金融普及月活動(dòng)簡(jiǎn)報
在學(xué)習、工作生活中，許多人對一些廣為流傳的簡(jiǎn)報都不陌生吧，簡(jiǎn)報的寫(xiě)作必須注意做到簡(jiǎn)短、明快，用盡可能少的文字說(shuō)清楚必須說(shuō)明的問(wèn)題。那么一般簡(jiǎn)報是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家收集的金融普及月活動(dòng)簡(jiǎn)報（精選10篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
金融普及月活動(dòng)簡(jiǎn)報1
為進(jìn)一步加強消費者權益保護工作，建立公眾教育服務(wù)工作的長(cháng)效機制，普及金融安全知識，提高社會(huì )公眾自我保護意識和責任承擔意識，落實(shí)總行下發(fā)的宣傳活動(dòng)方案。我支行于20xx年9月積極開(kāi)展了“金融知識普及月、金融知識進(jìn)萬(wàn)家、爭做理性投資者、爭做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)，向廣大消費者宣傳、普及了金融知識。
本次活動(dòng)我支行高度重視，圍繞宣傳工作要求，認真部署，合理安排時(shí)間和各項宣傳內容，利用每日“廳堂微沙龍”時(shí)間進(jìn)行宣傳，切實(shí)做到對內人人參與，提高服務(wù)意識，對外普及客戶(hù)，增強金融知識。
一、講解金融安全知識、防范網(wǎng)絡(luò )安全
開(kāi)展“金融知識普及月、金融知識進(jìn)萬(wàn)家、爭做理性投資者、爭做金融好網(wǎng)民”為主題的活動(dòng)。向消費者宣傳銀行卡（賬戶(hù)）安全防范、密碼安全防范、POS安全交易防范、網(wǎng)絡(luò )交易安全防范、移動(dòng)支付風(fēng)險防范。加深消費者對刷卡消費安全、網(wǎng)上支付安全、安全用卡等知識的理解。
二、高度重視、精心籌備、制定科學(xué)活動(dòng)方案
我支行全體人員通過(guò)總行下發(fā)的宣傳活動(dòng)方案，結合自身的實(shí)際情況，通過(guò)各個(gè)渠道，統籌安排工作，依據網(wǎng)點(diǎn)的客群特征、網(wǎng)點(diǎn)特色，充分發(fā)揮支行的積極性與主動(dòng)性，采用豐富多樣的活動(dòng)形式，開(kāi)展有力度、有寬度、有深度的金融知識普及活動(dòng)，擴大宣傳范圍和活動(dòng)影響力。
三、開(kāi)辟宣傳專(zhuān)區、營(yíng)造宣傳月氛圍
我支行人員在大廳內發(fā)放宣傳折頁(yè)、播放LED內容、電視、講解廳堂微沙龍等方式，給客戶(hù)講解電信詐騙的常見(jiàn)手段、安全用卡的小知識、刷卡消費的注意事項及應對方法。客戶(hù)對我行提供的宣傳服務(wù)及講解內容積極參與、反響強烈。
本次金融知識活動(dòng)的開(kāi)展，取得了良好的宣傳效果。受益群眾達到了700多人，宣傳覆蓋了村莊的角角落落，通過(guò)走村入戶(hù)的方式，讓每一位客戶(hù)了解金融知識的。重要性，我支行以更多的.形式、更貼心的服務(wù)，深入貫徹以“客戶(hù)為中心的”服務(wù)理念，為營(yíng)造健康和諧的金融環(huán)境做出新的貢獻。
金融普及月活動(dòng)簡(jiǎn)報2
為推動(dòng)金融知識普及，提高消費者金融風(fēng)險防范意識，建行潮州市分行于9月份開(kāi)展了“金融知識普及月”系列活動(dòng)。活動(dòng)期間，該行以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為載體，采取LED宣傳標語(yǔ)、廣告機海報、宣傳折頁(yè)等多元化的網(wǎng)點(diǎn)渠道宣傳金融知識。同時(shí)，該行多次組織業(yè)務(wù)骨干走進(jìn)社區、醫院、學(xué)校、商圈等，開(kāi)展現場(chǎng)宣傳活動(dòng)。
通過(guò)在活動(dòng)現場(chǎng)設置宣傳咨詢(xún)臺接受場(chǎng)咨詢(xún)，派發(fā)宣傳資料、掃碼有獎問(wèn)答等形式，向廣大市民普及宣傳假幣識別、非法集資、金融理財、金融科技等方面的金融知識，進(jìn)一步加深群眾對銀行金融知識的認知，提升社會(huì )公眾的金融素養、金融安全意識和風(fēng)險防范能力，達到金融知識普及的活動(dòng)效果。
