向司法所報送，改變以往排查工作由司法所一家單打獨斗的情況。由于排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動(dòng)，能夠在最佳時(shí)機介入矛盾糾紛的調處。
（三）強化疑難案件聯(lián)合調處制度。
在鎮調委會(huì )直接受理或由基層調委會(huì )移送的案件中，有一部分案件涉及多個(gè)部門(mén)，而且已經(jīng)由其他部門(mén)或基層調委會(huì )多次調解，形成客觀(guān)上的疑難案件，如何以調解方式化解矛盾平息紛爭呢？我們主要通過(guò)“部門(mén)聯(lián)動(dòng)、司法為主”的聯(lián)合調處方式來(lái)解決疑難問(wèn)題。例如20xx年2月發(fā)生的某服飾有限公司裝修工程糾紛，該糾紛因施工承包人馬某突然失蹤，引發(fā)9名建筑材料供貨商、20余民工和服飾公司之間的材料款和勞資糾紛，經(jīng)過(guò)發(fā)生地黃墩村調委會(huì )和鎮企業(yè)服務(wù)中心調解，均未妥善解決。最終該起糾紛移交到鎮調委會(huì )，在整個(gè)調處過(guò)程我們始終堅持“部門(mén)聯(lián)動(dòng)、司法為主”邀請糾紛三方當事人和村調委會(huì )及鎮企業(yè)服務(wù)中心參加，經(jīng)過(guò)3個(gè)多月的艱苦工作，終于解決了該起糾紛。協(xié)議履行當日建筑材料供貨商和民工在爆竹聲中分別向鎮司法所和鎮調委會(huì )贈送了“為民辦實(shí)事”的牌扁。
（四）有效落實(shí)調解回訪(fǎng)工作制度。
在一些撫養、贍養糾紛中，因為調解協(xié)議的履行是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，所以我們一直注重調解回訪(fǎng)工作，并使之制度化。通過(guò)回訪(fǎng)及時(shí)掌握糾紛調處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說(shuō)服教育當事人，督促其履行協(xié)議。通過(guò)回訪(fǎng)還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。
二、狠抓隊伍建設，著(zhù)力提高調解人員業(yè)務(wù)水平。
（一）狠抓隊伍，打造“名牌調解員”。
重視鎮調委會(huì )隊伍建設，在穩定人員的基礎上，每年選調政治可靠，有威信，有業(yè)務(wù)基礎的人充實(shí)到鎮調委會(huì )及基層調委會(huì )；其次在政策上向調解員傾斜，讓他們在政治上有榮譽(yù)，經(jīng)濟上得實(shí)惠；第三，把人民調解工作經(jīng)費列入同級綜治工作經(jīng)費預算，解決調解場(chǎng)所建設及調解工作中遇到的一些實(shí)際困難。通過(guò)以上三項舉措，造就了多名“名牌調解員”。
（二）多措并舉，提高調解人員業(yè)務(wù)水平。
一是參加上級組織的各類(lèi)培訓，通過(guò)學(xué)習法律、法規、調解工作經(jīng)驗介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力；
二是舉辦調解業(yè)務(wù)培訓班，由司法所或法律服務(wù)所同志講課，內容包括法律知識、辦案中的實(shí)踐體會(huì )、調解協(xié)議書(shū)的制作等；
三是撰寫(xiě)調解心得，每當調解一起較為復雜的糾紛后，要求參加人員總結成功的經(jīng)驗，查找不足；四是分析、預測矛盾糾紛特點(diǎn)規律、發(fā)展趨勢，做到調解工作有的放矢。
（三）加強指導，提高基層調委會(huì )的工作能力。
基層調委會(huì )是化解矛盾，維護社會(huì )穩定的第一道防線(xiàn)。對基層調委會(huì )業(yè)務(wù)工作的指導是鎮調委會(huì )的一項重要工作，我們通過(guò)對基層調解干部的培訓，參與具體案件調解等方式來(lái)提高基層調解干部的業(yè)務(wù)水平。通過(guò)努力，現在全鎮各村（社區）的調解干部都能以書(shū)面形式把調解案件記載下來(lái)，改變了以往重口頭調解輕協(xié)議制作的情況。
雖然X鎮人民調解委員會(huì )在實(shí)際工作中取得了一定成績(jì)，但與領(lǐng)導的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚優(yōu)勢，改進(jìn)不足之處，為維護全鎮社會(huì )穩定、構建和諧社會(huì )作出新的貢獻
人民調解工作總結2
20XX年即將過(guò)去，我所各項的工作開(kāi)展也即將接近尾聲，將要面對局各部門(mén)的年終檢查，現在年終檢查前，對我所開(kāi)展的人民調解工作進(jìn)行總結：
一、領(lǐng)導重視，加強指導
在年初制定了作計劃，成立領(lǐng)導小組，在所內挑選思想活躍，有組織能力的人員為領(lǐng)導小組的成員，定期的組織小組成員學(xué)習關(guān)于調解糾紛上的調解知識，調解技巧，當今社會(huì )上的利益關(guān)系、社會(huì )矛盾出現了許多的新情況、新問(wèn)題，我所領(lǐng)導通過(guò)研究、分析，指明了今年的調解工作的方向，針對所內的職工生活、經(jīng)濟來(lái)源等情況的分析，調解工作的重點(diǎn)放在棚戶(hù)區改造上，時(shí)刻了解職工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)疏導、化解。
二、加大隊伍文化知識的學(xué)習力度
做好調解工作，就要學(xué)好業(yè)務(wù)知識，今年所內加大了調解業(yè)務(wù)的學(xué)習力度，對調解員調解工作的規則性和人民調解文書(shū)格式的制作進(jìn)行學(xué)習，并加強基礎設施，創(chuàng )造一個(gè)好的條件，盡力使興參地區的調解工作走上“法制化、規范化”。
三、以防激化為重點(diǎn)，積極預防和化解矛盾
在家屬區內共有30戶(hù)人家，每日的勞作難免有不愉快的事情，但多年的相處，產(chǎn)生了很和諧的氛圍，所以一些小事糾紛，在群眾間自然的化解，沒(méi)有存在發(fā)展為激化的現象。在棚戶(hù)區的改造中，我所的領(lǐng)導做了大量的工作，對局下發(fā)的文件在第一時(shí)間傳達，使職工能立即了解局的棚戶(hù)區改造的動(dòng)向，對不明確的方針、政策安正常的渠道反映，這樣即減少了矛盾的產(chǎn)生，又利于職工明確我局棚改的動(dòng)向。
人民調解工作總結3
今年上半年，通化礦業(yè)集團公司按照吉煤集團及市司法局的有關(guān)部署，根據省、市司法行政工作會(huì )議精神，緊密?chē)@企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展這一中心，以化解矛盾為主線(xiàn)，建立長(cháng)期有效的社會(huì )矛盾糾紛調解機制，進(jìn)一步加強人民調解基層基礎建設和隊伍建設，充分發(fā)揮人民調解工作的職能作用，努力提高人民調解工作規范化、法制化、信息化水平，以維護礦區穩定為目標，推進(jìn)“覆蓋立體化、銜接機制化、建設規范化、調解人本化”的人民調解“四化”建設，努力構建“大調解”工作格局，為企業(yè)經(jīng)濟平穩較快發(fā)展，礦區和諧穩定提供法律保障與服務(wù)做出了積極的貢獻。現將上半年工作總結如下：
一、抓隊伍建設，增強整體實(shí)力
1、建立、健全組織機構。為進(jìn)一步發(fā)揮調解網(wǎng)絡(luò )作用，構筑人民調解組織堅實(shí)工作平臺，年初，我們及時(shí)調整、完善了各級人民調解委員會(huì )組織建設，讓一批政治可靠，有威信，有業(yè)務(wù)基礎的同志充實(shí)到調委會(huì )及基層調委會(huì )隊伍中來(lái)，做好矛盾糾紛調處日常中心工作，進(jìn)一步強化人民調解組織網(wǎng)絡(luò )覆蓋面，形成多層次、寬領(lǐng)域、全覆蓋的人民調解工作網(wǎng)絡(luò )化體系。集團公司現有各級人民調解組織21個(gè)，人民調解工作人員135名（全部為兼職）。
2、完善制度，規范運行。為進(jìn)一步使人民調解工作規范化、制度化，我們建立健全了矛盾糾紛預警、排查調處等工作規程，嚴格執行糾紛受理、調查、移送等工作程序；繼續按照“五有”、“四落實(shí)”、“六統一”的要求加強人民調解陣地建設；堅持執行學(xué)習、例會(huì )、回訪(fǎng)、考評、統計和檔案管理等規章制度，以制度建設促規范化建設，不斷提高人民調解工作規范化水平。
二、加強培訓學(xué)習，提高調解工作人員業(yè)務(wù)水平
為進(jìn)一步提高調解工作人員的業(yè)務(wù)水平，我們多采取以會(huì )代訓的形式，加強基層人民調解組織政策法規和調解業(yè)務(wù)的培訓學(xué)習，提高基層人民調解員的政策法規水平和調解技能，增強基層人民調解組織化解糾紛、解決矛盾的能力和水平。除此之外，還積極參加上級組織的各類(lèi)培訓，通過(guò)學(xué)習法律、法規、調解工作、經(jīng)驗介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力。
三、結合礦區實(shí)際，強化矛盾糾紛的預防和調處作用
