年終工作總結范文

　　一、什么是工作總結

　　工作總結（Job Summary/Work Summary），以年終總結、半年總結和季度總結最為常見(jiàn)和多用。總結是應用寫(xiě)作的一種，是對已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據，訂計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進(jìn)行的。其間有一條規律：計劃——實(shí)踐——總結——再計劃——再實(shí)踐——再總結。

　　二、年終工作總結范文（精選76篇）

　　當工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績(jì)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做工作總結。下面是小編幫大家整理的年終工作總結范文（精選76篇），歡迎大家借鑒與參考。

　　年終工作總結1

　　在銀行工作的這一年，我積極的去做好工作，作為客戶(hù)經(jīng)理，也是盡責的去為客戶(hù)而服務(wù)，同時(shí)也是配合同事們完成部門(mén)的一個(gè)工作，大家也是團結起來(lái)完成了一些工作，一年過(guò)去自己也是有了一些經(jīng)驗的積累以及發(fā)現了自身的一些問(wèn)題，要去改進(jìn)，在此也是就自己客戶(hù)經(jīng)理過(guò)去的工作來(lái)總結下。

　　為了維護好客戶(hù)，我也是積極的去做好聯(lián)系，同時(shí)也是清楚自己這份服務(wù)的工作也是要去滿(mǎn)足客戶(hù)的一個(gè)需求，同時(shí)也是自己對于本職位的工作要有了解，清楚銀行最新的一些情況以及政策，只有如此客戶(hù)才能更好的了解一些情況來(lái)作出決定，而自己作為客戶(hù)經(jīng)理在服務(wù)之中也是積極的去做好，我明白工作任務(wù)上并不是那么的容易完成，需要的是自己耐心細心的做事情，同時(shí)也是要對客戶(hù)態(tài)度上要好，服務(wù)上要做到位。當然也是明白工作并不是那么容易做好，也是每一天我都是會(huì )去規劃好一天要做什么事情，又是那些比較重要的要提前的去做好，而一些不是那么重要的可以放到后面去，同時(shí)對于客戶(hù)的一些需求我也是盡力的去做到位，得到他們的肯定，一年工作下來(lái)也是收獲到很多的肯定。

　　除了做好了工作，我也是積極的去學(xué)習，去提升自己，疫情期間無(wú)法到銀行來(lái)工作的那半個(gè)月我也是積極的去學(xué)習一些東西，去對一年的工作做好計劃，雖然之前也是做過(guò)，但是自己也是去完善去看到自身的一些問(wèn)題，要如何的去改善才行的，而我也是在這段日子雖然在家，但是我也是看了一些書(shū)籍，并和同事們一起探討了一些工作的情況，對于以前的問(wèn)題去找到解決的方法，并認識到自身的一些方面去改進(jìn)了，當然一年的工作下來(lái)，依舊還是會(huì )有一些新的問(wèn)題發(fā)生，而這也是自己以前沒(méi)有看到的，可以說(shuō)隨著(zhù)經(jīng)驗的積累，我也是更能看到以前工作中粗糙或者還可以?xún)?yōu)化的方面，這也是一種成長(cháng)，讓我更加的明白要多去反思做過(guò)的一個(gè)工作，去讓自己有提升，作為客戶(hù)經(jīng)理我也是積極的配合其他的同事來(lái)完成銀行其他的一些工作，沒(méi)有松懈，也是讓自己有了更多的接觸工作機會(huì )。

　　時(shí)間雖然過(guò)得很快，但也是過(guò)得充實(shí)，對于來(lái)年我也是有自己的工作計劃，同時(shí)也是會(huì )去繼續的來(lái)把客戶(hù)經(jīng)理工作給做好，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　年終工作總結2

　　一年來(lái)，本人在小學(xué)教師工作中熱愛(ài)教育事業(yè)，思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導的工作安排，辦事認真負責。以下是我這一年的工作總結。

　　在工作中，能充分調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習用心性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習情緒，合理運用教學(xué)手段，以學(xué)生為主體，教師作主導，以探究的方式創(chuàng )設教學(xué)情境，開(kāi)拓學(xué)生思維，民揮學(xué)生的想象力，切實(shí)地向課堂四十分鐘要質(zhì)量。開(kāi)學(xué)初，能很快要組織好班委會(huì )，選出班級骨干，努力培養班級骨干。用心配合老師抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設，建立優(yōu)良的班群眾，構成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。

　　在教學(xué)工作中，做到認真備課，認真批改作業(yè)，作業(yè)格式工整、規范，并養成良好的學(xué)習習慣。對個(gè)別的差生，能悉心輔導，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節，及時(shí)進(jìn)行補漏。例如，自己經(jīng)常利用課余時(shí)間，落班輔導學(xué)生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好后進(jìn)生的轉化工作。

　　在課堂上，采用多提問(wèn)，多檢查，及時(shí)疏導，及時(shí)反饋的形式，努力提高后進(jìn)生的文化基礎知識。同時(shí)，在班級中開(kāi)展互幫互學(xué)小組，進(jìn)行一幫一的學(xué)習活動(dòng)，使學(xué)生端正思想，互相學(xué)習，互想促進(jìn)，構成你追我趕的良好學(xué)習氛圍。

　　平時(shí)，自己還注意“兩手抓”：一方面培養好尖子生，一方面透過(guò)尖子生輔導后進(jìn)生，以先進(jìn)幫忙后進(jìn)，以好帶差，促進(jìn)雙贏(yíng)效果。學(xué)期初，我制定了幫教計劃，開(kāi)展“伸出你的雙手，幫忙你的朋友”的互幫互學(xué)主題活動(dòng)。定期檢查，發(fā)現有進(jìn)步的同學(xué)，及時(shí)表?yè)P，獎勵。這樣，就充分調動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習用心性，掀起學(xué)習熱潮。

　　在工作之余，本人還努力鉆研教材，分析每堂課成功在哪里，哪里存在不足，不斷的總結經(jīng)驗，不斷的充實(shí)自己的教學(xué)水平和班級管理水平。

　　透過(guò)一年來(lái)的教學(xué)，在班級中，學(xué)生的學(xué)習風(fēng)氣構成了，組織紀律性變好了，作業(yè)能依時(shí)完成，勞動(dòng)用心肯干，誠實(shí)有禮，互助互學(xué)，使學(xué)生得到了全面的發(fā)展。

　　年終工作總結3

　　在銀行的工作我感覺(jué)非常的充實(shí)，在工作方面我還是應該要去做出準備，一年來(lái)我還是感覺(jué)非常有動(dòng)力的，作為客戶(hù)經(jīng)理我當然是知道自己在工作方面，還是要做出一個(gè)好的準備，在這一點(diǎn)上面我應該要做出更好的準備，這方面我應該要繼續做出調整，所以這一年來(lái)的工作當中，我也需要總結一番：

　　銀行的業(yè)務(wù)我還是應該要繼續做出調整的，我每天都對自己工作方面還是應該要做的更加認真一點(diǎn)，作為一名客戶(hù)經(jīng)理，這對我還是有非常大的提高，這一點(diǎn)我還是需要繼續努力去做好的，我們銀行一直都是針對客戶(hù)做出更好的服務(wù)，讓客戶(hù)能夠放心安心的把錢(qián)存進(jìn)，這是一件非常重要的事情，在這方面我們是非常重視的，對此我也是感覺(jué)很有動(dòng)力的，在這個(gè)過(guò)程當中我應該要繼續認真一點(diǎn)的，作為一名客戶(hù)經(jīng)理，在這方面我應該要繼續認真做出準備，我們銀行一直對客戶(hù)的服務(wù)是非常重視的，在這一點(diǎn)上面，我還是感觸非常深刻的，現在回想起來(lái)還是很有提高的。

　　在家工作當中，我需要更加細心一點(diǎn)，作為一名客戶(hù)經(jīng)理，這對我還是很有動(dòng)力的，在這一點(diǎn)上面我也是需要讓自己接觸更多工作，這對我還是非常有意義的，在業(yè)務(wù)能力上面我還是應該要做的更加細心一點(diǎn)，在未來(lái)的工作當中我應該要繼續做出調整的，與銀行的客戶(hù)經(jīng)常聯(lián)系溝通，耐心的為客戶(hù)解決問(wèn)題，把客戶(hù)的利益放在第一位，在這方面還是要繼續去落實(shí)好的，我也應該要對自己更加有信心一點(diǎn)，在這個(gè)過(guò)程當中，也是在虛心的接觸更多的知識，未來(lái)在工作方面我一定會(huì )讓自己接觸到更多的知識，為了客戶(hù)解決問(wèn)題是非常重要的，在這個(gè)過(guò)程當中，我真切的體會(huì )到了這一點(diǎn)，在這樣的環(huán)境下面我也是做出了很多調整。

　　當然在過(guò)去的一年當中，我也是有一些做的不好的地方，現在我也是應該要做出調整的，我也會(huì )堅持做的更加認真一點(diǎn)，以后我會(huì )把自己的工作進(jìn)一步的完善好，這對我個(gè)人能力還是有一定的影響的，這一點(diǎn)毋庸置疑，所以我需要去接觸更多的知識，為客戶(hù)更好的服務(wù)，客戶(hù)的信任就是我們工作的動(dòng)力，這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵，我知道以后還會(huì )有更多的事情要去努力，但是這些都不重要，是應該要讓自己有更多的進(jìn)步的，相信接下來(lái)的工作當中，可以為客戶(hù)提供更好服務(wù)。

　　年終工作總結4

　　今年我在增強職工檔案管理意識、完善相關(guān)機制、加強檔案管理、擴大信息資源、廣泛為社會(huì )提供服務(wù)等方面取得了明顯成效。現特對今年的檔案工作總結如下。

　　一、領(lǐng)導重視，宣傳到位，建立建全檔案管理機制

　　年初，我對抓好今年檔案工作進(jìn)行了專(zhuān)題研究和安排。分派具備檔案管理資格的人員上崗從事該工作，各科室專(zhuān)設信息員一名。進(jìn)一步建立健全各類(lèi)規章制度，并上墻公示，確保檔案管理工作向法制化、制度化、規范化方向推進(jìn)。聘請檔案工作的專(zhuān)家到作專(zhuān)題指導，講授檔案管理基本知識、重要意義和實(shí)施辦法，介紹當今國內外檔案管理的先進(jìn)經(jīng)驗，從而使全體職工增強了對歷史、信息的尊重意識，提高了檔案管理人員的工作能力。

　　二、狠抓落實(shí)，責任到位，切實(shí)做好檔案管理工作

　　按照檔案管理工作的統一部署，一是在機構與組織管理、基礎設施、業(yè)務(wù)建設、檔案信息化建設、檔案信息開(kāi)發(fā)利用六個(gè)方面確定目標任務(wù)，并向領(lǐng)導、責任科室、個(gè)人層層分解，簽定目標責任書(shū)，真正做到任務(wù)、時(shí)間、人員三落實(shí)。二是嚴格按照檔案接收、鑒定、整理、保管、利用程序實(shí)施管理：注重日常接收文件、資料和征集資料信息，凡已工作處理完備的文檔、圖紙、圖片、電子文檔、實(shí)物等檔案一個(gè)月內進(jìn)入檔案室，按程序處理檔案，并及時(shí)向檔案館報送檔案。

　　廣泛收集當代新政策、法律法規、理論學(xué)說(shuō)、高新科技等涉及規劃建設方面的文獻資料，擴大信息來(lái)源；檔案入庫前，首先對其真實(shí)性、完整性、可用性、時(shí)限性和保密程度進(jìn)行分類(lèi)鑒定和處理，有利于對其實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，而后，對檔案進(jìn)行整理、保管分類(lèi)、編號、登記，增強了檔案的保存價(jià)值和使用價(jià)值；檔案入庫時(shí)，按規定的分類(lèi)庫柜位置存放，確保檔案目錄、檔案名稱(chēng)、檔案存放位置、計算機管理總目錄協(xié)調一致，以便于清查、使用檔案。

　　檔案入庫后，切實(shí)加強對檔案的保管、保衛和保密工作，堅持每月清潔庫房一次、打蟲(chóng)一次，做好防火、防盜、防蟲(chóng)咬、防霉變等預防工作；堅持對電子文檔載體和環(huán)境進(jìn)行檢測，及時(shí)檢查信息保存情況，做到防磁化、防輻射、防碰撞；對檔案工作實(shí)施全面檢查，特別是對檔案管理的制度落實(shí)、安全防護、正規化建設等方面進(jìn)行重點(diǎn)檢查，發(fā)現隱患和問(wèn)題及時(shí)整改；做好檔案資料的利用工作，一方面對未利用檔案進(jìn)行妥善保管和防護，另一方面對可利用檔案按照審批、登記、發(fā)出的程序向社會(huì )提供咨詢(xún)服務(wù)，產(chǎn)生較好的社會(huì )效應。

　　三、加強檔案硬件設施建設，確保檔案管理工作上檔升級

　　把檔案硬件設施建設作為重要工作之一抓緊抓好。一是在辦公經(jīng)費短缺的情況下，撥出專(zhuān)款設置檔案，并實(shí)施改造、維護，增大了檔案容量；二是購置了鐵質(zhì)文件柜以及大批消防、防盜、防蟲(chóng)、刻錄機等設施和物品，提高了安全防范能力；三是按行政、業(yè)務(wù)、科技三大類(lèi)檔案設置電腦作為總信息庫，并與其他電腦聯(lián)網(wǎng)，加強了內部信息聯(lián)系和共享，提高了工作效率；四是各科室文獻、資料的收發(fā)、登記、信息傳遞和電子文件的存放均實(shí)現了辦公自動(dòng)化，檔案管理的科技含量倍增，確保檔案管理工作上檔升級。

　　四、迎接上級檢查，爭創(chuàng )檔管先進(jìn)

　　結合本身工作需要組織對檔案管理工作實(shí)施全面檢查。檢查檔案管理目標責任落實(shí)情況，將目標任務(wù)與獎懲措施掛鉤，任務(wù)完成者獎，未完成者罰；督促各科室整理資料，并及時(shí)向檔案室移交，以防檔案資料遺失或泄密；實(shí)施全面清庫，按照進(jìn)檔、修復、續存、可用、銷(xiāo)毀、上繳幾個(gè)方面進(jìn)行檢查、分類(lèi)、整理庫存檔案，重新編寫(xiě)目錄，上機登記，做到對檔案件件有登記、有呵護、有掌握。

　　今年檔案管理工作取得了較大成績(jì)，但距上級要求還有差距，特別是在對檔案資料準確分類(lèi)、硬件設施等方面存在著(zhù)不足，有必要在今后的工作中加強提高。

　　年終工作總結5

　　經(jīng)過(guò)了一年緊張而又忙碌的工作，轉眼又到了歲末，回想走過(guò)的日日夜夜，日子是那么快卻又是那么的充實(shí)。現在我就對這一年的個(gè)人工作做如下總結：

　　一、德

　　作為一名青年教師，在思想上我能積極要求上進(jìn)，認真參加每次的政治學(xué)習，樹(shù)立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)。在工作中我能愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責，作到為人師表，樹(shù)立良好的師德形象。同時(shí)我能以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內各項活動(dòng)，做好各項工作。我能熱愛(ài)每一位幼兒，對他們一視同仁，熱情接待每一位家長(cháng)，使家長(cháng)能放心的將孩子交到我們手中。

　　二、能

　　隨著(zhù)二期課改的不斷深入，通過(guò)學(xué)習新綱要、新課程，我的觀(guān)念與行為也在不斷轉化。確立“以幼兒發(fā)展為本”的觀(guān)念，關(guān)注每個(gè)孩子的尋常時(shí)刻，關(guān)注孩子的發(fā)展之窗……這些新理念都能熟記于我的心中。在教育活動(dòng)中，針對我們本年度研究的“目標的制定與設計有效提問(wèn)”，我在制定的目標時(shí)盡量注意要適切、具體、可操作，同時(shí)要在幼兒已有經(jīng)驗的基礎上，具有一定的挑戰性。

　　家長(cháng)工作是幼兒園各項工作的一個(gè)重要環(huán)節，因此我首先擺正和家長(cháng)之間的位置，經(jīng)常換位思考，了解家長(cháng)的要求。同時(shí)認真、及時(shí)的寫(xiě)好每月的家園聯(lián)系冊?xún)热荩�按時(shí)更換家園聯(lián)系欄的內容，我還經(jīng)常把好的教育經(jīng)驗介紹給家長(cháng)，使家長(cháng)們從中學(xué)到了很多育兒知識，在家長(cháng)中樹(shù)立了良好的教師形象。

　　在完成教師這一本職工作的同時(shí)，我能認真開(kāi)展大教研組的工作。每次教研活動(dòng)前認真準備好教研活動(dòng)的內容，事先查詢(xún)相關(guān)的資料，積累相關(guān)的理論知識。我還積極參加區先導小組的培訓，虛心地向姐妹園學(xué)習組織教研的經(jīng)驗。在參加現場(chǎng)教研活動(dòng)中，我能認真聽(tīng)取經(jīng)驗，仔細記錄，并在自己的實(shí)踐過(guò)程中進(jìn)行嘗試，帶領(lǐng)全園老師一起學(xué)習，分析實(shí)踐活動(dòng)中遇到的一些案例活動(dòng)，使老師的專(zhuān)業(yè)水平有了一定的提高。但

　　是我也深知自己的能力水平還很不夠，在擔任大教研組長(cháng)的過(guò)程中還存在著(zhù)一些困難，今后還需要不斷的努力，提高自己的教研能力，使我園教師的業(yè)務(wù)水平得到大步提高。

　　三、勤

　　作為一名教師，不斷學(xué)習是非常重要的，而終身學(xué)習是教師必需具備的精神。我經(jīng)常翻閱一些專(zhuān)業(yè)雜志、書(shū)籍，瀏覽一些教育網(wǎng)站，每當看到好的文章、內容，我總會(huì )欣喜不已，不失時(shí)機地將有價(jià)值的內容保存下來(lái)，以便提高自己的專(zhuān)業(yè)水平與技能，使自己的知識能適應社會(huì )快速發(fā)展的需要。因為我深深明白：“學(xué)海無(wú)涯”，教師要在孩子心目中樹(shù)立良好的形象，成為孩子欣賞的榜樣，只有對自己高標準、嚴要求，不斷加強學(xué)習，加強自身修養。工作中，我能充分發(fā)揮自身的凝聚力作用，不計較個(gè)人得失，經(jīng)常主動(dòng)加。堅持做到以身作則、勤勤懇懇。我能遵守幼兒園的各項規章制度，不遲到、不早退。

　　四、績(jì)

　　在過(guò)去的一年中，我通過(guò)自己的努力取得了一些小成績(jì)。如：我指導幼兒參加“花卉與美好生活”繪畫(huà)比賽獲得一等獎；指導幼兒參加節能主題繪畫(huà)比賽獲得三等獎；指導幼兒參加“愛(ài)滿(mǎn)天下”繪畫(huà)比賽獲得二等獎等；我還多次被評為園內文明之星；我們級組還被評為文明班組的稱(chēng)號等。

　　這一年來(lái)，我努力做好本職工作，但在工作中也難免存在不足，我會(huì )在今后的工作中加以改進(jìn)，揚長(cháng)避短，力爭更上一層樓！

　　年終工作總結6

　　轉眼間20xx年馬上就要過(guò)去了，時(shí)間過(guò)得真快，我在客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位上任職已經(jīng)一年了，一元復始，萬(wàn)象更新，這一年來(lái)，我始終如一的以高標準要求自己，嚴格按照行里的規章制度執行操作，在圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)的同時(shí)，自身業(yè)務(wù)水平也得到了顯著(zhù)的提高，截止20xx年12月31日，我完成新增存款任務(wù)xx萬(wàn)，完成個(gè)人攬儲xx萬(wàn)，發(fā)放貸款xx萬(wàn)，現在我向各位領(lǐng)導同事們匯報一下我一年中的具體工作情況：

　　一、學(xué)無(wú)止境，思想進(jìn)步

　　客戶(hù)經(jīng)理是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)直接了解銀行的窗口，起著(zhù)溝通客戶(hù)與支行的橋梁的作用，作為一名客戶(hù)經(jīng)理，我深知自己工作的重要性，在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的條件下，要想服務(wù)好客戶(hù)，不斷適應復雜多變的金融市場(chǎng)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和理財產(chǎn)品，都離不開(kāi)長(cháng)足的學(xué)習。

　　在業(yè)務(wù)上，我認真學(xué)習和了解金融政策和法律知識，學(xué)習我行現行金融指導政策和有關(guān)規章制度的要求，努力提高自身合規操作的意識，積極參加行里組織的各種培訓和學(xué)習活動(dòng)，通過(guò)在崗培訓、輪崗培訓、內部培訓等方式，不斷增強自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以及業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力。

　　既要熟悉傳統業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新型業(yè)務(wù)，既要學(xué)有所專(zhuān)，學(xué)有所得，又要學(xué)有所廣，學(xué)有所用，努力具備綜合運用多種知識為客戶(hù)提供多種可選擇投資理財方案的能力。

　　在思想上，我認真學(xué)習貫徹的黨的路線(xiàn)方針、法律政策，嚴謹的學(xué)習銀行服務(wù)理念以及發(fā)展方向，樹(shù)立以客戶(hù)為中心的思想，增強自身服務(wù)意識和責任意識，始終心系顧客，心系本行，在工作的過(guò)程中不斷糾正自己錯誤的思想，主動(dòng)了解客戶(hù)的需求建議，并針對不同的客戶(hù)采用不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，做好與客戶(hù)的情感維系工作，把滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，維護客戶(hù)利益，作為自己工作的第一要義。

　　二、確立目標，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)

　　任何一項職業(yè)，想要長(cháng)久的干下去必須有著(zhù)明確的目標以及決心。說(shuō)實(shí)話(huà)，在剛開(kāi)始做這份工作的時(shí)候我也有有過(guò)抱怨和不滿(mǎn)，因為這份工作真的比較繁瑣和疲倦。

　　但正所謂“干一行，愛(ài)一行”，后來(lái)我經(jīng)過(guò)深刻反省，及時(shí)調整了自己的工作狀態(tài)，明白了自己的工作職責以及做業(yè)務(wù)的追求目標，為自己制定了清晰的職業(yè)規劃，也在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中逐漸產(chǎn)生自我成就感和職業(yè)榮譽(yù)感，這些都為我堅定走下去樹(shù)立了信心。

　　一個(gè)好的客戶(hù)經(jīng)理還需要不斷的開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，只有增加存款，才能提高效益，所以我時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，及時(shí)捕捉各種經(jīng)濟信息，對于現有客戶(hù)，始終與他們保持著(zhù)緊密的聯(lián)系，充分挖掘現有客戶(hù)資源，研究客戶(hù)了解客戶(hù)資金動(dòng)態(tài)，實(shí)現客戶(hù)資金的源頭控制，并及時(shí)發(fā)現客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，有針對性的向客戶(hù)主動(dòng)建議以及開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。

　　同時(shí)，我也一直不斷地為我行積極尋找新的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，努力從各方面搜集客戶(hù)信息，一遍遍梳理潛在客戶(hù)，拜訪(fǎng)客戶(hù)中間橋梁，保持十分的敏銳，時(shí)刻捕捉身邊的所有有效信息，努力為我行吸收更多的存款。

　　就在上個(gè)月，我出去外拓的時(shí)候跟一位大客戶(hù)聊天，偶然得知有這位客戶(hù)的朋友在xx行有一筆存款馬上就要到期了，我二話(huà)不說(shuō)，打聽(tīng)到那位客戶(hù)的住址以后，就立即去上門(mén)拜訪(fǎng)那位客戶(hù)，想要趕在他行之前將這位客戶(hù)拿下，但我去了幾回，客戶(hù)最終都還是以各種理由將我婉拒了。

　　但是我沒(méi)有放棄，我又經(jīng)過(guò)多方打聽(tīng)，得知客戶(hù)的女兒馬上就要過(guò)生日了，我訂了一個(gè)大蛋糕，買(mǎi)了一大捧鮮花，帶著(zhù)我的同事們又去了一趟客戶(hù)家，采用溫情攻勢，給客戶(hù)女兒過(guò)了一個(gè)溫馨的生日，客戶(hù)最終被我們感動(dòng)，決定將存款轉到我行。

　　當然，我在努力發(fā)現潛在客戶(hù)，提高我行客戶(hù)數量的同時(shí)，也注重客戶(hù)的質(zhì)量，優(yōu)中選優(yōu)，先獲取營(yíng)業(yè)利潤的同時(shí)保證自身工作的合法合規。

　　三、強化風(fēng)險，嚴于律己

　　作為客戶(hù)經(jīng)理，我要時(shí)刻樹(shù)立風(fēng)險意識，認真挑選客戶(hù)，嚴格落實(shí)客戶(hù)篩選工作，有效檢測和控制客戶(hù)風(fēng)險，認真做好貸前貸中貸后調查，最大限度的減少不良貸款的發(fā)生。

　　在道德方面，我也始終保持著(zhù)較高的道德素養，一直以高標準、嚴要求去規范自己的行為，嚴于律己，作風(fēng)正派。

　　從事金融崗位，我們不可避免的會(huì )接觸到形形色色的人，他們之中不乏有各行各領(lǐng)域比較成功的人士，有些客戶(hù)為了將貸款提前做成，會(huì )對我輸送一些利益誘惑，甚至還會(huì )對我施加壓力，但我從來(lái)都不為所動(dòng)。

　　因為我深知為客戶(hù)經(jīng)理一言一行一舉一動(dòng)都代表著(zhù)銀行的形象，稍有差池損害的我不僅是我個(gè)人的名譽(yù)更會(huì )損害到銀行的整體利益，因此，我必須為我自己的負責，不能為了眼前利益而讓我的職業(yè)生涯背上污點(diǎn)，更要顧全大局，為銀行的長(cháng)遠發(fā)展所謀劃。

　　四、總結與展望

　　20xx年已經(jīng)落下帷幕，凡是過(guò)往，皆為序章，無(wú)論過(guò)去取得怎樣的成就，那也已經(jīng)屬于過(guò)去了，我深知自己還有很多不足之處，總結過(guò)去，是為了吸取經(jīng)驗，展望未來(lái)，方能大步向前。

　　在新的一年里，我會(huì )努力學(xué)習金融知識，腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，身體力行，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，學(xué)習更多的產(chǎn)品推介技巧以及與客戶(hù)溝通的技巧，工作與人從來(lái)都是雙向給與的關(guān)系，我既然選擇在這個(gè)崗位上，就要盡力做好它，在其位謀其職，我一定會(huì )全身心投入我的工作中去，爭取做一名優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理。

　　年終工作總結7

　　我們都習慣用一眨眼的功夫來(lái)形容時(shí)間的流逝。這不，轉眼間冬天來(lái)了，寒假又到了。一年忙到頭，付出的是什么，收獲的又是什么呢？歡笑、惆悵，汗水、收獲，一切的一切，盡在不言中。成果也好，遺憾也罷，承前避后，為了更好地工作。還是認真地回顧一年的工作吧！

　　一、師德方面

　　政治思想是重中之重，因此在平時(shí)我都能?chē)栏竦囊�求自己，認真關(guān)注每一個(gè)幼兒和幼兒的每一個(gè)細節，以積極的情感態(tài)度和幼兒應對。我在日常工作中，也不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自身的綜合素質(zhì)，干好本職工作。雖然作為一名副班主班，但是我也深知自己在班中位置的重要性，因此有事情和班主任一起商量，使班級工作穩定。

　　我不僅以我的愛(ài)心、耐心、細心去關(guān)愛(ài)、教育班上的每一名幼兒，而且還能用誠懇的態(tài)度去引導家長(cháng)、感化家長(cháng)以及協(xié)調好家長(cháng)與幼兒園之間的關(guān)系，家長(cháng)對我們的工作都非常的滿(mǎn)意。我堅持做到以身作則、勇于奉獻、勤勤懇懇，無(wú)論是否當班，都要做好并檢查班級的各項工作。把精力投入到工作中，在工作中從不計較個(gè)人得失，充分發(fā)揮“你中有我，我中有你”的團隊精神作用，團結一致地做好班級工作。

　　二、班級管理方面

　　1、加強班級的管理工作，創(chuàng )設與幼兒互動(dòng)的環(huán)境。

　　結合本班幼兒的特點(diǎn)構建一個(gè)安全、愉快、寬松的外部環(huán)境，讓幼兒在教師，集體面前想表現、敢表現、喜歡表現并能得到教師與同伴的肯定。在環(huán)境的創(chuàng )設上不再只是老師單方面的努力或者簡(jiǎn)單意義上幼兒的參與，而是讓幼兒參與材料收集、布置、參與環(huán)境的管理，體現幼兒的思維、幼兒的發(fā)現、幼兒的操作、幼兒的記錄。

　　2、班級風(fēng)貌方面。

　　開(kāi)學(xué)期初，因為有8名插班幼兒的加入，使幼兒的情緒有一些波動(dòng)，但后來(lái)在我們的幫助下，都很快的穩定了下來(lái)，但是插進(jìn)來(lái)的幾名幼兒還存在入園情緒不穩，嬌氣、愛(ài)哭，依賴(lài)性強，還愛(ài)打人等現象；而且我們接的這個(gè)班也是從新中班升入大班的，幾名幼兒各方面能力都較弱，因此給我們組織活動(dòng)帶來(lái)一定的困難。針對這一現狀，我們決定更努力的付出我們的愛(ài)心，我們總是在心里提醒自己，要做好一名幼兒老師，需要心中有愛(ài)，用心去愛(ài)每一個(gè)孩子。在獻出愛(ài)心的同時(shí)，與家長(cháng)一道讓幼兒喜歡上幼兒園。在大家的共同努力下，現在我班大部分幼兒與學(xué)期初相比，均有明顯的提高。

　　三、教育教學(xué)工作方面

　　在日常的工作中，我能認真的完成各項工作計劃，記錄，認真對待每天的半日活動(dòng)，有準備的組織豐富有趣的教育活動(dòng)。注意給膽小的、注意力易分散的孩子多一些鼓勵；給體弱的孩子多一些照料；給能干的孩子多一些挑戰……在每一次的教學(xué)活動(dòng)中，我們都讓每位孩子舉手回答問(wèn)題，在一次次的鼓勵下，許多小朋友在上課時(shí)都能集中注意力了。當老師提問(wèn)時(shí)，有些小朋友就會(huì )用求助的眼光看著(zhù)我們，這時(shí)當我們給孩子一個(gè)鼓勵的眼光時(shí)，有的孩子就能勇敢的舉起小手。通過(guò)一年度的活動(dòng)，孩子們養成了良好的活動(dòng)常規和與同伴分享、合作的習慣，動(dòng)手能力、想象力、創(chuàng )造力也大大提高了。同時(shí)我還不斷地學(xué)習理論知識；向同行學(xué)習；向教育對象學(xué)習，盡量以別人的長(cháng)處來(lái)補自己的短處。

　　四、保育工作方面

　　看著(zhù)孩子一天天的長(cháng)大，生活自理能力提高了，首先我們對幼兒在了解的基礎上，進(jìn)行個(gè)別的關(guān)注和幫助：

　　1、進(jìn)餐方面。

　　對進(jìn)餐慢、挑食的幼兒如馮佳樂(lè )、揚文雨、江冰冰等在日常生活中多和他們講一些有關(guān)各種蔬菜對人身體的好處，身體的成長(cháng)離不開(kāi)這種食物等，進(jìn)餐過(guò)程中多注意，從不愛(ài)吃到少吃，最后到愛(ài)吃，使幼兒身體健康得到了良好的發(fā)展。

　　2、盥洗方面。

　　這個(gè)學(xué)年搬進(jìn)新園舍，孩子的盥洗方便了，但問(wèn)題也多了，大班有些孩子個(gè)子高洗手需要蹲下來(lái)，要不弄的水臺上滿(mǎn)是水。洗手總是要教師提醒才能做到，后來(lái)我們采用只要有幼兒入廁出來(lái)后，就問(wèn)你洗手蹲下來(lái)了嗎？幼兒能較自覺(jué)的養成便后洗手蹲下來(lái)的良好習慣。

　　五、家長(cháng)工作方面

　　真誠地對待每一位家長(cháng)，加強家園溝通。教師與家長(cháng)互動(dòng)效果直接影響班級經(jīng)營(yíng)的成效。孩子的快樂(lè )，是對我工作的鼓勵；家長(cháng)的滿(mǎn)意，是對我工作的肯定。真誠地對待每一位家長(cháng)。

　　六、安全工作方面

　　安全是幼兒園放在首位的工作。幼兒喜歡自由自在的玩，他們的天性的好動(dòng)。

　　我們面對的是一群四、五歲的孩子，年齡小，控制力差，安全意識差，對他們講大道理有時(shí)也不能理解，于是，我們就通過(guò)幼兒在實(shí)際生活中碰到的、見(jiàn)到的、聽(tīng)到的，并通過(guò)各種途徑搜集一些有關(guān)安全方面的信息、圖片資料等，讓孩子們觀(guān)察討論，談?wù)勛约旱目捶ǎ�討論并總結應當注意些什么。把平時(shí)常用的插頭、插座告知幼兒，并提醒幼兒不玩它們；把平時(shí)常用的尖銳的釘子等物，擺放在幼兒夠不到的地方；把幼兒平時(shí)經(jīng)常使用的各種工具（剪刀等）擺放在教師與幼兒都能看到的地方，以便教師觀(guān)察控制。

　　七、存在不足

　　1、本班幼兒的常規還不夠好，玩玩具時(shí)，不夠愛(ài)惜，在收拾玩具和書(shū)籍時(shí)，不能主動(dòng)將其放回原處，并有隨地亂扔、亂撕的現象。

　　2、已經(jīng)是大班的孩子在自主活動(dòng)能力還缺乏，喜歡在活動(dòng)室跑來(lái)跑去。自主活動(dòng)能力在今后教育中還需進(jìn)一步加強。

　　一年的成績(jì)是有的，但不足也是存在的。從事幼教工作不到二十幾年，是一位老教師在新的理念還進(jìn)一步學(xué)習，研究做得不夠細和實(shí)，沒(méi)有很好的完成自己心中的目標。今后要努力把每一節課都當成鍛煉自己的課堂，學(xué)會(huì )捕捉教學(xué)契機，提高自己駕馭課堂的能力和遇事的應變能力，我應該以身作則，身體力行，嚴格要求自己。我相信“精誠所致，金石為開(kāi)”。

　　年終工作總結8

　　時(shí)光如電，轉瞬即逝，20xx年很快就要過(guò)去了，在各位領(lǐng)導同事的關(guān)心指導下，我緊跟分行和支行領(lǐng)導班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水、行動(dòng)和效果為一年來(lái)的工作畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。現將這一年來(lái)的工作情況匯報如下：

　　一、20xx年的主要工作

　　20xx年，我國經(jīng)濟下行壓力較大，中國經(jīng)濟進(jìn)入新常態(tài)，面臨著(zhù)投資增長(cháng)后勁不足、融資瓶頸約束逐步明顯的嚴峻經(jīng)濟形勢，我始終堅持高標準嚴要求，嚴格按照行里制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，20xx年負債業(yè)務(wù)保持xx00多萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)理財產(chǎn)品200萬(wàn)元，貸款150萬(wàn)元。

　　經(jīng)過(guò)一年的辛勤工作，我更加深刻地體會(huì )到客戶(hù)經(jīng)理是興業(yè)銀行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)和我行聯(lián)系的樞紐。在與每一位客戶(hù)的交往的過(guò)程中，我們的言談舉止均代表著(zhù)興業(yè)的形象，所以我始終以“工作就是事業(yè)”的態(tài)度和用兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的方式來(lái)對待工作。在做信貸業(yè)務(wù)中，我認真做好資料并及時(shí)上報提交審查放款，保證了客戶(hù)所需資金的時(shí)效性。在客戶(hù)貸款資金到期或需要提前還款時(shí)，我能及時(shí)配合客戶(hù)做好還款流程，保證了貸款資金的安全回收。

　　針對每個(gè)到期理財客戶(hù)，我都及時(shí)設計好較高收益并適合各自的對接產(chǎn)品，很好的留住我行賬戶(hù)資金以及他行的閑置資金。每天對不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候，均代表著(zhù)我行對客戶(hù)的一種專(zhuān)注。對待每位客戶(hù)提出的問(wèn)題，我都以熱情、耐心地態(tài)度給予答疑解惑，并始終用親切的微笑來(lái)面對客戶(hù)，用快速、清晰地話(huà)語(yǔ)向客戶(hù)傳達他們想要了解的信息。在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，我認真學(xué)習、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力。作為一名客戶(hù)經(jīng)理，其職責是服務(wù)好客戶(hù)，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶(hù)要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶(hù)的需求，才能去創(chuàng )造條件滿(mǎn)足。個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力的提升很大程度在于了解客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)。因此，在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，我不斷發(fā)掘客戶(hù)的愛(ài)好、興趣、特長(cháng)，力爭講客戶(hù)感興趣的話(huà)題，解決客戶(hù)急需解決的問(wèn)題。一直以來(lái)保持與客戶(hù)的良好溝通并取得很好的效果，贏(yíng)得了客戶(hù)對我工作的普遍認同。

　　二、存在的不足及下一步工作計劃

　　在過(guò)去的一年，取得了一定的收獲和進(jìn)步，這與領(lǐng)導的指導和支持是分不開(kāi)的，然而我也清楚地看到了自身存在的很多不足：

　　第一，對各個(gè)方面業(yè)務(wù)的學(xué)習不夠，面對金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)金融信息，有時(shí)會(huì )跟不上步伐。面對我行不斷推出的新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)，不能及時(shí)跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)拓展。

　　第二，是對挖掘現有客戶(hù)資源，客戶(hù)優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶(hù)數量和質(zhì)量，提升客戶(hù)對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

　　第三，在拓展業(yè)務(wù)中有時(shí)缺乏積極主動(dòng)性，在實(shí)踐中有待完善提高自己。

　　20XX年是個(gè)嶄新的開(kāi)始，在下一年的工作中，首先，我要加強學(xué)習，努力提升業(yè)務(wù)技能，向有豐富信貸經(jīng)驗的客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習信貸業(yè)務(wù)知識，在我行信貸政策不斷優(yōu)化的情況下，積極拓展挖掘貸款客戶(hù)，努力實(shí)現存款、貸款兩手抓兩手都要硬，做一個(gè)全面發(fā)展的全能客戶(hù)經(jīng)理。第二，積極拓展理財業(yè)務(wù)。鑒于我行理財產(chǎn)品的多樣性和在整個(gè)市場(chǎng)上的高收益，通過(guò)積極下社區，深度挖掘老客戶(hù)，以老帶新等多種方式大力拓展理財業(yè)務(wù)，努力將理財業(yè)務(wù)做成亮點(diǎn)中的亮點(diǎn)，從而帶動(dòng)客戶(hù)數量和客戶(hù)質(zhì)量的提升。第三，強化交叉營(yíng)銷(xiāo)。與對公客戶(hù)經(jīng)理、信用卡直銷(xiāo)團隊等其他業(yè)務(wù)部門(mén)員工結對子，實(shí)現全方位服務(wù)客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，以實(shí)現對我行客戶(hù)的深度全面挖掘。

　　總結過(guò)去，是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。展望來(lái)年，我將會(huì )更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作。并始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，做到“客戶(hù)的需求就是我的工作”。在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持，在工作中始終做一個(gè)有心人，為興業(yè)銀行的蓬勃發(fā)展做出自己應有的貢獻。

　　年終工作總結9

　　今年是與時(shí)俱進(jìn)，解放思想，開(kāi)拓創(chuàng )新的一年，也是我思想、工作、學(xué)習取得長(cháng)足進(jìn)步的一年。我勵精圖治，各項工作都有了新進(jìn)展。以下是今年的檔案管理工作總結。

　　一、政治思想取得新突破

　　積極參加各種形式的政治理論教育，善于提練和總結。負責思想政治宣傳工作，參與各階段活動(dòng)實(shí)施和總結，無(wú)論思想或是政治理論水平都有飛速進(jìn)步。積極參加以公道正派為主要內容的集中學(xué)習教育活動(dòng)，完成各階段總結和整改，政治素質(zhì)得以提升。

　　二、各項工作開(kāi)創(chuàng )新局面

　　針對分管工作的特點(diǎn)，我合理安排時(shí)間，堅決服從領(lǐng)導安排，同時(shí)積極發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，勤于思考，力爭有新意、有突破，在自己所負責的工作中均有突出表現。獨擋一面，做到年初有計劃，年終有總結，極力辦好各類(lèi)培訓班。積極配合全區遠程教育網(wǎng)絡(luò )站點(diǎn)的建設工作。認真負責各站點(diǎn)的維護和播放工作，遇事冷靜，能夠切實(shí)地解決問(wèn)題，還發(fā)揚互助協(xié)作精神。動(dòng)態(tài)地、持續地做好統計工作，多了解基層情況，把握好工作的尺度和力度，高效率、高標準地完成了工作。

　　在檔案管理工作中，井然有序地分類(lèi)排列檔案，建立了便于查詢(xún)的目錄，并對零散檔案進(jìn)行登記和及時(shí)歸檔，防止了檔案的遺失，對檔案分放了如指掌，隨時(shí)隨地都能快速地查找檔案，還預備利用數據庫軟件完善檔案管理，簡(jiǎn)化工作程序，此項工作正在籌劃進(jìn)行中。在負責的部?jì)扔嬎銠C及辦公設備的管理維護上，能夠做到有條不紊，有問(wèn)題及時(shí)解決或送修，保證了工作的順利進(jìn)行。工作中我從不計較個(gè)人得失，工作分工不分家，尊敬領(lǐng)導，團結同事，樂(lè )于助人，工作表現是有目共睹的，得到了上級領(lǐng)導及同事的認可和好評。

　　三、業(yè)務(wù)水平邁上新臺階

　　順利完成了培訓任務(wù)，幫助和輔導別的學(xué)員完成了實(shí)踐課程，并取得了結業(yè)證書(shū)。在對信息與新聞?dòng)幸欢�了解的同時(shí)，也全新認識了通訊的重要性和幾種基本形式，信息報送工作有了較大進(jìn)步，培訓中我能充分利用專(zhuān)業(yè)知識，在學(xué)習中融會(huì )貫通，并在電腦共享被禁止的情況下，利用映射為學(xué)員們開(kāi)通資源，較好地協(xié)助老師完成了教學(xué)。

