矛盾糾紛排查化解工作方案范文
在寫作工作方案時，可以預想多種方法避免可能發(fā)生的問題。當一個項目被提出時，我們需要先準備多份工作方案以供上級參考，相信寫工作方案是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編幫大家整理的矛盾糾紛排查化解工作方案范文（通用22篇），歡迎閱讀與收藏。
矛盾糾紛排查化解工作方案1
為了進一步加強學校的安全穩(wěn)定工作，保障廣大師生員工的生命財產(chǎn)安全，確保學校正常的教育、教學秩序，有效防范和遏制校園暴力和嚴重危害學校安全事件的發(fā)生，確保學校的和諧穩(wěn)定，結合我校的具體情況，制定學校矛盾糾紛排查化解工作方案如下：
一、指導思想
依照“安全第一、預防為主、標本兼治”工作方針，從辦好讓人民滿意教育的高度，把開展矛盾糾紛排查化解活動作為維護教育安全穩(wěn)定的一項重要工作，切實做到全員動員、全面排查、全力化解，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)，為學校發(fā)展營造良好的內部環(huán)境。
二、工作目標
�。ㄒ唬┤嬲莆瘴倚炔扛黝惷芗m紛的狀況和可能引發(fā)重大矛盾糾紛的基本因素，找出突出的熱點、難點問題和潛在的矛盾糾紛，做到底數(shù)清、情況明；
�。ǘ┗饷芗m紛，切實消除容易引發(fā)矛盾糾紛的源頭性、根本性、基礎性問題；
（三）建立矛盾糾紛排查化解各項工作制度，形成矛盾糾紛排查化解工作長效機制，著力提升矛盾糾紛的發(fā)現(xiàn)能力、防范能力、化解能力，努力做到“糾紛不激化，矛盾不上交”；
（四）防止發(fā)生有重大影響的群體性的事件、個人極端事件。
三、排查范圍
學校與社會之間、學校與學生家長之間、教師與學生之間、學生與學生之間的各類矛盾糾紛。
四、方法步驟
（一）組織動員階段（即日起至15日）。建立相應組織機構，結合實際制定矛盾糾紛排查化解活動具體工作方案，層層分解落實目標任務和工作責任，確保矛盾糾紛排查化解工作深入、徹底、全面。
�。ǘ┤媾挪殡A段（3月16日至4月30日）。廣泛發(fā)動，整合各方力量和資源，對各類矛盾糾紛進行深入全面排查，做到排查工作全方位、全覆蓋，確保不留盲點和死角；要重點排查各種可能引發(fā)群體性的事件的涉眾型矛盾糾紛、特殊學生群體情況以及個人極端事件的矛盾糾紛；要對每位學生進行心理篩查，提前排查有嚴重心理問題學生，及時掌握其心理變化，密切注意情緒變化，發(fā)現(xiàn)問題及時進行心理干預，強化心理健康教育和疏導；要關注校園周邊的矛盾糾紛隱患，依靠群防群治力量，發(fā)揮各方積極性，及時、全面、動態(tài)地掌握各類矛盾糾紛信息，全面掌握并合力解決熱點、難點問題，著力提高發(fā)展、控制、處置矛盾糾紛的能力。
（三）化解矛盾、完善機制階段（5月1日至6月30日）。學校對排查出來的矛盾糾紛，要認真進行梳理和分析，按照糾紛性質、對學校穩(wěn)定的影響程度、激化的可能性，分門別類地逐一登記、建檔，逐件調查處理，明確專人負責，規(guī)定化解時限。
五、工作要求
學校把握好各個階段的工作重點和要求，集中時間、集中力量，扎扎實實抓好排查化解活動的落實，確保取得實效。
�。ㄒ唬┘訌娊M織領導。把開展學校矛盾糾紛排查化解活動作為確保學校安定穩(wěn)定的重要措施來抓。由學校蔡鵬圖校長親自謀劃、精心組織，分管安全工作的葉文隆副校長集中精力、全力以赴，確保排查化解活動順利進行。
（二）落實各項制度。一是要進一步落實情況報告制度，重大矛盾糾紛信息要及時報告。二是要進一步落實責任制度。對重大矛盾糾紛和可能引發(fā)群體性的事件的重大問題要實行首問負責、受理分流、掛牌督辦制度；要實行領導包案制，落實責任領導、責任人；要明確調處時限，防止反復。在開展矛盾糾紛排查化解活動過程中，要堅持邊排查、邊化解、邊建立健全各項工作制度，實現(xiàn)排查化解工作制度化、經(jīng)常化、常態(tài)化，充分發(fā)揮矛盾糾紛排查化解在維護學校安全穩(wěn)定中的作用。
�。ㄈ┣袑嵓訌妼W生法制教育。學校根據(jù)實際情況，針對學生特點，在初一和初二年段開設《法在我心中》的法制教育課程，配有教材、專職教師，做到有教材、有教案、有考評，切實增強學生遵紀守法、依法律己、依法辦事的意識，預防和減少青少年違法犯罪行為。要充分運用學校網(wǎng)站、宣傳欄、學校電子屏幕、櫥窗、黑板報、校園廣播、國旗下講話、專題講座、報告會、演講會、主題班（團、隊）會、致家長（同學）一封信及組織競賽、測驗等多種形式，多層面、多渠道的法制宣傳教育，提高學生學法、知法、用法、守法的能力，增強法制觀念。
�。ㄋ模﹫猿纸y(tǒng)籌推進。學校在開展矛盾糾紛排查化解活動的過程中，做到兩個結合：一是要將排查化解工作與建立健全矛盾糾紛源頭預防機制結合起來，推動穩(wěn)定風險評估機制、矛盾糾紛分析研判機制、矛盾糾紛排查“零”報告和責任追究機制的建立和完善。二是要將排查化解工作與完善群體性的事件應急處置機制結合起來，推動制定完善各類群體性的事件應急預案，有效構建統(tǒng)一指揮、協(xié)調有序、職責明晰、功能齊全、反應靈敏、運轉高效的應急機制。
（五）完善隊伍建設。我校從這學期開始建立班級安全員，班級安全員除認真履行《安溪八中學生安全員工作職責》的相關要求。還應該做到：一是平時要多觀察、多提醒、多匯報，每周向學校安保處報送班級安全有關情況；二是如遇突發(fā)安全事件或重大安全事件，應第一時間向學校老師、保衛(wèi)處報告，并希望全體安全員恪盡職守，盡職盡責，做好本班信息反饋工作，扎實做好班級安全自查及反饋工作，充分發(fā)揮自身作用，動員全體同學一起參與學校安全標準化建設活動，共同為學校的發(fā)展創(chuàng)造一個和諧穩(wěn)定的環(huán)境。
矛盾糾紛排查化解工作方案2
為確保XX期間社區(qū)穩(wěn)定，掌握重點人群的基本情況，根據(jù)XX街道關于做好近期轄區(qū)內穩(wěn)定工作的精神，結合本社區(qū)實際情況，特制定方案如下：
一、應急預案適用范圍
適用在XX期間日因信訪、矛盾糾紛等因素引起的上訪事件及突發(fā)性重大問題的發(fā)生。
二、處置原則
1、堅持事前預防與事后應急相結合的原則。
2、堅持依規(guī)管理、分級控制的原則。嚴格執(zhí)照《信訪條例》的有關規(guī)定，對突發(fā)事件的預警、控制進行管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。
3、堅持快速反應、科學應對的原則。建立社區(qū)預警和處置突發(fā)事件的快速反應機制，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時應對。
4、堅持內緊外松、內外有別的原則。對內要及時做好正面教育疏導工作，盡最大努力化解矛盾;對外要嚴格控制宣傳報道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進一步擴大。
5、對突發(fā)性群體性上訪事件，堅持宜散不宜聚、宜解不宜結、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則，講究策略，注意方式，正確做好事件現(xiàn)場處理工作。
三、領導組織機構
組長：
副組長：
成員：
四、主要職責
1、針對群體性突發(fā)事件的性質、規(guī)模、事態(tài)、地域等，采取相應的處置措施;
2、負責應急現(xiàn)場通信聯(lián)絡、對外聯(lián)系、突發(fā)事件的統(tǒng)一協(xié)調;工作人員確保24小時通訊暢通;
3、組織力量確保重點要害部位的安全和正常的工作、生活秩序;
4、發(fā)生突發(fā)事件時，指揮平臺，為領導提供信息、通信、預案、咨詢等，保證正常運轉;
5、對因工作不力而引發(fā)事件的負責人，按照有關規(guī)定追究責任;
6、負責向街道匯報每日維穩(wěn)情況;
7、加強對社區(qū)內重點人員的監(jiān)管工作。
五、個體、群體突發(fā)性事件及突發(fā)性重點問題處置程序
1、社區(qū)內發(fā)生個體、群體突發(fā)性事件接報后，立即向街道通報情況，并啟動應急預案。
2、應急狀態(tài)啟動后，應立即趕赴現(xiàn)場，到達現(xiàn)場后，從三個方面開展工作：
(1)事態(tài)控制：制定現(xiàn)場應急方案，并進行上報和組織實施，及時向領導匯報現(xiàn)場工作進展情況。
(2)教育引導：了解事態(tài)發(fā)生的主要原因，并進行對話，做好解釋疏導工作。
(3)協(xié)調聯(lián)絡：通知鬧事人員親屬赴現(xiàn)場進行勸導，動員家人參與做好思想教育工作。
3、直至突發(fā)事件切實消除后，工作人員方可離開現(xiàn)場。
4、對突發(fā)事件必須記錄在案，同時要對應急行動過程的活動進行綜合評價，整理記錄，及時寫出工作總結，上報街道相關領導，并進行歸檔保存。
六、工作要求
1、加強對信訪工作人員的教育，提高對做好信訪工作重要性的認識。凡是涉及應急的工作，必須在第一時間作出反應，不折不扣地貫徹執(zhí)行社區(qū)信訪工作領導小組的各項指令和工作安排。
2、做好排查走訪工作，定期分析重口人員的思想動態(tài)。要查找社區(qū)內已知以及未知信訪因素，制定措施，堵塞漏洞。特別是要做好特殊人員、群體的跟蹤調查，及時掌握情況，高度警覺，早發(fā)現(xiàn)、早滲透、早報告、早化解，把問題消滅在萌芽中。
3、始終堅持正確的輿論導向。對社區(qū)群眾中出現(xiàn)的一些不利于應急的話和事，要及時進行正確引導，引導群眾把主要精力放在謀求社區(qū)的發(fā)展、干好本職工作上來。
4、做實、做細居民的思想工作。關心群眾生活，重視群眾的利益問題，特別是要關心弱勢群體的生活，在力所能及的范圍內，幫助他們解決實際問題。要及時做好宣傳、引導工作，化解矛盾，扎實有效地做好社區(qū)的信訪工作.