1、緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，開(kāi)展人民調解工作。年初，我們將人民調解工作納入到了“和諧通礦建設”的總體規劃之中，針對現代企業(yè)制度的建立，企業(yè)管理體制、組織形式、用工機制和管理方式都發(fā)生了變化的實(shí)際情況，及時(shí)解決隨著(zhù)變化而出現的勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)報酬等方面的糾紛。強化對各類(lèi)矛盾糾紛信息的快速反應、及時(shí)處置，準確把握糾紛發(fā)生的規律和特點(diǎn)，做到了因人預防、因地預防、因事預防、因時(shí)預防。
2、貫徹調解優(yōu)先原則，積極發(fā)揮人民調解工作三項功能。
一是突出矛盾糾紛調處重點(diǎn)，強化化解功能。在積極做好傳統矛盾糾紛化解工作的基礎上，主動(dòng)調解因經(jīng)濟運行引發(fā)的企業(yè)改制改革、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)報酬、醫患醫療等社會(huì )熱點(diǎn)、難點(diǎn)矛盾糾紛的化解，努力實(shí)現“四防”（防止矛盾糾紛激化、民轉刑案件、群體性械斗事件、群體性上訪(fǎng)）和“四無(wú)”（無(wú)因調解不及時(shí)而導致的自殺、兇殺、集體性械斗或集體上訪(fǎng)事件的發(fā)生）的工作目標，促進(jìn)解決民生問(wèn)題，緩解利益沖突，實(shí)現礦區的和諧穩定。
二是綜合運用矛盾糾紛調處手段，強化預防功能。以化解訴訟外矛盾糾紛為主線(xiàn)，實(shí)行統一管理，集中梳理，分類(lèi)處理，限期辦理，運用法制、行政、教育等多種手段，對各類(lèi)糾紛信息做出迅速反應，及時(shí)處置，并建立定期排查制度，立足抓早抓小抓苗頭，快速有效地把矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。
三是將人民調解工作與“五五”普法工作相結合，強化法制宣傳教育功能。我們以宣傳教育為切入點(diǎn)，引導廣大調解員在個(gè)案調解中有針對性地開(kāi)展法制宣傳教育，宣傳黨和國家的方針政策，與職工群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規，教育群眾遵紀守法，依法保護自己的合法權益。
3、把人民調解工作與安全生產(chǎn)結合起來(lái)。安全工作是煤炭企業(yè)的頭等大事，我們及時(shí)化解職工家屬中出現的各類(lèi)矛盾糾紛和隱患，解除職工的后顧之憂(yōu)，讓職工心情舒暢地上崗工作，確保安全生產(chǎn)。
人民調解工作總結4
一年來(lái)，我們認真貫徹實(shí)施人民調解工作要點(diǎn)以及年初制定的工作計劃，以深化法制教育為基礎，以實(shí)行人民調解為重點(diǎn)，以建章立制為保障，以促進(jìn)居民環(huán)境穩定為目標，主動(dòng)接受居民監督，把人民調解工作做到明處，在矛盾尚未發(fā)生就杜絕萌芽。
今后，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進(jìn)一步明確工作職責，通過(guò)法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀(guān)念，依法決策、依法辦事、依法管理連隊內各項事務(wù)。力求做到“矛盾不出連隊”，讓廣大群眾有一個(gè)安定舒適的生活環(huán)境。
一、調解委員會(huì )工作開(kāi)展情況
為進(jìn)一步規范、強化人民調解會(huì )的工作，充分發(fā)揮人民調解會(huì )工作人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，使基層人民調解會(huì )更好地為經(jīng)濟建設和社會(huì )穩定服務(wù)，一年來(lái)，我們制定了基層人民調解會(huì )工作考核方案。該方案對調解會(huì )的建設、調解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內容進(jìn)行了細化。具體表現如下：
1、人民調解工作是社會(huì )治安綜合治理的第一道防線(xiàn)，處理不及時(shí)，容易導致矛盾激化，造成社會(huì )不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會(huì )成員，能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾，及時(shí)依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
2、健全學(xué)習記錄、例會(huì )記錄，婚姻登記記錄，季度工作統計以及建立檔案管理，同時(shí)人民調解員實(shí)行每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習，主要學(xué)習法律知識及人民調解條例，以及民事、經(jīng)濟方面的法律、法規，并結合本轄區的糾紛特點(diǎn)分析矛盾糾紛的情況。
3、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發(fā)揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合社區人民調解工作的實(shí)例，以及借鑒兄弟社區調委會(huì )的先進(jìn)經(jīng)驗，交流學(xué)習，分析疑難案例，提高調解水平。
4、深入開(kāi)展基層法律服務(wù)，面向群眾，提供各種法律咨詢(xún)，組織轄區居民開(kāi)展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動(dòng)。開(kāi)年至今，我們共調解各種矛盾糾紛5宗，其中3宗在我們調節員的耐心說(shuō)理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾，增進(jìn)了家庭和睦與鄰里團結。
二、積極開(kāi)展“普法進(jìn)萬(wàn)家”的活動(dòng)。
為了在轄區推廣學(xué)習普法知識，不斷增強居民的法律觀(guān)念和守法意識，教育群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內部利益矛盾納入法制化、規范化的軌道，真正發(fā)揮人民調解委員會(huì )化解矛盾糾紛、維護穩定的作用。我們所做具體工作如下：
1、進(jìn)行普法教育，增強居民參與管理的法制意識。我們利用社區黨員、干部培訓、社區干部會(huì )議等，舉辦多場(chǎng)法制講座，我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中，組織居民學(xué)習不同的法律法規，從而提高了居民的法制意識。
2、我們注意利用轄區單位資源和各類(lèi)設施，組織居民學(xué)習各種法律知識，為居民上普法課，普法講座，充分發(fā)揮社區調解委員會(huì )的作用
3、在社區舉辦法律咨詢(xún)，并結合“愛(ài)國、守法、誠信、知禮”等普法活動(dòng)，解答社區居民關(guān)心的法律問(wèn)題。
三、做好“兩勞”釋放人員幫教工作。
我們根據我社區實(shí)際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過(guò)渡性安置工作，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責任到人，做到出來(lái)一個(gè)教育一個(gè)，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：
1、為了使幫教工作切實(shí)有效，我們對刑事釋放人員進(jìn)行登記注冊，辦理有關(guān)幫教手續以便于我們進(jìn)行幫教和跟蹤服務(wù)。
2、經(jīng)常主動(dòng)與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進(jìn)行面對面對話(huà)，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)，對其生活困難的地方進(jìn)行幫教，做到以情動(dòng)人，以理服人，以事感人，想方設法幫助“兩勞”釋放人員解決工作、生活等方面的難題
人民調解工作總結5
臥龍村轄區面積3、2萬(wàn)平方公里，常住居民4200人口左右，總戶(hù)數1175戶(hù)，其中管理起來(lái)比較困難，為此調委會(huì )重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經(jīng)驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強群防群治的調解網(wǎng)絡(luò )。組織村專(zhuān)職工作者，建立一支過(guò)硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點(diǎn)，小糾紛不過(guò)夜，大糾紛及時(shí)處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪(fǎng)制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責任，及時(shí)有效的消除村一切不安定隱患，使調解工作走上了規范化軌道。