金融普及月活動(dòng)簡(jiǎn)報3
為引導社會(huì )公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，切實(shí)提升社會(huì )公眾金融素養，有效防范化解金融風(fēng)險，營(yíng)造清朗金融網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，張家口農商銀行崇禮支行在2022年9月7日上午組織全轄網(wǎng)點(diǎn)在頒獎廣場(chǎng)開(kāi)展了“金融知識普及月，金融知識進(jìn)萬(wàn)家，爭做理性投資者，金融好網(wǎng)民”主題宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)過(guò)程中，該行員工向來(lái)往市民積極介紹基礎金融知識、紅色金融史和金融風(fēng)險防范技能，普及非法集資、電信詐騙等非法活動(dòng)的嚴重危害性。結合宣傳折頁(yè)內容及親身經(jīng)歷向市民介紹常見(jiàn)的非法集資和詐騙手段，并告知常見(jiàn)的應對方法和處置手段。經(jīng)過(guò)活動(dòng)宣傳，該行共發(fā)放宣傳資料共計1500余份，并以淺顯易懂的方式對市民提出的問(wèn)題一一作出解答，全面展現了該行竭誠為客戶(hù)服務(wù)的形象，受到廣大現場(chǎng)市民的一致好評。
這次“金融知識普及月，金融知識進(jìn)萬(wàn)家，爭做理性投資者，爭做解農好網(wǎng)民”活動(dòng)收到了良好的社會(huì )效果，引導金融消費者和投資者自覺(jué)抵制網(wǎng)絡(luò )金融謠言和金融負能量。崇禮支行為營(yíng)造安全、健康、和諧的金融環(huán)境、促進(jìn)金融市場(chǎng)的健康有序發(fā)展貢獻了一份力量。
金融普及月活動(dòng)簡(jiǎn)報4
為持續推動(dòng)金融知識普及工作，進(jìn)一步提升社會(huì )公眾的金融素養，有效防范化解金融風(fēng)險，營(yíng)造良好的金融生態(tài)，根據人民銀行、銀保監會(huì )、證監會(huì )、國家網(wǎng)信辦聯(lián)合開(kāi)展的“金融知識普及月 金融知識進(jìn)萬(wàn)家 爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)要求，招商銀行長(cháng)沙分行于2022年9月組織轄內所有網(wǎng)點(diǎn)，全面啟動(dòng)宣傳活動(dòng)，多渠道多形式深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”的金融服務(wù)理念。
一、高度重視 積極部署
為保證活動(dòng)高質(zhì)高效的開(kāi)展，長(cháng)沙分行第一時(shí)間成立了活動(dòng)工作領(lǐng)導小組，由分管消費者權益保護工作的分行行領(lǐng)導擔任組長(cháng)，辦公室、零售金融總部、運營(yíng)管理部、法律合規部等相關(guān)部門(mén)負責人擔任組員。辦公室下設的消費者權益保護與服務(wù)監督管理中心負責牽頭制定活動(dòng)方案，統籌資源，積極動(dòng)員，聚焦重點(diǎn)人群，構建“線(xiàn)上+線(xiàn)下” 的金融知識宣傳全網(wǎng)格，積極擴大活動(dòng)覆蓋面和影響力。
二、立足廳堂 強化氛圍
全行統一部署，46家網(wǎng)點(diǎn)緊扣活動(dòng)主題和內容，對營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了精心布置。活動(dòng)期間，在所有網(wǎng)點(diǎn)電子屏同步播放宣傳主題和活動(dòng)內容，醒目位置擺放門(mén)型展架海報，設立專(zhuān)門(mén)的金融知識教育區，組織營(yíng)業(yè)廳所有工作人員向到訪(fǎng)的客戶(hù)發(fā)放宣傳資料，講解金融知識。在客戶(hù)等候區開(kāi)展“金融知識小課堂”，用通俗易懂的語(yǔ)言、生動(dòng)形象的案例，向客戶(hù)普及各類(lèi)常見(jiàn)的金融知識，介紹金融詐騙的常見(jiàn)手段、典型案例及預防措施。
三、線(xiàn)上同步 擴大力度