　　四、存在問(wèn)題及明年工作計劃

　　辭舊迎新，在總結本年工作的同時(shí)，針對自己經(jīng)驗不足及知識面薄弱等問(wèn)題，我對明年工作也提出了初步設想。一是繼續加強理論學(xué)習，牢固樹(shù)立“學(xué)習是第一位任務(wù)”的觀(guān)念，認真學(xué)習閱讀今年未讀完的書(shū)，做好讀書(shū)筆記和撰寫(xiě)讀書(shū)心得體會(huì )；二是繼續加強業(yè)務(wù)學(xué)習，積極爭取參加各類(lèi)培訓班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，做專(zhuān)業(yè)上的尖兵骨干，使工作再上新臺階；三是密切聯(lián)系群眾，多下基層，以便了解情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，更好地開(kāi)展工作。

　　年終工作總結10

　　一、主要工作表現

　　20XX年，我擔任分社的出納工作；9月至今，我擔任分社的主管工作。

　　1、在擔任出納工作期間，我嚴格遵守各項規章制度，認真行使本崗位操作權限，在授權范圍內開(kāi)展各項工作。

　　2、做好財務(wù)出納工作計劃，根據信用社的管理制度辦理現金的收付，整點(diǎn)以及損傷票幣、大小票幣的兌換工作。

　　3、宣傳愛(ài)護人民幣和反假幣的工作。

　　4、做好現金的管理工作，加強核算，減少庫存現金的占壓，提高經(jīng)濟效益。

　　5、在擔任主管期間，嚴格遵守授權制度。

　　6、負責整理、審查、裝訂上日的傳票。

　　7、負責做好每天對柜員的庫存核對，重空憑證核對。

　　8、做好分社的重空領(lǐng)用和會(huì )計檔案調閱。

　　9、團結他人，與人為善一直是我待人的準則。在工作中團結同事，和睦相處，相互學(xué)習，相互促進(jìn)。在生活上，相互幫助，相互關(guān)心，共同創(chuàng )造和諧的氛圍。

　　10、做好三防一保和黨風(fēng)廉政工作。

　　二、工作中存在的問(wèn)題

　　一年來(lái)，在上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，但在某些方面還存在著(zhù)一些不足：

　　1、不善于自學(xué)。

　　2、對客戶(hù)沒(méi)有說(shuō)普通話(huà)。

　　三、20XX年度工作思路

　　在新的一年里，我努力做到：

　　1、做好20XX年個(gè)人工作計劃，加強理論學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)。

　　2、遵守規章制度，履行崗位職責。

　　3、增強防范意識，落實(shí)"三防一保"。

　　4、團結奮進(jìn)，營(yíng)造良好的環(huán)境。

　　年終工作總結11

　　回想過(guò)去的一年，在和同事、和學(xué)生的相處中，發(fā)生了許多讓人難忘的事情，讓我增長(cháng)了不少的見(jiàn)識，也從中吸取了很多的經(jīng)驗，在系主任領(lǐng)導和支持下，比較圓滿(mǎn)地完成了自我所承擔的各項工作任務(wù)，不論是政治思想覺(jué)悟還是業(yè)務(wù)工作本事等方面都取得了必須的提高，為自我今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎。我把自我去年一年的工作主要從政治思想、業(yè)務(wù)工作和本事兩個(gè)方面來(lái)總結。

　　一、思想上進(jìn)取要求提高

　　作為一名大學(xué)輔導員，應當是具備高尚的人格，高度的社會(huì )職責感和嚴謹的治學(xué)態(tài)度，講求為人師表。雖然我還不是一名黨員，可是從一進(jìn)校我就鄭重地向黨組織遞交了入黨申請書(shū)，每個(gè)月還定期向黨組織遞交思想匯報，在我們系里還有三位黨員同事，異常是系主任，她是一個(gè)有多年黨齡的老黨員，我主動(dòng)向她們學(xué)習，向她們看齊。在我帶的學(xué)生中還有一名是黨員，我總是在課余找她聊天，發(fā)現她的優(yōu)點(diǎn)查找自我的不足，學(xué)生比教師提高對我來(lái)說(shuō)壓力不小，這也是促進(jìn)我自我提高的動(dòng)力所在。在平時(shí)的工作中，也就十分注重對個(gè)人素質(zhì)的全面提高，進(jìn)取參加學(xué)校組織的各項培訓學(xué)習和自我學(xué)習，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨，給學(xué)生做一個(gè)好榜樣。

　　在此同時(shí)，我還進(jìn)取做好學(xué)生的思想政治工作，平時(shí)的學(xué)習生活中，經(jīng)過(guò)自我和其他同學(xué)的不斷觀(guān)察，及時(shí)了解每位學(xué)生的情緒和思想狀況，發(fā)現同學(xué)有思想波動(dòng)及時(shí)找他們談話(huà)，盡早解決他們的思想問(wèn)題。在班上，給同學(xué)們做出各種正面教育，號召同學(xué)們學(xué)習黨的各項方針、政策，對思想上要求提高的同學(xué)給予進(jìn)取支持和鼓勵，幫忙這些同學(xué)不斷改善，使他們能夠全面發(fā)展自我，提高自我，縮短差距，讓他們也能夠早日加入中國共產(chǎn)黨。

　　二、注重學(xué)習業(yè)務(wù)知識和培養工作本事

　　能夠和學(xué)院一齊成長(cháng)，并成為學(xué)院第一屆學(xué)生的輔導員，我感到無(wú)比光榮！想想剛到學(xué)校來(lái)的時(shí)候，我們的第一項工作是新生接待，當時(shí)看到來(lái)自各地的新生由父母和家長(cháng)陪同送到學(xué)校，望著(zhù)他們由于天氣的炎熱和路途的疲憊，每個(gè)人一身的汗水不說(shuō)，一到學(xué)校顧不上休息就開(kāi)始為孩子忙前忙后，說(shuō)實(shí)話(huà)我心里很不踏實(shí)，我怕自我帶不好他們，不僅僅給學(xué)校丟臉，更辜負了這些望子成龍、望女成鳳的家長(cháng)們，我感到自我的雙肩無(wú)比沉重，職責無(wú)比重大。從那時(shí)起，我就暗下決心，無(wú)論如何我必須要盡自我所能，認真地去做好這項工作，決不能辜負了學(xué)校和家長(cháng)們的期望！

　　經(jīng)過(guò)了一年的學(xué)習和摸索，自我已逐步積累了一些經(jīng)驗，能夠比較從容的處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，不論是管理本事、綜合分析本事、協(xié)調本事還是語(yǔ)言表達本事等方面都因為實(shí)際工作中的操作而有了很大的提高，我認為在學(xué)生工作中，主要是兩方面的資料，即管理育人和服務(wù)育人。

　　1、管理育人

　　作為一名班主任，我深知管理對于一個(gè)班級和每個(gè)學(xué)生的重要性，其中最關(guān)鍵的就是怎樣去管。同時(shí)帶三個(gè)班，經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的磨合，我已經(jīng)清楚地了解到它們之間的不一樣，各班有各班的優(yōu)點(diǎn)，各班有各班的劣勢。對于個(gè)人來(lái)說(shuō)更是如此，每個(gè)學(xué)生都有自我的特點(diǎn)，根據不一樣的情景采取不一樣的管理方法。可見(jiàn)，如何掌握正確的管理方法是因對象而定的，沒(méi)有一成不變的方法，也沒(méi)有普遍適用的方法，僅有根據它們的不一樣特點(diǎn)才能找到最適宜的管理方法。異常是對學(xué)生的批評教育，必須要掌握必須的技巧，此刻的大學(xué)生大多是獨生子女，不管家里是窮還是富，都是家庭的中心和寵兒，而對于大多數學(xué)生來(lái)說(shuō)又都是第一次離開(kāi)家，突然要獨自一個(gè)人去應對周?chē)�的一切，去處理發(fā)生在自我身上的很多事情，大多數學(xué)生會(huì )覺(jué)得很茫然或是失落，就會(huì )變得更加多疑和敏感。不掌握必須的方式方法很容易在不經(jīng)意間中傷到學(xué)生的自尊，結果必定是適得其反。

　　我采取經(jīng)過(guò)對學(xué)生檔案的了解以及課余聊天的方式，基本掌握了班上同學(xué)的情景，我把學(xué)生分為三種類(lèi)型，對于那些一向在父母嚴加管教下成長(cháng)，還不成熟的幼兒型學(xué)生，我的對策是要嚴格要求，不時(shí)敲敲警鐘，讓他們不要從那種緊張的氛圍一下子放松，一旦發(fā)現他有什么錯誤時(shí)，毫不留情，嚴厲批評；對于那些各方面表現平平，但事事又有自我獨到見(jiàn)解的那種成長(cháng)型學(xué)生，我采取多人談話(huà)，以對其他人提高的表?yè)P或對錯誤者的批評，側面鼓勵或教育他；而對于那種自尊心異常強的成熟型學(xué)生，我不批評，只是表示對其所為很關(guān)心的詢(xún)問(wèn)式談話(huà)，讓其自我悟出其中的道理。

　　進(jìn)入大學(xué)以后，很多學(xué)生一旦適應了新的環(huán)境和學(xué)習、生活方式，便放松了學(xué)習，為了不讓同學(xué)們掉隊，不論是平時(shí)還是考試前，我都嚴格要求，并讓學(xué)習委員采取各種形式多幫忙成績(jì)差的同學(xué)。

　　2、服務(wù)育人

　　雖然管理是學(xué)生工作中十分重要的一項資料，可是在我看來(lái)，僅僅做好管理是不夠的，服務(wù)學(xué)生也同樣也是必不可少的。作為一名大學(xué)輔導員，除了管理好學(xué)生，還要服務(wù)好學(xué)生。在和學(xué)生的相處中，我也謹記這一點(diǎn)，這也使得我在處理學(xué)生問(wèn)題時(shí)，排除總是單一以管為主，不論什么事情我總是以引導學(xué)生為主，突出一種個(gè)性化、親情化的管理模式，在平時(shí)的工作中不僅僅指導他們學(xué)習，還指導他們的生活，“親其師，樂(lè )其友而信其道”，使我自我與學(xué)生之間建立起了是教師亦是朋友的關(guān)系，從而拉近了我和學(xué)生之間的距離。平時(shí)，只要學(xué)生給我反映的情景，無(wú)論事情大小我都把它們記下來(lái)，并想辦法幫忙解決，很多時(shí)候都是站在他們的立場(chǎng)替他們著(zhù)想，此刻班上的學(xué)生中有很多同學(xué)都和我談過(guò)心里話(huà)，甚至有些話(huà)是連父母都不愿意說(shuō)的，我也異常尊重這些同學(xué)，能夠給予幫忙的我盡力而為，讓他們從內心信任我，愿意和我交流，在潛移默化中實(shí)現了教育的目的。

　　回首過(guò)去一年的工作，我發(fā)現自我還有很多方面做的不夠，工作中也有一些不盡人意的地方，讓我時(shí)刻銘記必須要給學(xué)生樹(shù)立一個(gè)進(jìn)取、正面的榜樣，過(guò)去的一年是學(xué)院也是我們每個(gè)教師探索的一年，經(jīng)過(guò)這一年的工作，我相信我們必須能夠在工作中更加完善自我，管理好自我的學(xué)生。

　　年終工作總結12

　　時(shí)間過(guò)的真快，轉眼有一年過(guò)去了。驀然回首，往事歷歷在目。為今后更好的工作，現將本年度的工作總結如下：

　　一、錘煉業(yè)務(wù)

　　今年我擔任五年級五個(gè)班的英語(yǔ)教學(xué)工作。在教學(xué)方面，首先按常規做好課前備課，認真鉆研教材，努力創(chuàng )設適合高年級教學(xué)的活動(dòng)形式，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣，誘發(fā)學(xué)生的認知需求和創(chuàng )新欲望，使學(xué)生從情感、思維和行為上主動(dòng)參與到學(xué)習中。教學(xué)中嘗試進(jìn)行語(yǔ)音滲透，課下組建興趣小組，拓展語(yǔ)音知識，培養學(xué)生的自學(xué)能力。輔導的學(xué)生，參加淄博賽區希望之星英語(yǔ)風(fēng)采大賽獲得一二三等獎。課后，認真批改學(xué)生作業(yè)，對作業(yè)嚴格要求，對學(xué)生做錯的題，做到及時(shí)糾正。在家庭作業(yè)方面，采用教師，家長(cháng)，學(xué)生三者評價(jià)相結合的方式，達到學(xué)生作業(yè)有人看，學(xué)生作業(yè)天天查的目的，督促學(xué)生完成課文預習、復習這一環(huán)節，努力培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣，并為高效學(xué)習新知識打下基礎。

　　二、虛心學(xué)習

　　作為一名新教師，我在教育教學(xué)中遇到了眾多問(wèn)題。問(wèn)題的解決需要細心的請教，勤奮地讀書(shū)、不斷地反思和不斷否定自我，超越自我。一年來(lái)，我通讀了《生命教育—一位小學(xué)英語(yǔ)教師的教育生活》、《第五項修煉》《班主任工作漫談》等教育專(zhuān)著(zhù)。另外，通過(guò)向指導老師請教，聽(tīng)課，外出學(xué)習等，開(kāi)拓自己的思維，汲取別人的優(yōu)點(diǎn)，不斷的完善自己的教學(xué)。并在本年度取得了些許成績(jì)，在老師們的幫助下，我擔任了張店區小學(xué)英語(yǔ)五年級教材備課會(huì )主講并執教研討課一節，參加區英語(yǔ)優(yōu)質(zhì)課比賽，區小學(xué)英語(yǔ)學(xué)科“課堂教學(xué)實(shí)錄與評析”比賽，全國第四屆“新標準杯”英語(yǔ)教案課件大賽中均獲一等獎。

　　古人云：“飛瀑之下，必有深潭。”這“深潭”是“飛瀑”長(cháng)年累月沖擊地面而成的。同樣，教學(xué)經(jīng)驗和方法也是靠長(cháng)時(shí)間積累起來(lái)的。在以后的教學(xué)中我還要注意對自己的知識進(jìn)行分類(lèi)、比較、歸納和提煉，總結了教學(xué)中的成功與失敗、經(jīng)驗與教訓，更注重研究如何啟迪學(xué)生智慧，調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性，真正做到揚長(cháng)避短，更好地教書(shū)育人。

　　三、勤奮工作

　　作為一名青年黨員教師，我時(shí)刻牢記黨旗下的誓言，保持一顆平常心，力求做到無(wú)欲而剛，遵守教師職業(yè)道德，積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習，業(yè)務(wù)學(xué)習，并記好學(xué)習筆記，心得體會(huì )，參加學(xué)校組織的各項活動(dòng)。工作中，不計較個(gè)人得失，吃苦在前，做事在前，輔助大隊輔導員的做好各項工作，參與校報校刊的編審。在這一年中，我做到了不遲到，不曠課，不早退，嚴格遵守學(xué)校的一切規章制度，課時(shí)足，滿(mǎn)工作量，圓滿(mǎn)地完成了今年的各項任務(wù)。

　　回顧一年來(lái)的工作，有成績(jì)也有不足。我知道，任何事情都是在不斷的反思——改進(jìn)——再反思——再改進(jìn)的過(guò)程中不斷的發(fā)展進(jìn)步的，我相信在領(lǐng)導和同事的幫助下，我能不斷地加以克服缺點(diǎn)，我也將一如既往地盡自己最大的努力，為學(xué)校的發(fā)展做出貢獻。

　　總之，在20xx-20xx學(xué)年度教育教學(xué)工作中，我與全體同事共同努力，為我校教育教學(xué)任務(wù)的完成，特別是我校語(yǔ)文教學(xué)水平的提高，作出了自己應有的貢獻，取得了一點(diǎn)成績(jì)。同時(shí)，自身肯定有諸多不足之處存在，“逝者不可追，來(lái)者猶可鑒”，在今后的工作中我將，繼續努力。

　　年終工作總結13

　　20XX年即將過(guò)去，一年來(lái)，自己在科領(lǐng)導和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學(xué)習、踏實(shí)工作，在政治思想、工作學(xué)習等方面取得了不小的進(jìn)步，下面把自己各方面的表現向領(lǐng)導和同事們作一下總結。

　　一、在政治思想方面

　　我主動(dòng)要求進(jìn)步，能夠嚴格遵守局里各項規章制度，在思想和行動(dòng)上嚴格要求自己。一方面，注重加強自己的思想品德和職業(yè)道德修養，思想覺(jué)悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面，通過(guò)積極參加“爭先創(chuàng )優(yōu)”、“熱愛(ài)偉大祖國，建設美好家園”、“機關(guān)文化建設年”、“爭做一名合格的公職人員”等一系列活動(dòng)，對提高政治素質(zhì)重要性的認識更加深刻，對投身社保事業(yè)、全心全意為人民服務(wù)的信念更也更加堅定。

　　二、在學(xué)習及文體活動(dòng)方面

　　一是加強政治理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習。從講政治的高度來(lái)認識加強理論學(xué)習的重要性和必要性，堅持把學(xué)習和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學(xué)習活動(dòng)與自學(xué)結合起來(lái)，并認真做好重點(diǎn)學(xué)習筆記，撰寫(xiě)相關(guān)心得體會(huì )，做到個(gè)人與組織相一致，理論與業(yè)務(wù)相結合。同時(shí)，通過(guò)積極參與每期的科務(wù)會(huì )、財務(wù)例會(huì )、業(yè)務(wù)經(jīng)辦知識競賽等，加強了對基金財務(wù)知識、社保業(yè)務(wù)政策知識的了解、認識和學(xué)習，提高了理論聯(lián)系實(shí)際的工作能力。

　　二是積極參加局里組織的各項文體活動(dòng)。其中，代表局機關(guān)三支部參加局里組織的羽毛球賽，獲得團體第一名好成績(jì)。另外，積極參加全市機關(guān)干部才藝大賽，也贏(yíng)得了榮譽(yù)。

　　三、工作完成情況

　　一是在做好和會(huì )計賬的對賬工作的基礎上，認真完成了定期與銀行、財政專(zhuān)戶(hù)、自治區社保局的各項社保基金收支對賬工作。一方面，及時(shí)編制銀行余額調節表，清理未達賬項，保證了基金財務(wù)數據的準確性。另一方面，加強與財政的溝通，完成了社保基金投資國債、定期存款進(jìn)行保值增值的核對統計工作。另外，完成了新系統上線(xiàn)以來(lái)，有關(guān)基金出納業(yè)務(wù)的優(yōu)化及問(wèn)題的反饋、協(xié)調處理工作。同時(shí)，從今年1月起全局出納正式開(kāi)始使用自治區社會(huì )保險基金業(yè)務(wù)與會(huì )計一體化信息系統出納管理進(jìn)行記賬工作，我按照領(lǐng)導安排，完成了該系統的前期測試、組織培訓、問(wèn)題協(xié)調反饋工作，并對各分局出納的實(shí)際使用情況進(jìn)行了必要的交流和指導。為了更好的運用出納管理系統，后期在總結經(jīng)驗的基礎上，進(jìn)一步統一明確了出納系統的操作流程和標準以及使用過(guò)程中的重點(diǎn)注意事項，大大方便了出納人員的實(shí)際操作，提高了工作效率。

　　二是做好了全年區屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作。其一，做了大量年初的數據核對以及新增人員的待遇核定工作，為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎。其二，及時(shí)完成了按月足額正常發(fā)放及補發(fā)差額工資工作，并建立了工資發(fā)放匯總臺賬。其三，重點(diǎn)做好了退休教師個(gè)人及管理單位的來(lái)電來(lái)訪(fǎng)來(lái)信的接待工作，避免了出現退休教師多跑腿、跑空趟的現象。其四，加強與財政廳企業(yè)處的溝通反饋，確保了區屬教師個(gè)別特殊人員的待遇發(fā)放的及時(shí)性和準確性。

　　三是完成了城鎮居民大額醫療保險的征繳、退費工作。其一，完成了全年大額醫療保險批量報盤(pán)提交銀行的扣繳工作。其二，完成了各分局收繳報送的審核整理工作。其三，統一規范了業(yè)務(wù)流程，并分別建立了征繳、退費情況的電子臺賬，定期與各分局核對。

　　四是完成了各項基金支付的往來(lái)業(yè)務(wù)。其一，及時(shí)完成了基金網(wǎng)銀支付第一步審核、上傳文件操作。其二，做好了醫療保險預留保證金的劃轉支付工作。其三，負責完成了撥付各分局離退休醫療補助金、各險種周轉金等的審核支付操作，以及后續核對整理分局紅聯(lián)收據的返還情況的工作。其四，完成了基金支付退票的回單登記、退費險種查詢(xún)以及與結算崗的交接工作。其五，及時(shí)完成了月底錄入并核對各分局收支情況，以及對各分局收入戶(hù)、支出戶(hù)的網(wǎng)銀劃款工作。同時(shí)，負責完成了每月匯總上繳財政專(zhuān)戶(hù)社保基金，并向財政局報送社保基金下月用款申請額度。

　　五是認真做好本職工作的同時(shí)，及時(shí)完成了領(lǐng)導交辦的其他工作和任務(wù)，并積極發(fā)揮自己的長(cháng)處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務(wù)。

　　四、在生活作風(fēng)方面

　　生活中繼續發(fā)揚勤儉節約、團結互助的優(yōu)良作風(fēng)，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領(lǐng)導解決，能暫時(shí)湊合的絕不跟領(lǐng)導反映，絕不提過(guò)分和無(wú)理的要求。同時(shí)，正確處理好工作與生活的關(guān)系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎。

　　五、存在的問(wèn)題和不足

　　工作取得了一些成績(jì)，是與領(lǐng)導同事的信任和幫助是分不開(kāi)的，同時(shí)也意識到自身還存在著(zhù)許多不足之處，與大家的期望還有差距。

　　一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致，但在行動(dòng)上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好；

　　二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時(shí)補救，但還是影響了工作效率；

　　三是對工作的繁雜性有時(shí)出現厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好，導致進(jìn)度較慢，需要認真加以克服；

　　四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時(shí)，同時(shí)，因為時(shí)間緊，工作任務(wù)多，對支出戶(hù)未達賬項的定期清理情況也不理想。

　　五是因為基本在財務(wù)崗工作，對具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能掌握較少，進(jìn)而導致對各項業(yè)務(wù)政策的理解和掌握程度不夠，需要進(jìn)一步加強學(xué)習。

　　針對以上的問(wèn)題和不足，我將在以后的工作中認真加以克服，同時(shí)進(jìn)一步提高思想政治覺(jué)悟，通過(guò)不斷的學(xué)習進(jìn)行彌補，克服不良情緒，積極主動(dòng)的做好本職工作。在工作過(guò)程中也請領(lǐng)導和同事多批評多指教，使我取得更大的進(jìn)步。

　　年終工作總結14

　　本年度，在校院各級領(lǐng)導和同事的幫忙下，本人圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)，年初被評為校“優(yōu)秀輔導員”、9月份被評為校“三育人”先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱(chēng)號。現將一年工作總結如下：

　　一、思想政治方面

　　作為一名黨員，本人能時(shí)刻以黨員的標準嚴格要求自我，以身作則，發(fā)揮出黨員的先鋒模范作用。認真學(xué)習鄭書(shū)記在黨代會(huì )、學(xué)生工作大會(huì )上所做的《堅持科學(xué)發(fā)展，銳意開(kāi)拓進(jìn)取，為建設特色鮮明的地方綜合性大學(xué)而奮斗》和《解放思想，實(shí)事求是，以生為本，科學(xué)發(fā)展，在改革創(chuàng )新和服務(wù)成才中努力開(kāi)創(chuàng )我校學(xué)生工作新局面》的工作報告。理論聯(lián)系實(shí)際，圍繞重點(diǎn)開(kāi)展學(xué)生工作。

　　二、工作方面

　　本年度，我主要負責學(xué)生黨建工作、綜合測評、各項評優(yōu)、常規管理工作和學(xué)生技能比賽。在學(xué)生黨建方面，能夠拓寬思路，不斷創(chuàng )新，圍繞學(xué)校工作重點(diǎn)組織策劃學(xué)生黨員教育工作。本年度參與組織策劃“高雅藝術(shù)進(jìn)社區，服務(wù)地方做貢獻”、“開(kāi)學(xué)第一課”等主題黨日活動(dòng)、“榜樣的故事——畢業(yè)生黨員先進(jìn)事跡報告會(huì )”以及新生入黨導航教育工作和畢業(yè)生黨員禮貌離校教育等活動(dòng)，收到很好的效果。協(xié)助做好學(xué)生黨員發(fā)展工作，從積子考察到確定年度發(fā)展對象到預審材料的審核都事無(wú)巨細，認真統計各種年報表并按時(shí)報送院黨委組織部，及時(shí)收繳黨費。

　　堅持以高標準嚴要求對待常規管理工作。在平時(shí)的工作中，能夠深入學(xué)生宿舍，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，檢查不禮貌行為和違紀違歸行為并及時(shí)制止。堅持做好早操和晚自習的常規檢查，不遲到不早退，給同學(xué)樹(shù)立榜樣。在畢業(yè)生離校期間，堅持與畢業(yè)生同吃同住，深入畢業(yè)生中間，傾心交談、溝通思想，幫忙解決實(shí)際困難，化解矛盾，及時(shí)處理突發(fā)狀況，確保畢業(yè)生平穩離校。在假期間三下鄉活動(dòng)中，主動(dòng)參與策劃活動(dòng)，不怕苦，不怕累，和同學(xué)一齊深入田間地頭，走進(jìn)尋常百姓家，感受在黨的領(lǐng)導下祖國發(fā)生的巨大變化。

　　順利舉行我院第二屆學(xué)生技能大賽。在精心籌備與組織下，全院20XX級共14個(gè)班級778人參加了毛筆字、鋼筆字、粉筆字、演講、寫(xiě)作和電腦打字六個(gè)項目競賽。旨在以賽促練，營(yíng)造扎扎實(shí)實(shí)練技能的氛圍，將學(xué)生學(xué)習生活的重心往“練技能”上傾斜，進(jìn)一步深化學(xué)風(fēng)建設，提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能水平和促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展。

　　圓滿(mǎn)完成一年兩次的學(xué)生綜合測評及評優(yōu)工作。各項材料按時(shí)上報，學(xué)生獎學(xué)金及證書(shū)發(fā)放及時(shí)。公平、公正、公開(kāi)進(jìn)行評優(yōu)工作，透明度高。及時(shí)統計匯總各類(lèi)考研信息，為下一屆學(xué)生考研供給方便。組織“我與考研學(xué)長(cháng)應對面”交流活動(dòng)，便于廣大同學(xué)分享考研成功經(jīng)驗。

　　把班主任工作當作自我的職責田。引導學(xué)生在政治上進(jìn)取要求提高，樹(shù)立科學(xué)的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。注重培養學(xué)生骨干，經(jīng)過(guò)學(xué)生骨干影響帶動(dòng)班級同學(xué)進(jìn)取向上，以學(xué)習為重，營(yíng)造良好的班級氛圍。所帶的班級XX（6）班英語(yǔ)四六級、計算機等級考試的經(jīng)過(guò)率居于同年級前列，在歷次期末考試中僅有4人次補考。XX（6）考取研究生4人，公務(wù)員3人，6人成為大學(xué)生村官，超前完成各階段就業(yè)目標，就業(yè)質(zhì)量高。及時(shí)催繳學(xué)費，不拖院、校后腿。本年初被評為校“優(yōu)秀輔導員”、“三育人”先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　三、學(xué)習科研方面

　　本年度，本人進(jìn)取參加各項課題申報和學(xué)校組織的征文比賽。所報課題《高校畢業(yè)生黨員教育管理》獲得學(xué)校立項，目前已結題。在“讀一本書(shū)”廉政征文中獲得優(yōu)秀獎。在年初校黨建及思政研討會(huì )上，《黨建進(jìn)公寓——高校學(xué)生黨建工作新視角》一文獲得二等獎。

　　一年又將過(guò)去，反思上一年工作，也還存在許多不足，如工作活力逐漸減弱，職業(yè)倦怠逐年增強，因為孩子小的緣故不能很好的遵守上下班時(shí)間等。在以后的工作中，我會(huì )努力改正不足，并且更加耐心細心的做工作，同時(shí)多學(xué)習，多思考，多動(dòng)筆，不斷提高自身的理論修養。

　　年終工作總結15

　　時(shí)光轉瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里，我在這里工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù)，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！

　　作為收費員這個(gè)崗位，每天就是對著(zhù)不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著(zhù)一收一付的簡(jiǎn)單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實(shí)收費員的工作不只是收好錢(qián)，保證準確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個(gè)窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著(zhù)醫院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護醫院的形象，一個(gè)好的收費員會(huì )在最短的時(shí)間內讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿(mǎn)意，對醫院滿(mǎn)意。下面將我在xx年的工作向大家匯報。

　　一、收費工作

　　在xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著(zhù)機械的工作，但我沒(méi)有簡(jiǎn)單去機械的重復，對待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹(shù)立良好的窗口形象；同時(shí)也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導下認真學(xué)習相關(guān)制度規定，更好的完成每一項工作。

　　二、新農合、醫保方面的工作

　　我院從20xx年3月份成為醫保定點(diǎn)單位，20xx年xx月成為新農合定點(diǎn)醫院，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓，但當真的開(kāi)始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導的信任與支持，同時(shí)也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農合、醫保政策，并在不斷的操作中掌握了新農合、醫保知識。新農合、醫保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識，還要運用到實(shí)際中去，現在面對每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì )先問(wèn)一句您是醫保的嗎，能報銷(xiāo)嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫院的麻煩。對醫保病人門(mén)診住院的流程全部掌握，由于醫保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫保有關(guān)的操作訓練學(xué)習。

　　三、20xx年的工作計劃

　　20xx年已將要翻過(guò)，20xx年的腳步就在耳畔，20xx年一年的工作已經(jīng)成為過(guò)去，再好的成績(jì)也化為云煙，20xx年我要更加努力工作：

　　1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿(mǎn)意，病人的滿(mǎn)意就是對我的工作最好的褒獎；

　　2、認真的學(xué)習新農合、醫保知識，掌握新農合、醫保政策，按照院內要求配合醫保辦做好各項工作；

　　3、嚴格遵守門(mén)診收費住院收費的各項制度，保證錢(qián)證對齊；加強與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現有院內資源，服務(wù)病人，為醫院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

　　最后，我要再次感謝院領(lǐng)導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請領(lǐng)導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力。

　　年終工作總結16

　　時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度，在20xx年中，在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下，通過(guò)自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

　　一、日常工作

　　1、收費；

　　2、依據現金收支單據編制收支日報、收入日報、收入月報及出納帳，由會(huì )計員審核簽名；

　　3、清點(diǎn)庫存現金（其中包括賬面備用金、公寓備用金及按金，墻磚費、內部賣(mài)廢品費）；

　　4、查詢(xún)銀行余額與帳面余額核對清楚，并查詢(xún)已開(kāi)發(fā)票的金額是否到帳；

　　5、收入存行（將日常的收入及公寓的收入分別存入農業(yè)銀行及農村信用社）；

　　6、報銷(xiāo)及借支（由經(jīng)辦人、部門(mén)主管、會(huì )計員簽字后方可支付現金；

　　7、登手工銀行日記賬及現金日記賬；

　　8、支票、法人章及網(wǎng)上銀行u盾的保管；

　　9、停車(chē)場(chǎng)月保卡的設置與發(fā)放（業(yè)主來(lái)收車(chē)位需發(fā)月保卡，按業(yè)主交的管理費來(lái)設置使用日期）；

　　10、工資的發(fā)放，制工資發(fā)放表（轉賬工資及現金工資），核對員工的帳號與金額，開(kāi)支票在銀行轉帳；

　　11、每個(gè)星期五準備備用金退裝修按金；

　　12、會(huì )計每三個(gè)月會(huì )打交款通知單，將其裝訂好，以便查閱和統計繳費戶(hù)數。

　　二、工作感悟

　　1、學(xué)習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的政策水平。

　　2、出納工作需要很強的操作技巧。打算盤(pán)、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。作為專(zhuān)職的出納員，不但要具備處理一般會(huì )計事物的財務(wù)會(huì )計專(zhuān)業(yè)基本知識，還要具備高的處理出納事務(wù)的出納專(zhuān)業(yè)知識水平和較強的數字運算能力。

　　3、做好出納工作首先要熱愛(ài)出納工作，要有嚴謹細致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。

　　4、出納人員要有較強的安全意識，現金、有價(jià)證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制。

　　對外的保安措施，維護個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。

　　年終工作總結17

　　工作又一年，為了更好做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，現將我的教學(xué)工作從德勤能績(jì)廉五方面作如下小結：

　　一、德

　　一年來(lái)，我積極參加政治學(xué)習，提高自己的思想覺(jué)悟，熱愛(ài)教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)以及其他各項學(xué)校建設過(guò)程中。我能主動(dòng)、認真地服從和配合學(xué)校領(lǐng)導的工作安排，顧全大局，團結協(xié)作，積極參加學(xué)校的各項會(huì )議，順利完成校領(lǐng)導分配的各項任務(wù)。我認真學(xué)習新的教育理論，及時(shí)更新教育理念，并能自覺(jué)遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹(shù)立了良好的教師形象。德高為師，身正為范，我深知要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。

　　二、勤

　　本學(xué)年，我能夠準時(shí)上下班，出滿(mǎn)勤，不管工作多么的辛苦，我始終認真負責、勤勤懇懇地工作，沒(méi)有因為個(gè)人事務(wù)缺課，有病仍堅持完成規定工作。在工作繁忙的個(gè)別日子，我還能夠留校堅持完成當日任務(wù)，再披星戴月回家。我本著(zhù)吃苦耐勞、勤于思考、團結同事、虛心請教的態(tài)度，積極參加教學(xué)研討，認真聽(tīng)課反思，因為我深知：勤勉敬業(yè)是教師工作的底線(xiàn)。

　　三、能

　　本學(xué)年，我主要擔任二年級數學(xué)教學(xué)工作。

　　1、為了上好課，我做以下幾方面的工作：

　　（1）課前準備：備好課。

　　①認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話(huà)、每個(gè)字都弄清楚，深入了解教材的知識結構，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

　　②了解學(xué)生原有的知識技能和掌握程度，對學(xué)生的興趣、需要、方法、習慣，學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難，應采取的相應預防措施都深入思考。

　　③仔細研磨教法，解決如何把教材的知識準確、快捷地傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動(dòng)。

　　（2）課堂教學(xué)：上好課。

　　課堂教學(xué)中，認真組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調動(dòng)學(xué)生的注意力，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng )造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，努力克服了以前重復啰嗦的毛病。課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數學(xué)的興趣，課堂上精講多練，布置家庭作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負擔。

　　2、課后輔導：細致周密。

　　小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)。針對這種問(wèn)題，在抓好學(xué)生的思想教育的同時(shí)，還要做好對學(xué)生學(xué)習的輔導和幫助工作，尤其做好后進(jìn)生的轉化工作。對后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始，從贊美著(zhù)手，理解并尊重他們的處境、想法，在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

　　3、教育教學(xué)活動(dòng)：積極參與。

　　積極參與聽(tīng)課、評課，虛心向同行學(xué)習教學(xué)方法，博采眾長(cháng)。參加各種培訓，網(wǎng)絡(luò )學(xué)習，提高自身教育教學(xué)水平。

　　四、績(jì)

　　正確執行學(xué)校的教學(xué)計劃和決策，抓好教學(xué)常規落實(shí)，不斷探索新的教學(xué)方法。所教學(xué)科保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，教學(xué)成績(jì)逐步提高。自身能力得到較大提升，在教學(xué)工作中愛(ài)崗敬業(yè)，一切為了學(xué)生的發(fā)展，既教書(shū)又育人。

　　五、廉

　　我堅持對學(xué)生負責，對自己的職業(yè)道德負責，潔身自好。工作中勤儉節約，不向學(xué)生推銷(xiāo)教輔資料，不接受家長(cháng)吃請，更不向學(xué)生索要財物，努力做到廉潔奉公。

　　走進(jìn)21世紀，社會(huì )對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天貢獻自己的力量。

　　年終工作總結18

　　本人姜云娥擔任保潔主管以來(lái)負責園區日常保潔、定期垃圾清運、園區綠化等工作，及和物業(yè)辦公區日常衛生保潔服務(wù)監管管理。管理范圍較大，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)非常大難度，但并沒(méi)有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛煉機會(huì )。下面將今年以來(lái)工作情況匯報如下：

　　一、綠化工作

　　工作開(kāi)始，面臨問(wèn)題時(shí)間緊，工作量大，維修工作多、工程遺留問(wèn)題多這給綠化工作帶來(lái)了非常大的困難，基本上整段時(shí)間內是大規模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成綠化工作存在著(zhù)二次污染和重復清潔的問(wèn)題。水沒(méi)有開(kāi)通，這對綠化無(wú)疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)多方溝通，施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理，另外通過(guò)協(xié)調暫時(shí)借用了消防水用。克服重重困難完成了綠化工作。

　　二、日常保潔工作管理

　　公司保潔作為基層工作者普遍存在著(zhù)年紀偏大，人員素質(zhì)低，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。工作環(huán)境范圍大，條件比較惡劣，且每人所轄區域也非常大任務(wù)重。公司內部對進(jìn)行保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個(gè)口頭考核，實(shí)行PK，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問(wèn)

　　題等多加關(guān)心，每位員工過(guò)生日都會(huì )發(fā)生日賀卡和獎金，使大家能夠安心工作。部門(mén)在人員緊張的情況下，及時(shí)清理入戶(hù)清潔施工后垃圾、入戶(hù)內打掃達累計350次以上；清理維修期間公共區域亂堆施工垃圾超過(guò)1000次，保證業(yè)主入住前戶(hù)內及公共區域的衛生要求。

　　同時(shí)配合實(shí)際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類(lèi)規章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書(shū)》先后制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。并根據現場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等內容。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫(xiě)《工作日報表》和我每日填寫(xiě)的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。

　　我將每日員工工作匯總發(fā)現問(wèn)題及整改，也通過(guò)與保安主管及綠化人員及時(shí)溝通，相互監督通報，用以彌補保潔部門(mén)只有我一個(gè)人巡視檢查的現狀。通過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門(mén)處理保潔問(wèn)題，并及時(shí)做好相應的處理措施。同其他部門(mén)人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導的參觀(guān)檢查接待任務(wù)。

　　三、定期消殺工作

　　在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單，節約了成本，同時(shí)配合車(chē)庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車(chē)庫內蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。

　　四、垃圾清運

　　垃圾清運，前期以工程垃圾為主，隨著(zhù)業(yè)主入住量的增加，和裝修戶(hù)的日常的工作中又增加生活垃圾。

　　回顧今年的工作，在上級領(lǐng)導的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jì)，園區保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學(xué)習，用所學(xué)知識指導自己的工作，爭取用更好的成績(jì)來(lái)回報領(lǐng)導對我的信任。

　　在步入新的一年中我將已更為飽滿(mǎn)的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

　　1、人員的補充，保持一蘿卜一個(gè)坑。

　　2、加強溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓，提高員工的綜合素質(zhì).