矛盾糾紛排查化解工作方案3
為了及時排查和化解師生中出現(xiàn)的各種不良行為和思想，維護學校正常的教育教學秩序，蒼嶺鎮(zhèn)中心小學特制定師生矛盾糾排查化解工作計劃。
一、領導機構
組 長：幼兒園園長
副組長：
組 員：
領導小組下設辦公室，辦公室具體負責協(xié)調、聯(lián)絡矛盾糾紛排查化解整治的日常工作。
二、指導思想
認真貫徹落實各級教育主管部門的學校安全工作會議精神，以《中小學幼兒園安全管理辦法》、堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，按照“標本兼治、重在治本”的原則，采取各項有效措施，切實加強幼兒園師生心理健康教育工作，認真組織開展好幼兒園師生矛盾糾紛排查化解專項整治工作，堅決遏制幼兒園師生不良思想和行為的發(fā)生，營造良好的教書育人環(huán)境。
三、工作目標
在矛盾糾紛的排查工作，我們要摸清情況、找準重點、理清思路、明確責任，逐一對師生進行排查，對發(fā)現(xiàn)的蛛絲馬跡要逐一調處化解，確保幼兒園的和諧穩(wěn)定，并以此建立矛盾糾紛排查化解的長效機制。
各班要把矛盾糾紛排查和化解工作擺上重要的議事日程上，認真研究，積極主動推動矛盾糾紛排查工作的深入開展。園長為幼兒園的第一責任人，也是本該項工作的具體負責人。各班要結合自身實際，根據(jù)實驗幼兒園矛盾糾紛排查化解工作計劃，明確成員各自職責，組織抓好矛盾糾紛排查化解工作。
四、排查化解時間
排查出一件，化解一件，建立矛盾排查化解檔案，跟蹤調查化解情況。
五、具體工作
1、加強日常思想管理教育。
各班進行法制宣傳教育、遵紀守法意識教育、心理健康教育及心理疏導工作。認真開展好每學期的法制宣傳教育工作，組織學習校規(guī)，班紀班規(guī)，結合學校的德育工作，嚴格規(guī)范幼兒的言行舉止，杜絕不良行為和習慣，教育學生珍愛生命，刻苦學習，與同學、教師、朋友和睦相處，文明娛樂、文明游戲、健康生活，以積極健康的心態(tài)迎接新的一天。各班心理健康教育課，認真開展好幼兒的心理疏導工作，把幼兒的不良思想和不良行為化解在萌芽狀態(tài)。
2、加強園務管理，最大化減少矛盾糾紛的出現(xiàn)。
從園務管理來看，大多各種矛盾糾紛往往出現(xiàn)在那些管理混亂、無序管理或管理不到位的班級。由于園務的管理不到位，導致師生無組織無紀律，教師缺乏工作責任心，教師工作干好干壞一個樣，干與不干一個樣，巨大的打擊了積極干工作的教師。最終導致各種矛盾糾紛的產(chǎn)生，要避免這些問題的產(chǎn)生，一是要加強園務管理，倡導敬業(yè)奉獻精神，規(guī)范工資分配制度，加強民主管理，積極鼓勵教職工參政議政意識。加強幼兒管理，樹立正確的學習風氣，積極創(chuàng)建一個教風正，愛崗敬業(yè)，學風濃，勤學苦讀的良好校風和學風。
3、加強教職工政治思想教育，反對個人主義和拜金主義思想。
每學期工作結束時，要充分利用培訓期間的有利時機，組織開展針對教職工的政治思想教育活動，大力宣傳教師隊伍中的愛崗敬業(yè)的典范，表彰獎勵教育教學工作中的優(yōu)秀者。對在師生中出現(xiàn)的一些不良思想和不良行為要通報批評，防止不良思想和行為在園蔓延。各班要在平時的工作中利用每周的周會，班會等多種形式和活動，對幼兒進行教育，幫助他們解開心中的結，及時消除心理隱患。
4、要注重矛盾糾紛化解的方式方法一般而言，幼兒園矛盾糾紛主要有幼兒與幼兒之間的矛盾、家長與教職工之間的矛盾、教職工與領導之間的矛盾和教職工之間的矛盾，一些因工作之中的矛盾有時也會轉化為個人之間的矛盾。不管哪一級出現(xiàn)這些矛盾，我們都必須面對現(xiàn)實，都必須快速高效的拿出解決的辦法，而不能采取回避或能拖就拖的辦法，這不是解決問題的辦法，問題終究解決不了，還會使小事釀成大事，能平常的小事釀成惡性的事件。在解決矛盾時，一定要查清問題所在，深究矛盾根源，弄清誰是誰非，拿出一個能解決問題的具體辦法。解決問題時一定要潤雨細物，耐心說服，從人性化管理的角度去處理問題，不要讓問題解決不了，反而使問題更加復雜化。
5、遵循教育規(guī)律，嚴禁體罰與變相體罰學生。
近些年來，師生矛盾糾紛越來越多，根源在于教師在開展教育教學活動時，無視教育規(guī)律，忽視幼兒身體成長規(guī)律，在教學中方法簡單，缺乏耐心，以至于出現(xiàn)教職工體罰或變相體罰幼兒。在教育教學管理中，一定要杜絕體罰與變現(xiàn)體罰幼兒現(xiàn)象。教師是人師，是幼兒的朋友，是幼兒學習知識的引路人，不是敵人，更不是仇人。孩子是一個成長中的人，作為一個教師，一定要用平常心對待孩子，對待工作。要遵循教育規(guī)律，客觀看待每一個幼兒，要學會寬容，這才是做教師的最高工作境界。
總之，矛盾糾紛的排查和化解活動是一項長期而持久的工作，要做好這項工作絕不是一件簡單之事。要做好這項工作，得靠全體同志的共同努力，得靠各種規(guī)章制度的具體落實，得靠社會各界的積極支持。
矛盾糾紛排查化解工作方案4
為進一步開展好干部赴基層轉變作風服務群眾化解矛盾活動，根據(jù)市委《關于啟動市干部赴基層轉變作風服務群眾化解矛盾活動民生服務周的通知》要求，結合社區(qū)實際，制定干部赴基層轉變作風服務群眾化解矛盾民生周活動方案。
一、活動目標
社區(qū)干部要結合工作實際，經(jīng)常深入到居民群眾中去走訪、家訪，深入了解群眾疾苦，認真傾聽群眾呼聲，集中解決一批群眾反映的熱點難點問題、集中辦理一批好事實事、集中化解一批矛盾糾紛，做好群眾的思想工作，疏導群眾情緒，化解各種矛盾，讓組織與群眾心系心，黨員與群眾心連心，黨員與黨員心貼心，達到干部在活動中受教育、基層組織建設活動中上水平、群眾在活動中得實惠的真正目的。
二、活動時間
x月xx日—x月xx日
三、活動地點
社區(qū)干部深入居民家中，查民情，解民憂。
四、活動內容
1、對照干部大走訪、大夜訪和再回訪中梳理的問題，逐項檢查，對已經(jīng)兌現(xiàn)完成的，要進行鞏固。對尚未完成的，要充分利用服務周時間，采取有效措施。力爭在活動周期間工作取得重大進展，并確保在10月中旬前兌現(xiàn)完成。
2、結合“四知四清四掌握”工作機制，深入居民群眾，切實了解群眾所需、所想、所求。與轄區(qū)單位聯(lián)系，積極開展扶貧幫困活動。每名干部每人至少要聯(lián)系一名貧因群眾，為群眾辦實事好事一件。走訪聯(lián)系群眾五名以上。在走訪中，要認真傾聽群眾呼聲，了解掌握群眾的愿望，并做好詳細記錄。
3、社區(qū)干部要深入到上訪戶家中，通過知心交友，談心活動，了解造成各種上訪事件的癥結所在，并和他們講政策、析原因，全面掌握情況，認真排查社會不穩(wěn)定因素，積極主動地向群眾宣講法律法規(guī)和各項方面接到的信訪問題，要立足“事要解決”、“案結事了”，做到“件件有著落、事事有回音”的原則，對能當場給予答復和解決的要當場解決，對；暫時不能解決的，要說明原因，作出限時辦理承諾。變群眾上訪為干部下訪，將矛盾化解在基層。
五、工作要求
干部在走訪中要認真填寫民情聯(lián)系卡，并在活動結束后的5個工作日內，將民情聯(lián)系卡聯(lián)同意見建議匯總臺帳。
矛盾糾紛排查化解工作方案5
一、指導思想
為全面貫徹“德育為首，育人為先，安全第一”的精神，預防為主，深化安全教育，強化安全穩(wěn)定工作，建設平安校園，特制定“枝江市職教中心學生矛盾大排查大化解活動方案”。
二、工作目標
1、全面排查學生中存在的各類矛盾糾紛
2、及時全面化解學生中的各類矛盾，并跟蹤掌握矛盾化解后的情況
三、領導小組
組 長： xx
副組長：xxx
組 員： xxx
四、活動時間
x月xx日—x月xx日
五、活動安排及措施
第一階段（ x月xx日—x月xx日）：學生矛盾大排查
1、召開動員大會，學習活動方案。全體師生要明確此項活動的目的、意義在于：通過排查化解矛盾，消除學生中的安全隱患，為師生創(chuàng)造安寧、祥和的學習、工作環(huán)境，是構建和諧校園的需要。每位學生要摒棄一點小矛盾不必向老師反映的想法，積極主動，實事求是的反映同學中存在的矛盾糾紛。
2、x月xx日（星期一班團課）各班組織學生再次動員，在全體學生中開展自查與互查，要求每位學生填寫《矛盾糾紛排查表》。表中可反映本人與他人之間的矛盾，其他學生之間存在的矛盾，也可反映學生中拉幫結派、以大欺小、攜帶刀具、與校外閑雜人員來往密切、抽煙酗酒等違紀的人和事。填表時可以記名也可以不記名。
3、班主任、科任教師到班走訪調查學生，通過座談、聊天、上門家訪，與家長聯(lián)系等形式了解學生的交友范圍、思想動態(tài)和行為習慣，掌握學生中存在的矛盾糾紛。
4、排查過程中，根據(jù)矛盾的大小及存在的隱患程度，自下而上圈定不同層次的對象。12月9日各班將排查的矛盾分類統(tǒng)計報專業(yè)部（年級組）匯總，x月xx日上交到學工處。
第二階段（x月xx日—x月xx日）學生矛盾大化解
1、分類分層化解矛盾。班內的一般矛盾在班內化解，班主任和到班的科任教師負責。班際、部際矛盾由專業(yè)部、學工處協(xié)調化解，專業(yè)部、學工處安排化解責任人。學生與校外人員的矛盾、拉幫結派、攜帶刀具等交學校領導化解處理。每一個矛盾都要安排具體的責任人。
2、化解方法。①通過集中教育與個別輔導相結合的方式對學生進行法制教育，用身邊的典型個案加以強化教育，動之以情，曉之以理，樹立安全第一的思想。②學校組織一次心理健康教育講座③學生交叉監(jiān)管：通過家庭鄰近的學生或平時比較要好的同學，勸告該對象不要與他人同流合污，不違法違紀，懂得自我保護。④組織矛盾雙方溝通交流，將心中的疙瘩徹底解開，互諒互讓，達成一致，并要求矛盾雙方寫出保證書，責任教師在保證書上簽字。⑤根據(jù)矛盾的大小，情節(jié)嚴重程度，由班主任通知家長到校共同化解或者將矛盾化解后向家長通報情況。
3、各類矛盾化解后，以部為單位于x月xx日前報學工處備案。
第三階段（x月xx日—x月xx日）矛盾排查化解總結
1、梳理登記學生矛盾排查化解情況
2、總結學生矛盾大排查大化解活動的經(jīng)驗教訓
3、在活動中能正確面對矛盾、積極主動化解矛盾的學生給予公開表揚；對在活動中工作落實的班級、專業(yè)部給予表彰。
六、全體教職工分工
1、學校中層以上領導分配到班，加強組織協(xié)調。（見一覽表）
2、科任教師由專業(yè)部負責分配到班。（x月xx日上午）