活動(dòng)期間，除了守好網(wǎng)點(diǎn)廳堂陣地宣傳外，招商銀行長(cháng)沙分行充分發(fā)揮我行線(xiàn)上渠道優(yōu)勢，通過(guò)分行微信公眾號、手機銀行APP上的網(wǎng)點(diǎn)線(xiàn)上店等平臺發(fā)布多篇金融知識宣傳圖文，組織全行員工邀請客戶(hù)關(guān)注我行金融知識普及的微信視頻號“招小寶”，進(jìn)一步擴大活動(dòng)影響力。
同時(shí)，為拓寬金融知識宣傳教育的渠道和受眾群體，在9月的每場(chǎng)日常直播中，加入金融知識宣傳的模塊，形成了濃厚的線(xiàn)上宣傳氛圍，覆蓋更加廣泛。
金融普及月活動(dòng)簡(jiǎn)報5
為提升公眾金融素養，促進(jìn)國民金融健康，共建清朗網(wǎng)絡(luò )空間，涵養良好金融生態(tài)，2022年9月，農發(fā)行畢節市分行組織轄內分支機構開(kāi)展了“金融知識普及月金融知識進(jìn)萬(wàn)家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)”宣傳活動(dòng)。
在做好疫情期間金融服務(wù)保障的同時(shí)，該行采取張貼海報、電子顯示屏、營(yíng)業(yè)廳廣告機及電視機、營(yíng)業(yè)廳常態(tài)化宣傳欄、微信朋友圈、工作群、向客戶(hù)發(fā)送短信息等多樣化的線(xiàn)上宣傳和陣地宣傳方式向廣大金融消費者和社會(huì )公眾宣傳防范非法集資、電信網(wǎng)絡(luò )詐騙、金融消費者合法權益、反洗錢(qián)、反有組織犯罪等基礎金融知識和金融防范技能。
該行及轄內分支機構本次宣傳活動(dòng)共張貼海報7張；電子顯示屏循環(huán)滾動(dòng)活動(dòng)系統口號30余條；營(yíng)業(yè)廳廣告機及電視機循環(huán)播放400余次，設置營(yíng)業(yè)廳常態(tài)化宣傳欄7個(gè)，利用微信朋友圈、工作群等方式轉發(fā)760余次；7個(gè)營(yíng)業(yè)機構向客戶(hù)發(fā)送宣傳短信876條。
通過(guò)近期一系列的宣傳，進(jìn)一步加深群眾對銀行金融知識的了解，提升了社會(huì )公眾和金融消費者金融安全知識和風(fēng)險防控能力，引導了金融消費者自覺(jué)抵制網(wǎng)絡(luò )金融謠言和金融負能量，讓人民群眾更好共享金融改革發(fā)展成果，滿(mǎn)足美好生活需要。同時(shí)，也充分展現農發(fā)行開(kāi)展金融知識宣傳工作的積極性和社會(huì )責任感，體現出了金融知識普及宣傳的活動(dòng)效果。
金融普及月活動(dòng)簡(jiǎn)報6
為切實(shí)提升公眾金融素養，有效防范化解金融風(fēng)險，近期，農發(fā)行廣寧縣支行啟動(dòng)“金融知識普及月，金融知識進(jìn)萬(wàn)家 爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”主題宣傳活動(dòng)。
該行以支行網(wǎng)點(diǎn)為陣地，以海報、微信、LED顯示屏為載體，重點(diǎn)圍繞“一老一小”、新市民等，分層次開(kāi)展金融知識宣傳教育，彌補金融消費者的金融知識短板。該行積極開(kāi)展“走出去”宣傳，在落實(shí)疫情防控政策的前提下，9月15日，該行組織青年員工到廣寧縣禁毒主題公園開(kāi)展系列宣傳，重點(diǎn)面向老年人開(kāi)展宣傳教育，通過(guò)發(fā)放宣傳手冊并詳細講解的方式宣傳非法集資、電信詐騙、反洗錢(qián)等金融消費者生產(chǎn)生活所需金融知識，切實(shí)提升社會(huì )公眾金融素養。
下一步，農發(fā)行廣寧縣支行將持續開(kāi)展金融知識普及活動(dòng)，助力營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，提升人民群眾在金融活動(dòng)中的安全感、獲得感和幸福感。
金融普及月活動(dòng)簡(jiǎn)報7
日前，廈門(mén)國際銀行南平分行積極響應人民銀行南平市中心支行、南平銀保監分局號召，全面開(kāi)展“金融知識普及月 金融知識進(jìn)萬(wàn)家 爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”宣傳活動(dòng)。