　　3、對空置樓的衛生加強清理，每月至少打掃一次。各個(gè)區域的衛生檢查、巡樓檢查做好統計，進(jìn)行精細化管理。

　　4、搞好一期：正華、東區、西區的綠化，培養專(zhuān)業(yè)的綠化工，給各區域配備指定人員。

　　5、提高公司保潔的形象，為公司樹(shù)立良好口碑。

　　以上報告請領(lǐng)導給予監督和指正。

　　年終工作總結19

　　20xx年已經(jīng)過(guò)去，迎來(lái)嶄新的20xx年。在過(guò)去的20xx年度中我擔任公司財務(wù)部出納及勞資工作，我的份內職責是：現金收支，按計調安排各個(gè)銀行匯款、辦事，開(kāi)具發(fā)票，工資、提成補助的核算及發(fā)放。月底制作往來(lái)賬報表及團隊一覽表，月初勞動(dòng)局報表。份外職責是：倒班給客人訂機票，更換led電子屏，每季度給旅游局報人天次報表。及完成領(lǐng)導交付的其他工作。回顧這一年來(lái)的工作，在忙忙碌碌中度過(guò)，虛心學(xué)習新的專(zhuān)業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，總體來(lái)說(shuō)，個(gè)人工作中小缺陷不可避免，但也可以說(shuō)是圓滿(mǎn)結束。總結請大家評議，多提寶貴意見(jiàn)。

　　首先在這里我要感謝領(lǐng)導對我的信任，把這么一份重要的工作交到我手里，讓我有機會(huì )學(xué)習和接觸財務(wù)工作，其次，我要感謝喬會(huì )計這個(gè)師傅，她教會(huì )我如果做好和勝任這份工作。這一年來(lái)從不熟練到熟練的掌握每月工作內容，在做的過(guò)程中不斷改善以往的工作方式方法，能讓各類(lèi)文件更完善的為自己工作服務(wù)。順利完成如下工作：

　　1、嚴格執行銀行存款及現金管理，定期核對發(fā)現賬目如金額不符，做到及時(shí)處理，做到每日現金結算。

　　2、定期電話(huà)催促公司各項應收款，如可收回，及時(shí)處理安排。

　　3、堅持財務(wù)手續，嚴格審核（報銷(xiāo)憑證上必須有經(jīng)辦人及領(lǐng)導的簽字才能給予支付），走團匯款也必須經(jīng)過(guò)計調簽字或領(lǐng)導同意給予匯款。

　　4、回顧檢查自身的問(wèn)題，我認為：學(xué)習不夠，以目前的專(zhuān)業(yè)學(xué)習及技能，為人處世方法方式?jīng)]有辦法更好的勝任此工作。在以后要向領(lǐng)導多學(xué)習一下增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

　　在過(guò)去的一年中，付出過(guò)很大努力，但是成果也許沒(méi)有顯著(zhù)。這些都需要好好學(xué)習，只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來(lái)的xx年，我有新的工作變動(dòng)和意向。在此我祝愿陽(yáng)光之旅越辦越好，員工能力越來(lái)越強，團隊精神越來(lái)越旺。

　　年終工作總結20

　　很榮幸來(lái)到xx小區擔任保潔員，這份工作對于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易，從上崗的第一天開(kāi)始，我就以嚴謹的態(tài)度來(lái)對待這份工作。隨著(zhù)年終的到來(lái)，我對今年的保潔工作進(jìn)行了以下總結。

　　一、真誠服務(wù)，努力工作

　　做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。在xx小區，懷著(zhù)真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。由于工作努力，成績(jì)有目共睹，并且得到領(lǐng)導和小區業(yè)主的肯定和認可。

　　二、逐漸熟悉，獲得自信

　　到xx小區任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數業(yè)主、租住戶(hù)的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話(huà)，那絕不是因為我個(gè)人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓。

　　三、掌握情況，不斷成長(cháng)

　　這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區的基本情況，另一方面確保小區各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導和同事及時(shí)指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。

　　四、存在問(wèn)題，加以改進(jìn)

　　今年的保潔工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機會(huì )到比較成熟的小區去學(xué)習、掌握更多技能，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導的期望。

　　明白自己所肩負的責任；積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上，圍繞物業(yè)的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。

　　隨著(zhù)xx的實(shí)行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為物業(yè)做出應有的貢獻。

　　年終工作總結21

　　一年的輔導員助理工作即將過(guò)去，初次擔任輔導員工作，我感到職責也很重大。也在實(shí)際工作中發(fā)現了自我的很多不足。自從擔任20XX級藝術(shù)設計1班的輔導員助理以來(lái)，根據輔導員的各項安排組織配合好輔導員的工作，首先從本班學(xué)生的學(xué)習，思想特點(diǎn)入手，加強思想教育，并進(jìn)取組織參加各項院校活動(dòng)，發(fā)揮本班特長(cháng)，以勤補拙，班級各項工作收到必須成效，也存在很多不足。現將本學(xué)期輔導員助理工作從班風(fēng)建設，學(xué)風(fēng)建設和組織參加活動(dòng)三個(gè)方面總結如下：

　　一、班級的班風(fēng)建設

　　針對本班學(xué)生入學(xué)成績(jì)水平比較集中，高分學(xué)生少，中低分學(xué)生較多，性格偏內向，不善于表現自我，生活比較節儉，思想上都進(jìn)取要求提高的特點(diǎn)，從入學(xué)伊始，就提出了團結，緊張，活潑，共進(jìn)的班風(fēng)口號。班風(fēng)建設的措施如下：

　　⑴抓好學(xué)生的思想教育工作，開(kāi)學(xué)伊始就在班團體中構成了良好的奮進(jìn)，團結的氛圍，努力幫忙他們樹(shù)立正確地人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)，尋找制定適合自我的人生目標，重新樹(shù)立學(xué)習的自信心。舉行了新老生經(jīng)驗交流會(huì )，以自身的經(jīng)歷現身說(shuō)法，幫忙學(xué)生正確認識自我的學(xué)習，思想水平及本事，以更好的樹(shù)立個(gè)人的目標。舉辦了“職業(yè)生涯規劃”為主題班會(huì )，幫忙學(xué)生正確認識此刻的人才需求形勢。

　　⑵組織了一支有本事，有號召力，團結向上的班委會(huì )，充分發(fā)揮學(xué)生的力量。培養他們自我學(xué)習，自我管理的本事。班委會(huì )及各科課代表能與各位任課教師進(jìn)取配合，抓好日常的考勤和良好的課堂紀律，為同學(xué)們創(chuàng )造良好的學(xué)習環(huán)境。管理好班級的日常工作。

　　⑶利用多種機會(huì )有班里的每位同學(xué)進(jìn)行溝通，談心，根據各自不一樣的特點(diǎn)，幫忙他樹(shù)立正確的人生目標和奮斗目標。針對班級中學(xué)習拔尖，但家庭貧困的學(xué)生，幫忙他申請了勤工儉學(xué)的崗位，其工作和學(xué)習得到了各位教師的認可；對于對專(zhuān)業(yè)沒(méi)有興趣的，打算換專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，耐心疏導，講明道理，幫忙他認識到認真學(xué)習也能夠實(shí)現自我的目標。

　　⑷建立了班級量化管理細則，對于同學(xué)們的行為構成約束。

　　二、班級的學(xué)風(fēng)建設

　　針對本班學(xué)生入學(xué)成績(jì)水平比較集中，高分學(xué)生少，中低分學(xué)生較多，性格偏內向，不善于表現自我的特點(diǎn)，狠抓班級學(xué)風(fēng)建設。措施如下；

　　⑴嚴格考勤制度和晚自習制度，輔導員和輔導員助理不定期抽查。對于無(wú)故缺課的同學(xué)，決不姑息。凡是無(wú)故缺課的同學(xué)一律向全班同學(xué)做檢查，起到很好效果。

　　⑵召開(kāi)學(xué)習經(jīng)驗交流會(huì )等主題班會(huì )，讓學(xué)習成績(jì)優(yōu)越的同學(xué)將自我的學(xué)習經(jīng)驗與大家交流，提高全班學(xué)習水平。

　　三、班級活動(dòng)組織參加情景

　　⑴堅持每周班會(huì )制度，每次主題不一樣，增進(jìn)了與學(xué)生們的感情。鼓勵學(xué)生們用自我的視角去看待社會(huì )事件，培養他們獨立思考問(wèn)題的本事。

　　⑵能認真參加學(xué)校的各項活動(dòng)，以學(xué)校活動(dòng)帶動(dòng)本班活動(dòng)的開(kāi)展和進(jìn)行。克服了本班文藝，體育骨干少的客觀(guān)因素，輔導員多下功夫，在各項問(wèn)題活動(dòng)中取得了必須的成績(jì)。進(jìn)取參加了學(xué)校組織的設計、攝影大塞；十佳歌手大賽中都取得的很好的成績(jì)。

　　⑶針對本班學(xué)生性格偏內向，不善于表現自我的特點(diǎn)，由班委會(huì )組織，我協(xié)助開(kāi)展了一些學(xué)生們喜聞樂(lè )見(jiàn)的課外活動(dòng)，如班級聯(lián)誼晚會(huì )，進(jìn)一步增強了與學(xué)生之間的感情交流，豐富了大家的課余生活，增強了班級凝聚力。

　　⑷研究到學(xué)生大部分是外地來(lái)阜，盡量關(guān)心他們的日常生活，更注意關(guān)心貧困學(xué)生的衣食住行，盡全力想辦法，為他們供給可能的勤工助學(xué)崗位。

　　一個(gè)班團體僅有心齊才能有好的結果，這是我在學(xué)生面前反復強調的一點(diǎn)，我相信應用設計1班個(gè)優(yōu)秀的班團體，以后也是。當然，工作中我也發(fā)現自身的很多不足，對于學(xué)生的一些思想動(dòng)態(tài)沒(méi)有及時(shí)掌握，和學(xué)生的交流還很不夠，對于一些學(xué)生干部的培養和使用還欠研究等。感激學(xué)校能給我這么一次鍛煉的機會(huì )，經(jīng)過(guò)這一年的鍛煉使我的本事提升了很多。

　　年終工作總結22

　　作為一個(gè)優(yōu)秀的店長(cháng)不但應具備優(yōu)秀的工作能力，更應該具備良好的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，一年來(lái)，本人以公司的理念為方向，以方迅的制度為做事方針，秉承著(zhù)公司的辦事原則和做事規范，我主要完成了以下任務(wù)：

　　1、在上級領(lǐng)導親臨現場(chǎng)的幫助和帶領(lǐng)下，我自覺(jué)加強學(xué)習，理清工作思路，逐漸摸清工作中的基本情況，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，迅速找到切入點(diǎn)，及時(shí)妥善解決了開(kāi)業(yè)初期店內業(yè)績(jì)低沉的問(wèn)題。

　　2、店里導購和各級主管在自己的工作崗位辛勤努力，愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，不怕困難，勇挑重擔，我店從開(kāi)業(yè)后的燈光暗、環(huán)境差、服務(wù)不到位，打版陳列不突出，迅速改變，達到公司要求。

　　3、在消防方面，我店加強組織領(lǐng)導，切實(shí)落實(shí)消防工作責任制，為全面貫徹落實(shí)“預防為主、防消結合”的方針，店內消防安全工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，使員工牢牢掌握預防火災四個(gè)能力和消防知識五個(gè)常識，從而推動(dòng)消防安全各項工作有效的開(kāi)展，準確達標各項消防檢查指標，安全度過(guò)數次消防突擊檢查。

　　4、在制度方面，我店以總部公司制度為綱領(lǐng)，以店內實(shí)際情況為基礎，加強店內各項管理制度的落實(shí)，各項獎懲制度的全面實(shí)施，迅速提高了我店員工的工作積極性和工作素質(zhì)，我店以導購技能培訓為工作重點(diǎn)，切合實(shí)際，使員工迅速了解公司規模及發(fā)展前景，對公司有了全面了解。

　　雖說(shuō)我店在一年的努力中取得了不錯的成績(jì)，總的來(lái)看我們的工作還存在不足的地方，還存在一些凾待解決的問(wèn)題主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　1、對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路解決問(wèn)題，表現在工作上的創(chuàng )新不夠。

　　2、我認為導購對顧客的服務(wù)是影響銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的很大因素，因此我店在對導購的儀容儀表、掌控產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售流程、應對顧客異議、投訴等方面仍應該繼續努力。

　　3、通過(guò)市場(chǎng)考察，我了解到很多店面為了讓店鋪運行更順暢，設置了不同的功能組別，各個(gè)組別分工不同，職責不同，主要分為服務(wù)組（主要負責銷(xiāo)售服務(wù)工作，帶動(dòng)銷(xiāo)售氣氛，促銷(xiāo)口語(yǔ)的培訓）、陳列組（主要負責店面形象工作，節假日店面布置等）、貨品組（主要負責補貨、退換貨、調貨和盤(pán)點(diǎn)）等。我店在此方面還需繼續跟進(jìn)市場(chǎng)，了解更專(zhuān)業(yè)更先進(jìn)的管理模式，去其糟粕，取其精華。

　　4、在廣告宣傳方面，我店應加大力度，廣告作為商品經(jīng)濟的產(chǎn)物，無(wú)疑正日益在提高業(yè)績(jì)上扮演著(zhù)越來(lái)越重要的角色，能有效誘導消費者的興趣和感情，引起消費者進(jìn)店購物的欲望，直接促進(jìn)消費者的購買(mǎi)力。在宣傳商品信息方面，也是最迅速，最節省，最有效的手段，在過(guò)去一年里，我店在廣告宣傳方面的力度與唐縣其它存在競爭的商場(chǎng)比較，宣傳強度不夠，沒(méi)有達到公司宣傳指標。仍應該努力。

　　5、在貨品損耗方面，我店也存在不足。商品的損耗是由盜竊、損壞及其它因素共同引起，我店應全面了解店鋪發(fā)生損耗的具體原因和細節，并嚴格加以控制，以加強內部員工管理及作業(yè)為主，有針對性的采取措施，堵塞漏洞，盡量使各類(lèi)損失減少到最低。

　　在未來(lái)的一年內，我認為我們應該發(fā)揚工作中的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，彌補工作中的不足，我認為未來(lái)一年內，我應該做到以下幾點(diǎn)：

　　1、做好店鋪的代表者，在服裝企業(yè)里，店長(cháng)是代表企業(yè)與顧客、與社會(huì )有關(guān)部門(mén)的公共關(guān)系是整體店鋪的經(jīng)營(yíng)績(jì)效與店鋪形象的代表，必須對店鋪的營(yíng)運了如指掌。

　　2、做好經(jīng)營(yíng)目標的執行者，對于石家莊總部的一系列政策、經(jīng)營(yíng)標準、管理規范、經(jīng)營(yíng)目標，作為店長(cháng)，必須忠實(shí)的執行，所以應懂得善用所有資源，已達成兼顧顧客需求及公司需要的經(jīng)營(yíng)目標，店長(cháng)在店鋪必須成為重要的中堅管理者，才能強化店鋪的運營(yíng)與管理，確保店鋪經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。

　　3、做好店鋪的指揮者，作為店長(cháng)必須負起店內問(wèn)題總指揮的責任，安排好人事主管、業(yè)務(wù)主管以及導購們的工作，嚴格執行營(yíng)運計劃，將最好的商品和服務(wù)運用合適的銷(xiāo)售技巧，在店鋪各處以最佳的面貌展示出來(lái)以刺激顧客的購買(mǎi)欲望，進(jìn)而提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)實(shí)現銷(xiāo)售目標。

　　4、做好員工的培訓者，員工整體的業(yè)務(wù)水平及工作欲望是關(guān)系到店鋪經(jīng)營(yíng)好壞的一個(gè)重要的因素，所以要不斷的對員工進(jìn)行崗位訓練，激勵員工保持高昂的工作熱情，還應適當授權，培養員工獨立工作能力，使員工各方面素質(zhì)提高。

　　總結下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　　年終工作總結23

　　在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞xx賓館保潔為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

　　一、一年來(lái)的工作表現

　　1、強化形象，提高自身素質(zhì)

　　我堅持以誠待人，愛(ài)崗敬業(yè)，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和摸索，我能夠把xx賓館內部各項保潔工作有條不紊的完成。

　　2、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設

　　一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，腳踏實(shí)地，埋頭苦干。在工作中，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，不計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。

　　二、工作中的不足與今后的努力方向

　　一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

　　年終工作總結24

　　又是一年的工作結束了，我今年也作為20xx屆的輔導員在工作的崗位上努力著(zhù)。輔導員的工作是繁瑣的，是忙碌的。一屆這么多的同學(xué)，剛開(kāi)始的時(shí)候總感覺(jué)有處理不完的問(wèn)題在等著(zhù)我。此刻好不容易度過(guò)了大一，我期望在之后的工作中的雜事能越來(lái)越少，讓同學(xué)們能順順利利的度過(guò)這個(gè)大學(xué)。

　　但我明白，這些在生活中的瑣事，到底都需要我這個(gè)輔導員來(lái)一一處理，與其祈求同學(xué)們不要再鬧出什么麻煩，不如我再多加強一下我今后的工作。為此，我特地對大一學(xué)年的的工作做了以下總結：

　　一、新生到來(lái)

　　在剛開(kāi)始的時(shí)候，為了更加了解這屆新生的狀況，我親自去參加了新生的接引，并集結了一些老生志愿者們，幫忙新生找到自我的宿舍，并帶領(lǐng)他們了解學(xué)校。

　　在新生全部報道完畢后，我又去了每個(gè)宿舍一一清點(diǎn)人數，住宿情景，并讓新生能認識我，并建立了分班級的通知群組，并經(jīng)過(guò)群組通知了第一次的班會(huì )。

　　二、每周的班會(huì )

　　光是經(jīng)過(guò)群組去傳播信息顯然是不行的，有些同學(xué)并沒(méi)有時(shí)常看消息的習慣，為此，在這一年的的重要事項上，我都是親自在班會(huì )上通知到人，并不斷的提醒，通知群的消息的重要性。

　　三、宿舍內務(wù)方面

　　教師管理學(xué)生的學(xué)習，而我則是負責生活。在來(lái)到大學(xué)后，因為沒(méi)有了那么時(shí)時(shí)刻刻的檢查，所以很多的同學(xué)都松懈了下來(lái)。每隔一段時(shí)間宿管會(huì )就回去檢查衛生，我便將這些衛生不合格的名單發(fā)送到群組，多次強調，并且會(huì )不定時(shí)的親自去進(jìn)行內務(wù)的檢查。在我的長(cháng)時(shí)間堅持，以及學(xué)生們的努力下，宿舍的內務(wù)的問(wèn)題得到了很好的改善。

　　四、助學(xué)金、獎學(xué)金方面

　　這一年里，我多次重復的強調了這方面的問(wèn)題，那些在學(xué)費上有問(wèn)題的同學(xué)也十分主動(dòng)的來(lái)找我聊了這寫(xiě)事情，還有一些比較困難的同學(xué)，我也幫忙他們安排了在學(xué)校勤工儉學(xué)的兼職工作。

　　五、其他日常方面

　　作為一個(gè)輔導員，我認為除了做好引導學(xué)生生活的工作，更多的是對學(xué)生的關(guān)心，以及對學(xué)生的幫忙。應對學(xué)生的提問(wèn)，我都及時(shí)的做出回答，并且有同學(xué)因為一些事情來(lái)找我的時(shí)候，我也都經(jīng)我所能的去幫忙他們。

　　總結一下，在這一年里，我與新一屆的同學(xué)們也都打好了關(guān)系，他們也都好好明白了學(xué)校的規定，都明白了我的通知的重要性。相信在今后的工作中，會(huì )越來(lái)越順利！

　　年終工作總結25

　　即將過(guò)去的一年里，在學(xué)院黨委、行政的領(lǐng)導和關(guān)心下，始終把“以人為本，服務(wù)至上”的理念貫穿于學(xué)生工作中，以學(xué)生的道德教育、學(xué)習本事培養、學(xué)業(yè)與職業(yè)規劃教育為抓手，從提高學(xué)生的綜合素質(zhì)為工作重點(diǎn)，勇于探索，敢于創(chuàng )新，進(jìn)取進(jìn)取，勤奮工作。現將所做工作匯報：

　　一、堅持學(xué)習，善于總結，加強自身內涵修養建設。

　　輔導員工作它所應對的對象在心理、學(xué)習基礎，興趣愛(ài)好、個(gè)性等方面大相徑庭，所以，不斷學(xué)習了解學(xué)生思政工作新的工作理念和方法技巧對于做好輔導員工作尤其顯得重要。同時(shí)，對以前工作中出現的一些比較好的工作方法加以梳理總結，另外對工作中出現的一些共性與個(gè)性的特殊問(wèn)題做好臺帳，對工作的效果進(jìn)行跟蹤動(dòng)態(tài)觀(guān)察，不斷思考與改善自我的工作方法，構成以后對特殊問(wèn)題處理的工作思路。

　　二、重視日常管理，堅持做好常規工作，確保學(xué)生安全有序。

　　學(xué)生的日常管理工作占據了整個(gè)學(xué)生工作一半的時(shí)間和精力，體現了它在學(xué)生工作中的重要。

　　1、進(jìn)一步加強和完善與學(xué)生的信息溝通平臺。及時(shí)了解其學(xué)生手機號碼的變更情景并對飛信平臺進(jìn)行更新，確保每一條與學(xué)生相關(guān)的信息都能夠及時(shí)準確的讓每一位學(xué)生收到，并且實(shí)行信息職責負責制，具體落實(shí)到主要班干，信息員，采取隨機抽取學(xué)生進(jìn)行檢查，以此結果對班干和信息員的工作進(jìn)行評價(jià)。同時(shí)，堅持每個(gè)星期深入到學(xué)生當中去了解學(xué)生對信息渠道的意見(jiàn)、看法和信息溝通的效果，及時(shí)做出調整和改善。

　　2、堅持落實(shí)每日班干簽到制度。嚴格要求每日必須有值日的班干到辦公室簽到，一方面隨時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習、生活各個(gè)方面的情景，另一方面以便及時(shí)了解情景，及時(shí)解決，把所有危險都消滅在萌芽階段。

　　3、把學(xué)生宿舍作為思政教育的主要陣地。堅持下宿舍和學(xué)生進(jìn)行應對面溝通交流，消除學(xué)生對教師的戒心，建立良好的信任關(guān)系，便于今后各個(gè)方面工作的開(kāi)展。

　　4、堅持落實(shí)對學(xué)生的考勤制度。在所有班級中實(shí)施雙重考核制度，一重是班委的每日值日考勤，要求每一個(gè)值日生做好學(xué)生的上課出勤、請假同學(xué)的登記。同時(shí)，為嚴格請假制度，必須出示假條輔導員簽字同意才能離校。

　　5、夯實(shí)班級學(xué)生骨干與學(xué)生干部的教育與培養工作。工作中注重發(fā)揮學(xué)生黨員的模范帶頭作用，用“六個(gè)一”工程作為他們平時(shí)工作的參照標準，嚴格要求。另一方面，多次分別召開(kāi)各班班長(cháng)、副班長(cháng)、團支書(shū)、學(xué)習委員、生活委員、文娛委員和心理委員會(huì )議和全體班委以及黨員會(huì )議，明確每個(gè)班委的分工和職責，傳授一些工作的方法和思路，著(zhù)力提升班委的思想覺(jué)悟和工作本事。

　　6、重視留級生與轉專(zhuān)業(yè)學(xué)生的教育管理和心理輔導工作。從20XX級轉到我所負責的班級留級生總共有六個(gè)和同年級轉專(zhuān)業(yè)的過(guò)來(lái)有兩個(gè)學(xué)生，因為研究到留級生的課程安排與其它學(xué)生的不一致，相對空閑的時(shí)間較多，所以，怎樣對他們的挫折、消極的心理輔導工作便成為了首要問(wèn)題，以及如何幫忙他們進(jìn)行科學(xué)的學(xué)業(yè)規劃顯得尤為的重要，需要針對各自的情景進(jìn)行差異性輔導，以便能夠正常的學(xué)習和生活。對于必須保證留級生有課在課堂，沒(méi)課在重修和提高其他本事的學(xué)習狀態(tài)，對于轉專(zhuān)業(yè)的學(xué)生也要讓他們做到盡快適應此刻的班級和專(zhuān)業(yè)學(xué)習，減輕學(xué)習的壓力。保證每月至少集中一次，每一個(gè)人必須把自我的學(xué)習計劃和此刻學(xué)分情景以及目前學(xué)習存在的問(wèn)題對我做一次詳細匯報，對于每一個(gè)人的不一樣情景給予及時(shí)的指導和教育，為他們的學(xué)習和生活掃清障礙。

　　7、做好考研和就業(yè)的動(dòng)員工作。根據此刻社會(huì )就業(yè)的形勢，進(jìn)取準備和動(dòng)員一部分學(xué)生參加考研，并且根據自身的考研經(jīng)歷把應當注意的問(wèn)題和他們存在的如何選擇專(zhuān)業(yè)和報考學(xué)校給予指導。在所帶學(xué)生準備報考研究生的學(xué)生達62人之多。另外，對于不準備考研的學(xué)生，本學(xué)期開(kāi)學(xué)初，就有意識的把相關(guān)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)情景給與灌輸，鼓勵他們去參加畢業(yè)班學(xué)生的招聘會(huì )，嘗試著(zhù)撰寫(xiě)求職簡(jiǎn)歷，以便從中感受到自身的缺陷，更加明確今后努力的目標和方向，為畢業(yè)前的順利工作打下堅實(shí)的基矗

　　8、關(guān)心家庭貧困的學(xué)生。在所帶學(xué)生來(lái)自五湖四海，其中有一部分學(xué)生家庭比較困難，如何確保國家的助學(xué)政策能夠惠及到真正需要幫忙的學(xué)生顯得十分重要和嚴肅。一方面鼓勵學(xué)生主動(dòng)進(jìn)取申請，另外注意收集學(xué)生的家庭信息主要是經(jīng)過(guò)班級學(xué)生座談會(huì )的民主評議的形式與經(jīng)過(guò)電話(huà)向當地的村委會(huì )或者居委會(huì )了解學(xué)生的家庭狀況；另一方面，主動(dòng)和申請學(xué)生進(jìn)行溝通交流，講明國家助學(xué)政策的對象與意義，根據學(xué)生的日常消費、穿著(zhù)外表、談話(huà)資料進(jìn)行確定，掌握一手信息。在了解掌握貧困學(xué)生的全部信息后進(jìn)行登記，對貧困生進(jìn)行分類(lèi)，建立貧困生庫；同時(shí)對貧困生庫的學(xué)生進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，及時(shí)對貧困生庫進(jìn)行增刪，努力做到貧困生信息的公開(kāi)、公平與公正，確保國家助學(xué)政策的貫徹落實(shí)。

　　回頭總結過(guò)去的一年，既有提高又感覺(jué)到前面將面臨諸多新的挑戰，我相信，只要有一顆心系學(xué)生的職責心、熱情服務(wù)的誠心和永不滿(mǎn)足的不平常心，在院領(lǐng)導的大力支持、鼓勵下，在同事的熱心幫忙下，在學(xué)生的理解信任下，我深信必須能夠不斷克服困難，迎難而上，順利完成自我的本職工作。

　　年終工作總結26

　　20xx年即將過(guò)去，大家在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái)。我二次進(jìn)入這頗有知名度的酒泉飯店工作，是飯店給了我重生的機會(huì )，不知不覺(jué)中，我在新的崗位上工作了近一年的時(shí)間，在這一年時(shí)間里，我非常感謝飯店的每一位領(lǐng)導和員工，是你們教會(huì )了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作，現將我一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、一年來(lái)的工作表現

　　（一）強化形象，提高自身素質(zhì)。

　　為做好自己的保潔工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，把自己多年學(xué)到的東西，毫無(wú)保留地奉獻于酒泉飯店；二是端正工作態(tài)度，講究工作方法。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，在工作中我細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在工作方法上有所提高。

　　（二）嚴于律已，不斷加強工作作風(fēng)。

　　一年來(lái)我對自身嚴格要求，在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，旮旯拐角，都是自檢的重點(diǎn)。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，認真領(lǐng)會(huì )每一次會(huì )議精神，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導，服從領(lǐng)導的工作安排，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，對每一位客人都能堅持微笑服務(wù)，以客人是否滿(mǎn)意為工作目標；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。

　　二、工作中的不足與今后的努力方向

　　一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績(jì)，雖然得到了領(lǐng)導的認可，但距領(lǐng)導和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng )新意識不強，不能創(chuàng )造性地開(kāi)展工作等。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導和員工們對我的期望，爭取做一名優(yōu)秀的員工。

　　年終工作總結27

　　深入的了解學(xué)生就得正確的看待自我，作為輔導員把自我的問(wèn)題解決的了，才能夠更好處理學(xué)生的事情，一年來(lái)我自身也有恨多的想法，發(fā)現問(wèn)題總是跟解決的問(wèn)題成正比的，隨著(zhù)這和學(xué)期的結束，我想我因該對自我一個(gè)全面的總結，作為輔導員我一向都要求著(zhù)自我，我的工作很多，帶的班級也多，我認為應當好好地去對待工作，這是一種職責，工作往往會(huì )在不經(jīng)意間就發(fā)生問(wèn)題，能夠快速的解決，不慌亂作為輔導員我應當具備，一年的工作結束了，有時(shí)候會(huì )覺(jué)得自我的擔子松了，轉過(guò)來(lái)一想就不這么覺(jué)得了，因為接下來(lái)還需應對更多，我也該總結一下今年的輔導員工作。

　　一、管理工作

　　一個(gè)優(yōu)秀的班級離不開(kāi)優(yōu)秀的的班干部，自我所帶的班級班干部總是我第一個(gè)重視的對象，管理好班級其實(shí)不是全部靠我自我，更多的是學(xué)生，畢竟不能夠一向守著(zhù)，所以我對于每個(gè)班級的班干部工作很重視，我會(huì )經(jīng)常的做一些思想工作，不是為了去批判學(xué)生什么，不是問(wèn)了讓學(xué)生跟著(zhù)我的想法來(lái)，我是期望每個(gè)班干部有自我的一些想法，不要想太多，好的想法不缺實(shí)施的機會(huì )，對于每個(gè)班干部自我的職責，精確到位，

　　在管理好班級方面我一向本著(zhù)進(jìn)取心態(tài)，學(xué)生們的在這個(gè)年紀也已經(jīng)很成熟了，自我行為也不會(huì )經(jīng)常要去說(shuō)，更多的是自我的自覺(jué)，我很注重一個(gè)班級的班風(fēng)，每個(gè)學(xué)生應當為自我班級的風(fēng)氣著(zhù)想，一方面就是學(xué)生們的自覺(jué)性，還有榮譽(yù)感，班級風(fēng)氣不是一個(gè)人就能夠建設起來(lái)的，這方面我會(huì )經(jīng)常去講，讓學(xué)生們不忘記，有這么一個(gè)意識。

　　二、關(guān)注學(xué)生思想心理健康

　　一向一來(lái)這都是院里督促的一個(gè)工作，我很上心學(xué)生們的身心健康應當時(shí)刻注意到，大學(xué)生的心理也是容易發(fā)生變化，并且要高度重視不能夠有所松懈，關(guān)注學(xué)生們的思想跟心理健康需要從日常出發(fā)，我會(huì )時(shí)刻的關(guān)注學(xué)生們的思想問(wèn)題，私下我加緊跟學(xué)生的交流，不放過(guò)每一個(gè)學(xué)生的個(gè)人問(wèn)題，有什么情景及時(shí)的處理，不讓學(xué)生走向錯誤，一年來(lái)我在這方面的工作做的很充分，也有個(gè)被的學(xué)生會(huì )有一些心理方面的問(wèn)題，跟障礙我耐心的加以開(kāi)導。

　　三、關(guān)于貧困生

　　這方面的工作我堅決的按照院里面的指導做好相關(guān)的工作，展開(kāi)對貧困生的調查，對于班級的貧困生給予幫忙，助學(xué)金的評選也優(yōu)先研究貧困生，再一個(gè)也成立小組評選，響應全班一齊參與，成立小組參與投票，這是一個(gè)長(cháng)期可持續的方法，確保每一個(gè)學(xué)生參與，每一票公平公正。

　　年終工作總結28

　　20XX年，我擔任支行對公客戶(hù)經(jīng)理，并兼任支行的銀行承兌匯票專(zhuān)管員。一年來(lái)，在行領(lǐng)導的關(guān)心愛(ài)護和同事們的幫助支持下，我努力在繁重而平凡的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和承兌匯票專(zhuān)管工作中創(chuàng )造不平凡的成績(jì)，營(yíng)銷(xiāo)工作卓有成效，票據貼現達6億4仟萬(wàn)，未出現一筆差錯事故，為樹(shù)立我行良好形象做出了應有貢獻。

　　一、不斷加強學(xué)習，強化主動(dòng)服務(wù)意識

　　營(yíng)銷(xiāo)工作和票據貼現工作都是較平凡而又繁瑣的，都說(shuō)干一行，愛(ài)一行。我想，既然我選擇了工作，我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它。作為客戶(hù)經(jīng)理和匯票專(zhuān)管員，我深知自身工作的重要性，因為它是客戶(hù)直接了解行社窗口，起著(zhù)溝通顧客與支行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在營(yíng)銷(xiāo)工作和票據專(zhuān)管工作中中，我始終堅持虛心學(xué)習業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶(hù)。作為商業(yè)銀行的一員，我在工作中牢固樹(shù)立了服務(wù)意識，始終心系客戶(hù)，心系本行，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　一年來(lái)，無(wú)論在什么情況下，我都對支行、對自己充滿(mǎn)希望、充滿(mǎn)信心，熱愛(ài)本職工作。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，我始終踏實(shí)認真，勤懇兢業(yè)，對業(yè)務(wù)虛心好學(xué)，精益求精，刻苦鉆研，業(yè)務(wù)技能有了長(cháng)足的進(jìn)步，業(yè)務(wù)工作取得了明顯的成績(jì)。在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上，我嚴格要求自己，始終堅持想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)的服務(wù)理念，始終將客戶(hù)利益放在首位，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。

　　二、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方式，提高客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)水平

　　20XX年，營(yíng)業(yè)部堅持不斷創(chuàng )新，每個(gè)季度都搞了不同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，分別是：春雷計劃、夏季攻勢、秋季爭霸、沖刺20xx，均取得了較理想的成效。在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作中，我始終相信只有始終如一堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能贏(yíng)得更多、更好的客戶(hù)。客戶(hù)總是形形色色的，而我總是以客戶(hù)為中心，努力滿(mǎn)足客戶(hù)的合理需求，在維護支行利益的前提下，多為客戶(hù)謀利益，耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。今年，支行相繼推出了一系列服務(wù)舉措，在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我都沖鋒在第一線(xiàn)，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供方便，靈活、個(gè)性化、快捷的服務(wù)。為了穩定和爭取更多的客戶(hù)，經(jīng)常將服務(wù)延伸到客戶(hù)單位。節假日、單位財務(wù)人員過(guò)生日時(shí)，我都不忘送上一個(gè)短短的祝福，在客戶(hù)有困難時(shí)不忘送上援助的雙手，用實(shí)際行動(dòng)做到了做客戶(hù)的貼心人。

　　三、耐心周到服務(wù)，提升票據貼現實(shí)績(jì)

　　在票據貼現工作中，常常遇到一些提出不同觀(guān)點(diǎn)和不能理解我們工作的客戶(hù)，這時(shí)，我總是及時(shí)的做好解釋和巧妙應對，既不傷了客戶(hù)，也維護了支行的形象。服務(wù)中有時(shí)顧客提出的問(wèn)題正好言中我們服務(wù)項目的缺陷，如果對明擺的事實(shí)視而不見(jiàn)，聽(tīng)而不聞或文過(guò)飾非，表現出強詞奪理的態(tài)度，不但這筆業(yè)務(wù)做不成，還會(huì )損害支行的信譽(yù)。因此，我總是誠懇謙遜地表示欣然接受顧客的批評意見(jiàn)，然后再做出規范合理的解釋?zhuān)�這樣以來(lái)大多數客戶(hù)都會(huì )很樂(lè )意的接受，最終使得業(yè)務(wù)順利辦理。

　　總之，客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和票據專(zhuān)管工作是繁重而平凡的，然而就在這日復一日的工作中我學(xué)會(huì )了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對待工作，領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力。今后的工作中，我將繼續以自然豁達寬容的心境對待工作，繼續堅持“以客戶(hù)為中心”，開(kāi)拓創(chuàng )新，銳意進(jìn)取，為支行發(fā)展做出更大的貢獻。

　　年終工作總結29

　　時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉瞬即逝。回首即將過(guò)去的xx年，有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過(guò)努力，我今年的業(yè)績(jì)從年初的個(gè)人存款xxxx多萬(wàn)增加到現在的xxxx多萬(wàn)，凈增xxxx多萬(wàn)，已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績(jì)第一名。現將我一年中的工作情況作如下總結：

　　一、加強學(xué)習，提升自身素質(zhì)

　　一年來(lái)，我能夠認真學(xué)習銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習的過(guò)程中，我逐漸總結出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習方法，即比較學(xué)習。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

　　二、開(kāi)拓創(chuàng )新，尋找新的市場(chǎng)增長(cháng)點(diǎn)

　　只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶(hù)名單。然后逐個(gè)登門(mén)拜訪(fǎng)，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷(xiāo)和維護個(gè)人客戶(hù)，幫助客戶(hù)理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶(hù)，吸引了大筆新的存款。

　　三、忠誠執著(zhù)，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責

　　銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔憂(yōu)，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話(huà)我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績(jì)實(shí)踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。

　　新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長(cháng)為一名合格的銀行員工，我將著(zhù)重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。

　　1、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力；既要學(xué)習自己職責范圍內的專(zhuān)業(yè)知識，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。

　　2、素質(zhì)方面。養成強烈的責任意識和服務(wù)意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護銀行工作人員的良好形象。

　　3、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩健的心理狀態(tài)作為自己的成長(cháng)目標。

　　明年，我的業(yè)績(jì)目標是個(gè)人存款到達1個(gè)億。我會(huì )不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng )新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長(cháng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。

　　年終工作總結30

　　時(shí)光如流星劃過(guò)，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時(shí)對本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉，并在領(lǐng)導和同事們的悉心指導和幫忙下，使我取得了很多進(jìn)展。

　　這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細心，每一天的工作都有很多新問(wèn)題發(fā)生，需不斷學(xué)習，并在第一時(shí)間去解決問(wèn)題，這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學(xué)習，總結經(jīng)驗來(lái)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能。還要借助有關(guān)書(shū)籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認真貫徹落實(shí)以備后用。現將我入職以來(lái)的工作做如下總結：

　　一、主要工作總結

　　1、明確目標，理清思路，干好本職。

　　作為一個(gè)倉庫管理員的工作能夠用收、管、發(fā)三個(gè)字來(lái)概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單，但是要真正做到位，做齊全、做完善。就需每個(gè)倉管員在工作當中必須要持續清晰的頭腦，認真，仔細的核實(shí)每張單據上的資料，以及根據單據準確核對，做到單據與實(shí)物一一對應。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對我們進(jìn)行倉庫技能培訓。

　　為了我們能更快，更好的做好本區域的工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現場(chǎng)指導，隨時(shí)讓我們對所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區放置，歸類(lèi)擺放，尤其注重發(fā)貨過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題，為了讓我們能快速準確無(wú)誤的找到實(shí)物，以此來(lái)提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫存盤(pán)查，為了做到時(shí)刻對貨物心中有數，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號的件數，以及支數，并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫存的盤(pán)點(diǎn)工作，準確無(wú)誤的把數據記在腦海里以方便工作。

　　2、遵循原則，堅持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。

　　這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個(gè)人務(wù)必遵循的原則。當然為了工作需要有時(shí)也能夠靈活應運，對與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來(lái)的貨物最先發(fā)完，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。

　　3、恪盡職守，堅持高標準，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　裝卸貨時(shí)，我們務(wù)必核對各鋼廠(chǎng)的單據，并核實(shí)單據上每項資料與所發(fā)實(shí)物一一對應，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務(wù)必對貨物所放地點(diǎn)、型號、數量明確。以便派吊車(chē)時(shí)有明確目標，裝卸貨時(shí)才會(huì )井然有序，也要明確告知客戶(hù)要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶(hù)心中有數。裝卸貨完畢，檢查單據上的裝卸手續是否齊全，若各項蓋章簽字手續齊全方可交與客戶(hù)安全離開(kāi)。做到讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。

　　二、經(jīng)驗教訓

　　1、要對每一天的工作進(jìn)行歸納總結。

　　這一點(diǎn)很重要，記得剛來(lái)的時(shí)候我很迷茫，對每一天的工作感覺(jué)很混亂，于是主管推薦我每一天寫(xiě)日記，把每一天的工作流程和不足做個(gè)總結，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。

　　在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過(guò)頭隨時(shí)做好歸納總結。對已做過(guò)的工作進(jìn)行回顧，精心核對每一個(gè)細節，對工作經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間，提高效率，使工作程序化、系統化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，到達新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng )新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。

　　2、學(xué)會(huì )多聽(tīng)，多問(wèn)、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會(huì )換位思考。

　　我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì )的大家庭里，要想時(shí)刻過(guò)的開(kāi)心快樂(lè )，就務(wù)必建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達相互理解融洽相處，最終到達心靈與效益的共贏(yíng)。

　　3、加強安全意識，并隨時(shí)持續庫房衛生清潔，給自己創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

　　庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細的記錄貨物的進(jìn)出以及庫存狀況，注意貨物銷(xiāo)售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時(shí)做好人身與財產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。

　　4、工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警惕性。

　　由于粗心犯了很多失誤，比如開(kāi)門(mén)不拿鑰匙，鎖門(mén)不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒(méi)能及時(shí)向領(lǐng)導請教，失誤層出。專(zhuān)業(yè)知識欠缺，綜合潛力不強。今后我將竭力學(xué)習并改正，努力打造完美的自己。

　　三、明年主要工作計劃

　　1、今后我將繼續落實(shí)貫徹公司的各項管理制度，并繼續腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺(jué)主動(dòng)地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔當，無(wú)論工作是繁忙還是清閑，都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責。平時(shí)團結同事，維護公司利益。每一天都持續一種朝氣蓬勃的精神面貌應對工作。

　　2、繼續學(xué)習完善自我。學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不僅僅要向有經(jīng)驗同事請教，還要透過(guò)書(shū)本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實(shí)踐。打破單一的學(xué)習方法，向著(zhù)多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應社會(huì )的現代化需求。

　　總之，回顧過(guò)去，是為了更好地應對未來(lái)。在這段時(shí)間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過(guò)去的不足，我將會(huì )不懈努力爭取做到更好，我會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明。為適應企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認真學(xué)習公司的各項管理制度，以用心的態(tài)度做好領(lǐng)導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱！

　　年終工作總結31

　　時(shí)光如逝，歲月如梭，彈指一瞬間，20xx年已經(jīng)成為歷史，回首這不平凡的一年，有歡笑，有淚水，有成長(cháng)，有不足，細細想來(lái)，感慨頗深，在新的一年緩緩開(kāi)啟時(shí)，有必要將自身去年一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單總結，這樣才能輕裝上陣，在20xx年奮勇?tīng)幭取?/p>

　　20xx年注定是不平凡的一年，在面對經(jīng)濟形勢下行壓力，不良貸款集中暴露，競爭環(huán)境不斷惡化，內外部管理持續深入的形勢下，我行立足自身特點(diǎn)，恪守了守土有責，銳意進(jìn)取的責任，發(fā)揚了不畏艱辛，勇于開(kāi)拓的精神，創(chuàng )造了雙線(xiàn)達標，完美收官的成果。在這一過(guò)程中，在支行行長(cháng)和各位領(lǐng)導同時(shí)的關(guān)心指導下，自己收獲頗多，主要體現在以下幾方面：

　　一、深入學(xué)習各項產(chǎn)品知識，不斷提升自身綜合素質(zhì)

　　在前三季度，在行長(cháng)室及條線(xiàn)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我在堅持做好自身工作的同時(shí)，堅持學(xué)習我行的現行金融指導策略、政策和有關(guān)規章制度的要求，不斷提升自己合規經(jīng)營(yíng)的行為，提高自身合規的操作意識；認真學(xué)習和貫徹上級的政策要求，在管理中求生存，在競爭中求發(fā)展。

　　為此，我還制定了詳細的學(xué)習計劃，堅持每周學(xué)習最新的金融理論和某種特定產(chǎn)品的有關(guān)政策、文件，使理論水平、業(yè)務(wù)能力明顯提高。做到了知識更新、業(yè)務(wù)更新，在辦理客戶(hù)業(yè)務(wù)的時(shí)候就能夠準確把握該筆業(yè)務(wù)的難點(diǎn)及風(fēng)險點(diǎn)，能夠及時(shí)發(fā)現，盡早補齊，做到事半功倍。

　　四季度能有幸轉入公司部學(xué)習對公業(yè)務(wù)的相關(guān)知識，對我來(lái)說(shuō)十分感恩。由于之前兩年的個(gè)金工作經(jīng)驗形成了一定的定性思維，在公司業(yè)務(wù)上存在很多不同之處，所以剛開(kāi)始有些不適應，但是隨著(zhù)對公司業(yè)務(wù)的逐步了解，也能發(fā)現其中的規律。

　　只不過(guò)公司業(yè)務(wù)是一項更為龐大，更為系統的工程，它所涉及的是一家銀行的核心，創(chuàng )造的價(jià)值是銀行的利潤支柱，所以它的產(chǎn)品很豐富，業(yè)務(wù)操作更規范且全面。