3、未擔任教學任務的教職工，負責10級招生聯(lián)系對象的排查化解工作。
七、活動要求
1、全體師生要站在對教育事業(yè)、學校安全穩(wěn)定負責任的高度，積極參與此項活動，確�；顒尤〉脤嵭�。
2、各部各班要加大宣傳教育力度，通過細致的思想工作，幫助學生形成有了苦楚愿意找老師訴說的良好心態(tài)。力求矛盾排查不漏一個，矛盾化解不留隱患。
3、對自覺主動說明情況，化解矛盾的學生不予追究。在矛盾排查化解活動中，躲避、搪塞、排斥矛盾化解的學生，學校將依據(jù)相關管理規(guī)定，給予嚴肅處理。
4、全體教職工要做好教育化解過程記錄，按要求上交相關資料。
八、建立學生矛盾排查化解長效機制
1、本次學生矛盾大排查大化解活動將延伸到學期結束。今后，學生矛盾排查化解工作要做到常態(tài)化。
2、落實安全隱患排查報告制度。各班要定期（班團課）排查學生矛盾，同時要選配好安全員，隨時掌握學生的思想動態(tài)。
3、全體教職工要強化安全責任，發(fā)現(xiàn)學生中的矛盾要及時教育化解，及時向班主任通報。
4、將學生矛盾糾紛處理與文明班級考核掛鉤，班主任應在第一時間處理學生之間的矛盾糾紛，實在處理不了的送專業(yè)部（年級組）處理，最后送學工處。學工處會同班主任一起展開調查，及時與家長取得溝通，爭取在最短時間內解決矛盾糾紛，拿出處理意見送交校領導班子審議。發(fā)現(xiàn)一起處理一起，提高工作效率，并在發(fā)現(xiàn)問題后進行舉一反三，及時對師生進行安全方面的教育警示，全方位連動，杜絕同類事件再次發(fā)生和其它安全事故發(fā)生，防患于未然。
矛盾糾紛排查化解工作方案6
根據(jù)自治區(qū)黨委、政府和市委、市政府、南城街道關于開展轉變干部作風加強機關行政效能建設活動的部署，社區(qū)認真貫徹落實，在社區(qū)干部中開展轉變干部作風服務群眾化解矛盾活動�，F(xiàn)將第一工作情況總結如下：
一、動員部署階段工作主要措施
�。ㄒ唬┦钦J真進行了思想發(fā)動工作。支部于2月29日召開了部署會議，統(tǒng)一認識；3月2日召開了社區(qū)干部動員會，街道包片領導姜新天副書記在會上親自作動員報告，貫徹了地、市會議精神，分析了當前社區(qū)干部作風存在的問題以及工作效能低下的原因，就社區(qū)活動開展作了部署，并提出了明確要求。
�。ǘ┦茄杆俪闪⒒顒咏M織領導機構。及時調配精干力量，落實責任人，明確分工，迅速開展工作，形成了支部領導親自抓、負總責，班子成員齊心協(xié)力共同抓，一級抓一級，層層抓落實的合力。
�。ㄈ┦墙M織干部認真學習自治區(qū)黨委副書記韓勇、地市領導重要講話；組織社區(qū)干部集中收看和學習領導講話視頻，為活動順利開展打下堅實的思想基礎。
（四）是組織干部進行系統(tǒng)學習。由社區(qū)業(yè)務骨干授課，其余人聽講的方式開展。
�。ㄎ澹┦锹�(lián)系實際，展開大討論。在大討論中，就社區(qū)九站一室工作的落實內容進行討論。通過討論，社區(qū)干部進一步認識了只有提高干部素質，轉變干部作風，提高行政效能，才能營造一個良好的服務環(huán)境和發(fā)展環(huán)境，從而推動社區(qū)各項事業(yè)的發(fā)展。
二、存在問題與不足
一是部分社區(qū)干部思想認識不到位，重視力度不夠，工作欠主動，行動偏慢，有的甚至以其他工作忙為理由，敷衍了事。
二是督查力度不夠。對部分存在的問題沒有及時發(fā)現(xiàn)，一定程度影響了整個活動的開展。
三、下一步工作打算
下一步社區(qū)將轉入體察民情、摸排梳理階段，這是集中解決問題，抓落實、見成效的重要階段。我們將著力抓好以下工作：
�。ㄒ唬┦抢^續(xù)抓好學習上的深化，把學習貫穿于整個教育活動的始終。
�。ǘ┦羌訌姸讲榈牧Χ�。重點采取督查、明查暗訪等形式，加大監(jiān)督力度，對督查發(fā)現(xiàn)的問題提出限時整改，對不按期整改的個人要實行問責，嚴格杜絕形式主義。
�。ㄈ┦亲龊媒ㄕ铝⒅乒ぷ鳌Ｒ⒔∪刹抗芾肀O(jiān)督機制，積極探索轉變干部作風加強機關行政效能的長效機制，使活動能夠深入持久地開展下去。
矛盾糾紛排查化解工作方案7
為切實維護社會穩(wěn)定，機關各股室及委屬各單位必須進一步加強矛盾糾紛排查化解工作，努力從源頭上化解社會矛盾，營造和諧的社會環(huán)境。
一、進一步加大矛盾糾紛排查調處機制建設
1．加強組織領導。各股室各單位負責同志要高度重視矛盾糾紛排查調處工作，努力從源頭上化解社會矛盾。分管領導要集中精力抓好工作部署落實，確保該工作有人管，有人抓。
2．要健全工作網(wǎng)絡。完善排調工作網(wǎng)絡，充實基層排調力量，做到排調力量橫向到邊，縱向到底分布，真正實現(xiàn)全覆蓋。
3．建設臺帳一體化制度。各單位要按時上報摸底表（各半月一次）并做好歸帳存底。
二、進一步加大重點突出矛盾糾紛排查工作
各單位要利用五天時間，采取集中排查和重點排查相結合的方式進行。橫向到邊，縱向到底的全面排查，并建立臺帳。實行“四定三包”，即定牽頭領導，定責任單位，定責任人，定化解時限，包調處，包跟蹤，包反饋。二是定期排查和滾動排查相結合，按規(guī)定時限上報綜治辦。
三、進一步加大矛盾糾紛調處化解力度
1、對已經(jīng)排查出來的矛盾糾紛要堅持誰主管誰負責的原則，進行認真分析，制定切實有效的調處措施，明確調處責任人，提出化解時限。
2、要運用人民調解，行政調解司法調解聯(lián)動機制，化解矛盾糾紛。
3、要落實跟蹤問責，對化解了的糾紛要及時銷案。對未化解的糾紛要進行深入分析，提出新的化解舉措，對跨區(qū)域跨行業(yè)的矛盾糾紛，可報告上一級綜治部門協(xié)調解決。
四、進一步加大矛盾糾紛排查調處督查督辦力度
1．建立考核考評聯(lián)動機制。
2．工信委綜治辦將抽調人員組成督查組定期或不定期對各股室、委屬各單位的工作開展情況進行督查，并將結果進行通報。
矛盾糾紛排查化解工作方案8
一是召開專題會議。
制定實施方案。及時召開了局機關全體干部會議。研究制定了活動實施方案，認真學習傳達了全縣信訪工作會議精神。成立以黨組書記、局長為組長的活動領導小組，對百日矛盾糾紛排查化解活動進行扎實安排部署。
二是明確目標任務。
引導廣大干部群眾通過合法渠道，制定可行措施。加強干部職工對《信訪條例》學習。理性反映訴求，維護正常信訪秩序。
強化工作責任，落實工作措施，改進工作作風，創(chuàng)新工作方法，著力解決納稅人和干部職工最關心、最敏感的難點、熱點問題，實現(xiàn)“小事不出科室，大事不出單位，矛盾不上交”目標。
三是把握五項原則。
夯實責任；堅持“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”原則，積極化解矛盾。堅持各部門負責人是信訪工作第一責任人的原則。
從源頭上切實落實首訪制和信訪處理報告制；堅持依法辦事、注重實際的原則，實事求是地解決信訪突出問題；堅持不回避矛盾，妥善處理的原則，努力把問題解決在內部、化解在萌芽狀態(tài)；堅持各方配合、齊抓共管的原則，形成恪盡職守、各負其責的工作格局。
四是加強督導檢查。
及時發(fā)現(xiàn)問題，確保取得實效。做好本單位日常督導檢查。推動“百日矛盾糾紛排查化解活動”深入開展。建立定期通報制度，及時研究解決信訪突出問題。強化責任追究，對重視不夠、領導不力、工作不到位致矛盾糾紛激化升級，將嚴格按照有關規(guī)定，追究相關人員責任。
矛盾糾紛排查化解工作方案9
一、指導思想
認真貫徹落實中央、省、市關于加強矛盾糾紛排查工作的方針、政策，緊緊圍繞市委、市政府關于進一步深化“平安”建設的工作部署，按照貼近生活、深入群眾、弘揚主旋律的要求，進一步大張旗鼓地開展矛盾糾紛排查活動，使“平安”建設深入人心，形成全黨動員、全民動手，積極參與的局面，努力在全鄉(xiāng)營造建設“平安”、促進經(jīng)濟和社會各項事業(yè)協(xié)調發(fā)展的濃厚輿論氛圍。
二、組織領導
成立鄉(xiāng)矛盾糾紛排查活動月領導小組，由分管政法的黨政負責人任組長，司法所長任副組長，司法所成員、各村治保主任為成員。認真組織召開治保調解主任會議，組織開展義務治安巡邏，組織各村上出宣傳簡報，配合開展好入戶走訪活動。
三、活動內容
1、繼續(xù)深入宣傳“平安”建設的目的意義、目標要求、任務措施，以及鄉(xiāng)黨委、政府建設“平安”的堅強決心。
2、繼續(xù)大力宣傳各系統(tǒng)的成功經(jīng)驗和取得的明顯成效，推動平安建設工作不斷引向深入。
3、繼續(xù)大力宣傳政法機關和廣大干警嚴格執(zhí)法、熱情服務、恪盡職守、保一方平安的先進事跡和精神風貌，進一步提高人民群眾的認同度和支持率。
4、繼續(xù)深入宣傳與人民群眾生產(chǎn)、生活密切相關的法律法規(guī)常識，不斷提高公民遵紀守法、群防群治、依法辦事、見義勇為的意識和法律素質。
四、職責任務
1、深入基層，廣泛開展入戶走訪活動。從3月5日開始，組織綜治維穩(wěn)人員全面開展矛盾糾紛大排查、大化解活動。
2、突出重點，全面加強政法宣傳工作。結合當前正在開展的全面排查化解矛盾糾紛、排查整治農(nóng)村治安重點地區(qū)推進農(nóng)村平安建設、“司法行政大動員、化解矛盾促和諧”，全面加強政治宣傳工作。
3、多措并舉，不斷拓寬綜治宣傳渠道。一是要以群眾喜聞樂見的形式為載體，通過簡報、墻報、專欄、標語、橫幅等形式加大深化“平安”建設的宣傳力度。二是認真組織廣大中小學生通過書寫門板報、黑板報等形式廣泛宣傳“平安校園”創(chuàng)建。
五、工作要求
1、各村、各單位明確專人負責，要加強領導、督查和協(xié)調，及時掌握動態(tài)，確�；顒尤〉脤嵭�。
2、將這次活動納入村年終考評范圍，對重視不夠、工作不力、消極應付、工作成效不明顯的，要嚴肅追究相關責任。
矛盾糾紛排查化解工作方案10
為加強醫(yī)療質量安全管理，有效防范和規(guī)范處理醫(yī)療質量安全事件，排查調處可能發(fā)生的醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故，我院制定了醫(yī)院醫(yī)療質量安全告誡談話制度和醫(yī)療糾紛調處制度，有效的預防醫(yī)療糾紛的發(fā)生和醫(yī)療糾紛的處理。
具體措施
一、建立矛盾糾紛排查會議制度。醫(yī)院定期每月召開一次矛盾糾紛排查會議，分析全院糾紛情況，會議由院長或副院長主持.