為確保宣傳活動(dòng)有效開(kāi)展，該行成立專(zhuān)項活動(dòng)領(lǐng)導小組，提前部署、統籌資源、精心組織、細化方案、創(chuàng )新形式、積極動(dòng)員，聚焦“一老一少”、新市民等重點(diǎn)人群，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下多渠道、多維度教育宣傳形式，開(kāi)展形式多樣的金融知識普及活動(dòng)，積極擴大活動(dòng)覆蓋面和觸達率，提高宣傳實(shí)效。該行立足廳堂，做好陣地宣傳，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設立公眾教育區、海報欄、宣傳資料架，分類(lèi)擺放各類(lèi)金融知識海報、展架及折頁(yè)等形式向廣大市民宣傳普及金融知識，答疑解惑。同時(shí)該行工作人員通過(guò)走訪(fǎng)社區、普惠金融點(diǎn)及依托當地趕圩日，向居民宣傳基礎金融知識，包含存款保險、反假幣、防范詐騙、防范非法集資、投資理財以及維權方法等多個(gè)方面，并為社區居民提供現場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)。
下一階段，廈門(mén)國際銀行南平分行將持續聚焦重點(diǎn)人群、重點(diǎn)領(lǐng)域，不斷創(chuàng )新并豐富宣傳形式，充分發(fā)揮金融機構社會(huì )職能，踐行社會(huì )責任擔當，切實(shí)做好金融消費者教育宣傳工作，積極倡導金融消費者和投資者科學(xué)理財、合理借貸，引導金融消費者和投資者自覺(jué)抵制網(wǎng)絡(luò )金融謠言和金融負能量，共建清朗網(wǎng)絡(luò )空間，共建和諧健康金融環(huán)境。
金融普及月活動(dòng)簡(jiǎn)報8
近日，農發(fā)行福清市支行聯(lián)合中國人民銀行福清市支行、福建銀保監局福清監管組、福清市金融辦以及福清市銀行業(yè)協(xié)會(huì )在福清福和萬(wàn)達開(kāi)展“金融知識普及月 金融知識進(jìn)萬(wàn)家 爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)現場(chǎng)，工作人員通過(guò)向過(guò)往人群發(fā)放宣傳折頁(yè)、有獎競答、贈送宣傳品等方式積極普及防范非法集資、征信知識、個(gè)人金融信息安全及保護、防范電信詐騙、反洗錢(qián)、反假幣等與公眾切身利益相關(guān)的金融知識，進(jìn)一步提升公眾防范和應對非法金融活動(dòng)的能力，不斷凈化福清金融生態(tài)環(huán)境，營(yíng)造良好的金融知識學(xué)習氛圍。
金融普及月活動(dòng)簡(jiǎn)報9
為進(jìn)一步普及金融知識，增進(jìn)老年人、在校學(xué)生、新市民等重點(diǎn)人群對“養老詐騙、非法集資、校園貸、電信網(wǎng)絡(luò )詐騙”等金融風(fēng)險的認識和了解。近日，陽(yáng)光人壽湖南分公司在全轄范圍內組織開(kāi)展了“金融知識進(jìn)社區、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)”系列宣傳教育活動(dòng)，營(yíng)造了清朗金融網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。
活動(dòng)前夕，為確保宣傳活動(dòng)正常進(jìn)行，陽(yáng)光人壽湖南分公司召開(kāi)專(zhuān)題工作會(huì )討論活動(dòng)的具體步驟，制定了詳細的活動(dòng)方案。通過(guò)在職場(chǎng)懸掛宣傳條幅、張貼海報、播放電子屏等形式，營(yíng)造宣傳氛圍。