臥龍村調委會(huì )在村總支、司法所的領(lǐng)導下，認真貫徹"調防結合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰的人民調解工作方針，堅持及時(shí)有效地調解各類(lèi)矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生；半年來(lái)共調解各類(lèi)糾紛26起，其中婚姻1起，鄰里糾紛9起，土地糾紛7起，新農村建設澆路糾紛2起，損害農作物賠償1起，損害賠償3起，家庭婆媳3起，調解率達98％，防止矛盾激化率達100％，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將半年工作總結如下：
一、人民調解
一是人民調解組織建設得到進(jìn)一步加強。為充分發(fā)揮人民調解在社會(huì )矛盾糾紛調解工作體系中的基礎作用，本村繼續在全村34個(gè)小組中開(kāi)展人民調解委員會(huì )規范化創(chuàng )建活動(dòng)，人民調解組織開(kāi)展“爭當調解能手”評比活動(dòng)。
二是大調解工作機制進(jìn)一步完善。為深入貫徹落實(shí)《人民調解法》，本村關(guān)于全面構建矛盾糾紛大調解體系的實(shí)施意見(jiàn)，繼續鞏固完善零報告、重大疑難矛盾糾紛個(gè)案呈報、工作情況通報、重大疑難矛盾糾紛上報、定期窗口接待等矛盾糾紛排查調解機制，進(jìn)一步加強矛盾糾紛工作中的協(xié)調配合，強化人民調解與行政調解、司法調解的銜接，有效地化解了社會(huì )矛盾糾紛。今年1—7月，全村各類(lèi)調解小組共調處矛盾糾紛26件，調處成功24件，調處成功率達98%。
由于我村人民調解工作運轉正常，作用發(fā)揮明顯，使大量群體性、復雜性和易激化的矛盾糾紛得到及時(shí)有效化解，從而創(chuàng )造了良好的社會(huì )價(jià)值，得到了人民群眾的一致好評。
二、普法工作
切實(shí)加強對我村普法依法治理工作，始終把普法依法治理工作納入了黨總支工作的重要議事日程。
1、普法工作以深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真貫徹會(huì )議精神，以社會(huì )矛盾化解、社會(huì )管理創(chuàng )新、公正廉潔執法三項重點(diǎn)工作為總抓手，深入推進(jìn)綜治維穩平安創(chuàng )建工作，嚴格按照“六五”普法依法治理工作的決策和部署，精心組織開(kāi)展了“六五”普法
的各項工作，通過(guò)全村廣大干群、各部門(mén)的共同努力，取得了一定的成績(jì)。
2、全村充分利用會(huì )議、簡(jiǎn)報、標語(yǔ)和開(kāi)展法律咨詢(xún)等多種形式，加大了對普法工作的宣傳力度。開(kāi)展了形式多樣的法制宣傳活動(dòng)。有3月份的綜治宣傳活動(dòng)、6月禁毒等平安建設宣傳月、全國法制宣傳日等進(jìn)行法律宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)期間我村針對關(guān)系群眾切身利益的法律知識。進(jìn)一步強化村民自治。我村在依法治村上，實(shí)行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監督，嚴格財
務(wù)監督和管理，確保了村級工作正常開(kāi)展。
三、規范社區矯正工作，提高矯正工作質(zhì)量
1、加快社區矯正規范化建設步伐。根據《關(guān)于開(kāi)展“社區矯正規范落實(shí)年”活動(dòng)的若干意見(jiàn)》，結合實(shí)際，制定出臺開(kāi)展《“社區矯正規范落實(shí)年”活動(dòng)實(shí)施方案》。在總結試點(diǎn)工作經(jīng)驗的基礎上，進(jìn)一步明確、細化活動(dòng)的主要內容及實(shí)施步驟。為進(jìn)一步加強管控，維護社會(huì )穩定，建立完善我村的突發(fā)事件應急處置系統，提高應急處置工作能力。
2、以“在規范中深化試點(diǎn)發(fā)展，在規范中提升矯正質(zhì)量，在規范中創(chuàng )新上有特色”為目標，加強日常監督管理。我村落實(shí)定期例會(huì )、情況通報、核查核對、定期排查、動(dòng)態(tài)分析報告、“一檢查二走訪(fǎng)三聯(lián)查四應急管理”等各項制度，多次對村社區矯正工作情況進(jìn)行全面走訪(fǎng)檢查。
四、安置幫教工作
近幾年來(lái)，我們始終圍繞“保穩定，抓經(jīng)濟，促發(fā)展”的工作思路，把做好刑釋解教人員安置幫教，預防和減少他們重新違法犯罪，作為維護社會(huì )穩定，搞好社會(huì )治安綜合治理的一項重要工作來(lái)抓。從加強領(lǐng)導入手，通過(guò)抓“三個(gè)落實(shí)”，形成有序的安置幫教工作機制。
1、把好“兩道關(guān)口”，確保刑釋解教人員的思想穩定，“歸正人員”回歸社會(huì )后的最初環(huán)節是他們今后人生的決定性因素，家庭、社會(huì )的寬容心、接納度直接影響他們的棄舊圖新、重新做人的決心。為此，我們把有機銜接好監所和社會(huì )開(kāi)放教育作為基地運行的首要環(huán)節和刑釋解教人員心理穩定的出發(fā)點(diǎn)、切入點(diǎn)，通過(guò)“把好接茬關(guān)、安置關(guān)”，確保刑釋解教人員的思想情緒穩定。
2、及時(shí)家訪(fǎng)。歸正人員回家后，村幫教工作小組隨即指派幫教人員到其家中進(jìn)行家訪(fǎng)，及時(shí)掌握其思想動(dòng)態(tài)，并動(dòng)員其家人共同做好思想轉化工作。通過(guò)贈送法律常識讀本、組織學(xué)習法律知識等途徑，開(kāi)展多種形式的法制教育，促使他們遵紀守法；根據各人的不同情況，制定針對性的幫扶計劃，落實(shí)幫扶措施。使他們能夠自食其力，成為對社會(huì )有用之人。
加強對社區矯正對象的管控幫扶，盡最大努力杜絕社區矯正對象再犯新罪。開(kāi)展“三個(gè)一”活動(dòng)，即開(kāi)展一次排查活動(dòng)，掌握重點(diǎn)矯正對象動(dòng)態(tài)；開(kāi)展一次集中教育，增強矯正對象法紀觀(guān)念；開(kāi)展一次走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)，使矯正對象感受社會(huì )溫暖。上半年共排查重點(diǎn)人員5人，走訪(fǎng)慰問(wèn)了1生活困難的社區矯正對象，為社區矯正對象提供就業(yè)援助服務(wù)，解決了因金融危機而失業(yè)或發(fā)生生活困難的社區矯正對象的實(shí)際生活困難，有效維護了社會(huì )穩定。
按照“幫教社會(huì )化、就業(yè)市場(chǎng)化、管理信息化、工作職責規范化”的總體工作思路和要求，以解決“四難”為突破口，扎實(shí)開(kāi)展幫教安置工作。建立信息通報制度，定期通報核對歸正人員接收情況，有效落實(shí)人戶(hù)分離歸正人員的“雙列管、兩頭包”制度，避免和減少脫管、漏管；落實(shí)定期排查制度，全面掌握歸正人員動(dòng)態(tài)，加強對重點(diǎn)歸正人員的管控、幫教，最大限度預防和減少歸正人員重新犯罪；幫助符合條件的歸正人員解決落戶(hù)、住房、低保等實(shí)際困難，聯(lián)合勞動(dòng)保障部門(mén)，加強歸正人員的就業(yè)技能培訓和就業(yè)援助。通過(guò)向來(lái)訪(fǎng)群眾開(kāi)展法律咨詢(xún)、法制宣傳、法律服務(wù)和法律援助，引導信訪(fǎng)群眾走法律途徑維護自己的合法權益，為合法合理解決信訪(fǎng)事件、平息社會(huì )矛盾、維護社會(huì )穩定提供了有利條件。
五、法律援助工作
加大宣傳力度，擴大法律援助的社會(huì )影響；法律援助是一項新的法律制度，是一項社會(huì )系統工程。為了使全縣廣大干部群眾進(jìn)一步了解法律援助工作，我們從廣泛性、生動(dòng)性、長(cháng)效性三個(gè)方面著(zhù)眼，利用多種渠道、多種形式、突出宣傳重點(diǎn)，加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍。
一是開(kāi)展了法律援助宣傳周活動(dòng)。今年xx月xx日我們在全縣范圍內開(kāi)展了第二個(gè)法律援助宣傳周活動(dòng)。在宣傳周活動(dòng)中，擴大了社會(huì )影響，拓展了扶貧、濟弱、助殘法律援助渠道。通過(guò)法律援助宣傳周活動(dòng)的開(kāi)展，使法律援助這項系統工程得到了社會(huì )各界的關(guān)注和支持，更加密切了與各法律援助分部及相關(guān)部門(mén)的協(xié)調配合，形成整體合力。
二是利用法律進(jìn)村、廣場(chǎng)等活動(dòng)形式通過(guò)展板展出、發(fā)放宣傳資料、宣傳法律援助案例等廣泛宣傳法律援助有關(guān)知識。