二、矛盾糾紛排查會議內容：
�、�、匯報本季本院內重大矛盾糾紛苗頭及已發(fā)生的矛盾糾紛和調處情況；
②、本院有那些可能影響社會穩(wěn)定或易激化的重大的矛盾糾紛苗頭；
�、�、經(jīng)排查未發(fā)現(xiàn)問題的，也要記錄在案，及時上報，實行“零”報告制度。
三、各科室必須按照要求及時上報醫(yī)療糾紛事件，不得隱瞞、拖延。對醫(yī)療糾紛進行歸因分析，并成立專門的告誡談話小組對科室負責人及相關責任人進行告誡談話。
四、科室負責人接到告誡談話通知后，必須按照規(guī)定和要求接受告誡談話，不得借故拖延，并準備相應的書面說明材料；在接受告誡談話時，應當如實陳述事件經(jīng)過及調查處理情況、已采取的整改措施及效果，不得捏造或隱瞞事實真相。
五、對于未及時整改或整改措施不到位的，將給予通報批評教育并限期整改。我院根據(jù)上級文件的有關要求，為及時化解全院范圍內的醫(yī)患矛盾糾紛，維護正常的醫(yī)療服務秩序，成立醫(yī)患糾紛調處小組，負責醫(yī)患糾紛的排查調處工作。組長由院長擔任，副組長由副院長擔任，小組成員包括衛(wèi)生院醫(yī)務科等職能部門的負責人。
醫(yī)患糾紛調處小組的具體職責有：
1、協(xié)調指揮衛(wèi)生院內的醫(yī)患糾紛的排查調處工作；
2、調處院內疑難的醫(yī)患糾紛及所屬醫(yī)療診所調解不了的負責醫(yī)患糾紛，并及時向區(qū)醫(yī)患糾紛行業(yè)調解會報告；
3、指導、督促轄區(qū)內醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)患糾紛的處置和調解工作；
4、完成上級領導交辦的其他工作。
在以后工作中要始終把醫(yī)療安全工作放在首要位置，加強領導班子及職工思想政治工作，努力提高職工自身素質和處理突發(fā)事件能力，改善服務，提高醫(yī)療質量和服務水平，努力構建和諧醫(yī)患關系，為人民群眾提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。
矛盾糾紛排查化解工作方案11
邊界地區(qū)穩(wěn)定是社會穩(wěn)定的重要組成部分，化解邊界矛盾糾紛，是時代賦予司法行政機關和人民調解組織義不容辭的責任。今年6月27日省司法廳聯(lián)合省司法廳在省市召開了邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調工作第一屆年會。為貫徹落實此次年會和兩省司法廳《關于加強邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調努力創(chuàng)建平安和諧邊界的意見》文件神，全面推進我市邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調工作，現(xiàn)結合我市實際，制定實施方案如下：
一、目標任務
在邊界地區(qū)各級黨委、政府的統(tǒng)一領導下，把邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調工作作為平安建設的重要組成部分納入總體規(guī)劃，制定具體目標，明確相關任務。通過建立健全地方黨政領導，司法行政機關、人民調解組織各司其職、密切配合，邊界地區(qū)廣大干部群眾廣泛參與的工作機制，采取積極預防、快速調處等各種行之有效措施，從源頭上預防、減少邊界矛盾糾紛的發(fā)生，把邊界地區(qū)的矛盾糾紛解決在基層、解決在邊界、解決在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)邊界地區(qū)長期和諧穩(wěn)定，促進邊界地區(qū)經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
二、工作措施
（一）建立健全組織網(wǎng)絡。各縣（市、區(qū)）司法行政部門要在鞏固完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村居（社區(qū)）人民調解組織的基礎上，對現(xiàn)有的邊界聯(lián)防聯(lián)調組織運行情況進行一次調查分析。凡未建立或雖然已建立但工作不正常的，要主動與毗鄰單位溝通，盡快建立健全縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村居（社區(qū)）的三級聯(lián)防聯(lián)調組織網(wǎng)絡，尤其要抓好縣（市、區(qū)）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）兩級聯(lián)防聯(lián)調組織建設。
1.接邊縣（市、區(qū)）建立聯(lián)防聯(lián)調工作委員會。重點研究、部署和推動聯(lián)防聯(lián)調工作的全面展開，協(xié)調和協(xié)助調處跨界糾紛。
2.接邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建立聯(lián)合人民調解委員會。實行主任輪值制度，具體負責跨界矛盾糾紛的調處工作和調委會的日常工作，并管理、指導村居（社區(qū)）聯(lián)防聯(lián)調組織開展工作。
3.村居（社區(qū)）建立聯(lián)合人民調解委員會駐村（社區(qū)）調解小組。主要是及時化解糾紛和隱患，隨時溝通雙邊情況，向上一級聯(lián)防聯(lián)調組織移交案件、匯報工作。
（二）建立健全聯(lián)防聯(lián)調工作機制。邊界各級司法行政部門要密切配合，互相支持，建立健全綜合配套、運轉協(xié)調的聯(lián)防聯(lián)調工作機制，最大限度地發(fā)揮各級聯(lián)防聯(lián)調組織的作用和效能。
1.建立健全邊界矛盾糾紛聯(lián)合排查機制。定期研究、分析邊界地區(qū)矛盾糾紛的規(guī)律特點，針對不同季節(jié)、不同區(qū)域的矛盾糾紛，加強聯(lián)合排查，村居（社區(qū)）每半月排查一次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）每月排查一次，縣（市區(qū)）每季度排查一次，并做好矛盾糾紛排查分析報告。雙邊做到同部署、同調度、同開展、同預警。
2.建立健全邊界矛盾糾紛聯(lián)動調處機制。通過搭建縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動平臺，建立對接機制，對聯(lián)合調處邊界矛盾糾紛實行相對統(tǒng)一的調度和管理。適時組織開展專項聯(lián)動調處活動，落實長效機制，在接邊部位真正做到調處一批，防范一片。針對傳統(tǒng)節(jié)日和民族節(jié)日、農(nóng)忙時節(jié)等敏感時段共同進行重點防控，提前介入，有針對性地解決實際問題。
3.建立健全邊界聯(lián)防聯(lián)調工作聯(lián)誼交流機制。邊界地區(qū)雙方政府及司法行政部門要簽訂邊界地區(qū)聯(lián)防聯(lián)調協(xié)議書，毗鄰的基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村要簽訂睦鄰友好公約。邊界地區(qū)司法行政部門和人民調解組織要通過建立年會、聯(lián)誼會議制度等途徑，定期召開會議或相互走訪，加強溝通，交流感情，促進協(xié)作，增強團結。
4.建立健全雙邊信息資源聯(lián)網(wǎng)共享機制。要通過建立QQ群、視頻對接交流系統(tǒng)、互送信息簡報等方式，實現(xiàn)接邊地區(qū)矛盾糾紛信息聯(lián)網(wǎng)共享，確保雙邊聯(lián)防聯(lián)調工作“聯(lián)得緊，推得動”。
三、工作要求
�。ㄒ唬┘訌婎I導。各縣（市、區(qū)）司法局要高度重視，把邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調工作列入議事日程，擺在重要位置，實施“一把手”工程，加大組織協(xié)調、經(jīng)費保障和工作支持力度。要積極爭取各級黨委政府的重視和支持，努力解決工作中的實際困難和問題，切實做到組織領導到位、政策措施到位、工作保障到位。
�。ǘ┤嫱七M。各縣（市、區(qū)）要積極主動與毗鄰單位對接聯(lián)絡，建立相應對接聯(lián)防聯(lián)調組織，穩(wěn)妥開展邊界聯(lián)防聯(lián)調工作。無省界的其他各縣（區(qū)），要結合本地實際，參照邊界聯(lián)防聯(lián)調的做法和要求，研究制定實施方案，主動部署開展跨市、縣（市、區(qū)）邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調工作。各縣（市、區(qū)）要在20xx年9月底前完成三級聯(lián)防聯(lián)調組織機構網(wǎng)絡，并于10月10日前將有關情況報市局基層科。各縣（市、區(qū)）要每季度綜合上報跨省、市、縣邊界矛盾糾紛的排查預防、聯(lián)合調處情況以及調解的各類糾紛案例，每半年上報工作小結，每年12月10日前上報全年工作總結。
�。ㄈ┒讲榭己�。各縣（市、區(qū)）要加強對邊界聯(lián)防聯(lián)調工作的督查考核，明確工作責任，落實獎懲措施，把解決邊界矛盾糾紛、創(chuàng)建平安邊界工作情況和實際效果與責任人的政績、晉級和獎懲等緊密掛鉤。
矛盾糾紛排查化解工作方案12
行業(yè)矛盾糾紛是當前我局綜治工作的主要內容，是影響我縣社會穩(wěn)定的不穩(wěn)定因素之一，為強化行業(yè)矛盾糾紛排查調處工作，現(xiàn)將有關事項明確如下：
一、健全組織
要建立矛盾糾紛行政調處為主、行業(yè)調解為補充的大調處機制，各單位要明確專人負責。
二、強化排查調處
1、行業(yè)排查按“誰主管、誰負責”的原則，由各單位組織實施。
2、排查方式分為日常排查、定期排查和重點排查。日常排查是結合日常工作，隨時發(fā)現(xiàn)掌握各種矛盾糾紛。重點排查是在臨近重大活動、重要節(jié)慶日和敏感期，集中力量開展排查。
3、矛盾糾紛化解后，應及時銷帳，并及時書面上報辦理情況。
三、規(guī)范報送登記
1、各單位要建立矛盾糾紛排查調處情況報送制度，每月底以前將排查調處情況匯總后填寫“行業(yè)矛盾糾紛排查調處工作臺賬”報局綜治辦。