下轄陽(yáng)光人壽益陽(yáng)中支聯(lián)合產(chǎn)險走進(jìn)高新區江金社區、中南藝術(shù)學(xué)校，通過(guò)擺放展臺，向群眾發(fā)放宣傳折頁(yè)，講解基礎金融知識，幫助市民了解“校園貸”真相，開(kāi)展多形式的金融知識宣傳活動(dòng)；陽(yáng)光人壽邵陽(yáng)中支走進(jìn)步步高商場(chǎng)，圍繞“一老一少”重點(diǎn)人群，向過(guò)往民眾派發(fā)反洗錢(qián)、打擊非法集資、國家網(wǎng)絡(luò )安全知識宣傳折頁(yè)等宣傳資料，并為民眾普及遠離非法集資、防范網(wǎng)絡(luò )風(fēng)險的相關(guān)知識；陽(yáng)光人壽株洲中支聯(lián)合產(chǎn)險走進(jìn)中眾達汽車(chē)4S店，通過(guò)設立金融知識咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)，發(fā)放宣傳折頁(yè)及擺放宣傳海報，向4S店的工作人員及前來(lái)4S店的客戶(hù)進(jìn)行義務(wù)宣傳，并對大家關(guān)心的熱點(diǎn)金融問(wèn)題，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的解答。此次集中宣傳，向廣大市民發(fā)放各類(lèi)金融知識宣傳冊、宣傳單等資料1000余份，進(jìn)一步向公眾普及了金融行業(yè)相關(guān)法律法規知識，增強了廣大民眾識別風(fēng)險、守護自己錢(qián)袋子的保護意識，提升了防范養老詐騙等不法行為的識別能力。
通過(guò)此次宣傳，有效推進(jìn)了社會(huì )公眾與金融機構的良好互動(dòng)，共同營(yíng)造了良好的金融生態(tài)環(huán)境。下一步，陽(yáng)光人壽湖南分公司將以此為契機，充分踐行社會(huì )責任，實(shí)現金融知識普及工作的常態(tài)化，提升公眾運用保險管理風(fēng)險的意識，同時(shí)為社會(huì )提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
金融普及月活動(dòng)簡(jiǎn)報10
2022年，泰康人壽堅持圍繞保護客戶(hù)權益，響應監管要求，以“提升公眾金融素養 促進(jìn)國民金融健康 共建清朗網(wǎng)絡(luò )空間 涵養良好金融生態(tài)”主題，創(chuàng )新務(wù)實(shí)，組織開(kāi)展2022年“金融知識普及月”活動(dòng)。
聚焦重點(diǎn)人群、金融常識，分層次開(kāi)展金融知識教育
據了解，泰康人壽在線(xiàn)上打造了消保宣教“三部曲”，一是與行業(yè)權威的《金融時(shí)報》聯(lián)手，開(kāi)展“金融知識大課堂”，與銀行高管共同普及宣傳金融消保知識；二是通過(guò)“以案說(shuō)險”、風(fēng)險提示、金融知識科普等形式形象清晰地普及相關(guān)知識，帶動(dòng)社會(huì )更多人群了解金融保險知識，提升廣大金融消費者金融素養和風(fēng)險責任意識；三是運用短視頻平臺、互聯(lián)網(wǎng)媒體、電視、報紙等多媒體渠道開(kāi)展全方位的金融知識普及宣傳，解讀金融消費者基本權益、互動(dòng)加深理解，通過(guò)立體化金融宣教供金融保險消費者深入理解數字金融時(shí)代“消保”內涵。
在線(xiàn)下，泰康人壽也開(kāi)展了貼近群眾、貼近消費者的消保宣教“三活動(dòng)”：一是金融宣教進(jìn)老年社區、進(jìn)校園、進(jìn)革命老區、邊遠地區及脫貧地區，二是重點(diǎn)關(guān)注“一老一少”消費者權益的保護，結合受眾特點(diǎn)，分層次開(kāi)展金融知識教育；三是聯(lián)合監管、行業(yè)協(xié)會(huì )、其他保險機構等單位開(kāi)展公益性金融知識普及，壯大宣傳隊伍，擴大宣傳活動(dòng)的影響力。
聚焦跨越數字?zhù)櫆希苿?dòng)實(shí)現保險消費公平
泰康人壽推進(jìn)金融服務(wù)數字化轉型的教育宣傳，強化特殊群體金融權益保護，積極助力消除“數字?zhù)櫆稀薄ぃ┛等藟鄹鞣种C構紛紛聚焦老年人差異化服務(wù)，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口及人流量較大的地區舉辦線(xiàn)下戶(hù)外“金融知識普及月”宣教活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放宣傳資料、咨詢(xún)解答的方式，向現場(chǎng)群眾普及金融知識，進(jìn)行風(fēng)險提示，引導消費者增強風(fēng)險防范意識；對于到公司柜面辦理業(yè)務(wù)的老年客戶(hù)，工作人員指導客戶(hù)下載“泰生活”APP，手把手教長(cháng)輩們如何綁定、查詢(xún)及操作，通過(guò)介紹“泰生