　　二、堅持客戶(hù)為中心，做好服務(wù)工作

　　在日常的工作中，我能從自身工作實(shí)際出發(fā)，堅持以客戶(hù)的需求為中心，以良好的服務(wù)意識和責任意識，投入到業(yè)務(wù)發(fā)展當中去；以?xún)?yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，面對客戶(hù)；以誠懇的工作來(lái)回報領(lǐng)導對我的信任。

　　1、建立客戶(hù)信息庫，對企業(yè)所處的環(huán)境、自身的基本情況、其他同業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)、行業(yè)的政策導向等信息加以收集、整理，建立和維護客戶(hù)檔案信息，以高效優(yōu)質(zhì)地工作。

　　2、建立與企業(yè)的良好個(gè)人關(guān)系，在同業(yè)競爭中，勤勞是一大殺傷性武器，很多的企業(yè)或者客戶(hù)，如果能夠經(jīng)常看見(jiàn)你，會(huì )對你產(chǎn)生信任，很多業(yè)務(wù)也就愿意向你咨詢(xún)或者辦理。當我不是很忙的時(shí)候，一般會(huì )幫客戶(hù)送送回單，多去單位了解情況，在現場(chǎng)了解把控風(fēng)險的同時(shí)，能有效增進(jìn)與企業(yè)管理者或財務(wù)人員的個(gè)人關(guān)系。

　　3、做好存款營(yíng)銷(xiāo)工作。

　　在行長(cháng)室和市場(chǎng)部的帶領(lǐng)下，每到月底便是攬存大戰，在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭中，我們的任務(wù)是相當繁重的、責任也是相當大的。由于客戶(hù)是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎，所以在在挖掘客戶(hù)源上狠下功失，才能確保任務(wù)的實(shí)現。我們采取的措施主要有：

　　一是充分利用我行授信的優(yōu)勢，面向授信單位，以存貸比的要求做第一抓手，保證存貸比完全達標的同時(shí)，我們的存款任務(wù)也能夠達成60%以上。

　　二是爭攬他行資金，面對眾多的客戶(hù)，我們不斷跟企業(yè)聯(lián)系，充分挖潛，一遍一遍地梳理潛在客戶(hù)，瞄準單位找關(guān)系，全面出擊。

　　為我們的存款任務(wù)達成默默付出。個(gè)人覺(jué)得平常如果能夠主動(dòng)與客戶(hù)建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，讓客戶(hù)真正感受到我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)越性，那么在關(guān)鍵時(shí)刻，客戶(hù)是很愿意配合和支持我們的工作的。

　　4、積極開(kāi)展貸款營(yíng)銷(xiāo)。在大公司團隊中，我所做的事情主要以維護現有客戶(hù)為主，但是在這過(guò)程中也會(huì )有新的項目可以營(yíng)銷(xiāo)，也可以對現有客戶(hù)進(jìn)行挖潛，提高授信額度，以此來(lái)提高新增貸款。

　　三、嚴于律己，樹(shù)立良好形象，把控風(fēng)險，營(yíng)造平安金融

　　在金融行業(yè)從事客戶(hù)經(jīng)理崗位，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士，難免遇到形形色色的經(jīng)濟誘惑。有些客戶(hù)為了能夠將貸款早些做成，便會(huì )送禮，而有些客戶(hù)便會(huì )以開(kāi)發(fā)商的名義來(lái)給我施加壓力，面對這些，覺(jué)得都必須從兩方面來(lái)做。

　　首先，自己一定要嚴于律己，潔身自好，保持一名優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的本色，樹(shù)立良好正直的形象，不被經(jīng)濟誘惑所動(dòng)；另一方面，我們應該從我行實(shí)際政策出發(fā)，把控風(fēng)險，耐心跟客戶(hù)解釋?zhuān)�如果風(fēng)險超出我行政策范圍，即便迫于發(fā)展壓力，也是必須堅守原則不能動(dòng)搖的，唯有這樣，才能營(yíng)造平安金融，我行才能健康持續快速的可持續發(fā)展下去。

　　四、下步工作思路

　　客戶(hù)經(jīng)理是對外服務(wù)的窗口，是支行對外的形象。個(gè)人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，綜合協(xié)調能力有待提高，工作經(jīng)驗有待豐富，工作系統性不夠強，產(chǎn)品知識面狹窄等等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導和同事們對我進(jìn)行監督指導。

　　1、強化團隊意識，樹(shù)立集體觀(guān)念。

　　年底收官戰的時(shí)候讓我們團隊的每一個(gè)人動(dòng)容，雖然外面的天氣很冷，雖然很多客戶(hù)不是很配合，雖然有巨大的數字需要我們想辦法去完成，但是當團隊的每一個(gè)人都參與進(jìn)來(lái)，都為了的目標在拼盡全力的時(shí)候，那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動(dòng)，也正是因為這樣的精神存在，才讓我們堅持到了最后，實(shí)現了完美的收官。

　　2、努力提升業(yè)務(wù)水平，提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。

　　一位學(xué)者說(shuō)：真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自?xún)刃牡淖杂X(jué)行為，而不是對規章條例的機械遵循。為此，作為公司業(yè)務(wù)的初學(xué)者，我應該花更多的時(shí)間去學(xué)習產(chǎn)品知識，業(yè)務(wù)技能，并不能因為接觸時(shí)間短，就降低要求，必須努力在開(kāi)門(mén)紅期間完成自身素質(zhì)的搭建，為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng )服務(wù)品牌，提升顧客滿(mǎn)意度做好一切努力。

　　年終工作總結32

　　20xx已經(jīng)過(guò)去，不知不覺(jué)我已入司擔任前臺工作將近9個(gè)月，前臺沒(méi)有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)等部門(mén)對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個(gè)崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。通過(guò)思考，我認為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現將20xx年的工作作以下總結。

　　一、前臺日常工作

　　1、前臺接待。

　　接待人員是展現公司形象的第一人，從20xx年4月入職至12月以來(lái)，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門(mén)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近9個(gè)月來(lái)，共計接待用戶(hù)達600人次左右。

　　2、電話(huà)接聽(tīng)轉接、傳真復印及信件分發(fā)。

　　認真接聽(tīng)任何來(lái)電，準確率達到98%；能夠委婉并合理對待騷擾電話(huà)，提高工作效率；發(fā)傳真時(shí)注意對方有無(wú)收到，是否完整清晰。復印時(shí)注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。

　　3、臨時(shí)事件處理。

　　飲用水桶水發(fā)現不夠時(shí)會(huì )及時(shí)叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時(shí)，會(huì )及時(shí)申請購買(mǎi)如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒(méi)有墨時(shí)，會(huì )電話(huà)通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話(huà)費用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開(kāi)關(guān)，衛生間燈，會(huì )及時(shí)打電話(huà)給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買(mǎi)的設備自己買(mǎi)后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決，電話(huà)線(xiàn)路有問(wèn)題求助電信局解決等。總之，遇到問(wèn)題都會(huì )及時(shí)想辦法解決。

　　二、綜合事務(wù)工作

　　1、房間、機票車(chē)票及生日蛋糕預訂。

　　項目部人員出差需要訂車(chē)票或機票時(shí)我會(huì )及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續跟蹤直至車(chē)票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對于來(lái)鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導或同事，訂好房間后我會(huì )短信或電話(huà)給領(lǐng)導或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會(huì )我與員工確認時(shí)間，生日當天告訴王蘭瑩在OA上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個(gè)。

　　2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記。

　　從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門(mén)別類(lèi)的歸整起來(lái)；辦事處新購買(mǎi)的書(shū)籍會(huì )讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理，現辦事處書(shū)籍累計已有37本；其它的辦公設備（如筆記本、光驅、插座等）也都有詳細登記，員工借用時(shí)也都依公司規定簽名登記。

　　3、考勤統計。

　　每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統計匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給王蘭瑩。

　　4、組織員工活動(dòng)。

　　每周三下午5點(diǎn)組織員工去農大活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數也在減少，期間組織過(guò)一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。

　　三、其它工作

　　在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門(mén)的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部薛義明，與他一起給客戶(hù)送禮品，制作標書(shū)等。在這個(gè)過(guò)程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識。

　　四、工作中的不足

　　1、采購辦公用品時(shí)沒(méi)有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。

　　2、考勤統計過(guò)程中存在過(guò)失誤，雖然當時(shí)已改正過(guò)來(lái)，沒(méi)有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來(lái)后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類(lèi)型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。

　　3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過(guò)，但是這樣還是達不到戶(hù)外運動(dòng)的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

　　五、20xx年工作計劃

　　1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

　　2、加強與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準確地轉接電話(huà)；或者在力所能及的范圍內，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題。

　　在過(guò)去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，辭20xx迎20xx，現在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！

　　這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì )努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！

　　年終工作總結33

　　在即將過(guò)去的20XX年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個(gè)總結。

　　一、前臺接待方面

　　20XX年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計接待用戶(hù)達1000人次。

　　二、會(huì )議接待方面

　　1、外部會(huì )議接待。

　　參與接待了xx財務(wù)會(huì )議、運維部工作會(huì )議、人力監察培訓會(huì )議、xx經(jīng)營(yíng)部工作會(huì )議、xx分公司與xx分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大型會(huì )議，在這種外部會(huì )議中，嚴格按照會(huì )議需求高標準布置會(huì )場(chǎng)，積極協(xié)調酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì )議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。

　　2、內部會(huì )議管理。

　　按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì )議室，以免造成會(huì )議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì )議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內部會(huì )議500次以上。

　　3、視訊會(huì )議管理。

　　在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì )議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視訊系統，確保會(huì )議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì )議延時(shí)情況出現；在召開(kāi)對縣區會(huì )議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì )議預約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區都能正常參會(huì )。

　　三、費用報銷(xiāo)、合同錄入工作

　　在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷(xiāo)單據，周二找領(lǐng)導簽字后錄入xx系統，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報銷(xiāo)單據1000余份。合同錄入20余份。

　　四、綜合事務(wù)工作

　　20XX年7月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì )、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì )議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

　　至11月底，共接待公安查詢(xún)300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達，不延時(shí)，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

　　對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

　　五、其他工作

　　在完成本職工作的同時(shí)，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動(dòng)會(huì )；在xx誠信演講活動(dòng)中獲得第一名；xx誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20XX年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。

　　六、工作中的不足

　　在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導致信息數量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

　　七、20XX年工作計劃

　　1、加強了自身學(xué)習，結合綜合部實(shí)際，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。

　　2、積極學(xué)習了其他單位、酒店等會(huì )議接待經(jīng)驗，提高了接待水平，提升了公司形象。

　　3、做好了工會(huì )工作，推出了有意義的活動(dòng)，加強了溝通交流，并將“工會(huì )送溫暖”活動(dòng)繼續開(kāi)展下去。

　　4、加強食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調查，加大費用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

　　20XX年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰和機遇的20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

　　年終工作總結34

　　我是xx百貨的店長(cháng)，隨著(zhù)時(shí)間的流逝。20xx年即將接近尾聲。過(guò)去的一年，在領(lǐng)導和同事的細心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身不懈努力。在工作中取得了一些成果，但也存在諸多不足，回顧過(guò)去一年現將工作總結：

　　一、工作中的收獲

　　1、商場(chǎng)20xx年銷(xiāo)售逐步上升，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

　　2、配合賣(mài)場(chǎng)管理開(kāi)展日常工作，注入新活力并實(shí)行每日跟進(jìn)，進(jìn)行考核與監督。

　　3、在上級領(lǐng)導的指導下，負責跟進(jìn)每一次活動(dòng)，令活動(dòng)達到一定的效果。

　　4、下達的任務(wù)分解每人每天督促每天完成。賣(mài)場(chǎng)相關(guān)知識。講解。相關(guān)制度培訓與督導，上級是下級模范，我一直堅持以身作則。所以我帶領(lǐng)的員工非常團結和睦，我對任何人一視同仁，公平、公正、公開(kāi)做事，以人為本，人與人性格方面的管理方式，20xx年業(yè)績(jì)和員工比較穩定。

　　二、工作中做的不到位

　　1、員工有時(shí)禮貌。禮節。儀容儀表不到位。

　　2、有時(shí)在工作中沒(méi)按相關(guān)標準操作。

　　3、某一時(shí)段員工思想過(guò)于反常，無(wú)法溝通，導致監督力度不夠到位。

　　4、對會(huì )員的維護不夠服務(wù)化。精細化。處理問(wèn)題經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強，不斷學(xué)習提高自己的各項能力。

　　總之，20xx年，又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標。新挑戰。在工作和學(xué)習中進(jìn)一步嚴格要求自己做好上級領(lǐng)導給屬下的每一個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導和同事學(xué)習。在新的一年中努力工作勤學(xué)習，勤總結，最后祝愿公司的生意越做越紅火更上一層樓。祝愿各位領(lǐng)導。同事在新的一年續寫(xiě)人生新的輝煌。

　　年終工作總結35

　　20xx年，本人在公司領(lǐng)導和部門(mén)的領(lǐng)導的大力關(guān)懷和正確指導下，圍繞著(zhù)本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項任務(wù)，現將個(gè)人工作情況具體匯報總結如下：

　　一、工作總體情況

　　（一）思想進(jìn)步，態(tài)度端正。

　　參加工作以來(lái)，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強自我的思想理論學(xué)習，關(guān)注時(shí)政，通過(guò)加強學(xué)習，努力提高自我的思想覺(jué)悟，提升自我的內涵素養，拓展視野，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應社會(huì )和崗位發(fā)展需求。

　　（二）嚴于律己，真誠待人。

　　本年度，個(gè)人能夠認真學(xué)習熱力公司的各項規章制度，認真領(lǐng)會(huì )公司各項決議，始終與公司保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領(lǐng)導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習，學(xué)習他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

　　（三）立足本職，做好工作。

　　目前，我的工作部門(mén)客戶(hù)服務(wù)部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務(wù)管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來(lái)，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。

　　1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對xxx塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類(lèi)問(wèn)題xxx次。

　　2、統計水電周、月報表：對水電數據進(jìn)行認真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無(wú)誤。

　　3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面個(gè)人認真學(xué)習檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平；另一方面，結合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

　　4、完成庫房賬目及各項內務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實(shí)：在內務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛生，氛圍良好的工作環(huán)境。

　　二、存在問(wèn)題

　　（一）學(xué)習力度還需要不斷提高。

　　在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)習存在放松的現象，在學(xué)習上存在著(zhù)一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習存在著(zhù)重視度不足等現象，因此，在未來(lái)的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

　　（二）專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力仍需提高。

　　在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中，自我還存在著(zhù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強的現實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。

　　（三）工作的統籌計劃性需加強。

　　在工作中，個(gè)人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會(huì )因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。

　　三、20XX工作安排

　　（一）抓學(xué)習，提內涵。

　　在未來(lái)的工作中，注重抓學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習公司的規章制度及熱力行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

　　（二）重統籌，提效率。

　　不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性，積極提高工作的效率；同時(shí)，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

　　（三）積極完成好各項工作任務(wù)。

　　在未來(lái)工作中，個(gè)人將圍繞著(zhù)年度工作計劃，科學(xué)安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。

　　年終工作總結36

　　隨著(zhù)時(shí)間的流逝，時(shí)間到了20xx年，總結20xx年的工作以予在20xx年中更好的發(fā)現自己，完善自我。

　　20xx年過(guò)去了，在這一年里通過(guò)領(lǐng)導和各位同事對我的幫助和關(guān)心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，出納及物流的工作做出以下總結：

　　一、失誤、缺點(diǎn)

　　1、每月跟“主辦會(huì )計”進(jìn)行帳務(wù)核對，發(fā)現差錯及時(shí)查找，做到帳實(shí)相符。

　　2、心態(tài)調整，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。

　　3、外圍退貨的跟蹤。

　　二、出納職責

　　在這期間，我因在財務(wù)上做如下具體工作。

　　1、嚴格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費及不正常的開(kāi)支。

　　2、出納員支付（包括公、私借用）每一筆款項，不論金額大小均須總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。

　　3、必須建立健全現金日記帳，逐筆記載現金收付。每日核對現金庫存，并填報當日現金流量表，做到日清月結、每日結算、帳款相符、定期盤(pán)點(diǎn)。

　　4、銷(xiāo)售、維修配件的貨款必須入賬。

　　5、提取總公司銷(xiāo)售獎勵款和報銷(xiāo)各項費用的現金必須入賬。

　　6、當日有到款，必須當日開(kāi)具收款收據。

　　7、月底及時(shí)與財務(wù)人員對帳。（帳實(shí)相符，帳帳相符）

　　（1）現金帳收支。

　　（2）工程部回款與已送未結。

　　（3）外圍發(fā)貨及到款。

　　知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，絕非“雕蟲(chóng)小技”，它是經(jīng)濟工作的第一線(xiàn)，財務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。

　　三、今后的努力方向

　　作為一個(gè)合格的出納，我必須具備以下的基本要求：

　　1、學(xué)習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。

　　2、學(xué)會(huì )制訂本職崗位工作制度，揮財務(wù)控制、監督的作用。

　　3、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。

　　4、出納人員要有較強的安全意識。

　　5、現金、票據、各種印鑒的保管。

　　四、很好的溝通能力，特別是銀行等單位的外聯(lián)溝通能力

　　物流作為公司物流部，及時(shí)準確的將貨物高效率送達指定地點(diǎn)（顧客、經(jīng)銷(xiāo)商、專(zhuān)賣(mài)店）和外圍退貨的及時(shí)跟蹤到位，做到完善的物流服務(wù)。同時(shí)，我要進(jìn)行物流與財務(wù)知識的不斷學(xué)習與實(shí)踐，吸取xx20xx年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗，來(lái)進(jìn)一步完善自己的工作，這樣才能更好的跟上公司發(fā)展步伐。學(xué)習前輩們的長(cháng)處來(lái)發(fā)現自己，發(fā)展自己，及時(shí)的與他人溝通，建立良好的工作氛圍。

　　以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì )和認識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實(shí)、喜悅、獲中度過(guò)。以我的座右銘“好好學(xué)習，天天向上”（善良）為準則。

　　在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！

　　年終工作總結37

　　不知不覺(jué)加入到XXXX這個(gè)大家庭已經(jīng)一年了，時(shí)間說(shuō)短不短，說(shuō)長(cháng)不長(cháng)。但這段時(shí)間給我的感覺(jué)卻是非常親切，親切的領(lǐng)導，親切的同事，也非常的溫馨，溫馨的工作環(huán)境，溫馨的工作氣氛。過(guò)去的近一年的時(shí)間里發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，更是讓我時(shí)常回味，時(shí)常想念。在XXXX的這段時(shí)間，不僅認識了這么多好同事，更多的是學(xué)到了很多東西，以前對房地產(chǎn)一無(wú)所知的我，現在也能多少了解一些，也能協(xié)助銷(xiāo)售人員簽定購房合同，這對我來(lái)說(shuō)是很大的收獲。在新的一年即將到來(lái)的美好時(shí)刻，我把自己這一年來(lái)的工作做了一個(gè)總結，有值得驕傲的工作成績(jì)，也有不足的工作缺點(diǎn)，也希望通過(guò)總結，對自己有一個(gè)正確的認識，也請領(lǐng)導，同事對我的工作進(jìn)行監督。

　　作為一名財務(wù)工作人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執行。

　　1、嚴格執行庫存現金限額，把超過(guò)部分按時(shí)存入銀行。審核現金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現金日記帳。

　　2、嚴格保證現金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都由我和主任雙重復核，以確保準確無(wú)誤。

　　3、堅持每日盤(pán)點(diǎn)庫存現金，做到日清日結。這樣一來(lái)，問(wèn)題便不會(huì )留到隔日，及時(shí)發(fā)現，及時(shí)改正。嚴格遵守銀行結算紀律，對拿去銀行的票據做到填寫(xiě)無(wú)誤，印鑒清晰。

　　4、嚴格審核銀行結算憑證，處理銀行往來(lái)業(yè)務(wù)。對業(yè)務(wù)單位交來(lái)的支票，在收到支票時(shí)，認真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫(xiě)銀行進(jìn)帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。

　　5、隨時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。保管好現金，收據，保險柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準確填寫(xiě)好憑證交接單，及時(shí)傳遞到集團公司分管財務(wù)手里。對于這快日常工作，自我經(jīng)手以來(lái)，沒(méi)有出過(guò)任何差錯，我想這一點(diǎn)應該是值得驕傲的。

　　6、每月編制工資報表，到月底及時(shí)匯總各部門(mén)當月考勤情況，詢(xún)問(wèn)李總當月工資是否有變化，然后根據其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核，審核無(wú)誤后，交由李總簽字確認。最后是在工資的發(fā)放過(guò)程中，做到認真仔細，不出差錯，在這點(diǎn)上，我有過(guò)一點(diǎn)失誤，雖然及時(shí)糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

　　7、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有一定關(guān)系的工作，就是去集團公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請款。李總剛交給我這份工作的時(shí)候，我并沒(méi)有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，只是廣宣部的同事將單據及請款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團公司，一旦分管會(huì )計問(wèn)到我相關(guān)問(wèn)題，我便是一問(wèn)三不知，只好又回來(lái)問(wèn)廣宣部的同事，這樣既浪費了時(shí)間，又給人留下不好的印象。經(jīng)過(guò)主任和廣宣部同事的指導，我逐漸對房地產(chǎn)廣宣方面有了了解，后來(lái)再去請款，也順利了很多，也節約了很多時(shí)間。而且，我將請款這項工作用細致的表格健全，做到有據可查，也便于年終統計。

　　當然，一年的工作要用文字寫(xiě)完，肯定是不太完善，特別是做出納，本身就是做一些日常性的事務(wù)，而且涉及到一些保密制度，所以我就總結到這里，以后工作上有有待提高的地方，請領(lǐng)導和同事多指導，爭取在新的一年里，把工作做得更細，更完善，不出癖漏。

　　最后，祝各位領(lǐng)導，各位同仁新春快樂(lè )！

　　年終工作總結38

　　20xx年對我來(lái)說(shuō)非常特別，因為我完成了人生中一次重大的轉變：從學(xué)生轉變成一名公司員工。再度回首過(guò)去的6個(gè)月，是那么的短暫又令人懷念。可能我依然帶有一些學(xué)生剛畢業(yè)的那種懵懂，但現在已經(jīng)不能把自己當作學(xué)生看待。在這6個(gè)月里，我不斷的學(xué)習怎樣擔負起作為一代青年在工作、家庭和社會(huì )上的責任。

　　從第一天報道那天起，我就堅信有付出必有回報，在公司勤勤懇懇、腳踏實(shí)地、盡職盡責地工作，一定能得到自己想要的成就。公司領(lǐng)導對我們新員工的培養尤為重視，我還沒(méi)來(lái)得及投入工作，就開(kāi)始了3個(gè)月的入職培訓。所以今年大部分時(shí)間是在培訓學(xué)習，同時(shí)也負責一些部門(mén)里的簡(jiǎn)單工作。在這里我學(xué)到了很多，懂的了很多，在此我向領(lǐng)導和同事表示衷心的感謝，感謝公司領(lǐng)導給予我指導和個(gè)人發(fā)展的平臺，感謝同事把我當做朋友和我分享苦與樂(lè )。下面就我6個(gè)月來(lái)的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報。

　　一、各項工作完成情況

　　1、培訓

　　首先在德州和北京參加了入職培訓，一方面大體了解了我們xxxx公司的產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域，了解了公司的企業(yè)文化、體系結構和制度。這是我第一次身為職工接受教育，讓我懂得想成為一名合格的員工，應當擁有的職業(yè)道德、責任心和社交禮儀。不斷學(xué)習，堅持奮斗，努力做好本職工作，在工作上出成績(jì)。與同事和諧相處，互利合作，顧全大局，而不是計較個(gè)人名的利得失。在公司不同在學(xué)校，個(gè)人的道德修養要更上一個(gè)層次才能適應周?chē)�的環(huán)境。人不管身處何等職位，都要做好分內的事，尊重他人。

　　之后，我又參加了在xxx相關(guān)培訓。了解了石油行業(yè)整體的生產(chǎn)流程。分別了解了地質(zhì)勘探、鉆井、測井、固井、完井、鉆井液、采油以及一些正在研發(fā)的生物采油等先進(jìn)的技術(shù)。近距離參觀(guān)了鉆井隊和固井隊的工作現場(chǎng)。對石油的生產(chǎn)有了較為直觀(guān)的認識。對我以后的工作有一定的指導意義。

　　2、部門(mén)工作

　　目前我在質(zhì)量部主要負責xxx實(shí)驗、xxx試驗、xxx檢驗、協(xié)助領(lǐng)導整理等工作。由于工作經(jīng)驗不足，目前只負責一些簡(jiǎn)單的工作。在閑余的時(shí)間里主要在車(chē)間里認識我公司的產(chǎn)品和生產(chǎn)加工過(guò)程。我分別在裝備車(chē)間了解了產(chǎn)品的裝配過(guò)程，在粗加工車(chē)間、精加工車(chē)間和半成品庫認識產(chǎn)品的零件，在終檢車(chē)間認識最終的產(chǎn)品和檢驗過(guò)程。

　　二、存在的主要問(wèn)題

　　1、由于初到公司，以前也沒(méi)有工作經(jīng)驗，對工作流程和管理和人員非常陌生，工作起來(lái)很不順手。遇到問(wèn)題不知從何著(zhù)手解決，有時(shí)候會(huì )因為做事沒(méi)有思路而變的懶惰。但通過(guò)這幾個(gè)月的工作學(xué)習，對部分工作已經(jīng)分從容應對，做起事來(lái)也得心應手。

　　2、突然感覺(jué)自己專(zhuān)業(yè)知識欠缺。在學(xué)校里學(xué)到的知識有很多遺忘，同時(shí)有些知識也沒(méi)能很好運用到工作中。比如這次做xxxxxxxx的市場(chǎng)調研，因為自己對顯微鏡了解甚少，以前也沒(méi)有做過(guò)調研工作，所以一開(kāi)始沒(méi)有思路。通過(guò)慢慢與老師還有供貨商的交流才又了一些眉目。

　　3、邏輯能力欠缺，工作思路不清晰，造成工作不夠細致。信心不足，放不開(kāi)手，對自己完成的工作沒(méi)有把握。

　　三、下年度工作計劃

　　1、針對自身的不足展開(kāi)各方面的學(xué)習：

　　（1）進(jìn)一步更深入、更廣泛地認識公司產(chǎn)品。

　　（2）提高寫(xiě)作能力，爭取在將來(lái)能寫(xiě)出更好的資料文件和文章。

　　（3）提高英語(yǔ)水平，從寫(xiě)作、翻譯、口語(yǔ)全面提高英語(yǔ)水平。

　　（4）復習有關(guān)材料、熱處理、機加工等專(zhuān)業(yè)知識，等需要用到的時(shí)候能夠馬上做出應對。

　　2、在工作中提高。

　　明年要更細致地做工作，接手更多的工作來(lái)鍛煉自己的辦事能力。一步步深入部門(mén)工作。嚴格要求自己，努力把工作做細，做快。積極參加公司的各項活動(dòng)，積極向領(lǐng)導匯報工作情況，多交流，多總結。

　　在完成本職工作的基礎上，研究總經(jīng)理項目基金課題：剪釘剪切壓力失穩分析，從工作中找思路，找亮點(diǎn)，爭取能夠研究出有用的成果。

　　下班之后多進(jìn)行體育鍛煉，多看健康的書(shū)籍，提高身體素質(zhì)和思想道德水平，不斷充實(shí)自己，迎接將來(lái)更重要的工作。

　　年終工作總結39

　　一年來(lái)，我把愛(ài)崗敬業(yè)，認真研修《課程標準》，嚴格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》的要求，完成學(xué)校交給的工作，服從領(lǐng)導的安排，以培養學(xué)生的創(chuàng )新精神和實(shí)踐潛力為重點(diǎn)，認真落實(shí)課程計劃，落實(shí)教學(xué)常規，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，使所任班級教學(xué)質(zhì)量大面積提高作為我的天職，具體的工作狀況如下：

　　一、我的思想

　　堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅持黨的教育方針。嚴格要求自我，努力地提高自我，解剖自我，分析自我，正視自我，認真學(xué)習新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。用心參加學(xué)校各活動(dòng)，并及時(shí)做到反思和小結。為了適應教育教學(xué)的長(cháng)遠發(fā)展，我不斷研究、探索和學(xué)習政治理論，同時(shí)從課外讀本中汲取營(yíng)養，讓自我不斷成長(cháng)。我踏實(shí)工作、拼搏進(jìn)取、為人師表，在學(xué)生當中做出了典范。

　　二、我的紀律

　　我嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系、對人真誠、熱愛(ài)學(xué)生，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規范自我的言行，毫不松懈地培養自我的綜合素質(zhì)和潛力。

　　三、我的教學(xué)

　　我認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話(huà)、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結構，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運用自如，明白應補充哪些資料，怎樣才能教好。并了解學(xué)生原有的知識技能、興趣、需要、方法、習慣等學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難，及時(shí)采取相應的預防措施。

　　四、我的課堂

　　我組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其持續相對穩定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng )造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服重復的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習的興趣，課堂上講練結合。

　　五、我的作業(yè)

　　根據學(xué)期開(kāi)始的計劃，在作業(yè)批改上，認真及時(shí)，力求做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習狀況，以便在輔導中做到有的放矢。

　　總之，一年一度的教育教學(xué)中，這天也算告一個(gè)句號，過(guò)去成了歷史，這歷史在我的回憶中永遠年輕，永遠微笑，也永遠刻入心底，但愿我的付出能澆艷出美麗的花朵。

　　年終工作總結40

　　一年來(lái)，在上級黨委和學(xué)校黨支部的領(lǐng)導下，本人能夠進(jìn)取參加每次的政治學(xué)習，自覺(jué)學(xué)習馬列主義、毛澤東思想，學(xué)習鄧小平理論，學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習黨章的要求。經(jīng)過(guò)學(xué)習，不斷提高思想認識和政治覺(jué)悟，在思想上、政治上與黨中央堅持高度一致，進(jìn)取參加抵制邪教的斗爭。平時(shí)，進(jìn)取參加黨組織的各項活動(dòng)，自覺(jué)交納黨費，并以黨員的標準嚴格要求自我，注意加強自身的政治道德修養。做到帶頭遵紀守法、自尊、自重、自愛(ài)、尊重領(lǐng)導、團結同事、關(guān)心愛(ài)護學(xué)生，一言一行起到黨員的先鋒模范作用，成為學(xué)生的表率。

　　為了充實(shí)、提高、愉悅自我，我從不放松自我的業(yè)務(wù)學(xué)習。平時(shí)進(jìn)取參加校本培訓，認真閱讀各種教育教學(xué)刊物，學(xué)習教育學(xué)、心理學(xué)的理論，認真學(xué)習新課程標準，領(lǐng)會(huì )新的教學(xué)理念和學(xué)習別人的先進(jìn)經(jīng)驗，做好筆記，寫(xiě)好心得體會(huì )，運用新的教學(xué)理念去指導自我的教學(xué)工作，改革舊的課堂教學(xué)模式。在課堂教學(xué)中，運用“自主、合作、探究”的學(xué)習方式，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，并認真總結教學(xué)經(jīng)驗，寫(xiě)好教學(xué)后記，經(jīng)過(guò)不斷的反思、總結，不斷提高自我的教學(xué)水平。

　　一向以來(lái)，我都能夠愛(ài)崗敬業(yè)，以高度熱情、真摯的愛(ài)心和職責感做好本職工作。我從不計較個(gè)人的得失，想方設法把工作做好，并真正享受其中，從中獲取人生的歡樂(lè )感和幸福感！這我從一名高中物理教師成為一名初中物理教師，無(wú)論從心理上還是情感上我都經(jīng)歷了好多好多，排除一切雜念，比較順利地度過(guò)了那段曾無(wú)法忍受地事實(shí)結果的過(guò)程，快速投入新的環(huán)境、新的領(lǐng)域、以自我的一貫的人生觀(guān)和做事原則、很快給自我定位，并真心實(shí)意地投入到全新的工作中，一切從頭開(kāi)始：去體驗另一種不一樣的人生，這也是人生的收獲吧！

　　對自我所帶的班級，首先從宏觀(guān)上把握教育的原則和教育的目標，然后在平日的常規中和學(xué)生一齊去驗證我們定下的班級奮斗目標及班訓，體會(huì )教師對他們的寄語(yǔ)四句話(huà)。讓孩子歡樂(lè )生活、歡樂(lè )學(xué)習、歡樂(lè )做人、真正成為心中有愛(ài)的孩子。注意做好后進(jìn)生的轉變工作，根據學(xué)生的特點(diǎn)，采取各種不一樣的教育方法，做到因材施教。異常是注意對“雙差”學(xué)生的耐心教育，盡量找出他們身上的閃光點(diǎn)，做到少批評，多鼓勵，對于學(xué)生的過(guò)錯，盡量采取無(wú)傷痛有效果的教育。

　　對物理學(xué)科的教育，對初中生的教育依據自我多年來(lái)的教育理論的積累和教育學(xué)心理學(xué)的學(xué)習沉淀，心中對初中生的生理、心理特點(diǎn)及認知規律都有了心理上的基礎，工作中進(jìn)取了從一個(gè)個(gè)鮮活的人體中去修正理論中的認識及時(shí)調整自我對初中生的認識與了解，并應用到教學(xué)的設計中，本著(zhù)激發(fā)興趣的原則，和體驗中獲取知識的原則抓好課堂教學(xué)與作業(yè)落實(shí)環(huán)節。事實(shí)證明我們是幸福的！我們是歡樂(lè )的！我們在收獲著(zhù)！

　　當然本人還有很多不足，但我自信：學(xué)高為師，身正為范！愛(ài)心、職責心、耐心、寬容心、豁達心、進(jìn)取心、平常心這些“心”會(huì )讓我成為一個(gè)稱(chēng)職合格的教師；歡樂(lè )幸福的教師！

　　年終工作總結41

　　來(lái)學(xué)校工作已滿(mǎn)一年，在院系各位領(lǐng)導、教師和同事的關(guān)心指導下，自我盡快的從學(xué)生轉變?yōu)榻處煹闹鹘牵�使自我的各方面都有了很大的提高。作為一名普通輔導員，日常工作是瑣碎的，是平凡的，但不可否認的是，輔導員工作是高校工作的重要組成部分，職責更是重大的，輔導員工作的好壞能夠說(shuō)影響到一個(gè)學(xué)生將來(lái)的發(fā)展。所以這就需要我們有理性的思維、正確處理問(wèn)題的方法和技巧，同時(shí)也要求我們對學(xué)生要有滿(mǎn)腔的熱情，對工作要有強烈的職責心。現結合本人20XX年的工作情景進(jìn)行總結。

　　一、關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)

　　同學(xué)們剛踏入大學(xué)的校門(mén)，對學(xué)院的各個(gè)方面都是好奇的、憧憬的，可是又存在著(zhù)很多的不適應，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的生活，大家逐漸找到了屬于自我的學(xué)習方法，對一些還在迷茫及不適應中的同學(xué)，我找他們進(jìn)行單獨談話(huà)，講解各種道理，鼓勵他們找到自我的興趣點(diǎn)，是直接就業(yè)還是參加專(zhuān)升本，做好自我在學(xué)校的規劃，使自我的大學(xué)生活更加充實(shí)，而不是虛度年華，浪費青春，在開(kāi)主題班會(huì )時(shí)，盡量找一些正能量的話(huà)題，不斷的引導他們多研究以后的生活，就是所謂的夢(mèng)想，做好此刻的，安排好以后的，不至于讓自我迷失方向，失去動(dòng)力。

　　利用多種渠道與班里的每位同學(xué)進(jìn)行溝通，談心，根據各自不一樣的特點(diǎn)，幫忙他樹(shù)立正確的人生目標和奮斗目標。針對班級中學(xué)習拔尖，但家庭貧困的學(xué)生，幫忙他申請勤工儉學(xué)的崗位，讓他們申請國家助學(xué)金，緩解學(xué)費壓力。對于對專(zhuān)業(yè)沒(méi)有興趣的，打算換專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，耐心疏導，講明道理，幫忙他認識到認真學(xué)習也能夠實(shí)現自我的目標。對于他們的感情生活，我會(huì )適時(shí)的引導，對于戀愛(ài)持不鼓勵也不壓制的態(tài)度，從目前的情景來(lái)看還算平穩，對于遇到感情問(wèn)題的同學(xué)，跟他們進(jìn)行交流，指導他們樹(shù)立正確的戀愛(ài)觀(guān)，樹(shù)立“遇事不驚，處事不亂，不急不躁”的心態(tài)。

　　二、進(jìn)取做好系部的學(xué)生資助工作和就業(yè)工作

　　（1）嚴格按照省教育廳和學(xué)院關(guān)于大學(xué)生資助工作的相關(guān)要求，堅持公平公正的原則，和我系負責資助的教師們順利完成了20XX年度年國家獎學(xué)金、國家助學(xué)金、國家勵志獎學(xué)金以及校友愛(ài)心助學(xué)金和愛(ài)心助學(xué)金的評選活動(dòng)，所有評選都面向全院師生公開(kāi)公示，沒(méi)有學(xué)生投訴現象的發(fā)生。

　　（2）嚴格按照各級領(lǐng)導的要求完成我系20XX屆畢業(yè)生的就業(yè)率統計匯報工作。完成了20XX屆畢業(yè)生的就業(yè)證明函的收集整理工作和20XX屆畢業(yè)生就業(yè)派遣及報到證發(fā)放登記工作以及20XX屆畢業(yè)生就業(yè)單位滿(mǎn)意度調查統計匯報工作。完成了20XX屆畢業(yè)生頂崗實(shí)習就業(yè)單位的落實(shí)、畢業(yè)生就業(yè)雙選會(huì )的舉辦，畢業(yè)生頂崗實(shí)習離校手續辦理等工作。

　　三、班級活動(dòng)組織參加情景

　　（1）堅持學(xué)院的主題班會(huì )制度，增進(jìn)了與學(xué)生們的感情。鼓勵學(xué)生們用自我的視角去看待社會(huì )事件，培養他們獨立思考問(wèn)題的本事。

　　（2）能進(jìn)取組織本班同學(xué)認真參加學(xué)校和學(xué)院組織的各項活動(dòng)。并且每次的活動(dòng)都給予參與。包括運動(dòng)會(huì )，元旦晚會(huì )，社團活動(dòng)等。

　　（3）針對本班學(xué)生性格偏內向，不善于表現自我的特點(diǎn)，在主題班會(huì )開(kāi)展時(shí)，鼓勵大家展示自我的另一面，進(jìn)一步增強了學(xué)生之間的感情交流，豐富了大家的課余生活，增強了班級凝聚力。

　　四、進(jìn)取推進(jìn)禮貌宿舍建設

　　宿舍是學(xué)生主要的生活場(chǎng)所，也是我們關(guān)系學(xué)生，開(kāi)展思想教育的陣地。本學(xué)期來(lái)，我經(jīng)常深入學(xué)生公寓，關(guān)心學(xué)生生活狀況，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，研究學(xué)生身心特點(diǎn)，關(guān)心困難學(xué)生，會(huì )找一些學(xué)生了解學(xué)生的家庭背景及思想狀況，及時(shí)幫忙學(xué)生解決思想學(xué)習生活等方面存在的困難和問(wèn)題，。

　　五、配合學(xué)校活動(dòng)，鼓勵學(xué)生進(jìn)取參加提升自身素質(zhì)

　　從入學(xué)以來(lái)進(jìn)取配合學(xué)校、學(xué)院各項活動(dòng)的開(kāi)展，包括新生軍訓匯演、宿舍星級寢室的評比、運動(dòng)會(huì )的展開(kāi)等一系列活動(dòng)，另外，汽車(chē)系舉辦了元旦晚會(huì )等聯(lián)誼活動(dòng)，這些活動(dòng)為不一樣專(zhuān)業(yè)的同學(xué)們供給了學(xué)習交流平臺，并且在收獲友誼的同時(shí)也培養了他們的團隊合作意識，很好地提升了學(xué)生們的自身素質(zhì)。

　　六、工作中存在的不足

　　1、理論知識素養還有待提高

　　雖然本人進(jìn)取學(xué)習，并請教有經(jīng)驗的教師。但參加工作時(shí)間較短，理論水平還很低，難以確定研究方向，研究本事還處于較低層次，倍感自身知識積累的有限，需要自我繼續嚴格要求，并進(jìn)行持之以恒的學(xué)習。

　　2、工作經(jīng)驗不足，工作本事有待進(jìn)一步提高

　　工作中，由于自我工作經(jīng)驗的缺乏，對一些剛接手的工作還完成的不到位，只能一步一步地摸索前進(jìn)。在日常工作上，還有很多缺陷。還有待于更進(jìn)一步的改善。

　　在以后的工作中，我會(huì )繼續努力，進(jìn)行踏實(shí)細致的工作，不斷的積累經(jīng)驗，堅持學(xué)習與提高，進(jìn)一步提高、鍛煉、完善自我，從而更好的勝任工作。

　　年終工作總結42

　　一年來(lái)，本人按照學(xué)校確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以學(xué)生滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作。現對自己的工作總結如下：

　　一、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)

　　理論是行動(dòng)的先導。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會(huì )到理論學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。一年來(lái)我堅持勤奮學(xué)習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。

　　1、注重克服思想上的“惰”性。

　　堅持按制度，按時(shí)參加理論學(xué)習。首先不把理論學(xué)習視為“軟指標”和額外負擔，自覺(jué)參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習；其次是按自己的學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。

　　2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。

　　在工作中用理論來(lái)指導解決實(shí)踐問(wèn)題，學(xué)習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性。我注重把理論轉化為自己的科學(xué)思維方法，轉化為對實(shí)際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。

　　二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

　　作為后勤服務(wù)人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；全身心的投入到工作中去一年來(lái)，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請教，努力學(xué)習和借鑒她們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自己，對學(xué)生反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問(wèn)題，積極向學(xué)校如實(shí)反映，爭取盡快給學(xué)生回復。

　　以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，為此我將繼續努力，取得更大的進(jìn)步。

　　年終工作總結43

　　繁忙而緊張的一年即將過(guò)去，回顧20XX年來(lái)，我按照學(xué)校確定的工作思路，以師生滿(mǎn)意為宗旨，立足本職，在平凡的后勤崗位上默默無(wú)聞的工作著(zhù)。