2、每季度末提交矛盾糾紛排查調處分析報告，通過梳理一個季度的矛盾糾紛排查調處的總體情況，分析矛盾糾紛特點、趨勢及對策。
3、對可能引起群體性和群眾性械斗的矛盾糾紛要隨時報告。
四、明確責任主體
1、人秘股負責排查局系統(tǒng)干部職工內部問題引發(fā)的矛盾糾紛。
2、財會股負責排查局系統(tǒng)干部職工財經(jīng)等問題引發(fā)的矛盾糾紛。
3、拆遷辦負責排查城鎮(zhèn)房屋拆遷引發(fā)的矛盾糾紛。
4、物管辦負責排查小區(qū)物業(yè)管理等問題引發(fā)的矛盾糾紛。
5、發(fā)證辦負責排查房屋產(chǎn)權登記等問題引發(fā)的矛盾糾紛糾紛。
6、交易所負責排查房屋交易等問題引發(fā)的矛盾糾紛。
7、房管股負責排查房地產(chǎn)開發(fā)預售等問題引發(fā)的矛盾糾紛。
8、廉租辦負責排查廉租房建設等問題引發(fā)的矛盾糾紛。
9、租賃辦負責排查房屋出租等問題引發(fā)的矛盾糾紛。
10、測量隊負責排查房屋面積測量等問題引發(fā)的矛盾糾紛。
11、房屋建筑安裝公司負責排查公司內部問題引發(fā)的矛盾糾紛。
12、房地產(chǎn)開發(fā)公司負責排查公司內部問題引發(fā)的矛盾糾紛。
矛盾糾紛排查化解工作方案13
為堅持“安全為首要、排查為關鍵、穩(wěn)定為目標”的安全工作原則，落實“安全第一、預防為主”的工作思路，特制定學校安全隱患和矛盾糾紛排查制度：
1、學校要加強安全隱患和矛盾糾紛排查工作的領導，組織學校各層次責任心強、工作認真細致的管理人員成立排查小組，確保排查效果。
2、學校安全隱患和矛盾糾紛實行月查制度。
3、安全隱患排查要做到“橫向到邊，縱向到底；前后左右，天上地下；校園內外無遺漏”。
�。ǎ保┎榻逃虒W設施、設備，包括校舍狀況、實驗教學設施、消防設施、體育設施、水電設施、學校車輛等。
�。ǎ玻┎榻搪毠さ恼嗡枷搿⒙殬I(yè)道德素質。
�。ǎ常┎閷W校德育工作和法制安全教育。
�。ǎ矗┎閷W校周邊治安秩序。
�。�5）查安全制度建設。
（6）查組織領導。
矛盾糾紛排查要做到“內外兼治，上下并查；事無俱細，防患于未然”。一是各層面全方位排查。二是關注重點人群。三是落實幫扶人員。四是確保糾紛徹底解決。
矛盾糾紛排查化解工作方案14
為了進一步加強矛盾糾紛排查，切實維護社會穩(wěn)定，管理局在認真學習宣傳阿左旗集中開展矛盾糾紛排查化解工作實施方案的基礎是，及時成立了我局矛盾糾紛排查化解工作領導小組，討論研究制定了全局矛盾糾紛化解工作實施方案，明確了指導思想，工作原則、主要任務和目標，明確了矛盾糾紛排查化解工作九個方面的工作重點，分三個階段開展了具體工作：
1、進行宣傳動員。管理局組織各科室、工區(qū)、調度中心、供水站、各站所召開專題會議，學習了自治區(qū)、盟、旗關于矛盾糾紛排查化解工作精神、我局關于矛盾糾紛排查化解工作實施方案、切實領會開展矛盾糾紛排查化解工作的必要性和重要性，進一步統(tǒng)一干部職工思想認識，明確主要工作任務。
2、集中排查化解。管理局各科室高度重視排查化解供用水矛盾糾紛工作，緊緊圍繞管理局制定的工作重點，認真開展了執(zhí)行制度、抓工作管理的檢查、認真查處和糾正工作人員在供水服務過程中，因工作不到位，引發(fā)的群眾供用水矛盾糾紛，對工作人員是利用工作職務之便向群眾吃拿卡要的問題做了認真的調整，在關心職工生產(chǎn)生活實際困難方面，組織辦公室、工會、婦聯(lián)工作人員深入生產(chǎn)一線開展了工作調研并及時向管理局作了匯報，及時監(jiān)督檢查水管人員水費收支帳目，向用水戶及時公布水費收支情況，對部分水管人員進行了清理和整頓，及時結清水費帳目，按要求向群眾進行了公開。對2007年度水利工程基礎設施建設投資、施工、質檢、驗收等工作進行了全面檢查和督查，對施工質量不合格的工程及時進行了整修，保證了工程質量。對全局財務包干經(jīng)費落實執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，對每季度經(jīng)費支出情況進行了定期通報，規(guī)范了財務管理工作，較好的執(zhí)行財務經(jīng)費預算包干制度。對水務政務公開工作進行認真檢查，做到公開內容真實、程序規(guī)范、便于群眾了解，增強工作透明度。對水費購買有無超計劃、超水方購買水票、超計劃用水情況進行嚴格的監(jiān)督檢查，制定完善了供用水管理制度，水管員管理制度和農(nóng)戶種植管理辦法，對不按規(guī)定配水人員的違規(guī)行為進行了處罰教育。
3、積極發(fā)揮農(nóng)民用水者協(xié)會的監(jiān)督作用，發(fā)現(xiàn)問題及時向水管部門報告有關情況，局水政監(jiān)察科、灌溉管理工區(qū)積極深入嘎查，調查核實有關情況，召開聯(lián)系會議，積極協(xié)商，及時依法規(guī)和條例調節(jié)水事矛盾和糾紛，使群眾反映的問題得到了較好的解決，維護了用水戶群眾的利益，樹立了水管單位的良好服務形象。
4、維護正常供用水秩序，加強安全生產(chǎn)監(jiān)管為保證灌區(qū)正常供水，我局積極加強與阿拉善電業(yè)局和中衛(wèi)市水務局的水電調度協(xié)調工作，同時加強內部安全生產(chǎn)監(jiān)管，定期召開每月一次安全生產(chǎn)調度例會，分析安全生產(chǎn)運行工作，加強安全隱患防范和職工安全生產(chǎn)教育，定期進行安全生產(chǎn)大檢查，進行設備評級和升級達標工作，用時通報安全生產(chǎn)大檢查結果，提出安全隱患問題的整改措施和意見，督促相關科室及時進行整改，及時更換泵站大型變壓器和部分繼電保護設備，搶修渠道危險段，對過水渡槽進行防滲漏涂護，保證了泵站設備的正常運行和渠道輸水暢通，年內未發(fā)生安全隱患事故和人員傷亡事故，保證了安全生產(chǎn)的認真落實，執(zhí)行了安全生產(chǎn)的各項管理制度。
5、建立了矛盾糾紛化解登記制度，進一步完善了矛盾排查機制。管理局要求各科室對來信來訪群眾熱情接待、詳細登記反映人基本情況、時間、地點、反映要求調查處理事項以及調查核實協(xié)調處理的結果等有關具體事項。每季度進行一次排查，并將有關情況及時上報局矛盾糾紛排查領導小組，切實加強對矛盾糾紛排查工作的領導，充分發(fā)揮水政監(jiān)察的執(zhí)法調解作用，積極做好政策宣傳和來訪群眾的思想教育說服工作，在化解矛盾糾紛過程中，既要依法按政策辦事，又要確保問題得到及時解決。
6、加強法制宣傳和輿論引導作用
管理局科室以信訪工作條例、水法、水法規(guī)條例、灌區(qū)供用水管理制度為重點內容，利用嘎查會議、農(nóng)民用水者協(xié)會聯(lián)席會議進行宣傳學習，利用重大節(jié)慶活動發(fā)放宣傳材料，利用黑板報、專欄和孿井灘自辦節(jié)目進行廣泛宣傳，增強宣傳的覆蓋率，采取領導干部接待日、下基層調研、現(xiàn)場辦公等方式解決處理問題。分管領導對分管科室親自督辦，很好地解決了水事矛盾糾紛問題，年內我局未發(fā)生一起因問題得不到解決而造成群眾越級上訪案件，為維護社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻。
總之，矛盾糾紛排查化解工作是一項涉及群眾切身利益的重要工作，關系到黨群干群關系是否密切，關系到一個部門是否關心群眾，愛護群眾，為群眾排憂解難為實事的重大問題。我們相信，只要領導重視，各部門積極配合，高度重視群眾反映的問題，就是再難再復雜的問題也能能夠化解，得到解決，我們的黨群干群關系會更加密切，服務人民群眾的工作會做的更好。
矛盾糾紛排查化解工作方案15
一、工作目標
按照“誰主管、誰負責”、“分級負責、歸口辦理”和“屬地管理”的原則，各村、各單位要加強矛盾糾紛和隱患的排查工作，全面掌握不穩(wěn)定因素；對矛盾糾紛和隱患要采取有效措施妥善化解，確保不發(fā)生新的重大重復訪戶，徹底解決一批復雜疑難信訪問題，化解積案，減少存量；按照 “大事不出，小事減少，管理嚴格，秩序良好”的要求，確保實現(xiàn)到區(qū)以上非正常訪和集體訪“雙零”指標。
二、工作任務
�。ㄒ唬┓e極預防
1、源頭預防，評估風險。各村、各單位在研究重大決策和實施重點工程建設前，做到工作前置、關口前移，充分聽取各方面的意見，深入分析論證，評估矛盾糾紛，最大限度地反映不同群體的合理要求，從源頭上預防和減少信訪問題發(fā)生。
2、超前排查，提前化解。堅持基層周排查、鎮(zhèn)月排查和重點敏感時期天天排查相結合，將矛盾糾紛和隱患全部納入工作視線，建立臺賬，掛賬處理。對確定的重點矛盾糾紛及隱患逐級實行領導包案，加大解決力度。做到“排查不留死角，化解不留積案”。
3、加強辦理，妥善解決。各村、各單位要高度重視初信初訪工作，對一般性的問題，要專人負責，按程序辦理；對影響較大的問題，要實行領導包案，成立工作組，相關部門共同參與辦理，確保初信初訪一次性解決，避免發(fā)生重復訪。
4、完善預案，積極穩(wěn)控。對突出信訪問題的重點人員、纏訪人員，責任單位與公安部門密切配合，研究制定穩(wěn)控預案，明確責任人，加強動態(tài)監(jiān)控，嚴密盯防，死看死守。按照“誰包案、誰負責”和“一包到底”的原則，研究制定信訪積案的解決方案，加大化解力度，確保年內妥善化解。
5、加強宣傳，正確引導。大力宣傳《信訪條例》等法律法規(guī)、學法守法先進典型、促進社會和諧的經(jīng)驗做法等，適時對非正常訪典型案件進行曝光，教育和引導群眾依法反映訴求。相關部門要加強奧運宣傳，增強信訪群眾特別是非正常訪人員的愛國熱情和民族意識，自覺規(guī)范信訪行為。
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1、加強信息預警工作，及時啟動應急預案
發(fā)揮鎮(zhèn)三級調處工作網(wǎng)絡中信訪信息員的作用，加強信息預警報送工作，做到信息靈敏。一旦發(fā)現(xiàn)訪苗頭，要立即向鎮(zhèn)黨政辦、信訪辦、派出所等相關部門報送情況，及時啟動應急預案，加強處置和勸返工作，將訪群眾穩(wěn)控在鎮(zhèn)內。
2、對發(fā)生到區(qū)以上集體訪的處置工作
發(fā)生群眾到區(qū)集體訪或圍堵區(qū)委區(qū)政府大門時，責任單位主要領導必須及時趕到現(xiàn)場與公安、綜治、信訪等部門做好現(xiàn)場處置。
3、對發(fā)生越級訪的處置工作