調委會(huì )作為基層的人民調解組織，幾年來(lái)堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績(jì)對于美好的未來(lái)我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經(jīng)驗，為創(chuàng )造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明臥龍村而努力奮斗。
人民調解工作總結6
我鎮人民調解工作在磐安縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在縣司法局的指導幫助下，我所堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指針，以服務(wù)經(jīng)濟建設、維護社會(huì )穩定為首任；以健全調解機構為重點(diǎn)；以加強法制宣傳教育，提高人民調解員業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破口，以建章立制，規范操作為手段，以構筑“大調解”格局為目標，堅持“調防結合、以防為主”的工作方針，協(xié)調相關(guān)部門(mén)，充分發(fā)揮職能作用，深入扎實(shí)地開(kāi)展了人民調解和社會(huì )矛盾糾紛排查調處工作，及時(shí)有效地化解了各類(lèi)社會(huì )矛盾糾紛。我鎮通過(guò)做好建立健全人民調解網(wǎng)絡(luò )、運行、責任追究等三方面工作，扎實(shí)構筑大調解工作長(cháng)效機制，達到預防和減少犯罪，促進(jìn)社會(huì )長(cháng)期穩定的目的，人民調解工作取得了較大發(fā)展，有了新的突破。
現將有關(guān)情況總結如下：
一、主要作法：
(一)、建立健全矛盾糾紛排查調處工作長(cháng)效網(wǎng)絡(luò )機制：一是健全組織機構。建全和完善鎮、村、自然村調解員三級矛盾糾紛排查調處組織機構，鎮領(lǐng)導小組由鎮黨委、政府一把手任正副組長(cháng)，相關(guān)部門(mén)負責人為成員；目前，全鎮34個(gè)村全部成立調委會(huì )，107個(gè)自然村全部成立調解小組，每個(gè)自然村建立調解員或糾紛信息員，全鎮、村二級調委會(huì )共調整充實(shí)專(zhuān)、兼職調解員45人，全鎮已形成三級調解組織，其中34個(gè)調委會(huì )中已有17個(gè)調委會(huì )達到規范化標準，達標率為50%；二是成立鎮綜治委指導人民調解工作協(xié)調領(lǐng)導小組及辦公室。組建以綜治、司法、信訪(fǎng)為主的鎮綜治委指導人民調解工作協(xié)調領(lǐng)導小組，負責協(xié)調指揮矛盾糾紛調處工作，辦公室設在綜治辦，負責日常工作。今年一季度，經(jīng)過(guò)全鎮各部門(mén)的共同努力，我鎮共排查矛盾糾紛案件37起，其中行政調解1件，司法調解1件，人民調解35件。三是建立矛盾糾紛排查調處應急機制，確保要害時(shí)刻突發(fā)性群體性疑難性的矛盾糾紛能得到及時(shí)有效化解。據統計，今年一季度，全鎮各基層調委會(huì )共調處各類(lèi)矛盾糾紛25起，成功調處25起，調解率達100%，調解成功率達100%。
(二)、建立健全矛盾糾紛排查調處運行機制：
1、預防機制。
一是堅持信息預防。各村、部門(mén)從抓早、抓孝抓快著(zhù)手，及時(shí)把握信息，解決問(wèn)題，消滅隱患，防止形成矛盾糾紛。
二是堅持普遍預防，采取普法宣傳，舉案說(shuō)法等多種形式，增強廣大群眾守法意識和明辨是非能力，從源頭上減少糾紛的發(fā)生。
三是采勸四超前”措施，減少矛盾糾紛的發(fā)生，即圍繞黨委、政府中心工作超前介入，猜測工作建在預防前，預防工作建在調解前，調解工作走在激化前。
2、排查機制。對轄區內突出的矛盾糾紛，采取定時(shí)、定人、定點(diǎn)、定責的辦法，開(kāi)展“拉網(wǎng)式”專(zhuān)項排查調處，做到不漏村，村不漏組，組不漏戶(hù)，戶(hù)不漏人。各級調處組織都能建立矛盾糾紛檔案，對排查發(fā)現的各類(lèi)矛盾隱患，按性質(zhì)和輕重緩急進(jìn)行梳理分類(lèi)，具體記入檔案。
3、調處機制。堅持橫向到邊，縱向到底，上下貫通，左右協(xié)調，依托基層，多方參與的矛盾糾紛排查調處新機制。實(shí)行分級調處制，嚴格按照屬地治理和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，搞好歸口調處，小糾紛由信息員或村民小組長(cháng)調處；一般矛盾糾紛由村調委會(huì )依法調處；疑難糾紛由鎮調委會(huì )及時(shí)調處；跨鎮、跨行業(yè)重大糾紛由縣綜治委指導人民調解工作協(xié)調領(lǐng)導小組及辦公室協(xié)調調處。
4、督查機制。
一是領(lǐng)導督查，鄉鎮領(lǐng)導負責對本轄區的矛盾糾紛排查調處進(jìn)行督查，定期聽(tīng)取匯報，研究解決問(wèn)題。
二是跟蹤督查，對于落實(shí)到具體部門(mén)調處的矛盾糾紛，各級調處組織實(shí)行全程督查，按時(shí)通報調處工作進(jìn)展情況，杜絕有調無(wú)果、有頭無(wú)尾的現象。
三是會(huì )議督查，各村每季度、鎮每月召開(kāi)一次矛盾糾紛調處領(lǐng)導小組成員會(huì )議，通報情況，講評工作，部署任務(wù)。
5、回訪(fǎng)機制。堅持回訪(fǎng)預防，對于調處的重大矛盾糾紛由本級調解組織指定專(zhuān)人包案，定期回訪(fǎng)，督促履行協(xié)議，防止糾紛出現反復，釀成新的事端。
6、報告機制。各村每月向鎮綜治委指導人民調解工作協(xié)調領(lǐng)導小組辦公室，報告一次矛盾糾紛排查調處工作情況(包括月報表)，排查上報要有領(lǐng)導簽字，加蓋單位公章，排查沒(méi)有發(fā)現問(wèn)題的，也要記錄在案，實(shí)行“零報告”制度。鄉鎮對那些可能引發(fā)重大治安問(wèn)題的矛盾糾紛，及時(shí)介入調解，同時(shí)從發(fā)現之日起二日內向鎮矛盾糾紛排查調處協(xié)調指揮中心報告。7、培訓機制。定期對鄉村調解人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，提升隊伍素質(zhì)，提高調解水平。鎮綜治辦負責每年對各村調委會(huì )主任進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，鄉鎮對村調委會(huì )成員每年不少于兩次業(yè)務(wù)培訓。
(三)、建立健全矛盾糾紛排查調處工作責任追究機制：及時(shí)制定并下發(fā)了《xx鎮社會(huì )矛盾糾紛排查調處工作制度》及《xx鎮社會(huì )矛盾糾紛排查調處工作考評細則》，進(jìn)一步建立健全了矛盾糾紛排查調處工作責任追究機制。對矛盾糾紛排查調處工作不力，致使矛盾糾紛激化，造成重大社會(huì )影響或者不良后果的單位和個(gè)人，由鎮綜治、組織、等部門(mén)核實(shí)后，按有關(guān)規定追究相應的責任。
二、當前調處矛盾糾紛中碰到的突出問(wèn)題及今后對策
(一)、當前調處矛盾糾紛工作中碰到的突出問(wèn)題：
1、矛盾糾紛排查調處工作發(fā)展不平衡。有些單位的領(lǐng)導對開(kāi)展矛盾糾紛排查調處工作熟悉不足，重視不夠，行動(dòng)遲緩；有些單位在人事變動(dòng)中，沒(méi)有很好地實(shí)現工作銜接和工作過(guò)渡，在一定程度上影響了人民調解工作的開(kāi)展。
2、人民調解的基層基礎工作還比較薄弱。目前全鎮34個(gè)調委會(huì )中仍有相當部分調委會(huì )尚未達到規范化標準，半數調解委員會(huì )的基本辦公用房只有1間，甚至沒(méi)有辦公用房，無(wú)法達到規范化調委會(huì )要求的最低標準。還有人民調解經(jīng)費沒(méi)有地方落實(shí)，影響了工作的開(kāi)展。
3、矛盾糾紛呈現新特點(diǎn)。
一是由婚姻關(guān)系引發(fā)的糾紛逐年增多，據統計，20xx年度全鎮調處婚姻家庭關(guān)系糾紛11件，20xx年度全鎮調處婚姻家庭關(guān)系糾紛32件，糾紛的增多，給農村老人的贍養和孩子的撫養問(wèn)題帶來(lái)許多不利因素，也使農村一些家庭的倫理道德遭到破壞，有的甚至引發(fā)出家庭暴力犯罪，虐-待婦女犯罪等等，致使農村的社會(huì )治安中精神文明建設受到嚴重影響。
二是隨著(zhù)舊房改造增多，由此引發(fā)的房屋的使用、轉讓、出租等過(guò)程中也發(fā)生一些糾紛。據統計，20xx年度全鎮調處房屋宅基地糾紛13件，20xx年度全鎮調處房屋宅基地糾紛41件。
三是村級經(jīng)濟的快速發(fā)展，出現了許多新的問(wèn)題。由于村級經(jīng)濟實(shí)力的增強，村里修路種樹(shù)建廠(chǎng)房等建設工程越來(lái)越多，村干部各種開(kāi)支也越來(lái)越多，權力也越來(lái)越大，因此，少數村干部有謀私的現象，經(jīng)常引發(fā)許多新的矛盾。
人民調解工作總結7