　　我在學(xué)校后勤工作中能夠廉潔自律，物資采購堅持申請，權限審批，規范操作行為。嚴格履行職責，經(jīng)常深入食堂、學(xué)生寢室，了解和解決問(wèn)題，工作不推不拖，遇事辦事。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預防為主”的基本方針，切實(shí)保障廣大師生和校園財產(chǎn)的安全。

　　深入教學(xué)一線(xiàn)，勇挑重擔，承擔畢業(yè)班的教學(xué)任務(wù)，盡管自己是一名后勤工作者，更沒(méi)有忘記學(xué)習和提高自身的業(yè)務(wù)能力，與教師們一道共同探討教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　作為后勤人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是主動(dòng)、努力的去做；全身心的投入到工作中去，為了能主動(dòng)貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為師生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請教，努力學(xué)習和參考他們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自己，對出現的問(wèn)題，自己能解決的就主動(dòng)、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問(wèn)題，主動(dòng)向學(xué)校如實(shí)反映，爭取盡快的解決。

　　學(xué)校的后勤工作千頭萬(wàn)緒，我注重學(xué)校的實(shí)際，從一點(diǎn)一滴做起。堅持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則，加強后勤管理，強化服務(wù)認識，堅持做好后勤保障。

　　從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計增收節支，避免浪費。在資金問(wèn)題上，可花可不花的錢(qián)堅決不花，非花不可的錢(qián)盡量少花，許多事盡量帶頭親自干，經(jīng)常利用休息時(shí)間與后勤人員共同干一些維修工作，給學(xué)校節約開(kāi)支，像學(xué)校食堂的炊具、教室的門(mén)窗維修，能自己干的就自己干。

　　我校樹(shù)林中有一大堆建筑垃圾，磚渣等雜物，為了改善校園環(huán)境，我們組織一班人利用近一周的業(yè)余時(shí)間，進(jìn)行了徹底清除，共消除垃圾多車(chē)，未計分文報酬。

　　工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運到分發(fā)，犧牲了大量的休息時(shí)間，隨叫隨到，沒(méi)有叫累也沒(méi)有等靠，經(jīng)常在有事的時(shí)候，丟下手中的飯碗，第一時(shí)間趕到現場(chǎng)去把事辦好。自己克服工作的復雜性和零碎性，有力的保障了學(xué)校工作的順利進(jìn)行，也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。

　　在20XX年的后勤工作中，我雖然取得了點(diǎn)滴成績(jì)，但與學(xué)校的要求和期望還有一定的距離，對存在的不足我將會(huì )在今后的工作中加以克服。

　　本學(xué)期本人除了繼續做好后勤服務(wù)工作外，還擔任了x年級組的年級組長(cháng)。平時(shí)與年級組的老師搞好團結，及時(shí)將學(xué)校有關(guān)通知、工作安排傳達給老師，同時(shí)也將老師對學(xué)校的意見(jiàn)和建議反映給校長(cháng)聽(tīng)，起好橋梁作用。在教師考核方面我堅持做到公平、公正、公開(kāi)，每個(gè)月都比較全面地對本年級組的老師進(jìn)行評分。

　　年終工作總結44

　　本年度我擔任四年級的數學(xué)教學(xué)工作。本學(xué)年，我努力根據學(xué)生的實(shí)際情況，采取有效的措施，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，培養學(xué)生的學(xué)習習慣，引導學(xué)生參與學(xué)習的全過(guò)程，通過(guò)一學(xué)年的努力,取得了一定效果。現小結如下：

　　一、以課堂教學(xué)為核心

　　1、備課。

　　學(xué)期初，鉆研了《數學(xué)課程標準》、教材、教參，對學(xué)期教學(xué)內容做到心中有數。學(xué)期中，著(zhù)重進(jìn)行單元備課，掌握每一部分知識在單元中、在整冊書(shū)中的地位、作用。思考學(xué)生怎樣學(xué)，學(xué)生將會(huì )產(chǎn)生什么疑難，該怎樣解決。在備課本中體現教師的引導，學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習過(guò)程。充分理解課后習題的作用，設計好練習。

　　2、上課。

　　（1）創(chuàng )設各種情境，激發(fā)學(xué)生思考。然后，放手讓學(xué)生探究，動(dòng)手、動(dòng)口、動(dòng)眼、動(dòng)腦。針對教學(xué)重、難點(diǎn)，選擇學(xué)生的探究結果，學(xué)生進(jìn)行比較、交流、討論，從中掌握知識，培養能力。接著(zhù)，學(xué)生練習不同坡度，不同層次的題目，鞏固知識，形成能力，發(fā)展思維。最后，盡量讓學(xué)生自己小結學(xué)到的知識以及方法。現在學(xué)生普遍對數學(xué)課感興趣，參與性高，為學(xué)好數學(xué)邁出了堅實(shí)的一步。

　　（2）及時(shí)復習。根據愛(ài)賓浩斯遺忘規律，新知識的遺忘隨時(shí)間的延長(cháng)而減慢。因此，我的做法是：新授知識基本是當天復習或第二天復習，以后再逐漸延長(cháng)復習時(shí)間。這項措施非常適合低年級學(xué)生遺忘快、不會(huì )復習的特點(diǎn)。

　　（3）努力構建知識網(wǎng)絡(luò )。一般做到一小節一整理，形成每節知識串；每單元整理復習形成知識鏈，一學(xué)期對整冊書(shū)進(jìn)行整理復習。學(xué)生經(jīng)歷了教材由“薄”變“厚”，再變“薄”的過(guò)程，既形成了知識網(wǎng)，又學(xué)到了方法，容易產(chǎn)生學(xué)習遷移，給學(xué)生的創(chuàng )新、實(shí)踐提供了可能。

　　3、批改作業(yè)。

　　針對不同的練習錯誤，教師面批，指出個(gè)性問(wèn)題，集體訂正共性問(wèn)題。批改作業(yè)時(shí)，教師點(diǎn)出錯題，不指明錯處，讓學(xué)生自己查找錯誤，增強學(xué)生的分析能力。學(xué)生訂正之后，補給優(yōu)秀,建立學(xué)好數學(xué)的信心,鼓勵學(xué)生獨立作業(yè)的習慣，對激發(fā)學(xué)習的興趣取得了較好效果。分析練習產(chǎn)生錯誤的原因，改進(jìn)教學(xué)，提高教師教學(xué)的針對性。

　　4、注重對后進(jìn)生的輔導。

　　對后進(jìn)生分層次要求。在教學(xué)中注意降低難度、放緩坡度，允許他們采用自己的方法慢速度學(xué)習。注重他們的學(xué)習過(guò)程。在教學(xué)中逐步培養他們的學(xué)習興趣，提高他們的學(xué)習自信心，對學(xué)生的回答采取“揚棄”的態(tài)度，從而打破了上課發(fā)言死氣沉沉的局面，使學(xué)生敢于回答問(wèn)題，樂(lè )于思考。

　　二、積極落實(shí)素質(zhì)教育

　　堅持正確的教育思想，樹(shù)立與素質(zhì)教育相適應的教學(xué)觀(guān)念，改變“以知識為本”的傳統認識，樹(shù)立“以學(xué)生發(fā)展為本”的新觀(guān)念，緊緊圍繞學(xué)生的探索與創(chuàng )新活動(dòng)展開(kāi)，呈現出“樂(lè )、實(shí)、活、新”的教學(xué)情境。例如：找規律；動(dòng)物拼圖；我當收銀員等活動(dòng)，都極大的激發(fā)了學(xué)生的興趣，解放了學(xué)生的眼睛、嘴巴和手，創(chuàng )造了讓學(xué)生操作、實(shí)驗的機會(huì )；獨立思考的機會(huì )；表達自己想法的機會(huì )；自我表現的機會(huì )，使學(xué)生能保持良好的心境，始終以一種輕松、愉快的心情去積極主動(dòng)的參與學(xué)習。

　　三、參加教育教研活動(dòng)

　　1、改變教育觀(guān)念。明確教育是為學(xué)生今后的發(fā)展服務(wù)的。閱讀教育期刊，思考培養學(xué)生創(chuàng )新意識、實(shí)踐能力的方法和途徑。

　　2、積極參與學(xué)校的專(zhuān)項研究，摸索其特點(diǎn)，為靈活運用教學(xué)方法進(jìn)行課堂教學(xué)做好準備。

　　3、課余時(shí)間積極赴其它班級聽(tīng)課，自己對外對內積極上公開(kāi)課，與大家交流、討論。在新的課程標準下如何在教學(xué)中發(fā)展學(xué)生的主體性。創(chuàng )造各種適宜的、開(kāi)放的情境，逐步培養學(xué)生的創(chuàng )新意識、能力和實(shí)踐能力，明確方向，促進(jìn)教學(xué)。

　　綜上所述，在平時(shí)的教育教學(xué)中，我努力逐步樹(shù)立素質(zhì)教育的觀(guān)念，通過(guò)課堂教學(xué)主渠道去實(shí)施，以期為學(xué)生今后的發(fā)展服務(wù)。

　　年終工作總結45

　　一年的工作即將圓滿(mǎn)的結束，回顧這一年，在思想政治、業(yè)務(wù)能力等方面都有很大的進(jìn)步，當然也存在著(zhù)許多的不足。現將一年來(lái)德、能、勤、績(jì)總結于后，為今后的工作開(kāi)展奠定良好的基礎。

　　一、政治思想方面

　　我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，積極參加時(shí)事政治，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強素質(zhì)教育理論，更新自己的教育觀(guān)念，樹(shù)立育人為本的思想。同時(shí)加強教育法律法規的學(xué)習，提高依法從教的水平，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，認真履行崗位職責，關(guān)心和愛(ài)護每一位幼兒，嚴格遵守學(xué)校的規章制度。

　　二、保教工作

　　（一）扎實(shí)抓好教育教學(xué)工作。

　　工作中我一直都虛心向從事幼兒教育經(jīng)驗豐富的教師同事學(xué)習，觀(guān)摩其他教師上課，積極參加幼兒園的教研活動(dòng)，以新《綱要》為指導，貼近幼兒的和年齡特征來(lái)選擇幼兒感興趣的事物和問(wèn)題，制定出切實(shí)可行的月計劃、周計劃，并認真組織好半日活動(dòng)。在活動(dòng)中，能恰當地選擇和使用教具，重視教學(xué)內容的趣味性，增加幼兒的實(shí)踐操作活動(dòng)，以游戲為基本活動(dòng)，使幼兒為被動(dòng)學(xué)習轉化為主動(dòng)學(xué)習。在教學(xué)中，我還不斷地對自己的教育實(shí)踐進(jìn)行反思，找出問(wèn)題的癥結，改進(jìn)教育的方式、策略等，收到了一定的效果。

　　這一年以來(lái)，根據幼兒的不同年齡特點(diǎn)，將品德教育貫穿于教學(xué)活動(dòng)中。圍繞傳統德教育，開(kāi)展了《快樂(lè )小幫手》、《有禮貌的豬寶寶》、《白米飯》、《別人的東西我不拿》、《我的一家》等多次主題活動(dòng)，培養幼兒良好的行為習慣和文明禮儀，使孩子們從剛入園時(shí)的哭鬧、害怕、亂扔果皮紙屑等，變成一個(gè)個(gè)活潑可愛(ài)、懂禮貌的乖寶寶，家長(cháng)們都反饋說(shuō)自己的孩子現在變得有禮貌了，愿意主動(dòng)與人打招呼了。

　　（二）全身心的投入，保教結合，熱愛(ài)尊重理解幼兒。

　　本年度我擔任小班副班主任，三位教師輪流當保育員。這個(gè)班有25個(gè)小朋友而且年齡都還很小，在很多事情上都不太能很好的處理，紀律方面也不是很好。針對這一情況，我們三位教師共同協(xié)商，把班的紀律及自立能力一起抓、同時(shí)抓。經(jīng)過(guò)努力，我們班小朋友可以說(shuō)進(jìn)步很快，家長(cháng)反映放學(xué)后在家的表現也不錯。

　　自立能力方面：我們堅持正面教育，對幼兒以表?yè)P為主，強化他們的自我服務(wù)意識，改變他們的依賴(lài)思想。對幼兒好的行為或表現給予肯定，贊賞和鼓勵，使幼兒能夠更有信心，更積極地做好事情，完成任務(wù)。而我們老師做到適時(shí)幫助，以提高幼兒的自立能力，并及時(shí)與家長(cháng)溝通，爭取家長(cháng)配合。

　　紀律方面：對少部分小朋友出現的不良行為，我采取的是及時(shí)分析原因，該批評的批評，并給予適度的教育，引導幼兒養成良好的行為習慣，慢慢的做到遵守紀律。在我們的努力下，小朋友們都開(kāi)始喜歡上幼兒園了，喜歡與小朋友一起上課、做游戲了，也結實(shí)了許多好朋友。他們還學(xué)會(huì )了不少禮貌用語(yǔ)，有了初步的生活自立能力。

　　教學(xué)方面：小朋友們更是在原來(lái)的基礎上有了不同程度的提高，特別是念兒歌、聽(tīng)故事、唱歌等方面，有了很好的成績(jì)。小朋友們在身心愉快的氣氛中能夠更配合老師的工作，出勤率較高。

　　保育方面：我能積極主動(dòng)地配合班主任搞好工作，保證幼兒活動(dòng)室、午睡室整潔、衛生，搞好幼兒毛巾、口杯、餐具的清洗和消毒。要求幼兒餐前便后洗手，并以主題活動(dòng)等多種形式，培養幼兒良好的衛生習慣，愛(ài)護環(huán)境衛生，不亂吐亂扔，用我的愛(ài)心、耐心料理著(zhù)孩子的日常生活。

　　（三）家園工作。

　　家園聯(lián)系是孩子安全、健康成長(cháng)的保證。在工作中，我經(jīng)常與家長(cháng)保持聯(lián)系，了解幼兒家庭教育環(huán)境，通過(guò)家園聯(lián)系表、家長(cháng)會(huì )、晨間午間接待時(shí)的談話(huà)，及時(shí)與家長(cháng)交流孩子在園的學(xué)習和生活情況，反饋孩子在家的信息，使家長(cháng)與教師之間互相溝通。并結合孩子存在的問(wèn)題，與家長(cháng)一道商討符合幼兒特點(diǎn)的教育措施，共同促進(jìn)孩子的健康成長(cháng)。

　　三、鉆研業(yè)務(wù)，悉心育人

　　作為一名教師不僅要管理好每一位小朋友，有一顆愛(ài)孩子的心，還要有扎扎實(shí)實(shí)的業(yè)務(wù)水平和能力。為了提高自身素質(zhì)，在工作之余，我經(jīng)常翻閱一些有關(guān)幼教方面的書(shū)籍，看到好的信息及時(shí)摘錄下來(lái)，不斷為自己充電。同時(shí)向有經(jīng)驗的教師請教，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷積累經(jīng)驗，使自己在授課水平上有所提高。在幼兒園賽課活動(dòng)中，榮獲三等獎，得到了領(lǐng)導和同事們的肯定。在所在城市舉辦的幼兒教師自制教（玩）具比賽中，榮獲三等獎。

　　四、認識不足，努力進(jìn)步

　　通過(guò)這一年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也有所提高。但這距離一名優(yōu)秀、專(zhuān)業(yè)的幼兒園教師還遠遠不夠，在環(huán)境為教學(xué)的服務(wù)上還缺乏主動(dòng)性。我將在新的一年里繼續多學(xué)，多思、多試，努力把工作做得更好。

　　年終工作總結46

　　20xx年，對于我來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西，尤其是在客戶(hù)經(jīng)理的工作崗位上，感觸就更大了。競爭讓我一開(kāi)始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，我是這樣想的，也是這樣做的。這一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的精神。

　　一年來(lái)，我能夠認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來(lái)到了個(gè)人理財中心做客戶(hù)經(jīng)理后,多問(wèn)、多學(xué)、多練。做為客戶(hù)經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶(hù)著(zhù)想，向客戶(hù)宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴大我行的知名度。在平時(shí)有顧客對我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶(hù)不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿(mǎn)意而歸。

　　在我做好自己工作的同時(shí)，我也盡我所能幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì )細心的予以解答。當我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì )十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

　　營(yíng)銷(xiāo)是客戶(hù)經(jīng)理的主要任務(wù)，但是“任務(wù)”和“客戶(hù)”如何來(lái)平衡，怎樣才能夠得到“雙贏(yíng)”？這半年來(lái)，我領(lǐng)悟到只有像醫生一樣，對客戶(hù)做到“望聞問(wèn)切”，對癥下藥，即：顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)，只有這樣才能獲得客戶(hù)的信賴(lài)與支持。

　　客戶(hù)的資產(chǎn)比自己的更重要，不能讓客戶(hù)虧損。一旦虧損就會(huì )對你產(chǎn)生懷疑，可能要付出十倍、千倍的努力才能再次贏(yíng)得客戶(hù)的信任。我在工作中盡其所能全面收集客戶(hù)資料，將客戶(hù)姓名、電話(huà)、特征、有多少金額的需求、買(mǎi)入產(chǎn)品的時(shí)點(diǎn)價(jià)格等都記好，歸檔整理。把需要辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的人名做標記，逐個(gè)打電話(huà)提醒客戶(hù)過(guò)來(lái)，客戶(hù)都會(huì )配合我及時(shí)過(guò)來(lái)辦理。有時(shí)候客戶(hù)還經(jīng)常會(huì )給我帶來(lái)意想不到的收獲。我的客戶(hù)就是我發(fā)射營(yíng)銷(xiāo)信號的“中繼站”，他們會(huì )用親身經(jīng)歷把建行的聲譽(yù)傳播開(kāi)來(lái)，為我介紹更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。

　　時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，天天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的客戶(hù)經(jīng)理，更好地規劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，彌補不足。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導和同志們對我進(jìn)行監督指導：

　　1、道德方面。做為客戶(hù)經(jīng)理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養，強烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴格，潔身自愛(ài)。

　　2、心理方面。客戶(hù)經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過(guò)磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強的交際溝通能力，語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開(kāi)朗，在語(yǔ)言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問(wèn)題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹慎負責。

　　3、業(yè)務(wù)方面。客戶(hù)經(jīng)理要有系統、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。

　　另外，客戶(hù)經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶(hù)提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。

　　4、營(yíng)銷(xiāo)方面。客戶(hù)經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷(xiāo)自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶(hù)溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。

　　最后，在新的一年里，我將一如既往，努力使自己成為一名優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理。做好本職工作，與全行員工一起，團結一致，為完成今年的各項目標任務(wù)作出自己應有的貢獻。

　　年終工作總結47

　　轉眼一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，從20XX年4月份進(jìn)公司以來(lái)，自己學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，領(lǐng)導的建議和引領(lǐng)以及同事的友好和幫助對我能夠很快融入和適應這個(gè)工作環(huán)境起到了很大的作用，進(jìn)公司以來(lái)我主要負責公司檔案管理的工作，現將一年來(lái)的主要工作匯報如下：

　　一、檔案管理相關(guān)工作

　　1、入職以來(lái)，公司領(lǐng)導很重視公司檔案的管理工作，專(zhuān)門(mén)設立了檔案室，對檔案的管理，我根據公司已經(jīng)形成的歸檔范圍和已有的檔案資料的存檔方法制定了相應的檔案室管理制度，檔案借閱制度及工程檔案歸檔內容范圍等。

　　2、因為公司的檔案以工程類(lèi)檔案為主，因此我明確地以項目名稱(chēng)，工程號和時(shí)間節點(diǎn)為分類(lèi)保管的主要管理方法，在查找檔案時(shí)只要查檔人給出項目名稱(chēng)或者工程號就可以很迅速的找出所需的檔案。

　　3、工程項目的檔案圖紙比較多，考慮到圖紙的'脆弱性和易氧化性，采納公司同事的意見(jiàn)采購設計院專(zhuān)門(mén)設計的A2牛皮紙圖紙袋來(lái)保存圖紙，這樣可以減少圖紙的折損，減少圖紙被氧化的速度。

　　4、隨著(zhù)公司工程項目的增加，檔案也增加很多，需要采購合適的檔案柜進(jìn)行歸檔和保存。進(jìn)公司以后，我將檔案室的檔案進(jìn)行分類(lèi)，將每個(gè)檔案柜里的檔案資料進(jìn)行清點(diǎn)，整理出了各個(gè)檔案柜檔案的清單目錄，并裝訂成冊，方便查檔以及平時(shí)的管理工作。

　　5、公司檔案歸檔檔和借閱需填寫(xiě)相應的檔案歸檔單和檔案借閱登記表，必須在規定時(shí)間內將檔案歸還檔案室，需要再借檔案的，必須填寫(xiě)續借單。如外公司來(lái)借閱檔案，需要經(jīng)過(guò)領(lǐng)導同意才能查檔，閱檔，但好似不可以外借。這樣就可以很好地保證公司資料不被外泄。

　　6、檔案室的工作比較瑣碎，需要認真對待。檔案室的環(huán)境很重要，為了使檔案更好的保存，我每天會(huì )保持檔案室的清潔和空氣的流暢，日光不能太強，保持通風(fēng)，并使用樟腦丸來(lái)防霉除蟲(chóng)，避免檔案的損害。同時(shí)加強檔案室的管理，認真做好檔案室的安全防范工作，離開(kāi)檔案室時(shí)及時(shí)關(guān)門(mén)落鎖，關(guān)閉電源，

　　7、隨著(zhù)計算機的普及應用，檔案管理業(yè)必須數字化，為此，我將新的工程項目的資料進(jìn)行掃描，以電子檔的方式進(jìn)行保存，對已經(jīng)形成的電子檔跟設計部相關(guān)人員拷貝并保存，并要求他們歸檔的時(shí)候盡量將電子檔一并歸檔。針對數字化這一塊，我會(huì )再繼續努力找出更好的保管方法。

　　二、其他工作

　　除了做好檔案管理的本職工作外，我也努力配合領(lǐng)導安排的其他工作。在同事休假的三個(gè)月內，我努力做好交接的工作。

　　1、完成了二級建造師繼續教育的報名繳費及課程培訓的通知等工作。

　　2、負責公司專(zhuān)利費的匯款、專(zhuān)利授權費用的繳納和發(fā)票的辦理以及國際專(zhuān)利PCT等事宜。

　　3、完成助理工程師申報的工作，5人全部順利通過(guò)。

　　4、完成注冊咨詢(xún)師注冊材料的報送工作。

　　5、完成二級建造師的注冊工作。

　　6、負責公司勘察設計資質(zhì)人員注冊等工作，報送人員江蘇省建設廳都已經(jīng)成功受理。

　　7、完成了揚州市勘察設計協(xié)會(huì )20XX年會(huì )費的繳納工作以及中國紡織勘察設計協(xié)會(huì )入會(huì )事宜和年費的繳納工作。

　　8、完成了特種設備人員培訓(焊工培訓)的報名，交費，培訓等事宜，6人全部順利拿到焊工證書(shū)。

　　9、目前還在負責公司的高新技術(shù)企業(yè)的申報工作，部分技術(shù)材料已經(jīng)完成，設備圖片等已經(jīng)準備好，還有部分的資料需要再整理。

　　通過(guò)這些我不熟悉的領(lǐng)域的工作，我學(xué)到了很多道理，也慢慢培養了自己的耐心和責任感。我覺(jué)得這是一次機會(huì )，讓我重新認識到工作的另一個(gè)含義，就是團結合作，自己一個(gè)人的能力是有限的，需要跟同事團結合作才能把事情做好，不懂的地方應該及時(shí)咨詢(xún)同事，請示領(lǐng)導，才能將工作做好。

　　檔案管理工作比較瑣碎，我一直努力希望能在較短的時(shí)間內熟悉各項檔案管理的工作，平時(shí)我會(huì )做好公司檔案的管理、存檔、借閱、復印等每一項工作。總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，很多工作還不夠完善，這有待于我在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的工作中我也會(huì )明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，使自己能夠將檔案管理的工作做得更好，今后，我要一如既往的向領(lǐng)導、同事們學(xué)習，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)、克服不足，再接再厲把工作做的更好，希望呈現給大家一個(gè)真誠、理性、執著(zhù)、堅毅的我。

　　年終工作總結48

　　20xx年即將過(guò)去，在支行領(lǐng)導的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過(guò)自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績(jì)，銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力也得到極大提高。

　　首先，工作業(yè)績(jì)方面，我在支行領(lǐng)導指導下，努力營(yíng)銷(xiāo)對公客戶(hù)，成功主辦了支行轉型以來(lái)第一筆授信業(yè)務(wù)，截至20xx年末，總授信額度20億元。

　　其次，通過(guò)向領(lǐng)導學(xué)習、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習、向書(shū)本學(xué)習，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識。一年前我剛轉崗公司客戶(hù)經(jīng)理的時(shí)候，對公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過(guò)一年的學(xué)習，我基本掌握了銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過(guò)跟客戶(hù)交流，根據客戶(hù)財務(wù)狀況、擔保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶(hù)設計合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)，我積極學(xué)習銀行信貸風(fēng)險控制措施，作為唯一一名客戶(hù)經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過(guò)。在分行舉辦的合規征文中，我撰寫(xiě)《構建深入人心的商業(yè)銀行合規文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。

　　最后，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，認真學(xué)習、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力。作為一名客戶(hù)經(jīng)理，其職責是服務(wù)好客戶(hù)，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶(hù)要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶(hù)的需求，才能去創(chuàng )造條件滿(mǎn)足。個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力的提升很大程度在于了解客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)。因此，在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，我不斷發(fā)掘客戶(hù)的愛(ài)好，興趣，特長(cháng)，力爭講客戶(hù)感興趣的話(huà)題，解決客戶(hù)急需解決的問(wèn)題。

　　過(guò)去的一年對于我來(lái)說(shuō)是充實(shí)的一年，是進(jìn)步的一年，同時(shí)，這些個(gè)人成績(jì)的取得與支行領(lǐng)導的關(guān)心、指導、鞭策是分不開(kāi)的。當然，在過(guò)去一年里，我也犯過(guò)錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶(hù)，挖掘客戶(hù)資源方面，我做的還不足，這也正是我將來(lái)需要努力的。

　　20xx年在工作上的計劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護現有授信客戶(hù)，用好資源，做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現授信額度的創(chuàng )利最大化。其次是，緊緊抓住區域特色，開(kāi)拓專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，做好中小企業(yè)授信營(yíng)銷(xiāo)，力爭取得成績(jì)。第三是發(fā)掘存量結算賬戶(hù)的潛力，營(yíng)銷(xiāo)對公存款，方式是利用我行理財產(chǎn)品優(yōu)勢和加強上門(mén)服務(wù)力度。第四是大力拓展支行周邊的小企業(yè)結算戶(hù)。第五是加強交叉營(yíng)銷(xiāo)，與對私客戶(hù)經(jīng)理一起，全方位服務(wù)客戶(hù)。

　　20xx年即將來(lái)臨，我決心更踏實(shí)工作，努力學(xué)習，爭取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理。

　　年終工作總結49

　　20xx年轉眼即逝，在這一年中我嚴于律己，積極學(xué)習、總結經(jīng)驗，終于成為了一個(gè)合格的煤磨操作工。今年很榮幸被評委優(yōu)秀員工，應了那句話(huà)“一分耕耘，一分收獲”。在這里我要感謝楊主任與李主任的幫助和支持，沒(méi)有他們我不可能進(jìn)不這么快！

　　水泥企業(yè)煤磨的作用是為熟料煅燒提高合格的燃料，煤份質(zhì)量是否合格，直接影響著(zhù)熟料煅燒質(zhì)量，所以煤磨的運轉不容忽視。煤磨崗位在別人眼中那是臟活，累活，有時(shí)候一天下來(lái)跟挖煤的沒(méi)啥區別，但我熱愛(ài)這份工作，因為在這里我體現了我的價(jià)值，獲得了成就。現將這一年的工作情況匯報如下：

　　1、做好班前檢查工作，了解最近幾個(gè)班的設備運行，煤粉質(zhì)量情況，在班前會(huì )中匯報生產(chǎn)運行狀況，以便領(lǐng)導對本班工作制定合理的工作計劃。班前檢查要做好仔細，全面；無(wú)論是原煤水分，輸送設備，設備自身及運轉情況，要做到心中有數。只有全面了解了設備的情況才能干好本職工作。

　　2、煤粉是易燃物，在班中不僅要關(guān)注設備運行情況，還要時(shí)關(guān)注煤粉倉溫度變化，溫度高容易一起爆炸，滅火設備要勤檢查，不能用，改期的滅火器要及時(shí)更換，有備無(wú)患。煤粉倉溫度高一般是煤粉潮濕，或者是倉錐部煤粉結壁導致，要分清情況處理，節省時(shí)間。對于煤粉倉錐部結壁的處理要與中控員配合，將煤粉倉倉位控低，用錘子敲擊錐部清楚結壁方可處理。

　　3、做好磨機預檢預修工作。利用煤粉倉滿(mǎn)停機時(shí)間，及時(shí)檢查磨內設備磨損情況，在班中準備檢查中能做到認真，負責，一絲不茍，及時(shí)發(fā)現及時(shí)通知班長(cháng)組織人員，準備好工具，在不影響窯用煤的情況下，以短時(shí)間處理好故障。這樣有助于降低磨機故障停機時(shí)間，保證窯用煤不受煤磨故障影響，同時(shí)增加磨機倉瞞停機時(shí)間，降低熟料電耗。

　　4、20xx年煤磨運行狀態(tài)良好，在工作之余加強學(xué)習，向有經(jīng)驗的前輩需心請教，努力提高自身操作能力。在本年中能良好監控好設備運行，并且在故障發(fā)現與處理中積極主動(dòng)，不怕累，不怕苦，遇事不逃避，得到班中同仁的一致好評。

　　5、干好本職工作的同時(shí)積極擴展知識面。在對于窯、預熱器、篦冷機檢查，維修，故障處理和窯投料中，我及時(shí)參與其中，配合好相關(guān)人員處理好窯上工作。在工作中沉默冷靜，不懂及時(shí)問(wèn)，努力成為燒成車(chē)間的全能崗。相信在我的不斷努力下，理想終會(huì )實(shí)現。在工作中尋找滿(mǎn)足，尋找樂(lè )趣，我熱愛(ài)我的工作。良好的責任心是干好工作的前題，在接下來(lái)的工作中我會(huì )倍加努力，別人能干好的我也可能，我相信工夫不負有心人。我深知自己的操作技術(shù)有限，知識面還很窄，在以后的工作中我將努力學(xué)習，改善工作方式方法，提高工作效率，為公司的發(fā)現盡一份應有的責任。

　　年終工作總結50

　　首先非常榮幸能夠評為本車(chē)間的優(yōu)秀員工，這是領(lǐng)導和同仁對我工作的支持和肯定，在這里，我要對他們說(shuō)聲：謝謝！

　　時(shí)光荏苒歲月如梭，不知不覺(jué)中已到了20XX年年末，回首這一年來(lái)，不禁感慨萬(wàn)千，在這一年中，我在車(chē)間主任及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己,按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習與工作，各方面的能力都有所提高，沒(méi)有辜負大家對我的信任，現將本年度的主要工作情況總結如下：

　　一、遵守各項規章制度、認真工作、使自己工作效率不斷得到提高

　　愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項規章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)、并履行崗位職責。因為工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴格要求自己要做到零誤差，以提高準確率和工作效率。

　　20XX年度在車(chē)間主任的領(lǐng)導下，工藝員的指導下，我帶領(lǐng)本班組和其他同事共同參與并生產(chǎn)了42批丹參提取液其中包括11批石硫法中試，合格率達到100%。我除了寫(xiě)實(shí)際記錄外還負責參與編寫(xiě)了45批GMP主記錄及相關(guān)輔助記錄。在生產(chǎn)以上這些批丹參提取液中，我已經(jīng)熟練掌握了生產(chǎn)工藝流程及設備操作技能。

　　二、積極配合領(lǐng)導、團結同事、相互學(xué)習

　　尊重領(lǐng)導、服從命令、積極配合工作；平日里多關(guān)心同事、團結一體、互相學(xué)習。工作中我們都是彼此的老師,往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問(wèn)題的時(shí)候，我們又成為了彼此的后盾，相從看問(wèn)題、到解決問(wèn)題上都給了我新的機會(huì )和經(jīng)驗。互并肩扶攜著(zhù)。從我個(gè)人而言，在工作的過(guò)程中我受益非淺，從做事、到做人；

　　1、參加生產(chǎn)部組織學(xué)習的7S現場(chǎng)管理，通過(guò)對“7S管理的學(xué)習我深刻地認識到，必須努力提高自身素養，規范自身行為，在平時(shí)的工作中，提高文明標準，增強團隊意識，養成按規定行事的良好工作習慣，達到7S現場(chǎng)管理要求。

　　2、組織本班組學(xué)習了《GMP藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規范》及參與修改《崗位SOP》相關(guān)知識，同時(shí)還參加了《GMP藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規范》相關(guān)知識的考試，通過(guò)學(xué)習和考試本班組人員對GMP知識及崗位SOP有了進(jìn)一步的認識和提高。同時(shí)我自己也對GMP知識及、崗位SOP有了更深層次的認識和提高。

　　三、其他方面

　　在這一年里，我參加了公司組織的趣味運動(dòng)會(huì )、籃球比賽、四環(huán)新廠(chǎng)建設奠基儀式以及現在建造的新制劑車(chē)間和化驗室的開(kāi)工典禮。同時(shí)還有公司領(lǐng)導體恤我們職工工作辛苦，特意組織了春游，在春游中還安排了集體活動(dòng)，并且在參加集體活動(dòng)的游戲中取得了很好的成績(jì)。

　　總結一年的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和提高，但在一些方面也存在著(zhù)不足和需要改進(jìn)，有些工作做的還不夠完善、不夠完美。希望領(lǐng)導能夠給予外派學(xué)習的機會(huì )，以便提高個(gè)人本身素質(zhì)及更好的創(chuàng )新。

　　在以后的工作中，我將努力提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)、尋找差距、克服不足、在今后的工作中取得更大的進(jìn)步。我會(huì )帶領(lǐng)本班組做好公司領(lǐng)導和車(chē)間主任交給的每一項工作任務(wù)，同時(shí)對本班組人員加強管理和學(xué)習《GMP藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規范》、潔凈區相關(guān)知識及車(chē)間相關(guān)文件的培訓。

　　年終工作總結51

　　時(shí)光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過(guò)去了，在擔任支行這一年的客戶(hù)經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步。現將20xx年工作總結如下：

　　一、20xx年，在支行行長(cháng)和各位領(lǐng)導同時(shí)的關(guān)心指導下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境

　　在工作中，認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗、營(yíng)銷(xiāo)技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開(kāi)展工作，就必須先增加客戶(hù)群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭取客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持，擴大自身客戶(hù)數量，在較短的時(shí)間內通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營(yíng)銷(xiāo)貴族白酒交易中心、市電力實(shí)業(yè)公司、市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來(lái)儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個(gè)人累計完成存款2200多萬(wàn)元，完成全年日均1800余萬(wàn)元，代替發(fā)工資、PS商戶(hù)、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。

　　二、擔任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì )和感觸到該崗位的職責和使命

　　客戶(hù)經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶(hù)的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著(zhù)我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息，及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)，拜訪(fǎng)客戶(hù)中間橋梁，下到企業(yè)、機關(guān)，深入客戶(hù)，沒(méi)有公車(chē)時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候，均代表著(zhù)我行對客戶(hù)的一種想念。熱情、耐心地為客戶(hù)答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對客戶(hù)，快速、清晰地向客戶(hù)傳達他們所要了解的信息，與客戶(hù)良好的溝通并取得很好的效果，贏(yíng)得客戶(hù)對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務(wù)中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。20xx年，累計發(fā)放貸款3350余萬(wàn)元，按時(shí)清收貸款641萬(wàn)元，其中無(wú)一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現個(gè)人合規工作，保證了信貸資金的安全。

　　三、存在的問(wèn)題，在過(guò)去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績(jì)，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足

　　（一）是學(xué)習不夠，面對金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。

　　（二）是對挖掘現有客戶(hù)資源，客戶(hù)優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶(hù)數量和質(zhì)量，提升客戶(hù)對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

　　（三）是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

　　在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習專(zhuān)研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強服務(wù)宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開(kāi)拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎，朝著(zhù)更高、更遠的方向努力，用“新”的工作實(shí)際工作中遇到的種種困難。

　　年終工作總結52

　　回顧過(guò)去的一年，我負責xx和xx的保潔主管工作，在單位老總指導和大力支持下，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導下，按照單位的工作要求，本著(zhù)“您的滿(mǎn)意，是我們永遠的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌”作為發(fā)展目標，以“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對20XX年的工作做以簡(jiǎn)要總結。總結經(jīng)驗和教訓，找出不足，為20XX年的工作打好基礎。

　　第一、20XX年主抓的幾項工作：

　　一、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設，加強員工的思想教育工作

　　讓每位員工都能認識到“單位是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識，樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶(hù)就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設身處地的為住戶(hù)著(zhù)想——“想住戶(hù)之所想，憂(yōu)業(yè)主之所憂(yōu)”，在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿(mǎn)意，讓住戶(hù)深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著(zhù)力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習，因為只有在不斷的學(xué)習進(jìn)取中才潛力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、持續最旺盛的斗志。

　　二、進(jìn)一步建全了各項規章制度

　　以相關(guān)的規章制度來(lái)嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，職責到人”讓每位員工都能認識到自我的不足之處，并用心尋求改善和進(jìn)取。

　　三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓了員工的禮節禮貌管理

　　根據甲方和單位的要求，統一了著(zhù)裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節禮貌，使保潔隊伍做到了著(zhù)裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿(mǎn)、做到微笑服務(wù)。

　　四、定人、定崗、定位，職責到人

　　根據園區的實(shí)際狀況，依據每位員工的工作潛力和特長(cháng)，劃點(diǎn)、劃片、劃區，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責區，根據劃分的職責區狀況，每一天進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題立即指出，立刻糾正，始終持續了各區、各樓的衛生干凈、整潔。讓住戶(hù)和甲方滿(mǎn)意。

　　五、十分重視上級的定期和不定期的檢查

　　今年，xx單位檢查次數多，要求嚴，標準高。對此狀況，我們高度重視，及時(shí)組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿(mǎn)意。幾次檢查沒(méi)有出現大的問(wèn)題。維護了單位的形像。

　　六、注重搞好與甲方的關(guān)系

　　xx當主管期間，個(gè)性注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開(kāi)展的基礎，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通，征求甲方的意見(jiàn)，增進(jìn)感情。對于提出的問(wèn)題，及時(shí)整改，并請甲方檢查。

　　七、能自我的親和力團結每一位員工

　　以自我的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時(shí)幫忙她們，解決她們的后顧之憂(yōu)。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

　　八、能及時(shí)做好月度和周工作計劃

　　使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無(wú)遺漏。

　　九、逐步規范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節能降耗

　　為響應單位的節能降耗號召，我們根據自身的實(shí)際狀況采取了，在每一天的工作中對各設備要勤檢查多清理，從而減少因設備保養不到位引起的報修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長(cháng)設備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為單位節約開(kāi)支。

　　十、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及單位的檢查考核評分標準

　　實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持每一天巡視園區，有效制止各種違章現象，現場(chǎng)督導保潔工作。落實(shí)各種會(huì )議制度，堅持天有天評，周有小結，月有講評。

　　十月份調任xx主管以后，更是從零開(kāi)始抓起，招聘人員、耗材統計和請領(lǐng)，制定各種計劃，進(jìn)場(chǎng)、開(kāi)荒，人員定崗、定位、溝通關(guān)系，事事想在前，件件做在前，樓上下來(lái)回跑。同時(shí)兼管太原街xx廣場(chǎng)地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。

　　第二、存在的問(wèn)題

　　1、專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠全面。隨著(zhù)高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習，努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。

　　2、各種記錄的不規范、不齊全。各種制度記錄的專(zhuān)業(yè)程度不足、不完善，無(wú)專(zhuān)業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀(guān)性。

　　第三、整改措施

　　針對以上的不足之處，我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習及培訓上和加強各員工的服務(wù)規范上，讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應各種不一樣的需求，讓業(yè)主滿(mǎn)意，讓甲方滿(mǎn)意，培養一支專(zhuān)業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來(lái)回報單位對我們的栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

　　在2XX年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著(zhù)不足，清潔成本還有潛力可挖。在單位領(lǐng)導的指導下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，在保潔員全體的努力下，將在20XX有更好的表現。

　　年終工作總結53

　　轉眼間我到XX銀行工作已經(jīng)X年了，在領(lǐng)導的培養幫忙和同事們的支持下，我從一個(gè)法學(xué)專(zhuān)業(yè)出生的學(xué)生成長(cháng)為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的銀行員工。XXXX年X月我從西崗分理處調至XX支行從事客戶(hù)經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺(jué)收獲頗豐，現將這一年的學(xué)習工作狀況總結如下：

　　一、加強學(xué)習、提高素質(zhì)

　　我今年二月份從西崗分理處調到XX支行從事客戶(hù)經(jīng)理工作，以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來(lái)重新學(xué)習信貸業(yè)務(wù)知識，在我到崗理清思路后，我自覺(jué)加強各種金融產(chǎn)品的理論知識學(xué)習，提高自我對我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時(shí)間內熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想只有自我對業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶(hù)帶給服務(wù)。作為一名客戶(hù)經(jīng)理，我深刻體會(huì )和感觸到該崗位的職責，客戶(hù)經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶(hù)是我要學(xué)習和進(jìn)步的地方，一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自我能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶(hù)需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶(hù)的需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶(hù)。

　　在加強業(yè)務(wù)學(xué)習的同時(shí)，我還用心認真學(xué)習政治理論，提高自身政治素質(zhì)。作為一名中國民主建國會(huì )會(huì )員，我時(shí)時(shí)刻刻嚴格要求自我。

　　二、腳踏實(shí)地、勤奮工作

　　作為一名客戶(hù)經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng )造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險，不能因為自我的疏忽給銀行帶來(lái)?yè)p失，這就要求我做事要細心，觀(guān)察要仔細，調查要屬實(shí)，報告要認真，分析要專(zhuān)業(yè)，在維護好存量客戶(hù)的同時(shí)要努力挖掘新的客戶(hù)，并以專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，在優(yōu)先獲取營(yíng)業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現個(gè)人合規工作，保證信貸資金的安全。

　　三、存在不足

　　對挖掘現有客戶(hù)資源，客戶(hù)好中選優(yōu)，提高客戶(hù)數量和質(zhì)量，提升客戶(hù)對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自我。

　　在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習專(zhuān)研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強服務(wù)意識，爭取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理。