發(fā)生群眾越級訪時，要立即啟動應急預案，責任單位主要領導必須趕到現(xiàn)場，與公安、綜治、信訪等部門共同做好處置、勸返工作。發(fā)生問題突出、情況緊急、規(guī)模較大的越級進京集體訪時，鎮(zhèn)主要領導要及時趕到現(xiàn)場，做好處置、勸返工作。
4、對非正常訪的處置工作
派出所要依法將群眾勸離；對到區(qū)委、區(qū)政府和市委、市政府的集體訪，要對組織、煽動、幕后操作人員進行訓誡談話；對到國家重點地區(qū)的非正常集體訪，要逐一進行訓誡談話，對違反法律規(guī)定的，要依法嚴肅處理；加強對非正常訪重點人的防范，避免發(fā)生重復訪。
5、對到區(qū)以上集體訪、聯(lián)名信和隱患、苗頭性問題的化解
派出所、綜治辦和信訪辦等有關部門與責任單位要認真分析研判，對集體訪、聯(lián)名信等信訪突出問題，責任單位要積極與相關部門協(xié)調，聯(lián)合辦理。對隱患、苗頭性問題，要采取“雙向承諾”和入戶走訪等多種形式，把矛盾糾紛控制在基層。能當時解決的，要立即解決；一時難以解決的，要向群眾講清原因；不能解決的，要做好群眾的思想教育疏導工作。鎮(zhèn)加強矛盾糾紛和隱患的排查工作方案
6、建立工作平臺，加強相互溝通
每月5日前，由鎮(zhèn)主管領導牽頭，組織鎮(zhèn)“無重大重復訪戶”工作領導小組成員單位共同分析信訪矛盾隱患，研究會商重大疑難復雜信訪問題的解決方案。領導小組辦公室對基層排查出的矛盾糾紛和隱患，實行月匯總、月通報制度，對發(fā)生的突出信訪問題形成工作動態(tài)，及時報鎮(zhèn)主要領導和區(qū)相關部門，為領導決策提供第一手資料。
三、相關單位工作職責
鎮(zhèn)信訪辦：負責實現(xiàn)“無重大重復訪戶”的牽頭工作；組織協(xié)調全鎮(zhèn)各部門、各村、各單位積極開展矛盾糾紛排查化解工作；負責對排查出的重點矛盾糾紛建立臺帳，明確包案領導、責任單位、工作職責；督辦各部門、各單位的控制化解工作；對于發(fā)生的越級訪和非正常訪，負責啟動勸返預案，開展勸返工作，并負責與區(qū)有關部門協(xié)調，最大限度減少社會影響。負責對領導包案及重大重復訪案件重點督辦，確保信訪案件辦理落實到位。
鎮(zhèn)紀委：負責對群眾反映的國家機關工作人員違法違紀行為等信訪問題的調查處理；負責對農(nóng)村干群矛盾和兩委干部違法違紀問題的'調查處理；對因工作不利引發(fā)信訪突出問題或造成重大社會影響的，嚴肅追究責任。
鎮(zhèn)組織部：負責抓好全鎮(zhèn)農(nóng)村基層組織建設，解決好基層組織建設中存在的矛盾和問題；加強農(nóng)村兩委干部的教育和管理，提高解決矛盾糾紛的能力和水平；與相關部門協(xié)調配合，調查處理農(nóng)村干群矛盾及兩委干部違法違紀問題。
鎮(zhèn)宣傳部：負責宣傳《信訪條例》等法律法規(guī)、學法、守法先進典型和做好信訪工作的經(jīng)驗做法；加強奧運宣傳，增強信訪群眾特別是非正常訪人員的愛國熱情和民族意識，自覺維護國家形象。
農(nóng)發(fā)辦：負責黨在農(nóng)村各項方針、政策的貫徹落實，源頭預防和減少矛盾糾紛；負責涉及農(nóng)村政策信訪問題的排查化解工作。
鎮(zhèn)司法所：負責法律宣傳、教育和援助，積極引導群眾依法有序訪；在各村設立法律工作站、調解室等，配備調解員，使司法調解與人民調解、行政調解有機結合，把矛盾糾紛化解在基層。
鎮(zhèn)社保所：負責摸排全鎮(zhèn)勞務用工情況，嚴格執(zhí)法，確保不出現(xiàn)企業(yè)惡意拖欠、損害職工利益而影響社會穩(wěn)定的問題。
鎮(zhèn)村建科：負責對違反土地政策行為的查處和糾正；負責土地權屬管理，依法化解土地權屬糾紛；協(xié)調化解土地糾紛的歷史遺留問題。
鎮(zhèn)社會事務管理科：負責指導城鄉(xiāng)基層政權建設和群眾自治組織建設，源頭預防和減少矛盾糾紛；掌握部隊退役人員的思想動態(tài)，按政策妥善安置，避免引發(fā)退役人員訪；排查化解社會福利、農(nóng)村自治組織建設等方面存在的矛盾糾紛和隱患。
派出所：負責維護信訪秩序，制止違法行為；加強對圍堵鎮(zhèn)、區(qū)政府大門集體訪和進京非正常訪的處置、勸返工作；與責任單位配合，做好重點訪人員的穩(wěn)控工作。
經(jīng)濟管理科：負責對全鎮(zhèn)村級財務、土地收益使用分配、土地承包合同的規(guī)范化管理，加強對村干部任職期間的審計，源頭預防和化解矛盾糾紛；解決好農(nóng)村土地承包、集體資產(chǎn)管理使用等方面存在的矛盾和隱患。
各村：按照“分級負責”和“屬地管理”原則，負責轄區(qū)內各類矛盾糾紛和隱患的排查化解工作。
鎮(zhèn)人大要積極發(fā)揮人大代表的作用，廣泛深入基層，傾聽群眾呼聲，了解群眾民意，及時向有關部門反映，協(xié)助做好化解工作；團委、婦聯(lián)等部門要積極發(fā)揮各自優(yōu)勢，密切配合黨委、政府做好矛盾糾紛排查化解工作。
矛盾糾紛排查化解工作方案16
隨著城市基礎建設和老城改造步伐的加快，引發(fā)出一系列具有新時期特點的人民內部矛盾。近幾年來，我區(qū)因城市建設引發(fā)的各類矛盾糾紛呈逐年上升的趨勢，在這些矛盾糾紛中，還出現(xiàn)了多起嚴重的集體性上訪事件，成為影響我區(qū)社會穩(wěn)定的不利因素。
一、城市建設中矛盾糾紛的分類及產(chǎn)生原因
�。ㄒ唬┮虿疬w政策引發(fā)的矛盾糾紛。自1996年至今，我市的拆遷政策多次變動，20xx年后，采取了貨幣拆遷的政策。由于政策的多變，群眾對政策理解不透，相互攀比，引發(fā)了大量矛盾。如20xx年4月1日以前，紅花街道七橋村幾個自然村被征地，按當時政策征地補償為每人2。5萬元，而4月1日以后，市里頒布新的征地補償政策，相鄰的村征地，補償款變?yōu)槊咳?萬元，由此引發(fā)4月1日前被征地的農(nóng)民多次到街道上訪，要求增加補償，矛盾非常激烈。
�。ǘ┮蚴┕ひl(fā)的矛盾糾紛。
一是擾民施工。由于工期的要求，施工單位不顧噪音對附近居民的干擾，連夜施工，造成工地與居民之間的矛盾時有發(fā)生。
二是違規(guī)施工。一些施工單位在未經(jīng)審批或審批范圍外違規(guī)施工，給周圍居民造成安全隱患，引發(fā)居民與施工單位之間的矛盾。
�。ㄈ┮虿疬w引發(fā)的家庭內部矛盾。由于利益的驅動，為爭房屋所有權、拆遷補償款，引發(fā)了諸如子女與父母、兄弟姐妹之間的矛盾糾紛。
二、城市建設中矛盾糾紛的特點
�。ㄒ唬┥婕懊鎻V，極易引發(fā)集體上訪事件。這類矛盾糾紛涉及到拆遷戶的切身利益。加之糾紛當事人的法律意識有所增加，凡事要一個滿意的“說法”，因此，如不能有效、及時地化解矛盾糾紛，往往會使之繼續(xù)向激化的方向發(fā)展，導致群眾集體上訪事件的發(fā)生，對社會穩(wěn)定產(chǎn)生不良影響。
（二）糾紛主體為個人、群體與單位之間。過去的民間糾紛大多是公民自然人之間的矛盾糾紛，往往通過說服教育的方式就能得到解決，而現(xiàn)在糾紛主體改變了，不僅僅是公民個人之間的問題，而是涉及群體廣泛，處理不好影響會更大。
�。ㄈ┙鉀Q矛盾糾紛難度增大。拆遷引發(fā)的矛盾，涉及到拆遷政策、勞動合同、公民的合法權益等諸多方面，可以說是影響面廣，極具復雜性。這些都增加了化解矛盾、防止激化的難度。
三、預防此類矛盾糾紛的措施
任何矛盾糾紛都有萌發(fā)、上升、爆發(fā)、激化的演變過程，都有一定的規(guī)律性。筆者認為，應根據(jù)矛盾糾紛產(chǎn)生的原因、特點，深入調查，摸清規(guī)律，實施超前預防，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。
�。ㄒ唬└鶕�(jù)群眾需要，提前普法。在維護社會穩(wěn)定的工作中，調解糾紛是治標，預防糾紛才是治本。預防糾紛最好的辦法就是加強公民法律知識的普及宣傳，通過上法制課，宣講法律、法規(guī)及有關政策，辦宣傳欄等方式，大力開展法制宣傳教育活動，營造法治氛圍。
具體做法：
一是平時普法教育。結合法律進社區(qū)活動，堅持每季度的社區(qū)法制教育課，普及《憲法》、《民法》、《拆遷法》、《社會治安管理處罰條例》等法律、法規(guī)，喚起公民的法律意識，自覺遵守公民道德規(guī)范。
二是提前介入拆遷地區(qū)，開展法律、法規(guī)咨詢。針對具體的拆遷工程，提前在居民中開展相關法律、法規(guī)的宣傳和咨詢，幫助群眾理解政策，加強拆遷部門與群眾的溝通，從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。
�。ǘ└鶕�(jù)拆遷計劃提前排查。在整個拆遷及施工過程中對可能引發(fā)群體性矛盾的各環(huán)節(jié)應有超前意識，拆遷單位可依靠當?shù)厣鐓^(qū)，對重點人或戶進行排查，對群眾提出的問題早思考、早準備，把工作做在前頭，掌握處理矛盾糾紛的主動權，最大限度地防止群體性矛盾的發(fā)生。如20xx年集合村路拆遷前，拆遷工作組與珍巷里社區(qū)調委會配合，提前對拆遷戶進行排查登記，對發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛隱患及時處理，避免了群體性糾紛的發(fā)生，使拆遷工作順利完成。
�。ㄈ┘皶r對施工單位提出建議。在排查的基礎上，當?shù)卣{解組織可提前向施工單位提出合理化建議，妥善處理好易發(fā)矛盾各方的關系，預防糾紛的發(fā)生。如在緯七路拆遷工程中，中華門街道司法所組織相關社區(qū)調委會，對拆遷戶進行了排查，并把群眾提出的問題和司法所的建議提供給拆遷辦，避免了茫目行動可能引發(fā)的矛盾糾紛。
�。ㄋ模┎疬w政策的執(zhí)行要前后一致。實際拆遷中，我們發(fā)現(xiàn)，拆遷單位對按規(guī)定搬遷的居民和“釘子戶”的政策有差別，這種做法極易使大多數(shù)已搬遷的居民產(chǎn)生不滿，從而引發(fā)群體矛盾。因此，拆遷單位應保持拆遷政策的前后一致，使拆遷戶信任拆遷單位，減少“釘子戶”的產(chǎn)生。
�。ㄎ澹┘訌娙嗣裾{解工作。預防矛盾糾紛是維護社會穩(wěn)定，確保經(jīng)濟建設的一項復雜而又艱巨的工程，而具體實施還要由基層人民調解組織來完成。最高人民法院司法解釋的出臺，使人民調解工作有了強有力的法律支撐，使人民調解工作在處理矛盾糾紛時起到事半功倍的作用，因此，各級領導應對人民調解工作高度重視，在人、財、物上給予適當?shù)膬A斜，使人民調解組織能充分發(fā)揮職能作用。
四、調處此類矛盾糾紛的措施