為進(jìn)一步規范、強化人民調解的工作，充分發(fā)揮人民調解員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，使基層人民調解會(huì )更好地為經(jīng)濟建設和社會(huì )穩定服務(wù)，一年來(lái)，我們通過(guò)調解工作的開(kāi)展，給職工群眾創(chuàng )造了穩定團結的生活環(huán)境，得到了職工群眾的理解和支持，現將一年的工作總結如：
一、人民調解工作是社會(huì )治安綜合治理的第一道防線(xiàn)，處理不及時(shí)，容易導致矛盾激化，造成社會(huì )不安定因素。
因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會(huì )成員，能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾，及時(shí)依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
二、健全學(xué)習記錄、例會(huì )記錄，以及建立檔案管理
組織人民調解員集進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，主要學(xué)習法律知識及人民調解條例，以及民事、經(jīng)濟方面的法律、法規，并結合本單位的糾紛特點(diǎn)分析矛盾糾紛的情況。
三、完善調解組織功能
強化調解職能，充分發(fā)揮人民調解員在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合先進(jìn)單位人民調解工作的實(shí)例，以及借鑒兄弟單位調委會(huì )的先進(jìn)經(jīng)驗，交流學(xué)習，分析疑難案例，提高調解水平。
四、建立了科學(xué)的基層矛盾糾紛排查預警機制。
針對當前連隊矛盾糾紛的.復雜性和不確定性，我們必須建立了一套科學(xué)的排查預警機制。
1、基層單位各類(lèi)矛盾糾紛隱患無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在，所以光靠調解員或者信息員是不能及時(shí)有效地捕捉到種種問(wèn)題的萌芽，我們就廣泛發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾充分發(fā)揮各部門(mén)的積極作用，開(kāi)展摸排預防工作。
2、是早發(fā)現原則。任何矛盾糾紛都有一個(gè)發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)的過(guò)程，如果我們能夠及早發(fā)現，及時(shí)采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì )穩定，人民生命財產(chǎn)的安全。
五、加大教育力度，提高連隊職工群眾知法用法意識。
采取各種宣傳方式，在連隊中深入普及法律知識，注重普及職工生活，經(jīng)濟發(fā)展，政策、法律與、生產(chǎn)相關(guān)的有針對性的宣傳教育和怎樣用法律來(lái)保護自已的合法權益等知識，在工作中堅持政務(wù)公開(kāi)，動(dòng)員廣大職工積極參與連務(wù)治理，使干部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支持，減少干群之間的矛盾。同時(shí)，廣泛開(kāi)展社會(huì )主義、集體主義、愛(ài)國主義教育，引導群眾積極向上，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，不斷加強文化道德的修養，做到遇事冷靜對待，互相謙讓?zhuān)_處理，減少各類(lèi)矛盾糾紛的發(fā)生人民調解工作。
人民調解工作總結8
我xx村是一個(gè)地處深山區以林果為主要收入的小村。現有xx人，xx個(gè)自然村，xx名黨員。雖然山區偏遠人員居住分散，但家族裙代關(guān)系復雜，各類(lèi)民事糾紛時(shí)有發(fā)生。為了減少群眾之間民事糾紛的發(fā)生，維護村莊正常的生產(chǎn)、生活、，促進(jìn)xx村三個(gè)文明及新農村建設，我xx村于xx年成立了人民調解委員會(huì )。幾年來(lái)，調委會(huì )在xx鎮黨委和地方司法部門(mén)的領(lǐng)導下，緊緊圍繞新農村建設這個(gè)中心，積極主動(dòng)地開(kāi)展人民調解工作，其間，共受理民事糾紛24起，調解成功23起，調解成功率90%以上，防止糾紛激化2起，接待法律咨詢(xún)64人（次）。為維護xx村正常的生產(chǎn)生活秩序，為我村的改革和發(fā)展，為穩定群眾隊伍，促進(jìn)社會(huì )風(fēng)氣的好轉，發(fā)揮了村級人民調解組織應有的作用，村調委會(huì )先后多次受到上級的表彰。
一、領(lǐng)導重視，健全組織，完善制度
建立調解網(wǎng)絡(luò )，是開(kāi)展人民調解工作基礎，自村調委會(huì )成立以來(lái)，就配備了較強的力量，隨著(zhù)機構和人員變化不斷進(jìn)行調整充實(shí)。目前村調委會(huì )主任由村支部書(shū)記王東風(fēng)擔任，委員由支委趙克信、王玉琴擔任。村調委會(huì )下設調解辦公室，配備了兩名專(zhuān)職調解干部負責日常工作。各自然村均以生產(chǎn)隊長(cháng)為調解員。目前全村有調解信息員4名，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問(wèn)，信息反饋快，調解及時(shí)，有力度的調解格局。
為了使調解工作規范化、制度化，我們根據《人民調解工作條例》和國家有關(guān)法律法規，制定了《xx村人民調解委員會(huì )辦公室工作細則》，明確調委會(huì )工作職責、主要任務(wù)、工作范圍、工作程序、工作紀律以及學(xué)習、會(huì )議制度。
1、學(xué)習制度，堅持每周二下午學(xué)習制度，主要學(xué)習政治、法律和上級政策文件，提高調解人員思想素質(zhì)、政策水平和業(yè)務(wù)工作能力。
2、會(huì )議制度，每月召開(kāi)一次會(huì )議，總結月度工作，討論研究疑準糾紛的處理。
3、糾紛當事人來(lái)訪(fǎng)，接待登記制度，針對當事人的來(lái)訪(fǎng)認真細致做好登記，做到24小時(shí)內接觸糾紛，并做好糾紛防激化工作。
4、檢查、考核、評比表彰制度，根據村三個(gè)文明建設考核辦法，對調解工作做的好專(zhuān)干的和信息員進(jìn)行表彰，進(jìn)一步提高和增強大家認真做好調解工作自覺(jué)性和積極性。
二、緊緊圍繞新農村建設中心，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，發(fā)揮調解組織應有作用
xx村要完成新農村建設的指標，沒(méi)有一個(gè)安寧穩定的環(huán)境是難以實(shí)現的。村民日常事務(wù)繁雜，難免因這樣和那樣的問(wèn)題而發(fā)生一些矛盾和糾紛。有了糾紛如不及時(shí)調處，及時(shí)制止事態(tài)的發(fā)展，不僅影響當事人的思想情緒，還會(huì )涉及到家庭成員、親友、左鄰右舍，甚至會(huì )引起糾紛激化，造成不良后果，直接影響到整個(gè)村莊的和諧穩定。作為村調委會(huì )，是村民事糾紛調解的職能部門(mén)。調委會(huì )必須緊緊圍繞新農村建設中心，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，為群眾分憂(yōu)解難。調委會(huì )要求全體調解人員，一但發(fā)生糾紛，要及時(shí)解入，及時(shí)調解，果斷地做細致的思想工作，轉化矛盾，把糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。
如村民xx一家常年在外，其山楂樹(shù)無(wú)人管理。村民xx在未經(jīng)xx授意的情況下管理了這些樹(shù)木。等到秋收，xx未經(jīng)xx允許摘收了這部分山楂。xx知道后找到村調委會(huì )要求解決，經(jīng)過(guò)調查處理，xx返還了山楂，xx補給xx200元工錢(qián)。
三、幾點(diǎn)體會(huì )
1、領(lǐng)導的重視，各方面的大力支持，是調解工作取得勝利的保證。
多年來(lái)，鎮黨政工領(lǐng)導對我xx村調委會(huì )工作極為重視。廣大群眾也給調委會(huì )的調解工作給予大力支持，只要本村村民之間發(fā)生糾紛都積極主動(dòng)配合做工作。
2、建立健全調解網(wǎng)絡(luò )，是開(kāi)展人民調解工作的基礎
建立健全調解工作網(wǎng)絡(luò )，就能做到事出有人管，有人間，糾紛信息反饋快，調解及時(shí)糾紛也不易激化。村調委會(huì )自成立以來(lái)，每年度根據人員變動(dòng)情況及時(shí)充實(shí)調查，調委會(huì )雖然人員變動(dòng)，但運作機制不變，工作效力不變。
3、加強自身建設，提高調解人員素質(zhì)是做好調解工作的關(guān)鍵