　　年終工作總結54

　　自被選派到鄉團結村擔任駐村第一書(shū)記任職以來(lái)，本人在縣委組織部、派出單位和鄉黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在團結村兩委的大力支持下，切實(shí)履行工作職責，結合實(shí)際認真開(kāi)展了各項駐村工作。在此，我把駐村以來(lái)的工作情景向各位領(lǐng)導、同志們匯報如下，不當之處，敬請批評指正：

　　一、加強學(xué)習，盡快融入主角

　　為盡快適應從部門(mén)工作到鄉鎮工作的主角轉換，僅有從熟悉掌握了農村政策法規、工作方法入手，這樣才能更好的開(kāi)展好各項駐村工作任務(wù)，為此到崗后我重點(diǎn)學(xué)習了以下資料：一是全面認真地學(xué)習了當前中央、省、州、縣關(guān)于農業(yè)、農村、農民方面的有關(guān)政策法規，加強了自我對駐村工作的認識；二是進(jìn)取主動(dòng)的向幫村工作組學(xué)習，學(xué)習總結他們積累的幫扶工作方法，提升了自我駐村工作本事；三是進(jìn)取參加了各級部門(mén)組織的學(xué)習交流和培訓會(huì )議，取他人之長(cháng)補己之短，增強了做好農村工作的信心。

　　二、走村入戶(hù)，了解村情民意

　　(一)工作開(kāi)展情景應對陌生的工作環(huán)境，一切都得從頭開(kāi)始，為了做到盡快轉換主角，熟悉工作環(huán)境，我堅持做到了“三勤”：一是勤于學(xué)習，增進(jìn)溝通；二是勤于調研，熟悉村情；三是勤于鍛煉，積累經(jīng)驗。駐村后，我首先與鄉幫村干部和村兩委成員取得了聯(lián)系，在他們的陪同下走村入戶(hù)對村情民意進(jìn)行了細致的了解，摸清了致貧原因和產(chǎn)業(yè)現狀，為駐村工作開(kāi)展奠定了基礎。

　　(二)團結村基本情景鄉團結村位于鄉政府東南面，平均海拔2800米，距鄉政府6.9公里，全村轄4個(gè)小組，共有126戶(hù)、426人，耕地面積1100畝，農戶(hù)收入主要以青壯年勞動(dòng)力外出務(wù)工農為主，在家農戶(hù)以種植和養殖業(yè)為主導產(chǎn)業(yè)。建檔立卡貧困戶(hù)25戶(hù)，80人，其中縣內就業(yè)7人，縣外州內就業(yè)6人，州外省內就業(yè)6人，省外西藏就業(yè)6人，合計25人就業(yè)，占貧困人口的31.25%；產(chǎn)業(yè)發(fā)展33人，占貧困人口的41.25%；低保政策兜底31人，占貧困人口的38.75%；醫療救助37人，占貧困人口的46.25%。新農合參加人數為100%，貧困戶(hù)家庭無(wú)輟學(xué)學(xué)生，穿衣、吃飯均不愁，戶(hù)戶(hù)通照明和家庭生活用電，戶(hù)戶(hù)通電視、電話(huà)，戶(hù)戶(hù)通生活飲用自來(lái)水。

　　(三)主要致貧原因一是自然環(huán)境差，山體滑坡隱患嚴重制約了該村的發(fā)展，部分有條件的村民均搬離本村；二是文化素質(zhì)較低，缺乏科學(xué)種植、養殖知識，無(wú)穩定的收入來(lái)源；三是在產(chǎn)業(yè)上沒(méi)有合理的規劃，未構成特色規模產(chǎn)業(yè)，導致大部分青壯年勞動(dòng)力外出務(wù)工。

　　三、結合實(shí)際，明確發(fā)展思路

　　在開(kāi)展前期走訪(fǎng)調查工作后，為在短期內改善團結村基礎設施建設和實(shí)現貧困戶(hù)和其他村民增收，我與幫村干部和村兩委成員經(jīng)過(guò)多次調研和座談后，根據團結村地理位置、自然環(huán)境和產(chǎn)業(yè)現狀，結合村情民意明確基建和產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路：

　　一是進(jìn)取爭取基礎設施建設項目，努力改善團結村生產(chǎn)、生活條件；

　　二是大力發(fā)展中草藥、經(jīng)濟林木和油菜等種植業(yè)，重點(diǎn)培牛、雞和中蜂養殖戶(hù)；

　　三是經(jīng)過(guò)坡改田工程復墾土地培育和壯大團體經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)。計劃經(jīng)過(guò)以上發(fā)展思路帶動(dòng)貧困戶(hù)脫貧和一般戶(hù)創(chuàng )收，實(shí)現今年整村摘帽脫貧任務(wù)。

　　(一)基礎設施建設

　　一是藏區新居建設項目，建設資料為：為25戶(hù)貧困戶(hù)住房改造，投資50萬(wàn)元。目前，已全面完成楊清華等25戶(hù)貧困戶(hù)的建設任務(wù)。

　　二是幸福美麗新村建設項目，投資62萬(wàn)元，建設資料為：路燈12盞；村道綠化8公里；文化墻200米；新建廁所3個(gè)；垃圾池3個(gè)；聯(lián)戶(hù)路硬化；污水排放管2公里，現已完成廁所、污水排放、垃圾池的建設，聯(lián)戶(hù)路硬化已完成2公里，路燈和樹(shù)苗正在采購和建設中。

　　(二)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情景

　　一是發(fā)展種植、養殖業(yè)，以產(chǎn)業(yè)助推貧困戶(hù)脫貧。目前，團結村貧困戶(hù)已種植經(jīng)濟作物蘋(píng)果7畝、甜櫻桃15畝、核桃12畝、花椒1.5畝，種植中藥材一支蒿33.5畝，養牛60頭。但上述產(chǎn)業(yè)見(jiàn)效周期長(cháng)，不能在短期內實(shí)現脫貧，所以在縣級聯(lián)系單位的大力支持下，購買(mǎi)雞1019只，交由貧困戶(hù)飼養，并銷(xiāo)售雞蛋，當年即可見(jiàn)效增收。加上務(wù)工等收入，貧困戶(hù)人均收入可滿(mǎn)足退出標準。

　　二是壯大村團體經(jīng)濟，以團體經(jīng)濟收益助推脫貧攻堅任務(wù)。因資金缺口較大，摘帽脫貧時(shí)間緊、任務(wù)重，團結村暫時(shí)無(wú)法自行發(fā)展村團體經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，經(jīng)村兩委和全體村民同意，在鄉鎮黨委政府的協(xié)調下，團結村將村團體發(fā)展資金(22萬(wàn)元)入股到農牧業(yè)發(fā)展有限職責公司，10月即可實(shí)現村團體經(jīng)濟2萬(wàn)元的收益。

　　四、狠抓黨建，謀求發(fā)展合力

　　作為駐村黨支部第一書(shū)記，按要求我第一時(shí)間將組織關(guān)系轉到了村支部，目前本村支部共有黨員17名。為抓黨建、強班子，我利用“兩學(xué)一做”學(xué)習教育活動(dòng)，與全村黨員重溫了入黨誓詞，完善和健全了各項規章制度，進(jìn)一步增強了基礎黨組織在脫貧攻堅工作中的進(jìn)取性。同時(shí)加強了村委活動(dòng)陣地建設，投資20萬(wàn)元，建設資料為：村委活動(dòng)室加固維修，新建文化院墻、文化院壩等資料，目前已完成90%建設任務(wù)。并經(jīng)過(guò)民主推薦選定了一戶(hù)貧困黨員示范戶(hù)，該示范戶(hù)中藥材種植后，充分帶動(dòng)了其他貧困戶(hù)中藥材種植進(jìn)取性，目前貧困戶(hù)中藥材種植規模到達了35畝。

　　五、順利完成村支部、村兩委換屆選舉

　　為順利完成村兩委換屆選舉工作，進(jìn)取參加了鄉黨委政府安排的村級黨組織換屆動(dòng)員培訓會(huì )，學(xué)習了“兩推一選”程序、村委換屆程序。在20xx年12月29日、20xx年3月3日順利完成了團結村新任支部書(shū)記、支部委員，村主任、村委委員的換屆選舉，產(chǎn)生新一屆支部班子，村“兩委”成員任職以來(lái)，雖然各項駐村工作取得了必須的成績(jì)，團結村也如期完成摘帽脫貧任務(wù)，但我明白離組織的要求和群眾的期待還有很大的差距，在今后的駐村工作中，我將與幫村干部、村兩委成員和全體村民一道，更加努力地開(kāi)展好各項駐村工作，圓滿(mǎn)的完成團結村脫貧攻堅鞏固提升階段的各項工作任務(wù)。

　　年終工作總結55

　　20xx年對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)有魅力的年份，經(jīng)歷了從城郊到鄉村又到市值學(xué)校的經(jīng)歷，使我對教育、對教學(xué)有了更深的認識，對自己的思想和教學(xué)都有很大的提升。

　　第一、內化師德

　　教師職業(yè)道德六條，原來(lái)只是記住，現在內化為行動(dòng)。在教育教學(xué)實(shí)踐中，認真踐行每一天，愛(ài)國守法、愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)愛(ài)學(xué)生、為人師表、教書(shū)育人和終身學(xué)習。每一天都在踐行，尤其是關(guān)愛(ài)學(xué)生和終身學(xué)習這兩部分內容。支教時(shí)，我關(guān)注一個(gè)后進(jìn)生一年，為其寫(xiě)了幾十篇觀(guān)察日志，關(guān)心他，信任他，指導他，在我回來(lái)之時(shí)，淳樸的家長(cháng)給我送了親自捉的蟬蛹作為答謝，直至今日，讓我想起來(lái)就感覺(jué)到一種職業(yè)的幸福和快樂(lè )。

　　第二、站穩課堂

　　作為教師，最重要的是站穩課堂。這些年來(lái)，一直在課堂上“站”著(zhù)，至于是不是“穩”，自己都沒(méi)握不準。xxxx年10月份，我借評教學(xué)能手的事兒，“逼”了自己一把，參與了評選，歷時(shí)將近5個(gè)月的教學(xué)能手參評的經(jīng)歷，給予我的不僅僅是那個(gè)還未到手的“花紙”，而是這個(gè)經(jīng)歷。在這個(gè)經(jīng)歷中，我慢慢感覺(jué)在課堂上能“站”穩一些了，講壇感覺(jué)真正屬于了自己。

　　第三、努力學(xué)習

　　由于年齡和學(xué)校條件的限制，公派出去學(xué)習的機會(huì )較少，我就尋求自我突破，加強自費外出學(xué)習，收獲匪淺。另外，通過(guò)讀書(shū)不斷提升自己的理念，20xx年一年來(lái)，讀完了蘇霍姆林斯基選集，從厚厚的五本書(shū)中，我悟到什么是真正的教育，什么是真正的教育人，什么是教育的情懷和理想。

　　第四、講學(xué)著(zhù)書(shū)

　　講學(xué)著(zhù)書(shū)是我今年最大的收獲。20xx年度，先后被邀去河南臨潁、項城和曲阜等地講讀書(shū)、反思和寫(xiě)作的事兒，和同行分享自己的學(xué)習經(jīng)歷和體會(huì )，獲得廣泛好評，讓我也獲得了巨大的自我認同感。20xx年10月份，一本《做最好的小學(xué)科學(xué)教師》的小書(shū)拿到手，為我這一年的實(shí)踐和學(xué)習畫(huà)上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。

　　總之，一年來(lái)，腳步匆匆，“做”得多，“思”得少，從各方面來(lái)說(shuō)，收獲還是不錯的。新的一年已經(jīng)來(lái)臨，我需要且行且思，做真做實(shí)做新教育。

　　年終工作總結56

　　20xx年2月我有幸作為第四批下派干部一員來(lái)到xx市竹峰街道瓦窯鋪村擔任第一書(shū)記，下派一年以來(lái)在街道黨工委、辦事處的直接領(lǐng)導下，在市委組織部親切關(guān)懷下，在瓦窯鋪村兩委及廣大黨員群眾的大力支持下，我嚴格按照村第一書(shū)記職責要求，始終牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)為契機，自覺(jué)服從組織各項安排，開(kāi)拓創(chuàng )新，扎實(shí)工作，努力做到不辜負領(lǐng)導的支持和信任，較好地完成了各項工作任務(wù)。現按照上級文件精神，就本人一年工作情景，向大家匯報如下：

　　一、主動(dòng)加強學(xué)習，不斷提高自身思想認識和各項素質(zhì)。

　　(一)加強政治理論學(xué)習。

　　一年來(lái)，由于我是村總支第一書(shū)記，工作需要我認真學(xué)習了黨和國家方針、路線(xiàn)、政策，認真參加市委組織部舉辦的培訓班及辦事處黨工委的各項學(xué)習任務(wù)。

　　(二)加強各項業(yè)務(wù)知識學(xué)習。

　　1、加強走訪(fǎng)調研。到村后，首先開(kāi)展調查走訪(fǎng)工作，在村兩委的陪同下對全村9個(gè)村民組的人口分布、地理條件、自然資源進(jìn)行了細致了解。瓦窯鋪村位于xx市西南部約13公里處，s215省道橫穿全境，交通比較便利。全村35平方公里，9個(gè)村民組，542戶(hù)，1790余人。村黨總支下設3個(gè)黨支部，9個(gè)黨小組，61名黨員。村民經(jīng)濟來(lái)源主要依靠毛竹板栗、畜禽養殖和勞務(wù)運輸等，農民人均收入6600元。根據農村基層組織建設目標管理考核結果，瓦窯鋪村連續兩年被確定為“難點(diǎn)村”。在走訪(fǎng)過(guò)程中我學(xué)習知識，增加了解，并明確了工作的主要落腳點(diǎn)。

　　2、加強向我村老黨員、老干部、全村群眾的學(xué)習討教。學(xué)習了解我村的歷史以及具體事務(wù)情景。

　　3、加強農村工作業(yè)務(wù)知識、在深入學(xué)習農村工作制度的基礎上，我先后查閱了多本關(guān)于新農村建設及其“三農”問(wèn)題的書(shū)籍；認真詳細地學(xué)習了黨內表決、民主選舉、代表會(huì )議，民主理財等方面知識。此外，我還進(jìn)取主動(dòng)與上級領(lǐng)導溝通，學(xué)習他們處理農村事物的辦法。不斷豐富自我、完善自我、鞏固自我、提高自我，這不僅僅提高了自身素質(zhì)，并且提高了工作效率。

　　二、履行村第一書(shū)記職責，認真做好各項服務(wù)基層的工作。

　　(一)以黨建工作為抓手，發(fā)揮村兩委堡壘作用。

　　農村工作離不開(kāi)廣大黨員的先鋒帶頭作用，所以我十分注重黨建工作，讓黨員們參政議政，為穩定瓦窯、發(fā)展瓦窯出謀劃策。首先要解決困擾瓦窯多年的組織活動(dòng)場(chǎng)所建設，今年我們村兩委克服困難完成了組織活動(dòng)室建設，使我村黨員活動(dòng)有了陣地。同時(shí)堅持“兩手抓”的政策，一手抓老黨員的培優(yōu)工作，一手抓骨干分子的培訓工作，極大地調動(dòng)了黨員和骨干分子協(xié)助村級工作的進(jìn)取性。同時(shí)以創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)為抓手進(jìn)一步深化黨建工作，一是加強領(lǐng)導，發(fā)動(dòng)宣傳。在6月8日召開(kāi)瓦窯鋪村深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，在會(huì )上傳達市委創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員部署會(huì )議精神，布置瓦窯鋪村深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)工作。二是緊抓要求，開(kāi)展公開(kāi)承諾。村兩委及村組織承諾已經(jīng)經(jīng)過(guò)村務(wù)公開(kāi)欄和村級網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行公開(kāi)，村黨員承諾上墻公開(kāi)。三是圍繞活動(dòng)主題，豐富載體。以落實(shí)“五個(gè)好，五帶頭”為主要任務(wù)。以“四大工程我帶頭，生態(tài)建設當先鋒”為主題，在落實(shí)民生工程，加強基礎設施建設方面；在轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，加快“千萬(wàn)工程”建設方面開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)。

　　為增強村兩委班子的凝聚力，增加兩委成員的向心力，發(fā)揮支委的堡壘作用，堅持每周召開(kāi)一次兩委例會(huì )，不搞一言堂，所有事務(wù)都擺到桌面上，所有事情都堅持高度的透明度，所有決策都是團體決議。兩委成員精誠團結，心往一處想，勁往一處使，有困難大家一齊想，要攻堅大家一齊上，職責大家共擔，壓力大家同分。一年來(lái)，兩委成員充分發(fā)揮了各自的作用，順利完成了各項任務(wù)。

　　(二)按照“十六字”方針，認真抓好黨員發(fā)展工作。年初擬定黨員發(fā)展計劃，嚴格按照“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結構、慎重發(fā)展”的方針，進(jìn)取將年輕有文化的致富能手及優(yōu)秀分子吸收入黨。2010年我村預備黨員轉正2名，發(fā)展入黨積極分子2名，為組織增添了新鮮血液。

　　(三)以日常工作為中心，較好地完成上級政府交給的各項工作任務(wù)。

　　1、陣地建設、長(cháng)年來(lái)，我村的黨員活動(dòng)場(chǎng)所建設一向都是一個(gè)難題，在組織部門(mén)及上級領(lǐng)導的支持下在去年4月份我們啟動(dòng)了新辦公樓的建設，6月份大樓主體工程順利完工，在10月22日我們舉行了搬遷儀式，并邀請了大市統計局局長(cháng)、本市市委副書(shū)記、副市長(cháng)及辦事處等領(lǐng)導進(jìn)行了剪彩儀式，活動(dòng)十分成功。在12月份我們邀請了理財小組成員和村兩委對大樓進(jìn)行了工程決算，造價(jià)共計176100元，在10月份我們對進(jìn)村委會(huì )道路進(jìn)行了加寬、對操場(chǎng)進(jìn)行了平整、對老村委會(huì )進(jìn)行了翻新總計投入35000余元。

　　2、大力發(fā)展民生工程，改善村民生活設施，美化生活環(huán)境：

　　以“五化”為要求，致力于改善村莊形象，即“道路硬化、村莊綠化、路燈亮化、衛生潔化、水源凈化”。嚴格按規劃報批，依法建設，嚴肅土地管理政策，村莊布局合理，建筑美觀(guān)。

　　(1)在道路建設中，村相繼投入四萬(wàn)余元對蔣坑塢及后坑塢兩條路進(jìn)行了拓寬，在11月份兩條路順利的經(jīng)過(guò)了驗收，交通局即將要對這兩條路進(jìn)行路面硬化。同時(shí)對我村方坑塢、上王兩條道路投入3.7萬(wàn)余元進(jìn)行了整改，到達了鄉村示范道路標準。

　　(2)村內安全引水工程建設，我村今年在已在原有工程基礎上進(jìn)行擴建改建等已經(jīng)使我村九個(gè)村民組中大部分村民使用上了安全飲水。

　　(3)完成了合作醫療室的建設，為村民就醫供給了方便，我村的參合人口已到達98%以上，同時(shí)沼氣和衛生廁所得到了順利推廣。

　　(4)我村狠抓禮貌創(chuàng )立工作，進(jìn)取落實(shí)村村通道路和我村鏡內215省道長(cháng)效機制，經(jīng)常對重要地段和河道進(jìn)行了突擊清理。我村有一戶(hù)獲得五星級禮貌戶(hù)稱(chēng)號。

　　(5)在12月份，我村抓住冬修水利時(shí)機對稻草塢養殖小區及后坑塢良山塘，后坑塢竹園溝大塘共三處危塘進(jìn)行了加固整修，為兩處養殖戶(hù)消除了安全隱患。同時(shí)對后坑塢灌溉近百畝的竹園溝大塘進(jìn)行了整修，有效的解決了4個(gè)村民組安全飲水與灌溉不協(xié)調的問(wèn)題。共計投入2.6萬(wàn)余元。

　　3、全村全程參與、做好第六次人口普查工作。

　　20xx年在村兩委的爭取下與辦事處的支持下，完成農家書(shū)屋建設項目，共藏書(shū)2000余冊，涵蓋文化科技農家技術(shù)等類(lèi)別。

　　4、切實(shí)做好社會(huì )治安綜合治理和計劃生育等工作，保障社會(huì )秩序和諧穩定。

　　20xx年全面完成竹峰街道辦事處綜治工作布置和要求，全面實(shí)施依法治村的基本方針，全面維護我村社會(huì )治安和諧穩定，努力完成我村綜治工作全年工作目標，進(jìn)一步深化嚴打整治工作，為創(chuàng )立和諧社會(huì )、建設社會(huì )主義新農村做出必須貢獻。強化管理職責，為確保“平安禮貌村”打下基礎，加強學(xué)習和宣傳，對各村民組綜治信息員進(jìn)行培訓，對人民調解員進(jìn)行集中學(xué)習，讓他們掌握必須的法律知識，在基層做好信息員和宣傳員，爭取把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)中。

　　另一方面，做好計劃生育和社會(huì )保障工作。嚴格按照計劃生育村為主要求，由計生專(zhuān)干付總責，做好本村全員人口信息核查登記工作，進(jìn)行定期生殖保健環(huán)孕檢查及時(shí)掌握流動(dòng)人口的生育情景，并做好服務(wù)工作，計生貼合率全年都達100%，在今年辦事處三次自查中，兩次取得第一名，一次第二名，并在全市二季度計生檢查中取得全市第一名，三季度全市檢查也名列前茅。并獲得2010年度辦事處計劃生育工作專(zhuān)項獎。

　　(四)以完善制度為重點(diǎn)，著(zhù)力提高村務(wù)工作效率。

　　加強制度建設是黨支部工作以及村工作的有力保障，完善村級管理機制，建立村干部考勤制度，落實(shí)村務(wù)公開(kāi)制度，深入推進(jìn)“四議兩公開(kāi)”工作法。加強農村精神禮貌建設，做好教育和思想疏導工作，化解群眾內部矛盾。加強社會(huì )治安綜合治理，維護村正常生產(chǎn)生活秩序。農村工作，不光要靠規章制度來(lái)約束，如考勤等制度，還要靠村干部以身作則，樹(shù)立榜樣，建立良好風(fēng)氣。現今，我村干部上班能按時(shí)到崗，如果有事能向書(shū)記、主任請假，能明白具體去向。已經(jīng)極大地改變村干部在村民心中的形象。四議兩公開(kāi)工作法也極大提高了我村組織的辦事效率。

　　(五)以下派干部的各項優(yōu)勢，抓緊我村項目建設。

　　1、我村在市委組織部的大力支持下?tīng)幦�國家項目資金7.55萬(wàn)元，用于村組織活動(dòng)場(chǎng)所的建設，而后又在組織部門(mén)幫忙下?tīng)幦〉绞行罗r辦的3萬(wàn)元項目資金。

　　2、在xx市統計局和辦事處領(lǐng)導的支持下在爭取到省財政廳項目資金十萬(wàn)元。xx市統計系統共給予直接資金支持共計近3萬(wàn)元。

　　3、向市科技局申報項目并取得一萬(wàn)元資金支持。除此外我村兩委還根據本村實(shí)際，精心選擇果蔬保鮮庫項目作為第四批選派項目。

　　(六)廉潔自律方面，能夠做到堅持原則，向社會(huì )爭取的款物以及項目資金全部按照正規渠道進(jìn)入村賬戶(hù)，并且自始自終做到不經(jīng)手村錢(qián)物，個(gè)人不花村里一分錢(qián)，不拿村里一分錢(qián)。

　　三、存在的主要問(wèn)題和今后的努力方向

　　回顧過(guò)去的一年的工作，有收獲也有遺憾。成績(jì)的取得是村兩委共同辛勤工作的結果，不足的存在則是我個(gè)人努力不夠的必然。同組織部對下派干部的各項要求相比，同廣大村民群眾的期望相比，還有很大的差距。今后將在實(shí)際的工作中。在辦事處黨工委的領(lǐng)導下，同全體村兩委成員一道，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，發(fā)奮圖強。為建設一個(gè)和諧完美的瓦窯鋪村而努力工作。

　　最終感激在座的各位瓦窯鋪村的鄉親們，一年來(lái)對我工作的支持以及對我生活上的照顧，并期望在今后的工作中繼續給予支持。

　　年終工作總結57

　　一、思想方面

　　我積極參加各種學(xué)習培訓，認真參加政治學(xué)習，為了提高自己的思想覺(jué)悟，每周我認真學(xué)習教師職業(yè)道德。我還深知要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師自身的師表形象要時(shí)刻注意，我在注意自身師表形象的同時(shí)非常重視對學(xué)生的全面培養。在工作中，我積極、主動(dòng)、勤懇、責任心較強，樂(lè )于接受學(xué)校布置的各項工作；任勞任怨。在不斷的學(xué)習中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。

　　二、教育教學(xué)

　　把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師最大的心愿、最高的榮譽(yù)。作為一名普通的小學(xué)數學(xué)教師，最緊迫的問(wèn)題是具有新的教學(xué)理念、刻苦鉆研如何把課上得深動(dòng)而有趣，才能夠抓住學(xué)生的興趣，從而顯現出獨特的上課風(fēng)格。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線(xiàn)，特別是我現在所教的班級學(xué)生已是五年級的學(xué)生了，課程難度加大了，也是為升入中學(xué)的學(xué)習打好基礎的階段。本人雖不擔任班主任工作，但很多工作不敢懈怠，唯恐有負家長(cháng)和學(xué)生。為此，我從以下幾個(gè)方面努力提高教學(xué)質(zhì)量。課前，我認真仔細的進(jìn)行備課，制作課件，根據本班學(xué)生特點(diǎn)，對教案進(jìn)行認真的修改，課后布置的作業(yè)力求少而精，努力做到既減輕學(xué)生的負擔，又提高教學(xué)質(zhì)量。其次，教學(xué)中培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣，不斷地結合學(xué)習目標，更有的放失的進(jìn)行教學(xué)。如鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑，在教學(xué)中營(yíng)造自主、合作、探究、民主平等的學(xué)習氛圍等。再次，在教學(xué)中滲透德育教育，使學(xué)生學(xué)好知識的同時(shí)，更好的學(xué)會(huì )做人、做事，為社會(huì )和國家做出更大的貢獻。

　　三、加強自身學(xué)習

　　如何挖掘學(xué)生潛能，提高學(xué)生素質(zhì)，強化教師的基本功訓練，我除在學(xué)校積極學(xué)習理論知識外，同時(shí)積極參加教師培訓。只有在平時(shí)不斷的學(xué)習中慢慢積累知識，才能使之更加靈活的運用于我們的教育教學(xué)中，這就需要有一個(gè)好的學(xué)習心態(tài)和比較科學(xué)的學(xué)習方法。我想我會(huì )繼續延著(zhù)這條路走下去的，做一個(gè)真正的優(yōu)秀的小學(xué)數學(xué)教師。

　　當然在教學(xué)中肯定存在很多不足之處，在今后的教學(xué)中本人一定將更加努力，查漏補缺，積極學(xué)習新的理論和探討教學(xué)教研。爭取有更大的進(jìn)步，為我校明天的輝煌而努力拼搏、奮斗。

　　年終工作總結58

　　我參加工作至今已近一年，在這一年中，在學(xué)校領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在教研組教師的熱心相助下，我較好地完成了學(xué)校布置的各項工作任務(wù)。經(jīng)過(guò)這一年的努力工作和不斷學(xué)習，我獲益良多。為了使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現結合思想、工作、學(xué)習等情況對這近一年的教學(xué)工作進(jìn)行總結，希望能夠發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足。

　　一、思想方面

　　良好的師德風(fēng)尚是一名教師所努力追求并竭力保持的必備風(fēng)范，因此，在這一年中，我始終牢記自己在崗前培訓中所領(lǐng)悟到的師德建設要求。在育人思想上，堅持以人為本，關(guān)心熱愛(ài)學(xué)生；在行為作風(fēng)上，強化自律意識，為人嚴謹，作風(fēng)正派，為人師表，用自身的實(shí)際行為給學(xué)生樹(shù)立好學(xué)、勤學(xué)、活學(xué)的榜樣。

　　二、工作方面

　　作為一名新教師，一切都是新的，我知道唯有勤勤懇懇的工作，才能盡早的適應教學(xué)工作，站穩講臺。因此，課前，我認真備課，認真閱讀教學(xué)參考書(shū)，認真寫(xiě)好每一份教案，并虛心向同組老師請教、聽(tīng)課、學(xué)習，在指導老師的幫助下尋找教學(xué)重難點(diǎn)的突破口。在課堂教學(xué)中，堅持以人為本思想，把課堂還給學(xué)生，運用各種教學(xué)方法調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性，活躍課堂氣氛。在課后，也不斷地進(jìn)行反思，找出自己的不足之處，在以后的教學(xué)中加以改正。

　　在這一年中，作為一名年輕的副班主任，我虛心地學(xué)習優(yōu)秀班主任的治班之策，不斷地摸索管理班級的各種有效方法，為以后能夠當好一名班主任打下良好基礎。

　　三、學(xué)習方面

　　在工作的這一年中，我積極參加區里和市里組織的新教師培訓活動(dòng)，不斷地學(xué)習各種教學(xué)理論來(lái)充實(shí)自己，并且認真聽(tīng)講，積極吸取各位名師優(yōu)秀的教學(xué)方法和教學(xué)理念，不斷地進(jìn)行反思，提高自身的教育教學(xué)能力。

　　經(jīng)過(guò)這一年的工作和學(xué)習，使我的教學(xué)能力有了一定的提高，但還是有很多的不足之處，如課堂的調控能力還需要我不斷的提高。但是我相信，在今后的工作和學(xué)習中，經(jīng)過(guò)不斷地磨練，一定能夠改善自身的不足之處，不斷地提高自身的教育教學(xué)能力，在教育的道路上越走越好，我會(huì )更加的努力加油！

　　年終工作總結59

　　轉眼間我們送走了XX年迎來(lái)了嶄新的XX年，回顧這1年來(lái)的工作情況，收獲頗豐，作為單位出納，我在收付、反映、監督、管理四個(gè)方面盡到了自己應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

　　1、日常的公司現金報銷(xiāo)業(yè)務(wù)。主要是日常費用的現金支出，要由經(jīng)辦人、部門(mén)主管、總經(jīng)理簽字后方可支付現金；

　　2、日常的銀行賬務(wù)往來(lái)工作。包括銀行轉賬、進(jìn)賬、銀行現金的收入、支付，往來(lái)賬目的核對，銀企對賬等；

　　3、依據現金收支單據及銀行單據編制銀行日記賬及現金日記賬；

　　4、清點(diǎn)庫存現金，做到賬實(shí)相符；

　　5、查詢(xún)銀行余額與帳面余額核對清楚；

　　6、各銀行支票、法人章的保管；

　　7、各項目資金收支工作，付款單、責任帳、結算單的及時(shí)錄入，生成暫存憑證并及時(shí)交與會(huì )計做會(huì )計賬；

　　8、機關(guān)人員工資的發(fā)放；

　　9、分公司納稅申報、繳納集團企業(yè)所得稅；

　　10、參加了集團組織的財務(wù)人員培訓；

　　11、領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)工作。

　　回顧這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，每當完成一項工作任務(wù)，心里總會(huì )感到欣慰踏實(shí)，在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動(dòng)，態(tài)度上更加認真負責；另外，我能有現在這點(diǎn)小小的進(jìn)步，這都得益于領(lǐng)導，前輩的幫助與交流，我真正感受到了領(lǐng)導的關(guān)懷和期望，同時(shí)也由衷的欽佩他們淵博的知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。

　　作為一名普普通通的員工，我們能在過(guò)去一年圓滿(mǎn)地完成任務(wù)，主要在于各級領(lǐng)導的關(guān)心和大力支持，采取各種靈活多變的方式和方法去解決問(wèn)題，盡自己的最大努力為公司，希望對公司能有所貢獻。

　　普通的工作也并非意味著(zhù)追求的終結，我處在一個(gè)比較平凡的工作崗位上，所以我更應該去實(shí)現我的理想和追求，無(wú)論結果如何，即使平凡也不能平庸。更何況追求過(guò)程的本身就是一種成長(cháng)，一種進(jìn)步。在新一年中，我一定更加嚴格地要求自己，積級參加公司的各項活動(dòng)和學(xué)習，從去年的工作中認真吸取經(jīng)驗，縮小在業(yè)務(wù)上的差距，讓自己今后的工作更加嚴謹有序，讓自己以更踏實(shí)的態(tài)度為公司的發(fā)展作出自己的努力，決不辜負大家對我的期望！同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會(huì )盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。

　　最后，我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領(lǐng)導，有了大家這樣好的同事好的領(lǐng)導，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會(huì )更好！而我們也將收獲無(wú)限的希望！

　　年終工作總結60

　　進(jìn)入公司財務(wù)部，迄今為止任職一年時(shí)間，主要負責出納工作。現就任職以來(lái)的具體情況述職如下：

　　在公司各級領(lǐng)導和同事的正確帶領(lǐng)下，本人深入到出納工作的重要性。

　　一、必須具有高度的責任心。出納工作繁雜、瑣碎，整天與數字打交道，容不得半點(diǎn)馬虎，細心是最基本的要求，高度的責任感和事業(yè)心，一絲不茍的作風(fēng)是做好這項工作的前提。只有認真履行職責，才能在工作中發(fā)現問(wèn)題。

　　二、出納工作職責是負責現金收付、銀行結算、貨幣資金的核算和現金及各種有價(jià)證券的保管等重要任務(wù)。出納工作責任重大，而且有不少學(xué)問(wèn)和政策技術(shù)問(wèn)題，需要好好學(xué)習才能掌握。因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問(wèn)題，通過(guò)實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。

　　經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月緊張的工作實(shí)踐和總結，出納工作是會(huì )計工作不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟工作的第一線(xiàn)，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴謹細致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：

　　1、學(xué)習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的政策水平。

　　2、出納工作需要很強的操作技巧。打算盤(pán)、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。作為專(zhuān)職的出納員，不但要具備處理一般會(huì )計事物的財務(wù)會(huì )計專(zhuān)業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專(zhuān)業(yè)知識水平和較強的數字運算能力。

　　3、做好出納工作首先要熱愛(ài)出納工作，要有嚴謹細致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。

　　4、出納人員要有較強的安全意識，現金、有價(jià)證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制；也要有對外的保安措施，維護個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。

　　5、出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養，要熱愛(ài)本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù)，牢固的樹(shù)立為人民服務(wù)的思想。

　　以上是我7個(gè)月工作以來(lái)的一些體會(huì )和認識，也是我不斷在工作中將理論轉化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程。在工作中學(xué)習和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。

　　年終工作總結61

　　轉眼，送走了20XX年，迎來(lái)了20XX年，過(guò)去的一年里，財務(wù)部人員結構有較大的調整，基本上都是新人、新崗位，感到自己的擔子重了，壓力大了，在領(lǐng)導正確引導和各部門(mén)的大力支持下，憑著(zhù)責任心和敬業(yè)精神，我扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展完成了各項工作，下面，我就20XX年度各方面的工作情況作簡(jiǎn)單的總結和匯報。

　　一、執行財務(wù)管理規范化

　　通過(guò)對財務(wù)管理細則的學(xué)習、討論，把各項條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問(wèn)題找漏洞，并反復消化、嚴格把關(guān)。在出納環(huán)節中，堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷(xiāo)拒之門(mén)外，嚴格執行財務(wù)人員應遵守的職業(yè)道德，在憑證審核環(huán)節中，認真審核每一張憑證，不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節。

　　二、認真落實(shí)固定資產(chǎn)錄入

　　依照檢查標準按時(shí)、認真、客觀(guān)公正地對各處室徹底地進(jìn)行了清查，在資產(chǎn)清查中存在的問(wèn)題，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)負責人進(jìn)行了反饋；以物對賬、以賬查物，查清資產(chǎn)來(lái)源、去向和管理情況，并登記資產(chǎn)的完好程度，做到見(jiàn)物就點(diǎn)，是賬就清，不重不漏，對有賬無(wú)物、有物無(wú)賬的資產(chǎn)分別登記，匯總分類(lèi)。

　　三、協(xié)助配合外審工作

　　為了更好的與部門(mén)溝通，在完成本職工作的同時(shí)，我積極配合x(chóng)xx順利完成了20xx年xxxx的工作，為隨后20XX年審做好了鋪墊。為了配合x(chóng)xx部門(mén)的錄入費用，及時(shí)、準確地編制會(huì )計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作，以便更好地核算醫院的盈虧，為醫院完成年度計劃提供依據。

　　四、加強對日常工作內容的管理

　　1、圓滿(mǎn)完成20XX年度財務(wù)決算工作，實(shí)施報表年報的審計；

　　2、完成20XX年度醫院所得稅的匯繳工作；

　　3、順利實(shí)施了20XX年會(huì )計賬目的初始化工作，并保質(zhì)保量的完成XX年度正常的會(huì )計核算和稅務(wù)申報工作；

　　4、根據醫院管理要求，進(jìn)行成本測算，并編報相關(guān)報表及分析材料；

　　5、按時(shí)并準確填報各類(lèi)對外統計月報表；

　　6、積極辦理其他各項涉稅事務(wù)；

　　7、進(jìn)一步加強了財務(wù)工作內容安全性的管理；

　　8、進(jìn)一步加強了會(huì )計基礎工作的建設力。

　　針對當前的經(jīng)濟環(huán)境，積極推動(dòng)醫院內控管理工作，加強內部審計工作。

　　五、20XX年工作重點(diǎn)

　　積極推進(jìn)內控制度建設；積極開(kāi)展以經(jīng)濟責任、基建及設備引進(jìn)等為審計對象的內部專(zhuān)項審計工作。

　　年終工作總結62

　　一、主要工作表現

　　20XX年，我擔任分社的出納工作；9月至今，我擔任分社的主管工作。現將XX年度的工作作一小結：

　　1、在擔任出納工作期間，我嚴格遵守各項規章制度，認真行使本崗位操作權限，在授權范圍內開(kāi)展各項工作。

　　2、做好財務(wù)出納工作計劃，根據信用社的管理制度辦理現金的收付，整點(diǎn)以及損傷票幣、大小票幣的兌換工作。

　　3、宣傳愛(ài)護人民幣和反假幣的工作。

　　4、做好現金的管理工作，加強核算，減少庫存現金的占壓，提高經(jīng)濟效益。

　　5、在擔任主管期間，嚴格遵守授權制度。

　　6、負責整理、審查、裝訂上日的傳票。

　　7、負責做好每天對柜員的庫存核對，重空憑證核對。

　　8、做好分社的重空領(lǐng)用和會(huì )計檔案調閱。

　　9、團結他人，與人為善一直是我待人的準則。在工作中團結同事，和睦相處，相互學(xué)習，相互促進(jìn)。在生活上，相互幫助，相互關(guān)心，共同創(chuàng )造和諧的氛圍。

　　10、做好三防一保和黨風(fēng)廉政工作。

　　二、工作中存在的問(wèn)題

　　一年來(lái)，在上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，但在某些方面還存在著(zhù)一些不足：

　　1、不善于自學(xué)。

　　2、對客戶(hù)沒(méi)有說(shuō)普通話(huà)。

　　三、20XX年度工作思路

　　在新的一年里，我努力做到：

　　1、做好20XX年個(gè)人工作計劃，加強理論學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)。

　　2、遵守規章制度，履行崗位職責。

　　3、增強防范意識，落實(shí)"三防一保"。

　　4、團結奮進(jìn)，營(yíng)造良好的環(huán)境。

　　年終工作總結63

　　20xx年我公司各部門(mén)都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監督、管理四個(gè)方面盡到了應盡的職責。

　　在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

　　一、開(kāi)學(xué)期間日常工作

　　1、與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

　　2、清理客戶(hù)欠費名單，并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作，共同完成欠費的催收工作。

　　3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

　　4、做好20XX年各種財務(wù)報表及統計報表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。

　　二、其他工作

　　1、迎接公司評估，準備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。

　　2、為迎接審計部門(mén)對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問(wèn)題做好統計，并提交領(lǐng)導審閱。

　　3、按照公司部署，做好了社會(huì )公益活動(dòng)及困難職工救濟工作。

　　三、在本年度工作中

　　1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會(huì )計核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處理。

　　2、及時(shí)收回公司各項收入，開(kāi)出收據，及時(shí)收回現金存入銀行，從無(wú)坐支現金。

　　3、根據會(huì )計提供的依據，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。

　　4、堅持財務(wù)手續，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的發(fā)票不付款。

　　年終工作總結64

　　我調任到如今財務(wù)部出納，在財務(wù)部業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多的地方，我的職責是現金收支，現金日記賬的登記和賬務(wù)核對，手寫(xiě)支票，工資及獎金的核對和發(fā)放。回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，我虛心學(xué)習新的專(zhuān)業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)。

　　首先，在領(lǐng)導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，來(lái)體現人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率，平時(shí)自學(xué)電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準確和快速。

　　其次作為公司出納，我在收付、反映、監督四個(gè)方面盡到了應盡的職責，過(guò)去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

　　一、日常工作

　　1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會(huì )計核對現金與帳目，發(fā)現金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處理。

　　2、及時(shí)收回公司各項收入，開(kāi)出收據，及時(shí)收回現金存入銀行。

　　3、根據會(huì )計提供的依據，與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

　　4、堅持財務(wù)手續，嚴格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付），對不符手續的憑證不付款。

　　二、其他工作

　　1、迎接公司上市財務(wù)審計，準備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門(mén)對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問(wèn)題做好統計，并提交領(lǐng)導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

　　2、完成領(lǐng)導交付的其他工作。

　　三、回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為：

　　1、學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的會(huì )計軟件的應用及理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、工作方法等不能完全適應新的工作。

　　2、對針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

　　加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，虛心請教領(lǐng)導和同事增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，努力學(xué)習，爭取在明年取得會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)。

　　綜上所述，在過(guò)去的幾個(gè)月中，付出過(guò)努力，也得到過(guò)回報。人到中年，用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來(lái)的XX年，我會(huì )揚長(cháng)避短，更好的完成本職工作。

　　年終工作總結65

　　轉眼間，20xx年就過(guò)去了，在這一年里單位各部門(mén)都取得了可喜的成就，作為單位出納，我在收付、反映、監督、管理四個(gè)方面盡到了應盡的職責。展望未來(lái)，我對單位的發(fā)展和今后的工作充滿(mǎn)了信心和希望！為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績(jì)，我把參加工作以來(lái)的情況總結如下：