在強化預防措施的同時，對已發(fā)生的矛盾糾紛，應及時做好調處工作，防止矛盾糾紛進一步激化。
�。ㄒ唬┓智骞茌�，各負其責。對因拆遷政策或施工引發(fā)的矛盾糾紛，可充分發(fā)揮區(qū)、街兩級重大疑難糾紛調解中心的作用，協(xié)調各有關部門，整合力量，共同調處。如20xx年紅花街道河彎地區(qū)拆遷，因配套政策問題，群眾發(fā)生阻撓施工的行為，區(qū)重大疑難糾紛調解中心及時介入調處，協(xié)調了房產(chǎn)、土地、街道、公安、司法所等部門現(xiàn)場辦公，使矛盾得到順利解決。對因拆遷引發(fā)的家庭矛盾，當?shù)厮痉ㄋ蜕鐓^(qū)調解組織應及時上門調解。
�。ǘ┬畔惩�，及時調處。對于那些已經(jīng)發(fā)生的糾紛，可發(fā)揮民調信息網(wǎng)絡的作用，通過快報制度，以最快的速度上報信息，防止矛盾進一步升級。如20xx年七里街社區(qū)應拆遷引發(fā)的矛盾，群眾揚言要堵城東干道，社區(qū)調解組織及時將信息通報街道司法所，在向街道領導匯報后，司法所人員及時趕到現(xiàn)場，挨家挨戶做工作至晚上11：00多，終于防止了堵路事件的發(fā)生。
�。ㄈ┱覝始m紛焦點，解決主要矛盾。拆遷中的矛盾糾紛往往帶有共性，因此，找準焦點，解決主要矛盾，能有效地避免群體性糾紛。在緯七路拆遷工程中，我們發(fā)現(xiàn)有55戶居民在農(nóng)轉非后，由于不了解政策，沒有及時辦理集體土地轉為國有土地的手續(xù)，使他們的拆遷補償款比一街之隔的國有土地居民每平方米少1000元，如此強烈的對比，使他們不能接受，從而引發(fā)矛盾，至今尚未解決。在此建議，政府可適當考慮給他們適當?shù)难a償，使這一主要矛盾得以解決。
矛盾糾紛排查化解工作方案17
自今年5月以來，我們根據(jù)區(qū)、街道的部署和要求，全面啟動和扎實推進化解社會矛盾糾紛專項攻堅活動。努力在“三升三降”、確�！叭齻�不發(fā)生”目標上下功夫，多措并舉，切實維護全村社會穩(wěn)定。
一、健全排查
我們始終把矛盾糾紛排查化解工作作為維穩(wěn)的第一要務，著力從源頭上控制矛盾糾紛。此項活動啟動時，我們專門成立了
二、完善規(guī)章制度落實機制保障
我們堅持和完善社會矛盾糾紛定期研判分析制度，做到周上報、月分析、季研判、年
三、提升隊伍素質形成維穩(wěn)合力
我們把提高調解員隊伍素質作為提升調解工作水平的一項主要工作來抓。因此，利用各種會議和民調例會開展有針對性的業(yè)務知識培訓，不斷提高調解員的政策、法律知識水平和調解技能。在這次攻堅活動中，我們將人民調解、行政調解相結合，做到全方位，多層面為化解矛盾糾紛服務，積極探索調解工作方法，形成了維護社會穩(wěn)定的合力。
這次攻堅活動啟動及時、開局良好、進展順利、初見成效。實現(xiàn)了“三上升、三下降”和“三個不發(fā)生”的目標。
這次專項攻堅活動即將結束。今后，我們將把社會矛盾糾紛排查化解工作作為維護全村社會穩(wěn)定的一項經(jīng)常性工作抓緊、抓好、做實、做細。
矛盾糾紛排查化解工作方案18
縣維穩(wěn)辦：
按照中共xx縣委維護穩(wěn)定工作領導小組辦公室關于印發(fā)《關于常態(tài)化組織開展影響社會穩(wěn)定矛盾問題摸排調研工作》的通知要求，現(xiàn)將有關摸排及穩(wěn)控化解工作報告如下：
一、總體思路
堅實目標導向、問題導向、過程導向、結果導向，深入扎實開展影響社會穩(wěn)定矛盾問題摸排調研工作，切實解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，真正做到事要找到、事要解決、氣要理順、心要撫平、風險可控，維護我縣社會大局和諧穩(wěn)定。
二、摸排情況
經(jīng)過摸底主要存在以下兩個方面的問題：一是運管所退休職工反映退休工資待遇問題；二是縣運輸公司職工反映養(yǎng)老統(tǒng)籌問題。
三、明確責任
根據(jù)排查出的問題，結合交通運輸系統(tǒng)工作實際及分工職責，將穩(wěn)控化解責任明確如下：
1、運管所退休職工反映退休工資待遇的問題，分管領導魏斌負責協(xié)調工作，運管所所長楊向東負責具體維穩(wěn)工作。
2、運輸公司職工反映養(yǎng)老統(tǒng)籌問題，分管領導魏斌負責協(xié)調工作，運輸公司經(jīng)理武永紅負責具體維穩(wěn)工作。
四、化解維穩(wěn)工作措施
�。ㄒ唬┽槍h運輸公司職工多次反映養(yǎng)老統(tǒng)籌等問題，我局采取制定解決方案、解釋政策、協(xié)調溝通等穩(wěn)控措施。
一是做到熱情接訪。對來訪職工做到來有應聲、問有答聲、走有送聲，做到上訪者不心悅誠服，不送出門；能解決的問題，不推出門；一時解決不了的問題或按政策不能解決的問題，不轟出門。
二是嚴格辦理程序。在信訪工作中，及時搜集、整理有關信訪資料和數(shù)據(jù)，核實事情的原委，嚴格按程序和規(guī)定辦事。同時，講究工作方法和質量，切實維護好來訪職工的切身利益，最大限度地增加和諧因素，減少不和諧因素，以求真務實的態(tài)度實現(xiàn)“人要回去，事要解決”的目標。
三是加大信訪處理力度。領導高度重視，及時安排得力人員，提供足夠經(jīng)費等必要的保障，確保在穩(wěn)定運輸公司上訪職工的前提下，通過積極的調查處理，協(xié)商溝通，避免因工作怠慢、調查處理不到位引發(fā)職工重復上訪而增加處理問題的難度和成本。
四是堅持做好回訪。將“回訪”作為做好信訪工作的重要一環(huán)，適時與信訪者溝通交流，聽取他們對處理結果的意見，努力做到解決上訪問題不留“后遺癥”。通過對信訪案件“及時、有效、便捷”的處理，不斷增進信訪職工對調查處理工作的信任。
五是強化責任落實。切實落實領導責任，實行信訪工作“一把手”負總責，分管領導按“一崗雙責”要求，對分管工作內的信訪工作負全責。針對運輸公司職工上訪問題，我局采取分管領導主持工作，推選職工代表參與調處等方式，要強與有關部門和單位的聯(lián)系溝通，定期會商研究、通報情況、交流信息，形成合力解決信訪問題。
�。ǘ┽槍\管所退休職工反映退休工資待遇的問題，我局采取以下化解維穩(wěn)工作措施：
一是變上訪為下訪，所長帶頭入戶走訪，了解退休人員困難，與退休職工代表談心，講解國家相關政策，使退休人員了解政策。
二是積極向上級部門及縣政府匯報運管所目前存在的體制問題，尋找相關政策、文件，爭取政府短期內理順體制，早日將運管所納入財政預算管理。
三是積極尋求途徑，解決運管所養(yǎng)老保險金拖欠，使運管所養(yǎng)老統(tǒng)籌關系從企業(yè)統(tǒng)籌向機關事業(yè)統(tǒng)籌轉變。
四是針對個別退休職工個人困難，積極尋找解決途徑，切實減輕職工個人負擔，從感情上拉近與職工距離。
以上是《關于開展影響社會穩(wěn)定矛盾問題摸排及穩(wěn)控化解工作的報告》的詳細內容，講的是關于問題、職工、工作、解決、運管、領導、處理、反映等方面的內容，希望對網(wǎng)友有用。
矛盾糾紛排查化解工作方案19
今年以來，花園社區(qū)按照市政府的部署要求，通過強化領導、精心組織，狠抓落實，積極化解各類矛盾，認真開展社會矛盾化解工作，取得了階段性的成果。為花園社區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。
一、將“社會矛盾化解年”工作納入花園社區(qū)重要工作日程
按照市政府要求，花園社區(qū)先后多次召開“社會矛盾化解年”工作會議，研究制定了社區(qū)矛盾化解工作實施方案，使社會矛盾化解工作真正達到了目標具體化，工作任務明確化。對廣大員工反映的矛盾大、糾紛多的問題，認真做好梳理分類，達到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。社區(qū)領導認真執(zhí)行“誰主管，誰負責”、一把手是第一責任人的原則。設立社會矛盾化解辦公室，堅持“分級管理，責任到人”，把“社會矛盾化解年”工作擺在突出位，與各部門簽訂責任書，明確每一個崗位的責任，一級抓一級，一級對一級負責，形成了齊抓共管、全方位開展“社會矛盾化解年”工作的良好氛圍。
二、加強組織，精心準備，搞好苗頭性社會矛盾化解信息排查
本著早發(fā)現(xiàn)，早介入，早化解的原則，今年我們在花園社區(qū)范圍進行了廣泛細致地排查工作。
一是全員發(fā)動，普遍排查。以部門為單位，深入基層，聽民聲、察民情、訪民愿、找問題，然后，形成問題匯總。經(jīng)過梳理發(fā)現(xiàn)員工對這次調整工資政策不了解也不理解，出現(xiàn)跟其他單位盲目攀比現(xiàn)象。“社會矛盾化解年”領導小組發(fā)現(xiàn)后，先讓部門經(jīng)理針對各部門的不同情況做工作，然后社區(qū)領導親自組織、帶領部門分管人員，分一線部門和輔助部門，分別開了員工大會，把市政府的調資政策和花園社區(qū)的實際經(jīng)營情況以及下一步的管理，都一一給員工做了詳細介紹。從而使員工了解了政策，理解了做法，思想就逐漸有了轉變，為社會矛盾化解工作創(chuàng)造了良好的工作基礎。
二是集中力量，重點清查。尤其對歷史遺留問題進行專項清查，直至問題得到徹底解決。
三是不失時機，個別抽查。在普遍排查的基礎上，花園社區(qū)“社會矛盾化年”解領導小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個別走訪、檢查各部門的社會矛盾化解工作，實行動態(tài)管理，隨時掌握和了解社會矛盾化解工作情況，確保及時堵塞漏洞、消除隱患。
三、突出工作重點，積極調處化解不穩(wěn)定因素花園社區(qū)堅持把維護廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務，確�！吧鐣芑饽辍惫ぷ鞯摹叭齻�到位”、“兩個突出”。
“三到位”：一是時限要求到位。居民反映的問題，承辦人在一周之內反饋調查處理結果，如反映的問題是復雜，一時難以解決的，須在一月內與上訪居民取得聯(lián)系，并告之處理情況。二是制度制定到位。在原有社會矛盾化解工作各項規(guī)章制度的基礎上，進一步完善并嚴格執(zhí)行。通過加強制度建設，增強了工作的透明度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴格社會矛盾化解調查監(jiān)督力度，落實工作責任制，真正做到社會矛盾化解工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理�！叭怀觥保阂皇窃谔幚斫鉀Q群眾來信來訪的工作中突出一個“情”字�；▓@社區(qū)主要領導認真落實領導接訪制度，帶頭接訪，帶著感情做好員工上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。二是在化解調處各類矛盾中突出一個“穩(wěn)”字。處理居民上訪問題時，如果方法稍有不慎，便會造成負面影響。因此，我們通過耐心、細致的工作，針對不同情況，擴寬與居民溝通的渠道，應對上訪問題，穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)亟鉀Q實際困難。