話(huà)說(shuō)，打鐵還要自身便，要做好人民調解工作，首先要加強調委會(huì )人員的自身建設，必須建立“一支作風(fēng)過(guò)硬、知法律、懂業(yè)務(wù)、顧大局、有事業(yè)心責任感、熱心為職工家屬服務(wù)的調解隊伍。所以說(shuō)，調解人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，決定調解糾紛的質(zhì)量，調解人員如不加強學(xué)習，不懂業(yè)務(wù)、法律知識缺乏，說(shuō)外行話(huà)，辦外行事，矛盾和糾紛不但調處不好，有可能還會(huì )引起激化。調解人員還要有事業(yè)心、責任感，工作上不怕吃苦，敢于說(shuō)真話(huà)，敢于反映真實(shí)情況，不怕得罪人，工作扎扎實(shí)實(shí)，一身正氣，使調解工作真正成為上為領(lǐng)導分憂(yōu)，下為群眾解愁，成為上級領(lǐng)導處理村民內部矛盾的有力肋手。
多年來(lái)，我xx村調委會(huì )在鎮黨委、政府和村支部村委會(huì )的領(lǐng)導下，在廣大調解人員的努力下，做了一些工作，取得了一定的成績(jì)，但與上級要求相比，還存在不少差距，為適應新形勢下人民調解工作的需要，我們要解放思想，抓住機遇，勇于開(kāi)拓，求真務(wù)實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地做好人民調解工作。為維護社會(huì )秩序，維護xx村的全面穩定，發(fā)揮村人民調解委員會(huì )應有的作用。
人民調解工作總結9
xx鄉調委會(huì )在縣局黨組和xx鄉黨委、政府的領(lǐng)導下，在廣大人民調解員的共同努力下，為維護xx鄉的全面穩定，發(fā)揮了人民調解委員會(huì )應有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉共排查出各類(lèi)矛盾糾紛371起，涉及人數420余人，調處371起，調解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導調處復雜疑難糾紛66起，調處率達100%，調處成功率99%，履行率100%，為當事人挽回各類(lèi)經(jīng)濟損失300余萬(wàn)元，未發(fā)生一起因調處不及時(shí)導致的民轉刑和事件，確保了轄區內的社會(huì )穩定。現將工作開(kāi)展情況總結如下：
一、完善工作機制，落實(shí)工作責任制。
一是建立健全矛盾糾紛預警機制。村(社區)相應建立健全了預警機制，形成信息員、村(居)民小組、村調委會(huì )、鄉四級預警網(wǎng)絡(luò )。鄉人民調解中心指導村(社區)調處中心、村(社區)調委會(huì )每月進(jìn)行一次糾紛排查，重大節日和敏感期必須及時(shí)排查，并將排查結果報區調處中心。預警信息員、調解員發(fā)現重大糾紛和集訪(fǎng)苗頭，隨時(shí)上報，并在第一時(shí)間趕到現場(chǎng)進(jìn)行調處，并及時(shí)通過(guò)信息渠道向上級報告，切實(shí)防止民轉刑案件和集訪(fǎng)、越級事件發(fā)生。
二是健全檢查考評機制。鄉人民調解中心明確了主要考評考核標準，把大調解的各項指標進(jìn)行細化分解，進(jìn)行量化考評考核。
三是落實(shí)社會(huì )矛盾糾紛調處責任制。各單位對屬于本轄門(mén)調處的矛盾糾紛，要切實(shí)負起責任，及時(shí)化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會(huì )，達到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村(社區)、疑難糾紛不出鄉。
四是實(shí)行首問(wèn)責任制。對群眾上門(mén)要求調處的矛盾糾紛，實(shí)行首問(wèn)責任制，不管找到那個(gè)部門(mén)都應熱情接待、主動(dòng)受理，然后轉交責任部門(mén)調處，切實(shí)防止矛盾激化。
五是建立領(lǐng)導接待、包案制度。鄉、村(社區)兩級都確定了領(lǐng)導接待日。鄉定期安排領(lǐng)導接待群眾來(lái)訪(fǎng)，村(社區)每月排出處理糾紛值班表，黨政領(lǐng)導按照職責分工，對重要信訪(fǎng)來(lái)訪(fǎng)、重大糾紛和案件，特別是久拖未決的問(wèn)題，實(shí)行包案處理，負責包案的領(lǐng)導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪(fǎng)。
二、統一標準，確保質(zhì)量。
一是統一制度建設標準。鄉人民調解中心及人民調解委會(huì )統一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析；重大糾紛協(xié)調調解、糾紛排查專(zhuān)項治理、重大糾紛管轄督辦等制度；各調委會(huì )統一建立健全工作責任、例會(huì )、學(xué)習、考評、業(yè)務(wù)登記、培訓、統計、檔案管理等八項內部管理制度；完善和規范了大調解工作業(yè)務(wù)臺帳。
二是統一業(yè)務(wù)建設標準。在“大調解”工作整個(gè)過(guò)程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、制作協(xié)議書(shū)，到協(xié)議履行及回訪(fǎng)等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實(shí)體上的合法規范，又重視程序上的合法規范。
三是統一隊伍建設標準。各調委會(huì )組成人員實(shí)行選舉與聘用相結合，并報司法所審查、備案；司法所負責培訓調委會(huì )主任，3月22日至23日舉辦了全鄉基層調解員培訓班，參訓人員11名；同時(shí)下發(fā)了文件，對基層調解員進(jìn)行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實(shí)獎懲。
四是統一調解中心和調解室建設標準。協(xié)調中心必須要有辦公室、調解室、檔案室。調解室必須要在20平方米以上，并有明顯標志；全鄉統一了上墻公示欄。從而使鄉、村(社區)兩級協(xié)調中心規范化建設得到了加強，使調處中心成為整合力量、聯(lián)動(dòng)各方的調處機構和工作平臺。
三、集中開(kāi)展了調解員業(yè)務(wù)培訓和送法上門(mén)活動(dòng)。
20xx年6月30日，是全鄉召開(kāi)黨員干部述職述廉報告會(huì )的日子，各村黨支部書(shū)記都有參加。借此機會(huì )，司法所所長(cháng)譚支坤對參會(huì )的村支書(shū)記兼各村調委會(huì )主任在會(huì )后進(jìn)行了一次簡(jiǎn)短的業(yè)務(wù)培訓，對人民調解的相關(guān)推介技巧以及文書(shū)的制作進(jìn)行了講解，調解員認真聽(tīng)完課后都表示受益匪淺，期望上級多提供業(yè)務(wù)指導書(shū)籍和培訓機會(huì )。20xx年12月10日，xx司法所工作人員廖兆鋒會(huì )同鄉綜治辦、信訪(fǎng)辦來(lái)到太和街村各治安中心戶(hù)長(cháng)家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調解工作實(shí)際，將人民調解知識和維護社會(huì )和諧穩定的有關(guān)政策、法律規定進(jìn)行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽(yáng)坡村委會(huì )具體檢查指導了各村人民調解工作臺帳建設、檔案和人民調解協(xié)議書(shū)制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專(zhuān)程來(lái)到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險條例》，在現場(chǎng)走訪(fǎng)中發(fā)現該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒(méi)有解決，民工晏正成很著(zhù)急，司法所工作人員了解相關(guān)情況后，在當事人同意的情況下主持了調解，通過(guò)現場(chǎng)及時(shí)有效的調解，礦方同意一次性賠償民工晏正成32000元人民幣，雙方終于握手言和。
四、堅持“調防結合，以防為主”的人民調解工作方針，充分發(fā)揮人民調解的基礎性和主力軍作用。
通過(guò)深入開(kāi)展矛盾糾紛大排查大調處活動(dòng)，摸清影響社會(huì )穩定的各種不和諧，不安定因素。認真進(jìn)行分析研究，并爭取積極措施，集中開(kāi)展調處工作，努力把各類(lèi)矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會(huì )和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強調解網(wǎng)絡(luò )建設，著(zhù)力培訓人民調解員；切實(shí)抓好月排查制度，采取“分級負責，歸口管理”的方法；‘總結工作經(jīng)驗、探求工作方法，在全鄉大力推行“流動(dòng)庭式調解”；新建警司聯(lián)合庭、“訴前調解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時(shí)解決，降低當事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了全鄉和諧穩定。