活”APP的各項功能，從而增強該群體對智能技術(shù)的了解及信任，促進(jìn)老年人融入智能時(shí)代；開(kāi)展“金融知識進(jìn)社區”、“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，組織公司員工深入社區，為老年人發(fā)放反洗錢(qián)、防范非法集資等宣傳折頁(yè)，講解如何防范金融風(fēng)險，幫助群眾尤其是老年朋友提升防范非法集資和金融詐騙的能力；此外，加強資管新規教育宣傳，尤其注重引導老年消費者“不亂投”，提醒理性消費、謹防金融詐騙，科普金融知識，進(jìn)一步提高老年人維權、防騙意識和自我保護的能力。
同時(shí)，在泰康大健康中心，推出柜面適老化“三心”服務(wù)標準。完善柜面服務(wù)，增強適老服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，增設愛(ài)心座椅、老年人專(zhuān)屬窗口及特殊保障設備輪椅、老花鏡、急救包等，做好一站式適老服務(wù)。
聚焦誠信文化建設，持續強化員工消費者權益保護意識
堅持誠實(shí)守信原則，夯實(shí)誠信經(jīng)營(yíng)思想基礎，泰康人壽將誠信融入企業(yè)文化建設，在全國各分支機構內對全體從業(yè)人員展開(kāi)廣泛深入的誠信教育，強化保險業(yè)誠信文化建設。
泰康人壽強化從管理層到基層員工全體系履行金融消保教育培訓的義務(wù)，廣泛開(kāi)展內部宣教活動(dòng)，提升內外勤員工誠信意識，將誠信文化和消費者權益保護理念融入公司經(jīng)營(yíng)全流程。在“金融知識普及月”期間公司各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)統一播放公司誠信經(jīng)營(yíng)宣傳視頻，向消費者傳遞公司踐行誠信經(jīng)營(yíng)的服務(wù)承諾，同時(shí)也倡導公司內外勤員工公司堅守“以客戶(hù)為中心、誠信銷(xiāo)售”的服務(wù)要求。在營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)早夕會(huì )上，公司著(zhù)重增加了消保知識有關(guān)內容，鼓勵全體員工進(jìn)一步做好本職工作，進(jìn)一步增強責任意識，真正把誠信服務(wù)意識和專(zhuān)業(yè)服務(wù)精神落實(shí)到工作各個(gè)環(huán)節之中。此外，泰康人壽在“金融知識普及月”期間積極強化正面宣傳，開(kāi)展消費者權益保護宣傳活動(dòng)新聞報道，向社會(huì )各界介紹公司特色服務(wù)，樹(shù)立誠信品牌形象。
聚焦理賠熱點(diǎn)問(wèn)題，著(zhù)力提升客戶(hù)服務(wù)體驗
與此同時(shí)，泰康人壽不斷提升服務(wù)時(shí)效，提升客戶(hù)服務(wù)體驗。截至2022年上半年數據顯示，泰康人壽不斷刷新理賠速度，最快理賠津貼信用賠1秒到賬，全系統申請支付平均時(shí)效僅為1。3天。
值得一提的是，“康乃馨理賠服務(wù)”秉持“一簡(jiǎn)二暖三快”，體現了有溫度的理賠。“一簡(jiǎn)”即手機理賠一鍵申請；“二暖”即康乃馨住院探視和賠后慢病管理；“三快”即津貼信用賠20秒賠款到賬、健保通直賠、重疾先賠2小時(shí)結案。
截至2022年上半年，康乃馨理賠累計服務(wù)客戶(hù)17。72萬(wàn)人次，探視服務(wù)客戶(hù)超4。82萬(wàn)人次，重疾先賠服務(wù)客戶(hù)數3675人次，賠后慢病管理服務(wù)客戶(hù)數3。23萬(wàn)人次。健保通直轄覆蓋2725個(gè)，服務(wù)客戶(hù)數9。3萬(wàn)人次。
泰康人壽將以本次宣傳活動(dòng)為契機，切實(shí)強化消費者教育，聚焦日常生活涉及的服務(wù)場(chǎng)景和高頻事項，將公司“誠信經(jīng)營(yíng)”理念深入人心，切實(shí)提升整體服務(wù)水平，以實(shí)際行動(dòng)構建和諧金融消費環(huán)境，帶動(dòng)社會(huì )更多人群了解金融保險知識，提升廣大金融消費者金融素養和風(fēng)險意識，讓保險具有人性關(guān)懷的溫度，讓保險更安心、更便捷、更實(shí)惠。
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