四、建章立制，進一步完善工作機制
通過抓制度建設、完善社會矛盾化解網(wǎng)絡業(yè)務，增強“社會矛盾化解年”工作人員工作責任感，不斷提高“社會矛盾化解年”工作的業(yè)務水平。為防止小社會矛盾化解和一般性來訪演變成大社會矛盾化解和集體訪，落實“社會矛盾化解年”舉報工作領導責任制，堅持領導閱信、接訪、包查社會矛盾化解案件、定期研究社會矛盾化解工作、領導下訪和社會矛盾化解件督察辦理、查辦結果反饋等工作制度，使來信來訪反映的問題件件有著落，用結果贏得民心。先后制定了領導閱批群眾來信、接待群眾來訪和下訪制度、領導包查社會矛盾化解案件制度、社會矛盾化解工作責任追究制度等規(guī)章制定。為提高整個社會矛盾化解工作隊伍接訪能力，堅持對社會矛盾化解工作隊伍和社會矛盾化解信息隊伍進行定期培訓，使基層承擔起辦好社會矛盾化解工作的責任。并統(tǒng)一規(guī)范了接訪工作人員的職責，社會矛盾化解案件查辦工作流程、社會矛盾化解舉報及來訪舉報人須知，明確了舉報人及接訪人雙方的權利和義務，使社會矛盾化解舉報工作既符合法律的要求、維護雙方的利益，又接受廣大群眾的公開監(jiān)督。
今年花園社區(qū)“社會矛盾化解年”工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求，廣大職工的愿望還有差距，還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。為此，我們將緊緊圍繞發(fā)展和穩(wěn)定的大局，進一步強化領導責任和目標管理責任制，力度再加大，措施再強化，努力在新的起點上實現(xiàn)“社會矛盾化解年”工作新的突破。
矛盾糾紛排查化解工作方案20
為做好近期矛盾糾紛排查化解穩(wěn)控工作，按照《矛盾糾紛多元化解工作領導小組辦公室關于做好近期矛盾糾紛排查化解穩(wěn)控工作的通知》文件要求，結合本部門實際，全力開展近期矛盾糾紛排查調處工作。
一、宣傳動員，統(tǒng)一思想
接到文件后，及時組織單位所有干部職工召開了專題會議，認真?zhèn)鬟_學習了文件精神，切實領會了開展矛盾糾紛摸排調處工作的必要性和重要性，進一步統(tǒng)一了干部職工思想，明確了主要工作任務。
二、加強領導，周密組織
成立了矛盾糾紛摸排調處穩(wěn)控工作領導小組，并立即組織人員研究、制定了具體實施方案，對摸排工作進行了分解，明確職責，落實責任，確保了此項工作的順利進行。
三、認真組織落實
做好矛盾糾紛摸排調處穩(wěn)控工作，領導是關鍵。明確了單位一把手是第一責任人，進行一次全覆蓋、拉網(wǎng)式摸排，逐一建立工作臺賬確保工作落地落實。在排查過程中，有的群眾不理解，不配合工作，工作組就耐心細致地為之講解相關法律法規(guī)知識，認真聽取群眾反映的合理訴求，曉之以理，動之以情，最后得到了群眾的有力配合。
總之，深入開展矛盾糾紛摸調處穩(wěn)控工作，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài)，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調解成功率，確定社會政治穩(wěn)定，在下一步的排查調處工作中將繼續(xù)努力。
矛盾糾紛排查化解工作方案21
畢業(yè)設計教學環(huán)節(jié)與大學生畢業(yè)就業(yè)成為近年來高校的一個非常突出的矛盾，由于大學生面臨著嚴峻的就業(yè)形勢，許多高校學生在最后一個學期幾乎都在外出找工作，提前畢業(yè)急于上崗，嚴重影響了學生的水平和正常畢業(yè)設計教學的實施。
一、當前的現(xiàn)狀及原因
畢業(yè)設計是綜合檢驗大學生在大學期間學習質量的一個重要訓練環(huán)節(jié)，是大學生將前期所學的理論知識應用到實踐的一個過程。目前，學生的畢業(yè)設計一般安排在大四上學期末開始,持續(xù)到整個下學期,直到六月份的畢業(yè)答辯。然而，由于當前就業(yè)形勢發(fā)生了變化，“雙向選擇、自主擇業(yè)”是現(xiàn)在的就業(yè)政策。在這種時代環(huán)境下，用人單位擁有主動權。此外，由于一些高校連年不斷“擴招”，本科生和碩士畢業(yè)生的數(shù)量迅猛增加，就業(yè)形勢愈顯嚴峻。用人單位門檻也在不斷抬高,除了要求畢業(yè)生具有專業(yè)素質和技能之外,還要求具有一定的工作經(jīng)驗。用人單位往往要求學生到單位實習以便考察他們的動手能力。這部分學生為了以后的就業(yè)考慮，也往往要求在校外單位做畢業(yè)設計,但由于校外畢業(yè)設計缺乏操作方案和規(guī)范化管理,進而影響畢業(yè)設計的效果和質量。
總之,就業(yè)壓力的增大,使得畢業(yè)生付出更多的精力來擇業(yè),在畢業(yè)設計和擇業(yè)之間,學生更看重后者,畢業(yè)設計往往敷衍了事,難以達到教學訓練的初衷。因此,面對大學生的就業(yè)與畢業(yè)設計的時間沖突,如何協(xié)調好二者之間的關系是當前要重點解決的問題。
二、對策分析
針對當前的現(xiàn)狀,我們既要保證畢業(yè)設計的質量,又要使學生能夠順利就業(yè),使二者兼顧,本文從以下三個方面探討協(xié)調畢業(yè)設計與就業(yè)之間矛盾的方案。
1.努力完善和強化就業(yè)指導工作
必須完善加強學生就業(yè)指導工作，在以市場配置為主導的人才配置模式下,就業(yè)指導應以培養(yǎng)和提升學生就業(yè)能力為主導。目前,高校學生的就業(yè)指導工作還存在認識不足、政策理解不準確、服務不到位、機制不健全等問題。高校必須轉變觀念,不包分配不是不管分配。高校學生就業(yè)指導工作既要把用人單位請進來，又要走出校門尋找用人單位建立人才輸出通道。
工作可以從以下幾個方面入手:第一,實行全程就業(yè)指導工作,也就是就業(yè)指導應從低年級開始做起,大一的學生就可以開設就業(yè)指導課程,并且不同學習階段實行不同的指導方案,讓學生了解本專業(yè)的就業(yè)方向和前景,指導學生正確認識自我,使其學習有目標,增強學習的動力。第二,就業(yè)指導需要結合專業(yè)特色進行,應以學生生涯設計為中心,有專業(yè)特色的大學就業(yè)指導能夠幫助大學生形成正確的職業(yè)選擇能力。第三,就業(yè)指導教師要專業(yè)化和專職化。就業(yè)指導教師不僅要從事思想政治教育工作,還要專業(yè)化,了解用人單位的專業(yè)需求,這樣就業(yè)指導工作就更加有效，就業(yè)指導工作體系才能不斷完善。
2.建立校外畢業(yè)設計實習基地,使畢業(yè)實習成為畢業(yè)生就業(yè)的紐帶
現(xiàn)在高校應屆畢業(yè)生存在的普遍問題是：在專業(yè)上，雖然在學校經(jīng)過了系統(tǒng)的理論學習以及相關的課程訓練，但沒有真正投入市場得到檢驗，假想案例和實際案例還存在差距；在溝通上，環(huán)境適應能力差，缺乏團隊精神。這都是用人單位不愿接收應屆畢業(yè)生的原因。
在市場經(jīng)濟時代,社會競爭日趨激烈。企業(yè)對人才的需求,已從單純地追求知識型、高學歷型人才,轉向既有扎實的理論基礎,又有豐富的實踐經(jīng)驗(包括工作實踐與社會實踐)的高素質、實用型人才。這就對各高等院校在學生的專業(yè)實踐能力培養(yǎng)方面提出了更高的要求。實踐性教學是高等藝術類院校的重要環(huán)節(jié)，高等學校要培養(yǎng)出高素質的創(chuàng)新人才,必須建立產(chǎn)學研相結合、廣泛且穩(wěn)固的校外實習基地，調整教學計劃,優(yōu)化培養(yǎng)模式,圍繞強化實踐教學環(huán)節(jié),理順課程體系，培養(yǎng)學生的實踐能力，促進學生綜合素質的提高。
校企共建實習基地,強調建立雙方“平等、互利、互信”的合作關系,特別是校方可以針對不同的專業(yè)方向有目的地選擇幾個固定的企業(yè)或公司作為實習基地。在大四實習期間，若雙方滿意并有意向,就簽訂就業(yè)協(xié)議，校外實習基地可以使學生將所學理論知識應用到實踐中,既可以檢驗其所掌握的專業(yè)知識水平,又可以增強學生的實踐經(jīng)驗和適應社會的能力，同時可以保證畢業(yè)設計的時間，從而在一定程度上解決了畢業(yè)生就業(yè)與畢業(yè)設計時間沖突的問題。
3.對畢業(yè)設計教學環(huán)節(jié)進行整合，體現(xiàn)學生未來就業(yè)導向。
第一，培養(yǎng)學生做課題的信心。在開始畢業(yè)設計的時候，指導教師應首先和學生進行很好的交流，讓學生樹立信心，哪怕有些知識學得不是很好，但可以通過在畢業(yè)設計階段的努力把這部分知識掌握并加以應用。樹立信心是學生完成高質量畢業(yè)設計的最根本的一步，也是學生日后工作中不可缺少的工作精神。
第二，制定目標。指導教師應根據(jù)學生的情況制定科學的目標，既不能過松也不能強度過大。通過制定目標會讓學生有一定的緊迫感，從而提高效率，讓學生在成功實踐中獲得自信和成就感。
第三，設立淘汰制。從教育體制上來說，高校應當建立淘汰制，而淘汰制應該是在每個階段都存在的，不僅僅是在畢業(yè)階段。如果說競聘上崗、優(yōu)勝劣汰是市場經(jīng)濟下企業(yè)用人的法則，那及早引入淘汰制，是對學生能力培養(yǎng)和人才成長最好的保護。第四，注重畢業(yè)前的獨立設計能力的培養(yǎng)。對大多數(shù)本科生來說，畢業(yè)設計前的實踐機會相對較少且時間較短，所以才會出現(xiàn)很多學生缺乏獨立的設計能力。學校應多給學生提供各種實習的機會，鼓勵低年級學生根據(jù)興趣加入，讓他們積累理論知識的同時提高獨立設計的能力,為擇業(yè)和日后的就業(yè)打下一個良好的開端。
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