　　一、日常工作

　　1、與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，根據單位需要提取現金備用。

　　2、核對保單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我單位職工的投保工作。每月按時(shí)交公司按揭款。

　　3、做為現金出納，每天對收入和支出的憑證要認真核對，及時(shí)記帳。月底和會(huì )計對帳、盤(pán)點(diǎn)，做月報表。

　　4、做好20xx年各種財務(wù)報表，并及時(shí)送交部門(mén)領(lǐng)導。

　　二、在本年度工作中

　　1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會(huì )計核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處理。

　　2、及時(shí)收回單位各項收入，開(kāi)出收據，及時(shí)收回現金存入銀行，從無(wú)坐支現金。

　　3、根據會(huì )計提供的依據，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。

　　4、堅持財務(wù)手續，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的發(fā)票不付款。

　　三、主要經(jīng)驗和收獲

　　在單位工作的兩年多時(shí)間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是基層財務(wù)工作經(jīng)驗，同時(shí)也取得了一定的成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：

　　（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位；

　　（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；

　　（三）只有堅持原則落實(shí)制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責；

　　（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好；

　　（五）只有保持心態(tài)平和，“取人之長(cháng)、補己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。

　　四、工作中的不足

　　隨著(zhù)不斷的學(xué)習和深入，我對本職工作有了更深刻的認識。我的工作內容可以說(shuō)既簡(jiǎn)單又繁瑣。例如登賬，公司各項目獨立合算，賬本有十幾本之多，要逐筆登記匯總。龐大的工作量，使我必須細心、耐心的操作。經(jīng)常是一天下來(lái)眼花繚亂的。

　　由于工作量很大，特別是月底和年終，自己一個(gè)人有時(shí)感覺(jué)力不從心，在一些細節中出現了一些疏漏和不足，從而影響了工作的進(jìn)度和同事的工作，在這里深表歉意。

　　五、確立工作目標，加強協(xié)作

　　財務(wù)工作象年輪，一個(gè)月工作的結束，意味著(zhù)下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設定了新的目標：

　　1、做好財務(wù)工作計劃，以預算為依據，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務(wù)管理中加強與各部門(mén)的溝通，倡導效益優(yōu)先，注重現金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險控制，充分發(fā)揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務(wù)工作；

　　2、實(shí)抓應收賬款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全單位的經(jīng)營(yíng)成果。

　　3、積極參預，配合各部門(mén)開(kāi)拓新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。

　　以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領(lǐng)導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經(jīng)驗；努力學(xué)習，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為單位的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

　　年終工作總結66

　　轉眼又是一年，在看似平淡的工作、生活中總結自己的得失，總是能有所獲益的。下面我就從教學(xué)、教研、進(jìn)修等方面談?wù)勛约阂荒曛械乃�得、所悟與所感。

　　作為四年級的班主任，我不僅注重他們良好學(xué)習習慣的培養，指導他們主動(dòng)地、富有個(gè)性地學(xué)習，而且從多方面著(zhù)手，力求使他們認識自我、發(fā)現自我、確立自信。在所舉行的“一日班長(cháng)”、“科普知識交流會(huì )”、“一對一”互幫互助互學(xué)、“成功心理培養”等一系列活動(dòng)中，孩子們逐漸擁有了良好的心態(tài)、積極向上的心理，養成了讀書(shū)讀報看新聞的好習慣。

　　“凈、靜、競、進(jìn)”的四字班風(fēng)也有效地培養了孩子們自我管理的能力，形成了他們自尊、自愛(ài)的性格，尤其值得一提的是他們在去海邊實(shí)踐基地時(shí)，我和副班主任均有學(xué)習和公務(wù)外出了，不能隨行。整整三天，他們竟然能從始至終自我約束、自我管理，并從中自?shī)首詷?lè )，其他老師驚訝極了，也羨慕極了！

　　這一年來(lái)，我不僅教語(yǔ)文和數學(xué)，而且擔任班主任工作，所教班級學(xué)生成績(jì)優(yōu)良。所謂“學(xué)，然后知不足”，我深知以自己目前的水平，要成為一名優(yōu)秀教師還有一定的難度的。于是我十分注重知識的汲取。

　　也有學(xué)生向我提意見(jiàn)，說(shuō)大家雖然很喜歡我這種自主空間大的班級管理方法，但為了不讓有些自覺(jué)性差的學(xué)生混淆“自主”與“自由散漫”，我在處理此類(lèi)問(wèn)題時(shí)過(guò)于嚴肅！如何在保持教師威信與說(shuō)服力的同時(shí)更接近學(xué)生的內心世界，讓他們先“愛(ài)”后“敬”，是我在新的一年里首先需要研究的問(wèn)題。

　　其次，在教研方面，以往的我也只是停留在看看資料、發(fā)發(fā)牢騷、提提問(wèn)題的思考層面。我越來(lái)越意識到：只有多實(shí)踐、多總結、多反思、多動(dòng)筆，才能深入到教研的探索層面，才能逐步成為一名“與時(shí)俱進(jìn)”的“智慧型”教師！總而言之，在班級管理中，堅持"嚴中有愛(ài)"、"以人為本"的思想，就能達到科學(xué)地管理班級，并能取得一定的成績(jì)。

　　年終工作總結67

　　一年來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導的指示下完成了工作，本年度作為小學(xué)四年級x班和五年級x班的語(yǔ)文老師，我認真遵守工作規定，完成自己的教學(xué)，幫助這兩個(gè)班的語(yǔ)文成績(jì)上升了。現在一年將過(guò)去，我對自己一年的工作做下面的總結：

　　這一年我的工作相比去年的工作增加了難度，我管理兩個(gè)班級讀的語(yǔ)文教學(xué)，是實(shí)話(huà)對我來(lái)說(shuō)是很挑戰性的。雖然很有壓力，但這是學(xué)校給我分配的工作，所以我也努力的接受下來(lái)。兩個(gè)不同的年級的教學(xué)，我采取不一樣的方法，四年級的班級我上課稍微輕快，五年級因為靠近六年級，離畢業(yè)也不遠了，而且學(xué)習的內容也是增加了許多的，所以我上他們班的課程就比較嚴肅，是希望通過(guò)這樣的方式讓他們重視學(xué)習。

　　之前我一直教的都是小學(xué)高年級的語(yǔ)文，今年我接手了小學(xué)四年級這個(gè)低年級的班級的語(yǔ)文，我倍感到壓力是很大的。畢竟這方面的經(jīng)驗是不足的，為了能夠教好四年級x班的語(yǔ)文，我時(shí)常會(huì )去同年級的語(yǔ)文老師那聽(tīng)課，向他咨詢(xún)教學(xué)方法，學(xué)習他上課會(huì )用到的方法。并且也不斷的去研究語(yǔ)文的教學(xué)，讓兩個(gè)班級的語(yǔ)文的教學(xué)都能夠往更好的方向走。

　　整個(gè)一年的工作，讓我感受到身為教師的責任是真的很大的，我只能不斷的去適應這樣的工作，并努力的學(xué)習新的知識。兩個(gè)班在我的堅持不懈的努力下，語(yǔ)文成績(jì)都有所提高，全班的平均成績(jì)全部到達及格線(xiàn)以上，這也讓我感到辛苦都沒(méi)有白費。一年里日夜的為他們批改作業(yè)和試卷，努力的備課，把教案做到極致，只為不讓四五年級的語(yǔ)文下降。我知道自己的能力是有限的，所以我只能在有限的能力中拿出無(wú)限的教學(xué)服務(wù)，幫助兩個(gè)班把語(yǔ)文學(xué)好。

　　這一年是辛苦的，是身心皆疲憊的，但是也是收獲的一年，是成長(cháng)的一年。我接觸不同班級的教學(xué)工作，讓我積累更多的教學(xué)經(jīng)驗，也讓我我的教學(xué)水平在不斷的提升中，個(gè)人的教師品德修養也得到提高。在這一年里與兩個(gè)班的學(xué)生打交道，我對語(yǔ)文的教育教學(xué)有了很多的心得，更是收獲一大片的學(xué)生的喜歡。新一年也將到來(lái)，我知道我的工作還將會(huì )繼續，但是我知道我以后面對這樣的工作會(huì )更勇敢的接手。

　　年終工作總結68

　　根據我縣脫貧攻堅工作的安排和部署，按照縣委組織部統一要求，我于20xx年5月由共青團縣委員會(huì )選派到鄉村擔任駐村“第一書(shū)記”。駐村期間我嚴格按照”第一書(shū)記”的職能職責和脫貧攻堅工作要求為標準，以省第十一次黨代會(huì )、十九大精神為抓手開(kāi)展各項工作，現將駐村期間工作述職如下：

　　一、村基本情景

　　縣鄉村位于鄉南面，幅員面積45平方公里，有三個(gè)村民小組，519人，其中全村貧困戶(hù)有33戶(hù)107人。黨員27人，其中女性4人，60歲以上8人，困難黨員1人。困難青年37名，困難學(xué)生53名。村地理位置偏遠，自然條件惡劣，信息閉塞，群眾觀(guān)念落后，科技素質(zhì)低等綜合貧困因素交錯制約；鄉村道路差，附屬設施不到位，晴通雨阻現象比較嚴重；因地處兩州三縣交界處，群眾上學(xué)難、就醫難等問(wèn)題依然比較突出。

　　二、主要工作

　　(一)建強基層組織，保障脫貧攻堅。打贏(yíng)脫貧攻堅戰，建強基層組織是基礎性工程，更是保障性工程。半年多來(lái)，我堅持把建強村“兩委”班子，帶強村支部書(shū)記，夯實(shí)村級組織作為硬任務(wù)硬指標，抓緊抓實(shí)抓好，為脫貧攻堅供給堅強的政治保障、組織保障。一是認真執行黨內政治生活制度。堅決落實(shí)“三會(huì )一課”制度、民主生活會(huì )和組織生活會(huì )制度，談心談話(huà)制度，對黨員進(jìn)行民主評議。二是以“兩學(xué)一做”學(xué)習教育活動(dòng)常態(tài)化制度化為契機，抓好20xx年黨員培訓全覆蓋工作。借助“主題黨日”、“農民夜校”、遠程教育學(xué)習等平臺，全力抓好全村黨員干部思想政治教育，分層次建立學(xué)習計劃，確保教育學(xué)習全覆蓋。三是突出發(fā)揮黨員干部示范帶動(dòng)作用。經(jīng)過(guò)每年“七一”活動(dòng)，選出1-2名優(yōu)秀人員，并組織先進(jìn)典型開(kāi)展先進(jìn)事跡宣講活動(dòng)，不斷擴大先進(jìn)人員、典型實(shí)際對基層黨組織建設的帶動(dòng)和輻射作用。

　　(二)登門(mén)入戶(hù)，了解村情民意。自我在駐村以來(lái)，在村“兩委”的大力支持和密切配合下，克服種種困難，認真細致地開(kāi)展調查研究。經(jīng)過(guò)召開(kāi)村兩委干部座談會(huì )，村兩委工作會(huì )議，商討研究團體經(jīng)濟、項目建設、民生工程等工作。按照組織部和鄉黨委政府的安排部署，圍繞今年的工作主題，確定了駐村工作的目標：一是幫忙發(fā)展村團體經(jīng)濟促增收致富；二是幫忙村民解決熱點(diǎn)難點(diǎn)實(shí)際問(wèn)題為民辦實(shí)事解民憂(yōu)；三是走家串戶(hù)訪(fǎng)疾苦提高群眾滿(mǎn)意率助推工作高效開(kāi)展。

　　(三)尋路子、添措施，推進(jìn)精準扶貧工作。為讓村建檔立卡貧困戶(hù)脫貧，我和駐村工作組想思路、尋路子。

　　一是心系群眾“送溫暖”。經(jīng)常深入到貧困戶(hù)家中，詳細了解他們的生產(chǎn)、生活狀況和存在的困難，為他們脫貧致富出謀劃策。為全村20個(gè)貧困少年兒童送上“微心愿”大禮包；優(yōu)先資助鄉村困難家庭的貧困學(xué)生，上半年共計資助10名貧困學(xué)生，資助金額為1萬(wàn)元；新津團委結對幫扶一戶(hù)貧困戶(hù)；省青年教育界別為張春明(肝癌)捐贈600元。

　　二是改善設施、強基礎。進(jìn)取謀劃20xx年全村脫貧計劃，于8月28日召開(kāi)村兩委會(huì )商定，8月30日到村到戶(hù)確定項目，現已提前實(shí)施入戶(hù)路的修建；9月在縣民宗委申請村30萬(wàn)入戶(hù)路項目資金(審批中)。

　　三是發(fā)展黨員示范項目，利用村地理優(yōu)勢，以楊壽華為代表的中蜂養殖，養蜂業(yè)是露天廣場(chǎng)，它具有投資少，收益大，見(jiàn)效快，積累多等優(yōu)點(diǎn)。并不與其它生產(chǎn)爭奪土地，能源和物資，是有百利而無(wú)一弊的事業(yè)。據統計，農業(yè)生產(chǎn)中的三分之一的農作物主要由蜜蜂幫忙授粉，不增加任何投資就能提高產(chǎn)量和質(zhì)量，可獲得顯著(zhù)的經(jīng)濟效益。輻射(非)貧困戶(hù)參與人數11戶(hù)36人，今年共計共30箱蜂桶，產(chǎn)糖共300斤，每斤79元，產(chǎn)生經(jīng)濟效益21000元，每戶(hù)增收1900元。與省青聯(lián)教育界別委員進(jìn)行對接溝通交流，捐贈20個(gè)蜂箱幫忙村內發(fā)展中鋒養殖，帶動(dòng)困難群眾一齊致富。

　　(四)完善資料、細化檔案、做好登記。進(jìn)一步完善了各項資料，主要包括：完善貧困戶(hù)申請書(shū)、貧困戶(hù)認定公示、貧困戶(hù)基本信息資料、脫貧規劃表、明白卡、貧困戶(hù)手冊、幫扶照片、“再識別、再復核”資料等貧困戶(hù)基礎資料，并為他們算好收支賬等。同時(shí)，做好了臺賬登記和“六有”系統的錄入。認真調研村基礎設施情景，與駐村工作組、村“兩委”干部、黨員代表共同商討發(fā)展，并構成了貼合實(shí)際、操作性強的村發(fā)展規劃。在接下來(lái)的工作中，我將繼續按照組織的要求，恪盡職守，不遺余力的抓好各項工作，圓滿(mǎn)完成村20xx年脫貧工作任務(wù)，不辜負上級組織的信任和群眾的期望。

　　年終工作總結69

　　第一書(shū)記把走訪(fǎng)貧困戶(hù)列為脫貧攻堅工作中一項重要內容，采取多種走訪(fǎng)的方式，祥細了解貧困戶(hù)生活、工作、家庭成員身體健康情況、住房保障情況、學(xué)生就讀情況、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)和外出務(wù)工收入情況以及當前遇到的困難和生活上的需求，根據貧困戶(hù)遇到的不同困難，因戶(hù)因人施策，盡心盡力幫助他們解決眼前困難，鼓勵他們堅定信心，依托黨的好政策，克服困難，共同迎接美好生活。

　　一、走訪(fǎng)貧困戶(hù)概況

　　精準扶貧關(guān)鍵是搞準民情民意。為了摸清村里貧困戶(hù)的具體情況和動(dòng)態(tài)變化，第一書(shū)記組織帶領(lǐng)下，駐村工作組和村兩委干部或分組或單獨對貧困戶(hù)進(jìn)行挨戶(hù)走訪(fǎng)，了解家庭情況和個(gè)人需求。訪(fǎng)談，記錄，對走訪(fǎng)當天不在家的貧困戶(hù)，詢(xún)問(wèn)左鄰右舍，了解該戶(hù)在家時(shí)間或外出勞動(dòng)等相關(guān)信息，計劃下次繼續走訪(fǎng)。有時(shí)，還到田間、地頭，陪同下田的貧困戶(hù)一邊勞動(dòng)，一邊訪(fǎng)談。對全家都不在家的貧困戶(hù)，采取打電話(huà)、聊微信的方法，把走訪(fǎng)目的和內容傳達給貧困戶(hù)，把駐村第一書(shū)記和工作組員的姓名、聯(lián)系方式告訴貧困戶(hù)，借助現代通訊工具確保遍訪(fǎng)每一個(gè)貧困戶(hù)。經(jīng)過(guò)走訪(fǎng)，了解到貧困戶(hù)的精準信息，根據實(shí)際情況開(kāi)展幫扶措施，確保幫扶實(shí)效。

　　二、為貧困戶(hù)解憂(yōu)，統籌協(xié)調辦實(shí)事

　　在精準扶貧遍訪(fǎng)工作中，以確保貧困人口“兩不愁、三保障”為目標，以扶貧產(chǎn)業(yè)和鼓勵務(wù)工為支撐，統籌住房保障、健康扶貧、教育扶貧和低保兜底，落實(shí)各項幫扶政策和措施，堅持全過(guò)程精準，做到真脫貧和提升貧困戶(hù)生活品質(zhì)。

　　一是鼓勵貧困戶(hù)自主發(fā)展產(chǎn)業(yè)和勞務(wù)輸出增加收入。在走訪(fǎng)貧困戶(hù)工作中，鼓勵發(fā)展產(chǎn)業(yè)和外出務(wù)工是訪(fǎng)談的一個(gè)重要內容，依靠自身能力增加收入，才是脫貧的根本所在。有勞動(dòng)力的貧困戶(hù)都能安排好家庭的勞動(dòng)力和半勞動(dòng)力，力所能及依靠自身能力創(chuàng )造財富增加收入。

　　二是努力解決貧困戶(hù)的住房保障問(wèn)題。20xx年以來(lái)，建檔立卡貧困戶(hù)中，有13戶(hù)實(shí)施了危房改造。到目前，建檔立卡貧困戶(hù)全部位進(jìn)了穩固住房。陳有于20xx年危房改造，在危土房的后面空地起建新房的。動(dòng)員他拆除舊房，他卻認為，舊房可以存放農具呀一些東西，拆除了可惜，一直沒(méi)有拆除。今年的一天，下了大雨，舊后墻倒塌，墻土散到新房的大門(mén)，未倒塌的墻體，已經(jīng)被雨水泡透，隨時(shí)有倒塌的可能。未倒塌的墻體邊就是莊道，存在極大安全隱患。第一書(shū)記帶隊入戶(hù)立即開(kāi)展思想動(dòng)員工作，勸導，如果再不拆除，房子再次倒塌，隨時(shí)會(huì )威脅村民的生命安全。房屋倒塌而造成的危害后果，按法律規定，你將承擔嚴重的賠償責任。當天，陳有及家屬請來(lái)勾機拆除了該危房。之后，對全村所有危舊房的農戶(hù)進(jìn)入戶(hù)動(dòng)員拆除危舊房，共拆除危舊房15戶(hù)15座，全村全面消除危舊房。

　　三是抓好健康扶貧工作。走訪(fǎng)中，一般農戶(hù)和貧困人口的身體健康是關(guān)注的重要內容。為確保一般農戶(hù)和貧困人口病有所醫，跟他們大力宣傳參加醫療保險的必要性和重要性，讓他們認識到醫保是人身健康的基本保障，是防止因病返貧的一道堅實(shí)防線(xiàn)。全村參加醫保率為98。09%，其中建檔立卡貧困戶(hù)參保率xx0%。

　　四是抓好教育扶貧工作。走訪(fǎng)中，向一般農戶(hù)和貧困人口宣講，只有讀書(shū)才是過(guò)上好生活的根本出路。讓貧困戶(hù)認識到，要盡心盡力讓孩子接受有質(zhì)量的教育，鼓勵他們好好學(xué)習。有了好的身體素質(zhì)和文化素質(zhì)，過(guò)硬的工作能力，才能真正打開(kāi)改變自身命運和鄉村振興的綠色通道。全村6－16歲教育階段196人，其中建檔立卡戶(hù)義務(wù)教育在校生26人，義務(wù)教育上學(xué)率xx0%。貧困戶(hù)在校大學(xué)生（含高職）11人，均享受雨露計劃資助。

　　五是抓好低保兜底保障工作。走訪(fǎng)中，對一般農戶(hù)、殘疾戶(hù)和貧困戶(hù)的生活困難情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)排查和評估，對列入評估對象的特殊困難家庭，深入調查家庭實(shí)際生活狀況、家庭財產(chǎn)、年度收入等方面進(jìn)行了檢查、詢(xún)問(wèn)。深入細致地做好低保兜底保障工作，確保脫貧攻堅“低保兜底”工作扎實(shí)有效。全村低保25戶(hù)，其中建檔立卡貧困戶(hù)19戶(hù)。我們將繼續對一般農戶(hù)、殘疾戶(hù)和貧困戶(hù)的特殊困難進(jìn)行動(dòng)態(tài)排查和評估，確保低保兜底保障應保盡保，應納盡納。

　　六是抓好社會(huì )平安穩定工作。走進(jìn)村莊，走進(jìn)農戶(hù)，走進(jìn)貧困戶(hù)家里，將掃黑除惡知識、禁毒知識、防艾知識等法治宣傳資料送到村民手中，向村民講解違法犯罪對社會(huì )的嚴重危害性和群眾自覺(jué)參與護平安的重要意義，表明政府維護社會(huì )平安穩定的堅定決心。鼓勵村民、貧困戶(hù)做知法、懂法、守法、護法的好公民。

　　三、下一步工作打算

　　在我村現有的精準扶貧工作基礎上，充分發(fā)揮優(yōu)勢，強基礎，補短板，繼續深入開(kāi)展遍訪(fǎng)工作，增長(cháng)貧困戶(hù)的知識和才干，做到扶貧先扶智更加注重扶志，提高貧困戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力和素質(zhì)。充分利用國家惠民政策，讓貧困群眾真正得到實(shí)惠，真正脫貧奔小康，收獲更多的獲得感和幸福感。

　　年終工作總結70

　　按照縣委組織部開(kāi)展扶貧攻堅工作及《關(guān)于印發(fā)〈羅江縣村黨組織第一書(shū)記管理辦法(試行)〉的通知》有關(guān)部署和要求，今年8月底，我被縣婦聯(lián)選派到蟠龍鎮合圣村擔任村黨組織第一書(shū)記。任職以來(lái)，在縣委組織部、派出單位和鄉黨委、政府的正確領(lǐng)導下，我與合圣村廣大干群一道，緊緊圍繞新形勢下農村工作大局，堅持從薄弱環(huán)節整治入手，經(jīng)過(guò)抓班子，帶隊伍，興產(chǎn)業(yè)，促發(fā)展，迅速掀起農村改革發(fā)展熱潮。現將全年工作總結如下：

　　一、幫扶村的基本情景

　　蟠龍鎮合圣村幅員面積4.76平方公里，轄12個(gè)村民小組，全村共546戶(hù)，其中純農民339戶(hù)，城鎮居民134戶(hù)，總人口1478人，其中勞動(dòng)力970人，外出務(wù)工490人，黨支部下設8個(gè)黨小組，共57名黨員。全村共有耕地面積2441畝，其中水田1135畝，旱地1306畝。20xx，進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)結構調整，產(chǎn)業(yè)以栽植青花椒為主，現有20xx余畝青花椒。20xx底年，農村團體經(jīng)濟年收入達1300萬(wàn)；農民人均年收入達10426元。

　　二、工作開(kāi)展情景

　　(一)深入調研，制定發(fā)展規劃

　　初來(lái)乍到，人地生疏，應對陌生工作環(huán)境，雖然有過(guò)幾年駐村幫扶工作經(jīng)歷，但要想做好農村工作，成為行家里手，我認為一切得從頭開(kāi)始，從村情實(shí)際出發(fā)，從群眾所需、所盼、所想出發(fā)。為了做到盡快轉換主角，熟悉工作環(huán)境，我堅持做到三勤：一是勤于學(xué)習，增進(jìn)溝通。撲下身子從實(shí)踐中學(xué)、放下架子從群眾中學(xué)、靜下心來(lái)跟身邊同志學(xué)，做到多交流、勤溝通。二是勤于調研，熟悉村情。入村開(kāi)始，我始終堅持做到深入田間地頭、深入農戶(hù)、深入群眾展開(kāi)調研，針對農村工作實(shí)際，擬定調研課題，進(jìn)行認真的梳理、歸納和總結，構成有針對性的調研報告，不斷的涉獵和熟悉鄉村工作情景。三是勤于鍛煉，積累經(jīng)驗。為盡快認知、熟悉和掌握農村基層工作經(jīng)驗，我進(jìn)取參與鄉黨委、政府開(kāi)展的各項工作。經(jīng)過(guò)多次深入到蟠龍鎮合圣村進(jìn)行深入調研，就該村的基本現狀，貧困農民數量及貧困原因，產(chǎn)業(yè)結構現狀，發(fā)展中存在的問(wèn)題等情景進(jìn)行摸底，并與當地鎮、村干部一齊交流座談，幫忙村兩委制訂了發(fā)展規劃，同時(shí)針對合圣村的核桃和青花椒等產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢以及該村存在的道路和水利基礎設施建設比較薄弱的問(wèn)題，結合我會(huì )實(shí)際制定了技術(shù)支持、項目扶持等幫扶規劃。

　　(二)強化措施，進(jìn)取開(kāi)展幫扶活動(dòng)

　　1、夯實(shí)基礎，加強基層黨組織建設。按照建設五好四強村黨組織的要求，幫忙抓好幫扶村、社區黨員隊伍建設和村、社區兩委制度建設。提高村、社區級民主管理的科學(xué)化、制度化、規范化水平，全面規范地推行村、社區級財務(wù)、政務(wù)、事務(wù)的公開(kāi)，協(xié)助抓好農村社會(huì )治安，確保幫扶村、社區的和諧穩定，為新農村建設供給良好的社會(huì )環(huán)境。

　　2、深入基層，加大服務(wù)工作力度。一是進(jìn)取與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調、溝通，將定下的項目盡快實(shí)施，幫忙完善村上的基礎設施建設。二是進(jìn)取與當地土專(zhuān)家聯(lián)系，協(xié)助村上做好青花椒基地金橋工程項目后期的管護工作，共開(kāi)展青花椒管護培訓會(huì )4期。三是針對合圣村存在的信息化設施建設比較薄弱的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)多方籌集資金為村上捐贈電腦一臺。四是協(xié)助鎮、村干部做好禁燒秸稈宣傳，經(jīng)過(guò)多渠道宣傳、走訪(fǎng)，群眾相互監督，秸稈禁燒工作取得顯著(zhù)成效，并為蟠龍鎮捐助工作經(jīng)費3000元。

　　3、訪(fǎng)貧問(wèn)苦，為群眾排憂(yōu)解難。一是按照精準扶貧工作要求，市級貧困村干部駐村工作組對合圣村23戶(hù)貧困戶(hù)逐一走訪(fǎng)摸底，制定具體幫扶措施。針對合圣村7戶(hù)貧困戶(hù)缺生產(chǎn)原料的特殊情景，為他們送去500余只雞苗，并請專(zhuān)家教會(huì )養殖技術(shù)，幫忙快速脫貧；針對16戶(hù)貧困戶(hù)缺生活原料的情景，結合民政局送溫暖活動(dòng)，為他們送去棉衣和棉被。二是扎實(shí)開(kāi)展與個(gè)別思想滯后的貧困戶(hù)交心談心活動(dòng)，經(jīng)過(guò)宣講政策和法律法規，幫忙老百姓了解政策和法律法規，引導老百姓抓住機會(huì )共謀發(fā)展。

　　4、加強培訓，幫忙農村婦女就業(yè)成功。一是舉辦羅江縣女性創(chuàng )業(yè)、創(chuàng )新電子商務(wù)培訓，組織村上有必須基礎的種養殖大戶(hù)參加了此次培訓。此次培訓，不僅僅引領(lǐng)了全縣種養殖婦女進(jìn)一步緊跟互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展步伐，主動(dòng)學(xué)習、大膽觸網(wǎng)創(chuàng )業(yè)，還幫忙婦女掌握現代職業(yè)技能，拓寬城鄉婦女就業(yè)渠道。二是加強與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調、溝通，大力發(fā)展婦女居家靈活就業(yè)，在金山鎮金山社區建立居家靈活就業(yè)金山培訓點(diǎn)、在萬(wàn)安鎮朝圣社區建立居家靈活就業(yè)萬(wàn)安培訓點(diǎn)，經(jīng)過(guò)對有必須本事的婦女姐妹進(jìn)行就業(yè)培訓和技術(shù)指導，幫忙他們在家就近就業(yè)致富。

　　任職以來(lái)，經(jīng)過(guò)自我堅持不懈的努力，雖然取得了一些成績(jì)，積累了一些經(jīng)驗，但離組織的要求和群眾的期待尚有差距，主要表此刻：農村基層工作經(jīng)驗不夠豐富，引導農村產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路還需開(kāi)拓，跑項爭資力度還要加強，農村落后基礎設施亟待解決等。下一步，我將不斷地創(chuàng )新工作思路，強化工作舉措，與合圣村廣大干群一道，以時(shí)不我待，只爭朝夕的奮進(jìn)精神，卓有成效地開(kāi)展好各項工作，力爭在精準扶貧工作中有所作為。

　　年終工作總結71

　　我自20xx年6月份被縣委組織部選派到xx鎮xx村擔任第一書(shū)記以來(lái)，在幫扶單位縣財政局的堅強領(lǐng)導、大力支持下，進(jìn)取配合x(chóng)x鎮黨委、政府的工作部署，團結、帶領(lǐng)村兩委班子致力于全村脫貧發(fā)展，取得了一些成效，也發(fā)現了不少問(wèn)題，現將20xx年工作總結如下：

　　一、xx村基本情景

　　xx村位于xx鎮南大門(mén)，轄14個(gè)村民小組，地域面積17.6平方公里，平均海拔450米，年平均氣溫13攝氏度，地形為無(wú)梁三溝，屬山地地形。20xx年以本村種植業(yè)以拐棗、青花椒、黑黃豆、甜玉米等為主，養殖業(yè)以生豬、肉牛、肉羊、土雞等為主。20xx年底農業(yè)人口413戶(hù)1510人。20xx年初建檔立卡貧困戶(hù)249戶(hù)882人，其中在冊貧困戶(hù)200戶(hù)701人，貧困發(fā)生率40.20%。20xx年底脫貧65戶(hù)277人，動(dòng)態(tài)調整后人員自然增減凈減少3人，剩余貧困戶(hù)135戶(hù)421人(一般貧困戶(hù)56戶(hù)210人，低保貧困戶(hù)57戶(hù)188人，五保貧困戶(hù)22戶(hù)23人），貧困發(fā)生率為27.88%。

　　二、工作完成情景

　　1、走村入戶(hù)了解貧困戶(hù)生活、生產(chǎn)情景。一是按照脫貧攻堅“回頭看”要求，對未脫貧戶(hù)家庭實(shí)際情景進(jìn)行再核實(shí)，切實(shí)做到“識別精準”，二是講政策，拉家常，了解群眾需求，拉近干群關(guān)系，提高群眾滿(mǎn)意度；三是踏實(shí)開(kāi)展“為民辦事”服務(wù)，建立臺賬，幫忙徐保元、儲召平、周紅艷等人解決實(shí)際困難；四是為確保20xx年脫貧的65戶(hù)順利經(jīng)過(guò)市縣驗收，多次入戶(hù)走訪(fǎng)在家的貧困戶(hù)、電話(huà)聯(lián)系外出打工的貧困戶(hù)，盡可能詳盡地了解貧困戶(hù)生活狀況，及時(shí)解決貧困戶(hù)困難，消除其顧慮。

　　2、召開(kāi)了十次黨群大會(huì )。一是組織全村貧困戶(hù)召開(kāi)產(chǎn)業(yè)動(dòng)員、培訓會(huì )，經(jīng)過(guò)本村能人大戶(hù)向群眾宣講自我創(chuàng )業(yè)故事，現場(chǎng)與貧困戶(hù)互動(dòng)交流，謀劃發(fā)展主導產(chǎn)業(yè)；二是組織全村黨員干部召開(kāi)“慶七一促脫貧大會(huì )”，講黨課，講政策，開(kāi)展干群活動(dòng)；三是組織全村黨員干部召開(kāi)大會(huì )，共同討論“兩室一場(chǎng)”及水電路訊基礎設施建設方案；四是組織黨員干部、村民代表召開(kāi)大會(huì )，由聯(lián)村領(lǐng)導成小鋒傳達省、市脫貧攻堅工作重點(diǎn)及要求；五是開(kāi)展脫貧攻堅表彰大會(huì )暨“小而美精又準”黨建扶貧巡演，表彰脫貧之星、宣講脫貧政策，經(jīng)過(guò)有獎問(wèn)答的形式加深貧困戶(hù)對政策的了解；六是組織全村黨員干部召開(kāi)“陜西省打贏(yíng)脫貧攻堅戰三年行動(dòng)宣講會(huì )”，及時(shí)傳達黨的方針政策；七是組織全村黨員干部、村民代表召開(kāi)“脫貧攻堅工作推進(jìn)會(huì )”，就我村脫貧攻堅工作中的問(wèn)題作了深入分析，并提出解決措施，號召全村干群團結一心共同完成脫貧攻堅任務(wù)；八是組織村兩委委員、村民代表、黨員干部召開(kāi)xx村產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃座談會(huì )，全員舉手表決經(jīng)過(guò)了產(chǎn)業(yè)脫貧規劃方案，為實(shí)施產(chǎn)業(yè)扶貧項目奠定了群眾基礎；九是縣扶貧扶志宣講團到村宣講“我的脫貧故事”，全村黨員干部及貧困戶(hù)參加學(xué)習；十是組織返鄉流動(dòng)黨員、鄉賢人才召開(kāi)座談會(huì )，聽(tīng)取他們在外工作學(xué)

　　習生活情景及對家鄉發(fā)展的意見(jiàn)和提議，號召發(fā)揮黨員模范、能人志士帶頭作用，為家鄉多做貢獻。

　　3、進(jìn)取利用社會(huì )資源助力扶貧。一是按照縣脫指辦要求，第一書(shū)記需在社會(huì )扶貧網(wǎng)上注冊并發(fā)布幫扶需求，截止年底，代發(fā)幫扶愛(ài)心需求3條，為意外摔傷貧困戶(hù)徐保元、儲召平眾籌善款11196元。二是借助我縣“萬(wàn)企幫萬(wàn)村”精準扶貧深度貧困村為契機，向幫扶企業(yè)安康金圣集團申請愛(ài)心助學(xué)資金，為20xx年新招錄大學(xué)生募集捐款25000元。

　　4、進(jìn)取探索扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展道路。按照“整合資源改善條件，傳統農業(yè)轉型升級，培育大戶(hù)帶動(dòng)發(fā)展，發(fā)展電商助力脫貧”的發(fā)展思路，力求長(cháng)中短產(chǎn)業(yè)結合，借力“鎮園聯(lián)盟”“電商聯(lián)盟”，努力實(shí)現產(chǎn)業(yè)升級、群眾增收。一是發(fā)展村社一體“訂單農業(yè)”。成立了xx村經(jīng)濟合作社，將全村的土地xx經(jīng)營(yíng)管理，先后與愚公農業(yè)、頤品莊園、小倉農業(yè)、華燁麥迪森等公司簽訂農業(yè)訂單發(fā)展特色種植業(yè)1680畝；二是培育大戶(hù)發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)。成立了平安專(zhuān)業(yè)養殖、茂盛種養殖、家軍農業(yè)等4家專(zhuān)業(yè)合作社帶動(dòng)42戶(hù)發(fā)展種養殖業(yè)；經(jīng)過(guò)益康農業(yè)帶動(dòng)貧困戶(hù)8戶(hù)發(fā)展食用菌5萬(wàn)袋，鍛木黑木耳5萬(wàn)斤柴；三是發(fā)展資產(chǎn)收益扶貧項目。為拓寬貧困戶(hù)增收渠道，依托龍頭企業(yè)和農民專(zhuān)業(yè)合作社，將財政扶貧資金100萬(wàn)元投入到6家經(jīng)營(yíng)主體，為50戶(hù)貧困戶(hù)設立優(yōu)先股，貧困戶(hù)經(jīng)過(guò)“固定分紅+種養植業(yè)收益+勞務(wù)收益”的方式實(shí)現了流轉土地得租金、供給勞務(wù)得薪金、資本入股得股金的脫貧增收新模式。四是加快發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)扶貧。經(jīng)過(guò)縣電商服務(wù)中心、鎮黨委政府大力支持，目前在村設立了農副產(chǎn)品結算中心、電商服務(wù)站，生鮮凍庫、食品烘干房正在加緊籌建，經(jīng)過(guò)“貧困戶(hù)+實(shí)體店+網(wǎng)絡(luò )平臺”的方式，努力拓寬農副產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道。

　　5、進(jìn)取促進(jìn)扶貧相關(guān)項目實(shí)施。一是“兩室一場(chǎng)”建設。原村部地處滑坡點(diǎn)，新遷建“兩室一場(chǎng)”位于9組，建筑面積共897㎡。其中黨群活動(dòng)中心2層400㎡，目前正進(jìn)行室內裝修作業(yè)；村衛生室80㎡，目前已竣工并投入使用；活動(dòng)廣場(chǎng)417㎡，已完成場(chǎng)地平整；二是道路建設。20xx年實(shí)施扶貧道路建設4條9.784公里。其中1組1.0公里砂石路已竣工，3組1.414公里、7組2.2公里、2組至5組5.17公里水泥路目前已完成路面硬化，正在進(jìn)行附屬工程施工。三是水利建設。20xx年實(shí)施水利工程舊塘壩升級改造1處，受益人數200人。實(shí)施安全飲水工程4處，解決飲水不安全人口406戶(hù)、1423人，占全村總人口98.3%，目前全村406戶(hù)1423人的飲水安全已全面達標。四是電力保障。全村農戶(hù)已接通并正常使用生活用電，電力入戶(hù)率達100%。

　　6、及時(shí)完善脫貧攻堅相關(guān)資料。一是完善第一書(shū)記相關(guān)工作資料；二是按照“兩對兩補、戶(hù)分三類(lèi)”的工作要求全面整改全村249戶(hù)貧困戶(hù)脫貧檔案，及時(shí)補充、完善了明白卡、紀實(shí)資料、幫扶臺賬等相關(guān)資料；三是由第一書(shū)記牽頭負總責，從幫扶單位縣財政局邀請業(yè)務(wù)骨干將填寫(xiě)完善的紀實(shí)簿及戶(hù)檔資料進(jìn)行交叉審核檢查，確保資料整齊到位、邏輯關(guān)系準確無(wú)誤。

　　7、利用節假日、駐村休息時(shí)間走村入戶(hù)，一是慰問(wèn)困難群眾，送溫暖、送清涼、送祝福的同時(shí)宣傳脫貧政策，幫忙群眾提高對脫貧攻堅工作的認識；二是針對省級半年成效考核市際交叉檢查發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行再核實(shí)，尋找問(wèn)題根源，提出整改措施；三是進(jìn)一步了解貧困戶(hù)生活、生產(chǎn)現狀，細化幫扶任務(wù)，協(xié)助幫扶單位制定差別化幫扶措施；

　　8、利用第一書(shū)記工作經(jīng)費開(kāi)展陣地建設，拉標語(yǔ)、做展板、流動(dòng)宣傳、制度上墻，大力宣傳脫貧攻堅政策，補充完善各種公示欄，購置LED顯示屏、小喇叭等設備，建成標準化脫貧攻堅作戰室，陣地面貌煥然一新。

　　9、用腳步丈量村莊，繪制脫貧攻堅作戰藍圖，經(jīng)過(guò)無(wú)數次實(shí)地踏勘精確掌握道路走向、貧困戶(hù)分布情景、產(chǎn)業(yè)現狀等信息，用雙腳走遍了村里的溝溝坎坎，聆聽(tīng)困難群眾的真實(shí)呼聲，理性分析，統籌規劃，為精準實(shí)施扶貧項目供給了第一手資料。

　　三、發(fā)現的問(wèn)題

　　1、村容村貌衛生環(huán)境差，全村僅漢鐵路沿線(xiàn)和村支部周邊僅有部分垃圾池、移動(dòng)垃圾箱布置，服務(wù)半徑遠達不到要求，大部分村民將垃圾丟棄在房前屋后，山溝樹(shù)林，垃圾亂扔現象嚴重，滋生鼠害、病蟲(chóng)害、污染環(huán)境，雖然大多數老百姓懂得將垃圾焚燒、填埋，但這些原始的處理方法可能產(chǎn)生有毒有害物質(zhì)，甚至造成空氣污染、森林火災、地下水源污染。

　　2、很多年輕勞動(dòng)力流失，年輕人在外打工，留下一村老弱病殘，農村文化建設難度大，種養殖新技術(shù)得不到有效推廣，產(chǎn)業(yè)發(fā)展急需鄉賢人才，優(yōu)秀返鄉青年組建一支生力軍來(lái)打響第一戰，借助脫貧攻堅期間扶貧資金很多注入為契機，村兩委想盡辦法尋找有技術(shù)、或有想法的能人來(lái)帶頭發(fā)展產(chǎn)業(yè)，但收獲不大。

　　3、省、市對貧困戶(hù)識別、扶貧資料歸檔等要求變化頻繁，異常是今年對資料的整理歸檔提出了更加嚴格的要求，并過(guò)分強調痕跡管理，一方面在無(wú)形中給第一書(shū)記開(kāi)展工作增加了任務(wù)量，照相、錄視頻、補資料成了工作日常，分散了不少精力；另一方面給幫扶干部、村文書(shū)、信息員帶來(lái)了極大的壓力，不少村另列開(kāi)支請人做資料，給工作經(jīng)費本就有限的村委增加了額外的負擔。

　　4、經(jīng)過(guò)對貧困戶(hù)、非貧困戶(hù)全覆蓋的走訪(fǎng)，發(fā)現無(wú)論是貧困戶(hù)還是非貧困戶(hù)普遍反映對脫貧政策不夠了解，對部分幫扶職責人不滿(mǎn)意，甚至有部分貧困戶(hù)和非貧困戶(hù)有不愿脫貧、爭當貧困戶(hù)的思想，這些問(wèn)題暴露出過(guò)去脫貧工作的一些弊端，必須引起高度重視。