目前，人民調解已成為鄉人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調解委員會(huì )成為xx鄉化解信訪(fǎng)糾紛的一個(gè)重要平臺。我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，深入學(xué)習《人民調解法》，認真調查研究，總結經(jīng)驗，樹(shù)立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗、好做法，把我鄉的人民調解工作推向一個(gè)新臺階，為創(chuàng )建“平安xx”做出新的貢獻。
人民調解工作總結10
我xx村是一個(gè)地處深山區以林果為緊張收益的小村。現有xx人，xx個(gè)天然村，xx名黨員。固然山區偏僻人員棲身分散，但家屬裙代干系紛亂，各種民事膠葛時(shí)有產(chǎn)生。為了裁減大眾之間民事膠葛的產(chǎn)生，保護鄉村平常的出產(chǎn)、糊口生涯、，增進(jìn)xx村三個(gè)文明及新農村構筑，我xx村于20xx年建立了人民調整委員會(huì )。幾年來(lái)，調委會(huì )在xx鎮黨委和處所法律部分的帶領(lǐng)下，緊緊環(huán)繞新農村構筑這此中間，自動(dòng)自動(dòng)地展開(kāi)人民調整工作，其間，共受理民事膠葛24起，調整告成23起，調整告成率90%以上，防備膠葛激化2起，歡迎法律詢(xún)問(wèn)64人（次）。為保護xx村平常的出產(chǎn)糊口生涯秩序，為我村的改革和成長(cháng)，為鞏固大眾步隊，增進(jìn)社會(huì )民風(fēng)的好轉，闡揚了村級人民調整構造應有的效用，村調委會(huì )前后屢次遭到上級的表?yè)P。
一、帶領(lǐng)珍視，健康構造，美滿(mǎn)軌制
建立調整收集，是展開(kāi)人民調整工作根本，自村調委會(huì )建立以來(lái)，就配備了較強的氣力，跟著(zhù)機會(huì )商人員變化連續進(jìn)行調整富裕。如今村調委會(huì )主任由村支部布告王春風(fēng)擔當，委員由支委趙克信、王玉琴擔當。村調委會(huì )下設調整辦公室，配備了兩名專(zhuān)職調整干部當真平常工作。各天然村均以出產(chǎn)隊長(cháng)為調整員。如今全村有調整信息員4名，構成了產(chǎn)生膠葛有人管，有人問(wèn)，信息反饋快，調整及時(shí)，有力度的調整模樣。
為了使調整工作典范化、軌制化，我們根據《人民調整工作條例》和國度有關(guān)法律標準，訂定了《xx村人民調整委員會(huì )辦公室工作細則》，明了調委會(huì )工作職責、緊張任務(wù)、工作范疇、工作程序、工作規律以及進(jìn)修、集會(huì )軌制。
1、進(jìn)修軌制，堅定每周二下午進(jìn)修軌制，緊張進(jìn)修政治、法律和上級政策文件，進(jìn)步調整人員思維本質(zhì)、政策水溫和交易工作本領(lǐng)。
2、集會(huì )軌制，每個(gè)月召開(kāi)一次集會(huì )，總結月度工作，評論辯論探討疑準膠葛的處理。
3、膠葛當事人來(lái)訪(fǎng)，歡迎掛號軌制，針對當事人的來(lái)訪(fǎng)當真細致做好掛號，做到24小時(shí)內兵戈膠葛，并做好膠葛防激化工作。
4、查抄、考核、評比表?yè)P軌制，根據村三個(gè)文明構筑考核方法，對調整工作做的好專(zhuān)干的和信息員進(jìn)行表?yè)P，進(jìn)一步進(jìn)步和增富強眾當真做好調整工作自發(fā)性和自動(dòng)性。
二、緊緊環(huán)繞新農村構筑中間，自動(dòng)自動(dòng)展開(kāi)工作，闡揚調整構造應有效用
xx村要結束新農村構筑的指標，異國一個(gè)安定鞏固的環(huán)境是難以?xún)冬F的。村民平常事件復雜，不免因如許和那樣的題目而產(chǎn)生一些矛盾和膠葛。有了膠葛如不敷時(shí)補救，及時(shí)禁止局勢的成長(cháng)，不但感化當事人的思維感情，還會(huì )觸及到家庭成員、親朋、左鄰右舍，乃至會(huì )引發(fā)膠葛激化，造成不良結果，直接感化到全部鄉村的和諧鞏固。作為村調委會(huì )，是村民事膠葛調整的本能機能部分。調委會(huì )必須緊緊環(huán)繞新農村構筑中間，自動(dòng)自動(dòng)展開(kāi)工作，為大眾分憂(yōu)解難。調委會(huì )要責怪體調整人員，一但產(chǎn)生膠葛，要及時(shí)解入，及時(shí)調整，堅定地做細致的思維工作，轉化矛盾，把膠葛毀滅在抽芽狀況。
如村民xx一家長(cháng)年在外，其山查樹(shù)無(wú)人辦理。村民xx在未經(jīng)xx授意的環(huán)境下辦理了這些樹(shù)木。比及秋收，xx未經(jīng)xx允許摘收了這部分山查。xx知道后找到村調委會(huì )要求辦理，經(jīng)過(guò)議定查看處理，xx返還了山查，xx補給xx200元工錢(qián)。
三、幾點(diǎn)領(lǐng)會(huì )
1、帶領(lǐng)的珍視，各方面的大力大舉贊成，是調整工作取告捷利的包管。
多年來(lái)，鎮黨政工帶領(lǐng)對我xx村調委會(huì )工作極其珍視。廣大大眾也給調委會(huì )的調整工作賜與大力大舉贊成，只要本村村民之間產(chǎn)生膠葛都自動(dòng)自動(dòng)互助做工作。
2、建立健康調整收集，是展開(kāi)人民調整工作的根本
建立健康調整工作收集，就可以做到事出有人管，有人世，膠葛信息反饋快，調整及時(shí)膠葛也不容易激化。村調委會(huì )自建立以來(lái)，每一年度根據人員變動(dòng)環(huán)境及時(shí)富裕查看，調委會(huì )固然人員變動(dòng)，但運作機制鞏固，工作出力鞏固。
3、加強本身構筑，進(jìn)步調整人員本質(zhì)是做好調整工作的關(guān)鍵
話(huà)說(shuō)，打鐵還要本身便，要做好人民調整工作，最終要增強調委會(huì )人員的本身構筑，必須建立“一支風(fēng)格過(guò)硬、知法律、懂交易、顧大局、有奇跡心責任感、熱忱為職工家屬辦事的調整步隊。所以說(shuō)，調整人員的政治、交易本質(zhì)，決議調整膠葛的質(zhì)量，調整人員如不加強進(jìn)修，不懂交易、法律知識貧乏，說(shuō)外行話(huà)，辦外行事，矛盾和膠葛不但補救不好，有大略還會(huì )引發(fā)激化。調整人員還要有奇跡心、責任感，工作上不怕吃苦，勇于說(shuō)實(shí)話(huà)，勇于反應真正環(huán)境，不怕得犯人，工作扎結壯實(shí)，一身正氣，使調整工作真正成為上為帶領(lǐng)分憂(yōu)，下為大眾澆愁，成為上級帶領(lǐng)處理村民內部矛盾的有力肋手。
多年來(lái)，我xx村調委會(huì )在鎮黨委、當局和村支部村委會(huì )的帶領(lǐng)下，在廣大調整人員的竭力下，做了一些工作，獲得了必定的成績(jì)，但與上級要求比擬，還存在很多差距，為適應新局勢下人民調整工作的必要，我們要解放思維，抓住機會(huì )，勇于開(kāi)辟，求真務(wù)實(shí)，扎結壯實(shí)地做好人民調整工作。為保護社會(huì )秩序，保護xx村的周全鞏固，闡揚村人民調整委員會(huì )應有的效用。
人民調解工作總結11
一、調解案例情況
本季度我社區調解辦公室對轄區內38宗案件進(jìn)行了及時(shí)有效的調解，其中35宗案件在我們領(lǐng)導及調解員動(dòng)之以情、明之以理、曉之以法的耐心調解下，當事人各方相互諒解，化解了矛盾沖突，達成了和解協(xié)議。
二、具體工作情況
1、本季度調解委員會(huì )調解家庭矛盾糾紛的案件多宗，此類(lèi)案件主要表現在家庭成員之間吵架、斗毆及贍養老人等問(wèn)題。原創(chuàng )：20xx年1月27日傍晚，我社區某居民家庭父子吵架引起了我們調解員的高度重視，父親跳起來(lái)說(shuō)：“我不想活了”，兒子也放出話(huà)來(lái)：“總有一個(gè)要躺在地上。”對于這對父子間激烈的沖突，我們調解員細心的了解事情的緣由，耐心勸慰。兩小時(shí)后，父子倆終于安靜下來(lái)了，接受了調解員的勸導，父親答應以后和兒子好好相處，兒子也答應會(huì )孝順父母，盡到贍養老人的責任和義務(wù)。
2、調解鄰里糾紛10多宗，鄰里間的糾紛一般發(fā)生較多，但一般在我們調解員的調解下都能化干戈為玉帛。20xx年3月10日，一居民在老房拆建的過(guò)程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，于是雙方發(fā)生了口角，我們調解員接到情況后，立即趕往現場(chǎng)，一面平息雙方的情緒，一面了解情況。最后，在調解員的調庭下，雙方握手言和了，拆建房屋的戶(hù)主當即賠償了鄰居家下班的損失。
3、調解用人單位與員工之間因口頭協(xié)議、工資待遇等勞動(dòng)糾紛問(wèn)題多宗。對于此類(lèi)勞動(dòng)糾紛，調解員在調查核實(shí)情意的基礎上，充分利用法律的武器，對用人單位和員工的說(shuō)教和調解充分做到以法律為依據，把相關(guān)法律條文展示給用人單位和員工看。最后用人單位和員工在法律事實(shí)面前，都能依法履行其雙方的職責，使糾紛得到有效化解。在此類(lèi)案件的調解中，調解員不僅成功調解了勞動(dòng)糾紛，而且強化了雙方當事人的法律意識。如：20xx年3月12日，在龍眼恒駿制衣廠(chǎng)發(fā)生的用人單位不承認口頭協(xié)議，而降低員工在淡季期間的工資待遇。
4、調解用人單位因春節期間發(fā)生的超時(shí)加班、加班工資計算、欠薪、春節期間工資發(fā)放及結算等糾紛10多宗。對于此類(lèi)糾紛調解員在掌握了充分的事實(shí)證據的基礎上，結合法律通過(guò)對用人單位領(lǐng)導及負責人反反復復的講法，對于不講法不講理的負責人，調解員施于一定的壓力，促使糾紛盡早得到解決。如：20xx年1月15日，虎門(mén)天源印花廠(chǎng)因擔心春節過(guò)后，員工不來(lái)或延后上班造成廠(chǎng)內員工嚴重不足等問(wèn)題，采取不結算員工辭職工資或把本應年前發(fā)放的工資延后在春節后再發(fā)工資。
三、下一季度工作計劃
1、進(jìn)一步完善社區組織制度建設，原創(chuàng )：這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。
2、充分做好矛盾糾紛調解工作，創(chuàng )造安居樂(lè )業(yè)氛圍。調解委員會(huì )建立每周調解員匯報工作情況制度，要求調解員平時(shí)多關(guān)心居民，找居民談心、聊天，從中了解情況，及時(shí)化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)。
3、加強民主法制建設，提高人民群眾的法制意識。我區將以法律進(jìn)社區為契機，加強法制宣傳，做好轄區內居民的宣傳教育工作，尤其是外來(lái)務(wù)工人員的思想法制宣傳教育工作，做到法律知識宣傳進(jìn)戶(hù)，法律服務(wù)進(jìn)家庭。
4、加強學(xué)習，提高調解員的法律素養和自身素質(zhì)。下季度我們將集中組織調解員學(xué)習法律法規，學(xué)習調解方法、技巧和原則等業(yè)務(wù)知識，以提高自身素質(zhì)和法律素質(zhì)。
5、嘗試開(kāi)展訴前調解。我們在矛盾糾紛調解工作中，為了防止出現矛盾糾紛激發(fā)而引起的民轉刑案件，我們調解委員會(huì )在下季度將嘗試開(kāi)展訴前調解，調解委員會(huì )根據案件性質(zhì)，認真分析雙方的心理，在當事人訴訟前介入調解。
人民調解工作總結12
一、積極做好矛盾糾紛排查調處工作。
今年以來(lái)，各鄉鎮認真組織基層司法行政干警，人民調解員進(jìn)村入戶(hù)集中進(jìn)行了拉網(wǎng)式全面排查，把最容易激化和重大民間矛盾糾紛隱患作為排查和防范的重點(diǎn)，努力將各類(lèi)矛盾糾紛全部納入視野，解決在萌芽狀態(tài)。盡量通過(guò)我們的工作化解大量糾紛，為縣的穩定工作發(fā)揮前沿作用。截止目前共排查出各類(lèi)矛盾糾紛1040起，調解成功974起，成功率達94%以上，切實(shí)發(fā)揮了維護社會(huì )穩定“第一道防線(xiàn)”的作用。
二、加強鄉村民調組織和隊伍建設
今年各鄉鎮對人民調解組織進(jìn)行了重新選配，我局組織村級人民調解員和法律服務(wù)工作者進(jìn)行學(xué)習培訓2期，不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)，為做好人民調解工作提供可靠的組織保障，印發(fā)了《鄉（鎮）人民法庭、鄉（鎮）人民調解委員會(huì )聯(lián)合工作規程》，在完善鄉村人民調解委員會(huì )的基礎上將完善建立交通事故糾紛人民調解委員會(huì )、醫療糾紛人民調解委員會(huì )，規范人民調解司法確認制度，豐富人民調解的，實(shí)現人民調解全覆蓋。
三、把基層人民調解工作與“一村一法律顧問(wèn)”工作相結合
20xx年由律師、公證員、基層法律服務(wù)工作者等組成了法律顧問(wèn)團隊，由司法局牽頭組織法律顧問(wèn)與鄉村干部引導對接，與村委會(huì )簽訂了法律服務(wù)協(xié)議，法律顧問(wèn)指導各村調委會(huì )依法調解疑難矛盾糾紛在合法性、民主性和可行性的原則下完善《村民自治章程》和《村規民約》為主要內容的民主管理制度體系，這些自治制度的確立為人民調解工作堅持依法調解和村規民俗相結合提供了豐富的適用調解淵源，使基層人民調解工作具有了強大的動(dòng)力。
促進(jìn)農村精神文明建設健康發(fā)展，大大減少糾紛的發(fā)生。截至目前共解答法律咨詢(xún)500余人次，開(kāi)展法制講座150場(chǎng)，指導村委會(huì )修訂村規民約80余份，協(xié)助調解矛盾糾紛260起。
人民調解工作總結13
20XX年，在街道綜治辦的正確指導下，我社區調解工作形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的做法，取得了一定成效。全年共調解矛盾糾紛23件，調處成功23件，調處成功率100%，建立調解卷宗20份，履行率100%。現將我社區今年的人民調解工作開(kāi)展情況回報如下：
一、堅持重大矛盾主動(dòng)介入調處制度。
發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，社區調委會(huì )能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現場(chǎng)，控制事態(tài)擴大，并主動(dòng)介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿(mǎn)發(fā)展到聚集準備上訪(fǎng)，短短幾天里我社區調委會(huì )高度重視，收集民意，協(xié)調部門(mén)，召開(kāi)座談會(huì )，溝系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿(mǎn)意。
二、完善矛盾糾紛排查調處制度。
風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過(guò)程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調解工作順利開(kāi)展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開(kāi)展常規排查，在“元旦”、“春節”、“五一”、“國慶”等重大節日前開(kāi)展定期排查，在重要會(huì )議等敏感時(shí)期進(jìn)行專(zhuān)項排查，做到定期排查與專(zhuān)門(mén)排查相結合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實(shí)現了排查范圍的全覆蓋。由于排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動(dòng)，能夠在時(shí)機介入矛盾糾紛的調處。做到排查一起、調處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區，為我社區的和諧建設提供了一個(gè)良好穩定的發(fā)展環(huán)境。
三、有效落實(shí)調解回訪(fǎng)工作制度。
在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因為調解協(xié)議的履行是一個(gè)不定期的過(guò)程，所以我們一直注重調解回訪(fǎng)工作，并使之制度化。通過(guò)回訪(fǎng)及時(shí)掌握糾紛調處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說(shuō)服教育當事人，督促其履行協(xié)議。
四、多措并舉，提高調解人員業(yè)務(wù)水平。
一是積極參加各類(lèi)培訓，通過(guò)學(xué)習法律、法規等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力；
二是調解工作人員之間加強經(jīng)驗交流，互相借鑒學(xué)習工作中的心得體會(huì )；
三是總結調解心得，每當調解一起較為復雜的糾紛后，要求參加人員總結成功的經(jīng)驗，查找不足；
四是分析、預測矛盾糾紛特點(diǎn)規律、發(fā)展趨勢，做到調解工作有的放矢。
五、加強領(lǐng)導組織協(xié)調，提高調委會(huì )的工作能力。
社區調委會(huì )是化解矛盾，維護社會(huì )穩定的第一道防線(xiàn)。我社區成立了以社區主要領(lǐng)導為骨干的人民調解工作領(lǐng)導小組，對于各類(lèi)矛盾糾紛和突出問(wèn)題，主要領(lǐng)導都親自過(guò)問(wèn)，定期分析研究，及時(shí)解決。
六、充分調動(dòng)各樓棟長(cháng)、老黨員的積極性
從居民利益出發(fā)，主動(dòng)調處發(fā)現各類(lèi)糾紛隱患，摸清影響社會(huì )穩定的各種不和諧，不安定因素。認真進(jìn)行分析研究，并爭取積極措施，努力把各類(lèi)矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了社區和諧建設，維護了社區安定團結。
【人民調解工作總結】相關(guān)文章：
8.警犬工作總結
9.軍需工作總結