　　年終工作總結72

　　一年來(lái)，我緊緊圍繞“抓黨建、促脫貧”的任務(wù)目標，按照精準扶貧和“兩不愁三保障”的具體要求，堅持工作、吃住在村，與鎮領(lǐng)導及西北村干群一道，從完善基礎設施建設和發(fā)展致富產(chǎn)業(yè)項目入手，抓班子、帶隊伍、興產(chǎn)業(yè)、促發(fā)展，扎實(shí)開(kāi)展各項工作，現總結報告如下。

　　一、工作開(kāi)展情景

　　（一）調研走訪(fǎng)

　　按照“五必訪(fǎng)、五必問(wèn)”的要求，認真進(jìn)行入戶(hù)走訪(fǎng)調研，經(jīng)過(guò)對44戶(hù)貧困戶(hù)、183戶(hù)一般戶(hù)的走訪(fǎng)調研，基本對全村的村情民意、班子情景、矛盾糾紛、產(chǎn)業(yè)項目發(fā)展情景有了較深入的了解。制作了農戶(hù)基本信息調查表，為每位農戶(hù)建檔立卡，精準掌握每戶(hù)家庭實(shí)情。幫扶工作做到因戶(hù)施策，脫貧一戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)一戶(hù)。

　　（二）十二項重點(diǎn)工程實(shí)施情景

　　實(shí)施西北村水土堅持綜合治理項目，完成了西北村小農水提升項目。實(shí)施了道路暢通工程，為西北村高標準建設生產(chǎn)路2公里。在交通部門(mén)的支持下，村內2公里水泥路正在實(shí)施，近期將實(shí)施完畢，竣工后西北村民將告別出行“晴天一身土，雨天一身泥”的歷史。電力保障工程，安裝路燈40余盞，徹底改變了村民夜間出行不便的現狀。改造村北林果地電纜1300米，村內電網(wǎng)升級改造已實(shí)施完畢。完成農村危房改造1戶(hù)。進(jìn)取爭取資金完成村西門(mén)橋危橋改造工程，排除了村民出行安全隱患。新建1200平米文化活動(dòng)小廣場(chǎng)一處，配套大型健身器械8件，組建了“西北風(fēng)”廣場(chǎng)舞隊，每一天晚上都開(kāi)展活動(dòng)，極大的豐富了村民的夜晚生活。進(jìn)取發(fā)展邊角經(jīng)濟，為村種植綠化苗木200余棵，并爭取林業(yè)部門(mén)綠化資金5萬(wàn)元，目前正在實(shí)施，全村生態(tài)環(huán)境顯著(zhù)改善。社會(huì )保障等項目均按計劃進(jìn)取推進(jìn)。

　　（三）扶貧項目進(jìn)展情景

　　在充分調研的基礎上，經(jīng)村黨員、村民代表會(huì )議團體研究，確定實(shí)施養羊及核桃初加工項目。去年9月1日，核桃青皮脫皮機購置到位，并完成調試安裝，經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的作業(yè)，為貧困戶(hù)脫皮6萬(wàn)多斤青皮核桃，增加貧困戶(hù)收入約6萬(wàn)元，增加村團體收入6000元。注冊成立了東平縣西北養羊專(zhuān)業(yè)合作社，從菏澤鄆城購回114只小尾寒羊，采取集中飼養管理模式，由大戶(hù)承包，目前飼養管理工作順利。該項目每年增加貧困戶(hù)收入32000元。

　　此外，按照“精準扶貧”的要求，我們還進(jìn)取探索發(fā)展貼合當地實(shí)際，能夠切實(shí)促進(jìn)村團體增收、老百姓致富、群眾廣泛認可的產(chǎn)業(yè)項目。借助大羊鎮“中國核桃之鄉”的優(yōu)勢，進(jìn)取推進(jìn)在西北村建設核桃加工產(chǎn)業(yè)項目。目前該項目土地手續已辦理完畢，承包大戶(hù)已交納保證金10萬(wàn)元，泰安水利設計院正在加快設計。該項目同時(shí)得到了廳黨組的高度重視和支持，劉建良廳長(cháng)多次就該項目作出指示，目前正按照廳領(lǐng)導的要求進(jìn)取推進(jìn)。

　　（四）精神禮貌建設情景

　　開(kāi)展廳機關(guān)聯(lián)系幫包村“美麗鄉村行”活動(dòng)，使幫包村村容村貌發(fā)生了明顯的改變。舉辦了慶“六一”、“七一”活動(dòng)、八月十五重陽(yáng)節“關(guān)心貧困戶(hù)、關(guān)愛(ài)老人”走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)、冬季送溫暖活動(dòng)、春節走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)等，為特困戶(hù)、老黨員、長(cháng)壽老人、婦女兒童送去了黨的關(guān)懷和組織的溫暖。

　　（五）基層黨建工作情景

　　一是抓好發(fā)展黨員工作，培養好“接班人”，目前共發(fā)展入黨積極分子2名，4位年輕村民被納入“鄉土人才庫”，并培養后備干部1人；二是突出抓好制度建設，以村級工作規范化建設為抓手，堅持“一課、兩會(huì )、三公開(kāi)”，規范村級事務(wù)運行機制。

　　此外，還組織幫包村黨支部書(shū)記、村兩委成員、種植養殖大戶(hù)到發(fā)達地區學(xué)習先進(jìn)技術(shù)經(jīng)驗，總計考察學(xué)習16次，參加人數達210多人次。

　　二、存在的問(wèn)題

　　一是項目實(shí)施進(jìn)度較慢。駐村工作一年來(lái)，省、市、縣都十分重視“第一書(shū)記”扶貧工作，從政策上、項目上、資金上都給予了大力的支持，但出于程序和審批手續等原因，項目實(shí)施較慢，如“道路暢通工程”到此刻仍未實(shí)施，提議針對“第一書(shū)記”扶貧產(chǎn)業(yè)項目特事特辦，加快項目實(shí)施速度，讓貧困村、貧困戶(hù)盡早受益。

　　二是加大省財政專(zhuān)項扶貧資金額度。30萬(wàn)省財政專(zhuān)項扶貧資金數量不少，但對于一個(gè)村稍顯不足。提議增加資金數額，并支持“第一書(shū)記”集中的鄉鎮合理整合資金，讓資金產(chǎn)生規模效益，進(jìn)取吸納貧困人口就業(yè)，增加貧困戶(hù)的工資性收入。

　　三是基層黨建工作有待進(jìn)一步加強。“送錢(qián)送物不如建個(gè)好支部”，工作開(kāi)展一年來(lái)，在抓產(chǎn)業(yè)上項目的同時(shí)，我們注重做好農村基層黨建工作。但村里現實(shí)情景是年輕人少，帶頭人少，培養了很長(cháng)時(shí)間的入黨積極分子，在最終的考察中都因為年齡大、黨的理論知識不足，最終沒(méi)有成為預備黨員。這一方面反映出現狀農村黨建工作任務(wù)艱巨，另一方面也說(shuō)明作為“第一書(shū)記”，我們黨建工作沒(méi)有做實(shí)做細做到位，經(jīng)驗不夠、招數不多。下步工作中，要把扶貧開(kāi)發(fā)同基層組織建設有機結合起來(lái)，完善“三會(huì )一課”制度，開(kāi)展好組織生活，為幫包村留下一支“永不走的工作隊”。

　　三、工作中的收獲、體會(huì )及下步打算

　　一是經(jīng)過(guò)近一年來(lái)的駐村工作，切身體會(huì )到中央對扶貧開(kāi)發(fā)工作的高度重視。從中央到地方，各級黨委、政府都十分重視選派“第一書(shū)記”幫包村工作，在今后的工作中，我們要更加深刻的認識到做好第一書(shū)記抓黨建促脫貧工作的重要性、緊迫性，進(jìn)一步增強職責感、使命感，以更加有力的舉措、更加自覺(jué)的行動(dòng)，扎實(shí)完成兩年幫包村各項任務(wù)目標。

　　二是在農村要開(kāi)展好工作，就得迅速實(shí)現主角轉變，完全融入到群眾中去。具體來(lái)說(shuō)就是要做到三個(gè)要，一要放下架子“下得去”，站在農村的角度看問(wèn)題、解決問(wèn)題，僅有放下身份、用活知識、加強實(shí)踐，才能明白老百姓最需要的是什么，最期盼解決的是什么，才明白自我該做什么、怎樣做、能做好；二要擺正心態(tài)“待得住”，做好農村工作，就要迅速適應辦公條件落后，生活條件相對較差，農村工作繁雜瑣碎的新情景、新環(huán)境，把這些看作是磨練意志、增長(cháng)才干的難得機遇，在村里待得住、扎得下根；三要求真務(wù)實(shí)“干得好”，“第一書(shū)記”到村抓黨建、促脫貧，就是為了讓農村改變貧窮落后的面貌，讓農民過(guò)上幸福的好日子，我們要發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，利用自我的知識和學(xué)識，為村里發(fā)展獻計、獻策、獻智，同時(shí)要虛心向那些有豐富農村工作經(jīng)驗的老干部學(xué)習，向那些有農業(yè)技能的農民師傅學(xué)習，逐步提升自身的基層工作本事。

　　三是在村里工作一年來(lái)，深刻體會(huì )到基層工作的困惑和歡樂(lè )。3月4日，剛到村工作不久，王藝華廳長(cháng)就到西北村檢查指導“第一書(shū)記”工作，記得王廳長(cháng)講話(huà)要求我們幫包村工作要高標準嚴要求，并注意在工作中“受教育、長(cháng)才干”。當時(shí)還不明白，村里工作如何受教育、長(cháng)才干。此刻才清楚認識到省直機關(guān)的工作，從工作資料、辦事程序到工作方法，和基層都有很大差異，尤其到了村級，工作中一度感到困惑、迷茫。原先的工作都是中間環(huán)節，總有下級負責落實(shí)，此刻的駐村工作，沒(méi)有下級，落實(shí)只能靠自我，什么事情都要研究清楚、仔細，最終親自實(shí)施。當一項工作經(jīng)過(guò)自我的全程參與和努力，最終順利完成后，那種發(fā)自?xún)刃牡某删透凶屛覀儩M(mǎn)心歡樂(lè )。經(jīng)過(guò)這一年的工作，讓我補齊了從省直機關(guān)到農村基層中間的巨大空白。

　　四是對農業(yè)、農村、農民及農村工作有了更深刻的認識。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作和多次的農業(yè)產(chǎn)業(yè)項目調研學(xué)習，使我對農業(yè)生產(chǎn)和農村經(jīng)濟發(fā)展有了較深入了解，對農村的發(fā)展狀況、村情民意及村規民約有了全面認識。經(jīng)過(guò)入戶(hù)走訪(fǎng)調研和處理多起村民來(lái)訪(fǎng)，使我對農村及農村工作有了更多的了解。這都是今后工作中難得的寶貴經(jīng)驗和財富，是在省直機關(guān)無(wú)法獲得的。

　　五是在與其他地區“第一書(shū)記”交流過(guò)程中，深刻體會(huì )到各單位選派的“第一書(shū)記”都是政治素質(zhì)高、群眾觀(guān)念強、有極強工作本事的優(yōu)秀人才。他們善于做群眾工作，富有開(kāi)拓創(chuàng )新意識，事業(yè)心強，職責感強，作風(fēng)扎實(shí)，不怕吃苦，都是各單位的優(yōu)秀干部，是我學(xué)習的榜樣。

　　下步，將做好20xx年各項工作的總結梳理，并抓緊研究、盡快確定明年的省財政專(zhuān)項扶貧資金項目。同時(shí)，按照年初制定的2年抓黨建促脫貧工作規劃，逐項進(jìn)行落實(shí)。結合西北村資源優(yōu)勢，發(fā)展壯大核桃產(chǎn)業(yè)，完成廳里確定的2年扶貧工作貧困戶(hù)人均收入“保5（千）爭6（千）”，貧困村團體收入“保10（萬(wàn)）爭20（萬(wàn)）”的目標。

　　年終工作總結73

　　一年來(lái)，本人熱愛(ài)黨，熱愛(ài)人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導的工作安排，辦事認真負責。

　　在工作中，能充分調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習情緒，合理運用教學(xué)手段，以學(xué)生為主體，教師作主導，以探究的方式創(chuàng )設教學(xué)情境，開(kāi)拓學(xué)生思維，發(fā)揮學(xué)生的想象力，切實(shí)地向課堂四十五分鐘要質(zhì)量。開(kāi)學(xué)初，能很快要組織好班委會(huì )，選出班級骨干，努力培養班級骨干。例如楊金花、羅福權、鄧麗花等同學(xué)，能積極配合老師抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設，創(chuàng )建優(yōu)良的班集體，形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。所以一年來(lái)，學(xué)生違法犯罪率為0，差生率為0，在學(xué)校中被評為先進(jìn)班級。

　　在教學(xué)工作中，做到認真備課，認真批改作業(yè)，作業(yè)格式工整、規范，并養成良好的學(xué)習習慣。對個(gè)別的差生，能悉心輔導，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節，及時(shí)進(jìn)行補漏。例如，自己經(jīng)常利用課余時(shí)間，落班輔導學(xué)生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好后進(jìn)生的轉化工作。在課堂上，采用多提問(wèn)，多檢查，及時(shí)疏導，及時(shí)反饋的形式，努力提高后進(jìn)生的文化基礎知識。同時(shí)，在班級中開(kāi)展互幫互學(xué)小組，進(jìn)行一幫一的學(xué)習活動(dòng)，使學(xué)生端正思想，互相學(xué)習，互想促進(jìn)，形成你追我趕的良好學(xué)習氛圍。

　　平時(shí)，自己還注意“兩手抓”：一方面培養好尖子生，一方面通過(guò)尖子生輔導后進(jìn)生，以先進(jìn)幫助后進(jìn)，以好帶差，促進(jìn)雙贏(yíng)效果。例如，學(xué)期初，我制定了幫教計劃，開(kāi)展“伸出你的雙手，幫助你的朋友”的互幫互學(xué)主題活動(dòng)。定期檢查，發(fā)現有進(jìn)步的同學(xué)，及時(shí)表?yè)P，獎勵。這樣，就充分調動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習積極性，掀起學(xué)習熱潮。

　　在學(xué)生的思想教育工作中，做到諄諄善誘，耐心疏導，耐心教育。例如當時(shí)有一個(gè)調皮學(xué)生，他叫郭華富。他學(xué)習成績(jì)差，經(jīng)常逃學(xué)，在班級中是“小霸王”。我采取和他經(jīng)常談心的方法，與學(xué)生交朋友，做學(xué)生的知心人，與家長(cháng)緊密配合，發(fā)現有一點(diǎn)兒進(jìn)步的就及時(shí)表?yè)P他，鼓勵他，樹(shù)立起他在班級中的威信。通過(guò)教育，他進(jìn)步很快，后來(lái)還成為三好學(xué)生。

　　在工作之余，本人還努力鉆研教材，分析每堂課成功在哪里，哪里存在不足，不斷的總結經(jīng)驗，不斷的充實(shí)自己的教學(xué)水平和班級管理水平。通過(guò)一年來(lái)的教學(xué)，在班級中，學(xué)生的學(xué)習風(fēng)氣形成了，組織紀律性變好了，作業(yè)能依時(shí)完成，勞動(dòng)積極肯干，誠實(shí)有禮，互助互學(xué)，使學(xué)生得到了全面的發(fā)展。

　　年終工作總結74

　　一年來(lái)，本人能不時(shí)地學(xué)習黨的理論知識，在思想上按黨員標準嚴格要求自我，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導和各級部門(mén)安排的各項任務(wù)。為學(xué)校盡心盡力，努力工作，主要情景匯報如下：

　　在思想上，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內國際形勢，學(xué)習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍；進(jìn)取參加黨委組織的各種政治學(xué)習及教育活動(dòng)；進(jìn)取向廣大員工宣傳黨的方針政策及精神；時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自我所肩負的職責；進(jìn)取參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，同時(shí)，認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自我的理論水平和綜合素質(zhì)。

　　教學(xué)上，我總是運用多種教學(xué)方法，調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的進(jìn)取性和創(chuàng )造性思維，使學(xué)生有舉一反三的本事，培養學(xué)生的學(xué)習興趣；課余對學(xué)生進(jìn)行輔導，及時(shí)查缺補漏，適當留一些有利于學(xué)生本事發(fā)展的、發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng )造性的作業(yè)。

　　工作上，進(jìn)取配合學(xué)校領(lǐng)導的安排，服從分配，與同行相處，我謙虛謹慎，坦誠待人，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到時(shí)刻牢記黨員的職責和義務(wù)，嚴格要求自我。

　　經(jīng)過(guò)反思，本人還存在以下方面的不足之處：

　　1、政治學(xué)習和專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習沒(méi)有計劃性，沒(méi)有系統性，抓得不夠緊。

　　2、在工作中還存在不夠細致，有時(shí)也存在應付的現象。

　　3、在新課標中探究力度不夠，課前準備不充分。

　　4、安于現狀，缺發(fā)進(jìn)取，上進(jìn)心。

　　5、對學(xué)生的關(guān)心及溝通做得不夠好，對后進(jìn)學(xué)生的幫扶工作還得做的更細。

　　針對以上不足之處，本人將努力整改，不斷提高，努力使自我成為一名真正貼合黨員要求的教師。

　　總之，我時(shí)刻銘記自我是一個(gè)黨員，一個(gè)黨員教師，應當走在前列，不怕吃苦，不怕吃虧，不求索取，做好本職工作，起到模范先進(jìn)作用。在今后的日子里，我仍將不斷加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)，加強師德師風(fēng)，加強黨性修養，提高思想覺(jué)悟；對工作加倍認真負責，進(jìn)取思考，主動(dòng)進(jìn)取，使自我成為一名實(shí)事求是的優(yōu)秀的黨員。

　　年終工作總結75

　　按照縣委的統一部署，于20xx年8月底選派到鄉村擔任“第一書(shū)記”。根據村實(shí)際，因地制宜，擺正工作位置，結合“三嚴三實(shí)”要求，進(jìn)取參加到鄉黨委、政府開(kāi)展的各項扶貧工作中去，主動(dòng)深入到涉及群眾切實(shí)利益、最關(guān)心的扶貧工作中去。俯下身子，同村“兩委”走村入戶(hù)、深入田間地頭、訪(fǎng)貧問(wèn)苦、調查研究、與貧困戶(hù)交心談心、與群眾聊家常，同老百姓打成一片，深受百姓的喜歡，每次下村群眾們都親切地招呼：“羅書(shū)記，你又來(lái)了呀……”有效推進(jìn)了精準扶貧，切實(shí)做到了扶真貧、真扶貧。現將駐村開(kāi)展工作情景匯報如下：

　　一、熟村情、知底數，夯實(shí)駐村幫扶基礎

　　村位于鄉北端，距鄉政府7公里，距縣城15公里，東與崇德鄉接壤，南與共和村、頭卡村相連，西與宅壟鄉相鄰，北與金川縣毗鄰，海拔在3000米以上，屬于高海拔村落，全村148戶(hù)，594人，2014年人均純收入7158元，享受農村低保30戶(hù)，建檔立卡貧困戶(hù)40戶(hù)、148人，五保戶(hù)4人。全村有耕地1642.59畝，農作物主要種植馬鈴薯、玉米、胡豆、豌豆、小麥、油菜等傳統農作物，經(jīng)濟作物以闊葉羌活、鐵棒錘、黨參等中藥材為主，少量種植花椒、甜櫻桃等經(jīng)濟林木；養殖業(yè)以養牛、養豬、養蜂為主。全村通村路硬化6.1公里，通組路12.5公里未硬化，農網(wǎng)改造全村覆蓋，安全飲水全覆蓋。村民經(jīng)濟來(lái)源主要靠外出務(wù)工、上山挖藥、種植中藥材和圈養牦牛，收入渠道狹窄，群眾增收較為困難。

　　二、勤調研、明原因，把準村寨貧困癥結

　　自我雖然有過(guò)幾年基層工作經(jīng)歷，但要想駕馭農村工作，成為行家里手，我認為一切得從頭開(kāi)始，從村情實(shí)際出發(fā)，從群眾所需、所盼、所想出發(fā)。工作中：做到勤于學(xué)習，增進(jìn)溝通。撲下身子從實(shí)踐中學(xué)、放下架子從群眾中學(xué)、靜下心來(lái)跟身邊同志學(xué)，做到多交流、勤溝通。做到勤于調研，熟悉村情。入村伊始，我始終堅持做到深入田間地頭、深入農戶(hù)、深入群眾展開(kāi)調研，針對精準扶貧工作實(shí)際，擬定調研課題，進(jìn)行認真的梳理、歸納和總結，構成有針對性的調研報告，不斷地涉獵和熟悉村工作。做到勤于鍛煉，積累經(jīng)驗。為了盡快熟悉和掌握農村基層工作，我進(jìn)取參與鄉黨委、政府開(kāi)展的各項工作，主動(dòng)深入到涉及群眾切實(shí)利益、最關(guān)心的扶貧工作中去。經(jīng)過(guò)兩過(guò)多月的潛心調研和悉心收集、歸納和總結，經(jīng)過(guò)入戶(hù)走訪(fǎng)、調查、調研、與貧困戶(hù)交心談心等方式，總結出該村貧困的原因主要體此刻以下五個(gè)方面：

　　一是文化素質(zhì)低致貧。從村里處在貧困線(xiàn)以下的40戶(hù)農戶(hù)的文化結構來(lái)看，文盲和半文盲占15%，小學(xué)文化占85%。文化貧困導致人們思想安貧守舊，觀(guān)念落后，一些貧困戶(hù)生活標準低，缺乏脫貧信心和勇氣，依靠國家救濟，“等靠要”思想依然存在，有的觀(guān)念保守，不愿理解新技術(shù)，甘愿受窮。

　　二是自然因素致貧。該村地處高半山，農民居住較為分散，交通不便，部分村組不通路，農副產(chǎn)品、農用物資等運輸依然靠人背馬馱的方式與外界聯(lián)通。信息閉塞，群眾獲得脫貧致富信息難，加上文化素質(zhì)較差，不能適時(shí)調整產(chǎn)業(yè)結構，從種養業(yè)中獲得的收入極少。這是該村貧困的主要客觀(guān)原因，也是貧困的普遍原因。

　　三是年老多病致貧。個(gè)別家庭成員年老體弱，或患大病，或患慢性病，或喪失勞動(dòng)力，而兒女不能資助和贍養導致貧窮。雖然經(jīng)過(guò)農村合作醫療和民政救助環(huán)節解決了部分經(jīng)濟壓力，但高額的醫療費用難以承受，依然是此類(lèi)家庭沉重的負擔。

　　四是勞動(dòng)力缺乏致貧。一方面此刻年輕的壯勞力都外出打工，家里只剩下婦女、兒童、老年人，而外出打工有的因種種原因，不能給家里寄多少錢(qián)，分擔經(jīng)濟壓力；另一方面由于家庭本身缺乏勞動(dòng)力，僅靠傳統的種植業(yè)為生，產(chǎn)出的農產(chǎn)品又無(wú)法外銷(xiāo)，家庭經(jīng)濟十分困難。

　　五是其他原因致貧。比如由于自身素質(zhì)較低，致富本領(lǐng)不強，靠種幾畝薄地、打小工養家糊口，加之天災人禍使本來(lái)較為富裕的家庭被掏空家底而陷入困境。

　　三、履職責、強服務(wù)，做好精準扶貧工作

　　1、狠抓黨建、助推扶貧。

　　農村工作離不開(kāi)廣大黨員的先鋒帶頭作用，所以他十分注重黨建工作。為改變村黨員干部文化素質(zhì)低，思想意識落后的狀況，他進(jìn)取宣傳黨的方針政策、“十八大”等會(huì )議精神，進(jìn)取疏導黨員干部情緒，樹(shù)立黨員貧困戶(hù)脫貧致富的信心。制定黨員學(xué)習計劃，召集黨員學(xué)習黨的方針、政策等理論知識。按照要求加強“三會(huì )一課”的開(kāi)展，以黨員誠信檔案為抓手，開(kāi)展黨員星級評定。進(jìn)取帶領(lǐng)黨員領(lǐng)導干部開(kāi)好民主生活會(huì )和組織生活會(huì )，開(kāi)展批評與自我批評。同時(shí)邀請了村里老干部、致富能手就如何加強村班子建設、如何帶領(lǐng)群眾致富進(jìn)行了培訓，切實(shí)提高了村兩委班子駕馭全局的本事。按照黨組織“堅持標準，保證質(zhì)量，改善結構，慎重發(fā)展”的原則，始終抓住培養質(zhì)量這一關(guān)，認真做好對入黨積極分子的培養教育和考察、引導工作。從現任干部、村民組長(cháng)、致富能人，復退軍人、學(xué)校畢業(yè)生中物色村級領(lǐng)導后備干部，確保村級領(lǐng)導班子后繼有人。為增強村兩委班子的凝聚力，增加兩委成員的向心力，發(fā)揮村支部的堡壘作用，不搞一言堂，所有事務(wù)和所有決策都堅持高度的透明度，都是黨員大會(huì )、村民代表大會(huì )、村兩委班子會(huì )商討決議，確保了村兩委成員及村民精誠團結。為力求工作上的互相支持、配合，構成合力，推動(dòng)駐村各項工作的有序開(kāi)展，他定期與村兩委干部進(jìn)行座談，認真聽(tīng)取并采納他們對村發(fā)展經(jīng)濟的設想以及提出的意見(jiàn)和提議。

　　2、建立牦牛標準化養殖小區，增強團體經(jīng)濟收入。

　　以“村團體+項目+專(zhuān)業(yè)合作社(企業(yè))+農戶(hù)”模式，建立高原牦牛健康養殖小區一個(gè)，采取農戶(hù)以土地、牲畜、資金入股方式，充分利用現有閑置土地和富余勞動(dòng)力，由專(zhuān)業(yè)合作社集中管理，供給技術(shù)指導，保證市場(chǎng)銷(xiāo)售，使貧困戶(hù)有一個(gè)較為穩定的收入，以?xún)晌恢赂火B殖能手為輻射點(diǎn)，帶動(dòng)全村貧困戶(hù)及群眾共同致富增收。該項目建成后一次性可存欄500頭，按照4218標準養殖，年存欄可達1500頭，可直接為貧困戶(hù)60萬(wàn)元的經(jīng)濟效益，戶(hù)均增收可達800元。省州縣領(lǐng)導多次實(shí)地考察，得到他們的肯定，為全縣乃至全州脫貧途徑作了很好的示范作用。

　　3、進(jìn)村入戶(hù)，交心談心，了解需求。

　　在與幫扶工作隊全面熟悉幫扶貧困戶(hù)的基礎上，與村干部、黨員、困難群眾進(jìn)行了深入座談、交心談心，并深入41戶(hù)建卡貧困戶(hù)，逐一開(kāi)展走訪(fǎng)，認真聽(tīng)取幫扶對象的訴求，詳細了解他們生活上存在的困難與急需解決問(wèn)題，幫忙村民樹(shù)立窮則思變、變則通的思想。并對每戶(hù)的家庭人口、生產(chǎn)生活、耕地種植、牲畜牧養、住房情景、經(jīng)濟收入、兒童上學(xué)、看病就業(yè)等情景進(jìn)行了全面調查、了解，并認真核實(shí)、登記，掌握了第一手資料，為下步精準扶貧工作展開(kāi)奠定了基礎。

　　4、開(kāi)展思想教育扶貧。

　　“扶貧先扶志，治窮先治愚”，他進(jìn)取宣傳黨的富民惠民政策，經(jīng)過(guò)入戶(hù)走訪(fǎng)、入戶(hù)宣傳、農民夜校集中學(xué)習等方式，進(jìn)取宣傳黨的方針政策，大力宣傳黨的十八大會(huì )議精神、《2個(gè)條例》，及時(shí)掌握農戶(hù)思想動(dòng)態(tài)，了解生活困難，進(jìn)取疏導情緒，樹(shù)立貧困戶(hù)脫貧致富的信心。

　　5、解決最終一公里問(wèn)題。

　　一是進(jìn)取為村爭取橋梁建設一座，總投資25萬(wàn)元，該項目于20xx年9月初下達，現已經(jīng)過(guò)竣工驗收。此項目的建成有效解決了該村四個(gè)組村民的行路及農產(chǎn)品、農用物資的運輸，為群眾切實(shí)解決了多年來(lái)所盼、所需、所想的“最終一公里”問(wèn)題。

　　二是經(jīng)過(guò)多方途徑為通組路仍未通的三、四組爭取通組路建設項目30萬(wàn)元，目前該項目正在建設中。

　　三是為村爭取聯(lián)戶(hù)路建設項目60萬(wàn)元，項目實(shí)施后將有效帶動(dòng)村經(jīng)濟穩步發(fā)展，促進(jìn)村民共同增收，提高村民的生產(chǎn)生活水平，徹底改變過(guò)去“晴天一身灰、雨天一身泥，垃圾滿(mǎn)天飛，污水滿(mǎn)地流”的歷史狀況，提升鄉村的整體形象。四是為村爭取民族團結提高模范村創(chuàng )立項目，從而使村民間和諧、穩定、團結，到達村容整潔、村民增收、村民生產(chǎn)生活質(zhì)量明顯提高的目的。經(jīng)過(guò)實(shí)施以上諸多項目，有效實(shí)現從“輸血”到“造血”的跨越，真正到達輸血治標，造血治本的目的。

　　6、落實(shí)整村推進(jìn)項目。

　　20xx年村實(shí)施精準扶貧整村推進(jìn)項目投入資金100萬(wàn)元，新建鐵棒錘、闊葉羌活等中藥材基地350畝。經(jīng)過(guò)縣相關(guān)部門(mén)實(shí)地驗收。爭取馬鈴薯良繁基地30畝。發(fā)動(dòng)5戶(hù)貧困戶(hù)發(fā)展中蜂養殖。建立150畝的油菜基地1個(gè)，每畝產(chǎn)量可達400斤，畝增收可達1000元左右。同時(shí)為鄉爭取12名培訓名額全免費到都江堰技術(shù)職業(yè)學(xué)校參加種植、養殖、旅游等方面為期1個(gè)星期的技能培訓，讓他們擴寬了視野，學(xué)到了技術(shù)，增加了就業(yè)技能，為今后發(fā)展種養業(yè)奠定了基礎。

　　7、進(jìn)取溝通，主動(dòng)匯報。

　　為做好與鄉黨委、政府和村兩委的銜接、溝通與協(xié)調，他定期與鄉黨委、政府領(lǐng)導溝通，主動(dòng)匯報工作開(kāi)展情景，反映村村情概況、經(jīng)濟發(fā)展、特色產(chǎn)品、村民生產(chǎn)生活等基本情景，同時(shí)，就下一步駐村的工作思路、工作方法與鄉黨委、政府負責人交換意見(jiàn)，達成了共識。

　　8、精心制定扶貧規劃。

　　按照“一村一扶貧工作隊、一戶(hù)一幫扶職責人、一戶(hù)一幫扶檔案”、“單位到村、干部到戶(hù)、職責到人、措施到位”的要求，確保每戶(hù)貧困戶(hù)有1名干部幫扶，并建好檔。對前期識別出來(lái)的貧困人口，建立精準扶貧對象管理檔案，實(shí)現戶(hù)有卡、村有冊、鄉有檔，建立貧困對象推出機制，實(shí)行貧困人口動(dòng)態(tài)管理。以戶(hù)為單位，了解貧困戶(hù)當前急需解決的困難和問(wèn)題，算好時(shí)間賬、經(jīng)濟賬，找準脫貧致富的路徑，按照“一戶(hù)一策”制定年度目標、階段計劃和幫扶措施。

　　年終工作總結76

　　按照縣委組織部的統一安排，20xx年8月底，我被選派到縣鄉村任第一書(shū)記，開(kāi)展精準扶貧工作。我嚴格按照第一書(shū)記職責要求，始終牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。在縣委組織部、派出單位和鄉黨委、政府的正確領(lǐng)導下和村兩委關(guān)心和支持下，結合“三嚴三實(shí)”要求，進(jìn)取走訪(fǎng)黨員、干部、群眾、貧困戶(hù)，經(jīng)過(guò)走訪(fǎng)、調研、慰問(wèn)、座談方式，緊緊圍繞精準扶貧工作大局，有效推進(jìn)精準扶貧工作，切實(shí)做到了扶真貧、真扶貧。現將駐村以來(lái)開(kāi)展工作述職如下：

　　一、村基本情景

　　村位于鄉西南端，距縣城21公里，海拔在2800米以上，屬于高海拔地區，全村186戶(hù)，685人，下轄5個(gè)村民組，村支部現有黨員14人，村干部11名。享受農村低保135人，建檔立卡貧困戶(hù)47戶(hù)、185人，五保戶(hù)5人。全村有耕地1980畝，農作物主要種植馬鈴薯、玉米、胡豆、豌豆、小麥、油菜等農作物，經(jīng)濟作物以中藥材(闊葉羌活、鐵棒錘、黨參)、油菜種植為主，少量種植花椒、甜櫻桃、青脆李經(jīng)濟林木；養殖業(yè)以養牛、養豬為主。農網(wǎng)改造全村覆蓋，安全飲水全覆蓋。村民經(jīng)濟來(lái)來(lái)源主要靠外出務(wù)工、上山挖藥、種植中藥材和圈養牦牛。

　　二、深入村組戶(hù)，分析貧困原因

　　自我雖然有長(cháng)期在基層工作經(jīng)歷，但應對精準扶貧工作，我認為抓好該項工作得從頭抓起，從村情實(shí)際出發(fā)，從群眾所需、所盼、所想出發(fā)。為了做到盡快轉換主角，熟悉工作環(huán)境，首先是勤于學(xué)習，增進(jìn)溝通。二是勤于調研，熟悉村情民意。我始終堅持做到深入田間地頭、深入農戶(hù)、深入群眾展開(kāi)調研，針對精準扶貧工作實(shí)際，擬定調研課題，進(jìn)行認真的梳理、歸納和總結，構成有針對性的調研報告，不斷地熟悉村工作。三是勤于鍛煉，積累經(jīng)驗。為盡快熟悉和掌握村的工作，我進(jìn)取參與鄉黨委、政府開(kāi)展的各項中心工作，主動(dòng)深入到涉及群眾切實(shí)利益、最關(guān)心的扶貧工作中去。經(jīng)過(guò)入戶(hù)走訪(fǎng)、調查、調研、與貧困戶(hù)交心談心等方式，總結出該村貧困的原因主要體此刻村屬高半山地區，耕地收入極少，自然資源匱乏，建卡貧困戶(hù)大多數因病因殘致貧。

　　三、履行村第一書(shū)記職責，認真做好各項服務(wù)基層的工作

　　1、以黨建工作為抓手，以黨建扶貧帶動(dòng)精準扶貧。

　　農村工作離不開(kāi)廣大黨員的先鋒帶頭作用，所以我十分注重黨建工作。

　　首先是做好思想教育扶貧。為改變村黨員干部文化素質(zhì)低，思想意識落后，部分黨員干部宗旨意識薄弱，缺乏大局觀(guān)，缺乏創(chuàng )新意識，進(jìn)取宣傳黨的方針政策、“十八大”會(huì )議精神，突出中央、省關(guān)于藏區工作的指導思想和黨的富民惠民政策，進(jìn)取疏導黨員干部情緒，樹(shù)立黨員貧困戶(hù)脫貧致富的信心。制定了黨員學(xué)習計劃，采取集中學(xué)習和自學(xué)相結合的方式，學(xué)習黨的方針、政策等理論知識。

　　二是加強了制度建設。我按照要求加強“三會(huì )一課”的開(kāi)展。以黨員誠信檔案為抓手，開(kāi)展黨員星級評定，帶領(lǐng)黨員領(lǐng)導干部開(kāi)展了一次民主生活會(huì )，開(kāi)展批評與自我批評。同時(shí)邀請了村里老干部、致富能手就如何加強村班子建設、如何帶領(lǐng)群眾致富進(jìn)行了培訓，切實(shí)提高了村兩委班子駕馭全局的本事。

　　三是做好黨員的發(fā)展工作。按照黨組織“堅持標準，保證質(zhì)量，改善結構，慎重發(fā)展”的原則，始終抓住培養質(zhì)量這一關(guān)，認真做好對入黨積極分子的培養教育和考察、引導工作。

　　四是高度重視村級領(lǐng)導后備干部的培養。著(zhù)重從現任干部、村民組長(cháng)、致富能人，復退軍人、學(xué)校畢業(yè)生中物色后備干部，確保村級領(lǐng)導班子后繼有人。培養后備干部6人。

　　五是緊抓要求，開(kāi)展公開(kāi)承諾。村兩委及村組織承諾已經(jīng)經(jīng)過(guò)村務(wù)公開(kāi)欄和村黨員承諾上墻公開(kāi)。為增強村兩委班子的凝聚力，增加兩委成員的向心力，發(fā)揮村支部的堡壘作用，不搞一言堂，所有事務(wù)都擺到桌面上，所有事情都堅持高度的透明度，所有決策都是團體決議。兩委成員精誠團結，心往一處想，勁往一處使，有困難大家一齊想，要攻堅大家一齊上，職責大家共擔，壓力大家同分。

　　六是召開(kāi)村黨支部會(huì )議，聽(tīng)取村兩委班子匯報。為力求工作上的互相支持、配合，構成合力，推動(dòng)駐村各項工作的有序開(kāi)展，與村兩委干部進(jìn)行座談，認真聽(tīng)取他們對村發(fā)展經(jīng)濟的設想以及提出的意見(jiàn)和提議。

　　2、進(jìn)村入戶(hù)，摸清底數。

　　幫扶工作隊在全面熟悉幫扶貧困戶(hù)基礎上，與村干部、黨員、困難群眾進(jìn)行了深入座談，并深入47戶(hù)建卡貧困戶(hù)，逐一開(kāi)展走訪(fǎng)，對每戶(hù)的家庭人口、生產(chǎn)生活、耕地種植、牲畜牧養、住房情景、經(jīng)濟收入、兒童上學(xué)、看病就業(yè)等情景進(jìn)行了全面調查、了解，認真核實(shí)、登記，并詳細詢(xún)問(wèn)生活上存在的困難和今后的打算，對全村貧困戶(hù)的基本情景有了詳細的、真實(shí)的了解，掌握了第一手資料，掌握第一手材料，為下一步展開(kāi)工作奠定基礎。

　　3、交心談心，了解需求。

　　將群眾需求作為幫扶工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，主動(dòng)從管理身份轉向服務(wù)身份，認真聽(tīng)取每一位幫扶對象的訴求，了解他們內心活動(dòng)與急需解決問(wèn)題，引導村民自我談夢(mèng)想、定目標、出措施，幫忙村干部與村民樹(shù)立窮則思變、變則通的思想認識，實(shí)現從“輸血”到“造血”的跨越，真正到達輸血治標，造血治本的目的。

　　4、進(jìn)取座談，主動(dòng)匯報。

　　為做好與鄉黨委、政府和村兩委的銜接、溝通與協(xié)調，與鎮黨委、政府領(lǐng)導座談，匯報工作開(kāi)展情景，了解村村情概況、經(jīng)濟發(fā)展、特色產(chǎn)品、村民生產(chǎn)生活等基本情景，同時(shí)，就下一步駐村的工作思路、工作方法與鄉黨委、政府負責人交換意見(jiàn)。

　　5、召開(kāi)村民大會(huì )，摸清基層實(shí)情。

　　組織召開(kāi)村民代表大會(huì )，廣泛征求群眾意見(jiàn)，認真聽(tīng)取群眾反映的問(wèn)題，深入了解群眾實(shí)際困難，把群眾的所需、所急、所想、所盼進(jìn)行整理匯總，對群眾關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行熱心解答，始終堅持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，真正做到群眾的“知心人”，真正成為群眾的“貼心人”。

　　6、開(kāi)展思想教育扶貧：“扶貧先扶志，治窮先治愚”。

　　進(jìn)取宣傳黨的富民惠民政策，樹(shù)立群眾的脫貧信心，利用各種條件，采取入戶(hù)走訪(fǎng)、入戶(hù)宣傳、集中學(xué)習等方式，進(jìn)取宣傳黨的方針政策，大力宣傳黨的十八大會(huì )議精神，突出中央、省關(guān)于藏區工作的指導思想和黨的富民惠民政策，讓群眾真正明白惠在何處、惠從何來(lái)，不斷增強黨的感召力、祖國的向心力和中華民族的凝聚力，及時(shí)掌握貧困戶(hù)思想動(dòng)態(tài)，了解他們的生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，進(jìn)取引導他們發(fā)展生產(chǎn)，樹(shù)立貧困戶(hù)脫貧致富的信心。

　　四、按要求組織開(kāi)展精準扶貧數據比對工作

　　11月初，經(jīng)過(guò)組織村兩委會(huì )議和村戶(hù)主會(huì )議的形式，對該村38戶(hù)171名已建卡貧困戶(hù)進(jìn)行了一一分析比對，按照《關(guān)于做好建檔立卡貧困戶(hù)信息數據比對及有關(guān)工作的緊急通知》中的六類(lèi)立即清退對象，議定清退了17戶(hù)78名已建卡但不貼合條件或村民民主評議未經(jīng)過(guò)的建卡貧困戶(hù)進(jìn)行清退，新增22戶(hù)78人為建卡貧困戶(hù)，經(jīng)重新識別后，20xx年增加4戶(hù)，現有建卡貧困戶(hù)47戶(hù)185人。協(xié)助村兩委申報異地搬遷戶(hù)5戶(hù)16人。完成村十個(gè)扶貧方案。

　　五、加強對駐村工作要求和精準扶貧知識的學(xué)習

　　參加了縣政府精準扶貧工作培訓會(huì )，認真學(xué)習了省農業(yè)大學(xué)商學(xué)院兩名博士為全縣88個(gè)貧困村駐村第一書(shū)記、村委書(shū)記、村長(cháng)講解的現代農業(yè)知識和精準扶貧政策、工作方法。參加了縣20xx年脫貧攻堅大會(huì )。六、扎實(shí)開(kāi)展“六有”信息數據清洗工作。按照“精準扶貧”工作相關(guān)要求，詳細核對了43戶(hù)建檔立卡貧困戶(hù)的基本情景、家庭成員、家庭收入來(lái)源、生產(chǎn)生活等問(wèn)題，工作人員對有誤的信息進(jìn)行了及時(shí)修改并及時(shí)上報。七、全面完成村支部、村民委員會(huì )換屆選舉工作。八、進(jìn)取完成鄉黨委政府安排的其他工作。

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